員工實習鑒定(15篇)
員工實習鑒定1
我叫**,男,與20xx年畢業于**大專學院,并與20xx光榮的加入中國共黨員,畢業同年到信用社參加工作,歷任信貸員、記賬員、座班主任兼會計,在工作的幾年里,我由不了解到業務精湛,由最基礎做到主任的位子,可謂感受頗深,收獲甚廣,下面就是我對這段時間的自我鑒定:
剛到xx-x時,由于工廠正處于籌建階段,條件極為艱苦。廠領導經常與我們談心,并積極為我們解決生活上的困難。老員工也積極耐心的傳、幫、教,把自己的專業知識毫無保留的傳授給我們。同事之間團結友愛,互幫互助。 這良好的工作氛圍,使我獲得了很多知識。剛到咸陽路工作時,我發現自己知道的實在是太少了。為了盡快適應工作崗位,自己就在工作中刻苦學習專業知識并積極投入到工作實踐中去。我閱讀了大量的資料,并在同事的指導和幫助下,很快掌握了污水處理的工藝流程,并了解了大量的污水處理專業詞匯。因為當時工廠正處于籌建階段,廠領導便安排我暫時管理資料,負責設備隨機資料的簽收、整理、保存和借閱等工作,我很快摸索出一套管理資料的方法,工作起來得心應手。另外,我還利用空閑時間閱讀了所有的設備隨機資料,不但弄懂了設備的工作原理,還與實際到貨設備相結合,隨時發現缺少哪些資料,并及時與機電公司相結合,保證安裝工作的順利進行。
隨著工程日益接近尾聲,我們的工廠也由籌建逐漸轉入運營,工作也面臨著轉型,我被分配到了中控室。面對新的工作、新的環境,我積極調整自己的心態和工作方法,在組長與同事的悉心指導下,我通過學習本崗的工作規章制度了解了本崗位的工作范圍以及本崗在污水處理廠與其它崗位之間的關系。時值各種設備的安裝調試時期,很多設備廠家的技術人員都到廠里來進行調試,我抓住這個有利時機,積極參加調試工作,多聽、多看、多記、多操作,學會了總結經驗。并能夠嚴格按照儀器儀表的維護保養制度定期對各類現場儀表進行維護、保養和校準,堅持每天對儀表進行巡視檢查。通過對儀表的調試及維護,使我對儀表的功能及參數設置有了更深一步的了解,為今后的工作打下了良好的基矗同時我還參與了整個工廠自控系統的編程工作,自控系統對于污水廠來說具有舉足輕重的作用,為做好這項工作,我們每天都到現場去反復的察看和調試,深入細致的學習各個工藝環節的自控專業圖紙及與之配套的選型樣本、技術資料等,查閱自控、儀表方面的專業技術書籍,并將其與現場情況及實際工作需要相結合,查找問題,為廠家人員提供第一手資料,保證編程工作的順利進行。
在通過日常工作積累經驗的同時,我也積極參加各種培訓,提高自身的技術水平。我曾先后參加了公司組織的入職前培訓和新員工培訓,對污水處理和公司現狀有了一個深刻的認識。通過參加廠里的安全教育培訓,使我增長了安全知識,提高了安全意識,并能夠在工作中做到文明生產、安全操作,嚴格遵守安全操作規程及各項相關的規章制度。平時經常參加各個設備廠家舉行的培訓,如各種儀表、細格柵、鼓風機、變頻柜等。今年五月份,我參加了市政黨校舉辦的電工培訓。另外,我現在正在參加檔案培訓和計算機培訓,盡量拓寬自己的知識面。
在適應崗位的過程中最重要的就是上級領導和同事們對我工作上的支持和幫助。通過這近一年的工作和自己不斷地學習,現在對自己所從事的工作崗位已經適應,并對能夠干好自己的崗位工作更加有了信心,也相信自己能夠把工作做好。在過去的一年里,我在工作上取得了一些小的成績。但我也清楚地認識到自身還存在不足之處,還需在今后的工作中加強學習,不斷提高。我將一如既往的以最飽滿的精神、最踏實的作風、最穩健的工作和最積極的態度完成各項工作,為咸陽路污水廠做出自己應有的貢獻。
“心誠則路正,路正則事業成”,以后的工作會不斷的強化自己,完善自己,發揚成績,改正缺點,立足本職為農村合作金融事業的發展奉獻出自己的一份光和熱,全心全意的為人民服務。
員工實習鑒定2
xx銀行是四大國有獨資商業銀行之一,擁有分支機構x萬多個,是中國資產規模的商業銀行,xx年末資產總額近xx億元人民幣,占中國境內銀行業金融機構資產總和的近五分之一。而xx行xx縣支行在xx年xx省工行系統縣級支行的收益排名中位列第二,其中很大一部分是得益于國際業務,這主要是因為當地對外輕紡貿易較為發達。
因此我在完成了會計處的實習任務之后,還到國際部進行了短時間的實習,以期更全面的了解銀行的核心業務。在會計處實習的時間里,我主要學習了綜合業務處理系統,熟悉了銀行的會計科目,基本掌握了該系統的記賬和復核的操作,并能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過看、問和動手操作,我對會計處的主要工作有了更加系統的了解,特別是支票匯票等,在實習之前,我只從書上學到過它的基本概念,對真正的票據并沒有具體的認識,F在我已經大致明白了審票和解付的過程。
而在國際部實習的時間里,我邊干邊學,發現其實大部分知識已在《國際結算學》中學過,我所要做的就是熟悉各種票據,掌握它們在國際貿易中的作用,同時幫助和指導客戶填單和審單。在實習過程中有帶教領導、銀行員工的協助、自己的努力,自感收益不小。
這次實習把我從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環境。一進入崗位,我就意識到,該把學生時代的野性收斂了。沒有規矩無以成方圓,雖然這個銀行內部氣氛和諧,沒有老套的束縛,但它畢竟是一個跟錢打交道的機構,需要有嚴謹的紀律和詳細的規程,我就應該嚴于律己,這樣不僅可以遵守銀行的規矩,對我自己更有好處。以下是我實習幾個月來的體會:
首先,來xx行xx縣支行實習的短短xx個月的時間里,使我在思想上有了很大的轉變。以前,在學校里學知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識,自己根本沒有那么強烈的求知欲,大多是逼著去學的。然而到這里實習,確使我的感觸很大,自己的知識太貧乏了,銀行員工的學習氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望。
在這里大家都在抓緊時間學習,這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我以后的人生路上一種很大的推進。只有堅持學習新的知識,才會使自己更加提高,而這里就有這樣的氣氛。
同時這次實習也為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會,讓我從傳統的被動授學轉變為主動求學;從死記硬背的模式中脫離出來,轉變為在實踐中學習,增強了領悟、創新和推斷的能力。掌握自學的方法,這些方法的提高是終身受益的,我認為這難得的兩個月讓我真正懂得了工作和學習的基本規律。
其次,在本次實習的幾個月里,我深深體會到團隊合作的重要性。記得那時我在工行已獨立上崗二個星期了,已不像第一次那樣緊張了。那一天銀行業務特別多,系統太忙,計算機運行得很慢,其中有一筆x元的取款已發生,但發票打印不出,查了流水也成功了,主管確認這筆業務已成功,至于發票只好用手工補。
可到了傍晚軋帳時,發現少了x元,再次查流水時,發現那筆x元的取款還在發送途中。但當時主管也確認過了,并確認也成功了,大概是系統不好,電腦自動充值,所以才會這樣。
所幸該客戶的帳號是在我行開戶,同事們幫我查到了這個人的聯系方式,主管幫我追回了x元,當時我真好感激行里的每位同事,我認識到團隊合作真的是很重要。
員工實習鑒定3
半年前,我榮幸的被郵政儲蓄銀行銀行錄取并作為一名實習生在里面工作,這段時間里掌握了很多專業的知識,雖然有遇到工作困難不知所措的困境,但都在自己的努力和同事的幫助下圓滿解決,既有理不清工作思路的迷茫,也有在摸索的路上拾起的點點滴滴,以下就是實習鑒定。
記得剛來到xx分局的時候,一無所知這個詞用來形容當時的我一點也不過分,對工作的一無所知,對為人處事的小心謹慎,現在想想當時的自己都覺得可笑,轉變的過程是個艱難的過程,同時也是個痛苦的過程,因為轉變就意味著新的事務要不斷的吞噬它原有的結構,物質表面的轉變只是一個蛻變,那精神層次的升華才是思想的一次自我戰勝。
我具體的工作是儲匯柜員,這個看似簡單又體面的崗位,原來只是玻璃墻外人對我們的定位。而我的轉換不僅是從以前的玻璃墻外到內部的更替,更多的是我感到了表面的東西不一定是真實的東西,最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時的精神高度集中,容不得半點松懈,對客戶要耐心的解釋,對工作要充滿激情。說實話,這在沒參加工作以前的我是根本做不到的,現在我知道我可以做到了,并且可以自豪的說我不比別人做的差,這也許就是工作帶給我自身最大的變化,雖然這個變化是潛移默化的,但我切切實實的感到了這個變化。
郵儲的發展經歷了很久的轉變和提高,但是存在的問題亦不容小視。自身的人員素質不高,業務的單一和少的可憐的附加值,管理的不健全,激勵措施的效用性不高等等。這一切是我們無法不面對的問題,雖說我們也在努力的改變這一現狀,但改變不是一朝一夕。我們正在這個關鍵的轉型期。
我們可以借著郵政銀行的成立這個絕好的契機,實現整個企業的蛻變和提高。雖然這個過程中會有很多的阻力和壓力,但是我們明白了壓力是最好的動力之后,也許很多的問題就會迎刃而解。
實習的經歷已經使我對這個行業有了比較深刻的了解,對郵政的運作的掌握的不少,和同事的關系也非常融洽,我相信的以后的工作中,一定會更加得心應手,做出更好的成績。
員工實習鑒定4
三個月的試用期轉眼就到了,在這三個月中,我較快地適應了新的工作,融入了新的團隊里,也得到了同事和領導的肯定,但是也存在一些不足的地方,我想這些都值得自我去總結,去思考,去提高。在本部門工作中,我一向嚴格要求自我,認真及時地完成領導布置的每一項任務,并虛心向同事學習,不斷改正工作中的不足;對于集團及公司的制度和規定都是認真學習并嚴格貫徹執行;另外,本人具有很強的團隊合作精神,能很好的協調及溝通,配合各部門負責人落實及完成公司各項工作,并熱心幫忙其他同事,與人相處和諧融洽。
記得剛來的時候對各方面都不是很熟悉,周圍的同事和領導都給與了我很大的幫忙,讓我盡快地完成團隊主角的定位。此刻的工作崗位是銷售統計分析和結算,主要負責編制每一天的掌控表推移表,由于以前從事過相關崗位的工作,對ERP系統的操作以及EXCEL的數據處理還算比較熟練,所以上手起來比較快,僅1周的時光就能夠獨自擔當起每日銷售報表的編制工作。雖然每一天的報表編制比較機械和重復,但是我認識到了在重復工作中能夠挖掘許多不重復的工作,在編制過程中能夠學習到新的專有名詞,學習到怎樣節約時光提高工作效率等等。
在結算工作中,除了高要求地完成結算表的編制以外,還努力做好銷售部和財務部之間的溝通,配合財務部的復核工作。除了本職工作以外,還用心配合其他部門的工作,例如市場部的每月銷售數據包都是我幫他們更新新的.數據包,其實這些工作其他部門能夠獨自完成,但是他們對于訂交提數據,車型以及18位碼都不太熟悉,花的時光更多,如果我花一個小時能為他人節約2個小時,這件事是值得做的。
同時,也清楚地認識到自我的不足,個性是對銷售結算這塊還不能做到100%的胸有成竹,其實每項工作都需要必須的時光去熟悉,去沉淀,這3個月中,專營店實習就占了2周,后面的銷售精英大賽和新員工培訓,再除去假期,真正去操作本崗位的時光其實并不多,此刻僅僅能夠完成硬體折扣和簡單的促銷結算,我想這是我不足的地方,也是我以后要加強的地方。
總之,經過三個月的試用期,我認為我能夠用心、主動、熟練的完成自我的工作,在工作中能夠發現問題,并用心全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往,與人為善,對工作力求完美,不斷的提升自我的水平及綜合素質,以期為公司的發展盡自我的一份力量。
轉正不是意味著待遇上會好一些,更重要的是從此刻起自我已經是東風日產的一名正式員工,在工作上務必對自我要求更加嚴格,真誠溝通,做好份內事。
員工實習鑒定5
我是去年十月份入的公司實習,現在已經差不多一年了,雖然上半年回學校了一個月左右,但是后面我還是趕來了公司繼續實習,直到現在已經是今年的年底了。一年的時間真的很快,以前從來也沒有想過自己能夠在一年的時間內在公司里轉正,因為幾乎每個實習生差不多都要一年半左右,所以這一次,我真的很高興,很開心,也很感謝公司對我的肯定,感謝每一位領導對我的重視,以及每一位同事對我的幫助,真的很感謝各位。
本公司是我們很多應屆生都非常向往的一家公司,在這家公司,我們能夠得到一個很好的平臺去發展,也有更加完善的機制去自我爬升。當我面試成功的那一刻,我就已經決定要在這個崗位上拼下去了,所以在實習的這一年的當中,我就好像是一個“拼命三郎”,一直都在往前沖,一直都在不斷的往前走,改變自己,完善自己。
或許現在的我,能力沒有達到自己心目中的期望,但是在一年的時間內可以改善這么多,提升這么多,也是盡我最大的努力了。我相信各位領導也是看見了我的堅持和努力,所以才讓我在這一年之中轉正過來,這是對我莫大的肯定和鼓勵,我也會帶著這一份自信,在今后的工作中繼續保持一份堅定和勇敢,把這份工作做得更好,不會白費大家對我的信任!
在這次實習當中,我認識到了幾點是需要我今后繼續加油的。首先就是對待這份工作的沖勁,很多人在堅持了一段時間之后,整個人就開始有些頹廢了,其實我也是差不多這樣的,但是我一直告訴自己不可以泄氣,不能夠半途而廢,工作是陪伴我們一生的事情,我必須要去正確對待這一件事情。因此,我也是憑借著這樣的力氣和想法,一直堅持了下來,并且有了很明顯的一個答案,這證明了堅持就會有回報,對于我今后的工作同樣也是適用的。
這次實習期經過領導的協商之后,提前進行轉正,真的大大的鼓勵了我,讓我覺得自己是有一定能力的,也是有一定可發展空間的。我真的很感謝每一個人給予我的鼓勵,也很感謝每一個人所給我帶來的動力和快樂,今后的工作當中,我會繼續保持一份積極的態度,繼續往更好的方向走去,走向更好的自己和未來。
員工實習鑒定6
這次在xx酒店店前臺的實習,是我真正意義上的一次脫離同學,脫離學校的寶貴的實踐活動。不僅是感受頗多,也是受益匪淺啊。
首先,從專業技能方面來說,在師傅的嚴格教導與督促下,從一開始的對工作職責與內容的完全陌生到漸漸認識,到熟悉,從閱讀《前臺服務操作規范》到實際操作,從“幕后”走到“幕前”,不僅是自己的技能提升,更是對客人負責的表現。其中,少不了所有老員工不厭其煩給我提供的幫助,由心地感謝大家。每接待一位顧客,每接聽一個電話,對我來說,都是一個新的挑戰。沒有豐富的接待經驗,對業務不熟悉,使自己在實操中明顯有工作效率較低的缺點,操作起來也略顯生硬。
其次,讓我感觸很深的是xx酒店的企業文化,各種類型與層次的技能與酒店文化相關知識培訓,讓我看到一個在前進中的企業,不僅是一種激勵制度,也是一個自我提升的機會。還有,金海灣的薪酬制度也是我很感興趣的范疇之一,靈活的分數與分值,再有獎金,不僅把薪酬與個人表現和發展潛力綁定了,也充分考慮了酒店的開房率與營業狀況。還有一種稱之為“解困文化”,也就是幫助客人解決難題的知識提供能力,“金鑰匙”就是典型,也是我在這次實習中關注的,滿意加驚喜,完成不可能完成的任務。
從另外一個角度來說,xx酒店有硬件設施的不足,開業至今已有十幾個年頭,客房已經略顯窄小,設施也有老化現象,雖然有部分客房是經過新裝修的,可是格局這些是很難改變的,相信只有通過給客人提供更好的服務還彌補硬件設施的缺陷。再者,通過在前臺的實習,發現員工流動性很大,特別是外地的員工,也許這是酒店的普遍現象,可是這樣勢必會造成人才的流失與資源的浪費,需要酒店投入更多的時間和精力不斷培育新員工。
通過這次短期的xx酒店的前臺實習,使我比較直觀地了解前臺的操作進程,也認識到管理實踐的重要性,為今后的理論學習進一步打下基礎。同時,在實習中,也結識了很多同事和好友。
員工實習鑒定7
導停車場進出車輛,認真巡查大廈設施設備和安全防范,把自己的對待工作的態度放在公司正式一員的高度,在工作實踐中鍛煉了意志;在工程部實習期間,他認真向部門負責人及公司老員工請教各設施設備的功能、使用方法、操作規程和注意事項,同時,與部門維修人員一起進入一線現場進行檢查、維護和維修,不因是實習便放松對自己的要求,因他虛心好學,勤勞踏實,部門員工已經習慣的把他當作部門的一員;在最苦、最累的保潔部實習期間,他與其它員工一起打掃衛生,一起值班,再苦、再累也沒聽到過一聲怨言與牢騷,他不但體會了工作上的苦與累,還更深一層了解了在工作中人與人之間的團結協作是多么重要。
因在各部門實習時的工作非常緊張,他充分利用業余時間(甚至放棄了公司給予的春節期間的休息)向公司領導及辦公室負責人請教物業行業相關知識,了解協調和處理業主與物業之間各種關系的方法,對物業管理與服務都有了較為深刻的認識。XX在這次的實習經驗中所表現出的勤奮好學的精神和堅韌的耐力以及與其它同事的合作力,將為他今后走上真正工作崗位打下堅實的基礎。
員工實習鑒定8
公司對學生實習鑒定。雖然一個月在不同的部門和工作崗位,但XX同學在工作中所表現的積極性和主動性,以及與各部門員工之間的溝通能力和協調能力,都真實體現了他對待此次實習生活的重視度和強烈完成實習任務的使命感。
XX同學被分配在各部門實習后,他能夠迅速進入工作角色,虛心向班組負責人了解部門工作的相關程序和要點,并認真運用到實際工作之中,同時經常與部門負責人溝通,匯報自己的思想和工作中的認識,實習后期,能在無人督促的情況下較好的完成部門布置的各項工作。
員工實習鑒定9
多學校都有規定學生在假期找單位實習的“作業”,本來假期找個單位實習應該是件好事,既鍛煉能力,也可以補充知識。 然而記者了解到,部分大學生并沒有按照規定完成實習任務,而是想盡辦法弄“摻水”的實習鑒定:實習了兩天鑒定上卻寫20天,什么都沒干卻被鑒定為貢獻突出,更有甚者,一天沒去實習,鑒定上寫的竟是滿勤。
學生:實習也就是完成任務
“寒假本來就比較短,光是同學聚會和走親訪友就要花去不少時間,哪有時間去實習啊?”在宿遷學院讀大四的小蔣告訴記者,他的假期實習是在父母的幫助下完成的。 “我實習的單位是我爸媽好朋友的公司,我到那呆了幾天,也沒學到什么。離開的時候,他們幫我做了一份優秀的實習鑒定!毙∈Y顯得有點不好意思。不過他一旁的同學卻很直接:“我們寒假去單位實習,最多也就待十幾天,很多業務還沒熟悉就要離開了,單位也不可能讓我們參與重要的工作,至于鑒定評語,肯定要寫好些!
“學校有規定,我們也是迫不得已,我一直在備戰公務員考試,根本沒時間去實習。為了完成任務,只好請熟人幫忙編了一份實習鑒定! 馬上面臨畢業的小劉告訴記者。
記者了解到,這種沒時間實習的情況并不罕見,當假期實習與找工作、考試等相沖突時,大多數學生都會選擇讓實習讓位。
單位:好評語對找工作有幫助
那么,實習單位愿意給學生提供“摻水”鑒定嗎?記者為此進行了調查采訪。市區的大多數公司對實習生都表示歡迎。至于實習鑒定,多半也都是挑好的寫!按蠹叶际嵌嗄甑睦吓笥,幫他們的孩子或者親戚寫個實習鑒定,我們能好意思拒絕嗎?再說了,現在畢業生找工作那么難,美言幾句是正常的,畢竟這對他們以后找工作有幫助!蹦彻矩撠熑苏f。
宿遷學院一位姓徐的老師告訴記者,假期實習的經歷對于大學生,特別是臨近畢業的大學生來說,是一筆寶貴財富,所以要把握好這次機會,切不可抱著無所謂的態度。實習期間,學生要以積極主動的心態應對各種狀況,尤其是面對專業不對口、學無所用等問題。學生應轉變觀念,放下架子,即便是打雜也要認真對待,這些打雜恰恰能讓實習者擁有更多與人交往的機會,從而積累各種工作技巧和經驗。
員工實習鑒定10
三個月時間,在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段,通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知,同時積極與領導和同事進行溝通,盡快的融入了東興證券這個集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作:
1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發階段自己進入公司,利用之前的工作經驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求,在20xx年x月x日和x月x日組織總部和營業部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試,同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善,并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯,并且協助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規范用語編輯,完善公司客戶服務中心制度體系建設;
3、每月定時對總部和營業部客戶服務中心話務進行抽查質檢,并且將話務中存在的問題進行匯總發送給各相關工作人員,并對質檢問題進行溝通,同時每月提交客戶服務中心質檢月報,通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;
4、從20xx年x月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,通過在接聽客戶電話過程中來促進業務知識的學習,同時提高自身客戶服務意識;
5、每日組織客戶服務中心人員的晨會,通過晨會來了解當時市場資訊,共同學習每日疑難業務知識和新業務知識,同時學習公司近期工作任務與重點;
6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業部相關工作人員進行培訓,通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;
7、在總部和營業部客戶服務平臺坐席系統上線之后,指導營業部通過坐席系統完成新客戶回訪工作,并且及時解決營業部外呼人員在外呼過程中出現的問題;8、根據公司領導要求同時為了加強公司各部門業務相通,每日收市后負責當日疑難業務,并且每周將疑難業務匯總發送總部經紀業務部各位領導和各營業部客服主管。
通過以上工作任務的完成自己發現在很多方面仍然需要改進:
1、加強業務知識的學習,通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發現對于公司很多業務知識方面自己仍然需要加強學習,從而才能提高對客戶的服務水平;
2、加強團隊溝通協作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,尤其根據公司客戶服務中心發展目標,積極加強與各營業部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶服務中心建設階段,應該利用自己之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創新能力,尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后,根據試用期發現的不足認真改進,同時積極完成公司領導分配的任務工作,對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統的上線工作,認真協助公司各營業部客戶服務中心的上線工作,同時認真協助完成對公司客戶服務中心制度建設,而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理,積極主動配合領導和同事開展各項工作。
員工實習鑒定11
重慶天來酒店是一家五星級的酒店,酒店位于重慶北部新區金開大道7號,它的前身是戴斯酒店——一家國際商務酒店,酒店在2007年4月正式由戴斯酒店更名為天來大酒店,沿襲戴斯酒店的五星級標準,天來大酒店在后期的不斷完善后成為了擁有各類豪華客房及套房600間,2萬多平米的餐飲及宴會配套齊全,40余間餐飲包房,擁有近10個設備完美的餐飲設施,匯集國內外名食,名點,可以滿足您的獨特口味。酒店特別提供了雪茄吧、茶樓、游泳池、桑拿保健等一系列消遣及娛樂設施。
根據學校對旅游管理專業學生的任務安排暑期必須進行酒店管理方向的專業實習,在經過一番考慮后我選擇了重慶天來酒店,由于我具有一定專業背景,因此有幸在層層激烈的面試中脫穎而出,得到進入重慶天來酒店這個五星級的酒店進行實習的機會,實習的幾個月里,我感受頗多,受益非淺。
二、實習內容
由于我不是經過學校安排而是自己面試得到的這個工作機會,因此酒店按正規的酒店從業人員對我進行了系統的培訓:酒店實習報告首先是由酒店中餐部經理對我們進行崗前培訓,具體內容包括:酒店公共設施、營業場所的分布及其功能。酒店所能提供的主要服務項目、特色服務及各服務項目的分布。酒店各服務項目的具體服務內容、服務時限、服務部門及聯系方式。酒店所處的地理位置,酒店所處城市的交通、旅游、文化、娛樂、購物場所的分布及到這些場所的方式、途徑。酒店的組織結構、各部門的相關職能、機構及相關高層管理人員的情況。酒店的管理目標、服務宗旨及其相關文化。參加公司的崗位培訓,熟悉自己的工作職責,了解本崗位的重要
性及其在酒店中所處的位置,了解工作對象、具體任務、工作標準、效率要求、質量要求、服務態度及其應當承擔的責任、職責范圍。熟悉菜牌、酒水牌,熟記每天供應的品種;這讓我對工作有了大概的了解;
其次是業務技能培訓,這一培訓持續了大概一個月的時間按,由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導,了解工作上的需要了解的工作細節以及技巧,如:怎么鋪桌布會更快更好等等,一個月的實習工作讓我對部門工作有了基本的了解,這些培訓對于我以后的學習和工作都是非常有用的。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們的上班時間是每天8小時工作制,每周休息一天,主管根據需要,為餐飲部的員工安排了A、B、C、D、E、F班,在上班時間上酒店還是安排得比較合理的、靈活的,這樣我們就可以根據自己的需求安排休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的,經常根據實際情況加班加點,但是加班時間都有記錄,適當的時候會有補休,雖然沒有加班費,但我覺的這種制度還是很靈活合理的。
三、實習認知:
。1)通過這次實習,我對酒店的管理又有了更深層次的理解,并且對酒店行業有了自己的見解和認識。在酒店實習期間我不僅更加熟悉酒店的業務操作程序,在待人接物,與人交往方面學到了不少東西。在這次實習中,我重新培訓了服務技巧和服務規范,更加深入熟悉服務工作,對服務有了更加深入的了解,服務技能有了進一步的提高。服務更加熟練,可以熟練地完成服務工作。通過酒店的培訓,對酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介紹和推銷菜品和酒水。并且隨著服務技能的提高成,提高了員工的工作效率,減少了工作失誤,能夠向客人提供更周到便捷的服務,由于重慶是一個人口密集的城市,重慶的某些景點更是游客經常會聚的地方,因此酒店特地培訓了磁器口、朝天門、解放碑等景區的一些基本旅游知識,以便為客人提供更加周到優秀的服務,當然,這在以后的服務中也驗證了這次培訓的正確性與重要性,客人不止一次的向我們了解重慶的風俗人情旅游景點等,而我們周到的服務也不止一次的獲得了客人的好評。酒店培訓和實習經驗的積累,對我畢業以后就業增加了機會,從業能力得到提高,在此過程中語言能力,交際能力,觀察能力,記憶能力,應變能力得到了提高。
。2)其次,是不足之處:
1、待人接物稍嫌稚嫩,有時放不開。這正是從學生角色轉入社會角色的一道坎,只有靠多實
踐來歷練。一方面自己要多爭取實習的機會,爭取到了要好好謀劃一番以彌補這點不足;另一方面也不要放過能與社會上的人說話、溝通、爭論,甚至吵架的機會,要有敢于表達自己的聲音的意識;
2、有收集資料、積累素材的打算,但準備不足、方向不明確,也沒及時充電補缺,導致最后沒時間來充分收集自己想要的材料(如:相關崗位的用人要求、職位晉升路線、生涯人物訪談等)
3、不夠自信,有時老員工就同一問題多問幾遍,就會懷疑自己是否正確,導致有時不夠堅持。
(3)在明確了優點及缺點后,接下來就是改進措施了:
1、實習前應明確實習目標,實習中應謹記實習目標,力求最大程度實現目標;
2、實踐證明,對于我來說,邊學邊實踐的學習效果是最好的。因此在實習的過程中應跟進閱讀相關資料,保持敏感性,以便能及時發現問題,調整實習的重點,從而學到更多;
3、面對酒店的繁瑣,僅有細心是不夠的,還應更上一個層次,即周密。我要培養一種忙而不亂的作風,持之以恒的韌性(尤其是面對不能立刻解決、需要等待及定時查看的事務),不要一忙起來就忘了先前人家交代的事情。
四、總結:
在這些日子里自己確學到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務程序和技巧,也學會了如何調整自己的心態,如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關系,如何與顧客打交道;同時,更讓我認識到作為一個服務員應該具有強烈的服務意識;更為重要的是,在近三個月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業的艱辛,也看到酒店發展的前景,更加明白了自己以后學習的方向和側重點。所以在學校的時光里,好好的珍惜吧,以后回憶起來,沒有遺憾而是有一種成就感,自豪感。
員工實習鑒定12
回顧這幾個月來的實習,感覺過得很快,不僅僅是個人生活,還有工作節奏上面,在很多時候這些都是對一個人的鍛煉,我當然是希望能夠給自己多一點動力,在工作當中超越自己,塑造更加優秀的自己,實習期總是很快,在這方面我覺得自己成長了很多,但是也是時間有限,過多的進步沒有,但是我認為我還是成長了,做服務工作一直是我非常感興趣的事情,我也不分在什么地方,其實我過去也是在很多地方做過服務工作,但是這次的實習讓我感受到了,一個大型酒店的風采,讓人非常的受用,無論是在什么上面,我認為我都是有進步的,我也相信這一點,現在我再面對這些時候充滿的信心,還有很多動力,在工作當中讓我感到非常的受用。
在酒店工作是我的從未有過的那種輕松,因為是喜歡,做這些事情的時候我也是非常的開心,所以讓我感受到了快樂,服務工作是一個非常的鍛煉我的工作,這段工作當中我也一直在想我是不是能夠做到更好,實習就是在實踐中學習,這幾個月來實踐工作我是非常上心的,很多事情我都有一個規劃,內心對待工作都是積極的,在一些時候我也會想著能夠讓自己更加成熟穩重,畢竟做服務工作需要沉得住氣,我也希望自己能夠在今后的工作當中繼續去完善好這些,無論是做什么事情都應該有一個好的態度,服務工作非常鍛煉人,在工作當中我是非常用心的,無論是做什么事情都會有一個好的準備,以高標準的服務水準去做好一件事情,一直就是我的職責。
工作當中我也希望能夠讓自己進步起來,實習一個積累經驗,積累學習的過程,雖然是有過服務工作經歷,但是在酒店行業做服務工作其實語文而言有點陌生,但是我還是能夠適應下來,花的時間也不會很多,在此期間我感受到了這種工作上面的壓力,這對我有很大的鼓勵,我也相信我能夠把這些東西完善好,通過這次的實習,讓我堅定了自己,工作認真是我一個的態度,對待上級交待的事情就應該有這么一個態度,現在我也是在不斷的積累,我會主動地去做一些事情,服務工作本就是需要一個好的態度,這是一定的,主動地去做一些事情能夠更快的適應工作,能夠積累更多的經驗,這次實習工作我學會了很多,更重要的是我在實習的過程中也懂得了一份耕耘一份收獲的道理。
員工實習鑒定13
轉眼間在部門實習和工作已有一年半的時間了,在段時間里,在領導的指導、關心培養下,在同事的支持幫助、密切配合下,使我在自身技術積累、工作經驗、問題的分析與解決能力方面都有提高,但是還有很多需要繼續積累和學習的地方。 現將各方面的工作自我鑒定如下:
一、自身學習方面
在工作過程中,我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性.
一是向書本學習,堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,改進學習方法,廣泛汲取各種“營養”;
二是向周圍的同事學習,虛心求教的態度,主動同事們請教;三是向實踐學習,把所學的知識運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學知識,查找不足,提高自己。
二、 實習期間工作方面
1.完成了學位論文“開放式智能電子表單系統的設計與實現”的編寫工作;
2.unieap form 電子表單用戶手冊的編寫和修改工作;
3.修改表單接口功能;
4.表單管理模塊中,組織機構數據的批量載入功能;
5.美的項目的支持工作。
三、產品發展建議方面
1.針對公司國際化的戰略發展目標,不僅針對國內表單發展的現狀,還有結合國外表單發展的現狀進行分析研究,實現易用性更強的電子表單產品。
2.增加表單的多形態導出、發布格式。如支持 wml 格式輸出,支持手持設備處理表單
3.離線工具中支持表單簽名、表單蓋章及條形碼控件
4.表單管理中進行的權限設置后,進行數據的保存操作。方便用戶在離線工具中讀取得到的權限數據文件。從而實現了離線中針對權限問題的解決方案。
5.離線工具中實現表單服務功能,真正實現在聯網情況下,通過離線填寫工具實現數據的發布。
6.針對建立數據綁定時,需要建立一個抽象曾屏蔽不同來源的差異。
7.可以結合eform標準的html來進行樣式及界面設計,結合到hta離線填報中來,完全實現離線狀態下表單的設計和填報。
四、 入職期間工作方面
1.同類電子表單產品的研究工作,并最終形成各種產品的評估報告;
2.基于hta離線填寫工具的設計、開發與實現工作;
3.美的項目中表單部分設計文檔的編寫與修改的工作;
4.新版本用戶手冊及特性表的編寫工作。
一年半的時間內,我在領導和同事們的幫助和支持下取得了一定的進步,但我深知自己還存在一些缺點和不足,理論基礎還不扎實,業務知識不夠全面,工作方式不夠成熟。在今后的工作中,我要努力做得更好,加強理論學習,積累項目經驗,不斷調整自己的思維方式和工作方法,更多的參與到產品設計、開發及項目支持工作中去,在實踐中磨練自己、鍛煉自己,成為部門和項目組中能夠獨當一面的員工。
員工實習鑒定14
20xx年xx月,我在xx大酒店進行了為期一年的實習,畢竟這次實習是我第一次踏入社會,面對貴族華麗大堂,整潔有序的工作,知道面對我的會是什么樣的挑戰?
一、初步的收獲
記得我們在辦公室經過三天的短期培訓后,基本上掌握了酒店的基本概況和應知應會的內容,然后就把我們分配到各個崗位,我則被分到了獨一廚,待熟悉了本部門的概況后就跟著師傅開始學習了,曾經在學校學過的書本上的一些理論知識就要真正運用到實際中去了,不過我相信,只要認真去對待,就會有意想不到的收獲!
我第一次做客情就是婚宴,當時真的很膽小,不敢去詢問客人的要求,后來師傅和主管說了,一定要放開自己心中的“怕”,主動去做,最重要的一點就是“勤”!要勤快,腦子動得快一點也就可以了,到后來每次一有客人來吃飯,我都會主動迎上去,熱情、周到地去服務,用最真誠的微笑去迎接客人,使我自己更加充滿了信心!也許在酒店實習不免會遇到這樣那樣的麻煩,什么樣的客人都會遇到,關鍵是要看自己怎么去對待了,我想只要用一顆真誠、上進的心,無論遇到什么樣的坎坷,我都會踏過去的!
還記得酒店組織了一次“自己在工作中的不足與如何改正”的主題演講,一直以來我都不敢去表達自己心中的感受,曾經簡單的一次自我介紹都不敢表達,后來在大家的鼓勵下我進行了演講,當時演講時的我真的很緊張,但當我看到同學們為我呼喊加油時,我鼓足了勇氣將演講進行到最后!那時的我已經不在乎結果了,因為那一刻我感覺我戰勝了我自己,終于跨出了第一步,那是一個屬于我自己的舞臺,不管以后遇到什么樣的困難,我都不會害怕了,因為我相信我自己!
二、酒店中餐廳的全面學習
在xx酒店的這一年,人的接觸面也廣了,從一生下來認識到自己的父母,上了學,認識老師、同學,而現在的我到了xx酒店又認識了同事、領導以及所熟悉的客人等,隨著更深地接觸,覺得陌生人比認識的人還要多,所以說不和陌生人打交道是不可能的,人在這個世界上就生活在一個人際關系圈里。所以我也逐漸認識到了,要想在酒店干得好,有幾點是必須要有的:
1、素質要好,有一定的文化基礎,也要有一定的工作經驗,工作認真,一絲不茍。
2、勤奮,有條理,頭腦清醒。
3、要有一定的管理能力。四是要能干,深受到領導以及客人的喜愛。
如果真的能做到以上幾點,我想你也許就是一位優秀的初級管理者了,還有人生存于社會上,也不能太過于表現自己。其實,只要用一顆熾熱、真誠的心去對待你身邊的每一個人或是每一件事,那就可以問心無愧了。
酒店里要學到的東西很多,比如說餐桌上的禮儀,和客人打交道,還有就是做為三星級的服務員該怎么面對客人的不同要求。在中餐廳,接觸這方面的知識相對于其他部門而言還是比較多的。當我們去做一桌客情,看著客人入座,一些客套話,和一些敬酒方面的,都會學到一點點,還有一些比較重要的就是人與人之間的交往,就是所謂的“為人處世”,要懂得尊重人。
剛來到酒店,接觸到最多的就是班級里的同學,再后來就是xx主管,有一本書叫做《xx》,它在某種程度上給出了答案:能滿足領導終極期望的人常常會有更好的職業發展前景,F在內向性格的人比較多,而工作中的關注點絕大多數只是在于盡善盡美地想法子完成領導交給他們做的任何事情,其實在酒店待了這么長時間,我覺得不僅要完成領導交給自己的事,還應該積極地站在領導的角度考慮問題,這樣不僅解決了領導想到的問題,而且還主動幫領導想好答案或解決方案,所以說,要想真正的在社會上立足就要懂得學會積極主動。在實習的過程中,看著那些被動的人被領導看不起,就像酒店里或者一些大型企業里組織和帶動的一些活動,
除了積極地響應和號召之外,更重要的就是結合于實踐,馬上實施起來,而有些人吩咐干什么就干什么,一點主見意識都沒有,這樣的人就永遠得不到領導的重視,而且也沒有多大的出息。當出現一些問題時,你自己若要有很好的意見就可以主動提出來,不要放在心里而不說,那樣就是不懂得好好把握機會,從而自己就會處于很渺小的地位。還有做事也要講究個度,就像在酒店里,在每個領導或是同事面前話也不能太多,那樣也會貶低自己的身價,凡事裝個心眼,做人也許就是這樣吧,也算是磨練自己。
員工實習鑒定15
自去年的8月份,我離開學校開始了自己的實習生涯,在此期間,我收獲頗多。在這近一年的工作中,我不只為公司創造了效益,同時也提高了自己,像我這樣沒有工作經驗的新人,更需要通過多做事情來積累經驗。特別是現在實習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態度不夠積極就可能沒有事情做,所以平時我主動爭取多做事,這樣多積累多提高。
步入社會就需要我了解基本禮儀,而這往往是原來作為學生不大重視的,無論是著裝還是待人接物,都應該合乎禮儀,才不會影響工作的正常進行。這就需要平時我多學習,比如注意其他人的做法或向專家請教。
在工作中我能夠完成布置的工作,在沒有工作任務時能主動要求布置工作,做到主動學習,在工作中,我不允許自己絲毫的馬虎,嚴謹認真我時刻牢記。
現將工作一年來做以下幾點鑒定:
一、努力學習,不斷提升理論素養。
在信息時代,學習是不斷地汲取新信息,獲得事業進步的動力。我積極響應單位號召,結合工作實際,不斷學習理論、技能知識和社會知識,用先進的理論武裝頭腦,用精良的業務知識提升能力,以廣博的社會知識拓展視野。
二、努力實踐,進行角色轉化。
“理論是灰色的,生活之樹常青”,只有將理論付諸于實踐才能實現理論自身的價值。也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣,一個人的價值也是通過實踐活動來實現的,也只有通過實踐才能鍛煉人的品質,展現人的意志。
三、提高工作積極性和主動性
實習期很快過去了,是開端也是結束。展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,在今后的工作和生活中,我將繼續學習,深入實踐,不斷提升自我,努力創造業績,繼續為社會創造更多的價值。 感謝單位領導和部門領導以及師傅們對我的支持和幫助。
此次的實習為我深入社會體驗社會提供了難得的機會,讓我在實際社會中感受生活,了解在社會中生存所應該具備的各種能力。通過不斷的努力,不斷的提高,我有信心在未來的工作中更好的完成任務。
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