銷售跟單實習心得體會(精選5篇)
當我們經(jīng)過反思,對生活有了新的看法時,通常就可以寫一篇心得體會將其記下來,通過寫心得體會,可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。那么心得體會該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧,下面是小編精心整理的銷售跟單實習心得體會(精選5篇),歡迎大家分享。
銷售跟單實習心得體會1
在xx公司做實習的跟單員已兩個月有余,對于xx公司的業(yè)務(wù)也有了些基本的了解。實習期間的工作也使自己有不少的體會,從中也懂得了許多知識,現(xiàn)略作陳述。
我是今年2月底進入這家貿(mào)易公司的,剛剛畢業(yè),剛出校門的學生,選擇的余地不會那么多,只要能學到東西,接觸到很多的知識,那么這份工作就是值得的。
實習的這家公司是一家貿(mào)易公司,它的業(yè)務(wù)主要有三種類型,一是服裝,二是鞋子,三是手套。我進入的是服裝部門,應(yīng)該說在這家公司里面服裝是一個相對來說算是比較大的部門上。服裝部里面有業(yè)務(wù)課,我進的是樣品室,樣品室屬于業(yè)務(wù)課這邊,實際上它就是業(yè)務(wù)課的助理。因為它主要負責的是對樣品的開發(fā)及跟進。
剛進入公司的時候,很多東西都很陌生,不論是對人還是對事,都不了解,首先我接觸的是對整個數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)的接觸熟悉過程。沒有人會很認真地教你,很多東西也只能靠自己去摸索。漸漸熟悉了以后,就會需要自己獨立地接一些小客戶,畢竟書面的東西與實際還是相差甚遠,只有在實際操作中我才能夠完全熟悉整個流程。
其實跟單總的來說就是對從產(chǎn)品出生到最后大批量生產(chǎn)這一整個過程的跟進。我主要負責的是樣品跟單,不過對于整個流程來說,大體上都是一樣的。
產(chǎn)品生產(chǎn)整個流程主要包括第一輪開發(fā),第二輪開發(fā),第三輪開發(fā),到全套,到PP版,再到銷樣,再到量產(chǎn)。這是整個的大致流程,而樣品跟單則主要是負責量產(chǎn)前的前三輪開發(fā),這其中可以接觸到很多的知識,因為產(chǎn)品從最初的雛形,到最后完整的成品,其中有很多需要修改開發(fā)的過程,一步一步地不斷改進達到客人的要求,投入市場。
樣品跟單的第一步,是根據(jù)客人提供的粗略信息,通過自己的整理提取,做出一個大概的規(guī)格表,規(guī)格表在這整個當中起著很重要的作用,因為各個部門的作業(yè),并沒有現(xiàn)成的成品可用來參照,因此很多的工作都只能依照這個規(guī)格表來進行。因此第一步,首先就是要做好規(guī)格表,同時,首先自己必須得很好地去了解這些產(chǎn)品知識。
因為規(guī)格表僅僅是一種書面的東西,面有些時候書面與實際還是相差有一定的距離,在理論上不可能發(fā)生的事情,而在實際操作當中卻會出現(xiàn)各種意想不到的問題,在作為一個跟單,是處理所有問題的最關(guān)鍵者,所以必須得很好地去把握,盡量避免出現(xiàn)錯誤,這就需要在進行下一步工作前認真地檢查之前的工作,因為所有的工作都是相當于是一個流水線,前面的工作有問題,沒有處理好,必然會影響到后續(xù)的工作,如果沒有及時發(fā)現(xiàn)前面工作當中出現(xiàn)的錯誤,那么在等到在后續(xù)的工作當中才意識到這些問題時,就會有亡羊補牢之嫌,且所有的工作都是白費,必須得重新返工。這其中不僅僅需要經(jīng)驗,還需要對工作的認真負責熟悉。第一輪過程的開發(fā)主要是主料的開發(fā),這其中我們需要去尋找客人要求的那種主身布,如果公司沒有,就得去尋找供貨商幫忙開發(fā)。
在做好規(guī)格表以后,把這些信息Pass給各相關(guān)部門以后,其實的部門就會根據(jù)你所做的規(guī)格表進行后續(xù)的工作,首先是版房打出紙樣,那么對于版師在進行打紙樣的時候可能會遇到有疑問的地方,我就必須得跟祂說清楚,如果不能決定的話,就必須給到業(yè)務(wù)讓業(yè)務(wù)員去跟客人交流,通常在第一輪當中遇到不能解決的問題很少,因為第一輪僅僅只是一個雛形,只是大略地去做一個模子出來。在紙樣打出來以后,會有專門的裁床去裁,我必須得跟進他們工作的進度,裁好后我必須得把這些裁片給到針車,如果有轉(zhuǎn)印或其它特殊工藝的話還要送到其它部門去進行加工生產(chǎn)。在這整個過程當中,我必須得熟悉每一個工序要求是怎么樣的,清楚地明白應(yīng)該怎么做,要達到什么效果,什么是合格,什么是不合格,哪些地方?jīng)]做好,要重新做,我都必須得要清楚,雖然不是要我親自去做,但我必須得知道。因為所有的原始數(shù)據(jù)和信息都是從我這里出去的,所以我必須得很清楚。這個階段是一個不斷積累不斷獲取的過程,有的時候會因為不確定性,沒有經(jīng)驗,可能要做好幾次才能做到正確的。
第二輪的跟進會相對來說比第一輪好些,這個時候已經(jīng)會有一個大概的模型了,客人會根據(jù)我們做出的樣衣按照他們的設(shè)想提出一些修改意見,或不滿意的地方進行修改,像尺寸或版形或顏色等這此地方。這時我們就只需要在這個基礎(chǔ)上進行修改就好了。但在第二輪的開發(fā)過程當中,則針對的主要是對輔料的開發(fā),衣服的輔料像有拉鏈,拉鏈的拉頭拉片,各種織帶,飾件,各種圖案,各種嘜頭,有些還需要加上LOGO,等等,這些都隨不同客人的不同要求去進行開發(fā)。很多東西我們以前沒有做過的,就必須得重新去尋找供貨商,給祂們一些相關(guān)的數(shù)據(jù)和要求,然后會做出一個樣版給到我們,我們必須還得對一些新開發(fā)的輔料進行測試,保證這產(chǎn)品性能是否合格,這就避免了在以后的大批量生產(chǎn)當中出現(xiàn)產(chǎn)品不合格的狀況,則會導(dǎo)致很大的損失。在對產(chǎn)品進行測試以后,如果不OK的話則必須得與供貨商進行商談,改善質(zhì)量,如果OK的話,則必須得進行相關(guān)的價格洽談,具體當然會有成本會計去評估,但這些都是我們必須得要了解去跟進的。
第三輪的開發(fā)也就主要還是不斷地完善過程。直到客人滿意為止。對于有些在生產(chǎn)當中避免不了的問題,就要盡量去說服客人。
銷售跟單實習心得體會2
當十一月的考試結(jié)束后,我們就迫不及待的離開了學校,憧憬著,開始工作的日子。簡單的收拾了一下行李,就來到了這個陌生的城市——深圳。剛剛出校門的學生,選擇的余地不會那么多,只要能學到東西,接觸到很多的知識,那么這份工作就是值得的。經(jīng)過半個月的尋找,最終進入了現(xiàn)在的實習的廠當跟單助理。實習的這家廠是一家制衣廠,它的主要業(yè)務(wù)是滑雪服、羽絨服和登山服,有時候也做一下其他類型的服裝!
我進入的是業(yè)務(wù)部,業(yè)務(wù)部一共有四個組,每個組也只有組長和助理兩個人,雖然業(yè)務(wù)部的人很少,但是卻是十分重要的部門,整個工廠的運行都與業(yè)務(wù)部的工作密切相關(guān)!我們組是做FOB業(yè)務(wù)的,簡單點說就是直接面對外國客戶的,這樣對我來說就十分有壓力了,因為這對英語的要求也相對比較高,而英語能力一向平平的我就有點擔憂了!
剛進入廠的時候,很多東西都很陌生,不論是對人還是對事。都不了解,首先我接觸的就是對衣服物料的了解,雖然很多東西我們在日常生活中都經(jīng)?吹剑踔磷约捍┑囊路厦婢陀,但是對于有些東西的傳統(tǒng)認識,一時很難讓我接受這些東西的專業(yè)名稱,組長給了一本物料本我,讓我對照上面的物料樣本熟悉她的名稱,沒有人會很認真的教你,很多東西只有靠自己去摸索。漸漸熟悉了之后,就開始接觸英文制單,當初此看到那些密密麻麻的英語的時候,頭都大了,組長不會一個詞一個詞的教你那是什么意思,只是給了一堆帶有翻譯的英語制單,讓我自己去熟悉了解!
我只有硬著頭皮看下去,剛開始的感覺就是即使是英語六級以上的人只要是非服裝專業(yè)的人也未必能夠看懂,但是一段時間之后突然發(fā)現(xiàn)這些其實并不是很難,很多東西都是相通的,變來變?nèi)ヒ簿椭挥心菐讉名稱,那幾個語句!一些前期的準備工作完成后,我就開始正式接觸跟單這個工作的流程。其實跟單總的來說就是對產(chǎn)品出生到最后大批量生產(chǎn)這一整個過程的跟進。我們的工作沒有分得那么的細致,所有的東西都必須我們親自跟進,從接單開始,做制單,做初辦、PP辦、再到產(chǎn)前辦、產(chǎn)量。這是整個跟單的大致流程,不過對于整個流程來說,大體上都是一樣的!
跟單的第一步是接單,客人會把他所需要做的衣服制單發(fā)給我們,而我們會根據(jù)客戶提供的粗略信息,通過自己的整理提取,做出一個規(guī)范的格式,這一步是至關(guān)重要的,因為各個部門的作業(yè)并沒有現(xiàn)成的成品能夠拿來參照,因此許多的工作只能依靠這個制單來完成。因此我們必須很好的去了解這些產(chǎn)品的知識。因為制單僅僅是一種書面的東西,而且有些時候書面與實際還是有一定距離的,在理論上不在理論上不可能發(fā)生的事情,而在實際操作當中卻會出現(xiàn)各種意想不到的問題,在作為一個跟單,是處理所有問題的最關(guān)鍵者,所以必須得很好地去把握,盡量避免出現(xiàn)錯誤。
這就需要在進行下一步工作前認真地檢查之前的工作,因為所有的工作都是相當于是
銷售跟單實習心得體會3
時間飛快,已經(jīng)實習三個月了。實習充實了我的社會經(jīng)驗。我學到了許多以前在書本上無法學到的知識。通過這次實習我感觸頗多,得到了許多新的知識,對許多問題有了深層次的思考。即將面臨畢業(yè),我也算是社會上的一份子了。責任也越來越重了。我是在一家貿(mào)易公司實習,我在公司的主要工作是在負責批發(fā)的跟單工作;旧鲜窃诮拥娇蛻粲唵魏,根據(jù)客戶的要求發(fā)貨。而且在接到客戶訂單開始就要負責那一單貨物的發(fā)出直到簽收;蛟S有人覺得這種工作很簡單也很輕松,但事實不是如此,我們的工作是一件非常繁瑣的事,下面我就從幾個方面來概述一下自己的工作:
首先,先介紹一下我公司的概況。我們公司是一家大型電子商務(wù)購物集團,以網(wǎng)上商城、目錄郵購、電視購物為規(guī)模的空中銷售王國。有自己的拍攝基地,全國38個衛(wèi)購媒體合作;有屬于自己的網(wǎng)購平臺,主要經(jīng)營生活用品,服飾,箱包,鞋,美容產(chǎn)品等。銷于福建、北京、河北、新疆等地區(qū)。
工作一:冊子產(chǎn)品
所謂冊子產(chǎn)品就是我們打在冊子上的產(chǎn)品,有些批發(fā)客戶在訂貨時偶爾會訂一些冊子一起打包走。它的訂貨是不用下訂單的,一般是打電話來詢問產(chǎn)品的情況,告訴我們發(fā)什么發(fā)到哪里發(fā)給誰,我們就向倉庫確定是否有貨,有的話就告知客戶,讓客戶打款,款到了就得告訴財務(wù)查賬,確認賬到了就告知倉庫給客戶發(fā)貨,發(fā)完貨還得問倉庫的同事要單號發(fā)給客戶跟蹤。等到了一定時間就詢問客戶是否已經(jīng)收到貨。
工作二:家購訂貨
家購一般都是送貨上門的,都是訂一種送一種的,一般家購的貨都是鞋子和富達拖把。家購的客戶有些款是全款的,有些是月結(jié)的,有些是打30%的。有些是福婷配太空一號的,有些是IFG配太空一號的,有些是富達配真神掃的,而且每一家的價格是不一樣的,入庫要求也是有所區(qū)別的,入庫日期也有所限制的,超過了一定時間沒入庫是得罰錢的。
工作三:其他客戶
這些客戶是針對所有產(chǎn)品都有可能訂購的,雖然說很多客戶都是已經(jīng)固定的,但是給那么多客戶的相同產(chǎn)品的價格是不同的,不同產(chǎn)品的包裝規(guī)格也是有差別的,一般以件為單位,客戶訂貨時一般都說幾件而不說具體數(shù)量,這時必須對產(chǎn)品的包裝規(guī)格熟悉,才能核對款數(shù)。而且這些客戶很多都是因為廣告來訂購的,所以作為跟單的我們不僅要知道產(chǎn)品名,還得對產(chǎn)品的內(nèi)容有所了解,好答復(fù)客戶的疑問。
工作四:樣品
樣品一般都是銷售要的,有時是他們自己寄給客戶,有時是要我們安排倉庫或廠家寄出去,樣品的質(zhì)量要求很高,稍微不小心就會少一個新的客戶,所以安排樣品時一定得跟倉庫或廠家強調(diào)質(zhì)量,有時也會有合格、吊牌等的要求,而且樣品必須當天寄出。在每天下班都要詢問發(fā)貨的物流樣品是否發(fā)出。另外,樣品的安排是以王總的簽字傳單為準的,沒看到王總的簽名傳單是不能給銷售部安排樣品的。
工作五:退貨辦理
接到客戶退貨明細單,給客戶回函他們就會給我們把貨退回來維修,所謂回函,就是在退貨明細上注上退貨的地址和聯(lián)系人電話號碼,然后給財務(wù)部的人蓋上公司的印章傳真過去給她們。他們才會辦理退貨返回,到時我們就得提前告知提貨人退貨的明細和客戶,到時倉庫收到貨就會統(tǒng)計明細是否跟客戶給的一致,然后退回工廠,這時我們就得告知廠家負責人退貨情況,同時告訴廠家的人到時維修好返回記得給我們發(fā)貨單,到時就把發(fā)貨單發(fā)給客戶跟蹤貨物。
以上這些工作,除了冊子產(chǎn)品,不管是貨物的發(fā)出還是維修返回都得利用跟單系統(tǒng)開單,可以說跟單的工作離不開系統(tǒng)。系統(tǒng)的開單有訂單和出倉單兩種,客戶下單打款后我們一般都要開訂單,等財務(wù)查賬備注后,我們才能開出倉單,倉庫才能出貨,而且兩種開單系統(tǒng)都有固定的客戶名、地址、產(chǎn)品、出倉點。作為該系統(tǒng)的操作員,會有一個自己的用戶名和口令,我們都是利用遠程連接,用自己的戶名和口令登錄系統(tǒng)工作,系統(tǒng)里面有八個子系統(tǒng):進貨、銷售、倉庫管理,賬務(wù)系統(tǒng),固定工資等。作為跟單的我們只有權(quán)限使用銷售系統(tǒng),還可以查看備忘錄,所謂備忘錄就是上面所說的財務(wù)備賬,點擊那里我們可以看到那個客戶的貨是否可以發(fā),可以根據(jù)這個來開出倉單,一般我們一登上系統(tǒng)它都會彈出一個窗口,就是備忘錄。
另外,我們跟單要根據(jù)系統(tǒng)里面所開的單每天寫日報、每周寫周報,日報是發(fā)給我們公司總裁的,周報是用來給財務(wù)做賬,日報寫的是統(tǒng)計我們每天發(fā)了什么產(chǎn)品發(fā)了多少發(fā)給了哪些客戶;周報是把我們這周的訂單打印出來和對應(yīng)的打款底單釘在一起,以及附上整周的表格統(tǒng)計。遇到客戶多,訂貨也多時,我們可能會記不準哪些貨已發(fā)那些貨還沒發(fā)的,這時,我們可以利用系統(tǒng)的訂單來翻看查詢。因為只要是發(fā)貨了開了出倉單,訂單的上面會顯示紅色字體叫執(zhí)行完成,我們可以根據(jù)這個來判斷,這時就可以知道貨有沒發(fā)。
除了依附系統(tǒng)工作,我們跟單的工作對于利用Excel軟件、瀏覽器、U盤、計算器也是必不可少的。
根據(jù)訂單明細,不同客戶相同產(chǎn)品的不同價格,在開訂單時,是得把單價輸進去的,系統(tǒng)會自己計算出總的,可我們?yōu)榱祟A(yù)防輸入錯誤,在按確定之前必須用計算器計算一遍,看是否一致,對于鞋子一般是用總數(shù)量乘計步器的數(shù)量得出總數(shù)。有時有的客戶不是打全款的,記得在總數(shù)那乘百分數(shù),在備注那里注好。還有就是看單一定的看清楚才能按確定,按多了或是少了一個數(shù)就會造成很多數(shù)目的不平衡,所以一定得核算好。
客戶下單就會有發(fā)貨明細,客戶打款就會有匯款底單截圖,貨物發(fā)出就會有發(fā)運單,為了方便查看,我們都會把它分類放在一定的文件夾里,以防搞混,因為我們跟單的工作對客戶的資料和產(chǎn)品的價格等相關(guān)數(shù)據(jù)都得對不相干人員保密的.,所以我們每人都會有一個U盤,而且防止電腦中毒數(shù)據(jù)不見,一般是不儲存一些工作相關(guān)的文件在電腦的。對于一些客戶定的貨比較多,會分成幾次給她們發(fā),這時要為他們專門建一個文件夾和一個Excel表格,在Excel里注上訂貨明細,打一個表格,利用軟件性質(zhì)為表格設(shè)上求和公式,把哪一天發(fā)的,發(fā)了多少輸進表格,它就會自己統(tǒng)計出已發(fā)了多少和還剩多少沒發(fā),有時會打多了,或者發(fā)漏了,用這個表格就可以一目了然。
另外,冊子產(chǎn)品的訂購,不用開單,但必須得用Excel表格對每次的訂貨做統(tǒng)計,到了月末要發(fā)給財務(wù)對賬的。對于有一些家購的訂貨,一般都是發(fā)德邦物流,德邦的物流一般三五天就可以到達,所以到了一定的天數(shù),得根據(jù)單號在瀏覽器里面找對應(yīng)的物流查詢貨物是否已經(jīng)到達了。安排廠家發(fā)的貨不是走德邦就是走佳坤物流,佳坤物流在網(wǎng)上查不到,一般是打服務(wù)電話去詢問。
實習讓我懂得了責任。作為一個跟單員,當從接到客戶訂單那一刻開始就要全權(quán)負責那一單貨物的發(fā)出及簽收。每一個環(huán)節(jié)都必須追緊,多發(fā)現(xiàn)問題,及時解決。每天上下班時都必須上系統(tǒng)查看訂單,看是否財務(wù)備賬了而自己還沒開出倉單的,一定得及時開,要不然客戶要貨很急,我們又沒開出倉單,這時倉庫就不知道發(fā)貨,我們就會挨罵了;實習也讓我變得更加細心。想做好一名跟單,細心是必須的,因為跟單的工作大多都是跟數(shù)據(jù)拉鉤的,數(shù)據(jù)的10和100是差了十倍的,所以我們必須得仔細,特別是開單時,還有就是讓財務(wù)查冊子產(chǎn)品賬時,231.5和2315一定得看好是否有小數(shù)點。對于發(fā)出的貨,倉庫或廠家的人會給我們單號貨發(fā)運單,遇到看不明白的,一定得詢問清楚。實習也讓我養(yǎng)成了做筆記的習慣,想做好跟單的工作,就必須做好登記,最好寫清楚日期和簡單的情況。
其次,跟單的主要工作其實一句話就可以概括:保證質(zhì)量,按時交貨,這就需要跟單員不斷的溝通相關(guān)部門,作為實習生,當前我的工作還只是局限于上面說的那些工作,這一些基本的范圍。不過,就算是這樣也要溝通,但是我在這方面的能力卻一直是我的弱項,F(xiàn)在我已經(jīng)認識到溝通能力對于我的工作的重要性,希望我在這一方面能有所提高。
工作中我發(fā)現(xiàn)公司的氣氛很融洽,大家都很和藹,記得剛來的時候,她們都很熱情的接待我。我們公司每個周一都得開例會,我很喜歡每周的這個開會,因為大家都在把這周的問題說出來一起解決,我喜歡這樣的工作氛圍,每次開會都學會很多東西。記得有一次例會,王總把我們把一個客戶的貨發(fā)錯的問題拿出來問大家錯在哪,其實他不是責怪哪個人,真的,從中我覺得一個人犯錯不要緊,重要的是知道自己錯在哪,敢于承認,而且還說,人不是完人,不管多認真總會有疏忽的時候,并不是責怪誰,每個人都在做事,做事難免會犯錯,只有不做事的人才不會犯錯;蛟S在這次會議中沒人覺得什么,可我卻懂得了一些做人處事的道理。
在這三個月的實習生活里,除了在實習期間理論聯(lián)系實際外,更重要的是社會中的學習,每個人所觸的工作領(lǐng)域都是不一樣的,所面對的事物也是各不相同。雖然我學的是應(yīng)用電子技術(shù),但實習的卻是跟單員,與我的專業(yè)相關(guān)地方不多,但是在大學里學的知識是有限的,有些知識只能在課本中學到,但有些卻要自己從生活中學習得到,要想自己不斷的提高就要不斷的加強自身的學習,不斷的從生活中學習。從實習開始到現(xiàn)在,我慢慢的學著自己的成長和成熟,在學校的時候,我的身份是一名學生,思考的問題和行為舉止也是以學生方式,思想和行為流露著太多的稚嫩,社會責任感也不強。
但實習末,通過了公司的培訓,以及自己的努力,思想和行為上有了提高,比如怎樣與公司同事份的相處,如何處理上下級關(guān)系,以及怎樣做好自己的本職工作等等。無論是言語還是行為舉止方面都有了更大的提高,社會責任感也增強,對自身的要求更加嚴格了。我希望和我一樣步入社會的大學生們勇于踏出自己的第一步,我們?nèi)狈Φ牟皇浅钥嗄蛣诘哪芰,也許大多的時候不自信,也希望能有更多的公司能給我們機會。相信我們90后也可以擔起社會責任的擔子。希望我們能能運用自己學過的知識,積極主動的參與社會實踐,適應(yīng)社會生活。
可以說這是我生平第一次比較正式的工作經(jīng)歷,我一直希望以后能從事會計方面的工作,可是會計是要有工作經(jīng)驗的,專業(yè)不對口的我很難找到,可是剛好我現(xiàn)在的工作和會計的人一起辦公的,雖然說跟單的工作跟會計工作不一樣,但是它們是有很多共同點的,而且跟她們一起辦公,平時聊天也可以知道它們的工作大概流程,我現(xiàn)在也在準備著資格證的考試,對于剛剛出來的我,主要是在工作中慢慢積累經(jīng)驗,以后才能找更好的工作。所以我相信這段實習帶給我的經(jīng)驗將對我以后的人生起很大的幫助作用,將會為我以后的人生道路鋪出一條路子的。
銷售跟單實習心得體會4
紹興縣易亨紡織有限公司是一家主要從事紡織品設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的大型出口企業(yè),主要以繡花、牛仔、燈芯絨、綿麻類產(chǎn)品為主。
一個月的實習中,我主要負責產(chǎn)品跟單這個環(huán)節(jié),跟單員的主要職責就是跟蹤每張訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶,同新舊的客戶保持聯(lián)系增加溝通,掌握了解市場信息,開發(fā)新的客源。跟單的好壞直接關(guān)系著一筆定單的成敗,第一個星期我跟著師傅學習分析辨別紡織品原料以及報價,學習了解了染整工藝流程和織造工藝流程。從第二個星期起,開始去工廠體驗織造和染整的環(huán)節(jié),因為我公司沒有自己的工廠,客戶定單接過來,需要我們跟單員去找工廠先生產(chǎn)坯布,接著就是去印染印花廠印染,最后的環(huán)節(jié)就是包裝送貨,在這整個過程中,跟單員都是要全程跟蹤和監(jiān)督的。
當業(yè)務(wù)員接下一筆定單后,財會需要審單和理單,在下單時,我都要檢查各方面存在的問題,比如顏色數(shù)量等,每張定單都是不用的花型,不同面料,不同工藝,一定要把客戶要求在生產(chǎn)單上寫清楚,在整個生產(chǎn)過程中,如有意外情況不能滿足客戶的需要,要及時和公司反映,找到合適的解決辦法。我公司的地址在浙江省紹興縣,因為我?guī)煾党D攴e累的經(jīng)驗,與幾家印染和打卷店有著長期的合作關(guān)系,他和我說那幾家的信譽都是比較好的。有一個單子,我接觸了整個的出口過程,在接單,審單,理單的過程中掌握了客戶的合同號,出口交貨日期,品名,克重,門幅等等,從廠里買來坯布,接著去位于福全鎮(zhèn)的浙江新八印染廠染色,因為客戶要了31種顏色的彈力府綢,所以一點都不能馬虎,要分清每種顏色的生產(chǎn)數(shù)量和規(guī)格,兩天后跟著這批布來到了錢清鎮(zhèn)清風村的打卷店,就是包裝廠進行包裝,中間需要剪樣品到公司里做好船樣,以最快的速度快遞給外商。包裝也是一個重要的環(huán)節(jié),要根據(jù)客戶給的生產(chǎn)指示單進行包裝,在包裝袋上還要注明生產(chǎn)麥頭以及填好碼單,在裝貨前外商公司專門派一名qc進行驗貨,在全部符合要求后,最后就是裝貨至裝貨港出口到迪拜。
一個月來,我的感覺就是做為一名跟單員來說,責任心是很重要的。跟單員需要正直,坦誠自信和樂觀進取,要有高度的工作熱情,良好的團隊合作精神和敬業(yè)精神以及良好的溝通技巧和說服能力,能承受較大的工作壓力。一個月的實習,使我了解了現(xiàn)在外貿(mào)行業(yè)的大致情況,體會了上班族的生活,學到了不少的外貿(mào)知識,做到學校學到的理論與社會實踐相結(jié)合,為我一年以后的畢業(yè)打下了基礎(chǔ)。XX年7月,我在長沙中盛建筑勘察設(shè)計有限公司見習。這是第一次正式與社會接軌也勉強算是踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我這樣想也這樣做。從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。而在學校,有同學老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。深刻體會到平日別人所說的,工作一兩年勝過十多年的讀書。實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關(guān)于做人,做事,做學問。
自學能力
“在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了軟件操作外,課堂上學的理論知識用到的不多。因為是見習,所以老板并沒有讓我擔任具體事務(wù),只是拿了他們剛做的一個小區(qū)的地形圖給我,讓我自己做。cad,3d和ps是去年自己在外面報的學習班學的。學習和實際應(yīng)用卻大不一樣。但在工作中慢慢琢磨出來的東西,卻比在課堂中學的要更記憶深刻。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
工作的辛苦
我算幸運的,因為實習單位就在長沙,可以住在家里。吃住用都不用再另外花錢。每天7點不到就起床去擠公交車,七月底到八月中是長沙最熱的日子了,但只要不是周末,都得去上班。必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學校可以睡睡懶覺,實在不想上課的時候可以逃課,自由許多。
每日重復(fù)單調(diào)的工作,時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦用cad,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,還是得認真完成。體會父母掙錢的來之不易。而且決定要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。
同事相處
由于來的時間很短,并沒有跟同事有太多相處。但也知道踏入社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。我想我能做的就是“多做事,少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的不到一年時間里,更加珍惜與同學之間的相處。
總結(jié)
我是學城市規(guī)劃的,在書本上學過很多規(guī)劃方面的理論知識,也做過一些方案練習,但很難接觸到實際工程,也許等到真正參與一個實際項目時,才能體會到問題有多少;我們在老師那里或書本上看到過很多經(jīng)典的規(guī)劃案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習期間,我學到了一些實踐經(jīng)驗,也意識到自己所欠缺的。我會在這剩下的一年里努力學習。為一年后踏上工作崗位努力做準備。
銷售跟單實習心得體會5
時間飛快,我的實習將要結(jié)束。實習充實了我的學習生活。我學到了許多以前在書本上無法學到的知識。通過這次實習我感觸頗多,得到了許多新的知識,對許多問題有了深層次的思考。在不久的將來,我也將是社會上的一份子了。責任也越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實習,我在公司的主要工作是在負責染廠的一系列工作;旧鲜窃诎着淦髽I(yè)拿到白配后運到染廠。根據(jù)客戶的要求做成各種各樣不同風格的產(chǎn)品。而我們就是其中負責保證產(chǎn)品質(zhì)量并按時交貨的工作。雖然聽起來很簡單也很輕松,但事實不是如此,我們的工作是一件非常繁瑣的事,下面給我就簡單來介紹一下我的工作概述:
我們公司是一家以出口各種布類產(chǎn)品為主要業(yè)務(wù)的有限責任公司。其針織產(chǎn)品主要負責給寧波等地的服裝公司生產(chǎn)各種服裝訂單?偨(jīng)理接到訂單后就把訂單分配給我們這些跟單業(yè)務(wù)員,我們就要及時跟進。首先根據(jù)訂單數(shù)量給白配廠下達生產(chǎn)白配的任務(wù),等白配到位后,我們就負責把白配運到染廠。然后根據(jù)客戶寄來的色號在染廠打小樣。打出的小樣要經(jīng)過客戶的確認后,我們就可以安排大貨跟進。
一般情況下我們的白配拿到染廠加工到拿到成品一般要經(jīng)過松布,預(yù)定,染色,開幅,烘干,開邊定型,質(zhì)檢等一系列工序。作為跟單員,我們就要對每一個工序負責,并進行嚴格的把關(guān),因為其中每一個工序都是非常的重要,一旦其中一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題的話就會給公司帶來巨大的損失。所以我們跟單員出了又良好的職業(yè)技能以外,還特別需要有耐心和細心。
作為一個實習生,我對布類產(chǎn)品的規(guī)格和成分是一無所知,而且對我們產(chǎn)品的加工企業(yè)染廠也只是有個大概的印象而已,并不清楚我們產(chǎn)品具體是怎樣做的。所以第一個星期我的主要任務(wù)就是弄清楚我們公司主要生產(chǎn)的產(chǎn)品的具體規(guī)格和成分。其次,我就跟著師傅在染廠里跑,他就叫我在一邊看著他做。通過一段時間的學習,目前我已經(jīng)認識了車間的所有的流程,并就對產(chǎn)品其最重要的定型等幾個流程進行察看。
一般情況下,白配經(jīng)過前處理后,影響其質(zhì)量的工藝就是定型了。定型就是利用高溫和張力把布匹做成客戶所要求的克重,門幅。還有布的紋理等。由于每個客戶都有不一樣的要求,就算是同一種產(chǎn)品用在不同的地方就會有不同的要求,有些質(zhì)量要求高一點比如是用在衣服的外面,用作衣服里襯的布料要求就要低很多。而定型工藝有很多的不確定性,操作人員素質(zhì),白配的張力不同都會不同程度的影響產(chǎn)品的克重,門幅。所以白配定型后一般情況下都要經(jīng)過跟單員看過好才決定是否可以使用。而我實習期間主要做的也就是這個工作。
三個月的跟單員實習生活與我想象中的有些差距。因為我們紹興地區(qū)的輕紡業(yè)是很發(fā)達的。所以在我們那邊從事輕紡業(yè)的人員占了很高比例。跟單員在我們那也是一種很常見的職業(yè),一直以來,我都覺得跟單員是一種非常輕松的職業(yè),而且是非常自由的。但是到我從事這份工作后才發(fā)現(xiàn)原來想的都錯了,根本是一點也不輕松。每天都有很多的新訂單要下來的,每天也有很多的電話來催產(chǎn)品的進度,所以基本上一天下來有十幾個小時都在染廠或者是在白配廠里。而有時候產(chǎn)品在染廠出現(xiàn)問題地時候就可能幾天幾夜都不睡覺,而要一天到晚在染廠待著也就談不上什么自由了。
作為跟單員的責任也是很重的。每下一個訂單,都要仔細的檢查和審單。在下單時要注意各方面的問題,比如顏色數(shù)量等。每張訂單都是用不同的色號,不同的面料,不同的工藝,一定要在工藝單上寫清楚,在整個生產(chǎn)過程中,如有意外情況不能滿足客戶需要,要及時與公司反應(yīng)。找到合適的解決方法。如果你不小心寫錯了訂單,又或者是由于質(zhì)量沒有把關(guān),就發(fā)回了公司的話,可能就連飯碗都保不住了。
其次,跟單員的主要工作其實一句話就可以概括:保證質(zhì)量,按時交貨,這就需要跟單員不斷的溝通各個部門,從白配廠到染廠,從染廠到的各個環(huán)節(jié),跟單員都要去聯(lián)系去溝通。及時了解產(chǎn)品的生產(chǎn)進度,及時地跟進產(chǎn)品,這就需要跟單員的溝通能力訂單。作為剛進去的實習生,當前我的工作還只是局限于定型后的產(chǎn)品的質(zhì)量的檢查和成品的調(diào)度,這一些基本的范圍。不過,就算是這樣也要v溝通,但是我在這方面的能力卻一直是我的弱項,F(xiàn)在我已經(jīng)認識到溝通能力對于我的工作的重要性,希望我在這一方面能有提高吧!
工作中我發(fā)現(xiàn)公司的自創(chuàng)業(yè)凝聚力不夠,即職工對企業(yè)的歸宿感不夠。沒有歸宿感就沒有對企業(yè)文化的認同,沒有企業(yè)文化的認同就會導(dǎo)致企業(yè)結(jié)構(gòu)的松散,缺乏協(xié)作的精神。有時候就出現(xiàn)了問題,我們公司經(jīng)常由于這樣那樣的事情導(dǎo)致產(chǎn)品的生產(chǎn),延遲交貨,這給我們公司帶來了很多不必要的損失。
三個月的實習生活所經(jīng)歷的事情,應(yīng)該比大學在學校里所經(jīng)歷的事情還要多,我希望和我一樣即將步入社會的大學生們勇于踏出自己的第一步,我們?nèi)狈Φ牟皇浅钥嗄蛣诘哪芰Γ苍S大多的時候不自信,也希望能有更多的公司能給我們機會。相信我們80后也可以擔起社會責任的擔子。希望我們能珍惜大學時光,在大學生活里盡力的去做一個大學生要做的事。
【銷售跟單實習心得體會(精選5篇)】相關(guān)文章:
跟單銷售文員簡歷表格10-15
外貿(mào)跟單流程與銷售合同08-07
跟單銷售文員求職簡歷表格11-01
銷售跟單的個人簡歷模板10-13
外貿(mào)跟單實習總結(jié)4篇11-29
外貿(mào)跟單實習總結(jié)3篇11-26
跟單文員實習心得3篇02-07
跟單簡歷封面10-24
業(yè)務(wù)跟單技巧11-04