銷售實習日記四篇
一天即將完結,今天我們都做了什么了呢?讓我們一起認真地寫一篇日記吧。相信許多人會覺得日記很難寫吧,以下是小編精心整理的銷售實習日記4篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銷售實習日記 篇1
揣測的心情踏進本本達人電腦興達店,這里,就在這里將會是我的實習地點,要度過半個月的地方。些許緊張,些許焦慮,更不知自己能做什么,缺乏自信。接待我們的是業務員陳威,他僅比我們大上一屆,但卻讓我感覺他是那么老練。一年后,我也能成長到他這個高度么?由于對實習生的安排通知還沒到,只能無聊的在一旁看著,消磨著時間。陳威似乎意識到了這點,拿著公司的產品彩頁昂我們背產品的價格與基本配置信息。他還給我們介紹了店里的基本概況,不算我們幾個實習生,整個店只有6個半人,那個半人是屬于張經理的,加上副經理、財務、業務、客服,這些部門真的就6人,麻雀雖小,五臟俱全。在這么個小小的環境里,應該能更好的成長,而且大家都很和氣,尤其是我們的商務趙姐,活脫脫一活寶,有她就有歡笑。和諧的工作環境,不禁讓我對這半個月充滿了期待。
經理首先要求我們要對市場環境和商品有所了解,并熟悉工作日程安排。對市場環境的了解我們主要是通過自己的觀察牢記,還有的就是詢問店里的人員。爾后就是對產品的認識,我們主要通過產品的說明書和廣告書,比較難理解的就主動請教公司里的師傅。而我們實習的主要是電子數碼產品,電腦、數碼相機、盤、攝像頭等等,這就離不開電腦相關的知識。熟悉市場環境就是了解各大賣場不同產品價格,性能,售后服務等。工作日程安排比較容易掌握,在里面呆一天就可以摸清了。為了能讓我們盡快了解相關知識,經理還給我們細心講解各個品牌電腦及同一品牌電腦不同系列配置,讓我么印象更加深刻,慢慢地,我對電腦產生了興趣,對電腦銷售的興趣就更加大。
今天上午的時間是實習以來最為充實的一段時間,期待著下午的工作,我們的激情需要被點燃,我們的做事思想需要被錘煉,乃至完成從學生到職業人的完美轉變。陳威拿了本經銷商手冊給我,讓我打電話給這些客戶聯絡感情,了解他們的主營品牌電腦,順便將他們拉攏成為我們本本達人的客戶。讓人頭疼的一個任務。想起上學期在給銳捷做電話宣傳的時候,他們的經理對我說的那一句話:還好你不是投我們公司的銷售話外之意就是我在交流溝通方面太過欠缺,語言不夠嚴謹,聲音不夠洪亮,沒有那么一種自信,那一種的氣勢。拿起電話,不斷的思慮著要怎么說,要怎么去說服。想了好一會,還是沒有撥出第一個號碼,思前想后,直至把自己的語言弄成一團散沙,再也凝聚不到一起。冷靜、冷靜,自信一點,勇敢一點,不斷的催眠著自己,終于撥出了第一個號碼。
在店里實習了一個星期了了,最大的收獲就是了解了做為一個銷售員最基本的要素。第一,要有比較多的專業知識。只有有了足夠多的專業知識以后,我們才能把一樣東西給顧客介紹清楚。第二,要有足夠多的耐心。因為裝一臺電腦通常要花上幾千塊,顧客在購買的時候都會精挑細選。所以要有足夠多的耐心去給顧客一樣一樣的去介紹去引導他們購買我們的產品。第三,要有一定的銷售技巧。有些人可能今天不買電腦,但他們會來電腦城問價格。對于這些人我們可以給他們打底價或者打虧價,然后等他們要買的時候給他們換東西。這些天的學習我具備了一些裝機的基本技能,了解了計算機內部各部件及如何裝機等方面的內容,還有對電腦城的整體運行情況有了一個大致的了解。但是對電腦銷售這一塊還是欠缺,銷售電腦和電腦硬件卻對技術方面的要求很高,而我們對于這些硬件的詳細指標與性能的了解卻不是十分的精細。這還要感謝副經理的指導了,她對銷售的手段還是很高明的,她經常說,耐心、熱情、微笑是銷售的法寶。在她的銷售中,平均一天就接到一單生意,這也給我們上了一堂銷售課。
前幾天聯系了很多客戶,溝通還算正常,只是對方只要了我們的報價單就了無音訊了。之后一個個客戶都是做如此狀,難以挽留,沒有后文。是我說的不對呢?還是本本達人難以吸引到人,我想,這倆方面的原因都有吧。打了二十多個電話后都一無所獲,悶悶不樂的發著呆,應如何糾正溝通交流方面的問題呢?此時,陳威走了過來,拍了拍我的肩膀說道:我讓你打電話不是讓你馬上就能為公司贏得新的客戶,而是通過電話,讓你在回答客戶的問題,在這個過程中加深你對公司,對神舟產品的了解。只有自身了解透徹了,才能去說服別人。我點點頭,表示理解了。一天又這樣過去了,我究竟學到了什么,掌握了什么,夜晚,我躺在床上,想著這一天的事情,感覺自己好像都很忙,但是回想起來又感覺一件有意義的事情都沒有做過,我還能這么沉淪,這么不上進么?來吧,明朝定要振作。
在實習過程中,我發現店里存在一定的管理和營銷中的問題,對店里的一些問題有些自己的體會,這里寫下。首先,公司的客戶分布較散,散發山西各區,公司對客戶的分布沒有一個全面準確的掌握?蛻粜枨蟾鞑幌嗤貉b機需求的數量、配置、使用目的、可支付價格等等各不相同。有學校,網吧,商業機構團體等需求量大的客戶;也有特意來組裝一兩臺機的學生,市民。公司應該整理好客戶的信息,從中發現價值。此外,公司面臨行業的競爭越來越大,如何留住客戶,挖掘潛在客戶,提高公司的口碑和打造公司良好形象,提高服務質量和盈利,迫在眉睫。最后,由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,產品質量不夠穩定,使銷售工作陷入被動,直接影響工公司的較好運轉。在休息時間和同事聊起這些問題,眾人嗟嘆,維持好一個店面創造搞銷售不是件容易的事。
學校時主要學的是課本上的知識,但是實踐畢竟和理論還有一段差距,在實踐中,這些知識只是無形的貫穿與實踐中的,是靠自己去感受的,沒有那個知識寫在實踐中的那個地方讓我們去看。我們在課本上了學了很多理論知識,但要真正的運用到實踐中卻是很困難的事情,市場營銷是一門很廣泛的學科,是以經濟科學、行為科學和現代管理理論為基礎的,我們日常生活中的很多方面都涉及到了市場營銷學的基本知識。。這一段時間所學到的經驗和知識大多來自店里同事們的教導,這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。同時明白了也真正體會到了作為一名業務員,自信是多么的重要。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學習的東西很多,他們就是最好的老師。
銷售實習日記 篇2
XX年1月20日 星期五 天氣:小雨轉雨夾雪
今天的天氣依然冷得讓我受不了,在老家可沒體驗過零下是個什么樣的感覺,起床的時候只想一直賴在暖暖的被窩里。而最終,對實習工作的熱情終于還是把我給喚醒了,懷著滿腔激情,頂著冰冷潮濕的空氣,我大步邁向了民健電腦空調有限公司。
經過兩天多的培訓,已然對工作流程輕車熟路,終于可以獨當一面的進行銷售工作了。而我的崗位則被安排在了電腦銷售部,感覺很好,畢竟自己也很喜歡電腦。
一進大門,看見的大多是熟悉的面孔,我微笑著跟每一個人打招呼。 “大家可好啊”,我問候道。
“小弟,你來了啊!”海爾空調張姐第一個見了我。
我到了電腦柜,還沒正式開始營業,大家都圍上來,我們在一起聊天,他們關心的問我的學習,問我在大學的生活。并告訴我,有什么不記得的直接問他們就是。之后,我就開始自己復習電腦的相關參數、價格、品牌功能等準備工作。
萬事開頭難,今天第一次獨當一面的進行電腦銷售,剛開始有點緊張。但是到了后來,可能因為幾位消費者真的都很和善,很好說話,漸漸的把緊張的心放松,輕松自如的向他們介紹產品的優點與不足之處,解答一些問題,以及給出一些建議?粗麄円粋個滿意的拿著筆記本電腦或者扛著高端臺式機回去的樣子,我也深感欣慰。
下班的時候,天空居然下起了雪,但沒有電視中那種大雪紛飛的壯美,而是雨中夾著小雪,一點美感都沒有,反而覺得臟臟的濕濕的。呵呵,冒著快受不了的嚴寒,趕緊往朋友家里趕,一天的實習工作在愉悅的心情中結束。
銷售實習日記 篇3
早上路面濕漉漉的,夜雨把金港的空氣變新鮮了許多!本以為這是個很好的兆頭,誰料今天卻是最累的一天,持續高溫、車水馬龍,能高興起來的估計只有老板了。
賺個錢容易嗎?再說我是無薪愚民,犯得著那么拼命,那么認真!?現實卻是如此,當今社會只讓“會認真的人”有活命的機會!
下午我們給一輛小貨車換剎車油泵的時候,為了裝一個剎車泵油管的螺栓,耗上了四個小時「螺栓與螺孔有一丁點過渡配合了」,螺栓由六角變無凌六角,無凌又被擰成了圓形,最終它還是漏油!油管剪掉,換條能用的給它唄!一一+
車主要車催了一遍又一遍,誰能料到我們會栽在一顆螺栓手上呢…o_O…「過程太愚蠢了,不詳細說明」
車沒修好,班還是下的。累了一天,竟有一輛沒能及時交車,原因還出奇地不可理喻~
今天我的耐心受到了嚴峻的考驗!我麻目了,沒什么體會可寫…
晚上我出去天河公園提前送別我的貓,空間心情這樣寫道,“往程用20分鐘,返程用140分鐘!?等夜車好累,擠夜車好累,走夜路更累!我是夜行動物,我怕誰”
銷售實習日記 篇4
房地產銷售實習日記(一)
暑期實習是大學教育的一個重要環節,能為我們以后的畢業實習提供一些很有價值的參考,也為我們今后步入社會進行正式的工作奠定基礎。我所實習的公司是一家房地產公司——孝感市申禾房地產開發有限公司,我在公司的職務是置業顧問助理。由于我之前沒有接觸房地產銷售工作,這方面還沒有什么經驗,公司安排我跟隨一名有經驗的置業顧問,讓他指導我的實習工作。楊哥雖然參加工作剛滿兩年,但已經是公司業務能力較強的置業顧問之一,我喊他楊師傅。 申禾房地產開發有限公司,創建于20xx年,成長于孝感,發展于孝感,是一家追求卓越、專注品質和細節的專業地產公司,公司總部設在孝感市,業務領域涉及地產開發、商業運營兩大板塊。我所做的事就是在這個公司新開發的樓盤做銷售工作,也就是賣房子。但賣房子可不是一件簡單的事,由于今天是我第一次也是第一天接觸房產經紀類的工作,公司的負責人上午給我安排的任務是熟悉工作環境并且給了我好多的與房地產的基礎知識相關的資料,要求我回去仔細的看完。就這樣,我滿懷信心地回到家里,打開了公司給的資料,原來資料里面的內容還挺豐富的,比如說有土地的基本類型,房屋的基本類型,理論價格,評估價格之類的一些基本知識,初步了解了之后,我打算晚上回家再好好仔細的看。下午我又來到公司,在師傅的帶領下出去在孝感的各個地方跑商圈,熟悉樓盤,了解市場價格。因為是第一次接觸這個行業,所以可以說是幾乎陌生,特別是下午的跑商圈,從一條路走到另一條路,把小區的樓盤都記錄下來,還要了解它的建造年代,市場價格,綠化面積等等,有時候還冒充客戶去其他樓盤了解樓盤的建筑、銷售等情況,下午4點多再去接受主管的考察。第一個天的工作很累但是很充實,就僅僅一天的時間,我就從中學到了很多學校里學不到的東西。
晚上回到家,我又繼續看上午公司發的一些資料,我仔細看到了凌晨一兩點,終于看完,但里邊包括的東西實在太多,而且都是一些我從來沒有接觸過的東西,簡直超出我的想象太多,即便如此我還是不氣餒,因為我知道我行的,于是我鼓足了氣,打算迎接第二天的挑戰。
房地產銷售實習日記(二)
今天是正式上班的第一天,我非常興奮,早上也起得很早,提前來到公司,來到自己的工作崗位上,并保持著積極向上的態度。今天師傅跟我說,我今天上午工作的內容是在城站路的孝商超市旁邊的展點進行蹲點,并且盡量把顧客帶到售樓處,如果上午完成任務,就下午另外安排工作,如果沒有完成任務就一天呆在這里。我們干的工作屬于營銷部下邊設的一個渠道組,公司在城站路孝商超市旁邊擺上我們項目的幾個廣告牌,包括項目的簡介、戶型等。由于我是第一次干這種事,也是第一天在這個公司上班,我的任務就是只要帶一個客戶到售樓處便完成。但這說起來簡單,做起來可就有難度了,我覺得做這事不但是件體力活,還是件挑戰自我的技術活。因為這是銷售,必須和顧客打交道,必須得說服顧客,讓顧客相信你,才會和你去售樓部,所以只有憑借豐富的房地產知識和服務客戶的熱誠,才能勝任這項工作。今天的運氣非常好,才早上9點多我就拉了兩個客戶,這兩個客戶是真的很想買房,去看房的愿望很強烈,這我就撿了個便宜。當時我就想這工作也太簡單了吧,遠沒有我想象的那么難。就這樣,我得任務提前完成。
于是下午,我就充滿自信的又回到售樓部。師傅讓我守在售樓部里,協助他接待來訪的客戶,并且盡可能留下客戶的電話號碼,并進行跟蹤回訪?墒堑搅讼挛缢狞c多,還沒有一個顧客進來咨詢。正在我感到憂郁的時候,一位阿姨走了進來,并非?蜌獾母以儐栁覀児緲潜P的事,我非常真誠的跟她了解她對樓盤的需求情況。她說她在菜市場賣菜,他丈夫因為工傷去世,于是她獲得了一筆賠償金,于是她想用這筆錢給兒子買套房,用做兒子結婚。看到這么樸素,也不容易的一位阿姨,于是我根據她的情況,給她推薦了我們這個項目比較實用的一種戶型,并給她詳細介紹,聽我介紹了半天連連點頭。她說現在可以付定金嗎,我說當然可以,于是她留下了電話并當場付了兩萬的定金,她滿意的離開了。經過這個客戶,我的自信心又得到了滿足同時我也學到了一些道理,對待客戶,只要真誠,真心,并在一定的方面,一定的立場上替客戶著想,客戶一定會體會得到的,同時和你合作的可能性的大大的增加。
房地產銷售實習日記(三)
今天,我又滿懷信心的去上班。因為我在這邊已經工作有幾天了,于是主管要我獨自在城站路孝商超市的外展點守候,并且給我安排了帶四個客戶的任務,我當時沒在意,覺得四個客戶沒有什么,因為以第一天的時候很輕松一上午就帶了兩個客戶,對于這個任務我還很有信心。就這樣開始了今天的工作。可是事情沒有我想象的`那么順利,可能是天氣太熱了,一些客戶都不愿意出門的緣故吧,真的是非常糟糕,到了中午十二點了,還沒有一個路過的人和我搭話,我開始慌了。于是我心情也怎么好了,就吃飯去,在吃飯時我想到了一個人為能吸引客戶的說辭,但當我再次回到崗位時,這說辭還是不管用。于是在外展點一直坐著,不敢有片刻的松懈。到了下午三點多,開始有壓力了,而且著壓力壓得我快扛抗不住了,我一秒鐘都不敢耽擱,一點也不敢偷懶。但還是沒有回報啊,一個客戶都沒有約到,我又是慌,又是擔心完不成任務不好交待、更是對自己的能力產生了懷疑,我此時此刻在想,我怎么這么失敗呢,在這邊做了幾天了,連一個客戶都難得約到,這是我嗎,我真的只有這樣的能力嗎。就這樣,我在恐慌與壓力下度過了一天。到下班的時候,我回到了售樓部,進售樓部大門的時候我感覺整個售樓部的同事們都在看我,都在笑話我,我有一種我的人生陷入了低谷的感覺,這種感覺十分難受。此時的我都已經做好被主管批評的準備,但我萬萬沒有想到的是,我的師傅走到我身邊,用手拍了我肩膀一下說:“小祝,不要對自己產生懷疑,這種結果很正常,也是在我意料中的,萬事開頭難,不要把一事看得太簡單,也不要把他看的太復雜。要用平常心對待認真的對待,你今天的表現很好,你雖然沒有直接的收獲,但我知道你付出了。不要怕,去接受明天的挑戰吧。”當天晚上我回來又看了一遍公司發的資料,看到最后才看到一句話“給員工財富:態度是決定一個人做事能否成功的基本要求,作為一個房地產置業顧問,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事,只有這樣,別人才會尊重你,把你當作朋友。”這給了我信心,也給了我動力,更讓我學到了怎樣才能得到客戶的肯定。
房地產銷售實習日記(四)
經過一個星期的實戰,今天我不敢輕視這份工作了,我提前一個小時到上班的地點,因為已經上了一個星期的班了,所以師傅安排我單獨接待來訪的客戶。剛上班一會兒,還很早,我就看到一個30歲左右的大哥站在我們廣告牌前面,于是憑我的直覺,我主動上去問話:“大哥,您好,歡迎了解我們申禾銀都智慧城的高層住宅”!班----銀都智慧城啊,你們的項目在哪個位置?”“大哥,我們這兒有個區位圖,您先坐這兒,我給您倒杯水,讓我給你仔細介紹一下我們這個項目。首先我們項目在孝感市的北邊,從這邊到孝感火車站只有一公里的距離,而且出門就是公交,這個位置,交通非常方便,樓盤前面就是城站路,這是一條連接孝感市中心和火車站的主要道路,一路公交車直達市中心。生活也很便利,離小區不到500米的城站路口有武商量販等大型超市,小區的南邊還有一個菜市場,生活配套你不用擔心。再者,附近的教育配套的比較完善,車站小學,車站中學,都在附近,您的孩子上學非常便利,如果您現在登記,付押金,還可以送您幾千元的紅包,肯定讓您滿意”此時的我越說越帶勁,我還想繼續說。但他不耐煩了說:“你這小兄弟,我的方向感很差,這個位置我還沒有弄清楚,行了吧,我還有事,先走了”。我還想說什么,可是來不及了。我真摸不著頭腦,真是弄不清楚自己那兒出錯了,我就把這個事告訴楊師傅,我到底哪出了問題。他說我太急功近利,應該每說一句話都應該讓客戶理解,才能往下說,并且以平等的心態,平靜的情緒,平和的語氣接待每一位來訪的客戶,更重要的是要了解客戶的需求,才能根據客戶的需求去為客戶介紹。這么一想,那天我接待的那位賣菜的阿姨,那么順利的就成交了,看來純屬運氣啊。我叫他再告訴我一些這種技巧,他卻說,有些東西要自己經歷才能領會其中的道理,特別銷售者行業所面臨的客戶成千上萬,不同的客戶有不同的需求,也會提出不同的問題,你慢慢來吧,這些都沒什么說的,四兩個字——堅持、領會。啊呀,銷售這玩意兒可沒有想象中的簡單啊,干了一天的活,學到四個字。
房地產銷售實習日記(五)
就這樣我又工作了好幾天,今天我們主管出去開會了,要兩天才能回來,鑒于我進入公司實習以來的優良表現,以及他對我的信任,他居然叫我負責帶上這個小組,一共6個人。我從來沒有在公司做過領導相關的工作,雖然我答應了他,但到底能不能把這工作做好,我還真沒底,如果做不好,這幾天的業績下來,他會怎么看我。我也不想這么多了,干就干吧,這也沒有什么了不起的,我就把同事叫到一起來,把這事和他們說了。也沒有說些什么,教他們好好配合我,好好的干,如果干得好我請他們吃飯。我真的沒有經驗,只能這樣,沒有辦法啊。不過還好我和同事的關系處得還不錯,他們也還很配合我,今天的表現比平時還好,來了幾位客戶,我們組很成功的記下了客戶的電話號碼,等待客戶的認籌。真的謝謝他們。今天才帶隊過程中,因為我們是分小組的去進行銷售的,于是我發現了這樣一個問題,比如公司里的一些同事,他很注意對自己客戶資料的保密,以防被別人搶去自己的業績,這樣雖然保證了自己的工作業績但與同事的關系卻很淡漠,所以為了個人的利益,而淡化了與別組同事之間的關系很常見。但是同公司的業務開拓人員就大不一樣了,房地產市場競爭日新月異,在一個項目中,他們經常被要求在很短的時間內學會用一種新的方式進行拓展客戶源。所以他們總是會把接觸的客戶作詳細的登記,以便后期回訪。今天我們組的一個同事不注意翻了另一個同事的客戶資料記錄冊,結果被發現,就說那個同事偷他的資料,最后弄得倆人鬧起來,這樣鬧得大家都很不愉快。在這個信息時代,有信息就意味著業績,雖然公司一再強調團隊合作、共同學習是堅持團隊精神的必然要求,也是我們的最佳的選擇,但事實是這樣嗎,不見的,每個人都有自己的私欲。所以在這邊看到的東西,與在學校是大不一樣的,可見現實社會和學校是有一定區別的。這讓我感到有些不安。
房地產銷售實習日記(六)
我實習二十多天了,在這段時間內,我收獲了很多,也讓我對于怎樣去推廣一個樓盤有了一定的了解。第一是根據樓盤所處位置作項目定位——開發成別墅、高層住宅、商業等。第二是客戶定位以純住宅為例——是針對哪一個年齡階段的人群,以此確定多大的戶型。房子蓋完后,我們就要去尋找我們客戶了。給客戶介紹的時候,盡量把我們所賣的房子的賣點信息傳達出去,比如老年人最想要的環境——綠化好、噪音小、醫療配套、健身場所如何等;中年人最想要的——交通是否方便、教育配套如何,生活配套如何:年輕人最關心的——房價、物業、娛樂場所。
同時今天也是實習的最后一天,我們組又有一個客戶來公司簽訂協議、辦理購房貸款,能在最后一天看到我們辛苦勞動的成果,讓我內心充滿了成就感。這其中的艱辛,值得我細細體味。在半個多月的實習生活中,我體會到要做一個優秀的房地產經紀人,應該具備以下條件:承壓能力,尤其是剛走出校門邁上工作崗位的年輕人;完善的專業知識,房產投資和其它投資一樣,是一項有計劃、有目標、客觀理智的行動。經紀人要對市場有全面的了解和研究;溝通能力,一個成功的房地產置業顧問,一定是一個良好的溝通者;學習能力,從不滿足于已經取得的成就,不斷地學習新的知識,汲取營養,向業績高手學習,學習他們身上好的要素,并應用到實際工作中去,才能確保房地產經紀人持續地獲得成功;與客戶朋友似的相處,與客戶接觸時,要抱著交朋友的心態,用真誠,真心去與客戶交流,而不要將心思僅僅放在要爭取他成為你的客戶這么簡單,客戶是一個一個積累的。耐心,銷售工作的一半是用腳跑出來的,要不斷的去拜訪客戶,去協調客戶,甚至跟蹤客戶提供服務,并對客戶進行回訪。銷售工作絕不是一帆風順的,會遇到很多困難,但要有解決的耐心,要有百折不撓的精神。只有促使自己不斷改進工作方法,提升能力,才能抓住機會。機遇對于每個人來說都是平等的,只要做個有心人,就一定能成為行業的佼佼者。
這半個月里,我學到了很多,也很感謝申禾房地產開發有限公司給我的實習機會,路還很長,我以后一定會更加努力。
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