實習自我鑒定(匯總14篇)
自我鑒定是對自己過去某一階段的學習或工作進行分析,并作出相應的總結,它能夠給人努力工作的動力,因此我們要做好總結,寫好自我鑒定。那么如何把自我鑒定寫出新花樣呢?下面是小編為大家整理的實習自我鑒定,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
實習自我鑒定 篇1
12月30日,我們小組順利地完成到利川一中的實習。三個多月的實習已經結束,從國慶前的準備階段,到正式講課,這一過程的收獲體會是很多的。透過這次實習(也極有可能是我一生在大學中唯一的一次教育實習),我認為,不僅僅使我掌握了基本的教學技能,更重要的是提高了與他人交際的潛質,以及在生活中應盡的職責,為以后步入社會積累了必須的`經驗和教訓。
首先透過本次實習,我感覺到不僅僅僅是在教育教學中,在社會生活中的各個方面,大事小事只有做好充分的準備。這種準備應當是多方面的:既要備自己,又要備他人。既要備事件提前,又要備事件滯后。既要備突發事件,又要備平平淡淡。只有做好充分的準備,才有可能走向成功。機遇總是垂青于那些有準備的人。
其次,透過本次實習,與人交際的潛質,我自認為上升了一個臺階。第一堂課前,我的心“嘭嘭”直跳。但一旦走上了講臺,恐懼心理莫名其妙地跑到了九霄云外去了,然后順利地講課。還有,就是當偶爾講錯時,我會拿“太緊張”當借口,這樣會緩和尷尬的氣氛。另外,我發現與我的指導教師交流的也很順利,這除了認真、坦誠的態度外,也與實習一個月練出的“膽量”密不可分。
再次,實習期間,我用心參與了高一籃球聯賽。這無疑在拉近師生關聯上起到了關鍵的作用。球賽結束后,我們負責球員的后勤工作(打開水、買水),雖然花錢不多,卻讓我們感到很快樂。最后,學生離開時,一句“注意安全”出自我的口中,我確實感到肩上的擔子不只是這一句話,而是語言無法表達得發自內心地對自己學生的呵護和關愛。
實習自我鑒定 篇2
已經踏入社會,開始了短暫的實習生活,每天按時上下班,工作中按時認真完成自己的工作任務,沒有輕率地草草了事。
實習期間可以嚴格遵守和執行公司的各種規章制度,并與其他鄰居業務同事積極合作,完成各種業務任務。努力學習工作知識,在短時間內掌握工作要點和技巧,并合理地將其應用于工作。積極向老職員學習,彌補自己的不足。工作積極,努力學習,尊敬別人,待人誠懇,服從指揮,團結同事,不怕苦,不怕累。利用學到的“計算機專業知識”可以解決工作中遇到的'實際困難。一年來,理論水平和操作技能都有了很大的提高。
通過實習,我獲得了實際工作經驗,鞏固和驗證了我工作前學到的專業知識水平。在此期間,我進一步學習產品知識,有更深的理解,將理論和實踐有機結合。我的工作得到了主管和同事們的充分肯定和好評。
在實習過程中,我還掌握了以下幾點:
首先是真實性:可以偽裝臉,但不能無視真實的力量。(蕭伯納)。
二是溝通。在短時間的實習期間,要盡可能多地學習,需要與領導和同事進行良好的溝通。
第三是熱情和耐心。熱情和耐心,就像火和冰,看起來完全不同的兩件事,但能碰撞最美麗的火焰。(耐心)。
第四個是“主動出擊”:在你可以選擇的時候,主動權掌握在自己手里。
這次實踐確實給了我很多東西。今后,我將繼續保持認真負責的工作態度,高尚的思想覺悟,進一步完善和充實自己,努力在今后的學習中更好地完善自己。
實習自我鑒定 篇3
從今年x月初開始我進行教育實習工作,在實習中,在指導老師的認真指導下,我積極且負責任的完成我的授課內容。
這次實習令我感受頗多,首先,在我的教學活動過程中,遇到了很多在大學課堂里所沒有經歷過,沒有學過的東西,以前總認為自己的有很強的親和力,做每件事都很自信。但在一次講課中,我用講授法并結合實際的事例給學生上新課,剛開始學生還聽得津津有味的,可到后面有部分學生已經聽得有氣無力了。學生何以如此呢?仔細分析了原因,在我看來,主要是由于學生沒有學習興趣,以及教師的教學方法太過于單一。課堂應該充分的體現教師的主導作用與學生的主體作用相結合,在自己認真總結過后,不斷的改進了自己的缺陷和不足,而認識到本班學生對討論活動比較感興趣,在之后的上課之中,就改進了教學方法,同時指導學生對教師教學的相關具體案例進行討論分析,這樣就活躍了課堂氣氛,使得我的教學與學生的學習達到了預想的效果。
其次,課前準備工作要充分,作為一名教師,我在考慮問題時,做到了細心全面,并且要切合實際的內容,同時在教學過程中我覺得自己的的眼神、表情、語速等等都很恰當。
最后,認真總結老師及學生給我的`反饋意見和建議,不斷的擴寬自己的知識面,不斷的提到自己的教學水平,不斷的充實和完善自己。
可以說在這短短的實習期間,我本著對學生負責的態度盡全力做好每一件事情。在原任老師的教導幫助下,我的課一節上得比一節好,越講越熟練,越講越流暢,都能做到突出重難點,自己的課堂駕馭能力有了很大提高,不但可以良好地控制授課時間,也能夠適時地調動起學生的積極性,使課堂氣氛活躍起來。對上課時的課堂紀律也能完全在掌握之中。
在這1個月的實習生活中,我學會了很多,也懂得了很多,雖然不能說實習能改變我的全部,但至少在經歷實習之后,我變得更加的穩重和冷靜。同時也更加明確了自己的責任,明確了自己今后的奮斗目標。
實習自我鑒定 篇4
轉眼間,五個月的實習生活已順利結束,F在回望一路走來的日子,感想、感悟、感動頗多,F就小發一下感慨,記錄一下我的難忘酸甜并在的實習生活。
首先,感謝學校給我們提供的這個珍貴的實習機會,使我們相對容易的和社會接軌,將理論運用于實踐,給我們提供一個犯錯誤的機會,讓我們更早的認識社會,明確自己的發展方向,更好的提升自我,投入到實習后短暫而珍貴的大學生活中旅游管理專業實習心得(3篇)。
懷揣著種種期待,少許激動,我來到了天津一家四星級的酒店。經過簡單的介紹與了解以及考核,很幸運我被分到酒店客房部擔任客房文員一職,和我期待的更多的與人接觸,培養自己應對突發事件的反應力、解決力以及學習更多人身上的閃光點的愿望要求相滿足。在這種感謝與幸運中,我開始了我的工作。
期間遇到很多狀況,讓我收獲了很多,認識了很多,學習了很多。通過與客人的交流以及解決客人的要求與問題中,讓我意識到了高質量服務的重要性。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎,而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業樹立良好的品牌和形象心得體會。通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習,鍛煉了我的服務意識,學會了用標準化禮儀禮貌待客,明白了學好外語的重要性。
經過五個月的酒店實習,我對酒店的基本業務和操作有了一定的了解。禮貌是一個人的綜合素質的集中反映,酒店更是如此。要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到:口到、眼到、神到。對于客人的要求要盡量幫其轉達旅游管理專業實習心得(3篇)。盡管有些要求不合理的不能辦,都要用委婉的'語氣拒絕,幫他尋求其它解決辦法。
在與同事一起合作學習的實習工作中,我認識到我不只是一名實習生,是和其他酒店員工密切合作的員工。和各部門同事密切合作,維護酒店形象和創造最大利益,不會因為自己是實習生而受到特別的禮遇和其它新員工一樣,從酒店基本知識和本職工作開始了解,偶爾做錯事也不會有人偏袒。所以要堅強,要獨立。
文員的工作要求我要比較全面地了解酒店的組織架構和經營業務,接觸形形色色的客人,同時與各部門的同事進行密切合作與交流。這讓我了解到人際溝通、理解、包容的重要性,讓我更深刻地了解社會,拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會,融入社會心得體會。
實習生活讓我認識到我的方向。我將利用實習給我的啟發,珍惜最后在校的學習時間,不斷提升自我,朝自己的理想不斷努力。
實習自我鑒定 篇5
實習之后就越發的理解父母說工作的難了,這種事情果然還是只有自己體驗過之后才能夠有所體會,否則永遠也是不會有所感觸的。而我也是實習工作之后發現了工作之后社會上和學校的差距,并且時常開始懷念自己在學校的日子。也曾在工作時想過放棄,但是又不想自己這么提出放棄之后遭到其他人的歧視,被別人說閑話,我也想讓我的父母為我感到驕傲,所以也是堅持了下來。好在我在大學學習時基礎打得還是比較牢,雖然一開始還是有些難以完成領導布置給我的工作,但是在慢慢的學習下我也是能夠在工作上獻出自己的一份力量。而這次實習也是讓我對于工作有了一個概念,也讓我在這段時間里得到了很大的成長。
在思想上我最大的轉變或許就是認清了現實,自己并沒有自己想象的那么厲害,在學校的時候總覺得自己是專業最好的,到了外面工作我肯定也是最強的。但是并不是如此,出來工作的人員技術都是比我強,而那些項目也是和學校里練手的完全不一樣。所以這讓我在一開始也是受到了一些打擊,但好在我調整的很快,讓自己很快的適應了下來,并且改掉了自己驕傲的態度,開始謙虛的向那些比我強的前輩學習起來,讓自己的技術能夠變得更強。除了改掉了自己驕傲的性子之外也是意識到了錢真的沒有那么好賺。以前對于錢這個東西并沒有什么概念,雖然知道賺錢并沒有多容易,但是也沒覺得有多難,覺得等到自己畢業工作了錢就嘩啦嘩啦的`來了。但現實告訴我我是在白日做夢,現在自己的工資僅僅只是夠我保持支出平衡,如果發生什么意外情況的話就可能入不敷出了。所以我也是開始變得節省了起來,花錢也不再像以前那樣大手大腳。
還有就是明白了朋友的重要性,之前總是認為只要自己能力夠強,那就能一個人搞定所有的事情。而后面工作之后發現一個人還是有些困難,難免有需要別人幫忙的時候,出門還是要靠父母。所以我也開始和同事們接觸,好在同事們也都對我挺好的,讓我很快的融入了這個團隊。我也是因為自己只是一個實習生的身份一直保持著謙遜的態度,我也明白我需要學習的還有很多。我未來的路還有很長,一時的利益得失并不重要,人的目光要長遠。
實習自我鑒定 篇6
這次實習是我上大學以來的第二次社會實踐,雖然只有短短的十天天,但我卻收獲了許多寶貴的經驗。這次城市認識實習是城市規劃專業的重要實踐環節之一,通過此次實習可以鞏固和深化所學的理論知識,并為后繼學習積累感性認識。
在實習過程中,在帶隊老師的培育和教導下,通過自身的.不斷努力,無論是在思想上、學習上都取得巨大的收獲。通過為期十天的參觀認識實習,培養了我細致觀察周邊事物的良好習慣。這次實習讓我把所學的專業知識與實際結合,使我對城市的公共空間以及道路系統,綠地系統有更為清晰地理解。此外,還發現了當今城市中普遍存在的一些問題,分析問題產生的原因,思考一些有效的方案。這樣加強了我們的實際鍛煉。除此之外更加強我們對專業問題的思考。
在上海通過對典型城市空間和標志性建筑的實地考察,讓我大致了解了上海城市發展的脈絡,建筑空間的尺度和形式,也懂得有效合作與隨機應變往往能有化腐朽為神奇的力量。
在實踐中,培養了自己發現問題、分析問題、解決問題的能力;同時也發現一些了自己的不足,使我在以后的學習中不斷的彌補和提高。我學到很多課堂上學不到的知識,而這些知識都是今后非常有用的,也讓自己在一些看似簡單的細節中增強了毅力,磨練了心志,實踐是學習的大課堂,可以說此次社會實踐讓我受益匪淺。感謝學校為我們提供這樣的實踐機會,今后我將會把這些學到的經驗和方法運用到實際的工作當中去。
實習自我鑒定 篇7
過此次實習,讓我學到了很多課堂上根本學不到的東西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學習的意義,時間的寶貴,人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的,只要勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也讓我認識到了會計工作應支持仔細認真的工作態度,要有一種平和的心態和不恥下問的精神,不管遇到什么事都要總代表地去思考,多聽別人的建議,不要太過急燥,要對自己所做事去負責,不要輕易的去,了就要努力去兌現。
單位也培養了我的實際動手能力,增加了實際的操作經驗,對實際的財務工作的有了一個新的開始,更好地為我們今后的工作積累經驗。我知道工作是一項熱情的事業,并且要持之以恒的品質精神和吃苦耐勞的品質。我覺得重要的是在這段實習期間里,我第一次真正的融入了社會,在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的.技能,并且在次期間,我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往,怎樣處理之間的關系。利用這次難得的機會,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
實習期間,我從末出現無故缺勤。我勤奮好學。謙虛謹慎,認真聽取老同志的指導,對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,并努力學到把學樣學到的知道應用到實際工作中,盡力做到理論和實際相結合的狀態,培養了我執著的敬業精神和勤奮踏實的工作作風。也培養了我的耐心和素質。能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領導,工作認真負責,責任心強,能保質保量完成工作任務。并始終堅持一條原則:要么不做,要做就要做。
實習自我鑒定 篇8
。ㄒ唬┍救苏\實守信,樂觀開朗,溝通能力強,肯學習,學習和動手能力強,吃苦耐勞,積極向上,穩重踏實,責任心強,有主見,組織管理能力好,團體意識強,能協助他人并自己獨立處理問題,態度認真,富于創新精神,能運用自己所學的基礎知識和工作中的不斷探索和學習,鍛煉自己的能力。
(二)熱情、性格活潑開朗的我,心理素質好,樂觀向上、為人真誠、坦率,能吃苦耐勞,有較強的適應能力和自學能力,對待工作謹慎認真富有責任感,有良好的職業道德,容易接受新事物。
。ㄈ┲覍嵳\信,講原則,說到做到,決不推卸責任;有自制力,做事情始終堅持有始有終,從不半途而廢;肯學習,有問題不逃避,愿意虛心向他人學習;自信但不自負,不以自我為中心;愿意以謙虛態度贊揚接納優越者,者;會用100%的熱情和精力投入到工作中;平易近人。
為人誠懇,性格開朗,積極進取,適應力強、勤奮好學、腳踏實地,有較強的團隊精神,工作積極進取,態度認真。
。ㄋ模┍救俗灾袑W開始就養成凡事應該從基層做起,并且不能把自己的能力定位過高的性格習慣,所以我在校期間無論從事什么工作都是從基層做起,盡量把工作約束在自己的能力之內,腳踏實地的工作。但只要有機會,我一樣會進行更高的嘗試,讓自己的能力繼續升級。
(五)本人熱心、自信、上進心強,工作認真負責,具有良好的團隊合作精神與較好的個人親和力;舉止優雅,有親和力,精力充沛,做事有條理,責任感強;具有優秀的思維、溝通和學習能力,熱愛團隊工作。對于網絡文化有著濃厚興趣,善于與人溝通,能夠感受前衛文化、科技潮流帶來的樂趣。同時對創意有著自我的分析和見解,愿意和大家一起分享思維的感受。
。┪沂且粋樂觀開朗的人,善于與人相處,具有親和力,對待生活充滿激情,工作認真負責,有耐心,能夠吃苦耐勞;大學里我系統的學習了物業管理方面的知識,熟悉物業管理相關的工作,熟悉物業管理法律法規,熟悉基本辦公軟件;同時我還利用時間去物業公司實習,做過保安;曾經在大學里參加了許多的.社團,興趣愛好廣泛。希望在物業這個行業有所發展。
。ㄆ撸┍救嘶顫婇_朗,對自己要求嚴格,自我控制能力較強,要強并有強烈的責任感,是一個很理性的女孩。做事嚴謹認真,從不拖拉,有些完美主義,所以做事比較注重細節并一定要漂亮的完成,這種完美主義也使我的抗壓能力比較強。
我的執行能力也比較強,在擔任理學院綜合辦公室綜合行政助管期間,高效率的完成各項工作,收到老師廣泛好評。
學習中我喜歡規劃好時間和任務并會在預定時間內完成,出游時我一定會規劃好消費上限并嚴格實施,絕不會沖動消費,總之我的生活有規律,有條理,我不喜歡打無準備之仗,戰前一定會做好充足準備。
。ò耍┚哂袃赡赉y行從業經驗,熟悉銀行業務,善于客戶營銷,已經考取AFP資格認證。心態開放,善于自我調節,視野開闊,易接受新知識,認識新事物快,擁有較強的學習能力,能快速適應各種工作環境,興趣愛好廣泛,積極參與各類活動,獨立生活能力強,同時富于團隊精神,富有責任感,做事仔細認真。擁有豐富的金融和保險業知識,善于與各類人群交際,有豐富的營銷經驗。
。ň牛┪沂且粋很直爽的人,不管是做事還是做人,所以一下我說的都是事實,沒有夸張。我具有較強的專業能力,專業知識非常的牢固,年年獲得大連醫科大學優良學分先進個人稱號,并在三甲醫院實習一年,實習期間獲得了老師的一致好評。有很強的英語能力,能進行一般的口語交流。
具有較強的組織能力,在校期間多次組織班里的集體活動,都得到了同學的好評。
本人性格開朗、穩重、有活力,待人熱情、真誠。工作認真負責,積極主動,能吃苦刻苦;喜歡思考,虛心與人交流,以取長補短。
。ㄊ┍救诵愿耖_朗,為人誠實大方,積極向上,勤奮好學,能夠吃苦耐勞。作為初學者,我有較強的學習能力,能虛心請教。作為參與者,我誠實可信,富有團隊合作精神,有良好的協作能力。我做事認真負責,有抗壓能力和強烈的責任和上進心,優點是耐心及細心。
實習自我鑒定 篇9
一年前,我期盼著早日完成畢業實習,走進社會,以為這樣不用每一天對著課本,過著簡單而重復的學校生活肯定會簡便多了,可如今真正實習了,才深深地體會到它并不是想象中那么簡單,現實社會比起學校生活那是復雜多了,因為有了比較,才使我感覺到學校生活是那么的完美,那么的令人回味呀!也由此感到一種緊迫感。
今年一月,我開始畢業實習。期間,我不但學會了許多書本沒有的專業知識,還從中體檢到人生的苦與樂。經過實際操作,一方面檢驗了課堂理論教學中基本知識掌握的程度;另一方面擴大了知識面;再者是鍛煉和增強了實際動手和獨立工作的本事,培養了良好的工作作風和嚴謹求實的科學態度。
我先后在燈飾店和廣州人力資源管理學會實習。不一樣的實習單位,工作環境和技術類別以及對崗位職責的要求都是不一樣的。
實習的第一個月,我是在位于天河美居中心的一間燈飾店里實習的,在那里當銷售員。實習的第一天,店鋪主管對我簡單地介紹了整個店的基本運作情景和一齊工作的員工。那里銷售的是全世界最有名的燈飾。工作中,同事教了我很多知識:首先是有關燈飾的知識,原先不一樣國家所出產的燈飾在外型,材料,型號都顯示出不一樣的風格,其次是"顧客就是上帝"的道理。
有一個事例,讓我至今還記憶猶新。有一天,天氣不是很好,有兩位顧客拿著濕透的雨具走進店內看燈,看了快半個小時了也不問價格,雨具上的水不斷地往下滴,他們還動手去摸燈具,要明白該店的燈飾貨品全是高檔貨,無論是店員還是顧客都是不允許隨便敲打觸摸的,可這兩個顧客此時卻偏偏往燈具上東敲敲西敲敲,按常理誰都會上前用直接的言語制止他們,但店里的主管走過去并沒有這樣,而是親切地問他們:"請問你們需要哪一種類的燈飾呢",其中一位顧客說道:"這些燈飾并不是那么高檔的名牌貨,手工也不那么好……",之后還裝出一副瀟灑的樣貌走了。表面上看,這位主管好象并沒有制止他們的這種行為,但明理的人都明白已有制止的意思在里邊,他只是用了很委婉的言語罷了。這樣一來既不會對這些顧客造成逆反心理,也給了這些顧客下臺階的余地,還為店贏得了聲譽,真是一舉三得呀!這件事確實讓我感受很深。事后,我對主管說:"真佩服你呀!",她說:"在銷售這個行業很多時候會遇到這類顧客,他們進店不必須會買燈,但無論他們怎樣找麻煩或貶低商品,我們都要以誠相對,以禮待人,要親切熱情地向他們介紹商品,因為’顧客就是上帝’。千萬不要以衣著和打扮去對待顧客,要明白有些顧客他們今日不買東西,明天可能會買,或者他們自我不買卻會介紹他的親戚或朋友來買,所以,我們的服務必須要最好的,留給每一們顧客一個完美的印象。"。主管所說的話給我觸動很大,讓我明白了作為一名銷售員應具備的素質。這就是我在第一個實習單位學到了最珍貴的東西。
之后,我來到了廣州人力資源管理學會實習。在那里,實習的時間不長,僅有兩個月,但卻讓我學到了不少的東西。
在那里,我被安排做文員。這個工作剛好與我的專業吻合。我的工作不多,就是接聽電話,打印文件,收發傳真等。做這些工作,我也會遇到一些問題不懂如何去處理,碰到這種情景,剛開始時確實給我的工作造成必須的被動,因為我想請教領導又怕他們覺得我麻煩,但之后我意識到這樣下去是不行的,同時我開始明白:不恥下問不單在學習中要做到,在工作中也應當如此;于是我便大膽請教領導和同事,經過他們的指點,我在工作方式,方法上都有了很大的提高,最終把所學的專業知識靈活地運用到實際工作中,從而順利地完成各項工作任務。這其中我也并學會了如何待人接物。
回想起來,實習是有成績的`,但也有做得不夠的地方,主要表此刻以下幾方面:
1、工作欠主動,
2、工作有時缺乏認真的態度。如在工作的過程中與同學聊天。
經過教師的提醒,我最終認識到這些不足,同時讓我明白:①對待工作絕不能馬馬虎虎,隨便了事。因為我此刻已經是成年人了,要對所做的事情負責,況且此刻的社會競爭激烈,大學生都很難找到工作,更何況我只是一名中專生,所以必須要珍惜每一次的實習機會。②要踏踏實實地工作,虛心請教,刻苦鉆研,努力發揮自我的潛能,這樣才能提高,也更容易地被用人單位理解以至留用,否則,便會失去就業的機會。③不斷地向他人學習。一個人的知識和本領是很有限的,要想使自我的知識和本領不斷提高,就需要向他人學習。每一個人的周圍都有很多很有才華的人,他們就像一本無字的書本,所以,我們要仔細分析每一個人的優點,并把他們作為自我的學習榜樣。
這兩次實習,給了我很深的體會:
1、打好基礎十分重要;因為基礎知識是工作的前提。
2、實際工作與書本知識是有必須距離的,需要在工作不斷地學習。即使畢業后所從事的工作與所學的專業對應,仍會在工作中碰到許多專業知識中沒有的新知識,所以要想勝任工作,必須邊工作邊學習,經過不斷的學習獲取更多新的知識。
3、要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏,猶如運動比賽,有開心,有失意,要經得起考驗,需要不斷的拼搏。
畢業實習的結束,意味著中專生活也將結束。在此,十分感激學校和實習單位給予我實習的機會。經過實習,讓我看清自我需要什么,同時也讓我吸取了許多工作和社會經驗,這將對我以后踏足社會,謀生立業有很好的借鑒和幫忙作用。今后,我會帶著這些寶貴的經驗,在人生的旅途中勇往直前,迎接時代的挑戰。
實習自我鑒定 篇10
經過半年的酒店實習,使我對酒店的基本業務和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質的集中反映,尊重他人才能得到他人尊重,在服務業更加如此,不管是面對客人、同事還是領導,都應該有良好的職業素養。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。
通過這次實習,我比較全面地了解了酒店的組織架構和經營業務,接觸了形形色色的客人,同時還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。實習中遇到了很多以前從來沒有遇到過的問題,所見所聞所感頗多。
會展服務部,員工的等級制度比較嚴明,員工的工作權限安排也比較清晰,因此許多員工都鉆管理的空隙。酒店長期都有實習生,正式員工很少,生意好的時候會通過一些中介公司聘請幫工,但也給了正式員工很多偷懶的機會,導致不能充分發揮員工的工作積極性,增加了酒店的成本,這是人力資源管理的一個漏洞。
同時,實習過程中,我們不會因為還是實習生而受到特別的禮遇,和其他新員工一樣,從酒店基本知識和本職工作開始了解,偶爾做錯事,也不會有人偏袒。酒店是一個表面光鮮的行業,工作環境很好,但是工作氛圍卻不盡然,酒店就職門檻低,各類人等良莠不齊,因此員工的品行好壞、素質高低是非常重要的。
六個月的生活,校園與社會的對比,富貴與貧賤的反差,也許很多方面都是不知足的,誠然,人不能眼高手低,但不安于現狀才能成為今后努力拼搏的不竭動力。經過實習,對自己的能力和興趣有了更加深刻的認識,也更加清楚了自己的缺陷,能更好的接受未來的挑戰。我想,半年的實習讓我明白以后的人生就是不斷在知足與不知足之間尋找知不足的平衡點,一分耕耘、一分收獲,實習以來得到了很好的驗證,也將是以后人生路上更加堅信的。
一、準備工作
雖然我們只在酒店進行為期六個月的實習,但酒店還是按正規的實習生對我們進行了系統的培訓,培訓工作分為三大塊:一是人事部的崗前培訓,進行了四個課時的室內培訓和游覽培訓,主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進行了員工素養及酒店管理制度的培訓,這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓,酒店特別安排了工程部的經理助理為我們現場講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統的了解;第三是業務技能培訓,這一培訓貫穿著我們實習的一個月,由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導,一個月的實習讓我們對部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學習和工作都是非常有用的。餐廳主要承擔的是團隊客人和散客的用餐,有時候也承辦大型的宴會和其他活動,餐廳員工有將近20人,包括經理兩名和若干領班及服務員數名,工作比較繁忙。
二、實習過程
中餐廳是酒店中最為辛苦的部門,因為酒店并沒有給服務員們制定具體的崗位職責和工作描述,在剛剛走進工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領會工作的流程和要領,只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好,主管還專門為我們每人安排了兩名師傅,負責引導我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習生的上班時間是8時工作制,一個月休息4天,主管根據我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上4小時和晚上4小時,這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的,經常根據實際情況加班加點,但是加班時間都有記錄,適當的時候會有補休,雖然沒有加班費,但每個月都會有個中提成,我覺的這種制度還是很靈活合理的。
三、心得看法
以上是我在實習過程中的一些感受,經營管理過程中出現的一些問題的個人看法:
一、各項規章制度落實不是特別到位。所有酒店的管理制度其實是大同小異的,關鍵是要看誰落實的怎么樣,效果怎樣。飯店的各項規章制度也很完善,但我個人認為貫徹的就不是很好,畢竟金陵是一所全國連鎖飯店,服務需要標準化,所以我覺得建立一套規范的服務執行和監督機制是酒店管理的一個當務之急。
二、加強對餐廳衛生的管理和監督。曾經在網上看過一個調查,有70%的人對酒店的餐飲衛生不放心。在餐廳實習的一個月的時間里,通過自己的切身體會,也確實感受到了其中的問題。據我觀察,餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛生要求的條例,而且員工的衛生意識也并不是很強,如沒有養成經常洗手的習慣。
三、建立一套公開透明的激勵機制和晉升制度。據我了解,很多老員工工作的時間已經很長了,個人服務意識和技能也達到了非常高的水平,但是由于酒店的相關機制的限制,他們并沒有獲得什么激勵和晉升,而個別員工表現的并不是很好卻能依舊留在原職;另外酒店的激勵機制中也過多的'注重于物質上的激勵(最多也只是發錢),事實上,除了傳統的獎懲激勵外,還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。
四、樹立一種能夠凝聚人心的精神性的企業文化。一個民族有它自己的民族文化,一個企業同樣也需要有它自己的企業文化。在一個月的實習過程中,我發現酒店似乎并沒有一個深入人心的文化核心(可能是我工作的時間太短了),即員工在里面沒有一個統一的堅定的信念,似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作,工作的積極性不夠,而且工作缺少創造性。
四、總結
酒店實習的日子結束了,這次酒店實習也是本人的第一次專業見習。總的來說,在這些日子里自己確學到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務程序和技巧,也學會了如何調整自己的心態,如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關系,如何與顧客打交道;同時,更讓我認識到作為一個服務員應該具有強烈的服務意識;更為重要的是,在一個月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業的艱辛,也看到酒店發展的前景,更加明白了自己以后學習的方向和側重點。最后,感謝酒店能提供這樣的實習機會,在此祝愿酒店能夠越辦越好。
以上就是我此次社會實踐的一些感受和想法,請領導審閱。
實習自我鑒定 篇11
在實習期間我體會到旅游這個行業中旅行社。社與社之間的競爭人與人競爭的激烈程度。在旅行社業這樣的服務性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對旅行社顧客的耐心以及責任心。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發現自己學識的淺薄,經驗的缺乏真是學到用時方恨少,我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念,我想這也是學校之所以暑假讓我們學習的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養和提高學生的能力,理論聯系實際,我認為旅游管理專業中實踐環節重要的是理論聯系實際,提高了我們調查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養在校大學生在社會中的生存及能力,在實習期間所學習到的社會經驗團隊精神將會使我終身受益。
實習期間我了解到以下幾點:
1、了解旅游地的內外交通。旅游地的環境保護等。
2、了解旅行社的服務規程及管理要領。
3、了解旅行社的`性質,經營業務與管理模式。
旅行社是為人們旅行提供服務的專門機構。
旅行社實習的自我鑒定5
通過在旅行社實習,我了解到服務性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識,更重要的是懂得如何為人處事和接人帶物,以及對旅行社顧客的耐心以及責任心,期間我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念,我想這也是學校之所以暑假讓我們學習的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養和提高我們的能力,理論聯系實際,我認為旅游管理專業中實踐環節重要的是理論聯系實際,提高了我們調查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養在校大學生在社會中的生存及能力。
實習的兩個多月帶了多個旅游團,這不僅使自己的專業技能得到了提高,增加了旅游帶團的經驗,也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。當我實習期滿離開旅行社前,老板對我工作的認可和對我認真工作的表揚讓我感到了極大的快樂!
實習自我鑒定 篇12
1、完成了認知實習的學習使命,深入公司運營中找到理論于與實際的差距,積極學習專業知識,并補習了原來的基本操作的一些知識,主動學習了實戰書籍。
2、完成了從認知實習的旁觀者身份轉變到參與企業的經營者的身份,從日常工作的配合到公司指派他去接見客戶,每項工作都可圈可點。
3、除在本公司實習外,還注意觀察兄弟貿易公司的.經營情況等更多信息,由此,可為更準確的觸摸中小貿易公司發展脈絡提供幫助
4、積極與周圍人溝通工作以外的社會問題,獲取更多做人的道理,為邁進社會做準備,此積極探索心態值得贊許。
實習自我鑒定 篇13
實習期間,在了解班級情況的基礎上寫出一份班主任工作實習計劃。在指導教師幫助下,了解如何做好班級的.和組織者,如何對學生進行思想政治教育,如何了解學生課內學習和課外生活,如何評定學生操行。
我能很好地掌握和熟悉全班學生姓名、個性特點、興趣愛好、思想情況、組織情況(干部、團、隊員)以及班級特點,工作積極主動,認真負責,善于做思想工作,處理日常事務靈活而不拖沓,能制定切實可行的教育工作計劃,獨立工作能力強,教育效果好。
很快,教育實習活動已經結束了,實習中,我也發現自己仍存在一些不足,主要是有時上課還有點緊張的現象,授課過程中,聲音不夠洪亮等情況。
實習自我鑒定 篇14
我是一名旅游管理專業的學生,我以優秀的成績修完自己的所有主修課程,包括:導游業務、導游基礎知識、中外民族民俗、旅游學概論、旅游法規、旅行社經營管理實務、旅游市場營銷、旅游交際禮儀、餐飲服務與管理、酒店前廳與客房業務管理、旅游英語口語、中國旅游地理、飯店人力資源管理。
回首這三年來的校園生活和社會實踐活動的過程,有辛酸,有喜悅,有悲傷,有歡笑,有失敗,更有成功。我始終以提高自身的綜合素質和個人能力為目標,以全面發展為努力的方向,樹立了正確的人生觀、價值觀和世界觀,不斷地挑戰自我、充實自我、超越自我,為實現人生的價值打下堅實的基礎。在這個充滿酸甜苦辣的過程中,我在努力鞏固自己的專業知識上,更多的是在這個過程中學到了許多書本上知識。在不斷追求進步不斷自我增值的同時,學習仍是自己現在的主業,我也明白只有精通自己的業務,才能不斷提升自己的人生價值,為社會創造更多的社會價值。為此我刻苦努力地學習自己的.專業,對知識對本專業一絲不茍,取得的成績都得到老師同學的肯定,獲得了學院年度獎學金的二等獎。
由于我性格開朗,能夠與不同的人接觸。平易近人,容易與同學或老師和諧相處。為人忠厚老實,凡事言出必行。樂于助人,能為別人分擔一些工作或生活上的憂愁。行事謹慎,凡事三思而后行。做事全力以赴,不會輕易中途而廢。遇事臨危不懼,能鎮定地處理突發事件。
在日常生活中,我十分重視鍛煉身體,具有良好的心理和身體素質,體育成績優秀,體鍛達標。我興趣廣泛,熱愛生活,尤其喜歡唱歌和繪畫,曾在年段書法比賽和手抄報比賽中獲獎。
暑假,我以熟練的口語自我推薦,應聘到廣之旅國際旅行社股份有限公司國內游總部任導游崗位實習,工作的過程中也得到公司與客人的好評。我懂得利用課余時間掌握更多的知識與經驗,通過工作和活動的鍛煉,我的綜合能力得到了很明顯的增強。
在生活和工作中我仍有自己的不足和缺點,但我敢于改正自己、完善自己。我堅信:我擁有人生最寶貴的年輕和知識,我會用自己的熱情、活力、自信和學識,來應付以后生活和工作中所有可能遇見的困難,創造自己有價值的人生!
我相信一分耕耘一分收獲,生活的精彩需要自己創造!
雖然要離開學校,但我要學的東西將更多,比如要多一份團結心,多一份上進心,更要多一份責任心。
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