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銀行實習(xí)體會心得與小結(jié)
當(dāng)我們有一些感想時，可以尋思將其寫進(jìn)心得體會中，這樣就可以通過不斷總結(jié)，豐富我們的思想。那么好的心得體會是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的銀行實習(xí)體會心得與小結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銀行實習(xí)體會心得與小結(jié)1
通過推薦與面試，我有幸進(jìn)入xx銀行xx支行進(jìn)行為期一個月的實習(xí)，雖然實習(xí)的時間不長，我卻在這寶貴的時間里學(xué)到了好多東西，豐富并實踐了大學(xué)的理論知識，同時也深感自己知識面的匱乏，鑒定了我積極學(xué)習(xí)的信念。在工作中，工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的重要的一筆人生財富�！凹夹g(shù)水平只能讓你達(dá)到一定的層次，而為人出事的態(tài)度及對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才是提升你的真正法寶。”主任的一席話給我上了實習(xí)的第一課。在實習(xí)期間，我虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認(rèn)可。
一、實習(xí)內(nèi)容
1、入職培訓(xùn)及各項銀行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，如興業(yè)黃金白銀交易、第三方存管、一手房、信用卡、代發(fā)工資等。
2、網(wǎng)上收集其他行相關(guān)理財產(chǎn)品信息及潛在目標(biāo)客戶信息，如證券、期貨、外匯、黃金投資公司信息及此類交流BBS、QQ群等，并整理歸檔形成詳細(xì)臺賬，供組長進(jìn)一步聯(lián)系拓展業(yè)務(wù)用。
3、實地走訪證券期貨黃金外匯投資等公司，獲取大量一手市場信息和客戶經(jīng)理聯(lián)系信息，如客戶大致分布情況、數(shù)量、投資意向等信息，為組長建立營銷渠道提供有用信息。
4、到其他行各駐營業(yè)網(wǎng)點，和各行個人理財經(jīng)理交流并收集銀行折頁資料，分類整理形成對比表供組長參考。
5、協(xié)助組長接待來訪客戶和外出拜訪客戶，外出領(lǐng)取客戶資料等。
6、協(xié)助綜合部做好綜合類工作，如整理零售部合同，零售部辦公室整理布置，分發(fā)各營銷小組文具名片，協(xié)助老總轉(zhuǎn)移辦公室，整理零售部倉庫等。
7、為迎接銀監(jiān)會檢查，配合協(xié)助風(fēng)險部整理各種材料。
8、制作基金方面理財培訓(xùn)PPT。
9、與行員工及其他實習(xí)生交流學(xué)習(xí)。
10、其他交辦事宜。
二、工作中表現(xiàn)較好及不足之處
較好
1、按時按量按質(zhì)完成組長及其他行員交辦任務(wù)，如走訪客戶、收集資料、整理檔案等。
2、主動學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識和及時與組長交流業(yè)務(wù)方面信息。
3、經(jīng)常和實習(xí)生交流經(jīng)驗和心得體會。
不足之處
1、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)，再加上較少實戰(zhàn)，故各項業(yè)務(wù)知識較為零散不夠扎實，目前為止無獨立拓展的客戶。
2、除與組長交流學(xué)習(xí)較多以外，與其他行員較少，原因是自己
不夠主動尋找交流機會;因?qū)嵙?xí)生身份而怯于學(xué)習(xí)請教;怕打擾他們正常工作。
三、實習(xí)心得體會
1、經(jīng)過在興業(yè)銀行的實習(xí)，我對銀行業(yè)有了較為系統(tǒng)的了解與認(rèn)識，包括銀行組織構(gòu)架、管理模式、業(yè)務(wù)范圍等，并進(jìn)一步堅定了以后往銀行業(yè)發(fā)展的方向，雖然現(xiàn)在距銀行要求還有一定距離，但我會努力。
2、提高了我的市場敏感度和市場開發(fā)能力，經(jīng)過對興業(yè)金和第三方業(yè)務(wù)等的市場摸底調(diào)查(主要是走訪證券期貨、外匯投資等公司)，對市場有了較為全面的了解，也收集了不少客戶及客戶經(jīng)理的聯(lián)系信息。使我的`業(yè)務(wù)拓展能力有了質(zhì)的提升。
3、在與人交流溝通方面有了長足的進(jìn)步，特別是與同事及客戶方面的交流。
4、培養(yǎng)了我的職業(yè)素養(yǎng)，從剛開始的禮儀培訓(xùn)到后面的日常工作，興業(yè)銀行嚴(yán)謹(jǐn)、高效、真誠的辦公氛圍，潛移默化地影響著我，使我逐漸退去學(xué)生的稚嫩，一步步向成熟的職業(yè)人邁進(jìn)。
四、關(guān)于實習(xí)生培養(yǎng)的幾點不成熟的建議
1、今年實習(xí)生的招聘時間較遲，按目前高校放假時間，招聘定在6月中下旬(或更早)較為合適。且同時加大宣傳力度，一為吸引更多的優(yōu)秀大學(xué)生，二為擴大興業(yè)銀行知名度，培養(yǎng)大學(xué)生潛在客戶。
2、實習(xí)期間(到目前為止)內(nèi)容較為單一，如個貸組大部分時間都是在做材料，建議各組長有機會的話盡量多帶實習(xí)生外出拓展業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高實習(xí)生的業(yè)務(wù)拓展能力。
3、實習(xí)生剛進(jìn)來時沒有系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)較為零散，較慢實習(xí)生加入工作狀態(tài)。
經(jīng)過這段時期的實習(xí)，我深刻的體會到書本上的知識與實際中的應(yīng)用還是有一定差距的，僅僅掌握好書本知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，實際中的各種操作技能是更重要的，而這也正是自己需要學(xué)習(xí)和努力的地方。只有把書本和實際結(jié)合起來，增強動手能力，才能更好地完成各種工作。
最后感謝中行給我提供此次實習(xí)機會及在此期間所有幫助我成長的行員同事!
銀行實習(xí)體會心得與小結(jié)2
根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實習(xí)要求，本人于20xx年x月底到x月底期間在中國銀行xx縣支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實習(xí)。實習(xí)期間，在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會計實務(wù)工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。
這次實習(xí)，除了讓我對銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。
其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做�，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。在我實習(xí)快要結(jié)束時，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，比如：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如"您好，請簽字，請慢走";其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后，我覺得到了實際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習(xí)的真正目的。
這一段時期，我主要是在營業(yè)部實習(xí)工作，都是基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，但卻是最能學(xué)到東西的'關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在處理業(yè)務(wù)的過程中，仔細(xì)和認(rèn)真是必不可少的。這也對我提出了更高的要求，使自己的工作能力得到了提高。
剛實習(xí)，身心都很累，有想過要放棄，和藹的營業(yè)部的同事豪不保留地傳授著他們的經(jīng)驗：始終堅持做一個有“心”人，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務(wù)、熱心對待客戶。真正的銀行可能是和每個人的想象不一樣的�？赡艽蠹視X得銀行的工作環(huán)境應(yīng)該是舒適安靜的，其實銀行是相當(dāng)嘈雜的一個環(huán)境，不斷有打印機的聲音，點鈔的聲音，敲圖章的聲音，銀行的工作是很忙碌的，每天重復(fù)同樣的工作，雖然工作很累，但感覺很快樂，心里也滿足。老員工們熟練地辦理客戶提出的業(yè)務(wù)，專業(yè)的回答，靈活的指法，快速的辦理，還有良好的心態(tài)都是我要學(xué)習(xí)的目標(biāo)。
銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細(xì)心地對待工作，力求做好每一個小細(xì)節(jié)，精益求精，激情與耐心互補促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。
經(jīng)過這段時期的實習(xí)，我深刻的體會到書本上的知識與實際中的
應(yīng)用還是有一定差距的，僅僅掌握好書本知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，實際中的各種操作技能是更重要的，而這也正是自己需要學(xué)習(xí)和努力的地方。只有把書本和實際結(jié)合起來，增強動手能力，才能更好地完成各種工作。
我喜歡有意義的生活。我現(xiàn)在還剛剛起步，人生的旅程剛剛開始……
銀行實習(xí)體會心得與小結(jié)3
時間過去的很快，不知不覺我從一個在大學(xué)深造的大學(xué)生就成為了一名銀行的工作人員，現(xiàn)在也順利的通過的銀行的實習(xí)，時間就在我這樣緊湊的生活中悄無聲息的溜走了，現(xiàn)在回過頭來看自己的這段時間的經(jīng)歷滿是感慨，由于我在大學(xué)里的專業(yè)知識學(xué)得足夠的扎實，所以我在銀行實習(xí)的這段日子里并沒有遇到多少的難題，就算有也順利的在同事們的關(guān)照下，領(lǐng)導(dǎo)的指點下迎刃而解了，因為有他們在，我的實習(xí)還算比較順利的結(jié)束了，現(xiàn)在我就來談?wù)勎以阢y行實習(xí)的`一些心得體會。
一、奠定思想，完成身份轉(zhuǎn)變
現(xiàn)在的我已經(jīng)可以說是完全的脫離了大學(xué)生的身份，成為了一名職場工作者，我剛到銀行的時候，什么都不懂，在大學(xué)學(xué)到的金融專業(yè)知識完全不知道如何把它運用到工作當(dāng)中來，還等著別人教我，但是么有一個人過來幫我，這是為什么呢，這是我一開始始終想不通的問題，可現(xiàn)在經(jīng)過這么久工作的我才知道自己有多么蠢，無論你到了那個崗位從事什么職業(yè)都要記住，在工作上，沒人會像大學(xué)的老師那樣把知識嚼碎了喂給你吃，沒人任何人有這個職責(zé)去教你，大家都有自己的事情要忙，你不懂的不問別人，只會讓別人以為你都會了。從而造成自己在實習(xí)單位待不下去，其實都是你自己的責(zé)任，實習(xí)的剛開始的時候就要有心里準(zhǔn)備，自己是來這實踐自己在學(xué)校學(xué)到的東西的，并不是來玩的，又不懂的一定要問，要學(xué)，要看。這樣才能更快的適應(yīng)自己的工作崗位。
二、進(jìn)入狀態(tài)，慢慢漸入佳境
我在銀行的實習(xí)崗位是銀行的大廳前臺人員，慢慢的我通過向領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的請教，知道了自己身為前臺人員的行為規(guī)范，哪些事情是不能做的，遇到什么事情應(yīng)該怎么處理，我都一一的記在心里，千萬不要再去問別人同樣的問題第二遍，會造成別人的厭煩和困擾，畢竟大家都有自己的工作要忙搭理你是別人尊重你，不理你的也是情理之中，慢慢的我就在自己的崗位上越來越得心應(yīng)手，發(fā)揮出了自己大學(xué)生的優(yōu)勢，年輕、有朝氣、學(xué)習(xí)能力快。遇到來我行辦理業(yè)務(wù)向我咨詢的顧客，我都能對答如流，這就證明了我現(xiàn)在的能力完全能勝任銀行的工作，所以在最后的實習(xí)評語上，銀行對我的評價也是極高的。
三、對自己未來的路有清晰的認(rèn)識
我現(xiàn)在已經(jīng)從我的實習(xí)單位結(jié)束實習(xí)了，我想我之后的目標(biāo)就是先找一份銀行的前臺工作，比較我在實習(xí)期有對這個崗位的經(jīng)驗，慢慢的得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識，轉(zhuǎn)變到銀行柜員的崗位上，再慢慢的往上攀升，使自己的職業(yè)道路原來越長，千萬不要滿足于當(dāng)下，不然永遠(yuǎn)都不會在工作上有任何的進(jìn)步。
銀行實習(xí)體會心得與小結(jié)4
轉(zhuǎn)眼間，一個多月的銀行實習(xí)就這樣結(jié)束了。今年寒假，我在中國工商銀行支行實習(xí)，擔(dān)任大堂經(jīng)理助理一職，主要負(fù)責(zé)在大堂的顧客接待。帶我的師傅是杜銳師傅，他是銀行的大堂經(jīng)理。第一天去的時候，主要是幫顧客拿號。由于工行最近才把叫號的方法變?yōu)樗⒖ㄈ√�，所以很多人來到銀行對取號的方法比較迷惑，尤其是老人，行動較為不便，我的工作給他們提供了一定的便利。在接下來的幾天，我大致從杜師傅以及董姐那里知道了一些銀行業(yè)務(wù)的具體流程，比如開戶、掛失、開通網(wǎng)銀、轉(zhuǎn)賬匯款等，所以當(dāng)有顧客過來辦理業(yè)務(wù)時，我會引導(dǎo)他們填寫相關(guān)單據(jù)以及所辦業(yè)務(wù)需要帶的'證件等。除此之外，還有許多的顧客或多或少不太會操作自助存取機和多媒體終端機，我會很耐心的給他們講解幫助他們在機器上操作。
在銀行實習(xí)的這幾天，不僅讓我學(xué)到了一定的知識，但更多的是讓我與顧客零距離接觸，了解他們的需求，經(jīng)歷銀行中的每一天日常，這是我以往十幾年學(xué)生生涯所不曾體驗過的，平時的我們更多是作為一個顧客去銀行，而不是銀行職員這一方，所以，給我的感悟頗多。銀行每天的正常開業(yè)時間是8點半，每天早上我都會和杜師傅、保安田師傅一起迎賓，有禮貌的引導(dǎo)顧客取號。兩個師傅和藹可親、為顧客著想的品質(zhì)深深感染了我。他們面對客人總是非常耐心，細(xì)致的為顧客講解業(yè)務(wù)，因為每天都會遇到不同的顧客問相同的問題，但他們總是不厭其煩的為顧客講解。杜師傅做很多事情都是親力親為，雖然我在這里實習(xí)，他也不會因為是一些小事情而讓我去做，比如每次有顧客來他都會熱情的迎上去詢問并取號，或者有老人不會使用自助存取款機，他也會爭著去為老人服務(wù)。去多老人見到他，都像是老朋友見面一樣，噓寒問暖，許多老人都很信任和喜愛他。同樣，田師傅也是一個很為顧客著想的人，每次有顧客要匯大量存款時，她都會提醒顧客注意防范詐騙活動。我想，我的實習(xí)學(xué)到了一定的知識，但更重要的是讓我學(xué)到了像兩位師傅那樣對待顧客熱誠的心，真正的實實在在的為顧客提供方便。同樣，在銀行中也遇到了許多糾紛，但我們要站在顧客的角度，體諒他們辦理業(yè)務(wù)急切的心情，并要提高辦理業(yè)務(wù)的效率，完善我們的服務(wù)方式。許多顧客都是很和藹可親的，只要你真誠對之以微笑，實實在在的給予服務(wù)，他們都會報之以感謝。那些行動不便的老人更需要幫助，他們往往對銀行業(yè)務(wù)及操作不了解，我們更應(yīng)該懷有耐心。
快要結(jié)束實習(xí)的那幾天，正直新年，許多銀行都推出了存錢的優(yōu)惠活動。有些別的銀行的活動優(yōu)惠程度更大，導(dǎo)致工行的顧客資源流失較多，所以工行也開始相應(yīng)的增加其優(yōu)惠程度，試圖挽回或留住自己的顧客。確實，保留以及拓展客戶資源是十分必要的，因為這也影響著新年之后這一年里的整體業(yè)績，那些在本行存錢的顧客以后的銀行業(yè)務(wù)會更可能在本行進(jìn)行，利于提升本行的業(yè)績。
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