有關(guān)收銀員的實習(xí)周記
收銀員在上班前應(yīng)先作好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作。下面是小編為大家整理的關(guān)于收銀員的實習(xí)周記,歡迎大家的閱讀。
有關(guān)收銀員的實習(xí)周記一
一個月過去了,感嘆太快,因為一轉(zhuǎn)眼;感嘆太慢,因為這一個月中發(fā)生了很多事兒。
五月一日是中國傳統(tǒng)的勞動佳節(jié),隨著政策的合理改變,現(xiàn)在規(guī)定勞動節(jié)法定假日三天,在這三天里,來到韶山旅游緬懷毛主席的游客尤為多出,隨之我們的工作量也加大。對于在賓館工作還未自己親自經(jīng)歷過這種大場面的我來說,給工作帶來了一些困擾。
剛好節(jié)假日的這個星期我是上晚班,從先天的下午五點上到第二天早上十點,客人的進(jìn)房和退房手續(xù)都是在我手上辦理的,客人一多,從手中經(jīng)過的金錢數(shù)額一多,我就昏頭了。五月一日的晚上,一批本地客人在我們賓館餐廳用餐,不久到我前臺結(jié)賬,由于工作的疏忽,忘記將上一批客人交的600元押金從驗鈔機(jī)中收到抽屜,這批客人來結(jié)餐費的時候,說是客人多拿了600給我,便退給了客人,晚上一總賬時才發(fā)現(xiàn)少了600元,當(dāng)時的我不知錯在哪里,一整晚沒有睡著……
第二天,我?guī)煾嘎犝f了此事,很是著急,便放下手頭的工作幫我查此事,還去賓館監(jiān)控室?guī)臀艺{(diào)看了監(jiān)控……這才知道,原來是將錢找給了客人,后來通過各種途徑,問詢到了這位客人的聯(lián)系方式,急忙與之聯(lián)系,好心的客人又把錢送回來了!在我出錯的時候,關(guān)心我的師傅和同事們一起為擔(dān)心,很是感激欣慰!
五月三日,快到下班時間了,開始總賬,卻發(fā)現(xiàn)又少了幾百塊錢,這下我心里可是心急如焚,師傅和同事們勸我靜下心來慢慢找原因……()本來十點可以下班的,我卻一直總賬到下午兩點,最后卻發(fā)現(xiàn),由于自己疏忽,落下一筆賬沒有入,這可真是急死了百姓啊……幸好是所謂的“有驚無險”。
節(jié)假日就這么在驚險中度過了,發(fā)生的幾樁事兒讓我從中增長了見識,成長了不少,給工作中帶來的不便正是我成長的階梯,謝謝師傅和同事們!
五月十號是參加專升本考試的日子,內(nèi)心極度的緊張。提前安排好了休假,備考。九號和同學(xué)一起去到婁底,住了一晚,第二天走進(jìn)考場,內(nèi)心極度的沒有安全感,但是我還是選擇勇往直前。三場考試就這么平靜的下來了,自我感覺是不錯的,就是不知道到時出來的成績會不會讓人滿意,會不會讓人欣然的接受。十一號回到工作崗位,繼續(xù)工作,但是內(nèi)心還是背負(fù)了沉重的壓力的,不僅是工作上的,還有生活上和本次考試成績上的……但我毅然選擇堅強!
對于這份工作,從開始的全然不熟悉,到慢慢接觸,直到最后慢慢的對此產(chǎn)生認(rèn)知,現(xiàn)在我已深深的愛上這份工作,這里的人和事兒。有時候總是幻想著幾種結(jié)果:①如果成績公布出來是喜悅的,我是再去學(xué)校接受兩年教育?②如果成績公布出來是不盡人意的,我該怎么辦?心中的想法總在來回發(fā)生著變化……
月底,又是一次技能上的考核,也是次比較嚴(yán)峻的考試。領(lǐng)導(dǎo)們帶領(lǐng)著同事們一起排練著。最后的結(jié)果是出乎意料的,獲得領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,但也有些許美中不足的地方,希望下次有重大突破。
時間就這樣流逝了,有淚水,有苦,也有甜,幾個月的時間也能夠讓人改變很多的!再過不久就是回學(xué)校的日子了,很期待,很想念我的良師益友們,很期待跟大家在一起交流這幾個月發(fā)生的點滴!
有關(guān)收銀員的實習(xí)周記二
在大潤發(fā)超市實習(xí)工作有一個月了,這段日子里,我的收獲很大。是歐尚超市使我從一個沒有什么工作經(jīng)驗的中專生,慢慢成長為一名了解一些收銀員知識和銀行卡知識,并較好的掌握收銀實操工作的實習(xí)生。
這一個月里我最大的體會就是做事都要謹(jǐn)小慎微,不要因為事情簡單而掉以輕心。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想,應(yīng)該有危機(jī)感。常聽別人說社會跟校園是兩個截然不同的世界,當(dāng)時不理解之間到底有什么不同,經(jīng)過這次親身經(jīng)歷,的確明白了其中的差異。
剛剛到這個新的環(huán)境中的時候,真的很不適應(yīng),每天的工作,真的覺得很累而且很無趣。可隨著時間慢慢的過去,我覺得如果要適應(yīng)這個社會,必須要克服許許多多的困難,而且要試著改變自己,使自己能夠融入這個殘酷的社會中去。而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實收銀工作也不是那么無聊的。每當(dāng)想到這里,我就不斷的鼓勵自己,要好好在這里工作,好好學(xué)習(xí)相關(guān)的知識。來到這里的前幾天,每次都會有一個師傅帶我,也正因為這樣我很快進(jìn)入收銀員這個角色中,同時發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的知識太多了,怕自己學(xué)不過來,可慢慢的,我覺得只要把一些重要的知識記住,并時常的溫習(xí),經(jīng)常的操作,并且好好的把理論的知識和實際的工作相互結(jié)合起來,其實也不算太難的。雖然開始實操的時候會經(jīng)常的出現(xiàn)一些錯誤,但師傅的細(xì)心教導(dǎo)使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯誤的理解。在師傅的細(xì)心教導(dǎo)下,我學(xué)會了很多知識,比如信用卡的識別與防偽,顧客使用不同的信用卡應(yīng)如何操作,人民幣的識別與防偽,會員卡的作用,退換貨的.一些相關(guān)知識,返券期間應(yīng)如何操作,遇到問題之后該如何處理等等。其實我覺得我要學(xué)的東西遠(yuǎn)不指這些,我要學(xué)習(xí)的知識實在太多了,心里也有點兒著急了。感覺自己差的很遠(yuǎn)。在局外人看來,收銀員的工作很簡單,就是把顧客所選物品的價款結(jié)清。實際上,雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作,但這不是收銀工作的全部,不能簡單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因為,顧客踏進(jìn)超市,接觸的第一個員工也許就是收銀員,選好商品結(jié)賬時,直接接觸的還是收銀員,收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象,所以收銀員的素質(zhì)和對顧客的服務(wù)很重要,超市也很注重這一點,()從來到這里的第一天,企業(yè)精神和超市員工行為規(guī)范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中,師傅告訴我,要做一名稱職的收銀員,收銀技巧的掌握固然重要,但對顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的!澳谩保瑲g迎下次再來“這些最基本的禮貌用語是必不可少的的,雖然我不太愛說話,但我慢慢的克服這些毛病。
也懂了,我們過去花的每一分錢都來之不易,都是父母辛辛苦苦用血汗錢賺來的。未來我們要走的路很長,學(xué)校給我們安排這個機(jī)會能讓我們及早的發(fā)現(xiàn)自身的缺陷。
認(rèn)識到了不足就要盡早的去改正,如果安于現(xiàn)狀那么等待我們的就是被社會所淘汰。我以后要豐富自己的人生經(jīng)驗,使自己的工作和個人能力在以后的道路上更上一個新的臺階。
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