旅行社大學生實習日記

旅行社大學生實習日記

　　在旅行社進行實習的同學，你們的實習日記寫好了嗎？下面提供旅行社大學生實習日記，以供賞析和參考借鑒！

　　旅行社大學生實習日記1 20xx年x月3日星期二

　　在實習之前據我了解，金怡旅行社是中小型企業，并不像國旅、中旅等大型旅行公司擁有較高的知名度金怡旅行社的客戶主要來自番禺區，市場比較小因此，一度擔心在客流量較小的公司里業務較少，實習中學習不到技能

　　經過兩天的觀察見習，對金怡假期旅行社的業務有了初步了解其實在當下，人們的旅游消費觀念已經發生較大變化，而我對旅行社的認識還保留在傳統的.“團體出游、全程包辦、定額標價、固定路線”旅游服務中現在這樣的服務產品對旅游者的吸引力越來越小，反而那些能夠為旅游者提供多種包價形式和旅游服務，尤其是能夠根據旅游者自身需要提供“量身定制”的旅行服務，越得到人們的青睞而金怡旅行社就是將旅游消費需求的多樣化和個性化的服務投降市場

　　在個性化旅游服務市場中，旅游中介的分工越來越細旅行社從過去的傳統的做國內業務和國際業務之外，還開發不同的旅游專線，在同一地點或同一路線中也開發出 “主體旅游”和“專題旅游”等多種產品金怡旅行社所在的番禺區經濟達到國家二線城市水平，人們的消費能力尚可，針對客戶人群的消費能力和消費習慣，其主要業務是經營小型團體國內線路長、短期旅游，辦理出入境旅游業務

　　曉君的措辭簡潔明了，使我對公司的業務范圍有了更深的了解今天已經熟悉了當下比較熱門的幾條旅行路線及其詳細信息，今天見習完畢后，明天開始正式接觸業務

　　旅行社大學生實習日記2 20xx年x月6日星期四

　　接觸業務3天以來，深刻認識到了前臺無小事前臺的工作很瑣碎繁雜，閑忙不由己在見習的時候雖已經有了認識，但著手起來才有真正的體會

　　現在的通訊發達了，咨詢多半通過電話、QQ、短信(飛信)等電子通訊實現在見習時，只覺得曉君接電話時解答耐心不怕麻煩，而自己接聽電話時才知道需要面對的是客戶不同的情緒和反應曉君比我小兩歲，在這方面確實老到

　　前臺的工作中，保持友好真誠態度是十分重要的，咨詢是為了解決雙方信息不對稱的，良好的態度決定溝通的效果工作中保持開朗的心情，切忌將私人的'情感帶到工作上來，對我來說，主要是不能將上下班公交高峰人流帶來的壓力和不愉快在工作中體現出來，那是很不敬業的一般日間上門咨詢的多半是中年老年人，對他們說話不但要真誠，還要有對長者的尊敬

　　旅行社大學生實習日記3 20xx年x月9日星期一

　　大后天有一個自發的中老年團前往西安這個團是我到公司之前就開始洽談的，主管表示還讓曉君跟完這個團，所以我幫不上什么忙

　　曉君讓我幫忙查西安的天氣和飲食事項這些內容雖然可以由當地導游告知，但事先稍微了解會對雙邊導游溝通有助益這個團是火車來回西安四天游，算是西安精品游了西安是個古城，文化底蘊后重，旅游業占經濟比重大但因為經濟在眾多城市中比較落后，旅店的'設施沒有沿海一帶好，很多日常用品還是自己準備為好而且西安因人文原因，當地人的服務意識不太強，比較“大牌”不好相處之前也有去西安的團，這些內容公司里的人員多半都已經了解，曉君將這些當成行業常識普及給我，使我很受益這些日常的內容構筑起的風尚，對旅游者來說是十分重要且必要的要盡量多了解全國各地的風俗概況才能為客戶提供更詳盡周全的服務

　　旅行社大學生實習日記4 20xx年x月12日星期三

　　不知不覺中實習已經滿一周多

　　旅行社屬于服務業，按照最典型的服務行業作息經營，營業時間由8:00持續到21:00，一天13小時因為我是實習生且住得較遠，實習老師許盛添允許我在實習期間都上早班十分感謝許盛添老師，免去我晚上坐車難的苦處

　　每日的作息已經習慣，但是每個月的'假期讓我有些吃不消因為公司是小型的，員工人數比較少輪班時間長，正式員工每月只有2天休假這讓我這個在校的學生有些適應不過來雖然剛考完試沒多久，但是考試的時間也是按一周五個工作日排的，每周有兩天的休息時間指導老師給了我特例，允我一個月3天的假，這三天可以自主定，但最好避開周末，因為周末是服務業業務最多最需要人手的時候

　　今天是連續工作的第10天，心理上疲倦感很強烈這是我需要克服的

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