2022銀行實習周記范文
時間乘著年輪循序往前,一個星期已經結束了,這一小段時間里,我們一定有不少所感所惑吧,需要進行好好的總結并且記錄在周記里了。怎樣寫周記才更能吸引眼球呢?以下是小編精心整理的2022銀行實習周記范文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
2022銀行實習周記范文1
中信銀行實習報告
實習是大學生進入社會前結合理論與實際最好的鍛煉機會,也是大學生進入職場前調節自我的過渡期,更是大學生培養自身工作能力的磨刀石,作為一名即將畢業的大學生,本人于20xx年12月19日到2月7日在中信銀行股份有限公司西安分行進行了實習。實習期間,在單位領導和指導老師的幫助下,我熟悉了中信銀行的主要經濟業務活動,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高,F將暑期實習的具體情況及體會作一個系統的總結。
一、本次見習的目的
1、通過在西安市中信銀行的見習,并進一步鞏固我在本專業的基本理論,依靠理論聯系實際,以增強自我解決實際問題的能力。
2、 通過在中信銀行的見習,達到了社會實踐目的,通過自己在中信銀行進行的調查了解,基本上熟悉了中信銀行的主要經濟業務活動,基本上能熟練的辦理該銀行的一項業務。
3、熟悉中信銀行的發展情況、經營模式和整體經濟形勢。
4、 通過在中信銀行的見習,我知道了自己在專業知識上以及在實踐能力上缺乏。同時也學習到銀行里各位老師對工作所表現出的專業和認真,學會如何適應新的工作環境、如何應對職場中各種的問題,端正自我的學習與工作的態度,初步培養良好的職業道德觀,為畢業后更好地踏入社會打下堅實的基礎。
二、中信銀行簡介
1、見習單位概況
中信銀行成立于1987年,原名中信實業銀行,是中國改革開放中最早成立的新興商業銀行之一,是中國最早參與國內外金融市場融資的商業銀行,并以屢創中國現代金融史上多個第一而蜚聲海內外。
中信銀行的業務輻射全球70多個國家和地區,全國540余家分支機構戰略性地分布在經濟發展迅速的中國東部、沿海地區以及內陸的經濟中心城市。16000多名員工為客戶提供最佳、高效、綜合的金融解決方案,以及優質、便捷的網上銀行、電話銀行以及信用卡客戶服務中心等電子銀行服務。
憑借業務的快速發展,優秀的管理能力、出色的財務表現和審慎的風險控制,中信銀行近年來的成就廣獲業界認同,并深受國內外權威機構的肯定。在英國《金融時報》公布的“20xx年全球市值500強企業排行榜中,中信銀行首次入榜即排名第260位。在英國《銀行家》雜志公布的20xx年度“世界1000家銀行”排行榜中,中信銀行一級資本排名位居第77位。
2、中信銀行經營業務
人民幣存款、貸款、結算、貼現業務;匯兌、旅行支票、信用卡業務;代理收付和財產保管業務;經濟擔保和信用見證業務;經濟咨詢業務;外匯存款、匯款、放款、擔保業務;在境內外發行或代理發行外幣有價證券;貿易、非貿易結算;外幣票據的承兌和貼現、買賣或代理買賣及外幣有價證券;外幣兌換;出口信貸。
三、實習經歷及工作內容
一、第一階段的實習
在實習的前幾天里,我主要跟主任學習,一方面要學習相關的實務操作,其中會計占決大多數,既要強化已有的知識,還要學習新的知識,另一方面,還要學習人民銀行下達的相關文件。結合金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動態。在學習中,我深切的感到,學習就是為了提高,提高素質,加強對工作的負責態度,每一個員工都有權利和義務去學習!在學習了各種相關知識的同時,我還積極向業務員學習。因為現在銀行是實行的柜員制,所以我并沒有機會去進行操作,但是就是從旁邊的學習中,我學到了工作之外的東西。當銀行提出從以產品創新為中心到以顧客為中心轉變的原則時,就是對業務員最大的挑戰和考驗。
業務員所要求的不僅是熟練的業務操作,更應懂得如何同顧客交流,為顧客服務,服務優于管理,一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對于那種一張報紙,一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,報紙是了解客戶,了解銀行的手段。茶是服務于客戶的!皠摻▽W習性組織,爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神,帶動著銀行業務的廣泛開展。
身在銀行,身處不同的崗位,都是為客戶服務,每一位中信的員工都是我學習的對象。在跟客戶經理的學習中,我認識到客戶資源的優劣決定了一家銀行業務結構盈利狀況和競爭力水平。實施客戶知識管理可以提高客戶資源的開發和利用。在實習中,我歸納總結了客戶知識管理的結構,并用理論知識和時間不斷豐富。改善銀行與客戶之間的關系,拓展業務空間,發展利潤源泉。在對客戶服務的同時,我明白并領悟著,中信在資產總額大但資本欠缺的情況下,是如何利用資本的稀缺性的。利用最少的經濟成本獲得最大的收益,是每個客戶追求的,資本追求利潤,決定了資本是閑不住的,只有通過創新金融產品來節約經濟成本。 在對會計業務的學習中,讓我了解最多的是對公業務。對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟,記帳、復核與出納。這里所講的票據業務主要是指支票,包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對,(目前中國銀行使用的都是手工核對);再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題,F金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。
二、第二階段的實習
后一階段的實習主要以大堂引導和戶外宣傳活動為中心,期間進行了幾次相關業務的培訓。正是這些知識的培訓,使我逐漸了解了金融,了解了銀行,更是了解了中信銀行。通過在中信的學習,我越來越深刻地了解了中信相對于其他銀行的不同之處,了解中信發為客戶著想的各種業務,我想這正是可以使中信在銀行業間不斷壯大不斷深入人心的關鍵所在。中信的細膩,周到,以及獨到的業務,不僅使客戶選擇了中信,同時也使我們非常自豪可以在這樣一個蓬勃向上有活力的銀行實習。
有了這些對中信銀行的了解,我們便可以代表中信去做宣傳工作。我們把中信介紹給大家,使盡量多的人可以享受的中信優質的服務,同時也拓展客戶群,為中信創收。在學習了相關的政策和業務知識后,。我們跟隨中信前臺工作人員,一起邊宣傳邊現場發卡。我們分成左右兩組,各組都在做積極的宣傳;顒咏Y束后我們群的宣工作和發卡量明顯高于另外一組。我們憑借我們的熱情和口才還有不怕碰釘子的態度,更是憑借我們東方卡本身的魅力,贏得這一場各個銀行間銀行卡的戰爭。
在大堂引導的經歷中,由于實習的支行人員不足,省分行暫時也未能派遣員工來網點,所以這里工作的同仁們大多身兼數職,尤其是我們的大堂經理,常常是跑進跑出,忙里忙外。而我的實習工作所接收到的分配任務也是力所能及的一些雜碎的小事。所以做事的空隙之間我也很樂意隨處走動,力求跟著多學習一些不能接觸的業務。
而戶外宣傳工作主要進行兩種,一種是在銀行大廳給客戶講解以及協助客戶辦理業務,另一種戶外路演宣傳。在這個方面我有幾點建議:首先是大廳工作,其實我覺得這個工作的必要性不大。因為一般的客戶都可以獨立完成辦理業務;即使偶爾有疑問,也都是很小或者很簡單和單
一的咨詢,而這些問題往往柜員都可以很輕松地順口講解,不會費很大事情也不繁瑣。所以我覺得在這個方面浪費人力不是很必要。我的感覺是:倘若主動去問詢客戶是否需要幫助,有時會把客戶嚇一跳,有時只是得到一個搖頭的微笑;而默默等待別人的咨詢,卻幾乎沒有。所以我覺得崗位沒有什么價值。然后是戶外路演。我覺得戶外宣傳不是哪里都可以的,而是一定要首先了解清楚你要去宣傳的地方是什么地理環境,人文環境,甚至天氣狀況,宣傳地點應該選擇營業網點便利可達的地方。
四、實習總結:
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行!痹诙虝旱膶嵙曔^程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯,一旦接觸到實際,才發現自己知道的是多么少,這時才真正領悟到“學無止境”的含義。
“千里之行,始于足下”,這近一個月短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養。 實習中有苦有甜,平坦的大道上多個門檻是種挑戰也是一種機遇,這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。當我實習結束的時候,再回首那綠色的麥穗的時候,看到那熱情洋溢的一張張笑臉的時候,我知道銀行里還有好多好多要學的!篇二:中信銀行實習報告 中信銀行實踐報告
一、實習概況
1、實習時間
20xx年7月2日至20xx年8月26日
2、實習單位簡介
中信銀行成立于1987年,原名中信實業銀行,是中國改革開放中最早成立的新興商業銀行之一,是中國最早參與國內外金融市場融資的商業銀行,并以屢創中國現代金融史上多個第一而蜚聲海內外。伴隨中國經濟的快速發展,中信實業銀行在中國金融市場改革的大潮中逐漸成長壯大,于20xx年8月,正式更名“中信銀行”。20xx年4月19日,中信銀行在上海證券交易所上市。中信銀行為中國大陸第七大銀行,其總資產為12000逾億港元,共有16000多名員工及540余家分支機構。
3、實習目的
本次實習的目的是通過在銀行實習完善自己的知識結構,讓自己的金融專業知識更加牢固,達到鍛煉能力的目的,學習如何成為一名綜合性人才。在研究生學習進入社會之前,了解并體驗從學生轉變到職員的過程,完成作為研究生正視社會和正式自己、走出自我和融入社會的第一步。同時也要學習銀行里各位老師對工作所表現出的專業和認真,學會如何適應新的工作環境、如何應對職場中各種的問題,端正自我的學習與工作的態度,初步培養良好的職業道德觀,為畢業后更好地踏入社會打下堅實的基礎。
4、實習內容與職責
本次實習的主要內容是在單位各位老師的指導,幫助和教育下,初步了解了中信銀行的主要經濟業務和主要金融衍生產品及資金理財產品,也系統學習了部門日常工作和業務操作流程,從而進一步鞏固了在校所學的經濟類課程的基礎理論和知識,并與銀行的實踐工作融合。 我實習的是中信銀行石家莊分行的業務部,該部門是支行直轄部門。該部門的主要業務是聯系發展客戶到我行辦理理財產品比如信貸產品,還要為客戶做資產評估并設計適合的理財產品,同時管理和發展銀行各項票據業務。總的來說該部門就是客戶與銀行的重要紐帶,每個銀行都必備的部門。在這里我也沒有固定的指導老師,隨著實習的一天天過去,與各個部門
老師在日常的工作中有已經漸漸熟悉,大家都對我比較照顧,教我學會了很多業務知識。 接下來的兩周里,我幫忙復印會議使用的資料,還需要復印銀行每天產生的票據及其背書并歸類裝訂存檔,抄寫合同。與此同時,我還學習完成了如何根據客戶公司的資產負債表、利潤表和現金流量表來計算出財務指標表,最后做到了收支平衡,該項工作完成得很成功。于8月14日我還參加的支行的一個新員工培訓的小會議,學習很多銀行專業知識和我行產品的介紹。
二、實習工作總結
一轉眼實習很快就過去,我在這期間學到了很多校園里無法學習到的專業知識和職場規則等等,有過沮喪,有過成就感,有過失落,有過鼓舞??更多的是一筆巨大的收獲!
還記得第一天到銀行的興奮、好奇和小心翼翼。雖然我只是個實習生,人事部的老師也要求我像其他員工一樣上下班打卡,并且著裝上遵守銀行員工的著裝要求,于是也穿著白襯衫和黑西褲的我感覺到了真的成為了銀行的員工一樣。剛進單位就被分配到業務部,專業知識要求很高,我作為一個實習的新人,對這個部門一無所知。最初的幾天我深深感受到了自身知識的匱乏,導致學習部門業務時感到有點吃力,而且同事之間的對話中大多都是專業的行業術語,聽不懂他們的對話讓我非常沮喪。同時,我也學到了很多客戶經理的業務知識和資產評估的專業知識,前者要求膽大,后者要求心細,只有同時具備這兩項的人才能勝任該部門的工作。在銀行工作不僅要膽子大、有創新、有突破,而且要心思細膩、夠認真、夠冷靜,讓我明白了什么話該在什么場合什么時間說,不能再像在校園里那樣單純簡單。這些都是書本和課堂無法給予我們的,在銀行工作并不像社會外界看起來那樣光鮮亮麗,而是要辛苦甚至有點枯燥但是非常富有挑戰性的。雖然實習就要結束了,但我不會忘記各位同事的教導和幫助,這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會提供一次良好的契機。
經過這段時間的專業實習,我獲得了一筆在學校無法學習到的財富,也發現了書本知識和實踐工作還是有一定的距離,可是如果沒有書本的專業知識,就更別說投入實踐工作了。剛到支行的前幾天,我就深深感受到了知識的匱乏,后悔在學校上專業課時還不夠認真、不夠仔細,導致很多業務上的專業名詞雖然感到熟悉但是還不能很好的理解和運用。所以我計劃在接下來的學習中,必須好好學習學校安排的課程特別是專業課上的經濟知識,以便將來正式投入職場后能熟練地運用到工作中。篇三:實習周記
實習周記
第一周
第一天,張總拿給我兩份材料讓我認真了解一下,一份是《南方建材事業三部審批流程規章》、另一份是《南方建材事業三部財務部門業務處理規則》,說實話進入一個新的環境,我看資料還真是有些心不在焉,總想看看周圍的人都在干些什么,有時候就望著同事們的電腦,想知道財務部門的人員每天都忙什么,東張西望還是歸東張西望,最終我還是強迫自己把資料看了兩遍,并且做了筆記。后來經歷給我安排第一周跟著出納毅哥跑銀行,第二周跟著主管會計平哥學習業務,第三周跟著稅務會計鑫哥跑稅務局,后面的按情況安排。
第二天,由于我對公司周圍環境都不大熟悉,生怕遲到,早上6點半就起來了,到公司的時候我們部門還沒人,我一個人呆在財務部辦公室外面等,看見銷售部的人員在大廳里列成兩隊,聽令這銷售主管的一些安排。終于我們財務部的毅哥來了,接著財務部人員都到期了,張總開了個臨時會議,主要內容有:關于根據季度考評,財務部民主投票,由我來統計,選出季度mvp,在4月8日、7月8日、10月8日、1月8日各評選一次,并且在年前選出年度mvp;由我記錄財務部每個職員的生日,到了每個人生日時給予一定的補貼;下周三五菱公司財務部人員晚上舉行會餐、唱歌等活動。上午我負責登記了我們公司財務部人員的生日情況。到了下午跟著毅哥去了萬家麗路的招商銀行以及馬王堆長沙銀行取銀行回單,我了解到了毅
哥每天都要在網上銀行查看下銀行到賬、轉賬情況,然后累積到了一定數量的回單就要跑相應的銀行去取回單,拿回來給相應會計做原始憑證。回到公司,人力部的何姐找我簽了一份實習協議和商業機密保密書。
第三天,毅哥帶著我去了我們公司基本存款賬戶紅旗區支行中信銀行取銀行回單,先在一個自租柜臺輸入公司的賬戶,然后去除存儲柜里面的銀行回單,為了確保還有新的回單未放進存儲柜,還得去人工服務柜臺去取回所有剩下的回單。在公司的途中,毅哥帶著我去熟悉了五菱的長沙分店,馬王堆分店,一個主要以售后服務為主的五菱分店。后來回到公司后,記賬憑證要整理好入檔案,我學著折疊和裝訂會計憑證,然后裝進會計檔案袋。下午收銀處要將當天收到的現金存入銀行,只見收銀處的魏姐填寫了現金繳款單,匯總了現金總數,然后由會計人員當場點清,之后由兩到三個財務人員存入銀行,銀行蓋好章將現金繳款單的回單一聯退回,之后將這一聯交回收銀處魏姐那。
第四天,這一天使周六,今天由鑫哥和我值班,我問鑫哥一般周末值班會有些什么事,鑫哥告訴我主要是下面二級網點和馬王堆點以及本公司一些人員來取合
職工教育經費提取2.5%,我就以為在公司每年就按這個比例分配給員工們,根本還不知道有個實際數,只要在不違背國家規定的情況下,得看公司具體情況發生部分成本或者費用。下午的時候毅哥要去銀行取幾筆現金出來用于差旅費的報銷,現金支票需要正反面都蓋好財務章,轉賬支票只需正面蓋好章,則張總教我如何正確蓋章,后來跟著毅哥去了星沙的中信銀行取款。
第六天,鑫哥要去長沙縣國稅局購買增值稅專用發票,購買發表需要攜帶ic卡,發票領購簿,最后一次開票后的匯總表(具體步驟:打開防偽稅控開票系統----報稅---發票資料---月份---增值稅發票匯總表,按確定后就可以打開界面,點打印就可以打印了)表上具體反應出還剩多少增值稅發票,已作廢的發票和負數發票等明細,納稅人發票專用章和作廢的發票,還有現金,拿到增值稅專用發票后要核對領購簿上的發票號和領到的是否一致,一般只需看第一張和最后一張。
第七天,今天張總開會,很多事情需要財務經理蓋章,因此無法運作起來,我呆在辦公室自己學習了實務中一些抄稅報稅的資料,總結了這一周我做過的事以及遇到的問題,在網上搜索一些問題的答案,最后寫成了這一周的實習周記。
這一周的學習雖然很雜,而且不夠深入,但是我還是熟悉了公司的環境,結識了財務部的諸位同事了解到了一些基本實務操作,比如回單領取,現金存繳,財務章的蓋法,增值稅專用發票的購買的實務操作以及抄稅報稅的理論知識。同時我也明確了自己實習的方向和察覺自己不大主動溝通。因為比較陌生,因為比較迷茫,因為比較清閑,所以導致了自己的沉默,經過這一周,我覺得我自己應該首先學習收銀的知識,學習如何開票,從最基本的學起,在一線才能更好的了解公司業務。因為這一周的實習讓我明確下一步的想學習的內容,如果張總權衡后覺得合適的話,希望下一周或者下面兩周在收銀處進行實習。
2022銀行實習周記范文2
交行實習周記(一)
第一次體驗銀行加班到晚上11點。
做銀行晚上7點能走就算是早下班了。我們估計是最多做到9點半就ok了,怎么知道11點還是剛剛收官。正確的說是11點半才算是正式完工。那天晚上,全斗門支行的員工,除了不能出席的領導和要開會的員工外,能過來新青的,都過來幫忙。
全支行能用的電腦、打印機都在不斷的錄入和打印存折。流水線式的流程安排,把我們分成了幾個小組,有的負責錄入(我是其中一個),有的負責蓋章,有的負責撕存折。全個支行除了7點半能吃晚飯的20分鐘。大家幾乎沒有停過。都是希望能早點干完早點回家。
每個人的體力都在透支,但是還沒有誰放棄。我看著那份長長的錄入名單,頭暈是不在話下,眼淚不斷的流,出錯時,又要及時發現,真的很累人。多次想到放棄。但是別人的認真態度,讓我不敢有一絲的松懈。堅持堅持再堅持。忍忍就過去了。
第一次離家千里之外去“實習”。
說實話,剛開始的時候,對這樣的安排心中也有矛盾過。心想,實習而已為什么要去到那么遠的地方。家里附近也有交行的,心存僥幸心理。希望能就近實習。不過,經過了這樣的一個星期,對比其他人的一個星期的實習待遇,我覺得“塞翁失馬焉知非福”真的是很正確。
雖然在離家千里的地方去“實習”。卻能感受到新青支行的人情味和和諧的集體。每個人都沒有架子。都能說話聊天。沒有看不起我們是“門外漢”“幫倒忙”,趙行、煌兄、啊娟、啊鐵都對我們很好,很給我們機會去學習,去鍛煉。
相比之下,如果環境很好,卻只要你去站大堂,這樣的實習有點浪費時間的意味,并且,每個人都有一個適應的過程。如果沒有機會去嘗試,讓新人去體會。
永遠就只能當一名“門外漢”,這樣還不如去學點其他知識來得充實。我覺得自己是個幸運兒。每次的社會時間都能在一個容易相處的集體中度過。我也更珍惜這樣來之不易的實習機會。工作是累人的,但是每天都過得實在,有所得。這也是我當初去實習希望的結果。
第一次參與到銀行柜臺的業務操作。
這里真的要謝謝趙行、煌兄、啊娟。尤其是啊娟,可以說她是我們的入門師傅。啊娟性格很好的女孩子。工作認真細致。主要負責公積金的業務,最快一天能做幾百個銷戶。速度之快,無人能級。我們能跟到她學做公積金,也是我能參與到分行的公積金處理團隊的重要契機。
沒有啊娟的細致耐心的教導。我們不會有那么快的進步。我們出現錯誤或者業務上有什么問題,只要問她都能解決。而且她對其他業務也很熟悉?蛻舻淖稍兌寄芸焖俳獯稹U媸且粋多面能手。能遇到這么好的入門師傅。真是我的福氣。
第一次處理掛失業務。
做掛失真的很麻煩,耗費的時間多,又需要主管核實。剛開始做,很容易漏步驟,往往一切該登記的都記住,就是忘了點掛失。做銀行真的需要很多的耐心。如果做到又快又好是最高境界,F在,我也就追求做好,不求快。等熟練了,再提高速度。
第一次吃“工作餐”。
工作餐就是免費的外賣。其實這樣一點也不好。公司包你吃就意味著你要付出的比吃的要多得多。一句很現實的話就說明了,你能給公司創造多少,公司才會回報你多少。但是創造永遠大于回報。
第一次外派到工廠里辦業務。
覺得光榮能和分行派來的員工一起工作。這對我來說是臉上添光。其實,論實力我并不能和他們相提并論。就是比他們多操作了幾天的公積金業務。還是要努力干。
第一次體會到寫字好看的重要性。
填寫單據因字不好看而被說了幾次。也不是什么惡意打擊。但也說明,如果能再寫好一些,人家做電腦錄入就可以更加省事。做任何事都要認真,其實什么行業都類似于工廠的流水線。
你做好一步,別人就跟著你做下一步。不斷的分工合作,工作才能順利完成。楊姐也說得對,每天半個小時堅持半個小時練字,對自己也是一份財富的積累。
交行實習周記(二)
轉眼又在銀行實習了一周。這周大部分時間都在偉*力那里辦理公積金業務;居稍缑Φ酵,日子過得很快。難得周五可以不用去偉*力辦公而回到新青?傆X得新青會比那邊清閑些,怎知道其實兩邊都很忙,只不過忙的不僅僅是公積金了。還有其它繁雜事情需要我們去幫忙、學習。
這周遇到了些小麻麻煩,可能是因為分行那邊系統設置權限的問題,把我們新青這里的權限給削弱了。公積金掛失、解掛的業務都辦不了。本來就不大的營業點,一下子就擠滿了整個大廳。
我們很是著急,卻無能為力。一部分人開始不滿并有點煩躁,我們一方面在勸導、一方面和保安毅哥分流人群。還好,經過了半個小時的等待,上面似乎有了些解決辦法。辦法雖然能解燃眉之急,不過這不是長久之計。果不其然,第二天就出問題了。可憐的煌兄再次被趙行罵。
總的來說,這周似乎還挺順利,一切都在按部就班的進行著。公積金的事可能接近尾聲了。趙行也有意的希望我們多學一些,雖然我們不能上柜做核心,不過幫幫其它柜員的忙倒是可以。說實話,這里的業務量超大,有時候會忙不過來。就算是關門了,手頭上還有一大堆的東西還等著處理。
這也是我們的機會,如果在一個很清閑的支行實習,你能幫得上忙的機會就變得很少,這也意味你能去親手實踐的機會就大大減少。
昨天晚上,我的一個好朋友x約我聊天。恰好他也是在銀行工作,不過是在澳門那邊的小銀行。他已經上班三周了。感覺還是不大適應。按他說,是環境的問題。別人對他的態度不友善。自己和他們的互動也不多,每天中午都是自己一個人吃飯,覺得上班很痛苦。
相比之下,我覺得我很幸運。雖然這里遠離市區。不過,人卻很好?赡苁俏覀円苍谝黄鹕疃际20多歲的同齡人,晚上又有機會聚在一起聊天。很快就熟悉了。
也覺得他們都很好,很有人情味的集體。所以,我也要繼續努力,爭取能成為他們當中的一分子。心態的轉變不僅僅要求自己是一個實習生的姿態,更要像一個工作中的人。
我可能有點工作狂的味道。只要有工作,我會不斷的做下去,一點也不會覺得無聊或疲憊。不過,一旦手上的事做完了,人會覺得無聊而無動力,心也慌。我心里覺得,如果在這樣的環境里,人人都在忙的時候,我卻閑下來很不自在?傁胱鳇c什么。所以,下周,請不要讓我太閑!
從市區坐車回來斗門新青至少要一個半小時。以前覺得回學校要一個小時的車程已經夠不可思議了。沒想到,實習還更遠!有時候開玩笑說,從市區回來新青,等于去了一趟廣州。
無聊的站著回來,我只好用眼睛去觀察街道兩旁的景色和等車的人群。路是陌生的,仿佛覺得自己去到了另外的一個城鎮。很多道路在改造,路邊的景色從繁華到簡陋,最后到荒涼的野草堆。無論是路上遇到的,還是工作上接觸的人都很鄉下。這里沒有歧視的含義。原來,生活在同一個城市的我們,有著不一樣的人群。
城市化的珠海,背后的繁榮就是犧牲他們離鄉別井的辛勞而創造出來的。我們不應該歧視他們,更應該尊重他們。因此,我們更需要努力,當自己有能力去生存,有能力在這座城市立足時,希望那時的我們能為他們做點實事。
交行實習周記(三)
實習第三周順利結束。
這周依舊忙碌,公積金的事仍然是我這周工作的重點。這周,我選擇了在支行幫忙,部分原因覺得去偉*力辦公也僅僅是個過渡期,最終還是要回歸新青這。
這種我發現自己有點心情不平靜?赡苁蔷司瞬∏榈膼夯尡緛砥届o的生活泛起波浪。部分的原因也是因為重復繁雜的工作讓自己浮躁起來。本來是一些簡單的操作,但是面對不同的人,不同的情況。
往往需要自己內心去調整。以前也知道銀行這樣的工作,尤其是柜員,面對的不僅僅是顧客,更多的是后臺分行那一架架攝像機的監視。自己的一言一行都毫無保留的被實時傳送到監控室。
對比剛剛來的心態,確實自我放松了。起碼對客人的“三聲問好”也沒有能夠堅持下去。更惡劣的是,還有點討厭不斷處理的顧客所帶給自己的負面情緒。參照深圳招行的成功,有一點也是可以學習的,“熱誠+微笑”招行之所以在這幾年的發展壯大也就是因為顧客的忠誠度的不斷提升。
其實,交行的實力應該是比招行要高,畢竟是第五大,但是招行就在后面緊緊的追趕。而且,網上對交行的不滿普遍就是我們的服務態度。借鑒招行的“熱誠+微笑”起碼從我做起。
就像趙行所說的,如果自己沒能練就一個職業式的“微笑”,這樣對自己在銀行的發展也是個不利的因素。如何更好的保護自己,尤其在金融海嘯的影響下,全球經濟不景氣的氛圍中,競爭更是殘酷。如果連自己都不去自我調整地適宜工作環境,把面對的壓力轉換成自己的動力,不斷地充實自己,培養職業敏感性,這樣的混日子,最終也就是害了自己。
下周加油!
交行實習周記(四)
這是個黑色的一周。
前三天都是忙碌著公積金的工作。當周三結束一天工作得時候,媽媽從家鄉打來電話,說舅舅快不行了,明天趕回來見最后一面吧。這突如其來的噩耗,讓我雙手癱軟,手機從耳邊滑落。共4頁,當前第2頁2
舅舅很照顧我們全家,每年回鄉下的時候,總會得到他得鼓勵。國慶的時候回去見過一面,感覺氣色身體還是不錯的,怎么兩個月之后就變得這樣的呢?這樣巨大的落差是我最接受不了的事實。
而且,這兩周的公積金業務因為分行結束在偉*力的現場辦公,一切的壓力都要在新青這里釋放,可想而之,如果現在這樣突然請假,估計難批假。
讓我面對工作于理智的抉擇,而且現在還就剛實習了一個月,的敏感時期,主管會不會想我是說謊的,這樣不能為領導分憂的員工這對自己的實習評價肯定會有印象。但是,這也不能考慮那么多了,如果再這樣耽誤時間,肯定連最后一面也見不到了。
于是,我硬著頭皮去向趙行請假。趙行接受了我的請假但是還是要斗門的大領導曹行批才行。其實,我心里想,就算不批我也得走,這由不得我選擇,關乎到生離死別的事。一定要感性處理。
還好,曹行也批準了我得請假,并允許我提早一點回去,這樣我能回家吃飯并簡單收拾了幾件衣服就和爸爸去坐夜車趕回去。一路上心情很著急,希望能早點到達。
不過,命運這事就是那么的不講理。當我們車來到中山的上課點時,表姐傳了一條短信過來,大舅過時了,時間定格在9:39:29pm。當時的情緒直接崩潰了,眼眶中的淚水不禁的流下來,我無表情的靜靜告訴了爸爸,他聽后深深嘆了一口氣說,怎么這么快?太快了。。。然后點燃一根煙在一旁抽了起來。
這一刻,什么都不想說,什么也不想做。頭上忽然下起了小雨,淚水與雨水的混合,苦澀。。。
交行實習周記(五)
在家鄉經歷了送別大舅的“頭七”。帶著疲憊的身軀和破碎的心,一家人坐夜車回來珠海。這一路上,我們都很沉默。仿佛一發出聲音就會不自覺的想到這幾天的送別儀式而掉眼淚。
有時候我會強忍著淚水。理性得一面告訴我,一切悲傷的結束需要一個堅強的人。而這個堅強的支柱也是才能帶領家人走出悲傷的重要任務。而我,需要也必須這樣做。
如果說人生是一條線,那成長就是一個點。而且這“點”是不規則的點在線上。人不是不想長大,但是命運的“點”可不由得我們自己去“點”。當“點”點在線上,這時刻起,你長大了,另一個階段開始了。
上周三我離開珠海,這周三我回來了,時間來到早上的5:30.很奇怪的是,我一點都不累,回到家里,我洗把臉后就匆匆趕到車站去等602。
我想,一個理性的人需要控制好自己的情緒,如果把負面的情緒帶到工作中是有害的。既然領導這樣體諒我,我也要一最佳的狀態回去工作。
時間來到早上的8:30,我像平常一樣和同事有說有笑。大家問我這幾天去哪里了,我說家里有點事,現在辦好了。支行領導也體諒般的鼓勵我一下,并好好繼續實習。
我向一起實習的同學詢問了,這幾天我不在公積金得情況。還好,這幾天人都不多,不過,因為缺少了我,斗門的另外兩個實習生也過來幫忙。我的位置被其中一個頂替上,心中有點不爽。
不過,這也是必然的。說實話,公積金系統只要有操作過,很快就可以上手,只是操作的熟練與審核資料的快慢上有時間的差異。那我就不用在二樓幫忙了,直接在一樓幫忙打印公積金存折,實在無聊時就開始裝訂起報表來。
有時候,我會這樣自我安慰:大家實習補貼都是一樣多的,我在下面不用那么忙,還能學到其他工作。這樣相比,我還賺了。
不過,在下面有一個好處。大家閑的時候會相互吹水。氣氛很融洽。時間就不會覺得很長。這周也就只有三天就可以結束。還不錯嘛。
交行實習周記(六)
這周沒有上周那么舒服了,一是偉*力又開始新的一批“離職潮”了。說實話,偉*力和普工們簽的勞動合約就3個月。這么短的工作時間意味著人員的流動會變得相當頻繁。
我們的工作量就是這樣的形成。而且,個每個月的公積金是要等到下個月發工資后才會繳存的,這就意味著,你想拿到全部的公積金,那你需要再等多一個月,而且還必須等到月底才有。這樣就會有一批人少了一個月的公積金錢。
雖然我們幫他們辦理了銷戶,但是偉*力到月底自動繳存公積金的時候,他們的帳戶又會多一個的資金。所以很多人就這樣留存了一個月的公積金。但是就算以后還回到偉*力工作,想拿到那個月的錢也并不容易,還需要掛失并等一個星期才能拿到存折,這時才能銷戶,還要等半天或一天的時間才能真正拿到那一個月的錢。這樣一來一往,我們的工作量又會無形中增加了一倍。
這周,收到一個消息,說下個月分行要搞迎春晚會,每個支行都要出一個節目,然后篩選,能通過審查的就可以上去表演。我覺得這是個很好的機會,我當然想參加,后來才得知原來基本上斗門+新青的人都要上,至少要21人的表演團隊。
哇。很夸張!在不到5分鐘的時間需要運用到21人,可見這個據還是有點看頭的,當真正接觸到劇本的時候,原來,現實沒有想象的完美。而我和另外一個同事負責前半部分的舉牌和把失敗者拖走的“清道夫”
2022銀行實習周記范文3
20xx年1月3日
歲月飛逝,風過無痕。曾經無數次穿梭的校園漸漸遠去,曾經無數次往返的道路將不再返回。我害怕忘記,害怕在未來的某一天突然回憶不起,可是記憶總是會淡化的,就像照片總是會發黃最后變得模糊一樣。然而事實上我們的大學生活真的就這么結束了,我們也開始踏上了實習道路,新的旅途已經開始。
實習,不單是為了落實工作,更包括要明確自己與崗位的差距以及自己與職業理想的差距,并在實習結束時制定詳細可行的補短計劃;當你從明確差距彌補不足的高度來看實習,你會實習中得到更多。
為了結合自己的專業,了解國際經濟活動的各項實務與管理工作,熟悉銀行內部各個部門的運作流程,了解銀行基本業務板塊,對銀行工作及知識有個具體的認知,了解金融機構的主要經濟業務活動,系統地學習并較好掌握了銀行會計實務工作,鞏固國際金融專業知識,提高實際操作技能,豐富實際工作和社會經驗,掌握操作技能,將所學知識用于實際工作,在現代就業形式?暇?那榭魷攏?锏?"行知同步"的目的,促使返校后能對缺漏的理論知識及時補足。
我在興業銀行富陽支行找到了一份實習工作。
20xx年1月xx日
興業銀行(Industrial Bank),原名福建興業銀行,是總部位于中國福建省福州市的一間全國性股份制商業銀行;是經國務院、中國人民銀行批準成立的首批股份制商業銀行之一,20xx年2月5日正式在上海證券交易所掛牌上市,注冊資本50億元。截至20xx年末,興業銀行資產總額為10209億元,全年累計實現凈利潤xx3.85億元,不良貸款率0.83%。
興業銀行富陽支行成立于20xx年xx月27日。截止今年xx月,累計投放各項貸款23.27億元,各項存款余額16.09億元,擁有貸款企業客戶xx0家,其中造紙行業41家,為全市工業經濟發展提供了有力的資金保證。經過不懈努力,興業銀行富陽支行加大市場攻堅力度,各項經營指標完成情況良好,年底考核位列浙江省興業銀行41家支行第一名。
銀行儲蓄業務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業務等。憑證不再像對公業務部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進行帳務處理,記帳但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核,然后再傳遞到上級行"事后稽核"。而學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等。
我作為普通柜員,從事各類柜臺業務,包括各類對公、對私業務的經辦。當日帳務的核對、結帳等。
20xx年1月18日
由于自己以前從來沒有實習過類似柜員的崗位經驗,加上對工作的陌 生.在實習的一二天犯了不少的錯誤,給同事帶來了不少麻煩。經理要求我們用高標準來要求自己,約束自己的言行。作為一個在校大學生,三年的大學生活使得自己或多或少有些自由散漫并帶有一些浮躁的情緒,他教會了我們對待工作應有的態度,更讓我明白了年輕人應該具有開拓未來的事業心。
這段時間里,我像一個真正的員工去對待工作,感覺自己已經不是一個學生了,每天早上 7 點起床,然后像個上班族一樣上班。實習過程中遵守該行的各項制度,虛心向有經驗的同事學習。因為是服務窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,儲蓄是最忙的,每天每位同志的業務平均就要達到近兩百筆,接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規章制度來進行實際操作。
經過在興業銀行的實習,我對銀行業有了較為系統的了解與認識,包括銀行組織構架、管理模式、業務范圍等,并進一步堅定了以后往銀行業發展的方向。提高了我的市場敏感度和市場開發能力,經過對興業金和第三方業務等的市場摸底調查(主要是走訪證券期貨、外匯投資等公司),對市場有了較為全面的了解,也收集了不少客戶及客戶經理的聯系信息。使我的業務拓展能力有了質的提升。在與人交流溝通方面有了長足的進步,特別是與同事及客戶方面的交流。培養了我的職業素養,從剛開始的禮儀培訓到后面的日常工作,興業銀行嚴謹、高效、真誠的辦公氛圍,潛移默化地影響著我,使我逐漸退去學生的稚嫩,一步步向成熟的職業人邁進。
20xx年1月25日
這期間的實習收獲總的來講可以概括為以下三個方面: (一)是通過直接參與銀行零售業務的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高。(二)是提高了實際工作能力,為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗. (三)前輩們的教誨使我的人生增加了一筆財富。同時在這期間的空閑時間里,我發現銀行有很多金融,證券方面的雜志,期刊和報紙,于是利用這個契機一有空閑的時間我就埋在這些資料中,從這里面我也學到了許多當前的金融狀況,銀行實際工作中的各種有用知識。
我也認識到了自己存在的一些優點和不足:優點是(1) 發現自己在與人溝通方面有很大的潛力有待開發, 特別是我對與人溝通方面的工 作有極大的興趣;(2)認為自己是一個能夠吃苦耐勞的人,能從一天的辛苦工作中找到樂趣。不足之處有:(1)與真正的社會大家庭接觸較少,缺乏足夠的社會實踐經驗;(2)自信心不夠充分,有時會產生打退堂鼓的念頭。實習是每一個大學生必須擁有的一段經歷,這次的實習使我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的。我們在實踐中了解社會,學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下了堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。
任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們實習的真正目的。
20xx年2月9日
新的一年開始了,對于自己的工作我也要摒棄惡習,迎接新的開始。我對自己的工作也做了相關的總結。
首先,要學會營銷。我們必須樹立正確的營銷意識,從現在開始培養自己的營銷能力,無論是銀行,學校,醫院社會各行各業都需要營銷人才,無論你現在或將來要從事什么工作,我們都需要很強的營銷能力,而且這方面需要的人很多,就業崗位多。營銷學STP戰略中的目標市場策略戰略,所謂目標市場就是選擇好你的經營對象和服務對象,我們的服務對象可能是那些商業人士或高薪階層,我們要有重點有針對性的進行宣傳。
其次,做人誠信,誠信做人。古人云:人無信則不立,我們必須以一顆誠懇,
真誠的心對待每一位客戶,我們不清楚不了解的地方不能亂說,不知道就不知道,可以告知他們我們營業后可以進行詳細的咨詢,要讓別人能充分相信你,覺得你可靠,覺得你是站在他們的立場考慮他們的利益。而自己作為銀行的一員,必須對自己負責,對客戶負責,對銀行負責,我們肩負的法律責任不是開玩笑的。
最后,提高自己的綜合素質。有耐心。當客戶向你詳細咨詢業務或嘮叨他個
人的事情時,我們要不耐其煩的聽聽和解釋,不時的附和提出個人的觀點。有親和力。我們的笑容是最好的一塊招牌,我們的一言一行都在一定程度上決定客戶是否要辦理我們的業務,我們必須以一顆愉快的心情接受這份工作,把其當做一種鍛煉一種享受,給他人也帶去一種愉快的心情。比如我們可以在工作中目送每一位顧客離開時都會說:祝您愉快,我覺得他們很開心,都笑容滿面走開,我心情也舒暢。個人定位。今天我們代表的是興業銀行,我們的言行舉止都代表了興業銀行的形象,所以我們要慎重自己的言辭,注意個人形象,儀態。
我們不能再以學生的立場面對顧客,把自己位置擺好,站在什么位置就要做好什么事。
20xx年2月16日
我開始學習銀行的會計業務,即針對企業的業務。對公業務的會計部門的核算主要分為三個步驟,記帳、復核與出納。這里所講的票據業務主要是指支票,包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。
對于現金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復核員復核。
負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對,如打印工前準備,科目日結單,日總帳表,對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應。然后才開始一天的日常業務,主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據交換提入,根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,加蓋"收妥抵用"章,交予復核員錄入計算機交換系統。在本日業務結束后,進行日終處理,打印本日發生業務的所有相關憑證,對帳;打印"流水軋差",檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。
作為銀行的員工就應該肩負著自己的責任,我相信我會做到最好的。
20xx年2月23日
這周,我又開始學習新的任務了,雖然很辛苦,但是這是我自己收獲的知識,我會倍加珍惜。
興業銀行始終緊跟市場變化,堅持傳統服務與新興業務并重,在依法合規的前提下積極推進金融創新,基本形成同業、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術含量較高的金融產品序列。興業銀行始終緊跟市場變化,堅持傳統服務與新興業務并重,在依法合規的前提下積極推進金融創新,基本形成同業、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術含量較高的金融產品序列。
我學習了個人住房貸款和個人消費貸款的具體操作業務,在學習過程中我也對個人住房貸款和個人消費貸款這兩項貸款業務進行了會計分析,希望用會計方法得到這兩項業務的盈利情況。這兩項業務是將國家規定的基準利率下調10%???4.32%-4.59%的利率范圍進行業務開展。因為這兩項業務的信貸風險是所有信貸業務中最低的,所以用較低的利率水平以吸引更多的貸款業務,實現創利。再從具體操作方式上看,在利率下調基礎上,銀行通過貸款中特定的條例,和保險公司合作,對所貸資金進行投保,這樣既保證了所貸資金的安全性,又在和保險公司合作中得到利潤,作為純粹企業意義上來說是很好的盈利方式。
當然,在具體規則的制定上,都是有利于銀行利潤的增長,并對個人住房貸款和個人消費貸款還分別做了關于實際貸款金額、最高貸款金額、首付金額、貸款年限、抵押資產內容、抵押方式、資產評估等方面不同的要求。這些要求又為貸款提供了安全性保障,使銀行的壞帳率達到最小
20xx年3月2日
算起來,在興業銀行工作也有2個月左右了,我學到了很多,看到了很多,因此我希望我的工作單位能過進步,對此,我提出了幾個建議。
1.建立一個包括財務管理,人力資源管理等在內的強大的銀行后臺管理信息系統。管理信息化的實質是管理中深層次的內容用到信息化的過程,必然涉及流程改革,涉及各管理主客體利益的調整,因而阻力較大。并且,中國銀行業現在只注重于增加業務品種,如何提高業務處理效率,對于后臺管理成本管理涉足較淺。倘若我們興業銀行能在此處加快腳步,必將贏得歡迎,因此這將成為未來幾年改革的主旋律。
2.減少或者取消職能相近的機構重復設置。興業銀行的機構設置有著不合理之處,有些部門之間的目標不同,導致一體化進程受阻,加上管理者不熟識各類業務產品,在業務經營上存在著很大的盲目性。
3.加大實習生的培訓力度,加強員工的綜合素質。按目前高校放假時間,招聘定在6月中下旬(或更早)較為合適。且同時加大宣傳力度,一為吸引更多的優秀大學生,二為擴大興業銀行知名度,培養大學生潛在客戶。實習生剛進來時沒有系統業務培訓,業務學習較為零散,加入工作狀態較慢。建議各組長有機會的話盡量多帶實習生外出拓展業務,進一步提高實習生的業務拓展能力。 我告訴自己要記住:不管你們是否應聘上這個崗位,我希望自己在以后有好的發展時能夠給身邊的人帶來更多的機會和發展。
20xx年3月9日
今天是單位發糧食的日子咯,我們一個個特別開心。我們被某公司邀請去參加工資的發放。
在那個單位整個發放工資的過程我感覺好像是在打仗,這個人還沒有結算完,下一個又在那邊催了。公司員工們焦急的等待著工資的發放,好像再慢幾分鐘就會少很多錢。因為我是新手,對該單位的人員情況并不熟悉。所以就要求我根據他們的名字在工資單上慢慢的尋找對應的人,而且同一個部門出現了兩個同名的人,所以發放過程中還發生弄錯對象,工資發錯了人。
因為該單位員工的理解,所以事情很快的解決了。發放工資的時候,還要計算著自己所發放的錢的"零"和"整"的情況,第一次發放沒有注意,一開始把所有的零頭都找光了后面還有幾個部門的人,只好麻煩人家去找別人借錢以"零"換"整"。而且一開始把所有的一百的整錢發的差不多沒有了,最后發放的是管理階層人員的工資,基本上大家全是整數,但卻只好用五十來代替,惹的大家"怨聲載道"。還有就是有的同事不止做了一份工作,所以她應有兩份工資可拿,但我自己不知道多虧旁邊的老師的提醒才注意到。所以小小的發工資的工作卻還存在很大問題,這是從課本上學不到的。
我們有的負責錄入,有的負責蓋章,有的負責撕存折。大家幾乎沒有停過。都是希望能早點干完早點回家。每個人的體力都在透支,但是還沒有誰放棄。我看著那份長長的錄入名單,頭暈是不在話下,眼淚不斷的流,出錯時,又要及時發現,真的很累人。多次想到放棄。但是別人的認真態度,讓我不敢有一絲的松懈。堅持堅持再堅持。忍忍就過去了。
20xx年3月17日
日子如行云流水般的流失,一轉眼我的實習都快過去2個月多了。生活逐漸地走向規律,從一開始每天睡到自然醒,到如今的生物鐘準時的在那一刻清醒,當中還是花了我不少時間。與學校學習相比我更調整好了我專門遲到的壞習慣,這月中我沒遲到過一次,突破了以往任任何時候。當然當中花費了我不少時間。
每當工作至星期四時,倦怠之意便猶然而生,腦子中便產生排斥上班的想法,要跟朋友們那樣到處去游玩。然而一但休息日停下來時,又會覺得生活沒有目標來的空洞,不踏實。有時想想這也許是每個職場新人都會經歷的心態吧!有時候回想起來自己填寫單據因字不好看而被說了幾次。也不是什么惡意打擊。但也說明,如果能再寫好一些,人家做電腦錄入就可以更加省事。做任何事都要認真,其實什么行業都類似于工廠的流水線。你做好一步,別人就跟著你做下一步。不斷的分工合作,工作才能順利完成。每天半個小時堅持半個小時練字,對自己也是一份財富的積累。
我現在要好好鍛煉自己。再好好學習,之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的,現在當然是把磨練自己放在第一位,更何況現在的待遇還不錯。在這一個多月中,我學到了一些在學校學不到的東西,即使都明白的事,可是剛開始有時還做不好,F在做事,不僅要持有需心求教的態度,還要懂得取長補短,最重要的一點就是"忍"了也就是堅持不懈,F在,我工作的時間雖然不久,可是我發現自己真的變了點,會比以前為人處事了。
20xx年3月24日
因為銀行進一步加強了對于員工管理制度,加強了犯錯誤懲罰力度同時還加大了對于工作中的不足之處的改善措施。雖然有幾條沒有包括實習生,但對于我一個新人來說已經是很難接受了更何況是那些老員工。這次改革更讓我感受到了這次金融危機帶來的危害是那么的大,我更要珍惜這次難得的寶貴的實習經驗,不管將來如何我會盡量保持最好的狀態做這里的每件事。
這周行長來這邊公司開會,由于上個月幾個同事犯了較多的錯誤,大家都做了深刻的檢討體會及報告,只能說是慶幸的是我做的也不過里想同樣犯了錯誤只不過由于是實習生緣故便給予口頭批評而已,報告就不需要了。做為一名正式的員工有著多么重大的責任。在此刻我猶然而生,在如今蕭條的經濟社會中更不得出現任何的馬虎,不然等著我們的只是無窮的黑暗。所以我應該做的更體面點才行!
我甚至開始非常懷念學校里的日子,那時無論做什么都感到非常的自由開心,雖然每天比現在起的更早但是完全感不到疲勞;蛟S許多事都不需要涉及到利益更多的是同學間的嬉鬧玩耍。每個月中的時候往往是最困苦的,不僅因為工資已經拿好一段時間還有一半時間才能到下個月更是心靈上的一種挑戰,往往這個時候會冒出不想做下去的念頭,不能和學校里的日子比起來那么逍遙。任何一份工作都有其各自的要求,但不管怎么對待一份工作都必須有個嚴謹的態度,尤其為銀行工作而言,往往稍一馬虎出的差錯可就大了,無疑責任心及壓力就徒然而增。
我還要繼續下去畢竟未來還需要拼搏。
20xx年4月1日
如既往,在月開頭的幾天來的非常忙碌。由于那邊還缺人手,我又去了其他部門幫忙檢查。非常沉重的對賬單又堆到了我面前。這又是對我毅力和耐心的一次考驗。畢竟對著這些是完全不能馬虎,稍一疏忽便會犯個一級的錯誤,銀行的每一項業務都是如此的謹慎,使得我在這個星期集中了百分之百的精力來處理這份作業。實習了有段日子了,從開始的興奮到現在有些彷徨,懷疑這樣的工作是不是我想要的,懷疑是不是適合。感覺時間真是個可怕的東西,害怕自己在實習后能有什么成就,是在這之后來次成功的飛躍還是從此后成為個社會人,今后對于我而言需要承擔的是更多的責任。
我告訴自己生活應該保持顆充滿挑戰的心來迎接未來的每一天,然后現在的我卻失去了這樣的感覺。那是實習帶來的負面么,我不知道,我只知道工作是每天重復做同樣的事從而變的熟悉與掌握,應該說這就是工作中的定義。不過或許這并不是我所要做的。人一生中能找到自己喜歡的工作幾率很低吧!我想我也是那樣。
我也知道就現在而言,我根本沒資本去挑剔什么,無論從經歷還是學歷,任何來說比起別人來說不值一提。就現在的我而言我還很青澀,還要學更多的東西來充實自己,從而能讓自己了解到自己。
20xx年4月8日
作為一個銀行員工,要有嚴謹的工作態度。柜員工作是一門很精準的工作,要求我們要準確的核算每一項指標,牢記每一條法律,正確使用每一個公式。會計不是一件具有創新意識的工作,它是靠一個又一個精準的數字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數字的敏感度,及時發現問題解決問題彌補漏洞。
我學到的卻是我在學校難以了解的.就比如何與同事們相處,相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也虛心求教,使得這幾個月的實習更加有意義。
2022銀行實習周記范文4
銀行實習周記篇1
又是一周過去了,本周我的工作再一次發生了變動,在師傅的安排下我從大堂轉向了柜臺。這一次工作的變動又讓我的心情也跟著發生了變動,來到柜臺更多的可能就是心理更多的緊張和激動,因為這里需要承受的壓力更大、接受的考驗更嚴峻。然而,剛開始師傅并沒有讓我很快的就正式上柜工作,他安排了我學習出納的一項重要工作——編制銀行存款余額調節表。
首先,賬證核對。檢查本月該網點是否有未達賬項,如果有就得去相關的銀行把對賬單取回......
其次,在電子版《銀行存款余額調節表》中依銀行存款日記賬輸出銀行剩余數、企業剩余數。銀行對賬單的數與銀行存款日記賬進行逐筆核對,逐筆勾對。
最后,需要進行調整平衡,既是在上述不平衡的項目中進行調整。其中,企業的未達賬項,即銀行已經入賬,企業尚未收到憑證未入賬的款項,企業應該在收到相關憑證之后,再登記入賬。
以上便是我這一周一直重復做的事情,雖然有的時候會感到點點的繁瑣和無聊,但是欲望和激情一直鼓動著我堅持了下來,并且在這一過程學到了很多,同時也很好的完成了師傅給我的任務。
銀行實習周記篇2
時間一晃就到第三周了,實習差不多已經進行了一半了,回頭看看,正是讓人成長很多,再也不會怕穿正裝走在路上被人嘲笑了,再也不會恐懼加班了,再也不會懼怕坐公交車了。慢慢習慣以后,以前不想干的、害怕的此刻都不見了,感覺自己忽然變得很強大了,是一個擁有強大內心的人了。
這一周基本沒有出去跑,主要是在大堂銷售這些信用卡,每次在咨詢臺前客戶解疑答惑。遇到潛在價值客戶就會上前推銷,向他介紹招行的信用卡及最近的優惠活動。下班后可能需要加班,整理信用卡資料,審核信用卡申請單填寫是否合規。如果不合規,還需要打電話給客戶,向他解釋說明情況。
這一周,我熟練的掌握信用卡填寫規要求。學會了電話通知和客戶溝通的技巧。
銀行實習周記篇3
這周在銷售這些信用卡之余,師傅教我學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業務相當的簡單,因為以前這種技能都學過,卻沒發現我原來離銀行的要求還差遠著呢!但經過幾天苦練加上前輩的指導,漸漸也有了點上手的感覺。
除了學這些基本技能,我也會觀察和學習儲蓄柜臺是如何操作的。柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等。
由于該銀行發行的市民卡集醫保社保等業務,常常會有一些老年人來領錢,有一部分老人對銀行這些操作流程并不熟悉,甚至不認識字,有時我也會幫著他們填單子。這讓我體會到了作為柜員必須耐心、熱情、周到。幫助別人的同時,也在幫助自己。
銀行實習周記篇4
按時間推算這是實習的最后一周了,心里有很多的不舍得,所以每天工作都很賣力。每天早出晚歸,但是每天都有新的收獲。
賺錢真不容易。銀行職員也算白領,聽著多體面。可一天工作下來,也是腰酸背痛。而且由于銀行的特殊性質,一旦在工作崗位上了就不能隨意走動,連起身上個廁所都要一系列的手續,關箱清點。
我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做,F在銀行已經類似于服務行業,所以職員的工作態度問題尤為重要,這點我有親身感受?此坪唵蔚臉I務處理,當真正上崗時卻有這么多的`細節需要注意,比如:對待客戶的態度,首先是要用敬語,如"您好,請簽字,請慢走";其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態度,這樣才能在自己的崗位上有所發展。
由于支行不知道我們實習突然就要結束了,先前已經按照工作任務的需要,給我安排了加班。我堅持辦完了,做到有始有終,然后和同事們到別,我的實習生活就真正的結束了。我非常感謝招行給予的這樣的機會,讓我有機會成長。
銀行實習周記篇5
經過上周一個星期的學習、與同事們的溝通,我開始適應了新的環境,沒有了初到單位那種緊張和壓力。這周,在學習營運業務知識的同時,我向前輩學習了一些很基礎的東西,包括如何使用復印機、傳真機以及打印機等,幫助柜員們復印業務過程中要用的各種證件、材料等。每日營業終了,我和另外一位實習生做好回單的分類、蓋章,核對后將之放入電子回單箱內。這周的工作很順利,銀行的工作讓我充滿了新鮮感,我對以后的工作有了很大的期望。
雖然由于剛到單位不久,對很多東西還不是很了解,做的也都是一些很容易的事情,那些比較重要的事情我還沒有涉及,但是我并不灰心,我相信做事就是要從最基本開始慢慢積累起來的!通過這些天的學習,我基本熟悉了我的日常工作,做起事來也比較輕松,沒有一開始那樣手忙腳亂了;灸軌蜃龅讲粩鄬W習,不懂就問,學以致用,不會再犯一些很低級的錯誤了。
銀行實習周記篇6
這一周我依舊是帶領客戶辦理信用卡,有些細節問題不知道,大堂里的同事就都成為我的師傅了,呵呵。碰到人就問。把客戶的問題解決。其次就是復印和打印東西。“小劉,幫我把這個材料復印一下!比缓,就指引客戶填單,很多問題不知道,但是幸好同事都愿意教我。呵呵。。。雖然踩著高跟,跑了一整天,腳已經不是我自己的,但是收獲很多,學到了很多。
在工作上我們不僅要認真,同時還要對工作中人與人之間的關系作近一步的了解。在社會實踐的過程中就仿佛是走入了一個小社會,工作中會有許多的同事,如何協調好同事之間的關系是很重要的。面對前輩在,應該向他們虛心請教工作經驗,怎樣才能將工作做的更好。面對前輩,有時提供一些自己所學到或總結的經驗,與他們探討;面對上司,應服從上司的安排,畢竟他們是經驗更豐富的人,能夠更清楚更全面的看出行里兩個員工的長處與短處,對工作安排進行合理有效的調整,使兩個人都站在合適的崗位上,從而使得整個運作更加好。雖然站一天大堂,腿腳會酸痛;雖然長時間對著電腦輸入件,眼睛會脹痛;雖然有時風雨交加,病毒戰勝體內防御士兵;但是我們仍然堅守在自己的崗位。其實我們也是那最可愛的人!
銀行實習周記篇7
時間過得真快,一轉眼一周就結束了,這代表我已經在招商銀行光谷支行安然的度過了熟悉期。雖然現在有時仍會感到緊張,不過,在熟悉了以后已經沒有開始的忐忑了。
第一周是相對平淡的,出來無處不在的緊張,平時太缺少鍛煉了,性格又比較內向,在周圍親人和朋友們的鼓勵下,我最終走出了這一步,我很歡喜。媽媽說:人只有越混越能的,不要怕,保持自己的本色!現在回想第一周是對我最重要的一周,雖然只是實習,但是我第一次以一個工作人的身份早出晚歸;第一次穿整裝打領帶在人群中穿梭,暮鼓晨鐘,不悲不喜,努力克制自己的緊張和些許自卑,我現在可以說,我做的很好,超出我的預期。
很多事,我們必須去親身體驗,然后才知道,自己能與不能。以前橫躺在面前的條條坎坷障礙,在第一次無懼的觸摸后,會發現那真的不算什么,只是以前我把自己束縛的太緊,太留戀以往,拒絕了成長。我懷念的一周。
銀行實習周記篇8
一個星期的培訓結束了,我們被分配到不同的網點實習。在這個星期里,我們主要進行招商銀行信用卡和服務禮儀的培訓。招行的信用卡一直是作為一名招行人的驕傲點。招行信用卡有幾大優點:永久保留積分、卡片種類多,樣式好看,容易吸引人、招商銀行信用卡首年免年費,一般是消費6次就可以免次年年費、電話銀行的服務態度很好,也非常方便等等。我非常想擁有一張招行信用卡,可是資格不夠。禮儀服務主要包括:服飾禮儀、行為禮儀、日常交際禮儀等等我覺得自己是幸運的,我被分到距離學校最近的一個支行————光谷支行。上班下班比較方便,不要轉車,不用5點多就起床。但是在光谷支行零售這條線上,實習生就我一個,很想有個partner。和同學們每天一起去漢口培訓,雖然很遠,但是大家在一起玩游戲、聊天,一起鼓勵、一起談工作中的心得體會,很開心,很有收獲。
銀行實習周記篇9
這周的實習我比較喜歡,是學習點鈔和使用計算器。記得以前看到電視上演過點鈔的畫面,當時真是羨慕不已,感嘆怎么會有如此快速之手呢!我也終于有這個機會來挑戰自己這不是太協調的雙手了。當然我們用的不是真正的鈔票,而是學習用的點鈔紙,手感和鈔票差不多,經理要求我們盡快熟練點鈔的技能,因為在這一周里會進行不定期的測試。剛開始,我們每個人都笨手笨腳的,一疊整齊的點鈔紙,沒幾下就亂在手中,偶爾手松,還散落一地。不過慢慢地練習,掌握技巧,速度也逐漸加快了。
另外一項技能培訓是使用計算器?刹荒苄】此,倘若面前有一疊單據需要在限定時間內計算出來且不出錯的話,就要學會使用計算器,巧用計算器。將計算器放在右手邊,左手翻單據,右手五個指頭都有各自控制的圍,眼睛只能看單據而不能看計算屏幕,不僅要有速度,還要保證計算結果的正確。這比點鈔還難,最煩躁的一次是我對這同一疊單據算了三次,每次得數都不一樣,既沒速度又沒效率。不過這兩種技能都不能速成,需要長時間的訓練,所以大家即使在休息時間也會拿點鈔紙或計算器來練習。
銀行實習周記篇10
一大早我就懷著忐忑的心情來到了支行,找到了辦公室可是辦公室一個人也沒有,我在那里等了一會。沒過會就來人了我告訴她我是來實習的,她把我帶到了我們的主辦會計那里,告訴了她我是來實習的,她讓我這幾天和大堂經理做大堂,我心想這是多么簡單的一件事情。
站在大堂,根本沒有人理我,都在各忙各的事情,我就傻站在角落里,由于穿著行服,不斷有人前來問我問題,我一臉茫然,而后是尷尬的說不好意思,請問其他同事。站了很久,還是沒人安排我的工作,一直到中午,我實在不知道干嘛,于是詢問了那個帶我的人。她從百忙中抽出一點時間說了一句話,你上去吃飯吧,下午上班后再下來,于是我去飯堂吃飯。
下午時,狀況依舊跟上午一樣,我傻站在大堂,沒有人交代我事情,我形如空氣,站了一個小時,我忍無可忍,上樓找了助理,說我要見行長換崗位,助理跟我詳談了一番,并跟我交代了一個大堂的業務,銀行的框架,各部門的崗位設置,我跟她大概聊了2個多小時,經過她的勸導,我決定下樓再試一試。
下樓后我主動找別的同事問了一下叫號機的使用,拿了一些日常業務經常要接觸到的單子照樣板填了一下,很快下班時間到了,于是我下班了。第一天下班,心情很沮喪。
銀行實習周記篇11
通過這幾周的不斷學習,我對基本的儲蓄操作有了一定的掌握。這個星期我重點加強了對掛失、解掛業務、個人約定變更業務的學習,同時換在綜合窗口學習了簡單的對公業務操作,如購買票據的操作,支票業務、電匯業務等。學習了如何使用壓數機和支票打印機打印二維碼。又一個星期的結束,我覺得自己受益頗多,不但學習了更多的業務知識,通過不斷練習,自身翻打傳票和點鈔也有了很大的進步。
銀行實習周記篇12
這個星期我很開心,跟前輩學習了點、捆鈔和翻打傳票。翻打傳票主要是注意指法,要眼快心快手快,然后不斷加快翻打速度!點鈔時的坐姿、手勢及鈔票的擺放角度,指法、手指間作用力度和雙手的協調能力等都要把握好!袄︹n”中指法的運用和力度的把握是關鍵。由于以前沒有學習過這種點鈔方法,所以點起來手指的力度不夠很吃力;捆鈔時可能還沒有掌握技巧,所以捆起來有點松。這些方面在以后的學習要加強練習,不斷提高。
2022銀行實習周記范文5
實習周記一
一大早我就懷著忐忑的心情來到了支行,找到了辦公室可是辦公室一個人也沒有,我在那里等了一會。沒過會就來人了我告訴她我是來實習的,她把我帶到了我們的主辦會計那里,告訴了她我是來實習的,她讓我這幾天和大堂經理做大堂,我心想這是多么簡單的一件事情。
站在大堂,根本沒有人理我,都在各忙各的事情,我就傻站在角落里,由于穿著行服,不斷有人前來問我問題,我一臉茫然,而后是尷尬的說不好意思,請問其他同事。站了很久,還是沒人安排我的工作,一直到中午,我實在不知道干嘛,于是詢問了那個帶我的人。她從百忙中抽出一點時間說了一句話,你上去吃飯吧,下午上班后再下來,于是我去飯堂吃飯。
下午時,狀況依舊跟上午一樣,我傻站在大堂,沒有人交代我事情,我形如空氣,站了一個小時,我忍無可忍,上樓找了助理,說我要見行長換崗位,助理跟我詳談了一番,并跟我交代了一個大堂的業務,銀行的框架,各部門的崗位設置,我跟她大概聊了2個多小時,經過她的勸導,我決定下樓再試一試。
下樓后我主動找別的同事問了一下叫號機的使用,拿了一些日常業務經常要接觸到的單子照樣板填了一下,很快下班時間到了,于是我下班了。第一天下班,心情很沮喪。
實習周記二
又是一周過去了,本周我的工作再一次發生了變動,在師傅的安排下我從大堂轉向了柜臺。這一次工作的變動又讓我的心情也跟著發生了變動,來到柜臺更多的可能就是心理更多的緊張和激動,因為這里需要承受的壓力更大、接受的考驗更嚴峻。然而,剛開始師傅并沒有讓我很快的就正式上柜工作,他安排了我學習出納的一項重要工作——編制銀行存款余額調節表。
首先,賬證核對。檢查本月該網點是否有未達賬項,如果有就得去相關的銀行把對賬單取回。。。
其次,在電子版《銀行存款余額調節表》中依銀行存款日記賬輸出銀行剩余數、企業剩余數。銀行對賬單的數與銀行存款日記賬進行逐筆核對,逐筆勾對。
最后,需要進行調整平衡,既是在上述不平衡的項目中進行調整。其中,企業的未達賬項,即銀行已經入賬,企業尚未收到憑證未入賬的款項,企業應該在收到相關憑證之后,再登記入賬。
以上便是我這一周一直重復做的事情,雖然有的時候會感到點點的繁瑣和無聊,但是欲望和激情一直鼓動著我堅持了下來,并且在這一過程學到了很多,同時也很好的完成了師傅給我的任務。
實習周記三
經過上周一個星期的學習、與同事們的溝通,我開始適應了新的環境,沒有了初到單位那種緊張和壓力。這周,在學習營運業務知識的同時,我向前輩學習了一些很基礎的東西,包括如何使用復印機、傳真機以及打印機等,幫助柜員們復印業務過程中要用的各種證件、材料等。每日營業終了,我和另外一位實習生做好回單的分類、蓋章,核對后將之放入電子回單箱內。這周的工作很順利,銀行的工作讓我充滿了新鮮感,我對以后的工作有了很大的期望。
雖然由于剛到單位不久,對很多東西還不是很了解,做的也都是一些很容易的事情,那些比較重要的事情我還沒有涉及,但是我并不灰心,我相信做事就是要從最基本開始慢慢積累起來的!通過這些天的學習,我基本熟悉了我的日常工作,做起事來也比較輕松,沒有一開始那樣手忙腳亂了。基本能夠做到不斷學習,不懂就問,學以致用,不會再犯一些很低級的錯誤了。
實習周記四
這周的實習我比較喜歡,是學習點鈔和使用計算器。記得以前看到電視上演過點鈔的畫面,當時真是羨慕不已,感嘆怎么會有如此快速之手呢!我也終于有這個機會來挑戰自己這不是太協調的雙手了。當然我們用的不是真正的鈔票,而是學習用的點鈔紙,手感和鈔票差不多,經理要求我們盡快熟練點鈔的技能,因為在這一周里會進行不定期的測試。剛開始,我們每個人都笨手笨腳的,一疊整齊的點鈔紙,沒幾下就亂在手中,偶爾手松,還散落一地。不過慢慢地練習,掌握技巧,速度也逐漸加快了。
另外一項技能培訓是使用計算器?刹荒苄】此,倘若面前有一疊單據需要在限定時間內計算出來且不出錯的話,就要學會使用計算器,巧用計算器。將計算器放在右手邊,左手翻單據,右手五個指頭都有各自控制的范圍,眼睛只能看單據而不能看計算屏幕,不僅要有速度,還要保證計算結果的正確。這比點鈔還難,最煩躁的一次是我對這同一疊單據算了三次,每次得數都不一樣,既沒速度又沒效率。不過這兩種技能都不能速成,需要長時間的訓練,所以大家即使在休息時間也會拿點鈔紙或計算器來練習。
實習周記五
通過這幾周的不斷學習,我對基本的儲蓄操作有了一定的掌握。這個星期我重點加強了對掛失、解掛業務、個人約定變更業務的學習,同時換在綜合窗口學習了簡單的對公業務操作,如購買票據的操作,支票業務、電匯業務等。學習了如何使用壓數機和支票打印機打印二維碼。又一個星期的結束,我覺得自己受益頗多,不但學習了更多的業務知識,通過不斷練習,自身翻打傳票和點鈔也有了很大的進步。 我連貫學習了銀行主要柜面業務的日常操作,首先,打開電腦,輸入柜員號及密碼,進入業務操作界面,接著,做現金及憑證的日初處理,包括現金及憑證的出庫、錢箱管理等,然后。處理具體金融業務,做完后接著做現金及憑證的日終軋帳,包括錢箱管理、尾箱軋帳、現金及重空憑證的入庫,最后。退出系統,關機,送錢箱。這些基本的步驟,每一步都很重要,營業終了,業務公章要入庫保管,保證安全。
實習周記六
本周任務主要跟綜合柜員學習銀行基本業務操作。學習掌握人民幣的基本方法,鑒別鈔票真偽的主要方法和數鈔的基本技巧及零售業務技能操作的訓練。并且學習銀了行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定等。區別與比較銀行會計科目賬戶與企業的異同。
通過本周的實習發現:“創建學習性組織,爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神,帶動著銀行業務的廣泛開展。通過與業務員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業務方面的知識。儲蓄業務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶,存取現金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業務及外匯業務等。這一周雖然跟柜員學習了業務流程。但是現在銀行是實行的柜員制,所以我并沒有機會去進行實時操作,所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合柜員的操作結合起來,尋找兩者的不同,并記錄下不同業務類型的交易碼和分析碼及特殊業務的類型。但是就是從旁邊的學習中,我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產品創新為中心到以顧客為中心轉變的原則時,就是對業務員最大的挑戰和考驗。業務員所要求的不僅是熟練的業務操作,更應懂得如何同顧客交流,為顧客服務,服務優于管理,一個好的管理者更是一個好的服務者。
實習周記七
沒有什么可寫的。也許是新鮮勁過去了?扇牲c的是,我扎錢的速度快了很多,扎的質量也好了很多今天遇到了一個小小的突發事件,在我看來,完全是客戶自己倒霉,可是他卻不講道理的責怪一個柜員。也許是遇到這樣的人太多了,她仍然心平氣和的與客戶溝通著。也許是麻木也許是無奈,看著她的樣子我突然覺得挺心疼。她瘦瘦小小的,說話柔柔的,看起來是弱不禁風的樣子,象個瓷做的可愛娃娃,要是我,我是不忍心沖她發火的。一直想勸勸她,或者安慰安慰她,但她比我想象中的要堅強許多,還是默默的幫她做點我力所能及的小事吧。
銀行是一個服務性的行業,服務周到,讓客戶滿意是我們應該做的。
實習周記八
現在區域性的銀行蓬勃發展,而一家企業的信譽需要員工的素質來維持,倘若一個員工的素質沒有打到相應的要求,而會讓儲戶認為是銀行的工作沒有到位。所以在員工素質的挑選上,銀行必要的時候要嚴格把關。我們在網上隨處可以見“銀行人員素質差”,“柜員牛什么!钡鹊戎惖脑,而先現代信息傳達迅速的時代,正所謂“好事不出門,壞事傳千里”,一點點的差錯都逃不過群眾雪亮的眼睛,必要的時候,我們必須打起精神,全身心地投入到工作中去。
話說,在銀行的營業廳里,我們柜員的直面顧客的形象,這個形象卻常常遭到批評!澳銈兊乃俣忍耍裁葱拾!薄澳銈儾恢李櫩褪巧系,什么態度!薄皼]有我們,你們就要失業了!边@一類的話我們已經習以為常了,但是即使像我這樣慢的人,一筆業務的平均時間也不過是3分鐘左右,快的人,不到2分鐘。問題在于,顧客太多了。為什么不增加人手呢?因為這么多顧客里面,有價值的,其實還不到5%。而那5%是由專人打理。增加人手的后果是虧本。如前,的確,顧客是上帝。但是前提是,上帝也要給我們帶來好處,否則他比撒旦還不如。對于我來說,一個劣質客戶的價值僅有6分錢(有的地方會高些),即使他天天來,也不過是個20塊。而一個好的客戶帶來上萬每年的毛收入,而恰巧覺得自己是上帝的,都是些劣質的。
另外,我還發現有一些人想來兌換零錢的,目前主動愿意提供找零的銀行較少,有些銀行也吐苦水稱零鈔緊缺,現在工商銀行、農業銀行、農村信用社等銀行柜臺稱可提供服務,但是沒足額零鈔就沒有辦法,流通的零鈔很少,只有幾塊錢。零錢比較緊張,只有儲戶存零錢時才能收到零錢,但一般人很少用零錢來存。銀行一般不會大量留存零鈔,因為零鈔體積,重量和面額不成正比,一萬元的1元比一萬元的100元要重太多。
對于這種情況,我們可以試著去和地方的公交公司協作,因為由于兌換零錢難,有人竟做起兌換零錢的生意來,在煙臺論壇上有人主動發帖:有些專業兌換零錢,兌換新錢(未拆封的)連號,吉祥號等,有需要零錢的朋友進來看看,主要兌換5毛、1元的。收費便宜rmb100=rmb97(零錢)隨時兌換,不用預約。零錢的需求市場一直在不斷增加,并且流通渠道不暢。超市增多,第三產業增多,這些單位和個人將零錢層層截流,不進行流通就形成惡性循環。這樣子我們可以多一個專門兌換零錢的柜臺,多一份營業項目,還多一份對市民的責任心。
實習周記九
轉眼間實習工作就這么結束了,回想這個月雖然工作比較繁瑣,碰壁過多次,但是在師傅的指導和帶領下,我順利的完成了實習。這個月讓我在很多方面都有所收獲:
首先,專業知識方面,雖然此前學習過一些關于銀行方面的知識,但是似乎那些都是些比較淺顯和籠統的東西,這次的學習才真正的并且更多的了解到了銀行方面的專業知識。比如:信用卡現金存款,個人轉賬匯款,個人掛失等。
其次,工作態度方面,剛開始工作的時候很多人都是懷著對工作的新鮮感,也比較熱情,但是工作了一段時間之后就會感覺無聊和無精打采,并且很多時候這樣的情況會愈來愈嚴重,最后嚴重影響了自己的工作。
然而,這一次的實習我堅持了下來自己把自己的心態調整的相當的好,工作的時候我知識全身心的投入,隨時保持了對工作的熱情,認真的完成了每一次任務。
最后,在處理同事關系方面,這個問題也是一直都是困擾著很大一部分新成員的問題,然后這次的實習,一位大家都比較的照顧我,所以不用擔心怕得罪誰。不過和同事相處也得用心,堅決不能在背后詆毀人家,也不能對誰的工作指手畫腳的,在不影響別人工作的情況下請求別人的幫助或者其他。關于這方面的知識我還是比較淺薄,所以我寄希望于未來的工作,希望能在以后的工作中能夠學到更多的方法。
總之,雖然實習結束,實習有那么一點的辛苦,但是獲得這么多的經驗和知識還是非常值得的。這次的實習給我的啟發很大,讓我了解的自身的很多不足和缺點,所以我會利用接下來的很大一部分時間去認真的總結和學習,希望可以不斷的完善和提升自己。整個實習過程比較順利,同時我也希望自己的未來工作中每天都能充實并有所得,無論生活還是工作我都會以最飽滿的熱情和工作讓自己過的精彩而又知足,我想著或許就是我這次實習的最大的收獲和感受吧!
2022銀行實習周記范文6
7月26日 星期一
今天是實習的第一天,對于這個實習從剛剛放假到現在都一直很期待,對于各種各樣的情形不知道在腦子了幻想了多少遍。在學校里也進行過一些會計的財務處理,但是只是對其中的部分程序進行模擬,不能實際進入銀行直接參與,與現實多少還是有些差距的。
早上我去農業銀行報道,當時是在柜臺那里問辦公地點,以前一直以為一般的銀行只有營業廳,辦公地點應該是匯總在銀行固定的辦公樓的,柜臺上那個哥哥叫我從后門去樓上,上二樓的時候發現有很多科系辦公室,業務部,市場部,計財部等等。我找了一圈也沒有找到行長辦公室,這時候出來一個叔叔告訴行長辦公室在3樓。敲門進去的時候行長正在看報紙,我告訴他來找他的原委,并希望他可以給我安排實習崗位。他詳細的咨詢我的具體情況后把我安排到了一個營業廳,讓我帶上介紹信2:30去找陳主任。
下午我順利的找到陳主任,確定了五周的實習期,并且找了負責會計工作的汪叔叔帶我。好吧,早八晚五的實習生活開始了。
7月27日 星期二
對于實習的地點,多少有些興奮,就是中國農業銀行湖北省武漢市新洲區汪集街分行,從小就在這個單位的院子里長大,看著它一點一點地隨著時間而發生的改變,而且我父親還在這里工作了二十幾多年,因此我對于它的情況再熟悉不過了。汪叔叔是我爸爸以前的同事,
雖然我對于公司的情況已經不陌生了,但是汪叔叔還是很負責任的利用了整個上午的寶貴時間,向我詳盡講述了公司的發展歷程、業務范圍、部門分工等情況。
7月28日 星期三
今天早上很早起床,到營業廳的時候發現我是第一個到的,還好還好。過了一小會兒指導我實習的汪叔叔來了。于是,我一天的銀行實習開始了。
大家上班第一件事就是做好準備工作,首先開機,然后進行上下班必須常規進行的代碼為0605的清點現金和5642的清點(記賬)憑證.這樣可以很好的確定一天的營業時正常進行的,并且驗證進行業務過程中有沒有錯誤。
類似于 0605 記賬憑證
壹佰元 ** 壹元 ** 壹分**
日期: 日志號: 終端號: 主管: 柜員: 被清點柜員:
現金箱余額:
長款/短款:
5642 記賬憑證
憑證清點明細
種類 憑證數 實物數 差額
** ** ** **
0605其中實際現金額和應有現金額相等即現金清訖。
5642憑證數和實物數相等,差額為零,即憑證清單合適。 兩個都滿足,記當日平帳。
7月29日 星期四
今天是實習的第四天了,實習并沒我想象的難;蛟S是我剛去吧,這幾天一直都沒有做什么很重要的事情,只是幫著汪叔叔粘貼票據等原始憑證、整理些原始憑證之類。我們先將原始憑證按日期擺放在一起,再將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有a4大小的原始憑證匯總表上。汪叔叔還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看,而且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿。
在此之前,我一直都以為會計的實際操作會與學校里老師所教的、我們所見到的一模一樣,我們所學的知識只是其中的一部分,許多東西并不是所想得那樣一成不變,實際上,書本上的知識只是其中的一種,現實中所需要的會隨著實際情況的變化而變化。
7月30日 星期五
按照上班時間來說這是這個星期的最后一天了,雖然一直在按時上班實習,但是會計工作本身就很輕松,加之又是實習還是一個循序漸進的了解、熟悉和學習的階段,這些天也就很快過去了。感覺學習了好多東西,是從書本上學不到的,理論和實踐還真是有些不同,還是很高興很有成就感的。
快下班時和汪叔叔聊了一會兒有關實習的事情,不少人都在會計師事務所實習過一段時間,有些人自認為學到很多東西,也有些人覺得浪費時間的,其實不光是實習,學習、上班等許多方面的事情都有兩面性,每個人都有自己的理解,其實關鍵還是在于自己如何把握! 今天有些累了,要養精蓄銳,下個星期再接再厲。
8月2日 星期一
這星期的新的一天,新的開始。跟著汪叔叔實習已經有一個星期了,上周作的都是些最簡單的事情,主要是看、觀察。今天,汪叔叔告訴我說這個星期要教我電算化,就是在電腦上進行記帳。銀行的各項賬務處理都是通過電腦進行的。他先打開營業廳用于會計記賬的專用電腦,先讓我在電腦上輸入一些銀行的相關文件。輸完之后,就拿來了一些原始單據憑證,根據原始憑證記錄登記記帳憑證。雖然不是自己登記,但是汪叔叔每作一次都向我講清楚,慢慢的看得多了,我也就覺得不是那么糊涂不清了。
8月3日 星期二
經過上周的了解,我大概知道了銀行的基本運作。我在學校里也看過一些與會計電算化相關的書籍,所以學習在網上進行帳務處理并不是很困難,而且覺得它們之間有很多的相似性,只是一個是單機操作,而另一個是通過網絡保存。由于現在是暑期,天氣炎熱,銀行的業務也不是很多,汪叔叔也不是很忙,就很耐心的教我,如:三大憑證:收款憑證、付款憑證和轉帳憑證的科目如何在網上進行輸入和保存,登記憑證的增加、刪除和修改,如何將已經錄入的憑證從網上調出來并察看其相關內容等等。
8月4日 星期三
銀行主要涉及到的會計科目有應收帳款、現金、銀行存款、其他應收款、其他應付款、固定資產、應付帳款、應付工資、短期借款、應付福利費、應交稅金、管理費用、營業費用、財務費用、實收資本、本年利潤,利潤分配、所得稅等。
我一直都覺得很奇怪,銀行登記的好多賬款都直接記入其它應收款和其他應付款,而應收賬款和應付賬款卻基本沒有見到,為什么要這樣設置呢?我后來好好的仔細想想,覺得可能是因為會計工作本來就存在很多差異,根據會計本人的個人喜好,也許這就是所謂的偏差吧!
8月5日 星期四
這個星期的主要任務就是學習會計電算化。因為我在學校里的學習期間,我的專業知識學得還可以,最起碼的基本知識還都記得,因此這些編制、登記憑證并不是很難應付。因為有些基礎,所以學習的也很快。
8月6日 星期五
又一個星期就要過去了,汪叔叔說我的電算化學得很快,聽到他這個專業人士的夸獎,我覺得很高興,這一天的心情都跟著好了起來。汪叔叔還告訴我會計工作有其自己的連通性、邏輯性和規范性:每一筆業務的發生,都要根據其原始憑證,一一登記入記賬,如:憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶;會計的每一筆賬務都有依有據,而且是逐一按時間順序登記下來的;在會計的實踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計的法律法規、制度為前提、為基礎。
8月9日 星期一
這是實習的第三周了,今天汪叔叔拿出了銀行支票,我看到上面還沒有任何字跡,她告訴我這就是銀行支票,拿著這個可以直接到銀行兌換現金,她還說支票和其他票據一樣,出票日期必須使用中文大寫,為了防止變造票據的出票日期,還有一些具體的寫法。以前雖然也學過,但當時沒有真實的票據擺在眼前,還真是不容易記住。不過這次我確定我記住了,而且還記得很牢,想要在忘了也很難的,F在我就能舉例今天所學的,今天是8月9日,支票上就應該寫成:貳零壹零年零捌月零玖日。這樣應該不會錯了吧?
8月10日 星期二
今天熟悉了很多業務,記下了少量的業務代碼。最主要的是銀行卡的辦理,知道銀行卡掛失或者是更改密碼必須要在所開戶的銀行進行,并且辦理的時候必須要存入不少于10元的現金,要留有戶主的身份證復印件,而且收取少量的手續費,記下的大致辦理過程主要有:
1. 讓客戶填寫開戶單子。
2. 取留身份證復印件,并收取1塊的復印費。
3. (交易碼3000)銀行卡存款憑條—自動轉換為(交易碼1690)記賬憑證即用戶信息,包括證件類型,證件號碼,客戶姓名以及客戶號。
4. (交易碼0101)現金管理收費憑證而后辦理新卡。
5. 存款業務必須存入不少于10塊錢。
8月11日 星期三
汪叔叔被派去學習新的業務。本來營業廳的業務還是很正常波瀾不驚,一早上的業務也就是這么安安靜靜的結束了,可是到中午的時候營業廳出了個比較大的差錯。因為熟練的操作多摁了一個鍵,結果一張80萬單子的借貸雙方在確認時搞反了,幸好只是錄入,不過還是算很大的錯誤了,當時營業廳的氣氛非常緊張。但是也許是我不是很了解,我還是覺得這個不只是柜員的錯誤,銀行系統靈活度太低,程序太死,任何一筆交易和任何一個業務只能一次性輸入正確,輸入后不能再改,在可接受范圍內也不可以。而且,不應該有選項的步驟跳出選項出口,這些卻是可以省去的,何況人不完人,不可能有人犯錯,而且大額犯錯的可能會更大一點。
也可能,我還是不能理解關于銀行嚴謹性這一塊吧,我還是覺得有很多問題,另外比如說,關于貸款資料和貸款步驟的復雜,雖然我還是沒有想出可行的解決方案,但是還是覺得太過繁瑣。是不是可以有套系統自動處理,或者按照貸款限額等分級,再或者可以建立客戶貸款可繼續使用檔案,還是沒有想到很好的方法。。。
8月12日 星期四
今天,我準時到了營業廳,汪叔叔已經到了那里了,他說我們今天就學習使用打印機吧。雖說以前也見過一些,但打印機分許多種,原理都差不多,我見辦公室里的打印機是一臺激光打印機。打印機很小,就放在電腦旁邊的桌子上,汪叔叔說我們就把這個月已經做好的憑證打印出來吧,于是他打開銀行的網站,把以前保存好的憑證調出來。他說,第一次一定要把所需的數據設好,否則以后會很麻煩的。他還告訴我,如果一開始沒有設置好憑證打印時的邊距,我們兩個人每打印一張憑證都要輸入一次邊距。
8月13日 星期五
今天我們將已經審核并經出納簽字的憑證打印出來以后,汪叔叔告訴我,在公司的這個網站上,每個財會人員都只有一定的權限。他還向我演示了出納進入軟件程序所規定的權限內容,我一看才知道,出納人員只有簽字和察看憑證的權限。這和汪叔叔以會計身份進入軟件程序是上面所列的權限有很大的不同,因為會計可以填制憑證,修改憑證等當然也可以查看,只是沒有簽字這一項,另外還有很多出納沒有的權限。
8月16日 星期一
今天我的主要任務是翻看銀行以前的帳目,因為之前我們做的都是與憑證有關的事情,所以今天汪叔叔拿出來的都是賬簿。我知道,填制與審核會計憑證,可以如實、正確地記錄經濟業務,明確經濟責任。但是憑證的數量太多,信息也比較分散而且缺乏系統性,所以會計賬簿的設置可以使會計核算和會計監督全面、系統、連續地進行,還可以通過設置會計賬簿,記載儲存會計信息、分類匯總會計信息、檢查校正會計信息以及編報輸出會計信息。設置和等級賬簿,是編制會計報表的基礎,是連接會計憑證和會計報表的中間環節,在會計核算中具有重要意義。
8月17日 星期二
在翻看會計賬簿的過程中,我發現帳簿中如果出現書寫錯誤,就會有紅現在錯誤的數字或文字上劃上一筆,在紅線的上方填寫正確的文字或數字,并且還發現在更正處都有蓋章,這個我知道是為了明確責任,這是一種更正錯誤的方法,我在課本上也都有學過,可是已經記不清了,下班回家翻書才知道,更正錯誤的方法不只是有著一種,而是有三種,分別是上面說到的劃線更正法、用于更正憑證上出現的錯誤的紅字更正法、還有專門用于憑證上金額登記出現問題時所使用的補充登記法。這三種更正錯誤的方法根據各自的具體情況而定。
8月18日 星期三
今天汪叔叔用了一整個上午我如何對賬,下午的時候讓我進行對賬實踐。花了一個小時的時間,我終于發現了幾處錯誤。第一是有兩項業務漏了編制記賬憑證,第二是有一項業務金額是100元,但是在把憑證輸入電腦時,在金額欄寫成1000元,導致多了900元。
對賬的工作讓我體會到:“會計工作雖然很枯燥但必須仔細,要有耐心,事情能急但是心不能急,即使是幾分錢的錯誤都是錯,會導致賬簿不平衡。”
8月19日 星期四
今天我和汪叔叔一起處理并匯總以前所作的相關憑證了,學習記總帳與明細帳平衡。結出本期發生額和余額。為編制報表作準備。
汪叔叔還說了經常會出現的問題:“帳帳不相符,帳實不相符。這可能是我們對業務了解不夠,不深,所以說明的不夠準確。在以后的工作中,要盡量堅持這一原則的:帳帳相符,帳實相符。
2022銀行實習周記范文7
第一周銀行實習
在中國銀行實習的這一周里,我體會到了銀行工作的辛苦與復雜。這一周的實習生活,給我的第一印象就是累。我第一周的實習是在消貸部,作為一名應屆畢業生,剛剛要踏入社會,工作經驗幾乎為零,因此做的工作一般也是從初級開始。銀行規定的上班時間是朝9晚5,其實早上8點半就必須簽到,下午都需要工作到6點左右才能下班。因此銀行加班是一件非常平常的事情。剛來的時候我有點手足無措,根本不知道該做什么,怎么做。很感謝最先帶我的小駱,讓我很快地融入了這個小群體中。我每天主要的工作就是整理文檔,準備客戶需要填寫的資料和填寫合同內容。這些看似簡單,其實需要花費很大的精力。由于資料不允許出錯,因此你在填寫的時候需要特別的小心謹慎。再加上合同有上千份,因此其工作量是相當巨大的。平均下來,我每填寫一份合同都需要花費10分鐘左右的時間,當填寫完紙質版的合同后,我還需要將信息存入電腦中,做完一份還需要反復檢查,以防出錯。一整天下來,我也只是完成了30份左右的合同。不過再小心我也出現了一些錯誤,比如填寫錯行,寫錯數字之類的。幾位同事都是熱情的年輕人,對我也特別的照顧,雖然對我的過錯都是持以包容的態度,不過我自己覺得有點不好意思,這些錯誤如果再注意點是可以避免的,因此接下來的實習我要加倍小心,謹防再次出錯。
第二周銀行實習
這周我在大堂實習。相比消貸部,大堂這邊明顯比消貸部要復雜得多。除了學習一些最基本的銀行業務知識,還需要學會如何向客戶提供咨詢服務。剛來大堂的第一天,我什么也不懂,客戶問的關于卡類的信息、轉帳需要填寫的單據、匯款所需憑條、異地存取款手續費問題等我都無法給出明確的答復。剛開始確實比較尷尬,尤其是面對趕時間的客人時,我覺得我在這方面做得很不到位。不過值得高興的是,在經過一兩天的學習之后,我也慢慢地能夠替大堂經理疏導和幫助客戶。這周實習最深的印象莫過于跟不同國家的客人聊天,平時在學校里面只是跟老師、同學交流,并沒有接觸到各行各業的人群,因此收獲還是相當大的。同時能夠將我學到的知識應用到實際中,我感到非常的高興。在大堂實習的一個好處就是能夠接觸不同的人,不過它的缺點就是需要站一整天,在這一周里,我每天從早上9點開始就站到了下午5點過后,中午也只是在吃飯的時間休息一下。由于這邊的中午銀行并沒有關門,因此大堂經理午餐時間過后就需要到崗,所以這邊的工作量算是比較大的。大堂經理不能休息太久,因此我也必須跟著一同到崗,相比上一周,我這周確實辛苦了很多。不過話說回來,能夠有這樣的體驗,不僅鍛煉了我的意志,對于我今后的工作也是一種幫助。期待下一周的實習!
第三周銀行實習
經過前兩周的實習后,我來到了開放柜臺實習。不同于消貸部和大堂,開放柜臺這邊的系統操作顯得更加復雜和難懂。消貸部步驟單一但需要抄寫的東西多,因此給我最深的印象就是每天都是手臂酸麻;至于大堂則是活動自如但需要面對各種提問和站著,因此每次回來兩條腿就像是灌了鉛一樣。而開放柜臺這邊則是考驗你的記憶能力還有繁瑣的工作。開放柜臺主要是對公轉帳業務,看著銀行職員對著電腦錄入不同的信息,還有填寫一系列的憑證和審核各種資料,我的頭一個有兩個大。再加上我只能看不能親自操作,因此學習起來更加的艱難。就拿最簡單的插回單箱來說吧,由于我輸入數字的速度比較慢,而且還經常輸錯,每次一疊回單我都需要花費比他們多一倍的時間完成。不過插了一周的回單后我數字輸入的速度有了明顯的提高。很高興祥哥、小楊還有小白不厭其煩地對我進行指導,讓我從一開始的什么都看不懂到最后可以清楚明白對公業務的操作流程。開放柜臺這邊很忙,每天都要處理很多文件,看似枯燥無味,不過由于大家在一起空閑或者午餐時間聊天說笑,因此給我的感
覺并不是非常的費心神,相反卻在輕松之中學到了銀行的業務流程知識。再過三周,我在銀行的實習時間就要結束了,從剛開始的興奮到苦不堪言,到現在的上手,實習讓我充分感受到了實踐的重要性。下一周的實習,我會繼續加油的!
第四周銀行實習
經過了上一周魔鬼般的敲鍵盤訓練,我發現這周我在插回單的速度明顯有了飛速的提高。雖然也時常錯誤,但效率比以前提高了不少。由于大堂經理出差,所以我只能臨時充當大堂經理疏導客戶,結果身兼數職的我這一周忙得焦頭爛額,大堂這邊需要維持,理財那邊也需要幫忙,尤其是對公柜臺這邊,因為在月初很多公司都開始做賬,需要提取回單和對賬單,結果這些都需要我負責。雖然一切都還順利,不過我也嘗到了在學校里不一樣的滋味。面對形形色色的人,有些人很和氣,有些人目中無人,有些人則沖得很。我這周也是幾次接受著個人和公司的批評和指責,雖然這些并不是我的責任,不過本著不能得罪客戶的理念,我只好陪笑臉。譬如,持有貴賓卡的客戶辦理業務,因為等的時間比較久,結果不停地向我抱怨,而我只能竭力表示會盡量處理她的事情,有的公司晚一點拿到回單,結果指責銀行速度慢,而我也很幸運的被連帶進來。盡管苦澀,但是無奈之余,我確實也學到了更多的東西,比如我不會像在學校里一樣反唇相譏,而是很好的控制了自己的情緒;比如我在待人接物方面也更加的游刃有余,而不像以前一樣青澀。而對于剛開始都不懂的對公業務操作方面我也逐漸能夠略知一二,而不是一頭霧水,朦朧無知的樣子。實習,確實讓我在即將踏進社會的過程中,給了我緩沖的時間。
第五周銀行實習
這周是我實習生活的倒數第二周,除了幫助行長處理一些日常事務外,我也是柜臺和消貸部兩頭跑,不過跟以往相比,我發現我沒有先前的那種疲勞感。雖然是覺得輕松了很多,但是回單的打印機著實讓我有些無奈。這周的憑證打印機不知道是出了什么故障,并沒有按一筆一頁的順序打印,打印幾張后就會混亂,我不得不守在打印機旁時刻關注著這臺機器的運作,幾十秒鐘后就要再調試一番。這周也遇到了些小麻煩,由于對公這邊有個職員請假,使得本來就人手緊張的柜臺變得更加忙碌,偏偏他又是授權的人,每次辦理業務都要找其他人授權。而其他人又有手頭工作要忙,每次都需要等他們忙完或者放下手頭工作跑過來,所以這周對公這邊的處理進度異常緩慢。本來就不大的營業點,一下子就被客戶擠滿了。我們很是著急,卻無能為力。值得高興的是,雖然我不能操作系統,但是大堂經理小白一直手把手的教我操作模擬系統,也跟我講了很多注意事項。不過在大堂這邊,對比剛剛來的心態,我確實自我放松了。起碼對客人的“三聲問好”也沒有能夠堅持下去。更惡劣的是,還有點討厭不斷處理的顧客所帶給自己的負面情緒。總的來說,這周似乎還挺順利,一切都在按部就班的進行著。而我在即將告別在一起共事了一個多月的同事時,心里難免有些不舍,不過心里還是由衷的高興能夠認識這幫伙伴。
第六周銀行實習
實習已經接近尾聲了,而在最后這周的時間里,我沒有和往常一樣待在行里進行幫忙,而是跟著小駱她們到房地產商那邊跟客戶集中簽單。說實話,剛開始有點小興奮,因為前五周都是在同樣環境中工作,已經沒有了剛開始的新奇感,而能夠跟著客戶經理們一起去樓盤那邊,我就當成了是一次游玩了。看著精致的樣品房我忍不住瘋狂地拍照,心想以后如果住的是這樣的房子也是很不錯的,不論是環境舒適度還是美感都很符合我的個人要求。不過聽完小駱的話后我頓時有些失望,因為樣品房雖然是這樣,設計圖也做得很美觀,但是并不是實用,現實和設計是有很大差別的。第一天還很興奮的我到了第二天才體會到了工作量的嚴
峻性。早上沒多少客戶來簽,或者大多數都在考慮商量當中,可是到了下午就不一樣了,簽約區前擠滿了人,使得本來就很熱的房間頓時變得異常悶熱。尤其是在傍晚我們將要準備回家的時候,客戶是最多的,每次我們都不得不把已經收拾好的資料再拿出來,拖來拖去都要留到7點多才能回學校。更倒霉的是,這時候往往是下班的高峰期,路上的車堵得車水馬龍,這樣一折騰回到學校都要將近8、9點。因此每次回到宿舍都是又餓又累。而這周我也體會到了周末加班的無奈,一連7天,我都是早上趕到離學校很遠的樓盤簽單,晚上又從那邊趕回來。心里由最初的興奮演變成最后的期盼這周實習趕緊結束。不過真的到了最后一天時,又有些不舍。天下無不散之宴席,希望大家今后在各自的崗位上都能夠得心應手,在將來創造出自己的一片天空。
下午我順利的找到李主任,確定了一個月的實習期,并且找了小瑞姐帶我,好吧,早8店晚6六點的實習生活開始了。
下午我就坐在小瑞姐的旁邊看她進行實際的操作 ,并且把一些簡單的步驟記在心里,學習還是個比較漫長的過程,雖然他們告訴其實很簡單,學習兩周后我就可以進行有陪同的上機進行業務,很期待從窗戶里面看外面的情景。
大家上班第一件事就是做好準備工作,首先開機,然后進行上下班必須常規進行的代碼為0605的清點現金和5642的清點(記賬)憑證.這樣可以很好的確定一天的營業時正常進行的,并且驗證進行業務過程中有沒有錯誤
今天熟悉了很多業務,記下了少量的業務代碼。最主要的是銀行卡的辦理,知道銀行卡掛失或者是更改密碼必須要在所開戶的銀行進行,并且辦理的時候必須要存入不少于10元的現金,要留有戶主的身份證復印件,而且收取少量的手續費
今天小瑞姐邦主任處理貸款文件,我幫她做定期存單。這些定期存單還是小額的聯保貸款發放,我覺得這個定期存單和那種支票長的很像,不過他們確有著本質的區別。這個貸款的定期存單有三年的存期,而支票確可以隨時支取。定期存單由銀行發出,而支票卻由個人開出。具體操作中,要先進行定期存款,然后在開出定期存單。
今天開始還是跟以前一樣坐在小瑞姐或者楊愷哥的旁邊看他們操作,然后比較空閑的時候上機實地操作。后來李主任出來說讓我去跟小瑞姐辦貸款業務,那才能學到更多的東西。雖然程序是死的,但是還是了解到了很多東西,還有一個很大的發現就是:果然沒錯,要是學的理論和實踐不聯系起來真的是一點用都沒有而且學得東西沒有親身的實踐過,用實踐聯系起來形成一個面很容易就會忘記,并沒有任何用處。
其他的一起都很順利,只是沒想到實習的第一天,就在快下班的時候,就遇到了行長口中所謂“無理取鬧”的客戶!
我大多數
時候就是指導一下客戶填單吧,我會在旁邊一直為客戶提供解答直填寫完全正確.這就是大堂經理之所以重要的其中一點吧,雖然保安也提供指導填單,但身為大堂經理的我們所提供的服務,應該是以客戶的切身利益出發,并為客戶提供優質貼心服務為宗旨的,代表著農行的形象,這可一定不能怠慢啊。 很多來辦理業務的都是附近的居民,而這個片區為“農轉非”和中低收入居多,不會用自助服務,不會填寫基本的業務單,這無疑增加了柜臺的工作量!我試圖分流一些存取款客戶去atm機辦理,但他們要么就是說不會,要么就是擔心安全問題不愿意去等等!所以直到現在我都懷著對柜臺同事非常抱歉的心情,他們真的很辛苦! 整個發放工資的過程我感覺好像是在打仗,這個人還沒有結算完,下一個又在那邊催了。同事們焦急的等待著工資的發放,好像再慢幾分鐘就會少很多錢。因為我是新手,對整個廠的人員情況并不熟悉。所以就要求我根據他們的名字在工資單上慢慢的尋找對應的人,而且同一個車間出現了兩個同名的人,所以發放過程中還發生弄錯對象,工資發錯了人。因為同事
們的理解,所以事情很快的解決了。發放工資的時候,還要計算著自己所發放的錢的“零”和“整”的情況,第一次發放沒有注意,一開始把所有的零頭都找光了后面還有幾個車間的人,只好麻煩人家去找別人借錢以“零”換“整”。而且一開始把所有的一百的整錢發的差不多沒有了,最后發放的是管理階層人員的工資,基本上大家全是整數,但卻只好用五十來代替,惹的大家“怨聲載道”。還有就是有的同事不止做了一份工作,所以她應有兩份工資可拿,但我自己不知道多虧旁邊的指導老師的提醒才注意到。所以小小的發工資的工作卻還存在很大問題,這是從課本上學不到的。
要說累,也倒并不是特別累,至少還是在我體力范圍之內的,在實習前,我很害怕自己身體吃不消,因為做大堂經理,大多時間都是站著的,我怕自己挺不下來,不過第一天到那里,就發現情況是變化的,那就是無論是保安,還是客戶經理,還是里面的柜員,更甚者連行長副行長,都叫我不要總站著,有時就坐。因為說得太多,我都不好意思站著了。
第一天去上班的時候,無疑是個菜鳥,什么也不懂。最要命的是我那個網點只給我一個大堂經理的徽章,叫我別在襯衫上,連實習生的牌子也沒有,搞得別人看見這經理的牌子就來問我問題,難道大家不知道保安叔叔的金融知識是可以和客戶經理媲美的嗎?而一個在校生,你們想我怎樣啊?除了多媒體操作我可以幫助別人搞定,其他匯款啊開戶啊亂七八糟的事情我都不知道要填什么單子要什么手續手續費多少要怎么辦要帶什么證件等等,我那時特郁悶。不過最讓我高興的是我遇到一個性格很溫和的保安大叔,因為客戶經理太忙,所以我遇到的所有難題都由保安大叔一概解決。我就在旁邊學,記著什么該填什么單子,什么能辦什么不能辦什么應該怎么辦,等等。大概一兩天吧,我摸清了個大概,一般別人來問我的問題我基本上可以幫別人解決。這時才發現,大堂經理最重要的責任就是疏導顧客。
還有一點我也覺得自己特別幸運,就是我碰到一個比我大3歲的女孩,她是新華保險的網點負責人,每周可以碰到她兩次,雖然保安大叔非常好人,可是他就是特別內向,不太說話,我也比較內向,所以就是在遇到問題的時候找他幫忙外就很少有交流,如果我自己心里有疑問,也只是偶爾會去問他。認識了這個女孩,讓我很高興有一個很好的機會和她學習。我們總是在一起,我把在銀行里遇到的疑問都會去問她,而她也會很樂意幫我回答。當然,我也是了解了她在做的產品,并且很愉快地接受了她的委托:在她不在的時候幫她推銷推銷 不過今天剛得知,新華保險的網點負責人更換了,來了個新的阿姨,不過人也很好,今天已經混得蠻熟悉了,也教了我很多很多。
其實,在銀行實習大堂經理,最大的好處就是可以到處了解了解,當然,防彈玻璃后面的情況,我還是沒機會接觸到的。而最讓我覺得興奮的,是客戶經理負責的事情,就是基金啊,貸款啊,信用卡啊,這種理財業務。
為什么興奮?對啊,我也不是很清楚為什么自己會有這種感覺,但就是覺得站在旁邊聽這樣的事情有種很開心的感覺?蛻艚浝砗苊Γ艘脖容^慢熱,開始幾天特別不熟悉就很少說話,我也不會搭話,總是"恩""好"這樣很簡單的交流。不過過了幾天后,他主動來問我學得怎樣,有時也會叫我幫忙,這讓我有機會和他自然地交流了,我就趁機會問他一些基金的問題,畢竟這是銀行里最多人關心的問題,我可不能什么都不知道吧?唯一的遺憾在于他真的比較忙,總是說不了幾句就有業務過來,當然,來日方長,我還會繼續努力的!
這禮拜總的來說對基金方面有了個基本的認識和了解,當然還是有一些問題存在的,我想這是當然的,本來想今天找個機會問問的,沒想到來了個簽約失敗的客戶,因為從蘇州趕來,急得不得了,可是偏偏他的證券公司那邊有存在問題,銀證轉賬辦不下來,搞了一下午,在我走的時候還沒結束,我就灰灰的回家了,因為所有人都對我說,"都四點二十了,上去準備準備回家吧"。連客戶經理也說"早點回家吧,累來西的"于是,我就帶著復雜的心情回家了
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