【熱門】大學學生實習報告范文匯編6篇
在經濟發展迅速的今天，報告有著舉足輕重的地位，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？以下是小編整理的大學學生實習報告6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
大學學生實習報告 篇1
掌上電子市場的競爭十分激烈，價格戰、概念戰、廣告戰、技術戰如火如荼地進行著。但撥開層層戰火硝煙，不難發現，掌上電子市場領域內的每一個動作，在很大程度上都是圍繞著新產品展開的。
新機型銷售貢獻大
從賽諾市場研究公司35城市商場銷售監測情況來看，20xx年市面上共出現386款機型掌上電子產品，其中179款是20xx年新上市的，占到市面機型總數的46.4%。而其中以提供記事、電話簿等功能為主，一般支持手寫輸入、電腦同步功能，產品系統較為封閉的普通PDA類產品中，20xx年新上市的機型已經占到了市面機型總數的53.5%。
從監測數據看，20xx年11月份掌上電子市場零售額的66.3%來自20xx年新上市的機型，44.6%來自20xx年下半年新推出的機型。從目前掌上電子兩大主流市場(PDA類市場和辭典類市場)來看，PDA類市場新品貢獻率較大，其中20xx年11月份PDA類市場83.2%的零售額來自20xx年新上市機型，57%的`零售額則來自于20xx年下半年上市的新品。
PDA競爭是速度戰
從PDA類主要機型在上市后各月的表現可以看出PDA類掌上電子產品市場生命周期普遍較短，尤其是產品導入期和產品成長期非常短。從20xx年上市的比較成功的機型的生命周期來看，大部分機型都是在上市后的第二個月或第三個月達到產品銷售頂峰，如20xx年影響最大的機型MR—170，從產品上市當月在PDA類市場就占銷售額的6.9%，但在第二個月銷售額占有率則迅速達到20.6%，在第三個月占有率達到最高點————27.0%。接下來市場占有率就開始下降，在上市第8個月時占有率已經下降為10.3%。而其他一些機型的產品周期在市場上則如同曇花一現。
各品牌差距在拉開
從普通PDA類掌上電子市場主要品牌的新品上市速度來看，不同品牌差異較大，其中商務通、名人20xx年新品推出速度較快，20xx年新上市機型個數占20xx年市面機型總個數的一半以上。而聯想、快譯通20xx年推出的新品相對較少。
主要PDA品牌的20xx年新品對20xx年11月的銷售額貢獻率普遍較高，但差異較大。商務通的新品貢獻率最高，其11月份銷售額的94.4%來自20xx年上市新品，銷售額的72.8%來自20xx年下半年上市的新機型。其次是名人，20xx年新產品對11月份銷售額的貢獻率達到86.4%，但只有43.8%來自20xx年下半年新上市機型。而聯想PDA產品的銷售額中僅一半左右來自新產品，而且主要還來自于第四季度新品�？梢姡瑹o論從機型個數比重上，還是從銷售貢獻率上來看，20xx年新上市機型都占據了舉足輕重的地位。可見，PDA類競爭在很大程度上體現在新品競爭上。
大學學生實習報告 篇2
1、理論聯系實踐很重要，一切從實際出發。在學校我已經學了《工程制圖》、《預應力鋼筋混凝土》、《工程材料》。《測量學》等相關專業知識，自認為已經掌握了一定的本領。來實習的第一步就是看圖紙，結構施工圖和建筑施工圖，才開始厚厚的圖紙就讓我望而生畏，翻開圖紙首先就是設計總說明、材料做法表，接著就是平、立、剖、詳圖，以及上面的門窗洞口表、配筋詳圖。圖紙就是關于建施和結施兩部分。很多專業的知識集中在一套圖紙上，對于我們只有理論的學生來說處理實際問題就會出現困難，在一段時間內解決不了實際的問題。
2、做工程監理，就是”三控二管一協調”。其中的一協調：就是要正確處理上下級人際關系。任何地方都有老師的存在，只要你虛心，有不懂的問題就要虛心的求教別人，不能以大學生自居，在工作學習中，一定要言辭得當，注意禮貌，尊重他人。在辦公室可以請教工程師，在施工現場更可以請教工人。在實習的過程中，我越來越覺得人際交往的重要性。而人際交往最重要的是首先要尊重別人，無論是一線工人還是項目經理，都要謙遜對待；其次是自己要主動交流自己的想法，這樣才能第一時間糾正自己錯誤的理解，第一時間接觸最新的情況，更扎實的打好專業基礎。
3、遵守各項規章制度，服從調度管理。嚴格執行單位的時間安排，聽從領導的安排，有事情一定要打招呼。一個好的制度是單位發展的前提，制度就要我們每個人去遵守。
4、善于發現并總結問題，善于鉆研。在實習過程中，我發現有圖紙在許多地方還是存在一些問題，作為設計者來說做不到十全十美，但作為施工和監理方來說，要能發現并且及時予以糾正，盡量減少因為這方面造成的損失。在發現自己不能理解的方面，要仔細研究，虛心請教。
5、同時我發現監理每天的工作量也是比較的大，事無巨細，只要是屬于職責范圍的'，都要認真去對待，并且要直接對甲方負責。監理雖然有辦公室，并且條件也不錯，但是除了午休和整理文檔，其余大部分時間還是都在工地的第一線，也是非常辛苦的。比如要澆筑混凝土的時候，旁站是一個非常重要的工作環節。這個時候，我都堅持旁站工作，同時通過監理們的言傳身教，我被他們認真負責的態度所折服。他們高超的專業素質，火眼金睛，很多不出之處，我怎么看都沒發現問題，監理門憑借敏銳的職業嗅覺都一一發現，并且不厭其煩的要求施工方整改，這種敬業的態度讓我深感佩服。由于施工方的水平有限，也難免會出現各種大小問題，監理工程師就會找相關責任人談話，要求認真對待，我也從中學到了一些質量控制的知識。
6、最后就是進入工地一定要注意安全。進入現場必須要佩戴安全帽，注意腳下和頭上。千萬不能粗心大意，否則造成的損失是無法挽回的。
7、短短不足幾個月的實習生活中，讓我學會了不少的東西，知道了腳踏實地的努力工作學習，擺正自己的心態，從初涉社會工作被動狀態轉變到開始社會的主動狀態，以放松的心情，充沛的精力投入工作當中。
大學學生實習報告 篇3
一、實習目的：為將平時所學關于社會保障的知識加以實踐，增強理解、認識，我院組織大三年級勞保05-1班學生在烏魯木齊市社會保險管理局實習。
二、實習內容：我與馬明同學被分派在烏魯木齊市社會保險管理局新市區社會保險管理分局。該分局6月初遷至北京南路新發大廈一、三樓。根據局長羅蕓的安排，由財務室王玉慧會計做實習指導老師,在王老師的指導下我們做了以下工作:
�。ㄒ唬┭b訂封皮
初來乍到無法進行業務操作，王老師就交給我們做會計憑證封皮并裝盒的工作，這樣處在大廳內一個隔離區的位置，做完手中的事可以注意業務員們的操作，熟悉程序的各個環節。
她先示范了一遍，并填好一張封皮做樣本讓我們統一規格。
我犯了輕視任務的錯誤:以為只是簡單的涂抹膠水、蓋章（數字、憑證類、單位）很容易，結果是蓋錯數字、蓋錯位置、粘的封皮不整齊、看起來非常粗糙，真是手忙腳亂、漏洞百出。王老師過來檢查時窘得我滿臉通紅，一身是汗。她沒有批評我，只是語重心長地說，不要急躁，細致、認真是工作所必需的。
這樣，4月份一共19本會計憑證我們花了一天半的時間才完工，暗松一口氣，也對工作有了新的認識并產生敬畏之情。
�。ǘ┱頇n案盒
下一個任務是整理會計憑證的檔案盒。
因為搬家的緣故，檔案盒在柜內散亂無序，不利于查找，15年（會計憑證規定保存期限）的憑證分列在幾十個柜子里，王老師和我倆一起爬上爬下的，汗流浹背，滿身塵土。
整理檔案時我發現在1991—XX年年間，XX年以前的憑證，每本都較薄，每年盒數較少，XX年以后憑證都在20本左右，說明辦理社會保險的單位、個人增多了，社會保險發展的很快，正逐步完善。
�。ㄈ┨顚憳I務委托書
“壹貳叁肆伍陸柒捌玖拾零”是會計、出納經常要寫的漢字，填寫銀行的業務委托書時，需填寫委托日期、業務類型、匯款方式、委托人、收款人、金額（大小寫）、用途這些內容，不經意間，錯誤就留在了委托書上，等銀行將有問題的單子返回來時才發現，有寫錯收款人的，如：將“義烏市”寫成“義務市”；有錯別字的，如：將“肆”寫成“四”；有金額未按要求頂頭寫，留下空格的（為防止有人任意篡改金額）；還有將“用途”欄的內容寫入“附加信息欄”中的。填起來容易，糾錯可是件麻煩事：不僅需要重新寫一份正確的，還得讓出納再跑一趟銀行。
耐心、細心真不像說的那么簡單，必須時時刻刻嚴格要求自己才行。
（四）協助制作會計報表
漸進月末，辦業務的人激增，每天都有許多個人帳戶轉移基金需要做配置，還要錄入大量記賬憑證的信息。月底，進行月結后還要制作當月會計報表。王老師忙里偷閑教我們利用計算機進行電算化制作會計記賬平整的操作。
1.進入“用友入記賬憑證”的界面，先按手中所持業務信息錄入簡明而清楚的摘要，然后按會計分錄選會計科目，并在相應的會計科目的借方和貸方錄入金額。最后，在檢查各個要素準確無誤后，按一下保存并打印出記賬憑證，和相應的原始憑證釘在一起。
2.進入“用友入記賬憑證審核”界面，在“標記”處輸入當月1—30日“已審核”，彈出當月所有已審核憑證信息，按照憑證編號順序，依據金額核對已審核的電子憑證。上百個數據毫無章法地列在屏幕上，要核對日期、數據，再輸入相對應紙質憑證的編號，對著電腦屏幕上的數據，眼睛都不眨地找，不一會眼睛發酸、模糊，甚至連鼠標下的數據都看不見，把數據從頭找到尾，再從尾找到頭，反復幾遍才覓到它的蹤影。做完一份報表的核對，整個人疲憊不堪，當時就感慨會計的工作真辛苦，因為社保受理的業務越來越多，相應的會計工作量也與日俱增。
與王老師協作的時候發現她工作很嚴謹，整理平整、票據規范，對數據保持高度敏感性。憑證若是有問題，哪一本有空缺，她心里都有一本帳，有很高的職業素養。
（五）結算崗體驗
想象中，政府機構里的公務員各個都很清閑，“喝茶看報”，在社保局完全不同，領導、業務員、協管員進了單位的門就沒有一刻是閑著的。每月20日以后要做月結，而人員流動性強的單位（如餐飲等服務業），一般在每月10日后才能確定人數，更多的單位是拖到月末才交社保金。臨近月末，還沒到上班時間，門外就圍了很多人，中午已經到了休息時間（14:00-15:30）,可大廳里還排著長隊，吃完午飯基本就開始辦理業務了。
財務室不很忙的時候，羅局就按排我協助結算崗的工作，譬如：提前撕好發票，蓋上結算專用章、轉帳收訖（或現金收訖）章。排隊的人特別多時，可以讓他們先填好支票頭信息，并核對已填信息，發現錯誤立即告訴待辦人員讓他們即使更換支票，以此提高工作效率、節約雙方時間。
可謂“心急吃不了熱豆腐”，電子業務受理量大，整個用友政務系統就開始抗議了，要么死機，要么網絡忙，半天不出單，要么將前一份支票信息重打，導致發票作廢，鬧得待辦人員滿腹怨言，結算業務員無奈，就這樣，最多的一天也受理了360多份業務，大家幾乎是坐下就沒起過身，直到下班。
三、實習總結
（一）收獲
1.王老師細致、嚴謹的工作態度深深觸動了我。作為會計，工作的每一步都有嚴格的要求，要有很強的邏輯性、規范性，每一筆業務都有原始憑證，要求有依據且按順序登記下來。漏帳、錯帳的更正不允許隨意涂改，不容弄虛作假。要有高度的責任感，不為金錢所動。近幾年社保系統的部分高官紛紛落馬正是因為沒能經得住金錢的考驗。
2.對公務員的真實情況有所了解。無論誰都必須嚴格按照上下班規定時間到達單位，而且工作量比較大，相當辛苦。對于服務態度、服務質量的要求也相當高，每周三下午的政治學習一再被強調。書記會反復提醒服務水平對于維護社保系統良好形象、保證社會秩序穩定的重要性，要牢記服務于人民的宗旨。
3.耐心、細心、認真對于會計工作者重要。對于其他人也是如此，社保業務項目多情況復雜，面對不明白狀況的待辦人員，要耐心指導他們填表并細心提醒需要攜帶的證件，還要認真聽取群眾意見，給予反饋；有究根問底的要不急不惱，給他們說明國家政策、文件要求、辦理手續，爭取及時妥善地化解矛盾。
4.“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。短暫而充實的實習時間給我提供了一次檢驗自己所學知識的絕好機會，社會保障不再是一個模糊的概念，而是一筆筆業務一項項政策措施一套套制度體系構建起來的實體。真正動手時才發現知識掌握地不扎實，許多與社保聯系密切的知識欠缺，導致融會貫通的能力極差，計算機操作也不夠熟練。漏洞一點點現身，適時地幫助了我查漏補缺。
5.對于團隊合作的認識加深，增強了人際交往能力。實習起到橋梁過渡作用，是我們走上工作崗位的前奏。工作中團隊合作不僅可以提高工作效率，還可以節約大量時間，并且能從同事身上學到不少寶貴的經驗。向他人虛心求教，遵守組織紀律、單位規章、與人文明交往是順利完成工作任務的必備條件。指導老師長輩般的建議讓我受益匪淺，局長書記的嚴格要求更培養了我的職業素養。
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1.靈活就業人員及農民工的養老保險跨省、跨區轉移困難，且程序復雜、等待期長，許多參保務工人員因此退保，權利得不到切實保障。
2.交滯納金的懲罰措施對許多單位似乎起不到任何作用。半年檢查時經審核發現轄區內不少單位社保金只交付至XX年6月，甚至更少，這樣不僅給社保局帶來不必要的審核工作量，耗費人力及時間、降低工作效率，更影響了整個社�；鸬慕y籌積累。
3.制度、政策的宣傳不到位。參保人員根本不知道參加社會保險有什么好處，不及時參加可能對未來的工作、生活、養老造成什么影響，自己應該履行哪些義務，有哪些權益可以因此得到保障。經濟體制的`改革和產業結構的調整，使就業形勢嚴峻，失業率持續上升；人口老齡化的壓力日益增大，社會養老問題已成為迫切需要解決的社會問題。面對一系列的社會問題和矛盾，社會保障要做的還有很多。
4.業務員的專業素養不高。大多數人只是熟悉自己操作的業務，對于社會保險本身的重要性認識不高，對工作缺乏激情，沒有明確的組織目標，不知道自己的工作有多么巨大的價值，似乎只是一臺機器在運行。要全面確立以人為本的社會價值理念，正需要記住社會保障真正體現社會公平和對人的終極關懷。不能只重視資金保障而忽視服務保障，應該綜合考慮人的生理、心理、經濟、社會等綜合需要。
5.機構設置有待健全。新市區分局在我們實習前一周才進行完遷址。月底，等一切收拾妥當、正常工作兩周后，按計劃舉行揭牌儀式。這下忙壞了局長、書記，裁剪、打印、制作請柬，發邀請函、打電話、安排購買花籃、租用氣球、懸掛不標、布置會場等等。無專人負責，要領導親自帶人指揮，造成領導分身乏術、身心俱疲。政府機構內應該設置公關部門，要有專業人員（寫作、有說服力的演講技能、知識及解決問題、決策、為人處世能力，還要有活力、熱情、具有判斷力的特性）進行編寫小冊子、宣傳品、寫書信、接待公眾來訪、布置慶典展覽會會場、開放參觀日等活動，當然，他要甘作幕后的英雄。
6.改進社保交費網絡，試行網絡繳費，使之能夠科學安全地進行電子帳戶轉移，這樣有條件的單位不用每月往社保局跑，可以將社保金直接劃入社�；饚�。
7.中國工商銀行所收費用過高。社保局做基金配置、個人繳費刷卡等業務，銀行都要收取手續費，在繳費高峰期的幾個月的手續費皆在成百上千萬，導致社保系統的財政經費入不敷出，只能先欠著銀行的。既然大量社保金都存在銀行的帳戶里，銀行因此受益，就不應該再收取如此高額的費用。雙方可簽訂一份委托管理協議約定手續費。這樣，社�！扒焚M大戶”的狀況將有所改觀。
四、生活觀察
案例一、朋友燕子在丹璐名品上班，主銷服裝，工作一年有余，單位并沒有為其繳納社保金，而是以每月補貼個人工資200元的形式發放。
案例二、a公司職員劉姐是b企業職工，離開b企業在a公司上班逾三年，a公司沒有為其繳納社保金，而b企業仍在進行正常繳納。
結語：
短暫的實習生活讓我意識到自己所學專業的重要性，也培養了我從社保的視角觀察事物，去關心弱勢群體的權益保護，關注國家上班制度體系的完善發展。雖然短期內無所作為，相信通過長期積累，對以后的工作會有很大的幫助。實習是挑戰也是機遇，感謝學校給我們提供這次難得的機會。
大學學生實習報告 篇4
本人聯合本身專業在Xx電業局的人力資本部進行一周的專業查看和專業實踐，受益匪淺。
人力資本部緊張當真人力資本開辟和履行，中層帶領班子的構筑與辦理，工作、人事、工錢、保險、專業技巧職稱、職業技巧鑒定、員工教誨培訓、人事檔案、工作保衛、離退休辦理等方面的工作。
人力資本部配置正副主任各一名，其職業操行的根本要求：一要有愛心：愛職業，愛員工、恭敬帶領。二要有責任心：當真做好工作中的每一件“小事”。人力資本辦理工作事無大小，事事緊張，事事都是責任。三要交易精益求精：不時、事事追求公道化，懂得人力資本辦理交易，任人唯賢，用人有方，追求人與事聯合的最好點。四要具有摸索、立異、聯合、和諧、服從、自律、健康等當代意識。五要建立保險見解。保險乃做人辦事之本。
因為人的工作是最紛亂奧妙的工作，人力資本主任這個職位是對個品德性要求很高的一個職位，必要以自動的心態去滿身心的投入此中。想成為一個合格乃至優秀的人力資本主任具有以下方面的本質：
具有剛正、忠信、剛強果敢的意志力。對付人力資本主任來講，只有剛正才可以做到忘我，才華夠客觀地對人力進行評估、肯定，在提拔、保舉、利用人才時堅定"唯才是用"的原則。還要具有剛強果敢的意志力才華使本身在人力資本的布局進程和展開本身的工作中，蒙受來自于各方面的壓力和挑釁來堅定剛正、忠信的原則。
具有廣博的社會科學知識。一方面可富裕利用各種社會科學知識或方法，對人道的分析鑒別供給技巧包管。另外一方面，一個人力資本的當真人同時要和差別專業、差別范疇的人員兵戈相處，廣博的社會科學知識有助于進步對各種人才以及各種人才和差別層次的人才進行驗核鑒別，也有益于人力資本建立廣泛的社會干系，為創設單位或構造所需的人力資本庫營建前提。
具有兌現人力資本有效辦理的專業知識和職業本領。這些知識和本領包括：人力資本籌劃辦理和人力資本辦理手冊計劃的本領；職位分析和績效考核辦理本領；薪酬與福利辦理本領；人力資本開辟、培訓本領；人事軌制辦理本領。固然，作為人力資本經理還應具有構造本領、帶領本領、表達本領、自負力(以及對人力資本辦理工作的樂趣或喜好)等別的本質本領。
當前Xx電業局正在強化改革，以強化科學辦理，進步工作質量和辦事效果，進步企業經濟效益為目標，以電力企業履行公司化改組、貿易化運營、法制化辦理為取向，根據“產權清楚、權責明了、政企離開、辦理科學”的當代企業軌制特征，根據“精簡、效能、聯合”的原則，強化綜合和諧、監督包管本能機能，真正建立起符合市場經濟規律的、典范公道的、符合當代企業軌制要求的構造辦理系統。為此正在當真搞好本身定機構、定員、定崗、定責工作，典范內部機構、崗亭配置。配置結果長工作部、生技部，財務部、電力營銷部、人力資本部、安定監察部等機構，此中人力資本部在進行有效的人員配置設備擺設和崗亭配置，對內 部人力資本公道構造，采納了一系列的.辦法和路子，以較少的人員創設出較大的經濟效益：加快電力成長步調，創設更多的餓就業崗亭；清退臨時工，安排充裕人員；把握新增人員，把好人員“入口關”；嚴厲履行國度法則的退休政策，凡到達法定退休年齡的員工，同等按時辦理退休手續；典范崗亭前提，各種人員必須具有以下學歷或職稱：緊張出產崗亭上的中、高級工崗亭人員必須具有技校、中專及以上學歷或獲得國度職業技巧鑒定本崗亭高級工以上證書；辦理和專業技巧崗亭上的人員，必須具有中專及以上學歷或中級以上職稱；后勤辦事崗亭上人員必須具有初中及以上學歷。引入人才競爭機制，即競爭上崗為核心，沖破崗亭人員聘用上干部和工人身份邊界；加強對工作公約的辦理，嚴厲考核。
同時在工錢軌制方面履行崗亭技巧工錢制，典范工錢分派系統，加強崗亭技巧工錢制的辦理。技巧工錢制有根本工錢和幫助工錢構成，根本工錢由技巧工錢和崗亭工錢構成，技巧工錢根據上級有關文件法則，履行過渡技巧工錢標準，即以員工現行工錢標準扣除xxxx后，暫就靠入技巧工錢標準，作為其過渡技巧工錢。崗亭工錢是員工地點崗亭工作責任輕重，技巧要求凹凸，工作強度大小和工作前提好差，經過議定科學評價而肯定的工錢，因為瀘州電業局把崗亭別離為出產崗亭、辦理及專業技巧崗亭兩大類，別離根據“崗亭工作評價結果”肯定各崗亭的崗級，肯定響應崗亭工錢。出產崗亭崗級以220kv變電站的值班長為最高崗級12 2級，最低崗級為3 2級；辦理及專業技巧崗亭以電業局局長為最高崗級19 2級，最低崗級為3 2級。幫助工錢由年功工錢、暫未參加根本工錢的國度法則的各種補助補助、各種獎金、浮動進級工錢、電業局肯定的各項補助構成。崗亭技巧工錢制的履行是與伶俐多樣的詳細分派式樣聯合，把崗亭、技巧工錢的一部分和獎金、補助捆在一路，履行一崗一薪，在崗人員易崗易薪，崗亭工錢履舉動態辦理。
人力資本部除了當真工錢薪酬事件，還要對中層帶領班子的構筑與辦理當真，比如局長工作部主任、生技部主任，財務部主任、電力營銷部主任、安定監察部主任等職的上崗前提、崗級、職數都作出了明了的法則，比方對財務部主任的上崗前提要求大專以上學歷，具有保險師以上職稱，必須是財會、經濟類專業，崗級17級，職數為1，并要求從事電力系統相干辦理及專業技巧工作5年以上。由以上幾方面可以看出，人力資本部的職責工作及對主任的要求是周全的，在全部單位中闡揚注緊張的效用。
這幾天專業查看和專業實踐，所學到的和兵戈到的給人以開導，對我們這些在校保險生，對今后要從事的職業崗亭進行全方位的明白，不可是兵戈明白社會，更是進步本身的好機遇，對適應社會是很有裨益的。
大學學生實習報告 篇5
為期7個月的實習期結束了，我在這短短的幾個月的實習生活中，學到了很多在課堂上學不到的實踐知識，受益匪淺�，F在我就對這幾個月的實習做一個總結。
首先介紹一下我的實習公司：Xx電視購物中心。是一家采用話務為主要的銷售模式，分為直接訂購和回訪。一般來說回訪要比直接訂購難的多。顧名思義直接訂購時顧客直接打進電話來訂購；回訪則是自己打老顧客的電話來銷售。而兩者最重要的都是開頭語。 如何抓住顧客和找到有利顧客都取決于一分鐘的開頭語。而且針對不同的顧客又要用不同的開頭語每次與客戶之間的'溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對女性一開口就要說：“我們公司有個優惠活動，能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法。所以就要求我們在每一次的對話中積累經驗，總結話術這樣才能做的更好。另外最重要的一個因素就是普通話和禮貌，沒有禮貌別人也不會尊敬你。普通話不標準別人也聽不懂。特別是對于一個話務銷售員來說標準的普通話和甜美的聲音是很重要的！在真正走進電話營銷職場期間，我深有體會。當學到“顧客就是上帝，顧客是我們的衣食父母，顧客永遠是對的！”等顧客理念，讓我們體會到要主動關懷顧客，了解顧客，溝通顧客，主動為顧客著想；當學到以“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范！”的工作信條時，體會到我們電話營銷中心應該堅持的工作準則和行為風范；當學到我們的中國移動通信的“八大承諾，誠信為本！”服務理念，體會到我們要真正地讓顧客體會到我們誠信服務，顧客放心消費諾言。
當然我所接觸的最多的就是電話、電腦。電話是現代商人越來越常用的一種交流工具，因此，做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又占用別人時間，從而引起別人反感作為一名話務銷售，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業務的前景下，如何進行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實踐上慢慢體驗得出經驗并運用于實踐，提高自己的工作效率!有了幾天有培訓,演練文稿, 第二天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為客戶辦理鈴音盒、手機報、天翼通信助理、天氣預報、股票秘書、法律顧問、健康顧問、健康快報等業務，所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務用語要用得當，對于這個行業，語言方面的技巧經驗一定要很好地表達：
一、有正面的語言表達，不用負面有語;
二、能用我則不用你;
三、能不用“不”則不說;
四、涉及企業形象，避免就事論事;
五、減少口頭禪。
另外在實習其實也是在不斷的學習。不但要學習產品知識，而且要學會如何做人做事，怎樣待人接物。在公司實習這段時間我學會了很多學校中學部到的知識，不斷的充實了自己。自己已經不一個學生了，每天點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。回想起自己的這一個半月的工作經歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。實習過程中遵守公司的各項制度，虛心向有經驗的同事學習，一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西。也收獲了很多朋友。
在短短的一個月話務實習期間，我學到了很多東西，電話營銷能力和業務知識有了很大的提高，但同時也看到了我一些不足：有時還不能時刻保持自己的微笑、說話的頻率有時過快、說話的聲音有時過高、給顧客考慮的時間有時太短等等，我將不斷地改正自己的缺點，修正自己的不足，補缺補漏。還有我們學校要考試而請假等一些問題，耽誤了許多工作的時間，也影響了我們營銷中心的一些工作進度，因此給我們主管和組長造成不便，我想在此表示真摯的歉意。在即將離開我們可愛又可敬的電話營銷中心時，我衷心地祝愿所有電話營銷中心的主管和同事們工作愉快！
大學學生實習報告 篇6
不知不覺我的實習期就這樣過去了，來到幼兒園也已經三個月了。在這三個月里面我真正體會到了作為一名幼師是什么樣的。過去只在聽說和老師的教授中知道作為一名幼師是什么樣的，應該怎么樣的做。但自己一直沒有實際的行動過，給小朋友們上過課，這次實習也是讓我知道了作為一名幼師的責任。不單單是帶著小朋友友們玩，更是要照顧好小朋友的安全，讓小朋友們知道是非對錯，知道應該干什么不該做什么。比起老師更像是孩子們的長輩一樣在照顧孩子們。
在這三個月里面，我成長的很快，雖然一開始還是非常的不適應。從每天的學習變成了每天的帶孩子們學習，玩耍，一天下來發現比學習累多了。剛開始工作的那幾天，回到家里躺在床上就不想動彈了，但慢慢的就適應了，也喜歡上了這種生活。這種充實的生活讓我不會覺得自己在虛度光陰，白天在幼兒園里我的所有時間都是屬于小朋友們的，專心的守候著嗎，等放學回到家里，時間都是我自己的，我可以做點我喜歡的事情，看看書，看看電影，這種生活真的`讓我很喜歡。做著自己喜歡的工作，享受著自己美好的人生，每天在幼兒園里看著孩子們玩耍，自己也會不由得跟著開心起來。我想我在這里工作久了，我一定也會變得心理年齡降低吧，擁有一顆童心。
而我能夠在來到這里之后融入的這么快，我想是需要感謝大家的，如果沒有領導的關懷和同事們的關心我想我一定會很拘束的。我本就不是一個很外向的人，我更加內向，但別的老師也都沒有因為我是實習的身份而說我什么，反而教導了我很多我在學校里學不到的東西。全園上下都對我很好，讓我也是格外的感激，也為自己感到幸運，能夠在剛剛實習的時候就來到這么好的工作環境和工作氛圍，還是我喜歡的工作，我想這是我最幸福的一段時間了。雖然只是短短的三個月，但我心里已經把我自己當成幼兒園團體的一份子了，也喜歡上了和大家相處的感覺，希望有機會未來能夠正式加入大家。
雖然這三個月大部分時間都是很幸福快樂的，但也還是有一些不足的地方。當然是我自己的問題，我在很多問題的處理上還是有著瑕疵，沒有像其他老師一樣完美的解決所有問題。希望以后自己能夠在努力一點的學習，變得更加優秀。
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