暑期聯(lián)想的實習報告范文1500字
原來的實習報告被人臭罵一頓拒絕蓋章退回了，這是改過以后的，注意里面的變化，祝愿大家以后一定要慎時度勢，不要想說什么就說什么提及聯(lián)想，相信目前大家都會對其有種高不可攀的國際大企業(yè)的印象。而在這個暑假里，本人得到了一個難得的機會，能夠前往聯(lián)想在本人所在城市的售后服務(wù)中心進行暑期實習。雖然時間不長，卻感想良多。
實習第一天，我早早的趕到了約定的地點，與父親的好友聯(lián)想工程師見面。結(jié)果他一看見我就說：“你是來工作的，不是來休閑的，趕快回去換身衣服。”于是我只好搭車回去。好一番折騰后，我終于在外表上達標了，但仍然不能馬上進去，因為還需要臺式機部門負責人的面試，很不湊巧那天大家都很忙，我站在門外等了大概40分鐘才看見Z和一個胖胖的工程師出來。當時不由得有些緊張，但出乎意料的是那位工程師只問了一些極其簡單的'問題就叫我進去了。后來才知道這都是Z幫我的忙。我之前在他們的筆試當中落選，如果不是Z在，我根本不可能有這次面試的機會。正因為機會來之不易，所以更加值得珍惜。
但是進去之后我才發(fā)現(xiàn)事情遠沒有我想象的那么簡單，因為公司有一套嚴格的操作規(guī)范，臺式機修理的每一個步驟都關(guān)系到接待工程師的利益，就拿主板來說，若是稍有劃傷和損壞，負責的工程師就會被扣錢。在這種情況下，誰也不敢貿(mào)然把事情交給我們這些新手做。因而我們只能給他們裝下系統(tǒng)，作下備份什么的，可是這類事情并不是很多，再加上連我在內(nèi)的試用工程師一共有六個，所以總有2到3個人坐在一邊休息，大家都閑得惶惶不可終日。在這種情況下，不主動就意味著被淘汰。于是我開始和那些工程師們套近乎，主動要求給他們打下手。這樣才有了后來幾次寶貴的和主板內(nèi)存接觸的機會。而我們當中一個叫陳炳杰的，則因為沒有硬件修理經(jīng)歷遲遲不能轉(zhuǎn)正而在十天之后黯然離開了。
到這里大家可能對公司里面的規(guī)定的嚴格有了一個初步性認識。那我就再給大家介紹一下聯(lián)想售后服務(wù)體系嚴謹?shù)慕哟?guī)定：當有客戶到來時，首先必須要為客戶開門，若客戶有攜帶臺式機時還要對其說：“請讓我來吧！”并雙手托底將機器搬至預(yù)備維修臺，再為客戶打印排隊號碼讓其等候。到檢修的時候先要檢查機器外觀是否完好，然后對客戶說：“你好！請問我可以開機檢驗嗎？”在取得其同意后進一步中國檢驗以初步得出故障原因，并向客戶交待。還要對客戶說明維修過程可能會造成數(shù)據(jù)丟失，讓其提前做好重要數(shù)據(jù)備份工作。接下來就可以打印驗機單并讓客戶簽字，同時還要聲明軟件故障和硬件故障分別規(guī)定在48小時和72小時內(nèi)修復(fù)，但一定會盡快解決并在第一時間通知客戶本人。這樣整個接待就算完成了�？v觀整個接待流程，我們可以強烈地感受到聯(lián)想作為國際企業(yè)所應(yīng)有的嚴謹細致入微的工作作風，其服務(wù)之好在國內(nèi)可謂有口皆碑，在本人實習期間就曾經(jīng)有客戶說：“我買聯(lián)想不是為了別的，就是看中你們的服務(wù)了！”誠然，在產(chǎn)品同質(zhì)化的大趨勢下，售后服務(wù)質(zhì)量成了企業(yè)爭奪市場份額的突破口，在這一點上，聯(lián)想的確可以稱得上是民族企業(yè)的榜樣。
和我一起進來的5個人都是本地的一些大學(xué)畢業(yè)生。因為沒有別的經(jīng)濟來源，這份工作對于他們而言十分重要。通過交流，我發(fā)現(xiàn)這幾位在校期間的表現(xiàn)都不怎么好，更有一名牛人大學(xué)期間高數(shù)考了三次才得以通過。眾所周知本地一些大學(xué)并不算太好，但是他們的那些在校期間表現(xiàn)良好的同學(xué)大多都獲得了一份不錯的工作。由此可見在校期間的學(xué)習還是相當重要的。不僅如此，要成為一個適應(yīng)現(xiàn)代社會需求的人，學(xué)習是無論何時都不應(yīng)被忘記的。雖然這里是聯(lián)想的售后服務(wù)部門，里面的工程師技術(shù)都是相當不錯的，但從來沒有人因此而自滿，但凡遇到比較棘手的問題他們都會虛心向別人求教。而不善于學(xué)習的人命運無疑是會比較悲慘。前面提到的那位陳炳杰曾私下對我說他家境不是太好，家里為了他上大學(xué)還欠了一些債。現(xiàn)如今沒有找到一份高薪的工作讓他連家里人的電話都不敢接。和他們相比，我無疑是相當幸運的，因為我讀著相對好一些的大學(xué)，并且提前體會到了這個社會的現(xiàn)實性，將來在參加工作時會有一個心理準備。誠然，和工作相比，學(xué)習實在是一件幸福的事情，那些曾經(jīng)覺得相當困難的事現(xiàn)在回想起來都已經(jīng)不算什么了�，F(xiàn)在我非常理解那些畢業(yè)生心中的痛苦，可是誰又能對逝去的時光做什么呢？悟已往之不諫，知來者之可追。在接下來的兩年時光里，相信我的學(xué)習及生活目標會更加明確。
總的來說，我的這次暑期實習體會可以用以下這段精辟的文字來闡明：學(xué)習，永遠別忘記它。不管別人怎么說“大學(xué)是個提高綜合能力的地方”云云，如果你學(xué)習失敗了，你就什么也不是尊嚴最重要，但在大學(xué)里，要懂得利用這個空間鍛煉自己，要讓自己的尊嚴有足夠大的承受力。要知道，社會是一個最喜歡打碎人的尊嚴的地方，除了你自己，沒有人會為你保留它。不要幻想成為招聘會上的寵兒，當70%的高中生都可以上大學(xué)時，你應(yīng)該明白人們不會去崇拜一個群體的大多數(shù)的。
還能沖動，表明你還對生活有熱情；總是沖動，表明你還不懂生活。
莫過于耿直，莫過于圓滑，外圓內(nèi)方即可。
永遠別渴望做個任何人都不得罪的人，有人反對，有人支持，然后自己做出決定才是精彩的人生。
后悔是一種耗費精神的情緒。后悔是比損失更大的損失，比錯誤更大的錯誤，所以不要后悔。
【暑期聯(lián)想的實習報告范文1500字】相關(guān)文章：
超市暑期實習報告范文11-01
酒店暑期實習報告07-23
暑期酒店實習報告06-12
【推薦】暑期實習報告范文合集六篇12-29
暑期實習報告范文集錦六篇12-28
暑期實習報告范文匯總10篇12-25
精選暑期實習報告范文合集5篇12-22
大學(xué)暑期實習報告范文合集六篇12-13
有關(guān)暑期實習報告范文合集8篇12-13
【推薦】暑期實習報告范文合集5篇12-12