建材實(shí)習(xí)報(bào)告
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天,需要使用報(bào)告的情況越來(lái)越多,多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。你還在對(duì)寫報(bào)告感到一籌莫展嗎?下面是小編收集整理的建材實(shí)習(xí)報(bào)告,歡迎閱讀與收藏。
大四生活的完畢,我迎來(lái)了大學(xué)生活的第一份實(shí)習(xí)工作,我也充分利用了這個(gè)時(shí)機(jī)進(jìn)展了實(shí)踐活動(dòng)這次實(shí)習(xí)是我學(xué)習(xí)理論學(xué)問四年以來(lái)的第一次接觸現(xiàn)場(chǎng),可以想象其意義的重要性,我第一次將理論學(xué)問與實(shí)際相結(jié)合我來(lái)到了電力燃料公司進(jìn)展學(xué)習(xí)……歷時(shí)一個(gè)月的實(shí)習(xí)讓自己學(xué)習(xí)到許多,也讓自己突破了書本上的限制,真正的把理論和實(shí)際相結(jié)合起來(lái)總體感覺自己無(wú)論在業(yè)務(wù)力量的提高上,還是在職場(chǎng)中與同事的相處中,都有所收獲,下面是我的實(shí)習(xí)報(bào)告:
一、實(shí)習(xí)崗位的內(nèi)容
(1)負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的治理、歸類、整理、建檔和保管工作。
(2)幫助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來(lái)訪工作;在銷售人員缺席時(shí),準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息,妥當(dāng)處理。
(3)負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄,幫助有關(guān)部門妥當(dāng)處理。
(4)完成經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
二、實(shí)習(xí)的過程
作為一名大四學(xué)生,在這之前我一點(diǎn)辦公室工作的實(shí)際閱歷也沒有,生活方式也不同于學(xué)校里,每天按時(shí)上下班,剛開頭公司安排了我到銷售部,擔(dān)當(dāng)銷售助理一職。依據(jù)公司的實(shí)習(xí)安排,第一周主要任務(wù)是熟識(shí)公司環(huán)境與企業(yè)文化、學(xué)習(xí)產(chǎn)品根底學(xué)問、學(xué)習(xí)產(chǎn)品的銷售技巧。公司主要是經(jīng)營(yíng)煤炭批發(fā)經(jīng)營(yíng);潤(rùn)滑油、燃料油、化工產(chǎn)品銷售;發(fā)電燃料的加工;建筑材料、機(jī)械設(shè)備的經(jīng)營(yíng)與銷售等。為了盡快把握產(chǎn)品學(xué)問,我找來(lái)了公司全部有關(guān)產(chǎn)品的說(shuō)明,還通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)資料,不明白的地方向同事詢問學(xué)習(xí)。我很快熟識(shí)了公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品,對(duì)產(chǎn)品根本上做到了如指掌,也也許把握了市場(chǎng)上有關(guān)自然氣產(chǎn)品的信息,這些對(duì)之后的工作大有幫忙。中間兩周的主要實(shí)習(xí)內(nèi)容是負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的治理、歸類、整理、建檔和保管工作,承受日常郵件并上報(bào)經(jīng)理,幫助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來(lái)訪工作,解決好客所反應(yīng)的問題,在銷售人員缺席時(shí),準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息,妥當(dāng)處理重要客戶接待,有時(shí)會(huì)通過電話向客戶推銷公司的產(chǎn)品,這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是最有挑戰(zhàn)性的。每天仔細(xì)登記出庫(kù)狀況,要特別的細(xì)心,記得有一天由于自己的疏忽,造成斷貨的現(xiàn)象,沒有準(zhǔn)時(shí)給客戶發(fā)貨,這是我的失誤和缺乏。最終幾天我學(xué)到了財(cái)務(wù)方面的東西,學(xué)到了日記賬如何登記,知道了會(huì)計(jì)檔案如何裝訂。這次實(shí)習(xí)我的文字錄入速度有了進(jìn)一步的提高,自動(dòng)化辦公設(shè)備也能嫻熟地使用如:復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、打孔機(jī)等。很有成就感和滿意感。除了計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論學(xué)問用到的很少很少。剛開頭的時(shí)候,還真有點(diǎn)不習(xí)慣。許多東西都不懂,幸好有同事的急躁幫忙,讓我在實(shí)際操作中把握了許多東西。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。這次實(shí)踐還使我深深體會(huì)到在銷售工作中我們必需吃苦耐勞,膽大心細(xì),不怕被拒絕,不斷學(xué)習(xí)不斷積存,對(duì)待公司要有高度的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感,對(duì)待客戶要講誠(chéng)信,效勞到位,有始有終。
三、實(shí)習(xí)的感受
這一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)受,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫忙。剛接觸工作時(shí),真的是萬(wàn)事開頭難,毫無(wú)頭緒,由于自身專業(yè)學(xué)問和閱歷的缺乏,剛開頭的工作的確有點(diǎn)難。
在這個(gè)實(shí)習(xí)的過程中,專業(yè)學(xué)問的應(yīng)用都是比擬次要的,更重要的是讓我知道了如何待人接物。我們學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問目的就是為了能更簡(jiǎn)單地在社會(huì)上生存,有個(gè)一技之長(zhǎng)。但這個(gè)只是一種本事,還不是一種力量,工作的力量需要具備肯定的素養(yǎng)。經(jīng)過這些日子的實(shí)習(xí),我感悟良多。一開頭上班的時(shí)候,我的心情感動(dòng)、興奮、期盼、喜悅。我信任,只有我仔細(xì)學(xué)習(xí),好好把握,做好每一件事,實(shí)習(xí)確定會(huì)有成績(jī)。但后來(lái)許多東西看看簡(jiǎn)潔,其實(shí)要做好它很不簡(jiǎn)單。記得我工作的第一天,什么事情都不會(huì),工作不知道怎么綻開。
首先要學(xué)會(huì)怎樣嚴(yán)厲仔細(xì)地工作,工作中來(lái)不得半點(diǎn)馬虎,否則就會(huì)出錯(cuò),工作出錯(cuò)就會(huì)給公司帶來(lái)?yè)p失。其次要擅長(zhǎng)常常做工作總結(jié)。每天堅(jiān)持寫工作日記,每周做一次工作總結(jié),這些都是自己新的學(xué)習(xí)課程,這主要是記錄,規(guī)劃,和總結(jié)錯(cuò)誤。通過我們自己的不斷學(xué)習(xí),我們的學(xué)問都在更新,我們的錯(cuò)誤都在改正,工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤,努力做到更好。最重要的是要學(xué)會(huì)怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣,才能有良好的人際關(guān)系,在歡樂的氣氛下才能順當(dāng)?shù)耐瓿晒ぷ,工作起?lái)才能得心應(yīng)手。與同事相處肯定要禮貌、虛心、寬容、相互關(guān)懷、相互幫助和相互體諒。要學(xué)會(huì)虛心,虛心請(qǐng)教才能學(xué)到東西,向有閱歷的前輩學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度和做事原則?偟脕(lái)說(shuō)在實(shí)習(xí)期間,我發(fā)覺了自己的缺乏,比方與客戶溝通中,不能很快的回復(fù)客戶的問題,但是后來(lái)向同事請(qǐng)教,漸漸的能夠清晰流利的應(yīng)對(duì)各種問題,良好的與客戶溝通。過程雖然很辛苦,但是在這艱難的工作中,我卻學(xué)到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā)。我明白了今后的工作還會(huì)遇到很多新的東西,這些東西會(huì)給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì)。因此,我信任只要我專心去開掘,英勇地去嘗試,肯定會(huì)能更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積存更多豐富的學(xué)問和珍貴的閱歷。
四、實(shí)習(xí)的收獲
實(shí)習(xí)是對(duì)自己的力量考驗(yàn)或是一次展現(xiàn)自己工作力量的時(shí)機(jī),在工作中讓自己學(xué)習(xí)更多的學(xué)問,不斷充實(shí)自己。我覺得這次實(shí)習(xí)收獲是豐富的。有以下幾點(diǎn):
1、敢于和別人溝通。一個(gè)與的工作讓我覺跟領(lǐng)導(dǎo),同事,各個(gè)部門之間的溝通是必不行少。
2、提高了實(shí)際工作力量,為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些珍貴的實(shí)踐閱歷。這一個(gè)月實(shí)習(xí)經(jīng)受,我學(xué)會(huì)了許多在上課期間所學(xué)不到的東西。增加了自己在社會(huì)實(shí)踐上的力量,體會(huì)到了工作的艱辛,學(xué)會(huì)持之以恒,學(xué)會(huì)了要主動(dòng)做事情和主動(dòng)找事情做。
3、心態(tài)變得更穩(wěn)定,遇事不急不躁。記得許多時(shí)候跟客戶介紹產(chǎn)品的時(shí)候,顧客說(shuō)不要,態(tài)度也很不耐煩,現(xiàn)在就要堅(jiān)持良好的態(tài)度,讓顧客感覺你不錯(cuò),和你溝通很快樂,像自己的朋友一樣,與你相處很舒適,他也會(huì)為你買單。
4、比以前更具責(zé)任心,更有時(shí)間概念。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時(shí)間讓你把事情做完的時(shí)候,肯定要遵守這個(gè)時(shí)間概念,提前做好是最好的,如不能按時(shí)做好,肯定要跟別人溝通。
5、與客戶打交道。做銷售助理有時(shí)是需要跟客戶打交道的,這時(shí)候不能由于自己的效勞,使客戶對(duì)公司的產(chǎn)品和形象不滿足,讓銷售員的前期工作白做了,所以要良好的與客戶溝通,取得客戶對(duì)公司產(chǎn)品的信任。
通過這次實(shí)習(xí),我把握了許多日后工作所需的根本技能,預(yù)先觀看日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難,利于我們發(fā)覺到自身存在的缺乏和缺陷,以便我們更好地進(jìn)展學(xué)習(xí),利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)手的力量,把專業(yè)學(xué)問和技能轉(zhuǎn)變成工作力量和實(shí)際閱歷。檢驗(yàn)了平常所學(xué)習(xí)的根底學(xué)問,衡量了個(gè)人的力量和水平,覺察了自身存在的缺乏和缺點(diǎn)。回到學(xué)校,更好的充實(shí)自己,彌補(bǔ)缺乏之處,這于我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是受益匪淺的。我信任,這次實(shí)習(xí)讓我獲得的閱歷、心得會(huì)促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí)、工作中查找到合理的方法和正確的方向。我不僅從個(gè)人力量,業(yè)務(wù)學(xué)問上有所提高,也了解到了團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作 精神的重要性。
實(shí)習(xí),是自己步入社會(huì)努力工作的開頭。在這短暫的實(shí)習(xí)期間,我深深感到了自己的缺乏,專業(yè)理論學(xué)問和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。這一段時(shí)間所學(xué)到的閱歷和學(xué)問大多來(lái)自公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事,這是我一生中的一筆珍貴財(cái)寶。在以后的工作學(xué)習(xí)中,我會(huì)更加努力,取長(zhǎng)補(bǔ)短,虛心求教,不斷提升自我。將來(lái)無(wú)論在什么崗位上,都會(huì)努力上進(jìn),都會(huì)做一個(gè)對(duì)自己,對(duì)工作負(fù)責(zé)任的人。
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