實習報告該怎么寫

實習報告該怎么寫

　　實習不僅開闊了我們的視野，又讓我們增長了見識，為我們真正走向社會打下了堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。下面，YJBYS小編CJ為大家整理了實習報告該怎么寫，希望你能喜歡!歡迎參考借鑒。

　　實習報告該怎么寫一

　　一、實習單位簡介

　　實習單位：南京商友電子商務分公司。

　　南京商友電子商務分公司成立于2005年，位于有龍蟠虎踞之稱的南京市，是一家專業從事經濟管理類教學軟件開發、銷售和專業培訓的企業，公司兼營網站策劃、網站設計、網頁制作、網絡廣告設計、網絡廣告制作、網絡廣告等業務代理。南京商友電子商務分公司致力于打造專業的網站策劃、網站設計、網頁制作、網絡廣告設計、網絡廣告制作、網絡廣告代理企業。

　　二、對實習工作的認識及態度

　　從前在學校里，我是一個比較散漫的人，對身邊的事和物的態度總是被動接受的，沒有壓力，也不會想到要為自己積極爭取什么表現的機會。但是來到該公司后，公司何總時刻不在提醒我們，我們來到這里已經不再是一個學生的身份了，而是一個社會工作者，我們應該放開心中的膽怯和猥瑣，大膽、努力的爭取表現自己的機會。“只有時刻不忘挑戰自己，你才能不斷進步，才能在往后的工作中獲得好成績;只有不斷挑戰自己，你才有可能會邂逅成功的機遇，才能更好的實現自己的價值。”他的這些話我一直牢記在心。從第一天的工作開始，我就告訴自己，決不錯過每一次表現自己、挑戰自己的機會。于是當天我就參與了干部挑選的競賽，雖然結果我并沒有能夠任職我理想的那個經理崗位，但在競賽的過程中我也收獲了屬于我的成功。從這個競賽活動中，我更深一步的認識到了自身能力和性格的不足之處，以及今后我還需要更多磨練的機會去去除這些膽怯和不成熟，同時還學習到了其他同學解決問題的智慧和為人處事的方式，今后的學習工作中還應該多多積極主動的向他們學習。之后何總為我們每個人安排了工作崗位，在何總給我發放工作證的那一刻，我更加清醒的明白，我的身份已不再是一個學生了，而是一個社會工作者，一個需要依靠自己的能力來證明自己社會價值的獨立個體。身份的轉變，讓我時刻銘記自己的責任，努力工作，對工作負責，就是對自己負責。在那之后短短的半個月實習工作中，我時刻不忘檢驗自己，挑戰自己，一次又一次的競賽，還有何總為我們開展的各種游戲，我都積極主動的參加，大膽提出各種意見，并和其他同學一起默契的合作完成了各項任務。記憶尤新的就是那次“解手鏈”的游戲，我們大家都很認真的思考，每個人都提出了自己的設想，最后整合我們各自的設想，我們終于把“不可能”變成了“可能”，并在時間比較上，我們團隊比另一個團隊生出了許多，工作之余，還收獲了非同平常的快樂。 一次又一次的自我證明過程中，我增長了自信心，提升了學習能力。我相信在以后的工作中我一定可以憑借這份勇于挑戰自我的激情和信心創造出更好的成績，并且使自己在工作生活中得到充實。

　　三、應用所學理論知識解決實際問題情況

　　剛去到該公司的時候，我們對自己在學校所學的知識根本沒有一個完整的概念，面臨實習的工作，我們顯得非常迷茫和惶惑不安，但在公司何總和指導老師的引導下，我很快對自己所學的專業有了個簡單的概念總結，無非就是電子+商務，電子方面的主要就是網頁、網站的制作等技術性的東西，商務方面的就主要側重于對現代電子交易方式和對整個電子商務的書面策劃等理論和流程操作的知識。按照何總給我們的工作安排和任務要求，短短的15天實習期間，我們每人做了一個flash動畫，每個公司制作一個簡單的教學系統網站，每個公司一組進行了一次電子商務的交易流程(主要是B2B、B2C和交易市場)，每個公司寫一份網站的商業策劃書。這些工作不僅讓我們清醒的認識到了自己對專業知識的掌握程度，而且還讓我們對這些知識取得了進一步的鞏固。Flash動畫的制作，由于沒有任何基礎，整個過程幾乎都是靠自己不斷地摸索和向別人請教來完成的。與Flash相比，教學系統網站的制作和電子商務交易流程就相對簡單的多了，這些都是在學校學習了三年，作為電子商務專業學生必須掌握的基礎知識。但是過程中，我們還是遇到了不少問題和困難，如在教學系統網站的制作過程中，我們對網站整體風格的把握不能統一，對超級鏈接的運用較混亂，還有對根目錄的存放路徑不明確等問題。但最終我們通過回顧和復習了田凱老師教我們的網頁網站制作這門課，以及在該公司指導老師的指點下，我們完美的解決了這些問題，并且最終我們團隊取得了網站制作整體分第二的好成績。另外，在電子商務交易流程的進行過程中，由于我們一人同時在交易中的供應商、物流方和買方、賣方等兩至三個不同角色之間不停地轉換和操作，我們都有點暈頭轉向的，過程中我們運用在學校所學的市場營銷學和物流學基礎學等知識進行了討論，最后思路逐漸清晰，在完成了整個交易流程后我更加清楚了電子商務交易中各個交易方的具體工作。

　　四、實習期間，在實習單位與同事或客戶關系的建立和實習工作情況總結及遵守勞動紀律情況

　　在來來南京商友實習后，我學會了主動地與同事或上司接觸，交流。以前在學校的時候很少會主動去與陌生人交流。 剛邁出這一步時，總感覺有些別扭，心里也會有些緊張，但是現在交流多了也就習慣了。

　　在這里我收獲很多，也成長了很多，我慢慢地學會了如何與陌生人交流，如該用何種語氣、何種語速與人交流。到了這里之后覺得一個好的團隊必定有一套嚴謹的規章制度，并且該單位的人性化管理實行的很到位，讓我們每一位在這個團隊中的人都能很自覺的融入到團隊中來，互相學習，互相進步。

　　五、通過實習，對學院課程設置及教學情況的意見和建議

　　建議學校給學生多安排一些類似于這樣的實習，課程設置也應緊密結合現代公司制的人才需求，注重培養學生的應用能力以更好的適應這個社會，不然學到的理論知識不經過實踐很容易淡忘。

　　實習報告該怎么寫二

　　一、基本信息

　　實習時間：2016年5月5日——10月5日

　　實習單位名稱：河南省勞動就業訓練中心

　　實習崗位：市場專員

　　二、實習單位基本情況

　　(一)實習單位介紹

　　河南省勞動就業訓練中心成立于1993年5月，是經省編委批準的直屬于河南省人力資源和社會保障廳的事業單位。主要任務是：承擔各類用人單位職工就業前培訓、崗位訓練，各類職業資格認證培訓。

　　中心致力于國家職業資格鑒定認證培訓、企業內訓咨詢等相關領域，師資力量雄厚，有知名高等學府專家教授，也有來自著名企業實戰經驗豐富的高層管理人士和行業專家，所有課程均有實戰工具，領先行業信息。

　　(二)實習單位文化

　　公司自創建以來，在“重視人才、鼓勵創新、服務為本、進取不斷”的企業精神指導下，以“做好新生行業專業培訓，促進緊缺人才高薪就業”為己任，以培訓出更專業的職業人回報社會，在日益激烈的市場競爭中逐步發展壯大。

　　(三)實習單位組織結構

　　河南省勞動就業訓練中心下設六個部門：行政處，財務室，教務處，咨詢部，網絡部，市場部。行政處主要負責資料的管理和人事方面的工作，財務室主要負責公司的財務運轉。具體生產流程是：由網絡部宣傳推廣，使更多人知道職業培訓的重要性，到咨詢部咨詢，咨詢部將信息分給市場部，市場部聯系學員，過來教務部報名，財務部繳費。

　　三、實習內容

　　(一)崗位介紹

　　我在河南省勞動就業訓練中心的實習崗位是市場專員，主要工作是網絡營銷和電話營銷。接待來訪學員，介紹學員所咨詢職業具體情況以及促成其報名交費，以及完成上級領導交辦的其他事物。

　　(二)頂崗實習內容

　　1.網絡營銷

　　網絡營銷主要是通過在各種知名分類信息網上發帖，以方便潛在學員在利用搜索引擎搜索時盡快搜索到我們的相關信息。主要在好喇叭網，百姓網，百業網，列表網，快點8網，趕集網，58同城網，百度貼吧等教育培訓分類下的職業培訓項目下發帖。

　　發帖內容主要是職業背景介紹，職業前景介紹，報名條件，報名資料，培訓教材，培訓時間，培訓地點，考試時間，考試科目，成績查詢，證書發放，證書查詢等項目的具體內容。以及聯系人，聯系電話，電子郵箱，，聯系地址等項目的具體內容。

　　2.電話營銷

　　通過網絡營銷吸引潛在客戶主動咨詢，利用基本業務知識指導學員的職業發展方向。為學員介紹所咨詢執業的職業發展前景，以及就業渠道和報名條件，報名資料，培訓教材，培訓時間，培訓地點，考試時間，考試科目，成績查詢，證書發放，證書查詢等項目的具體內容。促使學員報名，交費，過來接受培訓，提高職業素質和職業技能。

　　電話營銷主要是注意電話營銷禮儀，電話營銷時間以及電話回訪頻率。接電話的問候語，掛電話的結束語祝福。電話營銷時間一般選在上午十點到十一點半之間，下午三點到四點半之間。電話回訪頻率一般是學員咨詢三天后進行第一次回訪，之后隔兩天再回訪一次，之后兩周回訪一次，跟蹤回訪，直至學員報名。

　　3.學員接待

　　學員來訪預約發出之后，在約定來訪時間當天電話回訪學員確定其來訪具體時間，以及在乘車路線方面是否需要幫助。根據當天的天氣狀況提醒學員是否帶

　　雨傘，添加衣服。

　　學員到咨詢部之后，首先請學員就坐，然后倒茶，把相關資料拿給學員讓其詳細了解，之后接受學員現場咨詢。盡量引導學員報名接受專業職業培訓。

　　4.學員報名

　　首先，報送報名資料。學員的報名資料主要有身份證復印件一張，一寸照片三張，兩寸照片三張，畢業證復印件或者學歷證復印件一張，工作年限證明一張。學員報名時主要注意學員報名資料是否齊全，準確。比如統考職業要求白底彩照。那么藍底，紅底都不行。

　　然后，交費，填寫報名表。帶學員到財務處交費，交過費后方能填寫報名表。統考職業的報名表填寫和技能職業的報名表填寫是不一樣的，要注意分清給學員正確的提示和填寫模版。

　　最后，給學員領教材。到教務部取書柜鑰匙，給對應學員領取教材。之后做已交費報名學員的基本資料登記，包括學員姓名，聯系方式，報考職業，交納費用，交費日期，對應專員。領取教材登記，領取教材名稱，數量，領取人，對應學員，領取日期。

　　5.后續服務

　　后續服務主要包括開課前通知，開課期間處理學員問題。以及考試時間通知，考試前電話提醒，以及考試之后成績查詢時間，查詢方式，證書出來后電話通知學員領取證書。以及學員遇到的其他問題的處理和解決。

　　四、實習收獲及體會

　　在河南省勞動就業訓練中心的實習使我學到了很多。了解各種職業所對應的資格證書的發證機構，證書樣本，考證時間，對應教材，考試科目，成績查詢，證書發放，證書查詢等項目的具體內容。學會了網絡營銷和電話營銷的基本方法和技巧。在與學員溝通以及同事相處中增加了為人處事的經驗。

　　(一)實習收獲

　　1.提高職業素質，培養嚴謹、熱情、認真的態度

　　職業培訓行業首先需要扎實的基本功，要把所有職業的職業背景，職業發展前景，以及就業渠道和報名條件，報名資料，培訓教材，培訓時間，培訓地點，

　　考試時間，考試科目，成績查詢，證書發放，證書查詢等項目的具體內容記住，記熟，在學員咨詢時能脫口而出。

　　不同職業的報名條件是不一樣的，有的非常嚴格，比如注冊物業管理師報名條件是大專畢業六年以上，本科畢業四年以上，研究生畢業兩年以上，博士畢業一年以上。必須嚴格按照規定走，條件不能放寬。而有些職業比如眼鏡驗光員，眼鏡定配工職業資格證的條件就比較寬，年滿18周歲就可以報中級，年滿28周歲就可以報高級。

　　所以一定要記準確，不能說錯了。在與學員溝通過程中要讓學員感受到熱情，感受到真誠，那樣學員才會信任你所講的。

　　2.提高專業能力的同時也提高了人際交往經驗和能力

　　作為職業培訓機構，每天都在和各行各業的學員打交道。不同的教育背景，不同的職業背景，不同的年齡階段，不同的地域，不同的階層。對應不同的學員介紹時需要不同的語言風格，針對教育程度比較高的，要用專業術語，要說普通話。針對年齡比較大的要說得通俗容易理解一點。對人一視同仁，一樣的熱情，一樣的真誠。精誠所至，金石為開，最終會和很多學員成為朋友。

　　(二)實習體會

　　1.歸零的心態

　　作為一個新人，歸零的心態很重要，在一個新的領域，一切都要從頭學習。學習基本業務知識，學習待人接物，學習電話營銷，網絡營銷，學習作圖。

　　2.工作中要多看，多聽，少講

　　看別人接待學員的禮儀，程序。聽別人打電話的話術。三人行則必有吾師，擇其善者而從之，其不善者而改之。

　　3.要善于經常做工作計劃和工作總結

　　每天堅持寫工作日記，每周每月都要做工作計劃和工作總結。主要是記錄，計劃和總結經驗和教訓。

　　總的來說在實習期間，雖然很辛苦，但是，在工作中，我卻學到了不少東西，也受到了很大的啟發。我明白，今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我帶來新的體驗和新的體會。因此，我堅信：只要我用心去發掘，勇敢地去嘗試，一定能獲得更大的收獲和啟發。

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