(合集)個(gè)人實(shí)習(xí)心得15篇
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見(jiàn)解時(shí),可用寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái),如此就可以提升我們寫作能力了。相信許多人會(huì)覺(jué)得心得體會(huì)很難寫吧,下面是小編幫大家整理的個(gè)人實(shí)習(xí)心得,希望對(duì)大家有所幫助。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得1
到今天為止,來(lái)到xxx辦事處實(shí)習(xí)已經(jīng)有二十多天了,已經(jīng)完成了年前一個(gè)月實(shí)習(xí)的2/3。在這些天中,經(jīng)歷了很多事,迎來(lái)了審計(jì)來(lái)進(jìn)行一年一次的例審,經(jīng)歷了圣誕節(jié)時(shí)xx區(qū)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)新開(kāi)業(yè)銷售的火爆場(chǎng)面,第一次迎來(lái)五星級(jí)導(dǎo)購(gòu)員現(xiàn)為總部培訓(xùn)科的培訓(xùn)老師為xx導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行培訓(xùn),經(jīng)歷了銷售活動(dòng)的火爆場(chǎng)面這些天的學(xué)習(xí)和鍛煉讓我受益匪淺,感受最深的是圣誕節(jié)時(shí)xx區(qū)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)新開(kāi)業(yè)時(shí),在國(guó)美萬(wàn)達(dá)店xx專柜幫忙促銷xx彩電,讓我感受到了銷售的不易和帶來(lái)的快樂(lè),以及知道自己的不足。在試營(yíng)業(yè)第一天,10點(diǎn)半到達(dá)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng),那時(shí)已經(jīng)人山人海了,看到這種情況,我們加快腳步趕往xx專柜。
到達(dá)時(shí)人已經(jīng)很多了,當(dāng)時(shí)只有二個(gè)人在促銷,我們就馬上進(jìn)入狀態(tài)開(kāi)始促銷_彩電。對(duì)于我這個(gè)當(dāng)時(shí)沒(méi)有接受過(guò)任何培訓(xùn)的、只是上次在一個(gè)一天銷量就3臺(tái)左右的小專柜稍微學(xué)習(xí)了點(diǎn)電視知識(shí)和推銷技巧來(lái)說(shuō),難度是非常大的。在國(guó)美萬(wàn)達(dá)店剛開(kāi)始促銷的時(shí)候只是到專柜口看到人就說(shuō):你好xx電視看一下,都不敢主動(dòng)去向顧客推銷電視,怕自己的水平解決不了顧客的問(wèn)題和說(shuō)服不了顧客,從而使顧客灰心的走出xx專柜走向別的專柜。
過(guò)了一會(huì)兒,人流量越來(lái)越大,促銷員根本就忙不過(guò)來(lái),致使很多顧客進(jìn)去后看到?jīng)]人促銷就走向別的專柜,看到這樣的場(chǎng)景,我很擔(dān)心,擔(dān)心的是_電視這次在國(guó)美萬(wàn)達(dá)店拿不到第一,從而沒(méi)有一個(gè)好的開(kāi)始。在這樣心里的情況下,我硬著頭皮走向了顧客,用僅有的一點(diǎn)知識(shí)努力向顧客推銷_彩電,當(dāng)然前面很多終究是推銷不成功的。在這種前提下,在顧客量少的情況下,我就站到促銷員旁邊看看聽(tīng)聽(tīng)他們是怎么推銷的`,怎么去問(wèn)顧客和回答顧客,怎么取得顧客的歡心和好感。就這樣在邊學(xué)習(xí)邊推銷的情況下,在過(guò)時(shí)大約一個(gè)小時(shí)后,終于推銷出了人生中的第一臺(tái)電視:32E60HR、售價(jià)3399RMB。
當(dāng)時(shí)很興奮,在開(kāi)好單、帶顧客買好單微笑著送顧客走的時(shí)候心里很高興,還特意到衛(wèi)生間小便了一下,在鏡子里看了一下自己,覺(jué)得全身充滿了激情。后來(lái),還是在邊學(xué)習(xí)邊推銷的情況外加一股熱情的情況下,當(dāng)天在我的手里開(kāi)了5單,最后回來(lái)的時(shí)候時(shí)間已經(jīng)到了12點(diǎn)了,而且聲音嘶啞、疲憊交加,一整天都是沒(méi)飯吃的,只有回來(lái)的時(shí)候吃了一點(diǎn)飯,但當(dāng)時(shí)仍然很興奮和高興,因?yàn)樵谖覀兊呐ο,_在賣場(chǎng)里銷售額超過(guò)十萬(wàn),排名第一。這天的經(jīng)理讓我感受到了一線導(dǎo)購(gòu)員的艱辛和不易,想象他們是天天這樣奮斗在一線卻能堅(jiān)持下來(lái)是一股多么令人佩服和學(xué)習(xí)的精神!之后我們就休息,準(zhǔn)備明天再次趕往賣場(chǎng)。
在第二天,可能是人流量減少了,也可能是精神和聲音真的沒(méi)有第一天好了,這天在我手里開(kāi)了3單。晚上在宿舍寫這篇心得的時(shí)候,跟當(dāng)時(shí)一起去的同事老彭聊天,他說(shuō)有兩點(diǎn)讓他感受最深:一是我賣出了他這個(gè)老導(dǎo)購(gòu)員都難以賣出的37L05HR、售價(jià)xxxRMB,二是在賣場(chǎng)當(dāng)大家的聲音都快說(shuō)不出話的時(shí)候我說(shuō)了一句:只要我還有一點(diǎn)聲音在,我就會(huì)繼續(xù)為顧客推銷下去。他晚上說(shuō)的時(shí)候我跟他說(shuō),說(shuō)賣了37L05HR這臺(tái)電視我記得,但那句話我不記得有沒(méi)有說(shuō)過(guò)。
從這次的促銷中,讓我學(xué)會(huì)了關(guān)于電視更多的知識(shí),學(xué)會(huì)了推銷電視的更多技巧,知道了用微笑迎接顧客是最好的推銷,同時(shí)明白了自己在彩電這個(gè)行業(yè)中只是個(gè)剛?cè)腴T的毛毛小子,以后等待自己學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)的還有很多,讓我有了前進(jìn)的動(dòng)力和奔頭,希望我的未來(lái)會(huì)充滿希望、更加美好!
個(gè)人實(shí)習(xí)心得2
離開(kāi)人壽之前,我有必要對(duì)自己二十多天的實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)生活有一番總結(jié),于是便有了以下一段不痛不癢的文字,以算做我的實(shí)習(xí)報(bào)告。
我的實(shí)習(xí)工作首先是從“保單行政部”開(kāi)始的,一聽(tīng)名字很能震住人的,就像我的專業(yè)“國(guó)際法”一樣。實(shí)際上,用公司的話說(shuō)就叫新契約,字面理解也就是出保險(xiǎn)合同的地方。雖說(shuō)這個(gè)名字很普實(shí),但它擔(dān)當(dāng)?shù)闹鹘侵鴮?shí)不小,我就從我制做保險(xiǎn)合同說(shuō)起。保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告。
在新契約的第一天我是對(duì)著兩樣?xùn)|西度過(guò)的:一樣是那臺(tái)只能開(kāi)機(jī)別無(wú)用處的電腦;另一樣則是一本和面包厚度相當(dāng)?shù)膲垭U(xiǎn)實(shí)務(wù)(x版)。無(wú)聊是有一點(diǎn),但是也好,我能夠先把壽險(xiǎn)的整個(gè)運(yùn)作流程熟悉一下。此刻看來(lái),我當(dāng)時(shí)還是對(duì)的,至少我如果再去某個(gè)部門,我能明白人家是干嗎的。
第二天我就開(kāi)始幫小賴姐裝訂合同了,也就從這天開(kāi)始了我和打孔機(jī)、融釘機(jī)的“不解之緣”。因?yàn)閺哪翘煲幌虻轿译x開(kāi),每個(gè)認(rèn)識(shí)我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對(duì)著那兩臺(tái)機(jī)器呢。個(gè)性是之后到了業(yè)務(wù)員沖單的日子,我恨我媽沒(méi)把我生成哪吒,不能三頭六臂,一天下來(lái)兩百多份合同是常事。那時(shí)我就納悶了:以前那里沒(méi)實(shí)習(xí)生時(shí),新契約在沖單的日子是如何過(guò)來(lái)的之后明白是保全的劉哥經(jīng)常上來(lái)幫忙的。保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告。我突然想起來(lái),第一次劉哥見(jiàn)我時(shí)我正訂合同呢,他對(duì)著我微微一笑,還說(shuō)聲“你好”,我這才明白劉哥當(dāng)時(shí)笑得是多么意味深長(zhǎng)啊。
裝訂合同看起來(lái)簡(jiǎn)單,不對(duì),看起來(lái)聽(tīng)起來(lái)都會(huì)覺(jué)得很簡(jiǎn)單,其實(shí),要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務(wù)員沖單的日子里,剛核對(duì)好、蓋過(guò)合同章的一份散裝合同就會(huì)遞到我的手上,我務(wù)必提防不能蹭花了印章。研究了那么久,我此刻能夠拍著胸脯說(shuō):經(jīng)我過(guò)手的合同,印章模糊率不超過(guò)5%,合同作工工整率不低于95%。畢竟合同的工整與否也會(huì)關(guān)系到客戶對(duì)公司印象的好壞。
之后,小賴姐又教我裝訂團(tuán)險(xiǎn)合同,我也都基本掌握了,這些在業(yè)務(wù)員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用,至少我能夠替小賴姐分擔(dān)一點(diǎn)點(diǎn)的工作量。
沖單的日子過(guò)去后,我開(kāi)始學(xué)著幫小靜姐打發(fā)票,這個(gè)是比較簡(jiǎn)單的,除了一開(kāi)始打的.格式有點(diǎn)問(wèn)題重新來(lái)過(guò)之外,其后的工作就輕車熟路了。
那里我得提一下有關(guān)業(yè)務(wù)員的一些問(wèn)題。我明白絕大多數(shù)業(yè)務(wù)員都是很愛(ài)崗敬業(yè)的,但還是會(huì)有個(gè)別業(yè)務(wù)員工作態(tài)度不夠認(rèn)真,投保單上不寫營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu),再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書,一看到這種投保單我就犯難。個(gè)性是之后我和小莊一齊錄入被保險(xiǎn)人信息時(shí),有的字草得真是龍飛鳳舞,我一看就想當(dāng)面問(wèn)問(wèn)他:你是不是當(dāng)自己是寫藥方的醫(yī)生啊之后但凡遇到字草的我就放回去,找一些工整的來(lái)錄,那些就交給小莊了,因?yàn)槲覉?jiān)信小莊肯定能認(rèn)出來(lái),就像一些已婚男人都堅(jiān)信老婆都是別人的好一樣。
另外,我以自己的淺見(jiàn)提個(gè)推薦。因?yàn)槊看涡缕跫s很忙時(shí)總會(huì)有業(yè)務(wù)員上來(lái)想了解自己做的那份保單的實(shí)時(shí)信息,是否透過(guò)、是否生效、能否打印出來(lái)等等,這些都會(huì)降低新契約的工作效率。我想如果能單獨(dú)建立一個(gè)業(yè)務(wù)員保單綜合信息查詢系統(tǒng)就好了,就像我們?cè)趯W(xué)校能夠查自己的校園卡信息一樣,既能夠明白里面有多少余額,還能夠明白自己在圖書館借了幾本書,什么時(shí)候應(yīng)當(dāng)歸還等。我覺(jué)得有了這么一個(gè)終端系統(tǒng)擺在大廳,對(duì)公司的業(yè)務(wù)是有很大幫忙的。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得3
實(shí)習(xí)階段對(duì)于每一個(gè)即將跨入社會(huì)走上護(hù)理崗位的護(hù)士新生都是至關(guān)重要的一段經(jīng)歷,F(xiàn)代社會(huì)激烈地市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),新的醫(yī)學(xué)護(hù)理模式,以及人們對(duì)健康與服務(wù)意識(shí)的增強(qiáng),對(duì)我們的護(hù)理工作提出了更高地要求。而實(shí)習(xí)護(hù)生在這一過(guò)程中應(yīng)充分學(xué)習(xí)和得到鍛煉,在實(shí)踐中進(jìn)一步充實(shí)完善自己的理論,規(guī)范自己的行為,以便為自己將來(lái)的獨(dú)立工作打下一個(gè)好的基礎(chǔ)。下面就幾個(gè)方面的問(wèn)題與人家共同學(xué)習(xí)和討論。
一、要樹立“以人為本”的人性化服務(wù)理念
護(hù)理的全部工作都是圍繞病人入院到出院來(lái)展開(kāi)的。人是一個(gè)生物體,時(shí)時(shí)刻刻有著他(她)各種生理需求和社會(huì)需求,病人則在此基礎(chǔ)上還有疾病治療護(hù)理的需求。護(hù)理工作除執(zhí)行醫(yī)囑和護(hù)理操作有著嚴(yán)格的操作規(guī)程外,其他大量工作都是根據(jù)病人需求去做的。因此,如何滿足病人的各種正當(dāng)需要,就囊括了我們所有的護(hù)理工作。急病人之所急,想病人之所想,解病人之所難,都是我們的職責(zé)所在。其中營(yíng)造一個(gè)舒適安靜的住院環(huán)境、耐心細(xì)致的入院宣教、溫馨和藹的語(yǔ)言溝通、體貼入微的生活護(hù)理、高度負(fù)責(zé)的人文關(guān)懷等等,都是護(hù)理工作的具體體現(xiàn),護(hù)理質(zhì)量的高低均會(huì)在這曰常的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中反映出來(lái)?傊,一切以病人為中心,病人滿意了,說(shuō)明我們的工作就做好了。
二、要嚴(yán)守各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程
在護(hù)理的上作制度中,有“查對(duì)制度”、“值班、交接班制度”、“執(zhí)行醫(yī)度”、“搶救工作制度”、“消毒隔離制度”、“分級(jí)護(hù)理制度”等等。各項(xiàng)操作規(guī)程是我們的教科書上都明確規(guī)定了的。護(hù)理工作中如果沒(méi)有嚴(yán)格的紀(jì)律和制度約束,就會(huì)一盤散沙,工作無(wú)序,正常的工作無(wú)法準(zhǔn)確的完成。規(guī)章制度和操作規(guī)程是我們的前輩在上百年的護(hù)理實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的,凝結(jié)了她們寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),有些是血和淚甚至生命所換來(lái)的。違反了這些制度和規(guī)程,輕則延誤診查和治療,重則可能給病人造成功能障礙甚至失去生命。所以我們只有嚴(yán)格遵守,才能少走彎路,少犯錯(cuò)誤,不犯錯(cuò)誤,從而保證醫(yī)療質(zhì)量,防范護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生。
三、要做到“四勤”
人是有惰性的。特別現(xiàn)在獨(dú)生子女多,這種惰性、依賴性表現(xiàn)比較強(qiáng)烈,實(shí)習(xí)階段要注意克服。帶教老師最喜歡勤奮的學(xué)生,只有勤奮才能被人賞識(shí),被人接受,才有更多的機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)更多的實(shí)踐知識(shí)!八那凇笔紫纫矍冢褪且朴谟^察。
、僬J(rèn)真觀察和學(xué)習(xí)帶教老師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,工作安排的周密性和計(jì)劃性。
、谟^察各項(xiàng)護(hù)理操作的操作流程和具體操作手法,臨床上許多知識(shí)教科書上是沒(méi)有的,有些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)只有心悟而不可言傳,只有在實(shí)踐中多觀察,多領(lǐng)悟其中的要領(lǐng),才會(huì)在自己的實(shí)際工作中有質(zhì)的進(jìn)步和飛躍。
、垡诓觳∏,對(duì)病區(qū)內(nèi)的病人要做到心中有數(shù),重點(diǎn)病人要密切觀察。如手術(shù)病人存手術(shù)前后的病情觀察、心腦血管癇人各項(xiàng)牛命體征的觀察、各種特殊治療和用藥療效或良反應(yīng)的觀察等等,通過(guò)觀察才能掌癇人的病情變化,及時(shí)采取有效的治療和護(hù)理手段處琿突事件,嚴(yán)密的.觀察病情,在很大程度上對(duì)于提高治療率和搶救成功率是至關(guān)主要的。再則就是要口勤,通過(guò)言語(yǔ)才能溝通,但語(yǔ)言要講究藝術(shù)和職業(yè)規(guī)范,不能自以為是、雜亂無(wú)章的亂講。包括尊敬師長(zhǎng)語(yǔ)言甜蜜、求學(xué)知識(shí)勤鉆好問(wèn)、安撫病人話語(yǔ)溫馨、主動(dòng)詢問(wèn)、耐心解釋、入院宣教、科普知識(shí)等等。護(hù)患關(guān)系、同事關(guān)系、師生關(guān)系處理的好壞在很大程度上取決于語(yǔ)言的溝通,有了良好的人際關(guān)系,工作學(xué)習(xí)起來(lái)也就順心多了。另外,最重要的還要手、腳勤,就是要樂(lè)于干活,主動(dòng)做事。護(hù)理工作平凡而瑣碎,各班工作職責(zé)只是比較粗略的分工,分工的基礎(chǔ)上還需要合作。相當(dāng)一部分工作是沒(méi)辦法明確分工和量化的,但又是必須要做的。所以只要人在病區(qū),要是工作和病人需要,都要主動(dòng)去做,絕對(duì)不能等待或推諉。做好治療護(hù)理之余還要“沒(méi)事”找事干,多下病房了解病人各方面的狀況,協(xié)助做一些生活護(hù)理,以及病房環(huán)境的整理,辦公室、治療室的清潔整理等等。在這樣的勤奮工作當(dāng)中你將得到比別人加倍的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),同時(shí)帶教老師們也愿意把更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)傳授于你。
四、做好護(hù)理文書的書寫
護(hù)理文書書寫質(zhì)量的高低,可以反映一個(gè)護(hù)士的綜合素質(zhì)。在護(hù)理文書中,可以看到你對(duì)病人整體狀況的了解程度;看到你對(duì)醫(yī)囑的詮釋和理解程度;看到你根據(jù)病情運(yùn)用你所學(xué)到的知識(shí)去解決問(wèn)題的決策能力和方法;看到你在執(zhí)行醫(yī)囑過(guò)程中所發(fā)揮的主觀能動(dòng)性和規(guī)范性。同樣護(hù)理文書也是病人住院過(guò)程的文字檔案和法律依據(jù)。因此,護(hù)理文書~定要客觀,實(shí)事求是,規(guī)范的書寫,做到楣欄、內(nèi)容填寫完整,字跡工整清晰,文字語(yǔ)言流暢,使用醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ),記錄客觀事實(shí)。
總之,實(shí)習(xí)過(guò)程是短暫的。但如果我們把握好了這一過(guò)程,給自己奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ)和獨(dú)立工作準(zhǔn)備階段,將對(duì)自己末來(lái)的事業(yè)受益匪淺。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得4
一年的實(shí)習(xí)期轉(zhuǎn)縱即逝,由剛開(kāi)始的不知所措、茫然,到后來(lái)的按部就班、循序漸進(jìn),都體現(xiàn)了指導(dǎo)老師的心血與無(wú)私奉獻(xiàn)精神。
實(shí)習(xí)期間,我對(duì)律師及律師職業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí),具體內(nèi)容如下:
一、對(duì)律師執(zhí)業(yè)的深刻認(rèn)識(shí)
經(jīng)過(guò)一年的實(shí)習(xí),對(duì)律師職業(yè)有了更加深刻的了解和體會(huì)。律師是維護(hù)權(quán)利的職業(yè)。具體為:
1、維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。這是律師最為基本的職責(zé);
2、維護(hù)社會(huì)公平和正義。這是新《律師法》對(duì)律師的基本要求;
3、推動(dòng)社會(huì)的和諧與進(jìn)步。實(shí)踐證明,律師參與訴訟、仲裁有利于推動(dòng)糾紛解決,有利于配合法院依法查明案件事實(shí)和正確使用法律,公平解決糾紛;
4、維護(hù)社會(huì)的公平和正義。律師在維護(hù)社會(huì)公平與正義方面負(fù)有職業(yè)上的責(zé)任。律師是法律專業(yè)人士,而法律的核心是公平和正義。
維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益,維護(hù)社會(huì)公平和正義,這不僅僅是《律師法》對(duì)律師的基本要求,也是一名合格律師在執(zhí)業(yè)過(guò)程中必須始終遵循的基本原則。在今后的法律人生中,我會(huì)將思想付諸行動(dòng),忠于事實(shí),忠于法律。忠于正義。
二、對(duì)律師職業(yè)道德了解更深入
律師職業(yè)道德的核心在于誠(chéng)信。律師誠(chéng)信是律師職業(yè)道德重要的基本原則。律師宣傳時(shí),要做到規(guī)范宣傳。律師收費(fèi)時(shí),要做到規(guī)范收費(fèi)。代理案件過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)保守當(dāng)事人的秘密。辦理案件過(guò)程中,要注意處理好和法官、檢察官、警官、仲裁員其他法律執(zhí)業(yè)人員的關(guān)系。
三、對(duì)律師執(zhí)業(yè)技能感悟更深刻
最為根本的就是“以事實(shí)為依據(jù),以法律為準(zhǔn)繩”。一切案件都要一案件客觀事實(shí)和證據(jù)、以現(xiàn)行法律規(guī)定為準(zhǔn)。要以一種“心中永遠(yuǎn)充滿正義,目光不斷往返于事實(shí)與法律之間”的心態(tài)去辦理案件。對(duì)于案件客觀事實(shí),一定要注意證據(jù)的收集與運(yùn)用,因?yàn)槭聦?shí)是建立在證據(jù)基礎(chǔ)上,事實(shí)是靠證據(jù)來(lái)證明的。因此,對(duì)證據(jù)的.收集、提交、運(yùn)用、質(zhì)證是很關(guān)鍵的。證據(jù)越充分、越完整、越客觀,對(duì)案件客觀事實(shí)的還原就越有力。對(duì)于案件適用的實(shí)體法律、法規(guī)、司法解釋,一定要研究透。對(duì)其立法目的、立法背景、立法精神,適用范圍、條件等務(wù)必要吃透,對(duì)程序法律問(wèn)題一定要非常的嫻熟。因?yàn)槌绦蚬菍?shí)體公正的保障。沒(méi)有程序,實(shí)體公正則無(wú)法啟動(dòng)、無(wú)法推進(jìn)。
四、我對(duì)法律職業(yè)和法律人的理解更透徹。
在實(shí)習(xí)中,通過(guò)從事具體的律師實(shí)務(wù),對(duì)法律職業(yè)或者說(shuō)法律人的理解不斷加深,也越來(lái)越體會(huì)到理論與實(shí)踐的差異,理想與現(xiàn)實(shí)的沖突,在往后執(zhí)業(yè)過(guò)程中應(yīng)該特別注意和克服這些差異和沖突,學(xué)會(huì)用社會(huì)主義法治理念指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)的法務(wù)工作。學(xué)習(xí)法律實(shí)務(wù),辦理案件,與不同的人打交道,在為當(dāng)事人提供法律服務(wù)的同時(shí),也豐富了自己的知識(shí)?慈松賾B(tài),觀社會(huì)風(fēng)云,這正是律師行業(yè)的魅力所在。社會(huì)在發(fā)展,情勢(shì)在變化,新的問(wèn)題,需要新的思維,只有不斷的努力學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,才能做與時(shí)俱進(jìn)的合格律師。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得5
從2017年3月1日到2017年5月31日,我在xx旅行社民主門市部實(shí)習(xí),總共實(shí)習(xí)了三個(gè)月。首先,我要在這里感謝呂總和17樓門市部的所有成員,感謝她們?cè)谶@三個(gè)月中所給與我的指導(dǎo)與幫助。是你們使我真正意義上的全面接觸旅行社及旅游行業(yè),使我擺脫了學(xué)生時(shí)代幼稚的想法,了解了作為一個(gè)合格的旅游人應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)。雖然只有短短的三個(gè)月,但是我已經(jīng)較為系統(tǒng)的了解了旅行社操作的流程,也基本熟悉了導(dǎo)游帶團(tuán)的步驟和方法,也使我所學(xué)的理論得到了與實(shí)際結(jié)合的機(jī)會(huì)。下面總結(jié)一下這次實(shí)習(xí)的內(nèi)容。
一:如何當(dāng)好一名實(shí)習(xí)生。
回想當(dāng)初剛進(jìn)來(lái)的時(shí)候,好多人來(lái)應(yīng)聘,但是堅(jiān)持下來(lái)的就只剩下五個(gè)。而在這五個(gè)當(dāng)中,我算是比較好的一個(gè)。如果要問(wèn)我有什么技巧可以告訴大家,我想我有幾招可以和你分享。
首先,你一定要養(yǎng)成做筆記的好習(xí)慣,無(wú)論你的記憶力多么的好,也要隨時(shí)拿著一本小冊(cè)子和一支筆,走到哪記到哪。記些什么東西呢?老總說(shuō)的話要記,計(jì)調(diào)接電話說(shuō)的話要記,導(dǎo)游來(lái)拿單和計(jì)調(diào)說(shuō)的話要記,每天的實(shí)習(xí)心得要記,每天干了什么事要記等等很多。只要你養(yǎng)成記事的好習(xí)慣,就不怕沒(méi)有東西記?赡荛_(kāi)始的時(shí)候要記很多東西,你一時(shí)消化不了,但是你每天都整理的話,過(guò)不了多久,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)你要記的東西會(huì)越來(lái)越少,直至最后根本不用記都可以跟上旅行社其它人的節(jié)奏了。
其次,做事要積極,在辦公室,看見(jiàn)傳真機(jī)發(fā)來(lái)傳真,要過(guò)去查看,該拿給誰(shuí)拿給誰(shuí)?匆(jiàn)水沒(méi)有了,去打滿回來(lái)?吹接(jì)調(diào)正在接電話,而正好有一個(gè)電話打進(jìn)來(lái),我們應(yīng)該上去接聽(tīng)?吹接锌腿藖(lái)了,我們要站起來(lái)迎客人進(jìn)到里面入座,倒茶等等之類的事。還有,態(tài)度要積極,辦事要認(rèn)真,細(xì)心。無(wú)論是干什么行業(yè),都離不開(kāi)細(xì)心和耐心,旅行社更是如此。面對(duì)客人不厭其煩的詢價(jià),提要求,我們應(yīng)該耐心的給予解答,并且細(xì)心的把每項(xiàng)工作做好。具體到我們實(shí)習(xí)生,我們應(yīng)該對(duì)旅行社正式員工交代的每件事都用心去做,認(rèn)真負(fù)責(zé)的去做,去送份資料,簽份合同,收個(gè)錢,買張火車票,送個(gè)包帽等等,雖然看似小事,但是如果我們沒(méi)有做好,就是大事,就會(huì)影響到旅行社的整體運(yùn)作,也容易使我們滋生出壞習(xí)慣。
最后一點(diǎn),就是多留心計(jì)調(diào),經(jīng)理她們是怎么處理事情的。比如遇到客人投訴怎么辦,我們應(yīng)該本著什么樣的態(tài)度去處理投訴;碰到客人打電話來(lái)詢問(wèn)價(jià)格,我們應(yīng)該怎么樣巧妙的報(bào)價(jià);客人要訂機(jī)票,我們應(yīng)該怎么向航空公司詢價(jià);遇到客人想?yún)⒓訉A,我們?yīng)該要向組團(tuán)社落實(shí)什么問(wèn)題等。當(dāng)然了,我們出來(lái)實(shí)習(xí)的,如果能碰到有機(jī)會(huì)跟團(tuán),我們更應(yīng)該打起12分的精神,努力做好筆記,把老導(dǎo)游處理問(wèn)題的方式方法和講解結(jié)構(gòu)記下來(lái),為我們以后帶團(tuán)做準(zhǔn)備。
二:我所學(xué)到的東西。
剛才說(shuō)了我認(rèn)為應(yīng)該怎么樣做好一名實(shí)習(xí)生,下面我就來(lái)說(shuō)說(shuō)我在這三個(gè)月中學(xué)到什么東西。
首先,主要的就是學(xué)到了如何帶團(tuán)。帶團(tuán)是個(gè)很復(fù)雜也很簡(jiǎn)單的事情,說(shuō)它復(fù)雜,因?yàn)槟悴恢揽腿耸窃趺礃拥,這世界那么大,你什么樣的客人都有可能碰到,好色的,吹毛求疵的,粗心的,開(kāi)心的,挑剔的,不厭其煩的,善良的,總之形形色色的人都有,所以為了滿足絕大多數(shù)人的需求,導(dǎo)游就得變得很八面玲瓏。但是說(shuō)帶團(tuán)簡(jiǎn)單也沒(méi)有錯(cuò),它簡(jiǎn)單到只需要讓客人上車睡覺(jué),下車尿尿,一到景區(qū)拍拍照,回家一問(wèn)啥都不知道。但是,我追求的不是那么膚淺的境界,我希望我的講解能讓參加我旅游團(tuán)的游客都能不虛此行。以現(xiàn)在我的功力來(lái)說(shuō),做到這一點(diǎn)非常的困難,但是我每次跟團(tuán)都在思考如何做得更好。我在跟團(tuán)中,當(dāng)老導(dǎo)游在車上講解,我就拿出本子記下導(dǎo)游說(shuō)些什么內(nèi)容,有時(shí)候不可能把每個(gè)字都記下來(lái),我就記下大概關(guān)鍵的'詞語(yǔ),回家再查資料充實(shí)。一定要先把老導(dǎo)游在帶團(tuán)講解中的講解結(jié)構(gòu)寫下來(lái),然后再根據(jù)這個(gè)結(jié)構(gòu)去找資料充實(shí)自己,在以后的講解中伸張出其它的分支。在吃飯的時(shí)候,要和老導(dǎo)游一起,看客人的菜上了沒(méi)有,有多少個(gè)菜,分量怎么樣,客人是否都在開(kāi)始吃了,只有客人開(kāi)始吃了,我們才去吃飯。而且動(dòng)作要快,要比客人先吃完。然后去看客人的桌上是不是菜都吃完了,問(wèn)客人吃飽沒(méi)有,如果客人說(shuō)吃不飽,那下頓就要注意做好點(diǎn)。在入住的時(shí)候,讓全陪或領(lǐng)隊(duì)發(fā)房卡,然后最好去到客人房間查看設(shè)施設(shè)備是否齊全,是否有破損,要及時(shí)處理客人房間的問(wèn)題。所有的這些,都是我以前在學(xué)校所沒(méi)有接觸到的,所以通過(guò)幾次的跟團(tuán),我更加深入的了解了如何做好一名導(dǎo)游員。
其次,我學(xué)到了如何處理客人投訴。去旅游總免不了遇到不開(kāi)心,不痛快的事情,F(xiàn)在旅行社的利潤(rùn)都很薄,而且現(xiàn)在人們出游的次數(shù)比較多,對(duì)一些旅行社以前常用的賺錢手法,如克扣餐標(biāo)、降低住宿標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)購(gòu)物點(diǎn)、加點(diǎn)自費(fèi)項(xiàng)目等都防備心理比較重,所以一個(gè)旅游團(tuán)回來(lái),多多少少都有點(diǎn)問(wèn)題。有些問(wèn)題在導(dǎo)游的解釋下客人能夠理解,但是對(duì)于有些問(wèn)題,客人就不依不饒,甚至上門鬧到辦公室。這時(shí),就需要我們耐心的去和客人解釋了。解釋得好,客人怒氣消去,可能會(huì)介紹其它客人來(lái)參加這個(gè)旅行社的團(tuán);如果解釋不好,客人鬧到旅游局,那這個(gè)旅行社的麻煩就大了,賠錢是小事,傳出去,估計(jì)以后很難做團(tuán)了。所以,對(duì)于客人投訴的處理,一直是旅行社一件很頭疼的事情。我在實(shí)習(xí)中遇到幾次客人投訴,旅行社的老總總是能比較穩(wěn)妥的處理這些事情。現(xiàn)在我就和大家一起分享老總對(duì)于這些問(wèn)題是怎么處理的。首先,我們要本著顧客總是對(duì)的原則去處理問(wèn)題?腿嘶貋(lái)投訴,肯定有他的道理,我們不能一聽(tīng)客人投訴就馬上反駁他,這樣,讓客人覺(jué)得你蠻不講理。我們應(yīng)該耐心聽(tīng)取客人的情況描述,在心理一條一條的記錄下來(lái),等客人投訴完了再和他慢慢解釋。接著要聽(tīng)取全陪和地陪對(duì)于這些事情的敘述,看客人說(shuō)的是否是事實(shí),有沒(méi)有我們不知道的,客人刻意隱瞞的事實(shí)。然后詢問(wèn)地接社和組團(tuán)社的解釋,看他們對(duì)客人投訴的事情有什么看法。最后綜合所有情況,分析出問(wèn)題出在哪里,責(zé)任在哪里,如何跟客人解釋,如何處理。該是地接錯(cuò)就讓地接賠錢,該是我們錯(cuò)就我們賠錢,該是組團(tuán)錯(cuò)就組團(tuán)賠錢?傊`活處理,一定要全面聽(tīng)取所有人的意見(jiàn),綜合給出自己的處理意見(jiàn)。
最后,我還學(xué)到了如何操作計(jì)調(diào)。我雖然不是跟隨哪一位計(jì)調(diào)學(xué)習(xí),但是我不出團(tuán)的時(shí)候每天都在辦公室看著計(jì)調(diào)處理事情。所以耳熏目染下,也多多少少知道計(jì)調(diào)的操作流程。做計(jì)調(diào)是個(gè)心細(xì)活,對(duì)于每件事情,都要心非常細(xì)的去做,而且要有耐心,比如核對(duì)機(jī)票和出保險(xiǎn)單。客人的名字和身份證號(hào)不能錯(cuò),要一個(gè)字一個(gè)字,一個(gè)數(shù)字一個(gè)數(shù)字的對(duì)。這就要求計(jì)調(diào)要游耐心和細(xì)心。同時(shí)對(duì)于客人詢價(jià),報(bào)價(jià),和車隊(duì)詢價(jià),和同行搶團(tuán)等,都是計(jì)調(diào)必須要熟練掌握和運(yùn)用的技巧。沒(méi)有幾個(gè)月甚至一年的工作經(jīng)驗(yàn),是當(dāng)不好一名優(yōu)秀的計(jì)調(diào)的、因此,雖然我沒(méi)有練就當(dāng)一名計(jì)調(diào)的本領(lǐng),但是我掌握了如果做好計(jì)調(diào)的一些方法,我就拿出來(lái)和大家分享。
要隨時(shí)在桌面上準(zhǔn)備一支筆和一張草稿紙,隨時(shí)記錄客人信息,車隊(duì)信息,酒店信息等。
要做一本客人來(lái)電登記表,把客人打的電話記下來(lái),把名字和號(hào)碼記下來(lái),把客人的要求記下來(lái)。處理完后,及時(shí)打電話回去。
平時(shí)做好一些常規(guī)行程,最好能把線路分類報(bào)價(jià),并且熟悉價(jià)格浮動(dòng)范圍,當(dāng)客人或同行要詢價(jià)時(shí),快速把分類報(bào)價(jià)加起來(lái),加上浮動(dòng)價(jià)格和利潤(rùn),快速把價(jià)格報(bào)出去。
利用空閑時(shí)間,把車隊(duì)信息,同行信息,酒店信息分類好,把它們歸類后,做成一個(gè)通訊錄,用起來(lái)時(shí)方便。
掌握說(shuō)話技巧。如何巧妙的拒絕客人一些無(wú)理要求,如何壓低車隊(duì)車價(jià),如何壓低酒店住房?jī)r(jià)格等。這些都是一名合格計(jì)調(diào)人員必須掌握和熟練運(yùn)用的技能。
三:我對(duì)旅行社的思考。我之所以選擇現(xiàn)在這家旅行社,很大一部分是想把我說(shuō)學(xué)到的理論知識(shí)用于對(duì)旅行社進(jìn)行考察和日常的管理。但是由于我閱歷有限,不敢說(shuō)本人對(duì)旅行社的進(jìn)行整理和改革。下面我將列出我認(rèn)為需要改進(jìn)的地方。
1.旅行社產(chǎn)品線較為單一,散亂。拳頭產(chǎn)品云南線是比較成熟的產(chǎn)品線,是公司主要盈利點(diǎn)。地接和組團(tuán)游太松散,都是幫別人拉客賺差價(jià)。沒(méi)有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2.缺乏專業(yè)人員。廣西地接順帶兼財(cái)務(wù),出國(guó)組團(tuán)隨帶兼機(jī)票和車票,旅行社戰(zhàn)略制定、產(chǎn)品促銷、銷售、宣傳等都是總經(jīng)理一人承擔(dān)。這樣雖然說(shuō)是受限于客觀條件限制,但是如果不把這些職務(wù)分出來(lái),或者重新進(jìn)行整改,我覺(jué)得公司的業(yè)務(wù)會(huì)比較混亂。
3.人員薪資水平不高,留不住人才。在我實(shí)習(xí)的三個(gè)月,很多實(shí)習(xí)生都是來(lái)面試,不上班。有些是來(lái)上班一兩天就走了。我想,這或許和薪資普遍比較低有關(guān)。當(dāng)然,旅行社必須考慮培養(yǎng)成本和人才成本。但是,如果一個(gè)旅行社連留住人的吸引力都沒(méi)有,那還談何發(fā)展?
4.旅行社上下級(jí)缺乏日常溝通。在我感覺(jué),旅行社上下級(jí)除了日常公事外,還沒(méi)有談?wù)撨^(guò)其它話題。我覺(jué)得,在辦公室緊張的辦公環(huán)境中,有時(shí)候上下級(jí)或同級(jí)間聊一點(diǎn)私事,扯一些八卦,不無(wú)成為一種調(diào)節(jié)氣氛,增進(jìn)溝通的好辦法。
5.對(duì)實(shí)習(xí)生的培養(yǎng)方式有待改進(jìn)。剛出學(xué)校的學(xué)生,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足,而且想工作的愿望比較強(qiáng)烈,工作熱情和激情比較高。我們旅行社可以利用這段時(shí)間,讓這些實(shí)習(xí)生接觸旅行社行業(yè),通過(guò)跑業(yè)務(wù),在辦公室聽(tīng)、看計(jì)調(diào)做事,旅行社集中培訓(xùn)等方式,盡快讓實(shí)習(xí)生基本熟悉業(yè)務(wù)流程。但是過(guò)了幾個(gè)月后,如果薪資水平和福利不跟上,很容易造成人才流失,很多人都走了,另謀高就。當(dāng)然,每個(gè)人對(duì)一件事情的看法和期望目標(biāo)不同,得出的結(jié)果也是不同的。我希望旅行社能考慮一下擴(kuò)充隊(duì)伍,對(duì)于比較優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生做出適當(dāng)?shù)拇胧┩炝,為我所用?/p>
以上就是我的總結(jié)。謝謝
個(gè)人實(shí)習(xí)心得6
作為當(dāng)代的一名大學(xué)生,促進(jìn)大學(xué)生自身的素質(zhì)教育,加強(qiáng)和提高青年學(xué)生專業(yè)知識(shí),引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)和成才的重要舉措,是為了讓自己接觸社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì),培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力和動(dòng)手操作能力的重要途徑。大學(xué)生社會(huì)暑期實(shí)踐活動(dòng)引導(dǎo)大學(xué)生走出校園,走出課堂,走向社會(huì),走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路,到社會(huì)的大課堂上去經(jīng)受風(fēng)雨,見(jiàn)識(shí)世面,增長(zhǎng)才干。
在今年奧運(yùn)會(huì)的特殊時(shí)期,我們更要完備自己,融入社會(huì)之中,與時(shí)俱進(jìn),發(fā)揚(yáng)運(yùn)動(dòng)員的拼搏精神,去感受這個(gè)社會(huì)所需,要為國(guó)家的強(qiáng)大而去做出自己的貢獻(xiàn)。
廣闊的社會(huì),還有許多未知的領(lǐng)域等年輕的大學(xué)生們。找準(zhǔn)自己的位置,激發(fā)對(duì)生活的熱情,是人生的精髓所在。莘莘學(xué)子們將在不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐中,站在一個(gè)新的起點(diǎn),以他們所擁有的理論知識(shí)和拼搏精神,去展示新世紀(jì)大學(xué)生開(kāi)拓創(chuàng)新、不斷進(jìn)取的風(fēng)采。
20xx年,帶著奧運(yùn)的氣息,在我們大一即將結(jié)束的時(shí)期,我們廣告專業(yè)開(kāi)始實(shí)習(xí)了,這在其他大學(xué)業(yè)是絕無(wú)僅有的。我懷著憧憬,抱著希望,微笑的面對(duì)這第一次實(shí)習(xí)。興奮之余,挺熊芳老講解有關(guān)實(shí)習(xí)的注意事項(xiàng)和有關(guān)實(shí)習(xí)步驟。對(duì)這次實(shí)習(xí),我充滿了期待,對(duì)可能遇到的挑戰(zhàn),我躍躍欲試。
實(shí)習(xí)是在6月30日開(kāi)始,7月9日結(jié)束,總共10天。在此之前,我了解了相關(guān)廣告公司,并與新門派空間設(shè)計(jì)企劃事務(wù)所就實(shí)習(xí)進(jìn)行了聯(lián)系和洽談。在雙方達(dá)成一致后,我非常開(kāi)心,畢竟第一步已經(jīng)做好。然后我開(kāi)始收集相關(guān)實(shí)習(xí)資料,就實(shí)習(xí)步驟進(jìn)行了詳細(xì)分析,并確定了實(shí)習(xí)計(jì)劃。
為了做好采訪工作,能夠有效和廣告公司相關(guān)負(fù)責(zé)人交流。我在采訪之前列好了采訪提綱,并初步設(shè)置了幾道采訪問(wèn)題,并制定好了一份調(diào)查問(wèn)卷(初稿),希望在采訪結(jié)束后,和廣告公司負(fù)責(zé)人討論、修改和確定一份市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷。
采訪工作如約進(jìn)行,接待的是很具紳士風(fēng)度的吳先生,我們聊了很多,話題也很廣,我對(duì)他提出了很多問(wèn)題,他也樂(lè)于回答。我們一起談到了他說(shuō)他對(duì)我們大學(xué)生的未來(lái)充滿期待,很高興有這次很融洽的機(jī)會(huì),讓大家有了很好的交流方式。然后,我們就問(wèn)卷進(jìn)行討論并修改,制定了一份適合市場(chǎng)調(diào)查的新聞卷。對(duì)這次成功的合作,我充滿了感激和快樂(lè)?傊@讓我對(duì)自己的交流溝通能力有了更深刻的認(rèn)識(shí),是我對(duì)自己的表現(xiàn)充滿自信和肯定。而且這次采訪讓我得到了在社會(huì)的鍛煉機(jī)會(huì),對(duì)以后為人處世有了很大的幫助。
采訪過(guò)后,我們?cè)诮淌衣?tīng)取了廣告相關(guān)行業(yè)負(fù)責(zé)人的講座,他們各有特色,對(duì)廣告行業(yè)進(jìn)行了精辟的分析,對(duì)大學(xué)生在校學(xué)習(xí)提出了多條合理有效地要求和建議,并就大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題提出很多看法和幫助。而且他們講述了自己在廣告行業(yè)的親身經(jīng)歷,是我們更深刻地了解了廣告行業(yè)的形式、挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
每次聽(tīng)完報(bào)告,我都對(duì)廣告有了“更上一層樓”的了解,對(duì)自己的專業(yè)知識(shí)又是一次次的巨大提升,是自己在這學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)中,能夠戰(zhàn)勝挑戰(zhàn),從實(shí)戰(zhàn)中獲得許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
在問(wèn)卷調(diào)查過(guò)程中,雖然自己遇到了一些挫折,有些市民對(duì)我們冷眼相看,但我深深地知道,廣告人一定會(huì)遇到這些小困難的,他們的漠視是對(duì)我們更高要求自己,不斷提高自己能力的激勵(lì),只要微笑的面對(duì),這些小困難就會(huì)過(guò)去的。但總的'來(lái)說(shuō)我們還是得到了很多熱心市民的幫助,他們細(xì)致地為我們填寫調(diào)查報(bào)告。非常感謝他們對(duì)我的理解、支持和幫助。完成這次調(diào)查,真的很高興,這也是對(duì)自己能力的一種認(rèn)可,也是對(duì)自己這么多付出而得到的回報(bào)。
在做調(diào)查報(bào)告前,我統(tǒng)計(jì)了問(wèn)卷的有效答案,并制成相應(yīng)圖表,上網(wǎng)查找有
關(guān)調(diào)查報(bào)告的寫作方法。在寫報(bào)告時(shí),也遇到了很多困難,對(duì)那些答案做出分析和提供相關(guān)參考策略的思考過(guò)程是相當(dāng)艱難的。不過(guò),當(dāng)報(bào)告出來(lái)后,是一種很溫馨,很輕松的感覺(jué)。畢竟工作很辛苦,堅(jiān)持下來(lái)了,成果業(yè)終于出來(lái)了。
結(jié)束工作的時(shí)侯,心里就有一種很渴望的感覺(jué),明白了自己與社會(huì)所需的要求,因?yàn)楝F(xiàn)在畢業(yè)求職,特別是對(duì)于像自己一般的人,更多的時(shí)侯是社會(huì),職業(yè)選擇自己,面是不是更多的自己去選擇職業(yè),這應(yīng)該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧,總結(jié)我的這次時(shí)期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),雖然是我的一次社會(huì)實(shí)踐,但我認(rèn)為是一次成功的,有用的,受益非同的社會(huì)實(shí)踐這將會(huì)對(duì)我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。
對(duì)這次實(shí)習(xí)感觸良多,整體感覺(jué)就是累。但我把這種機(jī)會(huì)當(dāng)成一種社會(huì)實(shí)踐來(lái)鍛煉自己,讓自己在實(shí)習(xí)過(guò)程中享受快樂(lè),學(xué)習(xí)交流溝通等禮儀技巧。讓自己的各方面能力都有了一定提高,是我們對(duì)廣告行業(yè)有了更深刻的了解,對(duì)我們的學(xué)習(xí)、看待社會(huì)各類問(wèn)題眼光提出了更高的要求。我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的。不論做是事情,都必須有主動(dòng)性和積極性,對(duì)成功要有信心,要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人?傊,我認(rèn)為這10天的努力是值得的,總的來(lái)說(shuō),這次的實(shí)習(xí)是我人生中邁向社會(huì)的重要一步,是值得回憶的,這些經(jīng)歷也能夠幫助我們更好更快的成長(zhǎng)。
再者在以后的學(xué)習(xí)和生活中,應(yīng)該結(jié)合學(xué)習(xí)和實(shí)踐的思想實(shí)際、工作實(shí)際和發(fā)展實(shí)際,深入剖析在學(xué)習(xí)思路、學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)作風(fēng)等方面存在的問(wèn)題,力求進(jìn)一步加大解放思想的力度。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得7
實(shí)習(xí)過(guò)半,在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中,我感受頗深,我?guī)У氖浅跞甙嗪桶税啵瑒倎?lái)的時(shí)候,主任告訴我要去帶初三,我感到了很沉重的壓力,生怕自己講不好耽誤學(xué)生的升學(xué),所以我一刻也不敢松懈,在備課,講課中都不斷的.反思進(jìn)步。語(yǔ)文是一門學(xué)科也是一門藝術(shù),如何幫助他們打基礎(chǔ)并且提高語(yǔ)文素養(yǎng)我想了很多辦法,于是我總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)。
俗話說(shuō):“冰凍三尺非一日之寒!闭Z(yǔ)文知識(shí)高深莫測(cè),包羅萬(wàn)象。學(xué)好語(yǔ)文并非一日之功,只有長(zhǎng)期的積累才能豐富自己的語(yǔ)文素養(yǎng),才能不斷提高自己的語(yǔ)言表達(dá)能力和寫作水平。為此我讓學(xué)生們每天寫日記積累素材,讓他們看《朗讀者》《一本好書》等經(jīng)典影視作品,同時(shí)讓他們養(yǎng)成積累的好習(xí)慣,每周上交一次積累本,檢查批改完之后用課前三分鐘做一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào),兩個(gè)月的時(shí)間,他們已經(jīng)漸漸養(yǎng)成了這種積累的好習(xí)慣。
落實(shí)雙基訓(xùn)練,語(yǔ)文大部分還是看基礎(chǔ),我們班大部分學(xué)生基礎(chǔ)比較薄弱,為了鞏固基礎(chǔ),我每次學(xué)完課文以后會(huì)自己出一張基礎(chǔ)字詞訓(xùn)練,用十分鐘左右寫完冰改正,每學(xué)完一個(gè)單元會(huì)有一個(gè)單元總結(jié),正確率高的同學(xué)獎(jiǎng)勵(lì),正確率較低的同學(xué)進(jìn)行談話鼓勵(lì)。與此同時(shí),還要強(qiáng)化他們的閱讀水平,每周保持做兩篇閱讀的習(xí)慣,利用晚自習(xí)給他們講題講答題方法。
運(yùn)用靈活的講課方式提高他們的學(xué)習(xí)興趣,煥發(fā)課堂活力,語(yǔ)文要求背誦的篇目比較多,于是我給他們進(jìn)行分組pk,調(diào)動(dòng)學(xué)生的背誦,然后輔以文言文字詞翻譯。在講課中,真正把課堂還給學(xué)生,例如,在講《范進(jìn)中舉》時(shí),我讓他們分為兩組,進(jìn)行情景劇的表演,表演完成以后,讓同學(xué)們進(jìn)行評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)的同學(xué)們會(huì)指出他們哪里表演的不好,哪里的神態(tài)動(dòng)作不到位,在這種分析中就達(dá)到了人物形象的分析。
學(xué)生叫我們一聲老師,我們身上就擔(dān)著一份重任,雖然我們是新老師,但是我仍然會(huì)投入的熱忱和精力去工作,為了學(xué)生的進(jìn)步和成長(zhǎng),也為了自己靈魂與理想的激蕩。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得8
通過(guò)為期七天的見(jiàn)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),我終于明白當(dāng)好一名人民教師并非是一時(shí)半刻的事。
正如眾多的老師所說(shuō)所說(shuō)的那樣,授課是臺(tái)上十分鐘,臺(tái)下十年功。結(jié)合這次遂溪縣第四小學(xué)見(jiàn)習(xí)活動(dòng),細(xì)細(xì)體會(huì),覺(jué)得這句話說(shuō)得很恰當(dāng)。因?yàn)槔蠋熓谡n的時(shí)候,不單只要按照自己備好的內(nèi)容來(lái)傳授知識(shí),同時(shí)亦要應(yīng)對(duì)學(xué)生的突然提問(wèn)以及隨時(shí)為學(xué)生提供解答技巧。之前,我覺(jué)得作為一名教師,只要備好課,按照自己思路授課就行了,但后來(lái)發(fā)覺(jué)自己許多的想法不切合實(shí)際,很難達(dá)到一名合格教師的基準(zhǔn)。
此外,通過(guò)這次實(shí)踐活動(dòng),給我感受頗深的是:教師的角色不能一成不變,要學(xué)會(huì)變換,進(jìn)行合理地調(diào)配。這幾天的實(shí)踐活動(dòng),發(fā)覺(jué)這里的教師有一個(gè)共同點(diǎn)是:教師很善于把握好自己的角色,把課堂的氣氛弄得挺活躍的`,而不是死氣沉沉的。一個(gè)成功的教師不是重在將知識(shí)全部灌輸給學(xué)生,而是在教學(xué)中給學(xué)生指引一條學(xué)好知識(shí)之路。
另外,這次實(shí)踐活動(dòng)給我印象很深的是面對(duì)不同年級(jí),教師的重點(diǎn)也應(yīng)該隨時(shí)轉(zhuǎn)換好授課重點(diǎn)。作為師范專業(yè)的學(xué)生,應(yīng)該知道,小學(xué)一二年級(jí)教師,教學(xué)目標(biāo)應(yīng)該重點(diǎn)放在教學(xué)生認(rèn)識(shí)生字及其方法上,不要犯了急于求成的錯(cuò)誤。小學(xué)三四年級(jí)處于小學(xué)的中間階段,重點(diǎn)是認(rèn)識(shí)詞語(yǔ),加強(qiáng)閱讀能力,而不是浪費(fèi)過(guò)多的時(shí)間教學(xué)生認(rèn)字、識(shí)字。小學(xué)五六年級(jí)的學(xué)生已具備好閱讀能力,教師應(yīng)該將教學(xué)重點(diǎn)放在同學(xué)們的閱讀技巧以及寫作技巧上。
此外,我亦明白了學(xué)高為師,身正為范這個(gè)意思,這里主要涉及做人的問(wèn)題,學(xué)生都有向師性,實(shí)際上是做人的一種認(rèn)同感;同時(shí)學(xué)生受教育的過(guò)程是人格完善的過(guò)程,教師的人格力量是無(wú)形的、不可估量的,教師要真正成為學(xué)生的引路人。教師作為管理者,要有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)能力,才能使教學(xué)更有效率,更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展;作為一名教師,要富有愛(ài)心,教師對(duì)學(xué)生的愛(ài)應(yīng)是無(wú)私的、平等的,就像父母對(duì)待孩子,所以我們說(shuō)教師是父母。并且,教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)和發(fā)展需要;教師作為學(xué)生們的朋友,良師益友,就是強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生要交心,師生之間的融洽度、親和力要達(dá)到知心朋友一樣;教師作為學(xué)生的心理輔導(dǎo)者,必須要懂教育學(xué)、心理學(xué)、健康心理學(xué)等,應(yīng)了解不同學(xué)生的心理特點(diǎn)、心理困惑和心理壓力等,以給予及時(shí)的幫助和排解,培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。
學(xué)生的心理與行為從低年級(jí)階段過(guò)渡到高年級(jí),慢慢地步入了正常的學(xué)習(xí)軌道,我認(rèn)為我也漸漸地懂得了如何從一個(gè)學(xué)生到一位教師角色的成功轉(zhuǎn)變。我和他們?cè)谝黄饘W(xué)習(xí),在一起摸索思考。他們教會(huì)了我許多東西。我熱愛(ài)這些學(xué)生,我深深地?zé)釔?ài)上了這個(gè)工作崗位。我希望我能再接再厲,與學(xué)生們共成長(zhǎng),未來(lái)能成為一名優(yōu)秀的語(yǔ)文教師。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得9
原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用,然而事實(shí)不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營(yíng)業(yè)部里大大小小各個(gè)方面,需要了解所有業(yè)務(wù)的情況,包括普通的對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財(cái)業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等,要有一種處理全局,解決突發(fā)狀況的'頭腦以及良好的交流能力。
以一個(gè)下午的時(shí)間學(xué)習(xí)了××銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開(kāi)通及使用、查詢機(jī)的使用等。每日準(zhǔn)時(shí)上班,一天一站就是×個(gè)多小時(shí)。
表格的填寫方面,由于××銀行作為較小的商業(yè)銀行,有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如××銀行,××銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策,即:由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為××銀行支付清算系統(tǒng)),在××銀行存取在××銀行卡上的錢時(shí)無(wú)需交手續(xù)費(fèi),此費(fèi)用由銀行替客戶進(jìn)行支付。此外,同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國(guó)有銀行,則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今××銀行沒(méi)有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬,則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號(hào)成了我工作組成的一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)通及使用對(duì)于一個(gè)不曾接觸過(guò)的我來(lái)說(shuō)起初有點(diǎn)困難。需教客戶如何操作,并需要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答客戶×寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請(qǐng)時(shí)對(duì)單筆和累計(jì)額度的限制等問(wèn)題。
此外,由于理財(cái)經(jīng)理在我實(shí)習(xí)的該周請(qǐng)假休息,因而,我也擔(dān)任起了介紹理財(cái)業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略,很多東西還要請(qǐng)老師幫忙,但逐漸地也越來(lái)越能熟練應(yīng)對(duì)了。
在實(shí)習(xí)期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況,比如,在××月××日停電一天,險(xiǎn)些造成銀行備用電供應(yīng)不足。在這種盡量關(guān)閉電腦,節(jié)省電量使用的情況下也就對(duì)辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響,同時(shí)也導(dǎo)致取號(hào)機(jī)器難以使用。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒,合理地進(jìn)行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個(gè)問(wèn)題。但憑借著之前學(xué)生工作的經(jīng)驗(yàn),讓我很好地對(duì)此進(jìn)行了處理,也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得10
轉(zhuǎn)眼就快放假了,為期一學(xué)期的成本會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)課程也趨近結(jié)束。本學(xué)期的成本會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)分為分項(xiàng)實(shí)習(xí)和綜合實(shí)習(xí),內(nèi)容主要包括:直接材料費(fèi)用分配,外購(gòu)動(dòng)力費(fèi)用核算,工資費(fèi)用分配,其他費(fèi)用分配,輔助生產(chǎn)費(fèi)用歸集與分配,制造費(fèi)用歸集與分配,品種法實(shí)習(xí),分步法,成本報(bào)表編制。
實(shí)習(xí)課程是學(xué)校為了學(xué)生能將理論與實(shí)踐相結(jié)合而模擬企業(yè)業(yè)務(wù)流程所開(kāi)設(shè)的一門課程,通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我將以前書本上學(xué)到的知識(shí)更加融會(huì)貫通。
實(shí)習(xí)的過(guò)程是:
1、熟悉資料,設(shè)置各種總賬,明細(xì)賬,登記期初余額。
2、根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),填制記帳憑證。并附上原始憑證。
3、根據(jù)憑證登記帳簿。
4、結(jié)帳、對(duì)帳。
在實(shí)習(xí)中經(jīng)常遇到許多問(wèn)題和發(fā)生許多錯(cuò)誤,但都找到了解決方法并予以改正。如:在剛開(kāi)始的開(kāi)設(shè)基本生產(chǎn)成本明細(xì)賬時(shí),我有的忘了登記期初余額,導(dǎo)致返工現(xiàn)象的發(fā)生,還浪費(fèi)賬頁(yè),想想要是能細(xì)心一點(diǎn)就不用做重復(fù)的工作了;由于自己不夠細(xì)心,有時(shí)會(huì)看錯(cuò)數(shù)字或是遺漏業(yè)務(wù),導(dǎo)致核算結(jié)果出錯(cuò),引起不必要的麻煩。特別是在費(fèi)用分配和結(jié)轉(zhuǎn)時(shí),更是一步都不能出一丁點(diǎn)錯(cuò)誤,出一點(diǎn)錯(cuò)誤可能會(huì)導(dǎo)致以后計(jì)算也是錯(cuò)誤;在分配生產(chǎn)費(fèi)用時(shí),要注意分配率所保留的小數(shù)位數(shù)以及分配最后一個(gè)時(shí)需要使用倒擠法,才不至于使結(jié)果產(chǎn)生微小誤差;在實(shí)習(xí)過(guò)程中,為了避免做錯(cuò)導(dǎo)致惡性循環(huán),所以基本每筆業(yè)務(wù)都會(huì)與同學(xué)老師校對(duì),并使用鉛筆填寫,以便改正。但實(shí)際工作中還須自己編制會(huì)計(jì)分錄且不得使用鉛筆,在這方面我還存在著一定的不足,今后還得加強(qiáng)練習(xí);在算費(fèi)用分配的時(shí)候,對(duì)各種成本基本計(jì)算方法不能很清晰地判別,要通過(guò)問(wèn)老師同學(xué)還有多看書才能靈活運(yùn)用。
有人說(shuō)會(huì)計(jì)不僅僅是一份職業(yè),更是一份細(xì)心+一份耐心+一份責(zé)任心=人生價(jià)值的詮釋。通過(guò)實(shí)習(xí),我也真切地了解了什么是會(huì)計(jì)。
對(duì)于成本會(huì)計(jì),我最開(kāi)始的認(rèn)知是枯燥、乏味、困難的,因?yàn)樗鼘?duì)于我來(lái)說(shuō)全是公式、全是計(jì)算,這些都是我的.硬傷,我從心底里害怕它們,因?yàn)槲覍W(xué)不懂,我理所當(dāng)然的認(rèn)為自己學(xué)不懂。然而經(jīng)過(guò)一學(xué)期的實(shí)習(xí),讓我真正體會(huì)到成本會(huì)計(jì)是一項(xiàng)龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)工作,可以說(shuō),它最考驗(yàn)一個(gè)人的耐力與細(xì)心,每一個(gè)過(guò)程都是非常的復(fù)雜與繁瑣,雖然很難,可我卻發(fā)現(xiàn)自己逐漸對(duì)它產(chǎn)生了興趣,逐漸開(kāi)始喜歡它,想要去探索它,我覺(jué)得它的每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)都充滿誘惑,引誘著我去發(fā)掘它的全部。
經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí),使我較全面、系統(tǒng)的了解和熟悉了成本會(huì)計(jì)核算各個(gè)環(huán)節(jié)的基本內(nèi)容,加深了對(duì)成本會(huì)計(jì)核算基本原則和方法的理解。但是,我學(xué)習(xí)的時(shí)間還很短,學(xué)習(xí)的知識(shí)也很淺,認(rèn)識(shí)上有許多不足,要達(dá)到理論與實(shí)際的真正結(jié)合仍需加強(qiáng)訓(xùn)練,并投入更多的實(shí)踐。
在綜合實(shí)習(xí)期間我遇到了很多難題,比如說(shuō)在做輔助生產(chǎn)費(fèi)用的歸集與分配時(shí)就讓我犯難了,直接分配法是比較簡(jiǎn)單,最難的是交互分配法,剛做的時(shí)候都不知道怎么下筆,因?yàn)槠綍r(shí)沒(méi)學(xué)好,聽(tīng)老師說(shuō)又覺(jué)得太空洞了,但是自從自己慢慢的看書,自己慢慢摸索,詢問(wèn)老師與同學(xué),我才知道了什么時(shí)候該對(duì)外分配,什么時(shí)候不計(jì)向輔助生產(chǎn)部門耗用的,通過(guò)綜合實(shí)習(xí)后我才能明確分清楚。
對(duì)于知識(shí),我們不光要懂得學(xué)習(xí),還必須懂得積累。有些題目、有些知識(shí)書本上沒(méi)有提及,所以我就沒(méi)有去研究過(guò),做的時(shí)候會(huì)覺(jué)得自己很無(wú)知,完全無(wú)從下手,雖然通過(guò)查閱資料和詢問(wèn)同學(xué)依然可以解決問(wèn)題,但會(huì)浪費(fèi)了許多時(shí)間,如果平時(shí)就懂得多多學(xué)習(xí),積累知識(shí),就不會(huì)在碰到難題時(shí)手忙腳亂,無(wú)從下手,這一點(diǎn)是我必須在以后的學(xué)習(xí)中加以改進(jìn)的。
時(shí)間不等人,特別是在你認(rèn)真對(duì)待它、特別需要它的時(shí)候,更是覺(jué)得它過(guò)得如流水般快,絲毫不等人。當(dāng)我想要對(duì)成本會(huì)計(jì)進(jìn)行更深一步認(rèn)識(shí)時(shí)時(shí)間卻沒(méi)了,放假了,我們的成本會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)隨之結(jié)束。都說(shuō)活到老,學(xué)到老,課程結(jié)束了,可我們追求知識(shí)的步伐卻更大了,我們對(duì)知識(shí)的渴望也更濃烈了。相信在今后的工作生活中,本次實(shí)習(xí)將會(huì)給予我很大幫助。同時(shí),也謝謝老師與同學(xué)給我?guī)?lái)的教導(dǎo)和幫助。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得11
實(shí)習(xí),就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,是自己所學(xué)到的理論知識(shí)有用武之地,只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與時(shí)間相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可以為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在理論中學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境不同,接觸的人與事不同,從中學(xué)到的東西自然就不一樣。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
短短兩周的實(shí)習(xí)工作過(guò)程使我受益很多。不僅讓我開(kāi)闊了眼界,最主要的是懂得了如何更好的做好花卉種植工作。
第一,使我深刻地體會(huì)到,無(wú)論我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)到的書面知識(shí)多么深厚,理論掌握的多么牢固,最重要的還是要聯(lián)系操作聯(lián)系生產(chǎn)實(shí)際,需要有一定的實(shí)踐動(dòng)手能力,操作能力,同時(shí)還需要有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析和解決實(shí)際問(wèn)題的`能力,這樣才能適應(yīng)生產(chǎn)發(fā)展的需要;第二,使我積累了一定的花卉生產(chǎn)的工作經(jīng)驗(yàn),認(rèn)清了今后工作的方向及工作重點(diǎn);第三,通過(guò)這次生產(chǎn)實(shí)習(xí),使自己認(rèn)識(shí)到我自身的不足,爭(zhēng)取在未來(lái)通過(guò)努力實(shí)踐,使自己各方面的能力得到提高,進(jìn)一步完善自己提高自身素質(zhì);第四,通過(guò)這次生產(chǎn)實(shí)習(xí),使我眼界得到了拓寬,學(xué)會(huì)了很多課本外的知識(shí)。希望以后還能有更多的生產(chǎn)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),讓我們更好地鍛煉自己,在實(shí)踐中提高自己的能力。
作為一名教師,我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過(guò)結(jié)業(yè)考試,而是為了獲取知識(shí),獲取工作技能,進(jìn)而在今后更好的進(jìn)行教學(xué)工作。換句話說(shuō),在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會(huì)的需要,通過(guò)學(xué)習(xí)保證能夠完成將來(lái)的工作,為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。
幾天的實(shí)習(xí)期很快就過(guò)去了,美好的東西總是稍縱即失。在此,我要感謝所有為我的實(shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)老師們,感謝你們這么多天的照顧和幫助。相信這次珍貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷會(huì)一直伴隨著我以后的工作生活。千里之行,始于足下,我會(huì)通過(guò)這次實(shí)習(xí),更加懂得知識(shí)和實(shí)踐的積累,不斷充實(shí)自己。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得12
20xx年6月26日至20xx年7月1日是我們?yōu)槠谝恢艿膰?guó)貿(mào)實(shí)習(xí),雖然經(jīng)歷不多,但是感慨頗深。雖然我不是國(guó)貿(mào)專業(yè)的同學(xué),但是我們也上過(guò)一個(gè)學(xué)期的國(guó)貿(mào)課程,這次到福州海霖機(jī)電有點(diǎn)公司實(shí)習(xí),深深的感受到課上學(xué)的那一點(diǎn)點(diǎn)知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,實(shí)習(xí)過(guò)程中,公司的招待人員給我們的一些業(yè)務(wù)我們做的也很吃力,像很多商業(yè)票據(jù)、信用證等,我們都看不大懂。但是我們用心學(xué)了,并且收獲了。
由于時(shí)間比較短促,所以所學(xué)到得專業(yè)知識(shí)并不是很多,但在有一些方面有一些自己的體會(huì),現(xiàn)把我這階段的心得體會(huì)記錄如下:
一、好好把我有限的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),認(rèn)真學(xué)好課內(nèi)的專業(yè)知識(shí),并且在課余時(shí)間到圖書館或者上網(wǎng)去拓展我們學(xué)到的知識(shí),因?yàn)閮H僅是書上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,書本和老師只能是我們學(xué)習(xí)知識(shí)的一個(gè)引子,我們只有在課外充分的拓展課上的知識(shí),才能真正的學(xué)到知識(shí),做一個(gè)內(nèi)涵的人。
二、剛接觸一個(gè)東西要給自己信心,迎難而上。其實(shí)再難的事只要有信心,肯用心,以積極的心態(tài)、虛心的態(tài)度去學(xué)習(xí),最終它都將被我們攻克。去海霖機(jī)電有限公司實(shí)習(xí),剛開(kāi)始的時(shí)候我們什么都不懂,甚至摸不到頭緒,一點(diǎn)小小的自卑和難過(guò),公司的主管跟我們說(shuō)萬(wàn)事開(kāi)頭難,我們都是這樣過(guò)來(lái)的。仔細(xì)想想確實(shí)是這樣,經(jīng)過(guò)一個(gè)早上的努力,我們開(kāi)始初步對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了初步的了解,信心又一點(diǎn)點(diǎn)的回來(lái)了。所以我們剛到企業(yè)的時(shí)候要用實(shí)際行動(dòng)努力地學(xué),不懂就問(wèn)或者用網(wǎng)絡(luò)書籍等各個(gè)途徑去弄清楚它。
三、理論結(jié)合實(shí)際,用理論去指導(dǎo)實(shí)踐,用實(shí)踐反過(guò)來(lái)夯實(shí)理論知識(shí)。很多書本上的東西有時(shí)很難理解,但只有親身去體會(huì)了,慢慢的就會(huì)覺(jué)得沒(méi)有那么難。所以我現(xiàn)在覺(jué)得沒(méi)有實(shí)踐過(guò)的東西,很多時(shí)候你是無(wú)法透徹的理解它的真正的含義的,就算你把它背的滾瓜爛熟,不實(shí)踐,它還是死的,只有實(shí)踐了,才能活化它,才是真正的掌握了。
四、初涉社會(huì),要學(xué)會(huì)獨(dú)立思考,獨(dú)立解決問(wèn)題。外面的世界與學(xué)校的`有太多的不同,所以在外面如果還存在較強(qiáng)的依賴心理的話就會(huì)使自己到處碰壁。在學(xué)校都是同學(xué),大家溝通起來(lái)都會(huì)比較容易。但是在外面,你要面對(duì)形形色色的人,可能剛到公司你會(huì)受到老員工的輕視等等。所以在碰到困難的時(shí)候要發(fā)揮主觀能動(dòng)性,尋求一切可能的途徑去解決問(wèn)題。此外我們還要學(xué)會(huì)很好的跟別人去溝通交流,很多時(shí)候有效的溝通能幫助解決很多不必要的困難。
這次實(shí)習(xí)鞏固了我們平時(shí)所學(xué)的理論知識(shí),也學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識(shí)。作為一個(gè)在校大學(xué)生,我深刻的認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性,并且我很慶幸自己還有機(jī)會(huì)彌補(bǔ)自己專業(yè)的不足。在此,感謝老師能給我們爭(zhēng)取到外出實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),同時(shí)提供專業(yè)而又耐心的指導(dǎo),感謝福州海霖機(jī)電有限公司的熱情的指導(dǎo),還有親愛(ài)的隊(duì)友的相互扶持和幫助,讓我們能夠順利的完成我們這周的國(guó)貿(mào)實(shí)習(xí)。今后我將更努力地學(xué)習(xí)課內(nèi)知識(shí),同時(shí)努力拓展課外知識(shí),爭(zhēng)取在日后工作的時(shí)候做一個(gè)大寫的人!
個(gè)人實(shí)習(xí)心得13
為了提高自己的實(shí)踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的寒假過(guò)得有意義,也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
以前也想過(guò),學(xué)我們工科專業(yè)的,最起碼應(yīng)該找門當(dāng)戶對(duì)的實(shí)踐,但是專門機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來(lái)后只有極少的一部分會(huì)做與自己專業(yè)相符的工作,再加上多一份經(jīng)歷,便有多一份收獲。因而,在工作的過(guò)程中,我都在不斷的提醒自己,不斷的對(duì)自己要求,把手上的活,當(dāng)做是自己的本職工作,因此,在征得父母的同意之后,我參加并且通過(guò)了肯德基的面試。
相信大家都吃過(guò)肯德基,不過(guò)在肯德基工作過(guò)的人不是很多。剛進(jìn)肯德基的第一天,我以為這是一項(xiàng)很容易的工作,服務(wù)員們點(diǎn)點(diǎn)餐,收收盤子,做做清潔?墒堑任医佑|到這些工作的時(shí)候,才真正知道這一切是多么的不容易啊。俗話說(shuō):“臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功!蔽覀冎豢吹绞浙y員流暢的點(diǎn)餐速度,卻不知道這一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作她們要付出多少。在肯德基上班首先要記住很多的東西,比如:產(chǎn)品的價(jià)格、產(chǎn)品的包裝等等。就算是記住了這些東西還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因?yàn)槭浙y不是在學(xué)校做考卷,死記硬背不能解決實(shí)際問(wèn)題。
培訓(xùn)完后,第一次上柜臺(tái)我收銀完成的疙瘩、生硬,還總是漏掉步驟,不是沒(méi)有建議性銷售,就是沒(méi)有重復(fù)點(diǎn)餐,一次,我為一位顧客購(gòu)買餐點(diǎn)時(shí)又忘了建議性銷售,經(jīng)理在一旁提醒:“你的建議性銷售呢?”一下荒了手腳的我就隨口補(bǔ)充性的向那位顧客建議了一份套餐。結(jié)果人家自然是不要的。
顧客走了以后,經(jīng)理對(duì)我說(shuō):“顧客已經(jīng)買了這么多東西,你再建議他買套餐,你覺(jué)得會(huì)成功嗎?這樣的建議性銷售不是等于沒(méi)有嗎?像剛剛這種情況你可以建議蛋塔、玉米色拉之類的甜點(diǎn)、配餐。建議性銷售要有效果,不要不經(jīng)大腦胡亂說(shuō)一通!痹谇芭_(tái)有四大點(diǎn)是十分重要的:
1、速度
眾所周知,肯德基是快餐食品,強(qiáng)調(diào)速度是它的一個(gè)重要的特點(diǎn)。作為餐廳的服務(wù)員,位顧客提供最快捷的服務(wù)是從上班第一天起就被反復(fù)強(qiáng)調(diào)的。
在肯德基,這個(gè)“快”字不再是粗略的定性詞語(yǔ),而被賦予了確定的量化標(biāo)準(zhǔn)——顧客在進(jìn)入2秒鐘內(nèi)要受到招呼;對(duì)每一位顧客的配餐要在1分鐘內(nèi)完成;每位顧客排隊(duì)購(gòu)買餐點(diǎn)的時(shí)間都應(yīng)該在5分鐘以內(nèi)。這些明確的數(shù)字標(biāo)志著一旦穿上制服,站到柜臺(tái)上,一切行動(dòng)都必須是迅捷的,不能有半點(diǎn)拖沓。和其他收銀員站在一個(gè)柜臺(tái)上,別人已經(jīng)接待了三、四個(gè)顧客,而你卻連一筆幾十元的生意都沒(méi)有結(jié)束。這樣的差距是絕對(duì)不能用“新人”來(lái)作為解釋的。所以提升速度是我面臨的第一重要問(wèn)題。速度的增加一方面可以通過(guò)一遍又一遍的收銀來(lái)獲得,但同時(shí)思想上的重視是更為重要的。只有思想高度集中了,全身肌肉都繃緊了,各部位都協(xié)調(diào)合作,才能在高峰時(shí)段跟上其他收銀員節(jié)奏。曾經(jīng)有短時(shí)間里,自認(rèn)為自己的速度已經(jīng)很快了,但是當(dāng)有一次親眼目睹了店長(zhǎng)收銀、配餐的速度后,我才知道真正的迅速是什么標(biāo)準(zhǔn),連顧客都忍不住“肯德基的速度真快啊!”
2、挑戰(zhàn)千次
“千次”是在柜臺(tái)上時(shí)常被提起的一個(gè)名詞。所謂“千次”就是一種產(chǎn)品在1000個(gè)顧客中所被購(gòu)買的份數(shù)。由于各種原因,肯德基公司會(huì)在某段時(shí)間里對(duì)某個(gè)產(chǎn)品的銷售提出一定的要求,各家餐廳對(duì)指標(biāo)的完成情況就通過(guò)“千次”得以體現(xiàn)。例如肯德基總是在不斷推出新的品種,以豐富其產(chǎn)品的種類。在投入大量人力、物力、財(cái)力研發(fā)、宣傳之后,公司自然希望在“新產(chǎn)品是否被市場(chǎng)接受?消費(fèi)者的喜愛(ài)程度如何?”這些問(wèn)題上能有好的答案。千次就成了回答這些問(wèn)題的重要指標(biāo)。
3、遭遇cHAmPS
肯德基全球推廣的“cHAmPS”冠軍計(jì)劃是肯德基取得成功業(yè)績(jī)的主要精髓之一。每個(gè)月公司都對(duì)餐廳的cHAmPS狀況進(jìn)行打分。因此,檢查人員也被稱為cHAmPS,同時(shí)他還有一個(gè)中文名字——神秘顧客。因?yàn)闄z查人員是以顧客的身份來(lái)餐廳進(jìn)行檢查。員工甚至管理組都不知道他是誰(shuí),也不知道他什么時(shí)候來(lái)。他會(huì)以顧客的身份來(lái)餐廳買一分餐點(diǎn),并坐上一段時(shí)間,從而給出餐廳cHAmPS的成績(jī)。
4、注重團(tuán)隊(duì)精神
一家餐廳在運(yùn)營(yíng)期間,柜臺(tái)、總配、大廳、廚房多處區(qū)域都在同時(shí)運(yùn)作。十幾個(gè)員工在一起工作,我們就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),為餐廳的運(yùn)營(yíng)共同出力。所以員工間的相互溝通、相互協(xié)作十分常重要的。在肯德基的柜臺(tái)上很少能看到只有一個(gè)收銀員的`情況出現(xiàn)。原因就是我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),任何時(shí)候隊(duì)員之間都會(huì)相互協(xié)作;ハ鄥f(xié)作的精神,使我們?yōu)樗送瑫r(shí)也為自己提供了更好的工作環(huán)境。
其實(shí),能作為其中的一分子,去窺視一個(gè)世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式,你不得不驚嘆人家的成功。如何作為一個(gè)快餐店存活于這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng)里,這里面確實(shí)很多值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。他們的那種模式不是簡(jiǎn)單的復(fù)制就能復(fù)制出來(lái)的!肯德基的產(chǎn)品簡(jiǎn)單得你只要你是個(gè)健全的人你就可以制作出來(lái),每種產(chǎn)品都有規(guī)定好規(guī)格,重量,體積,溫度,不因廚師的水平而發(fā)生口感上的變化。
另外,我開(kāi)始一直覺(jué)得自己作為一個(gè)兼職,那些全職會(huì)欺負(fù)我,會(huì)什么都讓我自己做,所以開(kāi)始去的時(shí)候總是小心翼翼,生怕出錯(cuò),可是事實(shí)并不是那樣,她們對(duì)我都很好,很主動(dòng)幫你忙...很多人都很照顧“新手”,盡可能交你所需要的東西。謝謝你們!謝謝你們教會(huì)我很多很多東西,有技術(shù)上的,有社會(huì)經(jīng)驗(yàn),真得是“三人行,必有我?guī)煛卑。∫郧翱傉J(rèn)為自己是大學(xué)生,就自視清高,可是我現(xiàn)在覺(jué)得自己在她們面前是“書呆子”一個(gè),很多很多事情,真的是需要跟她們請(qǐng)教!所以我覺(jué)得,這也是我的收獲之一!
還有,就是以前花錢時(shí)從不覺(jué)得累,但掙錢時(shí)就不一樣了,由于在學(xué)校坐習(xí)慣了,突然站7.8個(gè)小時(shí)真得受不了,不過(guò)還好,后來(lái)都適應(yīng)了!哎...其實(shí)以前聽(tīng)別人也說(shuō)賺錢不容易,可是總沒(méi)有自己去親身的體會(huì),而這次,自己通過(guò)切身的體會(huì),真的是三個(gè)字:不容易!所以真要珍惜自己學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),珍惜父母的勞動(dòng)成果,雖然我平時(shí)已經(jīng)比較節(jié)儉了,可是還是有時(shí)候會(huì)頭腦發(fā)熱,亂花錢,以后真得不能再這樣了,要理智消費(fèi)!另外,雖然,覺(jué)得累,但也考驗(yàn)了我的意志力,特別是在實(shí)在站不住的情況下,我不停的告訴自己:
要堅(jiān)持一會(huì),這是一個(gè)難得的鍛煉的機(jī)會(huì)!有時(shí)候,人真得需要發(fā)揮主觀能動(dòng)性,每當(dāng)我這么想的時(shí)候,我就會(huì)真得堅(jiān)持下來(lái)!真得戰(zhàn)勝自己,所以總有一種成就感!
我還想再談一下當(dāng)我拿到那僅有的幾張票票時(shí)的感受,當(dāng)時(shí),真得是激動(dòng)萬(wàn)分,因?yàn)槟钱吘故俏易约旱膭趧?dòng)成果,手里緊握著那些錢,感覺(jué)自己像個(gè)大人一樣,可以自己賺錢,可以靠自己賺取生活費(fèi),我的雙手原來(lái)可以創(chuàng)造價(jià)值。雖然微不足道,但足以讓我激動(dòng)好一會(huì)了,這種感覺(jué)很美妙!!
總之,這次打工的經(jīng)歷真得讓我刻骨銘心!我所收獲的只有我自己知道!在短短一個(gè)月的打工生涯中,我覺(jué)得我不僅僅是學(xué)到了一些知識(shí),更重要的是練就了自己的韌性,讓自己明白了很多道理,很多看似簡(jiǎn)單的道理,也為我自己踏入社會(huì)作好鋪墊,人,總是需要去磨練,去拼搏,要不豈不是在人間白走一遭嗎?雖然我并不迷信,但我一直相信:既然給你做人的機(jī)會(huì),那么就要好好的把握!
還有,我依然覺(jué)得,學(xué)校的生活和社會(huì)的生活是有很大不同的,學(xué)校的關(guān)系還是比較單純的,同學(xué)們的友誼也是比較真的!另外,學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)也是如此的難得,所以,珍惜和把握現(xiàn)在,只有這樣,才能對(duì)得起所以關(guān)心自己的人!
不管怎么說(shuō),我覺(jué)得這次打工的經(jīng)歷會(huì)永遠(yuǎn)印在我的腦海里,而且我相信以后這樣的機(jī)會(huì)還會(huì)有很多,我一定會(huì)多爭(zhēng)取,多鍛煉,不斷提高自我!挑戰(zhàn)自我!雖然不是我的第一次社會(huì)實(shí)踐,但我認(rèn)為是一次成功的,有用的,受益匪淺的社會(huì)實(shí)踐這將會(huì)對(duì)我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的!我會(huì)更珍惜自己現(xiàn)在擁有的一切,是那么來(lái)之不易啊!
以上就是我暑假的實(shí)習(xí)報(bào)告,可能并不是一份很規(guī)范報(bào)告,但確確實(shí)實(shí)我這半個(gè)月工作中的感受,也雖然那份工作并不與自己的專業(yè)有很大的接口,但我認(rèn)為,無(wú)論任何一種償試,都是對(duì)自己以后很寶貴的充實(shí)。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得14
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”。作為尚在大學(xué)學(xué)習(xí)的一名法學(xué)生來(lái)說(shuō),在課堂上汲取了大量理論知識(shí)的我躍躍欲試,同時(shí)為響應(yīng)學(xué)校的暑期實(shí)習(xí)安排,我選擇前往京山市檢察院開(kāi)展實(shí)習(xí)實(shí)踐。回想初到之日,興奮雀躍,摩拳擦掌,難以言表。
“立檢為公,執(zhí)法為民”。
第六檢察部收到公安局移送的偵查卷宗,標(biāo)志著辦案流程的開(kāi)始?词厮菣z察官們的前線陣地,經(jīng)公安機(jī)關(guān)移送的`犯罪嫌疑人是否決定逮捕、起訴、乃至最后簽署認(rèn)罪認(rèn)罰具結(jié)書都需在看守所完成。緊接著,每一份與案件相關(guān)的材料、文書、意見(jiàn)都需要整合,形成一份綜合性的審查報(bào)告。疑難、存疑的案件,在后期是否決定提起公訴會(huì)專門由檢察委員會(huì)決定。隨之而來(lái)的,自然是法院的判決階段,每星期幾乎都會(huì)有幾次出庭,檢察官們需要前往審判庭支持公訴,打擊刑事犯罪。
“與仁人相會(huì),如親芝蘭”。
我所在的第一檢察部有一群愛(ài)崗敬業(yè)、能力出眾的俊杰,與他們相處總有如沐春風(fēng)之感。始終忘不掉和陸主任交流案情、和邵紫秋哥哥一起提審、做審查報(bào)告的時(shí)光,跟大家在食堂圍成一桌吃飯的場(chǎng)景。在不久的將來(lái),這些都會(huì)是我如數(shù)家珍的財(cái)富。
“三人行,則必有我?guī)煛保n愈說(shuō)過(guò),“師者,傳道授業(yè)解惑者也。”
課堂是最普遍、也是最直接的學(xué)習(xí)場(chǎng)所,但在具體的工作崗位上面臨著一樁樁真實(shí)案件時(shí)往往帶給我們印象更深刻一些。在這里的一個(gè)多月經(jīng)歷,不論是技能方面還是靈魂方面,的的確確令我大有裨益。
在這個(gè)烈日炎炎的夏天,我卻并沒(méi)有感受到多么酷熱,也許是真正腳踏實(shí)地地投入了其中,或許這就是人們所說(shuō)的心靜自然涼吧。
今當(dāng)遠(yuǎn)離,涕零撰文,不知所言,唯余感激而已。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得15
覺(jué)我對(duì)于機(jī)械的興趣大大的被激發(fā)出來(lái)了,面對(duì)這這些機(jī)器我能夠體會(huì)到一種發(fā)自內(nèi)心的快樂(lè)。我想對(duì)于機(jī)器的強(qiáng)大興趣會(huì)激發(fā)出我在日后對(duì)機(jī)械學(xué)習(xí)的強(qiáng)大動(dòng)力,然而我知道只有動(dòng)力也是不夠的,我還需要的持久的耐心和持之以恒的精神。
金工實(shí)習(xí)在另一個(gè)方面也給了我很大的鍛煉機(jī)會(huì)。每次我總是工廠里最后一個(gè)離開(kāi)的人,我不是說(shuō)我有多認(rèn)真,說(shuō)我有多細(xì)致,只是我知道我的動(dòng)手能力很差,我需要的就是耐心的一步步循序漸進(jìn)的鍛煉自己,真正提升自身的實(shí)操能力。我的動(dòng)手能力很差,通常被人一個(gè)小時(shí)可以做好的東西我卻要2,3個(gè)小時(shí),而2,3個(gè)小時(shí)之后我還不一定比人家做的好,我也很急,也很想提高自己的速度,可是沒(méi)能做到,一有了速度就丟了質(zhì)量,想起了質(zhì)量有落下了速度,整個(gè)金工實(shí)習(xí)下來(lái)我依舊沒(méi)能夠平衡好自己的時(shí)間分配,但我絕對(duì)相信我學(xué)到了很多。
我知道,我學(xué)到了很多。首先說(shuō)是一種耐心,不單單是鉗工,每一個(gè)工種,都是需要一份耐心一份認(rèn)真和一份堅(jiān)持才能夠做好的,每一個(gè)工種都是一個(gè)任務(wù),如何將每一個(gè)任務(wù)完成的恰到好處就是平衡點(diǎn)的把握,就是需要一種平靜的心態(tài),一種耐心。
其次是細(xì)心,什么工種都需要細(xì)心的觀察才能夠體悟到其中的內(nèi)涵。才能對(duì)這個(gè)工種有一定的掌握,每一個(gè)零部件的加工,每一個(gè)機(jī)器手柄的操作方向,每一個(gè)鍵盤上的按鈕都需要我們來(lái)用一顆細(xì)心來(lái)觀察來(lái)掌握其中暗藏的使用方法,只有也這種細(xì)心才能夠?qū)γ總(gè)工種的工作原理有一定的理解。
再次是小心,每一個(gè)工種實(shí)習(xí)前都要講一下安全的問(wèn)題,在整個(gè)金工實(shí)習(xí)的最開(kāi)始部分講得也是安全,所以小心為重。聽(tīng)到實(shí)習(xí)老師將給我們那么多發(fā)生在車床上悲慘的事情,真的很觸動(dòng)人心,令人悚然。我再也不會(huì),帶著手套操作車床;再也不會(huì),在離開(kāi)時(shí)忘記關(guān)閉機(jī)器電源;再也不會(huì),私自亂動(dòng)設(shè)備……因?yàn)槲抑肋@種小心是與你的生命相聯(lián)系的,我需要保證的`生命的長(zhǎng)久與健康,如果僅僅因?yàn)轳R虎,大意,不聽(tīng)老師話而出現(xiàn)事故那這個(gè)代價(jià)實(shí)在是太大了。
以上就是我在金工實(shí)習(xí)階段的心得體會(huì),之下我想在提一些我關(guān)于這次金工實(shí)習(xí)中對(duì)某些方面的一些個(gè)人建議。
1、關(guān)于實(shí)習(xí)時(shí)間的延長(zhǎng),總感覺(jué)在這么短的時(shí)間里學(xué)習(xí)這么多門的工種難度較大,而且感覺(jué)很多地方學(xué)得很不透徹,很不清晰。所以建議希望可以延長(zhǎng)學(xué)習(xí)的時(shí)間,我總感覺(jué)金工實(shí)習(xí)對(duì)我的幫助很大,我想對(duì)別的同學(xué)也是這樣吧,那么既然有這么大的幫助為什么不延長(zhǎng)一下它的時(shí)間呢?
2、十分先進(jìn)的設(shè)備沒(méi)有見(jiàn)到,是否可以增設(shè)一些視頻講座類的課程講述一下該專業(yè)方向上一些世界領(lǐng)先的設(shè)備,以及其加工工藝,加工出來(lái)磨具的質(zhì)量。
3、十分想了解機(jī)床的內(nèi)部結(jié)構(gòu),本來(lái)就是搞機(jī)械這一方面的所以對(duì)每個(gè)機(jī)械每個(gè)車床內(nèi)部的機(jī)械構(gòu)造都很有興趣,所以就特別想知道里面的裝置安裝,動(dòng)力傳動(dòng)是怎么回事,因此特別希望能夠拿出幾臺(tái)機(jī)器請(qǐng)老師講解一下機(jī)器內(nèi)部工作的原理,這樣一來(lái)一方面可以很好的避免同學(xué)們操作不得當(dāng),導(dǎo)致機(jī)器的損害,另一方面作為學(xué)生我們也就學(xué)會(huì)了一點(diǎn)如何修理機(jī)械車床了。
4、本人總感覺(jué)齒輪傳動(dòng)時(shí)代將要過(guò)去了,需要一些新的傳動(dòng)方式來(lái)代替齒輪,齒輪的摩擦,傳動(dòng)時(shí)的震動(dòng)都給機(jī)械的使用壽命帶來(lái)了很大的損害,另一方面齒輪傳動(dòng)很大的誤差也很不利于精確的制造產(chǎn)品,同時(shí)較大的噪音污染還對(duì)員工的工作條件產(chǎn)生了極大的影響,所以本人認(rèn)為齒輪時(shí)代快到盡頭了。
最后本人要再次感謝每一位老師在金工實(shí)習(xí)期間給我的耐心的講解,和不倦的幫助,這些給了我很大的提升,謝謝你們!
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