【薦】大學生實習報告
在經濟飛速發展的今天,我們都不可避免地要接觸到報告,要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么報告應該怎么寫才合適呢?下面是小編精心整理的大學生實習報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
大學生實習報告1
1實習目的
根據學校對本科生的畢業實習要求,我在xx省xx縣xx社進行了為期xx周的畢業實習。
實習的目的是:接觸實際,了解社會,增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感;學習業務知識和管理知識,鞏固所學理論,獲取本專業的實際知識,培養初步的實際工作能力和專業技能。
具體要求如下:
培養從事信用社前臺工作的業務能力。了解并熟悉儲蓄前臺人員的的日常業務和工作流程,學會進行工作。
理論聯系實際,學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去參與到具體的前臺工作中。
培養艱苦創業精神和社會責任感,形成熱愛專業、熱愛勞動的良好品德。
預演和準備就業。找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。
2實習時間
我于20xx年xx月xx號到xx月xx號在xx社進行了為期xx周實習。
3實習單位
xx省xx農村信用合作社聯合社位于xx路,法人xxx,電話xxx—xxxxxx。xx農村信用社擁有258名信合員工,轄12個信用社、1個營業部、73名客戶經理,345個協貸站。
4實習過程及總結
xx月1日,我開始了我的農村信用社實習的過程。早上8點半,伴隨著信用社大門的打開,大廳不一會就人來人往。大家都忙碌著,我無所事事著。主任說這樣吧,這個月的第一期黑板報就你負責?偹阌惺伦隽,說干就干。高中的時候擔任過出黑板報,還好基礎不至于太差。其實也沒寫幾個字,關于“信用社預防職務犯罪教育”的普法知識,卻忙碌了大半天。不過效果還是不錯的。
下午,我在實習指導老師的指導下首先學習信用社工作必需的基本技能,包括點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個難題,本來自以為信用社業務相當的簡單,卻沒發現我原來有這么多基本的技能不會操作。看著同事熟練的點鈔,真是很羨慕,而我只能從一張一張數起。
這次實習,除了讓我對農村信用社的基本業務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先感謝信用社給我這個機會讓我來到這個集體,在xx社為期一個多月的實習是我走出校門,踏入社會的第一步,這個階段是我從學生步入職場的重要的過渡,對我來說有很大幫助,為我將來走上工作崗位打下堅實的基礎。通過這次的實習,我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。
其次,我覺得工作后任何人都必須要堅守自己的職業道德并努力提高自己的職業素養,做一行就要懂這一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會,比如,有的業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。
大學生實習報告2
一個階段到另外一個階段需要一個跨越的過程,昨天我踏入實習的中學,由學生轉變成為實習老師,現在記錄兩天來的感受。
我是x班的實習班主任,剛進去就聽人說這個班的紀律不是很好,這也給我很大壓力,我從來沒有面對過怎么多的學生,并且是這樣的一個班。但是當我看到他們的時候,他們也用驚奇的眼光打量著我,那個時候我覺得他們真的很可愛。但是通過這兩天和他們的接觸,我發現他們的紀律性確實很差,我都在想辦法這樣去做好去當好一個班主任。
今天我第一次正式上課了,站在講臺上確實有點緊張。當他們走進教師以后我發覺我不太緊張了,因為我覺得如果講課失敗了我更知道自己的缺點到底在哪里,所以我按照向老師給我的意見把課認真的講給同學們。這些學生實在是太頑皮了,我本想用親切的言語和笑容對待他們的,但是他們老是交頭接耳,讓我不得不把自己的嗓門張大。一節課下來了,還算好,看我上課的老師和同學都表揚了我。到我上音樂課的第2節課,就是我們班的學生,這節課可以說也是很難忘的,同學們給我太深刻的印象了,是從頭到尾都表現很懶散,也是說話聲傳遍整個教室。我說了一遍又一遍,終于在忍無可忍的情況下爆發出來了。當時大家都安靜了,可能沒有想到我會這樣吧。中午我看到了班主任,他問我音樂課情況,我把經過都說了,結果他狠狠的批評了同學們,因為不光是我的課還有其他課老師也反映紀律太差,所以基本上的同學都被扣了操行分,我很心疼他們。到了下午,居然聽其他老師說班上紀律很好,感到很差異,班主任得知這個消息給同學們都加了操行分,我也真為他們高興。班上的同學們其實看起來都很聰明,但是愛玩的太多,我真的好希望在我實習的這段時間讓他們有很大的轉變,不知道這個愿望能不能實現。
除了在音樂室和教室,我有大部分時間還會在老師辦公室,既然是實習班主任,我就必須要為班上做事情,為班主任分擔一些事情。所以這兩天都過得很充實,我也學到了很多東西,也很感謝班主任和我的專業指導老師。
近兩個月的班主任工作實習以來,在實習學校xx市某中學的領導和指導老師的切實關懷和耐心的幫助下,使我在實習崗位上得到了充分的鍛煉從而獲得了較豐富的實踐經驗即我學會了怎樣去用心靈與學生溝通;怎樣去用情感與學生交流;怎樣去鑄就心中的良知標尺等很多不能用言語表達出來的感悟。
班主任工作表面上是簡單重復的煩瑣小事,實際上是非常偉大而光榮的任務。因為它是靈與肉的考驗,吃苦耐勞精神的體現。只要我們用心去聆聽,苦心去經營,專心去創造,必然會綻放智慧之花,結成豐碩之果。這份經歷是我工作前的一次重大嘗試,將繼續激勵我不懈地追求,不停地奮斗,不斷創造。
實習內容:
根據省教育廳的要求,我們x級師范班本科生將在xx省少數民族地區和貧困地區進行頂崗支教的工作。遺憾的是我這次沒能有這樣的機會。我和其他x名同學一起被分配到x中學從事實習工作。此次實習工作期間,在xx老師的帶領下,大家互相幫助,共同努力,圓滿完成了教育教學實習任務,達到了預期的目的。現總結如下:
1充分準備,科學規劃。
大三的時候,我們就在xx老師的指導下,系統地學習了英語教學的各種理論方法和策略。下學期時,我們已經在?诘母鱾中學進行見習。使我們對?谥袑W英語教學的現狀有了初步的感性認識,并在老師的指導下,對自己已有的教學理念進行反思。而在實習工作前,系里安排了不少專家及在教育第一線的優秀教師的專題講座,及動員大會。這些都為我們實習工作的順利完成奠定了堅實的理論和思想基礎。
前往實習學校前,利用空余的時間,在實習帶隊老師指導下,大家一起研究教材,編寫教案并試講。而實習工作的前兩周,大家的主要任務是聽課。利用這兩周的時間,我們不斷向指導老師請教,并進行自我反思,深入了解學生情況。所以,在以后實習教學的備課中,我們能結合班級實際對教案進行修改和完善。而指導老師也總能為我們備課中的不足,適時提出建議和意見,這些都成為我們備課過程中的寶貴經驗。
2課堂教學
課堂教學是我們整個實習工作中的重點。一到x中,我們就被分配到初一各班并由任教老師擔任我們的指導老師。他們為我們整個實習工作,提供了許多幫助。一方面,指導我們的實習工作。另一方面,不斷給我們機會完成教學工作任務。在教學過程中,我們大家一起鉆研教學大綱和教材,認真備課,獨立設計教案,并在試講中不斷提高。
在課堂教學實踐中,我們較好地遵循教育教學原則和規律,把握教學大綱,熟悉教材,靈活運用教學法,關注學生動態。從而,不斷完善自我的教師素質和教學技能。努力做到,教態自然,語言清晰,板書規范。最終,我們的教學受到了學生的歡迎,并得到了學校的好評。
我所在實習的x班是一個普通班,班上學生的英語基礎普遍比較差,英語學習氛圍不高。但在課堂教學中,我廣泛利用圖片和游戲的方式,提高了學生學習英語的積極性。而在教學過程中,我也意識到自己板書不嚴謹,教學用語不夠清晰,教學指令有時不明確的毛病。不過,通過這次實習,也有所提高。更重要的是,豐富了自己的教學經驗,初步形成了自己的教學理念。
3批改作業
批改作業是我們實習日常工作的重要組成部分。作業是檢測教學效果的有效方式之一。我們通過批改作業,更好的了解到學生在學習中出現的問題,以及學生對知識的掌握水平。為上課備課和講學,提供了重要參考。
4課外輔導
周二和周四帶讀英語早自習,并利用下午自習課的時間,為學生講解練習。并對,他們練習,乃至課上出現的難點,重點進行剖析。在x班,我利用下午放學的時間,為學習基礎差的同學補習,為他們以后英語的學習打下了初步的基礎,受到了他們的歡迎,增進了師生的感情。
5相互把握,共同進步
在xx老師的主持下,我們定期開會。大家各抒己見,共同評議,及時改進。在xx老師指導下,實習工作有條不紊地開展著。對于實習中出現的一些問題能及時解決。而在平時的試講,備課和課后反思中,大家總是相互鼓勵,共同交流心得,相互把握,共同進步。
總而言之,在校領導,和系領導的關心指導下,在x中的大力支持下,在我們x中團隊的共同努力下,本次教學實習工作,取得了圓滿成功。通過這次實習,我懂得了“為人師”的責任,積累了寶貴的經驗教訓。這些,都為我以后的工作,生活打下了堅實的基礎。
大學生實習報告3
今年x月至x月,我到xx廣告傳媒有限公司實習。在這近兩個月的實習里,我的主要任務是擔任公司銷售部職員的工作,具體包括打印、復印、傳真、查賬、對帳、統計數據、上網推廣,網絡銷售,聯系客戶,介紹產品等等。這段時間的經歷,讓我親身經歷了公司的生活,不僅熟悉了銷售業務,更看到了公司銷售過程中的許多內容,理論上實踐上都有了較大的飛躍。通過此次實習,我進一步的了解電子商務,更深的理解所學的基本理論,基本知識和基本技能,聯系了社會,結合了實踐,鍛煉和提高理論聯系實際的能力,分析問題解決問題的能力和社會工作能力也有所提高。
一、實習目的
1、借這次實習使自己能夠從理論高度上升到時間高度,更好的將理論與實踐相結合,為以后的工作和學習奠定基礎。
2、使自己了解到自己與真正職業人之間的差距,為以后步入社會做準備。
3、希望這借此實習為我完成畢業設計跟實習報告起到作用。
二、企業介紹
xx傳媒有限公司是一家致力于多媒體、影視廣告、平面設計、動漫研發為一體的專業設計制作公司。xx傳媒自成立以來,一直緊握互聯網、多媒體技術的發展脈搏,勇于創新、不斷突破。憑著敏銳的市場觸覺、優秀的市場策劃能力以及快速成長的創作團隊,我們不斷為客戶創造著新的宣傳手段與奇跡。公司匯聚眾多專業優秀設計師,擁有多年成功設計制作經驗,同時與眾多行業協會結成戰略伙伴關系。為客戶提供全方位的策劃、設計、制作服務。
三、實習的主要過程
由于該企業主要業務是為其他公司提供廣告及宣傳服務的,作為銷售部的員工我的主要工作就是聯系客戶,對咨詢業務的客戶進行答疑解惑同時負責xx等多種聯系方式與客戶進行及時溝通,并在公司熟悉掌握了本職工作以外的其他工作需求。
剛來到這個公司,發現這個公司是一個年輕的公司,里面的員工也大部分是年輕人,在跟大家做了一個簡短的介紹后,發現大家都很親切,沒有什么拘束感。而且作為這個公司的創始人,經理也是一位很年輕的xx后,也沒有領導的架子,平時也說叫哥哥就行。之后經理告訴我,平時的工作主要是聯系一下客戶并與客戶進行溝通并解答客戶的疑惑,經理跟我說好好干,沒問題的。之后在了解了公司的一些規章流程之后,就看別人的具體操作,盡可能的掌握所要用到的技能。第一天過得挺快,盡管沒做太多的事情但過的特別挺充實,畢竟這是第一次真正的踏入職場,今天要好好休息,因為明天要開始真正的職場培訓。
第二天早早的來到了公司,雖然昨天已經對公司有了一個大概的了解,但是今天才是對自己進行真正崗前培訓的第一天。今天本來以為來的挺早的不過沒想到大部分人都已經到了,看樣子這個公司真的是聽讓大家有歸屬感的。在跟同事聊了會天之后,就等到了上班的時間,今天主要是進行崗前培訓,盡管培訓老師教過的很多東西都是在課堂上學過的東西,但是我還是很認真的聽講,畢竟我沒有真正的運用的實踐中去,除了教授了一些工作時應注意的,還給我們講解了平時公司的工作制度注意事項。今天老師講解的東西盡管大部分是自己已經熟知的。但自己還是好好溫習一下,到了學以致用的時候了。
然后在接下來的幾天里在老師的培訓下,我了解了公司的歷史,公司的性質,公司的經營范圍及公司的宗旨,老師也對我進行了公司相關規定及規章制度的培訓。這一些都為我更快更好的融入到公司中奠定了良好的基礎。在培訓過程中還有一個小插曲那就是國際三八婦女節,公司為所有的女性準備了一份小禮物,盡管不是很貴,但是為每個人都量身準備的,看到每個人臉上洋溢的笑容,真的覺得這個公司真的值得大家為了他去努力工作。
之后的心情比剛來的第一天還要激動,因為經過培訓之后的考核,成績公布了,心情既緊張又激動。上班之后培訓老師告訴自己,自己的成績很優秀并祝賀自己真正成為xx廣告傳媒有限公司的一員。自己在內心小小的興奮了一會之后,開始做到自己的位置上,準備開始自己的工作。坐到位置上,自己的心理還是蠻激動的,看到別人都認真的投入到工作中,自己覺得熱血澎湃,興奮莫名啊?墒寝D眼一想,自己又擔心自己做的不好影響別人的工作,給學校丟臉,可是暫時沒有那么多時間想這些還是好好的工作吧。
成為了xx廣告傳媒有限公司的正式員工(實習生),雖然心情仍然有點激動,不過比之前已經平靜了很多。習慣了之前雙休的周六周末,如今周六上班雖然少了休息的時間,可是作為剛剛踏入工作的新人來說,自己也沒有任何抱怨,更何況周圍的同事都是一些和藹可親的人,回想昨天盡管熟悉了所有的業務流程,可是還沒有自己正式獨立處理接待客戶,也許是因為今天是周六的關系吧,所以業務也比較少,沒有什么太忙的事情,所以自己在忙完自己的本質工作之后,就到那些老員工那看他們的具體操作,在碰到自己不懂的地方,及時提問,同事也耐心的解答。
在不斷的學習工作中,我們又迎來了另一個節日,這個節日讓我對xx廣告傳媒有限公司又增添了好的印象。盡管這天是周一,而且作為一個剛成立的公司,是公司很忙的日子,但作為一個有責任感的公司,經理帶領我們大家到一個小山上去植樹,我們經理跟我們說,我們不去大家都去那些別人都去的地方,我們不是說他們在搞形式,我們只是真的進我們自己的努力為我們生活的家園做出自己的一點貢獻,說實話,自己真的是第一次在真正意義上參加植樹活動,我之前也沒有親手栽種樹苗,雖然自己之前種過花花草草,但是種樹,自己還是第一次。作為女生,經理安排我們給種好的小樹苗澆水,盡管自己心里有些不服氣,覺得自己也可是干男生干的活,可是看到男生們在挖了一會樹坑之后,大汗漓淋的樣子,心里也是有點后怕的。在我們團結合作下我們很快的栽種完了我們帶的樹苗,看到一顆顆在春風努力生長的小樹,突然覺得自己做的事情真的好充實,很有意義。真的希望自己栽種的樹苗跟自己一樣在茁壯成長,終有一天一起長成參天大樹。
在接下來的日子里,自己不斷的學習工作,將自己在學校所學的知識,努力的與實際工作結合起來,在這期間有被經理表揚過開心的時候,有工作做不好自己懊悔的時候。我的虛心學習認真工作得到了公司的認可,由于要早點返校,我不得不結束我的這次實習,臨走的那一天,一種日久生情的感覺油然而生,相處長了真有點舍不得,公司經歷能在我臨走的時候說,“只要你愿意回來,xx永遠等著你”,在大家的送別下,我帶著實習評定書依依不舍的離開了xx,我為期兩個月的實習結束了。不過總的來說,在xx廣告傳媒有限公司的實習真的是快樂而短暫的,自己在這期間學到了很多東西。
四、實習收獲
主要有三個方面:一是通過直接參與企業的運作過程,將學到的理論與實際操作相結合,通過實踐,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了本科教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力,為就業和將來的工作取得了一些寶貴的經驗,為自己以后的工作提供了借鑒的經歷。三是使自己進一步了解了社會,為自己將來踏入社會提供了經驗。
大學真是一個村街而美好的地方。學校與職場、學習與工作、學生與員工之間存在著巨大的差異。在角色的轉化過程中,人們的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當的調整。所以,我們不應該老抱怨公司企業不愿招聘應屆畢業生,有時候我們也得找找自己身上的問題,而實習給我們提供了這樣的一個機會,讓大家接觸到真實的職場,真實的社會。有了實習的經驗,以后畢業工作時就能更快、更好地融入到新的環境,完成學生向職場人士的轉變。
通過這次實習,我深刻體會到步入社會后,我們要學的東西有很多,我們的差距也很大專業知識的欠缺、社交、動手能力的不足等等,我也知道這不是一朝一夕能夠學會的,不過我堅信我能做到這一點。這次實習對我有很大的幫助,我在這次實習過程中體會到很多東西。我堅信通過這段時間在xx廣告傳媒有限公司的實習,
五、實習心得
首先,凡事要提前準備,就像在還沒有進公司之前就要認真了解公司的整體情況和工作制度,為以后的工作做準備,做起事來才能得心應手。其次,要學會與人相處、與人溝通。只有這樣,才能有良好的人際關系,并在快樂的氣氛下順利的完成工作。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒。再次,要學會嚴肅認真地工作。以前在學校,下課后只知道和同學玩耍,嘻嘻哈哈、大聲談笑。工作后可不能這樣。因為,公司是工作的地方,是絕對不允許發生這樣的事情。工作,來不得半點馬虎,否則就會出錯,工作出錯就會給公司帶來損失。于是,我意識到:自己絕不能再像以前那樣,要學會像這里的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作。最后,要學會虛心。因為只有虛心請教才能真正學到東西,也只有虛心請教才可使自己進步得更快。要向有經驗的前輩學習,學習他們的工作態度和做事原則。這樣才少走很多彎路!凹埳系脕斫K覺淺,絕知此事要躬行”。在短暫的實習過程中,我深深感覺到自己所掌握的知識的膚淺和在實際運用中專業知識的匱乏。剛開始的一段時間里,對工作感覺無從下手,茫然不知所措,這讓我非常難過。在學?傄詾樽约簩W的不錯,而一旦接觸到實際,才發現自己知道的是多么的少,這時才真正領悟到 “學無止境”的含義。這也許是我個人想法,不過我們接受的教育和實踐的確有很長一段距離。實習期間我也很努力的將在學校學的理論知識轉向實踐方面,盡力做到與實踐相結合。
xx廣告傳媒有限公司廣告是我初涉社會的開端,將從這里邁向美好的未來,我一直堅信自己的能力,即使人生的道路很曲折,但我的目標是很明確的,那就是前進,永不言棄,永不退縮!實習中,我對電子商務有了進一步的了解,分析了公司業務開展的特點、方式、運作規律。作為一個小型廣告公司,xx廣告傳媒有限公司秉承“以人為本,以誠為基,服務精益,客戶至上”的理念,在客戶的企業形象包裝、平面設計、廣告、大型活動推廣、直至市場營銷等方面,都傾注了公司責任的極至。在實習的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。那就是對企業管理有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看別人做,聽人講如何做,未能夠親身感受并具體處理一些工作,所以沒有領會其精髓。但通過實習,加深了我對電子商務的理解,豐富了我的電子商務知識,使我對電子商務有了深層次的感性和理性認識。
以前我總是盼望早點步入社會參加工作,因為我總覺得工作是一件極其容易并且充滿快樂事,可是當我離開學校,真的進入社會實習后,才體驗到工作并不是我想象中那樣,并不是那么簡單。由于住的地方比較遠,每天早上都要很早起床,擠公交車上班,到下午六點多才能回家,有時又因為緊急情況加班。在工作中也不能有絲毫的馬虎,每天都要打起精神工作。剛開始上班的時候,我的心情激動、興奮、期盼、喜悅。我相信,只要我認真學習,好好把握,做好每一件事,實習肯定會有成績。但后來很多東西看著簡單,其實要做好它很不容易。
獲得工作上的進步只是其中的一部分,更重要的是,能在尚未走出校園時就有獨立的工作和生活體驗也無疑是難得而珍貴的。我不得不承認我的實習更接近于一次獨立的學習,而不是一份真正的工作。兩個月,雖然不是很短,但確實沒做多少工作,培訓、熟悉工作占據了很大一部分時間,等我熟悉了適應了也該走了,但是我想,對于我而言,是一個很重要的轉折。
實習之后我最大的感想就是學校里面學的東西其實是很實用的。但在實習的地方,什么都是從新開始?墒俏覀冊趯W校學過的東西在很大程度上減輕了我們的負擔,才實習倆個多月,也很難說具體學到什么,但是有一點是肯定的,在公司里接觸到的都是很實用的東西,將實踐與理論相結合。而且,工作中很需要獨立與人打交道的能力。雖說一開始有人帶,但困難天天會有,而且很多,因為是很實際的問題,很多時候也不得不茫然地面對。現在,我覺得我已經能夠獨立處理一些問題,知道怎么解決某些困難,這就是一種遇到困難后怎么想辦法解決的能力,我覺得,這種能力是很重要的。
短暫的實習生活過去了,心情很復雜,可以說是喜悅加留戀。喜悅的是很快就要回到學校見到可愛的同學們,留戀是xx廣告傳媒有限公司的同事和朋友們。
總得來說在實習期間,很辛苦,更受到了很大的啟發。我明白,在今后的工作終還會遇到許多新的東西,這些東西往往會帶給我新的體驗和體會。因此,我堅信:只要用心發掘,勇敢地嘗試,就一定會有更大的收獲和啟發的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的知識和寶貴的經驗。
最后,我想再次感謝xx廣告傳媒有限公司的工作人員讓我來到xx傳媒,這是一次很好的經歷。很感謝公司各位同事,我想這段經歷必定會是我一生的財富。很感激他們對我的照顧,給我的幫助,謝謝。
大學生實習報告4
一、前言
回顧這幾天,我在幼兒園學到了很多實踐經驗,為以后的工作打下了堅實的基礎,成為我寶貴的財富。在這段時間里,我嘗試了很多不同的人生經歷,教會了我堅持,堅持,奮斗,理解,珍惜。這是我在學校學不到的東西。
在一次課外活動中,我在幼兒園的過道上看到一句話:我立即聯系了我們系開設的藝術教育課程。說實話,我不是很精通。但此時此刻,我必須下定決心。我必須努力學習。我們可以在幼兒園找到無形的快樂,藝術教育在孩子眼里也是一種無形的快樂。他們一聽到音樂,就可以跟著音樂跳舞,享受音樂帶給他們的不同感受。父母和老師都有一個共同的目標:讓孩子在學習中享受無盡的快樂。很多幼兒園的老師都在感嘆:要是每個家長都學點學前教育就好了!所以無論從事什么樣的行業,我們都是很幸運的。我們在學校學過關于幼兒教育的課程,可以不虧不賺。
二、體驗
現在想和大家談談實習期間的感受。
除了我,我們去的實習都是幼教系的。發自內心的說:我覺得壓力很大,因為我還在用一張白紙給幼兒園,對他們來說,就像給我們聲樂的學生唱一首歌,給我們舞蹈的學生跳舞。那是小菜一碟。第一個月被分到班托最年輕的2班,2.5到3歲。起初,我不知道如何給他們上課。既然不知道怎么入手,那就是看著學著記著原班主任的形式和選材。漸漸的我發現自己在課堂思維上有了一定的過程,結合他們的接受能力和發展水平,我從生活中找到素材成為課堂內容。我覺得我在教學上取得了一些進步?赡鼙绕鹩捉痰耐瑢W,我需要再接再厲,但是我在成長,所以我很開心。當然,每一次長大,我都要感謝那些信任我、指導我的老師。
很多人問我,你喜歡當幼師嗎?當幼兒園老師開心嗎?你覺得當幼師有價值嗎?幼兒園老師在大多數人眼里都是保姆。你愿意接受他們嗎?有那么一瞬間,我覺得這些問題太搞笑了。職業有高有低?如果有,什么樣的職業比較貴?什么樣的職業便宜?五一假期回來的火車上,遇到了我們現在正在討論的問題。聊天中突然聊到幼師。一個旅行者好像看不起幼師的地位,說幼師是保姆,而幼教只是個好聽的名字。我理解他。我說這個:不管你怎么看幼師這個位置,如果大家都有你這樣的心態,中國的學前教育怎么開展?你未來的孩子不用送幼兒園,國家要重視幼兒教育,直接上小學。會是什么樣子?在幼兒園實習期間,我有一種很深的感覺:孩子真的很幸福!每個父母都認為孩子是財富。以這個兒童節為例:
隨著6月1日的臨近,所有的孩子都將在舞臺上表演。因為統一的服裝,班里每個孩子都要交服裝費。寫通知的時候,原班老師還怕家長說,但我沒想到的是,家長交錢很積極,一句話也沒問。去看演出的前幾天,班主任擔心自己沒有手化妝,就在qq群上貼出招聘啟事,家長們踴躍報名。從一些小事可以看出,幼師并沒有想象中的那么差。如果你是一名幼師,能教好每一個孩子,那么你就是一名偉大的幼師。如果你想向學前教育發展,請相信你的選擇。在校車上,我和一個老師聊天,我說了這樣一句話:“我不知道我選擇的是對還是錯。她這樣回答我:你選擇的是沒有對錯,只要你能走下去。就說你喜不喜歡。這句話讓我受益匪淺,尤其是即將畢業的同學。當然,我不能理解你對這句話的理解。
不知道大家怎么看幼師,但我想說的是,以后無論從事什么行業,都要有努力的精神,要有學好問問題的決心,要有對這個職業的奉獻精神。
三,工作經驗
時間過得飛快,轉眼間半年的實習就要結束了。大三第一學期成功完成實習。
小時候宋祖英的《長大后我會是你》在我心里留下了印記。
在我心里,老師就像蠟燭,燃燒自己照亮別人;老師如雨露,生花生骨待放;老師是雨傘,為學生遮風擋雨;老師是一道彩虹,為學生架起通往成功彼岸的橋梁。對于老師來說,學生的成功是自己的成功,學生的進步是自己的進步;對于老師來說,真實的生活就是風風雨雨。在職實習可以說是讓我更接近這個職業,對這個職業有了更深入的了解。
實習期間收獲了很多,經歷了很多第一:第一次面對學生,聽到有人對我喊:老師好!聲音;第一次上講臺,拿起粉筆,把角色從學生換成老師;第一次批改作業;第一次和學生面對面討論問題、交談,第一次監考當老師,第一次和很多資深老師討論交流,討論教學中遇到的問題。
第一次寫新聞,第一次做報紙,第一次組織活動,讓我的成長有了新的飛躍。在職實習是我們師范生將理論知識付諸實踐的必要環節。是社會的前奏。通過實習,求職申請的簡歷樣本接觸到了與本專業相關的實際工作。
增強感性認識,綜合運用理論知識、基本技能和專業技能,理論聯系實際,提高實際操作能力。在這四個半月的經歷中,我收獲了很多,綜合素質大大提高,體會到了當老師的艱辛和勞累,明白了當老師的榮耀和責任。
大學生實習報告5
說 明
1. 實習結束之前,每個學生都必須認真撰寫《認知實習報告》。通過撰寫實習報告,系統地回顧和總結實習的全過程,將實踐性教學的感性認識升華到一定的理論高度,從而提高實習教學效果。
2. 實習報告要求條理清晰,內容詳盡,數據準確。字數不少于20xx字。
3. 實習報告的撰寫應符合實習課程標準和實習安排的要求。
4. 實習報告的質量反映了實習的質量,它是實習成績評定的主要依據之一。實習報告需經實習單位指導教師審閱并簽署意見。不交實習報告者不得參加實習成績評定。
5. 封面中的“實習單位”必須寫單位的全名(若有多個實習單位請依次列出);“指導教師”請填寫學院指定的實習指導老師。
6. “實習內容”部分:“對實習企業的認識”簡介通過認知實習了解到的實習企業的相關情況,包括企業的運營、市場、技術與設備的描述,比如實習企業全稱、地址、單位性質、規模、主要有哪些部門、各部門的職責等內容;“對專業的相關認識”包括對本專業相關行業的發展、人才需求情況和專業思想的描述;“對本專業崗位情況的認識”包括了解到的本專業相關的職業崗位名稱、崗位的工作任務和流程,及崗位所需的知識、職業能力和素質等。
7. “實習總結”部分:包括實習體會和今后專業學習的目標及計劃。
8. “謝辭”部分:主要指對實習單位、指導教師的感謝。
9. “學生認知實習證明”務必請認知實習單位填寫并蓋章。
10. “指導教師評語”由學院實習指導老師根據“認識實習成績認定參考標準”統一填寫。
11. 實習完成后請將此報告交給實習指導老師,由指導老師統一整理后交學院辦公室。
目 錄 1 實習內容 ............................................. 4 對實習企業的認識 ............................................. 4 對專業的相關認識 ............................................. 4 1.1 1.2 1.3 對本專業崗位情況的認識 ....................................... 5 2 實習總結 ............................................. 6 2.1 對實習的體會 .................................................. 6 2.2 今后專業學習的目標與計劃 ...................................... 7 3 謝 辭 ................................................ 8 學生認知實習證明 ......................................... 9 指導教師評語 ............................................ 10
1 實習內容 1.1 對實習企業的認識 暑假對于我們大學生來說是一個難得的假期,因為在這段時間內,我們可以崛起所好,做一些很多自己想做但又平時沒有時間去做的事。許多大學生都會選擇抓住機遇,找一些單位來進行實習,運用自己所學的專業知識來充實自己,積極投入到社會這個圈子里,既能鍛煉自己,有能增長見識。經過師姐的介紹,20xx-7-8我們走進了一家叫廣州市君誠實業有限公司里進行實習。廣州市君誠有限公司是一家專業生產各種圣誕禮品的大型外資企業,始創于1991年,占地面積二十四萬平方米,專業研發生產圣誕樹、圣誕球、圣誕珠鏈、圣誕門簾等圣誕禮品,產品遠銷美國、加拿大、法國、英國等發達國家和地區。該公司主要有行政部門、人事部包裝部門、彩繪部門、生產部門等部門,各個部門各任其值,但又相互依存。
1.2 對專業的相關認識
實習期間,在這里我們可以看到很多關于國際貿易課本中所學到的,例如:集裝箱、托盤、外包裝、內包裝、合同標的等專業術語。剛開始看到這些術語時,總覺得好熟悉的感覺,這不正是國際貿易課本中所學到的么?而國際商務這個專業與國際貿易是密不可分的,密切聯系的。國際商務這專業是面向國際市場的,具有開闊的視野,市場也較大。該專業需要了解主要國家和地區的發展情況,當然,英語是這專業必不可少的一門語言,所以說在學習國際商務的同時,也要努力學習英語。該專業包括多項證書,如:外貿跟單證、報關報檢證書、單證等,可以從事證書中的相關崗位,就業口徑寬,崗位可選擇性強。本專業要求掌握馬克思主義經濟基本理論和方法;西方經濟學、國際經濟學的理論和方法;國際商事活動的基本知識和基本技能。
1.3 對本專業崗位情況的認識 這次實習是在包裝車間里實習,在那里我們學習打包裝,在包裝車間里,我們就個人組成一組,每個人做一道工序,然后依次輪流下去,這十分考驗我們的團隊精神,雖然我有時候感覺到累了會停下來休息,但這樣的話,下面的人就無法繼續下去,所以我經常會被組員們埋怨,其中當然會有矛盾咯,但之后,我發覺我們這里少了誰都無法正常工作下去,原來我也是這么的重要啊,意識到這個后,我比之前就更加努力了,團隊精神真是重要啊,沒有誰可以離開它而自己發展下去。而對本專業崗位有關的職業有:單證員、跟單員、報關員、報檢員等職業,例如:跟單員是指在企業運作過程中,以客戶訂單為依據,跟蹤產品,跟蹤服務運作流向的專職人員。(不能兼職,替代)所有圍繞著訂單去工作,對出貨交期負責的人,都是跟單員。其工作不僅僅是被動的接受訂單,而是要主動的進行業務開拓,對準客戶實施推銷跟進,以達成訂單為目標,既進行業務跟單。該專業的就業選擇寬,包括:一些外貿公司,各種大中小型企業等。
大學生實習報告6
一、支教目的
對于我來說,支教的目的在于實現當代大學生的社會責任感。毫無疑問我們生活在一次環境相對不錯的環境里,經常會通過各種途徑了解到西部土地的貧瘠,教育資源的稀缺,孩子們學習環境的惡劣等等;也經常能看到各種支教的人的付出與努力,包括每年感動中國欄目中那些在偏遠地區堅持教育事業的人的感人故事,我時常覺得,幫助他們是我們作為當代大學生必不可少的一種責任。
奉獻愛心,快樂自己。希望能夠通過支教實習這樣一種形式,給予他們更多的幫助,將自己的愛心奉獻出去,告訴他們這個社會有很多很多關注他們的人,有很多很多富有正義感責任感的人愿意幫助他們。希望通過我的努力能夠給他們一個更加燦爛美好的未來。
錘煉精神,鍛煉品質。毫無疑問支教地區的條件是非常惡劣的,支教工作是繁重而辛苦的,希望能夠通過支教的工作不光給他們帶去溫暖,也能夠鍛煉自己吃苦耐勞的精神,體驗不一樣的生活,變得更加的珍惜我擁有的一切;錘煉自己的人格品質,提高自己的精神境界。
二、支教過程及內容
1、20xx年6月20日提交報名表,6月25日參加第一輪面試,提交個人信息、完成教案設計、完成答卷,6月28日參加第二輪無領導小組面試,7月1日參加第三輪單獨面試。面試通過之后準備相應生活用品、捐贈物資、購買各種教學用品,完成分組。共11支支教隊伍,每個隊伍人數11-14名不等,分別前往西藏、新疆、蘭州、寧夏以及貴州進行支教活動。每隊設隊長一名,一般由往年較有經驗的成員擔任,副隊長兩名,由在面試過程表現優異的隊員擔任。我們隊伍前往寧夏回族自治區中衛市海原縣關橋鄉支教,我很榮幸的擔任了副隊長的職務。
2、20xx年7月20日抵達蘭州會和,各自招募而來的支援者們如期到來,相互認識熟悉,為之后緊張的支教工作進行準備。初下火車,蘭州火車站沒有想象中的破舊,沒有想象中的灰暗,蘭州火車站人群川流不息,干凈整潔,一切顯得井然有序。這里是蘭州,海拔20xx米的地方,我們相聚在這里,我眼中的每一個隊員洋溢著善意的笑容,我眼中每一寸土地充滿著別樣的生機。這里是一切開始的地方,我們啟程。
20xx年7月21日,我們出發趕往寧夏海原縣,公交車緩緩前進,城市的縮影的越來越遠,道路的兩旁開始出現奔涌的河流,青翠的山地,開始出現稀落的村莊,鋪滿西瓜的沙地。下午我們抵達關橋鄉,略做休整之后,散往各自隊伍所在小學,關橋、賀堡、方堡……
3、方堡小學坐落的村莊之中,背靠著田地,遠處是綿延的山,偶爾還能看到山上孤零零的樹影,學校里面整潔,寬敞,出乎了我們所有人的意料,一切顯得淳樸自然,我們將在這里度過20天的支教時光,實在是一件非常幸福的事情,這也是我們所有人的想法。
在來支教之前,我們了解到,孩紙們是自愿報名上課的,心里總是十分忐忑,想著孩紙們萬一不愿意學習,我來上課,豈不是很尷尬,但是當我真的見到他們的時候,我才知道自己錯了,那是一張張渴望的臉龐,那是一面面燦爛的笑容,那是一雙雙純真的眼睛,在后來的日子里也十分的明顯的感覺到了不同于城里孩子的淳樸與自然,都說一方水土養一方人,我想大概如此。
在抵達當天的下午我們進行了學生的報名活動,總共報名約300名學生,次日開始上課。
在教學上,我主要負責的是初中及五年級的教學任務,主授語文、歷史等。為此我準備相當多的資料,根據不同年級的年齡及接受水平準備了不同的內容。初中的班級中包含了初一至初三各個年級段的學生,因此主要教授一些文言文的知識,完成語文閱讀的技巧,以及一些我們常用的典故故事,經典名句進行詳細的講解教學;五年級的學生則秉著寓教于樂的精神,多講故事,通過一個一個的故事豐富他們的知識的同時又教授他們很多的道理。整個過程讓我覺得十分的幸福。
初上講臺,沒有想念中的緊張與局促,發揮的不錯,40分鐘悄然而逝我還沒有知覺,讓我覺得欣慰及幸福的事,即使沒有鈴聲即使已經下課,孩子們也沒有打斷我而是認真的聽著,直到下一課的老師進來告訴我下課了,我才知道。他們是如此的淳樸,是如此的讓人溫暖,讓我覺得付出的一切都是值得的,讓我覺得他們每個人身上都散發著陽光。總體來說,這里的學生都十分的渴望學習渴望知識,他們深深的意識到自己的不足,所以才更加的珍惜學習的機會,這讓我欣慰也讓我心酸。有時候會時常拿他們與我們小時候、與現在的小學生中學生做對比,才真正明白何謂“生在福中不知福”。
當然,在整個支教過程中我們也發現了也遇到了許多問題。首先,五年級的學生上課紀律較差一直需要糾正,開始的時候非常費勁,即使提醒了他們,一會兒之后又會打回原形,這個問題曾經一度困擾著我,直到我覺得我不能對他們再這么縱容了,發了幾次火之后,慢慢解決了這個問題。這讓我意識到,無論在什么時候,無論我們做什么事情,都要剛柔并濟,陰陽相調,都要把握一個度,該嚴格的時
大學生實習報告7
目的:了解大學生暑假工作、讓使用化妝品的各位了解化妝品生產及健康安全、讓想要出去工作的姐妹了解工廠生活
地點:坪山鎮竹坑村
對象:各學校在工作的同學們及新老員工
方法:切身體驗和向同事提問及網上查資料有關調查:化妝品衛生狀況管理和生產成本及學院同學在化妝品工作情景和生活狀況、出現的問題以及分析
美女帥哥們耗費不菲資金買來琳瑯滿目的化妝品,是為了求美變美,但誰都不會想到自我的肌膚卻可能所以受到化妝品的傷害生的環境中去,這似乎有點難度。并且那里的工作要求嚴格,不允許出現錯誤,否則你將成為眾矢之的。我們的工作時間極長,每一天工作個小時。重要是精神上的壓力,做不好就會受到責罵,每一天長時間的工作沒人理解你,不能告訴家長,因為他們本來就不放心,只會讓他們擔心,自我回家,這有悖初衷。走進大學,我們就不能再是那個凡是依靠父母的人了,我們得成為一個有擔當的人。并且大學期間的學費,生活費等這些雜七雜八的'費用加起來是一筆不菲的資金。很多的學生就為了那份工資,所以更不能離開。此次暑假生活讓我明白了賺錢的辛苦,明白了父母的不易;同時接觸到了社會,也學會了很多學校里學不到的東西。今后我會原離化妝品,好好學習,努力成為專業人才。
結果與分析
一、謹防詐騙;
二、防止克扣工資及加班超時。
中介詐騙有一些非法的中介機構,抓住了大學生缺少社會經驗、同時又掙錢心切的心理,收取高額的中介費卻不履行合同;一些不法之徒往往利用大學生社會經驗少、輕易相信人的弱點,進行犯罪活動。
我的感受與提議
一、大學生不能只囿于學校,必須接觸社會,了解社會,然而又得提防沾染社會的不良風氣,防止走入打工誤區。
二、、“打工”不能放棄學業。
三、“打工”應擦亮你的眼睛,提高自身素質!
四、“打工”要為“能”動而不為“利”動。掙錢確實也是打工的一個目的,但這不應當只是目的,要找到專業對口的工作。
結束語:大學生需要端正心態,正確衡量自我,充分發揮所長,以便為將來積累經驗。同時也要解決在打工中所遇到的問題。
大學生實習報告8
會計專業作為應用性很強的一門學科、一項重要的經濟管理工作,是加強經濟管理,提高經濟效益的重要手段。
在實習期間,我主要學習一些會計日常業務處理、銀行及稅務相關工作處理。公司財務部主要有材料會計、成本會計、銷售會計、總賬會計、稅務會計以及出納。在日常會計業務處理中,公司主要利用用友財務軟件進行會計處理,同時也借助單位網上銀行進行收付款業務查詢及處理,在稅務處理工作方面,只要利用稅務局相關軟件進行納稅管理,如登錄網上辦稅大廳、ABC3000等稅務軟件進行納稅申報以及稅收抵扣等業務。
在處理日常經濟業務方面,主要利用用友財務軟件,針對實際發生經濟業務性質進行會計處理,編制會計憑證,進行審核記賬等。公司日常的經濟業務通常不是采購就是銷售,在進行采購業務處理時,需進行編制采購入庫單,并核對采購數量、金額及稅額;銷售業務方面,主要是對于應收賬款的核對,根據實際發生以及相應回款進行收款或轉賬憑證的編制并審核記賬;在采購與銷售方面的實習工作當中,在制單處理方面要特別細心,要注意核對供應商以及客戶往來,以免在進行項目核算時發生串戶。除了采購和銷售業務,日常經濟業務還包括通過單位網上銀行進行付款業務,并在受到銀行回單后,利用用友財務軟件進行應付賬款核算。日常會計業務是會計工作的基礎,對于每一筆經濟業務,每一個步驟,每一個程序,都必須以會計制度為基礎,尊重原始憑證,考究其真實性和準確性,才能更好地發揮利用財務軟件的強大功能,提高我們的工作效率。
公司的另一個重要會計核算項目就是進行成本及費用的核算。工業企業產品生產成本的構成,主要包括生產過程中實際消耗的直接材料、直接工資、其他直接支出和制造費用。成本核算主要包括生產費用核算和生產成本核算,生產費用核算,是根據經過審核的各項原始憑證匯集生產費用,進行生產費用的總分類核算和明細分類核算。然后,將匯集在有關費用賬戶中的費用再進行分配,分別分配給各成本核算對象。生產成本的計算,是將通過生產費用核算分配到各成本計算對象上的費用進行整理,按成本項目歸集并在此基礎上進行產品成本計算。如本期投產的產品本期全部完工,則所歸集的費用總數即為完工產品成本。如果期末有尚未完工的在產品,則需采用適當方法將按成本項目歸集起來的各項費用在完工產品和在產品間進行分配,計算出完工產品的成本。在實習過程中,對于進行成本核算的原始憑證主要是收料單、領料單、產成品交庫單,月末盤點表等。同時。需要注意的是,在進行費用歸集的時候,必須要有相應發票才能進行計入費用。
大學生實習報告9
在大三畢業之即,我非常榮幸的加入了xx有限公司,號客戶服務中心是在激勵的市場競爭中著力打造的品牌形象,是化解各種復雜矛盾,持續改進服務質量的重要環節,一方面通過優質服務提升客戶滿意度,增強客戶忠誠度,保持市場存量;另一方面通過與客戶的良好溝通向客戶推介新產品、新業務,收集市場需求信息,進行客戶關系管理,它不僅是差異化服務平臺,更是對渠道、對客戶經理的營銷支撐平臺。
一、公司簡介
是一個注重客服中心服務理念和團隊文化建設的團隊。所謂的團隊不能純理解為一個特定范圍的一群人,而應是大家同一目標,一種聲音,一起努力的團體,這一團體是否團結,是否有凝聚力,是否有相互學習、知識共享,決定了團隊的戰斗力,它是影響單位或部門發展的關鍵因素之一。我知道:一個無論多么優秀的管理人員其個人能力是有限的,而眾人的智慧是無窮的,怎樣去熱愛自己的崗位,培養積極的工作熱情,這點是我進入客服中心之日開始學到的。
作為企業面向客戶的服務窗口,號客戶代表是企業良好服務形象的象征,班組成員素質的高低直接影響客戶對企業的評價,因此班組成員的崗前培訓在確保號服務質量的工作中起著重要作用?头行母鶕䴕v年新進員工培訓計劃,結合我們學員的知識基礎情況及前臺工作需求,制訂了新員工崗前培訓方案,以學,練,測,幫的系統培訓方式,在短時間內讓新進員工迅速掌握必備的業務知識和服務技能。
"學",為每位學員建立了學習檔案,制定學習進度表,進行業務知識的系統學習,學習內容涵蓋了電信業務知識、分公司組織架構與規章制度、前臺咨詢投訴案例分析、投訴單錄入、業務受理、新業務新優惠等。"練",在培訓課程進行的過程中為學員安排課后作業,通過實際的演練和切身體會了解作為客戶對企業服務的感知,培養換位思考。"測",培訓過程中組織階段性測試,及時幫助學員鞏固知識點,在培訓結束前舉辦總結性測評,從理論知識、系統操作、應答技巧等多方面考評學員學習情況。"幫",充分發揚同事間互助友愛的優良傳統,由資深班組成員"一帶一",幫助學員盡快熟悉崗位,將所學的理論知識應用于實際服務中。系統性地組織班組成員崗前培訓,推動學習工作化、工作學習化的進程;注重學習的效果和知識的應用,使近年的新員工培訓效果較以往相比有了較大的提高,同時也為新員工上崗實習打下了良好的基礎。
二、實習初體驗
每日重復單調繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦接電話,顯得枯燥乏味。但勝作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。對于我這個初來乍到的新人來說,這里的一切都是新鮮的,明亮的機房、溫馨的氣氛、陌生的面孔、甜美的聲音,然而新鮮過后,更多的是嚴明的紀律、嚴格的要求。從進入客服中心之日起,我把客服中心視同一個家,中心每一位員工都是親人,我們相互信賴,在溝通中她們傾訴委屈,釋放壓力,在放松中調整心態,保持陽光心情。我將關愛體現在生活的每一個小細節中,把真情融入工作的每一環節里,從愛心出發,相互理解,真心相待,贏得了員工的尊敬和認同,因為我們詩司最友愛的團隊,我自豪,因為我是優秀團隊中的一員!
在剛上號平臺之前,我很幸運地參加了一系列的相關知識的學習,讓我對生疏的和寬帶之類的障礙現象的判斷技巧、方法進行了溫習、鞏固,這使得我在這些工作的預處理理論基礎上,得到了實際的證明和體驗。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態度,終于領悟出了在其中的樂趣;蛟S這當中的學習過程是枯燥的,但師夫不負有心人,努力過就一定會取的很好的成績。由于原來很少有機會接觸到平臺,對于平臺上的一些新業務,新咨詢,我都比較陌生,但這并不能成為我拒絕學習的理由,遇到疑惑主動向同事咨詢求教。漫漫的了解了號平臺的各項操作功能及各項處理流程,憑著自己認真的學習態度和對知識的積累,我相信我可以很快就可以成為一名優秀的號客服代表。
雖然我接觸號的時間不長,跟許多人相比,我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由,相反,越是因為這樣,我就要付出比別人更多的精力和時間來學習,從而跟上大家的步伐。在經過一段時間的磨練中,我欣喜地看到自己的悄然變化,也親眼目睹號客服中心在堅決執行"用戶至上,用心服務"的服務理念中成長的種種事例。在這里有很深刻的體會。每每遇到用戶帶著滿腹埋怨而來,在我的引導下慢慢發現問題并解決問題后,聽到用戶誠心的謝謝時,莫名的成就感就會涌上心頭。
號客戶服務作為一個服務窗口,我作為一名客服代表,除了要懂得一些簡單的技術之外,更重要的是需要與客戶進行溝通、交流,解答客戶的咨詢和疑問。因此,我更需要具備的是掌握全面的業務知識和良好的服務、溝通技巧。在平時的工作中,對于新下發的各種新業務、新知識、新活動,我都認真學習,充分領會其精神,并且牢記;對于一些基礎業務知識,我經常會翻出來看看,做到溫故而知新,熟能生巧。
號作為xx企業一個與客戶不見面的服務窗口的性質,決定了我們的語音、語調運用的好壞將直接影響到與客戶的溝通和表達。為此,我通過和宿舍和同事的不過溝通和交流的渠道,不斷來提高自己語音表達能力和溝通能力,并把它們應用到服務的過程中去。人人都說,微笑著的聲音是最甜美、最有感染力的。所以在服務工作中,我都努力做到這一點,讓客戶在被我服務的過程中得到體貼、關心和快樂。在工作中我始終謹記對待用戶要做到態度和藹、語氣親切、耐心體貼、服務到位,并且時刻保持良好的心態,決不把自己的情緒帶到工作中去。不過人都是感性的,在平時的工作中,難免會遇到一些難纏的用戶,有些甚至會口出污語,他們的態度會給我們的情緒帶來波動。每次遇到這樣的客戶,我們都會暫停幾分鐘,深唿吸幾下,對著鏡子看到自己最美麗的微笑時,我的心情也就會平靜下來,繼續面對新的客戶,而不會因為個別用戶的蠻橫無理而影響到我的心情。通過自己的不斷努力,我順利的完成了自己的本職工作。
有人說,號在公司團隊建設中是難度系數的單位,因為中心員工的用工方式不統一,薪酬待遇偏低,工作煩瑣壓力大,個人素質要求高,而且在工作中經常不被理解,遭遇委屈是家常便飯,"客服中心是防火墻,話務員是滅火器"這是號日常工作的真實寫照,我們常戲稱"客服中心對外是矛盾匯集中心,對內是克服困難中心",事實的確如此,面對現狀,如何在這種情況下舒緩員工的壓力?怎樣防止服務過程員工自我情緒失控而產生的負面影響?通過什么樣的方式和途徑去激發員工工作和學習熱情,增強員工對崗位的認同感,對企業的忠誠度,是我常常思考和需解決的實際問題。管理是一種觀點,是一種服務,更是一種藝術,激勵與日常管理與團隊建設密切相關不可分割,客服中心的激勵工作具有人力資源管理的共性,也有它的特殊性,大家都知道,無論任何單位的發展都離不開全體員工的創造力和積極性,雖然物質激勵仍然是衡量員工的自身價值的一個重要指標,但事實上在特定環境下,精神激勵的作用在一定程度上超出了物質獎勵的意義,我認為:有激勵就有動力,有期許就有沖刺,有認同就會產生歸屬感,兩者之間是作用力與反作用力的關系。基于這個觀念,在號日常生活工作中,展現一張張滿意的笑容,一個個贊許的眼光,一句句肯定的話,都會成為我們眾多員工"溫馨服務,天天進步"的動力。重視員工,欣賞員工,塑造員工,點點滴滴的積累就形成了團隊的合力,保證了中心整體服務水平不斷提升和各項目標的順利完成。我常常告戒自己和勉勵同仁:面對市場,面對客戶,我們所呈現的必須是的,因為我們已與中國溶為一體。
三、業務類型
雖然我們身處在,但是我們也是電信集團公司中的一份子,集團除了解決客戶的業務問答,還提供電話業務、互聯網接入及應用、數據通信、視訊服務、國際及港澳臺通信等多種類業務,能夠滿足國際、國內客戶的各種通信需求。
四、總結與心得
每日重復單調繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。如果說我們在這里工作中遇到的問題是營銷下單難度大,那么服務補救工作難度系數將更大,大家都知道商業談判中信任是基礎,討價還價數程,雙方的歧義在于怎樣讓利益化,然而客戶投訴不同于商業談判,其工作難點在于要在最短時間內進行情感的修復,信任感的重新建立,寬容、耐心是基礎,看準形勢守鍵,圓潤溝通靠功底,降低損失是目的,贏回客戶是效益。我們在這里經常都可以接到用戶的投訴電話,當我們接到投訴后,我們都要多次的和用戶進行溝通,但該用戶當時的情緒通常都比較激動,我們就要懂得如何的處理。通過鍥而不舍的努力最終都能夠得到用戶的理解,在規避企業風險的同時,也讓用戶對企業及本人有了新的認識。我們在每件處理客戶投訴時,我們不是僅僅為了平息事端,了結投訴而努力,更重要的是在得到客戶認可的同時,也要讓客戶對中國電信不斷追求卓越提升服務質量有更多新的認識。我深深體會到:服務質量是企業的生命線,服務就是效益這看似簡單,體味之后卻豐富,所從事職業的意義多么重要。感到非常欣慰的是打自自己進入號之后,所接到的投訴電話最終都能夠得到圓滿的處理。
在這里的學習生活中,給了我很多的啟示,現先總結如下:客戶服務實習報告,企業面向客戶的服務窗口,客戶代表是企業良好服務形象的象征,班組成員素質的高低直接影響客戶對企業的評價,因此班組成員的崗前培訓在確保服務質量的工作中起著重要作用。
第一:不要偷懶.人家都說"什么樣的員工在企業里才會受歡迎?"回答是不偷懶的員工.我覺得很有道理,試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我時刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好。所以在工作的時候,必須盡職盡責。努力完成自己的實習工作。
第二:營造學習與知識共享的文化氛圍,相互學習,加快同事之間自身素質與服務營銷能力的提升。自信來自專業,專業來自學習,自成立之初,就建立了嚴格的學習制度,月初我們根據公司制訂的詳細的培訓計劃,按時參加培訓,按計劃執行,我們重視培訓的每一個過程,更關注培訓后知識的掌握和應用,在進行考試,并將考試的結果運用到內部工作考評中去,由個人知識變為團隊知識,使得一方面可以通過學習,避免重犯類似錯誤;另一方面,再出現同類問題后,可以少走彎路,及時準確地處理好客戶需求。隨著對客戶響應速度的提速,服務標準的不斷提升,崗位對我們的工作技能和個人素質提出了更高的條件,不僅要他們要掌握各類電信業務,熟知電信各個生產環節和流程,同時還應具備較強的溝通能力和營銷技巧。在日常培訓工作中,業務知識、操作技能、服務技巧、優質客戶服務意識及服務行為規范是經常所涉及到,但我們對電話營銷知識和寬帶障礙預判斷、預處理等都仍需加強培訓力度。
第三:講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現急躁,這是正常的,但不要急功近利,急于表現自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實的態度來做事,虛心點往往能得到別人的認同.而且有許多人他們的態度是我們要向他們學習的,比如:做事很講究條理,他們遇到問題會一步步去解決,而不是驚慌失策。他們在接到故障時,首先會根據用戶的反映來分析情況,然后問清楚對方的地址和聯系方式,當懷疑是用戶的電腦故障時還要帶上手提電腦去監測,最后才派出人手去收復,這種做事方式就很有條理,不會做一些無用功,工作效率也得到提高.受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經驗啊!
第四:勤學好問.剛來到單位時,我對很多方面都未熟悉,這就需要勤學好問.因為經驗是很重要的,所以我們在處理事情的時候必須要了解清楚,在問人之前要分清哪些問題可以問,哪些問題不該問.同時還要注意在什么時候問和問的語氣和態度怎么樣。所以說這也要講究一定的說話藝術。
第五:公司每個季度都會舉行一次考核,主要是為了讓有能力的員工能夠得到限度的發揮,考核制度給我們營造了一個公平、公正、公開的考核氛圍。使我們每個員工對自己應承擔職責的做到心中有數,客觀評價自己,公平看待他人,限度發揮員工的工作積極性,營造了積極向上、爭先創優的競爭氛圍。
第六:我們應該以陽光心態笑看花開花落,面臨困難仍能保持長效的工作熱情。由于我們是大學里剛剛出來的應屆畢業生,對社會上的很多事情都有著很美好的憧憬,而且當我們進入時,正值公司人員緊缺,所以一切的學習工作都變的非常的緊迫。需要一切的一切都要我們從頭做起,面對挑戰我雖然感到有點膽怯,但是還是在最短的時間內調整好了自己的角色,適應了新的崗位,憑借著高度的責任心和持久的工作熱情,積極主動,有計劃有步驟地完成著工作的流程,建立了一套較為科學的學習方法,理順關系,讓各界面的工作流程閉環而流暢,扎實的基礎管理工作在服務工作中得到了體現。
第七:真誠待人.我剛來報到時,遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應.后來我慢慢發現,只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往.還教會我一些技術,由此我深感真誠的重要性,在公司里不但要學會如何做事,而且要學會如何做人.正確處理同事之間的關系是非常重要的,它會關系到你能否開展工作.孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融入大集體的。
我們充分意識到:學習是企業最本質的競爭力,終身學習理念是企業和員工求生存謀發展的根本途徑,企業只有成為學習型組織,才能長久生存發展而不致消亡;班組只有成為學習型團隊,才能高效執行并充滿生機與活力;員工只有不斷學習,才能跟上發展的步伐而不被淘汰。
班組是企業最小的組織細胞,班組成員朝夕相處,工作聯系緊密,共同愿景一致,是組織互動學習的理想單元。創建"學習型班組"是創建學習型企業的基礎,是實現"把建成現代xx企業集團"發展戰略的需要和全面提高員工隊伍綜合素質的需要,也是開拓企業工會維護職能新領域的一項舉措。結合分公司的實際情況,我們積極創造條件,努力為員工學習構筑平臺,創造優良的成才環境,多渠道將學習活動向班組深化和延伸。
大學生實習報告10
短暫的實習期已經結束了,在這段時間中自己學到了很多的東西,是我在課堂上所學不到的,對我的個人發展是很有幫助的一件事情。實習是能夠鍛煉我的工作能力的,讓自己能夠學到更多的工作技能和知識,也能夠學會應用自己在課堂上學到的一些知識,學到一些為人處世的道理,這對我的個人發展是很有幫助的一件事情。在這一次的實習中我是成長了很多的,我對自己的未來也有了一個規劃,知道自己之后想要從事的是什么類型的工作。
在工作的這段時間我一直都是很努力的在完成自己的工作的,因為我知道實習的機會是非常的難得的,很少會有公司愿意接受什么都不會的實習生來工作,所以我是必須要抓住這一個機會的。在工作時我會很用心的去做好自己的工作,努力的去做到自己能夠做到的最好,這樣不僅是能夠鍛煉自己的能力的,也能夠讓自己逐漸的達到領導的要求。在遇到問題的時候我會努力的去解決,在工作中遇到困難是肯定的,但若是自己能夠從解決問題的過程中學到什么,對我來說是會有很大的幫助的。
雖然我現在的工作能力還不是很好,但是跟之前相比我已經有了很大的進步的,工作效率提高了很多,工作能力也更好了。這一次的實習還是很有收獲的,但我也知道自己還是有很多的不足的,所以之后是需要利用自己在學校的時間去多學習一點東西的,在畢業之后就能夠更加順利的找到適合自己的工作。只要自己能夠看到自己的不足并且繼續努力的話,我想我是一定能夠有更多的進步的。在工作時我會嚴格的遵守公司的規章制度,因為我知道這是一名員工必須要做到的。
在實習的過程中自己也是出現了一些錯誤的,但我覺得犯錯對于我來說并不是什么壞事,只有這樣才能夠知道自己是什么地方不夠好的。只要在犯錯之后去找到自己犯錯的原因,吸取教訓,犯錯就不是一件壞事。對于一個沒有工作經驗的人來說犯錯是肯定的,沒有人從一開始就能夠做得很好,都是有一個發展的時間的。所以自己也沒有因為犯錯就感到氣餒。
我覺得實習對于我們大學生來說是非常的有幫助的,不僅能夠讓我們去鍛煉自己,也能夠讓我們知道適合自己的是什么樣的工作,之后是會繼續的努力的。
大學生實習報告11
一、實習內容
在人事部報到之后就將我安排在了客服前臺的崗位,并且為我指定了一位師傅,對我工作的各方面進行指導。師傅簡單地給我介紹了每天的工作內容,并且將工作的流程與注意事項都講得非常的明確,還有一些在工作崗位上不可以進行的事項也是非常直接的講明,讓我對接下的工作有較為明確的認知。是我內前臺最為主要的工作就是為顧客帶來更好的便利,為他們的需求做到更好的解答,并且讓顧客對我的工作感到滿意。由于我對商場各方面的了解還不夠,所以遇到不會解決的事項都是有尋求師傅的幫助,也是讓顧客有獲得較好的解決方案。而我也是有花費更多的時間在了解商場的各個方面,同時也在同事進行工作的時候自己觀察與傾聽,更是讓我以這樣的方式來學習,來感受更多的成長與改變。
這幾個月的工作我也是在慢慢地對自己的工作有了更大的熟悉度,同時讓自己真正的在自己的工作中有了而更多的收獲,也可以在自己的崗位上較好的做好每一件工作。經過這段時間我更是真正的見到各種各樣的人群,才明白這樣的崗位是非常不容易的,畢竟作為服務崗位更是需要有更好的心態與應對技巧的。
二、實習收獲與感悟
通過這次的實習我的服務的意識確實是提升了不少,在面對不同的客人也是有了明確的面對方式,同時也養成了面帶微笑,禮貌用語的良好習慣。在與人的溝通方面我也是得到了較多的提高,更是能夠做到較好的轉變,不會讓自身的一些情緒來影響到工作的服務,同時會以自己最好的狀態來讓顧客有更好的咨詢體驗。在與同事的相處之間都很是友好,大家也是非常的幫助于我,更是讓我在現在的崗位上得到了非常好的體驗,更是加深了相互間的感情。師傅也從初見的嚴厲到現在的親切可人,更是讓我在這樣的一份工作環境中收獲到了溫暖,讓我感受到了無比的開心與幸福。
實習結束之后,我自然是更多的明白自己在面對工作還有更多需要去進步的方面,同時也是需要讓自己付出更多地心血去努力,去更好的讓自己的工作有更大的成長與改變。我相信這一次的工作所給我帶來的一切都能夠讓我更好的面對未來的工作,可以為自己創造精彩的未來。
大學生實習報告12
在公司做會計的工作,也是自己專業對口的,在這兒我也是有挺多的收獲,同時經過這份工作的實習,讓我對于社會,對于自己以后的發展也是有了更多的了解,會在今后把會計工作做得更好的。
一、實習的目的
實習也是為了讓我們更好的來了解社會,清楚自己以后要做的工作是怎么一回事,學校雖然也是有實操,但是和真的做事情還是有區別的,而且犯錯也是沒有太多的關系,但是工作之中卻不是如此,這次實習也是讓我體會到,做好一名會計,即使在小公司里面,也是不容易的,更何況我也是有追求的。
二、實習的過程
我剛來公司的時候,也是同事開始帶我,一點點的教我,然后慢慢的一件事情一件事情的讓我做,直到我做的熟練了,才放手,開始的時候我覺得這樣效率很低,但是最后的結果卻是證明,工作并不簡單,自己其實想要做好,這個方式是最好的,同時在做的過程之中,我也是感受到,會計所有的操作在學校的時候其實我都是學過,實訓的時候也是操作過,但是真的到了崗位上卻發現并不是那么一回事,而且錯了,就真的錯了,不像學校,再做一次這樣子,不停的聯系,實習之中沒有那么多的機會,一天的工作要做完,如果你做不了,那么就會交給別的同事,而不是耽擱時間來讓你學習,我也是才意識到,這個是工作,而不是在學校里面,也是讓我更加的認真去做,教的時候學好,然后做的時候做對了,那么自己才能有收獲,同時也是不會耽擱了時間,而這也是工作希望我們的努力是有成果的,而不是僅僅來學東西。
三、實習的體會
經過這次的實習,我也是感觸很深,工作真的和學習有很大的區別,不是在于努力就夠了,而是要做好事情,最后的結果是好的,那么這之前的努力才是有用的,如果沒做好,之前的付出,其實都是浪費時間,并且工作上也是要講究效率,不能說一天只是做一點兒事情就夠了的。會計的工作也是讓我明白,我是喜歡這份工作的,對于和數字去打交道,做好會計的事情,我也是樂于做,今后的職業路上,我也是要對于會計工作更加的熟練,同時也是要考更加高級的會計證。實習也是讓我感受到,剛進入社會的我的確經驗不足,很多的方面也是要繼續的去學,工作之中也是不能去出差錯,我們會計是和錢打交道的,如果出錯,造成的損失,有時候我們自己都是承受不了的,甚至會犯法,所以工作里頭也是要細心,再細心一些。
實習而今結束了,我也是要回到學校準備畢業的事宜,而自己也是在這份實習之中收獲挺大的,我也是相信歷經了這次的會計實習,我以后也是能更好的去把會計的工作來做好,并且也是會在以后的職場之中走的更順利。
大學生實習報告13
一、實習目的
想通過親身體驗實習,找出自己的不足和差距所在,讓自己更進一步了解社會,在實習中增長見識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。為加強對書本知識的理解以及對專業基礎知識重要性的認識;為進一步認識物流管理的概念及其運營模式,以及當今物流的現狀;利用在學校所學的物流實務知識,從理論到實踐,對_運輸處業務運作和經營管理狀況進行分析,指出不足之處完善公司制度;了解_集團鐵路運輸處的各項規章制度,增強組織性和紀律性,認識自身不足,提高自身素質;加強和_運輸處各層次員工的溝通和交流,學習其優秀品質,提高對現實問題的認識,逐步提高社會交際能力和應變能力;適應課程教學和專業發展需要,收集現實國有企業在倉儲,物流運作方面的資料,夯實專業知識;最后為了更好的適應物流行業的工作,通過實踐使得在課本中所學到的知識得到升華。
二、實習單位簡介
_運輸局,始建于_年_月。目前已經形成組織結構合理、投資主體多元、經營機制靈活、內部運作規范、管理手段科學的母子公司管理格局。它是以煤炭和煤化工產品生產為主,多種經營、綜合發展的特大型企業集團。地處_地區。巨大的發展潛力,優越的地理位置,優先的政策優勢,豐富的鐵炭資源,為_運輸局可持續發展拓展了更為廣闊的空間。
打開_運輸局戰略視野,呈現的是一個新的高度,一個新的起點,一個新的征程。巨大的發展潛力,優越的地理位置,優先的政策優勢,豐富的煤炭資源,優質齊全的鐵炭品種和優勢。_年初被國家經貿委確定為_發展商品配送重點單位。
三、實習要求
1、做好實習前準備工作,了解實習目的和任務,以提高實習效果。
2、遵守實習紀律,服從實習安排,完成實習任務。
3、與指導教師定期保持聯系,匯報實習進展情況,接受指導教師的指導。
4、實習結束,提交《實習單位鑒定》和《實習報告》。
四、實習內容
第一天進入_運輸處,我被分配到了工務段工作,工務段主要負責的是物流的暢通運行,我們收單,每天統計進入的集裝箱和提走的集裝箱,在這里將集裝箱按作用分成幾類:運抵—即到堆場里等待集運,而運抵又分為自換單運抵和由我們公司換單,回空—其他單位和公司辦理手續從公司提走箱子,定期再送回,外提空箱入場—由于公司有散貨倉庫,很多單位都來公司裝貨,重箱拆箱—即從外面進貨,帶場內卸貨,提箱—我們則需打提箱小票,而箱子又分為好多種如_的_、_的_等等,每種箱子都有自己的堆場,如果提錯要發錢,提走沒有使用還好,如果裝貨甚至已經上船,錢數就更多了,我有個學長就罰了兩百,落重、落空(及裝完貨的箱子或空箱暫時放在堆場里,等待提走,重箱可能集運,也可能拆箱,集運—一般做運抵的箱子都去集運,卡口的人員要根據系統錄得單子對去集運的師傅進行刷卡,同時還有車隊的人員進行核單。對于散貨需要過泵,帶貨進去的,出去時需要回皮即卸貨后的車重。工務段還有驗箱人員,對每個進場的箱子進行檢驗,如果有問題需要及時的批注及照相,以備核對,由于有些貨不能用殘箱裝,貨物對箱子的要求很高,有時還要清洗箱子。公司分為進口和出口,進口分為普通的和過泵的,由于并不是所有的車都需要過泵,所以普通的口事情比較多,而出口分為集運和普通的,同樣普通的多,而且出口普通的最容易出錯,因為箱子一旦放出就很難找回了,而,車沒辦法集運必須回來,所以就不會出錯,而進口錄錯的話還有出口把關,這樣就安全的多了。每個卡口都需對箱子進行統計,如委托人(那個車隊的),箱型(有20GP、40GP、40HC、45HC等),動態碼(運抵、落重、落空等),車牌,船次,提單號,箱號等,以便以后的查詢。
二十三天后我調到了業務部,做運抵客服,及一些單位需要我們公司進行換單,就發傳真委托我們換單,我們根據他的委托單,在北江業務單上做記錄以便留底,然后在系統錄入提單號、船次、委托人、箱量、備注(做什么用的)和費用、換單地點(不同的單子或提單號對應的地點不同,而且有時單子上寫的不一定正確,我公司只與幾個換單地點有協議,并使所有的都行)。當跑單員去跑單,我們就根據留底打運抵小票,由于每單單子來的時間不定,有時都趕在吃飯或下班的點,而自己的速度又慢,真擔心會出錯,由于是傳的單子很多時候數字都模糊了,估計是哪個數字很難,有時會錄錯了,被主管批評一頓,當換單有什么問題時應及時通知委托單位,從而采取相應的措施,不能拖延,以免后來有事情給忘記了,從而耽誤事情。一開始有師傅教一些基本操作,自己學習起來才不是那么費勁,現在已基本能掌握了這些操作,而且經常和老員工進行討論,保證溫故知新,遇到問題也能解決。
五、實習收獲
一是專業知識得到運用。作為實踐教學的主體,學生在實習單位很好的做到了理論和實際的結合,吸收許多課堂上沒有的社會知識,并通過實習逐步把專業知識應用到物流領域中的最基礎物流環節一一運輸及倉儲的實作中。在各配載部主要從事的工作有調度,包括用車時間,安排出車計劃;掌握路單、提貨單、托運單、送貨單、合同等單證操作;貨物運輸的跟蹤服務,不間斷的與司機保持聯系;客戶服務工作,包括耐心解答客戶提出的問題,尤其學生在遇到自己不清楚或無法解答的問題的時候,都能做到與公司員工多學習。
二是社會實踐能力、交際能力得到提升。大部分學生積極發揮主動性,提高與人溝通的能力,盡快融入到工作環境中,把自己作為公司的一員,進入到角色中去,了解社會,適應社會,增強自我獨立的能力。
六、實習感想
這次實習讓我有了很大的收獲,這使我對本專業有了一個更深的認識,雖然和我當初想象中的有很大的出入,比如當初剛進大學時我對物流的認識僅限于汽車和火車的貨物運輸,以為這就是物流的全部了,沒想到通過一次實習我就就讓我明白了我對本專業的了解還是遠遠不夠的。倉庫的參觀讓我明白了貨物從進庫,儲存,保管,出庫的全部流程,需要注意的事項,以及裝卸搬運所用到的機器比如說叉車,老虎車的等等。港口的參觀讓我對港口的整體布局有了一個更加具體認識,比如說裝卸區域,倉儲區域,指揮及監控室的分布區域。通過講座我從宏觀的角度上掌握了當前物流業的發展情況;第三方物流的進一步發展和完善,第四方物流萌芽的出現等等。這次實習還有一個更重要的收獲,那就是我開始意識到就業危機,雖然物流是一個需求量很大的行業,但其發展水平還是不是很高,競爭壓力和其他行業一樣很大,我只有加強自己對專業知識的掌握才能在未來競爭中脫穎而出,找到自己理想的工作。
雖然三個月的實習已經結束了,但我知道這只是一個新的開始,在以后的生活和學習中要從點滴做起,不斷的豐富自己,充實自己。
大學生實習報告14
實習,是一種期待,是對自己成長的期待,是對自己角色開始轉換的期待,更是對自己夢想的期待;在這段時間里,我學到了很多在學校了學不到的東西,也熟悉到了自己很多的不足,實習讓我感覺受益匪淺。
對學生而言,實習可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作,扮演不同的社會角色,逐步完成職業化角色的轉化,發明自己真實的潛力和愛好,以奠定良好的事業基礎,也為自我成長豐富了閱歷,促進整個社會人才資源的優化配置。所以我們想要更清晰的認清自己,認清自己的方向,實習就是非常有必要的一段過程。
但工作并不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。要有與別人溝通交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團結合作,配合默契,共赴成功。個人要想成功及獲得好的業績,必須牢記一個規則:我們永恒不能將個人利益凌駕于團隊利益之上,在團隊工作中,會出此刻自己的協助下同時也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
俗話說自信人生三千里,自信當然好,但假如在工作中太過于自信就變成自負麻木,這種剛愎自用的行為導致工作的滯慢,心情不快。這些在社會實踐中,自己深有體會,為了以后工作打下不該犯的毛病作出堅固的做人基礎。紙上得來終覺淺,深了此事要實踐。
這次社會實踐上我懂得了“梅須遜雪三分白,雪卻輸梅一段香”的做人經驗。這次社會實踐上我更加理解“在山山泉清,出山山泉濁”的考驗。
最后提醒大家在實習的過程中總會碰到在學校沒有見過的陰暗面,但別人的蔑視使你的自尊心受到極大的傷害,卻也會激發你的斗志。因此我們也因該感恩于他。我們要感恩于我們的敵人,是他使我們越來越強盛,我們應該懷著感恩的心感謝所有的人。
大學生實習報告15
實習單位
改革開放給我的家鄉帶來了翻天覆地的變化,尤其是這兩年建立了一系列的經濟技術開發區,帶動了鄉鎮、農村經濟的發展,得知這一消息,在一位朋友的引薦下,我找到了離我們家比較近的一間企業,想在這里施展一下我的專業手腳,開發一下我的專業頭腦。
懷著一種美好的憧憬,我來到了,企業推行全面的質量管理,采用先進的生產工藝、齊全的測控手段。設備先進,技術力量雄厚,具有生產和開發各種產品的能力,該企業生產的系列產品,憑著過硬的質量、良好的使用效果、完善的服務受到廣大客戶的,在省內外已經占有一定的市場。
護士的工作是非常繁重與雜亂的,盡管在未入臨床之前也有所感悟,但是真正進入病房后,感觸又更深了。的確,護士的活很零碎,很雜亂,還可以說是很低微,可是透過多數人的不理解,我們發現,護士有著其獨特的魅力。醫院不可能沒有護士,這就說明了護士的重要性。醫生離不開護士,病人離不開護士,整個環境都離不開護士。這瑣碎的工作,有著完整的體系,可謂“麻雀雖小,五臟俱全”,也正因如此,才能發揮其獨到的作用,產生不可或缺的作用。因為有了臨床的實習,我們才更全面而深刻的了解護理工作,更具體而詳盡的了解這個行業。進入臨床的第二個收獲:正確認識護理,樹立了正確的職業道德觀,養成了良好的工作態度。
到病房實習,接觸最多的是病人,了解甚深的是各種疾病,掌握透徹的是各項基礎護理操作。實習的最大及最終目的是培養良好的各項操作技能及提高各種護理工作能力。所以在帶教老師“放手不放眼,放眼不放心”的帶教原則下,我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機會,如導尿術、插胃管、床上洗頭、床上檫浴、口腔護理、自動洗胃法、靜脈輸液、各種灌腸法等各種基礎護理操作。同時還不斷豐富臨床理論知識,積極主動地思考各類問題,對于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教,做好知識筆記。遇到老師沒空解答時,我們會在工作之余查找書籍,或向老師及的人請教,以更好的加強理論知識與臨床的結合。一附院實習科室多數是整體病房,我們所跟的多是主管護士,跟隨老師分管病人的同時,我們會加強病情觀察,增進對病人疾病的了解,同時對病人進行各項健康知識宣教,這樣能鍛煉我們所學知識的應用能力。按照學校和醫院的要求我們積極主動地完成了病歷的書寫,教學查房,講小課等,這些培養了我們書寫、組織、表達等方面的能力。整體上說,實習期間的第三個收獲,也是最龐大的收獲:護理操作技能提高了,疾病認識水平上升,各項護理工作逐漸熟練,在培養優秀的職業技能水平同時也培養了一種良好的學習習慣,通過思考,舉一反三。
受益多多,整裝待發
經過這次旅游見習,我學到了很過新知識或者書本上根本找不到的知識,鍛煉了自己的能力,培養了自己的毅力,提高專業技能水平和提高了實踐能力,為以后從事導游工作做好準備。
附注:感謝廖明旗老師的指導,實訓期間一直陪我們一起行動,真的辛苦了。我們也會爭氣的,為做一名合格的導游員而努力!
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