精選畢業(yè)實習(xí)報告范文集錦8篇
在現(xiàn)實生活中,報告的適用范圍越來越廣泛,不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲?以下是小編為大家整理的畢業(yè)實習(xí)報告8篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
畢業(yè)實習(xí)報告 篇1
一、實習(xí)基本情況
(一)實習(xí)時間
20xx年x月x日——20xx年x月x日
。ǘ⿲嵙(xí)地點
林口縣金穗米業(yè)有限責任公司
(三)實習(xí)主要內(nèi)容
這次實習(xí)的主要目的是畢業(yè)實習(xí)是教學(xué)計劃的重要組成部分,是就業(yè)的直通車,是落實“國際化、應(yīng)用型”辦學(xué)特色的重要舉措。要求我們通過畢業(yè)實習(xí),理論聯(lián)系實際,加深對所學(xué)專業(yè)的感性認識,鞏固和提高所學(xué)的基礎(chǔ)理論及專業(yè)知識;讓我們在實習(xí)中獲得實際知識和實際工作技能;培養(yǎng)獨立工作和解決實際問題的能力。
在這次實習(xí)中,我在公司里面擔任會計,涉及到的經(jīng)濟業(yè)務(wù)較簡單,因此會計核算所涉及到的科目、方法、流程也相對簡單。主要內(nèi)容一是登記日記賬,二是盤點,三是根據(jù)原始憑證編制記賬憑證,四是根據(jù)記賬憑證登記各種明細賬,五是裝訂憑證。
二、實習(xí)過程
我的工作時間是早八晚五。剛開始去公司的時候我只是做一些打印一類的工作。半個月后我的師傅張姐才讓我涉足一些與專業(yè)相關(guān)的工作那就是出納做的登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。我每天必須根據(jù)已經(jīng)辦理完畢的收付款憑證,逐筆按順序登記到現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬,并結(jié)出當天的賬面余額,做到日結(jié)月清。銀行存款日記賬的賬面余額要及時與銀行對賬單進行核對。每到月末的時候,除里要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表,使賬面余額與對賬單上的余額調(diào)節(jié)后相符合,我還得把每天登記的日記賬給主管過目一下,并一張張記賬憑證和賬面上的經(jīng)濟業(yè)務(wù)一筆一筆的核對過去,以防出差錯。
十二月底張姐帶著我去倉庫盤點,這次我只是看著她做。公司采用盤點的方法是全面盤點,盤點時,把盤點的貨物依據(jù)類型、數(shù)量依次填入到盤點表上,盤點完后,所有有參與盤點的人員都得在盤點表后面簽字,簽完后,把盤點表整理一下,核對一下有沒有跟賬面數(shù)相對應(yīng)。盤點雖看起來簡單,但實際是很復(fù)雜的。一月份至三月份的時候我就開始要學(xué)會根據(jù)原始憑證編制記賬憑證,根據(jù)記賬憑證登記各種明細賬,裝訂憑證。根據(jù)原始憑證登記收付轉(zhuǎn)三種憑證,記賬憑證的內(nèi)容要素要齊全,正確填寫摘要,一級、二級或明細科目,賬戶的對應(yīng)關(guān)系、金額都要正確無誤。編號要連續(xù),要根據(jù)不同情況采取不同的方法。
如果一項業(yè)務(wù)需要填制一張以上的記賬憑證時,記賬憑證的編號可以采用分數(shù)編號法。憑證的書寫要清楚規(guī)范,張姐經(jīng)常提醒我憑證要書寫清楚便于審核和查閱。結(jié)賬和更正錯誤的記賬憑證是不用附原始憑證其它的都要附。如果在填制記賬憑證時發(fā)生錯誤,我們采用的是劃線更正法,用紅筆在錯誤的科目或金額上劃線,然后在上方用黑筆更正并簽章。如果有空行就劃線注銷。填寫完畢記賬憑證,要進行審核,內(nèi)容是否真實,項目是否齊全,科目是否正確,金額是否正確,書寫是否正確。這些憑證要裝訂好,裝訂記賬憑證時,可以先用打眼機打三個眼,然后用棉線穿起來。再貼上憑證封面,非常整齊好看。記賬憑證要裝訂保管好,便于查閱。填制好的記賬憑證為根據(jù)登入明細賬中,明細賬也要像憑證一樣書寫清楚,要審核仔細。
三、實習(xí)體會
(一)成績與收獲
在畢業(yè)前夕,最后一次以學(xué)生的身份去林口縣金穗米業(yè)有限責任公司實習(xí)。在實習(xí)期間,雖然很辛苦,但卻學(xué)到了不少東西,主要如下:
第一,我們要有堅定的信念。不管到哪家公司,一開始都不會立刻給工作我們實習(xí)生做,一般都是先讓我們看,時間短的要幾天,時間長的要幾周,在這個時候我們一定要堅持,輕易放棄只會讓自己后悔。
第二,要認真了解公司的整體情況和工作制度。[2]只有這樣,工作起來才能得心應(yīng)手。
第三,要學(xué)會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣才能有良好的人際關(guān)系。工作起來得心應(yīng)手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。
第四,要學(xué)會怎樣嚴肅認真地工作。因為工作出錯就會給公司帶來損失。第五,要多聽、多看、多想、多做、少說。我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度,這樣才能把事情做好。
第六,要學(xué)會虛心和溝通。因為只有善于溝通才能很好的向人請教,[3]只有虛心請教才能真正學(xué)到東西。
第七,一定要具有良好的專業(yè)素質(zhì)和道德素質(zhì)。
第八,鞏固所學(xué)知識,培養(yǎng)了自己實際動手能力。把真正的將所學(xué)知識運用到實際中去,真正體會到如何把理論知識運用到實際,也進一步鞏固所學(xué)的專業(yè)知識。第九,要足夠細心大膽。會計本身就是一項細致的工作。
。ǘ﹩栴}與不足
實習(xí)期間我發(fā)現(xiàn)了很多不足之處,主要就是粗心和浮躁。會計是一項細致的工作,而我卻時常馬虎,這樣的情況是不允許經(jīng)常發(fā)生的。一次由于自己的粗心將匯報的材料上交錯誤,雖然沒有直接影響當天工作,但是間接的為后續(xù)開會以及其他人員的工作造成了不可避免的阻礙,同事也因為自己的失誤受到了批評,感到內(nèi)心極其難受,因此明白了公司是一個大集體,牽一發(fā)而動全身,一個小小的漏洞坑能會造成一連串不受控制的影響,所以無論如何要保持工作期間的認真態(tài)度,完成工作要細致,結(jié)束工作之前要仔細檢查,力爭將工作成就完美。由于上學(xué)期間有的時候晚睡,所以有時睡懶覺,上班就會遲到。最開始對遲到感覺不是很重要,但是每一次的遲到都會影響自己的工作效率,同時遲到也是一種不負責任的態(tài)度。一個良好的工作態(tài)度是對工作和公司最基本的尊重,如果每個人都能遵守公司的規(guī)章制度,那么就不需要過多的精力投入就能讓公司運轉(zhuǎn),因此對于公司的制度要嚴格遵守,同事不希望有個沒有規(guī)矩的戰(zhàn)友,上級不希望有個不受束縛的下級,因此,要持自己的執(zhí)行力。
四、對策與建議
首先,我會調(diào)整好好自己的心情,認真的對待工作,只要用心的去做,就一定能做好。每天早睡早起,這樣不僅有利于身心健康,還能更加積極的投入到工作中去,更能幫助自己在工作和休息上達到平衡,并且良好的休息能增加自己愉悅的心情,使自己更多的去投入到工作中去,這是工作之前必不可少的經(jīng)驗。其次,要專注于工作,在進行工作之時要反復(fù)審查,完成后也要重新檢測,多聆聽同事的經(jīng)驗,先學(xué)習(xí)好工作上的每一步,然后才能逐漸掌握工作的規(guī)律,將自己的創(chuàng)造和想法融入工作中去,不要在不了解事情之前就加以推測,要做到知己知彼。最后,在實習(xí)和工作初期,每天總結(jié)經(jīng)驗是必不可少的一步,細心留意自己的每一次失誤或者成功的關(guān)鍵,是縮短對于公司的磨合期,大大提升自己在工作中的地位和效力,有助于得到能力上的飛速提升。
五、結(jié)束語
作為一名未來的會計人員,我們現(xiàn)在剛剛起步,往后會學(xué)到更多的東西,并且有很多東西需要我們自己去挖掘。況且會計學(xué)科是一門實踐操作性很強的學(xué)科,所以會計理論教學(xué)與會計模擬實訓(xùn)如同車之兩輪、鳥之兩翼,兩者有機銜接、緊密配合才能顯著提高我們掌握知識的質(zhì)量。在課本上我們所學(xué)到的理論知識只是為我們的實際執(zhí)業(yè)注明框架、指明方向、提供相應(yīng)的方法論,真正的職業(yè)技巧是要我們從以后的實際工作中慢慢汲取的。而針對實際操作中遇到的一些特殊的問題,我們不能拘泥于課本,不可純粹地“以本為本”,而應(yīng)在遵從《企業(yè)會計準則》與《企業(yè)會計制度》的前提下,結(jié)合本企業(yè)的實際情況可適當?shù)丶右孕薷。這就將從課本上所學(xué)的理論知識的原則性與針對實際情況進行操作的靈活性很好地結(jié)合起來。還有就是作為一名未來的會計人員,我們應(yīng)該具有較高的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)。因此我們學(xué)校本著理論結(jié)合實際的思想,讓我們學(xué)習(xí)實訓(xùn)課使我們不僅在理論上是強的,在動手能力更是強者。這樣我們在四年畢業(yè)后走出校門才能更好地投入到工作中去。
六、致謝
回想起著五個月的實習(xí)生活,短暫而又美好,開啟了我未來的職業(yè)生涯,這段時光將是我人生中最寶貴的財富。感謝林口縣金穗米業(yè)有限責任公司為我提供實習(xí)地點和崗位,感謝指導(dǎo)過的師傅張帆還有同事,感謝所有任課老師,是他們用嚴謹敬業(yè)的態(tài)度指導(dǎo)我學(xué)習(xí)和生活。感謝實習(xí)指導(dǎo)老師李海波老師,他用嚴謹專業(yè)的精神指導(dǎo)我找到適合自己的崗位,引領(lǐng)我前進。在此對所有指導(dǎo)過我的老師表示衷心的感謝。在這四年的學(xué)習(xí)生涯中,我最應(yīng)該感謝的是我的父母,是他們無私的給予我物質(zhì)和精神上的支持和鼓勵,特在此表示感謝。最后,感謝在工作中給予過我?guī)椭娜,為我未來職業(yè)生涯打開了大門。
畢業(yè)實習(xí)報告 篇2
記得剛進醫(yī)院的第一天,護理部的老師讓我們熟悉這整個醫(yī)院,我們醫(yī)院分為幾大部分,第一部分是門診大樓總共有八層。一層分別是急診,服務(wù)臺,大廳,中藥房,西藥房,住院收費處,核磁共振室以及放射科和CT室;二層是B超室和各科室的門診以及通往住院部的通道,還有化驗處;三層是各科的門診,心電圖室等;四層和五層也是門診,病案室等;七層是護理部院長室等所有的領(lǐng)導(dǎo)都在這層,八層還有全院最大的會議室。第二部分就是住院處了,分為倆部分,一個是內(nèi)科住院部一個是外科住院部,內(nèi)
科外科分得很清,一般的科室都在這里。傳染科和兒科以及五官科是單獨的。其次食堂和后勤部門在一棟樓中,還有一個車庫。大概的結(jié)構(gòu)就是這樣了,就這樣終于開始了我期待已久的實習(xí)生活了。
我實習(xí)的第一科就是服務(wù)臺,原本以為可以進科室的,結(jié)果有那么一點失望,沒想到在服務(wù)臺的這一個月中,對接下來的實習(xí)有很大幫助,讓我很快熟悉了醫(yī)院環(huán)境,以及看到了很多各種各樣的人與事,其實服務(wù)臺的工作很輕松,每天就是回答問題,沒有什么實質(zhì)性的工作,第二科是心臟內(nèi)科,終于要走進病房,走進科室,對此充滿了好奇與期待。剛進入病房,總有一種茫然的感覺,對于護理工作處于比較陌生的狀態(tài),也對于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念,剛?cè)サ臅r候護士長給我們分別安排了帶教老師,帶教老師先帶領(lǐng)我們熟悉了這里的環(huán)境,介紹病房結(jié)構(gòu),介紹各班工作,接著為我們講解工作性質(zhì)。好在有帶教老師什么事情都為我們講解,有些事情也讓我們?nèi)邮郑瑤Ы汤蠋煹呢S富經(jīng)驗,慢慢的我們也熟悉了這科的工作流程。隨著時間的推移和對環(huán)境的熟悉,實習(xí)生活也逐漸進入正軌,這應(yīng)該算的上是實習(xí)階段的很重要的>收獲,學(xué)會適應(yīng),學(xué)會在新的環(huán)境中成長和生存。
最后一科就是重癥監(jiān)護室了,雖然時間很短,但卻是我感觸最大的一個科室,猶豫病情嚴重,要給病人口護,翻身,導(dǎo)尿等等;我很認真的學(xué)習(xí)各個方面的知識,了解各種護理技術(shù),練習(xí)各種操作,以及無菌操作。監(jiān)護室的工作很繁瑣,方方面面都要把病人照顧到,雖然累但是真的學(xué)到很多東西,有的儀器是別的科室看不到的,這一個月,我對護理知識以及護理技術(shù)都有了新的認識,也有了進一步的提高。
滿足病人的基本生活需要,是從生理學(xué)角度如呼吸,循環(huán)、體溫、飲食、排泄、清潔、環(huán)境、活動、休息、姿勢與體位等方面出發(fā),由護士運用護理技術(shù)來實施的。當病、人由于疾患等原因而不能自行漱口、刷牙時,護士應(yīng)對其進行口輕護理,這不經(jīng)可是病人保持口輕清潔,濕潤、去除口臭感到舒適,還可預(yù)防口腔感染,防止發(fā)生并發(fā)癥。排尿時人的正常勝利活動,也是人的基本需要。對于排尿發(fā)生障礙的尿潴留病人,在查明非尿路阻塞所指的`情況下,可采取一系列措施,如改變病人的臥位,熱敷和按摩病人的下腹部,利用條件反射來誘導(dǎo)排尿,如聽流水聲、溫水沖洗會陰等。如上述措施無效,還可在無菌操作下施行導(dǎo)尿術(shù),把尿液從膀胱內(nèi)引出,以減輕病人的痛苦,滿足其排尿的基本需要,滿足病人的治療需要,采取的護理活動有觀察生命體征、給藥、肌內(nèi)注射、靜脈輸液、輸血等。對腹部手術(shù)后病人,協(xié)助其取半坐臥位,可促使感染局限化,減少毒素吸收,減輕傷口縫合處張力,以緩解疼痛,促進愈合。對高血脂病人,常采用低脂飲食,限制病人動物性脂肪的攝入,以配合藥物治療等。在病室實習(xí)期間掌握了各種鋪床法,臥床病人更換床單法。病人入院及出院護理,口腔護理,褥瘡的預(yù)防、治療及護理,晨晚間護理,血、尿、便、常規(guī)標本采集的意義以及方法。知道了醫(yī)囑處理,病室報告、重癥記錄、護理病例,體液出去量記錄單的書寫方法。熟悉了口服、霧化吸入、注射給藥法。藥物過敏試驗及溶液配制法,皮試結(jié)果的判斷,靜脈采血、輸液、輸血的方法體溫、脈搏、呼吸,血壓的測量與記錄方法,體溫單繪制法,氧氣吸入法、吸痰法、鼻飼法、洗胃法、灌腸法,男、女病人導(dǎo)尿術(shù)。監(jiān)護儀、呼吸機的使用方法及保養(yǎng)。心電圖的波形特征,各種飲流管道的原理及護理要點。在急診室習(xí)期間熟悉了分診的方法,常用急救藥的作用,劑量、適應(yīng)癥及用法、常見中毒病人的搶救方法。例如;洗胃機的使用及各種中毒癥狀的搶救注意事項。掌握里心肺復(fù)蘇術(shù)。在外科實習(xí)期間掌握里無菌技術(shù)操作,穿脫隔離衣的方法。知道了換藥原則及胃腸減壓的方法。外抗常見病的臨床
表現(xiàn)及手術(shù)前、后的準備及護理。
努力做到護理工作規(guī)范化,技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,基礎(chǔ)護理靈活化,愛心活動經(jīng);,將理論與實踐相結(jié)合,并做到理論學(xué)習(xí)有計劃,有重點,護理工作有措施,有記錄,實習(xí)期間,始終以”愛心,細心,耐心”為基本,努力做到”眼勤,手勤,腳勤,嘴勤”,想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風。對待病人和藹可親,態(tài)度良好,努力將所學(xué)理論知識和基本技能用于實踐,在此過程中我不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗,盡力提高獨立思考,獨立解決問題,獨立工作的能力,凍斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德;通過這幾個月的實習(xí),本人理論水平和實踐水平都有所提高。
畢業(yè)實習(xí)報告 篇3
根據(jù)學(xué)校安排,我于20xx年3月2日到XXX建筑有限公司承建的XXX廣場一期工程進行建筑施工及治理實習(xí),這是一個讓我了解建筑施工的好機會,讓我更深一步的了解理論與實際的差別。緊張的兩個月的實習(xí)生活結(jié)束了,在公司總工的帶領(lǐng)下,在工地工程師的講解下,我在實習(xí)過程中還是有不少的收獲,以下是我對實習(xí)的收獲與體會。
一、經(jīng)過這次實習(xí)活動,讓我從實踐中對這門自己即將從事的專業(yè)獲得一個感性熟悉,為今后專業(yè)的學(xué)習(xí)打下堅實的基礎(chǔ)。
它不僅讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,還使我們開闊了視野,增長了見識,為我們以后更好把所學(xué)的知識運用到實際工作中打下堅實的基礎(chǔ)。通過生產(chǎn)實習(xí)使我更深入地接觸專業(yè)知識,進一步了解合理控制建筑工程成本重要性,了解工程施工治理過程中存在的問題和理論和實際相沖突的難點問題,并通過撰寫實習(xí)報告,使我學(xué)會綜合應(yīng)用所學(xué)知識,提高分析和解決專業(yè)問題的能力。
二、我首先通過公司總工的介紹,對工地的主要負責人和工程的概況有了基本的一些了解,我所實習(xí)的福建鑫泰建筑有限公司是建筑一級企業(yè)。
該公司所承建的xxx廣場一期4#、5#、7#、8#樓工程位于南昌路中段北側(cè),框剪結(jié)構(gòu),地下1層,4#、5#樓地上27層,7#、8#樓地上19層,工程總建筑面積192030㎡,地下室建筑面積13340㎡。實習(xí)期間該工程正處于樁基礎(chǔ)及地下室施工階段。
三、通過這次實習(xí)熟悉到施工單位要合理控制建筑工程成本要做到以下幾個方面:
、殴こ毯贤炗嗞P(guān)。
工程合同是工程建設(shè)單位和施工單位之間就工程有關(guān)的權(quán)利和義務(wù)而簽訂的協(xié)議。工程合同簽訂是施工單位必須把好的重要關(guān)口,因為工程合同不但明確規(guī)定了施工單位和建設(shè)單位雙方的權(quán)利和義務(wù),還包含有要求工程必須達到的質(zhì)量等級、建筑工期、采用何種材料、何種價格以及價款支付期限等重要內(nèi)容,這些內(nèi)容對建筑工程造價的高低有著非常直接的影響。假如雙方簽訂的工程合同內(nèi)容齊全、邏輯嚴密、雙方的權(quán)利義務(wù)對等,其最后的工程造價就可能合理,反之,造價就有可能偏低,施工單位就可能蒙受損失。
⑵工程變更簽證關(guān)。
工程變更是指業(yè)主根據(jù)需要在工程施工過程中對原圖紙進行的更改。既然對原有圖紙進行了更改,就必然會引起施工工程量的變動,而工程量的變動也就必然會引起原簽訂合同價款的增加或減少,非凡是有些工程變更較多,工程量增減變化大,其最后結(jié)算依據(jù)僅憑建設(shè)單位代表的變更簽證,這樣變更簽證關(guān)就顯得尤為重要?梢哉f,工程變更簽證是否及時準確直接影響到建筑工程造價的高低。
、枪こ虥Q算審核關(guān)。
工程決算是指工程竣工驗收后由施工單位編制的包含所有工程量及所有價款在內(nèi)的結(jié)算資料。它是由工程施工單位負責編制,建設(shè)單位進行初審,最后由建設(shè)單位委托有資質(zhì)的社會中介機構(gòu)進行審核,并出具審核報告。工程決算審核是基建治理活動的最終環(huán)節(jié),也是工程造價控制的最后關(guān)口,施工單位必須予以高度重視。
畢業(yè)實習(xí)報告 篇4
實習(xí)是大學(xué)生走向社會的作用非凡的一道檻,其中充滿著磨礪與再學(xué)習(xí)的機會。若要成功的跨過去需不斷地反省并改進一些為人處世的措施。當然對于學(xué)法律的我來說,更得關(guān)注法律及其適用方面的瑣碎,不斷地從中獲得進步的經(jīng)驗,為更好的規(guī)劃以后的人生打好基矗這道檻對于大學(xué)生初步涉世也是非常重要的。實習(xí)給我留下的第一印象——認真對待每一個案件。
XX年12月24號—到XX年1月5號的實習(xí)是在新浦區(qū)人民法院進行的。平時我們都是在課堂上學(xué)習(xí)理論知識,了解社會實踐,但說到真正的去辦案,去運用法律知識,同學(xué)們都還沒什么經(jīng)驗,所以本次實踐課——實習(xí),成了同學(xué)們走進社會、了解社會的踏板。
回首在少年庭已經(jīng)實習(xí)的10多天,我感覺自己成長了不少。曾經(jīng)在學(xué)校對未來對實務(wù)工作中法律應(yīng)用的困惑和迷茫,隨著這次實習(xí)的一點一滴的應(yīng)用慢慢的就不見了。實習(xí)讓我從一個只看到理論上操作的學(xué)生走到了一個能自己動手的實習(xí)工作者。知道了該怎么受理案件,分析案情,從一開始只會簡單的整理卷宗到自己動手寫審理報告,從一開始參加旁聽到了自己參加庭審做筆錄。每一次的進步每一次的深入都使自己的知識的更加完善。很感激這次的實習(xí),盡管我仍會想回學(xué)校,但我已經(jīng)習(xí)慣了這樣的生活,更重要的是它讓我深刻的體會到自身的不足,讓我知道了掌握好牢固的法律知識,扎實的學(xué)到解決分析問題的技能,養(yǎng)成邏輯的推理思維在工作中是非常重要的。非常自然的一個轉(zhuǎn)變讓我對學(xué)習(xí)有了更明確的認識,對未來有了更積極進取的態(tài)度。所以感恩這些天的實習(xí),能夠有這樣的收獲,我是快樂的。
在過去的這兩周實習(xí)過程中,讓我受益最多的就是--整理卷宗材料。應(yīng)該說,了解并熟悉掌握案件處理的整個過程,是實習(xí)的一個最重要的內(nèi)容,而這個內(nèi)容并不是僅僅只能通過親身經(jīng)歷立案、庭審、結(jié)案等才能掌握的,親身經(jīng)歷只是完成這一內(nèi)容的一個途徑,而另一個重要途徑便是整理卷宗材料。卷宗作為案件結(jié)案之后的檔案整理,是對案件的進展流程的客觀全面反映,通過對案件處理過程的每一環(huán)節(jié)中的文書材料的處理,總結(jié)時間順序,我可以清楚明晰的了解并掌握一個案件的進展過程,并且通過自己的思考,理解,在頭腦中模擬一個案件的處理,以加深對其的掌握。我想,這就是為什么整理卷宗材料是每一個實習(xí)生最初的、必經(jīng)的,也是做的最多的工作吧,這正是法院安排的苦心所在,是為了首先便讓實習(xí)生對一個案件,從起訴到受理,到審判,再到最后的判決,都有一個清楚的思維,從而以便于以后的實習(xí)以及工作。
來法院的初衷,是為了要手握法律的正義之劍,打擊犯罪,維護社會的安寧與穩(wěn)定。漸漸地,手上案件一個又一個后,我的心卻漸漸沉甸甸了:法律,究竟扮演一個什么角色呢?一些案件經(jīng)過了法律,罪犯得到了應(yīng)有的懲罰后,我沒有得到正義的滿足,卻是留下了滿心的惋惜。因為,在這兩個周中,我看了太多迷失的少年,聽了太多花季被折斷的聲音,見了太多不該發(fā)生的悲劇。未成年犯罪嫌疑人,在我所實習(xí)的這段時間,是我所接觸的案件的主角。我統(tǒng)計了一下,僅11月份,少年法庭就接了9個未成年案,涉案34人,批捕了32人,另2人被公安機關(guān)作了其他處罰。這絕對是個觸目驚心的數(shù)字。它向我們發(fā)出警示:對未成年人的法治教育,已刻不容緩了。
結(jié)合庭里的資料,現(xiàn)對這些未成年人犯罪的特征及原因作如下論述:
一、未成年人的犯案,多以侵犯財產(chǎn)為主。在這9個案件中,有5個是搶劫案,1個是盜竊案。未成年人關(guān)系網(wǎng)簡單,生活需求也不多。他們大多的生活內(nèi)容是吃飯、睡覺、上網(wǎng)、玩,所以,他們最需要的只是錢。而他們因為是未成年人,幾乎沒有收入,家里給的錢又不夠揮霍,因此,財物很容易成為他們的目標,侵犯財產(chǎn)型犯罪便成了未成年犯罪的突出特點。
二、未成年人犯案,很少是單獨行為,多半都是結(jié)伙作案。在這9個案件中,有6個是團伙作案,四五個人一起的居多,多的達到八個。未成年人本來就很喜歡拉幫結(jié)派,而在犯案時,由于他們年齡孝個頭不大,單獨的行為往往難以制服受害人而達到目的,所以,他們需要人多,才能“鎮(zhèn)的住場子”。這是一個未成年嫌疑人自己的交代:“人多,氣勢擺在那里,他們(受害人)就自己乖乖交出財物了”。
三、未成年人的犯罪往往伴隨有暴力的,而且多是手段殘忍、后果惡劣的。未成年人的思想簡單、心智極其幼稚,完全不能很好地預(yù)計自己行為的性質(zhì)和后果。所以,在犯案的表現(xiàn)形式上就是作案瘋狂、不計一切后果。在很多個案件中,都打傷、或打死受害人,甚至帶上工具作案,而在我們提審他們時,他們對自己行為的后果都表現(xiàn)得滿不在乎。其中有一個16歲的未成年人和一個19歲的人把一個13歲的小孩活活打死后,問他知不知道自己行為可能的后果,他很輕松地回答:“不就是死刑、無期”。我在想,他根本不知道死刑、無期對他自己的生命意味著什么,才會如此沒負擔地回答吧。人小,別人一吆喝,便跟著去搶人,知道是犯罪卻完全不知道這種行為后果很嚴重。正是對后果的無知,才在他們小小的拳頭下生出如此多的暴力。另外,他們很容易接觸的網(wǎng)絡(luò)暴力、兇殺,也可能成為了他們犯罪的藍本。還有這些未成年人幾乎都是小學(xué)生,初中文化,也就是說他們沒有接受“做人”的教育。也完全不知道觸犯法律的后果是什么。即使知道是什么后果他們的知識和人生閱歷也使他們想不明白這個后果真實的意義。很多未成年犯都只是覺得判幾年刑在里面呆幾年,一幌就出來了,沒什么事,可他們不明白、不理解:那幾年人生中寶貴的時間意味著什么……
最后,想要說的是,整個社會法治觀念落后,也是未成年犯罪的成因之一。社會上沒有對法律的尊重的風氣,人們便不知道、不了解法律。這些未成年人也許完全不明白法律的性質(zhì)。也就是不畏懼觸犯法律后的條條款款,也就去大膽犯案,從而便發(fā)生了害了別人也害了他們自己的悲劇。那么,在此需要呼吁:未成年犯也是自己案件的受害人。青少年維權(quán)中心和未成年人保護法應(yīng)該起到應(yīng)有的作用,社會、家庭、學(xué)校、不要過早地放棄孩子。
在新浦區(qū)法院少年庭為期兩個周的實習(xí),我收獲很大,能夠把大學(xué)三年以來所學(xué)的部分法學(xué)理論知識運用于實務(wù)工作中,并在實踐中學(xué)習(xí)到很多課本上學(xué)不到的知識。
我覺得這次實習(xí)不僅是把理論運用于實踐,而且是積累工作經(jīng)驗,為以后的就業(yè)打好基矗本次實習(xí)開闊了我的視野,使我對法律在現(xiàn)實中運作有所了解,也對專業(yè)技能有了進一步的掌握,更加堅定了我要在法律這條路繼續(xù)走下去的信心。
畢業(yè)實習(xí)報告 篇5
馬上就要畢業(yè)了,在畢業(yè)之前,學(xué)校有安排一個畢業(yè)的實習(xí)時間,在那時大四學(xué)生會統(tǒng)一一起實習(xí),或者由學(xué)校安排,或者由自己去找實習(xí)的地方,反正在不斷的實習(xí)中,我們要取得不斷地進步,我知道實習(xí)的機會難得,因為這是最后一次參加社會實踐了,我會努力的!
聽著汽車轟隆隆的馬達聲,我抵達了我實踐地所屬的城市——深圳,深圳是改革開放的前沿陣地,是我國最發(fā)達的城市之一,選擇深圳做為我的實踐地,正式為了在實踐同時能感受一下像深圳這樣的都市氛圍,以及在這種城市里的快節(jié)奏和那生活在足以讓人窒息的壓力下的人群。
我的實踐企業(yè)的全稱是聚成企業(yè)管理顧問(集團)有限公司,其主要是針對我國經(jīng)濟不斷發(fā)展的同時,我國的一些企業(yè)內(nèi)部人員素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、管理水平等問題上的不配套,并針對這些問題進行“診治”,并最終通過培訓(xùn),演講等方式“醫(yī)治”,公司的獲利手段主要是通過向企業(yè)出售“學(xué)習(xí)卡”和演講會的門票。在這樣一個非實體企業(yè)中實踐,讓我有了更多的期待和新鮮感。
實踐剛開始,公司每天早上的早會就讓我眼前一亮。當電梯門打開的一剎那,我簡直不敢相信在被整理得井井有條的辦公樓里竟然穿來了厚重的dj金屬樂,每一個人的臉上都堆滿了非常職業(yè)的微笑,趕著腳步進入早會室。全體人員入場后,主持人宣布早會開始?蛻糁行、文化部、行政部、辦公室、內(nèi)訓(xùn)部、企劃部等分部門用軍訓(xùn)隊列的形式進行考勤并士氣展示,北航北海學(xué)院深圳實踐隊一十四人作為實踐隊也入鄉(xiāng)隨俗的進行了隊列出勤,士氣展示為我校校訓(xùn)“德才兼?zhèn),知行合一”,盡管在學(xué)校里已有不少的上臺經(jīng)驗,但當我們面對著60多個“職場人”、成年人,或者說不是學(xué)生而是“社會人”時,難免會感到有一些緊張和壓迫感,在喊隊列口令時,自信滿滿的我聲音卻明顯有一點發(fā)顫,好在公司的人比較熱情,還以熱烈的掌聲給我們消除緊張感。下臺之后的隊員們還沒搞清楚是什么狀況,舞臺音樂突然變的舒緩。早會已進如了“親情擁抱、真誠微笑”的環(huán)節(jié),聚成的每一位員工,都面露微笑的進行禮儀性的擁抱,面對羞澀的實踐隊隊員,聚成的員工都大度的主動上來手把手的教大家如何進行正規(guī)不冒昧的擁抱。接下來是全體員工一起做“向前沖”健身操,無論是經(jīng)理書記還是普通職員,每一個人都盡情的扭動著自己的身體,這讓本是陰暗郁沉的深圳天空變得活力四射。健身操之后,我和同隊的韋云艷以學(xué)校代表的身份在臺上為本次實踐致辭。最后才終于到了主題,每個部門的經(jīng)理或部門代表走上舞臺進行前一日工作匯報和收獲總結(jié),并簡短的安排當天的主要工作。早會時間控制在30分鐘以內(nèi)。
實踐的第一天我被安排在客戶中心,客戶中心的主要工作和任務(wù)是協(xié)調(diào)分公司和解決客戶的獸后服務(wù)問題。比較運氣的是實踐隊到達實踐的日子正好處在聚成集團競選“巾幗文明崗”和“青年文明號”兩個成為的關(guān)鍵時期,有大量的圖片、文字資料進行編輯和整理。當客戶中心的揚經(jīng)理把六盒a4資料夾交給我的時候,我心中一陣竊喜。因為我知道,通過對這些資料的編輯和整理,我可以詳細的了解到聚成近兩年舉行過的一些活動,甚至一些活動處理的流程。讓我沒想到的是我的工作遠非想象中的那么簡單,我做了一小部分交上去以后,得到了上級的肯定。聚成的黨支部揚書記遂又交給我一沓照片,并要求我從辦公室的資料里尋找出這些照片的時間、地點,并用一句話來概括照片里的內(nèi)容,最后拿到客戶中心打印并把相片粘貼制作成一個類似相冊的競選材料。雖然自己心中暗暗叫苦,但受到被肯定、被信任的刺激,我還是埋頭堅持努力著把所有的任務(wù)全部完成。這一天的收獲,當真不小。
接下來的3天我成了自由人,自由穿行于公司里的任意部門,耳聞目見,并有權(quán)利對任何“聚成人”進行提問。在這3天里,我了解了更多關(guān)于聚成的信息,聚成在國內(nèi)共有21家分公司,總員工人數(shù)達2100余人,公司總部設(shè)在深圳,有6個核心部門,分工明確。管理理念是決策層和管理層分開?偛康闹饕蝿(wù)就是為分公司服務(wù),管理層去為基層解決問題,提供服務(wù)。公司的管理模式類似于管理學(xué)課程中的直線職能型管理模式。
本次實習(xí)的最后一天,實踐隊14人一起到深圳的分公司進行實踐體驗,可能是分公司業(yè)務(wù)量較大的緣故,分公司的早會比總部早半小時。在早會上,比較出人意外的是深圳分公司邀請了幾個企業(yè)家來參與早會,這些企業(yè)當中,有的已經(jīng)與聚成有過合作,有的是正和聚成聯(lián)系比較密切的,聚成正在培養(yǎng)的商業(yè)伙伴。分公司的經(jīng)理在早會中通過列舉到場企業(yè)家的同行競爭對手來對在場的企業(yè)人選擇施壓。
相比起總部,分公司里的生存壓力更大,競爭味道也更濃,每一個人都是在不停的忙碌著,在分公司的墻上可以見到許多軍令狀,獎懲特別明晰,以確保工作完成。分公司的工資制度采取抽成制度,所有職工全部為零底薪,只是職位的不同而導(dǎo)致抽成比例不同。就是說,一個好的業(yè)務(wù)員做幾個單子可以馬上拿到幾千甚至上萬元的薪水,而一個沒能力的業(yè)務(wù)員可能不僅分文不進,還要自負手機費和伙食費。這樣的生存壓力和對比是我前所未見的。
分公司的每日的工作時間是早上8:30—12:30,1:30就繼續(xù)上班,于是就見到了一幕令全體實踐隊員目瞪口呆的事情,12點半后,員工們隨便撥幾口外賣就或鋪兩個凳子,或直接趴在桌上就睡了。1點左右,辦公室里安安靜靜的,到處都是疲倦不堪的員工。這樣的場面讓我唏噓不已。
有幸在實習(xí)的最后一天晚上我聽到了深圳分公司的總經(jīng)理的內(nèi)訓(xùn),總經(jīng)理看起來很斯文,戴眼鏡,微胖,很隨和的樣子,他的成長來自于中國人壽保險,曾是中國年度推銷100人之一。講課的內(nèi)容從他自己的成長歷史,又講到現(xiàn)在自己在聚成的成功,把自己的經(jīng)驗告訴所有的分公司員工。而后采用悲觀激勵法講分公司現(xiàn)在業(yè)績不如別人的現(xiàn)狀,又樂觀的去比較,去給員工以希望,到最后留下作業(yè),即讓每一個員工定下自己每天的目標,每天完成自己的目標,并要給自己的目標配備以獎懲。當他點出一個成功的人必須有這樣超凡的毅力和壓力時,內(nèi)訓(xùn)會議達到高潮。
在公司的實踐結(jié)束之后,實踐隊抽了一個上午去參觀深圳市人才市場,我以應(yīng)屆畢業(yè)生的身份共填了四份簡歷,應(yīng)聘了5家單位,四份簡歷均成功送出,在其中的一次應(yīng)聘中,一位負責招聘的經(jīng)理幫我詳細介紹了應(yīng)如何更好的去填自己的簡歷,這也成為本次深圳實踐行中的一個意外的收獲。
在深圳呆的2周里,真正留給我印象深刻的是深圳的高消費和疲倦的人群,衣食住行上的高消費讓我們僅僅生存2周的實踐隊員叫苦不迭。而在公車上,你會看到滿滿一車人靠在車窗或欄桿上打盹,加上在公司里見到真正職場中的競爭壓力,給所有的實踐隊員造成一定的警醒作用。對比自己在學(xué)校里安逸的生活,自己確實應(yīng)當好好把握好實踐活動,積極鍛煉自己的各種能力,以使自己真正在將來的社會里有自己的位置,有更強的競爭力。
這一次實踐給了我巨大的動力,也給了我很多的壓力,我知道自己的能力會在不斷的成長中找到更好的方向,我知道自己的能力會在不斷的增強,但是在過程中總是會有很多的挫折,我會努力的,挫折并不能讓我屈服,我會面對挫折,更加不斷的努力的,只是在不斷的成長下,我相信我會做的更好的!
畢業(yè)實習(xí)報告 篇6
據(jù)學(xué)校的實踐計劃安排,我從三月底到六月中旬,到嵊泗縣市場局實踐。嵊泗縣市場局共有干部職工75名,下設(shè)辦公室、財務(wù)科、市場管理部和菜園、嵊山、黃龍市場管理所。主要職責是擔負全縣菜市場的管理工作。
一、實踐崗位:
三月底到五月底在財務(wù)科實踐,六月初到六月中旬在市場管理部實踐。
二、實踐過程:
1. 市場局財務(wù)科只有兩個人,一個科長,一個出納,而教導(dǎo)我的是科長劉阿姨,剛到財務(wù)科,科長叫我先看她們以往所做的會計憑證,還教我記賬。雖說記賬看上去象小學(xué)生都會做的事,可重復(fù)如此大的工作,如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的,因為一出錯并不是隨便使用筆涂了,或是用橡皮擦涂了就算了。每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責任人的章,才能作廢。對于數(shù)字書寫也有嚴格要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪。并且記賬時要清楚每一明細分錄及總賬名稱,不能亂寫,如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎,這并不是做作業(yè)或考試時出錯了就扣而已,這是關(guān)系到一個單位的賬務(wù),是每一個單位以后制定計劃的依據(jù)。
所有的賬記好了,接下來就是結(jié)賬,每一賬頁要結(jié)一次,每個月也要結(jié)一次,所謂"日清月結(jié)"就是這個意思,結(jié)賬最麻煩的就是結(jié)算期間費用和稅費了,按計算器都按到手酸,而且一不留神就會出錯,要復(fù)查兩三次才行,一開始我掌握了計算公式就以為按計算器這樣的小事就不在話下了,可就是因為粗心大意反而算錯了不少數(shù)據(jù),好在科長劉阿姨教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù),否則真不知道要將賬本涂改成什么樣子。
除了做好會計的本職工作,其余時間有空的話我也會和出納學(xué)學(xué)知識。別人一提出納就想到是跑銀行的。其實跑銀行只是出納的其中一項重要工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事,除熟知每項業(yè)務(wù)要怎么和銀行聯(lián)系以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或酷暑,誰不想呆在辦公室舒舒服服的,可出納就要每隔一兩天的就往銀行跑,那就不是件容易的事。
隨著會計制度的日益完善,社會對會計人員的高度重視和嚴格要求,我們作為未來社會的會計專業(yè)人員,為了順應(yīng)社會的要求,加強社會競爭力,也應(yīng)該嚴于自身的素質(zhì),培養(yǎng)較強的會計工作操作能力。
作為學(xué)習(xí)了差不多三年會計的我,可以說對會計已經(jīng)是耳目能熟了,所以有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識,基本理論,基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。淌若將這些理論極強的東西搬上實際上應(yīng)用,那我也會是無從下手,一竅不通。
下面是我通過這次會計實踐中領(lǐng)悟到的很多書本上所不能學(xué)到的會計的特點和積累,以及題外的很多道理。
以前,我總以為自己的會計理論知識還可以,正如象所有工作一樣,掌握了規(guī)律,照葫蘆畫瓢準沒錯,那么,當一名會計人員,應(yīng)該總沒事了,現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性,離開操作和實踐,其他一切都為零。
其次,就是會計的規(guī)范性。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,都要根據(jù)其原始憑證,一一登記入賬憑證,記明細賬、日記賬、總賬等。漏賬、錯賬的更正都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個程序,步驟都得以會計制度為前提、為基礎(chǔ),體現(xiàn)了會計的規(guī)范性。
登賬的方法:首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生,取得原始憑證,將其登記記賬憑證。然后,根據(jù)記賬憑證,登記其明細賬。期末,填寫科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后,根據(jù)總賬合計,填制資產(chǎn)負債表、利潤表、損益表等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。
會計本來就是煩瑣的工作,實踐期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯漏百出。越錯越煩,越煩越錯,這只會導(dǎo)致"雪上加霜".反之,只要你用心去做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。梁啟超說過:凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發(fā)生,因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸。
2.市場管理部是市場部的一個重要部門,它有正式職工15名,市場協(xié)管人員20名,我跟著市場管理部的方經(jīng)理了解熟悉整個市場服務(wù)、管理的一些基本做法和過程。并對市場周圍非法攤位進行撤消。但是往往情況卻不盡人意,比如說經(jīng)營者的物品擺放情況,有些經(jīng)營者東西往往亂擺亂放,多次勸說也沒什么效果,其中有2點原因:
(1)經(jīng)營者往往考慮自身利益,而不重視市場管理整體的需要,有一種只顧自己,不顧全局的思想。
(2)我們市場部能夠提供的攤位數(shù)量不能滿足經(jīng)營戶的實際需要。在市場局實踐期間,經(jīng)常能看到我們管理部門與經(jīng)營戶之間發(fā)生矛盾的事情,一方面說明經(jīng)營戶有自身方面存在的問題,另一方面也提醒我們?nèi)绾尾扇∮行У氖侄伪苊膺@些情況的出現(xiàn),應(yīng)該多動動腦筋。
三、幾點體會
1.通過實踐,我感受到自己所學(xué)的知識是遠遠不夠的,在財務(wù)科實踐的時候,是劉阿姨帶著我做報表算賬的,讓我知道自己所掌握的知識是如此的少,所懂得的知識往往都是一知半解。在市場管理部所做的一些工作,雖然說跟我所學(xué)的專業(yè)不對口,但是在里面我還是學(xué)到了很多,如何正確處理管理與服務(wù)的關(guān)系,應(yīng)該說是大有學(xué)問,大有文章可做。
2.深刻的明白"花錢易,賺錢難"的道理。那些經(jīng)營者,每天起早摸黑,疲備不堪,再加上每個攤位的攤位費這么高,還要看生意好壞,讓我體驗到,賺錢是多么的不容易,不僅經(jīng)營者如此,連我們的市場協(xié)管員,每天也是很早上班,很晚才回家,而且只能照顧下崗失業(yè)職工,收入也很低。
3.現(xiàn)在就業(yè)很難,就比方說:攤位競標,有一次參加競標的經(jīng)營戶有120家,而實際攤位只能夠提供80個;在市場局工作的幾個大學(xué)生,每個月也就幾百塊錢的收入,只能夠勉強解決自己的吃飯問題,可見現(xiàn)在的就業(yè)實在是太難、太難了。
4.中專即將畢業(yè),面對以后的道路,我該何去何從?通過這次的實踐,面對面的接觸社會,使我清醒得認識到,只有加倍的學(xué)習(xí),不斷提高自身的文化知識,養(yǎng)成良好的行為規(guī)范,掌握更多的知識,才能在社會上有立足之地,才能成為社會有用人才。
畢業(yè)實習(xí)報告 篇7
實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的1段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的1種檢驗,它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進1步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第1步。會計是對會計單位的經(jīng)濟業(yè)務(wù)從數(shù)和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預(yù)測、參與決策、實行監(jiān)督,旨在提高經(jīng)濟效益的一種核算手段,它本身也是經(jīng)濟管理活動的重要組成部分。會計專業(yè)作為應(yīng)用性很強的一門學(xué)科、一項重要的經(jīng)濟管理工作,是加強經(jīng)濟管理,提高經(jīng)濟效益的重要手段,經(jīng)濟管理離不開會計,經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。
針對于此,在進行了兩年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活之后,通過對<會計學(xué)原理>、<財務(wù)會計>、<管理會計>、<成本會計>及<會計理論>的學(xué)習(xí),可以說對會計已經(jīng)是耳目能熟了,所有的有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應(yīng)用,那我想我肯定會是無從下手,一竅不通。自認為已經(jīng)掌握了一定的會計理論知識在這里只能成為空談。于是在堅信“實踐是檢驗真理的唯一標準”下,認為只有把從書本上學(xué)到的理論知識應(yīng)用于實際的會計實務(wù)操作中去,才能真正掌握這門知識。因此,我作為一名會計專業(yè)的學(xué)生,在20xx年11月起,有幸參加了為期近三個月的專業(yè)實習(xí)。
畢業(yè)實習(xí)報告 篇8
經(jīng)過兩年多的學(xué)習(xí)積累,終于在09年,開始了人生的一個新的歷程——實習(xí),酒店前臺接待畢業(yè)實習(xí)報告。作為文秘專業(yè)的學(xué)生,我選擇了與專業(yè)較為接近的的酒店前臺接待作為我的實習(xí)崗位。
剛到酒店的時候,挺興奮的,畢竟是第一次真正踏入社會工作,對什么都覺得新鮮和好奇,可當正式上崗的時候,才發(fā)現(xiàn),這份工作很辛苦,但是也讓人獲益頗多。
前臺作為酒店的門面,是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造,基本上都是從這里開始的。因而,一般來說,酒店對前臺的要求都會高一點,通常都會要求英語要過三級。
前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結(jié)算,當然,這當中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務(wù)要求,電話轉(zhuǎn)接,TAXI外叫服務(wù)及飛機票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外,前臺作為客人直接接觸的部門,所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務(wù)員提出,而是選擇他們最先接觸的部門――前臺,因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中心進行工作?腿说囊蠡径疾畈欢,少個吹風機、缺塊毛巾、要個衣架什么的,通常都是瑣碎的小事,但也有些客人會無理取鬧,比如說訂飛機票,客人自己說要訂三張去北京的機票,并且客人自己簽名確認的,但當我們前臺人員幫忙訂好機票給客人的時候,這位客人卻不承認自己訂了三張,要求我們退還多訂的機票費用。雖然這件事錯不在我們,因為有他自己的簽名確認單,但是,大廳經(jīng)理還是讓我們認錯,并退還機票錢。當時很氣憤,但是,常言道:“顧客就是上帝”, “客人永遠是對的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言,而我已經(jīng)深深的體會到了。
酒店的前臺,工作半次分為早班、中班和通宵班三個班,輪換工作,并一周一休。除通宵班為兩人外,早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專職收銀,另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,一人登記推銷,另一人負責其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯,實習(xí)報告《酒店前臺接待畢業(yè)實習(xí)報告》。最重要的是,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經(jīng)驗,在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo),工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗,迅速成長。
實習(xí)是一個很好的平臺,讓我們對社會有了新的領(lǐng)悟和認識,只有在現(xiàn)實中經(jīng)歷過,才會明白這個社會是如此的復(fù)雜,遠沒有我們想象的美好。在酒店實習(xí)期間,曾有一段時間,我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點是如此的幼稚,不過后來我就慢慢放開了。在大學(xué)里,我們只是一張白紙,只有通過實習(xí)才能體味社會和人生,在前臺這個不起眼的崗位,我能夠感受到社會上的人情事理,我在一點點的積累社會經(jīng)驗和學(xué)習(xí)處世之道,了解人際關(guān)系的復(fù)雜,這是整個實習(xí)過程中最寶貴的一部分。整個實習(xí)歷程,我不僅看到自己好的一面,也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來,從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西。
顯而易見,前臺的工作量是很大的,而且,當酒店接待重要的客人時,通常是經(jīng)理會千叮嚀萬囑咐甚至親自處理,絲毫不允許疏忽。不得不說,耐心和細心是酒店每個員工都必須具備的東西。雖說酒店里的工作每天都是千篇一律、周而復(fù)始的,但是,由于接待的客人大多都是從全國各地前來觀光旅游的,因而,可以感受不同的地域有著不同的文化氣息,當然,來臨安的多是國內(nèi)游客,所以異國氣息甚少。
也許,在外人看來,前臺的工作很簡單,事實上,這工作的程序復(fù)雜繁多,在這說長不長說短不短的三個月里,我發(fā)現(xiàn)要做好一項工作,心態(tài)必須調(diào)整好,無論工作是繁重還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是去抱怨;當你犯錯的時候,要想盡一切辦法去彌補你的過失,而不是逃避。要說的是,現(xiàn)在酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的,也就是說,入住的客人多,自己的工資也高,這算是鼓勵大家埋頭苦干,加班加點也愿意堅持的動力所在。
作為一個初出茅廬的新人,我在工作中難免會有犯錯的時候,好在經(jīng)理和同事也沒有很責怪,反而給我安慰和鼓勵,這讓我非常感動,遇到這樣開明的上司和同事,可是不容易的啊。感謝一位年長的同事告訴我,不管在哪種環(huán)境,都要要記住三點:一、勤快,二、忍,三、不恥下問,我會一直牢記在心的。
實習(xí)現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了,這是一段令人難忘的日子,有欣喜、有汗水、有苦澀,很難用一言兩語說清楚。這三個月的時間是短暫的,但過程卻是漫長的,我要好好地總結(jié)歸納一下,將自己的不足之處進行加強,重新整理自己的信心,迎接新的開端。通過這次實習(xí),我真的學(xué)到了很多實際的東西,而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。
以后的兩年,我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí),因為下一階段的學(xué)習(xí)也跟這份實習(xí)工作相關(guān),所以,也為我日后的學(xué)習(xí)奠定了一定的基礎(chǔ)。最后,感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理,謝謝你們對我這兩個月的實習(xí)期間的關(guān)心和照顧,從你們身上,我學(xué)到了很多,也希望酒店能夠越來越好!
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