【推薦】實(shí)習(xí)周記八篇
時(shí)間乘著年輪循序往前，一個(gè)星期已經(jīng)結(jié)束了，這一小段時(shí)間里，我們一定有不少所感所惑吧，需要進(jìn)行好好的總結(jié)并且記錄在周記里了。但是周記有什么要求呢？以下是小編為大家收集的實(shí)習(xí)周記8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
實(shí)習(xí)周記 篇1
本周發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，在完成本職工作的同時(shí)協(xié)同其他同事。
在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，并在按時(shí)完成上級(jí)分配給我的各項(xiàng)工作的同時(shí)，還能積極主動(dòng)地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個(gè)人的能力只有融入團(tuán)隊(duì)，才能實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值。實(shí)習(xí)期的工作，讓我充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。
團(tuán)隊(duì)的精髓是共同進(jìn)步。沒有共同進(jìn)步，相互合作，團(tuán)隊(duì)如同一盤散沙。相互合作，團(tuán)隊(duì)就會(huì)齊心協(xié)力，成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)體混為一談，其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣，具有能夠一起分享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個(gè)成員能夠更好地工作，同時(shí)強(qiáng)化個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個(gè)人，其本質(zhì)上是注重個(gè)人目標(biāo)和責(zé)任，工作團(tuán)體目標(biāo)只是個(gè)人目標(biāo)的簡單總和，工作團(tuán)體的成員不會(huì)為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé)，也不會(huì)嘗試那種因?yàn)槎嗝蓡T共同工作而帶來的增值效應(yīng)。
實(shí)習(xí)周記 篇2
第1篇
到急診科已經(jīng)有一個(gè)星期了，這也是我實(shí)習(xí)呆的第一個(gè)科室。還記得上臨床的第一天，老師叫我給病人拔針，可是我害怕自己會(huì)弄疼他，因此手伸在那里好一會(huì)還是不敢拔，最終還是老師動(dòng)手的。那時(shí)就在想自己怎么那么笨啊?什么都不會(huì)，什么都不敢，什么都不懂?這樣下去要怎么辦才好啊?老師看穿了我的心事，告訴我說:沒事，每個(gè)剛到臨床的人都一樣，但是只要愿意學(xué)，認(rèn)真學(xué)，慢慢就會(huì)好了。經(jīng)過老師一個(gè)星期的教導(dǎo)，我現(xiàn)在敢給患者拔針，抽血，打針了，雖然還是會(huì)有一點(diǎn)害怕，但總算有進(jìn)步，也相信自己會(huì)做得越來越好
第2篇
這是呆在急診科的第二個(gè)星期，但卻是我第一次獨(dú)自抽血，第一次打針，第一次看見搶救驟停的病人，第一次看到呼吸機(jī)，也第一次學(xué)習(xí)呼吸機(jī)和心肺復(fù)蘇機(jī)的使用，第一次獨(dú)自一人做心電圖，第一次接觸洗胃機(jī)、、、、、、好多好多的第一次，每一次都有著特殊的經(jīng)歷和含義。
在這，我印象最深的是第一次抽血。還記得那天，老師們都在忙著護(hù)理其他的患者，忽然，一位大哥哥拍了一下我的肩膀，叫我給他抽血。因?yàn)橹岸紱]有獨(dú)自抽過血，所以有點(diǎn)擔(dān)心。當(dāng)我正在猶豫的時(shí)候，大哥哥說："沒事，我相信你。"就因?yàn)樗倪@句話，我鼓起了勇氣，但在進(jìn)針的時(shí)候我還是有點(diǎn)害怕。當(dāng)針進(jìn)了二分之一時(shí)依然沒有見到血，我更害怕了，手也不敢再動(dòng)了。這時(shí)只聽大哥哥說："沒事，別害怕。"于是我鼓足了勇氣再進(jìn)了針一點(diǎn)點(diǎn)，后來終于見到血了，我很開心，看到這位大哥哥也笑了。我也終于完成了第一次獨(dú)自抽血。
經(jīng)過這一次，讓我后來有了更多的第一次，也讓我懂得了自信和溝通的重要性。第一次的嘗試真的很艱難，因?yàn)榛颊卟桓易鲆粋�(gè)實(shí)習(xí)生的"試驗(yàn)品"，他們害怕實(shí)習(xí)生會(huì)做不好，害怕在這個(gè)時(shí)候在醫(yī)院還出即使那么一點(diǎn)點(diǎn)差錯(cuò)。但為了成功的做好第一次，首先我們得相信自己，然后與患者溝通，取得他們的信任。我很努力地這樣做了，所以我才有了那么多的第一次。相信我會(huì)在接下來的日子里會(huì)學(xué)得更多。
第3篇
這個(gè)星期被護(hù)士長調(diào)到eicu照顧患有手足口病的小寶寶了。剛開始不知道怎么照顧寶寶，也不知道怎么哄哭的寶寶，所以只好當(dāng)寶寶一哭的時(shí)候我就抱著他。一天下來，感覺自己什么都沒學(xué)到，還累得全身無力，不過我終于體會(huì)到了父母照顧子女的艱辛。當(dāng)看到重癥監(jiān)護(hù)室外面孩子們的父母沒日沒夜的守護(hù)，我了解了父母的偉大。呆在監(jiān)護(hù)室的這些天，雖然我沒有做過什么實(shí)際性的操作，而是如同學(xué)說的：像保姆一樣在照顧孩子，但是，我知道了寶寶為什么會(huì)哭，知道了該怎樣與寶寶相處，學(xué)會(huì)了哄寶寶，也學(xué)會(huì)了給寶寶穿衣...這些都為我在兒科的實(shí)習(xí)打下了一個(gè)很好的基礎(chǔ)。
在急診科這樣一段特殊的日子里給我留下了美好的童真回憶，我相信這也會(huì)讓我在之后的實(shí)習(xí)生涯中越走越順。
實(shí)習(xí)周記 篇3
周記1
我因?yàn)槭莻�(gè)實(shí)習(xí)生，所以進(jìn)入這個(gè)公司分配給我的是打字員的工作，但是業(yè)務(wù)主管知道我是在校實(shí)習(xí)生，所以在這周他帶我參觀了聯(lián)運(yùn)物流公司的倉庫，客服等地點(diǎn)，跟我講述了很多物流的流程，我很感謝他對(duì)我關(guān)懷。雖然只是在該公司實(shí)習(xí)一個(gè)月，但是讓我經(jīng)驗(yàn)倍增。
借先進(jìn)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、雄厚的綜合實(shí)力，公司與長沙遠(yuǎn)大空調(diào)、三一集團(tuán)、白沙集團(tuán)、湖南麗臣、夢(mèng)潔家紡等省市重點(diǎn)企業(yè)建立了長期合作關(guān)系。因此得知聯(lián)運(yùn)物流有限公司是以大型貨運(yùn)為主的物流公司。我在公司雖然只是一個(gè)打字員，但是我很榮幸又一次這么好的機(jī)會(huì)到里面學(xué)習(xí)我就滿足了，因?yàn)槲夷軌蜻M(jìn)入這樣的公司學(xué)到這么多的經(jīng)驗(yàn)是實(shí)在是難的。
周記2
在這一周里面，工作相對(duì)較多一點(diǎn)，我和其他的同事在這周都比較忙，因?yàn)檫@周公司業(yè)務(wù)相對(duì)較多，因?yàn)槲募恳脖容^多點(diǎn)。正好是我在公司待了三個(gè)星期 ，然后我有熟練的的操作技術(shù)，因?yàn)楣ぷ髌饋�，也不�?huì)那么煩憂。因此我們只有努力盡快完成工作，這樣才能夠使公司的我們的環(huán)節(jié)不再公司落后造成公司其他部門的不便。
只是倒數(shù)第二周，仍然是充滿的激情。在一份份文件在我的眼前過目的時(shí)候，便知道這個(gè)職位，需要職員的細(xì)心和保密精神。在文件里面有很多公司的機(jī)密，不能泄露，這正是考驗(yàn)職業(yè)道德的一面。我雖然只是在這個(gè)公司工作那么短的時(shí)間，但是我還是要忠于自己的公司，因?yàn)檫@個(gè)公司給了我一個(gè)嘗試的機(jī)會(huì)，最后只剩一周時(shí)間了。要好好努力，最后來個(gè)完美的結(jié)束。
周記3
最后一周結(jié)束了，有點(diǎn)不舍，因?yàn)槲壹磳㈦x開這個(gè)公司，但是欣慰的是，我可以拿到我的人生的第一份工資。這種心情的矛盾讓我度過了最后一周。
在最后一周里，仍然面對(duì)著電腦和文字。我認(rèn)真仔細(xì)的將最后一段周時(shí)間的工作做好，給業(yè)務(wù)主管留個(gè)好印象，只希望以后還有機(jī)會(huì)能來這里上班。這里認(rèn)識(shí)了很多好心的同事，都是一些姐姐哥哥們。他們的工作經(jīng)驗(yàn)與人生閱歷讓我見識(shí)不少，他們?cè)谶@五周里面也給我?guī)砹瞬灰粯拥臍g樂。因?yàn)橛兴麄�，我才能夠在短時(shí)間里面更多的認(rèn)識(shí)公司，認(rèn)識(shí)公司的每個(gè)部門，認(rèn)識(shí)公司的制度。他們是我人生里面遇到帶給我知識(shí)的人，是給了我學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)的人，我感謝他們。
最后一天的我，在工作做完以后，我打開了我這五周所打印過的文件的復(fù)印件，看到了我的工作成果。有過錯(cuò)誤，有過修改，有過一次通過。這就是我五周所經(jīng)歷的。這些東西的背后是在培養(yǎng)的細(xì)心，也在悄悄的教我一些知識(shí)。這些事需要認(rèn)真的人發(fā)現(xiàn)了。我覺得我是個(gè)做事認(rèn)真的人，就因?yàn)檫@樣我才能夠做好這份工作，如果對(duì)自己的這份工作做個(gè)評(píng)價(jià)，我認(rèn)為是可以打優(yōu)。我有這樣的自信。
我要告別了，但是希望還有再次來公司工作的機(jī)會(huì)。到那時(shí)，我希望我是一個(gè)真正的物流交道更多的職位。努力，會(huì)有那么一天的，我要再次看到那些讓我熟悉的面孔。
實(shí)習(xí)周記 篇4
20xx年 1 月 24日 星期五
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：XXXX
實(shí)習(xí)主要項(xiàng)目和內(nèi)容：
初步熟悉了單位業(yè)務(wù)的基本實(shí)際操作，并做簡單的文書操作; 了解單位計(jì)算機(jī)的操作系統(tǒng)與現(xiàn)在運(yùn)行的狀態(tài)，基本掌握現(xiàn)有機(jī)器的運(yùn)行情況等，并使用辦公軟件整理單位檔案等。
主要收獲與體會(huì)：
經(jīng)過一周的實(shí)習(xí)后，我逐漸進(jìn)入了狀態(tài)，熟悉了單位業(yè)務(wù)的實(shí)際操作。因?yàn)槭浅醯絾挝粚?duì)于我的工作也只是簡單的文書操作，在網(wǎng)上查找與客戶需求相關(guān)的資料，進(jìn)行詢問，要價(jià)，還有每天處理一些計(jì)算機(jī)日常維護(hù)的工作，并整理單位檔案等。 雖然工作不算辛苦，但我覺得我需要學(xué)的東西還挺多的。平常在校學(xué)的只是一些理論知識(shí)。而在這所有的工作需要親自實(shí)踐來完成，這使我更體會(huì)到理論與實(shí)踐的差別。 我想很多人和我一樣，剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時(shí)候，都做過類似復(fù)印打字的“雜活”。這些活雖然看起來根本就不起眼，但對(duì)我來說還是需要從零去學(xué)，從小事做起。我決定改變自己的命運(yùn)，有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成，但勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì)。只要勤問、勤學(xué)、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。
記事：
雖然在計(jì)算機(jī)操作方面比起其他身邊的同事來說得心應(yīng)手，但在心理上還是有點(diǎn)壓力，即使我已經(jīng)實(shí)習(xí)了一周，但對(duì)這家單位來說我畢竟是個(gè)新員工�？粗磉叺耐罗k事都那么利索，雖然他們對(duì)我很熱情，并且都很認(rèn)真的教我。但是辦事比起他們來說我還是沒有那么高的效率。但我沒有灰心，因?yàn)槲蚁嘈胖灰趩枴⑶趯W(xué)、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。 但也要做到做事必須注意細(xì)節(jié)，仔細(xì)觀察工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，這樣會(huì)學(xué)到更多東西。
指導(dǎo)教師批閱意見：
實(shí)習(xí)期間努力工作并有所收獲，能夠體會(huì)到工作的辛苦，懂得了今后在工作崗位上應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)，該同學(xué)表現(xiàn)良好，跟同事們相處的也好。
實(shí)習(xí)周記 篇5
實(shí)習(xí)周記(一)
時(shí)光飛逝，進(jìn)入公司工作也已四個(gè)多月了。初剛進(jìn)公司時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)不太熟悉但經(jīng)過了這幾個(gè)月的工作鍛煉中，得到了很多。
實(shí)習(xí)是一種對(duì)用人單位和實(shí)習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對(duì)接受實(shí)習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會(huì)成員(如實(shí)習(xí)生)了解用人單位的文化和理念，從而增強(qiáng)社會(huì)對(duì)該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。
對(duì)學(xué)生而言，實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì)角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。
作為一名學(xué)生，我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過結(jié)業(yè)考試，而是為了獲取知識(shí)，獲取工作技能，換句話說，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會(huì)的需要，通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作，為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入社會(huì)是有很大落差的，能夠以進(jìn)入公司實(shí)習(xí)來作為緩沖，對(duì)我而言是一件幸事，通過實(shí)習(xí)工作了解到工作的實(shí)際需要，使得學(xué)習(xí)的目的'性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。
總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)期間的體會(huì)。
1、自主學(xué)習(xí)
工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。
2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度
在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己，我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭取多做事，這樣才能多積累多提高。
3、團(tuán)隊(duì)精神
工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀
步入社會(huì)就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺?qǐng)教。
5、為人處事
作為學(xué)生面對(duì)的無非是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
再次，我至少還有以下問題需要解決。
1、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)
因?yàn)樽约喝狈?jīng)驗(yàn)，很多問題而不能分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn)，隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行，我想我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的。
2、工作態(tài)度仍不夠積極
在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒有工作任務(wù)時(shí)雖能主動(dòng)要求布置工作，但若沒有工作做時(shí)可能就會(huì)松懈，不能做到主動(dòng)學(xué)習(xí)，這主要還是因?yàn)閼卸柙谧鞴郑诮窈笪乙朔栊�，沒有工作任務(wù)時(shí)主動(dòng)要求布置工作，沒有布置工作時(shí)作到自主學(xué)習(xí)。
3、工作時(shí)仍需追求完美
在工作中，不允許絲毫的馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時(shí)刻要牢記的。
我堅(jiān)信通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身受益，并會(huì)在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中不斷地得到印證，我會(huì)持續(xù)地理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，期望在未來的工作中把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中來，充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。以上是我對(duì)已經(jīng)過去實(shí)習(xí)工作的總結(jié)，總結(jié)是為了尋找差距、修訂目標(biāo)，是為了今后更好的提高。通過不斷的總結(jié)，不斷的提高，我有信心在未來的工作中更好的完成任務(wù)。
實(shí)習(xí)周記(二)
3月21日，我從武昌踏上去嘉興的火車，心里是比較矛盾的。一方面，在學(xué)校一個(gè)多月來的無所事事讓我厭煩，終于可以找到一個(gè)地方做事了;另一方面，那是一個(gè)小廠，這與我[平時(shí)的期望是不同的。所以，從那時(shí)起，我便打算以那里為落腳點(diǎn)找其他的更好的公司和工作�？傊闳皇亲吡顺鋈�。
來到了嘉興，這是一個(gè)不錯(cuò)的城市。但是所要實(shí)習(xí)的公司并不在這里，而是下面的一貫出縣級(jí)市的一個(gè)小鄉(xiāng)鎮(zhèn)里。和老板通了電話問清了路線，經(jīng)過了四趟換車才到了那個(gè)鎮(zhèn)里，這也給我心里擺下了一道陰影。
公司是這樣的：塑料廠有100人左右，分原料車間和生產(chǎn)車間。原料車間有5組都是殘疾人，一組是正常健康的人。三個(gè)出生產(chǎn)車間即三條生產(chǎn)線有20xx年生產(chǎn)能力可達(dá)8000噸，銷售額可達(dá)8000萬元左右，但實(shí)際上年為3000萬。廠區(qū)里有一箱包廠，有員工20xx年虧損。另有一童車廠，員工10人左右，老板投資，其侄女婿經(jīng)營。
在開始工作之前，老板說讓我先用幾天時(shí)間熟悉廠里的情況。實(shí)際上第二天我便投入了工作，協(xié)助另兩位女士整理箱包廠的倉庫，此時(shí)我還是一腔熱情的。雖然倉庫里非常凌亂，縫紉線散得到處是，五金類的東西也是東一堆西一堆的，等等。但經(jīng)過了3天的整理，通過分區(qū)、編號(hào)等方法，便整理得像一個(gè)小圖書館一樣整潔，一種成就感油然而生。但是繼續(xù)又有另去個(gè)倉庫要整理，里面情況同樣糟，而且大都是大件物品，重量較大，這真是讓人頭疼。這時(shí)，我的熱情也早就冷了下來。從第一個(gè)倉庫起，一邊整理一邊聽人說，這是第三第四趟人來整理了，前面幾趟人都是沒有一個(gè)星期就走了等等言論，而且，箱包廠的人也不肯幫忙，上急著趕貨呢。讓我們面對(duì)如此種類繁多的陌生的物品并把它們整理好，真不是一件容易的事情。但是經(jīng)過三天的堅(jiān)持整理，也終于松了一個(gè)氣。但繼續(xù)又一個(gè)童車廠的倉庫在等著我們呢，這讓我有點(diǎn)厭倦了。而且，另兩人因還有其他原本的她們正在做的工作而不得不做，這樣我承擔(dān)的擔(dān)子就更重了。幸好，童車廠的人配合，好不容易才整理好了。
附：快遞倉管員實(shí)習(xí)周記
一、實(shí)習(xí)目的：
通過倉管員實(shí)習(xí)了解企業(yè)倉儲(chǔ)情況，更深入的掌握倉管的理論知識(shí)，理解倉管的意義。在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的專業(yè)理輪值識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來，從而有利于培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，能結(jié)合實(shí)際綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，提出自己的觀點(diǎn)和方法，提高分析問題與解決實(shí)際問題的能力。
二、實(shí)習(xí)任務(wù)：
1、熟悉工作職責(zé)，熟悉產(chǎn)品;
2、協(xié)助完成貨品入倉、后勤發(fā)貨包裝等工作;
3、處理發(fā)貨賬務(wù)。
三、實(shí)訓(xùn)過程：
1、熟悉工作職責(zé)，熟悉產(chǎn)品
按照公司制定的工作流程依次進(jìn)行工作，平時(shí)應(yīng)定期對(duì)貨物進(jìn)行盤點(diǎn)，從工作中熟悉產(chǎn)品。
2、揀貨，熟悉產(chǎn)品
每天開始揀貨之前，需要了解新入庫的貨物有哪些、是否擺放在屬于自己編碼的位置上面，確定不會(huì)有貨物漏揀。
3、包貨，發(fā)貨
包貨這個(gè)方面要注意編碼與實(shí)物是否一致，警惕揀貨單是否存在著錯(cuò)誤編碼的情況。在主要負(fù)責(zé)人完成貨物檢查后就由自己進(jìn)行裝袋，這是兩個(gè)工序所以說也是分開獨(dú)立完成的，目的是為了保證出貨正確與否。
包貨接下來就是打包交給第三方物流，也叫發(fā)貨。這個(gè)需要我們看地址是否完整，看收貨人員的名字是否正確，還要看是發(fā)什么：掛號(hào)，EMS等。
四、收獲及心得體會(huì)：
通過這一段時(shí)間的倉管實(shí)習(xí)，讓我更深刻的認(rèn)識(shí)到了倉管員的特點(diǎn)以及作用�？吹搅酥車聜兙礃I(yè)的工作態(tài)度和融洽的工作氣氛，讓我感受到能在這個(gè)集體中工作是件愉快的事情。而自己各方面的素質(zhì)也在親身實(shí)踐倉管員的過程中得到提高
以下是個(gè)人在這一段時(shí)間工作中得到的體會(huì)。
1、在倉管工作中熟悉自己不內(nèi)行的產(chǎn)品才是現(xiàn)在最基本的工作任務(wù)，是自己適應(yīng)工作的要求、提高辦事效率的需要，也是為能夠隨時(shí)進(jìn)入其他部門學(xué)習(xí)的一個(gè)基本工作技能。
2、揀貨是工作的首要任務(wù)，發(fā)錯(cuò)貨、賬目錯(cuò)亂，會(huì)給后續(xù)工作帶來很大壓力，會(huì)使公司利益與形象受損。所以要看好實(shí)物、對(duì)準(zhǔn)確編碼，提高注意力，確保在第一個(gè)環(huán)節(jié)上就做到百分百的正確無誤;另外還需要了解倉庫當(dāng)日入庫的貨品，多關(guān)注倉庫的信息，以確保倉庫是否有足夠的庫存。
3、要用為公司服務(wù)的理念去工作，把公司當(dāng)做是自己的家，融入到這個(gè)大家庭，齊心合力經(jīng)營好這個(gè)場所。
4、單純的揀貨，包貨，發(fā)貨，好像沒有什么技術(shù)含量，會(huì)給人一種枯燥無味的感覺。但既然公司安排自己負(fù)責(zé)這一職位，那就是公司對(duì)我們的信任，給我們學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。所以我們應(yīng)該抱著一種感恩的心去完成自己的工作，竭盡全力完成它，不斷提高自己的效率。
5、倉庫的一切工作不可能走捷徑或一蹴而就，很多都看似小事，偏偏小事都是一環(huán)扣一環(huán)支撐起全部工作流程得以順暢、正確。
當(dāng)然在實(shí)訓(xùn)中，我也遇到了很多的苦難，也曾一次次的受挫過，但也就是因?yàn)檫@樣，我又一遍遍的去尋找解決的方式和途徑，使這些難題得以順利解決，這個(gè)累積的過程，也就成了我實(shí)訓(xùn)期間寶貴的經(jīng)驗(yàn)與財(cái)富，相信對(duì)我以后的生活也會(huì)有很大的幫助。
經(jīng)過這次實(shí)訓(xùn)，我相信，在以后的生活中，不管遇到什么樣的難題，只要一直保持這種心態(tài)與斗志，積極向上，我的人生一定會(huì)有更大的收獲。
實(shí)習(xí)周記 篇6
實(shí)習(xí)日期:20xx年4月25日
今天是我畢業(yè)之前實(shí)習(xí)生活的第一天，部門經(jīng)理主要是讓我們熟悉相關(guān)的產(chǎn)品。第一次接觸全英文的產(chǎn)品確實(shí)非常不熟悉，感覺就是無從下手，我花了基本上一天的時(shí)間來熟悉我們公司的產(chǎn)品冊(cè)。通過不斷的看，對(duì)產(chǎn)品基本有了個(gè)大概的了解。
同時(shí)，部門經(jīng)理帶著我熟悉了公司的辦公環(huán)境，我對(duì)公司的工作環(huán)境十分滿意。就這樣我開始了我的第一份工作。很興奮，也很期待。
今天對(duì)我來說最大的收獲就是開始了我的上班生涯，感覺非常的興奮。在一天的工作中，我對(duì)商務(wù)上的英語有了一定的認(rèn)識(shí)，很多產(chǎn)品用的都不是某個(gè)單詞的本意，而是引申意，這點(diǎn)讓我在認(rèn)識(shí)產(chǎn)品的時(shí)候非常的困難。還好有經(jīng)理的幫忙。我從事的這個(gè)工作在某些方面來說是非常枯燥的，每天7個(gè)小時(shí)都盯在電腦上，眼睛非常的累。但是我相信我能堅(jiān)持下去。
實(shí)習(xí)日期:20xx年5月1日
今天我們開始認(rèn)識(shí)外貿(mào)操作平臺(tái)，經(jīng)理介紹到，現(xiàn)在的主流外貿(mào)平臺(tái)有Alibaba, Made-In-China, Globalsource等等，我們用的是Alibaba，我們的任務(wù)就是熟悉這個(gè)操作平臺(tái)，熟悉它的流程還有方式，經(jīng)理還給我們講解了各個(gè)部分都是干什么用的，哪個(gè)是用來上傳產(chǎn)品的，哪個(gè)是用來查看本行業(yè)的進(jìn)出口信息的。最后經(jīng)理讓我們自己熟悉下，隨便看看，了解它的大環(huán)境，為后來的工作打下基礎(chǔ)。
今天我才發(fā)現(xiàn)原來做外貿(mào)是在阿里巴巴上面做，整的跟淘寶似的。只不過原先在淘寶上我是買家，現(xiàn)在變成了賣家了。感覺眼花繚亂的，不過令我欣慰的是，至少里面還有點(diǎn)中文，我看還是中文的舒坦啊。外國人要是全用中文談業(yè)務(wù)那該有多好啊。我們的國家趕緊發(fā)展壯大吧，以后讓所有的外國人都來學(xué)習(xí)中文。
實(shí)習(xí)日期:20xx年5月8日
今天我的主要任務(wù)是上傳產(chǎn)品，通過阿里巴巴平臺(tái)把我公司的產(chǎn)品上傳上去，并在平臺(tái)上展示出來，以便使家方便看到。經(jīng)理給了我三個(gè)產(chǎn)品讓我先熟悉下，并參考其他公司上傳的內(nèi)容把這三個(gè)也上傳上去，通過比較，我漸漸的掌握了上傳的方式和內(nèi)容。
有個(gè)操作平臺(tái)做起工作來就是方便，這樣做起貿(mào)易來確實(shí)是方便了很多。 今天我最大的收獲是知道了怎么上傳產(chǎn)品，原來現(xiàn)在的外貿(mào)是這么來做的啊，我還以為做外貿(mào)是一個(gè)非常非常困難的工作呢�？磥碜詮挠辛松虅�(wù)平臺(tái)之后外貿(mào)工作簡單了很多。
通過上傳產(chǎn)品來熟悉業(yè)務(wù)是我當(dāng)前的工作，同時(shí)，也不能忽視了外貿(mào)函電的寫作，因?yàn)轳R上就得用上了 。
實(shí)習(xí)周記 篇7
實(shí)習(xí)周記(一)7月7日~7月13日
實(shí)習(xí)已經(jīng)過去一個(gè)星期了，我依然記得，剛進(jìn)公司的第一天，對(duì)所有的東西都頗感新鮮，對(duì)于我們這種沒有任何實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生來說，每一件事情都是一種挑戰(zhàn)。我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡單直接的多，但大多數(shù)情況下實(shí)際操作比理論要復(fù)雜、要間接，通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會(huì)到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。
我所在的實(shí)習(xí)單位是劍橋電子公司，而在學(xué)校里，我從未接觸到任何有關(guān)這方面的知識(shí)。俗話說，萬事開頭難。還好，公司的同事和領(lǐng)導(dǎo)都很友好，也很樂意幫助我，以及分享他們的經(jīng)驗(yàn)。我先是自己找了有關(guān)小型變壓器方面的資料，認(rèn)真閱讀，并且參觀了生產(chǎn)，了解每個(gè)生產(chǎn)工序，以及各個(gè)流程。而且，公司領(lǐng)導(dǎo)還給我們上了一課，先給我們介紹公司的管理制度以及規(guī)章制度。
剛開始我在電子廠里實(shí)習(xí)時(shí)第一個(gè)體會(huì)到的就是一個(gè)字——“累”，但后來慢慢的習(xí)慣下來，因?yàn)槲覀兺瑢W(xué)大部分是獨(dú)生兒子，沒有經(jīng)歷過很大風(fēng)吹雨打，可以說大部分同學(xué)一直以來在保護(hù)傘下走過，這次系里組織的實(shí)習(xí)生活可以給這些同學(xué)真正體會(huì)到現(xiàn)實(shí)生活中的酸、甜、苦、辣;但是我很高興地看到，我們這些同學(xué)在實(shí)習(xí)中遇到困難時(shí)，并沒有后退，而是勇敢地面對(duì)現(xiàn)實(shí)，向困難中挑戰(zhàn)。實(shí)習(xí)磨煉了同我們的意志，使同我們現(xiàn)在的意志比實(shí)習(xí)前堅(jiān)強(qiáng)多，我們真正體會(huì)到“梅花香自苦中來”的味道。
第一周，我們差不多都在做卷線，雖然累，但還實(shí)在。
實(shí)習(xí)周記(二) 7月14日~7月20日
在第二個(gè)星期里廠方主管直接定日產(chǎn)量給我們學(xué)生 ，而且整條生產(chǎn)拉完生由我們自己去管理、按排，我們的肩上每日扛著非常重的責(zé)任，一方面要完成每日產(chǎn)能任務(wù)，而且要保質(zhì)量;另一方面要鼓勵(lì)同學(xué)完成任務(wù)，而且還要平衡同我們的心態(tài)，合理保證同學(xué)們的休息時(shí)間，因?yàn)樵谌藬?shù)是基本上固定不變的條件上，做不完成就要加長時(shí)間完成，這樣各位同學(xué)之間的腦海里又各有所想法，這就要靠我們學(xué)生代表如何來處理好這樣的問題，可以說這是我們學(xué)生代表遇到前所未有的難題。在同學(xué)們的共同努力下，這些問題我們都能一一解決。劍橋電子廠真正為我們提供了難得的鍛煉機(jī)會(huì)，為我們踏上就業(yè)的人生路上打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 第二周，我們都接受了任務(wù) ，不管有多難，還是堅(jiān)持完成了。
實(shí)習(xí)周記(三)7月21日~7月27日
在此期間，我在流水線上同樣學(xué)到了很多東西，我從末出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學(xué). 謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真聽取老同志的指導(dǎo)，對(duì)于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析，并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應(yīng)用到實(shí)際工作中，盡力做到理論和實(shí)際相結(jié)合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導(dǎo)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng)，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅(jiān)持一條原則：要么不做，要做就要做最好 。
實(shí)習(xí)周記(四)7月28日~7月3日
在這周里，第一個(gè)是我懂得了什么叫做團(tuán)隊(duì)精神，在流水線上工作是不能隨便離崗或停頓下來，如果流水線上有一個(gè)人離崗或停頓將會(huì)影響整條生產(chǎn)線的速度，連累到整條拉的同學(xué)，同時(shí)質(zhì)量也要有所保證，不能馬虎，哪怕是看起來不大重要，都有可能被 qc 、 qa 檢查出來重新返工，哪樣浪費(fèi)整條生產(chǎn)線上的同學(xué)的時(shí)間，這就使同學(xué)們學(xué)會(huì)了辦事情謹(jǐn)慎、認(rèn)真、仔細(xì)的對(duì)待，學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié)，分工和互相協(xié)調(diào)，使同學(xué)們體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神在工作中的重要性，其實(shí) 我們一條線就是一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì)，個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，就像小溪和大海，個(gè)人只有完全地融入團(tuán)隊(duì)，才能充分地發(fā)揮個(gè)人的作用。
實(shí)習(xí)周記(五)7月4日~7月10日
一個(gè)月過去了，我會(huì)了勤儉節(jié)約的好習(xí)慣，理解到什么是“粒粒皆辛苦”，的名句，我們平常在學(xué)校里大手大腳的花錢，而在工廠里看到員工們辛辛苦苦拼命的加班才得到哪點(diǎn)血汗錢時(shí)，在我們自己也拿到辛辛苦苦地加班，用自己血汗掙回來的加班費(fèi)時(shí)，才真正的體會(huì)到“錢”是來之不易，勤儉節(jié)約，不是說說就行的，關(guān)鍵要落實(shí)到行動(dòng)上，日后用錢時(shí)不能不三思而后行。公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常給我們說我們的利潤都來自節(jié)約�！坝跻聋惿锥澜�(jīng)常說的一句英國諺語是“節(jié)約便士，英鎊自來”，每天深夜她都熄滅白金漢宮小廳堂和走廊的燈，她堅(jiān)持皇家用的牙膏要擠到一點(diǎn)不剩。號(hào)稱“車到山前必有路，有路必有豐田車”的日本豐田公司，在成本管理上從一點(diǎn)一滴做起，勞保手套破了要一只一只的換，辦公紙用了正面還要用反面�！币粋�(gè)貴為一國之尊、一個(gè)是世界著名的跨國公司，節(jié)約意識(shí)如此強(qiáng)烈，令人贊嘆這些故事在我們耳邊不停的回播。他們可以說給這次實(shí)習(xí)的同學(xué)們上了一堂無形的思想道德課，讓同學(xué)們受益匪淺，教育深刻。
實(shí)習(xí)周記 篇8
第一周
我懷著忐忑的心情來到了移動(dòng)公司實(shí)習(xí)，這是第一次進(jìn)企業(yè)實(shí)習(xí)，希望自己能夠?qū)W到更多的東西。
剛開始走進(jìn)移動(dòng)公司時(shí)，一切都是那么熟悉又那么陌生，熟悉的是對(duì)營業(yè)廳的環(huán)境的耳濡目染，陌生的是對(duì)一些業(yè)務(wù)和禮儀還是那么生疏，但心中有種初生牛犢不怕虎的精神，相信只要溝通從心開始，一切都能做到無限可能，幸好這里的同事都比較熱情，她們總是在空閑的時(shí)候耐心的教我。
營業(yè)廳的實(shí)習(xí)第一周剛開始的工作是當(dāng)引導(dǎo)員，雖然有點(diǎn)辛苦，但剛走進(jìn)崗位的好奇興奮，使我引導(dǎo)工作也做得很開心。后面三四天就開始跟臺(tái)席，站在同事們后面看業(yè)務(wù)受理，雖然看上去有點(diǎn)像保鏢，呵呵，但是學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識(shí)。
第二周
第二周，我們開始真正走上臺(tái)席，辦理一些基本業(yè)務(wù)，師傅站在我們后面指導(dǎo)，手把手教我們?nèi)绾无k理以及一些基本禮儀，讓我感觸頗深。學(xué)會(huì)了"站立式服務(wù)"及"主動(dòng)式服務(wù)"等許多東西，真正體會(huì) 到"顧客就是上帝，顧客是我們的衣食父母，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的!"等顧客理念;體會(huì)到要主動(dòng)關(guān)懷顧客，了解顧客，溝通顧客，主動(dòng)為顧客著想;體會(huì)到我們營業(yè)廳應(yīng)該堅(jiān)持的許多工作準(zhǔn)則和行為規(guī)范。
因此好的營業(yè)廳內(nèi)的營業(yè)員必須具備如下幾點(diǎn)要素：
1.熟練的業(yè)務(wù)能力。業(yè)務(wù)操作的熟練掌握是對(duì)每一位營業(yè)廳的員工的最基本要求，這也是員工核心競爭力的基本體現(xiàn)。
2.思想統(tǒng)一，目標(biāo)明確。即俗話說："大家的心要齊"。切不可各懷心思，南轅北轍。因?yàn)樗枷胫笇?dǎo)行動(dòng)，只有大家的思想高度統(tǒng)一了，才會(huì)真正把目標(biāo)落實(shí)到行動(dòng)中來。
3.團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神，不強(qiáng)調(diào)個(gè)人英雄主義。因?yàn)槊總�(gè)員工的績效是與營業(yè)廳掛鉤的，整體不好，局部再好，也沒辦法體現(xiàn)你的優(yōu)秀。木桶原理已很好地詮釋了這一切。
4.強(qiáng)烈的責(zé)任感。個(gè)人要在團(tuán)隊(duì)中找好自己的位置，明確自己的職能。一旦發(fā)生問題，千萬不可相互推委，要有勇于承擔(dān)責(zé)任的勇氣。如果缺乏這點(diǎn)，那團(tuán)隊(duì)將無法凝聚，也就更加談不上發(fā)揮超強(qiáng)戰(zhàn)斗力了。
第三周
第三周我要在客服中心做話務(wù)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為期十七天，負(fù)責(zé)培訓(xùn)我們的是鄭晴師姐。我們就從鄭晴師姐的身上感受到中國移動(dòng)員工無微不至的人文關(guān)懷，同時(shí)也感受到中國移動(dòng)員工"全心全意服務(wù)顧客"的服務(wù)精神，師姐們?cè)谂嘤?xùn)過程中一直向我們強(qiáng)調(diào)：我們的工作目標(biāo)就是熱情的服務(wù)客戶，追求客戶滿意。從參加培訓(xùn)的第一天起，我們就培訓(xùn)了作為一名專業(yè)的10086話務(wù)員服務(wù)所需要了解的流程規(guī)范，在培訓(xùn)期間我感受到中國移動(dòng)對(duì)員工的要求，同時(shí)也感受到公司對(duì)員工的關(guān)懷，第一次親身感受到中國移動(dòng)"溝通從心開始"的企業(yè)精神。
第四周
在上一周了解了作為一名專業(yè)的10086話務(wù)員的流程規(guī)范后，這周我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了移動(dòng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)知識(shí)，有公司優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師給我們進(jìn)行培訓(xùn)，聽了每個(gè)老師的課程之后，更詳細(xì)的了解了移動(dòng)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，其中包括入網(wǎng)、品牌互轉(zhuǎn)、檔案修改、停機(jī)保號(hào)及復(fù)機(jī)、補(bǔ)卡換卡、過戶、服務(wù)密碼、預(yù)銷戶重開機(jī)、申請(qǐng)銷戶、卡類業(yè)務(wù)等等，讓我們了解到在受理這些業(yè)務(wù)過程中需要注意的地方。在培訓(xùn)過程中老師還安排了有關(guān)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的課堂練習(xí)，更好的鞏固偶來培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)，同時(shí)也提高了我們的學(xué)習(xí)效率。
第五周
在這周的學(xué)習(xí)課程中，老師主要給我們?cè)敿?xì)講解了BOSS知識(shí)庫的運(yùn)作技巧與常用的操作，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展及系統(tǒng)功能的不斷完善，我們從前臺(tái)使用的知識(shí)庫的常用功能入手對(duì)菜單和界面功能進(jìn)行熟悉，提升了知識(shí)庫的操作便捷性和界面友好性，熟悉知識(shí)庫查閱的操作和對(duì)各項(xiàng)功能實(shí)現(xiàn)集中使用，提高了查詢的速度。在熟悉了基本的界面操作之后，老師讓我們自己在電腦上進(jìn)行簡單的系統(tǒng)界面的操作，進(jìn)行模擬使用系統(tǒng)軟件，并告訴我們?cè)诜⻊?wù)過程中，如遇到自己不熟練或不明白的業(yè)務(wù)時(shí)，使用BOSS知識(shí)庫可以快速的查詢到客戶提出的要求，進(jìn)行有效的解答。
第六周
記得我第一天上班我來到這個(gè)人生低不熟的崗位上工作，一切對(duì)于我來說都是新的挑戰(zhàn)，如何處理好與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系尤其重要。在這問題上，我得感謝學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)，老師的教誨，得益于豐富多彩的校園文化生活的熏陶，收益于各色各樣的社團(tuán)組織工作的鍛煉，給予了我鍛煉于發(fā)揮的舞臺(tái)，才讓我不會(huì)手足措。在進(jìn)行短短的十幾天的培訓(xùn)之后，我們開始上崗接電話了，心里有點(diǎn)小激動(dòng)，也有點(diǎn)小緊張。記得在接第一個(gè)客戶的電話是，盡管之前有短短的練習(xí)，但是在接入電話的時(shí)候還是沒有那么流利，不過還是相信自己可以做的很好。
第七周
經(jīng)過兩天的充實(shí)、豐富的營業(yè)廳實(shí)習(xí)后，我頻繁不斷的總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會(huì)。
1、培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察力，抓住一切機(jī)遇學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)的過程在某種程度上也是一個(gè)不斷發(fā)問的過程，因?yàn)樽鳛槎虝r(shí)間實(shí)習(xí)的人員。不少時(shí)候我們必須學(xué)會(huì)自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學(xué)習(xí)、自我完善。
2、積極主動(dòng)，作為實(shí)習(xí)人員，我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點(diǎn)，達(dá)到相互學(xué)習(xí)、幫忙的雙贏效果。為此，我頻繁主動(dòng)、積極地參與到一些自己可以勝任的工作中去。當(dāng)然成功的實(shí)習(xí)與我們班組人員的大力幫助分不開，在這里向?qū)λ齻冋f聲謝謝。
第八周
因?yàn)榭偸窃谧鲈拕?wù)員工作，沒有操作營銷電話，所以在第八周值班經(jīng)理讓我嘗試打一下營銷電話，我一接通就是一股腦的把整個(gè)套餐的內(nèi)容都吐出來，很機(jī)械地介紹，完全沒有顧及客戶有沒有聽清楚，更不要說聽上去有沒有吸引力了。說的速度快，其實(shí)也是我不自信的表現(xiàn)。因?yàn)榫o張，我希望以最快的速度把業(yè)務(wù)介紹完，免得出現(xiàn)紕漏。我剛開始接觸業(yè)務(wù)，其實(shí)對(duì)套餐涉及的項(xiàng)目還不是很熟悉，而且與客戶對(duì)話就是代表移動(dòng)的形象，那么就要有心理 準(zhǔn)備去接受用戶的提問，為其解決疑難。這是讓我倍感困惑的地方。而且用戶的基本資料，必須用電腦才可以查詢，可是營業(yè)廳的員工都是每人一臺(tái)電腦，根本沒有多余的電腦可以給我用。這無疑讓我的營銷工作產(chǎn)生更大的困難。我打電話的時(shí)間，大多是別人離開座位的小小一段時(shí)間，時(shí)間短不說，還很難讓我進(jìn)入狀態(tài)專心工作，因?yàn)殡S時(shí)都有把位置還回去的可能。
第九周
我通過聽他們通電話可以學(xué)到了很多，如下是我在這一周總結(jié)到一些電話營銷的技巧：
首先，良好準(zhǔn)備是成功的前提。只有準(zhǔn)備充分，才能游刃有余。
這個(gè)準(zhǔn)備的內(nèi)容包括三個(gè)方面：
一，裝備自己，訓(xùn)練悅耳的聲音，用聲音創(chuàng)造公司形象。明確打電話的目的;
二、知道自己所處企業(yè)的基本情況，也了解現(xiàn)階段推銷的產(chǎn)品與同行的異同，劣勢與優(yōu)勢所在。正所謂"知己知彼，百戰(zhàn)不殆"。
三、了解客戶的需要，投其所好。這個(gè)是我認(rèn)為最重要的一個(gè)方面。
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