大學生郵政實習工作心得體會通用
我們在一些事情上受到啟發后,可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,這樣有利于我們不斷提升自我。那么你知道心得體會如何寫嗎?下面是小編幫大家整理的大學生郵政實習工作心得體會通用,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
壩頭支局地理位置偏僻、經濟基礎薄弱,硬件設施落后,工作條件十分艱苦,但是今年以來壩頭支局的各項業務全面快速發展;截止9月底,支局已累計完成郵政業務收入74.78萬元,較去年同期增長104.19%地綜合業務收入絕對值排名已由去年的全縣第四位躍居第一位。
壩頭支局今年以來各項業務取得突飛猛進的良好成績,關健在于壩頭支局的干部職工發揚‘寧肯流汗不流淚;寧肯苦于不苦熬”的精神,通過“五看五比五學”,即:看壩頭,比環境,學習艱苦奮斗的創業精神;看壩頭,比落實,學習其真抓實干的工作作風;看壩頭,比發展,學習其全面的經營理念;看壩頭,比服務,學習其誠信重業服務品牌意識;看壩頭,比素質,學習其以人為本的思想觀念。結合省局部署的“求真務實;真抓實干,狠抓落實”大討論,感觸頗多,體會較深,現將心得體會匯報如下:
一、要堅定業務發展的信心不動搖,推動電信業務快速發展
壩頭支局在非常艱難的條件下,電信業務取得l快速發展,1—9月份電信業務實現收入1.6萬元,較去年同年增長216%全省電信業務收入比去年同期業務有下降。雖然電信業務面臨更加激烈的市場競爭,但是電信業務存在較大的市場潛力。因此要從壩頭支局發展電信業務的經驗以及開拓電信市場的新方法、新思路總結經驗,進一步解放思想、開拓進取求真務實、真抓實于,才能捕捉電信市場的商機,進一步把電信業務做大做強。如果思想僵化,不思進取,即使有巨大的機遇,也難以抓住,甚至可能使電信業務市場份額進一步減少。
只有堅定信心,大膽開拓,充分發揮省局賦予專業局的職能,積極在全省推廣壩頭支局的先進經驗,使得今年最后一個月和全省涌現更多的壩頭支局,電信業務才能取得快速發展。因此從學習壩頭支局的經驗中使我更加堅定發展業務的信心,在今年的工作中一定要創造性地開展工作,推動全省電信業務向更高、更遠的目標邁進。
二、在工作實踐中,要弘揚“求真務實”精神
作為一名省專業局領導,對于全省郵政電信業務的發展,起著至關重要的作用。能否帶領全省從事電信業務的干部職工努力拼搏,全面完成省局制定的各項方針、目標,關健就在于要大力弘揚求真務實精神;真抓實干、狠抓落實。通過學習壩頭支局的先進經驗,我更加清醒地認識到了自身存在的差距。特別是對落后局的督導方面,沒有認真根據當地局的客觀情況,對癥下藥地找到解決問題的措施和辦法,同時落實省局整體思路力度不夠。因此通過認真學習省局楊海福局長在《中國郵政報》第667期上發表的署名文章,認為對壩頭支局學習活動的深入開展,我更加明確今后的工作方向和思路,激發于事創業的熱情,明確今后的奮斗目標,進一步解放思想,轉變了觀念。也只有大力弘揚求真務實、真抓實于、艱苦創業、團結協作的精神,發揚“寧肯流汗不流淚,寧肯苦干不苦熬”的壩頭精神,以飽滿的熱情和堅定的信心,投入到業務發展中,才能加快電信業務的發展。
三、要創建“學習型組織、爭當學習型職工”
目前電信市場面臨日趨激烈的市場競爭,移動市場有移動公司、聯通公司、網通公司你爭我奪,固定通信市場有衛通、鐵通、電信在不斷吞食網通市場的市場份額。而郵政作為電信運營商的重要分銷渠道,內有移動公司大不斷延伸本身的服務網絡,外有各級市場代理在不斷擴大自身賣場的規模,面臨的競爭十分激烈。如何在激烈的市場中脫穎而出,不斷擴大郵政代辦電信業務的市場份額,適應市場競爭的挑戰。這將迫使我們要不斷學習,增強經營管理水平,不斷提高駕馭市場的能力。通過學習,認真研究電信運營商在不同競爭階段出臺的各項代理政策以及將要出臺的政策,便于電信業務局進一步梳理各項工作思路,調整工作措施,更加適應市場,搶占市場先機。因此要結合國家局和省局組織的‘劃建學習型組織、爭當學習型職工”活動,學習活動推向深入,不斷提高職工和自身的綜合素質。通過學習活動,要整個電信業務局形成一個團結一致、堅強有力的集體,電信業務能夠全面快速發展,奠定堅實的基礎。
大學生郵政實習工作心得體會篇我叫孫寶婷,是山東青年政治學員的一名實習學生。自20xx年8月到煙臺明德工商局管理處實習,至今已經八個多月。剛離開校園踏上工作崗位的我空有一肚子書本知識,但不知道從什么地方下手,隨著實習加深,慢慢的熟悉并且掌握了所在崗位的工作。
我所在的客服崗位的主要工作有:每天給市局區局的領導分好各自需要的報紙,并把各科室訂閱的報紙投送到報箱內;接收會議通知,做好會議準備及服務;定期打掃會議室及活動室;做好掛號信件的傳送。
剛來到時快速的分好報紙是我面臨的第一個問題,同事耐心的帶我熟悉報箱的投放以及分好各位領導所需要的報紙,報紙送來到分好并送達領導手中的過程不能太慢,我努力的記憶每個科室所需要的報紙種類,學習能夠快速分發報紙的方法,現已經能夠在規定的時間里完成。
會議服務是我所在崗位重中之重的工作,開始的時候不是這里出錯就是那里忘記,不能完整的想到會議需要的方方面面,有一次會議開始前竟然沒有把衛生打掃徹底,這還是心里沒有形成會議之前到開始的一系列連貫的準備工作,五個多月以來到現在我已經能在會議開始的時候就想到會議中需要的或者可能發生的問題,提前準備好。會議中的服務看似簡單,但有著許多需要注意的細節。茶水要擺放在參會人員的右手邊,添水要細心沉穩不能濺出,有外來人員參會時應首先給他們添水。這都是隨著工作的越來越熟悉,使我能夠注意并把其養成習慣。
還有一項重要的工作就是掛號信的送達。每一天的掛號信到達都要登記在案并送到收信人的手中,但是隨著時間久了我偷了懶,沒有把掛號信送到收件人手中而是投到了報箱里,導致有一封掛號信的收件人沒有及時看到而出了問題。經過這一次的錯誤我深刻意識到工作中不能有一絲一毫的僥幸,不管干了多久都要嚴格按照公司的規定來進行工作,并一絲不茍的完成每一項任務。
在煙臺明德工作的這段時間使我認識到客服的工作是瑣碎的,但是每一個瑣碎的工作都需要十分仔細的去完成它,也學會了會議服務應該有的禮儀,更學會了全面的思考問題。在接下來的時間里我要更加虛心的學習,完善自我,更好的完成工作。
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