大學生畢業實習心得體會8篇（必備）
我們得到了一些心得體會以后，有這樣的時機，要好好記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會，下面是小編幫大家整理的大學生畢業實習心得體會，歡迎閱讀與收藏。
大學生畢業實習心得體會 篇1
大學臨近畢業還有一個學期，因此這個學期學校就讓我們去工作實習，歸于畢業實踐學分，如此我選擇了專業比較對口的公司實習，在一家公司做會計。這一學期的實習到現在也結束了，我對此也有一個很深的體會。
在出入公司工作時，我對公司什么都不了解，是我主管帶我了解公司的各個地方、各個部門，我從主管的介紹里逐漸對實習公司有了簡單的了解。我初了解公司之后，主管就帶我去我工作的部門入職了。我剛實習時，只是一個打雜的，就是簡單的把公司的賬本對一遍帳，找出里面之前可能沒有發現的問題，然后打個記號，記錄在記事本里，以便于以后對賬時有重復的問題。雖然是做些雜事，但是對于我這個新人而言，其實也有點難度。因為我之前都沒有去接觸過這些工作，自然就是需要重新學習的。
有時候查賬的時候，會遇見一些自己從來沒有遇到過的問題或是方法，我還要上網去查或者是問其他人，不然不理解的話，就沒有辦法查下去。作為公司實習會計，我更是要比他們還要付出多倍的努力工作，有些賬要自己去算，然后歸納總結，然后建立報表記錄在案，這些我都是新學的，如果不努力做，就沒法在規定的時間內完成。不然我就要加班，這是很不劃算的事情，我晚上的時間是要用來學習的，如果被工作占去了，就沒有時間去學習了，然后又要落別人一大截，如此我就會一直都是這樣的，所以為了不發生這樣情況，我只能在一天的`時間里努力蠻干，半點松懈都是在浪費我的時間。
在這實習期，我也有犯過錯的，記賬的時候會少個小數點或者少了一個零，這些雖不是什么大問題，但是結果卻是相差很大，看似小實則是大。我也慶幸這些工作都要經過我的組長審核，不然我就犯了不應該犯的錯了，那可是無法估量的。實習讓我明白專業學得再好，不去實踐就沒有辦法學到精髓。理論都是從實踐那出來的，所以可見實踐很重要。那也就意味著我這次實習是對我專業的考核，是對我自己的一個鍛煉，也是為了讓未來真正進入會計工作能夠有經驗去做。此次實習給了我滿收獲，明白了一個簡單但重要的道理：只有進行了真正的動手操作實踐，才能夠把理論用到現實的生活中，讓其得到運用。
大學生畢業實習心得體會 篇2
實習是每個大學生畢業前都要經歷的社會實踐體驗，此次，為能順利的完成實習任務，我在前三個月的時間里來到了xxx公司的xx頂崗實習工作崗位。三個月的時間雖然不長，但在這段經歷我卻徹底改變了自己對實習的簡單看法，并在工作中認真的反思自己，加強了自我的學習和工作改進，順利的完成了這次的實習任務。
作為一名初次經歷實際xx專業工作的應屆的大學生而言，這次實習給我帶來的影響是十分深刻的，雖然我也曾進行過一些簡單的社會兼職，但比起得過去十分輕松愉快的體驗生活，在工作中的刺激也更加提高了我讀社會的認識，更進一步的了解到了社會工作重要性。
一、崗位體會
在實習開始后，我來到了xxx公司的xx部門，并在領導的指揮下來到了自己負責的xx崗位。在這個陌生的崗位上，我首先就感覺到了自己對環境和不適應，以及對自己工作的“無知”。
對比過去在學校課堂中的紀律和要求，工作中的紀律顯然是更加嚴格的。且在這里沒有人會刻意維持工作中的紀律要求，但每個人都能嚴格的'遵守規定，認真、嚴謹的完成自己的工作任務。對此，我的感受是，因為大家都有自己的目標，能在工作中管理好自己的行為，而我也正是因為有了目標，所以才能順利的融入這個環境，一改自己過去的懈怠。
二、工作心得
在此次在公司的工作中，我通過認真學習和嚴謹的完成自己的工作任務，充分的認識到自己在工作上的一些不足和問題。過去我總以為自己在大學的學習上已經掌握了較好的能力和技巧，但在真正的體會了公司實際的xx崗位工作后，我才明白自己的知識是有多么的淺薄。
對比那些在工作中努力的前輩，我所掌握的知識不僅基礎，而且并不能全部契合自己的工作崗位，這就導致我所掌握的東西雖然有不少，但對自己的崗位需求卻并不精通，而且還有很多的缺漏。
但經過了這次的學習，我在工作中也進步了不少。并通過請教身邊許多出色的同事，學習了很多工作的技巧和自學資源、方法。這都使我的能力得到了極大的進步，并為我今后的成長指明了方向。
轉眼，大學也即將畢業了，但此次的體會讓我真正明白了“天外有天，人外有人”！我還要繼續努力，在社會這個大學堂里，積極的提升自己！
大學生畢業實習心得體會 篇3
實習是學生大學學習中的實踐環節。實習是每一個大學畢業生務必擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎透過實習使我第一次更直接接觸企業，進一步了解企業實際，全面深刻地認識企業的實際運營過程，熟悉和掌握市場經濟條件下企業的運營規律，了解企業運營、活動過程中存在的問題和改革的難點問題，并透過撰寫實習報告，使我學會綜合應用所學知識，提高分析和解決企業問題的潛力，并為撰寫實習報告做好準備。在半個月的實習時光里，我選定新疆哈密市供電公司作為我的實習單位，了解和研究了該公司企業運營、活動過程。
20xx年8月2日，我開始在新疆哈密市供電公司安生部學習。上班之前，我對實習的感覺是既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學�？床坏降臇|西，緊張的則是萬一做不好工作也許會受到批評。第一天來到公司，首先接觸的就是技術副總經理。他是30歲左右，對我十分和氣，耐心地給我介紹了公司的基本業務，對我所有的疑難困惑她有問必答，并給予更加細心的指導，而不是簡單的責罵。說實在的，我真的十分感激他對我的教導。在剛剛接觸社會的時候，能遇上這樣的領導真是我的幸運。雖然工作忙一點，累一點，但我過得很充實，覺得自我的收獲確實不校在其他同事的幫忙下，我迅速的適應了那里的工作，并開始獨立負責一些事情……
20xx年8月23日，我被分配在長海供電局工作。當我生平第一次經歷所謂的“漂洋過�！眮淼竭@塊土地時，我被它那種能夠在浩瀚無垠的大海上頂著海水侵蝕而堅強不屈的性格而折服了。雖然那天并不是陽光明媚，甚至還下著雨，海風也夾雜著過分的濕潤，但這并不影響我的情緒:我帶著滿腔的熱血和完美的憧憬來到那里開始新的生活，走向工作崗位。
很快，我在秀美的風景中和局里各位領導的期許下，用心的投入到工作當中。在這將近一年的工作時光里，我體味到了工作的光榮與辛勞，也體會到了工作給我帶來的充實與快樂。
首先我被分配在營銷科下屬的電度表班進行實習。
初次接觸實際的工作環境，眼里滿是新奇，看到室內的多種校驗儀器和師傅嫻熟的操作技術，尤其是使書本中學到的平面圖形變成了立體的實物展此刻面前時，使我增加了對技術的感性認識，就是務必在理論和實踐的基礎上再與工作經驗相磨合，才能做到真正的掌握一門專業技能，缺一不可。除此之外，就是要從基礎學起，從基礎做起。于是，我認真地跟著師傅學習有關電度表校驗方面的知識。從電度表的基本結構、基本原理的認識，到電度表內部結構的安裝、簡單校驗以及控制臺的使用等，再結合自我翻閱的一些書籍，包括電能表的校驗規程、電能表計量問答、農村電工等雜志的有關資料，動手實踐，從而掌握了一些電度表校驗的基礎知識。從中也體味到了技術是務必認真對待的，務必一絲不茍才行，馬虎不得，否則一個步驟錯了或是一個螺絲沒有擰緊，都會造成設備的.損壞以及危害人身的安全。此外，在學習的過程中，會有不一樣的顧客由于不一樣的原因造成的電度表不一樣程度的損壞，或是加大了各項誤差指標，對于這些我都用心地隨師傅聽取了顧客反饋的信息，增加了我的工作閱歷，也相對的積累了我的工作經驗，開拓了視野。同時，隨著技術掌握的日漸成熟，根據工作要求，完成對各供電營業所送來的電能表的校驗工作。
在電度表接線方面，我迅速的掌握了各種電能表的不一樣的接線方式，并很快的應用于實踐。尤其是在為各島變電所的出口表進行定換的工作中，不但要根據其電能表的種類確定其接線方式，還要遵守嚴格的操作順序，切不可因一時的方便違反了就應遵循的規則，否則必須會危害作業人員的人身安全，也使我又一次的感受到了技術的嚴謹性，學會了遵循技術章程的必要性。
在野外作業實踐方面，由于專業性質要求，有些工作必須要到室外去進行，例如對低壓臺區總表進行定換或對一些低壓用戶進行定檢工作等，尤其是趕上天氣不好的時候，地處海島的風還大，那時感覺自我真的很單薄，風一打就透了，冷得不得了，而且一待就是幾個小時。那種情形給我留下了深刻的記憶，讓我不禁感慨:人都說，陽春三月，可誰又敢說，三月天氣皆陽春?
與陰冷的三月截然不一樣的是，晴天的6月晌午儼然有了盛夏的味道，由于一些懷有僥幸心理的用戶拖欠電費現象嚴重，局里為下屬各島上的供電營業所配置了一批預付費裝置，于是，我們無畏烈日的考驗，任憑汗水肆意流淌，奮斗在為部分低壓用戶安裝預付費裝置的工作崗位上。又因當時安裝的許多用戶都是育苗廠，正值用電高峰期，所以為了讓用戶減少停電時光，盡早恢復供電，以保證企業減少損失，我們無一不推遲休息的時光，經常是從早晨六點出發，連續工作到午后一兩點鐘，而晚上通常要工作到七點以后。
回想起來，早晨山里的霧氣個性的大，雖然彌漫在山間很是好看，可衣服都被霧氣打濕了，粘在身上，很不舒服，但是大家絲毫沒有在意，笑稱那里是人間的天堂，是比頂著日頭舒服的人間仙境。正是這種樂觀的精神，給了我莫大的鼓勵，讓我能夠無所畏懼各種惡劣的環境，依然辛勤在工作崗位上。至今，我都在努力的工作，盡管曬黑了好多，但我以此為榮，因為這正是我努力工作的最好驗證。
雖然工作中有各種各樣的酸甜苦辣，但是也有值得驕傲的地方，那就是在定檢低壓用戶計量裝置時，發現一用戶有竊電行為，該用戶用u型銅絲將三塊單相電能表的互感器二次側短路，致使表計為零，給我們的企業造成了必須的經濟損失。為此，我們給予了嚴厲的批評，并交由上級主管部門進行處理。同時我感到維護了企業的利益，又樹立了電業員工的公眾形象，讓我感到了做一名電業員工的無限光榮與驕傲。
同時，在為石城島安裝預付費裝置時，發現了機械表計和付費裝置計量之間存在有較大的誤差。經過認真的思考后，我確定了排除微機操作失誤的可能性，懷疑是傳感器的光電頭采樣出現了問題，并向指揮作業的班長提出了我的想法。后經反復檢查試驗，確實為傳感器采樣問題導致表計失常，重新更換傳感器后，表計正常。事實證明，我的想法是正確的，我為自我在實際工作中能夠發現問題所在的根源，而感到高興和自豪，也更加增添了我對工作的熱情和信心。
大學生畢業實習心得體會 篇4
在寫畢業實習心得體會之前，我不得不說一下我的幸運。能夠在投了簡歷被xx銀行選去面試開始，我知道我已經比其他同學要幸運很多了。xx銀行是我們誰都想去的地方沒錯，但xx銀行不是我們誰都能去的地方。連我自己也沒有想到我能夠被選上，我會去投簡歷還是因為老師順嘴說了一句“你也投了試試看”。按我的在校經歷和表現，真的不足以能夠被選上的，后來我想，或許銀行選人的標準和我們平常認為的標準不一樣吧！我只能這么來寬自己的心，也時刻提醒自己，這是一次求之不得的機會，一定要好好珍惜！
順利通過面試之后，我有好幾天都緊張到失眠，因為擔心自己的意外被選上會在工作中露餡兒，這讓我非常的擔心。后來是帶我的那位經理看出了我的擔心，她確切地告訴我，銀行選人不單單是看這個人的專業能力，更看重這個的品質，選中我一定是我的品質和我的能力都過了關，所以讓我不用擔心。有了經理給我下的定心丸，也因為我發現我的擔心到失眠只會讓我的'工作更加不利索后，我放下了這個心理包袱，開始認認真真在銀行實習了。
這次的畢業實習和大三時候的實習有所不同，這次的實習基本上就是讓我像個正式員工一樣的進行銀行的事務處理，不會有大三實習那種讓我做很多雜事的情況出現，我就像一個銀行正式工一樣，有自己的臨時工位，有自己的臨時工牌，坐在那里只用做好自己該做的事情就可以了。當然，也正是因為只用做好自己該做的事情這一點，讓我真正體會到了銀行職員的辛苦。一圈實習下來，我發現我們大學學的那些理論雖然有用，但是真正實際操作起來，還是需要常去請教經理，我也就知道了，原來正式工作和過去的實習以及上課學習的那些東西有多么大的不一樣了。不過我很喜歡做這些事情，可能是天生愛挑戰的緣故，我面對問題的處理態度和能力都比其他同進去實習的同事要強很多，以至于后來經理會特意把難的做的部分都交給我做，一方面是讓我過足挑戰的癮，一方面也考驗考驗我是不是真的能力過人。
還好我在實習的時候都承受住了那些挑戰，不然現在寫心得體會的時候一定會有些沮喪！相反，現在我寫心得體會的心情是非常明媚的，因為我經過了銀行給我的考驗，我也獲得了在我畢業后可以繼續去那里任職的機會。這讓我相信了一句話“越努力，越幸運。”我一定是付出了足夠的努力，才有了這么多幸運的機會！我要相信我自己！未來才會更加美好！
大學生畢業實習心得體會 篇5
經過寒假社會實踐的磨練，不得不讓我更深切地體會到金融危機下就業的壓力。我們一出校門什么都不會，學校只是我們的避風港，然而總有一天，我們要沖出這個港灣，駛向“大�！薄Ｈミ^幾趟杭州人才市場，看到一張張招聘廣告上的要求，我黯然傷心：一、沒經驗;二、沒資格證;三、沒膽量。雖然有了上次的實踐報告，讓我們有了一次涉及社會的體驗，然而那猶如小孩子剛學會站立，還沒學會走路，那么這次實踐我們就是在學走路，當然在學的一路上會摔跤、哭泣，但現在我們都挺過去了，回頭看看一路上留下了足跡，這次實踐還是蠻有意義與必要的。接到公司的培訓電話，我的心也就安定下來了，終于站住腳，那時很興奮與開心，便前去培訓。培訓期間，交代公司文化、公司制度、公司產品……不可否認找得又是電話營銷，一個服務行業，又與專業對口的工作。
電話是現代商人越來越常用的一種交流工具，因此，做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又占用別人時間，從而引起別人反感。
我是作為聯通公司委托的客服經理的身份去電話營銷——辦理炫鈴業務。雖然以前有過電話營銷的經驗，然而這次代表的是作為一名客服經理，是話務員與營銷員的結合體，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業務的前景下，如何進行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實踐上慢慢體驗得出經驗并運用于實踐，提高自己的工作效率!有了幾天有培訓，演練文稿，第三天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為客戶辦理炫鈴業務，雖然以前有過電話營銷的經驗，然而這次代表的`是聯通公司，所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務有語就要用得當，對于這個行業，語言方面的技巧經驗一定要很好地表達：一、有正面的語言表達，不用負面有語;二、能用我則不用你;三、能不用“不”則不說;四、涉及企業形象，避免就事論事;五、減少口頭禪。
每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文去溝通，這就要針對不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。比如，每當我說：“能為您簡單介紹一下炫鈴業務……”有些人開口便問：“需不需要錢，每月要多少錢。”這就說明他注重費用這方面，針對這些人就要突出賣點，這個月不收月租費。而有些客戶能耐心聽，那我就要仔細地介紹業務內容，突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對女性一開口就要說：“我們公司有個優惠活動，能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法。
做電話營銷這行耐性一定要強，尤其是一天不知要撥打多少個電話，與多少位客戶溝通，而且不是介紹好自己的產品就行了，客戶他們有很多方面要咨詢，如意郵箱以及小秘書等有關業務方面要咨詢。還有呢，有些用戶會提一些建議等等方面。我們都要及時做出反應，及時回答。這讓我懂得了，進入一家公司我們不能只著眼于自己的產品，更多的是了解公司的其他產品，這樣才會有助于更好地營銷自己的產品。
記得每次撥號我們撥的都是數號碼，無法顯示對方的性別與年齡，同樣無法判斷是外國人還是中國人。一通電話性別是明了了，而中國人還是老外還是無法辨認了，有好幾次接通了，我心太急，只把炫鈴業務介紹完畢，問他需不需要時，他便來句：“sorry,idon’t know”。那時我不知是生氣還是尷尬。只能用自己簡陋的外語來回話，那時想必很糗。因為我一核對電話號碼，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介紹自己的產品了，沒有做好溝通工作，老外一般簡單的漢語還是能懂的，要是自己的外語精一點，起碼能用英文介紹業務時那就方便多了。所以學好一門外語也是很重要的，連電話營銷也需要外語水平，我們生活中缺少不了外語的參與�！∽鳛榭头浝砉ぷ鲬B度一定要好，不僅通過電話從聲音中傳遞你的肢體語言與面部表情，而且能體現一個人的工作態度。作為現代社會的服務行業，如果服務不到佳，絕沒人愿意買你的產品，尤其是作為一名聯通公司的客服經理，一旦語言失措便會招來投訴警告，所以我在營銷中就要非常注重工作態度的良好狀態。
實踐的這些日子，在公司學到了很多有關聯通公司的業務知識，也學到了很多為人處事方面的知識，結交了一些朋友。這段時間雖然每天早出晚歸很累，但其中也有開心與欣慰，生活過得很充實。如當翻開本子上記錄著的一排排熟悉的數號碼，仿佛是很久以前的事了，那也在無聲訴說著在不知不覺中我學會了很多東西，增長了自己的閱歷，我相信過程就是結果，只要我們用心去做，去想，那便會有收獲，有結果。
大學生畢業實習心得體會 篇6
實習，在學校學習的時候，一直期盼著，希望自己能早日的去工作，但是真的進入到實習的崗位，我才發現，并沒有那么的簡單，也是有些懷念在校學習的日子，實習比學習更加的辛苦，但是我也是在實習之中的成長更快，進步更多，我也是對于這次的實習有一些不一樣的體會。
實習讓我明白，工作之中的要求更高，而且不是重點在于我們學到什么，而是我們做的工作最后結果是如何的，才是公司更加注重的。所以在實習里面，開始工作的時候，要求還是不那么高，只是讓我們懂得如何的工作，但是熟悉了之后，也是要求開始變得高了很多，同時我們做的事情，即使付出努力再多，如果結果不好，那么其實也是沒有太多的意義。畢竟公司請我們來工作，更大的目的也是要我們能做好事情，而不是像學校那樣，是為了讓我們學到東西，目的不一樣，所以我們在工作里頭的要求也是會不同，不過也是如此，讓我更清楚，努力雖然重要，但是找對了方向的努力才是更有用的，并且也是在實習里體會到職場的艱辛，真的每一份工作都不是那么容易。
學習，從來沒有停止，也是工作之中必須要持續去做的，掌握了流程，清楚了怎么做工作這是最基本的，但是想要把工作做得出色，自己有提升，那么不但是要去積累經驗，同時也是要去了解工作之中的一些方法，并且也是需要清楚學哪些東西是對自己的工作是有幫助的，以前我也是知道要持續的去學習，但是沒想到到了實習的崗位，這個意識更是要有，如果不學，即使自己掌握了如何的'工作，但是那樣只是能做好自己本職該做的，卻想去到更高的職位，就沒有機會了，只有不斷地去學習，去進步才行的，同時我也是在實習里感受到和學校的學習不同，而且日常學習的時間也是比較的少，更是要去珍惜，工作之外的時間，必須要去把握住，不能浪費掉了。
而今實習結束了，我也是收獲了很多，自己的工作也是做得不錯，不過我也是感受到自己的很多方面其實都有提升的空間，也是要繼續的去努力，并且今后要持續的去學習，來讓自己的道路走得更順，職場上，有很多的挑戰，但是我也是會充滿信心的去做好的。
大學生畢業實習心得體會 篇7
在公司實習的這幾個月，我認真的去學，去工作，自己也是有很大的收獲，有了進一步的成長，學校所學運用到工作之中，雖然不多，但是很多學到的東西，也是體現在工作上面，特別是一些專業的東西，如果自己沒學過，也是完全做不好工作的，我也是在這份實習里面，有一些感悟和心得。
學習一直以來都是要不停的，在實習之中，有很多的事情是需要我們動手去做的，但是如果不學，也是不知道該如何的去做，而且一些軟件的實用，和人的溝通，這些都是有一定的方法，開始實習的時候，我其實不太懂的該如何的做自己的工作，之前雖然了解這份工作要做什么事情，但是什么步驟，公司內又該和哪些同事去配合，去做，這些都是需要自己先學會了，才能做的，而不是說上手就會，而同事也是愿意教我，我雖然實習，但我也是把自己當正式的員工去看待，他們能做成什么樣的，我也是要去向他們靠攏，并且我也是在努力之中，一件件的事情給做好了，學到了的工作技巧人，讓我也是能把事情給做好了，并且也是積累了經驗。
工作上面，結果是比過程更重要一些的，可能學校的學習，過程也是非常的重要，但是工作卻不是如此，如果你沒有把工作做好，結果是糟糕的，那么即使之前有多少的努力，也是會白費掉的，努力了也是要有好的結果，不然其實也是等于是白做了的一樣。特別是工作的時間只有那么的多，那么更是要在有效的一個時間里面去作出效率來才行的`。我也是努力的把同事交代我的事情做好，然后給同事去檢查，通過多次的操作，我也是漸漸掌握了如果更有效的做好事情，并且也是沒有怎么出錯，開始我的效率不是很高，但是我不斷地去總結方法，也是漸漸的提升了，自己也是變得能做好本職該做的事情了，可能也是和同事還有不少的差距，畢竟經驗什么的真的不足，但我也是一直努力的，結果也是讓領導滿意。
實習而今要結束了，回顧這段日子，我的收獲可以說非常的巨大，每一天都是非常的忙碌，很多的知識，讓我感覺到頭腦仿佛要爆炸了一般，但是我也是在這學習之中，感受到自己的進步成長非常的迅速，相同的時間，學校里面并不會學到這么多，我也是要在以后的工作里面繼續的努力，讓自己變得更好。
大學生畢業實習心得體會 篇8
實習就像一面鏡子，照出自己在學校上面的問題，學習上面的各種漏洞弊病全都在鏡子照射下面全部顯露出來。這一次的實習，就是讓我發現問題改正問題，學習跟多知識的機會。我在這幾個月的實習的工作里面，也確實發現了自己的缺點，在專業上面有很多的不足，有很多的只會點沒有掌握好，好在實習幫助我有效地改正了許多。
在大學里面，每一個畢業生都是需要出去實習的，這是大學生必須經歷的事情。每一個專業的實習時間不一，我們專業的安排是在大學的最后一個學期。為了完成學校的任務，我通過面試進了一家酒店實習。這一次的實習工作，我主要精力的地方是兩個點，前臺和餐飲部。下面我將分點介紹我在這兩塊上面實習的心得體會：
前臺：
前臺的工作，其實在我最開是印象里面，是一個十分簡單的工作，每天只要坐在那里回答別人的問題就好，可是在我接觸之后，才知道這一個工作的'不好辦。我每一天都必須要提起那到達那里，做好前臺的整理工作，給客人最好的影響。再就是需要做好電話的接聽工作，做好客人的住房、餐飲預定，這里需要我十分的細致，要求不能夠出現任何的錯誤。再就是做好客人進酒店的接待工作，接到客人我們必須要保持微笑，有時候一天下來臉都僵了。有時候別的公司來我們這開會的時候，我還要在做好自己日常工作的同時，還要協助他們最好會議的簽到工作，引導他們進入到正確的開會地點。前臺的工作，我最深的體會就是，盡可能低為客人做好服務，必須要有好的服務意識。
餐飲部：
這塊的工作，就是酒店的服務員，我們在客人來的時候，根據他們的人數和要求，將他們引導到何時的餐桌，然后協助他們點餐，及時給他們上菜等。這里面有許多需要我們注意，比如我們要對酒店的大致結構要有了解，對餐桌的情況有了解，知道哪里有空位，不能夠帶著客戶轉圈圈找位子，不認轉了一圈還是沒有空位，就容易引起客戶的不滿。再就是在上菜的時候，我們必須要積極，及時催促廚房部，我們還要經常關注客人的餐飲情況，及時給他們倒水、換盤子等等。這里面最大的體會就是，我們最服務員的，一定要細致，會觀察，看到客人來的時候，我么要學會主動給客人拉開椅子，沒有茶的時候，我們要及時給客人倒茶。所以酒店餐飲部的實習，考驗、提高了我的觀察能力，細致處理問題。
這一次短短幾個月的實習，讓我的心態得到了轉變，就像我前面提到的那樣，剛剛實習的時候，主要的想法就是為了完成學校安排的實習任務，可是當我接觸之后，才讓我開始變的嚴肅認真起來，因為我發現自己有很多地方有缺點。所以這一次實習，讓我的心態改變，從應付了事變成了認真學習。所以說啊，學校安排實習的目的還是很對的，我們對待實習一定要認真。
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