業(yè)務員的實習日記
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今天是實習的第一天，說實話，其實去的路上心里一直都在打鼓。有點緊張、有點興奮。不知道平常的日常所學在實踐中是否用的上，也不知道實際的工作是怎樣的情況。剛到公司時，由于剛認識感覺有點悶悶的。業(yè)務部的員工比較多，帶我的是一位老業(yè)務員。他給我耐心講解了有關公司的概況、規(guī)模、機構設置、人員配置等等。雖然大部分時間處于興奮的走神狀態(tài)，但對公司整體還是有了解。至于內(nèi)部具體的細節(jié)是怎么也弄不清楚的。
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第二天我早早的來到了公司，公司里的一切對我來說還是一樣的陌生。公司里的工作環(huán)境讓一直在學校上學的我感覺很陌生，呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然，即將在這較陌生的環(huán)境中工作。進入公司開始工作時，所在業(yè)務部門的老職工帶著我給我講了很多的工作方面的知識，讓我感覺到很茫然，不過在之后的漸漸了解和熟悉業(yè)務中我逐漸掌握了這個方面的知識。 3
上班兩天了我對公司里的各項規(guī)章制度，服務章程及工作中的相關注意事項等都不是很了解，于是我便利用今天沒什么事情忙，特意好好閱讀實習單位下發(fā)給我們的員工手冊，向部門里的同事請教了解工作的相關事項、相關技巧，通過他們的幫助，我對公司的情況又有了一定的了解。公司的工作時間段為：早上8:00至晚上17：00，公司的所有員工都必須遵守該上、下班制度。早上要去公司登記報道，短暫的開個早會，下午的時候要準時回公司登記，做一些一天的總結。
4 過了周末休假，這周的第一天，部門組織了我們這些實習生去生產(chǎn)部參觀。去了解產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，知道我們的產(chǎn)品從何而來，這樣才能為我們以后銷售我們的產(chǎn)品打下牢固的基礎，正所謂知己知彼，才能百戰(zhàn)百勝。那里的主任很熱情，一直在向我們說：“你們是有文化的人，來這種地方參觀真是委屈你了”。我心想，這些人真會說話，但心里卻暖烘烘的。他還和我說，我們公司的人都很厚道，把這里當成自己的家。我除了謙虛的客套話外，都不知道該說些什么好了，看來得好好鍛煉溝通能力了。我們依次參觀了幾個地方。很快我們就了解了生產(chǎn)部門的工作內(nèi)容。。
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通過昨天對公司產(chǎn)品的了解基礎上，今天我們開始學習銷售技巧，銷售技巧是由我們部門的李副經(jīng)理為我們傳授，他在我們公司可算是元老級人物了，經(jīng)驗非常豐富。
“銷售其實要把自己先銷售出去，推銷產(chǎn)品的同時推銷自己，這才是一個好的銷售人員”。這是我最認同的一句話，因為客戶首先與你接觸，而不是與你的產(chǎn)品接觸，正所謂愛屋及烏，客戶只有對你認可了，才會對你的產(chǎn)品認可。除此之外，銷售技巧還有很多很多
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通過之前的`培訓，今天我們綜合起來訓練了模擬實戰(zhàn)，也就是每兩個人為一小組，一位扮演客戶，一位扮演業(yè)務員，通過向客戶介紹我們的產(chǎn)品，以及利用我們這幾天所學到的銷售技巧，使客戶能夠接受我們的產(chǎn)品以及認可我們的個人。這對我們這些業(yè)務菜鳥來說可不是件容易的事情，剛開始時，簡直是語無倫次，不過通過多次的訓練，以及互相間的溝通，我們慢慢融入了角色。這位我們以后真正的實戰(zhàn)打下了寶貴的基礎。
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經(jīng)過上周的一系列培訓與訓練，這周結束了師傅“帶”的階段之后,就是自己親自獨立上場,自己表演了。所說已有了臨場的經(jīng)驗,但畢竟是自己一個人出場,心中仍是存有余悸。今天是去東風路見一位客戶,竟因為緊張而直接問要不要我們的產(chǎn)品,因為我的工作主要就是向客戶介紹、推廣我們的產(chǎn)品,而人家顯然是有備而來,對付的又是我這樣的初出茅廬的新人,三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話,我就這樣輕易地敗下陣來,沒有探出一句對我以后有用的信息,一次接觸以后,我竟不知這酒店的老板是誰,有沒有分店,甚至沒有留下這位經(jīng)理的聯(lián)系方法,更可悲的事是,我竟忘了請教他的姓名�；氐焦�,經(jīng)理問我情況,我無地自容,但也發(fā)誓一切要把這家搞定。
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今天我又硬著頭皮去約昨天的那位客戶，還好那位客戶在我的萬般邀請下，終于答應了再次和我見面，相比于昨天的見面，今天我做了更充分的準備，今天也沒有這么緊張了。剛開始時我不再像昨天那樣急于向客戶介紹我們的產(chǎn)品，而是聊一聊我們的生活，和一些他感興趣的話題，最后才慢慢切入我們的正題，最后雖然客戶還沒有說答應我們進貨，不過相比昨天，他今天對我們的產(chǎn)品顯示出了很大的興趣。
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今天剛上班不久，突然接到了一個電話，原來是昨天的那位客戶，他既然打電話過來下單了，一聽到這個消息，我激動得差點跳起來了，這可是我的第一個單啊，雖然單不是很大，但也足以讓我激動一會兒。激動過后，我要過去和客戶簽好合同，又要去生產(chǎn)部那邊協(xié)調(diào)好出貨的進度，再到財務那邊把定金上交，忙完這些后，也快下班了，今晚自己好好犒勞了自己一下。
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轉眼間三周的實習時間過去了，今天是最后一周實習的第一天，像往常那樣，打了卡，在公司逗留了一段時間，就出去見了昨天約好的一位客戶。不過來早了一點，客戶還沒到，所以自己就到處逛了一下。
還好，今天這位客戶還蠻談的，雖然還沒有答應說要進貨，可還是看得出他對我們公司的產(chǎn)品還是有一定的興趣的，不像其他客戶那樣這么難說話，希望這個單能拿下來，加油!希望能為實習畫上圓滿的句號。
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今天是實習的倒數(shù)第二天，沒想到就快要結束了。我知道實習是每一個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。
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今天是我在公司業(yè)務部實習的最后一天了，在這將近一個月的時間里，我雖然參與到企業(yè)工作的時間很短，但是，也讓我親身感受到了一個企業(yè)日常工作的氣氛，了解到理論與實踐的差別，同時也得到了對本專業(yè)更深刻的認識。
通過這個月的實習，讓我了解了業(yè)務員這個崗位所需要的技巧和品質(zhì)，這為我以后走向社會又多了一份資本。
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