【精華】實習周記匯總10篇
不經意間，眨眼間，一個星期已經過去，相信大家一定感觸頗深吧，讓我們一起來學習寫周記吧。什么樣的周記才是好的周記呢？以下是小編精心整理的實習周記10篇，歡迎大家分享。
實習周記 篇1
這個星期和張春健一起做了幾次稿子，感覺最深的就是記者一定要學會懷疑，以及怎么去懷疑，然后怎么去證實你的這些懷疑。
懷疑，我現在的理解就是千萬不要只聽一方當事人的話，尤其是當你面對一個利益受到損失的人的時候，他對你陳述他的不幸和憤怒，不能隨便就相信他說的一切，然后還帶著感情-色彩地去問另一方。我自己的性格來說，我是非常容易相信別人的話的，但是作為一個記者，我覺得輕信別人是非常危險的。
然后就是怎么去懷疑?有些要根據自己的采訪經驗和生活經驗，這樣才能發現對方的疑點，有些則需要必要的證據來支持。
發現疑點，一定要通過各方求證，就是利用一切方式來消除這些疑點。然后把求證到的事情寫出來，把失實的部分去掉。
還有就是在采訪中，一定要把盡可能多的方面都采到，有很多方面看似好象不重要，但是仔細思考之后，如果缺失了這些，其實是非常不完整的。比如，我和張春健去采訪學校路樓，學生因為怕被狗咬不敢上學。這條狗以前是不咬人的，但是前幾天生下小狗后就繼續傷人。我注意到了這個細節，但是我根本沒想到我應該給寵物醫院的醫生打電話，問一下狗突然咬人與它生小狗有沒有必然的聯系。后來問了一以后，才知道這是有必然聯系的。這樣稿子也就完整了。然后就是在求證中，一定要把所有的要素記清楚，比如給網通客服打電話咨詢，就應該記住是多少號接線員回答的問題。這樣的事情看似好象很小，但很多時候應該會避免糾紛吧。
所以，我感覺采訪中很多事情看似很小，似乎無關緊要，但是絕對不能疏忽，不能小看，任何一個小問題都必須認真而細心地去對待。
實習周記 篇2
第五周：審計工作的后期整理
這周我非常幸運地學到了很多新的編制審計工作底稿知識，以及應該注意到的事項。老師分配我的任務是幫她抽查憑證，抽憑證是一項考驗耐心和細致的工作，我做的非常仔細，盡量少出錯，但是長時間做相同的事情讓我有了懈怠，為了消除這鐘惰性，也為了增長更多的知識，我主動向老師問了很多關于編制審計工作的事項。老師告訴我審計工作底稿，是我們對制定的審計計劃、實施的審計程序、獲取的相關審計證據，以及得出的審計結論作出的記錄。審計工作底稿是審計證據的載體，是我們在審計過程中形成的審計工作記錄和獲取的資料。它形成于審計過程，也反映整個審計過程。
至于為什么要編制審計工作底稿，原因很簡單要實現目標：
1、提供充分、適當的記錄，作為審計報告的基礎。審計工作底稿是注冊會計師形成審計結論，發表審計意見的直接依據。及時編制審計工作底稿有助于提高審計工作的質量，便于在出具審計報告之前，對取得的審計
證據和得出的審計結論進行有效復核和評價。
2、提供證據，證明其按照中國注冊會計師審計準則的規定執行了審計工作。在會計師事務所因執業質量而涉及訴訟或有關監管機構進行執業質量檢查時，審計工作底稿能夠提供證據，證明會計師事務所是否按照審計準則的規定執行了審計工作。
要記住編制底稿一定要在內容上應做到資料翔實、重點突出、繁簡得當、結論明確；其二，在形式上應做到要素齊全、格式規范、標識一致、記錄清晰。
通過老師的指點，我似懂非懂地明白了一些，但這么短的時間內完全掌握是完全不可能的事，于是實習回去后我特地找了資料來鞏固，和同學也積極討論，我對此的印象更加深刻了。
老師雖然很忙，但她還是極其耐心地指導我，并諄諄教導說學習是一件主動性的東西，要多向前輩請教，這幾次你主動詢問的表現挺不錯，值得表揚。向我們雖然已經工作了很多年，但還是會遇到不懂的問題，可以網上下載資料研究也可以向同事指教，不要怕難為情，知識是為你自己學的。
實習周記 篇3
每天都在不斷的摸索如何盡可能的把工作當成一份興趣，但是這的確是非常難的一件事情，工作注定著就是每天周而復始的在做同類的事情同時不能犯下任何的錯誤。
每個月中的時候往往是最困苦的，不僅因為工資已經拿好一段時間還有一半時間才能到下個月更是心靈上的一種挑戰，往往這個時候會冒出不想做下去的念頭，不能和學校里的日子比起來那么逍遙。任何一份工作都有其各自的要求，但不管怎么對待一份工作都必須有個嚴謹的態度，尤其為銀行工作而言，往往稍一馬虎出的差錯可就大了，無疑責任心及壓力就徒然而增。我還要繼續下去畢竟未來還需要拼搏。 實習了有段日子了，從開始的興奮到現在有些彷徨，懷疑這樣的工作是不是我想要的，懷疑是不是適合。
感覺時間真是個可怕的東西，害怕自己在實習后能有什么成就，是在這之后來次成功的飛躍還是從此后成為個社會人，今后對于我而言需要承擔的是更多的責任。
實習周記 篇4
已經過去一個星期了，我依然記得，剛進公司的第一天，對所有的東西都頗感新鮮，對于我們這種沒有任何實戰經驗的學生來說，每一件事情都是一種挑戰。我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多，但大多數情況下實際操作比理論要復雜、要間接，通常是我在別人的實際操作中領會到了自己所學理論的重點及要旨我所在的實習單位是劍橋電子公司，而在學校里，我從未接觸到任何有關這方面的知識。
俗話說，萬事開頭難。還好，公司的同事和領導都很友好，也很樂意幫助我，以及分享他們的經驗。我先是自己找了有關小型變壓器方面的資料，認真閱讀，并且參觀了生產，了解每個生產工序，以及各個流程。而且，公司領導還給我們上了一課，先給我們介紹公司的管理制度以及規章制度。剛開始我在電子廠里實習時第一個體會到的就是一個字——“累”，但后來慢慢的習慣下來，因為我們同學大部分是獨生兒子，沒有經歷過很大風吹雨打，可以說大部分同學一直以來在保護傘下走過，這次系里組織的實習生活可以給這些同學真正體會到現實生活中的酸、甜、苦、辣;但是我很高興地看到，我們這些同學在實習中遇到困難時，并沒有后退，而是勇敢地面對現實，向困難中挑戰。
實習磨煉了同我們的意志，使同我們現在的意志比實習前堅強多，我們真正體會到“梅花香自苦中來”的味道。第一周，我們差不多都在做卷線，雖然累，但還實在。
實習周記 篇5
這個星期讓我體會工作辛酸，因為星期一下午我們大嶺山服務部的交易大廳接到一大客戶的投訴。原因是客戶說我們東莞證券的電腦網絡太差和網絡曾經短時間的斷開導致該客戶交易推后而造成客戶的損失。由于當天我們當天工作也繁多而導致兼管不到多位客戶的要求，這位客戶直接打電話到我們長安營業部老總那里投訴。就是這個電話讓我們服務部的同事那天晚上全部留下來檢查電腦問題，并就客戶的投訴檢討。今天讓我深深體會到我們職業艱辛：在公司里要受領導的指責，在外面也要看客戶面色做事。過后一天我聽以前這里的同事說每逢有大客戶股市大跌的時候偶爾都會接到些大客戶的投訴。讓我要快學會與客戶交談并處理好這些事情。才會在我們這位崗位站得住。我要意識到：“小不忍，致大災”;“忍一時之氣，免百日之憂”.
實習周記 篇6
網絡安全實習周記
離開了學校，告別了學生生涯，開始了一直追尋的工作生活。雖然不是第一次過上班族的生活，但還是會有興奮與緊張感。
實習第一個禮拜，算是適應期。主要了解一些公司的背景、產品、發展方向等。剛進入公司的第一天，一切都很陌生，也很新鮮。一張張陌生的面孔，不認識但是都面帶微笑很友善。公司負責人很熱心，帶著我逛這逛那，帶我參觀了一下公司的整體結構，還給我介紹了同事給我認識。我嘗試著和同事溝通，從交談中也能夠學到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手，令我非常感動。
幾天之后開始在同事的幫帶下，做一些業務相關的活，主要是在一旁協助編輯一些簡單的程序。也就是打基礎。第一個禮拜的實習，我可以簡單的總結為幾個字，那就是：多看、多問、多觀察、多思考。一方面要發揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情時要自覺努力去獨立解決。另一方面要發揚團隊精神，團結眾人的智慧才能發揮的效能。
一周的時間很快就過去了，在這一周里，我還盡量讓自己更快地去適應環境，更快融入到這個大集體中，為公司貢獻自己力所能及的力量！
網絡安全實習周記
時間過得真快，轉眼間，半個月過去了。第二周的工作慢慢開始步入正軌了，現在可以自己做一些事了。這個星期，我主要負責的是公司網站的維護與安全。在師傅的指導下，我學習了怎么把我們的網站放到服務器上，怎么用FTP上傳和下載我們公司的網站，怎么去創建一個網頁模板，怎樣發布公司的產品以及客戶的售后服務。這些一切的操作，都在后臺管理系統上完成的。對于這個系統，我正在摸索之中，明白一些但還不熟練，覺得挺方便實用的。
在師傅身上，我學到了很多東西。比如他和我說過，即使你專業知識掌握的再好，網站維護的再完美，如果沒有客戶的光臨，即便自己工作做得很到位，那也都是徒勞。事實的確如此，我聽了師傅的話，當遇到顧客來下訂單的時候，我的態度及語氣都是很忠誠的，收到了客戶的夸贊，這更是我動力的源泉。
現在的我漸漸地適應了工作的生活，也很清楚自身的不足，我一定要在實習的時間中好好的努力，為將來的工作打下良好的基礎。
網絡安全實習周記
在公司，經過兩個禮拜的洗禮，我發現自己進步還是挺可觀的。即便之前很少接觸銷售崗位，但現在對銷售這一行也有了新的認識。在這一周里，我仍然做通過網絡跟客戶溝通的事情。偶爾出去拜訪客戶，盡可能為公司接下更多的訂單，實現更好的效益。
由于我是一個比較內向的男孩，首次與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了一次經歷之后，進步了不少，再加上師傅的教導和同事的鼓勵，自己嘗試大膽的去應付，慢慢的好了許多。幾天下來，面對經驗比我豐富，閱歷比我深得多的客戶，我也能夠通過簡練清晰的語言表達，讓對方熟悉我們的產品，讓他們對我們的產品更加信賴。
在這一周里，通過和客戶的溝通，讓我獲益匪淺。那些忠誠的客戶讓我懂得了交際之道，萬事都以“敬”為先，讓我明白要想談好一筆生意，出門拜訪送禮還是有必要的。
只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經驗，才能夠發現自己的不足。然后在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！
網絡安全實習周記
一個月的時間過的很快，每天這樣起床、上班、下班，再上班、再下班、然后睡覺；時間過的不知道是該說充實還是荒廢。漸漸的忙碌了，忙碌的時間過的是那么的快。
這周廠里的工作真的很雜，只要涉及到計算機方面的所有事物都得去了解和掌握。在工作中接觸到不同行業對網絡技術的應用，接觸到各種不同的故障。例如：端口屏蔽以及線路等問題，利用測試儀器測線路信號，開啟端口，檢查排障，針對不同問題采用相應的解決技術，工作中經常遇到因為材料不足，接線接口不規范等一系列問題，導致工作時間的延長，在接觸到光纖寬帶的時候，接觸到光纖配線箱以及用戶客戶端的接線頭等終端設備的使用。
還有一些各種高科技產品的配件也是聞所未聞的。在這里工作以后也不得不逼迫自己盡的努力去弄清這些東西，這樣說來，真的也見識到了很多。這周過的真的很辛苦，可是卻不敢這樣說，我怕這樣想了以后就會讓自己有了懶惰的心理。雖然常常很晚才休息，白天也弄得滿身是灰，不過我想這才是工作的充實吧。
網絡安全實習周記
時間過得真快，又一周過去了。這周的實習主要是以學習為主，動手幫忙為輔的情況來執行。另外，從和同事的溝通和交談中也學到了不少東西。大家都很熱心，很照顧我。
這幾天我開始接觸到了Linux系統，由于在學校曾經學習過這方面的知識，所以我也略懂皮毛。然而，就學校學習的知識而言，遠遠是不夠的。在同事的幫帶下，我學會了在Linux下搭建LAMP，因為Linux系統是開源免費的，而且很安全，所以我們公司的網站選擇搭建在Linux下。
我用虛擬機搭建了Ubuntu的Linux系統，Ubuntu是一個以桌面應用為主的Linux操作系統，操作起來相對比較簡單方便。在虛擬機上摸索了好一陣子，再加上同事的熱心幫助，終于對Linux有了新的認識。
實習周記 篇7
第一周
臨近畢業的最后一年，是我們真正實習生活的開始，是匯報我們這三年來在學校學習成果的開始，是步入社會大展宏圖的開始
我對社會充滿了信心和對我自己充滿自信參加了多場的招聘會、面試了多家的公司、但是一次又一次的失落快把我剛叢那學校里出來的一腔熱情磨滅了，自己好回念當時在學校讀書的時光，但是時間是不可能倒流根本就無法回到過去，每天拖這沉重的腳步穿梭在這個繁華的城市間。就象一個沒有頭的蒼蠅到處亂撞，沒有目標更沒有方向，時間是那樣的殘酷，一個星期就這樣過去了，沒什么成功的收獲，有的只是失敗與無奈。
第二周
時間在一秒一秒的過去，而我還是在為工作的事在發愁，天天去面試，總想找個能夠操作CNC的，每次總不能如愿。但是我還是沒有放棄，而是繼續在尋找符合自己的工作，身上的錢花了差不多，這時候的我跟是萬分的焦急，又不怎么好意思在開口往家里的人要。終于工夫不負有心人，讓我找到一分工作。 來到公司陌生的環境、陌生的人和事，倒霉mzmov.com的是這個公司只讓我們按循環啟動，這個廠夠大，吃住也挺好的，就是他做的產品太單一了，幾十臺機床就加工一種產品，他并不是我想要的工作，所以我決定跑路。托同學幫我在東莞東莞問了個公司，雖然很小，但做的產品都是小批量的，幾乎過幾天就會換一次，學東西應該更快一點，就是很臟，味道就更不用說了。
第三周
在經歷了一周的打雜工作，讓我對公司的運作流程以及業務有了一個整體的了解，因此這一周我們的工作內容也有了一個小變化，除了進行簡單的操作機床， 還有就是裝刀 拆刀，雖然也是按循環啟動 打掃衛生 擦機床，但比以前呆的那個好多了最起碼可以了解一些機床的基本知識.在這一周中重新熟悉了下控制面板。熟悉了下開關機的具體操作，就是那個三菱的不會弄，跟法蘭克系統的差的真多，剛接觸的時候連最基本的操作都不知道，幸好三菱的機床只有2臺，還有人看著呢，不用我看。
第五周
到冬天了，真冷衣服穿多了沒法操機穿少了又會冷廠門有不能關真無奈還好這幾天不會好忙不然就死定了。到年底了，公司你面也沒那么多訂單可以做，而且人也挺多的，所以現在還是很閑的面天只要自己看的那臺機床沒停，就可以跑到別的機臺旁邊玩，看看那些師傅級別的牛人調機，又看不懂的在順便問下他們，就是要換產品的機臺太少了，每次總是為這一堆人，搞得主管老實過來說我們，嫌我們站一起了，真想揍他一頓，讓他閉嘴，沒辦法只能站在自己所看的機臺旁邊無聊之余就看圖紙，看看老板寫的工藝，也挺不錯的，自己嘗試著磨了下銑刀，但完全沒有頭緒，根本就不知道應該怎么磨，現在做的大多是鋁件，又不用換刀想看看別人怎么磨都沒得看，問別人總是搞不清楚，只能過段時間在學這個了。
第六周
圖是弄好了，接下來是開始進行生產，調試。真是毛病重重，錯誤多多啊!產品剛出來進行調試微出現這樣那樣的毛病。后來才清楚知道是怎么一回事。不過通過這件事可以學到不少在學校所學不到的知識與經驗，原來在設計繪圖，這個零件是考慮的并不單單是把圖繪出來，還要了解一些關于市場方面的信息，比如說價格，一些常用的毛坯，怎么做起來才yzavw.com方便簡潔，如何把他設計成又好又方便的產品。還要考慮在加工過程中出現的誤差，還有一些熱處理方面的知識等等。如果不想到這些結果會是難以想象的，浪費時間上其次的，最重要的是公司經濟的損失。
第七周
經過一個多月的實習，雖然對公司不是那么的太了解，但是多少不等也有所了解。天天做著一樣的事，感覺得無比的枯燥只有自己一個人坐在電腦面前一整天，只有電腦從早到晚的陪者我，覺得好孤獨，沒有了以前在學校的那種歡聲笑語，沒有在學校的那種輕松悠閑自在了，有的只是空虛和寂寞。有些時候閑下來就坐在電腦面前發呆，不知道做什么。 就這樣一天一天的耗著，感覺除了工作以外，自己的生活中就沒
有其他的新鮮的事情，或者是值得人去回憶，留念的了，沒有了色彩斑斕的生活，有的只是枯燥的工作有些時候都有點沖動想不干了，去換換別的工作，想給累積更多的社會知識和經驗，但是想了想還沒有那么的沖動，還是在原來的地方老實的呆著。
第八周
雖然時間是過的那么的.艱苦，但是還是有快樂的時光的，那天我和師傅出去吃飯了，在飯桌上，師傅沒有以前那一臉的嚴肅，讓我感覺到自己和他們就象兄弟一樣，并沒有那么的陌生。在吃飯的時候叫我注意一些細節方面，并不象在學校大家在一起吃飯那么的隨便，要有一定的規矩和禮數。叫我如何去喝酒，雖然我不會喝，他們就讓我少喝點，意思一下，叫怎么在這里結交新朋友，也好為自己以后在社會混多一條路，多見見世面。那天我們吃的很高興，也很開心，我第一次感覺這樣無拘無束�；氐綇S里的宿舍，呼吸著外面的空氣，感覺到無比的舒暢，來到廠里終于有了一次真正的放松，心理覺得樂滋滋的。
第九周
經過了一段時間的工作，又開始踏上了新的征程，進行新的鍛煉。經過一段時間的匆匆忙碌后，終于有了可以閑下來的一點時間。可以稍微的偷懶一下，好好的享受一下工作之余的快樂。在這以后才上體驗生活那種家庭生活的開始，開始我的新的工作：學習怎么做好日常生活中的細事，比如說說是挖排水溝，看似一件簡單事，但是實際哂納感做起來就顯得的非常的棘手，對于我們剛步入社會的新大學生來說無疑是一個重大的考驗，雖然我并不知道怎么去弄，更不知道如何弄好，但是我還是在其中努力的學習，領悟其中的心得。這些活原來在家里并要自己去做，但我在這里能夠親身的體驗到家人的辛苦與勞累。只有自己親身經歷，才能深刻體會。
第十周
上一周的勞累與辛苦使我牢記心理，不過這一周又學到新的東西，雖然簡單但是也很容易出錯，我和我一個師傅去澆水泥板，在澆焊一塊鐵架子，放在里面來增加的它的強度，以防被什么大型機器從上面走的時候壓壞了，我看著師傅做，便好奇的問你為什么不做成和扳子一樣大的架子呢?師傅起初并沒有告訴我為什么這樣做，我一直帶著這樣的疑問。后來和他一起澆的時候才發現，如果和它弄成一樣大的話結果就放不進去，或者說以后弄出來，邊上就會不平齊，不僅外觀上面不怎么好看，而且有些時候不注意的話，他人從它旁邊經過的會弄傷其他人。這個雖然簡單，也許在書上的時候大家都會說，但你一旦在真正實踐的時候就會想不到，只有實踐了，才能更深的體會。
實習周記 篇8
xxx投資有限公司，是長沙市的一家新興的房地產開發公司。辦公地址位于湖南省。主要業務是城市商品房以及商業地產開發和建設，目前正在籌備。我于20xx年1月15日開始了這家房產公司的實習工作，工作崗位是實習財務助理。
第一周我的主要工作和任務是進行公司會計制度，會計章程的熟悉，學習如何使用公司的財務軟件，熟悉公司建筑工地的位置，以及材料倉庫的位置。
開始實習工作之后，我便開始重新將家中的書本課件找出來，重新溫習一遍這些相關的知識，以及會計科目和會計報表的制作。由于公司剛剛成立不久，并沒有什么特別大的工程，目前也只是在建設一個中等規模的商品房住宅區，所以它的會計報表并沒有如涉外資金等，也沒有過于頻繁的現金交流。
由于在實習的第一天主要是學習和了解公司財務部門的保密條款等知識，所以第一周所學，所知許多內容不能體現在實習周記中請見諒。
綜合一周的感受，我最最深刻體會到的是：財務工作，是一項十分細致的工作，每一筆現金帳幕都要2個財務工作人員的核對，大筆的資金流動還需要財務主管以及分管財務的副總經理簽字才能進行。
同時，財務工作也是一項保密程度很高的工作，由于工作原因，我們這些財務工作者經常可以接觸到很多公司的財務信息，如何有效的保護這些公司的內部機密信息不外泄是公司保持優勢競爭力的一項重要工作!
實習周記 篇9
這一周，我開始深入學習與自己崗位相關業務知識，得到同事的幫助下，我先從規范下手，就是熟悉下當前播音與主持藝術專業行業方面的規范，再就是記各種工作相關的必備知
識。經過兩天的苦研，我終于能基本看懂結構施工圖了。經過前期實習后，我大概了解了整個工作程序。今天我開始正式參與部分核心工作了，師傅給我布置了一個任務。大學里面學習的播音與主持藝術專業的知識能真正得到實際應用，我很高興，這是他對我的一次考驗，同時也給了我一次機會。因此，我要盡力做好它。
工作過程我得出了一些體會：我工作過程要相信自己，如果做不到這一點，你就無法成為一個好的職員或者好的領導。一個相信自己的人，才會在走路時神采飛揚，讓老板看上去你有無窮的精力;一個相信自己的人，才會在待人接物時落落大方，這一切能幫助老板培養對你的信心，必要時才會委你以重任。你怎么對待別人，別人就會怎么對待你。在工作中，要待人如待己。在你困難的時候，你的善行會衍生出另一個善行。在別人遇到困境時，熱情地伸出援手。在職場上，盡可能地做一個與人為善的好人，這樣，當你在工作上不小心出現紕漏，或當你面臨加薪或升職的關鍵時刻，可盡可能減少別人放冷箭的危險。播音實習周記第7周
今天指導師父說十分鐘后讓我和陪他一起去其他單位參觀學習，讓我帶上筆和筆記本，他還跟我說了一句，上次的那個任務完成的很漂亮，圓滿到達了我的要求，我很滿意。他還表揚我播音與主持藝術專業相關基礎知識非常扎實，是他見過播音與主持藝術專業學生中動手能力比較強的學生。當時我差一點兒興奮得尖叫出來。幾天的努力總算我的努力沒有白費，沒有什么能比得上得到師父的認可更加讓我激動了。
通過這段時間的了解，原來師父并不是看上去那樣一個不起眼的人，聽同事說了很多他厲害的事跡，如果能從他身上學到東西，對我這次實習所得和以后的職業發展之路一定有很大的幫助。在外面的路上，師父說，這幾天我的任務就是在上次的基礎進行擴展。
實習周記 篇10
實習的第二個星期，還是培訓，培訓。一名有著專業知識和良好溝通技巧的客服，可以給客戶提供更多的購物建議，能完善的解答客服的疑問，更快速的對買家售后問題給及反饋，從而更好的服務于客戶。一名優秀的客服，必須要具備誠信、耐心以及自控力。我們的心情，會影響我們的表達方式，當我們心情好的時候，可能會帶動客戶。網上客戶，有些比較好說話，有些比較難纏。遇到這一類客戶，我們就要控制自己的情緒，耐心的解答，有技巧的應對。老板為此還專門為我們整理了一本手冊，為的就是讓我們更好的了解客服的工作。手冊的內容還提到了客服的說話技巧，良好的溝通能力是很重要的。溝通過程中，其實最關鍵的不是我們客服說的話，而是我們如何說話。在這里舉個小例子，“恩”和“好的沒問題”，前者比較生硬，后者比較有人情味。不同類型的客戶我們要采用不同的溝通技巧。對商品缺乏認識的，我們要像個朋友一樣，從他的角度考慮給他推薦，而對于對商品知識非常了解的，我們就要表示出對他專業知識的欣賞。這個星期，學了很多東西。在培訓課程中，老板教會了我們很多東西，讓我受益匪淺。在平時，我也會去網上的淘寶大學看看他們寫的帖子。在那里，客服資深者給了我們很多建議，他們用他們的經驗告訴我們如何成為一個好的客服。
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