旅行社實習心得體會范文
從某件事情上得到收獲以后,常?梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會,如此就可以提升我們寫作能力了。那么寫心得體會要注意的內容有什么呢?下面是小編幫大家整理的旅行社實習心得體會范文,希望對大家有所幫助。
旅行社實習心得體會1
暑假期間得益于英語老師的大力推薦,我來到了海峽旅行社實習,這是段很難忘的實習經歷,值得用筆墨來記錄。
去旅行社上班的第一天,就鬧了個尷尬:我找不到旅行社的地址。雖然最后在好心人的幫助下找到了旅行社,但還是在約定的時間內遲到了。對此,我惴惴不安心想:第一天上班就遲到會不會給對方留下不好印象呢。結果證明這種擔心完全是多余的,接待我的是海峽旅行社的郭經理,為人和藹,他不但沒有因為我第一天上班就遲到而面露不悅,相反他一直為沒跟我講清楚路線而自責。一位經理為實習生如此著想讓我很感動。在郭經理的安排下,我開始了在海峽旅行社的實習。
實習生的上下班時間也同正式員工一樣每天早上8點上班,下午6點下班,儼然一名上班族。每天到公司的第一件事就是做打掃衛生、泡茶、整理自己的辦公桌這些瑣事。做完這些事就是開電腦看最新的熱點線路、關心下最近的熱門景點,由于我是新手,對公司的很多業務并不熟悉,所以郭經理就安排我先熟悉各個景點的線路作為入門。所以我去公司的第一周幾乎就是在看線路、分析線路中度過的。雖然對著電腦看那些密密麻麻的文字一度讓我很厭煩,不過還好最后堅持了下來。
度過了最初無聊枯燥的一周后,接下來我開始真正接觸了旅行社的業務。郭經理開始讓我做線路。做線路?那不是小菜一碟嗎?在學校不僅學過,我還有帶團經驗呢嗎,所以對線路是再熟悉不過了。所以在經理分配下任務后,我就三下五除二把線路給搞定了。當我把成果發給經理,滿心期待經理等下會怎么表揚我時,經理的回復:不行兩個字讓我大受打擊,我想不通那里出問題了,這么份完美的線路策劃怎么就不行呢?我很不服氣拿著策劃書去找經理,經理明顯料到我會去找他,他什么也沒說就問了句:上周給你發的那些線路你看了嗎?我說看了。他說:那你回去再看下,就把我打發了。當時覺得有點郁悶,心里嘀咕著:啥都不說算什么意思嘛!不過回去我還是把線路范例再看一遍,這一遍看下來再對比自己的策劃我才知道差距在那里。我很慚愧在我的策劃書里連餐標、住房這些重要必備的因素都沒處理好,整份線路就像在做報告一點吸引力沒有。認識到錯誤后,我馬上動手改策劃。
改完之后又檢查了幾遍才把新的線路策劃交給郭經理。這一次,郭經理沒有立刻給我回復,而是把我叫到了他的辦公室,語重心長地對我說:“小黃,像我們做旅游行業的不是會帶團,會講就行了,如果說會講那任何人都可以去當導游,但是一名導游不僅要會講,還要會懂得設計線路、做策劃。如果你不懂這些,那你的導游生涯將很快結束,我們現在學習這些你看起來很瑣碎的事以后對你的事業是很有幫助的,導游是門青春行業,但是旅游管理人員卻能讓你一生都可以從事,而學習線路策劃是基本的`也是必須的,你明白嗎”?我明白,我真的明白,郭經理的話讓我茅塞頓開,我為自己過去的好高騖遠而感到慚愧。這一刻開始,我只想好好在這里學習。
在后來的半個月實習中,我腳踏實地地做事情,認真虛心地向前輩們學習,學到了不僅是有關旅游方面的專業知識,更是懂了許多為人處事的道理。
這次實習讓我收獲頗豐,在此我要感謝郭經理的大力幫助,感謝海霞旅行社給我這次機會,我想這次實習經歷將會是我未來事業的一個起點。
旅行社實習心得體會2
經過了兩年的大學生活,我們都各自奔向了工作崗位,雖說是實習,不過這確實是我們步入社會的第一步,不僅要走好這“第一步”,今后的每一步,我們都要踏踏實實的走好。
我目前實習于**旅行社沈陽分公司,初到實習單位,心中懷揣著緊張而激動的心情,畢竟這是自己的第一份工作,我希望能好好的去珍惜,充分的利用分分秒秒,把精力全部用于工作之上。沈陽分公司的岐總對我們實習生也是非常的照顧,不僅在工作上給予我們指導,而且在生活上給予我們幫助,對我們來說,他不僅是一個好的上級領導,更是生活中的良師益友。
俗話說的好:“萬事開頭難”,沒錯。我所從事的是銷售工作,在起初接觸工作及客戶的時候,確實遇到了不少的困難,由于社會經驗的不足和對工作的生疏,經常碰壁。但是就是在這樣的情況下,才更能鍛煉自己,打好基本功,平時多看書學習,已經成了我生活中必不可少的一部分。
現在的我已經可以熟練的跟客戶進行交流和洽談,工作效率也有大幅度提升。相信在未來的路上我能越走越好,奔向美好的明天。
旅行社實習心得體會3
每份職業和工作,都會有不同的體會,把這些心得體會記錄并分享出來,不僅僅能讓自己有收獲和提高,也能給他人的一種借鑒。
來到XX分公司我感到很開心,這段時間收獲很多,作為新人,我在簡單的工作中學到了很多東西,計調人員既要具有正常作業的常規手段,還要善于學習,肯于鉆研及時掌握不斷變化的新動態、新信息,以提高作業水平,肯下工夫學習新的工作方法,不斷進行“自我充電”,以求更高、更快、更準、更強。如要熟練掌握賓館飯店上下浮動的價位;海陸空價格的調整,航班的變化;本地新景點,新線路的情況,不能靠“聽人家說”,也不能只靠電話問,應注重實地考察。只有掌握詳細,準確的一手材料,才能沉著應戰,對答如流,保證作業迅速流暢。
在旅游這個行業中,社與社之間的競爭、人與人競爭是非常之大的。在旅行社業這樣的服務性行業中,需要的人才不僅是要有一定的專業知識,還需要你懂得如何為人處事和接人待物,以及對旅行社顧客的耐心以及責任心。其中最為重要的不是你的專業知識多么多么好,而是社會交際能力。當然,一定的專業知識水平和實踐操作能力是基礎條件,而且良好的開朗、樂觀、積極向上的性格對一個旅游從業人員來講也是有很大幫助的,所以大多從事這個行業的人員性格上都是外向活潑的,旅行社業也特別偏愛和歡迎這類人的加入。然而要想在這個行業混好,混出名堂,那就要取決于你的EQ,也就是社會交往能力、待人接物的能力、危機狀況的反應能力等等的高低了。
這次的實習工作使我獲得了寶貴的工作經驗,對于現在社會上各個企業聘用人才時處處講究工作經驗的前提下,這些經驗能對我畢業后初步踏入社會作鋪墊。在真正的實踐過程中我才發現自己學識和經驗的欠缺,真是那句老話“書到用時方恨少”啊。
感謝學校,感謝XX,我會更加努力的!
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