寒假實習心得5篇
實習就是體驗生活,實習讓人明白社會的真實競爭性,通過實習明白自己的學習方向以及未來職業(yè)定位。下面由小編為您整理的寒假實習心得,一起來看看吧。
寒假實習的心得體會1
寒假的愉快生活一眨眼就這樣過去了,今年的寒假我過得與眾不同,我按照自己的意愿去了上海愛晚亭酒店實習,我收獲的還是挺多的,特別是在對于以后所工作的熟悉方面,明白以后工作是在做什么,還有了解這個社會,具體的說是上海這個地方的圈帶社會。這次實習讓我體會到了很多。首先體驗到生活;實習讓我明白了社會的真實與殘酷性,讓我在接下來的學習階段中能夠更加勤奮。
在上海愛晚亭酒店學習的東西有很多,和老員工的相處也就是從師傅、徒弟這樣稱呼調節(jié)和融洽起來的,在每天的跟班學習中都可以了解不少的服務技能,回過頭看看當初的生疏和膽怯現(xiàn)在都消減了不少,如何和陌生的客人溝通、如何站在客人的角度為他們著想,如何在不影響酒店正規(guī)制度的情況下,做到客人和領導都滿意。在實習期間我應用所學的酒店管理知識,做到理論與實踐結合,了解并掌握酒店的有關服務流程與技能。同時,提升自身素質,完善自己的知識體系,達到鍛煉能力的目的。
在正式實習之前。我們經過了一周的培訓,培訓的內容有:酒店的產品知識與服務技能,單位的規(guī)章制度等等。在后面的實習期間,我熟悉掌握了酒店的各項流程與技巧,并很好的實施于我的工作當中,同時,自我的服務意識與技巧在不斷的得以提升,給顧客最為滿意的服務。
磨刀不誤砍財工,之前的鍛煉也就是為迎接上崗所準備。初嘗當班是提著心吊著膽的,可是當你站在工作臺邊看見客人對你謙和的微笑的時候那就是一種滿足、一種很莫名的成就感。以下就是我實習的心得。
1、你必須具有非常好的溝通能力。
2、你心思縝密,具有很好的處理突發(fā)事件的能力。在工作之中我們必須掌握服務意識與技巧。
服務意識是指酒店全體員工在與一切酒店利益相關的人或組織的交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動的服務的欲望和意識。而且它所提供的服務不涵蓋個人職位大小,都要以竭誠服務態(tài)度去面對每一個顧客,使他們感受到真正的賓至如歸。
服務技巧是指酒店的全體員工在酒店經營時間內,對于任何損害酒店利益或遭到顧客投訴,都要有機敏的工作方式予以服務的周到,爭取在最短的時間內發(fā)現(xiàn)問題亦或是突發(fā)事件,都得到及時糾正,做到上情下達,互相合作,使得在不損害顧客利益的情況下把酒店利益最大化。
禮貌是一個人綜合素質的集中反映,對于酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。始終如一堅持"客人永遠是對的"的方針.客人是酒店業(yè)的靈魂,沒客人那么酒店就不會存在了。
寒假實習的心得體會2
一、片面追求豪華的傾向
有的家庭裝修把某些豪華賓館中的設計手法和材質選擇加以搬用,這樣就會使裝修效果走了題,如大吊燈、大燈池、大貼臉等一系列的金碧輝煌的效果,感覺不到一絲的家庭溫暖。因室內裝修界甚至有人提出住宅裝修要“賓館化”的錯誤提法,因為賓館是人們暫時逗留的地方,人流熙熙攘攘,不可能存在家庭氣氛,因此這種觀點只能誤導家庭裝修的正確方向。受這種錯誤傾向的影響,甚至有的家庭一味的模仿KTV歌廳的裝修效果,把家庭變成了文娛的場所,也是文不對題的。總之,這些做法只能說是花了錢,卻買不到家庭溫馨的氣氛,因此是值得大家深思的。
二、片面追求高檔材料的傾向
在家庭裝修中,質量的好壞不取決于材質檔次的高低,而應高超的設計質量取勝。例如做衣服的面料有高有低,笨裁縫用高級面料也不一定能作出款式好的服裝,相反巧裁縫?衫玫蜋n面料作出款式新穎別致的服裝。這一例舉充分說明了,在家庭裝修中要強調精心設計于用材才是正確之路,而絕非濫用進口大理石、鈦金燈等所能奏效的。高檔的材質不一定都是實用的。
三、盲目購買大尺寸家具的傾向
一般標準住宅的開間進深尺寸不會太大,購買家具時應與室內空間的尺度相協(xié)調,決不能讓大尺寸的家具睹塞了人流的活動空間。有的住戶甚至購買了大型辦公室專用的老板寫字臺、大型沙發(fā)等,把起居室擠得水泄不通,這那里能談得上氣派,更談不到有親切感。因此,在家庭裝修中,家具配置是至關重要的。除去上述的要與空間尺度成比例之外,還應注意充分利用上部的空間,如在適當?shù)奈恢枚嘧鲆恍┑豕窈捅诠,這樣不僅可以增加儲藏面積,而且還可以減少占地面積,只有這樣布置家具才有可能使家庭中的有限面積產生寬敞通透的感覺。
四、隨意堆砌裝飾成品的傾向
在室內裝修中,有時需要一些裝飾性的線腳、貼臉、花飾等。但是,在裝飾材料市場上卻供應著大大小小是是而非粗濫造的成品,有的施工單位隨意購買其零件,任意在家庭裝修中拼貼,如大尺度的頂角線、粗萊的門套線、超尺度的園型頂棚線,因為細部是超尺度和雜亂無章的,所產生的后果,既縮小了本來不大的居室空間,又失掉了典雅大方的氣韻,還喪失了家庭裝修應有的溫馨品位。所以選擇成品時,需根據(jù)設計意圖加以審慎的挑選,方能使家庭裝修達到理想的境界。
五、忽視使用功能的傾向
在家庭室內裝修中,追求美觀應是建立在功能的基礎上的。但有的裝修安裝了7-9的大吊燈,往往因為奶白的反光燈罩及磨砂燈泡,造成了昏暗的照明后果,這種處理辦法是既費電又不適用,且給人以壓抑的感覺。又如有的吊柜拉手過高,使用起來非常不便。還有的家庭裝修,過分追求小趣味,在地面分割上沒有依據(jù)功能的要求劃分各種材質,所拼貼出來的圖案令人眼花繚亂,沒有起到功能分共的導向作用。盡管有的裝修,注意到了利用材料質感的判別劃分室內的空間,但由于選擇材料不當,也會帶來不好的后果。
六、住宅室內設計的虛與實
隨著人們生活的提高,家庭裝修已經成為家喻戶曉的熱門話題,這一現(xiàn)象的出現(xiàn),及是經濟發(fā)展與生活提高的必然結果。但如何才能裝修好自己的家,卻存在著不完全相同的看法,也就是平常說的觀念存在著差異,應該認為這是正常的現(xiàn)象。然而其中有一個問題則需要弄清楚,即要想搞好家庭裝修,在施工之前是離不開良好設計創(chuàng)意的,猶如畫家在作畫之前強調“意在筆先”是同一個道理,否則就會產生亂點鴛鴦譜而作不好畫有了良好的創(chuàng)意,就有可能使家庭裝修居于較高的水平,同時還可以有力地排斥那些華而不實、珠光寶氣、比例混雜、尺度失調、章法紊亂、庸俗不堪的所謂“家裝”。
寒假實習的心得體會3
渾渾噩噩的大學生活已經過去兩年半了,今年寒假終于有機會了,我很高興能參加這次重慶市組織的假期大學生帶薪實習,更有幸來到重鋼五廠。這次實習,是我第一次真正的走進企業(yè),看一個大型國有企業(yè)是怎么運行的,也了解了很多在書本上無法知道的知識。
我們在學校等了兩天后終于第一次來到了五廠,我們一行15人對這次實習都充滿了期待。
安全—永遠的主題!我們剛到就被安排到了會議室進行安全教育,結果五廠給了我們一個連重慶市領導都沒有過歡迎儀式—“全廠職工停工歡迎”,后來得知,當時正值用電高峰期,變電站給五廠來了個拉閘限電。當天下午,人事科何老師,廠團委書記,分別給我們介紹了重鋼中厚板廠在新時期發(fā)展情況以及對未來的展望,我們也是聽得很入味,甚至有畢業(yè)以后就來五廠工作的想法,只是我學的專業(yè)與冶金行業(yè)不對口,所以想進重鋼應該挺難的。
來中厚板廠實習是一個巧遇,卻不知來了之后收獲頗多,認識了一群新同學和職工,還有接人待物的技巧,以及一些專業(yè)方面的知識,了解了許多在學校不曾接觸的東西,總結出來有以下幾點:
第一,待人接物不能只靠嘴上功夫,要誠心誠意的對待身邊的人和物。在這次實習中我們到中厚板廠的來自一個學校來自不同年級和學院的共有15名同學,幾乎相互間都不認識,然而在短短的十來天中大家都非常熟悉了,都彼此照顧,早上大家從學校一起出發(fā),中午大家不約而同的在食堂吃飯,晚上都一起坐車回學校,有空的時候大家都聚在一起閑聊,談一談今天都做了什么,發(fā)現(xiàn)了什么新奇的事,感覺很親切,就向我們大家都認識了很久一樣,就像一家人。
第二,對待工作必須有敬業(yè)愛業(yè)的精神。我在辦公室的宣傳欄上看到了很多先進個人的事跡,他們都把這份工作當做一份不可推卸的責任,都做到盡善盡美,有部分員工還做出了非常大的奉獻,把自己一生最美好的時光都奉獻在崗位上了,其中“黑師傅”的事跡最令我感動。
第三,學會感恩。記得他們自己有一個征文活動,文章標題是“我在新區(qū)的這一年”,從他們筆下我看到很多人都有一顆感恩的心,而他們報恩的表現(xiàn)就是更努力更勤奮的.做好自己的本職工作,提高生產效率和產量。
第四,堅持到底,永不放棄。現(xiàn)在正值隆冬,早上6:30出發(fā)時氣溫幾乎低到了0度,有時還會下起小雪,但我們沒一個人退出,到最后,我們收獲了很多;重鋼是國有企業(yè),條件設施自然都不錯,但由于生產所引起不能完全避免的高溫以及一些不合格產品,都沒有使他們退縮,我去過熱軋車間,冬天在10米之外都不能忍受的高溫,在夏天就更別說了;對于不合格產品,他們從來不放棄,最大程度的修整。
第五,我們現(xiàn)在所擁有的知識,遠遠不夠。到了車間發(fā)現(xiàn)有很多東西都不知道,就連公司的管理模式也不能完全琢磨透徹,可見,我們的知識是十分匱乏的,我們除了要把課堂知識學好之外,還得多了解課外的人和事。
原來真正的職場是這樣子的,與我們在校園的生活完全不一樣了,校園生活太舒服了,而這才是現(xiàn)實生活。
我是被安排到熱處理車間的。聽王哥說,經過熱處理的鋼材還算是好鋼,所以熱處理車間是一個很重要的地方,我能來這里,也是我的一種榮幸。王哥是熱處理車間的技術員,只要有時間,他就會帶我去車間里到處走走,看看,前提只是走走看看,不能碰任何東西,同時還介紹鋼板生產的整個工藝流程,特別是去看熱扎的時候,真是讓我大開眼界了,這種場之前只有在電視上看到過,這次親眼看到,真是感慨萬千啊,我想今后也很少有機會能看到這些了。后來,李劍霞(經管學院)也來到了我們熱處理車間,在王哥忙的時候也算有一個人說話了,我們之前也認識,在來了熱處理之后,我們漸漸也成為了朋友。
其實我們平日里的任務也不是很多,只是對王哥的活兒盡量的幫下,平時只是打點東西什么的,也不累,累的活兒咱也不會呀,有的時候真是想幫也幫不上啊,所以我們就能幫一點是一點吧。
兩周的實習時間表馬上就要到了,時間雖短,可我學到了在學校學不到的很多知識,就比如與同事們的相處,相信人際關系是現(xiàn)今大學生剛踏出校園遇到的一大難題,于是在實習中,我特意觀察了車間里同事之間、下屬與上司之間的相處,從中也是受益匪淺。此處,令我感觸很深的就是高校與大型國企的差距,認識到資金與人才的重要性。在這半個月的時間所嘗到的經驗和知識大多來自團委與車間領導的教導,這是我一生中一筆寶貴的財富。
實習結束了,新年將至,我真心祝愿對我們有過幫助的團委與車間領導新年快樂,祝福重鋼的明天越來越美好,同時也感謝給我這次實習機會的輔導員老師。
寒假實習的心得體會4
短短1個月的工作過程使我受益匪淺。不僅會計專業(yè)知識增長了,最主要是懂得了如何更好的為人處事。當今社會一直處在加速的發(fā)展變化中,所以對人才的要求也越來越高,我們要用發(fā)展的眼光看問題,就要不斷提高思想認識,完善自我。師傅說作為一名會計從業(yè)者,所受的社會壓力將比其他行業(yè)更加沉重,要學會創(chuàng)新求變,以適應社會的需要。如果是在單位,那就更需要掌握全面的計算機知識,因為小到家庭的理財,大到相關的投資,都需要一個人有很強的理財思路?梢哉f,近1個月的工作使我成長了不少,從中有不少感悟,下面就是我的一點心得:
第一是要真誠:你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去服務部實習,心里不可避免的有些疑惑:不知道師傅怎么樣,應該去怎么做啊,要去干些什么等等!踏進公司的辦公室,只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼,尷尬的局面立刻得到了緩解,大家多很友善的微笑歡迎我的到來。從那天起,我養(yǎng)成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲:“師傅早”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關心,也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間,我就和師傅們打成一片,很好的跟他們交流溝通學習,我想,應該是我的真誠,換得了老師的信任。他們把我當朋友也愿意指導我,愿意分配給我任務。
第二是溝通:要想在短暫的實習時間內,盡可能多的學一些東西,這就需要跟老師有很好的溝通,加深彼此的了解,剛到會計部,主任并不了解你的工作學習能力,不清楚你會做哪些工作,不清楚你想了解什么樣的知識,所以跟主任建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。通過溝通了解,師傅我有了大體的了解,一邊有針對性的教我一些會計實際知識,一邊根據(jù)我的興趣給予我更多的指導與幫助,在這次的工作中,我真正學到了會計教科書上所沒有的知識,擁有了實踐經驗,這才真正體現(xiàn)了知識的真正價值,學以致用。
第三是激情與耐心:激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時,老師就跟我說,想做會計這一塊,激情與耐心必不可少,在整理帳簿這方面,這一行業(yè)就像做新聞工作,需要你有耐心去實事求是,而你的耐心就要用到不斷的學習新知識,提高自己的專業(yè)水平當中去。在一些具體的工作當中也是這樣的。后來我又進行了會計帳簿的規(guī)范案例,一遍又一遍的研究,自然有些煩,但我用我的熱情與耐心克服這些困難,師傅也幫我用書面的方式整理了不少關于會計記錄的經驗。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認識,而在這里真的實踐了,才算是真正的掌握了,也讓我認識到了自己的不足,告誡自己,不管做什么,切忌眼高手低,要善于鉆研。師傅說對每臺計算機都要細心負責,具有基本的專業(yè)素養(yǎng),因為細心負責是做好每一件事情所必備的基本條件,基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。
第四是“主動出擊”:當你可以選擇的時候,把主動權握在自己手中。在公司的時候,我會主動的打掃衛(wèi)生,主動地幫師傅做一些力所能及的事情,并會積極地尋找合適的時間,向老師請教問題,跟師傅像朋友那樣交流,談生活學習以及未來的工作,通過這些我就和師傅走的更近,在實習當中,師傅就會更愿意更多的指導我,使我獲得更大的收獲。有時我就自高奮勇,獨自去一些地方進行檢修等故障排除。我心里感覺很高興,因為我的主動,我鞏固了我所學的知識,并且得到了師傅的認可。
寒假實習的心得體會5
XX年1月29日,我和我們學部的另外33位同學,在xx老師的帶領下,赴xxxx大酒店進行了為期一個月的工作實習。在這一個月里,我們看到了很多,學到了很多,也收獲了很多。下面我將我們同學的實習收獲向全校的老師和同學做個匯報。
短短的一個寒假,給了我們一段暖暖的回憶。腦海中依然記得我們剛去xx時的樣子!坐在前往xx的大巴車上,看著前來給我們送行的老師,聽著她們的聲聲叮嚀,想著我們第一次遠離父母去一個陌生的城市過春節(jié),我們都流下了眼淚!
來到xx,這個陌生的城市,面對一個未知的環(huán)境,我們有害怕,但同樣我們都有一顆堅定的心:要努力地做好!再苦再累也要堅持下去!
那邊的環(huán)境沒有我們學校那么優(yōu)雅;那邊的活動空間也沒有我們學校那么寬敞;那邊的氣氛更沒有我們學校那么活躍。但我們用自己的勞動和樂觀的態(tài)度,克服了身邊的各種困難,我們享受著老師的關心,同事的熱情和顧客的微笑。
是的,事實證明我們做到了,從埋怨到埋頭苦干,從煩惱到在生活中尋找快樂,從膽怯到能和一個陌生的客人自然交流,這一切,無不訴說著我們的成長,我們的成績!雖然我們學的不是酒店管理專業(yè),也沒什么工作經驗,但面對客人,我們盡心盡職;面對領導,我們禮貌相待!我們深知,我們的職責就是服務好我們身邊的每一個人!
的確,服務員的工作是辛苦的!我感觸最深的是在酒店上班,一定要有在時間觀念。在酒店里,遲到就是遲到,沒有任何理由可以辯解。在中餐廳,每天早上八點起來準備上班,晚上要到十一二點才能下班,有時甚至工作到凌晨。即使是這樣,我們還要照常上班不能遲到。手痛、腳痛、眼睛痛,這些都是我們剛上崗時必須經歷的,有時候腳痛得恨不得把自己的雙腳都砍了,眼睛每天腫得像熊貓一樣,F(xiàn)在想想,我們都已經熬過來了,原來這些都不算什么困難。工作過程中,對于有些蠻不講理的客人我們要心平氣和的接待他們;有些明明是客人的錯,還要將錯往自己身上攬!這對于90后的我們來說,雖覺得滿腹委屈,但這讓我們更加明確一種意識:只要身穿著這套工作服,就要做一名優(yōu)秀的服務員。我的崗位不允許我對我的客人表現(xiàn)出我的生氣。這些,我們都做到了!
在xx實習期間,讓我們最難忘的是大年三十的那天,走在大街上,看著每個人臉上露出的幸福微笑,傾聽著他們對自己美好生活的訴說,十八九歲的我們有種想哭的沖動。因為,此時此刻的我們也想與家人團聚,我們也好想回家,我們也思念著我們的家人……好在,我們的同學是團結的,是友好的,我們相互祝福,相互幫助!我們的老師是可親的,她們總在我們身邊陪伴著,鼓勵著。正月初五,學校領導來xx看望我們,真的感覺就像見到了自己的親人,很親切也很溫暖!
一個月的時間是短暫的,但我們學到很多,收獲很多。如怎樣去服務好每一位客人,怎樣處理好人際關系,怎樣傳菜、上菜,擺臺、撤臺等等,同時我們也成長了不少,也開始懂得了理解他人、寬容他人!
生活就像一面鏡子,你對它笑它也對你笑!所以聰明的我們總喜歡在生活中尋找樂趣,忘記煩惱,用樂觀的態(tài)度面對一切困難。
工作的勞累,生活的艱苦,離別的辛酸,這一切都已過去,這些都不算什么。感謝這一個月的經歷,感謝學校給我們的這次機會。它讓我們成長了,也讓我懂得了什么是生活!
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