大學生銷售員實習日記
下面為大家提供大學生銷售員實習日記,歡迎大家閱讀參考,希望對你們有所啟發!
大學生銷售員實習日記(一)
X月15日 星期五 晴
雖然銷售人員不是一個很高尚的職業,但要做好也不容易,需要豐富的知識和很高的涵養。所以,要成為一名優秀的銷售人員“好學肯鉆、知識廣博”是非常必要的。普通的崗位,不平凡的人生!一個好的銷售人員,首先應該是一個愛學習、肯鉆研、知識面寬的人。
作為一個銷售人員,不可能一生中始終銷售一種或幾個產品,從廣義上講,不管什么產品都是銷售,業務上有一定的共性,但是產品與產品的不同,銷售策略、操作手段都需要根據具體的產品有所變化。首先,要熟悉業務必須先熟悉產品,對產品不熟悉做好銷售是不可能的,因為每個客戶都是建立在深刻了解產品的基礎上做出決定的。公司要不斷的推出自己的新產品,銷售人員也需要不斷熟悉和掌握新的知識。要想對一個產品的銷售工作做好,不但要了解產品本身,而且要對國際、國內相關產品的資訊有所了解,對于生產同類產品的公司有所了解。這就涉及到知識的廣博,這對自己的業務是很有幫助的。如果遇到一個知識廣博的客戶,提到別家的同類產品,如果你能將他提到的產品進行剖析,指出我們的產品和他提到的產品相比較,有哪些優點,購買我們的產品比他們的產品有什么好處,功能上有何不同,試想結果和你對別人的產品一點也不了解能一樣嗎?好學肯鉆、知識廣博是銷售工作人員必備的素質,每一位銷售人員必須注意培養和提高這方面的素質。在實際工作中一定會受益非淺的。
大學生銷售員實習日記(二)
X月18日 星期一 晴
在實習的過程中,今天我深深的體會到:一個機智、靈敏,富有感染力的人在任何地方都比一般人容易成功。我們店里業績最好的一位就是這樣一個人,他靈敏的反應和富有感染力的說辭,讓他成為我們店里最受歡迎的人。目標人群中,每一個人都可能成為你的客戶,但又都不是你的客戶。爭取一個客戶要做很多的工作,但很重要的一條是靠你富有感染力的說服。這就要求銷售人員要機智、靈敏,能夠及時洞察和掌握客戶的心理變化和反應。成功的說服是做到與客戶心靈上的溝通,了解對方想什么?只有了解了對方的心理才能有效的說服,只有解除了對方的擔心和疑慮,才能進行最有效的說服。
說服對方,非常重要的一點是要傾聽對方,吃透對方的意思。在說服過程中,要忌針鋒相對的據理力爭,因為這樣會把說服客戶引向歧途,甚至失去這個客戶。經驗證明駁倒客戶、證明自己正確是最愚蠢的辦法,往往達不到預期效果,反而會破壞談判氣氛,影響業務成交。比如,對方提出對產品品質的質疑,你應該表示理解對方,站在對方的立場上考慮問題,對他說:“你的擔心我可以理解,是有道理的,換成我,我也和你一樣,公司早已考慮到這些情況,為此做出如下承諾……”,這要比你駁斥他的說法,一味的強調自己的產品怎么好要合適得多。這些素質的培養和提高有助于業務的成交,但也有賴于實際工作中長時間的積累,但是在業務準備階段要多設想幾種情況,思想上有所準備,就會好得多。
大學生銷售員實習日記(三)
X月19日 星期二 陰
不進入社會實踐,就不了解社會真相!也許你在書生生涯里壓根沒有意識到,或者不相信一個人的長相會影響到一個人的業績。社會的真相有時有些殘忍!今天,在和我們店長的交流過程中,她就與我們講了其中道理:愛美是人的天性,以貌取人的現象在生活中比比皆是,不少顧客也不例外。其實,容貌常常作為業績的“敲門磚”,不可否認,同等學歷和優秀背景下,美女、帥哥相對比較容易得到顧客的傾慕;而在某些特定的行業和職位上,美女憑借外貌上的先天優勢,也容易贏得更多的機會。但真正進入職場的時候,容貌和智商并不是互斥的,但長相好的更容易讓顧客主動給予機會。這就是社會,與我們學的東西不一樣,只有不斷地歷練,才能讓自己更成熟更睿智!但長相不是決定成敗的主要因素,甚至是非常次要的.因素,只是有些時候,這一次要因素往往也成為關鍵決定因素。而從長遠來看,它是微乎其微的,重要的個人的修為,只要肯努力,就能成功!
大學生銷售員實習日記(四)
X月20日 星期三 陰
銷售這種露臉的事情,沒有飽和的熱情和充足的精神是很難支撐下去的,時間一長,可能做得不如自己想象中那樣如意,很容易心灰意冷!在這種疲憊的情況下,如何把自己推銷出去。書上說的好,銷售精英需要說明的是:當客戶真正開始在聽的時候;當客戶發生興趣的時候;當客戶希望解決問題的時候。銷售精英需要掌握的部分:當客戶提出更多疑問的時候;當旁人故意刁難的時候; 當競爭對手質詢比較的時候。這時候就需要我們做到以下這些:
1、選合適的時間,在合適的地點,穿合適的衣服,講合適的話,做合適的事。
2、讓自己所做的第一件事,或所說的第一句話從能夠給客戶提供的服務開始。
3、讓微笑做你的擋箭牌,避其鋒芒,而絕不與客戶爭辯。
4、讓客戶感覺輕松沒有壓力, 尤其是要讓客戶露出笑容。
5、讓自己成為與客戶同類型的人,通過交談,建立感情。
6、讓自己成為與眾不同的銷售精英,以求留給客戶深刻的印象。
7、練就良好的應變力及心理承受力、積極心態做事。
8、哪怕生活給我一只酸澀的檸檬, 我也要把它做成一杯爽口的檸檬水,再喝下去!
9、這是一個最好的時代,又是一個最壞的時代;這是一個希望的季節;又是一個迷惘的季節;
10、成功者需要付出的代價很大,而不成功的人付出的代價更大!不要喪氣,黎明前總是黑暗的。
綜合起來,銷售精英的基本要求是:“勤奮專業、自信誠實、機智敏銳、持之以恒”。
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