精選外貿業務員實習周記范文
第一周:20XX.3.9-20XX.3.15
本周是我的第一個實習周,在接下來的日子里,我會在北海市鮮寶海產有限公司外貿業務部進行畢業實習。
在決定去鮮寶海產公司之前,我一直處在痛苦的掙扎選擇之中,因為另外一家招跟單員的公司也意向我去他們公司實習,最后經過慎重考慮,我最終選擇外貿業務員的工作。
第一天上班,老板要求我們先熟悉公司的產品。他給了我們很多關于公司產品的資料。在接下來的幾天,我主要了解未來8周的工作環境及初步的內容。開始的幾天我都一直在看公司的產品目錄,一堆堆的技術參數讓我頭暈目眩,遇到不懂的我就問問身邊的同事。但是她們都在忙,也不想經常地打擾她們工作,于是我就把一些重要的資料都抄在筆記本,以方便記憶。之后配了電腦,我在網上了解到一些關于開展外貿業務的B2B網站,也注冊了一個免費的阿里巴巴賬號。于是我嘗試找找與公司相關產品的求購信息,后來加了一個國內的求購商,由于自己對產品不熟悉,所以溝通過程中很不順暢。在這之后我決心一定要全面地熟悉產品。
本周,慢慢融入陌生的工作環境是我最迫切的任務,對人的一個微笑、一個熱情的招呼,做好認識新同事并讓同事認識我的互動工作,是我邁向畢業實習的第一步。
第二周:20XX.3.16-20XX.3.22
時間過的很快,一個星期就過去了,在這里,我們一行的同學一起先進行了為期3天的上崗前培訓,培訓的內容是:
1.公司的基本情況,比如發展歷史,人員數量,產品的賣點等等,
2.公司的基本制度比如:上班時間,下班時間,節假日的放假情況等。
3.公司的組成,有多個車間組成的:C1C2C3車間B1B2B3車間A1車間D1車間等。
4.公司的業余安排等,每個星期的一三五晚上有最新的電影免費在二樓的食堂播放等。
工作的地點也去看過了,迷迷糊糊之間,一個星期過去了。很多東西在培訓時說過,公司的每一個車間,都和其他地方的小加工廠有的一比,這或許是驕傲的一個賣點吧。經過好幾天的摸索,我對操作阿里巴巴平臺逐漸熟悉起來。這個星期經理給了我一個公司的阿里巴巴網站的子賬號。這個星期的主要任務是把公司的相關產品上傳到阿里巴巴。由于公司很多的產品資料都不太齊全(沒有work文檔),所以我得把產品目錄冊關于產品的介紹整理為word文檔形式,這可花了我不少的時間和精神。這之后我就正式開始在阿里巴巴上發布產品信息。經過幾天的努力,我上傳了好幾個系列的產品。同事告訴我要經常更新已經上傳的產品,這樣才能提高產品的曝光率,從而提升產品的被點擊率。
為了提高公司以及公司產品的知名度,我也注冊好幾個其他免費的B2B網站,同時也發布了相關的產品信息。只希望我的努力能得到回報。
第三周:20XX.3.23-20XX.3.29
之前請了幾天假回學校考試,25號再次回到工作崗位上。打開我的企業郵箱,發現有兩個詢盤,那可是好多天前的啦,于是趕快給這兩個客戶回了郵件。
實習第三周了,也快半個月了,跟單位的各位前輩們,已經是從開始的膽怯不敢交流,到現在的熟識。對于我本來就學過單證實務方面的,一個星期的接觸單據,使我對實際操作中的各種單據有了一定的了解,經理也開始讓我幫一些前輩填單據,比如出口貨物明細單、裝箱單、商業發票等。我很緊張同事也很興奮,因為很怕自己的疏忽會把數據填錯了,但又覺得自己已經慢慢地在步入工作狀態中,所以我為自己加油鼓氣,同事們也很耐心,經理也讓我仔細,努力點,多學點。其實我以后做業務的話,不太會這么詳細的接觸操作,但為了更能了解業務流程,所以經理才會如此安排,可以讓我學的更透徹點,更好的做好業務方面的。工作也接近一個月了,感觸最深的是做業務真的需要個人耐力,細心,并且持之以恒。感覺壓力很大的時候,就要學會調控自己的情緒,緩解內外的壓力,以保持一顆良好的工作心態。
在客戶下單方面,這個星期沒什么進展,就是不斷地通過搜索引擎查查找相關客戶的求購信息。其中我注冊了中國海產網的免費會員,然后上傳了幾個系列產品的信息,也通過上面的論壇發布關于公司及產品的資料,以提高公司的聲譽。與此同時,我也經常留意這個網站上面發布的求購信息,也因此結識了好幾個需要類似產品客戶。認識了一個國內的客戶,我一直被她折騰著,說我的報價做得不好,產品資料不完善(這些資料都是我花了很多心思去整理的,原因是公司壓根就沒給我提供系統完整的資料)。為了滿足客戶的需要,我唯有在花心思進一步完善現有的報價及產品資料。第二天我就把整理好的資料都一并發給那個客戶的,最讓我欣慰的是她居然稱贊我做事細心負責,然后說她會把我們的產品推薦給她的朋友。這之后,我天天期盼她哪天會給我好消息。
第四周:20XX.3.30-20XX.4.5
雖然3月份即將結束,也感覺自己似乎已經來了很久似的,雖說沒有真正接過一筆單子,但每天還是過的很充實,總會有事做。發傳真,接電話,收發郵件等。經理也偶爾會讓我做些需要眼力和耐心的事情,就是把公司在用的產品包裝盒上的英文的一些內容和客戶所要求的包裝盒上的做對比,劃出不一樣的,好讓他們做修改。公司偶爾還是會開早會,匯報各人的工作進展情況,并且會議的最后有個決議事項,可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、同事相互討論,共同解決。雖然我還沒有正式可以參加這種討論,但我卻是每天做在一旁聆聽,我覺得這是個很好的很有創想的安排,一來可以把工作中遇到的問題,大家眾志成城,共同進退解決問題,提高工作效率。二來也可以增進同事之間的交流和感情,這些都有利于公司日后的工作開展。
在這個禮拜有一個很大的收獲,就是20XX年4月2日,我收到一個來自美國的關于干魷魚的詢盤,因為是第一次,所以我也十分重視;瞬畈欢嘁粋上午的時間整理報價函,然后發了出去。于是天天期盼這美國客戶的回復,可是一個星期過去,仍然沒有消息。我把這件事告訴了一個同事,她說,這是很正常的.情況,很多客戶只是為了試探一下產品價格,所以也不要對此抱太大的希望。
這個星期我適時地更新阿里巴巴的產品,同時也經常留意阿里巴巴上最新的求購信息?吹接性诰的就直接跟他們聊(奇怪的是很多都不搭理),不在線的只能通過系統發郵件。然而前前后后我發了不少的開發信,都是一去不復返的。這讓我信心大受打擊。后來慢慢的我明白了一個道理,發一百封開發郵件有一個客戶回復已經很不錯了,做業務真的很需要耐心,同時運氣也非常重要。于是我重新調整自己的心態,不要急于求進,學會耐心,相信機會總是留給有充分準備的人。
第五周:20XX.4.6-20XX.4.12
已經步入四月了,現在開始經理便需要我跟一些我自己找到的客戶電話交談,要能夠很好的領會客戶的意圖,同時準確的向客戶傳達公司,以及公司產品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業務流程和產品特點有相當的熟悉。于是每天上班我都會比同事去的早一些,準備一些資料在身邊已被隨時查閱,當然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸。工作進行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個電話,電話通常都較短,只需要簡單的作一些相關的介紹即可,當然也有些客戶需要更詳細的信息,于是我需要對全局都做一番描述,而每次讓客戶滿意的掛電話的時候,自己心里都會覺得很踏實,雖然已經講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。雖然有時候真的感覺很迷茫,自己的努力什么時候才可以得到回報。感覺開發客戶真的很難,之前很多聯系過的潛在客戶后來就沒有消息了,不知道什么原因,發郵件不回復,在線發信息也不搭理,這可讓我納悶的。想起自己剛開始工作時的那股沖勁,聯想起一句古話,“一鼓作氣,再而衰,三而竭”,這可是我現在處境的真實寫照。話說回來,我知道現在放棄是沒有用的,既然自己當初作出這樣的選擇,唯有繼續努力堅定地走下去。相信時間和自己的付出能造就一個成功的我。
克服了自己的消極情緒,我一如既往地投入到工作中。從與客戶的溝通中,我不斷地改善自己的言語溝通技巧的同時,加強對公司產品的全面認識,以提高作為一名外貿業務員的專業水平。
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