外貿專業跟單員實習報告
希望能跟貴公司在這方面進行合作等。寫email力求簡潔明了,象我跟客人的email經常只有一句話,這可不是我們讀書的時候寫信,情意綿綿無絕期,追求長度深度。跟老外寫信我們是要賺他們的錢,從他們手中拿定單,我們要考慮的是效率,一句話可以解決的email不要用兩句話來說明,如果你寫的太長的自薦信客人以為是打廣告的可能會直接放進垃圾箱,這樣就劃不來了。老外的性格一般都比較直,喜歡直來直往,簡潔明了可以投其所好!有了誘餌我們要開始找老鼠群聚的地方了,現在的網絡這么發達,當然首選計算機網絡了,所以第一步是從網上找客人,也是新人最常用或者說只能用的方法,畢竟它的優勢特別明顯,費用低,只要你有時間。而他的缺點也同樣明顯,效果小,符合經濟學規律。想想有這么多貓在撒誘餌,碩鼠早抓光了,能抓到幾只沒成年的幼鼠已經很不錯了,F在來看看怎么找?
1.在上個章節我們已經講過了,就是一定要會用搜索引擎,在學會在網上找有用的信息。如果你是賣菜的,你想賣1元錢,你就可以輸入菜,或者買菜,或者買菜1元,這里就是我們說的關鍵詞,多個關鍵詞可以組合,也可以分開查找。要學會同一關鍵詞在不同的搜索引擎搜索,也要學會不同的關鍵詞(產品,buyer/importor/wholesale,price等)在同一搜索引擎用不同的組合搜索!
2.大家都知道買菜要去菜市場,在網上賣菜同樣也可以去網上的菜市場。我們把他叫行業網,或者專業網。先用搜索引擎按行業搜索到行業網,再在行業里面找自己感興趣的客人,工程是比較龐大的。不過只要你想到做成生意有錢賺,你就會不怕麻煩。要堅信“前途是光明的,道路是曲折的”,困難是有的,客人是客觀存在的!
3.去b2b(business to business)網站。每個星期總會找到幾條有用的信息。如果沒有,不要氣餒,將你準備好的誘餌拼命的在里面撒,每天多發發產品的信息,多找找客人發布的信息,連人家“瞎貓都能逮到死老鼠”,你這么大一只花貓還怕逮不住一只小老鼠嗎?
4.也可以去國外的論壇逛逛,不過這里要求要有一定的英語基礎,不然人家在說什么你不知道,你想說什么表達不出來這事情就難辦了!
還有象其它從國外114,國外黃頁,大使館等地方去查信息,個人沒去查過,感覺費用太高,而且效果不大。做商業還要從商業的途徑可能效果會好一點!當然如果你有關系又另當別論了,關系學在哪里都行的通,假如你有親戚朋友在國外采購,我想我說的各種方法都是廢話了!
最后要講一種常人最有效找客人的方法--參加展覽會。這個一般新人剛進公司有機會參加也是跑跑腿的比較多。國內展影響力比較大的有廣交會,華交會,義博會等,布展的要求相對不是很高,產品多一點,價格低一點就ok了!特別是廣交會,每次一閉幕都會引起一個項目價格的大跌,這也是國人的悲哀啊,付出同樣的血汗卻拿到更少的血汗錢,怪不得廣交會又叫“價格的墳場”。而國外展去的比較多的是香港展(地理優勢),法蘭克福展,拉斯維加斯展等,展位布置要求要有新意,寧可樣品少,但是一定要有吸引客人眼球的地方,不然你的攤位就要門可羅雀了!去美國商務簽證比較麻煩,要有去過其它國家的經歷還要是結過婚的,而且成功率也不是很高!
通過以上的各種途徑之后,相信你一定會找到屬于你的客人。不過找客人一定要有耐心,經常看到有人在論壇說“我已經到公司一個月了,怎么還一點起色都沒有啊?”之類的話,我的結論是3個月找到客人的是英雄,6個月找到客人的是人才,12個月找到客人的也不差,只要老板能給你12個月的時間去找!畢竟你是從人家袋中拿錢,你還要看人家愿意不愿意的?做外貿如果沒有足夠的耐心和恒心是不會成功的!
這里再廢話幾句,雖然做外貿賣的是產品,但是同樣賣的是我們的個人,F在做生意在價格已趨向透明的時代,價格已經不是唯一因素。服務已經被提升到了一個很高的檔次,服務需要人去服務,所以業務員本身的素質,能力,人格魅力在現在的生意場上尤其重要。做生意做的是人。
客人找到后,對于工廠來說已經可以進行下一步了,而對于外貿公司來說還需要找工廠。找工廠的方法同找客人的差不多,有自己主動找的,也有工廠自己找上門的。一般現在用的比較多的是從網上找,通過黃頁,114,或者更直接一點的是到一個地方以后問當地人,再一家家找。這里要強調的一點就是外貿公司同工廠的關系,或許以前外貿公司總是高高在上,但是現在隨著價格的透明,外貿公司的生存空間越來越小,對工廠的態度也應該持一種平常心,要知道工廠同客人一樣同樣是我們的衣食父母,沒有他們我們一樣也會餓死。當然我說這話的意思不是說要低聲下氣的求工廠,這也用不著,做生意互惠互利就可以了,相互珍重,相互理解,以安全賺到錢為主要目的!
經過你的不懈努力,終于有客人開始給你回復了。而客人第一封信就是要樣品而且要你們付快件費,這到底怎么是好呢?
經過上一章節大家不懈的努力,終于有客人開始跟我們聯系了,客人開始有email回復了。一般客人的第一封email 里面都會有要貴公司catalog,website,sample等的要求,這也難怪,畢竟他們不可能天天跑到中國來看我們的產品/樣本。無論對方要catalog或website,最終他們咸興趣的還是我們的產品,在決定大批量購買之前他們肯定是想看看我們以前做過的產品,這種產品我們習慣叫樣品。
很多朋友不禁要說,不就是樣品嗎?我們公司多的是,客人要我們給他就是了,用的著在這里廢話這么多嗎?先不說這是不是廢話,且讓我們看看樣品的重要性:
1.樣品是一個企業的形象代表。除了空洞的網絡,老外對我們能直接接觸的是什么?除了樣品還能是什么?精明的老外從一個樣品就能對一個公司有個大體的了解,從對樣品的處理方面就能看出一個公司的服務!
2.樣品是產品品質的代表。一個樣品就能體現出貴公司經營的產品是高檔的還是低檔的,