有關(guān)銷售實(shí)習(xí)個(gè)人自我鑒定范文
自我鑒定是個(gè)人在一個(gè)時(shí)期的自我總結(jié),自我鑒定可以使我們更加明確目標(biāo),讓我們來(lái)為自己寫一份自我鑒定吧。自我鑒定一般是怎么寫的呢?以下是小編為大家整理的有關(guān)銷售實(shí)習(xí)個(gè)人自我鑒定范文,希望對(duì)大家有所幫助。
銷售實(shí)習(xí)個(gè)人自我鑒定1
三個(gè)月的實(shí)習(xí)期就要結(jié)束了,對(duì)自己的工作作自我鑒定如下:
在公司領(lǐng)導(dǎo)的熱心指導(dǎo)和關(guān)心下,積極參與公司日常管理、銷售、生產(chǎn)相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合,用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí),用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的理論,探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。
市場(chǎng)營(yíng)銷一序列環(huán)節(jié)的規(guī)律,銷售是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程。非常具有挑戰(zhàn)性。充實(shí)的生活讓我感到無(wú)比快樂(lè)。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過(guò)實(shí)習(xí),使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識(shí)。
回顧我的實(shí)習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中,我采用了看、問(wèn)等方式,對(duì)武新華電科技公司的日常管理工作的開(kāi)展有了進(jìn)一步的了解,分析了公司業(yè)務(wù)開(kāi)展的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí),對(duì)公司的服務(wù)品牌、企業(yè)使命以及企業(yè)精神都有了初步了解。
銷售實(shí)習(xí)個(gè)人自我鑒定2
按照總部要求我在x月x號(hào)到x月x號(hào)在xxx空調(diào)銷售有限公司進(jìn)行了業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)。在這段實(shí)習(xí)過(guò)程中我得到了總經(jīng)理以及各個(gè)職能部門同事的熱情幫助,真心感謝他們無(wú)私的幫助和指點(diǎn)。
與經(jīng)銷商協(xié)商溝通、查工程機(jī)、盤庫(kù)、搞小區(qū)活動(dòng)、實(shí)地安裝空調(diào)、理解和推行開(kāi)盤政策……在這一系列的實(shí)習(xí)活動(dòng)中,我切實(shí)感受到了自己課本知識(shí)和實(shí)際操作之間的巨大差距,也認(rèn)識(shí)到自己還有很長(zhǎng)的路要走。先談我的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)和體會(huì):
對(duì)空調(diào)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)?照{(diào)是一種類金融的產(chǎn)品。由于空調(diào)相對(duì)單價(jià)較高,其消費(fèi)占家電比重最大。此外空調(diào)受季節(jié)氣候影響較大。所以操作空調(diào)產(chǎn)品要有大規(guī)模的資金,經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)也相對(duì)較高。這兩點(diǎn)的結(jié)合就使得空調(diào)的利潤(rùn)空間較大才能使其流通。這也就是我理解的空調(diào)是“高投資、高風(fēng)險(xiǎn)、高利潤(rùn)”的類金融產(chǎn)品。
有了上面的基調(diào),我接著談與經(jīng)銷商談判的感受。經(jīng)銷商投入那么大的本錢的目的就是賺錢。我想我們業(yè)務(wù)人員不能只是簡(jiǎn)單去的壓貨回款,我們要有一種換位的思考。我們客戶的庫(kù)存是什么結(jié)構(gòu)?他的零售能力有什么問(wèn)題?他的管理機(jī)制有什么問(wèn)題?我們?nèi)退麄兘鉀Q這些實(shí)際的問(wèn)題,提出我們的建議,主導(dǎo)經(jīng)銷商去賣貨,去推進(jìn)美的的銷售,而不是把思想放在怎樣竄貨、怎樣亂價(jià)、怎樣補(bǔ)庫(kù)存、怎樣要點(diǎn)差異化政策等等這些損害公司又沒(méi)有太大利潤(rùn)的空間上。只有他們賺明白錢了,我們也就能很好做好壓貨回款,最終也就是皆大歡喜的雙贏局面了。因此我們業(yè)務(wù)人員不僅僅是公司的管理者更應(yīng)該是下面經(jīng)銷商的服務(wù)者。
上面也說(shuō)到經(jīng)銷商為了賺錢自然會(huì)鋌而走險(xiǎn)去竄貨,去做假工程,去亂價(jià)。關(guān)于竄貨。我們?cè)谧约旱那澜ㄔO(shè)上,劃分了代理商還有直營(yíng)商,分銷商的角色。每個(gè)角色都有其游戲規(guī)則的范圍,超出了范圍就會(huì)出現(xiàn)串貨的現(xiàn)象。每個(gè)區(qū)域的供貨渠道是我們?cè)O(shè)計(jì)好的,但是在下面為了自己的利益,代理商也好,直營(yíng)商也好都會(huì)在冒著被公司罰款的危險(xiǎn)下去竄貨,受苦的可能就是最最下面的分銷商了,畢竟價(jià)格沒(méi)有辦法和他們相抗衡,我們的市場(chǎng)也就受到了很大的破壞,所以我們要嚴(yán)格控制市場(chǎng)竄貨!嚴(yán)罰只是手段,不是目的。我們的目的就在于維護(hù)好各級(jí)市場(chǎng)的利潤(rùn)空間。我通過(guò)查工程,假工程主要的表現(xiàn)形式是:最多的是多報(bào)數(shù)目,有的重復(fù)申報(bào),有的違規(guī)沒(méi)有按申報(bào)價(jià)賣,有的安裝機(jī)型與申報(bào)機(jī)型不符。我們?cè)趯彶榈臅r(shí)候既然發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題,我們就應(yīng)該去處理,我們要一棒子打死他嗎?顯然不是,但是我們必須得讓他明白,游戲是有規(guī)則的,并不是一切都是由他來(lái)制定,處罰程度要有彈性但基數(shù)不是零。跟竄貨一樣,他們利用工程機(jī)把價(jià)格搞得很低,讓下游的客戶就更加難了。
對(duì)小區(qū)域代理加直營(yíng)的理解。原先的渠道模式:中心—市級(jí)代理商—縣級(jí)代理—鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶。現(xiàn)在加上直營(yíng)渠道扁平化:中心—縣級(jí)代理—鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶。我們可以通過(guò)把渠道的扁平化將一些優(yōu)質(zhì)的渠道資源變?yōu)槲覀冏约旱淖杂少Y源,這樣一來(lái)我們以后管控市場(chǎng)的力度和效果也就會(huì)更好。但是在剝離優(yōu)質(zhì)資源的同時(shí)一定要處理好利益問(wèn)題,西瓜和芝麻都要撿到手。在與縣級(jí)代理溝通做直營(yíng)的時(shí)候遇到了兩個(gè)問(wèn)題:一是發(fā)票問(wèn)題,二是小單工程之類的送貨問(wèn)題。
做好業(yè)務(wù)要有很強(qiáng)的執(zhí)行力,換言之就是我們工作的及時(shí)性。怎樣讓我們的經(jīng)銷商更加有信心?怎樣讓他們更加主動(dòng)的去推動(dòng)我們的品牌?我們除了讓他們有自己的利潤(rùn)空間以外,一定要注意小事情的解決,換言之一定要及時(shí)解決他們隨時(shí)的一個(gè)電話問(wèn)題。對(duì)于我們的政策,我們要及時(shí)跟他們傳達(dá),而且要讓他們明白。還有政策的兌現(xiàn)不要拖拉,及時(shí)解決使他們看到我們是在很支持他們,信心自然一點(diǎn)點(diǎn)的建立起來(lái),品牌的拉力也會(huì)隨之上升。
我的幾點(diǎn)意見(jiàn)和想法:
1、降低成本,減少浪費(fèi)?纯次覀兊慕K端物料,看看我們贈(zèng)品的管理。大把大把的單頁(yè)扔掉換新的,宣傳海報(bào)的浪費(fèi);贈(zèng)品明細(xì)不清楚,無(wú)謂的浪費(fèi)。
2、工程機(jī)手冊(cè)。在與客戶聊得時(shí)候客戶說(shuō)我們的工程機(jī)手冊(cè)是總部統(tǒng)一搞的,這樣他們?cè)谕七M(jìn)的時(shí)候有些感覺(jué)太遙遠(yuǎn),離自己的現(xiàn)實(shí)很遠(yuǎn)。如果各地的銷售公司把自己在當(dāng)?shù)刈龅煤苡杏绊懥Φ墓こ套龀勺约寒?dāng)?shù)氐墓こ虣C(jī)手冊(cè),他們?cè)偃フ劰こ痰臅r(shí)候就更有說(shuō)服力。
3、對(duì)導(dǎo)購(gòu)的培訓(xùn)力度。導(dǎo)購(gòu)是我們終端銷售的最重要的武器,終端做的好壞就是導(dǎo)購(gòu)做的好壞。一個(gè)好的導(dǎo)購(gòu)不僅僅了解我們產(chǎn)品的信息也要了解競(jìng)品的各種信息,包括他們的產(chǎn)品信息還有他們的促銷手段、終端說(shuō)辭。好的口才是必須的,還要有承受壓力的能力,畢竟不是所有的顧客都是上帝。導(dǎo)購(gòu)一定要把事情做細(xì),及時(shí)做好各類善后工作。從我們的管理角度看,我們要平衡整個(gè)系統(tǒng)中導(dǎo)購(gòu)的利益,不能出現(xiàn)導(dǎo)購(gòu)之間的`競(jìng)爭(zhēng)變成相互詆毀;物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)之外必要的人文關(guān)懷也是應(yīng)該要有的。導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)要及時(shí),一定要加強(qiáng)他們的執(zhí)行力,熟練的業(yè)務(wù)能力,培養(yǎng)長(zhǎng)期終于我們品牌的導(dǎo)購(gòu)。對(duì)于一些事情要做好嚴(yán)格管理,比如說(shuō)返現(xiàn)臺(tái)帳,還有控價(jià)等等。
4、鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶。我們的一個(gè)口號(hào)是到鄉(xiāng)鎮(zhèn)去,我們要占領(lǐng)三四級(jí)市場(chǎng)。那么鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶就是未來(lái)的中堅(jiān)力量,但是現(xiàn)在情況來(lái)我們?cè)卩l(xiāng)鎮(zhèn)推進(jìn)的很慢很難,與他們交流起來(lái)說(shuō)哪有安空調(diào)的,耗電頂?shù)纳蠋讉(gè)冰箱,除非新婚富裕人家或者開(kāi)酒店的。表面看來(lái)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)實(shí)力是最大的問(wèn)題,但是以后我們的能效比會(huì)降下來(lái)的,農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)情況應(yīng)該說(shuō)三五千不是沒(méi)有,而是農(nóng)村的觀念是能省就省,錢得攢著,沒(méi)有舒適的消費(fèi)觀念。而現(xiàn)在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)家電客戶一般喜歡主推冰箱和洗衣機(jī),對(duì)于空調(diào)不愿意投入很大的精力。所以我們得讓我們的鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶明白空調(diào)市場(chǎng)是絕對(duì)有的,市場(chǎng)徹底打開(kāi)是需要努力的,越早開(kāi)始對(duì)其是越有利的。還有現(xiàn)在能源(煤炭)越來(lái)越貴,使用空調(diào)制暖也是一個(gè)賣點(diǎn)。
5、淡季做市場(chǎng),旺季做銷售。我們空調(diào)是淡旺季之分的,在旺季的時(shí)候大家緊張的打拼市場(chǎng),提高銷售量。在淡季的時(shí)候我們更應(yīng)該造勢(shì),把刀旗、拱門等等時(shí)刻利用上,給消費(fèi)者印象。我們就得使勁地去造勢(shì),給經(jīng)銷商信心,才能調(diào)動(dòng)他們的積極性,也就無(wú)形中拉動(dòng)了我們的銷量。
6、推廣的力度和寬度。推廣現(xiàn)行的主要有電視電臺(tái)、報(bào)紙等等城市適應(yīng)的推廣手段。我覺(jué)得咱們?cè)谡碱I(lǐng)三四級(jí)市場(chǎng)的時(shí)候就要注意加大其力度和寬度?赡茉诳h市級(jí)的電視做廣告會(huì)更有針對(duì)性,而且針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的集市等民俗活動(dòng),多做點(diǎn)文章或許會(huì)更有寬度。適合的就是最好的。
7、財(cái)務(wù)兌現(xiàn)的及時(shí)性,售后服務(wù)的及時(shí)性。在下面與經(jīng)銷商談得時(shí)候他們抱怨最多的就是財(cái)務(wù)政策兌現(xiàn)不及時(shí),售后服務(wù)跟進(jìn)不及時(shí)。當(dāng)然這兩方面也是很繁瑣的事情,但是營(yíng)銷的一個(gè)重要組成部分就是服務(wù)。在這里各個(gè)部門要相互配合,業(yè)務(wù)要及時(shí)把該履行的手續(xù)及時(shí)收好交回,出現(xiàn)問(wèn)題了大家要共同想辦法而不是推諉責(zé)任。
總之,這次實(shí)習(xí)我感到的是充實(shí),但是自己的空白點(diǎn)還有很多,要學(xué)習(xí)的地方也還有很多,問(wèn)題是不斷出現(xiàn)的,但是我始終堅(jiān)信努力去做沒(méi)有什么事情是解決不了的。。
銷售實(shí)習(xí)個(gè)人自我鑒定3
過(guò)去的工作三個(gè)月里,我的工作能力有了很大的提高,現(xiàn)將3個(gè)月來(lái)的工作做一個(gè)自我鑒定。
1、努力學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)能力。在工作中,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷積累經(jīng)驗(yàn),積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷充實(shí)自己;
2、遵章守紀(jì),3個(gè)月來(lái),自己在工作中做到不怕苦,不怕累,學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法,認(rèn)真完成了本崗位各項(xiàng)工作任務(wù);
3、團(tuán)結(jié)同事,共同努力。同事關(guān)系融洽,團(tuán)結(jié)友愛(ài),互幫互助,互相尊重;
4、由于自己工作經(jīng)驗(yàn)不足,在工作中缺乏處理用戶投訴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),服務(wù)工作做得不夠細(xì)致,這是我以后努力的方向。
5、本人自進(jìn)入本公司工作以來(lái),在各位同事的關(guān)懷幫助下,通過(guò)個(gè)人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累,知識(shí)不斷拓寬,業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步。
回顧過(guò)去的3個(gè)月,我認(rèn)真學(xué)習(xí)營(yíng)業(yè)的培訓(xùn),積極參加崗位培訓(xùn)。全心全意,以禮待人,熱情服務(wù),耐心解答問(wèn)題,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,成長(zhǎng)為一名合格的營(yíng)業(yè)員。
經(jīng)過(guò)三個(gè)月的實(shí)習(xí),其中有成功,有失敗,有歡樂(lè),也有苦惱。在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下,在各位同事的鼎力支持幫助下,我的各方面都取得了很大的進(jìn)步,今后我將更加努力,我相信,我行,我努力在以后的工作中我愿成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀員工,為xx單位營(yíng)造價(jià)值。
銷售實(shí)習(xí)個(gè)人自我鑒定4
由于多次的磨練與訓(xùn)練之后,自己收獲了很多。不僅工作能力有了一定的提高,自己的意志力也得到了很大的鍛煉,工作過(guò)程中,受到冷眼是很正常的,也就是說(shuō)必須忍受!
在銷售過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)所有的銷售都是相通的,只是銷售的產(chǎn)品不同而已,所以在掌握產(chǎn)品知識(shí)的以后,讓自己的銷售技巧提高,我具備了以下幾點(diǎn):
1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。
有一個(gè)好的精神狀態(tài),就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍,那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染。
2、對(duì)顧客的準(zhǔn)備。
當(dāng)我了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候,就是我掌握銷售的第一步,讓自己的銷售業(yè)績(jī)提升還需要我對(duì)顧客的性格,風(fēng)格等的了解,只有我對(duì)顧客掌握的越多,我就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關(guān)系。
3、身體的準(zhǔn)備。
有一個(gè)好的身體,才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這些天,在商場(chǎng)里的站立服務(wù),讓我感覺(jué)到很疲憊,所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體,才能讓我更好的全力以赴的工作。
經(jīng)過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì),更好發(fā)的投入到自己的工作中。
用心去做每一件事情,把每一件簡(jiǎn)單的事做好,就是不簡(jiǎn)單,把每一件平凡的事做好,就是不平凡。
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