大學(xué)生電子商務(wù)專業(yè)實(shí)習(xí)報告
電子商務(wù)簡單來說就是實(shí)現(xiàn)交易的電子化。以下“大學(xué)生電子商務(wù)專業(yè)實(shí)習(xí)報告”是由出應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)實(shí)習(xí)報告欄目為您提供，希望對您寫實(shí)習(xí)報告有所幫助!
篇一
作為大三的學(xué)生，很榮幸能夠在大三的下半學(xué)期參加阿里巴巴杯電子商務(wù)大賽，當(dāng)我們小組以平均分158分的成績進(jìn)入復(fù)賽的時候，我們團(tuán)隊的每個成員都磨刀霍霍想好好的在阿里巴巴的平臺上大展身手，我還清楚地記得那天我們團(tuán)隊一大早的就起來，坐上去國際花園酒店的車，去接受復(fù)賽前的培訓(xùn)，就在一上午的培訓(xùn)結(jié)束后，我們更加迫不及待的向進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)。最終我們小組被安排在了成都四星液壓公司實(shí)習(xí)，通過在公司短短的幾周時間里，我們通過面對面和公司業(yè)務(wù)員談?wù)�，通過自己在公司的短暫的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我們對公司管理情況和產(chǎn)品生產(chǎn)情況有了初步的了解。在這一過程中，讓我學(xué)到了在平常的學(xué)習(xí)當(dāng)中所學(xué)不到的東西，對公司運(yùn)營中的具體業(yè)務(wù)知識有了初步的了解，豐富了我所學(xué)的專業(yè)知識，為以后步入工作奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。在四星公司短暫的實(shí)習(xí)期間，我深深體會到了做企業(yè)的艱辛，雖然我們沒有計劃去跑市場，但從員工的日常工作中我們還是學(xué)到了不少的東西，了解了企業(yè)怎樣做市場。雖然我們學(xué)到了很多東西，但是我們?nèi)匀话l(fā)現(xiàn)了公司在處理日常業(yè)務(wù)中的一些不足,整理如下
我們所去的公司，不是公司的總部，只是公司下面的一個駐成都區(qū)的辦事處，麻雀雖小但五臟俱全，我們也從中看出了一些問題如：部門分工不夠明確，制度不健全，少有程序化、規(guī)范化的工作流程，大部分進(jìn)行著簡單粗放的的管理。其辦事處設(shè)有總經(jīng)理和辦事員，其實(shí)總經(jīng)理既負(fù)責(zé)人員的接待，也負(fù)責(zé)任務(wù)的分配，有時也要負(fù)責(zé)電話的接聽等，而辦事員除了完成本職工作以外還擔(dān)當(dāng)了秘書兼助理的角色，儼然一個全民介官的企業(yè)。其次，由于日常管理中牽扯到的問題眾多，各處體制不健全，各種關(guān)系錯綜復(fù)雜，需要協(xié)調(diào)、處理的關(guān)系眾多，使得辦事處把大量的精力放在處理各種關(guān)系上，例如人員的接待來人便接。
一個公司要優(yōu)秀，必須要有一流的員工，作為企業(yè)的員工應(yīng)該具備很高的專業(yè)知識和廣闊的知識面，對新鮮事物不應(yīng)有排他心理，反而應(yīng)該虛心學(xué)習(xí)新知識，用以提高企業(yè)的辦事效率，然而在我們實(shí)習(xí)去的第一天，就在職員的不接受的前提下進(jìn)行了長時間的游說和解釋，最終在總經(jīng)理的勸導(dǎo)下，專門負(fù)責(zé)客服的員工，才勉強(qiáng)接受了我們無償?shù)脑彩堑奈覀兊墓ぷ鞑拍茼樌拈_展開來
辦公設(shè)備不齊全，作為一個機(jī)械生產(chǎn)行業(yè)的公司，在辦公設(shè)備上應(yīng)該不斷的完善和提高辦公黃靜質(zhì)量，在我們?nèi)〉玫谝惶煳覀兿Ｍ茉谵k事處設(shè)一個專用辦公點(diǎn)，以方便我們的實(shí)習(xí)和工作，但是由于工作設(shè)備的影響和局限，我們最終只能和公司達(dá)成了口頭上的約定，在適當(dāng)?shù)臅r候來公司咨詢，進(jìn)行工作上的交換，這樣使得本來就不長的實(shí)踐時間就更短了
上下級的聯(lián)系溝通不暢，辦事處與公司總部的溝通存在嚴(yán)重的漏洞，與外界的溝通渠道不明確，在有些宣傳上公司聯(lián)系方式是辦事處，但有些則是公司總部
因此我們建議如下：
1、加快公司人員制度上的完善和規(guī)劃，權(quán)責(zé)分明，分工細(xì)致，責(zé)任分配到具體的每一個員工
2、保證一定利潤的前提下，加快企業(yè)設(shè)備更新?lián)Q代的速度，提高公司辦事效率。
3、提高員工的思想意識水平，培養(yǎng)企業(yè)員工接受新事物的能力和意識，提高員工的服務(wù)水平和態(tài)度
篇二
實(shí)驗(yàn)名稱：浙科電子商務(wù)摸擬實(shí)驗(yàn)
實(shí)驗(yàn)?zāi)康模鹤屛覀兏羁痰卣J(rèn)識到電子商務(wù)的理論核心，電子商務(wù)一般就是指利用國際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動的一種方式，例如：網(wǎng)上營銷、網(wǎng)上客戶服務(wù)、以及網(wǎng)上做廣告、網(wǎng)上調(diào)查等意識到電子商務(wù)當(dāng)今成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的新興商務(wù)方式的可觀性。接觸更多網(wǎng)絡(luò)知識，了解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式，在親身實(shí)踐中，提高了我們對書本知識更深一步的理解。
實(shí)驗(yàn)報告：
出口商在這一角色中其實(shí)充當(dāng)了兩個角色，它一方面是供應(yīng)者，另一方面又要向廠家訂貨，是國內(nèi)外市場的紐帶，隨著中國加入世貿(mào)組織，互聯(lián)網(wǎng)信息化高速發(fā)展帶來的機(jī)遇，加之傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的固疾逐步推生出一個全新的行業(yè) ，于是出口商的地位舉足輕重。它的主要業(yè)務(wù)流程有:
1、 進(jìn)入浙科業(yè)網(wǎng)站，選擇出口商品的角色，然后注冊用戶，注冊時，填寫用戶資料，并且申請一個Email地址(xxxx@xxx.com)并設(shè)置到企業(yè)用戶資料，就可以直接登入。用戶名(ck 涂祁姣 12)密碼：a
2、 在資金管理——柜臺業(yè)務(wù)——對公業(yè)務(wù)——開業(yè)賬戶，就可以申請開立銀行賬戶。填寫資料，證明文件編號為00606。密碼，地址，選擇本組的銀行——木木銀行，提交后，待到銀行批準(zhǔn)后，就成功完成銀行申請。
3、 等待開立的銀行賬戶審批通過之后通過：資金管理——賬號設(shè)置進(jìn)行“開戶賬號設(shè)置”。
4、 通過：網(wǎng)絡(luò)訪問——商貿(mào)網(wǎng)店——用戶注冊 開通EDI服務(wù)，并為使用的EDI服務(wù)申請CA認(rèn)證。
5、 進(jìn)行采購管理，在“供應(yīng)信息” 中對同一新產(chǎn)品不同的報價進(jìn)行比價，方便采購到價格便宜且物品質(zhì)量好的商品。在“采購計劃”中確認(rèn)要采購的商品后，系統(tǒng)自動生成采購合同，制定新的合同向用戶可以參照供應(yīng)信息選擇廠家的報價，采購過程中，不斷向供應(yīng)商詢價。在“詢價記錄”里保存了通過商貿(mào)網(wǎng)站，企業(yè)網(wǎng)站，發(fā)送詢價等手段向供應(yīng)商詢價的全部記錄。“采購詢價”記錄了供應(yīng)商發(fā)過來的報價，“合同管理”主要管理商場與供應(yīng)商之間的購銷合同。“新合同”可直接向供應(yīng)商發(fā)送合同意向。“庫存管理”可以方便查詢到“采購入庫記錄”，“銷售
6、 通過商貿(mào)網(wǎng)瀏覽來自外國的進(jìn)口商發(fā)布的信息，通過網(wǎng)絡(luò)向進(jìn)口商報價，且都記錄在“報價管理”里。進(jìn)口商若滿意用戶的報價則是“通過”接著進(jìn)入系統(tǒng)的“制單”確認(rèn)后用戶可以進(jìn)入“結(jié)匯”則這筆出口業(yè)務(wù)完成，若不滿意則會“拒絕”收到合同后，用戶可以在“審核信用證”查找。
消費(fèi)品的數(shù)量和檔次，一方面意味著生活質(zhì)量空前提高，另一方面也意味著消費(fèi)市場機(jī)制發(fā)生了歷史性變革。所以，消費(fèi)者雖然功能簡單，但是推動整個摸擬環(huán)境市場動作的動力。它在這一角色中的主要操作流程步驟有：
1、 作為消費(fèi)者的角色，先進(jìn)入摸擬的企業(yè)的消費(fèi)者這一模塊，進(jìn)行注冊，填寫資料，也得要設(shè)置Email地址(同上)并且設(shè)置到個人資料中，就可以直接登入消費(fèi)者這一角色中。用戶名(xf 涂祁姣 12)密碼：a
2、 進(jìn)入消費(fèi)者這一模塊，通過：資金管理——柜臺業(yè)務(wù)——儲蓄業(yè)務(wù)——開立賬戶，申請開立銀行即多來銀行開立賬戶。
3、 等到開立銀行賬戶審批通過，通過：資金管理——柜臺業(yè)務(wù)——儲蓄業(yè)務(wù)——網(wǎng)上銀行，開通銀行服務(wù)。銀行接受處理后，就可以進(jìn)行存款，然后提交。
4、 消費(fèi)者可以通過“現(xiàn)金金額”查找到個人當(dāng)前的現(xiàn)金金額，“消費(fèi)記錄”記錄了用戶購買到的所有消費(fèi)品，“訂單查詢”可以看到用戶有效的訂單。
5、 通過各種網(wǎng)絡(luò)資源：網(wǎng)絡(luò)訪問中的“收藏夾”、“Email”尋找個人的需要，并通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行消費(fèi)，查詢后可向廠家訂貨，訂立合同以后，然后通過物流公司進(jìn)行運(yùn)輸，到貨后需要在“收貨確認(rèn)”里確認(rèn)收貨，消費(fèi)者通過網(wǎng)上進(jìn)行支付，支付給廠。
商場是電子商務(wù)中不可缺少的角色之一，一方面作為賣方，為個人消費(fèi)者的網(wǎng)上購物提供了各種各樣的商品;另一方面商場還可以作為買方，與其他商場或是生產(chǎn)廠家進(jìn)行商務(wù)活動。主要的流程有：
1、商場是整個實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)的零售商，首先注冊，填寫詳細(xì)的資料，設(shè)置自己的Email地址和其它必要填寫的資料。登入：用戶名：sc 涂祁姣 12 密碼：a
2、通過：資金管理——柜臺業(yè)務(wù)——對公業(yè)務(wù)——開立賬戶，在銀行里(豐利)銀行申請開立銀行賬戶。商場注冊銀行——商場選擇生產(chǎn)者。
3、 待開立的銀行審批通過之后，通過;資金管理——賬號設(shè)置，進(jìn)行“開
4、通戶賬號設(shè)置”。過;資金管理——柜臺業(yè)務(wù)——對公業(yè)務(wù)——網(wǎng)上銀行，進(jìn)行開通網(wǎng)上銀行服務(wù)。在“供應(yīng)信息”進(jìn)行比價，然后進(jìn)行采購計劃，發(fā)送詢價，達(dá)成協(xié)議后，進(jìn)行合同簽定，在“到貨確認(rèn)”中確認(rèn)入庫或者退貨，然后，通過網(wǎng)上支付，轉(zhuǎn)賬給供應(yīng)商。這些可以在“采購入庫記錄”中詳細(xì)查看到。商場生成定單——廠家接受定單——廠家給物流公司發(fā)送送貨通知單——物流公司給廠家發(fā)提貨通知——物流給廠家發(fā)提貨通知 商場接貨——辦理提貨手續(xù)——生成到貨通知——商場給廠家發(fā)到貨通知——廠家給商場發(fā)付款通知——商場到銀行轉(zhuǎn)帳——廠家接受到款。
5、通過;資金管理——柜臺業(yè)務(wù)——代理業(yè)務(wù)——特約商戶，進(jìn)行注冊網(wǎng)上銀行網(wǎng)上支付特約客戶。
6、通過;商貿(mào)網(wǎng)站——用戶注冊，開通EDI服務(wù)，并且為使用EDI服務(wù)申請CA認(rèn)證。這樣，就可以進(jìn)行安全交易和訂立合同了。
7、 商場也要在營銷管理中申請網(wǎng)站，首先申請域名，成功申請完以后，就選擇網(wǎng)站模塊和功能組合，設(shè)置完畢后并且要保存，系統(tǒng)會生成新的企業(yè)網(wǎng)站，就可以方便其他用戶的直接訪問了，然后可以通過“市場調(diào)研”和“發(fā)布”等模塊對產(chǎn)品進(jìn)行處理。可以通過物流公司對消費(fèi)者所要的產(chǎn)品進(jìn)行簽訂合同，進(jìn)行配送。這些都可以在“銷售出庫記錄”中查看。
在電子商務(wù)中，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)銷售模式將發(fā)生不斷的改變。電子商務(wù)通常是以EDI報文格式交換數(shù)據(jù)。電子商務(wù)絕大多數(shù)都是完全按照物理上實(shí)際存在的商務(wù)流程來設(shè)計。主要流程步驟有：
1、作為產(chǎn)品最終供應(yīng)商的角色，所有商品都是廠家供應(yīng)生產(chǎn)的，先進(jìn)入摸擬的企業(yè)，在廠家一角色中進(jìn)行注冊，填寫資料，設(shè)置自己以前的Email地址并且設(shè)置到企業(yè)用戶資料。
1、 過：資金管理——柜臺業(yè)務(wù)——對公業(yè)務(wù)——開立賬戶，向銀行(王氏銀行)申請開立銀行賬戶。
2、 等到開立銀行賬戶審批通過后，通過：資金管理——賬號設(shè)置，進(jìn)行“開戶賬號設(shè)置”。
3、 通過：生產(chǎn)管理——新產(chǎn)品生產(chǎn)，生產(chǎn)新產(chǎn)品建立自己的產(chǎn)品庫。選擇要生產(chǎn)的產(chǎn)品，并且填寫好數(shù)量，進(jìn)入產(chǎn)品生產(chǎn)列表，列表中有生產(chǎn)的產(chǎn)品，數(shù)量，支付的金額和現(xiàn)金余額。然后，點(diǎn)擊生產(chǎn)按鈕，就可以成功生產(chǎn)，產(chǎn)品就可以入庫。如圖：
“計劃生產(chǎn)”制定生產(chǎn)量，“生產(chǎn)記錄”里保存了每次生產(chǎn)的記錄，可供用戶查看。
4、 通過：商貿(mào)網(wǎng)站——用戶注冊，開通EDI服務(wù)，并且為使用EDI服務(wù)申請CA認(rèn)證。
5、 建立自己廠家的網(wǎng)站，申請域名，選擇網(wǎng)站的模板和功能組合，設(shè)置完畢后并保存，系統(tǒng)域名就可以被訪問了，然后，經(jīng)過“發(fā)布”就可以發(fā)布產(chǎn)品。還可以在“網(wǎng)絡(luò)訪問”中“商貿(mào)網(wǎng)站”發(fā)布自己的網(wǎng)站，可以方便用戶對網(wǎng)站的訪問。
6、 對用戶發(fā)來的詢價信息進(jìn)行處理，當(dāng)成功后，用戶會簽訂合同，“合同管理”里主要管理廠家和客戶之間的購銷合同，然后，廠家通過物流提出配送請求，提交新的配送單，配送單就會保存在“配送單”里，若物流公司同意，就會有提示等待出庫，產(chǎn)品就會完成出庫。系統(tǒng)會自動記錄銷售“出庫單”。有些客戶要求進(jìn)行“退貨處理”，產(chǎn)品入庫存，記錄退貨入庫單。就是;訂貨應(yīng)答-->訂貨變更-->訂貨單發(fā)送-->訂貨單變更確認(rèn)-->已接受訂貨單-->訂貨單查詢 。應(yīng)收款查詢-->應(yīng)付款查詢-->收款確認(rèn)-->生成財務(wù)帳-->付款確認(rèn)-->生成財務(wù)帳-->生成銷售帳-->銷售帳查詢-->財務(wù)查詢 。
銀行是指通過 網(wǎng)絡(luò)或其它方式，實(shí)現(xiàn)將銀行服務(wù)于客戶的服務(wù)系統(tǒng)。它拉近客戶與銀行的距離，而且網(wǎng)上銀行使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務(wù)時間。實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)賬，賬戶查詢，存款查詢等功能，主要業(yè)務(wù)流程步驟有：
1、銀行的角色主要工作是對日常業(yè)務(wù)請求進(jìn)行處理和監(jiān)督，首先進(jìn)入銀行這一角色的設(shè)置，補(bǔ)充完整資料，并且設(shè)置Email地址到用戶資料。
2、 成功進(jìn)入銀行這一模塊，成功處理客戶來辦理開立賬戶、儲蓄，取款，個人用戶間的轉(zhuǎn)賬，賬戶查詢，銷戶和辦理銀行注冊客戶等業(yè)務(wù)的功能模塊。
3、 對于用戶的貸款申請，查看詳細(xì)的貸款申請表之后，選擇同意或者拒絕發(fā)放貸款。
物流中心作為承擔(dān)運(yùn)輸任務(wù)的第三方，也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán)。提供生產(chǎn)企業(yè)查詢相應(yīng)的發(fā)貨單。主要流程步驟有：
1、貨物運(yùn)輸這一角色中，不可少的就是物流，在這一系統(tǒng)中，注冊物流這一角色，填寫詳細(xì)資料，設(shè)置自己的Email地址，并且設(shè)置到企業(yè)用戶資料中。
2、 過;財務(wù)管理——柜臺業(yè)務(wù)——對公業(yè)務(wù)——開立帳戶，向銀行申請開立銀行賬戶。
3、 等到開立銀行賬戶審批通過后，通過;財務(wù)管理——帳號設(shè)置，進(jìn)行“開戶帳號設(shè)置”。開通網(wǎng)上銀行，填寫資料后進(jìn)行提交。
4、 通過;運(yùn)輸管理——運(yùn)輸設(shè)置，設(shè)置運(yùn)輸貨物的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。選擇運(yùn)費(fèi)計算方式并且進(jìn)行描述。還可以進(jìn)行更新，調(diào)整。
5、 購買倉庫，“車輛管理”里購買車輛，添加駕駛員(要填寫駕駛員的詳細(xì)資料，并且保存)等。
6、 對其他用戶申請要求運(yùn)輸時，小秘書將會有提示，即受理配送請求后，產(chǎn)生新的“處理入庫運(yùn)輸單”然后為該運(yùn)輸單指定運(yùn)輸車輛和駕駛員，確認(rèn)后就可以“出車”運(yùn)輸。即可以產(chǎn)生“處理出庫運(yùn)輸單”，貨物出庫后將要求出車運(yùn)輸貨物到目的地。
實(shí)習(xí)心得：通過這次實(shí)習(xí)，讓我更深刻地認(rèn)識到電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域，學(xué)習(xí)和體會到了電子商務(wù)的核心思想。在親身實(shí)踐電子商務(wù)的過程中學(xué)習(xí)和提高。在這個摸擬中，通過廠家，商場，物流企業(yè)，外貿(mào)公司，銀行和消費(fèi)者六個角色，讓我對電子商務(wù)主要的交易流程和核心理念。在不同的角色，從不同的角色參與其中，讓我更加認(rèn)識到掌握實(shí)際應(yīng)用技能的重要性。在現(xiàn)代的信息時代中，多種交易都是通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的，于是，對于掌握這方面的知識越來越重要了，這是一個非常好的機(jī)會讓我們對電子商務(wù)的更深一步認(rèn)識，出感覺到了電子商務(wù)的優(yōu)越性。
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