【熱門】實(shí)習(xí)周記匯總十篇
時光匆匆，一個星期已經(jīng)結(jié)束了，相信大家在這一周里收獲不少吧，制定一篇周記吧。你所見過的周記應(yīng)該是什么樣的？下面是小編整理的實(shí)習(xí)周記10篇，歡迎閱讀與收藏。
實(shí)習(xí)周記 篇1
這是我實(shí)習(xí)的第一周，這一周我參與了公司對新人的入職培訓(xùn)。培訓(xùn)師向我們介紹了公司的歷史以及在這些年的發(fā)展中取得的成果，讓我們這些新人對公司了解有了初步的了解。公司主要的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍包括人壽保險、健康保險、意外傷害保險、上述保險業(yè)務(wù)的再保險業(yè)務(wù)和資金運(yùn)用業(yè)務(wù)。其險種包括：定期壽險、終身壽險、短期健康保險、長期健康保險、個人和團(tuán)體意外傷害保險、兩全保險和年金保險。我在第一周的培訓(xùn)中大致了解了公司的文化，并慢慢適應(yīng)了公司的工作氛圍。
這是我實(shí)習(xí)的第二周，這周我開始，我每天都有參加保險公司的晨會，并且繼續(xù)通過培訓(xùn)師了解公司主打產(chǎn)品，熱銷產(chǎn)品。新人的培訓(xùn)到目前，已經(jīng)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段，從話術(shù)、單證填寫，再到條款,培訓(xùn)師都介紹的非常詳細(xì)，他要求我們分組練習(xí)，必須通關(guān)。其余的時間，我們會做一些實(shí)際的調(diào)查問卷和拜訪。這一方面鍛煉了我們與陌生人接觸交流的能力，也是保險公司積累客戶資源的開始。第二周的工作貌似已經(jīng)沒有第一周那么輕松、簡單了，但卻在不停地鍛煉著我。
這是我實(shí)習(xí)的第三周，這周我的工作就是打電話約訪客戶。電話約訪，就是向客戶簡單介紹一下公司及公司的產(chǎn)品，如果客戶對產(chǎn)品感興趣，就可以約定一個時間去拜訪。在這周的工作中，我充分的利用了上周所學(xué)習(xí)的關(guān)于話術(shù)方面的內(nèi)容。但是，電話約訪過程中，我遇到了好多難題。當(dāng)我接通客戶電話表明來意時，會有很多客戶的言語中帶著反感，他們甚至質(zhì)問我怎么會有他們的電話，有些還會在我話說到一半的時候突然將電話掛斷。第三周的工作比于前兩周，難度瞬時加大了，我還要努力呀！
這是我實(shí)習(xí)的第四周，這周我的工作依然是打電話約訪客戶。因為對約訪工作的不熟悉，加上之前從未接觸過類似打電話的工作，事實(shí)上我上周約訪成功率為零。但是也正因為上周鍛煉出的經(jīng)驗，這周我的工作已經(jīng)有了不少的進(jìn)步，我也暗自總結(jié)出了一些電話約訪客戶的技巧。電話接通后不要在電話中過多介紹保險險種，簡單即可，因為信息量太大，對方會沒有耐心傾聽，盡量爭取拜訪機(jī)會。第四周的工作比起上周，感覺輕松了些，我也在慢慢地積累經(jīng)驗。
這是我實(shí)習(xí)的第五周，這周我的工作主要還是在電話約訪方面。因為前兩周的學(xué)習(xí)與經(jīng)驗的積累，這周我在約訪過程中真的爭取到了一次拜訪的機(jī)會。說實(shí)話，對于還是新人的我來說，能取得這樣的成績，我還是挺高興的。帶我的主管告訴我，電話約訪成功后是需要我們自己去拜訪的，聽到這話我心里一緊張。還好，她有告訴我第一次拜訪都是由主管帶著去見客戶的，這樣可以在實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí)經(jīng)驗。第五周的工作有了較大的進(jìn)步，我感覺到自己正在一點(diǎn)點(diǎn)步入正軌。
這是我實(shí)習(xí)的第六周，這周我的工作還是電話約訪。原來的計劃中，這周主管是要帶我去拜訪客戶的，但是因為與之前的工作周已經(jīng)隔了一個年假，主管擔(dān)心我把之前電話約訪過程中要注意的東西忘記了，所以讓我再好好溫習(xí)一下。說實(shí)話，經(jīng)過了一個假期，我變得有些散漫了，很難把精神都集中到工作中，與客戶的電話溝通中也總是將一些關(guān)鍵點(diǎn)忘記。第六周的工作因為自己沒能及時調(diào)整好心態(tài)，所以變得有些艱難了，但是我想很快我就能恢復(fù)斗志的。
這是我實(shí)習(xí)的第七周，這周主管帶我去拜訪了上次我約訪的客戶。在拜訪中，我虛心的學(xué)習(xí)在拜訪過程中要注意的細(xì)節(jié)，比如說要提前五分鐘到達(dá)約見的地點(diǎn)。主管說之所以要提前五分鐘，是因為去的太早就會白等，也會顯得我們不注重時間，晚了又會顯得我們沒有時間觀念，給客戶留下不好的印象。與客戶見面時，主管很熱情的與她打招呼，遞送名片，舉止大方得體，不得不讓我由衷的感嘆。第六周的工作又是新一輪的學(xué)習(xí)，感覺自己越來越有工作的勁頭了。
這是我實(shí)習(xí)的第八周，這周除了像往常一樣打電話，主管還對我進(jìn)行了與客戶交流中應(yīng)注意問題的培訓(xùn)。首先，與客戶見面后要先寒暄幾句再進(jìn)入正題，顯示對客戶的了解和我們的誠意。然后，簡單扼要地介紹我們公司，包括公司名稱、給哪些重量級客戶提供了保險咨詢服務(wù)等。之后，表示想了解客戶的情況。客戶大致介紹自身情況后，我們可以提出自己的保險建議。第七周的工作看似有些平淡，卻是我工作中的一針強(qiáng)心劑，這預(yù)示著我將往更高的方向發(fā)展。
這是我實(shí)習(xí)的第九周，這周主管又帶我拜訪了一位客戶。就像上次主管向我介紹的那樣，我們在拜訪過程中一一走過了那種“首先”、“然后”的過程，唯一不同的是，這位客戶不是以他個人為單位，而是他的公司。主管在表示想了解其福利狀況后，客戶雖大致介紹了情況卻表示沒有再購買保險的意向。主管很客氣的說可以約時間向?qū)Ψ浇榻B其他業(yè)務(wù)，還表達(dá)了以后多聯(lián)系的意向。事后主管告訴我，可以定期打電話給該客戶，保持聯(lián)系，這樣能夠在對方有意向的情況下第一時間獲知信息。第八周的工作結(jié)束了，我感覺自己受益匪淺。
這是我實(shí)習(xí)的第十周，這周主管又帶我拜訪了幾位客戶。在多次拜訪中，我逐漸的積累了些拜訪客戶的經(jīng)驗。第一點(diǎn)就是前期的準(zhǔn)備工作，即專業(yè)知識和行業(yè)信息、產(chǎn)品信息、有關(guān)客戶的相關(guān)信息、廣泛的知識、豐富的話題、名片、電話號碼簿。第二點(diǎn)就是具體的拜訪流程，即打招呼、自我介紹、開場白、向客戶簡單介紹險種的基本情況、詢問客戶對險種的看法。其中，第一點(diǎn)是“內(nèi)涵”，第二點(diǎn)是“門面”，前者需要我們肯下功夫，后者則在考驗我們的說話技巧。第九周的生活還是像前幾個星期一樣，不斷的在實(shí)踐中汲取經(jīng)驗。
這是我實(shí)習(xí)的第十一周，這周我和另一名實(shí)習(xí)生一起去拜訪了一位客戶。沒有了經(jīng)驗老道的主管的陪同，我們很明顯有些底氣不足了，盡管前幾個星期已經(jīng)在觀摩中總結(jié)了很多。一見到客戶，我們就有些緊張慌亂了，竟把主管千交代萬囑咐的開場白給忘了。整個交流過程中，我們都顯得很拘束，語言上也毫無邏輯性可言。平時看著主管輕輕松松的把客戶搞定，以為拜訪客戶真的很簡單，但是到了自己身上卻變得異常困難了。第十周于我而言又是一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)，讓我看清自己的能力還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以我要更加努力了。
這是我實(shí)習(xí)的第十二周，這周我被臨時調(diào)去幫忙老客戶的續(xù)保問題。我需要做的工作就是將客戶過去一年產(chǎn)生的賠款、索賠人次、人均賠付額等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計，以便向客戶匯報。工作中有一點(diǎn)我覺得很奇怪，統(tǒng)計數(shù)據(jù)中的賠付金額準(zhǔn)確無誤，但主管要求我在幾個賠款數(shù)據(jù)中增加了幾萬，使得賠付率增加了好幾個百分點(diǎn)。主管說給公司這樣的統(tǒng)計數(shù)據(jù)是為了便于公司的理賠部門上報，給客戶這樣的統(tǒng)計數(shù)據(jù)是為了體現(xiàn)補(bǔ)充醫(yī)療確實(shí)合算。第十一周的工作較之前的電話約訪和拜訪客戶要輕松很多，感覺自己還是比較適合做文職。
這是我實(shí)習(xí)的第十三周，這周我又回到了自己的崗位，繼續(xù)電話約訪客戶，拜訪客戶。事實(shí)上，體驗了上個星期舒適的文職工作，我已經(jīng)有些動搖了，我感覺之前的日子過得很累�？偸窍胫降滓鯓硬拍芗s到客戶，我希望自己能安安穩(wěn)穩(wěn)的坐在辦公室整理整理文件。我明顯的感覺到自己已經(jīng)沒有了之前的狀態(tài)，甚至是提不起一絲的激情。我渾渾噩噩的打著電話，滿腦子想的卻是怎么開口去跟主管說換崗位的事情。第十二周的狀態(tài)真是糟糕透了，但我也不知道我的想法是對是錯。
這是我實(shí)習(xí)的第十四周，這周我最大的收獲盡然是一場談話。我的倦怠狀態(tài)貌似已經(jīng)被主管發(fā)現(xiàn)了，她找我并問我有沒有什么話想和她說。經(jīng)過了一番思想斗爭，我還是鼓足勇氣將自己的想法告訴了她。主管笑著看著我，若有所思，她說人生需要一個目標(biāo)，但是是需要經(jīng)過深思熟慮之后做出的。以后的職場或者是生活中我們還會遇到很多選擇，但是絕對不能眼高手低�？恐昼姛岫热プ龅娜魏问露疾粫刑蟮某删停胪径鴱U就是我們失敗的最終原因。我仔細(xì)的思考著主管的話，覺得自己好像真的被說中要害了。第十四周的我，明白了一個叫做有始有終的道理。
這是我實(shí)習(xí)的第十五周，這周我除了做好自己的本職工作，還跟隨主管去拜訪老客戶辦理續(xù)保業(yè)務(wù)。主管告訴我，維護(hù)與客戶的關(guān)系十分重要。因為從聯(lián)系一個新客戶，到定期拜訪，再到與之建立一種信任關(guān)系是一個非常漫長的過程，有些甚至?xí)_(dá)到幾年的時間。而對于已經(jīng)合作的客戶，也并非是沒有危機(jī)的，事實(shí)上，這種競爭也是非常激烈的。所以，平常把關(guān)系搞好，最好是能和客戶發(fā)展成朋友關(guān)系是十分重要的。第十五周的工作，讓我明白，維護(hù)一個老客戶，甚至比開發(fā)一個新客戶更重要。
這是我實(shí)習(xí)的第十六周，這周我的工作重心又從老客戶續(xù)保回歸到了電話約訪。雖然已經(jīng)快兩個星期沒有好好的溫習(xí)電話約訪的專業(yè)術(shù)語了，但拿起電話的那一刻，又感覺以往的那些感覺都回來了。這周我約訪到了一位客戶，并單獨(dú)去拜訪她。我按照之前主管教的做足了功課，但是說實(shí)話，剛開始心里還是很不安，畢竟是第一次獨(dú)自面對客戶。不過還好，客戶是一位將近60多歲的老太太，她的大方與健談慢慢將我心里的恐懼驅(qū)散。第十六周，我從實(shí)際行動中學(xué)習(xí)到了許多，雖然最終我并沒有成功拿下單子。
這是我實(shí)習(xí)的第十七周，這周我仍然以打電話約訪客戶為主。上周的客戶約見雖然失敗了，但是我卻覺得更強(qiáng)的建立了自己的信心，最少我知道自己在那些方面是薄弱的。這周，主管又讓我去拜訪一個客戶。鑒于上一次的經(jīng)驗，我表示約訪客戶無壓力。在約見過程中，我感覺自己的行為與表達(dá)都比上次自如很多。對于客戶提出的問題也差不多都能回答，少數(shù)幾個不太能解釋清楚的也進(jìn)行了巧妙轉(zhuǎn)變。雖然到最后他也沒有明確的說會買我們公司的保險，但是我感覺他對這次的約訪還是比較滿意的。第十七周，我感覺自己又朝前走了一大步。
這是我實(shí)習(xí)的第十八周，也是我實(shí)習(xí)的最后一周。實(shí)際上，這周我的工作量很小，主要是以總結(jié)這段時間的實(shí)習(xí)生活。通過這幾個月的實(shí)習(xí)，我受益匪淺。實(shí)習(xí)為我們提供了一個了解和熟悉工作實(shí)際的機(jī)會，使我學(xué)到了很多實(shí)踐知識。實(shí)習(xí)是我們從課堂走向社會的第一步。借助實(shí)習(xí)，我們提高了職業(yè)素養(yǎng)、養(yǎng)成了一定的職業(yè)習(xí)慣，提高了與陌生人打交道能力，同時也培養(yǎng)了我們團(tuán)隊合作的精神。這些日子里，我學(xué)會了很多專業(yè)的知識，如何更好的與人溝通。它也教會我要善始善終，要不斷學(xué)習(xí)思考，要有團(tuán)隊意識，注重集體主義，要踏踏實(shí)實(shí)，不能心浮氣躁。通過這段時間的學(xué)習(xí)，我相信我在以后的道路上會走得更遠(yuǎn)、更穩(wěn)。
實(shí)習(xí)周記 篇2
第四周過去了，我的桌椅旁邊垃圾桶里留下的幾張垃圾紙，是點(diǎn)電腦里面留下的我輸入過的文件復(fù)制本。這些都是四周以來留下的，這是一種紀(jì)念。
我受到了業(yè)務(wù)主管的表揚(yáng)，他說我細(xì)心，能夠及時發(fā)現(xiàn)文件中的錯誤，并提出建議，我很高興。為什么我會細(xì)心，是因為我在不斷學(xué)習(xí)這些文字里面給我的知識。在文件中我看到了報表里面的重要數(shù)據(jù)，并學(xué)習(xí)了一些物流成本、物流運(yùn)輸路線的知識。我覺得比在學(xué)校學(xué)習(xí)的那些算法更加方便快捷。這是公司內(nèi)部制定的計算規(guī)律，我感受很深。覺得這種計算方法真的很好，可能這也是我們公司發(fā)展較好的原因吧。
雖然沒有太多的事情，但是我可以學(xué)習(xí)其他員工的工作經(jīng)驗，在這幾周里面通過了解的同事那里學(xué)習(xí)到了很多知識。我懂得，在長沙的物流行業(yè)發(fā)展規(guī)模比不上沿海的發(fā)展。而物流模式很多都住在傳統(tǒng)的物流模式里面。有很多公司的處理方法并沒有向書本上那樣規(guī)模。大多以經(jīng)驗來處理經(jīng)濟(jì)活動。
實(shí)習(xí)周記 篇3
實(shí)習(xí)內(nèi)容與心得：
這周的任務(wù)主要是學(xué)習(xí)了信用社的一個核查身份證的系統(tǒng)，該系統(tǒng)的主要功能是對辦理業(yè)務(wù)的客戶身份進(jìn)行認(rèn)證。系統(tǒng)比較簡單，是一個聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，里面的功能不多。要進(jìn)入該系統(tǒng)，首先是要進(jìn)行登陸，登陸的時候要輸入賬號和密碼，賬號和密碼一致才能進(jìn)行別的操作，這在一定程度上能夠?qū)︼L(fēng)險進(jìn)行防范。進(jìn)入系統(tǒng)后就可以做相應(yīng)的操作。但是并不是每一項業(yè)務(wù)都需要進(jìn)行身份證核查的，信用社的這一系統(tǒng)機(jī)制，主要是對針對一些特別的業(yè)務(wù)，需要對用戶身份進(jìn)行確認(rèn)，避免他人冒充取款而設(shè)立的，這樣就算出現(xiàn)了問題，日后追蹤起來也有證可依。
營業(yè)部的每個人柜員都可以用自己的賬號和密碼登陸，登陸后可進(jìn)行各項操作，對公民的身份進(jìn)行核查后，還要進(jìn)行蓋章，寫下經(jīng)辦人和時間，由此可見，信用社的業(yè)務(wù)流程還是比較嚴(yán)格的。系統(tǒng)的使用并不是很困難，只要有了賬號和密碼，登陸進(jìn)去后各項功能都比較明確，一般人經(jīng)過幾次操作后便可掌握。
實(shí)習(xí)周記 篇4
第一周
我懷著忐忑的心情來到了移動公司實(shí)習(xí)，這是第一次進(jìn)企業(yè)實(shí)習(xí)，希望自己能夠?qū)W到的東西。
剛開始走進(jìn)移動公司時，一切都是那么熟悉又那么陌生，熟悉的是對營業(yè)廳的環(huán)境的耳濡目染，陌生的是對一些業(yè)務(wù)和禮儀還是那么生疏，但心中有種初生牛犢不怕虎的精神，相信只要溝通從心開始，一切都能做到無限可能，幸好這里的同事都比較熱情，她們總是在空閑的時候耐心的教我。
營業(yè)廳的實(shí)習(xí)第一周剛開始的工作是當(dāng)引導(dǎo)員，雖然有點(diǎn)辛苦，但剛走進(jìn)崗位的好奇興奮，使我引導(dǎo)工作也做得很開心。后面三四天就開始跟臺席，站在同事們后面看業(yè)務(wù)受理，雖然看上去有點(diǎn)像保鏢，呵呵，但是學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識。
第二周
第二周，我們開始真正走上臺席，辦理一些基本業(yè)務(wù)，師傅站在我們后面指導(dǎo)，手把手教我們?nèi)绾无k理以及一些基本禮儀，讓我感觸頗深。學(xué)會了"站立式服務(wù)"及"主動式服務(wù)"等許多東西，真正體會 到"顧客就是上帝，顧客是我們的衣食父母，顧客永遠(yuǎn)是對的!"等顧客理念;體會到要主動關(guān)懷顧客，了解顧客，溝通顧客，主動為顧客著想;體會到我們營業(yè)廳應(yīng)該堅持的許多工作準(zhǔn)則和行為規(guī)范。
因此好的營業(yè)廳內(nèi)的營業(yè)員必須具備如下幾點(diǎn)要素：
1.熟練的業(yè)務(wù)能力。業(yè)務(wù)操作的熟練掌握是對每一位營業(yè)廳的員工的最基本要求，這也是員工核心競爭力的基本體現(xiàn)。
2.思想統(tǒng)一，目標(biāo)明確。即俗話說："大家的心要齊"。切不可各懷心思，南轅北轍。因為思想指導(dǎo)行動，只有大家的思想高度統(tǒng)一了，才會真正把目標(biāo)落實(shí)到行動中來。
3.團(tuán)隊作戰(zhàn)的精神，不強(qiáng)調(diào)個人英雄主義。因為每個員工的績效是與營業(yè)廳掛鉤的，整體不好，局部再好，也沒辦法體現(xiàn)你的優(yōu)秀。木桶原理已很好地詮釋了這一切。
4.強(qiáng)烈的責(zé)任感。個人要在團(tuán)隊中找好自己的位置，明確自己的職能。一旦發(fā)生問題，千萬不可相互推委，要有勇于承擔(dān)責(zé)任的勇氣。如果缺乏這點(diǎn)，那團(tuán)隊將無法凝聚，也就更加談不上發(fā)揮超強(qiáng)戰(zhàn)斗力了。
第三周
第三周我要在客服中心做話務(wù)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為期十七天，負(fù)責(zé)培訓(xùn)我們的是鄭晴師姐。我們就從鄭晴師姐的身上感受到中國移動員工無微不至的人文關(guān)懷，同時也感受到中國移動員工"全心全意服務(wù)顧客"的服務(wù)精神，師姐們在培訓(xùn)過程中一直向我們強(qiáng)調(diào)：我們的工作目標(biāo)就是熱情的服務(wù)客戶，追求客戶滿意。從參加培訓(xùn)的第一天起，我們就培訓(xùn)了作為一名專業(yè)的10086話務(wù)員服務(wù)所需要了解的流程規(guī)范，在培訓(xùn)期間我感受到中國移動對員工的要求，同時也感受到公司對員工的關(guān)懷，第一次親身感受到中國移動"溝通從心開始"的企業(yè)精神。
第四周
在上一周了解了作為一名專業(yè)的10086話務(wù)員的流程規(guī)范后，這周我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了移動業(yè)務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)知識，有公司優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師給我們進(jìn)行培訓(xùn)，聽了每個老師的課程之后，更詳細(xì)的了解了移動的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，其中包括入網(wǎng)、品牌互轉(zhuǎn)、檔案修改、停機(jī)保號及復(fù)機(jī)、補(bǔ)卡換卡、過戶、服務(wù)密碼、預(yù)銷戶重開機(jī)、申請銷戶、卡類業(yè)務(wù)等等，讓我們了解到在受理這些業(yè)務(wù)過程中需要注意的地方。在培訓(xùn)過程中老師還安排了有關(guān)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的課堂練習(xí)，更好的鞏固偶來培訓(xùn)所學(xué)的知識，同時也提高了我們的學(xué)習(xí)效率。
第五周
在這周的學(xué)習(xí)課程中，老師主要給我們詳細(xì)講解了BOSS知識庫的運(yùn)作技巧與常用的操作，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展及系統(tǒng)功能的不斷完善，我們從前臺使用的知識庫的常用功能入手對菜單和界面功能進(jìn)行熟悉，提升了知識庫的操作便捷性和界面友好性，熟悉知識庫查閱的操作和對各項功能實(shí)現(xiàn)集中使用，提高了查詢的速度。在熟悉了基本的界面操作之后，老師讓我們自己在電腦上進(jìn)行簡單的系統(tǒng)界面的操作，進(jìn)行模擬使用系統(tǒng)軟件，并告訴我們在服務(wù)過程中，如遇到自己不熟練或不明白的業(yè)務(wù)時，使用BOSS知識庫可以快速的查詢到客戶提出的要求，進(jìn)行有效的解答。
第六周
記得我第一天上班我來到這個人生低不熟的崗位上工作，一切對于我來說都是新的挑戰(zhàn)，如何處理好與上級領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系尤其重要。在這問題上，我得感謝學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)，老師的教誨，得益于豐富多彩的校園文化生活的熏陶，收益于各色各樣的社團(tuán)組織工作的鍛煉，給予了我鍛煉于發(fā)揮的舞臺，才讓我不會手足措。在進(jìn)行短短的十幾天的培訓(xùn)之后，我們開始上崗接電話了，心里有點(diǎn)小激動，也有點(diǎn)小緊張。記得在接第一個客戶的電話是，盡管之前有短短的練習(xí)，但是在接入電話的時候還是沒有那么流利，不過還是相信自己可以做的很好。
第七周
經(jīng)過兩天的充實(shí)、豐富的營業(yè)廳實(shí)習(xí)后，我頻繁不斷的總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會。
1、培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察力，抓住一切機(jī)遇學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)的過程在某種程度上也是一個不斷發(fā)問的過程，因為作為短時間實(shí)習(xí)的人員。不少時候我們必須學(xué)會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學(xué)習(xí)、自我完善。
2、積極主動，作為實(shí)習(xí)人員，我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點(diǎn)點(diǎn)，達(dá)到相互學(xué)習(xí)、幫忙的雙贏效果。為此，我頻繁主動、積極地參與到一些自己可以勝任的工作中去。當(dāng)然成功的實(shí)習(xí)與我們班組人員的大力幫助分不開，在這里向?qū)λ齻冋f聲謝謝。
第八周
因為總是在做話務(wù)員工作，沒有操作營銷電話，所以在第八周值班經(jīng)理讓我嘗試打一下營銷電話，我一接通就是一股腦的把整個套餐的內(nèi)容都吐出來，很機(jī)械地介紹，完全沒有顧及客戶有沒有聽清楚，更不要說聽上去有沒有吸引力了。說的速度快，其實(shí)也是我不自信的表現(xiàn)。因為緊張，我希望以最快的速度把業(yè)務(wù)介紹完，免得出現(xiàn)紕漏。我剛開始接觸業(yè)務(wù)，其實(shí)對套餐涉及的項目還不是很熟悉，而且與客戶對話就是代表移動的形象，那么就要有心理 準(zhǔn)備去接受用戶的提問，為其解決疑難。這是讓我倍感困惑的地方。而且用戶的基本資料，必須用電腦才可以查詢，可是營業(yè)廳的員工都是每人一臺電腦，根本沒有多余的電腦可以給我用。這無疑讓我的營銷工作產(chǎn)生更大的困難。我打電話的時間，大多是別人離開座位的小小一段時間，時間短不說，還很難讓我進(jìn)入狀態(tài)專心工作，因為隨時都有把位置還回去的可能。
第九周
我通過聽他們通電話可以學(xué)到了很多，如下是我在這一周總結(jié)到一些電話營銷的技巧：
首先，良好準(zhǔn)備是成功的前提。只有準(zhǔn)備充分，才能游刃有余。這個準(zhǔn)備的內(nèi)容包括三個方面：
一，裝備自己，訓(xùn)練悅耳的聲音，用聲音創(chuàng)造公司形象。明確打電話的目的;
二、知道自己所處企業(yè)的基本情況，也了解現(xiàn)階段推銷的產(chǎn)品與同行的異同，劣勢與優(yōu)勢所在。正所謂"知己知彼，百戰(zhàn)不殆"。
三、了解客戶的需要，投其所好。這個是我認(rèn)為最重要的一個方面。
實(shí)習(xí)周記 篇5
檢測員實(shí)習(xí)第一階段
12.19-12.26日(檢測員實(shí)習(xí)第二周)
時間過的很快，一個星期就過去了，剛開始公司對我們進(jìn)行培訓(xùn)，讓我們熟悉公司的質(zhì)量方針，了解公司的成長歷程。要了解公司的流程必須從基層學(xué)起，因此我被安排到品管做IQC。要想在這方面做得出色，就得到基層去體驗，了解每道工序的流程和員工的感想。作為來料檢驗員要熟悉每個零件，因此我被安排在貼片房(SMT)學(xué)習(xí)。在這個星期里認(rèn)識了電阻電容以及它們的換算等知識。檢測員實(shí)習(xí)第一次接觸電子零件，感覺有點(diǎn)不可思議，小小的零件可以做出一個機(jī)頂盒，開始對公司有所期待。
12.27-1.2日(檢測員實(shí)習(xí)第二周)
熟悉了SMT的制作流程，為但是為了更進(jìn)一步的熟悉電子零件，，我又被安排到了插件處，認(rèn)識了新的清單名稱，譬如：同芯插座、S端子，輕觸開關(guān)等，知道制一處的整體運(yùn)作流程。有時間將幫她們打打下手，跟IC學(xué)習(xí)寫報表，DIP的報表比SMT的要復(fù)雜，因此我學(xué)的也更多了。不過我要學(xué)習(xí)的地方還有好多，繼續(xù)努力。
1月3日1.9日(檢測員實(shí)習(xí)第三周)
這個星期是新的開始，通過2個星期的學(xué)習(xí)，基本上認(rèn)識了電子零件，我也終于有屬于自己的工作崗位了。剛開始的工作并不忙，只是感覺到很累，每天都要守在電話和電腦旁，很耗時間，剛開始就因為坐了一天而腰酸背痛。因為檢測員實(shí)習(xí)第一次接觸報表顯得有點(diǎn)手忙腳亂，并且這個位置跟我想象的有點(diǎn)出入，雖然如此，但我會邊工作邊學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)這個崗位。
1月10日1.16日(檢測員實(shí)習(xí)第四周)
這個星期讓我更清楚的認(rèn)識了IQC的工作職責(zé)，處理報表也慢慢的熟練了，認(rèn)識了供應(yīng)商提供的物料。雖然這些是檢測員實(shí)習(xí)第一次接觸，剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。不過在這一周拿到了實(shí)習(xí)的檢測員實(shí)習(xí)第一個月的工資，雖然不多，但是起碼不用向家人拿生活費(fèi)，幫家里減輕了負(fù)擔(dān)，覺得還是挺開心的。在這個月里我的工作崗位換了兩次，目的是為了更好的熟悉IQC工作。通過這兩次的換崗知道作為IQC要有重要的責(zé)任心、耐心、細(xì)心�，F(xiàn)在的工作，相比跟我們學(xué)校的同學(xué)來說工作環(huán)境還不錯，工作也不是很辛苦，很容易進(jìn)入工作，不過在這個崗位關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及處理問題。由于沒有經(jīng)驗，在這方面還很欠缺，不過我會努力提升自己的。
檢測員實(shí)習(xí)第二階段
1月171.23(檢測員實(shí)習(xí)第五周)
一個月的時間過的很快，每天這樣起床、上班、下班，再上班、再下班、然后睡覺;時間過的不知道是該說充實(shí)還是荒廢。漸漸的忙碌了，忙碌的時間過的是那么的快�，F(xiàn)在已經(jīng)開始步入正軌，正式的接受了所有該做的和需要做的工作內(nèi)容了。慢慢的發(fā)現(xiàn)樣品/資料錄入員的工作真的好雜，譬如打加班單、掃描承認(rèn)書、把工程提供的樣品登記并更新資料夾、每月更新供應(yīng)商等級看板等等。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦，但是工作即使再簡單也不能馬虎，必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄。
1月241.30(檢測員實(shí)習(xí)第六周)
臨過年了，每個供應(yīng)商也忙著把貨送出好回家過年，因為有一個同事請假回家，因此我要接她的工作，每天對供應(yīng)商提供的物料進(jìn)行檢驗，驗完之后就要做報表，總覺得工作做不完時間不夠用。這周過的真的很辛苦，可是卻不敢這樣跟家里人說，唯有自己慢慢感受其中的樂趣。
1月312月6(檢測員實(shí)習(xí)第七周)
由于過年放假，公司放7天的假
2月72.13(檢測員實(shí)習(xí)第八周)
這個星期的工作簡單多了，可是更忙一些了，由于生產(chǎn)車間人手不夠，要品保的全體員工去幫忙，每天重復(fù)相同的工作相同的手勢，每天同一句開線關(guān)線，腦子里還充斥這這句話呢，有時候都覺得自己像是一個機(jī)械，機(jī)器人般動手，移動到一定的距離后返回。在車間里的人相處的不算太壞，因為在上班時候不能有太多的交談，下班后又急急忙忙的分開了，覺得有點(diǎn)失敗。正因為這個星期重復(fù)著相同的動作讓我覺得我現(xiàn)在的工作崗位好幸福，要珍惜，即使它是枯燥無味的。
實(shí)習(xí)周記 篇6
相比之下，這周工作不像以前那么繁重的，員工們可以有利用閑暇時間來調(diào)整自己。x師傅也似乎筋疲力盡，卻給予工作積極評價，胸有成竹的給大家繼續(xù)安排好本周工作，并說不要著急慢慢地工作，注意調(diào)節(jié)自己。其實(shí)不止我一個人感到疲憊不堪，組裝車間里的其他人都顯得心力交瘁。x師傅安排工作后，來到我面前，很同情的對我說，你是不是很累了，我現(xiàn)在都有點(diǎn)招架不住了，何況你一個剛走出校門不久的畢業(yè)生，以前沒有做過這些很繁重的工作吧。我沖著他微微一笑，毫不虛偽的說，我是有點(diǎn)累，不過習(xí)慣就好了。我的回答就這么簡單，我只是想讓x師傅相信我的工作能力，這點(diǎn)苦只是我一時的感觸，并不是我以后工作中的苦。
x師傅走離開車間后，我便開始做力所能及的事，清理現(xiàn)場零碎的部件、工具以及臟兮兮的油槽。整個車間的清理工作都是我一個人完成的，這些活不是很累，但是清理的東西比繁多。然而我感到一些欣慰，因為我不再像以前那樣焦躁，傲慢，我甚至覺察到自己變得更穩(wěn)妥，更穩(wěn)重，更踏實(shí)。這些變化如同脫胎換骨一般，我思索半晌，勞動造就了我，讓我思想更成熟，讓我工作更加穩(wěn)健。
實(shí)習(xí)周記 篇7
一、 總體情況
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多化學(xué)生能夠認(rèn)同當(dāng)前的學(xué)習(xí)及生活狀況。他們對課堂和教師的素質(zhì)基本認(rèn)同，但現(xiàn)實(shí)生活中也存在一些差異，主要表現(xiàn)在：個人學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)方法和主觀成就感差別;他們對教師有更高的要求，希望給予肯定并且 能與 老師溝通交流，得到指導(dǎo)。
二、 具體分析
1. 多化學(xué)生在課堂上感覺愉快，希望師生間采用互相討論的課堂教學(xué)方式。
有近七成學(xué)生在課堂上感覺愉快;但不可忽略的'是仍有14%的學(xué)生感到“失落”，覺得成功的約有12.3%;“無所謂”的占7%;有82.1%的學(xué)生認(rèn)為課上老師基本能引導(dǎo)學(xué)生積極思考問題，80%的學(xué)生認(rèn)為講解比較清楚;只有不到15%的人覺得老師講話簡明，準(zhǔn)確生動;有八成的學(xué)生認(rèn)為老師提出的問題有一定啟發(fā);幾乎沒有啟發(fā)的占7.4%。學(xué)生平均每堂課 向 老師提問“一次”的，超過一半，有70.4%的學(xué)生覺得老師在課堂上只“偶爾”被點(diǎn)名回答問題。近七成學(xué)生更喜歡采用“師生相互討論”的教學(xué)方式;近 10%學(xué)生期待自己上講臺講課。
課堂討論方面，在課堂上與同學(xué)討論的學(xué)生選擇偶爾項的最多，有63.6%;“從不”的有2%;而問到是否愿意參加討論時，有八成的學(xué)生表示自己很喜歡在課堂上參加小組討論。
從以上數(shù)量，可以看出，學(xué)生是希望在課堂上發(fā)表自己意見的，希望老師能夠鼓勵他們提問題，甚至允許他們提出不一致的意見。
2. 大多化學(xué)生對學(xué)習(xí)有興趣或比較有興趣;最感興趣的學(xué)科的科學(xué);最不感興趣的是化學(xué)。
調(diào)查顯示，有43.4%的學(xué)生對學(xué)習(xí)比較有興趣，41.5%的明確表示有興趣，但也有11.3%的認(rèn)為是迫于家庭壓力不得不學(xué);最喜歡的科目依次是：科學(xué)、化學(xué)、體育、音樂、地理;而最不感興趣科目是化學(xué)、政治、化學(xué)。在科學(xué)選項中，化學(xué)占35.5%這可能與該科目任課老師是班主任，該老師上課氣氛活躍，而且又加上中間有一段課程是由實(shí)習(xí)老師上，學(xué)生感覺新鮮等因素有關(guān);而作為最不受喜歡的化學(xué)，可能該老師的上課風(fēng)格學(xué)生難以接受。
3.約有一半學(xué)生采用傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式，近四成的只有復(fù)習(xí)而無預(yù)習(xí)的習(xí)慣。
調(diào)查表明，有45.2%的學(xué)生的主要學(xué)習(xí)方式為“聽教師講課”，選擇“自習(xí)和作業(yè)”的有23.3%，“自己預(yù)習(xí)，復(fù)習(xí)”的有16.4%。在閱讀教科書方面，過半學(xué)生把教科書內(nèi)容都仔細(xì)閱讀，有35.2%的人只重看老師講過的內(nèi)容，而7.4%的人只聽講，很少看書;在碰到重要或疑難問題時，有 83.9%的人會用筆劃出來，或加上批注;只有不到2%的人很少這樣。當(dāng)問到他們是否會向老師及同學(xué)請教時。
多半數(shù)人選擇是，38.6%選有時是，64.3%的人在思考和解決問題時習(xí)慣自己采用不同方法去處理;總想聽別人的看法的有10%;只有不到30% 的人有預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)的習(xí)慣;有復(fù)習(xí)無預(yù)習(xí)習(xí)慣的學(xué)生最多，近四成;無預(yù)習(xí)及復(fù)習(xí)習(xí)慣的有11.5%;而制定每周或每天學(xué)習(xí)計劃，并嚴(yán)格按計劃進(jìn)行的不到 4%;大多數(shù)是有計劃，但不按時進(jìn)行;沒有計劃的有22.8%。
在遇到的各種學(xué)習(xí)困難中：“對老師講的內(nèi)容不理解”，的占68.4%，然后依次為許多練習(xí)不會做，自己不會探究及得不到老師的指導(dǎo)，不知道怎么跟其他同學(xué)合作。而談到通過上課的收獲時，絕大部分學(xué)生認(rèn)為有所收獲，收獲最大的是“我知道怎么學(xué)習(xí)了”，占27.3%，其次是“我喜歡學(xué)習(xí)了”占 23.3%，往后是對自己更加有信心了，以及“知道怎么與同學(xué)交流了”。
由上面可以看出，從初中到高中，隨著學(xué)的知識難度加大，學(xué)生希望從老師那里得到有關(guān)學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，讓他們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，才能在這個過渡階段快點(diǎn)適應(yīng)，在學(xué)習(xí)的疑惑中找到方向，增加學(xué)習(xí)的信心。
三、幾點(diǎn)建議
通過調(diào)查，我知道了該班的學(xué)習(xí)情況，針對該班的情況，我有以下幾點(diǎn)意見：
1. 針對該班的實(shí)際情況，可以開展學(xué)習(xí)方法交流，“說說心理話”等主題班會，就調(diào)查僅映出的情況進(jìn)行師生交流溝通，引導(dǎo)學(xué)生找出適合他們個人的學(xué)習(xí)方法，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。
2. 通過談話，周記，便箋，書信等多種渠道，直接或間接的進(jìn)行溝通和交流，減輕學(xué)生的心理負(fù)擔(dān)，消除角色轉(zhuǎn)換帶來的不適心理。樹立自信心，以及面對困難的勇氣和毅力。
3. 在課堂上可以采用更加靈活多樣的教學(xué)方式。做到既能傳授知識，又能吸引學(xué)生興趣，開展與學(xué)生互動的環(huán)節(jié)，給學(xué)生消化及思考的空間，增加課堂的滿意度，最大限度地實(shí)現(xiàn)同學(xué)們心中的理想課堂。
實(shí)習(xí)周記 篇8
在實(shí)際操作學(xué)習(xí)中，我懂得了電力系統(tǒng)的基本知識和變電所工作的重要性。讓我認(rèn)識了變壓器、高壓斷路器、隔離開關(guān)和熔斷器等。學(xué)習(xí)到了變壓器的運(yùn)行，互感器的作用，高壓斷路器的用途和隔離開關(guān)的作用、分類和型號。在什么情況下高壓負(fù)荷開關(guān)與高壓熔斷器配合使用由熔斷器起短路保護(hù)作用；在什么情況下高壓電容器組的投入或退出運(yùn)行應(yīng)根據(jù)無功潮流、負(fù)荷功率因數(shù)和電壓等情況確定。尤其是一些模擬活動使人身臨其境，培養(yǎng)了我的膽大、心細(xì)、謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)。知道操作的時候要心細(xì)、謹(jǐn)慎，避免觸電及意外受傷等危險事故的發(fā)生。通過實(shí)操，我確實(shí)是學(xué)到了很多知識，拓展了自己的的視野強(qiáng)了我的動手操作的能力，和實(shí)際運(yùn)用能力。
保證電器設(shè)備正常運(yùn)行是我們運(yùn)行電工使命。安全、有效、合理、正確使用電是我們電工的工作。巡視電氣設(shè)備不得靠近避雷器和避雷針，穿戴勞保品的要求等等，電工安全基礎(chǔ)知識是電工必備的。做為運(yùn)行電工，巡視工作非常重要，巡視可以發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)在主控室無法監(jiān)視得到的問題，是在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行是否正常重要途徑，是保證設(shè)備正常運(yùn)行關(guān)鍵性的工作。我們運(yùn)行人員在這項工作中不可走馬觀花、草率應(yīng)付、掉以輕心去完成。
在5個月工作里，我主要熟悉供電運(yùn)行系統(tǒng)圖，全廠的電氣設(shè)備名稱和編號、狀態(tài)、位置。在日常工作中，開、工作票，倒閘操作，識別信號報警，監(jiān)盤，事故處理，這些工作內(nèi)容我都做到熟悉和掌握。經(jīng)歷了五個月，我覺得自己還存在一些不足，對突發(fā)事故處理經(jīng)驗不足，電氣設(shè)備工作原理，二次保護(hù)，運(yùn)行設(shè)備維護(hù)，這些知識沒有更深的理解。車間每周五進(jìn)行技能和安全培訓(xùn)，事故處理經(jīng)驗的總，這些有利我工作技能提升和豐富經(jīng)驗。
實(shí)習(xí)周記 篇9
經(jīng)過一個月的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的。人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒有經(jīng)驗，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的物流專業(yè)實(shí)習(xí)周記第一次打單單子，與客戶溝通。雖然我做得不夠好，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應(yīng)能力。
只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好!
實(shí)習(xí)周記 篇10
經(jīng)過了一段時間的工作，又開始踏上了新的征程，進(jìn)行新的鍛煉。經(jīng)過一段時間的匆匆忙碌后，終于有了可以閑下來的一點(diǎn)時間。可以稍微的偷懶一下，好好的享受一下工作之余的快樂。在這以后才上體驗生活那種家庭生活的開始，開始我的新的工作：學(xué)習(xí)怎么做好日常生活中的細(xì)事，比如說說是挖排水溝，看似一件簡單事，但是實(shí)際哂納感做起來就顯得的非常的棘手，對于大家剛步入社會的新大學(xué)生來說無疑是一個重大的考驗，雖然我并不知道怎么去弄，更不知道如何弄好，但是我還是在其中努力的學(xué)習(xí)，領(lǐng)悟其中的心得。這些活原來在家里并要自己去做，但我在這里能夠親身的體驗到家人的辛苦與勞累。只有自己親身經(jīng)歷，才能深刻體會。
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