廣交會實習心得3篇
有同學說回想起在廣交會實習的那段時間,現在看來是一種磨練。以下是廣交會實習心得,歡迎閱覽!
廣交會實習心得【1】
從 4月10日到現在,為期26天的廣交會實習即將結束。有辛酸有委屈,也有歡笑,也有滿足!
1. 工作篇
相比xxx屆廣交會實習做的現場貿易匹配,這次的崗位有了很大的變化,而且具有很大的挑戰性——學生負責人。
主要的工作是:
1)聯系學院和廣交會這邊的負責人。一方面要接收來自學院這邊的通知,比如跟張書記商量哪天開黨員生活會議、通知大家休展期間要交哪些作業、要參加哪些講座等等;最重要的是要收集同學們每天的實習日志,上交給學院工作郵箱。有時候碰到不自覺的同學,還要催上個三四次就會記得寫。
2)負責同學們的工作分配以及溝通、考勤,以及各方面資料的收集,如實習日志、考核表、優秀實習生推薦名單等等。有時候遇上同學們有個身體不舒服或者什么實習筆試面試的話,就得安排同學頂崗,還得根據同學的性格、能力等才能很好的決定。其實最難做的就是考勤的問題。作為學校安排崗位的實習生,我承認我們對這一份工作的重視程度不夠,總是覺得不是自己的事情,所以有些人就沒有用盡全力去做好。有時候覺得大家遲到個幾分鐘的,也不是什么大事,所以就沒有計較。但是第三期的第一天遲到的情況實在是太離譜了,連我們主管也發火了。最終的結果是遲到的同學要寫1500字的檢討,還要學院蓋章。
3)統計和分配物資。具體來說就是將所有的物資都統計,然后安排各點消耗程度的不同進行適當的分配。一個比較重要的就是要注意有那些是“產品速遞”架上面可以排放的資料,因為有一些參展商不是我們的會員,但是他又需要一個宣傳的平臺,于是就自作主張的把他們的宣傳資料擺到我們的資料架上面。像是第一期的時候,資料中種類相對比較多,而且客流又很大,看著search的同學那么忙,就想著幫忙送吧,但是實在是太多了,送得自己也很辛苦。還好有彥龍和劉輝,他們也非常辛苦!
4)巡檢。所謂巡檢,就是每天都要到各個點去看看大家的工作進展如何。第一期的時候啊,客流實在是太大了,大家都忙到差點沒時間吃午餐?吹剿麄兡敲疵,有時候也會在那兒幫幫忙。最主要的是,要關注大家是否儀表整潔、工作認真、是否有積極推廣網上廣交會,等等。
2. 休閑篇
雖然每天的工作很疲憊,不過還是有很多小快樂的。
1)在每天枯燥毫無新意的一天中,最能放松的時候應該是中午吃飯的時候吧。這時候大家聚在我們小小的休息室里,將報紙披在電視機箱子上,將之當飯桌用,然后一人捧著一個飯盒,討論著今天午餐的飯菜好吃還是不好吃,討論著早上發生的開心的、不開心的、有趣的、或無語的事情······
2)A、B、C的友誼籃球賽。
這個籃球賽,應該算在我們平靜的日子里,投入一顆激起千層水花的小石子。上次去中大打籃球賽,不知道為什么,搞得大家都很不開心。這一次我們希望可以做一次東道主,真正給大家一次交流認識的機會。那時候跟其他兩個區的負責人一起商量的時候,大家都談得挺好的,也同樣第二期最后一天撤展,一起到我們學校打籃球賽的,然后在那個足球場上聊聊天,玩玩小游戲什么的,也希望忘掉上次的不愉快,可以進行更多的交流,無論是對于這次的實習還是對于以后的工作等等,都可以進行一些溝通。
不過因為客觀的原因——在學校的同學在西區籃球場訂室內場的時候,我們想要的那個時間已經被別人訂完了——那么剩下改時間或者改地點的問題了。商量了好久,終于達成一致:申請A區外面武警的那個籃球場,時間依然訂在第二期的最后一天。
其實都懂大家每天上班都已經很累了,特別是我們學校又遠,難道有一天可以早點回去休息,大家當然不是很想留下來咯。不過那些男生們還是挺給力的,像是少敏啊,為這次活動的順利舉行出了很大的力!還有南校經貿學院的師兄師弟們,為了華工的榮譽,也流了許多的汗水!再次感謝他們!
這一次雖然說我們學校來的同學不算很多,其實在比賽過程中還是出現了讓人不滿意的事情,但總體來說,和中大的同學感覺還是不錯的,他們還贈送了我們和經貿學院明信片各一套。
3)董帥同學做好事。
廣交會第二期第二天。客流量比第一期少了,我們search點的同學也可以偷空休息一下了。我們9.3search點的董帥同學也不例外。當他中午正在柜臺里休息的時候,他的搭檔突然急急的說,“你趕緊起來,來了個日本客商。”
這時候董帥頓時清醒了。他走過去一看,嚇了一跳!那位日本客商看起來臉色很差。他跑過去一問,原來是生病了。這時候董帥顧不得其他,急忙帶著他到我們二樓的醫療室。可是醫療室的醫生覺得那位客商比較嚴重,還是建議他們去了醫院。董帥這時是著急自己離開崗位太久,但是客商的身體健康更讓他擔憂,于是他還是決定帶那位客商上醫院去了。還好到最后沒什么大礙。
那位客商原來是跟朋友過來廣交會采購商品,剛才進館的時候約定分開看商品,然后在館門口等。但是后來那位朋友還是沒有出現。我們問過他之后,還是決定先送他去打的回他的賓館等他的朋友。
臨走時,那位外商于董帥同學合照,還連聲感謝。
3. 收獲篇
這次作為負責人,看到了許多之前不知道的事情,也在一些事情上,有了更深的感悟。作為一名大三的學生,也在思考自己的未來是何去何從,F在已經打定主意畢業出來工作,還有自己感興趣的方向是行政或者人力。這一次的機會,可謂是給自己一次很多的鍛煉!雖然是簡單的一次實習,但是在很多細節等方面,自己還是存在很多不足。
1)第一期的時候,資料很多,客流又大,那時候也還沒什么經驗,不知道該怎么分配工作才比較合理。看著大家都挺忙吧,就覺得自己應該為他們做多一點什么。因為物資是由我統計的,所以我有空也就幫忙送送資料,因為雖然有三個負責人,但是劉輝負責電商了,彥龍一個人也很累的。但是,有些同學卻不知道我們在做什么,有時候真的很委屈,特別是最親近的人也會說你。
第一期的最后一天,我們主管給我們幾個負責人開了個小小的會議。她說的一句話我記得很清楚,她說你們過來實習,當負責人,我希望你們會有所收獲。我知道你們都很努力,但是應該好好定位自己,你們是當負責人的,不是來打雜的。隨時都要準備好一切,應該出現在最需要你們的地方!
她說的確實很對。作為一個leader——即使是一個小小的團隊——都要定位好自己,你要做的是統籌全局,而不是凡事親力親為!有些事情,應該分配給信任的人去負責去完成,這樣才是真正的懂得利用人才!
2)第二期的時候,我和彥龍商量說將同學們的崗位做一次調整,因為由第一期的情況看來,有些點非常忙,有些點卻很閑,為了公平起見,想給大家個調整。那時候吧,我們覺得有兩個search的同學也對做網推挺有熱情,也挺有能力,于是想把他們加到網推的團隊。但是如果這樣的話,那么就得有兩個人要去代替他們。我們一開始是先跟search的那兩位同學溝通過,后來即將宣布新的崗位分配的時候,才跟兩位網推的同學說。結果搞得網推的同學都很不開心。
其實這件事情,確實是我的做事方式不對。我們的出發點是好的,但是不適合的方式會很打擊同學的信心的。雋彥說的對,他們是一個團隊,雖然有些人做的事情并不是最重要的.,但也是必不可少的!而且在這么幾天的配合中,他們已經培養了一種默契,現在加進來的人,也不一定就比他們好,這是個很大的冒險。
3)還是要說說籃球賽的事。這個不止是我們B區的事情,也是看三個區負責人的溝通能力。有時候覺得自己有些立場不堅定,也不夠果斷。但是這一次的話,我覺得自己表現的還不錯。當初場地的事情一直定不下來,還麻煩在學校的同學幫忙定場地、改時間,麻煩至極。但是我們還是希望可以當一次東道主,給中大的同學留一個好印象。
其實,從我的角度來看,我應該要做的,是爭取我們自身的最大利益。如果不考慮C區經貿學院的同學也參加我們的籃球賽,那么我不會感到一絲的抱歉,上次我們去的中大,那么這次就應該來我們學校了嘛!
有時候也擔心那天來的人不多。但是細心想想,有些事大家都會考慮了、會有自己的主見,即使跟大家說當天總評可以加“10分”,那也只是個鼓勵措施,并不是強迫!總之這次友誼賽順利進行,我已滿足。
4)第三期的第一天,很多人都遲到了。雖然說有客觀的原因:天氣下雨、又恰逢五一假期,但是主觀因素也很重要。因為是開展第一天,就出現這種情況,我們的主管確實有理由生氣,結果遲到的同學每個人要寫1500字的檢討,還要交學院書記簽字。這嚴重打擊了大家的士氣,特別是網推的同學。
后來我和彥龍看到大家沒精打采,就商量著能不能去跟殷姐求求情,可不可以這次就算了,或者說不要寫那么多字。唐沐說,先讓她消消氣,先拉到一個會員再去跟她說。
后來我們學院李老師來了,我們就跟他說了這個事,然后他就去說,我去跟殷小姐說說情。后來他就跟我們說可以不用寫了。然后我就急忙通知大家說不用寫了。
晚上準備下班的時候,殷姐把我叫了進去,說她什么時候說大家不用寫了。我就把李老師說的跟她講了,還跟她講講情,說大家今天也沒有影響工作什么的,而且我們已經通知下去了,這樣對大家的工作進行不好。但是殷姐是個有原則性的人,而且她說李老師從來沒有跟她明確說不用同學們寫檢討。后來她還是打電話給我們輔導員。
等到很晚的時候,輔導員打電話跟我講,還是讓大家寫一下,表一下態度,總算要給廣交會這邊一個交代。事至如此,我們連機會都沒有了!我只是感到很對不起大家!這種事情,無論誰都會不開心,說了不用寫最后還是要寫,誰受不了啊!
在這件事情中,其實我自己有很大的錯誤。
第一、我點名的時候就沒點仔細,也沒有具體問清楚。其實當初設立小組長,就是想讓他們幫忙考勤的,那一天,自己沒有充分發揮這點優勢。
第二、不應該沒有跟上級確定信息就擅作主張通知大家說不用寫檢討。怎么說,一個組織的順利運行,領導人是很重要的,我們下面的人在大方向上只能執行領導人的命令。自己的擅作主張,完全解決不了問題。
第三、沒有及時的對各位同學進行解釋、安撫。大家對于這次事情,確實很難接受,但是我只是以短信這種毫無感情的方式通知大家這樣那樣,大家如何服氣?!
第四、有些事情不應該依靠他人。遲到的事本來就是我們自己的事情,就應該讓我們自己去解決,為什么要讓別人去呢?為什么要懷疑自己的能力呢?雖然說做一個leader,很多事情不必親力親為,但是有些事情必須親力親為!!!
這一屆的廣交會即將結束。無論多少的苦和累,自己都已經努力過!無論自己的成績如何,只要有所收獲了,那就無憾了!
廣交會實習心得【2】
10月10號,作為信息化部一員的我第一天接受培訓。對廣交會是一種什么樣的心情呢?有期待,也有害怕,有欣喜,也有難過,期待見到中外客商,自己為他們答疑解惑的場面,害怕自己聽不懂他們的話有多尷尬,欣喜自己可以為中國第一展服務,難過從此要每天早起然后昏昏沉沉擠地鐵。想想自己大二的時候,看著滿滿的課表,再看著師兄師姐去廣交會實習因而不用上課,內心里充滿了羨慕。可是輪到自己廣交會的時候,課表空了,然而卻一天又一天的待在廣交會展館里。悲喜交加。
第二天接受了西玻的業務培訓?戳私淘趺打炩n的視頻,我們三個工作人員開始了嘰嘰喳喳的討論,“好可怕真的好怕收到假鈔”,“都沒記住啊怎么辦”,“天啊這個工作任務艱巨啊”,楊先生又拿出一些假鈔給我們練眼練手,還告訴我們電子商務中心的同學們你們的工作是全能的,因為你們不但要會上網計費,打印,刻錄,接發傳真,掃描,你們同時也會向查詢點一樣回答參展商采購商各種各樣的問題,你們是全能的。聽到這些話,我感覺到自己身上的擔子任務艱巨,同時也有身在重點崗位的自豪感。第三天是試營業。九點半西玻負責人何姐來考察我們對各項業務是否熟悉,我們三個工作人員都隱隱有種興奮感,躍躍欲試。何姐很親切,言語間都透露著對我們的寬容和關愛,感到自己身在西玻真的蠻幸福的。
15號很快就到來了。穿著統一分配的服裝,在擠出地鐵口的一剎那我就震驚了,入場口已經站滿了人,我和同學們小心翼翼帶好證件,排著隊一點點擠進去,而那些客商還在門外等著開館時間的到來;仡^看了一眼等待著的他們,我深刻的感覺到自己身為為廣交會服務的工作人員的使命感。我不僅僅是廣交會的一個小小實習生,我代表了外國語學院,代表了華南理工大學,甚至代表了廣交會,代表了我的祖國。
因為第一期A區客流量大,電子商務中心只有我們西面玻璃房一個,雖然部分業務和商務中心有交叉,但是來的人也很多,我們第一天的營業額就已超過400元。同時有很多客商會來我們這里問各種各樣的問題,雖然我們不是查詢服務點,但是還是盡力去尋找他們問題的答案。有時候我們實在不知道的時候,很抱歉的微笑著告訴他“對不起,這個我們實在不清楚,您可以去....咨詢一下,在....地方”。有些客商會很不耐煩地質問我們你們不是服務區嗎,怎么都不知道,然后生氣的離開,極少的還會甩下一句臟話,聽到的那一刻心里也很委屈,但在下一個客人來到西玻的時候,還是會揚起笑臉,禮貌的問他“您好,請問有什么可以幫您?”大多數情況下還是會收到客商們的一句感謝,一個微笑,一個肯定和贊許的眼神。有些時候,一些外國客商不會說中國話,也沒有帶翻譯,他們的眼神真的透露出無助,能夠幫到他們,真的覺得很開心,很有成就。
每天下班的時候結算收入,是我最激動的時刻,看著裝錢的信封一天天變厚,所有的辛苦和疲憊都升華成了激動與幸福,那代表著我們汗水與微笑的價值,那代表著我們工作人員的團結與合作。感謝廣交會,讓我鍛煉了自己的口語,同時學到了很多實用的技能,還收獲了與組員的友誼,有了一份難忘的實習經歷。
在西玻實習的時候,感覺到廣交會在某些方面還是有些工作做得不夠,第一,在宣傳方面,有些客商在第二期和第三期的時候來查找第一期的展品,錯過了最佳的采購時間,第二,西玻作為電子商務中心可以開通支付寶業務,一方面避免受到假錢,另一方面客戶也方便給錢,省掉了一部分找錢的過程。
期待xx屆廣交會的到來,期待能成為一個更好的自己,把微笑傳遞給更多客商,讓他們的滿意成為我最大的鼓勵!
廣交會實習心得【3】
非常榮幸,可以獲得到xx屆廣交會實習的這么難得的一個機會?梢耘c不同學校的同學們一起實習,我感到非常開心。我的工作是C區驗證員,下面是我工作的一些小小的心得。
一、認真驗證每個人。這是非常重要的,因為對每個申請進館的人,都直接關系到整個廣交會的安全,甚至影響到外國來賓對中國的印象。所以驗證每一個人的時候都必須認真負責。不能有絲毫馬虎。
有些時候,有些外商以及外商帶來的中國人,他們的態度并不是很好,但是我們并不可以被他們的態度所影響,我們需要有我們的專業精神,盡我們的職責,做好我們的工作。
二、對待各采購商和前來C區的本國采購代表,態度應該耐心,友好。要令他們感覺賓至如歸,感到來到廣交會是多么美好的一件事。
例如,外商以及前來的中國采購商,他們并不了解為什么工作手續是這么的復雜,要等那么久。我們必須認真向他們解釋,解答他們一切的問題。
三、團隊精神,作為一個團隊里的一員,要懂得如何互相合作,互相幫助,解決對方一時之間解決不了的問題。共同合作解決問題,讓大家的工作更順利,更輕松。
作為C組驗證組里的一員,我們必須協商好,就以吃中午飯的排序為例,大家自己協商好,做到每個時候,崗位上面都會有人。因為就像負責任跟我們說的,一個崗位一個坑,沒有了一個人,都不可以,沒有人會頂替你的位置。
四、做事要有紀律,工作的時候要堅守崗位,不能擅離職守。到崗要準時,不能遲到早退,因為每個人都有各自的任務。缺了一個便沒有人補上。
五、在這次廣交會上,還認識了很多來自不同學校的新朋友。
例如有廣商的,廣外的,當然還有南國商學院的其他系的同學?梢愿麄兘涣,我感到非常高興,可以了解到不同的同學的生活經驗,閱歷,也令我增加了不少見聞。
六、在廣交會上,看到的外商以及國內采購商,也使我的待人接物能力提升不少。面對他們的一些問題,可以鍛煉到我的應變能力,解決問題的能力。 最后,非常感謝學校給了我這么好的學習機會,在學習之余,也是一次非常難忘的經驗。期待下次更精彩的實習,能再次提高自己的能力。
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