南安農村合作銀行溪美支行實習周記
201×年2月23日 星期四
今天，是我在南安農村合作銀行溪美支行實習的第一天，進到行長室報到的時候心情很緊張又很激動。支行副行很熱情的帶我參觀工作環境，并且告訴我這幾天最主要的任務就是參觀學習，只有了解農合行的經營范圍、運營機制，只有熟悉了各種業務的辦理流程才能正式上崗實踐。同時，他了解到我所學的專業是會計的，就建議我頭幾周先在柜臺熟悉下業務，然后再把我安排到主辦會計跟張姐學習銀行方面的會計處理，我聽了很興奮。
因為溪美支行柜臺里，幾乎每筆業務都要幾個人共同完成，所以要學習的地方非常多，從微機員到出納員再到記賬員，他們的工作非常嫻熟、配合十分默契，這些都令我羨慕不已。我要虛心認真的向他們學習，多看多問，我相信我在這里會得到豐厚的收獲。
201×年3月1日 星期一
不知不覺我已經上班一周了，也基本上習慣了工作的環境。通過兩天的參觀學習我已經上崗工作了，副行讓主管給我安排了柜員的工作，也就是常說的“窗口”�；仡欉@周來的實習生活，說真的，一切都還很茫然，自己感覺什么也不懂，開始有點著急了，甚至懷疑自己的能力，難道真的比周圍的同事差，他們好象有忙不完的事，而且各自在自己的崗位上處理自己的事都井井有條，后來我打電話給在其他單位實習的同學，很多人的感受和我一樣，看來學習要有個消化的過程，因此還是要按照先前自己制定計劃，把信用社的各種業務流程了解清楚、熟悉掌握，不能過于慌張。
201×年3月11日 星期六
這一周開始，對業務漸漸熟悉，什么業務需要身份證明，什么業務需要進行核查，登記都有所了解�；鶎愚r村信用社面向農村，服務的對象主要是農民，因此每筆業務的額度都較小，但是業務量卻很大，每天上午都很忙的，常常是還沒有開門，門口就已經有很多顧客在等，一開門他們就會涌進來，看的讓人很緊張。有時候，顧客會抱怨，說我們辦理業務的速度太慢。但實際上，如果遇到一些顧客一次辦理幾筆業務或者是掛失之類需要核查的業務，確實是需要時間等待，又或者，恰好遇到系統有問題，那誰都沒有辦法。
對于服務行業來說，和顧客的溝通不足往往是造成誤會的關鍵因素。因此，在辦理好業務的同時，及時有效的溝通也是提高服務質量的關鍵因素。
201×年3月18日 星期日
這周比較忙碌，也因此犯下一些錯誤，給同事帶來了不便。因此，我意識到，越是忙碌，越是需要保持清醒和冷靜。不能因為事情多了，就著急。在工作的時候，隨時有可能被客戶或者其他工作打斷。如果精神不集中，很有可能不記得自己做到了哪里因此出差錯。銀行的業務看似簡單，卻很繁瑣。由于每天接觸大量的數字，很可能因此犯錯。有時候差一個0，很可能差了幾百萬。
除此之外，工作中還要盡量避免帶入私人情緒，因為任何消極的情緒，都會影響服務的
質量和準確度。更不能因為自己心情不好就把火發在顧客身上。對于一線的員工來說，每一天心情都要是好的，即使不好，也要微笑、客氣、耐心。這也許是真的很難做到，但是作為一個為大家服務的行業來說，這是不可或缺的。同時，也清楚為什么副行首先安排我在柜臺實習，是為了磨練我的處事能力和耐心度以及細心度，讓我更有信心面對后面所要面對的自己的專業實習。
201×年3月24日 星期五
這個禮拜一開始副行就把我叫到了主辦會計的辦公室去幫忙，我很興奮，開始要接觸自己平時學習的專業了。一去張會計張姐就先拿了很厚的一打對賬單要我幫忙找，那里面亂七八糟的單子，真是讓人無從下手，最后只好先幫他把單子全部理好才能慢慢地找出來要對的東西。看著那些密密麻麻的賬戶真是有點吃不消，不過慢慢就習慣啦。在弄完銀行對賬單之后，又開始在會議室里折對賬單，這是一個手工活，就不大耗費大量的腦力，算是一種小的放松吧！
周二開始，張姐說給我安排了一個長期性的工作，我聽后有點緊張不知道要給我安排什么工作，后來聽其慢悠悠的說：“就是與負責記帳的會計對昨天的帳務進行核對，如打印工前準備，科目日結單，日總帳表，對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等，使其對應。這個一開始干起來可能找不到頭緒不過以后熟練了就好啦！”我聽后半信半疑的點點頭，然后張姐就帶我去了，把我交給了負責記賬的姚會計，然后接連幾天早上我就在忙活這些事情，不過在姚會計的指導下做了一會便覺得也沒有那么難。
201×年3月29日 星期三
從上周開始我幾乎每天早上的工作就是與負責記帳的會計對昨天的帳務進行核對，這周也不例外，對于這個業務我已經比較熟練了所以還應付得來。但是早上做完那些事之后今天就沒有給我安排什么其他的事了。因為實習生就是用得著你幫忙的時候自然能上就上，一旦沒什么要幫忙的那就完完全全的閑下來了，畢竟我們不是正式員工，有些事情是不可能交給我們去做的。這時候在辦公室悶得發慌，沒人管，又不好走掉，該怎么辦？在辦公室間游蕩吧，又怕干擾人家工作；坐在那里發傻也容易給領導留下不學無術的印象。此刻就是體現一個人求知精神的時候了！信用社的辦公室一般都會有許許多多的檔案文件，有個人的也有企業的，實習生的便利之處就是能夠得到允許翻閱這些資料。我沒事做的時候就常常去辦公桌旁那一堆厚厚的檔案袋中翻閱資料，也受益匪淺。
等到下午的時候我又有了新的工作，跟負責會計學習將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復核員錄入計算機交換系統。在本日業務結束后，進行日終處理，打印本日發生業務的所有相關憑證，對帳。什么事情都要一步一步的學習這也不例外，在負責會計的指導下我也慢慢掌握了一點，不再那么手忙腳亂了。
201×年4月6日 星期五
這周遇到了清明節，但是柜臺還需要繼續輪班執勤，營業廳人也變多了，副行決定把我發到對公業務的柜臺幫忙、實習，對公業務是銀行會計的一部分，更加能細致、入微的學習到銀行會計內容，所以我很興奮。
雖然一開始我只是幫忙遞空白憑證，幫忙打發票，但是后面幾天就大致看到了他們的流程，辦對公的蘇姐也一般趁空閑時跟我講解業務。了解到對公業務的會計部門的核算主要分為三個步驟：記帳、復核與出納。會計核算主要指的票據業務，主要是指支票，包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復核員復核。
這周的收獲真大，雖然只是打下手，但是懂得這個流程還是很開心。
201×年4月13日 星期五
這周仍然在柜臺幫忙，早晨仍然先是對賬，然后打下手，觀看他們處理業務的流程。同時，蘇姐開始跟我講辦對公時候要注意的細節，
她說應該注意支票入帳時間，現金支票以及付款行為本行的轉帳支票都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的.轉帳支票,經過票據交換后才能入帳，由于縣級支行未在當地人民銀行開戶,在會計賬上就反映在“存放系統內款項”科目,而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內部往來”指會計部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業發工資；“存放系統內款項”，指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數額比較大的款項的支取(一般是大于或等5萬元)要登記大額款項登記表,并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后,方可支取。
剛開始她跟我講這么多我腦袋還是不清楚，后來在旁邊認真看她為企業處理這些支票，填制憑證的時候，就慢慢明白了，原來會計并不是書本上看到的那么簡單，而是在實踐中才知道原來這么有差別，真是受益匪淺。
201×年4月20日 星期五
轉眼間實習就已經一個多月了，對行里上下都熟悉了，這周就柜臺沒事就往主辦辦公室
幫忙，來回跑動和幫忙，比較得心應手了。兩邊都比較沒事的時候，我就在電腦上看一些資料撥來撥去看到一份大額企業貸款的記錄檔案，好奇之下細看起來：厚厚的一沓文件中，詳細記錄了該企業的各方面信息，對該企業貸款的審批過程以及發放貸款的理由。這才知道原來企業貸款的審核是如此之繁瑣，包括了調查該企業的管理結構和運行模式，用于抵押的房產價值如何，以及分析還款人的第一，第二還款源是否充足。這些還不夠，后面往往附有該企業的年度財務報表：資產負債表，損益表與現金流量表。這下在學校學到的會計知識可算派上了用場，我不費什么力氣就看懂了這些報表（當然這些屬于小企業，比較簡單），隨后的數據和各種比率的分析也基本是駕輕就熟，可見大學學的專業知識必然是會有用的。
201×年4月23日 星期一
今天是我在溪美支行實習的最后一天。在這里實習了快10周，我覺得自己也越來越充實了，看著往來的顧客，聽到他們夸獎我們的服務，聽到他們的感謝，都會很有滿足感。
雖然過去這幾周實習多少都會出錯，但是我明顯比以前有了更強的承受能力，不怕面對錯誤和失敗。我會在犯錯之后不斷學到正確的東西，而且印象深刻，這未嘗不是件好事。我的宗旨是，不怕出錯，就怕錯了不改。只要認真思考，用心感受，用心總結，每天都會有收獲，每天都會有進步。不過現在也覺得實習的新鮮勁過去了不在那么好奇。這兩天見到了很多人，各行各業形形色色，對自己也是很好的鍛煉。不過終于發現上學還是比上班好，沒那么多規矩和條款。也沒那么復雜的人際關系，但是人都要面對現實的，我也相信這一點。
在這里，同事們都很照顧我，對我都很耐心和友善。在遇到問題的時候，大家會一起解決，互相幫助，這令我十分感動。通過這幾周的學習，自己也進步了很多，我學會了捆鈔，學會了鑒別真假人民幣，記住了很多會計科目等等。要離開了，真是很舍不得啊。
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