大學(xué)生服務(wù)員實(shí)習(xí)周記
時(shí)光飛逝,如梭之日,轉(zhuǎn)眼一周又過去了,一周的時(shí)間,一定有不少感想,請(qǐng)好好地記錄下在周記里。那么好的周記是什么樣的呢?下面是小編精心整理的大學(xué)生服務(wù)員實(shí)習(xí)周記,歡迎大家分享。
第一周
從學(xué)校開始通知說要實(shí)習(xí)的時(shí)候,我就一直期待我的實(shí)習(xí)單位,沒想到的是學(xué)校把我分到了酒店,雖然這樣,可我還是去了實(shí)習(xí)單位:悅海賓館。第一次踏入這個(gè)社會(huì),心里滿是期待,想象著我的第一份工作。
悅海賓館的餐飲部大致分成如下幾個(gè)部門:中餐廳(包括多功能廳和10個(gè)包廂)、西餐廳和自助餐廳。我們4個(gè)人被分到了中餐廳——“這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門!”還沒有開始工作,就聽到旁邊有人在私下這么向我們告誡著?磥,我得真的要做好思想準(zhǔn)備才是啊!中餐廳的工作確實(shí)如前人所說——“辛苦!”酒店沒有給服務(wù)員們制定自己的崗位職責(zé)和工作描述,盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán),在員工的印象中,自己的工作就是每天聽從領(lǐng)班的下達(dá)任務(wù),隨時(shí)準(zhǔn)備著聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,沒有固定的活干,或者說只要有需要,服務(wù)員什么都能干!
第二周
過了沒幾天,我們就開始學(xué)習(xí)擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái),這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工,什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是他們男服務(wù)員們的事情。更讓人不可理解的是酒店的上班時(shí)間是9小時(shí)工作制,我不知道這樣的作息制度有沒有違反《勞動(dòng)法》,可是作為一名有血有肉的人來說都有自己的一個(gè)最低的底線,因?yàn)槿水吘共皇且慌_(tái)機(jī)器,可以用來隨心所欲地使用。
開始工作的那幾天確實(shí)令人叫苦不迭啊,每天除了干活還是干活,最受委屈得要算是腳了,每天9小時(shí)的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴(yán)重抗議,下班的第一件事就是想找個(gè)地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實(shí)際之間的`差距由此可見一斑。
員工代表著整個(gè)酒店的形象,這是酒店vi設(shè)計(jì)中的一個(gè)很重要的方面,好的員形象不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時(shí)員工制服更體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的一種內(nèi)在的文化,沒有文化的企業(yè)如同一個(gè)人沒有了靈魂,那只不過是一具行尸走肉罷了,缺少了士氣的企業(yè)又何來效益呢?
第三周
在酒店的那一段時(shí)間,是我踏入社會(huì)的第一步,體會(huì)頗多,但體現(xiàn)不到我們所學(xué)的本專業(yè)的知識(shí),所以我轉(zhuǎn)行了,進(jìn)入了一個(gè)廣告公司學(xué)習(xí),在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。
很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活。我們應(yīng)該從小事做起,一步一個(gè)腳印,逐步積累起經(jīng)驗(yàn)!霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我負(fù)責(zé)的辦公室工作,平時(shí)在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。
第四周
在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。
我們必須在工作之中勤于動(dòng)手,每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字,顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性,遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄,犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)。
一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會(huì)父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。
踏上社會(huì),我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。影響一個(gè)人的工作態(tài)度。每天只是在等待著下班,早點(diǎn)回去陪家人。生病時(shí)的輕輕一句慰問,都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。
心情好,大家工作開心,效率高。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月,更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
我是學(xué)會(huì)展策劃與管理的,在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實(shí)踐過,即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí),才會(huì)體會(huì)到難度有多大;我們?cè)诶蠋熌抢锘驎旧峡吹竭^很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。
第五周
實(shí)習(xí)的這段時(shí)間,我拓寬了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,而更多的是希望自己在工作之中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),為將來自己走上工作崗位做好準(zhǔn)備。這是我第一次來貴單位實(shí)習(xí),對(duì)這里的一切還很陌生。學(xué)會(huì)去適應(yīng)它,是一種鍛煉自我的過程。我的心情是非常地激動(dòng),因?yàn)閱挝荒芙o我這種實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),讓我不斷地補(bǔ)充自己,完善自己!實(shí)習(xí)時(shí)間雖不長(zhǎng),只有半個(gè)月,但我心得甚多。為了能夠真正的學(xué)到知識(shí),我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了。
實(shí)習(xí)這段時(shí)間,我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!
一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,自覺努力去獨(dú)立解決,這樣對(duì)問題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。
另一方面,要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體,公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶,每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標(biāo),團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
第六周
經(jīng)過實(shí)習(xí)我給自己的專業(yè)素質(zhì)劃了個(gè)問號(hào),語(yǔ)言的交流除了自己能夠表達(dá),關(guān)鍵還得聽懂別人的話。而我在聽力上還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。另外對(duì)電腦(現(xiàn)代辦公軟件)的熟練運(yùn)用也很重要,在公司經(jīng)常會(huì)遇到文字編輯與處理的工作,我就因?yàn)楫?dāng)初沒有好好學(xué)習(xí)excel,成了工作的一大障礙,不過現(xiàn)在已經(jīng)基本學(xué)會(huì)了。在物業(yè)部任職,需要很好的溝通與交流能力(不管是電子郵件還是面談)。
營(yíng)業(yè)的工作需要各個(gè)部門的協(xié)助與配合,如果我有出色的交際能力,無(wú)疑對(duì)我的工作會(huì)有很大的幫助。還記得在剛接手皮套事務(wù)的時(shí)候,科長(zhǎng)對(duì)我說:“在公司做事首先得學(xué)會(huì)圓滑,在學(xué)校也許你還是方形的,但現(xiàn)在必須磨去棱角讓自己變圓。有的事也許你認(rèn)為該這么做,但如果上司要你那么做你就得那么做,不要自以為是!
拓展:實(shí)習(xí)目的
你的實(shí)習(xí)目的是什么?
學(xué)校規(guī)定必須完成的一項(xiàng)任務(wù)?
積累工作經(jīng)驗(yàn)?
將課本知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合?
工作的pass卡,為了畢業(yè)留用?
formoney?當(dāng)做生活補(bǔ)貼?
實(shí)習(xí)的目的因人而異,可以千差萬(wàn)別,而你實(shí)習(xí)的真正目的也只有自己才最清楚。只有在開始實(shí)習(xí)之前首先明確自己的目的,后面的路才會(huì)變得清晰明了。如果你的目的是為了畢業(yè)留用,那就應(yīng)該在申請(qǐng)時(shí)搞清楚這個(gè)崗位是否有留用的機(jī)會(huì),有的企業(yè)只是常規(guī)招收實(shí)習(xí)生,那這個(gè)崗位就顯然不適合你了。
明確好實(shí)習(xí)的目的,是每個(gè)實(shí)習(xí)生應(yīng)該首先思考的第一步。
修煉內(nèi)功——實(shí)習(xí)與學(xué)習(xí)
有的人認(rèn)為,實(shí)習(xí)是好工作的敲門磚,而學(xué)習(xí)成績(jī)只要過得去就可以了。似乎這種論調(diào)在校園里還挺盛行,一時(shí)刮起了一陣浮躁之風(fēng),甚至在北大這樣的全國(guó)最高學(xué)府,都有學(xué)生在試卷上留言“我因?yàn)閷?shí)習(xí)而無(wú)暇學(xué)習(xí),請(qǐng)老師高抬貴手”,令人哭笑不得。
然而,棄學(xué)業(yè)而顧實(shí)習(xí)這種做法本質(zhì)上是一種本末倒置。學(xué)習(xí)就好比修煉內(nèi)功,只有內(nèi)功根基扎實(shí),才能瀟灑闖蕩江湖。而對(duì)于用人單位而言,學(xué)習(xí)好的學(xué)生擺在面前,無(wú)形中至少展示了他們的兩項(xiàng)能力或品質(zhì):首先就是他們很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,即使課本知識(shí)在崗位上毫無(wú)用處,能夠吃透他們也是需要一定的學(xué)習(xí)能力的,而這種學(xué)習(xí)能力則是走上任何崗位的鑰匙;其次是他們靠譜的品質(zhì),當(dāng)學(xué)生的時(shí)候都不能好好學(xué)習(xí),企業(yè)憑什么相信此人工作時(shí)會(huì)認(rèn)真對(duì)待自己的崗位呢?因此,優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績(jī)絕對(duì)會(huì)成為申請(qǐng)實(shí)習(xí)和找工作時(shí)候大大的優(yōu)勢(shì),而不是有的人所認(rèn)為的起不到作用的元素。學(xué)習(xí),將會(huì)是一個(gè)長(zhǎng)期靠積累的準(zhǔn)備過程,準(zhǔn)備充分,它會(huì)使你的實(shí)習(xí)乃至將來的求職受益匪淺。
當(dāng)然,注重學(xué)習(xí)不是要你變成書呆子,天天倘佯在教科書的海洋里不可自拔,該學(xué)習(xí)的時(shí)候要投入學(xué)習(xí),但當(dāng)寒暑假來臨時(shí),大學(xué)生們應(yīng)當(dāng)不失時(shí)機(jī)地去積極尋找實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),體驗(yàn)真實(shí)的職場(chǎng),去了解各個(gè)領(lǐng)域的工作內(nèi)容,從而可以達(dá)到積累經(jīng)驗(yàn)、發(fā)掘自己所長(zhǎng)、發(fā)現(xiàn)自己興趣所在等各種目的。說到底,實(shí)習(xí)和學(xué)習(xí)并不是兩相對(duì)立的,貴在認(rèn)清并投入自己在不同時(shí)間扮演的不同角色。
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