外貿實習心得
當我們備受啟迪時,通常就可以寫一篇心得體會將其記下來,這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習慣。那么心得體會該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧,以下是小編整理的外貿實習心得 ,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
外貿實習心得 1
外貿工作一直是受很多人的工作,因為在我們國家這項工作一直很吃香,多以很多人對這項工作很羨慕。我在大學也是學的外貿方面的工作,所以我也想去外貿還是上班。這是我選這個專業(yè)的原因。
因為在學校學的外貿知識比較多,所以實習期間我選擇了外貿公司,經過兩個多月的實習體會還是很多的。
我做的是外貿業(yè)務,我們公司是主要開發(fā)氧化鋁產品,比如說氧化鋁磚、氧化鋁球之類的。對于做外貿來說在學校所學的知識還是很有用的,在學校學的函電,國際貿易實務等在工作中用得比較多。
在一開始工作時可能會不知道自己應該做些什么,在這時候不妨用google、或baidu 等搜索一下外貿新手應該做什么,怎樣做,進一些外貿多學習,網絡是一個大的資源庫,你在上面能找到你想要的東西,要好好利用。
要開發(fā)客戶首先得了解產品,了解了產品才能更好的尋找客戶,說服客戶。我實習的第一天就是了解產品,當然對于產品的了解不是一天就能了解全面的,要在實習中慢慢的去領悟,即便是你當時感覺對產品了解的差不多了,其實也是不夠的,在今后的工作中你會發(fā)現(xiàn)你有很多你沒了解到的,在這時你就可以補充一下產品知識,在工作中要隨時記錄有用的信息,比如產品介紹了,相關的網站之類的。
做外貿最直接的就是通過b2b網站,在這些網站上面你可以免費的發(fā)布一些產品信息,發(fā)郵件尋找客戶。在尋找b2b網站時不妨先用google搜索一下自己的產品,看看在那些b2b上出現(xiàn)的比較多,下一步就可以重點在出現(xiàn)產品多的網站上來宣傳自己的產品。注冊帳戶時產品的介紹也是至關重要的,如果你介紹的專業(yè)可能會有客戶找上門來,在介紹產品之前可以先看看同行的產品是從哪些方面宣傳的,從中吸取精華來增加產品宣傳的競爭力。介紹完產品之后是產品圖片的上傳,在這個環(huán)節(jié)中產品圖片的選擇很重要,要選擇色澤鮮艷,能體現(xiàn)產品特色的圖片,客戶的第一印象就是圖片,在上傳之前不妨用google等多搜索一些圖片,從中選取好的能吸引客戶眼球的圖片,為以后的業(yè)務進行提供便利。我們公司沒有付費平臺,只能通過一些免費的b2b來尋找客戶,注冊完之后就是客戶的搜索,在b2b上可以直接輸入與產品相關的關鍵詞進行搜索,產品的關鍵詞不是唯一的,你可以根據(jù)產品的性質和用途變換關鍵詞來尋找,這樣不容易漏掉一些客戶。在付費b2b上的客戶信息有一些免費會員可以看到但是不能發(fā)郵件聯(lián)系客戶,這時你可以根據(jù)看到的客戶信息在google上進一步搜索客戶,因為一個買家不可能只在一個b2b上發(fā)布買家信息,利用google可以找到他在其它免費b2b上發(fā)布的相同信息,然后就可以進行下一步聯(lián)系了。
這一段實習真的是令我感受頗多,外貿公司真的是很有前途,對我來說。我更是堅信我學外貿是對的,我以后要是在外貿公司工作,我一定會有很好的發(fā)展的,我相信。
當然我并不能確定我將來一定會在外貿公司工作,所以我只有繼續(xù)的努力學習,努力實習,才能使我的未來更加的光明,我會說道做到的。
外貿實習心得 2
理論上:業(yè)理論與實際結合的重要方式,是提高政治水平、文化業(yè)務素質和動手能力的重要環(huán)節(jié),只有通過實習才能更好的為將來的工作提供更好的基礎,才能將自己在學校學到的知識更好的運用到工作上去,才能更好鞏固好學到的知識。實習可以提供更多的動手能力的機會,是進入社會的第一步。通過深入企業(yè),了解皮具生產的工藝和皮具的國際市場,,以及加深理解所學的知識,進一步提高認識能力、分析能力、解決問題的能力,為今后走向社會做好思想準備和業(yè)務準備,增強畢業(yè)后的就業(yè)、擇業(yè)競爭力。
為了逐漸掌握怎樣把學校學到的知識運用到實際工作中,讓自己慢慢變的學會與別人相處,出去學生的浮躁和稚嫩,真正的接觸這個社會,體會社會的人情冷暖,為日后的工作生活做更好的鋪墊。
廣東蘋果實業(yè)有限公司是國內的皮具、成衣ODM企業(yè),主要生產中、高檔真皮、牛仔及休閑服飾,自主完成產品研發(fā),公司每年撥出5%的營業(yè)額作為新產品開發(fā)的經典,現(xiàn)在已有3個研發(fā)中心,人數(shù)達到80多人。在香港、廣交會、日本、德國、意大利、迪拜等展銷會上,都有亮麗的表現(xiàn),成為公司皮具ODM戰(zhàn)略發(fā)展的強勁動力。
公司中有限資源,充分挖掘出自身的R&D及成本優(yōu)勢,通過與世界品牌及買家的合作,達到世界一流皮具制造水平。通過充分掌握市場的動脈與全球流行趨勢變化,蘋果在思考任何設計創(chuàng)新概念時,永遠先以客戶需求為出發(fā)點,為ODM&OBM客戶量身訂做適合他的需求又符合時尚的產品與服務。
在追求新的奮斗目標進程中,蘋果公司將一如既往地堅持“誠信為本”的企業(yè)文化,滿足和超越客戶的需求,并早日成為國際時尚產品界設計創(chuàng)新能力的企業(yè)。
外貿實習心得 3
一.自己的工作能力提高了很多,外貿工作實習心得體會。
以前的我對未知的事存在一些恐懼,做事有時不夠大膽,放不開。就像剛開始那次打電話,本來我準備的很好,可一拿起電話就說話沒主次了。那次以后我想了很久,總結了一下自己的問題,制定了一個改正的計劃。那以后我主動和幾個生產廠家打電話,將王總教的方法先記在本子上,慢慢得我發(fā)現(xiàn)自己可以很自由的和廠家講價錢了。從這件事我認識到不是自己不可以,而是自己鍛煉的少,以后我得主動爭取機會,將自己的能力展示出來。通過這一個月我知道了要想把握住機會,除了自信以外,心里素質一定要好,還要積極主動地盡快去了解市場行情,了解產品,從而從容對待客戶以及廠家的詢問
還有就是自己有時干事不夠仔細,通過這一個月的實習,我充分認識到自己需要盡快改正自己的粗心毛病,就像王總說是21天養(yǎng)成一個好習慣。我相信自己會逐步改正自己這方面的不足,將自己的失誤降到最低。我覺得在這一個月的實習中,自己在這方面的進步就是辦事有條理了很多,工作的效率進不了很多。
除了這些我還認識到自己的英語功底還不是很扎實,自己需要在空閑時多用功一些,將自己的英語能力趕上去。平時多注意一下各國說英語方式的不同,盡快將自己和客戶融為一體,建立業(yè)務基礎。
二.然后就是自己明白了很多做人的道理以及原則
首先我明白要盡快做好自己角色的轉變,使自己成長起來,成為公司的形象就像家訓所說的那樣,我會時刻提醒自己,自己的形象不僅代表我自己,更代表這我們柏思美科。要讓自己做一個優(yōu)秀的柏思美科職業(yè)人。
其次就是在學會做事之前我們得學會做人,這對于我們外貿人員是很重要的。對于自己的同事和客戶,我們要以一個感恩的心去對待他們,。因為每一件事都不是我們自己一個人可以完成的,我們需要團隊的力量,團隊的創(chuàng)造力。我覺得我們要把柏思美科當作自己的家,同事就是我們的兄弟姐妹,所以我要真心幫助每一個家人進步。對于客戶我們要以一個朋友的身份去和他們交往,用自己的真誠去贏得客戶的信任,這樣才會有長期的合作關系。
然后就是我知道了要誠信做人,誠實做事。做事要講求效率,學會把時間優(yōu)化。爭取用最短的時間完成任務。自己在這方面欠缺,要改正。還有作為一個業(yè)務員,我們的職責不僅僅是按時完成任務,我們要學會去思考,去總結,在慢慢的實踐中培養(yǎng)起自己建設、管理、規(guī)范的領導能力。使自己在同事中成為姣姣者。不想做將軍的士兵不是一個好士兵,所以我們要擁有一顆超越他人的決心。
另外自己明確了自己的位置。以前覺得自己是專科生,沒有什么優(yōu)勢。可從王總的話中我明白了其實學歷不代表什么,現(xiàn)在才是我們的起點,F(xiàn)在在這實習一個月了,我也意識到了這一點,所以我對自己更加有信心了,努力會成功的。
三.自己的業(yè)務能力提升很多
首先通過王總組織的一系列培訓會,我逐漸理解了自己的責任以及一些工作上所需具備的知識,技巧。我覺得這一個月自己在這方面收獲很多,我知道了如何去打電話,回復電話;怎么去和客戶談價錢,怎么在說話中占據(jù)優(yōu)勢;怎么去地道的回復一個客戶的郵件;怎么去和客戶建立較深厚的感情;怎么在網上將我們的產品發(fā)布出去;怎么去做一個單據(jù);怎樣整理資料,將資料系統(tǒng)化;以及一些信用證方面的單據(jù)問題等。
其次基本上了解了一些業(yè)務流程中應該注意的一些問題,這對于我們來說很有用處,以前在學校接觸的都是一些理論的東西?涩F(xiàn)在明白了有些東西理論和實踐不是都一樣的。有些是理論所沒有提到的。通過這一個月的實習,我明白了自己還有很多要學的,自己所知道的那點是遠遠不夠的,以后要多和學長學姐多交流,爭取在短時間內讓自己充實起來,成長起來。
然后就是知道我需要有危機意識,這樣自己才會有動力。在公司中多思考,少抱怨。雖然我們的工作職位不一樣,但我們應該明白我們對公司的責任都是一樣的。所以我們都要不斷的反省我們自己,找出我們工作的不足之處,從而推動公司不斷向前發(fā)展、進步。
總的來說,我覺得自己在這一個月進步很大,從做人,做事以及自己的能力方面,不過自己需要提高的地方還是很多的,自己需要學習的地方也很多。
外貿實習心得 4
通過兩周的外貿單證課程實踐的操作,鞏固了我們已學過的外貿結算與單證課程的基本理論,熟悉整套業(yè)務環(huán)節(jié),加深對理論知識的理解,通過學到的知識應用到實際操作過程中,做到學致用。以前外貿結算與單證課程都是在課堂上講解,雖然學到很多東西,但是終究是紙上談兵,如今的國際貿易大多采用網上系統(tǒng)進行磋商交易,所以外貿單證課程實踐的操作對我們提高實際操作能力很有幫助。
在國際貿易中,“單證相符,單單一致”是每個從事外貿人員必須謹記的,所以在制作單據(jù)的時候,必須認真、仔細、嚴謹,這次通過世格外貿實務軟件的平臺,我們扮演不同的角色,進行貿易活動。理論看起來容易,可實際操作起來并不順利,同學們首先一個人扮演五個角色:出口商、進口商、工廠、出口地銀行以及進口地銀行,按照貿易流程進行操作,熟悉操作流程和方法。
一開始,同學們就處處碰壁,發(fā)發(fā)郵件,建立業(yè)務關系簡單,但從簽訂合同開始,通過系統(tǒng)的自動檢查,錯誤頻頻,有些錯誤很細微,平時用手筆制單的時候根本不注意,比如大小寫的區(qū)分,日期格式等等。建立合同后,最難制作的還是預算表,計算多又復雜,最后所有單據(jù)做出來預算表的錯誤是最多的。合同簽訂之后,進出口商制作相關單據(jù),出口商要做的單據(jù)最多,特別是在CIF條件下。出口商審證改正之后,租船訂艙、辦理保險、報檢報關以及出口核銷退稅,看起來很簡單,可實際操作起來,繁瑣又易出錯,所以在制單過程中必須認真仔細,才不至于最后沒辦法收匯核銷。
第一筆業(yè)務完成之后,就是和其他同學就不同角色進行模擬操作,這就要求我們不僅要認真仔細,而且要求我們要站在自己扮演角色的立場上,維護自身利益,在價格和交易方式上進行磋商,維護自身利益的前提下,尋求雙贏,而不至于最后很多同學所扮演的角色財務上嚴重虧損,所以我覺得既然是進行模擬實訓,那就得以認真的態(tài)度把它當真的來進行操作,這樣才有效果,而不是只是為了系統(tǒng)分數(shù)的高低。
我覺得這樣的課程實踐很有意義,這樣可以讓我們發(fā)現(xiàn)其中平時我們忽略的細節(jié)和不足,以便我們在以后的學習工作中能夠得到改正。
外貿實習心得 5
轉眼來xx工作三個月了,在這三個月里,我學到了不少的東西,無論是在工作上,還是在與人交往上都給了我很大的一課,令我收益非淺!
我們公司主要是出口服裝輔料的,包括腰帶,包括紐扣,包括項鏈飾品,當然后來產品又有了更大的拓展,我們開始出口唇膏指甲油等產品,盡管海關對這類液體方面的產品把得比較緊,但似乎并未給公司帶來任何危機?赡茏鐾赓Q這一行都了解到一個信息,現(xiàn)在什么都流行指定,而我們便是美國客戶指定的供應商,這個客戶是紐約的,公司叫SQUEEZE,是我們最大的客戶,而我所在的這一組恰恰是負責跟這個最大客戶做直接恰談的。我們這一組共有五人,我是我們公司最小的成員,也是我們這一組最新的成員。事實上,公司對求職者要求很高,據(jù)我了解,我們公司成員英語都過了六級,而我還只是三級。
我想我可能比較幸運,所以一進去我工作特別賣力,做得也特別吃力。每個新成員在剛進公司的時候都會有人帶著操作,我則由我經理帶著,一開始,每天都坐在他旁邊,早上看他打開郵件,全是英文,我看著他快速的回,基本上半個小時他就已經回復完所有的郵件。慚愧之余,我更細心的去學。每次他接聽電話的時候我都會伸長耳朵去聽,聽他怎么去跟客戶交流,怎么去跟工廠協(xié)商,談判技巧也在慢慢滋長,偶爾他工作有空閑的時候,他會告訴我我們跟單的工作流程,公司的產品,公司怎么運作,我們的客戶主要是哪些,我們的工廠要怎么去控制等等!一周后,我不再是以旁聽的形式坐在他旁邊了,我有了自己的辦公桌,有了自己的電腦,電話及一切所需辦公設備。
我開始用OUTLOOK,我們這一組成員發(fā)的郵件都會抄送給我,一段時間后,我熟練了很多。英文信自是不在話下,寫給客戶或者工廠的郵件不會每次都要經理親自核對無誤后再發(fā)了。慢慢的我似乎摸索出了一點工作頭緒。我不再對一條腰帶樣品怎么跟工廠形容而苦惱。像小草一樣,頂著再大再重的石頭也要向上生長。我相信自己的能力,并為自己的進步感到驕傲。
外貿實習心得 6
因為在學校學的外貿知識比較多所以,實習期間我選擇了外貿公司,經過兩個多月的實習體會還是很多的。
我做的是外貿業(yè)務,我們公司是主要開發(fā)氧化鋁產品,比如說氧化鋁磚、氧化鋁球之類的。對于做外貿來說在學校所學的知識還是很有用的,在學校學的函電,國際貿易實務等在工作中用得比較多。
在一開始工作時可能會不明白自我應當做些什么,在這時候不妨用google、或baidu等搜索一下外貿新手應當做什么,怎樣做,進一些外貿論壇多學習,網絡是一個大的資源庫,你在上頭能找到你想要的東西,要好好利用。
要開發(fā)客戶首先得了解產品,了解了產品才能更好的尋找客戶,說服客戶。我實習的第一天就是了解產品,當然對于產品的了解不是一天就能了解全面的,要在實習中慢慢的去領悟,即便是你當時感覺對產品了解的差不多了,其實也是不夠的,在今后的工作中你會發(fā)現(xiàn)你有很多你沒了解到的,在這時你就能夠補充一下產品知識,在工作中要隨時記錄有用的信息,比如產品介紹了,相關的網站之類的。
除了b2b之外就是用googleyahooaltavista等搜索引擎來尋找客戶,在用它們時能夠在搜索欄里直接輸入產品名字,也可輸入產品名字+importer、產品+wholesale、產品+distributor等來進行搜索。在google中有高級搜索的選項,你能夠根據(jù)這個選項來進行在某個特定國家的搜索,這樣搜索出來的客戶就是你想要的國家的,對于特定開發(fā)一個國家很有幫忙。利用搜索引擎的目的是直接找到最終客戶,可是在這上頭找到的信息大部分都是b2b網站上的,很少能找到最終的客戶,在就是找到的客戶的郵箱有很多是sales是銷售,而我們要找的是他們的采購部門,找到sales不是我們的目的。有一些網站還好上頭有以info開頭的郵箱,如果能找到這個是的了,有一些是隱藏的郵箱你可能看不見,可是當你點擊e-mailus時就會出現(xiàn)她們的郵箱,能夠對其發(fā)郵件。對于搜索引擎的技巧我掌握的還不夠,不能充分的利用好。
各國黃頁也是一個不錯的方式,上頭有電話部分有網站,經過這個你能夠直接打電話比較不錯的黃頁有bluebook,golith等,在工作中無意中發(fā)現(xiàn)了一個indiaclub只要明白公司名字在上頭能夠找到大部分的印度公司,能夠發(fā)郵件。當然有的黃頁沒有及時更新其中的很多電話號碼可能對方公司已經不用了,或者換號了。這些都是不可避免的。
潛在客戶是很重要的,可能在當時它不需要你的產品,可是他做的是相關產品,對于這種客戶要時常聯(lián)系一些。我們公司是做耐火磚的,當時有一挪威的客戶要水泥之類的并不需要我的產品,可是他是一個建筑商,我當時就給他發(fā)郵件了,他也回了,說有需要聯(lián)系我結果過了一個多月他果然詢問了我的相關產品,在了解產品之后他說要訂貨,可是得等到七月份了。在這期間的復活節(jié)時我給他發(fā)過祝福的郵件,潛在客戶很重要,要管理好,不時問候一下是很好的聯(lián)系方式。
對于發(fā)出的郵件要做到心中有數(shù),要及時跟蹤,不要到時忘了在什么網站上給誰發(fā)過郵件。對于客戶的詢盤要及時回復,即便是當時不能供應也要給客戶回郵件,說正在準備貨物之類的。不要不回復就去給客戶備貨,那樣客戶可能以為你不再做這一行業(yè)或你不想和他做之類的,他會再去找其他工廠。等你備好了貨再聯(lián)系時客戶已經和別人簽合同了。以往在阿里巴巴上有一個客戶明確指出要我們的產品,可是我等到了一個星期后才看到詢盤,我再給他回復時他根本就不理我了,我給他發(fā)了兩封郵件他都沒再回復,所以郵件要及時回復。
和工廠打交道是外貿不可缺少的,在問工廠價格時要明確的問出廠含稅價,不要只是問價格是多少。我曾犯過一個錯誤,再一次問工廠價格時我只是問了價格是多少,工廠給我報價3000元,我給客戶報了價,結果等我在找工廠時他說是4000元,當時的價格沒有加上稅。我當時只能有苦說不出了,所以在問價格時這一點也是很重要的。
做外貿要細心,有很多時候我報價時都忘記寫上數(shù)量單位,弄得客戶總是再問我一邊。低級錯誤要盡量避免。做形式發(fā)票時要注意發(fā)票的金額和付款方式,在和一俄羅斯客戶的生意中我忽略了這兩點,當時客戶把價格和總金額都給我算好了,我在做形式發(fā)票時也沒算就按他給的做了,結果少了200美金,幸好經理查出來了,所以對于金額要仔細核算。付款方式我忽略了,當時對它沒有太多的意識。
耐心也是做外貿必不可少的,新手再找客戶時要有耐心,一般第做成第一單需要2-3個月,在這一段時間要經得住考驗,在開發(fā)客戶時,有可能你給100個客戶發(fā)了郵件可是僅有兩個回復的或者根本就沒有回復的,這都是很正常的,再就是有可能遇到系統(tǒng)退信,有一天午時快下班時我發(fā)了30多封郵件,第二天一開郵箱見到一片系統(tǒng)退信。在這期間我也以往懷疑過,不知自我是不是適合做這一行,多虧有經理和同事的明白和鼓勵,在我收到客戶的回復時我又有了信心。當然有十個客戶和你聯(lián)系也有可能一個也不下訂單,我那俄羅斯的客戶到了說好匯款這一步了,可就是遲遲不匯,最終也沒下單。所以無論生意能不能談成都要耐心的和客戶溝通。在遇到問題時要客戶耐心的解釋,和工廠好好的商量,還有貨代等等,有很多事情是急不來的。有時可能會遇到原材料的價格上漲這時就要和客戶耐心的解釋,大部分的客戶還是能理解你的。這時也要和工廠耐心的商量。要她不要把價格太得太高,以免客戶理解不了價格。在出貨時遇到問題要和客戶好好的協(xié)商,比如說有時貨物需要加急報關,這是需要貨代好好的盯著才行,所以耐心也很重要。
經過兩個月的學習我覺得在學校學的還是很有用的,也接觸到了一些課本上沒有的東西,比如說付款方式有papal西聯(lián)匯款,一般是要求30%tt余額在發(fā)船前付清。還有一些就是英文的縮寫之類的了,那些要在工作中慢慢的積累。
我本以為外做外貿很簡單呢,結果出來后發(fā)現(xiàn)并不是我想象的那樣,可是我會堅持、會努力,因為我喜歡這個行業(yè)。
外貿實習心得 7
通過這次的實習,我由第一天的拘謹,對什么事情都充滿著好奇,轉而逐漸適應了這樣的生活,做事情按部就班,循序漸進。這次的實習,讓我懂得了許多,知道了許多,大學文憑其實只是一塊敲門磚。進入工作單位后,大家都是從頭開始,凡事都要自己去摸索,沒有人會手把手教你。所以,我們有必要培養(yǎng)主動學習能力和創(chuàng)新能力,必須努力提高自身的綜合素質,適應時代的需要。雖說大學文憑只是一塊敲門磚,但是個人的綜合素質卻仍是你就業(yè)時的重要籌碼。
在實習中我覺得工作中應該做好以下幾點:
細心,學習也好,工作也好,一定要做到細心,細心是成功的基石。耐心,剛剛跨出校門,步入社會這個大家庭,我們一時擺脫不了學生的氣息,做事往往缺乏耐心,沉不住氣,受不住委屈,但同樣要認識到,沒有耐心怎能做大事。
責任心,這似乎是一個亙古不變的話題,從小學到大學,父母及老師都教導我們做人要有責任心,做工作也應如此,我們應該充分的認識到我們的背后除了自己的利益外還有公司的利益,也許幾十萬,幾百萬,甚至更多。所以無論什么時候,不要忘了責任心!
勤學,熟話說,學無止境。無論在什么樣的環(huán)境,什么樣的場合,我們都應該積極主動的學習,我們剛剛出來,沒有社會經驗,不懂得人際交往,更不說怎么與斡旋,就連間單的禮儀也要一步步的學。所以學習是任何情況下都不可以少的!
總體來說,這次實習不僅僅是鍛煉了我在貿易操作方面的一些技能,同時,
經過這次實習,我還從中學到了很多課本上所沒有提及的知識,還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變,以前我總想找一份適合自己愛好,并且專業(yè)對口的工作?涩F(xiàn)在我們都知道找工作很難,要專業(yè)對口更難,很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應盡快學會在社會上獨立,敢于參加與社會競爭,敢于承受社會壓力,使自己能夠在社會上快速成長?偟膩碚f,作為一個快要畢業(yè)的大學生,無論是在今后的工作或是生活中,實習都將成為我人生中一筆重要的資本。
實習單位存在的問題及對策
到公司做外貿,從剛開始的一無所知到慢慢熟悉。經過快兩個月的工作,慢慢地對公司業(yè)務也了解了很多,從工作中我覺得公司存在著如下幾個問題:
1、在市場推廣和產品推介上渠道過于集中和單一,大概所有的業(yè)務都是通過廣交會才得到的,通常在網站上得到的客戶幾乎很少。隨著這一渠道內部競爭程度的不斷加強,企業(yè)產品推廣和市場開拓將面臨極大困難。
2、在產品定價和貿易方式選擇上缺乏主動權和話語權,定價主動權的缺乏主要是我國出口企業(yè)產品的可替代性強,國內同業(yè)競爭過于激烈造成的。
3、由于職員不專業(yè),知識水平不高,職業(yè)操守不高,沒有經過專業(yè)的培訓,導致在客戶詢問相關產品信息時,每個部門同事的回答不能令客戶滿意。
4客戶變的更保守,訂單變少,客戶傾向與選擇更廉價的產品,企業(yè)資金周轉困難。
5、產品的損壞率高,工藝品的產品特性,含有大量玻璃制品和手工制品。貨物在生產、搬運、存放等等過程中,會破會部分產品。手工制作的過程中,不合格率也很高,返工率高,從而大大增加了生產成本。
解決的辦法:
首先,展開客戶來源的渠道,不能只盯著廣交會著單一的渠
道,應舍得花錢和人力、經歷在互聯(lián)網上用發(fā)廣告和搜尋買家信息的方式尋找客戶,或者通過電子郵件的方式上門推銷。廣交會雖成交率高,但費用貴。而互聯(lián)網無需成本,就能搜集大量信息,覆蓋面廣,節(jié)約成本。其次,公司應對外貿崗位上的人做一次系統(tǒng)的培訓,讓他們完善自己在崗位上的不足,在管理上也應作出相應的調整,制定一些獎勵懲罰機制來約束一下職員的行為,開除一些成天混時間不為公司做事的人,樹立公司形象。最后,公司應多多開發(fā)新產品,學會創(chuàng)新,不能因市場的可替代品而喪失市場,導致業(yè)績的下降。應打造公司自己的特有不可替代的產品。加強產品在生產過程中工序的質量檢驗,以及在搬運,存放工藝品的安全檢驗,減少不必要的損失。
外貿實習心得 8
早已經寫些東西的,為我這些菜鳥的日子。
八月二十二日,我進入了外貿公司,開始做一只小小的菜鳥。到今天正好兩個禮拜多一天。
套用一句已經離開公司的一位實習生的話:我學到了很多,我會發(fā)傳真了,我會用蘋果電腦了,我會寄快遞了。
由于原先我并不是學國際貿易或者商務英語的學生,所以開始的時候,覺得真的很辛苦。在Web的時候就聽其他人說,做外貿經常要加班,這點真是大實話。雖然公司上班很遲,但是下班也很遲,每天晚上回家,吃完飯洗完澡,重新坐到電腦前已經是八點鐘了。從工作開始到現(xiàn)在(包括Web的工作),我瘦了4公斤。雖然我極度希望自己繼續(xù)瘦下去,但是我還是覺得強度還是相當?shù)。不過久了,也就麻木了。不過我這個人有個毛病,事情過得太久,就會沒有記憶;蛘哂洃浤:。我早應該每天都記下來的……且稱我的公司為W吧。
這是我這個城市一家國營承包給個人的外貿公司,是有獨立出口能力的一家公司。我所在的部門是文具部,而我公司的主打產品就是Organizer——記事手冊。我部門經理是我媽媽的表弟,所以我要叫他舅舅。但是在公司里我還是和其他人一樣叫他X生,且稱他為O吧。
原先找工作的時候,我也來過公司的。但是那個時候,公司里沒有空余的職位,所以最終我還是選擇了一家私人但是也算比較有名氣的英語培訓學校。后來,W公司里的一位業(yè)務助理,且叫她D吧,她要出國留學,所以公司里有了一個空位,但是當時我已經在那家英語培訓學校做了2個來月了,同事和學生都相當喜歡我,我好容易熬過了菜鳥的日子,又讓我重新開始,我著實猶豫了下。但是家里的`長輩都說外貿公司比那家私人公司要有前景得多,我這個人耳根子又軟,所以我還是去了W公司,但是和原來公司鬧得很不愉快,這是后話了。
我進入了公司后,才發(fā)覺“做生不如做熟”的道理,所以我很不能夠理解一些外貿公司招聘業(yè)務員只對業(yè)務員的英語作出要求,什么四級,或者六級的。我在大學的專業(yè)是英語教育,所以我不是大四,也不是大六,我是專八,英語專業(yè)八級。八級,大四時候的奮斗目標,但是過后也就平淡,只能拿出去唬人。好像公司所有的人都知道我的八級證書,所以很多時候在平常對話中總會透露出或羨慕或嫉妒的口吻。比如說,你的文法可能是沒有問題的,你是八級水平比我好得多嘛。而英語系畢業(yè)的我,開始的時候也會被理所當然地分配到一些翻譯文件與信件的工作。當然,我也喜歡做與英語有關的工作,但是,對于外貿,我始終覺得是站在一扇好大的門前,怎么也繞不進去。
我的心中很是焦急,忍不住與之前的老公司相比。在那個公司的時候,同事們都會比較熱心與耐心的教我如何做,但是在這里,每個人都有自己的事情要忙活,我每天只能呆呆地坐在那里,沒有電腦,因為我的位置是屬于另一個人D的,他用的是手提電腦。我曾經想過放棄,因為覺得怎么都入不了門。有時候在網上,或者是看那幾本我向O經理要的書,字都認識,可是怎么都看不懂?傆X得每天都在浪費時間與生命,書看不進去,事情也不會做。多謝我的妹妹與同學Y,如果沒有她們,我真的會堅持不下去的。Y是我高中的同學,后來大四的時候才發(fā)現(xiàn)原來我們的寢室住的那么近。
Y是讀商務英語的,所以她也是做外貿的。雖然都是新手,但是她比我懂得多一些。她在我最難過的菜鳥歲月里一直不停地鼓勵我,讓我堅持下去。如果沒有她,也許我已經放棄了。妹妹則是一個很理智的人,她總是會抽時間陪我。還有小嬸,我一直都記得小嬸說過,我就要耐著性子去做一個月的外貿。這一個月的時候,就當我全權浪費好了,如果一兩個月后我依舊覺得毫無長進,我便可以放棄。其實后來發(fā)現(xiàn),也許真的是我自己太心急了。在大學里讀書養(yǎng)成的習慣,總是事事靠自己,自主學習習慣的培養(yǎng),在公司里就會顯出一些弊端來。因為在學校,本身就是學這個專業(yè)的,又有老師,所以覺得自主學習很快樂?墒菍τ谕赓Q我一無所知,我再自主也于事無補。而我事事求進,反而覺得收獲更加甚微。
克服了心里障礙后,我在外貿公司里的日子變得愉快很多。起初的時候,我?guī)Я艘槐緯^去,沒事的時候就看看書,繼續(xù)學習英語,偶爾D與O也會交代我做一些事情,比如發(fā)傳真,試著做提單,發(fā)票,復印等。O在第一個星期的星期五,帶著我,那個已經結束實習期的實習生和同樣新來的同事K去了臺州的工廠。我開始覺得被重視起來了,雖然我依舊還有什么東西都不懂。但是,我知道我在一點一點地積累。D,也就是要出國留學的女生,她在上個星期五請大家吃了告別宴后,就走了。D是個,我想是和王菲很像的人,很獨,看上去很冷,其實心地應該還好的女孩。我很羨慕她,坦白說,進外貿公司,就是看到我還有出國留學的希望。而如今,D給我樹立了一個先例與榜樣,我知道我會努力的。
外貿實習心得 9
時間飛快,已經實習三個月了。實習充實了我的社會經驗。我學到了許多以前在書本上無法學到的知識。通過這次實習我感觸頗多,得到了許多新的知識,對許多問題有了深層次的思考。即將面臨畢業(yè),我也算是社會上的一份子了。責任也越來越重了。我是在一家貿易公司實習,我在公司的主要工作是在負責批發(fā)的跟單工作;旧鲜窃诮拥娇蛻粲唵魏,根據(jù)客戶的要求發(fā)貨。而且在接到客戶訂單開始就要負責那一單貨物的發(fā)出直到簽收。或許有人覺得這種工作很簡單也很輕松,但事實不是如此,我們的工作是一件非常繁瑣的事,下面我就從幾個方面來概述一下自己的工作:
首先,先介紹一下我公司的概況。我們公司是一家大型電子商務購物集團,以網上商城、目錄郵購、電視購物為規(guī)模的空中銷售王國。有自己的拍攝基地,全國38個衛(wèi)購媒體合作;有屬于自己的網購平臺,主要經營生活用品,服飾,箱包,鞋,美容產品等。銷于福建、北京、河北、新疆等地區(qū)。
工作一:冊子產品
所謂冊子產品就是我們打在冊子上的產品,有些批發(fā)客戶在訂貨時偶爾會訂一些冊子一起打包走。它的訂貨是不用下訂單的,一般是打電話來詢問產品的情況,告訴我們發(fā)什么發(fā)到哪里發(fā)給誰,我們就向倉庫確定是否有貨,有的話就告知客戶,讓客戶打款,款到了就得告訴財務查賬,確認賬到了就告知倉庫給客戶發(fā)貨,發(fā)完貨還得問倉庫的同事要單號發(fā)給客戶跟蹤。等到了一定時間就詢問客戶是否已經收到貨。
工作二:家購訂貨
家購一般都是送貨上門的,都是訂一種送一種的,一般家購的貨都是鞋子和富達拖把。家購的客戶有些款是全款的,有些是月結的,有些是打30%的。有些是福婷配太空一號的,有些是IFG配太空一號的,有些是富達配真神掃的,而且每一家的價格是不一樣的,入庫要求也是有所區(qū)別的,入庫日期也有所限制的,超過了一定時間沒入庫是得罰錢的。
工作三:其他客戶
這些客戶是針對所有產品都有可能訂購的,雖然說很多客戶都是已經固定的,但是給那么多客戶的相同產品的價格是不同的,不同產品的包裝規(guī)格也是有差別的,一般以件為單位,客戶訂貨時一般都說幾件而不說具體數(shù)量,這時必須對產品的包裝規(guī)格熟悉,才能核對款數(shù)。而且這些客戶很多都是因為廣告來訂購的,所以作為跟單的我們不僅要知道產品名,還得對產品的內容有所了解,好答復客戶的疑問。
工作四:樣品
樣品一般都是銷售要的,有時是他們自己寄給客戶,有時是要我們安排倉庫或廠家寄出去,樣品的質量要求很高,稍微不小心就會少一個新的客戶,所以安排樣品時一定得跟倉庫或廠家強調質量,有時也會有合格、吊牌等的要求,而且樣品必須當天寄出。在每天下班都要詢問發(fā)貨的物流樣品是否發(fā)出。另外,樣品的安排是以王總的簽字傳單為準的,沒看到王總的簽名傳單是不能給銷售部安排樣品的。
工作五:退貨辦理
接到客戶退貨明細單,給客戶回函他們就會給我們把貨退回來維修,所謂回函,就是在退貨明細上注上退貨的地址和聯(lián)系人電話號碼,然后給財務部的人蓋上公司的印章傳真過去給她們。他們才會辦理退貨返回,到時我們就得提前告知提貨人退貨的明細和客戶,到時倉庫收到貨就會統(tǒng)計明細是否跟客戶給的一致,然后退回工廠,這時我們就得告知廠家負責人退貨情況,同時告訴廠家的人到時維修好返回記得給我們發(fā)貨單,到時就把發(fā)貨單發(fā)給客戶跟蹤貨物。
以上這些工作,除了冊子產品,不管是貨物的發(fā)出還是維修返回都得利用跟單系統(tǒng)開單,可以說跟單的工作離不開系統(tǒng)。系統(tǒng)的開單有訂單和出倉單兩種,客戶下單打款后我們一般都要開訂單,等財務查賬備注后,我們才能開出倉單,倉庫才能出貨,而且兩種開單系統(tǒng)都有固定的客戶名、地址、產品、出倉點。作為該系統(tǒng)的操作員,會有一個自己的用戶名和口令,我們都是利用遠程連接,用自己的戶名和口令登錄系統(tǒng)工作,系統(tǒng)里面有八個子系統(tǒng):進貨、銷售、倉庫管理,賬務系統(tǒng),固定工資等。作為跟單的我們只有權限使用銷售系統(tǒng),還可以查看備忘錄,所謂備忘錄就是上面所說的財務備賬,點擊那里我們可以看到那個客戶的貨是否可以發(fā),可以根據(jù)這個來開出倉單,一般我們一登上系統(tǒng)它都會彈出一個窗口,就是備忘錄。
另外,我們跟單要根據(jù)系統(tǒng)里面所開的單每天寫日報、每周寫周報,日報是發(fā)給我們公司總裁的,周報是用來給財務做賬,日報寫的是統(tǒng)計我們每天發(fā)了什么產品發(fā)了多少發(fā)給了哪些客戶;周報是把我們這周的訂單打印出來和對應的打款底單釘在一起,以及附上整周的表格統(tǒng)計。遇到客戶多,訂貨也多時,我們可能會記不準哪些貨已發(fā)那些貨還沒發(fā)的,這時,我們可以利用系統(tǒng)的訂單來翻看查詢。因為只要是發(fā)貨了開了出倉單,訂單的上面會顯示紅色字體叫執(zhí)行完成,我們可以根據(jù)這個來判斷,這時就可以知道貨有沒發(fā)。
除了依附系統(tǒng)工作,我們跟單的工作對于利用Excel軟件、瀏覽器、U盤、計算器也是必不可少的。
根據(jù)訂單明細,不同客戶相同產品的不同價格,在開訂單時,是得把單價輸進去的,系統(tǒng)會自己計算出總的,可我們?yōu)榱祟A防輸入錯誤,在按確定之前必須用計算器計算一遍,看是否一致,對于鞋子一般是用總數(shù)量乘計步器的數(shù)量得出總數(shù)。有時有的客戶不是打全款的,記得在總數(shù)那乘百分數(shù),在備注那里注好。還有就是看單一定的看清楚才能按確定,按多了或是少了一個數(shù)就會造成很多數(shù)目的不平衡,所以一定得核算好。
客戶下單就會有發(fā)貨明細,客戶打款就會有匯款底單截圖,貨物發(fā)出就會有發(fā)運單,為了方便查看,我們都會把它分類放在一定的文件夾里,以防搞混,因為我們跟單的工作對客戶的資料和產品的價格等相關數(shù)據(jù)都得對不相干人員保密的,所以我們每人都會有一個U盤,而且防止電腦中Du數(shù)據(jù)不見,一般是不儲存一些工作相關的文件在電腦的。對于一些客戶定的貨比較多,會分成幾次給她們發(fā),這時要為他們專門建一個文件夾和一個Excel表格,在Excel里注上訂貨明細,打一個表格,利用軟件性質為表格設上求和公式,把哪一天發(fā)的,發(fā)了多少輸進表格,它就會自己統(tǒng)計出已發(fā)了多少和還剩多少沒發(fā),有時會打多了,或者發(fā)漏了,用這個表格就可以一目了然。
另外,冊子產品的訂購,不用開單,但必須得用Excel表格對每次的訂貨做統(tǒng)計,到了月末要發(fā)給財務對賬的。對于有一些家購的訂貨,一般都是發(fā)德邦物流,德邦的物流一般三五天就可以到達,所以到了一定的天數(shù),得根據(jù)單號在瀏覽器里面找對應的物流查詢貨物是否已經到達了。安排廠家發(fā)的貨不是走德邦就是走佳坤物流,佳坤物流在網上查不到,一般是打服務電話去詢問。
實習讓我懂得了責任。作為一個跟單員,當從接到客戶訂單那一刻開始就要全權負責那一單貨物的發(fā)出及簽收。每一個環(huán)節(jié)都必須追緊,多發(fā)現(xiàn)問題,及時解決。每天上下班時都必須上系統(tǒng)查看訂單,看是否財務備賬了而自己還沒開出倉單的,一定得及時開,要不然客戶要貨很急,我們又沒開出倉單,這時倉庫就不知道發(fā)貨,我們就會挨罵了;實習也讓我變得更加細心。想做好一名跟單,細心是必須的,因為跟單的工作大多都是跟數(shù)據(jù)拉鉤的,數(shù)據(jù)的10和100是差了十倍的,所以我們必須得仔細,特別是開單時,還有就是讓財務查冊子產品賬時,231.5和2315一定得看好是否有小數(shù)點。對于發(fā)出的貨,倉庫或廠家的人會給我們單號貨發(fā)運單,遇到看不明白的,一定得詢問清楚。實習也讓我養(yǎng)成了做筆記的習慣,想做好跟單的工作,就必須做好登記,最好寫清楚日期和簡單的情況.
其次,跟單的主要工作其實一句話就可以概括:保證質量,按時交貨,這就需要跟單員不斷的溝通相關部門,作為實習生,當前我的工作還只是局限于上面說的那些工作,這一些基本的范圍。不過,就算是這樣也要溝通,但是我在這方面的能力卻一直是我的弱項,F(xiàn)在我已經認識到溝通能力對于我的工作的重要性,希望我在這一方面能有所提高。
工作中我發(fā)現(xiàn)公司的氣氛很融洽,大家都很和藹,記得剛來的時候,她們都很熱情的接待我。我們公司每個周一都得開例會,我很喜歡每周的這個開會,因為大家都在把這周的問題說出來一起解決,我喜歡這樣的工作氛圍,每次開會都學會很多東西。記得有一次例會,王總把我們把一個客戶的貨發(fā)錯的問題拿出來問大家錯在哪,其實他不是責怪哪個人,真的,從中我覺得一個人犯錯不要緊,重要的是知道自己錯在哪,敢于承認,而且還說,人不是完人,不管多認真總會有疏忽的時候,并不是責怪誰,每個人都在做事,做事難免會犯錯,只有不做事的人才不會犯錯;蛟S在這次會議中沒人覺得什么,可我卻懂得了一些做人處事的道理。
在這三個月的實習生活里,除了在實習期間理論聯(lián)系實際外,更重要的是社會中的學習,每個人所觸的工作領域都是不一樣的,所面對的事物也是各不相同。雖然我學的是應用電子技術,但實習的卻是跟單員,與我的專業(yè)相關地方不多,但是在大學里學的知識是有限的,有些知識只能在課本中學到,但有些卻要自己從生活中學習得到,要想自己不斷的提高就要不斷的加強自身的學習,不斷的從生活中學習。從實習開始到現(xiàn)在,我慢慢的學著自己的成長和成熟,在學校的時候,我的身份是一名學生,思考的問題和行為舉止也是以學生方式,思想和行為流露著太多的稚嫩,社會責任感也不強。
但實習末,通過了公司的培訓,以及自己的努力,思想和行為上有了提高,比如怎樣與公司同事份的相處,如何處理上下級關系,以及怎樣做好自己的本職工作等等。無論是言語還是行為舉止方面都有了更大的提高,社會責任感也增強,對自身的要求更加嚴格了。我希望和我一樣步入社會的大學生們勇于踏出自己的第一步,我們缺乏的不是吃苦耐勞的能力,也許大多的時候不自信,也希望能有更多的公司能給我們機會。相信我們90后也可以擔起社會責任的擔子。希望我們能能運用自己學過的知識,積極主動的參與社會實踐,適應社會生活。
可以說這是我生平第一次比較正式的工作經歷,我一直希望以后能從事會計方面的工作,可是會計是要有工作經驗的,專業(yè)不對口的我很難找到,可是剛好我現(xiàn)在的工作和會計的人一起辦公的,雖然說跟單的工作跟會計工作不一樣,但是它們是有很多共同點的,而且跟她們一起辦公,平時聊天也可以知道它們的工作大概流程,我現(xiàn)在也在準備著資格證的考試,對于剛剛出來的我,主要是在工作中慢慢積累經驗,以后才能找更好的工作。所以我相信這段實習帶給我的經驗將對我以后的人生起很大的幫助作用,將會為我以后的人生道路鋪出一條路子的。
外貿實習心得 10
幾個月前我們握手道別,依依不舍地離開了我們的校園,開始了各處的人生生涯,即自找實踐的門路,讓我們體驗踏上社會的艱辛。盡管生活的道路各不相同,不久的將來事實擺在面前,有的成為學業(yè)的驕子,得以深造;有的蹉跎歲月,幾經周折,嘗盡了生活的艱辛,也有的奮斗多年,終有回報。
近三個月的實習生活是辛苦的,但也是很有意義的,它使我真正體會到做一名單證員的樂趣。短暫的實習生活,感覺可以說不錯,真的很不錯,讓我領悟了不少同時也學到了許多。深刻地體會到:理論與實際相結合的重要性。在大學里我們學到的純理論知識的好壞并不能代表運用到實踐的效果。它需要我們不斷在實踐中摸索,獲取信息。在東精工量具有限公司國際貿易部單證員崗位工作時每天都過得這么充實,精彩,不斷將我的棱角磨的圓滑,逐漸將思想步入成熟。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。 期間我全面接觸了L/C,D/P及T/T下的一些單證內容,觀摩了外貿軟件的操作,懂得了外貿單證的基本知識,熟悉了外貿單證工作的操作與管理,掌握了外貿制單的技能技巧,了解了一個制單人員必備的素質:專業(yè)知識、實踐經驗、踏實細致、責任心強。讓我了解到商務工作挺復雜的,而且在此工作中要有忍心、恒心、信心。國際貿易的中間環(huán)節(jié)多,涉及面廣,除交易雙方當事人外,還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題,就會影響整筆交易的正常進行,并有可能引起法律上的糾紛。另外,在國際貿易中,交易雙方的成交量通常都比較大,而且交易的商品在運輸過程中可能遭到各種自然災害、意外事故和其它外來風險。所以通常還需要辦理各種保險,以避免或減少經濟損失。
大人們都說剛畢業(yè)的學生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點”,現(xiàn)在我終于親身體會到了。以前作為一名學生,主要的工作是學習;現(xiàn)在即將踏上社會,顯然,自己的身份就有所變化,自然重心也隨之而改變,現(xiàn)在我的主要任務應從學習逐步轉移到工作上。這3個月,好比是一個過渡期——從學生過渡到上班族,是十分關鍵的階段;叵胱约涸谶@期間的工作情況,不盡如意。對此我思考過,學習經驗自然是一個因素,然而更重要的是心態(tài)的轉變沒有做到位,F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處,應該還算是及時吧,因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里,我會朝這個方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。 通過這次實習,我也體會到了只有向前奔跑,不斷的努力學習和實踐才能立足于這社會。使我真正體會到只有用心念書,充分領悟書本上的知識并于實踐結合,不斷挑戰(zhàn)自我,“勞心者治人,勞力者治于人”。所以我決定繼續(xù)讀書,這次是真正的把書讀在腦子里,刻在心里,并加以貫通,才能真正地體現(xiàn)出讀書的作用。
我們必須抓住今天,珍惜每一個今天,在生活、工作、學習中要盡量不讓時間白白地流掉。要知道,你對時間越吝惜,時間對誰就越慷慨。當你翻開日歷的新的一頁的時候,你就能無愧地說:我沒有辜負時間,更沒有辜負生命。
我們正年輕,我們要百倍的熱情去干一番屬于自己的事業(yè),這樣人生才有價值。切勿庸碌地了此一生。我們要用全部熱情、智慧及全身心地去抓住時間,這樣生命才會發(fā)出閃爍的光芒,這樣,我們也會無愧于這個年代的每個對我們陪教的人,這才是真正做人的含義。
每個人都要有希望,希望是每個人的一種執(zhí)著的信念,而我的希望也是理想:成為出色的外貿業(yè)務員,很多人說我癡心說夢,但不去做怎能知道可行與否。當種子剛剛播撒到土地中,在你眼里所看到的也許只是這個現(xiàn)象而已,然而在一位老農的眼中看到的東西豐富多彩。他看到的不只是種子和黃土地,而是一片充滿生機的綠,一片綠油油的苗和金黃的收獲。他所看到的一切便是希望。正是有了這希望的鼓舞,他們才日復一日,年復一年,祖祖輩輩地在土地上不輟耕作,與土地結下了不解之緣。一位老師說:我們教書是懷揣一個美好的希望,那就是希望自己的學生能夠成為棟梁,因而,“蠟炬成灰淚始干”,我們無憾。
母親說:天下父母任勞任怨,哺育著孩子,只因為有一個希望,那就是希望自己的孩子能做個有用的人,為社會作點貢獻。
一位愛好文學的青年說:我每次向郵筒投進一篇稿子,心中就開起一線希望,希望自己的文章變成鉛定,盡管總是失望大于希望,但我還是不停地構畫著希望,一篇篇寄出去,我便在希望的日子里度過著春夏秋冬。
一位作家說過:“人生活在希望中,舊的希望實現(xiàn)了或者泯滅了越想挽留的東西,去得越快,時間無可辜負地注定要流逝,誰也拉不住時間的袖子,時間的一大重要特征,就是不可逆轉。”
古往今來,有多少人驚嘆過時間的一去不復返,惋惜而后悔的流逝,正如朱自清在《匆匆》中所寫的那樣:“洗手的時候,日子從盆子里過去,默默時,便從凝然的雙眼里過去,我覺察他去得匆匆了,伸出手遮換時,他又從遮換著的手邊過去??”
時間是伴隨著生命而流逝的,是一切生命存在的形式之一,它和生命緊密相連融成一體。失去了時間,生命存在就成了虛偽,沒有了生命,時間便喪失了意義。生命就是時間表的一部份,當代保爾張迪生,在深知她的生命比別人要短暫很多的時候,曾感慨地說:“假如時間可以換回的話,我將不惜一切重金買回流逝的時間。”由此可見時間對一生命有何等重大的意義。
凡是珍惜生命的人,首先必須珍惜時間,時間就像陽光一樣,對于每個人都是很公平的。對于珍惜它的人來說在他生命的里程碑上將會留下光輝的業(yè)績;對于胸無大志、碌碌無為的懦夫漢,時間就像一個可惡的魔鬼難以打發(fā)。
外貿實習心得 11
新的希望的烈焰燃燒起來,如果一個人只是活一天算一天,他的生命實際上也就停止了。一個并非碌碌無為,飽食終日的人,所以,一個人辦事情,想要做得完美一點些,就便也是有了希望,有了希望,他也便有決心和信心,緊握著便有了動力,有了行動,具備了這些條件,也就成功了一半。
總的來說這次實踐讓我明白了生命的可貴,理想和希望的重要性,切記——珍惜時間及你所擁有的一切,去干一些有意義的事來填充你的生命,在這個競爭激烈的年代里,適者生存,我會努力學習并做到所說的話的,相信沒有不可能的事,只有不敢去面對和挑戰(zhàn)的事。 這次實習 對于初出茅廬的我們,雖然這并不是真正的工作,但卻讓我們實實在在的學到了很多東西,很多是讓我們受益終身的東西。做為一個剛踏入社會的年輕人來說,什么都不懂,沒有任何社會經驗。不過,在實習師傅的幫助下,我很快融入了這個新的環(huán)境,這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外,我還學會了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點,如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功的最重要的基石。此次實習中,也使我確實感受到了團隊精神的作用。每個人,生活在這個社會中,都必須隨時處于一個團隊中,不可能孤立存在,我們能夠順利完成此次實習,與我們這一行十人的努力與協(xié)作是分不開的。如果缺少了團隊精神,我們將是一團散沙,沒有凝聚力,完成實習也就無從談起。實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后更好地服務社會打下了堅實的基礎。這次實習,我不僅從個人能力,業(yè)務知識上有所提高,也了解到了團隊精神、協(xié)作精神的重要性。相信,有了這一次實習的經歷,無論是今后的學習,還是工作,甚至是生活,我都會更加清楚,自己要什么、該做什么、該如何做,怎樣才能做好;相信,此次實習將是我今后人生的一個良好開端。
我還想說,在短短的3個月中我還收獲了一群好朋友。他們既是我的老師,又是我的朋友,我們在一起的每一天都是快樂的。真的感謝這里的三個月,讓我結識了這許多朋友,真的感謝這三個月,讓我有了如此喜人的收獲 。這是我人生中的一次偉大的經歷,將是我今后走上工作崗位后的一筆巨大的財富。近三個月的實習已結束,其中的酸甜苦辣我會在今后的工作中不斷地去咀嚼,去回味,去探索。
另外,在國際貿易中,交易雙方的成交量通常都比較大,而且交易的商品在運輸過程中可能遭到各種自然災害、意外事故和其它外來風險。所以通常還需要辦理各種保險,以避免或減少經濟損失。
外貿實習心得 12
為期兩個月的實習期結束了,回想起這兩個月的生活,一個人在新的環(huán)境里,應對新的人際關系,面對新的生活,苦當然是有的,但是樂在其中。因為任何知識都源于實踐,所以需要這段時間的實習將學校所學理論知識付諸實踐,讓其來檢驗所學。然而,并不能僅僅將實踐的意義定義于此,我們還要從實踐中總結經驗教訓,為以后如何更好的工作打下堅實的基礎。
現(xiàn)將這兩個月的所見所聞所感所想總結如下:
1、基礎的理論知識要掌握扎實,才能靈活變通,以不變應萬變。工作要認真對待,積極完成自己的任務,不能把自己的事情一拖再拖,但是切忌浮躁,腳踏實地才能學到東西,一步一個腳印才能成功。
2、 工作中如果有耐心教自己的同事是一種福氣,當然也會同樣的有不樂意對我們施舍經驗的人,遇到這種情況,不必抱怨,因為他們并沒有這個義務,所以一定要沉住氣。如果問他們問題他們只是敷衍了事,那么仍要笑著說謝謝,但是心里要記住以后不要再犯同樣的錯誤了。另外如果同事讓自己幫忙一定要很樂意去做,而且要盡量做好,因為更多時候需要幫助的是我們。
3、要眼觀六路,耳聽八方。從其他同事之間的交談以及同事如何接電話打電話中學習怎么和工廠聯(lián)系,制單結匯中應注意什么問題,怎么拒絕不必要的電話廣告 有時從他們的談話語氣、舉止中可以了解到自己在辦公室中的處境,因此也就明白了對哪個人該說什么樣的話,什么時候該說話,什么時候該沉默,什么話該說,什么話不該說。
通過兩個月的實習,我不僅熟悉了如何開發(fā)客戶,如何處理客戶詢盤,如何有技巧的回復客戶疑問,同時也掌握了外貿操作流程中應注意的問題及解決方案。
外貿實習心得 13
6個月的實習工作即將很快過去了,才發(fā)現(xiàn)其實已經我從一個學生到從校園生活畢業(yè)到如今參加工作,才算真正接觸社會,可以說才真正是踏入了社會這個“大課堂”,領略了一些社會上的生存規(guī)則,也很幸運地把課堂上的專業(yè)知識用到了實踐之中。我做的工作主要是外貿業(yè)務員的接單工作,平時主要都是主要負責阿里巴巴的操作,用阿里巴巴發(fā)布產品,接受詢盤,報價,后期聯(lián)系客戶。這段期間學會了如何分析詢盤,報價,如何維護客戶。我參加了阿里巴巴的培訓,學到了很多有用的知識。另外在一些免費網站上注冊產品。在熟悉了產品之后,我通過自己在網上尋找客戶郵件,發(fā)了很多開發(fā)信。另外做接聽外國客戶電話,幫助公司翻譯文件之類的工作。
其實在實習工作中,我相對于是比較輕松的工作,但是畢竟在工作,要有責任對任何的崗位?偨Y出平常工作中的幾點做外貿業(yè)務員的經驗:首先,對于我們自己的產品要有非常專業(yè)的了解。很多的時候,有些老外會拿著一個產品問我,比如這個材料壓力,通徑大小和性能的時候,開始的都是我不能回答,他們會覺得你不夠專業(yè),自然會轉向其他的客戶。其次,要有非常強烈的時間觀念。如果像國外的客戶要形式發(fā)票,需要一些單證,在可以的情況下要盡快趕出來,千萬不可以拖延。有的人則會很好心提醒你。有些時候你的生意莫名其妙就被競爭對手搶去了,卻只是因為在時間上晚了一步。
雖然我從計算機一級考到了三級,但是一些基本的office軟件我并不能做得很好。在工作中,要用word做漂亮的報價單,以及用excel做形式發(fā)票等,剛開始我完全不知道如何著手,在指導師傅的耐心教導下,才能夠自己做一些。覺得很汗顏。另外我發(fā)現(xiàn)掌握一些基礎的photoshop操作技巧,對于b2b操作非常有利。第四,英語口語能力仍然有待加強。在實習期間也有接到一些老外漂洋過海的電話,有些可以聽懂但是會由于激動或緊張一時語塞,有些根本不知所云,所以平時仍應加強鍛煉,做一個出色的外貿人,講一口純正流利的英語。其次,用電腦輸入英語的能力也需要鍛煉,用msn和客戶交流的時候,老外一激動,講話會非?,信息一條條飛蹦出來我根本招架不住。
老天爺還是對我們這樣努力的人到最后是最眷戀的。我們無論是面對工作還是要面對生活,都是要始終相信,有志者事竟成。從學校自由輕松的環(huán)境中轉化為朝九晚五的上班一族,在陌生的環(huán)境陌生的人群中要有適應能力。另外,這個職業(yè)的性質決定必須每天長時間對著電腦,所以要有忍受住單調和枯燥的能力。要把看似單一的工作轉化為興趣,心中有信念,想到單子做成以后的喜悅,變不會覺得很辛苦了。大家都知道,做外貿是一件很考驗人意志力的事情,在幾個月沒有單子的時候壓力會非常大。我看到一些業(yè)務員,日復一日做著同樣的事情,在“釣到大魚”前一直默默地守在電腦前,覺得非常佩服,尤其在看到他們的堅定的信念都開花結果的時候。雖然自己的工作平時都是以接業(yè)務為主要的,但是平時自己也會注意公司的一些外貿流程和單證的制作。在了解到業(yè)務員接單之后,就會先安排工廠進行生產,備貨,之后去商檢局報檢,聯(lián)系貨代。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實生活中的操作和理論有所不同,單證的制作也相對簡單,因為現(xiàn)實中一般很少用到信用證,而會選擇電匯的結算方式。
在工作上的競爭遠遠沒有在校園的生活那么安逸。面對社會這個多彩的世界和不斷發(fā)展的世界,通過這半年的實習機會,我對在校園里學到的外貿理論知識有了一個更直接和更全面的了解,也真正知道了什么叫做“做外貿”。作為一個職場新人,我們就像一張白紙,需要社會上的不斷的磨礪和著色才會變得更加多姿。這段實習給我的職業(yè)生涯打下了一個好的開端,幫助我,相信在以后自己工作的道路上會走得更深更遠。
外貿實習心得 14
畢業(yè)以后,在不知經歷了多少次面試之后,終于有讓有了工作的機會,帶著興奮和激動,我開始了我的實習工作。以下是我的實習報告總結敬請各位提出寶貴意見。
時間流逝,我的實習將要結束,最先,我抱著學習和鍛煉的精神來到這里,實習充實了我的學習生活,我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習,我感觸頗多,得到許多新的認識,對許多問題多了深一層次的思考。經過兩個多月的實習,使我對工作,生活都有了一個全新的體驗。以后就是社會上的一份子了,責任也將越來越重。我是在一家外貿公司實習,我在公司主要工作是熟悉外貿流程以及做業(yè)務,對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。首先我介紹一下我在公司所要做的事情:
1、客戶詢盤:一般在客戶下訂單之前,都會有相關的OrderInquiry給我們業(yè)務部,做一些細節(jié)上的了解。
2、報價:我們業(yè)務部及時回復客人查詢,確定貨物品名,型號,生產廠家,數(shù)量,交貨期,付款方式,包裝規(guī)格及柜型等,并做好PerformaInvoice給客戶做正式報價。
3、得到訂單:經過洽談,收到客戶正式的訂單purchaseOrder。
4、下生產訂單:得到客人的訂單確認后,把訂單轉做成內部訂單給采購部讓她給工廠下訂單,安排工作計劃。
5、業(yè)務審批:業(yè)務部收到訂單后,首先做出業(yè)務審核表。按出口合同審核表的項目如實填寫,盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件,與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務員簽名,部門經理審批,再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的,或有預付款和傭金等條款的,要經公司總經理審批才行。合同審批之后,制成銷售訂單,交給部門進程員跟進。
6、下達生產通知:業(yè)務部在確定交貨期后,滿足下列情況可下達生產通知,通知工廠按時生產:如果是T/T付款的客戶,要確認定金已經到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶,要先確定付款是否已經到達本地的西聯(lián)。
7、驗貨:在工廠把貨物生產好,并發(fā)貨到公司之后,要對所定貨物進行查驗,是否能用,質量是否過關,這些是必須要進行驗證的,是基本原則,因為要想穩(wěn)定客戶資源,這一部分就一定要做好的。
8、制備基本文件。工廠提供的裝箱資料,制作出口合同,出口商業(yè)發(fā)票,裝箱單等文件。
9、發(fā)貨:通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。
10、確認收貨:在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨,并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。
選擇進入公司自然少不了要辦公,辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先,要遵守的就是時間,準時上下班,對于在大學比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面,一坐就是好幾個小時。其次,要適應辦公的氛圍,基本上辦公的時候還是很嚴肅的,在緊張的工作重要懂得調節(jié)。第三,就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用,復印,打印,傳真沒有想象的容易。對于我們外貿業(yè)務員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉SalesConfirmation,CommercialInvoice等各種單據(jù)是基本的。通過對商務文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難,只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行。
信念,堅持到底是獲得成功的最主要條件。
成功的業(yè)務員是先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在電話里以及網上和客戶打招呼問好,后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。(國際貿易交易的步驟和程序來進行的,所以,我們學到的東西仍然是不能忽視的。在學校實習期間,我們就像正常上班一樣,每天準時刷卡上班,刷卡下班,秩序井然,老師、同學和自己相互約束,認認真真完成每一項工作,過得忙碌而充實。針對幾天來的實習,我對自己的實習分三個部分作如下報告:一、對實習軟件的認識和評價;二、實習收獲;三、對實習的意見和建議。
一、對實習軟件的認識和評價
首先,毫無疑問,這個實習軟件是非常不錯的。其包含了很多的公司且公司信息詳細,我們可以親身體驗到那種身處公司氖圍,完全沒有那種被排外的感覺,每個人都能掌握住公司的基本信息,做起交易來,是非常方便的;軟件也集中體現(xiàn)了培養(yǎng)我們動手實踐的功能,在很多操作中,都是需要我們自己去查找一定的數(shù)據(jù)和資料才能夠完成的,這就要求我們必須要有扎實的理論基礎;軟件的功能非常齊全,基本上囊括了我們在國際貿易操作中的各個方面,從建立貿易關系、詢盤、發(fā)盤、還盤、接受到簽訂合同、計算成交價格、各種成本、利潤、制造各種單據(jù)、審核各種單據(jù),再最后到善后處理等都是非常詳盡的,既將實習都置身為賣家,又將其假設為買主,使我們更能夠很好地妥善辦好自己在國際貿易中的角色;軟件的應用也較簡單,只要稍微熟悉一下,就知道該怎么做了,操作起來簡單,不需要死記一些操作,進入界面,就可以根據(jù)提示操作,非常地省時省神。但是,任何事情都有兩面性,這個實習軟件也有它的不好之處,我認為最主要的缺點就是缺乏靈活性,基本上同學們實習的步驟都是一樣的,且需要操作的要求也是一樣的,所要求上交的作業(yè)也是一樣的,且數(shù)據(jù)死板,有些數(shù)據(jù)、資料很難查到,不得不花費大量的時間去搜集和整理;其次,沒有完全體現(xiàn)真正公司的情形,像在一些信函的處理上,需要一些自動回復信函,在一些計算方面,也需要一些計算模板,這樣就能夠節(jié)省大量的時間,工作人員可以去做其他的更重要的事情。
總體來講,這個實習軟件優(yōu)點是非常明顯的,充分體現(xiàn)了實習的本質,大大地提高了我們的實踐操作能力,也提高了我們的對國際貿易的認識,讓我們發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足,有利于我們在以后的學習和生活、工作中注意加強這些方面的訓練,提高自己的能力。
二、實習的收獲
我是在xxxx國際貿易公司(xxxxINTERNATIONALTRADECORP)實習的,在剛開始實習的時候,我是不知所措的,經過同學和老師的指導,我慢慢地步上了正軌,但是在操作的過程中還是有點畏首畏尾,怕出錯,但是又想,只要認真地做好每一步,就不會有什么大的問題。然后,同學們也互相鼓勵,終于我沉下了心,認真地做,當遇到不懂的地方就主動地請教老師和同學,就這樣,一步一步地把每個步驟都做好了。
國際貿易的中間環(huán)節(jié)多,涉及面方,除交易雙方當事人外,還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題,就會影響整筆交易的正常進行,并有可能引起法律上的糾紛。
實習是從與外國公司建立貿易關系開始的,然后就是根據(jù)自己的業(yè)務(進口或是出口)與客戶進行詢盤、發(fā)盤、還盤、接受,再就是訂立合同,合同訂好后,就是單據(jù)、發(fā)貨、審單等,經過多個步驟一項業(yè)務才能有完成。在各個步驟中,都不能有任何的錯誤和偏差,否則,會給自己公司帶來很大的損失。在建交時,一定要誠心誠意,讓對方相信我方是他最好的合作伙伴,在詢盤、發(fā)盤、還盤、接受等各項業(yè)務時,一定要認真核算成本、利潤、利潤率,以保證我方的利益,在制造各種單據(jù)、審核單據(jù)時一定要做到與合同以及信用證相符,以免到時候出現(xiàn)銀行拒付貨款的事情。在每一個步驟進行時,當出現(xiàn)差錯時,一定要及時改正且與對方取得聯(lián)系,與對方商議,取得一致協(xié)商同意,這樣才能保證交易的公平與順利進行。
我在實習過程中,在計算成本核算時,由于對方要訂購的商品種類有四種且每一種商品都得報兩個價,每一種商品都要自己去查詢相關的資料,比如商品的質量、包裝、體積、購貨成本、匯率、增值稅率、各種商品所適用的貨物等級、海洋運價、海關稅則等)由于平時對這些東西不夠熟練且不太在意,我花去了太多的時間在這個上面,且在計算時,經常出錯,這說明自己的業(yè)務水平還很差,需要不斷地加強;在制單的時候,,也是這樣,需要填寫的東西沒填,不需要填的卻填了,結果是,一張好好地單據(jù)被我弄得亂七八糟;在審單的時候,是我最困難的時候,因為是對對方的相關單據(jù)審核,我只是注意一些貨物方面的東西,比如訂貨的數(shù)量、包裝等,卻沒有注意審核一些看起來很正常實際上卻有著很大隱患的東西,像公司的名稱、地址、付款條件等,這些也是非常重要的,一旦出錯,會對公司產生很大的影響;當一切敲定時,我卻忘了善后工作,對方銀行開來了拒付通知,我一時手足無措,心想前面的工作都做得很順利,為什么銀行還是拒付款呢,然后我仔細看了拒付的理由,心里才有了底,跟對方通過信函聯(lián)系,雙方取得了一致意見,最后總算是一筆交易成功了。在最后,我還寫了一封感謝對方的合作且希望下次再繼續(xù)合作的善后信。
此次實習,讓我意識到,掌握理論知識是做好實踐的基本前提。國際貿易術語的掌握要“與時俱進”,且要掌據(jù)透徹,不能似懂非懂且不能守舊,牢牢熟記《國際貿易術語通則》各種術語所適用的交貨條件、運輸條件、付款條件、保險條件等,這樣有利于快速清楚地計算成交價格、成本和還盤利潤及利潤率等;熟悉各種貨物的運輸?shù)燃、運費率等;匯率也是非常重要的,這對付款是非常重要的,按何時何種匯率計算,都關系到交易雙方的切身利益。其次是要懂得一些國際商法方面的知識,這樣當在遇到糾紛時,可以隨時用來維護自身利益和說服對方,使交易順利進行。最重要的是學好英語,外貿中語言的溝通非常普遍和實用,一定要學好外語,這是和外商溝通的必備的橋梁。此次實習中,也使我確實感受到了團隊精神的作用。每個人,生活在這個社會中,都必須隨時處于一個團隊中,不可能孤立存在,我們能夠順利完成此次實習,與大家的努力與協(xié)作是分不開的。雖然在實習期間,我們沒有真正接觸到實際的外貿業(yè)務,但是老師告訴我們,每一筆買賣都不是個人能夠完成的,都是大家各司其職,齊心協(xié)力的結果。所以一定要重視團隊協(xié)作精神。只有這樣我們才更好地解決我們與老師在教學的過程中的沖突。更好地解決我們對知識的理解。
三、對實習的意見和建議
前面已經提到過,實習的軟件需要更一步提升,能夠更切實際;其次,加強實習紀律管理,雖然是在機房里面實習,但也要像是在真正工作了一樣,要制定一下出勤和業(yè)績考核標準,雖然我們都是自覺地遵守,但仍不免讓人感覺到群龍無首;最后,就是建立一個鼓勵大家提出問題和解決問題制度,這樣才能讓大家在實習過程中更好地交流,遇到的問題能更好更快地解決。
總之,此次實習是非常圓滿地完成了。我也深深地感受到了,作為一門從事國際貿易業(yè)務方面的工作人員來說,對自己的業(yè)務熟悉、理論知識扎實、語言基礎好這些都是基本的要求,同時我也深深地認識到國際貿易實務是一門綜合性的學科,與其他課程內容緊密相聯(lián)。應該將各門知識綜合運用。比如講到商品的品質、數(shù)量和包裝內容時就應去了解商品學科的知識;講到商品的價格時,就應去了解價格學、國際金融及貨幣銀行學的內容;講到國際貨物運輸、保險內容時,就應去了解運輸學、保險學科的內容;講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內容時,就應去了解有關法律的知識等等。話務員實習報告服務員實習報告高鐵乘務員實習報告
外貿實習心得 15
時間過的飛快,為期一個月的實習結束了,在這段時間里,實習充實了我的學習生活,我學到了許多書本上無法體驗的知識。透過實習,我感觸頗多,得到許多新的認識,對許多問題多了深一層次的思考;叵肫疬@兩個月的生活,一個人在新的環(huán)境里,應付新的人際關系,本來就是挺辛苦的事,再加上工作的繁忙和緊張的生活節(jié)奏,這兩個月來真能夠用艱辛來形容了。還好這一切我都挺了過來,相反這些困難讓我更加的了解自己、堅定信心,也讓我從中得到了深刻的認識。以后我就是社會上的一份子了,職責也將越來越重。
實習,顧名思義,在實習中學習。在經過一段時間的學習之后,或者說當學習告一段落的時候,我們需要了解,自己的所學需要或應當如何應用在實習之中,因為任何知識都源于實習,歸于實習,所以,要將所學付諸實習,來檢驗所學。然而,我們當然不期望實習僅止于此,那就太狹隘了。
我的實習,其實是工作。在這兩個月中,有太多太多的感觸,一時竟不明白從何說起。在此次實習中,我感悟頗多:
堅持學以致用
我的工作是在公司的商務部見習外貿業(yè)務。
外貿業(yè)務員,算是與專業(yè)對口工作的不二選取了,而且我們曾于大三進行過TMT模擬實習,對外貿流程有必須的了解。然而經過在商務部一段時間的工作,我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多,但大多數(shù)狀況下實際操作還是比理論要復雜、間接,通常是我在別人的實際操作中領會到了自己所學理論的重點及要旨。值得慶幸的是在兩個月的時間里,公司的同事領導給予了我熱情的指導和幫忙,而我也虛心向他們請教學習,在理論運用于實習的同時,也在實習中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。
加強英語及專業(yè)知識的學習
對于外貿人員而言,不僅僅要掌握夠硬的專業(yè)知識,而且還務必會用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業(yè)英語知識掌握不好,就很難勝任工作,甚至會影響業(yè)務的順利進行。因此,在實習中要求我們加強英語的學習,掌握外貿專業(yè)術語基礎。
要有堅持不懈的精神
作為在校生,我們不管到哪家公司,一開始都不會給我們布置過多的工作任務,一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,在這段時間里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便會產生離開的念頭。在這個時候我們必須要堅持,不能輕易放下。
再者,在外工作不比在家里或者學校,做的不好挨批是正常的事,承受潛力差的同學很容易放下。這時我們要直面問題,如果是自己的失誤,必須要改正錯誤,吸取經驗,爭取不再犯;如果不是自己的職責也不要和上司頂嘴,領導有比我們更大的壓力,他工作不順心總要找個方式釋放。走上社會,要學著“宰相肚里能撐船”,成大事者心中必能納百川。
我只身一人在外工作,剛開始的幾天覺得工作無聊,再加上想家的情緒“作祟”,真的有過放下的念頭,但是轉念一想,我已經把行李帶過來了,絕不能就這樣回去,不能做一個逃兵,于是我堅持下來了,一個月,兩個月……透過了這段時間的磨練,再加上四年遠離家鄉(xiāng)的大學生活,我的獨立性越來越強。我相信,以后不管走到哪里,我能很快地適應新的環(huán)境,這對于我自身是一項難能可貴的技能。
要虛心學習,不恥下問
在工作過程中,我們肯定會碰到很多的問題,有很多是我們所不懂的,不懂的東西我們就要虛心向同事請教。同時,我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候,工作中次做錯了不要緊,重要的是知錯能改。如此循序漸進,必須能夠得到實質上的提高。
要確立明確的目標,并端正自己的態(tài)度
平時,我們不管做什么事,都要明確自己的目標,到公司工作以后,要明白自己能否勝任這份工作,關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,態(tài)度對了,即使自己以前沒學過的知識也能夠在工作中逐漸的掌握。因此,要樹立正確的目標,在實現(xiàn)目標的過程中必須要多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己就應怎樣做,然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
透過本次的實習,我還發(fā)現(xiàn)自己專業(yè)知識中很多的不足,并為今后的學習指明了方向,同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。在學校的TMT模擬實習中,我每次填單總是填不完整,抱著“反正不是真正的貿易,做錯也沒關系”的態(tài)度,時常不認真對待單據(jù),經過這次的訓練,我已經能夠獨立正確熟練地填制一些進出口常用單據(jù)。
經過兩個月的工作,我的英語技能、制單操作和函電寫作水平得到了提高。這次的實習讓我懂得只有透過刻苦的學習,加強對業(yè)務知識的熟練掌握程度,在現(xiàn)實的工作中才會得心應手,應對自如。
在實際操作中,我深刻體會到,國際貿易的中間環(huán)節(jié)多,涉及面廣,除交易雙方當事人外,還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門等。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題,就會影響整筆交易的正常進行,并有可能引起法律上的糾紛。因此我感到自己就應多學點其它相關課程,并將各門知識綜合運用。比如在商品的品質、數(shù)量和包裝方面我還就應掌握商品學科的知識;在商品的價格方面,我還就應學習價格學、國際金融及貨幣銀行學的資料;在國際貨物運輸、保險方面,我還就應去看看有關運輸學、保險學科的書籍;在爭議、違約、索賠、不可抗力方面,我就就應去了解有關法律的知識。為了適應國際貿易發(fā)展的需要,我還應多看看如《國際貿易術語解釋通則》、《托收統(tǒng)一規(guī)則》、《跟單信用證統(tǒng)一慣例》等資料,這些規(guī)則已成為當前國際貿易中公認的一般國際貿易慣例,被人們普遍理解和經常使用,并成為國際貿易界從業(yè)人員遵守的行為準則。我務必學會靈活運用國際上一些行之有效的貿易方式和習慣做法,以便按國際規(guī)范辦事,在貿易做法上加速同國際市場接軌。
經過這次實習,我不僅僅從中學到了很多課本上所沒有提及的知識,更重要的是,這是我踏入社會的步。雖然只工作了兩個多月的時間,但是也讓我看到了自己的很多不足,讓我深知出身社會,還需要很多學校里學不到的潛力,年少的我們,還就應更加努力,盡快學會在社會上獨立,敢于參加與社會競爭,敢于承受社會壓力,使自己能夠在社會上快速成長。這段時間給了我一次成長的機會,讓我受益匪淺?偟膩碚f,作為一個快要畢業(yè)的大學生,無論是在今后的工作或是生活中,這次實習都將成為我人生中一筆重要的財富。
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