銀行實(shí)習(xí)自我鑒定 14篇
正常來講,自我鑒定即為自我總結(jié),自我鑒定可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn),因此,讓我們寫一份自我鑒定吧。那么自我鑒定應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?以下是小編收集整理的 銀行實(shí)習(xí)自我鑒定 ,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行實(shí)習(xí)自我鑒定 篇1
我具體的銀行工作是xx柜員,這個(gè)看似簡單又體面的崗位,原來只是玻璃墻外人對我們的定位。而我的轉(zhuǎn)換不僅是從以前的玻璃墻外到內(nèi)部的更替,更多的是我感到了表面的東西不一定是真實(shí)的東西,最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。
銀行工作時(shí)的精神高度集中,容不得半點(diǎn)松懈,對客戶要耐心的解釋,對銀行工作要充滿激情。說實(shí)話,這在沒參加銀行工作以前的我是根本做不到的,現(xiàn)在我知道我可以做到了,并且可以自豪的說我不比別人做的差,這也許就是銀行工作帶給我自身最大的變化,雖然這個(gè)變化是潛移默化的,但我切切實(shí)實(shí)的感到了這個(gè)變化。
既然是銀行工作心得,我想就沒必要寫太多冠冕堂皇的話,只有那些中肯的建議和批評對我們的銀行工作來說才最實(shí)在,xx的發(fā)展經(jīng)歷了很久的轉(zhuǎn)變和提高,但是存在的問題亦不容小視。自身的人員素質(zhì)不高,業(yè)務(wù)的單一和少的可憐的附加值,管理的不健全,激勵(lì)措施的效用性不高等等。
這一切是我們無法不面對的'問題,雖說我們也在努力的改變這一現(xiàn)狀,但改變不是一朝一夕。我們正在這個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型期。
我們可以借著xx銀行的成立這個(gè)絕好的契機(jī),實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)的蛻變和提高。雖然這個(gè)過程中會有很多的阻力和壓力,但是我們明白了壓力是最好的動力之后,也許很多的問題就會迎刃而解。
銀行工作轉(zhuǎn)正后,我想轉(zhuǎn)變的不僅是身份,更應(yīng)該是這種身份轉(zhuǎn)變后的責(zé)任,所以我會更加地努力銀行工作。
銀行實(shí)習(xí)自我鑒定 篇2
實(shí)習(xí)是我們大學(xué)生畢業(yè)前的一次測驗(yàn)自己的機(jī)會,而對于我來說,實(shí)習(xí)是一次讓我增加經(jīng)驗(yàn),提升個(gè)人能力的機(jī)會。我所期盼的實(shí)習(xí)也如期的來了,畢業(yè)這一道坎,我想我也應(yīng)該能夠順利的跨過去。這次實(shí)習(xí)也更讓我清楚了這幾年的大學(xué)學(xué)習(xí)給我?guī)砹耸裁矗沧屛仪宄约旱降兹鄙倭耸裁,所以不管怎么說這次實(shí)習(xí)都讓我有了很大一部分的改變,不止是在學(xué)習(xí)上、工作上還有對于我個(gè)人的思想成長,都有了很大的提升。因此,我想在這次為自己這次實(shí)習(xí)做一次鑒定。
我很榮幸自己可以來到x行進(jìn)行實(shí)習(xí),在柜員這個(gè)崗位上,我一直告訴自己要心細(xì)嚴(yán)謹(jǐn),不可因?yàn)榇中亩稿e(cuò),這是作為一名銀行職員最基礎(chǔ)的認(rèn)知,也是我們應(yīng)該做到的最基本的東西。所以這次實(shí)習(xí)當(dāng)中,我首先為自己定了一個(gè)最基礎(chǔ)的目標(biāo),那就是在這個(gè)崗位上盡量少犯錯(cuò),把自己該做的東西都做好,那些不該去觸碰的盡量遠(yuǎn)離。這是作為一名員工應(yīng)該有的素質(zhì)。只有做好了這一點(diǎn),才能在今后的道路上繼續(xù)前行,才有這樣的底氣和基礎(chǔ)讓我盡快的成長。
進(jìn)入崗位一段時(shí)間之后,我也逐漸的認(rèn)識到了自己的一些小缺點(diǎn),比如在工作上投入的精力不多,沒有太大的上進(jìn)心。雖然在銀行的工作比較穩(wěn)定,但是我認(rèn)為也是應(yīng)該要有一顆上進(jìn)之心的',所以這一點(diǎn)是我工作上的缺點(diǎn),我以后也會盡量的去改正過來,不再這么安逸享樂,應(yīng)該更求上進(jìn)一些。
此外,我還認(rèn)識到,作為一名銀行的柜員,在語言表達(dá)能力上要加大提升。我個(gè)人的語言表達(dá)能力較弱,一考試確實(shí)在這個(gè)崗位上有些不適應(yīng),但是慢慢的適應(yīng)下來之后,表達(dá)能力也增強(qiáng)了,但是隨著工作進(jìn)度的加深,我也認(rèn)識到自己應(yīng)該在這個(gè)方面的缺陷。雖然自己的表達(dá)能力是有長進(jìn),但是對于一名柜員來說,是應(yīng)該對客戶極度負(fù)責(zé)的,我的每一字每句都是有關(guān)客戶的利益的。所以我也認(rèn)識到了這一點(diǎn),也每天鍛煉自己的表述能力,在和客戶們講解的時(shí)候能夠讓客戶盡快理解,清楚。這樣我的工作也才能夠更加完善一些。
這一段時(shí)間很充實(shí),我每天都在學(xué)習(xí)忙碌中成長,在銀行的每一天都有可以讓我學(xué)習(xí)的東西,我也很珍惜這段時(shí)光,希望那個(gè)實(shí)習(xí)結(jié)束后我能夠成長起來,真正的踏入崗位當(dāng)中!
銀行實(shí)習(xí)自我鑒定 篇3
20xx年工作以來,先后在xx部門、xx科室、會計(jì)科等科室工作過,不管走到哪里,都嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),爭當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念,我已熟練掌握儲蓄、會計(jì)、計(jì)劃、信用卡、個(gè)貸等業(yè)務(wù),成為xx行業(yè)務(wù)的行家里手。
記得,剛進(jìn)xx行,為了盡快掌握xx行業(yè)務(wù),我每天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗,練習(xí)點(diǎn)鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務(wù),雖然那時(shí)住處離工作單位要坐車1個(gè)多小時(shí),但我每天都風(fēng)雨無阻,特別是冬天,冰天雪地,怕擠不上車,我常常要提前兩、三個(gè)小時(shí)上班,就是那時(shí)起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣,現(xiàn)在每天都是第一個(gè)到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務(wù)書或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作,也是這個(gè)習(xí)慣,給了我充足的時(shí)間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識,為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎(chǔ)。
我工作過的.崗位部分在前臺,為了能更好的服務(wù)客戶,針對不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的助和服務(wù),記得有一位第一次到我行客戶,當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時(shí),由于他不知該怎么辦,只是有個(gè)想法,我便詳細(xì)地向他介紹了個(gè)貸的所有手續(xù)。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力,在行里組織的各項(xiàng)活動中我也積極響應(yīng),經(jīng)常參加單位組織的各項(xiàng)競賽,展示自我,并取得了優(yōu)異的成績,受到了單位的嘉獎。
學(xué)習(xí)上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。由于我畢業(yè)財(cái)校屬于中專,剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)專,并于20xx年畢業(yè),但我沒有滿足于現(xiàn)狀,又于20xx年自修xx學(xué)金融本科,由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,成績優(yōu)良,學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定,目前正在積極準(zhǔn)備論文答辯。
不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平,完全達(dá)到了本科生所具有的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時(shí),更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的金融知識融會到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷提高,并于20xx年參加全國中級經(jīng)濟(jì)師資格考試,順利通過同時(shí)被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務(wù)知識考核當(dāng)中,每次會計(jì)業(yè)務(wù)資格考試都達(dá)到1級水平。
最后,我想說的是,上面只是我工作中取得的一點(diǎn)成績,這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的助是分不開的。我始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再亮,也只有豆的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴,則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春,去點(diǎn)燃周圍每個(gè)人的激情,感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、立功、建業(yè)。
銀行實(shí)習(xí)自我鑒定 篇4
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間,我已經(jīng)進(jìn)入中國銀行六個(gè)月了。從盛夏到寒冬,在這短短半年的時(shí)間里,我學(xué)到了很多,下面將我一年的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下:
入職的第一課從入職培訓(xùn)開始。盡管入職培訓(xùn)的時(shí)間安排相當(dāng)緊湊,但是入職培訓(xùn)對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓(xùn),我了解到了中國銀行的企業(yè)文化,學(xué)習(xí)了銀行個(gè)金、公司、國結(jié)的基本知識,培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識,認(rèn)識到了溝通交流的重要性。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。
經(jīng)過短暫的入職培訓(xùn),我在永豐路支行開始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。剛剛開始上柜操作時(shí),我總感覺手忙腳亂,對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導(dǎo)下,我虛心地學(xué)習(xí)請教,認(rèn)真地做筆記,很快我學(xué)會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項(xiàng)柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時(shí),我也認(rèn)識到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡單重復(fù),但實(shí)則需要柜員細(xì)心、耐心、有責(zé)任心:細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù),耐心地服務(wù)每一位客戶,時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任,對每一位客戶負(fù)責(zé)。
銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè),而對于銀行來說,各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)則是為客戶服務(wù)的第一窗口,其服務(wù)質(zhì)量的好壞對銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此,做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要。在工作中,我時(shí)刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上,微笑待人,禮貌用語,想客戶之所想,憂客戶之所憂,以客戶為中心,力爭做到讓客戶高興而來,滿意而歸。
要做好柜面工作,各項(xiàng)技能必須達(dá)標(biāo)。對于我來說,點(diǎn)鈔、計(jì)算器、中文錄入、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要練習(xí)。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下,在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的.刻苦程度,因此,在今后的工作中,我將繼續(xù)苦練技能,力爭不斷提高。
在銀行工作在風(fēng)險(xiǎn),因此,認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要,這也是責(zé)任心的體現(xiàn)。作為柜員,我嚴(yán)格按照“雙十禁”的要求進(jìn)行工作。無論是業(yè)務(wù)的辦理過程,還是圖章、憑證使用保管,都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行。長此以往,我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低。
營銷也是柜面工作的重要組成部分,基金、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進(jìn)行柜面營銷,我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識,樹立了相應(yīng)的理財(cái)意識。但是,在柜面的營銷過程中,我的營銷能力還欠佳。因此,我的營銷水平還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請教,在實(shí)踐中不斷磨練。
半年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我學(xué)到了很多新的知識,同時(shí)也讓我認(rèn)識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中,我將繼續(xù)秉承腳踏實(shí)地的精神,保持學(xué)習(xí)的熱情,擺正心態(tài),用心做事,立足崗位,廉潔奉公,真誠服務(wù),真心奉獻(xiàn),以追求卓越的精神,力爭與中國銀行共同成長,共發(fā)展。
銀行實(shí)習(xí)自我鑒定 篇5
通過這次在xx縣郵政局xx局的實(shí)習(xí),我感到很高興,也很激勵(lì)。因?yàn)槲宜鶎W(xué)的是銀行管理專業(yè),通過在這里實(shí)習(xí)我收獲了很多,在這里作為一名柜員實(shí)習(xí)生我明白了只學(xué)好學(xué)校的知識是不夠用的,我們應(yīng)該把理論知識與實(shí)踐結(jié)合起來,我覺得這對我非常有用,因?yàn)閷︸R上要去參加工作的我來說很重要。
我首先明白了,綜合柜員制作為郵政儲蓄經(jīng)營觀念與柜臺服務(wù)的一次重要變革,是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。內(nèi)部多個(gè)部門技術(shù)條件,應(yīng)從實(shí)際出發(fā),積極穩(wěn)妥地推進(jìn)。具體思路:
1、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一制度是推行綜合柜員制的基礎(chǔ)。郵政儲蓄內(nèi)部應(yīng)避免政出多門、各行其事的條塊分割管理模式,要樹立“大會計(jì)”的思想理念。將業(yè)務(wù)會計(jì)核算歸口由會計(jì)部門負(fù)責(zé)管理。會計(jì)部門根據(jù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)定,制定統(tǒng)一的會計(jì)制度、核算辦法及操作規(guī)程,以便于柜員在操作過程中有制度可依。并由會計(jì)部門對柜員實(shí)施統(tǒng)一的監(jiān)督檢查,保證會計(jì)制度與管理的權(quán)威性和唯一性。
2、統(tǒng)一會計(jì)核算軟件,完善系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)功能。綜合柜員制是金融業(yè)務(wù)發(fā)展和金融科技進(jìn)步的伴生產(chǎn)物。實(shí)行綜合柜員制需要先進(jìn)的技術(shù)支撐是至關(guān)重要的。綜合柜員要求受理的業(yè)務(wù)品種繁多,需將各品種業(yè)務(wù)的會計(jì)核算集中在一個(gè)軟件系統(tǒng)內(nèi)處理。以免一種業(yè)務(wù)一個(gè)核算軟件帶來核算口徑不一致,操作流程不統(tǒng)一,增加柜員率。
3、強(qiáng)化監(jiān)柜人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)。實(shí)施綜合柜員制對臨柜人員業(yè)務(wù)素質(zhì)提出更高的要求。員工不僅要掌握現(xiàn)行的臨柜業(yè)務(wù)規(guī)程,而且要熟悉計(jì)算機(jī)操作、必要的點(diǎn)鈔等技能。因此,柜臺人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能的高低是綜合柜員制能否成功推廣的關(guān)鍵。郵局應(yīng)建立出納會計(jì)人員培訓(xùn)制度,以人為本,在提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的前提下,加強(qiáng)對柜員的法制教育、職業(yè)道德教育。在柜員中形成依法核算、按規(guī)處理的自律行為。
總之,市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)生活的日趨活躍,更加強(qiáng)烈地沖擊著傳統(tǒng)的郵局柜臺的服務(wù)方式。為適應(yīng)金融時(shí)代潮流,向集約化經(jīng)營及與銀行經(jīng)營模式靠攏,郵局改革現(xiàn)行的柜臺設(shè)置模式,推行綜合柜員制已勢在必行。
郵局營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)是郵局的窗口,其柜臺設(shè)置的合理與否,這不僅直接影響到郵局為客戶提供服務(wù)的質(zhì)量,而且關(guān)系到郵局對外的企業(yè)形象和在同行業(yè)競爭中的位置。隨著人們文化生活水平的提高,網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來,傳統(tǒng)的營業(yè)柜臺設(shè)置已越來越不適應(yīng)郵局發(fā)展的需要。因此,改善和優(yōu)化柜臺設(shè)置,已成為郵局企業(yè)管理者的當(dāng)務(wù)之急。
一、流動性強(qiáng):具有靈活自由的特點(diǎn),而辦理人民幣單位協(xié)定存款業(yè)務(wù)后,單位客戶日常結(jié)算不受任何影響,資金可以自由往來。
二、收益較高:利率水平高于活期存款,長期辦理人民幣單位協(xié)定存款業(yè)務(wù),單位客戶資金收益率會大大提高。
三、快捷方便:單位客戶只需簽訂人民幣單位協(xié)定存款合同即可,電腦自動對賬戶管理,操作簡便,符合高效、快節(jié)奏的時(shí)尚潮流。
定活兩便儲蓄是指客戶一次性存入人民幣本金,不約定存期,支取時(shí)一次性支付全部本金和稅后利息。當(dāng)存款天數(shù)達(dá)到或超過整存整取的相應(yīng)存期(最長的存期為一年)時(shí),利率按支取日當(dāng)日掛牌該定期整存整取存期利率檔次下浮一定比率確定(比如在定期存款的利率上打6折),不分段計(jì)息,存款天數(shù)達(dá)不到整存整取的最低存期時(shí),按支取當(dāng)日掛牌活期利率計(jì)算利息。
這種儲蓄的特點(diǎn)和針對對象:方便靈活,收益較高;手續(xù)簡便,利率合理。存款期限不受限制,適合存款期限不確定的儲戶。
有些郵局可能有以下規(guī)定:定活兩便儲蓄存款存期在3個(gè)月以內(nèi)的按活期計(jì)算:存期在3個(gè)月以上的,按同檔次整存整取定期存款利率的六折計(jì)算:存期在1年以上(含1年),無論存期多長,整個(gè)存期一律按支取日定期整存整取1年期存款利率打六折計(jì)息。其公式:利息=本金×存期×利率×60%選擇定活兩便儲蓄相比定期存款的好處:比如,1萬元存定期一年,則必須要存滿一年才能按定期利率計(jì)算,如果在存了半年后提前取出,就會按活期利率計(jì)算。
而如果是存定活兩便儲蓄,在存到半年的時(shí)候取出,就不是按活期計(jì)息,而是按半年定期利率(實(shí)際下調(diào)或打折了)計(jì)算。以上是我通過學(xué)習(xí)郵局柜臺知識的收獲。通過郵局柜臺的`學(xué)習(xí)我也有很大的體會,我知道作為一名柜員應(yīng)該愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn):在平凡中奉獻(xiàn),愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神,它看似平凡,實(shí)則偉大。從大的方面來說,一份職業(yè),一個(gè)工作崗位,都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。從小的方面講,,每一個(gè)人所從事的工作崗位都是個(gè)人生存和發(fā)展的保障,也是郵局存在和發(fā)展的必需。郵局要發(fā)展,要在這個(gè)競爭激烈的金融業(yè)中不斷強(qiáng)大,立于不敗之地,沒有我們每一位同志的無私奉獻(xiàn)精神是不行的。為了郵局的前途,為了郵局的榮譽(yù),做一名愛崗敬業(yè)的人,是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì),評價(jià)善惡的行為規(guī)則。
作為一個(gè)金融單位的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,如果路走得不對就會犯錯(cuò)誤,就會迷失方向;如果沒有德,就難于為人民服務(wù),就談不上自己的事業(yè),也就沒有單位事業(yè)的通過,找到了自我正確的價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn),找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn),增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識,通過對相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí),對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求,為識別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)能力,積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險(xiǎn)隱患,樹立對郵局改革的信心,亦增強(qiáng)維護(hù)郵局利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大興旺,就沒有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展,也就失去了人身存在的社會價(jià)值。更使我明白作為一名郵局人員,我們要掌握郵局的柜臺業(yè)務(wù)是非常重要的。
銀行實(shí)習(xí)自我鑒定 篇6
白駒過隙,兩個(gè)多月的試用期即將結(jié)束,每天都過得很充實(shí)。我從剛進(jìn)來的陌生到現(xiàn)在的熟悉,這個(gè)過程,xx信社的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,他們的信任與教導(dǎo)使我不斷進(jìn)步。
對于一個(gè)非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來說,能夠有這樣一個(gè)機(jī)會進(jìn)入xx工作,對我來說既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。誠然,對于一個(gè)對銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來說,在銀行這樣的單位里,在完全陌生的領(lǐng)域中,我必須從頭學(xué)起。在我剛進(jìn)xx的幾天里,認(rèn)識這里的同事,以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來說是首先需要解決的問題。 在很短的時(shí)間里,我就已經(jīng)認(rèn)識了大家,漸漸開始熟悉了這里的一切為了熟悉xx的各種業(yè)務(wù)和基本知識,我看了不少如柜臺、信貸、稽核、會計(jì)準(zhǔn)則、財(cái)務(wù)等方面的業(yè)務(wù)書籍,在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語以及科目時(shí),我就會在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋,如果實(shí)在不明白,我就向同事們請教,大家也都不厭其煩地給我講解,并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。
在上柜臺實(shí)際操作的這段日子里,由開始時(shí)的緊張與生澀到現(xiàn)在的淡定與熟練,雖有自己的努力,更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開的,在我做的好的時(shí)候,他們給與了我肯定,在我出錯(cuò)的時(shí)候,沒有了責(zé)罵,而是理解與教導(dǎo),他們用過來人的'身份傳授給我切身經(jīng)驗(yàn),這樣的好同事,怎能不讓我加倍努力呢
有了業(yè)務(wù)知識還不夠,還得過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì),通過學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開展的案件防控專項(xiàng)整治工作以及會議精神, 我深知作為農(nóng)信員工,一定得經(jīng)得起考驗(yàn),經(jīng)得起誘惑,做到蓮花般的純潔,微笑服務(wù),舉止文明,切實(shí)做到“手握手的承諾,心貼心的服務(wù)”。
在同事們需要的情況下,我也會盡自己所能去給大家提供便利,每天我都準(zhǔn)時(shí)上下班,回到營業(yè)廳時(shí)做好各種開展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作,如泡茶、開電腦或者是下班前的清潔盡管這都算不上什么大事,只是我的舉手之勞,不過我覺得正是這樣一個(gè)良好和諧的辦公室氣氛,使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
對于我這樣一個(gè)從大學(xué)走出來時(shí)間還不算長的新人來講,在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題,包括工作方式以及與人交際方面的,在這段時(shí)間中,我已經(jīng)在這些方面有了長足的進(jìn)步,而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個(gè)社會人了。
我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換,跟我們筠洲信社有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的,在這樣一種和諧氣氛中,我還有什么理由不在這里取得進(jìn)步和提高嗎?
總結(jié)這兩個(gè)多月來的日子,我自我認(rèn)為取得了很大進(jìn)步,學(xué)到了很多,雖然也犯了不少錯(cuò)。在此真誠感謝信社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與個(gè)同事的教導(dǎo),試用期的結(jié)束,并不是真的結(jié)束,而是新的開始,是對我更嚴(yán)峻的考驗(yàn),我將加倍努力,用青春的汗水去灌溉農(nóng)信社這顆茁壯成長的大樹!
銀行實(shí)習(xí)自我鑒定 篇7
我在銀行實(shí)習(xí)也是結(jié)束了,在這段實(shí)習(xí)的工作里頭,我也是學(xué)到很多的東西,自己的工作也是認(rèn)真的完成,對于自己的工作和學(xué)習(xí),我也是要來自我鑒定下。
學(xué)習(xí)方面,來到銀行,部門也是組織了我們這批實(shí)習(xí)生先參加培訓(xùn),了解銀行的一些基本情況,清楚自己的崗位是要做什么樣的事情,又有哪些的流程,在這次的培訓(xùn)里面,我也是認(rèn)真的去學(xué),做好了筆記,對于不是那么明白的,當(dāng)場問,或者培訓(xùn)之后和同事相互的去探討,直到徹底的弄懂,我既然來了這里實(shí)習(xí),那么也是要抱著學(xué)習(xí)的一個(gè)心態(tài),有機(jī)會,也是要認(rèn)真的去學(xué)好了,不能松懈,雖然開始是沒有事情交代給到我們?nèi)プ,但是我也是能感受到學(xué)的這些東西都是以后要在工作上去運(yùn)用的,如果現(xiàn)在沒有學(xué)好,那么以后的工作也是難以去做好了,到了工作的崗位上之后,我也是認(rèn)真的做事,遇到不懂的問題也是會去請教同事,學(xué)習(xí)不是一時(shí)的事情,而是長久的,要持續(xù)的`去學(xué)。
工作方面,當(dāng)我也是通過培訓(xùn),進(jìn)入到崗位,開始的工作比較的簡單,事情也是比較的輕松,銀行也是考慮到我們沒有經(jīng)驗(yàn),所以事情也是一步步的教給我們做,不斷的增加,這樣也是讓我們更加的能夠來適應(yīng),做事的時(shí)候,我也是認(rèn)真的來做,效率雖然并不是那么的高,但是沒有犯錯(cuò),而且也是通過做好一件事情,我也是懂得了,后面再做的時(shí)候,效率也是提升了,雖然開始慢,但是也是要把工作給做的扎實(shí)才行,和同事們的相處也是特別的愉快,沒有鬧過什么矛盾,并且也是讓我從同事那學(xué)到很多,銀行的工作氛圍很好,大家都是樂于幫忙,很團(tuán)結(jié),當(dāng)我有什么問題的時(shí)候,同事很多的時(shí)候也是會主動的來幫忙,讓我也是感受到在銀行的工作,只要自己努力,那么也是有很大的收獲。
而今實(shí)習(xí)結(jié)束,我也是對于未來,有了更加明確的把握,我想通過這次實(shí)習(xí),我也是能更好的去在崗位上立足,去把事情都做好了,雖然經(jīng)驗(yàn)的確還是不夠的,但是只要以后繼續(xù)的學(xué),持續(xù)的工作,也是會做得更加出色的。實(shí)習(xí)結(jié)束,也是意味著我學(xué)習(xí)的階段要結(jié)束了,更多的是要去對工作的結(jié)果負(fù)責(zé),我也是充滿了信心,我想我在銀行的工作也是會做的更完善,自己的工作也是會更努力的做好的。
銀行實(shí)習(xí)自我鑒定 篇8
胡xx于今年年6月1日至8月31日在我單位實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)期為三個(gè)月。他在工作中積極主動、態(tài)度端正、認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識。如:個(gè)人住房商業(yè)借款、個(gè)人住房公積金借款、檔案管理、會計(jì)、儲蓄、銀行信用卡等知識。通過學(xué)習(xí)書面材料和與員工交流,較快的掌握了一些業(yè)務(wù)知識,還協(xié)助完成了一些日常銀行業(yè)務(wù),這種積極的態(tài)度得到了領(lǐng)導(dǎo)和員工的.一致好評。
在此期間他謙虛謹(jǐn)慎、勤奮好學(xué),將大學(xué)課堂所學(xué)的金融知識與實(shí)踐相結(jié)合,有較強(qiáng)的求知欲,并進(jìn)行了仔細(xì)觀察分析。實(shí)習(xí)期間踏實(shí)肯干、不怕吃苦、無一天缺席遲到。他待人誠懇、作風(fēng)樸實(shí),與周圍同志和睦相處。該同志綜合素質(zhì)較好、表現(xiàn)很好、服從分配、認(rèn)真負(fù)責(zé),相信今后在學(xué)習(xí)工作中會取得突出的成績。
希望x同志繼續(xù)積極參加各種社會活動,不斷總結(jié)提高,為畢業(yè)后步入社會打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
銀行實(shí)習(xí)自我鑒定 篇9
自20xx年xx月進(jìn)入xx信用社以來已近一年,在這近一年的實(shí)習(xí)工作和學(xué)習(xí)中,我深深體會到了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與理論知識的巨大差異。知道自己只有付出更多的汗水與辛勞,才能做好本職工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。
所幸的是,單位領(lǐng)導(dǎo)們給了我足夠的寬容和耐心,加上同事們毫無保留的“授業(yè)解惑”,無論是思想上還是工作上我都得到了很大的鍛煉和提高。
工作近一年,接觸了不少人和事,在為自己的成長歡欣鼓舞的同時(shí),我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。首先需要改正的就是尚顯浮躁的心態(tài),有時(shí)候做事只求速度而忽略了質(zhì)量;如果不是同事們及時(shí)為我指正,恐怕到現(xiàn)在我也不自知而無法提高自己,因此我經(jīng)常是帶著一種感恩的心態(tài)在工作。
其次就是業(yè)務(wù)不夠熟練。從這點(diǎn)來說我是需要向同事們學(xué)習(xí)的,希望以后能夠做到順手拈來,不出差錯(cuò)。當(dāng)然還有其他一些不足需要我以后加以注意并改正。
工作本身就是一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)工作,作為其中的一分子,我惟有踏踏實(shí)實(shí)做事,謙虛低調(diào)做人,努力學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,向同事們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)技巧,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,盡力與其一起努力保證日常工作的`運(yùn)行,及時(shí)提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)以供領(lǐng)導(dǎo)層決策;這是我職責(zé)之所在,價(jià)值之所在。
總而言之,作為一個(gè)入職尚不足一年的新人,我會繼續(xù)以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),努力發(fā)揮聰明才智,為信用社的發(fā)展建設(shè)添磚加瓦。
銀行實(shí)習(xí)自我鑒定 篇10
雖然只是從20xx年5月初在xx銀行xx分行國際業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)至今,但幾乎是和正式員工一樣的作息時(shí)間,并且全面參與國際業(yè)務(wù)部的工作。7個(gè)月的工作經(jīng)歷,讓我深刻理解了國際結(jié)算的相關(guān)知識及相關(guān)的政策法規(guī)。同時(shí)對其他部門的`觀察和相互交流,也讓我對銀行的整體運(yùn)作有了一定了解。
對于任何工作,總懷著極高的熱情去對待,善于鉆研,接受能力強(qiáng)。工作中積極主動,盡職盡責(zé),力求盡最大努力出色得完成自己的工作。并以最高的效率去處理銀行客戶的問題!
為人誠信開朗,有很強(qiáng)的責(zé)任感,也具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力與溝通能力,能很好的處理與同事與客戶之間的關(guān)系。
銀行實(shí)習(xí)自我鑒定 篇11
1)通過在中國銀行實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識,學(xué)會理論聯(lián)系實(shí)際,增強(qiáng)自我解決實(shí)際問題的能力。
2)通過在中國銀行的實(shí)習(xí),達(dá)到學(xué)校的社會實(shí)踐要求,并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下,熟悉中國銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動,較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。
3)通過在中國銀行的實(shí)習(xí),學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的'學(xué)習(xí)及工作態(tài)度,為更好的走入社會打下堅(jiān)定地基礎(chǔ)。
3.實(shí)習(xí)過程
在這次實(shí)習(xí)過程中可以說真的是獲益良多,大致上掌握了中國銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù),熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項(xiàng)知識和理論有了更深一層的認(rèn)識。在實(shí)習(xí)期間,我能夠做到虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作任務(wù),并與同事建立了良好的關(guān)系,得到了行里員工的一致認(rèn)可。
實(shí)習(xí)的工作具體可以分為以下幾個(gè)階段:
1)在銀行大堂和顧客接觸,了解和滿足他們的需求;
在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí),大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識,才能更好的解答客戶問題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營銷。在此段時(shí)間我學(xué)會了如何跟顧客進(jìn)行溝通,如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿意,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機(jī)。
2)做一些打雜的小工作;
如分類書信,打word文檔和EXCEL表格,使用EXCEL公式計(jì)算,折對賬單等等。雖然是些小工作,但也讓我學(xué)習(xí)了很多。
3)到營業(yè)部學(xué)習(xí),了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程;
營業(yè)部的主要職能:
①負(fù)責(zé)辦理總行對外經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù);
、谪(fù)責(zé)辦理本行內(nèi)現(xiàn)金余缺調(diào)劑;
③負(fù)責(zé)全國及全省特約電子匯兌業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)收發(fā)、資金結(jié)算、大額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)及同城清算;
、軙嚓P(guān)部門,開辦新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)試點(diǎn),協(xié)助做好新產(chǎn)品推廣培訓(xùn)。
、輸M訂資金營運(yùn)相關(guān)制度和操作規(guī)程,負(fù)責(zé)全行資金營運(yùn)管理,保持適度的備付金比例;
、挢(fù)責(zé)內(nèi)部資金利率調(diào)整;
⑦負(fù)責(zé)辦理資金拆借、再貸款、貼現(xiàn)、再貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)等業(yè)務(wù);
⑧負(fù)責(zé)同業(yè)存放、存放同業(yè)管理;
、嶝(fù)責(zé)債券市場分析,制定債券市場業(yè)務(wù)開發(fā)規(guī)劃,并組織實(shí)施;
⑩負(fù)責(zé)建立和完善資金交易業(yè)務(wù)臺賬,定期與財(cái)務(wù)會計(jì)部做好債券余額對賬工作;
中國銀行儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務(wù)等。憑證由每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理,記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核,然后再傳遞到上級行事后稽核。而我要做的就是學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對賬,對賬時(shí)除了要核對現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等等。通過與業(yè)務(wù)員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。我還學(xué)習(xí)了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統(tǒng)中事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
另外,儲蓄種類繁多,人民幣儲蓄可分為以下幾類:
、倩钇趦π
、诙ㄆ趦π
、鄱ɑ顑杀銉π
、苷嬲《ㄆ趦π
、萘愦嬲《ㄆ趦π
4)到綜合管理部學(xué)習(xí),了解農(nóng)行日常的后臺運(yùn)作。
綜合管理部的職能:
、儇(fù)責(zé)各類信息的收集和整理、綜合性材料的撰寫,負(fù)責(zé)研究國家經(jīng)濟(jì)金融政策,分析本地金融業(yè)發(fā)展態(tài)勢,供高級管理層決策參考;
②負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作,負(fù)責(zé)本行部署工作、會議決定事項(xiàng)和其他事項(xiàng)的督辦工作。
銀行實(shí)習(xí)自我鑒定 篇12
工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
思想上,積極參加政治學(xué)習(xí),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,自覺遵守各項(xiàng)法規(guī)。
工作計(jì)劃上,本人自xxxx年工作以來,先后在某某部門、某某科室、會計(jì)科等科室工作過,不管走到哪里,都嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),爭當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念,我已熟練掌握儲蓄、會計(jì)、計(jì)劃、信用卡、個(gè)貸等業(yè)務(wù),成為xx行業(yè)務(wù)的.行家里手。
記得,剛進(jìn)xx行,為了盡快掌握xx行業(yè)務(wù),我每天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗,練習(xí)點(diǎn)鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務(wù),雖然那時(shí)住處離工作單位要坐車1個(gè)多小時(shí),但我每天都風(fēng)雨無阻,特別是冬天,冰天雪地,怕擠不上車,我常常要提前兩、三個(gè)小時(shí)上班,就是那時(shí)起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣,現(xiàn)在每天都是第一個(gè)到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務(wù)書或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作,也是這個(gè)習(xí)慣,給了我充足的時(shí)間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識,為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎(chǔ)。
銀行實(shí)習(xí)自我鑒定 篇13
作為一名商學(xué)院會計(jì)專業(yè)的學(xué)生,在研一的寒假能進(jìn)入工行實(shí)習(xí)是期待中的難得機(jī)會,而被分配在城東支行營業(yè)部是意料中的巧合。記得當(dāng)時(shí)激活學(xué)校統(tǒng)一辦理的銀行卡交學(xué)費(fèi)就在這里,早晨九點(diǎn)鐘剛開門營業(yè)時(shí),我隨人流取號,柜臺的工作人員迅速的辦好業(yè)務(wù)并仔細(xì)地向我說明相關(guān)事宜,當(dāng)時(shí)對這家網(wǎng)點(diǎn)就產(chǎn)生了比較深刻的印象,還包括整潔的大廳和熱情耐心的大堂經(jīng)理。所以填寫志愿網(wǎng)點(diǎn)時(shí)我選擇了這里,覺得這里人流量較大,是個(gè)鍛煉的好機(jī)會。
事實(shí)證明這里人流量非常大,而且客戶的差異化特征很大,不難想象附近小區(qū)多,單位多,對面還是中央門長途汽車站。也正因?yàn)檫@些,這里經(jīng)常會發(fā)生一些難纏的情況,而大堂經(jīng)理向我們展示了這個(gè)崗位上的工作人員所需要的耐心、熱情、抗壓心理、對突發(fā)狀況的及時(shí)處理能力以及對業(yè)務(wù)的熟悉能力。毋庸置疑,我在這里的十天實(shí)習(xí)收益良多。將自己的所見所聞所感簡單地歸納為以下三點(diǎn):
首先,細(xì)微之中見不凡。我們的大堂經(jīng)理有兩位,余經(jīng)理和吳經(jīng)理,從早上開門迎接第一批客人到下午送走最后一個(gè)客人,她們始終充滿熱情,對于客戶提出的疑問,耐心無誤地給予解答。在她們和保安師傅的指導(dǎo)下,我們很快掌握了基本的工作內(nèi)容,能夠?qū)⒉煌枨蟮目蛻粢蛳鄳?yīng)的區(qū)域。幾乎每一天都叫到320個(gè)號數(shù)以上,在高峰時(shí)段,我們兩個(gè)實(shí)習(xí)生會跑個(gè)不停,指導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備,給客戶拿單據(jù),回答問題。大堂經(jīng)理的忙碌也可想而知。站一天,說一天話,好幾次我發(fā)現(xiàn)大堂經(jīng)理的嘴唇是干裂的,辛苦可想而知。而這些辛苦換來的是大堂僅僅有條的秩序和各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。這些看似細(xì)小和不需要專業(yè)知識的工作,其實(shí)每一刻都在考驗(yàn)一個(gè)人的'條理清醒、細(xì)心周到、靈活應(yīng)變。
其次,在這里我真切地學(xué)會了一句話:所謂才能并不是瞬間的閃耀和奪目,而是能夠?qū)崆楹团Τ掷m(xù)下去的能力。每一天早晨我們和大家一起參加晨會,那也是一天中我們唯一沒有玻璃阻隔和大家見面的時(shí)段,這個(gè)時(shí)候發(fā)現(xiàn)大家除了柜臺邊的嚴(yán)謹(jǐn)安靜,也不失活潑幽默。每一天的工作從“每天前進(jìn)一步,加油”開始,年復(fù)一年,必須放下疲累、放下緊張,堅(jiān)持準(zhǔn)確無誤的完成每一筆業(yè)務(wù)。如若不身臨其境,真的很難體會這種堅(jiān)持的力量。
再者,為了這句口號“工于至誠,行以致遠(yuǎn)”。工行有很好的員工、輝煌的過去和大量的客戶資源,也存在亟待解決的問題。有很多客戶在等待的過程中經(jīng)常會抱怨我們的服務(wù),比如速度慢、沒有糖果報(bào)紙,時(shí)不時(shí)與其他家銀行相比較,也許其他銀行與我們的情況事實(shí)相差無幾,但這確是需要思考的問題,尤其在金融改革步步推進(jìn)的形勢下,如何保留住優(yōu)質(zhì)客戶、主要客戶。此外,持有金卡的客戶越來越多,很多時(shí)候他們感受不到差異化的服務(wù),怎樣才能在不傷害過去發(fā)展起來的貴賓客戶的同時(shí),又讓他們體驗(yàn)到金卡的價(jià)值。
第一階段的實(shí)習(xí)即將結(jié)束了,連續(xù)十天的奔波疲累換來了巨大的收獲,也留下了需要我們思考的問題。作為一線的大堂服務(wù)人員,希望這些日子的付出實(shí)實(shí)在在地幫助了網(wǎng)點(diǎn),鍛煉了自己也展示了自己。
銀行實(shí)習(xí)自我鑒定 篇14
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間,我已經(jīng)進(jìn)入xx銀行六個(gè)月了。從盛夏到寒冬,在這短短半年的時(shí)間里,我學(xué)到了很多,下面將我一年的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下:
入職的第一課從入職培訓(xùn)開始。盡管入職培訓(xùn)的時(shí)間安排相當(dāng)緊湊,但是入職培訓(xùn)對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓(xùn),我了解到了中國銀行的企業(yè)文化,學(xué)習(xí)了銀行個(gè)金、公司、國結(jié)的基本知識,培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識,認(rèn)識到了溝通交流的重要性。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。
經(jīng)過短暫的入職培訓(xùn),我在永豐路支行開始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。剛剛開始上柜操作時(shí),我總感覺手忙腳亂,對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導(dǎo)下,我虛心地學(xué)習(xí)請教,認(rèn)真地做筆記,很快我學(xué)會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項(xiàng)柜面基本業(yè)務(wù)。
與此同時(shí),我也認(rèn)識到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡單重復(fù),但實(shí)則需要柜員細(xì)心、耐心、有責(zé)任心:細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù),耐心地服務(wù)每一位客戶,時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記銀行工作的責(zé)任,對每一位客戶負(fù)責(zé)。
銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè),而對于銀行來說,各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)則是為客戶服務(wù)的第一窗口,其服務(wù)質(zhì)量的好壞對銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。
因此,做好“文優(yōu)”銀行工作就顯得格外重要。在銀行工作中,我時(shí)刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上,微笑待人,禮貌用語,想客戶之所想,憂客戶之所憂,以客戶為中心,力爭做到讓客戶高興而來,滿意而歸。
要做好柜面銀行工作,各項(xiàng)技能必須達(dá)標(biāo)。對于我來說,點(diǎn)鈔、計(jì)算器、中文錄入、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要練習(xí)。
在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下,在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了。
技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度,因此,在今后的銀行工作中,我將繼續(xù)苦練技能,力爭不斷提高。
在銀行銀行工作在風(fēng)險(xiǎn),因此,認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要,這也是責(zé)任心的體現(xiàn)。作為柜員,我嚴(yán)格按照“雙十禁”的要求進(jìn)行銀行工作。無論是業(yè)務(wù)的'辦理過程,還是圖章、憑證使用保管,都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行。長此以往,我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的銀行工作作風(fēng),盡可能的將銀行工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低。
營銷也是柜面銀行工作的重要組成部分,基金、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進(jìn)行柜面營銷,我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識,樹立了相應(yīng)的理財(cái)意識。但是,在柜面的營銷過程中,我的營銷能力還欠佳。因此,我的營銷水平還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請教,在實(shí)踐中不斷磨練。
半年的銀行工作經(jīng)驗(yàn)讓我學(xué)到了很多新的知識,同時(shí)也讓我認(rèn)識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的銀行工作中,我將繼續(xù)秉承腳踏實(shí)地的精神,保持學(xué)習(xí)的熱情,擺正心態(tài),用心做事,立足崗位,廉潔奉公,真誠服務(wù),真心奉獻(xiàn),以追求卓越的精神,力爭與中國銀行共同成長,共發(fā)展。
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