超市實習心得
當我們受到啟發,對學習和工作生活有了新的看法時,不如來好好地做個總結,寫一篇心得體會,這樣我們可以養成良好的總結方法。怎樣寫好心得體會呢?以下是小編為大家收集的超市實習心得,僅供參考,大家一起來看看吧。
超市實習心得1
出于對“實踐出真知”,“適應社會需要”理念的認知,我在家鄉的佳和超市二樓商場部做了一個小小的銷售員。雖是一次短短的寒假社會實踐,卻讓我收獲良多!
1月08日上午我到人力資源部報名,1月09日上午我到人力資源部領取了工卡,第二天我們所有的實習生接受了一個簡短的培訓,大致內容就是有關我們的管理制度和服務態度問題,因為我們都知道佳和超市是非常注重服務的。至此我正式開始了我一個月的工作生涯。
雖然以前經歷過類似的銷售,有些工作經驗,但是面對一個新的工作崗位,我的內心還是有點忐忑。而且剛開始時發生的調崗事件,更讓我對自己失去信心。由于崗位的需求我由女裝部調到男裝部。不過我還是很快的接受并且讓自己適應了這個崗位。接下來的工作中,我不斷的觀察、學習,并且積極向老員工們請教。對于每一細小的工作內容都努力去弄清楚其工作流程、工作標準,并抓住機會詢問一些其他部門乃至其它店的運營狀況,以了解更多知識。就這樣,我一步步努力著,一步步進步著,向著做一名合格的乃至卓越的員工而努力。
在服裝部每天都要清理許許多多的貨物,都需要仔細的清理,否則就會有失誤,清理失誤是件很麻煩的事。貨物有時候看的眼花繚亂的,而數字和價格確實非常能夠鍛煉我的能力的。當然耐心、細心是不可或缺的條件。來說,上午是清閑的(體力上)。下午就不同了,下午的繁忙是夠想象的!這里的工作到了晚上九點就結束了。
不過臨近過年時的工作真是讓人吃不消啊,為了能夠讓百姓有足夠的購物時間,我們幾乎是所有的員工加入了全天班的隊伍之中,當然我也是和老員工們在一起為百姓熱情的服務。在上的上班時間是八點半,下班時間為晚上九點半。更為忙碌的時候我們的午飯幾乎是和晚飯一起吃。這種狀態一直持續到大年二十九。每次結束一天工作后,回家后洗漱完就躺在床上舒舒服服的休息回味的所有事并在心里小小總結一下。當然過完年之后就相對比較清閑一點,每天八個小時的工作時間我很快就適應了。只是短短的一個月,但卻讓我過得無比的充實。累和苦并存著。但苦中的樂卻無比的甘甜,讓我甘之如飴。這短短的一個月,讓我感覺到是真真正正的長大了?粗冒俜职俣呐Q來的訂單真的很快樂!艱辛的路是漫長的但歡樂的汗水澆的之花卻是無比的.嬌艷!嘗試和努力付出的人是體會滋味的。天我學會的還真不少呢,比如說與客商的換位思考、耐心、細心、和誠心。換位思考,懂得怎么樣才能使客戶滿意,想客戶之所想、憂客戶之憂。當然交流必不可少的經驗,這貿易太了。你不會與人交流那生意自然是做不了的,交流這門藝術我可是好要好好學習!的。好像可以看見的成長呢,從心底里高興為高興呢!
在工作中,我也犯了許多錯。比如算錯帳、說錯話、拿錯貨。我相信我的最大努力錯可以改掉并且的。在未來的學習中相信我能夠學到更多的知識,努力的理論知識面和動手能力。讓二者有機的起來,鍛煉的能力,相信我會優秀并且對社會和有的人!
一個月的時光一晃而逝。轉眼間到了離職的時候了。我真的從內心不想離開,因為我還想留在這里學習更多、體驗更多;而我也急切盼望著離開,因為我急于將我的所學所得用到今后的生活學習中去。
假期實踐不僅使我體驗了生活,更使我學會了生活,理解了生活。在這一個月的社會實中我受益匪淺。如果還有這樣的機會我還會積極參加,努力去學習更多,體驗更多…
超市實習心得2
不知不覺中,我已邁入大學一年多了,以前的我只是‘一心只讀圣賢書,兩耳不聞窗外事’,而現在我要走出安全的港灣,接受風雨的洗禮,社會的考驗……”看著曾經寫下的日記,想起了我的寒假生活,以前并不知道真正的生活真正的打工是什么樣的,那次的社會實踐讓我真正體會到了打工的辛苦,掙錢的不容易,讓我能更好地調整自己的心態,能更認真更努力地學習,為以后真正獨自接觸社會奠定堅實的基礎,畢竟“吃得苦中苦,方為人上人”。
在那段時間里,我收獲了很多,懂得了什么是社會,懂得要遵守規則,懂得了要有不怕苦不怕累的精神。社會不是家庭,不是學校,沒有人會護你,沒有人會幫你,也沒有人會教你你該怎么做,只能靠自己的失敗來吸取教訓,靠自己的.思考來總結經驗。社會生活中有很多學問,說話做事都要謹慎。
快放寒假的時候,我的一個朋友給我介紹了一份工作——在超市里賣東西。因為是第一次去外面工作,我一再追問,是否安全,確信是真的嗎?會發工資嗎?不是搞傳銷的吧。她很確信地向我保證:絕對安全!而且她會把我送去。我相信了,也同意了。放假的第二天,她就把我送去了,到了那才知道,原來不只我一人,有好幾個女孩都是假期打工的,地點是我們這的幾大超市忙了一天我被分到了銀座超市,這個超市管理上都比較嚴格上班時間都要求穿工作服而且都比較多,剛開始不是很習慣,慢慢的也就適應了。
當時,我和一個接近三十歲的姐姐在一起,我口口聲聲叫她姐,希望她能多幫助我,可是她不但不幫我,反而還害我,中午我去吃午飯時,她竟然到老板那兒告我狀,說我沒有時間觀念,晚到早退,飯后我回去,老板又找我了,要我好好表現,不然就扣我工資,當時的我又氣又冤,卻又無可奈何,原來,這就是社會啊。吃一塹,長一智,我記住了,不能輕易相信在超市里打工我還學到了很多的東西。現在,超市越開越多,大家為了吸引更多的顧客,自然價格戰就打起來了。有時候,還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價格。我們有時候也被經理安排到別的超市去看價格。對于做“間諜”,我還總結了一個經驗:要裝作是買東西的顧客,而且一定要像!一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。最重要的是:不能用筆抄價格!有的超市的員工就在我們這里用筆抄價格!自然,被我們經理請到辦公室喝茶是少不了的。
除此之外,我還懂得了要敢說敢做,那時侯沉默不是金,會說才能把顧客拉過來。剛開始,我還在展示那個文靜的我,保持淑女形象,以為只要站著看、賣就可以了,而里面的其他幾個姐姐都能說會道的,嘴特別甜,能讓本來不的打算購物的顧客覺得非購物不可,我不得不認輸了,老板又批評我了,無奈之下,我開始學著開口拉顧客,漸漸地,我也能行了。其實,做事要有勇氣,要有自信。打工不是為了打工而打工,而是在打工的過程中積累經驗,豐富生活,增長知識。
總的來說,在超市里打工是絕對有收獲的。我提前進入了社會,提前了解了社會,對這個社會提前有了認識,我以后在社會上就能少走點彎路。更何況我暑假兩個月還拿了一千多的薪水呢?雖然這一千塊不算多少,但是算上學到的東西是不是很值呢?總比天天在家看電視、上網好吧?呵呵,以上就是我的實習報告,謝謝您的閱讀!
超市實習心得3
沖著二位偉人如此評價實踐,自己本著“實踐出真知,實踐煉人才”的思想,參加了為期三天的實習。實習時間雖短,自己卻受益匪淺。實習雖已結束,自己的思緒卻開始了跳動。
第一天開始了!早上我接到了愛家超市給予的工作證(當然是見習的),并與生鮮部的部長見了面,他把我們帶到生鮮區,簡單地作了安排,便“丟下”了我們。我們都有些無所事事,不知該做什么,想幫忙又怕幫倒忙,便四處“游蕩”著,可能由于無聊吧,自己翻弄著自己的工作證。上面的一句話吸引了我的注意力,是這樣的:你愛家,我愛家,我們齊心協力創最佳。它和旁邊的log共同構成了該超市的vi(視覺識別)。看到這兒,不禁聯想到以前所學的cis(企業識別系統),原來愛家超市也構建了cis。不錯,把企業名稱融入宣傳標語,同時把顧客也融入到標語中,以“愛家”、“創最佳”這樣一種理念把顧客與企業融化為一個整體,語言極具生活性和互動性。頓時,自己的欽佩之心油然而生。過了一會兒,組長過來給我們介紹了一些東西,講解了一些生鮮部的經營情況。談到了諸如,促銷、定價、商品布局、商品多樣性等情況。比如,堆頭與普通貨柜的區別。堆頭具有位置獨立明顯的優勢,借用它的這一特點用來擺放暢銷商品,以方便顧客購買;或用來對某商品進行促銷,從而以吸引顧客的眼球,提高銷售量。而普通貨柜用來陳列一般性的商品。超市為保證商品多樣性,有時不得不用部分虧損來換取。比如某些水果,顧客很少購買,但為了保證它在貨柜上出現,不得不把它陳列在貨柜上,而且還得承受不斷的壞損,而這些成本經常比銷售額還高。目的其實很簡單,就是傳遞給顧客這樣一個信息:我這里有您所需要的。想到這兒,自己想到了“木桶效應”,木桶容積的大小不取決于那個最長的木板,而是取決于那個最短的木板。超市的這種做法再次印證了這個道理。組長介紹完一些情況后,我們跟著生鮮部的一些小師傅學了些上貨、選貨、陳列的一些技巧,我們便開始了“現學現賣”。
又開始了新的一天!早上一去,自己就去冷藏室取貨,然后上架,上貨結束后,對已上的貨進行挑選,挑出不合格的水果,最后進行整理擺放。忙碌了一陣,我們就在貨柜間巡視。坦白說,站久了真的好累!想找個休息的地方都沒有。就員工休息的問題問了組長,組長說沒有休息室,員工在工作時間內是不能隨意休息的`。我有些不滿,而且替那些員工表示不滿,超市是以自選商品為主的,超市工作內容又很瑣碎,做完一些后,在一段時間內是空閑的,完全可以利用這些閑暇時間進行休息,這樣也有利于提高員工的工作效率,沒必要每時每刻都在貨柜旁看著。下午,組長給我們分發了一份“組長崗位責任說明書”,我仔細閱讀了一遍,覺得內容主次分明,符合hrm(人力資源管理)的需要。
最后一天開始了!今天除了做好日常工作以外,我們也格外注重與組長的溝通。跟組長談到員工的績效管理、薪酬管理、企業與同行的競爭狀況等問題。通過與組長的溝通,了解到該超市并沒有系統的績效管理制度和薪酬管理制度,他們的績效管理與薪酬管理界限很模糊,甚至可以說“績效管理=銷售管理=薪酬管理”。企業先給各商品部門下達銷售指標,然后各商品部以指標為中心展開經營,超過指標就給予獎金,否則,扣錢。我個人完全可以理解超市的這種粗放式管理模式,但并不以之為然。雖然這種模式能夠很好的提高銷售額,為企業帶來銷售業績,但是并不一定能為企業帶來最好的效益。比如在經濟效益方面,銷售額可能上去了,但是成本控制未必會做好,隨著銷售不斷的增加,成本也勢必會不斷的增加,最后高銷售額并沒有帶來高的利潤增長,成本增速過于超過銷售增速還可能導致利潤下降。企業形象方面,服務質量、服務水平很難有大的提高,不利于客戶的忠誠度建設、企業形象建設,反過來還會制約企業的發展。從組長那里得知,該超市在本市最大的競爭對手來自于天河城超市,它的低價戰略使愛家超市在商品定價、成本控制方面很有壓力。而且,天河城超市最近正在籌備一家新的大超市,愛家超市將與之進行一場全面的競爭。在談到這個問題時,組長講到并多次強調了一個詞—氣勢。我揣摩了許久,這里的“氣勢”和所謂也?在我看來,首先,企業上下同心,斗志高昂,形成高競爭力的企業文化;其次,競爭策略全面而有力;再次,高戰斗力的宣傳攻勢。我想,在現在的學習以及今后的工作中,自己也需要“氣勢”。
短暫的實習結束了!回想自己的三天見習生活,雖然沒有驚心動魄,卻平淡充實。在一個平凡的工作崗位上,做著平凡的工作,卻領略到了那可貴而再平凡不過的真實。
我是一個平凡人,每天都在演繹著平凡的生活,在平凡的生活里感知著那不平凡的真諦,追尋著那不平凡的夢想!這就是實踐,這就是我的實踐,這就是我的實習心得。
超市實習心得4
我在xx超市上班也有一段時間了,在這期間我學會了許多關于銷售方面的技巧,學會了揣摩顧客的消費心理,學會了對產品知識賣點的充分理解以及怎樣更好地去掌握商品,這時候關健點就在于我們對企業文化的認識。它,河南xx超市超市有限公司設立在全國聞名的百強縣之一---河南鞏義市。
隨著人民群眾生活節奏的加快和生活質量的`提高,鞏義、孟州、鄭州上街區----均有xx超市的拓展足跡,經營業態也由標準超市涉足到綜合超市,購物廣場等不同的領域。我剛開始上班的時候,曾懷疑自己,沒有任何零售行業這方面的經驗,我可以嗎?可能就是把產品賣出去就行了,不需要再做其它的事情,后來當我滿載信心的去上班時,沒上幾天,我就發現只知道產品知識是不行的。還是有很多實際的問題,因為顧客一般都是很挑剃的,從前面對顧客經驗不足,不會解釋很好,但現在對于顧客提出的問題,已經可以很好地應付了,這時候關鍵在于我們對企業文化知識的了解。xx超市的確給我們提供了很大的發展空間,不僅學到了一些東西,而且覺得很充實,給我們的生活帶來了也增添了無限的樂趣和快樂,“開心工作,愉快生活”,不就是要這樣嗎?希望我們這支團隊越來越大,作為這家公司的一名員工,我感到很充實,公司上上下下對我都很關心,我工作也很開心,所有這些都化成了我強烈的責任感。
超市實習心得5
銷售工作最是能夠鍛煉人,許多人在實習階段都會選擇銷售工作來接觸更多的人和事,在實習的過程中,大家都有哪些體會呢?下面是由小編為大家整理的“大學生超市銷售實習心得體會”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
實習主要在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通,進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質,希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。
一般來說,學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距,學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能,社會主要專注于員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求,以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習在幫助應屆畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過實習,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理適應期。
實習的內容主要是銷售化妝品,學習公司的企業文化、銷售技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比,突出本公司產品的優點和公司的良好信譽,積極開拓客戶源,向顧客推銷產品,并盡量推銷系列產品,完成公司分配的任務。
20xx年x月x日到x月x日,我在xxx化妝品店進行了為期兩個星期的實習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助,而我也虛心向他們請教學習,把大學所學的知識加以運用,在理論運用于實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習,我對公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會的第一步,雖然只有兩個星期的時間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會,還需要很多學校里學不到的能力。
雖然已經是大四畢業班的,但對于實際社會工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個概念,具體操作并沒有教你。難得的實習機會,我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情,但確實體會到了工作的辛酸,覺得自己在學校所學的專業知識嚴重不足,不能適應激烈的工作要求,像那些實際操作性極強的工作,我們這些剛出來沒什么工作經驗,而且本身就沒好好學學校的專業課的人來說,根本無法和那些老手相競爭,有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司,但在這實習期間,我從培訓到商品的整理以及到產品的現場營銷等,都全身心的投入到工作中去。
實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習,但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰的社會,也是我建立信心的關鍵所在,所以,我對它的投入也是的!緊張的兩個星期的實習生活結束了,在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實習結束后有必要好好總結一下。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
在超市和xx的`各個連鎖店做電腦的臨促,首先計算機是我的專業,在推銷與介紹相關計算機知識方面還是有一定的優勢,做起來也會有一定的興趣!
由于是剛開始接觸,所以所要完成的工作就是每天根據需要到各個xx電器城或者是超市去做銷售。我們的大概流程是這樣的,以兩天為一單位,我們在工作前一天都要到指定地點進行培訓,然后分配明天大家的銷售地點,然后工作兩天,第三天再來接受培訓,并上交銷售情況報表,再進行銷售地點的分配,依此類推。
在銷售過程中會遇到不同的人,他們會用各種各樣的態度來對待你,這就要求你有很強的應變能力。還要搞好和同事與上級的關系,要自己自動自覺的去做事,才能得到大家的肯定,所以在工作過程中也結交了許多朋友,可謂是樂在其中!
但是我個人認為對我挑戰的就是,記住每款機子的價格,都要打幾折,打折后的價錢,還有就是,假如一款機子是17寸顯示器,我若是換成19寸的,差價應該是多少,還要記住每款機子的貨存量。我覺得要背下來這些東西是最痛苦的!不然就要去專門記這些的一個小本本上挨個的查!好麻煩!
在短短幾個星期的實習中,確實讓自己成長了許多。在實習期間,我學到了許多東西,遇到了一些困難,也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認為臨促不是一個太難的職業,但是親臨其境或親自上陣才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習期間,我拓寬了視野,增長了見識,也體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,為將來自己走創業之路做準備。
但在實習工作的同時也發現了一些小問題,比如說我們總是要到總公司接受培訓,上報銷售清單,還有我們要很費勁的記那些不同的價格和貨存量。所以我覺得有些東西還是有途徑可言的。比如說我們可以設計一個完全一體化銷售的網站,臨促在網站里注冊會員,到時候就可以網上進行視頻培訓。然后有一個全方位的維護,顧客無論問哪個價格,只要一搜索,很快就能出來,并且銷售記錄隨時刷新,這樣銷售量和貨存量也就可以輕而易舉的知道了。當然這只是我不成熟的想法,所以還是希望可以在畢業設計的過程中,不斷研究,不斷完善。
實習,是大學生活的結束,也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實習期間,我深深感到了自己的不足,專業理論知識和實踐應用上的差距。在以后的工作學習中,我會更加努力,取長補短,虛心求教,不斷提升自我,在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上,都會努力上進,都會做一個對自己,對工作負責任的人!
超市實習心得6
快樂的時光總是讓人彌足珍貴,短暫的經歷總是耐人尋味的,我反復回憶、思索這一路上的點點滴滴,這幾天的社會實踐報告有汗水,有歡笑,更有沉甸甸的收獲。寒假社會實踐活動已經結束了,驀然回首,雖然沒有經過長時間的鍛煉,但者給我們帶來的影響卻遠沒有結束。它使我們走出校園,走出課堂,走向社會,走上了與實踐相結合的道路,到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意志,在實踐中檢驗自己。那幾天的社會實踐雖然比較累。但這將是對我的`挑戰,也是我人生中的一筆寶貴的財富。
在我看來上班工作是一件神圣的事情,因為那樣我們可以通過自己的努力,用辛勤和汗水換來應得的報酬,我們可以體驗只有付出才會有收獲的經歷。
通過姐姐介紹,我成為了一名促銷員,從這天起,我的生活又多了一種經歷,這將是對我的挑戰,也是我人生中的一筆寶貴的財富.在正式成為促銷員以前,我首先要到縣超市去培訓,培訓的經驗讓我懂得了如何做好一名優秀的促銷員,我要以百分百的熱情和真誠來面對每一位顧客.我工作的地點是在一家超市發貨物,離我們家要兩個小時的路程,但這些困難并不能_我,我堅信自己能做好這項工作,并要做的出色.開始上班以后,我發現,上班確實不是我想象中的那么容易和有趣,真的會感到累,并要面對很多從來沒有遇見過的事情和問題,這都是對我的挑戰.。
但漸漸的我發現和顧客交流是一件很幸福的事情,有的時候,一些叔叔阿姨覺得我年齡不大,便和我攀談起來,會說些鼓勵我的話,讓我更有精神投入到工作,這給了我很大的信心.還有的時候,我會從一些爺爺奶奶那里得到很多生活經驗,他們會告訴我如何挑選新鮮牛奶等等..這讓我更加喜歡這里,更加熱愛這里.有時,理貨阿姨的一句表揚會讓我開心很久,這就是剛剛工作的緣故吧,呵呵.這些言語都會讓我更加自信,更加努力的工作,工作時每一天都會過得充實快樂,這也是一種幸福啊.當然,我也遇見過刁酸的顧客,同樣也鍛煉了我的忍耐力和化解小矛盾的能力,這讓我懂得了寬容和謙讓,讓我長大了不少..“不經一番寒徹骨,怎得梅花撲鼻香!边@次的社會實踐使我找到了理論與實踐的結合點。
幾天的實踐活動,很快的就結束了,這仿佛讓我一下子長成了大人,我更加理解了爸爸媽媽工作的不容易,也懂得了學校讓我們參加實踐活動的目的,這對于以后要踏入工作崗位的大學新生,是一次磨練,更是一生的經驗.這次實踐讓我明白了要想踏入社會,就要收起在家中的嬌氣,和生活中的小脾氣。
超市實習心得7
1、總結與體會
。1)在我正式去超市上班的前一個晚上,媽媽對我說:“以后上班時要盡可能的多做事,少說話,處理好與同事、上級之間的關系!痹掚m簡單,但真正做起來就不簡單了。由于我以前沒干過超市的服務員,剛開始時也不能適應那里的很多規定。不過,在經歷了幾天的磨練之后,我就適應了那里的一切,很快熟悉了自己的工作環境。雖然一天下來,累的腰酸背痛,可心理感覺還蠻高興的,因為我努力工作了一天,我的付出會有回報。
。2)要嚴格遵守超市的規章制度。俗話說:不以規矩,不成方圓。就像一個國家要想治理的好,必須有一整套健全的規章和體制。自然,一個大型超市也不例外。
這里還有一個小插曲:記得有一次,我被隔壁柜臺漂亮的首飾吸引,便忘記了自己的工作,跑到那個柜臺前欣賞去了。那個柜臺小姐看到我也是超市的工作人員,便很熱情的跟我打招呼,而我也是個快熱的人,不一會兒就跟人家混熟了。之后她就說:“喜歡哪一件啊,我拿出來給你試試!蔽冶悴豢蜌獾奶袅藥准髟谏砩希銊e說,效果還真不錯?删驮谶@時,一件穿綠色背心工作服的男人朝我們走來,我一看,心想:完了,因為那是我們科長(在這個超市,穿綠色工作服的是超市工作人員;而我們臨時工嘛,穿的是紅色工作服)。果真不出我所料,他把我和那位姐姐都叫到了辦公室,把姐姐的科長也叫了過來,狠狠地訓了我們一頓。呵呵,當然這樣的事情就發生了這一次。以后就再也沒有這樣的事發生了,因為我們都接受這個教訓了!即使在超市里站著沒有什么事做,也不能像在家里似的,隨便溜達。在超市里要維護自己的形象,更要維護自己所服務的超市、公司的形象。
。3)具有敬業精神,做事要積極,“沒事也要找事做”。物品落上了灰塵,我們要及時抹掉。貨架臟了,要及時擦干凈。貨架上缺貨了,要及時從倉庫運過來,擺放到指定的位置上。永遠都不要等著領班的告訴我們貨物太少了,要補貨了,才想著去補貨。等到他們告訴我們時就太晚了,我們的努力,我們的細心,我們的準備,我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以,不要想著讓別人告訴我們該干什么,我們要自己想著我們該干什么了!
。4)態度要端正,具有認真細致的工作態度,腳踏實地地做好每一件小事,須知道:細節決定成敗。
(5)處理好人際關系,與上級、同事和諧相處。須知道:團結就是力量,人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關系,使我們處在一個和諧的工作環境之中,工作質量自然就穩步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營業額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環境要靠我們自己去營造,現在到處充滿著競爭,似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺得二者并不完全矛盾,我們應當權衡利弊適度改變一下心態,從而從容的面對當今的就業、從業形勢。
(6)充分體會理解顧客消費心理,對顧客一視同仁。記得有一次逛街碰到這樣的情景:一位穿的很華貴的婦人和一位穿著普通的婦女一起進入了某家高檔服飾專賣店,結果是所有售貨員都擁向那位貴婦人,為她介紹東介紹西的。而那位普通婦女則被冷落在一邊。所有,作為一個服務人員,最忌諱把顧客劃分成三、六、九等。
(7)樹立正確的金錢觀:對金錢要用之有數,用之有度。以前花錢時從不覺得累,但掙錢時就不一樣了,由于在學校坐習慣了,突然站個8小時真得受不了,不過還好,后來都適應了!哎、、、其實以前聽別人也說賺錢不容易,可是總沒有自己去親身的體會,而這次,自己通過切身的體會,真的是、、、是、、、、三個字:不容易!所以真要珍惜自己學習的機會,珍惜父母的勞動成果,雖然我平時已經比較節儉了,可是還是有時候會頭腦發熱,亂花錢,以后真得不能再這樣了,要理智消費!另外,雖然,覺得累,但也考驗了我的意志力,特別是在實在站不住的情況下,我不停的告訴自己:要堅持一會,這是一個難得的鍛煉的機會!有時候,人真得需要發揮主觀能動性,每當我這么想的時候,我就會真得堅持下來!真得戰勝自己,所以總有一種成就感!
2、自身不足之處及今后學習、鍛煉的`努力方向
。1)自身不足之處:缺乏較好的適應能力。從學生到職員的角色轉變需要時間,但由于社會的高節奏,又不能花過多的時間。我花了好幾天才真正轉變過來。
今后努力方向:盡快改變自己的角色,轉換好身份,態度要積極,工作才能出成效。
。2)自身不足之處:曾一度懷疑過自己的個人能力?偸强紤]自己除了專業技能,還擁有什么呢?作為大學生,我們的優勢何在?學歷,文化修養,專業技能。
今后努力方向:努力提高自己的專業知識與技能,讓自己沒有借口懷疑,增強自信心。
。3)自身不足之處:拘泥于自身所謂的“素質”,認為大聲喧嘩就是缺乏素質的表現。而在現實生活中,我們所謂的素質又能否發揮作用呢?比如說在做促銷的時候,有素質的柔聲細語是毫無用處的;只有大聲叫賣,才能吸引我們的顧客。
今后努力方向:認清時代、工作的要求,根據現實制定自身的“素質”,一邊更有效地工作。
超市實習心得8
古人曰:“逝者如斯夫,不舍晝夜”。短暫又難忘的實習旅程就像白駒過隙般,飛速而逝,而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應俱全,在每日緊張充實的工作環境中不覺間已經結束了實習,回首這一個星期的的實習期,內心充滿著激動,也讓我有著無限的感慨。
作為一名剛剛走出校園的高中生,我深知自己要學的東西有很多很多,而對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘,在這種矛盾心理的促使下,我滿懷著信心和期待去迎接它。在華聯超市實習工作有一個星期了,這段日子里,我的收獲很大。是華聯超市使我從一個沒有什么工作經驗的高中生,慢慢成長為一名了解一些收銀員知識和銀行卡知識,并較好的掌握收銀實操工作的實習生。
這一個星期里我最大的體會就是做事都要謹小慎微,不要因為事情簡單而掉以輕心。二十一世紀,最大的危機是沒有危機感,最大的陷阱是滿足。也明白了我們現在的處境并不是很理想,應該有危機感。常聽別人說社會跟校園是兩個截然不同的世界,當時不理解之間到底有什么不同,經過這次親身經歷,的確明白了其中的差異。
剛剛到這個新的環境中的時候,真的很不適應,擔心人際關系,對于每天的工作,也由一開始的好奇、新鮮轉變為疲勞、乏味?呻S著時間慢慢的過去,我覺得如果要適應這個社會,必須要克服許許多多的困難,而且要試著改變自己,使自己能夠融入這個殘酷的社會中去,因為快樂的心態會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。來到這里,主管姐姐會讓一個師傅帶我,也正因為這樣我很快進入收銀員這個角色中,同時發現要學習的知識太多了,怕自己學不過來,可慢慢的,我覺得只要把一些重要的知識記住,并時常的溫習,經常的操作,并且好好的把理論的知識和實際的工作相互結合起來,其實也不算太難的。雖然開始實操的時候會經常的出現一些錯誤,但師傅的細心教導使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯誤的理解。在師傅的細心教導下,我學會了很多知識,比如,顧客使用不同的`信用卡應如何操作,人民幣的識別與防偽,會員卡的作用,退換貨的一些相關知識,返券期間應如何操作,遇到問題之后該如何處理等等。其實我覺得我要學的東西遠不指這些,我要學習的知識實在太多了,心里也有點兒著急了。感覺自己差的很遠。
在局外人看來,收銀員的工作很簡單,就是把顧客所選物品的價款結清。實際上,雖然為顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作,但這不是收銀工作的全部,不能簡單地把收銀工作等同于結賬工作。這是因為,顧客踏進超市,接觸的第一個員工也許就是收銀員,選好商品結賬時,直接接觸的還是收銀員,收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象,所以收銀員的素質和對顧客的服務很重要,超市也很注重這一點,從來到這里的第一天,企業精神和超市員工行為規范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中,師傅告訴我,要做一名稱職的收銀員,收銀技巧的掌握固然重要,但對顧客的服務態度和自身的素質也也很重要的。“您好”,歡迎下次再來“這些最基本的禮貌用語是必不可少的的。
當顧客給你一個微笑或是一個鼓勵,就會讓我心存感激,是他們給我了動力,使我更加珍惜這份工作。使我對工作更有熱情,米爾蘭德先生曾說過:年輕人天生就需要鼓勵。是的,正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢的闖過難關,不斷進步。
經過一段的磨練 認識到了自己的不足,如果安于現狀那么等待我們的就是被社會所淘汰。我以后要豐富自己的人生經驗,使自己的工作和個人能力在以后的道路上更上一個新的臺階。
剛剛進入收銀員的角色,自身的素質和業務水平離工作的實際要求還有一定的差距,但我能夠克服困難,努力學習,端正工作態度,積極的向其他同志請教和學習,能踏實、認真地做好本職工作,為超市的發展作出了自己應有的貢獻。
年輕是我的資本,自信是我的優勢。我會熱情積極的投入這份工作,用我的微笑打動每一位顧客。
最后,感謝超市能提供這樣的實習機會,感謝老師的幫助,在此祝愿超市能夠越辦越好!
超市實習心得9
轉眼間,短短的三個月實習就這樣結束了。在那里我不僅看到了許多自身的不足,同時也對自己未來投入社會工作有了進一步更深的了解。是的,展望未來,我對自己今后的工作充滿了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標,取得更好的工作成績,以下是我把參加實習工作以來的情況總結如下:
一、思想認識
每個人在工作時都應該有一個清楚的思想認知,無論他是否做到了還是在努力調整中。而我在上班的這三個月里,作為一名普通員工,我在思想上嚴于律己,以公司的要求嚴格要求自己,力爭思想上和工作上在同事、學生的心目中都樹立起良好的作用。因為我相信一個在公司的運營過程中,同事間的互相激勵是起到一定的幫助的,所以要保持這種積極向上的'競爭氛圍就需要我們去嚴格要求自己。積極做到以身作則來帶動群體。
此外作為一名公司普通的售貨員工,我知道我們身上肩負著巨大的工作壓力,我們不僅要監督員工而且還需保持商場的防盜與安全等問題。所以這不禁得讓我們打起120%的精神來做好這項平凡卻不簡單的工作。同時在這三個月中,我一方面配合領導和老師們做好實習監督檢查,同時把自己商場內部的各項工作做好來,這也我相信在以后的工作學習中,我會通過自己的努力,取得更大的進步。
二、實習工作內容
在我沒去和大福實習前,雖然以前有去過社會做實踐,但是此次學校所安排的實卻是對于我卻是一個全新的挑戰。因為我這次所面臨的是一個陌生的崗位———售貨員。售貨員這崗位對我來說是一個全新的工作領域,這需要我去摸索與實踐中去慢慢熟悉與了解這項工作。然而通過了一個實習階段的工作后,我也對這份工作有了層次上的新理解。以前總是以為防損部的都是保安,不就是整天站著么,沒啥好大不了的,所以在被他們選在售貨員這崗位時還真的有點不高興。然而在此次實習工作階段后,自己也認識到了當初的想法是錯誤了,畢竟防損部包括了太多的職責。我主要總結了一下我們在和大福百貨超市作為一名合格的偵察員應做的幾方面:
三、形象問題
售貨員是超市的窗口,顧客進入超市第一眼看到的就是我們,所以我們售貨員的儀容儀表和行為影響著超市的經營形象,如何才能做好一名售貨員呢?
1、售貨員要富有朝氣和活力。站姿要端正;儀容、儀表要整潔大方,給顧客一個好的感覺,就會激起顧客購物的熱情,反之,會對顧客產生討厭心理,影響著顧客再次購物的情緒。
2、要保持物品的整潔。包括對本崗位范圍內的購物推車、購物籃、存包柜等方面保持整齊清潔。還需要保證顧客購物、付款時通道的暢通;隨時撿起收銀臺及出入口附近地面的紙屑,如有水漬和污垢應及時處理等。
3、文明服務。這是做一名合格售貨員的有力保證。售貨員必須具備一定的素質修養,必須遵循“顧客永遠都是正確的”且要具備一定的商品知識,熟悉門店賣場內商品陳列的具體位置,掌握了這些才能更好地為顧客服務。同時要學會使用禮貌用語主動上去為他們服務,使他們感到備受關心和尊重。比如當顧客走出門店時,售貨員主動說上一句“歡迎您再次光臨”、“請慢走”等用語時,顧客就會對超市留下很深的印象。他們就會再次光臨超市。
超市實習心得10
我是艾佳超市的一名普通的收銀員,從踏入艾佳超市那天起,我就把自己融入其中。忙碌的工作,使我的生活變得格外的充實。
剛加入艾佳超市的時候,一切對我來說都是新鮮的,也是陌生的。許多東西都需要向同事們請教,我感覺自己需要學習的太多了。于是,我做什么都仔細的看,耐心的學,從商品的陳列到缺貨的補報;從商品的促銷到新品的開發。一點一滴的學,一點一滴的記。我的工作于細節處見真功,所以必須認真仔細。因此,我認真了解每種商品的功能、價格,隨時檢查商品的生產日期,及時了解同類商品的市場信息,并向店長匯報。我始終堅持:做什么事情,做了就一定把它作好。對工作抱以熱情,對同事抱以關心,用積極的行動來感染周圍的`人,帶動周圍的人這是我在艾佳超市感受到的,也是希望我能夠切切實實做到的。
原本認為收銀是件很容易的事,收銀員只負責收銀,其他方面不用多考慮。剛開始的我是這么認為的,等我真正成為一名超市員收銀員的時候我才發現,其實并不是想象中的那么簡單。工作時我不僅僅只是簡單的收銀,在面對顧
客時,我首先需要了解顧客的需要,必要時并向其介紹產品。特別是在顧客到收銀臺的那一刻,我會自始至終都要把最美的微笑,最好的心情帶給顧客。當然在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如:“您好,歡迎光臨"“請稍等,請拿好”“請慢走,歡迎下次光臨”。
在工作的這段期間中,我覺得對顧客的服務態度是極為重要的。作為服務行業中的一員,讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時刻保持好良好的情緒,做到熱情耐心的對待每一位顧客,在工作中不要將自己的小情緒帶進來,特別是當顧客對你發火時,我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結賬過程中,當商品標價與電腦不符時,我們要及時通知課組人員并進行核實,然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。還有,就是一定要運用微笑服務,微笑是最為迷人的表情,一個微笑不費分文卻給予甚多,懂得對生活微笑的人,將會擁有美麗的人生。
我們每天都會遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾氣,針對不同的顧客我們應提供不同的服務,因為這一行業不變的宗旨是“顧客至上”。面對顧客,臉上始終要面帶微笑,提供禮貌的服務,要讓顧客體會到親切感,即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情,如果我們仍然以笑臉相迎,那么再無理的客人也沒有理由發脾氣,所謂“相逢一笑,百事消”,這樣一來顧客開心自己也舒心。
雖然這只是簡簡單單的一個收銀員,在別人看來是那么微不足道,可是我從中卻領悟人很多道理!爸挥袑W習才能不斷磨礪一個人的品行,提高道德修養,提高服務技巧。哪怕是普通的一個收銀員,只要不斷的向前走,也能得到我們自己想要的一片天!
舊的一年即將過去,新的一年即將到來。我希望艾佳超市是新的,我也是新的。
最后祝公司全體同事新年快樂,公司業績蒸蒸日上,一年勝過一年。
超市實習心得11
我很幸運,獲得了在xx鞋業的實習機會。當你在一個完全陌生的環境中體驗一段全新的生活的時候,期間的所見、所聞、所感、所為會在記憶中顯得格外特別,甚至對以后的人生產生影響。也正是因為意識到這點,我在實習期間努力讓自己各方面都過得充實,可以說,這段經歷確確實實地成了我人生非常寶貴的體驗和財富。
我實習的崗位是xx鞋業店內的導購,也許人們會認為這只是一個小小的崗位,看上去似乎不需要有太高的學歷和專業知識,剛開始時,我也這樣抱怨道:好象有點大材小用了?墒,隨著時間的推移,我在這個“卑微”的崗位里發現了不一樣的生活,也切切實實的體會到“沒有平凡的崗位”這句話的內涵所在。
xx鞋業店是我實習的區域,位于xx城北區首層南側,占地面積500xx,商品品種有xx個,該區域主要負責鞋業制品等的銷售,主要有八大特色:以音樂為主題涵蓋音樂圖書曲譜、碟片等商品;品種齊全,是xx最大的音樂主題店;定期舉行的豐富多彩的主題活動;視聽項目“我的推薦”是音樂時空最大的亮點;呈輻射狀的貨架排列方式成為店內一道最美的風景;中英文專業分類成為業界的范本;定位清晰;背景音樂時尚有特色。
在實習期間,我在經理助理xx熱情耐心的指導下,逐漸了解并積極參與導購的相關工作。xx姐告訴我:“不管你是老員工還是新員工,只要你穿著書城的制服,顧客就會把你當成書城的一分子,你的言行舉止都關系到企業的形象,所以必須時刻注意自己的一言一行,同時,不僅僅要掌握本店(音樂時空店)的情況,對整個書城的布局和特色也要熟知!贝_實是這樣,很多顧客在有困難的時候,只要看見穿制服的員工,都會上前求助,很多情況下,顧客會問到買某某方面的書在哪,所以,作為書城的員工,不僅僅要把自己負責的工作做好,對于書城所有的布局都要有所掌握。也是在這個時候,我才發現,原來一名小小的導購所須掌握的知識也是不可小視的。在實習過程中,我采用了看、問等方式,對導購工作的.開展有了進一步的了解。導購,顧名思義是引導顧客促成購買的過程。顧客進入店內往往存有疑問,阻礙著購買行為的實現,而導購是解除顧客心理的種種疑慮,幫助顧客實現購買。而一名導購員所要求具備的知識結構有:①企業知識:企業概況、企業文化、歷史和愿景,這就是經理助理xx姐告訴我的,要對書城的整體布局及情況有所掌握。②產品知識:對產品的性能、特點、操作演示和維護十分熟悉,由于我導購的實習工作并不只是對一種產品進行引導,而是對多種產品,因此,我還必須清楚了解各種音像制品的擺放位置。③心理學知識:了解顧客購買心理。④公關禮儀知識:如何與人溝通,如何展示自身形象。對于這四種知識,學到最多的就是產品知識這一范疇,以前我逛書城的時候,只關注商品和價格,從沒有考慮過其布局、運營等問題,直到在這里實習,我才知道,原來書城里的貨架一般分普通貨架、暢銷貨架、新品貨架和專用貨架。暢銷貨架和新品貨架通常設置在賣場最顯眼的位置,而專用貨架是提供給某一唱片公司擺放其音像制品的貨架,比如xx等。普通貨架是擺放所有商品的,在六層的普通貨架上,第三、四層是最佳的商品擺放位置,顧客不需要過度地仰頭,也不需要彎腰或下蹲便能看清商品,所以,這兩層擺放的商品應該就是書城的主推或者新進商品。同時,書城對于商品的管理都實施分類管理,音樂時空將各種音像制品分為影視和音樂,在影視下又分為國內、國外、經典等,音樂下分為流行、通俗、民族、等,逐級分類,達到對商品的細化管理。除了分類管理,書城還實施價位管理,采用個人數碼助理,也就是PDA,對商品條碼、價格及貨架號進行掃描定位,每一個商品的擺放位置在PDA里都有記錄,方便工作人員管理商品。在PDA里,還能查到某種商品的庫存、銷售數量、在途數量等內容,功能非常強大,對商品的管理十分全面。在實習期間,我已基本掌握對PDA的使用,能用PDA進行商品上架、下架、查詢商品細節等。學會了以上的知識,我導購的工作就進入正常化,我管理的是民族音樂的6個貨架,利用PDA掃描,對商品進行上架,庫存不足時,及時記錄并通知采購部進行補貨。同時還負責幫助顧客解決他們在購買過程中的困難,一千個顧客就有一千種問題,所以不管問題大小,都不能馬虎。
回顧實習生活,感觸是很深的,收獲也是豐碩的。我實習的工作看似簡單,卻也十分煩瑣,每一天都能發現新問題,每一天都能學到新知識。誰說一個小小的導購員不需要專業知識,在我做導購的過程中就深刻體會到,導購員也需要掌握管理知識、與人交流的知識、禮儀知識、以及個人修養方面的知識。我是學管理的,一肚子的管理理論,曾聽很多人都說并且自己也認為,學管理很“虛”,覺得似乎學到了很多,又似乎什么都沒學到,經過實習,我終于明白,沒有將管理理論運用到工作中,怎能不“虛”?理論最終得投入到實踐中去才能發揮強大的作用,所以實習過程中我逐漸注意把書本上學到的管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的管理理論,現在的我“實”多了。實習中我發現自己吃不了苦,所以在此告戒自己,吃苦耐勞、謙虛謹慎、認真敬業才是一個好員工。目前我仍在努力著。
專業實習給了我們一個檢驗自我的平臺,在這個平臺中我們煉就了一個全新的自我去迎接社會的挑戰。
超市實習心得12
這個學習組織我們所有畢業生出去實習,我自己面試找到的工作是超市助理。雖然很多人覺得這份工作的技術要求不高,但我一開始也有同樣的想法,但經過自己的實習經歷,發現很有可操作性,而且這份工作并沒有我想象的那么簡單。在我作為銷售人員在這里實習的三個半月里,我獲得了一些我在學校無法體驗的東西。
一、實習時間
20xx年xx月xx日
二、實習公司
xx超市是我省較大的超市之一。我們認為我省大部分城區都有其分支機構,業績發展很好,規模特別大。我這次實習的地方是我們學校附近的那個。
二、實習的目的
學校安排我們出去實習,希望通過具體的實習來檢驗我們在學校學到的理論知識,以便進一步提高。還有一個很大的原因是我們從小都在學校讀書,同學大多家境比較好,很少有機會出去實習工作。所以對工作了解不夠,不知道進入社會需要什么樣的素質,需要什么樣的準備。所以這次實習是希望我們能夠實踐和認可工作中需要有的各種想法和態度,培養努力的精神,讓我們畢業后出去工作的時候能夠更好。
三、實習內容
在超市實習的第一天,公司領導讓我熟悉了超市的'各種環境,超市的各種制度和福利等。也讓我熟悉了我的崗位和具體的工作技能等。我在一家超市做店員,但是我的主要領域是牛奶銷售,我的工作和一個推廣人有些類似。我每天的主要工作就是早上來上班,打掃我負責的牛奶區,新貨來了就做好上架工作。然后有人來買牛奶,我就上去讓他們幫忙買產品。業務員是保證銷售業績的,所以我會跟著你學習銷售技巧,如何在不讓客戶厭煩的情況下促進銷售也是技巧。比如,把牛奶放到貨架上就是有技巧的。我們應該把出售的產品放在顯眼的地方。對于類似的產品,也要把生產日期放在顯眼的地方,大家可以直接拿到。對于保質期比較低的,要放在后面,低一點或者高一點,這樣才能保證產品的保質期。
四、實習總結
雖然銷售人員的工作不需要很多專業知識,但是測試人的能力有很多地方,比如銷售技能、人際交往能力、工作責任心的測試等。這些都很重要。我在這次實習中很好的掌握了這些東西,相信它們能讓我在以后的工作中發揮更好的作用,我會牢牢的抓在手中。
超市實習心得13
20xx年6月,我懷著非常激動的心情參加學校市場營銷超市數碼組為期一年的經營與管理。到今年6月。為期一年的經營即將結束。
首先,感謝學校給我這樣一個平臺,讓我有機會真實的參與了社會實踐。在這一年中我學到了很多在課堂無法學到得東西,而這些東西將會對我以后的事業起著巨大的作用。希望學校繼續堅持超市實訓這樣一種特色的教學方法,讓更多的學生參與到超市經營管理中來。體驗超市經營的難處與快樂,幫助更多的學生盡快的適應社會實踐。如果長此堅持下去。我相信財院將會越辦越好。
再次:我想對我的團隊忠心的說聲謝謝。沒有我們幾個的同心協力。就沒有我們e線數碼。雖然e線數碼將完美謝幕。但是我們數碼組的那份感情還在。它將永遠的留在我的.腦海中。將成為我大學生活的美好回憶。我依稀記得秀全進貨時與供應商還價由于自己資金薄弱時的那份無助,記得小鶴為了查清楚賬那時的焦慮,記得師太經常拖著貨物出去擺地攤時的無奈,記得樂紅奔走在當老師與值班時的辛酸。。。。。。但是都沒有怨言。都默默的為e線付出。我們幾個人就是一個集體,相互鼓勵、相互支持。共同成長。我想說:有你們真好!
最后:我想感謝我在外面的朋友,謝謝你們曾經給我的幫助。沒有你們的支持。我相信我們數碼組很難堅持下去。
現在我將一年來經營超市時的心得與體驗與大家分享。在今后的人生中我將永遠記住這些。我相信它會像一座寶藏。讓我今生受之不盡。用之不完。
一:要有堅強的信念,相信我們會贏。
在數碼組一年的經營中。我個人感覺之所以沒有很好的做起來。主要的原因就是我們沒有堅強的信念。每個人做事都沒有全力以赴。沒有體驗實實在在的壓力。反正不做也不會有什么。所以大家都是盡力而為。導致沒有凝聚力。像一盤散沙。故而沒有取得輝煌的成就。
二:做事要持之以恒:首先我先自己道歉。
如果下學期我不堅持讓秀全一個人弄。我相信我們幾個人還是會在同一條戰線上共同奮斗。是由于我自己信念不堅定。跑到外面做事,拋下數碼組不顧。我感到很是抱歉。在今后的生活中。我將謹記此條。既然認定了我將堅持下去。不管結果如何。重要的是過程。而不是結果。
三:什么事都必須有計劃:數碼組在一開始就缺乏明確的計劃。
像之前的市場調查。這是我們開店很重要的一步,但是由于剛剛開始我們不懂啊,馬虎了事的隨隨便便做了下。導致在之后的經營過程中摸不著北?匆娛裁磼赍X我們就奔想哪里。搞到最后。什么都沒有撈著。既然選定了。我們就要堅定的做下去。不能三心二意。
四:不能太隨便。在經營過程中個人感覺我自己太隨便
。在進貨時感覺都是幾個老熟人。沒什么。什么手續。什么合同。能省就省。到最后吃虧的是我自己。在管理上,太隨便。沒有什么所謂的規章制度。雖然曾經弄過規章制度,但是并沒有實際的操作。在用錢上。太隨便。只要自己用的高興。不管自己砸下的錢有沒有收益。導致我們自己用了很多的冤枉錢。
以上四點,就是我在一年超市實訓中的心得與體會。雖然在這一年中我們沒掙到了錢。但是經驗學了不少。學到經驗。我認為比掙錢更來的有意義。有了這些經驗,我相信我的人生將會平坦不少。最后。向曾經來我們店購買過任何商品的顧客發自內心的說聲:謝謝你!
感謝你對我支持。有你的支持:我會越做越好。
超市實習心得14
本次我進行實踐活動的單位是本地某超市。它是位于我們市中心的一家綜合性的購物中心。我在這家超市的工作崗位有導購員、收銀員,還有保潔員。本次我的實踐活動圓滿結束,并且達到了我預期的目的。實踐的內容包括了主體、總結以及實踐體會等內容,并且附實踐論文一篇。以下是我對此次為期2周的實踐活動的具體說明。
主體主體內容共包括了3個方面:實踐前期工作、實踐過程以及實踐的體會。以下我將會分別從這三個方面來談談我此次實踐的收獲。
實踐前期工作在實踐前,我先了解了下附近幾家超市的情況,并通過分析自身的條件,最終選擇了較為合適的一家進行寒假實踐活動。在確認了進行社會實踐的地點之后,我聯系了超市的負責人,并對實踐一事征得其同意,自己是無償對超市義務勞動,他也表示愿意提供力所能及的幫助。
在正式超市進行實踐活動前,我首先向相關負責人了解些具體的情況,包括工作人員的概況,工作的日常以及對自己所要進行的工作的規章熟悉。其中,我認為對超市內秩序的維持和收銀,是我此次實踐活動的重點。為此,我首先了解了超市管理規范并記錄了其中重要的幾點:
1、服務態度要認真,要謹記顧客就是上帝。
2、工作勤奮努力,應當保持一定的出勤率,對于出勤率高的員工給予一定的年終獎勵,獎罰制度分明。
3、不可監守自盜,違者重罰。
4、應當按時上下班,不可遲到早退,有違者扣獎金。
5、超市內保持清潔,禁止抽煙明火。
以上就是我根據超市內的條例自己簡單記下來的幾點。從事超市工作是一件簡單但是重要的事情,直接關系到了社會的穩定和發展,我整理好了自己的狀態,準備投入到這為期兩周的實踐活動中。
實踐過程今天是我實踐活動的第一天,也就是上班的第一天吧。負責人把我交給了人事部的李經理。李經理簡單的給我介紹了超市內各方面的工作,總結起來大概分了5類:一類是關于貨物的存取和搬運工作,一類是關于超市內清潔和物品分類及標價擺放的問題,一類是超市收銀問題,一類是關于超市內保安問題,最后一類是關于超市內的秩序維持問題。因為是第一天來,他先讓我熟悉下超市內的各方面環境以及各個環節的大概工作流程,好在心里有個底。我大概在經理部呆了多半天,聽了經理的介紹后,對這里的工作有了大概的了解,并認識到,其中兩類是適合我們女生的工作,今后的實踐重點也就放在了這兩個方面,超市的上班時間是8點整,我早上起來收拾好后就來到了超市內,經理在昨天就交代我今后幾天的實踐內容就是在超市正式員工的幫助下進行其中一類的工作就是關于對超市內物品的擺放以及標價問題。這是一項看似簡單實際操作起來卻又十分繁瑣的.事情。
物品種類繁多,雖然有專門的區域共你來區別擺放,但是由于現在臨近新年,某些東西的消耗特別巨大,就需要我們特別的忙著補齊所消耗的貨物,以求做到供需平衡,要把需要的東西擺放正確,才不會誤導顧客,才能避免不必要的麻煩,總之這是一種一刻也不能停下來的活,還需要你集中精力去認真的做;其次就是物品的標價問題,這是整個環節的重中之重,因為在超市買東西,上面的標價一定要正確,避免標價錯誤導致不必要的糾紛,而超市內形形色色的各類物品多如牛毛,就需要一個人的耐心和細心,才能完全勝任這項工作的。我花了很多時間在記住某件物品的價格,可是有時候還會記錯,在其它姐姐的幫助下,我才能順利的完成,這里不得不佩服這些超市的工作人員。
接下來的幾天我一直在這個崗位上工作,跟著姐姐們學習到了不少東西,也從中吸取了不少經驗。在這個崗位工作的同時,有時其它崗位有需要幫助的時候我也會幫助,比如超市內貨物的搬運,由于人手的短缺,我也幫忙搬運小件物品,那天還是我身體最累的一天,不過,這類工作一般是有男生來做的,我們只能幫著搬運或者暫時看管的。其中還有幫助保安維持超市秩序的工作,當帶上那個袖標的時候,感覺還真有一種沉甸甸的責任感,過年了人流特別的多,我們主要進行了人員的疏散和引導,以維持超市內正;顒又刃颉
實踐體會這就是我的第一次社會實踐,它引導我走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會。這次社會實踐活動讓我更新了觀念,吸收了新的思想與知識。讓我明白社會才是學習和教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我的人生價值得到了體現,在那片廣闊的天地里,我的勞動,我的付出得到了讓我興奮的回報。
而且在這個過程中,我也深深認識到了作為一個從事超市工作者的辛苦,做工作沒有簡單與難之分,只要有付出,就一定能都得到回報的。
經過此次實踐,我豐富了自身的社會經驗,同時也看到了自己身上所欠乏的耐心和細心,我今后一定多參加社會實踐活動,從各個方面來提高自己的能力。
超市實習心得15
到超市實習,是假期開始前就做好的決定,因為快要放假了,我就在家附近找一份兼職工作,根據自己的專業我找到了這份會計工作。
超市人流量很大,在我家附近這家超市最大,人也做多,每天都需要結算很多的數據。我成為了超市的一名會計時,心中認為非常簡單,我能夠輕易的完成這一份工作。我的專業就是會計,怎么可能不精通。所以開始信心滿滿,自己也非常高傲,認為沒有什么事情能夠難得到我。
上班的第一天我就狠狠的摔了一跤,吃了教訓。因為工作量很大,我不但要計算庫存,而且要考慮成本,分析數據,同時反饋銷售情況。這些都讓我頭大。在旁邊的同事的熱情教導下,我第一天工作才能夠完成,但很晚才下班,差不多是在晚上九點多我才匆匆離開工作崗位。應為不熟練,雖然有些會計算,但是很多都運用的不熟,需要一段反應時間,而且效率不高,這就是我遇到的問題。
沒有真正去接觸工作,就沒有說話的權利,因為你不知道自己在那些地方有不足。我在學校成績一直都是非常優異,完成其他人完成不了的任務,我非常自得,認為沒有什么可以難得住我,所以我也就不那么著急,不那么慌張?墒鞘聦崊s讓我收起了自己的驕傲,終于知道為什么每一個大學生畢業都需要去崗位中實習鍛煉,原來我們欠缺的不是對于知識的理解,而是對于技能的運用。這點我們每個大學生都存在。
經過了這次的實習我也了解到我們很多時候都是眼高手低,對于自己過于自信,沒有充分了解到自己的`情況所以學習起來也就有所欠缺。做的并不好,走出了大學,到超市實習發現我比其他人都要弱,雖然是一個大學生,但有時還不如一個保潔阿姨。因為反應慢,工作效率低,而且容易被受挫,有了這次的教訓,我也就收起了自己的自傲。
我學會了謙卑,學會了向他人請教,不管其他人怎么樣,只要有一點比我優秀,都值得我學習,正是這樣不恥下問的心態,讓我的工作能力提升了。能夠應付當下的一些工作,不在被工作壓力壓得喘不過氣。真正熟悉了工作,會發現工作可以輕松完成,這就是我們的優秀,我們需要一把鎖,打開在學校中所收獲的寶藏,把它用在實際工作中,這樣才能夠發揮自己的所學,才能夠超過他人。
在超市實習時間雖然短,但是在這里讓我認清了自己,不在像以前一樣高傲。我也發現自己其實需要學的還有很多,需要掌握的更多,也就是我還需要不斷的鞏固和學習。
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