大學生寒假實習心得(精選15篇)
從某件事情上得到收獲以后，心得體會是很好的記錄方式，從而不斷地豐富我們的思想。那么要如何寫呢？下面是小編為大家收集的大學生寒假實習心得，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
大學生寒假實習心得1
小學是一個小社會，步進大學就即是步進半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地熟悉到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我們深進社會，了解社會，服務于社會，投身到社會實踐中往，才能使我們發現本身的不足，為今后走出校門，踏進社會創造良好的條件；才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，并有效的為社會服務，體現大學生的本身價值。
所謂的萬事開頭難，甚么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經過，都要有失敗。在經歷了在超市的工作以后，明白了很多事情開起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的超市的經營也不容忽視，不但要有仔細，還要有策略，謀劃�？傊�，任何事情都要斟酌周全。
我還沒有到超市上班之前，有一個長輩就跟我說：上班要多做事，少說話！話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。俗語說：做壞人簡單，做好人難�。≈灰鲆患䦃氖�，在他人的眼里，這個人就是壞人！要想在他人眼里改變形象的話，就要做無數的好事，但還不一定能改變。
要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個好的印象可不是一件簡單的事情啊！因而，我制定了以下幾大要點：
一、我決不破壞超市的規矩。
俗語說：國有國法，家有家規。自然，作為一個單位也有相應的規定了。我們超市制定了很多的規定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每一個理貨員都有自己的崗位分屬各個貨架。比如，我是百貨這邊的，就不能隨意跑到食品那邊往，食品上的人就不能隨意走到我們百貨這邊。食品那邊比較大，還分三個部份：飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。為何不可以隨意串崗呢？實際上是這樣的：我們鄉下，顧客不像大城市的市民素質高，常常會有顧客偷東西的。假如我們隨意離開自己的崗位，那末這邊的貨架就沒有人看著，東西就很輕易少掉！一樣，不可以閑談也類似這個緣由，如國際歌理貨員沒事做的時候都在一起閑談，那末就沒人看著貨物了，東西少了又是損失！還有，不可以把手機帶在身上，這個規定看似嚴格，實際上是有其中的緣由的。之前超市的同事們上班相互發短信息，不認真上班，沒人看著貨物。所以，后來經理就規定了：不可以把手機帶在身上！可以把手機帶來上班，但要放在辦公室。對這個規定，大家還是很理解的，究竟上班要有上班的模樣的，超市的營收和自己的收進有很大的聯系的。固然，還有很多的規定，比如：上班不可以吸煙、不可以坐下來等等。所有的規定我基本上都能自覺地遵守的。我以為，這些是最基本的，固然要遵守了。
二、不論是誰，隨喊隨到。
在超市做理貨員，有時還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三，這三天是結帳的日子，很多的供貨商都在這幾天送貨，然后順便結帳。
有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。唯一幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。因而，他們就需要人來幫忙了。我是剛來的，固然不能呆在一邊看了，為了表現好一點，我都是很主動地跑過往，把各個柜臺的貨物分開，并分別送到各個貨架四周，再卸下來。假如是一般的貨物倒是沒甚么，但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶！很重的！我們超市進貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的，每卸一次都特別累！有時，睡覺到了早上，手膀都疼，還全身沒勁！沒辦法，誰讓我是新來的呢？所以，不管有多累的活，我都會很積極很主動地往幫忙。因而乎，我在同事眼里我是個積極的，在干部眼前我也給他們留下了好的映像！
三、假如沒有貨要上的話要找點事情做。
所謂上貨，是我們常說的話，說通俗點，就是補貨。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架不就空了嗎？還賣不賣東西了？這不行，得從倉庫把一樣的產品拿來補到原來的位子上往。假如超市的顧客很多的話，不能只顧著補貨，要看著點的。固然，不是每時每刻都有貨上的。有時，貨架上的貨物都補齊了，不就是沒有事做了嗎？就站在一個地方看著貨架發愣，還是往返往返閑逛？固然不是了！假如沒有甚么顧客，也沒有貨要補，在過道里走來走往，被經理看到是不怎樣好的，感覺上我沒事做，在混時間！究竟是私企老板，不會養一些閑人的。老板雇傭你，是要你為他創造財富的，不是養你的。所以，我應當找些事情做一下：抹貨架。貨架一段時間不抹后，就會有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產品，感覺上就像這件產品時間長了、舊的，自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞映像，而且貨物就賣不出往了。誰也不�？次覀兊臇|西賣不出往的。實在，抹貨架還有個好處：可以坐下來！這個很好，在超市是不可以坐下的，誰能連續站那末長時間��？所以，在沒有甚么顧客而且沒有貨補時，可以抹貨架。正是有了以上幾點要領，我在超市表現還是相當好的。
總結我的這次時期社會實踐活動，固然是我的第一次社會實踐，但我以為是一次成功的，有用的，受益非同的社會實踐這將會對我的以后學習起很大的幫助的。要記�。翰灰г惯@個社會是如何如何的黑暗，哪里哪里的人是不對的。由于這個社會不會由于你的抱怨而改變的。
大學生寒假實習心得2
土木工程測量作為專業的一項基本功，是我們學習土木專業學生必須很好掌握的一項技能。在大二學習即將結束的時候，我們在學院的組織下，在校內開展了為期7天的土木測量工程測量實習。
我們組這次測量的是何僑生大樓及前面的綠化帶。剛剛開始還覺得不難，但是實際操作之后才發現，路面凹凸不平、路段彎曲、碎部點很多給我們造成了很大的麻煩。我們只要稍微不小心在哪個環節出錯誤，就有可能導致整個過程的數據不正確。所以，每一個站點的測量我們都小心翼翼，測量完馬上檢驗，數據超過誤差的馬上重測。經過四天的奮戰，我們終于把所有數據測量出來了，把圖繪制出來了。
此次測量實習和大一的軍訓同時進行，所以我們覺得“這實習怎么比軍訓還辛苦啊?”，當2天之后，我們習慣了早上6點起床，扛著測量儀器外出測量的生活時，我們不再聽到之前的牢騷。為了保證測量的精確度和測量的時間進度，減少行人和車輛對測量工作的影響，我們總是早早的起床，帶上“家伙”到測量場地開工!幾個上午我們都是測量到接近12點才收工。中午回到宿舍，我們并不能清閑下來，一張張原本的空白數據表等著我們去計算、校驗。要是數據滿足條件還好，比如我們小組第一天測量的距離超出容許范圍外的誤差，只好準備第二天更好起床，重新測量原本屬于第一天的工作。在下午短暫的補充睡眠之后，當其他專業的同學下午下課，準備享受豐盛晚餐之時，我們再次扛著儀器，在太陽下山之前再次出工測量。在夏天的傍晚，每當太陽下山，天色暗下之時，已是晚上7點多了。放回儀器，學校食堂已不可能再有飯吃，我們只得叫外賣吃。原本以為晚上的可以放松下來休息了，可事實并不是這樣，我們還需對一整天的工作進行一番總結，并制定好第二天的工作計劃，提高小組工作效率，確保進度的完成。記得有一天的晚上我們在繪圖時出現問題，對于測量出來的角度大于180度按照書上的公式是計算不出來我們想要的結果，我們組只能再次研究書本，總結經驗，在2個多小時的討論后終于知道怎么解決問題，這些東西老師在平時上課是沒有講到的，我們只能在實踐中去發現，在實踐中去學習，在實踐中去總結。
實踐是檢驗真理的唯一標準。實踐總能發現許多問題，在這次測量實習中也同樣存在。首先，我認為，最大的問題在于我們對儀器的使用上，課本上介紹儀器使用的知識都比較抽象，到了真正實踐中的時候，我們未能很好把書本知識應用到實踐中。其次，在制圖的時候，我們對復雜的地形圖的繪制非常生疏，沒有很好地把土木工程制圖中的一些技巧方法運用到地形圖的繪制中。這個也需要老師在今后教學中對我們更多的指導，促進我們水平的提高。
再來說說這次實習心得吧，通過本次的測量實習，我覺得最大的收獲在于將書本上那些抽象的知識與現實的測量很好的結合了起來。不再是我們單純看書本上的文字內容，而實際確不能很好弄懂在今后實踐中的操作。測量儀器的使用和實地的測量實習工作的開展，讓我們更直觀接觸到了土木工程測量這個學科，也為我們今后走上工作崗位后，更好更快地使用儀器、控制測量的應用奠定了堅實的基礎。也讓我們明白了，土木工程專業的實際操作性強的特點，觸發我們今后要更加努力學習專業知識，并要加強理論與實踐相結合的方式方法，從本質上提高自己的專業水平。
總之，這次7天的土木工程測量實習收獲是很大的。不僅在于我對專業的學習和儀器熟悉程度，同時在對自己做事的嚴謹、團隊協作精神的培養也極大有促進作用�！奥仿湫捱h兮，吾將上下而求索”我會在今后求知的道路上繼續努力，為做一個合格的土木人而努力!
大學生寒假實習心得3
因為一些原因，我的實習來的特別遲，不過只要能找到一份適合自己的工作，怎么都不算遲，我跟大多數人的思維是不一樣的，因為我學的是電子商務，很多人都覺得也一定要做跟專業相關的工作，這樣才能有效的讓自己的專業能力得到發展，但是我覺得去發現自己的長處，揚長避短，找到適合自己的工作進行實習才是正確的選擇，我在學校學習的時候，我就發現了自己并不適合做電商，所以我在找工作的時候，并沒有局限性的只選擇電商方面的工作，現如今我是一個大品牌化妝品的銷售人員，這個工作崗位我覺得非常的契合我，甚至讓我有一種，我就是為銷售這個崗位而生的，雖然我還是一個實習生，但是我的工作成績可一點都不比正式員工差，這就能看出來，我是有多么的適合這份工作了。
我在選擇工作的時候，銷售的工作就一直在我的預選里面，需要表達能力強的、親和力也可以、個人的形象氣質要過的去，這些我都符合，我就抱著試試看的態度來到xx化妝品店，讓我沒想到的是，在我工作的第二周，店里為了鍛煉我的工作能力，看看我的極限在哪，直接是委以我重任，讓我跟一個在這已經工作五年的姐姐一起管理著一個專柜，一開始我的重要工作就是保證專柜的衛生，以及里面化妝品的擺放，因為化妝品很多都是需要試用的，心得體會范文但是不能夠看起來特別的亂，每當有顧客來的時候，我都是先不上去接待，讓那個姐姐先給我打個樣，慢慢的我就能學到她的精髓了，在我跟客戶的交流遇到困難的時候，那個姐姐也會來幫我解圍，有了她的幫助，我在工作上的進步可以說是飛速。
第二個月的時候，我們兩個的銷售業績已經接近于持平的狀態，但是我知道這是那個姐姐為了讓我更多的成長，白給了我很多的客戶的原因，用她的話來說，我非常的聰明，基本上有些東西一點就通，都不需要她多費口舌。
化妝品的方面的知識是很多的，要想成為一個好的銷售，這些本職工作內的東西是一定要融匯貫通的，比如什么樣的皮膚適合什么樣的化妝品，我們的化妝品比顧客現在用的化妝品優勢體現在哪，都是要能說的出來，這才是能讓他們進行購買的關鍵，成就的背后就是辛苦的努力，我也是如此，我在讀書的時候，都沒這么認真過，晚上下了班就是收集目前市場上化妝品的銷售情況，思想匯報范文促銷活動的最佳開展方案等等。
實習的時候，是一個人第一次正式的接觸工作，有困難的在所難免的，千萬不要輕言放棄，這樣實習才有意義。
大學生寒假實習心得4
作為一名大一新生，在大學的第一個寒假里，我應學校要求積極參加了社會實踐活動。這也是我希望在假期中進行的一種磨練，畢竟對于我們這些剛剛步入大學生活的學生來講，社會實踐的機會是很難得的。在日常的學校生活里，我們學習的都是理論知識，真正運用到工作中的卻不多�，F在學校號召我們積極投身社會，在廣闊的社會舞臺和人民群眾中接觸社會，增長才干，這無疑是提升自我的一個好機會。但是與本專業(漢語言文學)對口的假期實踐工作因時間等因素并沒有比較合適的實踐機會，因此我本次選擇參加社會實踐的單位為__房地產開發有限公司，現將本次實踐活動的有關情況報告如下：
選擇會計崗位的理由很簡單，因為媽媽是財務人員，對這類工作比較熟悉，而我本身對會計工作也很感興趣。在去實習之前，我事先了解了一下會計的主要工作內容：記賬、算賬、報賬。財務會計主要負責公司的原始憑證審核、會計憑證填制、賬簿登記、編制會計報表及稅務報表、納稅申報、會計檔案保管等工作。到單位報到的第一天，我早早來到辦公室，擦桌拖地，受到大家的一致稱贊，我心里美滋滋的，暗下決心，一定好好學好好干。財務部設有一名財務總監，一名財務經理，主管會計和稅金會計各一名，一名出納。我的實踐內容主要是跟隨叔叔阿姨們學習一些基礎的東西。第一天阿姨教我先看她們所填制的會計憑證，會計憑證分為原始憑證和記賬憑證，原始憑證也就是原始單據，比如銷貨發票、車票、款項收據等。記賬憑證則是登記賬簿的直接依據，常用的記賬憑證有收款憑證、付款憑證、轉賬憑證等，而會計循環的基石——會計分錄則看得我眼花繚亂，制單的依據和程序又是一大學問。什么有借必有貸，借貸必相符，賬賬相符、賬實相符、賬表相符等�？傊谝惶旃ぷ髯屛耶a生了很強的挫敗感，應收賬款、其他應收款、應付賬款等各種差不多名稱的專業術語簡直弄得我頭都大了。于是只能晚上回家補課，把公司日常較多使用的會計業務認真讀透，在網上查閱相關資料然后對不懂的地方做筆記以待第二天詢問，畢竟會計分錄在書本上可以學習，可一些銀行單據、車票、發票等就要靠實習時才能真正接觸，從而留下更深刻的印象。除了認識各種票據，還要把所有的單據按日分門別類的把每筆業務的單據整理好，這樣才能更好的為做賬而準備。填制并打印好憑證就進入記賬程序了。記賬是比較簡單的一個過程，在財務軟件里一點就完成了。
阿姨說以前手工記賬的時候，需要反復謄寫各種數據，不小心寫錯了又很麻煩。記賬完成后，接下來就是結賬，用財務軟件進行月結也是方便又快捷，所謂日清月結就是這個意思，結賬較麻煩的就是結算期間費用和損益了，但是用財務軟件就不在話下了，可就是因為粗心大意反而錯錄了一個數據，好在我又進行了復核，才確保了數據的準確性�？磥恚J真細心很重要。從制單到記賬結賬報表的整個過程基本了解后，就要認真結合書本的知識總結一下原始單據到底是怎么一回事。阿姨很耐心的跟我講解每一種銀行賬單的樣式和填寫方式以及什么業務才使用這種賬單，支票、匯票、電匯單據、電子網銀轉賬等讓我大開眼界。有了一個基本認識以后學習起來就會更加得心應手了。除了學做會計崗位的本職工作，其余時間有空的話我也會和出納學學知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實跑銀行只是出納的重要工作之一。除了跑銀行，出納還負責日常的現金庫、日�，F金的保管與收支以及開支票和操作稅控機。于是我便在閑余時間與出納聊聊稅控機的使用，學會了基本的操作，并學會了開發票。這次實踐雖然時間很短，可我學到的卻很多。不管是專業知識還是人際關系處理上，都讓我受益匪淺。要搞好人際關系并不局限于本部門，還要跟別的部門的同事及客戶相處好，那樣才能夠提高工作效率，愉快地工作。在工作中常與前輩們聊聊天可以學到不少工作以外的東西，比如一些人情世故，比如積極的生活態度，這也是社會實踐本來的目的——積極投身社會，接觸社會，提升自我。這次實踐活動使我感觸很深，也讓我有了很多的心得與體會。首先，在社會上要善于與別人溝通。經過一段時間的實踐工作讓我認識了很多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習的。以前實踐的機會不多，我和別人說話時不會應變，談話時有冷場，這是一件很尷尬的事。人在社會中都要融入社會這個團體中，不管以后從事哪一行業，其實都是與人打交道。別人的合理意見和建議，要耐心地聽取、虛心地接受，取人之長，補己之短。
其次，要放低姿態、勤于學習。雖然在實踐活動的最后階段我已經能熟練說出一些專業術語：現金、銀行存款、固定資產、應收賬款……但是第一天時初次接觸一個陌生領域的茫然、膽怯和隔行如隔山的挫敗感，我始終記得。我們現在正是學習能力很強、學習時間又最充裕的階段，更應該像海綿一樣盡可能吸收更多的知識。何況在這個就業多元化的時代，我們很難保證能夠找到與專業對口的合適工作，多學點東西提升自我能力無疑是一大助力。當今社會也需要優秀的專業復合型人才。
再次，要克服自己膽怯的心態。一開始覺得困難挺多的，看書也有好多不懂的知識，眼花繚亂的憑證完全分不清楚。可是下功夫認真學起來，就覺得并沒有自己想象的那么難，很多時候打敗我們的并不是困難，而是對困難的恐懼。另外，我真的很感激在這短短的日子里幫助過我的叔叔阿姨們，他們認真負責的工作態度，毫不藏私的教導，給予我盡可能的幫助，對我問的簡單基礎問題反復講，不停的提點我注意事項。我想即使過上很多年，我也依然能記得他們和善的對我微笑的樣子以及在我初次接觸社會時給我的溫暖和幫助。真的很感謝他們。
最后，很高興能有這個實踐的機會，雖然只是短短的兩周，但我覺得挺充實的，至少讓我的寒假過得很有意義。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識得更多，使自己未踏入社會就能體會社會更多方面，不是以表面的想法去理解和認識社會。而是要深入地探索，為自己未來更好地融入社會打下良好基礎，在學校學會更多的理論專業知識，在實踐中好好利用所學習掌握的知識進行運作。這次社會實踐，真正地填補了我在課堂上所沒能學到的空白，真正增長了我的社會交際經驗。一個人可以沒有淵博的知識，但絕對不以沒有社會交際的經驗和能力。要傳遞正能量，用自己所學之長，報效祖國，從而實現人生的價值，這也是我此次參加社會實踐體會最深的一份心得。
大學生寒假實習心得5
我在工行實習已經近半個月，從剛開始的期待興奮再加上一點小緊張到現在的頗具實感和熟悉，在這一變化過程中學習了很多，感受了很多，對于工行的大堂工作和運作情況有了一定的了解。
以前我認為大堂經理只是一個擺設，沒什么特別重要的作用，做實際工作的還是柜員，但是這次實習的經歷徹底****了我之前的想法。大堂經理不僅僅是一個擺設，一個門面，更肩負著為柜員們分流任務，為顧客們答疑解惑，融洽大堂氛圍的使命。沒有經驗，不熟悉任務，不能與顧客良好溝通，沒有良好心態的工作人員是不能夠勝任這一職務的。
讓我感觸頗深的是在我開始實習的第二天，我當時正在取號機前面發號，一位拄著拐杖，面頭銀發的老奶奶來到我的面前向我咨詢。由于當時的環境比較嘈雜，且老奶奶的口音比較難辨，我并沒有聽清她的問題。她在連說了兩遍以后突然略帶生氣地對我說了句“你怎么一問三不知啊”。當時我特別尷尬，首先我對于一些業務確實不熟悉，另外我也確實沒有聽懂她的意思。在她看來我作為工作人員應該是相當熟悉業務并且能夠解答她的問題的，結果卻是“一問三不知”。對此，我只能連說抱歉并將她帶到大堂經理面前。事后，我感到非常窘迫和羞愧，但同時也更加充分地認識到，作為一個大堂經理必須能夠熟練掌握基本的業務流程，才能為顧客帶去良好的服務。
另外還有一件事情讓我印象深刻，我記得當時大廳里人比較多，突然有一位正在辦理業務的顧客開始高聲喧嘩，大聲地指責我們的柜員沒有禮貌，不懂業務，說了很多難聽的話。而那位為他辦理業務的柜員只能站起向顧客道歉，那位顧客置若罔聞，依舊一個勁地辱罵柜員和工行。這個時候大堂經理趕到柜臺前，開始從那位顧客的角度對其進行勸說，然后在其罵聲漸弱的時候帶那位顧客去了內間。雖然我沒有跟去，但是從那位顧客再次出現時臉上的笑容就知道事情得到了很好的解決。事后我向大堂經理請教，他說“顧客嘛，無非是想要解決問題，辦好事情，從他的角度出發，給他慢慢分析一下，讓他覺得他得到了很好的服務，事情也解決了就可以了，我們做服務的總要從顧客的角度為他們多考慮點，讓他們覺得自己得到了尊重�！边@讓我認識到作為一個大堂工作人員除了業務知識，還要有解決爭端，調節氣氛，眼觀六路耳聽八方的能力。
除了對大堂工作人員工作的認識以外，這次實習也讓我漸漸體會到了父母工作的艱辛。在公司上了7、8個小時的班，回到家以后還要“伺候”我這個“小皇帝”，要顧及我的情緒、我的脾氣，不能發火，不能懈怠家務，拖著疲憊的身軀繼續在家里“工作奮斗”。如果是我，我想我肯定會破口大罵，撒手不管的。而這么多年來，爸媽卻只是默默付出，毫無怨言，即使我經常對媽媽做的菜評頭論足，常說這不好吃，那不好看的;對爸爸指手畫腳，要求他為我“端茶遞水”的，甚至還要求他們體諒我的情緒，常常對他們冷臉相對，現在想來這樣的我真是挺不孝的。通過這次實習我想以后我會努力控制自己的情緒，多體諒他們，少發點脾氣，幫父母做點力所能及的事。
很慶幸也很感謝能夠擁有這次的實習經歷。它使我了解了銀行的工作，為我以后選擇工作崗位提供了借鑒，也讓我對于自己的性格，處事方式有了更加深刻的了解，同時讓我更好地體會到了父母的辛苦和自己的責任。
大學生寒假實習心得6
這是我第一次經歷社會實踐。對于一個大學生生而言，敢于接受挑戰是一種基本的素質。雖天氣嚴寒，寒風呼嘯，我毅然踏上了社會實踐的道路。想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。
為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業后能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，開始了我這個假期的社會實踐。
實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。于是，我開始了在建材廠一周的實踐工作。
在這一周里，我的手被擠傷過，被領班批評過，被工人輕視過，但是這些都不能打消我參加實踐活動的熱情，因為我知道人生路上有太多的坎坷和困難要遠比我現在經歷的這些艱難。在我成功前我會不斷努力，哪怕失敗也要竭盡全力，這樣我才不會讓我的人生后悔。社會百態，在工作的時間里我也學會了很多道理：
1、首先行把自己同領導和同事之間的關系搞好。使盡快地熟悉自己所在的工作環境；
2、在上班之前制定好今日的工作計劃，并熟練工廠里的各項規章和章程，保證上班的工作效率；
3、按時上下班、堅決做到不遲到、不早退；
4、處理突發事件言遇事冷靜，及時自救也不忘向別人求救；
5、保證上班時間，服從領導安排，處處以大局為重，以大局利益為先。
經過我的一番努力我的假期打工悄然落幕了，經過這次實踐，我也真切的體會到了許多道理：
第一：樂觀，不管遇上什么樣的困難，都要用樂觀的態度去面對，相信會有所轉機；
第二：自信，首先自己要有自信，自信不是自夸，而是對自己的能力作出的肯定，這樣別人才能更加相信信任你。你要對自己說“我一定能行”那你就一定能行；
第三：肯努力，我一直非常信奉一句話，“努力就有希望”不要覺得成功遙不可及，其實只要你在不停的努力你就靠成功越近，“踮起腳尖就更靠近陽光”在努力的過程中千萬不要放棄，說不定你距離成功就差一步，而你卻放棄了！要勇于面對各種挫折，挫折并不能阻擋有勇氣的人走向成功；
第四：謙虛做人，特別對于剛走出校門的畢業生至關重要，我們本來對于社會上的知識知之甚少，我們千萬不能驕傲自大，自以為是，那是膚淺的表現，我們要謙虛做人融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給的意見，我們要聽取、耐心、虛心地接受。
經過這一次的寒假打工，社會實踐，我真的是長了不少的見識，增長和很多社會經驗，在實踐中我也找到了自身的價值。我早晚都要走出校園，走進社會大染缸去。
我積極的倡議當代大學生走出校門積極參加社會實踐活動，在社會鍛煉中尋找自我價值，我我們來到大學的目的就是學到先進的科學文化知識更好的服務社會，所以我們更應該盡早地了解社會的需求來提升自我各方面的文化知識和素質，當我們走向社會時更準確地找到自己的位置為社會服務。
我們只要了解了社會的需求和自己所長，就會很快找到自己社會中的位現代大學生缺少社會知識和信息，在學校時從不關注社會中的情況，甚至連新聞都懶得看，更不用說社會鍛煉，所以當他們邁出校門的那一刻就迷失了方向，拿著自己的簡歷不知何去何從，只知道自己學的是什么專業，卻不知道自己能干什么，以至于很多大學生畢業后都找不到工作；因為大學生缺少社會鍛煉，空一肚子墨水卻不知如何用，很多用人單位不愿招聘應屆畢業生，都愿吸取有工作經驗者，因此大學生的就業率也越來越低！有的學生辛辛苦苦學了數十年的專業當走進社會時卻找不到任何與所學專業有關的工作，這是多么可悲的事情，這就是不了解社會的需求所造成的。
所以我們要發起倡議，為了我們今后更好更快地投入到社會當中去，為了我們早日實現我們的人生價值，為了能夠更順利的工作用自己的所長服務于社會，讓我們積極投入到社會實踐中去吧！
大學生寒假實習心得7
“沒有總結，就沒有收獲，更別說進步了……”我這樣對我的小侄子說。因為他喜歡看動畫片，我就告訴他看完之后一定要想想自己有什么想法。他還不到五歲，或許他聽不太懂我講什么，但是我想說，這話更多的是對我自己的一種提醒，提醒我應該對在移動公司實習的一個月進行總結了。
嚴格地講，自己并沒有實習一個月。協議是從7月14日簽到8月15日的，但是前幾天都在接受培訓，加之中間又有幾個雙休，感覺實習時間真的很短暫。
正式實習第一天，我們便被分了組，有的去了網絡口，有的到了營銷組，而我則進了客戶組。坦白說，通信行業對于我是比較陌生的;我對于它來講，也是一個地道的“門外漢”。因為我甚至連這幾個部門是干什么的都未分清楚，也直到后來，我才知道，網絡口是市公司下的，而營銷組、客戶組則是隸屬于利州區公司。
進入客戶組后，我被分配跟著劉姐，她是負責學生市場的客戶經理。由于我是新晉員工，加之又是實習生，因此自己并不能幫太多忙，個人簡歷只能先學習。所以我的第一個任務便是熟悉移動公司三大品牌，動感地帶、神州行以及全球通。對于移動的資費，我覺得公司考慮的非常周到，針對不同的客戶群，打造不同的品牌。但是有一點比較麻煩，資費更新相當快，令人目不暇接，因此大部分資費我都記不住。
像上次在實習半個月后的總結會議上所說的一樣，在客戶組里，我覺得我們主要是同電話號碼以及客戶打交道。什么是客戶組，就是主要負責聯絡客戶，維護彼此間的關系，而其中的橋梁便是——電話號碼。
與電話號碼打交道貫穿了我的整個實習過程。在熟悉boss系統之后，我便開始了電話號碼之旅，如將客戶加入某集團，將客戶從某集團中刪除，查詢客戶的欠費情況并為一些重要客戶轉賬，直到實習最后一天，都拿著新卡為客戶開戶，并辦理存費送費的業務。說實話，這些工作都是十分機械的，可能前幾個號碼做著還比較新鮮，可是后面呢，或許一不小心眼皮便黏在了一起，但是一想到這是在為客戶服務，一個小錯誤都極可能為客戶或公司造成損失時，便不得不謹慎得猶如做第一個一樣去做好每一個。動輒成百上千的號碼或許會花去我大部分時間，但是我也從中得到了一些小小的好處，比如我對數字小鍵盤更加熟稔了，我的心態也更加沉穩厚重了。
與客戶打交道分為兩個方面，一是和客戶面對面交流，二是通過電話。
和客戶面對面交流主要是通過“上門服務”，推銷移動公司的一些優惠業務。在上門的過程中，我們遇到了各種人，有對移動公司表示支持的，也有對其表示不滿的。對于前一種，我們由衷感謝;而后一種，我們也希望其能提出更加合理的建議。當然，這些我覺得都還比較容易應付，讓我感覺最難熬的是在日食前一天。當天，我和負責建行的客戶經理到建行辦理事情。當時是我第一次見客戶，加之又不熟悉對方，因此凡事都表現得畢恭畢敬，話也盡量不多說�？珊髞戆l生的事情卻讓我們倍感尷尬，那就是移動電話突然不能接通。當時，很多客戶都頻頻向我們發問�？晌覀儗Υ艘彩悄涿�，因此只能揣測，可能是受日食的影響。最后回到公司才終于弄明白，原來是成都某處的地下光纜線被挖斷了。現在想想，只是想對客戶表達歉意，在那一刻不能幫忙。盡管自己不是移動公司的正式員工，但是當時自己的確著急過，工作總結因為心里翻涌著一種叫集體榮譽感的東西。
而打電話，對我來說真是有些困難，因為我壓根就不擅長。但轉念一想，這正是鍛煉的好機會，應該把握住。記得第一個號碼還是在同仁的鼓勵下才撥通的，要講的內容也是在心里默背了許多遍。在打電話的過程中，我們都遇到了許多類似的狀況，有仔細聆聽的，也有一張嘴便掛斷電話的，甚至有人說“這是騙錢的”。漸漸得，我熟悉了推銷內容，也熟悉了形形****的人的態度。不管客戶喜不喜歡這種方式，我反倒覺得，我一定要讓自己的聲音聽起來充滿信任、向上和快樂。
在**移動分公司實習的這一個月中，我還參加了第二屆成長動力營的閉營儀式以及針對部分中學銷售電話卡的營銷活動中。尤其是在營銷活動中，我更加深刻體會到了省團委張彤副書記的那句話“理想與現實的差距、校園與社會的差距是巨大的”。作為即將畢業的大學生，我們不能改變這一現狀，我們所能做的，就是盡力使這一差距得以縮小。
短暫的一個月，心得體會我覺得自己收獲了許多書本上學不到的知識，也明白了前方還有很長的路要走，我會揣著我的座右銘“功不唐捐”繼續前行!
大學生寒假實習心得8
在一個月的寒假打工生涯中，發現在實際工作中不一定有太多地方用到專業知識，更多的是我們要耐心、細心一步一個腳印、腳踏實際的去工作，只有基本工作做的夠好，才能贏得上級和同事的信賴，才有機會展示更多的才華。
同時我也明白了許多：在日常的工作中責備是不可避免的。雖然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓，為以后的成功鋪路。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應該做的。
我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執著的�？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。現在想來，二十四天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的，這也算是我的一分財富吧。
現今，在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經驗。所以，大學生不僅僅要有理論知識，工作經驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學歷去應聘一份工作，公司當然更看重個人的相關工作經驗。
就業環境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了寒期打工。寒假雖然只有短短的一個月，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質，同時積累一些社會經驗和工作經驗。
大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。
通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉。
面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把寒假打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的是借機培養自己的創業和社會實踐能力�，F在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。
作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。
除了工作中我學到很多很多在學習中無法學到的知識和經驗外，在我看來，我收獲的是，我變得很開朗很自信。以前在人群里，我膽小得幾乎寧愿縮在角落里，希望沒人能注意到我。而這一次，在我們的小組會議里，我變得很自信，我勇于在大家面前表達我的看法，勇于向組長提出建議。更有甚者，在每一次活動中，我都踴躍參加，表現相當積極。組員居然不相信我之前會是一個相當內向的人。我覺得，這次社會服務活動給我最多的是，讓我自己有了很大的改變，而且這個改變，是我之前都一直想要的。在這次寒期的工作中，我懂得了理論與實踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。
這次的實踐的確給予了我很多。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘實踐活動培養人才的潛力，堅持社會實踐與了解國情，服務社會相結合，為國家與社會的全面發展出謀劃策。堅持社會實踐與專業特點相結合，為地方經濟的發展貢獻力量為社會創造了新的財富。
大學生寒假實習心得9
實習是將理論聯系于實踐，培養實際工作能力和分析解決問題的能力，達到學以致用的目的，為成功走向社會做準備。從學校畢業不久后，就來到了xx有限公司做電話銷售工作，電話銷售是現在主流的一種銷售方式，因為大部分公司都不喜歡在上班時間，有上門銷售的人進來，所以電話銷售得到了普及，而且越來越廣，從我做為一個剛畢業的大學生來說，找工作不是很容易，所以社會上那些電話銷售、保險就成了我們的首要選擇，剛開始，我以為這份工作應該很容易，只是打打電話而已，可是當我真正從事這份工作時，我才了解到其中的不易和艱辛。
一、實習工作介紹
公司主要做的是農產品資訊信息服務的，記得剛來這家公司時，發現它與別處的不同之處在于，公司規模大，有xx多人，辦公區域的面積也大，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組織，一個是電話營銷部，就是我所在的這個部門，大約有快一百人了，另一個是技術部，主要做的是信息，如：掌握國內各大xx期貸市場的價格信息，國外各地大豆、xx的市場價格變動，國內各地市場價格信息等。
而我們主要負責的是，連系客戶，讓他辦理我們網站的會員，一年費用是xx元，我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農產品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網絡查找相關農產品企業，撥打電話聯系負責人，向他推銷我們的服務，并且給他提供一個免費的用戶賬號，并讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話，雙方就進行合作，他出錢辦理會員。
二、實習內容
剛開始工作時，我們這些新來的員工，會被分批集中到會議試開會，主要由人事部經理給我們講解公司的一些制度，和獎處罰決定，因為剛來這家公司，所以我們都要先進行一個星期的試用，如果合格的話，公司會與員工簽署一份一年期的勞動合同。會議結束后，我們被安排到各個小組，就這樣，我正式開始了自己的電話銷售工作。當我進入到小組以后，組長會發給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是xxx公司嗎”。對方回答是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是xx有限公司的，主要是給您提供xx咨詢信息服務的”。對方有可能會繼續與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。而第一天的工作就是。拿著這份用來參考的.對話單，把電話表上的電話全打完，我精略看了一下，電話表上有大約xx多個電話呢。而我的辦公桌上只有一部電話，我只好先把對話單看了個明白，然后，拿起電話表打出了第一個電話。電話接通時，難免有些緊張，嘴巴有些發抖，說話接接巴巴的，但好在我及時控制住了，把要說的話都和對方講了，但是和我預料的一樣，對方說他們公司目前不需要，很有禮貌的謝絕了我。
打完了第一個電話，我絕的有了些底氣，于是又照著電話表打了下去，這其中有的電話打不通，或者是空號，這種情況很多，或者就是電話號是別的公司的，估計是以前的公司不干了，網上的信息又沒有更新，這種情況也很多的，還有的就是對方客服人員接電話，可能她們經常接這樣的電話吧，所以總是想法設法的敷衍你，把你打發掉，比如：他們說領導沒上班，或者經理出差了，當我說要找別的負責人時，她會說所有負責人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發掉。還有的就是對方的負責人態度比較惡劣，我想，應該是經常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態度對待我們呀，但是這種情況還是少的，因為大部份經理負責人還是很有素質的，他們會比較友好的拒絕你，或者暫時先試用你的服務。
我們組長xx對我說，每天要盡可能的多打電話，這樣潛在的客戶就能發掘出來，就會有收益了，她讓我把那些對產品感興趣的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產品服務，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的客戶進行反復溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當然，電話銷售工作對于女孩子來說優勢很大，因為女孩子可能更善于和人溝通，由其是男老板，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機會就來了。
同時，當我們打的電話數量越多，潛在的機會也就越多，因為在社會上，有了一種產品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產品或者服務，所以我們每天都要打超過xx個電話，工作強度非常大。
三、實習心得
每天來到公司后，我們都要從組長手里拿最新的電話單，在全天打超過xx個電話，有時候會突然覺的好無聊，因為感覺電話單上的東西，很有點虛無縹緲的感覺，你不知道什么時候才能有客戶會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我說，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來，并且為公司創造的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，于是我就重新鼓舞起斗志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意伙伴，一個值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創造經濟利益的同時，也為自己增加了收入。
通過一段時期的電話銷售工作，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會好好努力下去的。
大學生寒假實習心得10
3個星期的實習結束了，這3個星期我感覺到我學了很多的東西，我們組已經能夠獨立的操作水準儀，數字水準儀和gps了。這3種儀器是這3個星期主要實習的項目，我們第一個星期由于天氣不好，我的水準儀測量進行的不好，前兩天都是下雨天，我們這兩天把要進行水準測量的路線選了出來，我們選的是大約兩千米的一個線路。然后用油漆和釘子，標志了點和點號。(由于下雨后來點號十分不清晰，還是晴天畫點號效果好)接下來的兩天天氣也不是很好，總是陣雨，我們只好不下的時候趕緊出去測量，在測量第一圈的時候是我測的，由于第一圈我們出現了很多問題，兩點之間的立儀器的位置我們是用步量的，但總是前后差很多，弄的總是要動儀器，來回的。也很沒有默契。(后來老師教給我們先看下前后的距離，要在5米之內，越小越好，總的視距差不能大于10米。所以要掌握的很好，)這時候我們選的上的問題也出現了，心得體會我們選的路線有一段是個馬路的十字路口的拐角，所以車子人很多，當時給測量帶來了很大的麻煩，這點以后要注意。結果第一圈我們起了個大早卻沒干出來多少活，后來開會馮老師給我們講了很多使用的問題和技術，讓我們可以更快的調平測量，立桿的一點要穩，這個很重要啊!
第二天，有了第一圈的經驗后，我們的測量快了很多，問題也越來越少，儀器調平，量步，立桿等問題都得到了很好的解決，但天氣還是很不好，連著下了好幾天的魚，我們著急也沒有用，這期間我們中間研究了很多測量的問題，更加知道測量是個團隊的測量，需要大家分工明確，組織好了事半功倍。在星期2的時候天氣好轉了。這已經是第二個星期的星期二了。我們很著急，因為時間很緊迫!我們用了一天半終于把水準測量測完了。
接著應該是測量數字水準和gps了，由于一個班級只有兩個數字水準和gps，那兩天大家都剛測量完水準儀，一起是輪著用的，我們沒有借到數字水準儀和gps，我們只好休息了1天，在周五的死后我們借到了數字水準儀，數字水準儀我們測量的還是算順利的，由于儀器很簡單上手，我們在遇到問題的時候都及時的給馮老師打電話詢問，開始我們以為我們把已知點的高程輸入進去是錯誤的，后來老師告訴我們那并不影響結果，結果是我們自己算出來的，我們數字水準選的是繞學校大操場的一個圈，和水準儀不同，(水準儀我們選的是繞了大半個學校)。很順利的大半天就測量完了，后來學校放了3天假，我們周2來才傳的數字水準儀的數據。在整個數字水準測量過程中，感覺只要設置好了就很簡單了，因為數字水準會在各種超限的時候告訴你重新測量，儀器用起來感覺很簡便，但前提是設置要設置明白。數字的東西果然是好用，比起老水準儀來說那簡直比不了啊，太簡便，精度還高，還智能，但現在數字水準的還是沒有普遍，大部分還是老水準儀。
放假回來，這星期2們早早的起來就去借gps，8點借出來后，我們就開始調試儀器，由于第一次使用，盡管老師之前跟我們講解過一次，但還是很陌生的很，在管理里面把配置級打開，然后開始設置天線及天線高，實施模式，時區，我們測量的是靜態的，儀器是不用移動的，老師之前告訴我們的我們都調試好以后，測量了40分鐘，兩個分站才發現沒有衛星，當時我們研究半天也不知道怎么回事，(開始并不知道，也不知道根本沒顯示衛星，熱門思想匯報還有的同學說是天線沒電了，后來給老師打電話后，老師說有可能是端口的問題，我們按老師說的檢查果然是，手簿被別人調試錯了，調成藍牙對天線的了，我們按老師說的去調試，果然顯示屏幕上，出現了10多顆衛星。接著又發現有個儀器不顯示3dq，詢問老師后老師說這個是顯示質量的，可以調試，并不影響測量。
我們對儀器型號問老師(分站天線上沒有儀器型號，當時我們不知道怎么設置，后來證明，我們確實出現了問題，因為有一臺分站設置錯了，但我們直到測完都不直到，數據出來后我們才直到，我們應該更好的去學習啊，不會的太多了)經過了一番調試，學習后，我們中午才正式開始測量，之前的測量因為各種原因無效了，之后我們又自信的開始測量了，由于時間原因我們開始一站30分鐘了，3太機器同時測量，同時停止，然后保存，然后兩個當已知不動，第3臺機器挪站，以此類推。
中途電池沒電了，(當時我們想，沒電了太可怕了，數據將會丟失，打電話詢問老師，老師告訴說沒關系，測量的過程中沒電只要別動，然后去換個電池，繼續就可以了，)我們趁挪站的時候趕快去換了快，結果最后我們最后一站的時候我們還是有一個分站的天線天池沒電了，然后由于時間問題，還有那站也被挪動的問題。我們只好收回儀器，第二天我們又用了一個小時，倒退了一站，測量完畢了。gps的時候出現了很多問題，有的是小問題，比如挪站的時候儀器高忘改了，詢問老師后，說只要后來測量了正確的就沒問題，回來可以改正，比如有時候突然顯示不處衛星，可以等會，有可能因為天氣或者別的因素。個人簡歷但也有無法挽回的錯誤，比如沒電了，然后站還挪動了，還沒標志，比如說設置的時候設置錯了，因為gps是一套衛星，所以我們必須設置正確。才能接受到正確衛星的正確信號。還好，我們已經學會了使用，能夠自己獨立操作了。
3周的校內實習就這樣結束了，我很珍惜大學生活，更珍惜大學的實習。我感覺這3周學到了很多很多的東西，我們總有不會的，不明白的，老師總是耐心的為我們講解。我們給老師打了不少電話詢問在實習當中遇到的錯誤和問題，老師也總是耐心的指導我們，我很感謝老師，也感謝學校給我們這次很好的實習機會。
大學生寒假實習心得11
利用這個寒假，我有幸參加了社會實踐活動，前往了汕頭市真木公司食品分公司，體驗了一回上班一族的生活，頗有收獲和體會。我這次的實踐主要是當了回行政打字員，主要負責行政及公司事務。當行政打字員當然先要了解事務程序、造表格式等事務，為此，我向一起工作的叔叔阿姨們請教，使我能更好的完成這次的實踐活動。
這是我第一次參加社會實踐，有幸能進入公司辦公室做個小文員，令我興奮不已。一起工作的叔叔阿姨們對我都很照顧，總是在旁邊指點我，教我各種工作的方法，讓我很快進入了工作的狀態。第一天上班，上級領導就派給我一項任務：制作工資報表。雖然我的電腦技術還不錯，對EXCEL的功能也比較熟悉，但是制作報表的難點就在于格式與數據處理方法。我一下蒙了，坐在電腦前發呆，無從下手!這時，一位阿姨從百忙之中抽空走過來，微笑著問我：“小妹妹，哪里不懂，問阿姨，阿姨幫你忙!”于是，我就把這項任務告訴了她，她立刻拿起了紙和筆，把表格格式大致地畫了一遍，然后讓我照著式樣先輸入EXCEL中;待輸入完成后，她又一步步地引導我設計正確的計算公式，中間環節利用函數的部分最令我費解，我腦筋也總轉不過彎，老出差錯。阿姨不但沒有生氣，還耐心提示我找出正確方法，這樣，既豐富了我的EXCEL造表知識，又讓我在造表中養成多思考，多動手的能力。真是太感謝這位阿姨了!
通過這次的調查和實踐，使我對公司行政工作有了比較全面的認識和了解，也鍛煉了我自己的社會工作能力，意義頗大。今后若有機會再次涉足此項工作，我定會更加積極地投入到這個工作平臺中去繼續磨練自己，鍛煉自己!
大學生寒假實習心得12
寒假的愉快生活一眨眼就這樣過去了，今年的寒假我過得與眾不同，我按照自己的意愿去了上海愛晚亭酒店實習，我收獲的還是挺多的，特別是在對于以后所工作的熟悉方面，明白以后工作是在做什么，還有了解這個社會，具體的說是上海這個地方的圈帶社會。這次實習讓我體會到了很多。首先體驗到生活；實習讓我明白了社會的真實與殘酷性，讓我在接下來的學習階段中能夠更加勤奮。
在上海愛晚亭酒店學習的東西有很多，和老員工的相處也就是從師傅、徒弟這樣稱呼調節和融洽起來的，在每天的跟班學習中都可以了解不少的服務技能，回過頭看看當初的生疏和膽怯現在都消減了不少，如何和陌生的客人溝通、如何站在客人的角度為他們著想，如何在不影響酒店正規制度的情況下，做到客人和領導都滿意。在實習期間我應用所學的酒店管理知識，做到理論與實踐結合，了解并掌握酒店的有關服務流程與技能。同時，提升自身素質，完善自己的知識體系，達到鍛煉能力的目的。
在正式實習之前。我們經過了一周的培訓，培訓的內容有：酒店的產品知識與服務技能，單位的規章制度等等。在后面的實習期間，我熟悉掌握了酒店的各項流程與技巧，并很好的實施于我的工作當中，同時，自我的服務意識與技巧在不斷的得以提升，給顧客最為滿意的服務。
磨刀不誤砍財工，之前的鍛煉也就是為迎接上崗所準備。初嘗當班是提著心吊著膽的，可是當你站在工作臺邊看見客人對你謙和的微笑的時候那就是一種滿足、一種很莫名的成就感。以下就是我實習的心得。
1、你必須具有非常好的溝通能力。
2、你心思縝密，具有很好的處理突發事件的能力。在工作之中我們必須掌握服務意識與技巧。
服務意識是指酒店全體員工在與一切酒店利益相關的人或組織的交往中所體現的為其提供熱情、周到、主動的服務的欲望和意識。而且它所提供的服務不涵蓋個人職位大小，都要以竭誠服務態度去面對每一個顧客，使他們感受到真正的賓至如歸。
服務技巧是指酒店的全體員工在酒店經營時間內，對于任何損害酒店利益或遭到顧客投訴，都要有機敏的工作方式予以服務的周到，爭取在最短的時間內發現問題亦或是突發事件，都得到及時糾正，做到上情下達，互相合作，使得在不損害顧客利益的情況下把酒店利益最大化。
禮貌是一個人綜合素質的集中反映，對于酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。始終如一堅持"客人永遠是對的"的方針�？腿耸蔷频陿I的靈魂，沒客人那么酒店就不會存在了。
大學生寒假實習心得13
綜合自己的總體計劃，去我決定選擇酒店實習，并且經過抽簽選到了一家四星級的酒店，那是我所希望了解和學習的一家比較理想的酒店。那么這座酒店到底怎么樣呢?有什么值得我們借鑒的呢?還有什么需要改進的呢?給我的感受是怎么樣的呢?
第一部分：中餐部
餐飲部大致分成如下幾個部門：中餐部(包括廣東軒、多功能廳和6個包廂)、西餐部(包括花園餐廳和自助餐廳)和酒水部(包括大堂吧、樂怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。我們10人被分成了3個組，分別在不同的部門，并且每20天換一次部門，這樣能讓我們比較全面的了解整個餐飲業的服務、銷售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿意的，這也正和我們的心意。
我們組的4個人首先被分到了中餐廳——“這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門!”還沒有開始工作，就聽到旁邊有人在私下這么向我們告誡著。看來，工作總結我得真的要做好思想準備才是啊!
中餐廳的工作確實如前人所說——“辛苦!”酒店沒有給服務員們制定自己的崗位職責和工作描述，盡管這是現代企業人力資源管理中最關鍵的一環，在員工的印象中，自己的工作就是每天聽從領班的下達任務，隨時準備著聽從領導的指揮，沒有固定的活干，或者說只要有需要，服務員什么都能干!擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工，什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時間是9小時工作制，而且每天還得加班1個小時左右(沒有加班費)，我不知道這樣的作息制度有沒有違反《勞動法》，可是作為一名有血有肉的人來說都有自己的一個最低的底線，因為人畢竟不是一臺機器，可以用來隨心所欲地使用。剛開始工作的那三天確實令人叫苦不迭啊，每天除了干活還是干活，最受委屈得要算是腳了，每天9小時的站立使得雙腳產生了嚴重抗議，下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實際之間的差距由此可見一斑。
另一件令我感到尷尬的事是廣東軒的服務員制服真是簡單得可以，由于酒店沒有空余的服裝供我這樣“高大威猛”的男生穿，所以他們索性讓我穿西褲和白襯衫，連馬甲和領結也省了，這身打扮使得我這個服務員和客人幾乎沒有區別，以至于有一次我正準備為一個會議提供服務時，卻被對方認為是來參加會議的嘉賓向我致以親切的問候!
員工代表著整個酒店的形象，這是酒店VI設計中的一個很重要的方面，好的員工制服不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時員工制服更體現出一個企業的一種內在的文化，熱門思想匯報沒有文化的企業如同一個人沒有了靈魂，那只不過是一具行尸走肉罷了，缺少了士氣的企業又何來效益呢?
不過令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動，看來還是員工自己最能夠了解大家的心情，因為他們能站在員工自己角度來看問題，因為他們講述的是“老百姓的心里話。”這也是酒店上層領導所最缺乏的素質之一!
中餐廳的日子就這樣一天天結束了，在這些日子我的確學到了不少的東西：除了能學到中式餐飲的服務程序和技巧、粵菜的特點和種類等課堂上所能學到的東西外，更能學到一些課堂上很難學到的東西：如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關系、如何調整自己的心態，更讓我了解到的是作為一個服務員應該具有強烈的服務意識。在一次與某部門經理聊天時，該經理提到了服務意識，我非常贊同他的觀點：“服務意識不但是要求服務員有著向客人提供優質服務的觀念和愿望，同時應該對自己的同事也具有同樣的意識�！笔前�，這才是“服務意識”的真正的含義，這才是一個服務員真正的素質的體現。
第二部分：西餐部
西餐廳名字叫做“花園餐廳Garden Restaurant”，我想可能是由于餐廳外面有一個小型的人工花園吧。餐廳的環境布置得挺舒適的，是一個典型的西式餐廳，餐廳分成吸煙區和非吸煙區。不過如果能在適當的位置放上一些具有西方藝術的工藝品或壁畫這樣可 能能更加吸引客人，讓遙遠的異鄉客人有一種有回到故國的感覺。
西餐廳的管理相對于中餐廳來說可謂是截然不同，從服務程序到員工的管理都比中餐廳規范和嚴格多。剛來到西餐廳感覺好像是卸下了一個很重的包袱似的，因為西餐廳的工作實在是太輕松啦!你幾乎什么都不用干，即使干也是最簡單的活：擦餐具、撤臺、擺臺等，這比起中餐廳簡直是相差太遠了。不過在西餐廳你即使什么不做也得站著，這使人感覺時間過得特別慢，雙腳又開始抗議起來了。有些時候，餐廳的服務員比客人還多，大家一齊看著客人用餐，讓客人感到非常別扭。因此，建議西餐廳的管理人員能夠靈活地安排一下，譬如讓員工輪流休息，在人少的時候只要有兩個服務員就足夠了，讓大家輪換休息不但能使得員工減輕雙腳的疲勞，還能創造一種和諧的環境，這樣做又何樂而不為呢?
西餐的服務與中餐的服務大相庭徑，這常使得我們這些實習生不知道該做些什么好，該怎么做好�？墒亲屛覀儾唤獾氖俏覀冊趯嵙暤臅r候剛好酒店在為一些新員工進行培訓，但酒店就是不讓我們參加培訓。這使得我們大為不滿，為什么不給我們進行培訓呢?我們雖然在酒店只是進行短期的實習，可是我們正是為了到酒店學習而來的啊。酒店是不是應該多為我們實習生考慮一下呢?
第三部分：酒水部
最后我們來到了實習的最后一站：酒水部門，第一天來到酒水部門竟然不知道自己該干什么。一個大白天過去了，我們幾個人就像幾只無頭蒼蠅不知如何是好。終于，過來一個同事吩咐我們去擦酒杯，這才算找到了一點事情做。可是擦完酒杯后又不知該去何處了。唉，看來被人遺棄的感覺果然不是那么好受的。
酒水部門最忙的時候我想大概就是晚上的時候。由于當時正是酒店的旺季，所以幾乎每天晚上都有客人包廂或者大桌大桌的婚宴，于是我們這些無頭蒼蠅總算有了去處了，那就是去為客人倒酒，時間一長我們漸漸地明白我們的工作主要就是幫忙擦擦酒杯、擺酒杯、看臺為客人倒酒，不過對于如何調制雞尾酒、如何磨制一杯上好的咖啡，我們一無所知，這的確讓人感到遺憾。
大學生寒假實習心得14
教育實習是師范教育課程的重要組成部分，是師范生接觸和學習教育教學實踐知識和經驗的寶貴機會。通過在xx中路一小為期一個半月的實習，以及在此期間積極聽課和上課，我的眼界變得更加開闊了，在實際考察中我受益匪淺，學到了不少知識，現將本次教育實習的工作情況總結如下：
一、在爭取聽課機會時一定要積極主動，態度誠懇。
由于初到實習學校，所以要求聽自己指導教師外的英語課比較難，這時候自己一定要積極主動，盡力爭取。要讓老師理解你好學上進的決心以及誠懇的態度。在實習中也要和指導老師積極溝通，尤其是平課的時候，要多請指導老師為自己的課提建議。在取經路上，將老師上課的出彩點收入囊中非常重要，因而膽子要大，心思要細，這兩點是實習學習中最重要的。
二、幫老師做事時要態度端正，爭取每一個機會積極鍛煉自己。
雖然實習工作很苦，同學們每一天都得往返于學校和實習學校之間來回奔波。但是，同學們都非常珍惜教育實習這個機會，都能夠按照要求主動幫助指導老師完成各種任務。除了觀察課堂、認真觀摩指導老師的課堂教學，精心上好自己的每堂課，保質保量完成教學日志和教學觀察研究以外，還跟隨參與班主任日常工作，如：參加早讀、自修、班會等活動。這些都是我們提前鍛煉自己教師技能的好機會，這些將為我們以后的的教師生涯積累有用經驗。
三、在實習中對一些問題的思考總結：
1、實習老師對學生的紀律管理存在困難。
除了班主任及所謂的“主科”老師通過一些手段能很好的維持記錄外，其余老師在場時很難控制記錄。特別是當學生面對實習老師此類新老師時更是如此，在校長和主人安排的“看班”任務中我們有深刻體會。通過學生對待實習老師及其他課任老師的態度，我認為不論什么老師，其給學生留下的第一印象非常重要，這將導致學生在以后的教學中對待你的態度。所以到學校伊始就要讓學生明白你即便作為老師也是按章辦事，獎懲分明的。在維持記錄時要采取小組約束，以小組內部力量去約束各位小組成員。比如，可以采用扣分加分制度，給記錄良好的小組加分，并給予一定獎勵，給記錄差的小組扣分，并給以相應的懲罰。同時還可將記錄分數與學生學期成績掛鉤，在xx中路一小，每位學生的英語最終成績都由測驗成績+背書成績+紀律成績組成。通過這樣的約束形式，學生自然會看重紀律成績，看重自己在學校，在課堂上的紀律表現，同時也讓學生意識到要為自己的行為承擔責任，當然這種措施也更利于老師管理課堂，提高教學效率。
2、在學習英語過程中，如何給予學生即使有效的反饋：
xx中路一小的英語老師為了給以學生英語學習的即使反饋，通常批改作業都非常及時，以便給予學生即使的刺激和反饋，從而更能給予學生有效地指導，改作業的時候還要注意“改錯”，即批改學生作業錯誤的地方。同時，該學校教師在布置作業方面都會注意兩個方面，一是量的方面，作業量一定要控制在三十分鐘以內;二是作業的全面性，作業需要涉及聽說讀寫四個方面;通過這幾天“海量”地批改作業，我認識到學生們普遍很看重老師批改作業時給予的反饋及評價。
其實，經過教育實習觀察研究后，我認為教師也可以在運用多媒體促進英語教學多元性評價。新課程的評價強調，評價功能應注重激勵、反饋與調整。在多媒體運用中，教師輕易地就能使教學評價達到多元化。比如在顯示屏上展示一個個活動的哭笑臉就可以勝過一句“好”、“真棒!”等，課件中設計好的鼓掌聲也可以作為對學生回答問題的評價。一個閃動的卡通笑臉，會使學生的學習熱情亢奮起來，學習興趣高漲。教學中設計好的每個由易到難的任務都可以伴隨不同的難度給予學生不同的評價，激發學生不斷向新的任務進行挑戰。很多教師忽視了利用多媒體技術進行英語教學的多元化評價。
3、加強自身示范技能。
通過觀摩xx中路一小英語老師的課和自己的實際上課，我感受到師范技能對于教師來說非常重要，它好比教師步入教學領域的金鑰匙。我發現xx中路一小的老師都具有過硬的師范技能，英語口語純正，教師用語規范豐富，英語書寫美觀。這些良好的師范修養都需要我們天長日久的積累。
以上便是我在xx中路一小實習中的思考與感悟，雖然一個半月的實習時間非常短暫，但是通過實習，我加深了對學校工作和英語教學的認識，這將為我在以后的教師生涯中積累一些經驗。非常感謝這次實習，它讓我受益匪淺，獲益良多。
大學生寒假實習心得15
我實習的職務是大堂經理助理。主要負責管理大廳設施，接待客戶，指導客戶填寫單據、使用ATM機，為客戶解決疑問、開通網銀等業務。
實習第一天，我早早的來到網點報到，在開始營業前，行長告誡我們，大堂經理助理是銀行和客戶間最直接的紐帶，我的言談舉止都代表著我們中國銀行和我們分理處的形象。因此，我在日后每一天的工作中都調動自己滿腔的熱情，以最好的形象接待客戶。大堂經理助理這個職位，必須對各項業務非常熟悉，因此我下班后在中行官方網站上進行各項業務的學習。我們是顧客進入網點辦理業務接觸的第一人，不僅要能引導顧客填單，還要解答顧客的一些疑問，如果大堂做的好，做的到位，顧客辦理業務的時間將大大縮短，銀行的辦事效率即會大大提高。減少不必要的時間浪費，顧客對銀行的滿意度也會有所提升。
實習的第一周里，除了大堂引導員的日常工作外，行長給我們分配了向公司及個體戶致電督促其開通網銀的工作，我向客戶一一介紹了開通網銀后電子對賬的方便性與快捷性，客戶表示近期會帶著證章來辦理。期間難免會發生客戶不理解、銀行預留號碼錯誤等情況，我都以誠懇的態度解釋處理，同時我也體會到了服務行業一線員工的不易。
在實習期間，我接觸并了解了主動營銷。除了完成自己的主要職責外，也要主動出擊，向適當的客戶群推銷中行的產品，讓更多的顧客了解中行的理財產品，辦理中行的銀行卡。實習的第三天，我向一對來中行辦理現金業務的老夫妻推薦了行里新推出的“常青樹”借記卡，此卡針對60歲以上客戶設計，免年費、工本費、短信通知費、跨行及異地轉賬手續費等費用。經過我的介紹，兩位老人紛紛稱贊該卡的惠民性，在我協助填寫申請表后，雙雙辦理了借記卡。
在實習的第二周，市分行下達對新開的便民社區網站“中銀e社區”的辦理任務，行長把這個任務交給了實習生，我和另外兩位實習生采取了分工合作的方法，用最短的時間把業務了解透徹，成功為開設e社區卡的客戶進行了網上入住，并在操作熟練之后對銀行員工進行培訓。
實習的第三周里，市分行要求春節期間主推“惠民通”和 “活利通”兩大存款理財項目，行長讓我們使用熒光板進行推廣。我負責版面設計。因為“惠民通”主打定期存款利率增值，在排版上我把 “定期存款利率上浮20%”作為重點突出；而“活利通”則側重活期存款定期收益，我就將“高收益”作為重點用醒目的顏色和字體進行突出。板報出來后效果很好，很多客戶看到后來找我們了解情況，并進行了業務辦理。
實習的最后一天下午，我在教一位客戶使用網銀時，她說我的服務態度很好，是她所遇到的對待工作特別熱心的工作人員。聽到這番話的時候我非常感動，實習第一天起，每天面對許許多多不同的客戶，有汗水，有委屈，而這么多天的辛苦服務得到了客戶的認可，值了。
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