1. <tt id="5hhch"><source id="5hhch"></source></tt>
    1. <xmp id="5hhch"></xmp>

  2. <xmp id="5hhch"><rt id="5hhch"></rt></xmp>

    <rp id="5hhch"></rp>
        <dfn id="5hhch"></dfn>

      1. 收銀員的實習(xí)心得

        時間:2024-01-01 08:52:42 實習(xí)心得 我要投稿

        收銀員的實習(xí)心得【大全5篇】

          當(dāng)我們積累了新的體會時,不妨將其寫成一篇心得體會,讓自己銘記于心,這么做能夠提升我們的書面表達(dá)能力。是不是無從下筆、沒有頭緒?以下是小編幫大家整理的收銀員的實習(xí)心得,歡迎閱讀與收藏。

        收銀員的實習(xí)心得【大全5篇】

        收銀員的實習(xí)心得1

          為期兩個月的假期生活結(jié)束了,這個假期對于剛剛踏入大學(xué)生活的每個人來說都是特殊的,沒有了高三備考壓力,沒有了繁重的課負(fù)擔(dān),所以我也做了人生的第一次嘗試,做收銀員,這是我人生第一次工作,讓我收獲了人生中的第一桶金,當(dāng)然,我還學(xué)到了更多,體會了以前從未體會到的人生滋味!

          當(dāng)我去應(yīng)聘時腦中想了以前曾學(xué)到的各種法則,可是關(guān)鍵時刻都沒用上,真的挺緊張的,可是結(jié)果也不錯,跟著老收銀員學(xué)習(xí)了一整天,這一天里要一直站著,收著錢,說著“您好”,“歡迎下次光臨”的話,而且收銀員在離門不遠(yuǎn)的地方站一整天把我從里到外都凍透了,回到家5點多我倒頭就睡一直睡到第二天早上,家里人很心疼都勸我不要做了,可是我不知怎么就是想試試,于是第二天我就學(xué)成出徒了,成為了一名真正的收銀員。

          在這兩個月的收銀工作中我遇到了很多困難,剛上機時由于不熟練動作慢被人大罵,與顧客發(fā)生爭執(zhí)時被上司指責(zé),收銀時由于馬虎失誤找錯錢導(dǎo)致還沒賺到就先賠進去,這些遭遇讓我很受挫折,心里很不好受,但我知道,如果說大學(xué)是半個社會那我現(xiàn)在所體會的就是真正的社會而且只是其中的冰山一角!所

          以當(dāng)顧客指責(zé)我速度慢時我就努力爭取快一點,當(dāng)顧客有時因為一些問題罵我時為了不與他們發(fā)生沖突我就低頭聽著從不還口,收銀時也會更加仔細(xì),有時會想這還是我么被人無端大罵卻不還口,現(xiàn)在想來這也是一種成長吧!慢慢的我真的開始適應(yīng)這種生活,收銀速度都趕上了帶我的師傅,原來的指責(zé)聲都變成了夸贊聲,顧客夸我“手把快,服務(wù)態(tài)度好”聽到這些我真的很欣慰,從心底里往外的開心!我的付出有了回報,就像農(nóng)民看到自己的.土地豐碩的果實一樣開心,幸福其中,最讓我感慨的要屬過年期間了,我們店大年三十還要工作到3點,過年就放兩天假,還是在我們要在過年期間每天工作12個小時的基礎(chǔ)上!當(dāng)時我真的挺反對,所以又有了人生的第一次員工起義,雖然這次起義由于員工的不團結(jié)以失敗的結(jié)局告終了,但是這也是一次不錯的經(jīng)歷,這是也我過的最忙碌的一次年沒有走親訪友,只有工作,但卻很充實!和同事們的相處也很愉快!

          拿到工資的那一刻我心里真的很復(fù)雜,有開心,有激動,有不舍,也有欣慰,很多很多滋味涌上心頭!真的很感激這次工作,他給了我很多在學(xué)校家里所學(xué)不到的東西!所以只要有機會我還會去工作!下個假期我又會做些什么呢,很期待,但是我知道無論做什么,我都會成長!

        收銀員的實習(xí)心得2

          一眨眼的時間,三年的中專生活即將完畢,我的心情此刻越來越復(fù)雜,因為有太多的不舍,舍不得學(xué)校的每位老師,舍不得三年來朝夕相處的同學(xué),舍不得學(xué)校的每一角、每一草。

          在我們即將畢業(yè)前,我們有為期三個月的實習(xí)生活。我找到了位于xx市xx路的xx賓館。里面的叔叔、阿姨都非常照顧我,交給我的任務(wù)是前廳的收款效勞。我在待客人的過程中時刻保持著微笑,把自己最好的狀態(tài)展現(xiàn)給客人,當(dāng)客人前來辦理結(jié)賬手續(xù)時,我都禮貌地問清房號,然后找出客人賬單,并詢問客是否有剛發(fā)生的款項,如有我會檢查這些款項是否已計入總賬;接下來向客人報出累計清費金額,客人如無異議,便開出總賬單,按已約定的付款方式向客人收款,并把總賬單交給客人一份,然后對客人道別。接下來我將把客人的登記表、離點單等各種憑證匯總歸類交給夜間審計員審核,匯入客史檔案卡,然后通知接待處更改房態(tài)。

          在我正式實習(xí)之前,專門指導(dǎo)我的阿姨也可以說老師,教給我前廳管理的各方面知識,我努力的聽,努力的記。她說,當(dāng)客人走進一家飯店時,首先給其留下印象的是這家飯店特有的一種氣氛,這種氣氛就是賓館飯店的前廳氣氛。前廳氣氛表達(dá)了一家賓館的風(fēng)格和特色,也表達(dá)著賓館管理者的管理理念。隨著賓館業(yè)的開展,客人經(jīng)濟承受能力和素質(zhì)的提高,賓館的氣氛越來越被客人所看見。前廳氣氛通常指大廳的環(huán)境氣氛和前廳效勞氣氛兩個方面。大廳的環(huán)境氣氛是指賓館大廳內(nèi)的各種設(shè)施設(shè)備、布局和裝飾布置所表達(dá)的品位與各不相同的風(fēng)格,以及清潔保養(yǎng)程度帶給客人的不同感受。而前廳的效勞氣氛是通過前廳員工的主動、熱情、耐心、周到和恰到好處的效勞,給客人營造的一種賓至如歸的氣氛,主要由前廳員工的儀表儀容,禮貌禮節(jié),語言舉止,待客態(tài)度以及知識技能等因素構(gòu)成。在很多時候,關(guān)系到客人去留的因素之一就是賓館的效勞氣氛是否濃厚。前廳都通常是客人接觸最多的部門,也是飯店首先和最后為客人提供效勞的部門,其效勞的優(yōu)劣直接影響著客人對賓館的最后印象。前廳是賓館通過提供應(yīng)客人滿意的效勞,贏得忠誠客人的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。前廳常被稱為賓館的信息中心;其所提供的信息的準(zhǔn)確性和及時性直接影響著賓館的決策。也影響著其他部門的效勞質(zhì)量的優(yōu)劣,因為建立一個暢通的信息網(wǎng)絡(luò)和有效的溝通渠道是前廳管理的一個重要目標(biāo);最終目標(biāo)是取得良好的經(jīng)濟效益和社會效益,這也是前廳管理的最終目標(biāo)。

          指導(dǎo)老師還告訴我,如果碰到投訴和遇到刁難的客人應(yīng)該怎么做,我仔細(xì)的'聽著,投訴的原因不外乎這幾點,對效勞不滿,對設(shè)施設(shè)備不滿。由于突發(fā)事件造成客人不便而引起投訴等其他種種特殊原因,應(yīng)該如可處理呢?就是要全神貫注地聆聽,保持平靜,同情客人,尊重客人,關(guān)心客人,把處理結(jié)果通知客人并征求客人的意見。遇到刁難的客人,指導(dǎo)老師對我講,“客人總是對的”。對于刁難的客人也應(yīng)以禮相待,絕對不能和客人吵起來,注意聽客人的問題,分析其刁的原因;盡力幫助客人解決困難或撫慰客人,如果客人的要求與賓館的規(guī)定有矛盾,應(yīng)該耐心地向客人解釋,如果客人提出的是無理要求,應(yīng)該婉轉(zhuǎn)地回絕,然后對給客人造成的不快感和不便表示歉意,客人離開前應(yīng)向客人道別。

          指導(dǎo)老師對我說,除了我要熟練的知道結(jié)賬程序,也就是我的本份工作,還要大致了解一下其他關(guān)于前廳效勞的內(nèi)容,前面和我說的只是一部份而已,聽到這里,我心理有些少許的不耐煩了,但回過神一想,我是來實習(xí)的,對于這兒的環(huán)境和制度都不了解,指導(dǎo)老師和我說的這些,可能在我的實習(xí)中都會碰到,再想,指導(dǎo)老師講的不累,我這個聽到累了,真的很不應(yīng)該。我來這兒實習(xí),不僅僅是個人的,也是代表學(xué)校,我可不能給學(xué)校丟臉。想到這兒,我打起精神,繼續(xù)聽著,此刻講的是貴重物品存放。首先要了解客人的存放要求,并請客人出示歡送卡,憑卡存放;填寫小保險箱使用單,并說明有關(guān)的事項,如鑰匙遺失的賠償?shù);然后根?jù)客人的要求,選擇適當(dāng)尺寸的保箱,并把箱號記錄在使用單中。指導(dǎo)老師說,開保險箱的鑰匙有兩把,兩把同時使用才能翻開保險箱,當(dāng)客人填好使用單時,收款員翻開相應(yīng)號碼的小保險箱,請客人把物品存入保險箱鎖上,再當(dāng)著客人的面,取下鑰匙,交給客人一把,另一把交給收款員小心存好,告訴客人開箱取物時,要出示該箱的鑰匙,再填寫保險箱使用登記簿,以備查。

          講了存放,還要了解提取的大致程序:在客人終止存放時,你要收回該箱鑰匙和存放單,然后在終止欄注明終止日期、姓名,以防糾紛。在保險箱使用登記簿上,做終止記錄,注明中止日期,經(jīng)辦人等,如果有特殊情況比方客人把鑰匙丟了,那么應(yīng)該請工程部人員當(dāng)著客人的面翻開箱子;如果客人長期不取物,物品如何處理,指導(dǎo)老師說:應(yīng)在使用單的反面注明如果客人丟了使用單,應(yīng)說明自己的房號并帶上身份證件及歡送卡,經(jīng)查無誤后,可以替客人開箱。

          在這為期三個月的實習(xí)當(dāng)中,我所學(xué)到的是在學(xué)校里學(xué)不到的知識,也知道該如何待人接物,特別是帶我的指導(dǎo)員,她真是很辛苦,也很有耐心,一點點的教我,我想這一次的實習(xí)體驗,會給我在將來的工作中帶來很大的啟發(fā)。

        收銀員的實習(xí)心得3

          時間飛逝,很快我們就迎來大學(xué)的最終一個暑假。為了給自己的大學(xué)增加些許實習(xí),也為了給馬上就業(yè)的自己添點閱歷,我準(zhǔn)備找份工作做做。xx月xx日,我到xx店報到上班,在那做暑假收銀員的實習(xí)生。

          沒有實習(xí),就沒有發(fā)言權(quán),只有親身經(jīng)受過才有那種真實的感受。原本在學(xué)校我與社會的接觸并不多,只做過些簡潔的小兼職,雖然也有所收獲,但終歸是耗時多,學(xué)到的東西較為有限,這次不同以往的是我這次工作是全部投入一個公司,去了解和學(xué)習(xí)收銀的學(xué)問和信用卡的一些學(xué)問,還要遵守公司的規(guī)章制度。

          剛到xx,我就深刻的感受了它的文化。工作沒多久,我就參與了xx第xx屆運動會,我被選為啦啦隊成員。這讓我既興奮又緊急,興奮的是這彌補了我沒參與過正式的啦啦隊的空白歷史,給我體驗了全新的感受,更重要的是我可以更投入的感受這個企業(yè)的精神文化,緊急的是我有點怯生,怕自己做的.不好。

          這有點沖突的心理鼓勵我非常的努力,哪怕是休息天訓(xùn)練我也沒怨言,無形中我覺得這就是xx文化對我的一種影響吧,即使那時我還不那么了解它的文化。后來在競賽中,首先觸動我的就是團隊合作的力氣,這種力氣始終連續(xù)到了最終,雖然我們店輸了,但我仍舊為我們的隊員傲慢,也為自己的努力感到傲慢。然后那么多店相聚在一起競賽的喧鬧場景,沒有給人敵對的對抗,而是一個大家庭聚在一起的歡快場景,大家來自四周八方,可以說是五湖四海,但由于這個公司,我們都聚在了一起,這是多奇異的事啊。

          運動會后便開頭了工作,在教師的教育下,我很快的進入了工作狀態(tài),不過就是還不嫻熟,間或還會犯錯。這份工作給我的收獲就是做任何事都要謹(jǐn)小慎微,不能麻痹大意。收銀員的工作主要是和錢打交道,錢上面可馬虎不得,有好幾次由于失誤還賠了錢,也算是汗的教訓(xùn)了。除了錢要留意,超市里還要刷卡,卡單也不能拉錯,萬一拍錯了,還得把拍錯的卡單從一大卷的紙卷里面找出來,不僅麻煩,還會被賬臺罵的半死。

          在超市工作,除了和金錢打交道,還是面對面和顧客在打交道,雖說是收錢的工作,但也不乏會有一些瑣碎的事情,還有效勞態(tài)度,解決突發(fā)問題等,有的時候雙方溝通不暢,爭吵也是常有的,但我們作為為顧客效勞的人員,不能爭著吵鬧,而是應(yīng)當(dāng)著手去解決沖突,有時哪怕一個賠禮就能化解一個沖突,一個微笑既能使別人感到滿足,也能令自己的身心愉悅,由于環(huán)境之間是相互影響的,多傳遞一些正能量,能轉(zhuǎn)變許多,也能學(xué)到許多。

          工作和在學(xué)校學(xué)習(xí)有很大的不同,學(xué)校比擬簡潔,接觸的人主要是學(xué)生和教師,而在xxx工作,每天見到的人是形形色色的,甚至是不同的人種,難免會有語言上的障礙,此時此刻,我真是有點為難,覺得自己的英語溝通力量實在是蹩腳。但我也沒有因此自卑,而是每次抓住時機練習(xí)一下,哪怕說的不好,也會很努力地去講,我想這也是一種進步。工作有時候就逼著我們?nèi)W(xué)習(xí),由于你要想進展的更好,只有不斷學(xué)習(xí),不斷充實自己,才不會被時間淘汰。

          或許許多人會覺得收銀這個工作沒什么,說心里話,我很喜愛這個工作,在與不同人的接觸中我學(xué)到許多,也學(xué)會了不斷地思索自己。固然,工作也給我?guī)砹嗽S多歡樂,其實生活中不乏歡樂,只要我們專心去發(fā)覺,肯定會收獲歡樂。在xxx的工作中,我熟悉了一些朋友,從她們身上也學(xué)到了不少。形形色色的人,每天上演著財米油鹽的故事,最真實的生活莫過于此了。

          暑假在每周一次的排班中已悄然度過,我甚至都沒有覺察到,但現(xiàn)在回想起來,還是收獲頗多的,增加了對一個企業(yè)的些許了解,學(xué)到了很多人際交往的東西,也熬煉了自己的急躁、細(xì)心。同時我也發(fā)覺了自己很多缺乏,在此之后,要不斷完善自己,充實自己。

        收銀員的實習(xí)心得4

          一眨眼的時間,三年的中專生活即將結(jié)束,我的心情此刻越來越復(fù)雜,因為有太多的不舍,舍不得學(xué)校的每位老師,舍不得三年來朝夕相處的同學(xué),舍不得學(xué)校的每一角、每一草。

          在我們即將畢業(yè)前,我們有為期三個月的實習(xí)生活。我找到了位于**市**路的**賓館。里面的叔叔、阿姨都非常照顧我,交給我的任務(wù)是前廳的收款服務(wù)。我在待客人的過程中時刻保持著微笑,把自己最好的狀態(tài)展現(xiàn)給客人,當(dāng)客人前來辦理結(jié)賬手續(xù)時,我都禮貌地問清房號,然后找出客人賬單,并詢問客是否有剛發(fā)生的款項,如有我會檢查這些款項是否已計入總賬;接下來向客人報出累計清費金額,客人如無異議,便開出總賬單,按已約定的付款方式向客人收款,并把總賬單交給客人一份,然后對客人道別。接下來我將把客人的登記表、離點單等各種憑證匯總歸類交給夜間審計員審核,匯入客史檔案卡,然后通知接待處更改房態(tài)。

          在我正式實習(xí)之前,專門指導(dǎo)我的阿姨也可以說老師,教給我前廳管理的各方面知識,我努力的聽,努力的記。她說,當(dāng)客人走進一家飯店時,首先給其留下印象的是這家飯店特有的一種氛圍,這種氛圍就是賓館飯店的前廳氣氛。前廳氣氛體現(xiàn)了一家賓館的風(fēng)格和特色,也體現(xiàn)著賓館管理者的管理理念。隨著賓館業(yè)的發(fā)展,客人經(jīng)濟承受能力和素質(zhì)的提高,賓館的氣氛越來越被客人所看見。前廳氣氛通常指大廳的環(huán)境氣氛和前廳服務(wù)氣氛兩個方面。大廳的環(huán)境氣氛是指賓館大廳內(nèi)的各種設(shè)施設(shè)備、布局和裝飾布置所體現(xiàn)的品位與各不相同的風(fēng)格,以及清潔保養(yǎng)程度帶給客人的不同感受。而前廳的服務(wù)氣氛是通過前廳員工的主動、熱情、耐心、周到和恰到好處的服務(wù),給客人營造的一種賓至如歸的氛圍,主要由前廳員工的儀表儀容,禮貌禮節(jié),語言舉止,待客態(tài)度以及知識技能等因素構(gòu)成。在很多時候,關(guān)系到客人去留的因素之一就是賓館的服務(wù)氣氛是否濃厚。前廳都通常是客人接觸最多的部門,也是飯店首先和最后為客人提供服務(wù)的部門,其服務(wù)的優(yōu)劣直接影響著客人對賓館的最后印象。前廳是賓館通過提供給客人滿意的服務(wù),贏得忠誠客人的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。前廳常被稱為賓館的信息中心;其所提供的信息的準(zhǔn)確性和及時性直接影響著賓館的決策。也影響著其他部門的服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣,因為建立一個暢通的信息網(wǎng)絡(luò)和有效的溝通渠道是前廳管理的一個重要目標(biāo);最終目標(biāo)是取得良好的經(jīng)濟效益和社會效益,這也是前廳管理的最終目標(biāo)。

          指導(dǎo)老師還告訴我,如果碰到投訴和遇到刁難的客人應(yīng)該怎么做,我仔細(xì)的聽著,投訴的原因不外乎這幾點,對服務(wù)不滿,對設(shè)施設(shè)備不滿。由于突發(fā)事件造成客人不便而引起投訴等其他種種特殊原因,應(yīng)該如可處理呢?就是要全神貫注地聆聽,保持平靜,同情客人,尊重客人,關(guān)心客人,把處理結(jié)果通知客人并征求客人的意見。遇到刁難的客人,指導(dǎo)老師對我講,“客人總是對的”。對于刁難的客人也應(yīng)以禮相待,絕對不能和客人吵起來,注意聽客人的問題,分析其刁的原因;盡力幫助客人解決困難或安慰客人,如果客人的要求與賓館的規(guī)定有矛盾,應(yīng)該耐心地向客人解釋,如果客人提出的是無理要求,應(yīng)該婉轉(zhuǎn)地拒絕,然后對給客人造成的不快感和不便表示歉意,客人離開前應(yīng)向客人道別。

          指導(dǎo)老師對我說,除了我要熟練的知道結(jié)賬程序,也就是我的本份工作,還要大致了解一下其他關(guān)于前廳服務(wù)的內(nèi)容,前面和我說的只是一部份而已,聽到這里,我心理有些少許的不耐煩了,但回過神一想,我是來實習(xí)的,對于這兒的環(huán)境和制度都不了解,指導(dǎo)老師和我說的這些,可能在我的實習(xí)中都會碰到,再想,指導(dǎo)老師講的不累,我這個聽到累了,真的很不應(yīng)該。我來這兒實習(xí),不僅僅是個人的',也是代表學(xué)校,我可不能給學(xué)校丟臉。想到這兒,我打起精神,繼續(xù)聽著,此刻講的是貴重物品寄存。首先要了解客人的寄存要求,并請客人出示歡迎卡,憑卡寄存;填寫小保險箱使用單,并說明有關(guān)的事項,如鑰匙遺失的賠償?shù)?然后根據(jù)客人的要求,選擇適當(dāng)尺寸的保箱,并把箱號記錄在使用單中。指導(dǎo)老師說,開保險箱的鑰匙有兩把,兩把同時使用才能打開保險箱,當(dāng)客人填好使用單時,收款員打開相應(yīng)號碼的小保險箱,請客人把物品存入保險箱鎖上,再當(dāng)著客人的面,取下鑰匙,交給客人一把,另一把交給收款員小心存好,告訴客人開箱取物時,要出示該箱的鑰匙,再填寫保險箱使用登記簿,以備查。

          講了寄存,還要了解提取的大致程序:在客人終止存放時,你要收回該箱鑰匙和寄存單,然后在終止欄注明終止日期、姓名,以防糾紛。在保險箱使用登記簿上,做終止記錄,注明中止日期,經(jīng)辦人等,如果有特殊情況比如客人把鑰匙丟了,那么應(yīng)該請工程部人員當(dāng)著客人的面打開箱子;如果客人長期不取物,物品如何處理,指導(dǎo)老師說:應(yīng)在使用單的背面注明如果客人丟了使用單,應(yīng)說明自己的房號并帶上身份證件及歡迎卡,經(jīng)查無誤后,可以替客人開箱。

          在這為期三個月的實習(xí)當(dāng)中,我所學(xué)到的是在學(xué)校里學(xué)不到的知識,也知道該如何待人接物,特別是帶我的指導(dǎo)員,她真是很辛苦,也很有耐心,一點點的教我,我想這一次的實習(xí)體驗,會給我在將來的工作中帶來很大的啟發(fā)。

        收銀員的實習(xí)心得5

          時光飛逝,很快我們就迎來大學(xué)的最后一個暑假。為了給自己的大學(xué)增添些許實習(xí),也為了給即將就業(yè)的自己添點經(jīng)驗,我打算找份工作做做。XX月XX日,我到XX店報到上班,在那做暑假收銀員的實習(xí)生。

          沒有實習(xí),就沒有發(fā)言權(quán),只有親身經(jīng)歷過才有那種真實的感受。原本在學(xué)校我與社會的接觸并不多,只做過些簡單的小兼職,雖然也有所收獲,但終歸是耗時多,學(xué)到的東西較為有限,這次不同以往的是我這次工作是全部投入一個公司,去了解和學(xué)習(xí)收銀的知識和信用卡的一些知識,還要遵守公司的規(guī)章制度。

          剛到XX,我就深刻的感受了它的文化。工作沒多久,我就參加了XX第XX屆運動會,我被選為啦啦隊成員。這讓我既興奮又緊張,興奮的是這彌補了我沒參加過正式的啦啦隊的空白歷史,給我體驗了全新的感受,更重要的是我可以更投入的感受這個企業(yè)的精神文化,緊張的是我有點怯生,怕自己做的不好。

          這有點矛盾的'心理激勵我格外的努力,哪怕是休息天訓(xùn)練我也沒怨言,無形中我覺得這就是XX文化對我的一種影響吧,即使那時我還不那么了解它的文化。后來在比賽中,首先觸動我的就是團隊合作的力量,這種力量一直延續(xù)到了最后,雖然我們店輸了,但我仍然為我們的隊員驕傲,也為自己的努力感到驕傲。然后那么多店相聚在一起比賽的熱鬧場景,沒有給人敵對的對抗,而是一個大家庭聚在一起的歡樂場景,大家來自四面八方,可以說是五湖四海,但因為這個公司,我們都聚在了一起,這是多奇妙的事啊。

          運動會后便開始了工作,在老師的教導(dǎo)下,我很快的進入了工作狀態(tài),不過就是還不熟練,偶爾還會犯錯。這份工作給我的收獲就是做任何事都要謹(jǐn)小慎微,不能麻痹大意。收銀員的工作主要是和錢打交道,錢上面可馬虎不得,有好幾次因為失誤還賠了錢,也算是汗的教訓(xùn)了。除了錢要注意,超市里還要刷卡,卡單也不能拉錯,萬一拍錯了,還得把拍錯的卡單從一大卷的紙卷里面找出來,不僅麻煩,還會被賬臺罵的半死。

          在超市工作,除了和金錢打交道,還是面對面和顧客在打交道,雖說是收錢的工作,但也不乏會有一些瑣碎的事情,還有服務(wù)態(tài)度,解決突發(fā)問題等,有的時候雙方溝通不暢,爭吵也是常有的,但我們作為為顧客服務(wù)的人員,不能爭著吵鬧,而是應(yīng)該著手去解決矛盾,有時哪怕一個道歉就能化解一個矛盾,一個微笑既能使別人感到滿意,也能令自己的身心愉悅,因為環(huán)境之間是相互影響的,多傳遞一些正能量,能改變很多,也能學(xué)到很多。

          工作和在學(xué)校學(xué)習(xí)有很大的不同,學(xué)校比較簡單,接觸的人主要是學(xué)生和老師,而在___工作,每天見到的人是形形色色的,甚至是不同的人種,難免會有語言上的障礙,此時此刻,我真是有點尷尬,覺得自己的英語溝通能力實在是蹩腳。但我也沒有因此自卑,而是每次抓住機會練習(xí)一下,哪怕說的不好,也會很努力地去講,我想這也是一種進步。工作有時候就逼著我們?nèi)W(xué)習(xí),因為你要想發(fā)展的更好,只有不斷學(xué)習(xí),不斷充實自己,才不會被時間淘汰。

          也許很多人會覺得收銀這個工作沒什么,說心里話,我很喜歡這個工作,在與不同人的接觸中我學(xué)到很多,也學(xué)會了不斷地思考自己。當(dāng)然,工作也給我?guī)砹撕芏嗫鞓,其實生活中不乏快樂,只要我們用心去發(fā)現(xiàn),一定會收獲快樂。在___的工作中,我認(rèn)識了一些朋友,從她們身上也學(xué)到了不少。形形色色的人,每天上演著財米油鹽的故事,最真實的生活莫過于此了。

          暑假在每周一次的排班中已悄然度過,我甚至都沒有覺察到,但現(xiàn)在回想起來,還是收獲頗多的,增加了對一個企業(yè)的些許了解,學(xué)到了許多人際交往的東西,也鍛煉了自己的耐心、細(xì)心。同時我也發(fā)現(xiàn)了自己許多不足,在此之后,要不斷完善自己,充實自己。

        【收銀員的實習(xí)心得】相關(guān)文章:

        收銀員的實習(xí)心得03-31

        收銀員實習(xí)心得05-01

        收銀員實習(xí)心得01-02

        收銀員個人實習(xí)心得09-06

        收銀員實習(xí)心得范文11-25

        超市收銀員的實習(xí)心得03-03

        超市收銀員實習(xí)心得03-29

        收銀員實習(xí)心得13篇05-01

        收銀員實習(xí)心得(13篇)05-01

        收銀員的實習(xí)心得14篇05-04

        国产高潮无套免费视频_久久九九兔免费精品6_99精品热6080YY久久_国产91久久久久久无码

        1. <tt id="5hhch"><source id="5hhch"></source></tt>
          1. <xmp id="5hhch"></xmp>

        2. <xmp id="5hhch"><rt id="5hhch"></rt></xmp>

          <rp id="5hhch"></rp>
              <dfn id="5hhch"></dfn>