幼師頂崗實習(xí)周記示范
幼師頂崗實習(xí)周記示范1
這周主要還是都在準備回學(xué)校的事，這次返校不光是提交實習(xí)布置的書面成果還進行了一次摸底考試。上午我們把各自的實習(xí)資料都交給了自己的帶隊老師，老師除了翻閱我們提交的資料還很關(guān)心我們在實習(xí)中有沒有遇到啥困難或者在實踐中有啥解決不了的問題老師都可以盡量幫我們解決。負責(zé)我的校內(nèi)老師是何樂根老師他不僅熱情的幫我分析實習(xí)中的缺點還給我提了好多建議例如：我在中元項目部實習(xí)的時候都是以計算工程量為主的像套價我都沒做，老師就和我說光算量不套價這樣不好，最好的話能把價給算出來這樣才完整而且更加鍛煉自己。除此之外老師說在項目部的話多鍛煉自己看看聯(lián)系單多留心，有關(guān)施工工藝布明白的要謙虛多向師傅或者周圍的人請教。
中午xx點30分我們在B203進行了一次摸底考試這次考試真是難根本來不及做當時心里很慌因為看下去選擇題都不會做。在做計算工程量的時候我緊密的依靠計算規(guī)則，這些的前提都是讀題，讀圖必須仔細，那些旁邊的小字說明都要很好的仔細的揣摩意思的，千萬不能小看。畢竟常言道：百密一疏��！總得來說這次摸底考試我很失敗，我覺得我實習(xí)中鍛煉的還不夠還不能很好的掌握計算方法，平時算量的時候可以有個誤差的范圍但這是考試，考試是不允許有半點誤差的，答案始終只有給一個。通過這次考試我感到了自己的不足我下定決心明天實習(xí)回家都得做造價員考試試題，我想只有多做多練才能有進步。我相信現(xiàn)在努力海華絲來得及的。加油！！
頂崗實習(xí)周記
頂崗實習(xí)周記(1)
日期： 20xx 年 xx 月 7 日星期 日
實習(xí)項目： 電話銷售
實習(xí)地點： 快樂購物股份有限公司
實習(xí)記錄(主要包括實習(xí)內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)
一周的時間過得很快，我的實習(xí)生活就這樣開始了一周。
剛進入公司的第一天，一切都很陌生，也很新鮮。公司的工作環(huán)境是我想象中的：一人一個臺席，面前一臺電腦，一臺電話機，還有一面鏡子，為了觀察工作中接線時的是否有做到“微笑服務(wù)”。由于頭一個月對業(yè)務(wù)不熟悉，先得培訓(xùn)一個月，熟悉業(yè)務(wù)之后經(jīng)過考核合格之后才有資格正式進行電話銷售工作。
在這一周里，有逐步了解到每天工作的內(nèi)容，快樂購是一家電視購物公司，所負責(zé)的工作是解決顧客來電話時對電視上播的商品的疑問，并引導(dǎo)顧客進行購買，除了解決顧客來電時的購買意愿，還要推薦其他搭配銷售的商品。而且對這種電話銷售服務(wù)行業(yè)來說，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要，不能有一絲一毫的不耐煩，感覺到以后的工作對我來說確實是一種挑戰(zhàn)。
頂崗實習(xí)周記(2)
日期： 20xx 年 xx 月 xx 日星期 日
實習(xí)項目： 電話銷售
實習(xí)地點： 快樂購物股份有限公司
實習(xí)記錄(主要包括實習(xí)內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)
每天都有上課，有相應(yīng)培訓(xùn)的老師來授課，傳授經(jīng)驗，仿佛又回到了學(xué)校，理論加實踐，體現(xiàn)得淋漓盡致，都說人的一生中都要學(xué)習(xí)來提升豐富自己，工作也要不斷學(xué)習(xí)，我此時是真正體會到了。嘗試跟同事多溝通，從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在碰到困難的時候便主動伸出援助之手，真的非常感激。
實操練習(xí)的時候，一個扮演顧客，一個扮演工作人員，扮顧客各種刁難，其實在真正工作的時候，棘手的問題更多，想想就擔(dān)憂，還有筆試加機試，不僅要動口，手上的工作也不能停，只有這樣速度才會更快，時常是講話時，手上的工作就停了，再加上打字有點慢，一通電話時長無法直視，看來以后在速度上得提升了，勤加練習(xí)是有必要。
頂崗實習(xí)周記(3)
日期： 20xx 年 xx 月 21 日星期 日
實習(xí)項目： 電話銷售
實習(xí)地點： 快樂購物股份有限公司
實習(xí)記錄(主要包括實習(xí)內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)
一晃就過去了三周，期間學(xué)會了不少，業(yè)務(wù)流程也慢慢熟悉起來，值得一提的是各種類的商品的知識也了解了不少，想想以前哪會啊，只是接觸有關(guān)專業(yè)的知識，平常也沒有去了解關(guān)注，現(xiàn)在對一些數(shù)碼家電，珠寶美妝，服飾類都有一定了解。
這期間除了兩兩練習(xí)之外，也有被安排跟班，就是跟我們的師傅到工作現(xiàn)場學(xué)習(xí)經(jīng)驗，學(xué)習(xí)如何操作業(yè)務(wù)，及接線時的應(yīng)對話術(shù)，取其精華，去其糟粕，第一次真實操作的時候，慌了，話到口邊實在講不出來，又恰好碰到顧客心情不好，剛好撞到槍口上，就是一頓罵，實在沒有接下去，算是一次失敗的嘗試。看來當顧客心情不好時要學(xué)會同理心，站在顧客角度想問題，安撫其情緒。
頂崗實習(xí)周記(4)
日期： 20xx 年 xx 月 28 日星期 日
實習(xí)項目： 電話銷售
實習(xí)地點： 快樂購物股份有限公司
實習(xí)記錄(主要包括實習(xí)內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)
為期一個月的培訓(xùn)在最后一次上崗考試后，順利結(jié)束，深深體會這其中的競爭力，稍有不對可能就面臨淘汰的危險，可能這就是職場上的殘酷的競爭力，“適者生存，優(yōu)勝劣汰”，這是亙古不變的真理。而且公司也不會留下無能力無價值的員工。
漸漸也就適應(yīng)這里的生活，之后工作內(nèi)容就是每天接電話，詢問顧客有什么疑惑，對公司商品有什么意見和建議，然后刺激他們購買，再探索其第二次需求，說起來挺簡單，但實際行動起來還是有難度的。有時候，有顧客心情不好來投訴，有來無理取鬧的，各種情況都有，那就要靠自己靈活應(yīng)對了，說話的藝術(shù)也就體現(xiàn)在這里。
頂崗實習(xí)周記(5)
日期： 20xx 年 01 月 04 日星期 日
實習(xí)項目： 電話銷售
實習(xí)地點： 快樂購物股份有限公司
實習(xí)記錄(主要包括實習(xí)內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)
獨立接線也有幾天了，之前好歹還有師傅跟著，現(xiàn)在真真正正各憑本事了，自己解決問題了，真是狀況百出，時�；帕耸帜_，老是讓顧客等著，然后到處問，查資料，一個不小心，顧客不高興了，直接掛了電話，然后又得回撥，道歉解釋。處理得好的話，可能還會得到顧客的表揚，要是不能說服顧客，投訴是避免不了的，即便知道是顧客的錯，也應(yīng)該認可其的觀點，語氣更要委婉，“顧客是上帝”。就像別人要打你一拳，你也要把頭湊上去。
由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故，接線時老底氣不足，反倒引來顧客的疑慮：“你們的商品有沒有電視上說的那么好，現(xiàn)在賣假貨的人太多了。”只會弱弱的來一句，這您可以放心，就沒有下文了，有時候，別人本來有意愿購買，聽這么一句無底氣，又沒有證據(jù)的話，直接放棄了�？磥磉@應(yīng)對話術(shù)還得加緊提升，詞窮確實不好。銷售靠的就是一張嘴。
頂崗實習(xí)周記(6)
日期： 20xx 年 01 月 xx 日星期 日
實習(xí)項目： 電話銷售
實習(xí)地點： 快樂購物股份有限公司
實習(xí)記錄(主要包括實習(xí)內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)
又過了一星期，這一星期明顯比之前進步了不少，至少能夠獨立解決問題，遇事也不在慌的手忙腳亂了，對顧客容易糾結(jié)的點進行了羅列，以方便下次能夠流利的回答解決顧客疑慮，主管也毫不吝嗇將她以往的經(jīng)驗傳授給我們，受益匪淺。
因為當時在接電話時未解決顧客疑慮，在了解問題之后回電幫顧客處理好，顧客一個勁的夸負責(zé)任，對我的服務(wù)態(tài)度非常滿意，心里的激動無法言喻，突然感覺特別有成就感，整天的工作都感覺很有激情，顧客接受度也特別高。
心態(tài)會影響工作的效率，所以即便被人罵了，也不能影響之后的心態(tài)，好的心態(tài)才會有好的工作效率。
頂崗實習(xí)周記(7)
日期： 20xx 年 01 月 18 日星期 日
實習(xí)項目： 電話銷售
實習(xí)地點： 快樂購物股份有限公司
實習(xí)記錄(主要包括實習(xí)內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)
由于之前一直沒有將重點放在刺激顧客第二次需求上，后半段的時間則要努力抓二次需求，也就是搭售，公司也制定了相關(guān)業(yè)績達成，這個月的目標是24單，這對我來說真是個挑戰(zhàn)，很難再解決顧客來電意愿商品之后，再推薦一款商品，一般情況下，顧客特別反感，還沒講完，就直接掛了電話，有的雖是禮貌性的聽完，結(jié)果還是拒絕，強推也是不允許的，會給顧客造成不好的感知度，次次失敗，讓我多次想放棄，第一份正式工作就這樣放棄不值得，咬咬牙還是堅持了下來，好在功夫不負苦心人，在這時候，終是出了一單，想著要是這個月沒達成目標，工資也會大打折扣，顧客沒有聽完就掛電話，或者說“不要，不要”的原因可能是習(xí)慣性，但最主要還是自己的表達和商品的呈現(xiàn)未打動他，未勾起其的潛在需求。
學(xué)生頂崗實習(xí)周記(8)
日期： 20xx 年 01 月 25 日星期 日
實習(xí)項目： 電話銷售
實習(xí)地點： 快樂購物股份有限公司
實習(xí)記錄(主要包括實習(xí)內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)
這周正值公司上市時間，值得慶祝，公司推出各種活動，返利優(yōu)惠，贈品也特別多，正式如此，購買的人也特別多，剛好利用優(yōu)惠活動引起顧客的再次需求，這也是一種銷售手段。很多人都打電話過來了解情況，而我們要做的就是引起顧客購買欲望，這幾天的電話一直都是在滿線狀態(tài)，連喝口水的機會都少，誰都不想放過這么好的銷售機會來沖刺業(yè)績。
突然感覺自己的運氣挺好的，剛出來實習(xí)就碰上公司上市，聽說還有獎金，不知道有多呢，心里總會有些期待，我覺得作為一個職員，除了升官之外，最高興的莫過于有獎金了。
頂崗實習(xí)周記(9)
日期： 20xx 年 02 月 01 日星期 日
實習(xí)項目： 電話銷售
實習(xí)地點： 快樂購物股份有限公司
實習(xí)記錄(主要包括實習(xí)內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)
一晃又是一個月，果然上班時遠比一整天閑的無聊時過得要快，也過得非常充實，每天除了正常工作的8小時之外，額外留下時間，由主管領(lǐng)導(dǎo)進行商品知識的培訓(xùn)，還有公司各種行銷活動等其他信息的了解，以便線上更好的解決顧客疑慮，總之是一個不斷學(xué)習(xí)并更新知識的過程，對一些信息也要時常抽查，考試，對一些通話中常出現(xiàn)的問題進行討論，集眾智，總結(jié)出更好更易令人接受的話術(shù)，再進行通關(guān)測試，教導(dǎo)要學(xué)會處理異議問題，敢于促成，要充分了解商品知識，如果對自己的商品都不了解，憑什么要顧客相信你，一想到，如果一個銷售人員對自己的商品都不熟悉，解釋起來支支吾吾，誰會愿意購買呢，要是我，我也不會買的。即便有的時候真的不知道，也不要太直白，換一種方法，會收到意想不到的效果。
頂崗實習(xí)周記(xx)
日期： 20xx 年 02 月 08 日星期 日
實習(xí)項目： 電話銷售
實習(xí)地點： 快樂購物股份有限公司
實習(xí)記錄(主要包括實習(xí)內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)
這段時間以來，主管帶領(lǐng)我們一組在新員工團隊里特別突出，各項數(shù)據(jù)都不錯，也要歸益于組內(nèi)每一個成員的努力，而且團隊的力量特別大，它的影響力不容小覷，要是組內(nèi)的人業(yè)績都好，唯獨差你一個，壓力大，自然也要拼命提上去，同樣的道理，要是組內(nèi)的人都放松，不努力，最厲害的人也會放松下來的，整個組也就成了一堆散沙。一開始可能是我性格原因吧，說話沒底氣，自信不足，主管也單獨抽出時間輔導(dǎo)，同事也并沒有排斥我，經(jīng)常鼓勵我，非常幸運能碰上這么好的同事和主管。我們組內(nèi)xx個人集體榮譽感特別強，組內(nèi)分工明確，有負責(zé)商品知識的，有櫥窗搭售的，管賬的，衛(wèi)生的，配合度也非常高，我們組的成績在整個電銷部門一直是前幾。有句話沒錯，團結(jié)就是力量。
頂崗實習(xí)周記(xx)
日期： 20xx 年 02 月 xx 日星期 日
實習(xí)項目： 電話銷售
實習(xí)地點： 快樂購物股份有限公司
實習(xí)記錄(主要包括實習(xí)內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)
一周又這樣過了，隨著接的電話越來越多，碰到的奇葩事就越多，特別是語言不通的時候，那簡直是折磨，顧客說一個字，靠猜的，登記資料的時候，有個顧客說：就那個“xian”啊，大“xian”的“xian”，我理所當然的想到是那個神仙的“仙”，顧客又說xian前xian后的xian，我又想到了先生的“先”，結(jié)果糾結(jié)了半天，是大山的“山”，那個叫欲哭無淚，顧客當時也急了，幫顧客訂購成功商品后，顧客對我說了一句：鄉(xiāng)里人，普通話不標準。
這還算好的，要是碰到有些人性子更暴躁的，啪的就把電話掛斷了，回撥過去，顧客賭氣不要商品了，對著一通罵，縱是憋屈，也不能表現(xiàn)在語調(diào)上，還是得好聲好氣的致歉。倒是學(xué)會了“忍”，忍一時風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空。
頂崗實習(xí)周記(xx)
日期： 20xx 年 02 月 22 日星期 日
實習(xí)項目： 電話銷售
實習(xí)地點： 快樂購物股份有限公司
實習(xí)記錄(主要包括實習(xí)內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)
想著過年也沒能放假，還要上班，心里多多少少有些失落，對于電視購物這一行業(yè)，節(jié)假日總是沒得假，好在還有三倍工資安慰下，大過年的，話務(wù)比平時確實要少好多，很多時候都是閑的，還可以聊會天，說說接電話時碰到的搞笑的事，在大年三十晚上，公司的老總來發(fā)紅包，來慰問我們這上班人員，好在上的晚班，多少有點慶幸。
還有同事間合作包餃子，吃子大家共同報到餃子，感覺太好了。還有每組都會有時間一起去吃團圓飯，雖說比不得家里，還是挺開心的。這也是第一次沒在家過年，想著以后的工作生活，可能這種過年不能回家是常事了。
頂崗實習(xí)周記(xx)
日期： 20xx 年 3 月 01 日星期 日
實習(xí)項目： 電話銷售
實習(xí)地點： 快樂購物股份有限公司
實習(xí)記錄(主要包括實習(xí)內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)
這個月的搭售目標又上升了，變成了48單，相當于一天要出兩單，才能保障績效不打折，要是沒達成，工資一下又要少了好幾百塊錢，相當于你不停的沖電話接通量，要是沒有完成搭售，工資也不會高。
很多人說電話銷售比上門拜訪容易很多，只靠一張嘴就可以完成銷售，不需要太多的投入也不需要太過于注重其它方面講究，可是我覺得電話銷售是一件非常講求技巧的事，因為我們拿不到實際的產(chǎn)品給顧客展示，光靠一張嘴就得把自己的產(chǎn)品描述出來，除了要理清思路還要聲音甜美，表達簡單，還需要當被顧客拒絕是的應(yīng)變能力，更好的挽留潛在顧客。
頂崗實習(xí)周記(xx)
日期： 20xx 年 3 月 08 日星期 日
實習(xí)項目： 電話銷售
實習(xí)地點： 快樂購物股份有限公司
實習(xí)記錄(主要包括實習(xí)內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)
人總是在不斷學(xué)習(xí)中成長，想想自己能夠做得更好，由一開始的開口都有點困難，到現(xiàn)在也逐漸能推銷出去，只不過在這種靠拼業(yè)績的環(huán)境里，沒有壓力是騙人的，所以嘗試從前輩或者那些拔尖的同事調(diào)取她們的錄音，來“取經(jīng)”。然后在聽自己的對比一下，自己接電話過程中的問題立馬出來了：1、銜接不自然，活動介紹不吸引人;2、沒有深層次挖掘顧客需求;3、顧客拒絕一次之后，就放棄了推薦;4、商品呈現(xiàn)不夠完整，說話不夠通俗化，講了半天顧客還沒聽懂意思。
還有其中一個因素，可能是對公司產(chǎn)品的不認可，老是想著這么貴，自己都不會買，自己都不認可自己的商品，怎么期望別人來接受你推薦的呢，這也是主管一直對我們強調(diào)的，想要推銷出去商品，就得先認可自己的商品，也會拿試用品給我們使用，要求我們把使用過后的感覺告訴顧客，營造畫面感。
頂崗實習(xí)周記(xx)
日期： 20xx 年 3 月 xx 日星期 日
實習(xí)項目： 電話銷售
實習(xí)地點： 快樂購物股份有限公司
實習(xí)記錄(主要包括實習(xí)內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)
課本上學(xué)的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變.如今有不少學(xué)生實習(xí)時都覺得課堂上學(xué)的知識用不上,出現(xiàn)挫折感,可我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪應(yīng)付瞬息萬變的社會呢 ?
而且在其中學(xué)到的卻是我一個學(xué)期在學(xué)校難以了解的，就比如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題。未工作前，覺得同事之間肯定不好相處，利益關(guān)系太大，了解后才發(fā)現(xiàn)，并不是如此，同事之間就像一個大家庭，團結(jié)和睦的大家庭。
頂崗實習(xí)周記(xx)
日期： 20xx 年 3 月 22 日星期 日
實習(xí)項目： 電話銷售
實習(xí)地點： 快樂購物股份有限公司
實習(xí)記錄(主要包括實習(xí)內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)
工作一如既往的進行著，想起剛開始接聽電話時，單位的人都不認識，關(guān)于單位業(yè)務(wù)的事情也不熟悉，接起電話來問的第一句便是：上午好，我是小丹，很高興為您服務(wù)。請問是XX女士/先生來電要訂購我們電視上播的XXX?第二句便是嗯 ，好的'，馬上幫您查看，又是讓顧客等待一段時間。還好經(jīng)過時間的磨練，再接電話時已經(jīng)沒那么發(fā)怵了，第二句就變成了商品有些什么特點，使用起來有什么效果，幫您訂幾組，還是偶爾會讓顧客等待，相比之前明顯有很大進步，盡量引導(dǎo)顧客走來縮短時長，而不是讓顧客帶著你走，久而久之，成交率提高了不少，通話時長也縮短了不少，自然業(yè)績也就提升了。
頂崗實習(xí)周記(xx)
日期： 20xx 年 3 月 29 日星期 日
實習(xí)項目： 電話銷售
實習(xí)地點： 快樂購物股份有限公司
實習(xí)記錄(主要包括實習(xí)內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)
雖然經(jīng)常有騷擾電話，其中一個真的是接著有種欲哭無淚的感覺，不管怎樣就是不掛電話，又不是訂購商品，一直說些不著邊際的話，偏偏我還不能掛電話，只能心里干著急，一直耗著，一通電話下來就30幾分鐘了，終于是熬到掛電話了，主管就說，這是因為我語氣太軟，不夠強勢，聽起來太柔弱，以致顧客揪著不放，溫柔甜美確實好，只不過也要分情況，懂得變通。想想也確實是如此，只不過還是得排除一些例外情況了。
這么久以來，確實也學(xué)會了不少，忍確實是有必要的，不管顧客怎么講，怎么罵，也并非是一定針對你，端正好心態(tài)是有必要，沒必要因為一件已經(jīng)過去的事情影響之后的工作，那就得不償失了。
頂崗實習(xí)周記(18)
日期： 20xx 年 4 月 05 日星期 日
實習(xí)項目： 電話銷售
實習(xí)地點： 快樂購物股份有限公司
實習(xí)記錄(主要包括實習(xí)內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)
很快，一周又過了，這次，公司系統(tǒng)升級之后，已經(jīng)恢復(fù)在線刷信用卡的流程了，一直恐懼的事情終于來了，從來沒有刷過信用卡，唯恐刷錯之后，引起一些不必要的麻煩，要承擔(dān)損失什么的，于是抱著僥幸心理，有些不引導(dǎo)顧客在線支付，而是引導(dǎo)其貨到付款，一天當中那么多通電話，就算抽查錄音也難得查到，也就這樣想，結(jié)果第二天質(zhì)檢部的抽查結(jié)果出來了，剛好就是抽到的未引導(dǎo)顧客在線支付的錄音，頓時就后悔了，想著對待自己的工作一定要負責(zé)，決不能抱著僥幸心理，而且，事情未經(jīng)嘗試不一定不會，只有嘗試過之后，才會知道，而且哪件事不是先由嘗試過之后才做成的，別人能做到自己也一定能做到，碰到事情畏手畏腳，實在不是明智之舉。
頂崗實習(xí)周記(19)
日期： 20xx 年 4 月 xx 日星期 日
實習(xí)項目： 電話銷售
實習(xí)地點： 快樂購物股份有限公司
實習(xí)記錄(主要包括實習(xí)內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)
電話銷售，碰釘子的事情簡直就是家常便飯，所以并不奇怪，比如一天接xx0個電話，成交率達到60%算不錯了，這只是解決顧客來電意愿的商品，除此之外還要推薦其他商品，顧客來電咨詢商品信息，就表明已有意愿，已經(jīng)從電視上或網(wǎng)站其他通路上看到了展示，這個相對要比較容易，不過要推薦其他一款未有展示過的，無實物的，就得靠自己的口才了，有時一天下來，一個都搭售不出去，心情就會自然而然失落。不同的顧客要使用不同的銷售技巧，從他說話當中了解其性格，說話方式就要根據(jù)他的性格作調(diào)整，還有有些人糾結(jié)價格就可以適當贊美一下：您真的是一位特別會生活，勤儉持家的人呢;有些人糾結(jié)家里有，暫時不需要，就可以說：看得出來，你平時特別注重生活品質(zhì)呢。人都喜歡聽贊美的話，適當贊美一下顧客，也會使通話過程變得更加愉快，同時又提高自己的成交率，何樂而不為呢?
頂崗實習(xí)周記(20)
日期： 20xx 年 4 月 19 日星期 日
實習(xí)項目： 電話銷售
實習(xí)地點： 快樂購物股份有限公司
實習(xí)記錄(主要包括實習(xí)內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)
針對不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對女性進行搭售如果之前訂過護膚品，就要說：“像您之前有買過這么多護膚品，平時肯定注重保養(yǎng)，皮膚一定特別好，今天剛好還有個這樣的優(yōu)惠活動,……”然后開始介紹商品特性，這樣她們就會耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法，所以就要求我們在每一次的對話中積累經(jīng)驗，總結(jié)話術(shù)這樣才能做的更好。另外最重要的一個因素就是普通話和禮貌，沒有禮貌別人也不會尊敬你。普通話不標準別人也聽不懂。特別是對于一個話務(wù)銷售員來說標準的普通話和甜美的聲音是很重要的!在真正走進電話營銷職場期間，我深有體會。當學(xué)到“顧客就是上帝，顧客是我們的衣食父母，顧客永遠是對的!”等顧客理念，讓我們體會到要主動關(guān)懷顧客，了解顧客，溝通顧客，主動為顧客著想;當學(xué)到以“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范!”的工作信條時，體會到我們電話營銷中心應(yīng)該堅持的工作準則和行為風(fēng)范。
頂崗實習(xí)周記(21)
日期： 20xx 年 04 月 26 日星期 日
實習(xí)項目： 電話銷售
實習(xí)地點： 快樂購物股份有限公司
實習(xí)記錄(主要包括實習(xí)內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)
現(xiàn)在越來越發(fā)現(xiàn)這聲音表情的重要性了，很多時候，心情不好，從聲音就可以聽出來，而且，對于電話銷售，這一點尤其重要，不要以為對方看不到自己，就在態(tài)度上有所怠倦，正因為客戶看不到我們，我們所有的一切都只能靠聲音去傳達，更應(yīng)該注意態(tài)度與聲音的訓(xùn)練，吐詞清晰，語氣平和中有激情，耐心中有愛心。要做到這一點還真不容易。有時還不能時刻保持自己的微笑、說話的頻率有時過快、說話的聲音有時過高、給顧客考慮的時間有時太短等等，我將不斷地改正自己的缺點，修正自己的不足，補缺補漏。
實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。
幼師頂崗實習(xí)周記示范2
不知不覺，我們在十八中工作快一個月了，在這一個月，我們從一個青澀的大學(xué)生正一步步的邁向社會，對教師這個職業(yè)的認識也從朦朧逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榍逦�。固然我們還有許多做的不夠好的地方，但我們正在努力，因為我們堅信努力了就有希望。
接手二年三班的這一段時間，我很努力的將班上的事做好。除了班主任工作外，教學(xué)工作自然是最重要的。因此，努力上好每節(jié)課是我奮斗的目標。
作為一名教師，教書育人是他的責(zé)任。教書這項工作，對于我們這些新老師而言，是非常具有挑戰(zhàn)力的。雖然在一師求學(xué)的時候?qū)W了許多與教學(xué)有關(guān)的理論知識，但畢竟學(xué)校為我們提供的實踐時間有限，因此要真正的上好每一堂課是非常有壓力的事。
經(jīng)過一個月的實踐與學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)實踐與理論之間還是存在許多的不同之處。書本上的知識或許對某些地方的教學(xué)適用，但對于某些學(xué)校的實際情況是不適用的，因此這需要教師靈活運用書本上的知識，將理論與實踐相結(jié)合。一開始自己對這一點認識不深，造成自己在教學(xué)上出現(xiàn)了不少的問題，比如讓學(xué)生之間相互討論，結(jié)果學(xué)生只是在聊天，很少有人討論我提出的問題，而當你讓他們保持安靜時，那你得費一番功夫才能讓他們安靜。他們安靜后，你提問之前的氣氛早已蕩然無存，接下來的教學(xué)也會沒有預(yù)計的順利，學(xué)生的積極性以及教師自己的積極性都會受到影響。
書本上一直強調(diào)以學(xué)生為主體，教師只是從旁協(xié)助，因此課堂上，
學(xué)生就得多說，而教師只需從旁點撥即可�？墒菍τ谝粋�二年級的班級，這種思想固然是值得學(xué)習(xí)的，但真正的按這種方式進行實踐，那么你的課堂將會變得失敗。因為學(xué)生所擁有的知識太有限了，他無法跟上你的思路，如果整節(jié)課有他們來說，那他們知道說什么呢？在于老教師聊天的時候，他們對我說，書本上的知識很多時候在現(xiàn)實生活中時用不上的。經(jīng)過這一段時間的教學(xué)，我真正體會到了這一點。因此有時候向那些老教師請教上課有關(guān)的方法是非常有必要的。
下周學(xué)校將會安排我們?nèi)ヂ犂侠蠋煹恼n，我非常的期待。雖然自己每次備教案我都會參考許多資料，但畢竟每個學(xué)校學(xué)生的情況不一樣，因此聽這些老師的課我一定會有許多的收獲，這將會成為我人生中一筆珍貴的財富。當然，下周這些老師也會聽我們實習(xí)生的課，雖然有點緊張，但還是很期待，因為這對于自己在教學(xué)上是一份考驗，同樣也是一份鼓勵。我會努力學(xué)習(xí)，多想那些優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)，改正自己不足的地方。
一個月即將過去，新的生活也即將拉開序幕，我會努力上好每一堂課，同時做好班主任工作。希望自己每一個月，每一周，甚至每一天都能進步。
幼師頂崗實習(xí)周記示范3
第一周 迷茫
當我走出校門的那一天，我只知道，這是真正的接觸實際的工作,了解社會的開始。來到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事，讓我感覺有點拘謹，彷徨，我努力讓自己的微笑減少言語上的笨拙和差錯。第一天并不像我想象的那樣，新鮮有趣，由人事經(jīng)理帶我們熟悉公司的環(huán)境，結(jié)識新的同事�？墒菃T工們似乎都很忙，只是微笑點頭，心中突起了無助感和失落感。但我相信會好的，因為地球總是在旋轉(zhuǎn)的。
這一周學(xué)的內(nèi)容不是很多，最主要的還是盡快適應(yīng)單位的節(jié)奏，熟悉各個主管及部門的工作，以便在工作中能很好的協(xié)作。
第二周 曙光
通過第一周的環(huán)境適應(yīng)階段，我也基本上跟的上單位的節(jié)奏了。可是對于公司的工作內(nèi)容、流程還不太熟悉，所以做“雜活”成了實習(xí)工作必做的工作。雖然工作比較繁雜，可從中也學(xué)到不少的東西，還沒有接到具體的工作，但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措，學(xué)會了如何去處理一些突發(fā)事件。
工作過程中的探索和學(xué)習(xí)后，我改變了原來的看法，即使瑣碎的工作也是很不簡單的。事情是不分大小，只要積極學(xué)習(xí)積極辦事，做好份內(nèi)事，勤學(xué)、勤問、勤做，就會有意想不到的收獲。
第三周 萌芽
俗話說的好一年之季在于春，一天之季在于晨，又是一個星期的開始，早上起來呼吸著窗外的新鮮空氣，來到公司開始新的工作，工作一如既往的進行著，除了每天完成自己的工作外，讓我感觸最深的便是接聽公司的電話。剛開始接聽電話時，單位的人都不認識，關(guān)于單位業(yè)務(wù)往來的事情也不熟悉，接起電話來問的第一句便是：你好，XX公司，你找哪位？第二句是對著部門的人員說： 哪位是XXX啊，有人找。還好經(jīng)過時間的磨練，再接電話時已經(jīng)沒那么發(fā)怵了，知道什么電話該拒絕不能轉(zhuǎn)接分號，什么電話需要轉(zhuǎn)接分號。
這個星期雖然結(jié)束了，公司多數(shù)人都認識了，但是還是有很多地方值得我去學(xué)習(xí)的，真的是不亦樂乎。
第四周 微風(fēng)徐徐
時間滴答滴答，不知不覺中已經(jīng)來這里實習(xí)快二十天了，但是很多工作都還不是那么得心應(yīng)手。不過同事們都很熱心，很好相處，我一有什么不懂的都會請教他們，在他們的幫助下我也能夠獨自完成很多事情啦。雖然在他們的眼里我看起來很小很年輕，都把我當作小妹妹似的，但是我自己卻不那么想，我覺得既然在一起工作就要以同樣的態(tài)度對待每件事。
為了能夠真正的學(xué)到知識，我嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍，雖然做得慢一點，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，相信做起事情也會越來越順手的。
第五周 春意漸濃
又是一個晴天，美好的一天。繁瑣的工作日復(fù)一日的重復(fù)著，但是每天的心情卻是不盡相同的。早上把考勤和一些文檔整理好之后，如果董事長不給任務(wù)就沒事做了，下午跟同事們盡情享受了一會下午茶，真是樂哉呀！想起來平時在寢室晃晃蕩蕩沒事干，覺得日子過得好慢好無聊，而在公司里，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒有時間考慮其它事情。于是不知不覺的，就發(fā)現(xiàn)原來我短暫的一個月多就快要過去了。也許以后我不會從事這個行業(yè)，這個崗位，但這次的經(jīng)歷卻是實實在在的，就感覺自己每天都在進步，每天都能夠接觸新的事物，一點一點的吸收進去。
初踏社會便有了很深的感受，正應(yīng)了那句話：社會是一所最好的大學(xué)。果然沒錯。
第六周 春暖花開
學(xué)習(xí)總是永無止境的，正所謂活到老學(xué)到老。經(jīng)理來審查我的工作了，他說我最近進步挺大的，不再像開始做事那么拘謹，怕這怕那了，工作效率也提高很多了，聽到這話真是特別開心。我覺得這是對我工作的一個肯定，讓我做事的激情也增加了很多。我一定要更加努力工作，這樣才能不負大家的期望。
這份工作經(jīng)歷，讓我懂得了許多，知道了許多，大學(xué)文憑其實只是一塊敲門磚。進入工作單位后，大家都是從頭開始，沒有人會手把手教你。很多事情只要自己愿意學(xué)，愿意做，都可以做得到。所以，我們有必要培養(yǎng)主動學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，必須努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時代的需要。要相信沒有什么事是不可能的，只要肯嘗試，一切都有可能。
第七周 花香四溢
整天像只小兔子一樣竄來竄去，挺開心的。要是同事有什么事情找我，我都很樂意效勞，當然只要是在我的能力之內(nèi)，從一進公司我也受了同事們的不少恩惠啊！感覺彼此就像是個大家庭，互相幫助，互相理
工作時間多多，接觸社會良多，新鮮的事更是說不盡，道不完。學(xué)到的東西可不少，如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來的，都需要一個逐步的從點到面的認識，也讓自己對自己的能力更加自信，相信自己將來能夠成為一個對社會有用的一員。
第八周 鳥語花香
時間過的真是快��！不知不覺的將近兩個多月了。董事長也會分配我做其他部門的工作，起初我還在想自己又不是負責(zé)那塊區(qū)域的咯，不過事后想想我應(yīng)該慶幸和感謝有這樣一個學(xué)習(xí)的機會，能夠很好的提高自己、鍛煉自己。人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒有經(jīng)驗，那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。
第九周 綠意盎然
我覺得自己進入工作的狀態(tài)越來越好了，和同事們也越來越融洽，所有的事
都越來越好！學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。突然面對這么大的轉(zhuǎn)變，我知道我必須得適應(yīng)。好在同事們都很樂意幫助我，這也給我了很大的動力去學(xué)習(xí)每件事情。
工作是一種經(jīng)歷，一種磨練，只有親身體驗才知其中滋味。課本上學(xué)的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。
第十周 陽春白日風(fēng)在香
在這兩個月多月的實踐學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了很多知識，這以后在我的工作中都會起到很大的指導(dǎo)作用的。助理工作要求有很強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已成的材料入手，細心揣摩，邊寫變改，并請周圍經(jīng)驗豐富的同事和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議，然后再進行深入加工，經(jīng)過反復(fù)推敲，最后定稿。對工作中存在的問題，我積極動腦，想辦法為領(lǐng)導(dǎo)獻計獻策充分發(fā)揮了助手和參謀作用。公司上級對下級公文具有很高的嚴肅性和權(quán)威性，出現(xiàn)任何差錯都會影響公司工作的正常進行。對于要印發(fā)的文件，我每次都進行認真的核稿和校對，至少三遍以上，并請其他同事幫助把關(guān)，減少了出錯的幾率，保證了文件準確及時發(fā)放。實習(xí)期間復(fù)印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練。
第十一周 時有落花至，遠隨流水香
快三個月了，我感到對自己感觸最深的是，自己的言行之中需不偏不倚，需
以身作則，需修身養(yǎng)性。因此待人要真誠，時時為人著想，處處為人行事。能夠把自己溶入群體，而不恥向工人群眾學(xué)習(xí)。要想立于不敗之地，要吸收新的思想與知識，不斷更新觀念，趨于完善。這樣才有利于思想與實際行動真正地結(jié)合，只有在思想演練，才能在最短的時間里把自己要從事的行業(yè)中處于領(lǐng)先的地位進而起著不可替代的作用，因為我將會為它比其他人付出更多創(chuàng)造更多價值。我也應(yīng)該得到我應(yīng)得到的報酬與珍貴的經(jīng)驗。
第十二周 春色滿園
時間過得真是飛快，工作近三個多月了。在這中間有苦，有甜，有累，有快樂。期間真是感慨萬千，總是有說不完的事，道不完的情，怎么說也說不完，每天雖然都是我們這幾個人，但是總會有不同事在我們身邊發(fā)生。經(jīng)驗總是藏在這些平常的事中，需要我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)，把它挖出來，化成自己的經(jīng)驗，只有這樣不斷的積累和學(xué)習(xí)，才能擁有更多，更好的寶貴的經(jīng)驗。有了這些經(jīng)驗才能在社會上占有有利的位置，才能在社會上站穩(wěn)腳跟。也為以后在生活奠定堅實的基礎(chǔ)，這周雖然沒學(xué)到什么東西，但是回憶過去三個月的工作，總是那么令我難忘，畢竟這是我的第一次獨自一人在外面工作，一個在籠子生活了十幾年的小鳥，終于飛出父母的懷抱，獨自奮斗。
幼師頂崗實習(xí)周記示范4
第一周
這是我實習(xí)工作以來的第一個周六，此篇日志是我對這一周的工作及生活上的心得。當真正進入到公司實習(xí)，坐在自己的崗位上時，才真正意識到，我已經(jīng)走出了學(xué)校，進入了職場。 從現(xiàn)在開始，沒有了老師的殷切指導(dǎo)，只有上司的嚴厲監(jiān)督。收起了作為學(xué)生時的任性，我必須做到作為一個合格的畢業(yè)大學(xué)生理應(yīng)具備的學(xué)習(xí)和工作能力。
優(yōu)勝劣汰是職場生存的潛規(guī)則，因此我必須快速的適應(yīng)了下來。所以在進入公司的第一天，我就對所在公司的性質(zhì)及其曾開發(fā)的經(jīng)典大型項目等進行了學(xué)習(xí)。并且對自己現(xiàn)階段具備的能力進行了分析，為以后的盡快適應(yīng)到工作中來做好最基本的準備。
第二周
實習(xí)第二周，逐漸融入了忙碌而充實的工作生活。這一周里，我們主要是與公司項目經(jīng)理溝通，制定了實習(xí)的主要內(nèi)容和活動安排。
通過與項目經(jīng)理的溝通，初步定下了我個人實習(xí)的程序項目，C/S架構(gòu)的企業(yè)后臺管理系統(tǒng)軟件。同項目經(jīng)理初步擬定下需求分析，接下來由個人編寫實現(xiàn)代碼。
在與同事之間的討論和研究中，我學(xué)習(xí)到了很多知識，這都是我們大學(xué)課堂上所疏忽的知識點和重要的實踐經(jīng)驗，使我受益匪淺，這將成為我今后學(xué)習(xí)工作的重要財富。
第三周
實習(xí)第三周，我已經(jīng)開始接觸項目了。我們公司最近新接了一個小項目，項目經(jīng)理就說讓我練練手，于是就把這個項目交給了我。
作為一個新人，我覺得很榮幸。所以，我要很努力才行。從需求分析到詳細設(shè)計，再到各模塊功能的實現(xiàn)，我真的下了很大功夫。每做一步，我都很謹慎，要想到很多可能發(fā)生的客觀和主觀情況�，F(xiàn)在，這個項目，我已經(jīng)完成了一大部分，基本功能也都實現(xiàn)了，當然，這其中少不了同事的幫忙。說實話，真的很激動。雖然也就一萬塊錢的項目，但我覺得，這其中的財富遠遠超過了它本身的價值。
第四周
不知不覺，我已經(jīng)實習(xí)一個月了。這一周，我已經(jīng)完成了項目經(jīng)理交給我的任務(wù)。當然，項目實施過程中遇到了很多問題，我們專業(yè)主攻的技術(shù)方向是網(wǎng)站開發(fā)，而我現(xiàn)在所在的公司從事的是企業(yè)軟件定制開發(fā)，即后臺管理系的設(shè)計和開發(fā)。雖然本專業(yè)也講授過類似的課題，但是都是一提而過，而且現(xiàn)實中有許多客觀因素，并不是單純的簡單邏輯設(shè)計，需要思考的狀況很多。企業(yè)是最鍛煉人的地方，以后還有更多的考驗在等著我，所以，必須要努力才行。
第五周
實習(xí)第五周，項目經(jīng)理給了我一個公司曾經(jīng)開發(fā)過的項目案例，讓我們仿照該案例開發(fā)一個類似的項目。剛拿到項目的時候，我并沒有急急忙忙的就開始仿照開發(fā)，而是講案例從頭到尾看了一遍，摸清了項目的邏輯流程，并且將每一步的功能代碼都熟悉了一遍。然后才開始新建項目進行開發(fā)�，F(xiàn)在項目已經(jīng)進行了一小部分，不懂的地方我也都標注了一下，休息時間請教周圍經(jīng)驗豐富的編碼老手。我相信，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。
第六周
實習(xí)第六周，基本上已經(jīng)適應(yīng)了現(xiàn)在的工作和生活模式和規(guī)律。雖然和我想象中的不太一樣，但也不是碌碌無為，雖然離我想要的生活還差很大一截，但是，小小的奮斗，永遠不會停止。我很喜歡這樣一句話，“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。”沒有人會輕易的成功，不斷的
磨礪，不斷的跌倒，不斷的超越，不斷的進取，這樣的一種生活狀態(tài)，已讓無數(shù)人汗顏�，F(xiàn)在追求的是生存，而不是生活。
第七周
實習(xí)第七周，主要接手一些項目有關(guān)文檔的編寫。雖然很瑣碎，但是這些文檔也是項目開發(fā)的一部分，這些文檔的作用自然也是很重要的。從需求分析，詳細設(shè)計，再到項目使用說明書，真的接觸到了很多以前沒有重視的東西。編寫起來雖然也不是太大難度，但是一些小問題還是不可避免的。這就考驗到了我的細致和耐心了，進過幾次修改也都達到比較商業(yè)化的要求了。無形之中增強了我的細心和耐心的能力了。
第八周
實習(xí)第八周，自主學(xué)習(xí)。自己上網(wǎng)找了一些案例，也根據(jù)這些案例，自己進行了一些小型項目的實踐開發(fā)�？戳艘粌商�，覺得沒多大用處，只有自己動手去做，才會學(xué)到一些真正重要的東西。
從數(shù)據(jù)庫的設(shè)計到應(yīng)用，我都練習(xí)了好多遍，直到達到熟練的程度。還有一些表單的設(shè)計，里面需要記錄和管理的信息真的很多也很雜，所以，常常搞得比較混亂。每當此時，真的很懊惱，但是，又不能這么輕易放棄，所以，我會停下來將思緒整理清楚，再繼續(xù)。這樣就提高了工作效率。路漫漫兮，上下求索。
第九周
實習(xí)第九周，時間真的過得很快。在這段時間的工作學(xué)習(xí)中，真的學(xué)到了很多東西。以前一直以為，編碼就是軟件的全部，忘記了還有軟件工程這個思想。
還好有項目經(jīng)理的及時指導(dǎo)，才及時扭轉(zhuǎn)了我在項目開發(fā)中的誤區(qū)。從這件事情上，我明白了，每一件事情都有其基本的規(guī)則和步驟。不是自己想怎樣就怎樣，沒一點規(guī)范意識，很容易就會導(dǎo)致總是被我們忽略的本不必要發(fā)生的錯誤。
軟件編程本就是一件需要思維縝密，條理清晰才能做好的工作。好好努力吧！
第十周
實習(xí)第十周。良好的編碼習(xí)慣對于一名合格的程序員來說是一個很重要的標桿。良好的編碼習(xí)慣，不但有助于代碼的移植和糾錯，也有助于技術(shù)人員之間進行良好的協(xié)作。軟件開發(fā)并不是一個人就能做的好的，需要小組的團隊合作，集思廣益，才能使項目達到最好的效果。 作為一個程序員，對需求的理解能力也非常重要的，只有真正理解了一個模塊的需求，才會針對具體情況，寫出高效率的代碼，具備更好的安全性和穩(wěn)定性。
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