超市銷售實習日記

超市銷售實習日記

　　實習日記不僅能反映實習期間的生活、收獲及感受，還是帶教教師與學生溝通的橋梁。以下YJBYS小編為大家整理的超市銷售實習日記，希望對大家有幫助！

　　超市銷售實習日記 篇1

　　20xx年11月24日 星期六

　　今天發生了一件小事，現在，這里的超市越開越多，大家為了吸引更多的顧客，自然價格戰就打起來了。有時候，還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價格。一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。最重要的是：不能用筆抄價格！今天有個其他超市的員工就在我們這里用筆抄價格！自然，被我們經理請到辦公室喝茶了。

　　明天要休息了，好好歇歇。

　　20xx年11月26日 星期一

　　一周過去啦，今天剛上班超市要大掃除，我的任務就是抹貨架。貨架一段時間不抹后，就會有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產品，感覺上就像這件產品時間長了、舊的，自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞映像，而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實，抹貨架還有個好處：可以坐下來！這個很好，在超市是不可以坐下的，誰能連續站那么長時間��！能夠坐下來是件多么幸福的事啊。

　　20xx年11月28日 星期三

　　今天沒什么重要的是，忙活了一天，沒事想想，總的來說，在超市里打工是絕對有收獲的。我提前進入了社會，提前了解了社會，對這個社會提前有了認識，我以后在社會上就能少走點彎路。雖然這一千塊不算多少，但是算上學到的東西是不是很值呢？總比天天在家看電視、上網好吧？也比沒事干要充實多了。

　　20xx年11月30日 星期五

　　月底了今天要開總結會，今天店長跟我說“你要向顧客面銷，不要只顧看著貨，貨是死的，人才是活的。這是提升你業績的方法。然后我看到店里雀巢速溶咖啡正在搞促銷活動，店里來了一個顧客，我便極其生硬和不自然地向他介紹這款促銷產品，店長跟我說“他是來修冰箱的，你去忙別的吧”，我的天啊我幼小的心靈深受打擊，丟死人了，第一次主動向顧客面銷卻遭此尷尬，心里很不舒服。

　　20xx年12月2日 星期日

　　今天不休息讓我很不爽，我就沒事找聊了聊，安慰安慰我，說這是很正常的事，萬事開頭難嘛。還教我許多她的經驗，比如看顧客眼神啊，區分不同顧客的不同需求啊等等，感覺很受益，心里也舒服些了。

　　20xx年12月4日

　　我自己在心里琢磨了下該怎么和顧客交流，怎么說能更好的讓顧客接受。然后再親身實驗會比較好。自己想象力那么豐富，電視劇看的也不少，想這些應該沒問題。就是不知道以后實際用的時候效果怎么樣，膽子大起來，積極應戰吧。把這當成練習臉皮的機會也不錯，以前整天在學校只會和熟識的人交流，可是走向社會總要和各種人交流的。不能總期望大家都和自己想像的一樣，也不能妄圖大家都能理解自己。是時候接觸一下社會了。

　　20xx年12月6日

　　不過為什么還是不敢主動和顧客打招呼，主動推銷呢。有時候被店長碰見，看店長犀利的眼神都想隱身了。唉，看來臉皮真不是想變厚就變厚的。必須的下定決心了，要不然又要別店長教育了。

　　20xx年3月10日

　　今天周六，人很多，我也終于有了個小小的機會主動向客戶面銷了，雖然事很小，但畢竟算個開始。今天店里熱狗搞促銷活動，一塊五/根，兩塊五/兩根，當顧客買了一根熱狗，我會跟他們說“一塊五元/根，兩塊五/兩根，要兩根吧？”很多顧客一聽就會再拿一根，當時的感覺就是我給店里多掙錢了，雖然這錢不是我的，心里還是很樂。

　　20xx年3月12日

　　今天可口可樂在店里搞活動：買可口可樂產品滿五元（必須含一瓶灌零度可樂）送零錢包。我白天的班，沒有向顧客面銷這個活動，一天只送出一個零錢包，晚上店長跟我說“今天只賣出一組，太丟人了，這個要向顧客面銷”。又挨罵了，我都有點恨我自己了，太笨了，笨死了，有什么丟人的，不就是和顧客多說會話嗎�，F在不說要等到什么時候，一個小小的超市售貨員都做不好，以后還怎么混下去。還怎么去做其他的工作，真是越想越氣。

　　20xx年3月13日

　　今天我還是白天的晴班，我開始向顧客面銷，有不少只買了一瓶可口可樂（或雪碧或芬達）的顧客，在我的介紹下又買了一瓶零度可口可樂得了一個零錢包，每促銷成功一組，我內心有小小的滿足，當然有很多顧客拒絕了，心里免不了有小小的挫折感，但那天成績還是不錯，雖然沒有具體記錄促銷成功幾組，少說也有八九組。現在感覺好多了，至少我也走出了這一步，感覺其實也沒有那么難，以后就會更簡單點了吧。

　　20xx年3月14日

　　今天的成績也可以，至少在進步。面銷，我的一個小小總結就是直面顧客，真誠、不強求，從中收獲喜悅。這讓我感覺面銷可以顯著提高門店業績，尤其不要為了面子問題感覺很不舒服，不情愿，對工作要有積極認真的態度。

　　20xx年3月15日

　　今天不知道運氣那么不好，碰見個極品顧客，非得說我們的洗發水是假的，還用她所謂的方法給我們檢驗，汗哪，她就在那里打開一瓶聞聞看看，放在手里拉絲，拉的絲短了就非得說是假的，說我們賣假貨，要舉報怎樣怎樣，看著真有意思，且不管她大吵大嚷的對不對，她的檢驗方法就不科學，這可能有一定的經驗正確性，可是不能簡單的依靠粘稠度來判斷好壞真假。需要檢測有沒有包含產品標明的物質，這需要專業的質檢機構來檢測。

　　20xx年3月16日

　　最近老感覺有點累，感覺自己都沒有停腳的時候，心里總是很急，馬不停蹄的。但是也沒有比別人多做多少工作，老是有同事告訴我別急，可是心里就是急，腳也停不下來。明天上班好好注意下別人是怎么上班的。

　　20xx年3月17日

　　我發現了，大家都是不急不慢的，緩緩的在做事，感覺平靜的做事已經成為大家的習慣了。我也學著慢下來，不急躁的工作，心里感覺好多了，也沒有太急躁的感覺了。可能這就是工作心態的問題，工作很重要，要認真做，但是不能因為重要就提心吊膽，重要的工作更要心平氣和的去做，我感覺這對我以后的工作是個很好的指導和教訓。

　　20xx年3月19日

　　在店里時間長了，我發現陳列也是一門學問。今天，店長讓我把雜志擺到雜志架上，擺罷，店長說“不能這么擺，這樣擺不美觀�！边呎f邊擺，擺罷，店長擺的的確比我擺的好看，看起來也舒服。以前不喜歡電視劇里或者聽別人說的什么論資排輩啊，什么經驗更重要啊，感覺就是老的欺負小的，很不公平，但是從我們店長身上我學到了很多東西。也改變了我的這個看法，經驗的確很重要，有的時候甚至至關重要。

　　20xx年3月20日

　　我感覺這次實習培養了我細致而敏銳的觀察力，抓住一切機會學習。實習的過程在某種程度上也是一個不斷發問的過程，因為作為短時間實習的人員，老板不可能有太多時間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時候我們必須學會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學習、自我完善。

　　20xx年3月21日星期三 多云

　　干了這么長時間還讓我學會了要積極主動，不是等工作上門，而是自己找上門。在實習剛開始時，由于員工們的工作很忙，因此我們經常也會處于半閑置的狀態，逐漸地感覺到實習的匱乏，但作為實習人員，我們不能光想自己學習東西，也要去想如何發揮自己的特點，達到相互學習、幫助的雙贏效果。

　　20xx年3月22日星期四 多云轉小雨

　　店長今天說“不要出現空排面現象，空排面就表示沒有業績�！闭f的也是，貨沒了要及時補貨，后倉的存貨沒及時補上，顧客來買，卻向顧客說“賣完了”，能不影響業績？我到真沒有想過這個事情，不過想想也是，你去買東西只能看到貨架上的東西。貨架上沒有了肯定會感覺沒有了，可是倉庫說不定還有很多。所以不出現空位很重要。

　　又被批了，我就是運氣差，今天晚班，剛沒事跟同事聊會天，沒去后倉補貨，顧客來買鹽，看著空貨架，我跟顧客說沒鹽了賣完了，結果顧客走了，才發現倉庫里還有鹽。最悲催的是店長通過攝像頭看見了，我真背。

　　20xx年3月24日星期六 陰

　　今天沒什么事，又是工作了一天，感覺有點累，有點厭倦了。不停的搬東西，上貨架，不停的給顧客解釋，不停的面銷東西，還不停的收到冷遇，心里有點疲憊感了。好在大家在閑暇之際的閑聊可以增添樂趣。大家都很好，我會記住和同事們一起共事的這些日子。

　　20xx年3月26日星期一 晴

　　今天來了一個新店長，當然少不了歡迎啊，訓話啊。新店長還把1號收銀機旁邊的三層陳列架的口香糖糖果巧克力商品換成了一層濕巾、二層手帕紙、三層創可貼，風油精，棉簽，牙簽之類，我也感覺天氣熱了，買濕巾、手帕紙的顧客確實會好很多，貨架商品的更換很正確、很科學。

　　20xx年3月27日星期二 晴

　　店里要做的工作很多也很瑣碎，慢慢地我曉得了哪些事情該先做哪些事情后做。剛來店里的時候我工作不會統籌安排，知道要補貨，但不知道該從什么貨補起。店輔導人還多次指導我先做什么做完再做手上的事情，我常常覺得她的指導很有道理。雖然這是很簡單的道理——統籌兼顧，大概就是管理學中“時間管理”。現實中，總感覺自己腳步匆匆，常常錯過了一些東西，“時間管理”的能力還很差勁，如果我可以做好“時間管理”，想必會是個既努力工作又會享受生活的人。結論三：工作內容的統籌安排可以影響店業績。

　　20xx年3月28日星期三 晴

　　最近發現原先擺在此的麥麗素、雀巢之類的糖果巧克力的銷量大不如前，尤其是雀巢那款一條條紅色包裝的巧克力威化餅，而現在陳列架第三層銷量慘淡，至于第一層和第二層商品有沒有因為位置變動而銷量增加也無從考察。這些讓我感覺到陳列會直觀的影響門店業績。雖然這樣但是因為是新店長剛擺的'，誰也不敢說，呵呵。

　　還有2天就要走了，有點舍不得又有點想走，舍不得這些同事還有剛剛熟悉的自己的工作，當然還有小小的工資，雖然很少但是畢竟是自己干了一個月掙的工資，心里還是很激動。雖然在學校也做過家教，但是這兩種感覺明顯不一樣啊，那個是對著初中的小孩，現在是對著成年人，而且是各式各樣的成年人。

　　20xx年3月30日星期五 晴

　　今天已經有同事和我說再見了，我今天給店長提了個建議，也算是走之前給超市的小建議（就算提的不好，反正要走了店長也不會咋地我）我們每次開門市會議，店長只是介紹新一期雙周刊內容，再有就是反復強調那些似乎永遠都做不好但卻很重要的工作，從來沒有對大家的鼓勵。對大家的激勵，很大一部分是對大家工作的肯定，還有一點是目標激勵。確定一個前進的目標，比如說面銷成績，店長巡視評分取得好的綜合評分，最現實的獎勵自然不必說——公司獎金。我感覺這會很管用，激勵機制會促進大家更積極主動的提高工作效率。

　　20xx年3月31日星期六 晴

　　在干完下午的活后，走到店長辦公室結了工資，我的實習就算結束了。超市的工作很需要注重細節，也注重和人的交流，以前的我自以為是的認為自己是細心的人，也知道自己是個很膽小的人，來到這工作，發現自己對細節的注重度還遠遠不夠，而且很健忘。很慶幸在這里發現自己的這個缺點，在以后的工作中注意這方面，牢記領導交代的工作，機靈點，也免得被批。細節決定成敗，把握好細節真的不是我以前臆想的那么簡單。這次經歷也為我以后的工作提供了很多寶貴的經驗和教訓，我會牢牢記住這些，相信這些會對我有很大的幫助。尤其是讓我可以大膽的和陌生人很好的交流。

　　超市銷售實習日記 篇2

　　超市銷售實習日記一

　　去XXX超市購物很多次，今天去的心情卻有不同。不再是購物，而是第一次去實習了。早上9點，一起的十位同學準時到了XXX千峰店。見了人事課課長，讓我們一個早上把一些辦理手續的資料準備好。按要求，我們一起去浦發銀行辦理了工資卡，復印了身份證學生證等證件，在下午3點再次去XXX。

　　在等待領導的時間里，我們一起幫課長搬了辦公室，安裝了電腦。之后，辦理完手續，我們從課長處領了工服、胸卡。隨著課長，我們一起到賣場內見各自主管，熟悉工作環境。之后便結束了今天的實習。

　　人事的安排調動需要人事課長的調令；不論是否是正式員工都要辦理完備的手續；員工進賣場必須佩帶胸卡著工服；公司為員工建立員工檔案……今天在所見所歷的這一些，可見一家企業要成功，要有所作為，必須要有良好的內部管理機制�！跋聠T工聽得懂的命令”，“私下說公司的壞話，就是背叛自己的身體和靈魂”，這就體現了XXX的管理：良好的制度下，信息傳遞要清晰暢通，員工要忠于企業。今天只是很粗略地了解，相信隨著實習的繼續與了解深入，對XXX的管理會有更好的理解。

　　超市銷售實習日記二

　　今天，我們組的每位同學都在自己的崗位上正式實習了。分別在糧油、蔬果、酒飲、客服等不同的部門實習。

　　在酒飲部實習一天，大致了解了該部門的工作——每天早上7：30~9：00，員工打價格標簽；之后依次檢查綠色向上、向下標簽；紅色標簽標記的是特價促銷的商品，為了確保價格準確，打印紅色標簽按需要主管批準；整理清潔貨架，保證商品擺放整齊，數量充足，商品干凈無灰塵。

　　早上8點至10點和下午4點至6點是顧客人流最多的時候，也是員工最忙的時候。對于需要整箱商品的顧客，員工需要到倉庫為顧客提貨。有時，顧客會不滿意調換或者改變心意不再購買了，員工又需要把商品重新放回倉庫。這鍛煉著員工們的耐心與服務意識。

　　年關將近，銷售大增，支撐超市賣場經營的倉庫自然是繁忙異常。內部的挑貨、調貨、取貨加上進貨、退換貨、整理貨架，工作量可想而知。10米高的貨架上，商品堆積如山，與員工們一起整理貨架、搬運庫存商品。這其中，如何高效利用有限的存儲空間，如何擺放以提高提貨速度等問題，都需要日積月累的經驗。

　　超市銷售實習日記三

　　每天都會遇見一個不知道是不是領導的“領導”。早上與同學一起進賣場時，因為同學的衣服帶了帽子，不讓進，頤指氣使地說：“你是哪家店的？不知道工服怎么穿？把那件衣服脫了！”即使我那同學告訴他患感冒了。XXX宣傳說“善待每一位員工”“員工是我們的財富”，可是每一位有點職位的領導都愛擺架子，用斥責反問的語氣來問話，而不是直接指出員工身上的問題。這樣可以讓領導獲得滿足感，員工心理卻會不爽，口服心不服，進而影響一整天的工作情緒。

　　早上的工作如往常一樣，幫顧客提貨，介紹商品。在這過程中，發現了一些現象：中老年人購物。價格主導了中老年人的`消費。喜歡主動找促銷商品，都潛意識地以為買一整箱會有優惠；會清楚地弄明白一整箱有多少的量，數量不合適就會放棄購買；貨幣三家，把超市里的價格與外面商場的價格作比較。

　　年輕人購物。習慣性購買或者隨意性購買。會主動找自己經常購買的品牌，不太在意價格的變化；另一部分人會隨性購買，選擇的余地很大。

　　賣場作為銷售終端，擁有貼近消費者的強大優勢，假如能夠很好的研究這些現象，有針對性地采取營銷措施，那么銷售額會有更大的增長。

　　超市銷售實習日記四

　　最近采購年貨的顧客越來越多，超市的壓力越來越大。這段時間，不僅是超市最繁忙的時間，也是超市各部門沖刺銷售業績的時間。倉庫里非常的繁忙，虎頭車、電叉車忙碌得搬運著庫存商品，過道上的“交通”常常堵塞。我也和其他員工們一起工作，盡量騰出更多的空間來。

　　月末的每天早上，理銷員需要抄錄商品編碼來統計銷量。據自己觀察，在酒飲部中，美之源果粒橙、匯源桃汁、冰糖雪梨的銷量。因天氣干燥易上火和飲食習慣的原因，各種品牌的梨汁（包括冰糖雪梨、鮮榨雪梨、黃梨汁等）也是山西消費者的偏好。今天，康師傅的冰糖雪梨已經斷貨。

　　由此，我可以知道，商品的供貨量也應該考慮因地區性氣候條件和飲食習慣的差異造成的消費者偏好，而引發的不同需求。在山西，消費者對冰糖雪梨的偏好顯然高于東南沿海地區。因此，零售企業和生產廠商應該增加供應。

　　超市銷售實習日記五

　　在學會上貨、提貨的流程后，今天了解了一些XXX超市酒飲類的商品采購情況。

　　問了幾位理銷員，綜合他們所說，不是所有商品都是XXX超市的。對于大多數的商品，超市不擁有商品的所有權。像可口可樂、娃哈哈、匯源、茹夢、紅牛的所有商品，都是由廠家向超市租用倉庫來供貨，派駐員工在XXX負責上貨、下單，后由廠家直接供貨。只有小部分商品如：青島啤酒、露露、健力寶、部分汾酒由XXX超市自己負責采購。

　　這樣的“廠家——零售商”的分銷渠道，略去了中間商賺取的利潤，降低了采購成本。XXX作為零售商可以獲取更多價格優勢。超市不負責部分商品采購而是與廠商合作，交由廠商自己負責，將商品滯銷、積壓貨物等情況的風險轉移給廠家自己負責，大大降低了經營成本。

　　超市銷售實習日記六

　　今天第一次來到超市，店長帶我轉了一下，熟悉熟悉環境，感覺很好很干凈整潔的一個超市。認識了同事們，感覺大家都很親切。店長讓徐姐帶我詳細介紹了我要做的工作，要理貨，向客戶介紹商品和用法，就像平常去超市看別人做的那樣，很簡單，很easy。感覺還不錯，很輕松，感覺毫無壓力。換上衣服就開始工作了，雖然只是個小工作，但很是很激動。

　　超市銷售實習日記七

　　店長讓我熟悉一下店里的規章制度和工作的區域還有需要注意的一些事：尤其是要注意對顧客的態度，如果接到顧客投訴，就會被請到辦公室喝茶（當然是徐姐告訴我的）。被投訴超過3次就要扣工資了，這讓我感覺到在這工作也不那么簡單了，想想自己曾經自我感覺沒有那么挑剔有時候還是會和超市的理貨員爭吵，就知道在這會學會忍耐了。

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