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電腦銷售員實習周記
第一周
在朋友的幫忙下我進入福清市誠信電子有限公司下的聯想專賣店開始了為期一個多月的實習。這家公司成立于1999年5月，本著“坦誠、守信”的企業理念，新誠信公司腳踏實地的從代理電子辭典的貿易商發展成為計算機設備、多媒體教室語音室及校園網等系統集成供應商;從3人的規模發展成為專職員工近30人的中小企業;從年營業額30余萬發展成為年營業額近1000萬的福清最大電腦公司……… 它是福建省政府采購準入供應商;福清市04-XX年度政府協議采購供應商;福清市05-XX年度政府協議采購供應商;福清市05-XX年度高考巡視系統供應解決商;福清市XX年度農村遠程教育項目安裝服務商;中國電信福清市分公司寬帶發展、安裝、維護指定單位;中國移動福清分公司“愛貝通”短信報安、家�；ヂ�、新農村建設信息化獨家合作伙伴;福清市電腦行業營業額最高、納稅額最多公司;福清市團市委、福清時報社聯辦的互聯網知識競賽一等獎;代理經銷dell、ibm、聯想、方正等品牌電腦;sony、東芝、nec等品牌投影機;華為、銳捷等網絡設備………這次實習是選擇旗下的三個分店之一——聯想電腦專賣店。
因為專賣店規模較小，所經營的業務也不像課堂上所介紹的那些工業企業的會計業務，所以對于我來說我是從零開始的。在剛進公司的這幾天我并沒有像當初想當然的成為會計師的助理，我要從最基本的銷售員做起。我記得當時還一直抱怨認為為什么不馬上讓我登帳、記賬呢?公司的老板告訴我，實習并不是只有一個了解會計工作一個目的，這里的任何一個職務都無大小之分，它們對于公司來說都有的不可取代的地位。聽完他這些話，我覺得很慚愧，所以就格外認真的開始去學習銷售方面的知識。事實也證明這不是一個簡單的工作，因為你需要面對各種各樣的顧客，他們會有各式的問題和要求，你除了要態度認真外，一些基本的禮貌，你還要有溝通能力，而這方面的所得對于我來說真的很難得。
當然我也沒有忘記自己的任務，在此期間我主動接近會計老師，向她請教一些我會計方面的疑惑。在這段日子里我除了繼續充實我對電腦的銷售知識，還認真觀察會計老師處理會計業務，了解一些原始憑證和相關會計科目。
對于我這個剛走出校園的人來說，一切都是新鮮的，所以對一切都是充滿著激情，努力的請教問題，吸收各類的知識。
第二周
在過去的一周時間內，我堅持最早到公司，并認真的打掃好衛生，讓自己以及公司都以嶄新的一面迎接新的一天。正是由于我認真、肯吃苦，所以公司的員工對我都很熱情，對我所提出的種種問題都認真回答，在他們的帶領下，我從剛進門的羞澀、放不開，逐步的轉變過來，可以獨自一個接待客人了，對顧客所提出的問題也能做出相應的回答了。因為并沒有受過聯想公司專門的培訓，所以更多的時候我還是處于聽的階段，不過自己還是吸收了很多關于電腦的知識，算是格外收獲吧。
因為公司是銷售聯想電腦，客戶方面不僅僅是普通的市民，更有政府方面的采購，要針對不同的顧客制定相應的訂貨合同，而不同的顧客付款方式也不大相同，有直接付現的，有轉帳的，有匯款的，因此我有很多時候都要去銀行辦理這些業務。另外公司的會計員也負責每天對貨物進行清點，進貨和出貨是每天都要接觸的業務，因此對公司的存貨要有相當深的了解，并及時的清理那些積壓的存貨，根據銷售情況決定進貨情況。
記得大二下那段時間基礎會計學有要求模擬對公司進行業務處理，當時所有的原始憑證是老師印好的，我們要做的只是將其分類粘在記賬憑證上面。而這次我是真正的接觸到一家小型公司的原始憑證。在觀察這些憑證的時候，老師教我識別真假憑證的方法，也就是認清哪些是合法的原始憑證，并教我一些基礎的識別虛假憑證的方法，做到規范記賬，如實反映公司財務運營過程。
通過實際的學習，我了解到只有蓋有出票單位“發票專用章”或“財務專用章”的合法票據，才是合法的原始憑證。合法票據包括：稅務監章的發票，財政監章的行政事業性收費票據和非經營性統一結算收據，車船票、飛機票，出租車發票、過路過橋費、停車費等定額票據。除此以外的任何票據，如自制收據、假發票、沒有財政監章的收費票據或統一結算收據、白條子等，均是非法票據。會計人員是有權對原始憑證進行審核，對不不真實、不合法的原始憑證可不予接受，并報告給單位負責人;而不完整、不準確的原始憑證更是可以予以退回讓其進行相應更正。在老師的講解下，我可以簡單的對原始憑證作出一些基本判斷，不過正如老師所說的，這方面的知識不是教就會的，它更是一種經驗所在，在登帳前進行這項審核工作是必須且必要的，它雖然煩瑣，不過對于反映公司真實的財務情況來說卻是至關重要的。
第三周
來了半個月了，除了自己的電腦知識增長外，在待人接物方面更為成熟，對會計也有一些深入的了解了。對課本上所說的關于原始憑證的知識加深，還有機會接觸發票等銀行票據。
報賬的原始憑證，必須真實、合法，要素齊全。會計人員須按照國家統一的會計制度的規定對原始憑證進行審核，退回對記載不準確、不完整的原始憑證。原始憑證的內容必須具備：憑證的名稱;填制憑證的日期;填制憑證單位名稱或者填制人姓名，填制單位財務專用章(或發票專用章);接受憑證的單位名稱;經濟業務內容;數量、單價和金額;填制原始憑證的部門負責人、經辦等人員的簽名或者蓋章。以我所在的這家電腦專賣店來說，公司內部的憑證主要是各種費用憑證和進、出貨單，對外則形式更多，其中又以銀行的票據和各種合同為主。
會計老師告訴我，在填寫原始憑證上要做到經濟業務內容須按實際發生經濟業務的內容據實填寫，不得使用類似“辦公用品”、“清潔用品”、“禮品”、“實驗用品”等含混不清的字樣。若所需記載的內容較多，須按實際內容開具多張原始憑證，或由填制原始憑證的單位開出清單，并加蓋填制單位財務專用章(或發票專用章)鮮章，與原始憑證一起作為報銷憑證。那些列有明細項目的機打收銀條，也要做到墨跡清晰，否則一般不宜做為原始憑證的清單。
會計老師還一再強調原始憑證要是出現問題不能夠在其上做修改，必須要求開出單位重開。從外單位取得的原始憑證如有遺失，一般不得辦理報銷手續。確須報銷的，應當取得原開出單位蓋有“財務專用章”鮮章的原始憑證存根聯復印件，并由經辦部門負責人、證明人、財務處負責人和院領導批準后，才能代作原始憑證。老師還另外給我講了些例子，讓我知道一些如火車、輪船、飛機票等確實無法取得復印件的，須由當事人寫出詳細情況、同行人員簽字證明，并經當事人所在部門負責人和主管院領導人批準后，代作原始憑證。
總結半個多月的成績就是對公司要接觸到的各式原始憑證都有了解，所學到的遠比在學校多，而且通過跟不同的人接觸，我對學校外的世界有了一定的了解。
第四周
在專賣店里面的日子呆久了，跟同事的關系也好起來，因此會要求他們送貨的時候帶上我，在開始送貨的這段時間內我對公司的流程更熟悉了。在出貨之前要對出貨單進行清點，做到之前承諾客戶的所有商品都送到。其中發生了一件事情給我的教訓很大，它告訴我對待任何事情都要認真仔細。
事情發生的經過是這樣的：當時店長以及其他負責人手頭都在忙，貨物更是經過我以及一名技術人員之手運上車，當時司機還問了句，貨全到了嗎，有沒有電腦桌等。當時我連想都沒有想就果斷的說沒有了，那時候我認為出貨單已經交到技術人員手中了，應該不會有差錯。當時我絲毫沒有想過到底這是誰的責任，我完全認為單子在技術人員手上則他肯定知道出貨情況的。結果當貨運到客戶家中的時候我們才發現我們落下了電腦桌，這就意味的我們不僅僅要面對顧客作出合理的解釋，而且我們還要給公司一個交代。當時我整個人都不知道要如何應對，除了道歉外真的不知道可以做什么�？蛻舨]有追究我什么責任，只是囑咐我要趕緊叫公司的其他員工送下來�；氐焦竞螅聜儾]有怎么責怪我，只是跟我講解了一下公司的責任制，而我的會計老師更是主動的承擔了由于我的疏忽所造成的損失。正是他們的包容和耐心，令我安心下來。雖然事情很小，不過通過這件事情我知道，以后不管是在學習上還是工作上都要認真去面對，不能輕易的憑個人主觀做出判斷，因為這樣結果往往是可靠的，這種認真態度更是一個好的會計師所應該具備的。
對于我這個在校生來說，平時在校懶散以及自由慣了，像這種需要落實責任的很少去在意，沒有一種責任意識，總是認為自己不是公司的正式員工，可以不付任何的責任，正是我意識上的這種偏差才使得我出了這么大一個婁子，通過這件事情我發現作為一個公司員工來說，首先必須要有的就是責任感，不能將公司的得失拋在腦后，必須時時刻刻堅守自己的責任，對待自己的工作馬虎不得，更重要的就是有時候要多跟員工溝通，不要用自己的主觀來推想別人的想法。所以我感謝這次的出錯它讓我悟到了很多東西了，如果今后我將有機會成為一個會計師的話，那么責任感以及認真的態度肯定是不可或缺的。
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