有關實習周記集錦五篇
時間過得真快,一周又過去了,一周的時間,相信你會領悟到不少東西,是時候靜下心來好好寫寫周記了?靵韰⒖贾苡浭窃趺磳懙陌,以下是小編收集整理的實習周記5篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
實習周記 篇1
一,這是我經(jīng)歷平生第一次實習,是那么難忘。它將全面檢驗我各方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,也是我建立信心的關鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!充實的一周的實習生活結束了,在這一周里我還是有不少的收獲。實習結束后有必要好好總結一下。
通過一周的實習,我們參觀了幾個小區(qū)的施工工地(尚座.,東方花苑等),還去了唐山環(huán)高速公路,在這里,尚座的精巧布局,東方花苑的個性設計,高速立交橋的完美造型,都給我留下極深刻印象。
通過實踐,使我學到了很多實踐知識。所謂實踐是檢驗真理的唯一標準,通過旁站,使我近距離的觀察了整個房屋的建造過程,使我能夠同施工人員面對面在一起,看他們?nèi)绾问┕,如何將圖紙上的模型變成漂亮建筑,學到了很多很適用的具體的施工知識,這些知識往往是我在學校很少接觸,很少注意的,但又是十分重要基礎的知識。
那天,我們踏上用鋼管和鐵網(wǎng)搭接成的梯子,開始覺得很危險,四周都有伸出來的鋼管或鐵條。
二三樓的模板和支架已經(jīng)拆了,我們可以清楚地看到支撐上部重量的柱子很大,大到使我們都覺得層高變小了。在承重柱的四周有很多構造柱,它們是用來加大墻的強度的,以避免因墻身過長導致容易坍塌。一路上去,我們看到上面幾層樓板的支架還沒有拆,這些支架是用鋼管和模板組成的,鋼管很密,可見要承受完全沒有強度的混凝土板和梁需要很大的支撐力。
在樓內(nèi),我發(fā)現(xiàn)了一些樓交接處出現(xiàn)了不少裂縫。經(jīng)過老師的講解提示,加上我搜集的資料,有了不少收獲。
混泥土的裂縫原因及處里這是一個很復雜的問題,那我就說說我的見解吧:
一 裂縫的原因混凝土中產(chǎn)生裂縫有多種原因,主要是溫度和濕度的變化,混凝土的脆性和不均勻性,以及結構不合理,原材料不合格
(如堿骨料反應),模板變形,基礎不均勻沉降等。混凝土硬化期間水泥放出大量水化熱,內(nèi)部溫度不斷上升,在表面引起拉應力。后期在降溫過程中,由于受到基礎或老混凝上的'約束,又會在混凝土內(nèi)部出現(xiàn)拉應力。氣溫的降低也會在混凝土表面引起很大的拉應力。當這些拉應力超出混凝土的抗裂能力時,即會出現(xiàn)裂縫。許多混凝土的內(nèi)部濕度變化很小或變化較慢,但表面濕度可能變化較大或發(fā)生劇烈變化。如養(yǎng)護不周、時干時濕,表面干縮形變受到內(nèi)部混凝土的約束,也往往導致裂縫;炷潦且环N脆性材料,抗拉強度是抗壓強度的1/10左右,短期加荷時的極限拉伸變形只有(0.6~1.0)×104, 長期加荷時的極限位伸變形也只有(1.2~2.0)×104.由于原材料不均勻,水灰比不穩(wěn)定,及運輸和澆筑過程中的離析現(xiàn)象,在同一塊混凝土中其抗拉強度又是不均勻的,存在著許多抗拉能力很低,易于出現(xiàn)裂縫的薄弱部位。在鋼筋混凝土中,拉應力主要是由鋼筋承擔,混凝土只是承受壓應力。在素混凝土內(nèi)或鋼筋混凝上的邊緣部位如果結構內(nèi)出現(xiàn)了拉應力,則須依靠混凝土自身承擔。一般設計中均要求不出現(xiàn)拉應力或者只出現(xiàn)很小的拉應力。但是在施工中混凝土由最高溫度冷卻到運轉時期的穩(wěn)定溫度,往往在混凝土內(nèi)部引起相當大的拉應力。有時溫度應力可超過其它外荷載所引起的應力,因此掌握溫度應力的變化規(guī)律對于進行合理的結構設計和施工極為重要。
二 溫度應力的分析根據(jù)溫度應力的形成過程可分為以下三個階段:
。1)早期:自澆筑混凝土開始至水泥放熱基本結束,一般約30天。這個階段的兩個特征,一是水泥放出大量的水化熱,二是混凝上彈性模量的急劇變化。由于彈性模量的變化,這一時期在混凝土內(nèi)形成殘余應力。
(2)中期:自水泥放熱作用基本結束時起至混凝土冷卻到穩(wěn)定溫度時止,這個時期中,溫度應力主要是由于混凝土的冷卻及外界氣溫變化所引起,這些應力與早期形成的殘余應力相疊加,在此期間混凝上的彈性模量變化不大。
。3)晚期:混凝土完全冷卻以后的運轉時期。溫度應力主要是外界氣溫變化所引起,這些應力與前兩種的殘余應力相迭加。
根據(jù)溫度應力引起的原因可分為兩類:
(1)自生應力:邊界上沒有任何約束或完全靜止的結構,如果內(nèi)部溫度是非線性分布的,由于結構本身互相約束而出現(xiàn)的溫度應力。例如,橋梁墩身,結構尺寸相對較大,混凝土冷卻時表面溫度低,內(nèi)部溫度高,在表面出現(xiàn)拉應力,在中間出現(xiàn)壓應力。
(2)約束應力:結構的全部或部分邊界受到外界的約束,不能自由變形而引起的應力。如箱梁頂板混凝土和護欄混凝土。這兩種溫度應力往往和混凝土的干縮所引起的應力共同作用。
要想根據(jù)已知的溫度準確分析出溫度應力的分布、大小是一項比較復雜的工作。在大多數(shù)情況下,需要依靠模型試驗或數(shù)值計算;炷恋男熳兪箿囟葢τ邢喈敶蟮乃神Y,計算溫度應力時,必須考慮徐變的影響,具體計算這里就不再細述。
三 溫度的控制和防止裂縫的措施為了防止裂縫,減輕溫度應力可以從控制溫度和改善約束條件兩個方面著手。
控制溫度的措施如下:(1)采用改善骨料級配,用干硬性混凝土,摻混合料,加引氣劑或塑化劑等措施以減少混凝土中的水泥用量;(2)拌合混凝土時加水或用水將碎石冷卻以降低混凝土的澆筑溫度;(3)熱天澆筑混凝土時減少澆筑厚度,利用澆筑層面散熱;(4)在混凝土中埋設水管,通入冷水降溫;(5)規(guī)定合理的拆模時間,氣溫驟降時進行表面保溫,以免混凝土表面發(fā)生急劇的溫度梯度;
。6)施工中長期暴露的混凝土澆筑塊表面或薄壁結構,在寒冷季節(jié)采取保溫措施;改善約束條件的措施是:(1)合理地分縫分塊;(2)避免基礎過大起伏;(3)合理的安排施工工序,避免過大的高差和側面長期暴露;此外,改善混凝土的性能,提高抗裂能力,加強養(yǎng)護,防止表面干縮,特別是保證混凝土的質量對防止裂縫是十分重要,應特別注意避免產(chǎn)生貫穿裂縫,出現(xiàn)后要恢復其結構的整體性是十分困難的,因此施工中應以預防貫穿性裂縫的發(fā)生為主。
在混凝土的施工中,為了提高模板的周轉率,往往要求新澆筑的混凝土盡早拆模。當混凝土溫度高于氣溫時應適當考慮拆模時間,以免引起混凝土表面的早期裂縫。
實習周記 篇2
不知不覺進入了實習的第三周,生活還在慢慢的適應,每天按部就班的工作。除了學習崗位相關的業(yè)務知識,我還加強大學口腔醫(yī)學專業(yè)相關知識與自己崗位相結合,努力讓口腔醫(yī)學專業(yè)相關知識應用到實際工作中。實習不想在學校,很多工作遇到的.很多問題都只能自己鉆研,不過好在有很多資料可以查,大學里學習的口腔醫(yī)學專業(yè)相關知識能夠幫上忙,也不枉大學的學習。不懂時就查查資料,也培養(yǎng)了自學能力,同時了解許多相關的知識,一舉多得。
經(jīng)過2個多星期的正式實習工作,我已經(jīng)慢慢適應這樣的作息和工作方式了。以前在學校的時候,有時候偷懶或者身體不適,就會請假或者逃課,老師也會很理解很包容我們這群他眼里的“沒長大的孩子”。但是現(xiàn)在開始上班,同事中沒有人再會把我們當成孩子,也不會像老師那樣寵溺和包容我們。不管是誰,遲到都是會受到領導的批評。所以每天早上都不敢偷懶,準時起床去上班,有時候為了不遲到,不吃早飯都是常態(tài)。為了給大家留下好的印象,我都要提早去辦公室,把辦公室清掃一下,再給大家打上熱水。雖然都是一些微不足道的小事情,但是也算是給這個辦公室做出的一些貢獻。
第三周實習快結束了,我相信下個星期我能做得更好,每天進步一點點。
實習周記 篇3
所里面讓我試著開始草擬一些法律文本,例如合同書,起訴書,答辯狀等。這就涉及到一個基礎性的問題,對事實的認定。也就是案件中的事實,哪些是社會事實,哪些是法律事實,這里有一個去粗取精,去偽存真的過程。誰能能夠將法律事實從社會事實中最大程度的抽離出來,并在自己的法律文書中將這部分事實與法律規(guī)范做最相近的解釋,誰就能寫好法律文書。這是我這一周來在事務所實習的最深感受。所以,要剝離出我們所需要的事實來,關鍵的問題就在于法律意識的提高。
那么我們有該如何來提高自己的法律意識呢?就這個問題,我請教了所里面的律師?偨Y了幾個律師對這個問題的看法,得到了以下的結論。
首先,法律意識的獲得并非一朝一夕之功,它需要我們循序漸進的努力。法律其實并不深奧,它的許多原則其實都是常識性的道理,因為法律是一種規(guī)則,它源于生活,源于人們的生活習慣和人們普遍接受的道德倫理。因此,法律的'悟性(意識)是通過對知識的理解培養(yǎng)形成的,講法律變?yōu)閷嵺`,學以致用,才能提高對知識的運用。其基本要求就是能夠做到邏輯性較強,能夠及一反三,能夠觸類旁通。
其次,每當我們在讀一條法律規(guī)定的時候,作為律師不僅僅要讀懂文字字面的意思,更要讀懂這條法律規(guī)定背后的原則,立法者的原意。要我們的在社會事實中所抽取出來的東西與法律的文本完全相符是十分困難,甚至說是不可能的。但是對于立法者的立法本意,我們確是可以掌握的。
再次,做律師一定要有自己的看法。由于中國的法律制度尚不成熟,加上中文在運用的過程中容易產(chǎn)生理解上的偏差,一條法律規(guī)定往往會出現(xiàn)不一樣的理解,在這種情況下,律師應該根據(jù)自己的理解,對法律規(guī)定做出一個最接近立法者本意的解釋。
實習周記 篇4
第一周
大四下學期了,也快要到我們走進社會的時候了。因次我們都會擁有一個實習的機會更好的來面對將來的挑戰(zhàn)。
我懷著激動的心情踏上在廈門左岸會展企劃有限公司的實習單位。實習第一個禮拜,算是適應期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外,嘗試更同事多溝通,從交談中也能夠學到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手,令我非常感動。
幾天之后開始在同時的幫帶下,做一些業(yè)務相關的活,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情。也就是打基礎?蓜e小看了這些活,雖說簡單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關重要,因為它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功,前面的每一步基礎都要打好。
為了能夠真正的學到知識,我很嚴格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務安排好,然后便交給我自己去處理,同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了。
第一個禮拜的實習,我可以簡單的總結為幾個字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!
一方面要發(fā)揚自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,自覺努力去獨立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,當解決的時候也會獲益良多。 另一方面,要發(fā)揚團隊精神。公司是一個整體,公司產(chǎn)品是團隊的結晶,每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標,團結眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
第二周
實習第二周開始,已經(jīng)逐漸進入狀態(tài)。開始獨立接觸一些業(yè)務,公司也知道對于業(yè)務,我是一個很新的新手,所以剛開始讓我做的,主要是通過電話跟客戶溝通。 現(xiàn)在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領會客戶的意圖,同時準確的向客戶傳達公司,以及公司產(chǎn)品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務流程和產(chǎn)品特點有相當?shù)氖煜ぁS谑敲刻焐习辔叶紩韧氯サ脑缫恍,準備一些資料在身邊已被隨時查閱,當然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸。
工作進行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個電話,電話通常都較短,只需要簡單的作一些相關的介紹即可,當然也有些客戶需要更詳細的信息,于是我需要對全局都做一番描述,力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候,自己心里都會覺得很踏實,雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。 來源考試大
工作都是辛苦的,特別是周末前的一兩天,電話特別的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的時候可以安心的休息。
電話一多就容易亂,幸好有同事在旁邊一同應付,更多的時候他們幫我,有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。
周末的時候,經(jīng)理請我吃了一頓飯,對我關照有加,并表示對我這段時間的工作非常滿意。
第三周
經(jīng)過兩個禮拜的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進步還挺快的,即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位,同時也對銷售這一行有了更深的認識,這一周仍然做通過電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶面談。
由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故,首次與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,不過有了一次經(jīng)歷之后,進步了不少,再加上經(jīng)理和同事的鼓勵,自己嘗試大膽的去應付,慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。今天下來,面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶,也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣,沒有經(jīng)歷過的話,永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機會,都一定要去嘗試,努力去做好。因為沒有經(jīng)驗,那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶面談,雖然我做得不夠好,或者可以說失敗了,但通過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對我之后的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。
只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗,才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補不足的時候,我們便實實在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!
第四周
打開我的企業(yè)郵箱,發(fā)現(xiàn)有兩個詢盤,那可是好多天前的啦,于是趕快給這兩個客戶回了郵件。
工作也接近一個月了,感觸最深的是做業(yè)務真的需要個人耐力,細心,并且持之以恒。感覺壓力很大的時候,就要學會調控自己的情緒,緩解內(nèi)外的壓力,以保持一顆良好的工作心態(tài)。
這個星期工作也沒什么進展,就是不斷地通過搜索引擎查查找相關客戶的求購信息。其中我注冊了中國LED網(wǎng)的免費會員,然后上傳了幾個系列產(chǎn)品的信息,也通過上面的論壇發(fā)布關于公司及產(chǎn)品的資料,以提高公司的聲譽。與此同時,我也經(jīng)常留意這個網(wǎng)站上面發(fā)布的求購信息,也因此結識了好幾個需要類似產(chǎn)品客戶。認識了一個國內(nèi)的Soho,我一直被她折騰著,說我的報價做得不好,產(chǎn)品資料不完善(這些資料都是我花了很多心思去整理的,原因是公司壓根就沒給我提供什么成系統(tǒng)的資料)。為了滿足客戶的需要,我唯有在花心思進一步完善現(xiàn)有的報價及產(chǎn)品資料。第二天我就把整理好的資料都一并發(fā)給那個做Soho的,最讓我欣慰的是她居然稱贊我做事細心負責,然后說她會把我們的產(chǎn)品推薦給她的客戶。這之后,我天天期盼她哪天會給我好消息
第五周
新的一周又開始,這些日子來我一直都在不斷地尋找客戶,天天重復著這樣的工作。有時候真的感覺很迷茫,自己的努力什么時候才可以得到回報。感覺開發(fā)客戶真的很難,之前很多聯(lián)系過的潛在客戶后來就沒有消息了,不知道什么原因,發(fā)郵件不回復,在線發(fā)信息也不搭理,這可讓我納悶的。想起自己剛開始工作時的那股沖勁,聯(lián)想起一句古話,“一鼓作氣,再而衰,三而竭”,這可是我現(xiàn)在處境的真實寫照。話說回來,我知道現(xiàn)在放棄是沒有用的,既然自己當初作出這樣的選擇,唯有繼續(xù)努力堅定地走下去。相信時間和自己的付出能造就一個成功的我。
克服了自己的消極情緒,我一如既往地投入到工作中。從與客戶的溝通中,我不斷地改善自己的言語溝通技巧的同時,加強對公司產(chǎn)品的全面認識,以提高作為一名業(yè)務員的專業(yè)水平。
不過真的有些時候心態(tài)可能才是一個成功的重要因素。在這里我很想在迷茫的時候有一個朋友可以傾訴。
第六周
這星期陸陸續(xù)續(xù)地收到幾個來自阿里巴巴網(wǎng)站的詢盤,經(jīng)過對詢盤的分析,包括客戶來自哪個國家,感興趣的產(chǎn)品,購買動機以及其他的特殊要求等,然后才能更有針對性給客戶做報價。這可不是一個簡單的過程,一個較為完整的報價表包含很多要素,包括品名、型號、交貨日期、付款方式以及一些關于產(chǎn)品的基本的技術參數(shù)等等。還好這些報價的知識之前在學校有學過,操作起來還算熟悉。最讓我頭痛的是經(jīng)常遇上一些特挑剔的客戶,問到很多很細節(jié)的關于的產(chǎn)品技術參數(shù),我也不懂,唯有硬著頭皮去請教我的老板。我這老板脾氣特不好,每次問上他都會被訓的,在這過程中我鍛煉很好的心理素質(有道理的我盡管聽進去,沒理的就當耳邊風)。
實習周記寫到現(xiàn)在已經(jīng)是第六篇了,真不到還有什么內(nèi)容可以寫的,目前為止最大的難題就是如何能成功開發(fā)到一個客戶,下了單,然后后面的一系列工作才得以展開(我一直在等待著拿下一個客戶的訂單)。為了完成學校布置十一篇實習周記,我盡量把我這開發(fā)客戶過程中的學到的點點滴滴都記錄下來。 有時候真弄不懂學校。為什么要做很多無用工在中國似乎都喜歡做一些表面的東西。其實真的務實才是根本吧。
第七周
轉回正題,上班第一件事肯定是打開自己的郵箱,發(fā)現(xiàn)有三個詢盤。相關的產(chǎn)品報價之前都基本做好了,就差一個客套的郵件。看回之前自己寫的那些郵件,都是千篇一律的。為了改進回復客戶的郵件質量,我在網(wǎng)上搜索了好幾篇關于報價的郵件范文,發(fā)現(xiàn)這些郵件都有一個共同點:簡明扼要,一目了然。這也是,那些所謂的客戶一天可要收上上百封類似供應商的郵件,有些郵件他們根本就不搭理,直接拖進垃圾箱。因此,我必須改進之前回復客戶詢函的模式,盡可能做到簡潔,內(nèi)容齊全,有針對性且有吸引力。至于具體如何才能寫好這樣郵件,得需要我在探索中實踐,實踐中進步。
另外今天得知一個好消息,老板也安排了我參加今年四月份的廈門會展中心培訓,所以我一定要提前做好充分的準備,好好珍惜此次培訓的機會,進一步提升自己的能力。
其實實習就是為了將來可以有一個更好的發(fā)展做鋪墊。這樣在我們出入社會才不會太迷茫。
第八周
這已經(jīng)是第八篇周記了,看回前面寫的那些流水賬,感覺真的有愧于我這辛辛苦苦挺過來的兩個多月,沒內(nèi)容,更談不上什么精髓。專業(yè)的知識沒學到多少,更多的是學會如何調節(jié)自己的.心態(tài)以更好地適應目前的工作環(huán)境和條件。
說說今周的工作情況吧。每天我都習慣性地去查看各個相關網(wǎng)站的求購信息,有符合我們公司的,就立刻跟客戶聯(lián)系,以搶第一商機。與此同時,經(jīng)常更新阿里巴巴上發(fā)布的產(chǎn)品信息和查看自己的郵箱,看有沒有新的郵件或者回復。這些都是我每天的基本工作,并慢慢地養(yǎng)成了習慣?臻e的時候,我會逛逛FOB論壇,這是一個挺不錯的網(wǎng)站,里面匯聚了很多的外貿(mào)精英,從他們發(fā)布的那些帖子我學到很多自己工作上學不到的專業(yè)知識。雖然迄今為止我還沒接到訂單,仍處于外貿(mào)工作的第一階段,但是我會經(jīng)常回顧學習外貿(mào)業(yè)務的整個工作流程以及其中的各個細節(jié),為以后的工作做好充分的準備,以做起來更加得心應手。
正如荀子所說,“不積硅步,無以至千里;不積小流,無以成江!薄O嘈湃粘9ぷ魃钪兴(jīng)歷的點點滴滴定能為我積累豐富的經(jīng)驗財富。努力吧,Charles,相信總有一天你能成功!
第九周
實習已經(jīng)到了第九周了,也到了四月份了。,現(xiàn)在開始經(jīng)理便需要我跟一些我自己找到的客戶交談,要能夠很好的領會客戶的意圖,同時準確的向客戶傳達公司,以及公司產(chǎn)品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務流程和產(chǎn)品特點有相當?shù)氖煜。于是每天上班我都會比同事去的早一些,準備一些資料在身邊已被隨時查閱,當然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸。工作進行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個電話,電話通常都較短,只需要簡單的作一些相關的介紹即可,當然也有些客戶需要更詳細的信息,于是我需要對全局都做一番描述,而每次讓客戶滿意的掛電話的時候,自己心里都會覺得很踏實,雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。
第十周
經(jīng)過兩個月多的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進步還挺快的,即使是之前從來沒有接觸過的,同時也對外貿(mào)業(yè)務這一行有了更深的認識,也有了濃厚的興趣,越來越有干勁了。這一周仍然做些瑣碎的事,發(fā)發(fā)郵件,通過電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟經(jīng)理見見生意面談的場面。 但經(jīng)理試著讓我對客戶介紹我們公司的一些產(chǎn)品。 由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故,首次與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,不過有了一次經(jīng)歷之后,進步了不少,再加上經(jīng)理的鼓勵,自己嘗試大膽的去應付,慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。今天下來,面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶,也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
通過此次實習,我學到了很多課本上學不到的知識,使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務流程等知識。這周,我感到滿足和充實感,因為老板開始讓我真正的接觸業(yè)務了,美國一位客戶通過郵箱向我詢問了產(chǎn)品,并向我索要樣品。在這過程中,我們起初是用郵箱一問一答,后來對方提出用MSN聯(lián)系,顯然這樣方便多了,但在詢問中我也遇到了點問題,因為她問我的產(chǎn)品,其實我也不是很清楚,因為公司的一些塑料制品很多是用自己的編號的,跟她所提供的型號,編號什么的都對不上,但我對產(chǎn)品熟練度又不夠,所以都會詢問下老板是否有此類產(chǎn)品。但最后,我成功的完成了個開頭,按對方要求寄樣品(樣品運費是有她出),她也希望與我方有進一步的業(yè)務來往。雖說不知結果會是怎么樣,但還是個好的開頭。
第十一周
平時在寢室晃晃蕩蕩沒事干,覺得日子過得好慢好無聊。而在公司里,就完全不一樣了,每天緊張的工作狀態(tài),完全沒有時間考慮其它事情。于是不知不覺的,就發(fā)現(xiàn)原來我短暫的幾個月的事情就快要過去了。其實如果可以的話,真想多留幾天,雖然也許以后我不會從事這個行業(yè),這個崗位,但這次的經(jīng)歷卻是實實在在的,就感覺自己每天都在進步,每天都能夠接觸新的事物,一點一點的吸收進去。初踏社會便有了很深的感受,正應了那句話:社會是一所最好的大學。果然沒錯。 一個月的時間,雖然短,但學到的東西可不少,如果快速的適應公司的環(huán)境,融入企業(yè)的團體,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務。這些都不是信手拈來的。都需要一個逐步的從點到面的認識,今天我學到的所有這些都必將對我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。而對我來說,真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠了。我慶幸也感謝有這樣一個學習的機會,能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時也讓自己對自己的能力更加自信,相信自己將來能夠成為一個對社會有用的一員。
臨別的時候,更經(jīng)理道別,跟同事道別,茫茫人海,也許以后都不再相見,但我會記住這段時間你們對我熱心的照顧和無私的幫助,感謝你們,好人一生平安! 至此,我的暑期社會實踐圓滿結束。其間還有太多種種是不能用言語表達的,但我會一直記得這次經(jīng)歷,并會牢記大家的教誨,在將來很好的鞭策自己,努力學習,努力邁向人生的新階段。
實習周記 篇5
實習報告是指各種人員實習期間需要撰寫對實習期間工作學習經(jīng)歷進行描述文本。它是應用寫作重要文體之一。下面是小編整理酒店咨客實習周記報告,希望對你有所幫助!
一、實習目的
本次實習主要是為了幫助我們將酒店管理課堂上所學理論知識與實踐經(jīng)驗相結合,為日后課程學習打下良好基礎。另外,畢竟課堂上理論知識跟實際情況中應用技能是存在一定差距,對實際經(jīng)驗積累和感受也有助于我們增加日后走出校園走進社會時就業(yè)機會。
二、 實習內(nèi)容
XXX酒店為我們實習生提供部門有很多種,其中有房務部、財務部、客服部和餐飲部。相對應崗位有前臺服務員、門童、商務中心文員、各中心收銀、運動中心客服、各類餐飲服務員和咨客。
經(jīng)過面試,我最終崗位是艾葳格蘭西餐廳和雄冠餐廳咨客。咨客這個崗位相對來說用到體力活動較少,但需要用到腦力地方會比較多。另外工作內(nèi)容比較繁瑣,例如西餐廳方面,西餐廳主要是早餐營業(yè),還有團隊用餐等。我們要站在門口咨客臺后面向客人問好。早餐要刷房卡,因為大部分客房是有包含兩份免費早餐,所以要以刷房卡形式來記錄。如果是一些房間沒包含早餐,或是房間里住三個人其中一份超出了要買單,這種情況我們就需要去打賬單,然后在人山人海餐廳里找到那位客人,然后給他簽單。早餐結束后還要下總單、打報表和計算營業(yè)額等等;團隊用餐話要收餐券、下總單、找簽單人簽單、計算營業(yè)額和交核數(shù)等等。
團隊用餐找簽單人簽單時候比較麻煩,因為咨客是不認識簽單人,手里只有個名字,連手機號碼也沒有,所以工作起來難度很大。于是動一動腦子,雖然我不知道簽單人是誰,可是我可以問。《儐枌ο笠灿泻芏,一是我們部門經(jīng)理或主管;二是這個團隊跟單人;而最后一點,也是我覺得最有用一點(因為第一二點話不能保證在關鍵時刻能找到經(jīng)理和跟單人),就是問這個團隊客人。因為客人在進餐廳用餐和已用完餐要離開時候都會經(jīng)過咨客臺,我只要禮貌地說:“您好!不好意思打擾一下,請問某某某先生/小姐(簽單人名字)是哪位?”大多數(shù)情況下都會由此知道答案。而還有一個辦法就是靠自己觀察,一般情況下,簽單人也會是負責人,所以仔細觀察,看起來經(jīng)常在組織或者經(jīng)常過來跟我方交代事情或咨詢問題就是簽單人了。有了大概答案之后等他走過我身邊時候我就跟他確認一下,通常都會準確無誤。
而雄冠餐廳,它是以足球為主題吃西餐餐廳,它主要是接散客零點。同樣,這邊咨客也要站在門口迎客,還有下單、結賬之類。
到后面兩個月,因為部門內(nèi)部要崗位交叉培訓,所以我崗位換成了服務員。服務員是比較辛苦一個職位,做事情也很雜,而且是比較需要體力;竟ぷ鲀(nèi)容是開市、為客人倒茶、用托盤為客人上菜和收盤子、盡量滿足客人需求、收拾桌子、換臺布、清理垃圾、擦餐具和杯子、疊餐巾,還有一些搬搬抬抬工作等等。在自助餐中我們用托盤去為客人收盤子時候,有些客人會把全部要收盤子都往我們托盤上堆,完全沒有考慮到我們單手托著托盤托不托得了這么多,而我們也只能硬著頭皮幫客人收走,所以,這對我們臂力和腕力都是一個很大考驗。
在酒店里,沒有說一個蘿卜一個坑,你是哪個崗位就在哪個崗位,而是哪里需要支援我們就要到哪里去。在實習5個半月期間,我去支援過會議中心幾次,而去中餐廳也支援過十幾次了。去會議幫忙主要是幫他們拉齊會議桌和椅子,削鉛筆,擺文件夾和筆之類。而去中餐廳幫忙方面,雖然一樣都是服務員,可是具體工作內(nèi)容卻不太一樣,畢竟中餐和西餐是存在一定差異。去中餐幫忙主要是服務大型宴會圍餐,每三個人看兩桌,負責酒水、上菜,還有收拾臺面、換臺布、擺中式餐位等等。
三、 實習體會
從20xx年9月5日到20xx年2月20日,我們整整實習了5個半月。這段時間說長不長,說短也不短。剛剛來時候是幾天入職培訓,這讓我們總體認識了不只是XXX酒店,還有XX集團總體概況。然后是部門面試,經(jīng)過面試,我被餐飲部西餐部錄取了。其實一開始對這個職位并不是很熟悉,因為在學校課堂上很少涉及餐飲,就算偶爾有涉及到,也是講中餐講得比較多。
在西餐部這個小家庭里我學到了很多東西,下面分幾個方面來說一下。
(一) 基本工作技能方面
我認識到了各種刀叉和杯子擺法,以及服務員、咨客、送餐員、領班、主管,甚至是經(jīng)理工作職責和服務技能。忙時候我們還要去會議和中餐支援,所以我們學到不單單只是西餐東西。
(二) 人際關系方面
我學到了如何和同事以及上級和睦相處。其實最難處理應該是和客人之間服務關系,有些客人素質并不能跟上時代文明腳步,而我們卻不能跟他們吵,這時候就是考驗我們反應能力和溝通能力時候了。像去中餐幫忙時候,因為多是晚宴,所以客人很喜歡一邊喝酒一邊抽煙?墒茄鐣䦶d里面是禁止吸煙,因為那些臺布和地毯都是易燃物,一不小心話是很可能發(fā)生火災。另外,吸煙也會造成空氣渾濁。此外,多人吸煙話還會造成煙霧報警器啟動,然后導致自動灑水。這些都是比較嚴重。可是我們不能直接說“這里是不可以吸煙”,因為對客人說“不”是最大忌諱,于是我想了想,我就跟客人說:“先生,不好意思,這里面是無煙區(qū),如果您想吸煙話,外邊有個專門供客人吸煙地方!边@樣說出來客人就不會太抵觸,而且覺得你為他提供了一個解決方案。這就是我在人際關系方面進步。
(三) 個人思想方面
經(jīng)過這5個多月磨練,我團隊精神更加強了,我學到了如何和同事們和諧地合作,將工作效率值達到最大。還有就是我抗壓能力更加好了,其實服務員不是很好當,有來自家人壓力,覺得辛辛苦苦培養(yǎng)了十幾年本科大學生竟然去當服務員;有來自客人壓力,覺得服務員就是低人一等,可以盡情使喚,盡情刁難;有來自上級壓力,有各種批評,各種加班,各種不體諒。外界環(huán)境改變不了,但我們可以改變我們心態(tài)。只要自己不看不起自己,努力學習東西,努力做好份內(nèi)事情,虛心接受前輩指導,我相信我可以做好一切,我也真做好了一切。
(四) 生活方面
因為西餐主營早餐,而我班次基本都是早班,所以每天要凌晨5點半就起床,上6點半班。而在冬天凌晨,特別是下大雨冬天凌晨,很冷很冷,要在這種天氣起床真很不容易,可是我還是每天克服這個困難,每天都沒有遲到。我覺得在以后生活中,我自控能力會為我人生帶來益處。雖然每天上8個小時班,有時還要加班,可是我還是擠出了很多時間來學習我感興趣東西。在這5個半月里,我利用零零散散時間看了8本書,3本關于人生哲學,5本關于平面設計;此外,學了PS軟件和AI軟件部分操作;完成了一個圍棋游戲界面設計;另外還背了1161個英語單詞,練了39節(jié)英語口語。忙和累并不是不學習借口,其實只要自己有心學就會有時間學。
這半年時間,對我自己來說是一個蛻變,它讓我成為了更好自己。人或許就是要經(jīng)歷一些,才會更珍惜一些,也才會更成長一些。在以后不管是工作、學習還是生活道路上,我想我都會感謝曾經(jīng)在XXX酒店實習過,我相信,我會越走越好,只要堅信自己,用心做好該做事,我可以。
四、對實習建議
這次實習雖然讓我學到了很多,可是也有一些不足地方。例如酒店規(guī)定每個月培訓,基本每個月都有四五次培訓,可是培訓內(nèi)容和形式都不是很好。我覺得可以適當減少培訓次數(shù),把重心轉到提高培訓質量上來。
另外,我們實習生去實習,并不應該把我們也當成正式員工來分配。畢竟我們還是學生,是去酒店學東西,是去酒店學管理,不應該讓我們覺得好像自己真是個社會人了,每天除了上班沒有其他內(nèi)容。學校和酒店應該給我們安排一個有關于管理培訓,這樣才能不負最初讓我們?nèi)嵙暷俊屛覀儗W到更多東西。
總體來說這次實習還是值得,希望在以后日子里,我們、學校和酒店都能共同進步,創(chuàng)造出輝煌未來。
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