銷售頂崗實習報告
我們眼下的社會，越來越多的事務都會使用到報告，報告具有語言陳述性的特點。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？下面是小編整理的銷售頂崗實習報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銷售頂崗實習報告1
實習是每一個畢業生必經的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，鞏固知識，實習又是對每一位畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們真正走向社會打下了堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的。為了畢業后能順利進入社會參加工作，我于20xx年11月25日在偉業五金（深圳）有限公司為期6個月的實習。雖然實習的時間不長，工作量也不大，但在實習過程中我還是學到了很多寶貴的知識，也豐富的社會經驗，這些將對我日后的工作有很大幫助。
起初，剛進入車間的時候，車間里的一切對我來說都是陌生的。車間里的工作環境也不怎么好，呈現在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然，即將在這較艱苦的環境中工作7個月。第一天進入車間開始工作時，所在小組的組長、技術員給我安排工作任務，分配給我的任務是簡單熟悉產品的流程，我按照技術員教我的方法，運用操作工具開始慢慢學著加工該產品，在加工的同時注意操作流程及有關注意事項等。畢業實習的第一天，我就在這初次的工作崗位上加工產品，體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉車間的工作環境。
作為初次到社會上去工作的學生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對車間里的各項規章制度，安全生產操作規程及工作中的相關注意事項等都不是很了解，于是我便閱讀實習單位下發給我們的員工手冊，向小組里的員工同事請教了解工作的相關事項，通過他們的幫助，我對車間的情況及開機生產產品、加工產品等有了一定的了解。車間的工作實行兩班制(a、b班)，兩班的工作時間段為：早上8：30至晚上8：30;晚上8：30至早上8：30。車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。
對車間里的環境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到廠上班，上班工作之前先到指定地點等待小組組長集合員工開會強調工作中的有關事項，同時給我們分配工作任務。明確工作任務后，則要做一下工作前的準備工作，于是我便到我們小組的工具存放區找來一些工作中需要用到的相關用具(比如：膠料袋子、脫模劑、產品標識單等)。在機臺位置上根據員工作業指導書上的操作流程進行正常作業，我運用工作所需的用具將機器生產出的產品加工包裝好，并將加工包裝好的產品貼好產品標識單存放在指定的位置。另外在工作中，機器生產出的產品有時會出現異常(比如：產品出現缺膠、料花、氣紋、色差等)。出現上述情況時，要及時告知小組組長、技術員，讓他們幫助解決出現的問題，小組長、技術員通過對機器的調節讓生產出的產品恢復正常，符合檢驗的要求。
在工作期間有些產品的加工難度較大。剛開始加工起來還真棘手的，加工效率不高，加工出來的產品質量也不怎么的。讓人苦惱的，于是我便向小組里的員工同事交流，向他們請教簡單快速的加工方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學著加工這有難度的產品，從中體會加工產品的效果。同時在加工中選擇適合的加工工具，也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出生產、加工產品的有效方法和技巧。有時在開關機生產、加工產品時，對產品應該怎樣包裝不明白，此時，我便向員工同事學習，向他們請教正確的加工包裝方式，另外也可以詢問評管(質檢員)，按評管提供的要求進行生產、加工包裝產品。
經過一段時間開機生產、加工包裝產品的學習，我對車間產品的生產、加工包裝的整個流程已有了一個較詳細的了解與熟悉。對有些常加工的產品也比較熟悉了，對不良產品的識別力也有所提高了，生產、加工產品的效率也在不斷提高。上班期間，聽從小組長的安排，接受小組長分配的工作任務，在自己的工作區認真地進行作業。當出現一些小的問題和困難時，先自己嘗試著去解決，而當問題較大自己獨自難以解決時，則向小組長、技術員反映情況，請求他們幫助解決。在他們的幫助下，出現的問題很快就被解決了，我有時也學著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題，慢慢提高自己解決處理問題的能力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決機器小故障的方法途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強，對工作的積極性也有所提高。
在所開的機器不出現大的故障的情況下，在確保產品質量的基礎上盡自己的努力提高工作的效率。盡量讓生產出的產品數量達到班產要求的數量，以便完成生產任務。每次下班之前，將自己工作區域內的衛生打掃干凈，垃圾放入垃圾袋中并放到相應的位置，把工作桌面和地面上的物品用具收拾擺放好。就這樣一天的全部工作內容也就完成了，這工作任務也較艱巨的啊!
經過3個月的熟悉我也終于“脫離苦�！绷恕８鎰e了車間.走上了我的本意銷售. 我從基層的訪銷員，實習業務員做起.每天通過電話和網絡來聯系意向客戶。做好備注.慢慢的通過經理的帶領我逐漸熟悉了這個職業. 在這段時間里，我學到了很多在書本中學不到的營銷知識，這讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上，曾受到無數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人哭泣，有多少次已經決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄!
就這樣，一個月，兩個月過去了，我堅持了下來;如今的我已經變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發現問題，并及時的解決，曾多次受到主管經理和副總的表揚;在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關系，同時維護好同終端的客情關系，從而讓我感受到了營銷給我帶來的樂趣!
實習過程還使我懂的一些社會處事的道理。雖然開始時覺得這個實習和我的'專業沒有太大相關，但經過實習我明白了一件事：實習的內容不是最重要的，實習過程中培養的自學能力，積累的社會經驗才是重要的。實習就是為我們進入社會做準備，無論做什么工作都是要走進這個社會，就必須要適應這個社會，習慣這個社會。雖然在學校里也總是強調自學能力，但學校里的自學和社會里的自學是不一樣的。在學校里老師告訴你學什么，然后讓你去自學，而社會里是完全的自學，沒有任何人會告訴你要學什么，必須自己去發現，如果不能發現就永遠學不會，那只能比人落后。社會經驗更是重要的，比如我學會了和人交往時要注意很多事。要如何察言觀色來說對方樂于接受的話，而回避人家不喜歡的話來達到自己的目的。又如，如何贊美人，使人開心而不感到虛假，這樣才使自己容易被人接受。這些是沒人教的，都是自己通過觀察發現的。這些也不是事故，而是人與人相處確實需要注意的，這樣做會使他人感到開心，而自己的目的也能實現，就算自己沒什么目的，使他人開心也總是件好事。一位老師也這樣告訴我：不管在什么單位，做什么工作，人際交往都是重要的，因為社會就是人和人組成的，到哪里也離不開人，所以不管接觸的是什么人，和他之間是什么關系，不論有沒有直接利益，讓對方開心總是正確的，贊美人總是沒錯的。因為你今天不用他也許明天就需要他，雖然人和人的關系不是只有利用與被利用，但利用總是少不了的。
七個月的實習很快就結束了，雖然時間短暫，但我還是學到了很多寶貴的東西。有的是和以后的工作會相關的，有的知識也許不會直接對日后的工作有影響，但任何知識和經驗都會在生活中的某個時刻發揮作用的。我相信這次的實習一定會給我日后的工作、學習和生活都有跟大的幫助的。最后也要感謝在實習過程中給予我幫助的公司的同事們和學校的老師，感謝大家的關心和幫助，使我能順利完成實習。
最后，感謝我的母�！�***********，一直以來對我的培養，感謝電子信息系全體老師傳授給我的知識，雖然我沒做該行業，但還是感謝你們！謝謝三年以來教育過我的所有老師!學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!
銷售頂崗實習報告2
一、實習目的
本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
一般來說，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注于員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
二、畢業實習內容
自實習開始，在這5個月的工作中我參加了該公司的銷售實習工作。實習可以分為兩個階段。第一個階段是安排我在商場工作，主要是一般的銷售工作。通過對這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售后服務兩個基本過程。售前就是十分了解產品并把產品介紹給消費者使之了解。售后就是產品出現問題使問題得到解決的服務。我負責銷售，不要小看這只是看上去簡單的銷售，其中還真有學問。以前只是看別人做銷售，覺得很簡單，自認為不就是賣東西嗎?沒什么可難的，其實不然。剛開始只能跟著同事看他們怎樣做銷售從中學經驗。這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經濟學、市場營銷、消費心理學等知識和實踐結合起來用在里面。在銷售中有很多是課本上學不到的經驗，就像銷售時要注意語言技巧，分析消費心里，雖然實習時間只有短短的三個月但相信對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始!
三、畢業實習中的體會和提高
在為期5個月的實習里，我象一個真正在的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個大學生了，每天7點起床，然后象一個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該公司的各項制度，慮心向有經驗的同事學習，這幾個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對于聯營公司也有了更深的了解，通過了解也發現該公司存在一些問題：1、由于各大商場的增多，產品質量不夠穩定，使銷售工作陷入被動，真接影響公司的銷售業績2、銷售人員的素質不高，顧客在踏進營業大門的時候，第一感覺也許不是商品，而是企業員工的態度，態度的好直接關系到顧客的滿意程度3、管理層的管理人才比較少4、售后服務沒有所說的那么好，有時不太及時。
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：
1、精神狀態的準備。
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的'時候，我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態好的好的銷售人員，成交的機率大很多。
2、身體的準備。
如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專業知識的準備。
在接待顧客的時候，由于我對產品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結束后，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點小小的產品知識，體現的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。
4、對顧客的準備。
當我們了解了相關的產品知識的的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，創造一種輕松休閑的購物環境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風格的服裝。
四、實習感言和總結
實習感言：剛踏入社會，要能以的心態和最快的速度去適應社會環境，積極投入工作，專注工作，合理分配時間鍛煉身體。自身加強培養自己的團隊合作精神，處理好人際關系。突出自己的優勢，在“回避”自己劣勢的同時努力去彌補自己的劣勢，不斷激勵自己要做個強者。要知道“認識自我”，懂得“挑戰自我”，注重“超越自我”，最終“實現自我”的精神去為人處事。
總結：雖然沒有在會計的崗位上實習，但作為一個會計人員，工作中要有良好的專業素質;從事會計工作的人員要有嚴謹的工作態度，會計工作是一門很精準的工作，要求會計人員要準確的核算每一項指標，牢記每一條稅法，正確使用每一個公式。會計不是一件具有創新意識的工作，它是靠一個又一個精準的數字來反映問題的。所以我們一定要加強本人對數字的敏感度，及時發現問題解決問題彌補漏洞。會計部門是企業管理的核心部門，對下要收集會計信息，對上要匯報會計信息，對內要相互配和整理會計信息，對外要與社會公眾和政府部門搞好關系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協調好相互間的工作關系。在學好專業基礎的基礎上還要拓寬學習領域。
銷售頂崗實習報告3
實習第一天早上7點起床，然后坐了30分鐘車到了單位。
因為有點關系的原因所以沒有經過應聘就直接成為了他們的員工，可能我離他們員工的標準還有點距離吧，重頭開始做起還是有點壓力的，我懷著惴惴不安的心情，之前聽過很多關于實習生的傳聞，說他們在單位要么被當成透明人，要么就凈干些雜活，于是有點擔心自己會和他們一樣。
我是最早一個到公司，快7點45了門都還沒有開，正在我質疑公司的規章制度是否形同虛設的時候，員工們竟然在十分鐘之內陸陸續續的全部到達公司，沒有一個人遲到，這是公司給我留下的第一印象，統一而且有效率感。
8點上班之后，XX部的肖姐開始帶著我介紹公司里的一些基本情況，同時介紹了些公司的同事給我認識。
我被首先安排在了迎賓品茶坊，這個部門的主要功能是在客戶來到公司以后向客戶介紹產品并品茶的地方，是銷售的一個重要環節。
我的主要任務就是向部門的師傅學習如何通過這個環節和客戶展開溝通并最終將產品推銷出去。
第三總監部的張師傅今天約了昆明當地的一個客戶來品茶，據張師傅介紹，這個客戶是他的老朋友了，在昆明做旅行社的生意，但是一直都很忙，這次已經是張師傅一個月以來第四次約他了。
因此事先張師傅向品茶坊打了招呼。
十點左右，張師傅和客戶如約而至，我和茶坊的兩名茶藝師早已恭候多時，茶坊的成師傅是公司里茶藝坊的唯一一位女茶藝師，我在門口迎張師傅和客戶進門后，張師傅就引著客戶徑直走向了茶座。
早有準備的張師傅先是向客戶推薦了幾款適合他喝的茶，最后客戶選定其中一種之后，成師傅開始熟練的進行茶藝展示，并向客戶詳細介紹著每一道工序的操作方法和益處，簡直成了一場現場的茶藝教學。
但高超的技藝確實起到了讓客戶驚嘆的效果。
接著張師傅又開始給客戶介紹喝茶的益處，以及現在購茶的優惠政策。
最后成師傅又帶著客戶親自操刀感受了一把茶藝。
終于，客戶被兩位師傅的誠意打動，買下四塊茶餅回去提供給自己旅行社的員工以及顧客使用。
并明確表現出了以后再合作的意向。
今天我被調倒了公司的第二總監部，第二總監部共有11個同事，肖姐是總監，直接對第二總監部的剩下10名銷售員負責，肖姐讓我先做她的助理，然后視我的學習程度來安排新的任務。
下午4點，肖姐通知我下班后參加部門的內訓，主題是如何更好的去和客戶展開溝通，以更大限度的提高業績，講課的是去年公司的業績冠軍，現任公司營銷總部的王經理。
6點會議正式開始，王經理的身材容貌并不出眾，然而爽朗的聲音，談吐中清晰的邏輯性思維，以及幽默的語言十分渲染人。
會議中，王經理將提高業績的方法歸納成五點：
1. 要懂禮儀，讓客戶感到舒服又不容易拒絕
2. 要在事前研究客戶的身份、愛好，并投其所好。
3. 要對客戶真誠，對客戶負責，具備良好的服務意識。
4. 熟悉茶葉的應用以及各種茶葉的特點功能。
5. 無論銷售成功與否，都要與客戶長期保持聯系，實現客戶的終身價值。
可能是這幾天學習比較用心的緣故，肖姐今天通知我可以倒形象店里去直接面對客戶了，但囑咐我如果碰到自己不知如何處理的情況一定要及時和公司的其他師傅們進行溝通并尋求幫助。
暗自興奮之余我不斷告誡自己一定要細心做好。
在形象店里，我的眼睛時刻盯著門口，中午時分，店里的同事都去吃午餐了，只留下我和店里的'李姐值班，這時，進來一位老太太看茶，李姐趕忙迎了上去。
然而正在李姐跟客人介紹茶時，又進來一位中年男子。
李姐給了我非常信任的眼神，我趕忙上前微笑著迎客戶進來，試探性的詢問顧客是否給長輩賣茶，果然，是給他的老父親賣茶，我先是夸獎了他的孝順，然后向他詢問起他父親的年齡，健康狀況、以往飲茶經驗等信息后，向他推薦了兩款茶葉，并細心的為他用我剛學到的茶藝給他品嘗，我留意到他在喝茶時第一種XX茶時抿了兩口就放下了，而第二種xx茶時則連喝了三杯還向我詳細詢問了茶的種類和價格。
我就開始重點向他介紹第二種XX茶，從品到功效，以及茶的特點，差點連這茶的歷史淵源都快說出來的時候，他終于決定買一塊茶餅回去孝敬老父親了，交易成功。
客人去付賬的那一刻，我泛起了強烈的滿足感!
“存錢不如存普洱，買店就買茶葉店!”一邊是普洱傳說中的諸多神奇功效吸引了老百姓的熱捧，一邊是普洱不斷飆升的身價引發了投資人興趣。
出于自己學經濟專業的敏感，我饒有興致的研究了公司儲存普洱升值獲利方面的相關業務。
普洱茶保存時間越久，陳香味就越醇厚，因此收藏性很強，收藏均按年份(越陳越好)和品質確定價值。
目前普洱茶的價格優勢明顯，升值空間較大。
隨著藏茶價值被越來越多業內人士認可，這種茶葉品種正得到更多人的關注，收藏普洱茶正悄然興起，作為專業權威的普洱茶生產商“國茶中華”，對普洱茶的收藏業務也適時的向消費者推出。
專業的普洱收藏者認為，普洱的品質主要取決于儲存的環境、茶的本質特性、陳放的年限等。
因此，出于這些必要因素的需要，個人的收藏顯的不過于現實，而投資者利用公司良好的保護和存儲環境來進行投資，讓許多早期的投資者嘗到了不少甜頭。
然而投資必然攜帶著風險，公司現在的宣傳理念已經由“藏普洱，升值熱”，轉化為“投機者虧本，投資者賺錢”的理性投資。
帶著對銷售熱情的依依不舍，我還是主動向XX提出換部門繼續進行實習的請求，XX了解了我的英語，計算機方面的能力之后，安排我進行政部幫公司行政部的XX師傅做助理。
從部門的電腦中，閑暇時間我閱讀了許多公司的歷史資料，我希望從公司的發展歷程和經驗來讀出公司的企業文化的核心理念。
開始我很困惑，因為我從公司的資料里閱讀到很少找到關于企業文化字眼的篇幅，而大多都是在講茶，尤其是講普洱，然而細究之下，我終于想明白，原來，公司的企業文化已完全是和茶文化結合在一起的。
茶能適應各種層次,各個階層,眾多場合,是因為茶的功用、茶的情操、茶的本性符合于中華民族的平凡實在、和誠相處、重情好客、勤儉育德、尊老愛幼的民族精神。
而這原來就是企業所一直追求的目標和不斷追尋的企業行動準則。
繼承與發揚茶文化的優良傳統,弘揚中國茶德,已經融入到了企業管理中的點點滴滴，企業的工作人員平凡實在，員工之間和誠相處，對待客戶朋友重情好客，公司運作勤儉而不失品德，尊重老職工并愛護提攜新員工。
這才是公司企業文化的最高追求。
政部的XX經理要到公司的形象連鎖店去傳達總部一些新的形象變革要求，由我和部門的李師傅陪同，我有幸參觀了公司的形象連鎖店并從中總結出了公司對產品銷售的一些經營思路。
店面裝修整體結合中國古典茶文化，背景襯托普洱古老的建筑及濃厚而清新的茶鄉風情，店員穿著具有濃郁古典文化服裝，整體給人的感覺就好象回到了具有濃厚古老文化的茶葉老店而且提供了具有現代人需求的清新茗茶。
形象連鎖店內正常銷售活動有免費品嘗、特價促銷、禮品饋贈、舉辦茶葉知識講座，茶與健康講解、大力推廣、發展會員以此培養忠實的消費者，并且會員將享受常年的優惠及相關活動、禮品饋贈。
店內設有免費品茶座，有專業人員為客人講解茶葉知識和飲用最佳方法，并代客養護茶具、茶壺，根據客人需要定制特殊的茶葉、茶禮品。
店內有專業的茶葉知識，茶藝館的服務質量，做到百問不厭，熱情解答，在銷售茶葉的同時將茶文化、飲茶健康益處告訴客人以此培養忠實的消費者。
我相信，為消費者負責，為行業負責，為員工負責的經營原則一定能將國茶中華的事業健康發展、壯大!
一個多月的實習馬上就要結束了，很難描述自己現在的心情，有一種被解脫的愉悅,也伴隨著沉沉的收獲和不舍。
我不禁想試著去梳理一下，這一個月是怎么過來的?
我認識了許許多多的同事，他們教會了我如何謙虛、謹慎的做事，教會了我如何與顧客溝通，也教會了要擁有積極的心態面對生活。
我參加了公司的培訓，嘗試著去觀察了公司的企業經營管理模式，通過閱讀企業的資料去試探著感受企業獨特的企業文化，并第一次體驗了成功的銷售經歷給我帶來的那種難以名狀的滿足感。
銷售頂崗實習報告4
一、畢業實習單位簡介：
xx電訊科技有限公司于xxxx年成立，主要從事程控交換機、綜合布線、系統集成、監控數字系統、公共廣播系統、代理銷售、批發、安裝調試、維護及工程設計的公司。經過十幾年的艱苦創業，xx電訊公司先后取得了日本nec、日本松下、德國西門子等電訊產品的代理權，并以完善的設計方案、精湛的施工技術，成功的為全國上千家企事業單位提供了先進的通訊設施，取得了驕人的業績，得到社會各界的一致好評，迅速成為中國地區最優秀的電訊服務公司之一。 xx電訊科技有限公司技術力量雄厚，各技術精英不僅注重自身技術水平的提高，相互間更能取長補短，這是xx電訊能夠迅速發展的重要原因，近年來公司不斷拓展新業務，除已有的通訊業務外，現已開展綜合布線、移動網絡優化等業務和工程目。
經過10多年的努力，xx電訊科技有限公司已在深圳、重慶、成都、海南、新疆、云南和廣西南寧等地設立了分支機構，向網絡式經營邁出了可喜的一步。 今日的xx電訊科技有限公司有200余名員工在市場開拓、產品銷售、方案設計、工程施工、售后服務等多方面為客戶提供著專業服務，以集體的智慧努力為客戶做到最好。
我所在部門為代理銷售部xx分部，也是xx電信增值業務總代理。主要代理業務是17909電話ip業務和小靈通業務。xx電信17909業務營銷中心是xx電訊科技有限公司在南寧市設立的一個分支機構，是一個以無形通訊產品為銷售主體的營銷網點。xx電信與xx電訊科技有限公司聯合推廣，業務代表上門授理，在打國際長途的時候就可以直接撥17909+國家代碼+城市代碼+對方電話號碼，按撥號鍵完成呼叫。
二、實習時間：
XX年1月22日——XX年4月22日
三、實習的主要內容：
我所在部門為代理銷售部xx分部，也是xx電信增值業務總代理。主要代理業務是17909電話ip業務和小靈通業務。我的工作就是對電信17909電話ip業務和小靈通業務的宣傳和銷售。具體工作業務流程為：尋找潛在客戶，維護好老客戶，同時開發新市場，通過多次宣傳和介紹，說服客戶接受并使用我們的通訊產品或開通我們的ip電話業務。
我是在XX年年1月22日進入了xx電訊科技有限公司銷售部實習工作的。剛進公司的前兩天是實習階段，公司安排了一位師傅帶我工作實習兩天。因為我們業務員的工作比較簡單，所以，兩天時間的學習我就基本了解了我們公司、公司產品、工作業務流程和作業方法。作為公司的業務員，當然，我的工作就是到處跑業務了。第一個星期還是跟著師傅跑，感覺很輕松，后來自己跑了，感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質上，可以說是直銷，可以在幾分鐘之內完成一筆交易。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間。師傅和我說，做直銷業務，剛開始不要急于成交，關鍵是帶著自信去多見客戶，提高作業能力，拒絕是很正常的，多見一個客戶就多一個成交機會。
xx是個好地方，也是我們的一個主要的業務區域。那里的單位、公司寫字樓都很多，需求者當然也就多了，同時這也是我喜歡跑的地方，每次來都有不少的收獲。我們的業務在xx已經做了兩年多了，總體業績還是良好的。目前，公司還是在不斷地開發新市場，尋找新客戶。今年3月1日我和幾個同事就被派到了貴港市出差作業，這是我工作以來第一次出差，當時是既興奮又有點底氣不足的感覺。畢竟是第一次到一個陌生地方跑業務，可能有點不習慣吧，不過想著還有4個老同事一起，也就覺得沒什么可顧慮的了。
為了開發新市場，公司最近都派人往外跑。這我也喜歡，總感覺出差除了作業還可以鍛煉自己在新市場工作的能力。3月30日，我又被派到了xx出差，xx可不像xx那樣好做，在這里完成一筆交易花的時間遠比在xx多地多。不過xx可是個大市場，我們6個人在這里做了3個星期，雖然業績一般，但市場潛力很大。在xx出差的日子里，我第一次帶上了徒弟，老總說我工作不錯，就給個新人我帶了，感覺很有成就感。畢竟得到了領導的肯定。
四、實習效果：
經過3個月的實習工作，我基本完成我的工作任務，達到了通過實習深化知識和提高個人能力的目的。同時學到了如何和客戶溝通、如何開發市場以及許多做人做事的道理，掌握了基本的推銷技能、客戶溝通及管理技能。在實習工作過程中，能很好地遵守實習的'相關規定與要求展開實習工作，通過個人努力獲得了良好的實習效果。
五、個人體會：
來公司實習也有一段時間了，總體覺得，銷售這個行業是一門深奧，并值得探索的職業。本人從開始工作到現在已有三個月的時間，在這期間，我學到了許多，也悟到了許多。主要有以下幾點：
1、扎實的專業知識是提高工作水平的堅實基礎。在學校學習專業知識時，可能感覺枯燥無味，但當工作以后，我才會發現專業知識是多么的重要。如我學的市場營銷�？蛻絷P系管理、客戶溝通與管理和市場及客戶分析方法等，這些知識是必須知道的，因為在日常工作中要處處用到。但我要想提高我的工作效率，工作質量，這些知識只是知道是遠遠不行的，而是要精通。
2、在這段時間里，我不僅學到了很多在書本中學不到的銷售知識，也讓我個人更加的成熟和堅強；在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，不找借口，找方法。曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多；在具體的市場上，曾受到無數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人發呆，有多少次已經決定卷鋪蓋離開；可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄!
3、這一段時間所學到的經驗和知識大多來自領導和同事們的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。同時明白了也真正體會到了作為一名業務員，自信是多么的重要。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我師”，我可以向他們學習很多知識、道理。
4、實習已經結束，我也該開始新的生活了。往后的日子里，我還需要做好很多事情，比如繼續學習專業知識，比如專業課的深入學習，比如對行業的繼續關注等。未來不管是做個職業經理人還是自主創業，大學時期和實習階段的積累，必定是我人生的又一筆財富!
銷售頂崗實習報告5
銷售頂崗實習報告周記1
這一周正好趕上月底，我在老師的帶領下，對庫存現金、銀行對賬單以及日記賬進行了全面的清點，做出現金、銀行存款月報表交到會計處。并除去企業必要的零星開支后的多余現金存到銀行，當然這個任務一如既往的交到我手上。月初是財務科最忙的階段，不但要結賬還要填制憑證做出報表并繳納稅金，雖然我不是會計人員但也非常忙碌，要把收到的收據、電匯單據、增值稅發票、車票等等一系列的單據分門別類后交到不同職責的會計處。雖然緊張忙碌但我也感覺到從沒有過的充實，在所有人都忙碌的時候我也身在其中，這讓我感覺到我終于成為財務科的一員。
銷售頂崗實習報告周記2
通過第一周的環境適應階段，我也基本上跟的上單位的節奏了。但仍是對出納崗位的工作感念有些模糊，之前，我以為出納只是跑一下銀行，算一下現金，認為只不過是些簡單而瑣碎的工作。在實習過程中的探索和工作后，我改變了原來的看法，即使瑣碎的工作也是很不簡單的。
這一周我的主要學習任務是“跑銀行”。單位收付業務主要是通過銀行完成的，所以這一周我的工作量突增，幾乎一半的時間是在各個銀行之間穿梭。掛號、排隊、填寫匯款單、取款單�；氐絾挝缓�，還要打出銀行對帳單，然后填寫收款收據，加蓋銀行收訖章。最后便運用到在學校學到的知識了，那便是登日記賬。把每一筆款項仔細認真的登記在賬簿上。
銷售頂崗實習報告周記3
通過緊張的面試，我終于如愿進入到公司的銷售崗位實習，實習期為三個月。學銷售近三載，但真正的接觸實際的工作，這還是頭一次，心里難免有些忐忑。好在單位給我安排的老師比較理解我現在的心情，馬上帶領我熟悉出納的工作流程。xx有限公司是一家以服裝生產加工銷售為一體的中韓合資企業，往來款項主要以電匯和承兌匯票為主，現金的收付較少。但由于我初來乍到，對很多業務都不熟悉，老師給我講的第一課便是現金收付時要需要注意的`地方。比如收到現金要當面點清金額，還有學會辨別真幣假幣，雖然單位有驗鈔機，但機器只是輔助工具，驗鈔機檢驗過后必須在清點一遍。點清金額后，便要開出收款收據，詳細寫明付款單位的名稱、認證填寫大小寫金額等，在審核無誤后在收款收據上簽字以及加蓋現金收訖章。這一周學的內容不是很多，最主要的還是盡快適應單位的節奏以及熟悉各個部門的工作，以便在工作中能很好的協作。
銷售頂崗實習報告周記4
老師馬上就要被調到總公司了，我也即將上任，但心里還有有些不確定，不確定能否勝任這項工作，不確定是否和能同事相處愉快，但“師傅領進門，修行在個人�！奔词乖凫�，也終需一個人面對。老師走之前囑咐我，掌管錢不是小事情，所有與錢有關的東西都必須仔細認真，一旦發生無誤損失的不單是公司，我們自己的損失更嚴重，以后有什么問題三思而后行，遇到不懂或是不確定的要及時打電話問我。原來，一個好老師并不只是教會你業務而是讓你明白自己肩負的責任。
銷售頂崗實習報告6
這份工作是我自己在網絡招聘平臺上找的，當初覺得各項待遇都還不錯，所以就鼓起勇氣去嘗試了。面試的過程中其實我表現的并不是非常好，但是公司也給了我這個機會，讓我進入了公司開啟我的實習征途。剛進入公司的時候我非常的不適應，首先是公司的同事們每天都很忙，我也不知道該如何學習，原本計劃找一個老同事跟著學習的，但當時公司正在準備一個大型活動，所以大家都非常忙，我也只能自己一步步的摸索。期間公司也給我們這些新同事培訓了，這幾次培訓也讓我更全面的認識到銷售工作的廣度。一開始我們專業內的理論知識并不是說的非常全面，只有自己身正步入社會之后，我們才能感受到銷售的魅力，也才會知道銷售的真實難度。
在公司實習的幾個月中，經過一兩個月的沉淀，我終于敢走向大眾，也敢和客戶面對面正常的溝通交流。在房地產行業中，自己的努力和回饋和相等的。一份銷售工作可以讓我們看見的除了他的個人品質之外，還能讓我們看見努力最真實的模樣。我還記得那個說話哆嗦，身體緊張到顫抖的自己，我也能見證現在這個落落大方，有條不紊的`自己。這一系列的成長，使自己在不斷的探索和努力中不斷上進的結果。如果說這個世界不公平，也許只是因為你太懶，不愿意奮斗。在我的認知里，任何一件事情都有它的最大化，而我們是否能將這件事情最大化，就要看我們個人的努力和奮斗了。所以，這是我們每個要進入社會的人的一個最好的忠告，保持一顆奮斗之心，保持一個好的學習態度，保持積極樂觀的心態，這是我們實現自己的價值的最好的建議。在今后的工作中我將更努力的追求自己的各類價值，拓寬自己的人生寬度，也拉高自己的眼際高度！
銷售頂崗實習報告7
在畢業之際,我到了廣東維康藥業有限公司去實習了兩個月,現在我將我在實習上了解的情況報告如下:
廣東維康藥業有限公司是一家專業從事各類藥品、保健食品、包裝食品、醫療器械、中藥材及飲片的批發代理知名品牌藥品的綜合醫藥流通企業。公司現擁有6000多平方米的符合國家GSP標準的藥品物流配送倉庫，配備了現代化的經營辦公設施和先進的藥品質量檢測設備。公司現有員工200余人，專業學歷及專業技術人員占60%，專業化的員工隊伍是企業提升核心競爭力的關鍵。
在市場經濟瞬息萬變的時代，力爭上游的開拓精神是企業生存之根。公司決策層時刻關注市場變化，洞察行業演變，準確把握目標和發展方向，現已擁有廣東興合堂藥業連鎖有限公司及普寧市金梅液酒業有限公司、廣州市漢雄酒業有限公司等多家子公司，目前連鎖公司下屬有二十多家門店，分布廣州市各大區，其中和德萊醫藥商場(醫保定點店)、天河北醫藥商場(醫保定點店)、黃村大藥房為公司直營店。酒業公司生產經營的品種有“梅鄉牌”的冰梅酒、金梅液。
在經營品種方面，公司已成功取得了香港李萬山藥廠“肚痛健胃整腸丸”;香港馬百良藥廠“馬百良”系列產品：“八寶鹽蛇散”、“婦女寶”“秋梨枇杷蜜”、“舒通帖”;香港李眾勝堂“普濟丸”等名牌產品的國內總代理及經銷權和廣東藥物研究所開發的“心力丸”和“復方胎盤片”生產經營權，初步實現產銷一條龍;另公司還擁有3000多個普藥品種、600多個中成藥品種、1000多種中草藥的全國經銷權。
在知識經濟和互聯網的時代，科學的管理是成功發展之本;公司導入先進的現代物流管理體系，配套使用藥品流通管理軟件，對經營流通的各個環節緊密控制，大降低了藥品的流通成本，提高了運營效率，為售后服務質量的提高提供了便利。
公司自20xx年成立以來，始終堅持“以誠立信、以信立業、貼近大眾，維護健康”的經營理念，在全體員工不懈努力下，從最初“摸著石頭過河”的單一營銷到目前的拓展投資，多元發展，體現出公司飛躍的進步，我們深信：在公司領導的正確指引下，全體維康人的共同奮斗，公司必將在市場經濟舞臺上大展宏圖，成為擁有生產、代理、零售多元化經營的成功企業。
高速發展的醫藥產業需要新型營銷人才，需要具有創新意識、專業知識和富有團隊作業能力的醫藥市場營銷新人。醫藥公司實習經歷，使我對營銷職業的興趣和技能方面獲益匪淺。
本次實習，時間不算長。雖然醫藥銷售與我所學的工商管理專業門戶不太對，但我還是有很多的感悟。我從坎坷曲折中一步步走過，脫離了幼稚、浮躁和不切實際，心理上更加成熟、堅定，專業功底更加扎實。現將工作情況報告如下：
第一階段該公司領導安排我在公司的銷售部工作。對于我這個毫無實際工作經驗又沒有業務聯系初出茅廬的人來說，推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業務聯系的老顧客去學學看看。通過對這一階段的工作使我知道了醫藥的藥品求購，藥品供應，藥品原材料的采購等流通過程。
兩個星期的學習觀察和老同事的分析我總結了一下：專業醫藥銷售，要在銷售過程中充分體現專業的學術形象，有目的、有步驟地巧妙應用技巧，不僅使藥店店長明白和理解，更重要的是使他們能接受和同意你的觀點和產品，最終達到銷售目的。
作為一名醫藥銷售人員，首先要明確自己的工作定義，即醫藥專業銷售的定義。其次要明確自己的拜訪對象在醫藥專業銷售過程中扮演的角色，最后要明確自己扮演的角色。此外牢記：沒有天生的推銷專家，只有經由正確訓練的專業推銷人才�！盎侍觳回撚行娜恕蓖ㄟ^努力我終于在最后一個星期里做成了兩擋生意，成功說服了兩家醫藥零售商進購我公司藥品。為了這成功的兩檔生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調查，打聽該店實際情況，總結前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。雖然在推銷實習上只有兩周但相信這對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始!
接下來的第二階段我被安排做醫藥市場調查，經過兩個星期的資料收集與分析工作，寫了一篇市場調查在醫藥市場營銷中的應用的報告。一個新興的醫藥企業能夠成功與否不僅是取決于它的產品是否好壞，更重要的是看它經過詳細，周密，準確的一系列市場調研以后制定出來的產品定位和營銷方向，是否能以最快最好的方式方法準確的切入市場。
以上是該公司的一般情況和我在公司工作的情況,我現在再講講我對該公司的一些想法:打仗親兄弟，上陣父子兵。作為一家潮汕人開辦的企業,家族意識是很強烈的,公司的管理層都是老總的親戚朋友.老總兄弟姐妹9人，分布廣州、汕頭、普寧三地，把管各公司各項業務，齊心協力，相互配合，整個企業運營有序，效益逐年提高。他們共同秉承“誠信為本，質量第一”的經營理念，正以“積極、創新、專精、穩健”的企業精神，朝著多元化、集團化、現代化的方向發展。
作為家族企業的它,我個人感覺它有它好的一面:員工穩定且很少流動，因而人力資源開
發投資少，員工培訓成本低，且能確保員工的整體素質高。二是職工對企業的依賴性強，企業有較強的凝聚力,能提高企業的耐久力和抗風險能力。三是內部人際關系和諧,勞資矛盾沖突少，企業的人事糾紛少，又因企業領導層大多是老板的親戚，班子團結，決策集中，管理效率高，成本低。四是老板和員工在感情上存在著“主恩圖報”的思想,靠親緣關系進入企業的`員工會有血濃于水的親情，有視老板為衣食父母的報恩心理，他們總加倍努力的去報答。
當然它也存在著不可逃避的缺點：在管理上過分重視人情，忽視制度建設和管理,讓家族以外的員工沒有歸屬感。這種管理模式使企業內部人際關系融洽，為企業帶來和諧的利益，但企業不是家庭而是一個社會經濟組織，其成員的個人目標和利益與企業目標和利益存在一定的差異和沖突，特別是沒有血緣關系的員工之間，以及員工與老板及親屬或親信之間的利益關系的調整，必須有一個客觀公正的標準，用統一的制度和紀律來約束全體成員的行為，才能形成客觀公正的管理機制和良好的組織秩序。
他們在處理人際關系時按親疏遠近而非因才適用，因此在組織內產生“自己人”和“外人”的差別，造成“打仗親兄弟，上陣父子兵”的家族主義氛圍。家族式企業的管理目標往往是以社會責任和員工福利為第一位的，而將經濟效益放在第二位。由于這類企業在創業時有親朋幫助，兄弟打天下才獲成功，從倫理道德上講不能忘了患難弟兄，因而為他們謀福利義不容辭。同時為兼顧公平對全體員工也會一視同仁，企業包攬了員工的住房、醫療、保險、子女就業乃至全家的生老病死，很容易將企業辦成福利組織。
老板的作用非常突出。他的道德、行為端正，作風嚴謹，奉公敬業的表率作用，業務素質上也有一技之長，他是復合型人才，不僅是某個技術領域的專家，而且也是精明的商人，還是公關能手。由于他的才能而限制了許多下屬作用的發揮，壓制人才的成長，形成個人絕對權威。
綜上所述,該公司作為典型的家族企業,發展到現在這個規模,確實是很優秀的,作為家族企業的通病,希望該公司能重視,往更高的更好的方向去發展。
銷售頂崗實習報告8
一、實習目的及任務
1、實習目的
作為寶玉石加工與鑒定專業的一名大學生，不得不說珠寶銷售這類工作是每一個與奢侈品或珠寶首飾有關專業的學生在臨近畢業時的實習必備項目。尤其是在這個科學技術不斷完善、人類生活水平不斷提升、珠寶首飾日漸風靡的時代，我們在掌握好自身專業知識的同時，必須學習如何進行人與人之間的高效溝通，必須學會做人處事的技巧，做到理論與實踐相結合，更好的達到所學專業知識在社會實踐中的應用。
其次，珠寶銷售能夠培養我的職業道德、紀律觀念、團隊精神以責任心和事業心。為以后的職業發展奠定基礎，為以后美好的工作和生活打下穩固的基礎。最終實現超越自我的目的，在工作中實現自我價值。
2、實習任務要求
（1）把學校學習到的寶玉石加工與鑒定相關理論知識應用到實際工作中，通過珠寶銷售實習提升自己的珠寶相關知識面。
�。�2）通過珠寶銷售提升自己的溝通能力，包括：和同事的溝通、和領導的溝通、和客戶的溝通等。在實際工作中不斷豐富自己的溝通技巧。
（3）對珠寶設計、加工、銷售等流程有全面的認識，對珠寶公司的運作有清晰的認知。
�。�4）通過珠寶銷售實習工作為以后的專業發展奠定基礎，其中包括健康良好的實習心態、積極向上的工作態度、樂觀的生活態度等。
二、實習單位及崗位簡介
1、實習單位簡介廣東鉆石世家國際珠寶有限公司，簡稱ShiningHouse鉆石世家。創立于20xx年，總部坐落在廣東省東莞市。是一家集設計、開發、加工、銷售、服務于一體的鉆石及裸鉆專營跨國企業集團，以其倡導浪漫、追求完美的個性而備受世人推崇。廣東鉆石世家國際珠寶有限公司目前在全國范圍內有300多家線下實體店，一直以來，鉆石世家始終憑借豐富的多方渠道資源、卓越的加工工藝、以及嚴格推行的國際質量管理體系，確保了鉆石世家優異的產品品質，給廣大消費者樹立了良好的口碑和企業品牌形象。在設計方面，鉆石世家秉承設計要素既蘊含濃郁熱烈浪漫的歐美風情，又兼具典雅婉約溫馨的中國風韻，堪稱中西合璧的設計理念；很好的突破了常規設計思路，將中歐對首飾設計美學的把控技巧完美融合，呈現出一件件符合現代時尚審美標準的作品，成為引領中國鉆飾市場潮流的領導品牌，馳譽業界。
2、實習崗位簡介
此次實習的崗位為珠寶銷售，崗位職責主要是負責柜臺各類珠寶產品的銷售；負責本崗位內商品的清點、統計工作，并做好交接班；負責商品的陳列及退換補貨工作，并將商品信息及時反饋至相關人員；負責區域內柜臺及地面的清潔衛生工作；學習和熟練掌握本崗位所必須具備的各類專業知識；積極參加培訓，不斷提高服務技能；上級交辦的其他工作任務。
三、實習內容
�。�1）在規定時間內完成自己的珠寶銷售任務，為到店客戶提供滿意的服務。
�。�2）幫助客戶解難答疑，為客戶提供一切可能的服務內容。包括試戴、體驗，珠寶相關的技術問題的解答等。
�。�3）通過和客戶的溝通，解決客戶的有關珠寶的需求。通過自己的'溝通技巧實現最后的銷售。最后實現開單。
�。�4）處理一些客戶有關珠寶的售后問題，及時解決客戶的訴求。（5）對自己的銷售情況進行統計和分析，對一定時間內自己的表現打分。和同事積極溝通和交流，不斷彌補自己在銷售過程中的不足，提升自己的銷售技巧和溝通能力。
�。�6）維持公司的潛在客戶，通過微信、QQ等溝通方式為他們服務。為他們提供各類珠寶專業知識的講解等服務。
�。�7）完成公司領導交代的其他任務，處理門店內的一些日常接待事務，幫助公司領導完成臨時事情等。
四、實習心得體會
實習幾個月以來，通過對鉆石世家企業文化背景的基本了解，我深刻感受到鉆石世家從創辦之初直至今日，始終致力于為顧客提供更專業、貼心的服務，在激烈的市場競爭中屢創佳績。用人策略上也一直堅守著樸素至上的原則，人才依靠自己培養，管理人員從基層員工中培訓、選拔，并設立“綠色軍營”，培養高素質的終端專業管理人才。鉆石世家始終堅持用“能者上，平者讓，庸者下”的原則來考核人才，不摻雜相關裙帶關系的可能性，為優秀人才提供無限廣闊的發展空間。在這里，人人平等，絲毫不必擔心被排擠被壓制，只要在不損害公司利益、不觸犯公司相關規章條例的前提下，將自己潛在的能量挖掘出來，并將其發揮到淋漓盡致，相信，沒什么是不可能的。俗話說得好，沒有你做不到的，只有你想不到的。
從專業角度上來說，珠寶銷售崗位的實習工作一方面是為了鞏固所學專業知識，另一方面也是為了檢驗自己大學三年以來努力學習的成果。此次頂崗實習，讓我漸漸從自己的幻想之城里抽身出來，告別沒日沒夜通宵刷劇打游戲的混沌日子。終回現實，慢慢地在實踐中成長，在實踐中進步，發現問題，解決問題。例如：我會去熟悉本專業在相關領域的實際應用情況，會去了解其自身發展趨勢和前景，并實時關注國內珠寶行情走勢及相關熱點話題，從中尋覓未來幾年可能出現的發展商機，以便我做出一個相對靠譜的基本預測和評估。
但這遠遠不止是說的那么簡單，不難想象我遇到了各種各樣的阻礙。這個時候就應該考慮到將理論和實踐融會貫通起來，用除寶玉石加工及鑒定專業知識之外的一些用書本無法獲取的，而它也許就是我們在實踐中已經得到了的寶貴的經驗，換位思考，制定切實可行的新晉策略。緊跟時代的腳步，高效快速的解讀社會、提升自己，促進自身世界觀、人生觀、價值觀的良好發展。
五、實習總結
1、值得借鑒之處
�。�1）專業知識作為我在畢業后踏入社會的一塊敲門磚，讓我擁有了一份比較體面的工作。即便如此，我依然清楚的認識到這還只是一個開始，僅憑書本上那冰山一角的專業知識著實沒法讓我在這充滿無限未知的時代站穩腳跟，真正的挑戰還在等著我。接下來要做的就是業績達標，提高工作效率，讓同事及領導對我這個新人刮目相看。
（2）成功需要付出辛勤的汗水，但光靠辛勤的汗水是遠遠不夠的。愛迪生曾經說過：“天才是百分之一的靈感加百分之九十九的汗水。但那百分之一的靈感是最重要的，甚至比那百分之九十九的汗水都要重要”當今時代，單純只是默默無聞，任勞任怨，踏踏實實做事是遠遠不夠的，更多地應該懂得將自我呈現出來。大大方方的讓同事和領導看到最真實最努力的那個的自己，這樣的話才可能最大程度的得到應有的回報，之后的工作也一定會變得元氣滿滿，更有動力和干勁兒。
�。�3）踏上工作崗位后，沒有了所謂的老師，也沒有了所謂的課堂。但始終應該銘記“三人行，必有我師”，山外有山人外有人，永遠不要覺得自己有多么厲害，也永遠不要低估了身邊的每一個人，因為他們中任何一個都有可能成為你人生某一階段的人生導師或引路人。持續保持著一種好學、積極進取的態度，找到那些生命中的貴人，虛心求教，相信他們一定不會放棄一個好學上進的年輕人。
（4）面對快節奏的生活，高負荷的工作和復雜的人際關系，沒有較高的EQ是難以獲得成功的，EQ會影響IQ的發揮，EQ高的人，人們都喜歡同他交往。也就是說，無論是待人還是處事，步入社會以后應該盡可能多的站在別人的角度思考問題。摒棄過去不良的生活嗜好，言行得體、舉止大方、懂禮貌、識大體，由內而外的培養自己德才兼備的文化修養，讓周圍人都不自覺地喜歡上
�。�5）作為一個盈利性的組織，其人員構成絕非三三兩兩那么簡單。這就會涉及到一個團隊協作的問題，當團隊需要完成一個項目的時候，個體與個體之間溝通交流所致的成果就成了此項目成功與否的重中之重。以為資深HR曾說過：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。也就是說，作為一個獨立存在的個體，不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
2、不足之處
�。�1）知識掌握領域過于狹隘：因為缺乏鄰近專業知識的學習，當真正遇到稍微涉及有其他專業領域知識的時候往往一頭霧水，不知從何下手，從而連帶的影響了整個工作計劃的進一步發展和實施。
�。�2）工作態度仍需更專注：初來乍到對很多事情都充滿著好奇，所以時常在做著一件事情的時候會想著另外一件事情。不言而喻，這種做法不僅達不到事半功倍的效果，反而大大提高了犯錯的風險率。所以今后要盡可能的專注于一件事情，一件做完再下一件，一遍不行接著來，直到做好為止。
�。�3）做事注意精益求精：顧全大局的同時鉚足精神抓細節，
效率與質量同在，贏在起跑線上，給自己創立絕對的競爭優勢。
�。�4）忽視社交：也許是過慣了大學我行我素三點一線的生活，只做自己喜歡的事情，而忽視自己不樂意去干的事情。進入工作崗位后才深刻的意識到：有時候必要的社交也就是有效的社交能在很多領域給你意想不到的助力，比如：幫助你多交了一個志同道合的朋友，幫助你在事業上更上一層樓，又或是幫助你遇到了自己人生中的另一半。相信我，一切皆有可能，但在社交過程中應注意的是：需要培養自己敏銳的洞察力及辨識力，以免遇人不淑造成不必要的損失和麻煩。
3、實習成果
�。�1）通過線下實體店實時營業，實現了自身與客戶直接面對面交流溝通的運作模式，真實可靠。工作過程中，不僅能鞏固原有所學書本理論知識，還能培養自己動手動口能力。與此同時，企業還針對不同崗位的人才進行了不同層次的銷售技能培訓，其中包括：微表情識人、行為舉止識人、衣著配飾識人等等，這些都是為了讓我們在遇到問題的時候不那么驚慌失措，依然呢能夠從容不迫的應對。
�。�2）整個實習期間我看到了很多曾經校園不曾見過的場面，體驗到很多校園里不曾體驗過的人情世故。人物也好，事物也罷，沒有人能把一件事情做到絕對完美，也沒有人出生就是沒有任何瑕疵的，就像同一個媽媽肚子里生下來一對雙胞胎都不存在完全一樣的可能性，就像大自然生物中沒有哪兩片樹葉是完全一樣的同一個道理。但正因為如此，我們才有了更多地空間和余地去改變自己完善自己。
正如是：吾日三省吾身。今天我替人謀事有沒有不盡心盡力的地方？與朋友交往是不是有不誠信之處？師長的傳授有沒有復習?這三點放在任何領域都是受用無窮的。一個不那么完美的人，如果同時擁有了足夠強大的內心和不受凡塵影響超脫的內在修養，那他必定是個可造之材，但想要同時擁有這兩者也是通過多年的社會閱歷和經驗，不斷地跌倒、爬起、再跌倒、再爬起一系列試錯積累起來的。所以，大學三年作為我懂事以來人生第一個不可磨滅的試錯階段，也是打出生到現在最讓我刻骨銘心的階段，它讓我從稚嫩走向成熟，變得更加獨立和穩重，為我日后的發展奠定了良好的精神基礎。
時代在飛速發展，我有什么理由停止腳步再看沿途的風景。努力還聰明的人們都在為了理想奔波勞累，大學生活即將結束的我，也是時候思考思考人生。適時冥想“我是誰？”“我從哪里來？”“我要到哪里去？”時間不太多，“物競天擇，適者生存，優勝劣汰”的動物選擇學說時刻提醒著我。年輕固然是資本，但足夠強大的能量才是幫助你站上人生巔峰俯視群山的真正資本。今后的路還有很長，要做的事情比想象中要多的多得多，時間很短。所以只好即刻出發，待擇日歸來，必將收獲無數鮮花和掌聲。
六、致謝
今年初夏，我將正式踏出校園步入社會，在這里，我想誠摯的感謝三年的大學生活，感謝珠寶系所有不管教授過我知識與否的每一位為同學辛勤耕耘著的老師們，感謝不辭勞苦一把汗一把淚將我養育成人的我親愛的
爸爸媽媽，感謝那幫我難過時陪我一起哭我開心時陪我一起笑的同舟共濟的好朋友們，他們一直以來的支持與情感鼓勵，是多少鮮花掌聲和面包都換不來的我永生最珍貴的財富。
除此之外，也衷心感謝廣東鉆石世家國際珠寶有限公司能夠給我這么一個寶貴的機會，讓我能在實踐中不斷發現自我，超越自我，實現自我。從起初抗拒與陌生人交流到現如今溝通暢快無阻，著實實現了一個質的飛躍，我相信不光公司感到欣慰，很多朋友都為我感到非常自豪，事實證明，來到這里，是我做了一個相當正確的完美決定。
無一例外，同樣也很感謝我的指導老師，對我的悉心照顧和細心指導。您風趣幽默的教學方式讓我著迷，您苦口婆心的殷切教誨我將銘記于心，您傳授的專業知識和市場經驗還有您嚴謹的治學態度這些定令我受益終生。我必將攜同它們一道開啟我精彩的漫漫人生路。謝謝！
銷售頂崗實習報告9
xxx有限公司成立于20xx年，有著50多年的服裝制造經驗.是擁有上千人的大型國有企業.是廣州市有關部門批準組建的以國有股為主體，吸納社會法人和自然人入股的股份有限公司，注冊資本金8000萬元，擁有75000多平方米的廠房，5000多人的勞動工人，擁有ERP系統管理和先進的生產設備.公司連續多年被評為全國出口500家企業和廣州市出口50強企業之一，擁有時裝、女裝、休閑、褲業、運動等五個聯系在一起的分公司.
主要經營服裝出口加工生意，主要從事各類服裝、服飾制品、紡織制成品的生產、銷售和進出口業務.經營品種包括各種優質棉布、棉滌綸、毛呢、化纖、混紡織物、絲綢、裘皮等面料制成的70余個品種的服裝以及床上用品、旅游用品及雜品等.市場遍及美國、加拿大、澳大利亞、日本、韓國、南美洲等國家.
實習目的：
實習在于培養實踐動手能力，使所學的專業理論知識與實踐相結合，為更好的適應社會的需求打下良好的基礎.通過到服裝企業生產一線實踐的方式，對服裝生產從設計、裁剪、工藝制作到檢驗、整理、包裝的整個過程中所需的專業技能與生產管理能力得到系統的、強化的、實戰的訓練.
實習內容：
實習的主要內容是圍繞服裝專業高級技術崗位實用性人才所必備的基礎技能制定的，分為四個部分：
l、服裝頂崗實習CAD，包括效果圖CAD、紙樣CAD、放縮CAD、排料CAD.
2、服裝頂崗實習制板，包括服裝制板(凈樣、里料、輔料、毛樣)、工業制板
3、服裝頂崗實習工藝，熟練掌握不同款式服裝從準備工作開始到縫制的整個過程以及后整理的整個工藝流程的每一個環節的技術要求.
4、服裝生產管理，做到了解整個企業的生產特點，生產線的組織，各個階段質量的控制方法等等.
實習體會：
我們實習所在的工廠是廣州歐雅服裝公司有限公司下屬的時裝分公司，具有所加工的產品種類繁多，變化快，且產品完成質量好，工藝規范等諸多優勢，非常適合作為我們學習觀摩的服裝企業.這是我第一次正式與社會接軌，踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活，從學校到社會，環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之后完全不同，一切都處在巨大的轉變中.
剛一到廠的時候，我們先是整體的參觀了整個廠區布局，對公司有了一個整體的認識，工廠雖然規模龐大卻也并不是我們所想象的那樣復雜，各個生產部門都是有條理的，安排的方式都是有效率的，這些是我們以后需要去深入了解的，畢竟學校對于我們的培養得方向是高級技術崗位實用性人才，除了對技術的精益求精外，更要對整個服裝產業做到一目了然，才能從根本上推動服裝行業的發展.
我們的日程安排根據實習內容規定的四個方面，實行的'是分組輪換制，每一個階段約為四周左右，在第一階段，我被分到了公司技術部的制板室，這讓我心中一陣暗喜，我喜歡打板師這個職業，因為我喜歡思考，對數字敏感，對服裝的變化好奇，制板這門技術把服裝款式設計的感性思維上升到了理性分析的層次.
可是在第一天的時候我就開始犯難了，一個難題擺在了我們的眼前，公司的制版方法與課堂上的理論有很大的差異：
1公司比例制圖方法與學校原型制圖法的差別.
2因為公司是以外貿服裝加工為主，所以版型的設計是以客戶訂單和樣衣為標準的，外貿服裝嚴格的數據精確度如：前浪18.5，后浪30、袖籠高26.5……而且有許多專業名詞使我們從未使用過的.
3訂單上所提供的尺寸都是成衣尺寸，不需要再在考慮原型法里所說的放松量，
4訂單上所使用的尺寸都是以英寸為單位計算，等等.這就使得我們必須要迅速的適應這一轉變，換一種思維和方法制作出符合訂單尺寸且外形美觀的紙樣.
銷售頂崗實習報告10
首次參加社會實踐活動的性質，所以我很興奮。雖然我所學專業國際經濟貿易和銷售的汽車和專業，我很奇怪，為了完成這一任務，我們必須了解這方面的知識，以便更好地利用在深入了解各方面的工作。這是一個很好的機會，鍛煉了我。適用的理論知識，在學校里學到的理論知識，實踐的客觀現實，使他們能夠有它的用途。
理論與實踐相結合。另一方面，這種做法為今后的工作奠定了基礎。通過這次實習，學到了沒有在學校里學到的幾件事情。不同的環境，接觸的人，并從事物的本質是不一樣的。從實踐，學習和實踐來學習學習。和的經濟在中國的“入世”的快速發展，國內和國際經濟已成為日益變化的每一天，新的東西，同時越來越多的'機會，更多的挑戰，前天，但知識要學習今天已被淘汰，外部標準，中國的經濟和人員的要求將越來越高，我們不只是學會在學校學到的知識，而是要保持在中學生活的其他知識的做法，繼續武裝自競爭方面突出自己，表現自己。因此，我們已經學會了在國際經濟和貿易，但畢業后工作不一定是做我們專業的工作。然而，不同的職業，但一些任何業務一樣，你應該聯系的各種客戶，同事，監事和其他復雜的關系。不管是什么工作的競爭力。
他人在競爭中學習先進的，我們還必須繼續學習如何做人，為了提高自己的能力，這一次，在實踐中，從別人，雖然我只能幫助接聽電話，數據復制，整理文件，發票，等等，但我覺得工作氣氛，所以我很高興，這是無法在學校的感覺。在此期間，我主動嘗試推銷員的味道。我回答的車輛配置是不是不夠全面，或者是有人幫我，但我學到了很多，在此過程中，車輛的銷售。在銷售過程中的服務態度是必要的。作為一個服務行業，顧客是上帝的態度，以獲得更多的利潤，這是必要的，以增加銷售。這就要求我們想客戶之所想，客戶渴望提高語言文明服務質量，熱情周到的款待，盡可能滿足客戶的要求。我看著怎么賣汽車修理廠的工人，那些未能在汽車故障診斷。在這里，我很欣賞的喜悅和煩惱的上班族，忙碌的上班族，學生一樣期待著假期�？偸强释x開他們的父母的保護傘，闖蕩�，F在看來，想你是有點幼稚，社會的競爭壓力是非常好的。
就業，就業是很困難的，你必須要找到一個非常滿意的工作是不容易的，創業談何容易。在實踐中很短的時間內，所以我有一個新的位置，他們的目標。許多學生感到困惑，他們的職業意識的缺乏，并沒有一個合理的規劃自己的未來，像無頭蒼蠅，不知道學習專業沙涌，可以做。這種盲目的，所以，一些學生的自我放縱，頹廢。因此，我們有合理的根據自己的實際情況，對自己的規劃，找到自己的發展道路。通過即時了解他們的專業理解這個社會的社會實踐。而不是一味抱怨。應該循序漸進，以提高自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會中最優秀的人，為社會服務。這也使我把自己的，良好的心理素質和挫折的心態，良好的語言表達能力和與陌生人溝通的能力提出了新的要求，有吃苦耐勞的精神，應作出不懈的努力。這些都是缺乏一些能力。在未來參與就業，必須有一定的能力。因此，下一次，我有一個新的動力。
銷售頂崗實習報告11
實習目的：
通過房地產實習了解房地產行業和售樓的流程和操作，在這個基礎上把所學的營銷專業理論知識與實踐緊密結合起來，培養實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。
實習時間：
20xx.3.1----20xx.4.1
實習地點：
�。hｘｘ房地產開發有限公司
實習內容：
為期一個月的實習結束了，我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺�，F在我就對這一個月的實習做一個實習小結。
首先介紹一下我的實習單位：ｘｘ縣ｘｘ房地產開發有限公司，位于ｘｘ省ｘｘ縣ｘｘ鎮東街42號，于199X年8月10日在ｘｘ工商注冊，主要經營房屋建筑與銷售，注冊資本為201萬元，是一所股份有限公司。
我應聘的崗位是銷售，由于我們公司最主要的是銷售樓房，我也成為了一名銷售員，在實習期間，由于之前沒有接觸過這個行業，看別人做的有精有味，可是，行動起來，才發現，自己那么渺小，存在許多問題。比如：剛來的一天，有一個客戶來向我詢問，可是，我連戶型都不清楚，不知道該怎么辦?很著急，地址也不清楚，根本就是一問三不知...................。
通過幾天的觀察和揣摩，現在和客戶交談，基本上是沒有問題了，最大的問題就是：房源地址還不是那么清楚，有一次帶客戶看房子，由于把d區寫成了b區，找了好半天才找到............所以，我們還是要多去熟悉房源，熟悉地址。
還有一個問題就是，客戶早上說看中了房子，下午又找理由說不想要了，過幾天又說想看看，真的是很無奈，可是又不能說客戶的長短，只能憋在肚里，真的.是很難受。只能找自己的原因，改善自己的不足之處，至少下次遇到這種問題不會那么不知所錯了，我們沒有什么經驗，還要得向老一輩，老員工，又經驗者學習，以達到熟能生巧的目的，讓客戶滿意就是我們最大的安慰和需求了。
我曾覺得銷售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過，不敢接觸，不過慢慢覺得只要你用心地做，反而又會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過：凡職業都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸!
總之，在這次實習中，我努力嘗試新的事物，其實只要你敢嘗試，沒有什么你不會的，如果我們夠堅持，我相信，我們每個人都是最厲害的那個佼佼者，將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，盡量做到理論與實踐相結合。在實習期間我遵守了工作紀律，不遲到、不早退，認真完成領導交辦的工作。我可謂受益匪淺。
同時，在和建業人交往過程中，我總能學到不少東西，但也看到自己的差距和不足。主要如下：
1、知識量少搭不上話。
2、知識結合實際工作慢跟不上。
3、房地產企業方面的知識很少。
4、核對文件效率低下。
5、實踐工作能力低下，不得法。怎么彌補不足呢?首先，結束每項工作要及時總結。其次，工作中碰上問題要及時請教他人并作做好筆記。最后，在工作中不知足地學習。說說簡單做起來難，不過我相信我
實習收獲及其心得體會：
社會實踐的帷幕漸漸落下了。回想起從開始到現在，這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快樂。
通過這一個半月的實習，雖然算不上很長的時間，但是在短短的一個月中我確確實實的又學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有很多的社會實踐經歷，但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷，而且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做，而社會上人際交往非常復雜，這是在學校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群，每一個人都有自己的思想和自己的個性，要跟他她們處理好關系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經驗的。在行動中，其中有關心你的人，有對你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候，你只能學著去適應它，如果還不行，那就改變一下再去適應時的方法。
在這期間使我養成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格。人要想實現自身的價值一定要頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風，而且還需要隨時都有一個積極向上的心態。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經驗教訓，再次站起來。
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。
銷售頂崗實習報告12
20xx年是xxx汽車銷售公司重要的戰略轉折期。國內轎車市場的日益激烈的價格戰、國家宏觀調控的整體經濟環境，給xxx公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xxx汽車銷售公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標創歷史新高。作為海馬汽車分公司的總經理，同時也很榮幸的被評為“杰出領導貢獻獎”�；仡櫲甑墓ぷ�，我感到在以下幾個方面取得一點心得，愿意和業界同仁分享。
一、加強面對市場競爭不依靠價格戰細分用戶群體實行差異化營銷
針對今年公司總部下達的經營指標，結合總經理在20xx年商務大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰”的誤區。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：
對策一：加強銷售隊伍的目標管理
1、服務流程標準化
2、日常工作表格化
3、檢查工作規律化
4、銷售指標細分化
5、晨會、培訓例會化
6、服務指標進考核
對策二：細分市場，建立差異化營銷
我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據__年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、高校市嘗零散用戶等四大市常對于這四大市場我們采取了相應的營銷策略。對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了企業用車單位，更多地利用行業協會的宣傳，來正確引導出租公司，宣傳海馬品牌政策。平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。
針對近兩年__市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態;對出租車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務一次，了解新出租車的使用情況，并現場解決一些常見故障;與出租車公司協商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現場培訓。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業文化內涵。另外我們和__市高校后勤集團強強聯手，先后和__理工大后勤車隊聯合，成立校區__維修服務點，將__的服務帶入高校，并且定期在高校組織免費義診和保養檢查，在高校范圍內樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。
對策三：注重信息收集做好科學預測
當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把分公司在當地市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成總部任務，順利完成總部下達的全年銷售目標。
對于備件銷售，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務政策的變化，經銷商的利潤空間進一步縮小，對于新的市場形勢，分公司領導多次與備件業務部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是是大客戶市場的同時，結合新的商務政策，出臺了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業額xx萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務帶動車間備件銷售，不僅扭轉了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。
售后服務是窗口，是我們整車銷售的`后盾和保障，今年分公司又迎來了自__年成立以來的售后維修高峰。為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度，對于售后維修現場發現的問題，現場提出整改意見和時間進度表;用戶進站專人接待，接車、試車、交車等重要環節強調語言行為規范;在維修過程中，強調使用“三墊一罩”，規范行為和用語，做到尊重用戶和愛護車輛;在車間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上墻，接受用戶監督。為了進一步提高用戶滿意度，縮短用戶排隊等待時間，從6月份起，售后每晚延長服務時間至凌晨1:00，售后俱樂部提供24小時全天候救援;通過改善售后維修現場硬件、軟件環境，為客戶提供全面、優質的服務，從而提高了客戶的滿意度。全年售后維修接車xx臺次，工時凈收入xx萬元。
二、強化服務意識，提升營銷服務質量
20xx年是汽車市場競爭白熱化的一年，面對嚴峻的形勢，在年初我們確定了全年為“服務管理年”，提出“以服務帶動銷售靠管理創造效益”的經營方針。我們挑選了從事多年服務工作的員工成立了客戶服務部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業務部門召開服務例會，每季度結合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋，召開部門經理級的服務例會，在管理層強化服務意識，將服務工作視為重中之重。
同時在內部管理上建立和完善了一線業務部門服務于客戶，管理部門服務一線的管理服務體系;在業務部門中重點強調樹立服務于客戶，客戶就是上帝的原則;在管理部門中，重點強調服務銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務，一線為客戶服務這樣層層服務的管理機制。積極響應總部要求，進行服務質量改進，強化員工的服務意識，每周召開一次服務質量例會，對上周服務質量改進行動進行總結，制訂本周計劃，為用戶提供高質量、高品質的服務。并設立服務質量角對服務質量進行跟蹤及時發現存在的不足，提出下一步改進計劃。
分公司在商務代表處轄區的各網點中一直居于服務評分的前列，售后服務更是數次榮獲全國網點第一名。在加強軟件健身的同時，我們先后對分公司的硬件設施進行了一系列的整改，陸續建立了保養用戶休息區，率先在保養實施了“交鑰匙”工程;針對出租車銷量激增的局面，及時地成立了出租車銷售服務小組，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區。根據當期市場特點和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區免費檢查”、小區免費義診、“冬季送溫暖”等一系列活動，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務意識和服務質量也有了明顯的提高。
三、追蹤對手動態加強自身競爭實力
對于內部管理，作到請進來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委托相關專業公司，對分公司的展廳現場布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業務部門，利用業余時間，對xx市內具有一定規模的服務站，尤其是競爭對手的4s站，進行實地摸底調查。從中學習、利用對方的長處，為日后工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料。
四、注重團隊建設
分公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能。年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標。
在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業培訓，提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請專業的企業管理顧問咨詢公司對員工進行了如何提高團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
銷售頂崗實習報告13
鑒于銷售工作很能鍛煉人的緣故讓我在前不久的寒假前往服裝店進行實習，盡管內心做好準備卻還是在實際的服裝銷售工作中遇到過不少難題，所幸的是店長的關心與日常指導能夠讓我盡快融入當前的職場環境并在實習結束后學到了不少人生道理，當寒假結束以后我帶著對服裝銷售實習經歷的不舍與對校園生活的緬懷又踏上了新的征程。
其實當我初次接觸服裝銷售工作的時候才發現自己想得比較天真，畢竟實際的銷售工作并非只是徘徊在服裝店內為顧客的選擇提供指導，除了初期的服裝銷售員崗前培訓以外還要對各類服裝品牌有所了解才能夠滿足顧客的需求，而且當顧客對某類品牌的服裝有所需求卻無法及時滿足的話很容易會錯失訂單，實際上正因為前期出現過這類錯誤才讓我對銷售知識的學習十分重視，在業績不佳的情況下讓我選擇請教其他銷售員并在日常工作中觀察同事的處理方法，雖然拙劣的模仿有些時候很容易起到事倍功半的效果卻也在不斷的失誤中積累了經驗。
這次服裝銷售實習讓我在學習服裝品牌知識以外還對為人處世的技巧有了些許的了解，很多時候顧客對各類服裝進行觀察是需要自己在旁提供建議的，既要打消對方的提防心理又要推薦適合的服裝才能夠合乎顧客的需求，盡管初期的磨合較難卻在相互理解的過程中不斷積累著銷售工作的經驗，將心比心才能夠在日常的服裝銷售工作中逐漸獲得顧客對自身的理解，而且很多時候顧客對于服裝的質地以及款式的要求都應該在銷售工作中考慮在內才行。
當這次服裝銷售的實習結束以后才讓我明白初入社會的自己對很多職場的道理都不明白，盡管有著店長的教導卻并不意味著每次工作都能得到公司領導的理解與包容，所以我也得加強對自身的要求并合理運用這次服裝銷售的'經驗才行，而且在校所學的諸多知識在面的顧客的時候難以得到運用也是令我感到慚愧的，因此這次服裝銷售實習既是一場考驗也是針對自身外強中干狀況的教訓，針對實習過程中暴露出來的問題與學生時代的陋習也要盡快得到更改才能夠融入職場環境之中。
面對開學腳步的臨近也需要時刻緬懷這次實習獲得的人生感悟才能獲得相應的成長，畢竟在服裝銷售工作中表現不佳的情況下自然需要更加努力才能夠得到他人的認同，而且針對實習過程中存在的問題不斷進行改進也是作為大學生的職責所在。
銷售頂崗實習報告14
一實習目的
1、加強和鞏固理論知識，發現問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實際工作能力，適應社會能力和自我管理能力。
3、通過畢業實習接觸認識社會，提高社交能力，學習優秀員工的品質和敬業精神，培養素質，明確自己的社會責任！
二社會實踐的任務
此次實習的主要任務是進行糧油的散貨銷售，以及糧油的生產認知操作。
三實習說明
實習方式：在個體糧油店進行糧油散貨的銷售，在車間進行糧食的聲場操作。
實習時間：20xx、xx、29——20xx、xx、22
實習地點：xx省潼關縣糧食局
四社會實踐過程
社會實踐的總體工作分為以下幾部分：
第一部分是對整個糧油生產以及購銷體系的了解，同時對我國糧油市場局勢的掌握，在此期間有許多的銷售部的同事向我們進行了具體的介紹，使我們對于我國糧油的的生產和銷售有了很多的了解。增長了很多見識。
第二部分是生產線的認知操作，這時候我們接觸了很多的老師傅，由他們為我們講述糧食和食用油的實際生產步驟，以及設備的操作方法。在此期間我們還親自進行了操作，對于糧食和食用油的生產方法有了很大的了解，而且關鍵在于我們進行了操作，也算學會了一項小技能。
第三部分就是糧油的搬運，以及配送。這部分沒什么技術含量，主要鍛煉了我們的身體素質，但是在這個搬運的過程中，我們也學到了不少東西，比如了解到了食用油的種類，以及價格，為我們自己將來生活也算是積累了一些生活常識。同時在這些糧油的搬運過程中我們也對各個散貨銷售的店面分布有了一定的了解。
第四部分就是我們此次實習的最重要的一部分——糧油的散貨銷售。這部分是最難的，但也是最鍛煉人的，它不僅教會我們如何賣東西，更重要的是教會我們如何與人進行溝通，如何經營管理。負責人將我們安排在了公司旗下的一家糧油散貨銷售的商店，并將我們托付給了經營此店的老張，剛開始的時候我們不懂得如何進行買賣，老張就帶著我們，他跟顧客談生意我們幫顧客開發票，就這樣我們一點點的向他學習，過了些天我們就逐漸能夠自主的進行買賣了，雖然剛開始的時候還有很多做的不是很好的地方，但是老張總能為我們及時的指出錯誤，糾正錯誤，就這樣我們現在已經能狗自主的進行糧油銷售了。
第五部分向總部每周報賬一次，并做成報表的形式發往總部，這個是我們也沒有接觸過的部分，在學校學的是計算機，對于賬目報表
我們一無所知，但是經過老張的悉心輔導，我們總算是基本過關，對于公司的賬目報表的做法有了基本的了解，并能制作簡單的賬目報表。
五社會實踐分析與結論
�。�1）社會實踐分析：此次社會實踐是我首次在銷售行業進行的實習，對于銷售我們一無所知，尤其是對于糧油的銷售我們更是從未接觸過，剛開始的時候我們一片能盲目，遇到了很多的.困難，曝露出許多缺點，并且也范了許多的錯誤，但是我們堅持了下來，努力的彌補了缺點，改正了自己的錯誤。從而圓滿的完成了實習任務。
接下來我就具體的分析一下我們在這次實訓中的感受和不足。首先是工作方面，因為首次接觸糧油的生產以及銷售所以有很多地方總是不懂，很多事情都要咨詢老員工，而且因為不懂所以也經常因為自己的不注意而導致一些問題的發生，受到老員工的指責，記得有一次在車間，我出于好奇就在車間到處亂跑，結果被一位老師傅教育了一頓。還有就是在進行糧油銷售的時候被顧客為難，因為剛開始工作我缺少應變事情的能力和勇氣，有位顧客對我說了一些難聽的話的時候，我就像愛了很大的打擊一樣，眼淚都快要出來了。老員工們說營銷這一方面是這樣的了，習慣了就沒什么了，最主要的就是臉皮厚，才能做成生意，如果連這點都受不住的話就不用做了。后來我習慣了，就沒什么了，反而覺得其實這就是對我最好的鍛煉。
�。�2）社會實踐結論：在社會實踐過程中遇到了很多問題，有些問題是在別人的幫助下解決的，而有些小問題就是通過自己解決的。對于經常把貨物價目記錯，我知道這是不應該發生的事情，為了自己在老板面前留個好印象，我在銷售的那幾天，就時時去看各個產品的價格。終于通過自己幾天的努力我已經很清楚的了解了所以產品的價目。我知道這是個很簡單的事情，自己不能老是在這個問題上出錯誤，我想只要下功夫肯定可以解決的。
這次社會實踐中我覺得最難的是跟顧客打交道，面對不同的顧客要有不同的方法，但必須都要有十分的耐心。我覺得自己還算幸運，幾天的營銷時間里，沒有遇到很多難纏的顧客。我在遇到那些難纏的顧客時，當自己所有的話都說完以后就無話跟別人解釋了。所以這是個非常大的缺陷，在以后我還要學會多用不同的方式跟人打交道。社會實踐收獲：在此次社會實踐過程中我的收獲簡直太多了。首先是生活上，在我外面實習的這一個月我基本上是一個人生活，逐漸的我覺得自己的獨立生活能力有了顯著提高，以前在學校的時候雖說離開了父母，但是其實沒有多大的作用，只有現在出來多走走見識見識，鍛煉鍛煉這樣才能讓我們真正的學會獨立生活！然后是工作，在工作方面，出來上的這一個月班，讓我學會了很多以前在學校沒有學到的東西，比如說做賬目報表，在學校的課程里是沒有的，但是現在我通過這次實習，已經會做基本的賬目報表，也算學有所獲吧！這總的來說這次社會實踐對我們來說意義重大、受益匪淺！
六社會實踐總結
為期將近一個月的實習已漸近尾聲，我們將要離開實習單位了，對于這次實習我們從中學到了很多比如一些在學校學不到的技能，還有就是很多做人做事的方式方法，除此之外我們也收獲了很多比如對于我們的實踐能力有了清楚的了解，知道如何讓拼接我們現在的能力立足于社會，現在即將要離開了很是舍不得，實習對我來說是個既陌生又熟悉的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習，但是這一次是與眾不同的，他將全面的就愛你查我個方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學的理論知識運用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰的社會，也是我建立自信心的關鍵，所以，我對他的投入是百分之百的。希望這次的實習為我們即將踏入社會做好鋪墊，讓我們應對社會的考驗更加的從容。最后我要感謝我們的實習單位對我們近一個月的照顧，也感謝那些教會我們很多東西的老師傅們，還有我們的負責人。
銷售頂崗實習報告15
一、實習目的
頂崗實習是教育部下發的關于高職高專院校人才培養工作水平評估指標補充規定。這一規定既符合高職高專教學大綱教學安排，又有利于對高職高專學生進行職業素質方面的強化訓練，使學生提前了解社會，增強崗位意識和崗位責任感，最大限度提高其綜合素養，此項安排是高職高專院校教學體制改革的一項舉措。
頂崗實習就是安排學生離校走入工作一線，進行勞動鍛煉。頂崗，顧名思義，是在生產一線的諸多崗位,從事生產性勞動。在實習中我們要學習什么了？
一，轉變觀念。轉變觀念就是讓我們從大學生活、學習中切換到現實社會中去。高職培養學生的目標是——符合社會要求的技術性、應用性人才，如：基層領導、技術員、工程師、高級技工。要適應社會的要求，首先就要在思想觀念上適應社會，了解社會對高職大學生的要求，特別是職業素養上應當具備哪些？以利做到缺什么補什么。這就是我們在實習中要做到的。
二，增強崗位意識。作為一名高職畢業生，我畢業后走向社會，大多是從事一線工作，，基本上都要從基層做起，這是我們高職生必走之道。每一個崗位都有他特有的作用，干一行，愛一行，專一行，是一種崗位責任，是一種職業品質，用人單位很注重這種品質。這種崗位責任是一名員工走向成功的必經之路。要增強崗位責任，就必須頂崗深入到生產一線進行腳踏實地的工作，兢兢業業的去做，只有這樣，才能磨練和增強我們的崗位責任感，這是現代社會對高職生的基本要求。壓也是我們要努力的。
三，增強社會經驗。增強社會經驗，也是增加工作經驗。一名高職畢業的大學生在面對用人單位面試時，別人很自然要問到你有無工作經驗，這道門檻攔住了不少大學生。因此，頂崗實習不僅僅是一種勞動鍛煉，更重要的是通過實踐增強工作能力，增加工作中的溝通和適應能力，增強做人的才干；實踐出真知，實踐長才干。有了適當的頂崗實習并能順利拿到一份頂崗實習合格證，為以后的工作打下基礎。
四，認真學習企業員工的愛崗敬業精神。在工廠，都有嚴格要求。每項工作都有特定的作用，猶如一臺運轉的機器，即使是一顆普通的螺絲釘，其作用也是不可忽視的。因此，愛崗敬業從一定意義上講，是企業穩定發展的基石，也是企業用人的基本要求。也是我們畢業生要學習的；認真學習企業員工的吃苦耐勞精神認真學習員工的嚴肅認真的工作態度；認真學習員工的誠實、守時品質。認真學習企業的科學管理技能、企業文化、制造技術。因此，我們實習生，就是要在優秀企業去磨練，去鍛煉，在實踐中增長管理才干，增長做人的才干。
這對今后走向社會，應聘崗位時，無疑是非常有益的。頂崗實習在工學結合教學模式中起著培養我們職業技能與職業意識的重要作用，對我們走出校園、認識社會起著橋梁作用。真實的企業環境有助于我們增強現場工作能力,了解最新動態 ,發展創新思維和團隊合作精神,提高服務意識 ,建立良好的人際關系,具有傳統課堂教學無法企及的優勢。
二、實習時間
20xx年7月14日至今
三、實習地點
九龍坡區石楊路13號佰騰數碼廣場重慶店負一樓K205a、K205號
四、實習單位和部門
實習單位：重慶尚莊科技有限公司
實習部門：銷售部
五、實習內容
我的實習生活是從20xx年7月14日開始的。實習一開始，由于處于暑假銷售旺季公司人員配備很不完整，這使我一進入公司就接觸業務。由于我一開始對公司的產品不熟悉并且我沒有從事相關經驗。于是在我一開始的幾個周內每晚都要工作到很晚，基本上每天我來得最早走得最晚，真的特別辛苦。盡管如此，我毫無成績，這讓我很著急，看著別人成交一個又一個的單子，我心里充滿了羨慕甚至是嫉妒。但是我毫不氣壘，我相信只要我一如既往的`努力，成功遲早會找上門的。就這樣，通過近兩周緊張而充實的適應，我逐漸適應了公司工作，熟悉了公司各種產品的性能以及銷售的小方法，，使自己的工作能力大大提高，也使自己在公司領導心目中的地位的到了極大的提升，為自己介入公司更核心的工作提供了一個良好的機會。這一切讓我深刻地體會到做任何事情都必須盡自己最大的努力，也只有盡了自己最大的努力才能將工作作好、做扎實，才能得到領導和同事的認可，這段艱難的經歷將激勵我在以后的日子更加努力的付出，因為只有付出才有可能獲得成功。
我原本是一個挺內向的人，不是很善于和別人交流溝通，總是在沉默中獨來獨往，這種生活習慣也許在學校中不會產生太多的負面影響，但是在公司中，各種工作需要大家團結協作來完成，任何人單打獨斗都很難把工作作好，這使我初到單位很不適應這種整體化、系統化的工作環境，所以一開始我的工作做的很差，這使我充分認識到交流溝通的重要性，交流和溝通是解決困難、創造機遇的有效途徑。到了現
在雖然我現在的與客戶的交流能力還不是那么的盡善盡美，但我已經可以快速的讓一個陌生人相信我所銷售的產品，以及我所能提供的售后服務。
在現有的市場經濟社會里，現金為王，如何掌握現金，那就控制銷售，而銷售這是一個人如何在短短的時間內獲得另外一個人的信任，這信任只有靠適當的交流才能夠獲得，這對于一個成功的銷售人員，乃至一個成功的企業所必備的條件。
六、實習總結
頂崗實習是我們初步踏入社會的開始，也是我們真正踏上工作崗位的墊腳石，只有這一步走穩了，以后才會更順利，曾經我一直堅信自己的能力，但是在短暫的實習過程中我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的知識已經夠多，但是接觸到實際后，才發現自己知道的是多么少，這時真正領悟到“學無止境”的含義。
實習的日子讓我收獲了大學課堂里沒有的知識，以及為人處事的許多道理與方法，學會了自主學習，也學會了保持自強不息和持之以恒的良好心態。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又怎么能應付瞬息萬變的社會呢？頂崗實習是一次我們用自己的眼和耳去感受社會的機會，通過頂崗實習，我受益匪淺，對社會有了更為詳盡而深刻的了解。
在頂崗實習的過程中我明白了許多。首先明確頂崗實習的目的，在于通過理論與實際的結合、學校與社會的溝通，進一步提高學生的思想覺悟、業務水平，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力以及待人接物與外界溝通的能力，以便把學生培養成為具有較強實踐能力、良好職業道德、高技能、高素質的，能夠主動適應社會主義現代化建設需要的高素質的復合型人才。"頂崗實習、工學結合"是現代職業教育的一種學習模式，是把生產勞動和社會實踐相結合的一種人才培養模式。其基本形式是學校與企事業用人單位合作培養學生，學生通過工學交替完成學業。
通過這次實習，我發現了自己看問題的角度，思考問題的方式也逐漸開拓，這與實踐密不可分，在實踐過程中，我又一次感受充實，感受成長。
1、要有較強崗位意識。
作為一名應屆畢業生，畢業后走向社會，大多是從事一線工作，有勞動性的，有營銷性的，基本上都要從基層做起，這是高職生必走之道。每一個崗位都有他特有的作用，干一行，愛一行，專一行，這不僅是一種崗位責任，還是一個人基本的是一種職業品質。不僅用人單位很注重這種品質，而且這種崗位責任能夠加速走向成功的必經之路。增強崗位責任，必須深入到生產一線，兢兢業業的去做，只有這樣，才能磨練我們的意志提升我們責任感，這是現代社會對一個成功人士的基本要求。
2、在工作中要有良好的學習能力。
在工作中，我們會遇到各種各樣的問題。人不是以來就明白所有道理的。所以我要不斷的提升自己，找相關途徑來解決問題。只有這樣我們才能夠快速的解決問題，畢竟在工作中，我們不能把問題推給別人，推給別人不僅僅是對工作的不負責任也是對自己不負責任，畢竟不經風雨如何能見彩虹。
3、要明白良好的人際關系是我們順利工作的保障。
在工作之中不只是同技術、同設備打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。我在這方面得益于在學校學生會的長期的鍛煉，使我有一個比較和諧的人際關系，為順利工作創造了良好的人際氛圍。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實踐經驗，缺乏對相關行業的標準掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎實的理論知識的同時加強實踐，做到理論聯系實際。另一方面要不斷的加強學習，學習新知識、新技術。
4、要不斷積累社會經驗。
增強社會經驗，也是增加工作經驗。一名畢業的大學生在面對用人單位面試時，別人很自然要問到你有無工作經驗，這道門檻攔住了不少大學生。因此，頂崗實習不僅僅是一種勞動鍛煉，更重要的是通過實踐增強工作能力，增加工作中的溝通和適應能力，增強做人的才干；實踐出真知，實踐長才干。有了適當的頂崗實習并能順利拿到一份頂崗實習合格證，這對今后走向社會，應聘崗位時，無疑是非常有益的。
5、要認真學習企業的科學管理技能。
管理是一門科學，更是一門學問和藝術�？茖W的管理，能給企業插上騰飛的翅膀。我們選擇學生頂崗實習的平臺時，選擇一個好的企業，特別是科學管理好的明星企業，對實習學生來講，無形中就會增長他們的科學而嚴謹的管理意識。在這種環境下，企業員工綜合素養有較大提升。用他們自己的話說："從中興走出去的員工，可以勝任其他企業的主管"。企業一席話，證明管理出效益，管理出人才，管理促發展的硬道理。因此，我們的實習生，就是要在這樣的明星企業去磨練，去鍛煉，在實踐中增長管理才干，增長做人的才干。
6、要學會如何保護自己
在社會當中，人上一百，形形色色。不是所有的人都是我們想象當中那么美好，社會有好人也有壞人，也許，你一句不經意話就得罪一個人，也許，你工作能力太強影響到了一個人，他就會嫉妒也會憤怒，從而讓你在工作中添加麻煩。社會還有一些人，他們會為了他們的利益，毫不猶豫的侵占你的勞動所得，并且完全合乎法律要求，面對這些情況，我們就要好好的保護自己。
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