市場(chǎng)部實(shí)習(xí)報(bào)告范文匯編8篇
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，我們使用報(bào)告的情況越來(lái)越多，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。相信許多人會(huì)覺(jué)得報(bào)告很難寫(xiě)吧，以下是小編為大家整理的市場(chǎng)部實(shí)習(xí)報(bào)告8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
市場(chǎng)部實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
為期一個(gè)月的結(jié)束了，要說(shuō)的話很多，在這里首先要廷亞給了我一個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝凌總及其所有員工對(duì)我的關(guān)心包容和理解，。 這次實(shí)習(xí)收獲很多，除了對(duì)知識(shí)以及冷卻塔行業(yè)更加了解外，也到了一些者必備的素質(zhì)，比如務(wù)實(shí)，創(chuàng)新等等。 從實(shí)習(xí)的起，準(zhǔn)確的說(shuō)從來(lái)到公司的，就對(duì)公司留下了深刻的印象，和諧的氣氛，人性化的，以及務(wù)實(shí)的深深地感染了我。
在馬一櫻，廖澤海，汪磊幾位師傅的帶領(lǐng)下，我學(xué)到了不少東西。從掃描樣本，收集樣本，剪報(bào) 到 做標(biāo)書(shū)，搜索信息整理信息，每一件工作看似簡(jiǎn)單，其實(shí)都是需要拿出務(wù)實(shí)的態(tài)度，負(fù)的心思才能把它做好。在掃描樣本的過(guò)程中，也出現(xiàn)了一些問(wèn)題。最大的問(wèn)題出在心態(tài)上，最初的時(shí)候心態(tài)不是很好，在這里要感謝肖經(jīng)理對(duì)我的指點(diǎn)和幫助。在剪報(bào)和搜集信息的過(guò)程中，感謝汪磊給我做了榜樣。
作為一名部的實(shí)習(xí)生，搜集信息，市場(chǎng)推廣是一項(xiàng)簡(jiǎn)單而重要的工作。在搜集樣本及信息的過(guò)程中，我了解到了很多業(yè)內(nèi)的公司及其。了解了從信息搜集，電話跟蹤，建立聯(lián)系，到制作標(biāo)書(shū) ，投標(biāo)中標(biāo)的整個(gè)過(guò)程。每一個(gè)過(guò)程都是簡(jiǎn)單而不容忽視的，甚至是有點(diǎn)枯燥的。但是無(wú)論多么枯燥，作為一個(gè)工作者都要用毅力和恒心來(lái)把它做到更好。這是對(duì)一個(gè)職業(yè)人的考驗(yàn)，也是對(duì)職業(yè)本身的一種挑戰(zhàn)。只有把簡(jiǎn)單的做好了，才可能把其他付贊的事情做好，也才可能做強(qiáng)做大。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，也有一些意見(jiàn)和建議：1.對(duì)于樣本搜集，應(yīng)該更加全面，目標(biāo)明確。不是蘿卜白菜一籮筐全部要。不是每一家公司都要。應(yīng)該有分類(lèi)，有的樣本本身并沒(méi)有多大價(jià)值。公司的實(shí)體實(shí)力不一樣，發(fā)展模式不一樣，產(chǎn)品不一樣這就導(dǎo)致了對(duì)對(duì)手了解的潛在上的盲區(qū)。要充分地了解對(duì)手，就對(duì)他們進(jìn)行有效的分類(lèi)和篩選。2.對(duì)于市場(chǎng)推廣，我的是用敏銳的眼光，恰當(dāng)?shù)氖侄�，使信息最大化，發(fā)布供應(yīng)信息，挖掘潛在信息，培養(yǎng)價(jià)值客戶(hù)。不僅要在，貼吧上做，應(yīng)該有自己的一套推廣模式。比如論壇，權(quán)威期刊。在遍地撒網(wǎng)的同時(shí)注重實(shí)質(zhì)內(nèi)容的提升重點(diǎn)目標(biāo)的突破：時(shí)時(shí)刻刻保持信息的最新性，而不是一些內(nèi)容已經(jīng)陳舊，鏈接已經(jīng)過(guò)期的東西。3.對(duì)于剪報(bào)。都說(shuō)要有自己的想法，就應(yīng)該讓它成為一個(gè)平臺(tái)，鼓勵(lì)公司每一個(gè)人都去看，留下自己的感悟。作為我自己，通過(guò)剪報(bào)獲得的信息是蠻多的。我覺(jué)得應(yīng)該再訂閱一些有代表性，行業(yè)性更強(qiáng)的報(bào)紙。
目前的是今天這種種報(bào)紙，明天還是這種報(bào)紙，而且就那么幾張中還有很多性的報(bào)紙。以至于一個(gè)月下來(lái)真正有用的信息并不多。這次實(shí)習(xí)是的，無(wú)論在與公司員工還是與實(shí)習(xí)生相處過(guò)程中，都非常的愉快。大家的敬業(yè)，精神，有效地溝通，深深地感染了我。在相互對(duì)比中，也意識(shí)到了自己的不足，還需要不斷地學(xué)習(xí)和。這次實(shí)習(xí)也是意義重大的，它是我走向的第一扇窗戶(hù)，讓我了解到了更加廣闊的世界。
現(xiàn)實(shí)世界的殘酷，壓力，以及個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)等等都在驅(qū)使著我做一個(gè)強(qiáng)者。不拋棄不到底！實(shí)習(xí)結(jié)束了，人雖然離開(kāi)了公司，可是我的身上已經(jīng)留下了“廷亞”深深的烙印。無(wú)論以后走到哪里，廷亞的奮斗精神特別是凌總的將會(huì)永遠(yuǎn)鼓舞著我前行。最后再次感謝廷亞凌總及其所有員工，祝愿廷亞揚(yáng)帆遠(yuǎn)航早日成為世界一流品牌。
市場(chǎng)部實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
4月5號(hào)帶著興奮和期待我們踏上前往孝感的汽車(chē)，經(jīng)過(guò)2個(gè)多小時(shí)的奔波我們于中午11：00抵達(dá)目的地，下午潘經(jīng)理帶我們到住宿的地方，我們忐忑的心開(kāi)始安定下來(lái)，因?yàn)樽∷迼l件比我們想象中的好很多倍。這里有熱水有電視還有網(wǎng)線。
4月6號(hào)的第一個(gè)早會(huì)讓我精神倍加，態(tài)度決定一切，一切在于行動(dòng)，市場(chǎng)問(wèn)題，我的責(zé)任，招之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝，銷(xiāo)售精英，非我莫屬，的口號(hào)，既涵蓋了公司的要求，也表明了我們不斷進(jìn)取的決心。
隨后在胡師傅(胡新濱)的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下我在西區(qū)市場(chǎng)了解和熟悉公司的423以及業(yè)務(wù)員的日常工作。在這段日子里，我主要負(fù)責(zé)整理排面，清理灰塵，張貼價(jià)格簽和兌獎(jiǎng)帖。胡大哥經(jīng)常告訴我每個(gè)店主的喜好，每個(gè)店的銷(xiāo)售能力。我知道這一切都是他在這幾年里面努力的結(jié)果。在這里我發(fā)現(xiàn)每個(gè)商店每個(gè)餐飲店都有我們公司的產(chǎn)品，在這里我體會(huì)到了作為一個(gè)勁牌人的驕傲。雖然胡大哥走了，但我還是想對(duì)他說(shuō)聲謝謝。
4月26號(hào)開(kāi)始換崗，我開(kāi)始了下鄉(xiāng)的生涯。下鄉(xiāng)我主要負(fù)責(zé)搬貨送貨，談單這樣的大事是師傅的，我看看就行。毫無(wú)疑問(wèn)代師傅(代勇華)是一位很優(yōu)秀的師傅。第一天我就見(jiàn)識(shí)了他怎樣說(shuō)服店主把我們的產(chǎn)品擺在最好的位置，又是怎樣說(shuō)服店主把28元的520勁酒調(diào)到34元的，還有他是如何向店主推銷(xiāo)我們的楓林清香的 在這里我看到了城鄉(xiāng)人差別，我看到了城鄉(xiāng)價(jià)格的差異，也了解到了城鄉(xiāng)產(chǎn)品動(dòng)銷(xiāo)的差異。跟代師傅一起，我體會(huì)到了一種做弟弟的感覺(jué)。
5月16號(hào)到5月17號(hào)，是我實(shí)習(xí)來(lái)最辛苦的兩天，不是因?yàn)樽龅氖滦量�，而是說(shuō)的話最多，工作的時(shí)間最長(zhǎng)，受到的拒絕最多。這兩天我跟著向經(jīng)理和潘經(jīng)理一起到孝昌縣市場(chǎng)，做毛鋪純谷酒和參茸勁酒的推廣以及市場(chǎng)氛圍的建設(shè)。11點(diǎn)多到孝昌，我們便馬不停蹄的準(zhǔn)備物品在簡(jiǎn)樸田園寨做參茸勁酒的推廣，雖然吃了很多閉門(mén)羹，雖然兩個(gè)小時(shí)只推銷(xiāo)了一瓶248ml參茸勁酒，但至少我努力的在每個(gè)餐桌上宣傳我們的產(chǎn)品。下午在縣城做純谷酒和楓林清香的氛圍布置，晚上在小排檔做毛鋪純谷酒的免費(fèi)品嘗活動(dòng)。這里的人雖然多，雖然是贈(zèng)飲，但工作依舊不是很好開(kāi)展，有喜也有淚。第二天，6點(diǎn)鐘我們?nèi)ペs集，依舊是做純谷酒的推廣，擺好臺(tái)，我和田姐開(kāi)始拿著酒一家家早點(diǎn)店的跑，一個(gè)個(gè)的給人品嘗，讓我們欣慰的是，大家對(duì)我們的純谷酒的認(rèn)同感還是很高的。中午我們一行開(kāi)始了氛圍布置，KT板、張貼畫(huà)、轉(zhuǎn)筒畫(huà)，每一張都不能浪費(fèi)而且要把把每一樣?xùn)|西放在最合適的位置，這是向經(jīng)理用行動(dòng)告訴我的。想象之前我們?cè)谑袇^(qū)布置氛圍的時(shí)候，突然覺(jué)得我們就是為了貼完所有的東西而做的事。沒(méi)有考慮成本和回報(bào)，沒(méi)有想到廣告的持久性。
在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，曾2次跟劉姐(劉洪武)一起布置柬埔寨以及樣板街的氛圍。因?yàn)檫@幾次主要是掛中國(guó)結(jié)，因?yàn)樗钠梁痛髿猓哉w布置的效果非常的好。還有5次和楊勇、陳建生以及彭沖一起開(kāi)展楓林清香的推廣，因?yàn)橛兴麄兊呐惆樗晕也⒉桓械焦陋?dú)。
市場(chǎng)部實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
畢竟這是我人生中第一份工作，我很珍惜。開(kāi)始工作之前，我承諾：我會(huì)盡我最大的能力來(lái)為我人生中第一份工作留下一個(gè)美好的開(kāi)始。一個(gè)人對(duì)待工作的態(tài)度決定一個(gè)人的素質(zhì)，不論什么樣的工作都需要同樣認(rèn)真的心態(tài)。從邁進(jìn)**超市的那一步起，我就明白我已經(jīng)是一名員工了，我的言行舉止不僅僅體現(xiàn)了一個(gè)大學(xué)生的素質(zhì)，更代表了我們**超市的形象。
我在**超市主要負(fù)責(zé)冷凍區(qū)中式糕點(diǎn)的稱(chēng)量和冷藏食品的售貨。經(jīng)過(guò)一周的訓(xùn)練，我熟練地掌握了貨物的稱(chēng)量、買(mǎi)賣(mài)、進(jìn)退方法及注意事項(xiàng)等等。在職期間，我認(rèn)真履行**超市十八字宗旨和十六字準(zhǔn)則，即全心全意為人們服務(wù)，百分之百讓顧客滿(mǎn)意宗旨和文明經(jīng)商，熱情服務(wù);提高素質(zhì)，爭(zhēng)創(chuàng)一流準(zhǔn)則，用微笑、熱情和熟練換取顧客的滿(mǎn)意。閑暇之余，我努力負(fù)責(zé)好我們冷凍區(qū)貨物的陳列狀況及日期記錄，努力做到讓每一位顧客看到一個(gè)新穎整齊的貨區(qū)。
一個(gè)超市從計(jì)劃經(jīng)營(yíng)到籌備資金，到經(jīng)營(yíng)管理再到從中贏利、久遠(yuǎn)發(fā)展需要很復(fù)雜很周密的安排，其中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都不容忽視。我充分利用下班時(shí)間對(duì)我們超市的構(gòu)造、分化以及管理做了一個(gè)調(diào)查，簡(jiǎn)略的總結(jié)了一個(gè)超市的構(gòu)造和經(jīng)營(yíng)管理方略。
首先我先簡(jiǎn)略介紹一下我們超市硬件上的大體構(gòu)造，分內(nèi)部構(gòu)造和整體構(gòu)造。
內(nèi)部構(gòu)造
我們超市共分十三個(gè)區(qū)，分別為收銀區(qū)、洗化區(qū)、針織區(qū)、鞋區(qū)、日用百貨區(qū)、沖調(diào)區(qū)、調(diào)味區(qū)、飲料區(qū)、食品區(qū)、生鮮區(qū)、油糧區(qū)、散貨區(qū)、冷凍區(qū)。其中洗化區(qū)包括化妝品、護(hù)膚品、洗發(fā)護(hù)發(fā)用品、洗衣用品、洗浴用品、牙膏牙刷、衛(wèi)生用品、清潔劑等;針織區(qū)包括各種品牌的各種衣服，有休閑服裝、四季服飾和男女配套服飾等等，還有毛巾被褥等床上用品以及衛(wèi)浴用品等;鞋區(qū)包括各種品牌的男女皮鞋、男女休閑鞋以及童鞋等;日用百貨中的商品很多，包括文具、箱包、玩具、體育用品、雨具、飾品、清潔用具、廚房用具、杯具、鍋具等等;沖調(diào)區(qū)包括沖調(diào)用粉、保健品、嬰兒食品、中老年補(bǔ)品、奶粉以及用各種名貴藥物煉制而成的補(bǔ)品酒等。
調(diào)味區(qū)包括調(diào)味料、調(diào)味醬、罐頭等;飲料區(qū)包括各種品牌的白酒、啤酒、牛奶、果汁等;食品區(qū)包括膨化食品、餅干、方便面、火腿、燒烤雞鴨和各種糖果;生鮮區(qū)又分為蔬菜區(qū)、水果區(qū)、海鮮區(qū)、肉區(qū)、糕點(diǎn)區(qū)、面制區(qū)、熟食區(qū)等;油糧區(qū)包括各種食用油和多種米面等;散貨區(qū)包括散稱(chēng)的果凍、餅干、小蛋糕、干炒貨、蜜餞以及雞蛋等;冷凍區(qū)包括各種冷藏食品，像水餃、湯圓、各種肉丸以及雪糕等。另外，我們超市還另設(shè)了同心金店、小家店、濟(jì)仁大藥房、游戲廳和西餐廳。同心金店專(zhuān)賣(mài)金銀玉制品，小家店除賣(mài)小飾品和錢(qián)包等，還有話費(fèi)充值等服務(wù)。西餐廳專(zhuān)賣(mài)西餐，為方便顧客就餐餐廳還設(shè)置了中餐位區(qū)。超市入口處設(shè)有服務(wù)臺(tái)，服務(wù)臺(tái)工作人員除做好服務(wù)工作外還要負(fù)責(zé)香煙的銷(xiāo)售。
整體構(gòu)造
一個(gè)超市也算一個(gè)小的公司，也需要有各個(gè)部門(mén)協(xié)調(diào)一致的運(yùn)行、管理。我們超市設(shè)有會(huì)議室、結(jié)算室、會(huì)計(jì)室、微機(jī)室、收獲區(qū)、物流中心、營(yíng)運(yùn)部、保衛(wèi)科、休息室、服務(wù)區(qū)、顧客服務(wù)區(qū)等部門(mén)。會(huì)議室是領(lǐng)導(dǎo)們商討會(huì)議的地方，結(jié)算室主要負(fù)責(zé)超市貨物的進(jìn)出結(jié)算，會(huì)計(jì)室負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)算室的工作進(jìn)行核實(shí)，微機(jī)室將會(huì)計(jì)室的統(tǒng)計(jì)結(jié)果輸入超市的賬戶(hù)中，并將商品的價(jià)格輸入微機(jī)紀(jì)錄中。
另外如果有新成員要到超市工作也需要到會(huì)計(jì)室報(bào)名，收獲區(qū)主要負(fù)責(zé)貨物的進(jìn)購(gòu)，并對(duì)貨物進(jìn)行質(zhì)量和數(shù)量上的檢查，物流中心有進(jìn)貨儲(chǔ)藏室、退貨儲(chǔ)藏室、冷庫(kù)等，營(yíng)運(yùn)部主要是定期對(duì)賣(mài)場(chǎng)的各個(gè)方面情況進(jìn)行檢查，保衛(wèi)科主要維持超市的秩序和安全，另外還負(fù)責(zé)超市部件的安全檢查等，休息室是為超市工作人員特別需要而設(shè)立的，服務(wù)區(qū)是為顧客車(chē)輛停放和特別需要而設(shè)立的，顧客服務(wù)區(qū)是專(zhuān)門(mén)為顧客休息而設(shè)立的服務(wù)場(chǎng)所。其中會(huì)計(jì)室、結(jié)算室、微機(jī)室和收獲區(qū)這幾個(gè)部門(mén)聯(lián)合比較緊密，收獲部要將退貨、進(jìn)貨的賬目交到會(huì)計(jì)室里，另外，如果有新品進(jìn)來(lái)要將新品的信息交到微機(jī)室里有微機(jī)室計(jì)算商品的價(jià)格。
市場(chǎng)部實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
時(shí)間如白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼間，為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)告一段落了。下面來(lái)總結(jié)下我的實(shí)習(xí)情況，我想要說(shuō)的話很多，在這里首先要感謝廷亞公司給了我一個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝凌總及其所有員工對(duì)我的關(guān)心幫助包容和理解。
這次實(shí)習(xí)收獲很多，除了對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及冷卻塔行業(yè)更加了解外，也認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)到了一些職業(yè)者必備的素質(zhì)，比如務(wù)實(shí)，創(chuàng)新等等。 從實(shí)習(xí)的第一天起，準(zhǔn)確的說(shuō)從來(lái)到公司的第一次，就對(duì)公司留下了深刻的印象，和諧的氣氛，人性化的管理，以及務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)深深地感染了我。在馬一櫻，廖澤海，汪磊幾位師傅的帶領(lǐng)下，我學(xué)到了不少東西。從掃描樣本，收集樣本，剪報(bào) 到 做標(biāo)書(shū)，搜索信息整理信息，每一件工作看似簡(jiǎn)單，其實(shí)都是需要拿出務(wù)實(shí)的態(tài)度，負(fù)責(zé)任的心思才能把它做好。
在掃描樣本的過(guò)程中，也出現(xiàn)了一些問(wèn)題。最大的問(wèn)題出在心態(tài)上，最初的時(shí)候心態(tài)不是很好，在這里要感謝肖經(jīng)理對(duì)我的指點(diǎn)和幫助。在剪報(bào)和搜集信息的過(guò)程中，感謝汪磊給我做了榜樣。
作為一名市場(chǎng)部的實(shí)習(xí)生，搜集信息，市場(chǎng)推廣是一項(xiàng)簡(jiǎn)單而重要的工作。在搜集樣本及信息的過(guò)程中，我了解到了很多業(yè)內(nèi)的公司及其品牌。了解了從信息搜集，電話跟蹤，建立聯(lián)系，到制作標(biāo)書(shū) ，投標(biāo)中標(biāo)的整個(gè)過(guò)程。每一個(gè)過(guò)程都是簡(jiǎn)單而不容忽視的，甚至是有點(diǎn)枯燥的。但是無(wú)論多么枯燥，作為一個(gè)工作者都要用毅力和恒心來(lái)把它做到更好。這是對(duì)一個(gè)職業(yè)人的考驗(yàn)，也是對(duì)職業(yè)本身的一種挑戰(zhàn)。只有把簡(jiǎn)單的做好了，才可能把其他付贊的事情做好，也才可能做強(qiáng)做大。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，也有一些意見(jiàn)和建議：
1、對(duì)于樣本搜集，應(yīng)該更加全面，目標(biāo)明確。不是蘿卜白菜一籮筐全部要。不是每一家公司都要。應(yīng)該有分類(lèi)，有的樣本本身并沒(méi)有多大價(jià)值。公司的實(shí)體實(shí)力不一樣，發(fā)展模式不一樣，產(chǎn)品不一樣這就導(dǎo)致了對(duì)對(duì)手了解的潛在上的盲區(qū)。要充分地了解對(duì)手，就對(duì)他們進(jìn)行有效的分類(lèi)和篩選。
2、對(duì)于市場(chǎng)推廣，我個(gè)人的感悟是用敏銳的眼光，恰當(dāng)?shù)氖侄�，使信息最大化，發(fā)布供應(yīng)信息，挖掘潛在信息，培養(yǎng)價(jià)值客戶(hù)。不僅要在博客，貼吧上做，應(yīng)該有自己的一套推廣模式。比如，權(quán)威期刊。在遍地撒網(wǎng)的同時(shí)注重實(shí)質(zhì)內(nèi)容的提升重點(diǎn)目標(biāo)的突破：時(shí)時(shí)刻刻保持信息的最新性，而不是一些內(nèi)容已經(jīng)陳舊，鏈接已經(jīng)過(guò)期的東西。
3、對(duì)于剪報(bào)。都說(shuō)要有自己的想法，就應(yīng)該讓它成為一個(gè)交流平臺(tái)，鼓勵(lì)公司每一個(gè)人都去看，留下自己的感想感悟。作為我自己，通過(guò)剪報(bào)獲得的信息是蠻多的。我覺(jué)得應(yīng)該再訂閱一些有代表性，行業(yè)性更強(qiáng)的報(bào)紙。目前的情況是今天這種種報(bào)紙，明天還是這種報(bào)紙，而且就那么幾張中還有很多廣告性的報(bào)紙。以至于一個(gè)月下來(lái)真正有用的信息并不多。
這次實(shí)習(xí)是快樂(lè)的，無(wú)論在與公司員工還是與實(shí)習(xí)生相處過(guò)程中，都非常的愉快。大家的敬業(yè)精神，合作精神，有效地溝通，深深地感染了我。在相互對(duì)比中，也意識(shí)到了自己的不足，還需要不斷地學(xué)習(xí)和鍛煉。這次實(shí)習(xí)也是意義重大的，它是我走向社會(huì)的第一扇窗戶(hù)，讓我了解到了更加廣闊的世界。現(xiàn)實(shí)世界的殘酷競(jìng)爭(zhēng)，就業(yè)壓力，以及個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)等等都在驅(qū)使著我做一個(gè)強(qiáng)者。不拋棄不放棄堅(jiān)持到底!
實(shí)習(xí)結(jié)束了，人雖然離開(kāi)了公司，可是我的身上已經(jīng)留下了“廷亞”深深的烙印。無(wú)論以后走到哪里，廷亞的奮斗精神特別是凌總的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷將會(huì)永遠(yuǎn)鼓舞著我前行。最后再次感謝廷亞凌總及其所有員工，祝愿廷亞揚(yáng)帆遠(yuǎn)航早日成為世界一流品牌。
市場(chǎng)部實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
一、尊典市場(chǎng)部概述
1、尊典市場(chǎng)部現(xiàn)有品牌為歐式風(fēng)格的《尊典》和青少年家具《長(zhǎng)江七號(hào)愛(ài)地球》，還有一個(gè)正在新開(kāi)拓的高端品牌《印象東方》。
A、市場(chǎng)部現(xiàn)有組織架構(gòu)：
B、市場(chǎng)部銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)劃分：
a、市場(chǎng)部經(jīng)理
b、渠道業(yè)務(wù)經(jīng)理和大區(qū)經(jīng)理 c、內(nèi)勤（跟單員、單證員）
d、前臺(tái)（負(fù)責(zé)樣品間管理和零散客戶(hù)銷(xiāo)售） C、尊典銷(xiāo)售體系現(xiàn)有三種市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式；
a、經(jīng)銷(xiāo)商、代理商模式 b、直營(yíng)店模式
c、個(gè)人客戶(hù)直銷(xiāo)模式（主要為公司關(guān)系客戶(hù)）
2、《印象東方》項(xiàng)目起始于公司之前構(gòu)思《中國(guó)印》設(shè)計(jì)。以意大利設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)思路為主線，加入豐富的東方元素。以打造一個(gè)具有簡(jiǎn)單但不平凡，奢華但不張揚(yáng)的高檔品牌。
項(xiàng)目流轉(zhuǎn)程序：市場(chǎng)調(diào)研—產(chǎn)品及品牌規(guī)劃（市場(chǎng)定位、產(chǎn)品風(fēng)格、成本、售價(jià)等）—
產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)—產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)—產(chǎn)品打樣—樣品評(píng)審—產(chǎn)品推廣（展會(huì)、樣板間、廣告、招商等）。
二、實(shí)習(xí)目的
通過(guò)在市場(chǎng)部的實(shí)習(xí)，了解和熟悉現(xiàn)階段尊典市場(chǎng)部從品牌策劃、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)推廣和售后服務(wù)的流程和執(zhí)行規(guī)范。學(xué)習(xí)家具行業(yè)新品牌策劃開(kāi)發(fā)，項(xiàng)目執(zhí)行跟蹤等相關(guān)事物。
三、實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年11月30日至 12月31日
四、實(shí)習(xí)導(dǎo)師
薄總、卞娟、張陸華、藍(lán)云煙。感謝市場(chǎng)部各位同事在實(shí)習(xí)中提供的支持和幫助。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容概述
根據(jù)市場(chǎng)部及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)實(shí)際情況，沿公司安排實(shí)習(xí)方向，按照營(yíng)銷(xiāo)體系架構(gòu)、品牌生命、營(yíng)銷(xiāo)策劃、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)模式、銷(xiāo)售終端管理培訓(xùn)、市場(chǎng)反饋與售后服務(wù)以及《印象東方》項(xiàng)目劃分實(shí)習(xí)內(nèi)容。并針對(duì)這七個(gè)部分對(duì)尊典市場(chǎng)部和項(xiàng)目管理進(jìn)行分析和思考。以下將按照這幾個(gè)部分展開(kāi)報(bào)告。
六、報(bào)告內(nèi)容
1、營(yíng)銷(xiāo)體系架構(gòu)分析 1.1 營(yíng)銷(xiāo)體系架構(gòu)現(xiàn)狀：
從20xx年興利尊典家具公司組織架構(gòu)中的銷(xiāo)售架構(gòu)圖中可以看到，公司將市場(chǎng)策劃和創(chuàng)意設(shè)計(jì)劃分在銷(xiāo)售部架構(gòu)內(nèi)，降低了對(duì)于新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、新市場(chǎng)模式的創(chuàng)新和市場(chǎng)調(diào)查反饋重視的程度。
同時(shí)戰(zhàn)略性的品牌規(guī)劃的缺失，導(dǎo)致企業(yè)在市場(chǎng)定位、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)整上缺乏創(chuàng)新和活力。
1.2 改善現(xiàn)狀思考：
要改變企業(yè)缺乏創(chuàng)新、活力的格局，首先要調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)管理部的架構(gòu)，把產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)、市場(chǎng)及品牌策劃、人才儲(chǔ)備和管理、客戶(hù)服務(wù)提升到企業(yè)全局高度。調(diào)整后的組織架構(gòu)圖如下：
1.3 對(duì)于公司未來(lái)整體架構(gòu)的構(gòu)想 公司組織架構(gòu)圖：
整體架構(gòu)調(diào)整的構(gòu)想目的：
A、企業(yè)戰(zhàn)略層面規(guī)劃和管理的強(qiáng)化 B、品牌長(zhǎng)期規(guī)劃及營(yíng)銷(xiāo)策劃的強(qiáng)化 C、專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售的強(qiáng)化 D、產(chǎn)品和技術(shù)研發(fā)的強(qiáng)化 E、中高級(jí)管理人才培養(yǎng)儲(chǔ)備的強(qiáng)化
F、企業(yè)形象和服務(wù)在終端客戶(hù)心中的地位強(qiáng)化 G、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸?shù)慕y(tǒng)一和專(zhuān)業(yè)化
1.4 其中部分部門(mén)主要職責(zé)：
市場(chǎng)部實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
工作內(nèi)容主要是項(xiàng)目執(zhí)行，再具體點(diǎn)就是市場(chǎng)調(diào)研。根據(jù)項(xiàng)目需要，去網(wǎng)上搜集相關(guān)信息，然后去打電話約人，約好了之后去拜訪，拜訪了后寫(xiě)訪談的初級(jí)報(bào)告。描述起來(lái)是不是特別的簡(jiǎn)單。其實(shí)落實(shí)起來(lái)還是有點(diǎn)難度的：
第一，怎么在沒(méi)有直接信息的情況下，通過(guò)前臺(tái)電話找到合適的訪談對(duì)象：不是說(shuō)你給前臺(tái)說(shuō)轉(zhuǎn)技術(shù)部或者設(shè)備部或者采購(gòu)部，人家就會(huì)給你轉(zhuǎn)的;即便會(huì)轉(zhuǎn)也會(huì)問(wèn)你找哪位�？刹灰】戳诉@個(gè)前臺(tái)了，如果她不配合的話，基本是完了。
第二，在找到要訪談的人的時(shí)候要約他，那么約人的時(shí)候語(yǔ)言怎么組織? 就是以什么樣的說(shuō)辭能夠讓對(duì)方接受你的訪談。我們的訪談對(duì)象是一些基層和中層管理者，這部分人中素質(zhì)差別很多，有的人看重技術(shù)交流，有的人對(duì)你開(kāi)出的禮品有興趣，還有的人就是對(duì)什么都沒(méi)興趣，就以一個(gè)字忙，直接拒了。
第三，即使是找個(gè)理由約上人了，也不能保證去到地方人家不反悔，放鴿子。其實(shí)這樣的情況還是有的;再退一步說(shuō)，人家即使同意訪談了，真正談的時(shí)候是不是會(huì)很好的配合。
明白了重點(diǎn)和難點(diǎn)后，經(jīng)過(guò)自己的思考我是這樣應(yīng)對(duì)的：
第一，搜索信息我是主要以訪談行業(yè)業(yè)內(nèi)人士介紹為主。譬如我們是找某個(gè)產(chǎn)品的用戶(hù)，那么我可以去結(jié)識(shí)這個(gè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售人員。他們做銷(xiāo)售的對(duì)市場(chǎng)用戶(hù)的信息是最全的了。后來(lái)事實(shí)也證明這個(gè)途徑是可行的，他們給的我信息里包括了公司名字，產(chǎn)品負(fù)責(zé)人(也就是我們要訪談的人)以及此人的聯(lián)系方式，包括固話和手機(jī);不過(guò)真正遇到這樣一個(gè)人還是有些難度的。也可能是一大堆銷(xiāo)售人員中，只有一個(gè)人愿意給你提供這樣的信息，但是我想說(shuō)的是，有這么一個(gè)人，已經(jīng)足夠了。一個(gè)出色的銷(xiāo)售人員收集的數(shù)據(jù)足夠我們一個(gè)項(xiàng)目使用的了。至于如何跟這樣一個(gè)人處好關(guān)系，真誠(chéng)就顯的很重要的`了。很多時(shí)候我們看到的一句話就是，你希望別人怎樣待你，你就去怎樣待別人。
除了銷(xiāo)售人員介紹外，還可以讓接受過(guò)訪談的人介紹。就是資源再利用。開(kāi)始的時(shí)候我忽略了這一點(diǎn)，后來(lái)偶爾一次嘗試了之后覺(jué)得效果很好，就記住它了。一般是在訪談后等他收到郵寄的禮品后，再請(qǐng)他推薦周?chē)呐笥淹小?/p>
也試過(guò)通過(guò)前臺(tái)找訪談的對(duì)象，遇到態(tài)度好的可以實(shí)話實(shí)說(shuō)，不過(guò)絕大部分情況下都是另一種說(shuō)辭，就是以對(duì)他們公司有利的身份去說(shuō)。譬如我們?cè)L談某產(chǎn)品設(shè)備，可以說(shuō)對(duì)這個(gè)設(shè)備回訪的，麻煩轉(zhuǎn)接下相關(guān)人等。這不是欺騙，是工作需要的一種說(shuō)辭，我稱(chēng)它是無(wú)奈的但是沒(méi)有惡意的謊言。
第二，約人的時(shí)候也分情況。從第一聲問(wèn)好中，基本可以探出這個(gè)人的脾氣或者說(shuō)是好說(shuō)話還是難相處。態(tài)度好的，可以直接說(shuō)明意圖;態(tài)度不好的可以換個(gè)說(shuō)法，把對(duì)他個(gè)人和公司有利的地方闡述清楚。其實(shí)開(kāi)始的時(shí)候，一般不是很明白訪談的目的，需要反復(fù)的去表達(dá)，可能開(kāi)始的時(shí)候那人有不耐煩，等到你耐心說(shuō)了幾次后可能他就同意了。當(dāng)然，沒(méi)有拒絕也是很難的。這個(gè)也要坦然面對(duì)，能夠保證大部分人能夠接受就可以了。這里特別重要的一點(diǎn)時(shí)，講話的時(shí)候一定要自信，要專(zhuān)業(yè)，要不溫不火。
第三，反悔是會(huì)有的�；旧霞s好了以后就不要再聯(lián)系了。有的時(shí)候反而是聯(lián)系的越多，結(jié)果更不好。約好后，準(zhǔn)備去訪談之前再打個(gè)電話確認(rèn)下時(shí)間地點(diǎn)。就可以。人和人需要距離，做事的時(shí)候也要注意。
就是這樣的工作，我做了三個(gè)月，實(shí)習(xí)工作也得到了同事和老板人認(rèn)同。后來(lái)因?yàn)樽约合肽軌驈氖马?xiàng)目執(zhí)行之外的其他工作，得不到老板的認(rèn)同，而不得不辭了這份工作。
市場(chǎng)部實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
市場(chǎng)部主要負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)銷(xiāo)業(yè)務(wù)、開(kāi)拓新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品研發(fā)以及專(zhuān)賣(mài)店管理等工作。簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)流程是收集采購(gòu)訂單，根據(jù)訂單進(jìn)行合同評(píng)審，通過(guò)評(píng)審后下生產(chǎn)訂單，聯(lián)系物流，出貨發(fā)貨給客戶(hù)，通知客戶(hù)發(fā)貨信息。下面將實(shí)習(xí)期間主要工作內(nèi)容概括如下：
一、市場(chǎng)部相關(guān)工作
（一）學(xué)習(xí)《*****》《*****》等材料，學(xué)習(xí)內(nèi)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，協(xié)助做好發(fā)貨單填寫(xiě)工作。
�。ǘ⿲W(xué)習(xí)并協(xié)助做好專(zhuān)賣(mài)店管理工作，籌劃和準(zhǔn)備店慶活動(dòng)，制作微信平臺(tái)店慶活動(dòng)方案，制作方案廣告所需文字、圖片、圖標(biāo)、內(nèi)容、水印等素材，隨時(shí)修改方案內(nèi)容。
（三）共同研究平臺(tái)內(nèi)容更新工作，研究討論平臺(tái)廣告宣傳方案、產(chǎn)品信息內(nèi)容；設(shè)計(jì)并制作店慶宣傳海報(bào)，制作微信平臺(tái)產(chǎn)品展示圖，按照要求隨時(shí)修改海報(bào)和展示圖內(nèi)容。
（四）收集素材計(jì)店慶宣傳單，制作并修改宣傳單效果，進(jìn)行打印和裁剪；為產(chǎn)品編寫(xiě)廣告詞，制作店慶發(fā)放用禮品。
�。ㄎ澹┲谱鲀�(nèi)部員工優(yōu)惠活動(dòng)方案材料，制作優(yōu)惠產(chǎn)品信息表以及統(tǒng)計(jì)表，做好統(tǒng)計(jì)。
（六）協(xié)調(diào)婚慶公司設(shè)計(jì)店慶活動(dòng)工作，協(xié)調(diào)店慶擺放用桌子等物品，*月*日開(kāi)始協(xié)助開(kāi)展店慶活動(dòng)，一同接待客人，隨時(shí)確認(rèn)店慶活動(dòng)開(kāi)展情況；
�。ㄆ撸┡c市場(chǎng)部研究專(zhuān)賣(mài)店節(jié)日活動(dòng)內(nèi)容。
�。ò耍┑�**等多家超市收集產(chǎn)品信息，以及網(wǎng)上調(diào)查行情、單價(jià)等信息，制作調(diào)查報(bào)告。
二、工作感悟
在市場(chǎng)部的*個(gè)月時(shí)間里讓我接觸到了以往沒(méi)有接觸過(guò)的工作，市場(chǎng)調(diào)查、專(zhuān)賣(mài)店活動(dòng)方案以及開(kāi)展店慶活動(dòng)、微信平臺(tái)以及廣告、海報(bào)、宣傳單制作都是工作當(dāng)中一點(diǎn)一點(diǎn)接觸和摸索的寶貴經(jīng)歷。專(zhuān)賣(mài)店屬于企業(yè)對(duì)外的宣傳窗口，直接面對(duì)和服務(wù)我們的顧客。為了開(kāi)展店慶活動(dòng)，與市場(chǎng)部各位以及專(zhuān)營(yíng)店一起研究了關(guān)于對(duì)微信平臺(tái)開(kāi)通、微信廣告、產(chǎn)品展示圖以及店慶海報(bào)、宣傳單的制作工作，在大家的共同努力下，店慶活動(dòng)才取得了較好的效果。但經(jīng)過(guò)這段期間接觸專(zhuān)營(yíng)店的工作，我還有以下幾點(diǎn)意見(jiàn)和建議：
（一）努力拓寬客戶(hù)源，抓住老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)。僅僅通過(guò)專(zhuān)營(yíng)店搞活動(dòng)或者在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)讓顧客關(guān)注微信平臺(tái)的方式有很大的局限性，建議加大對(duì)微信平臺(tái)的宣傳，可根據(jù)情況在**相關(guān)網(wǎng)站上登入廣告，也可以研究開(kāi)展線上交易
模式，拓寬專(zhuān)營(yíng)店的經(jīng)營(yíng)渠道。
�。ǘ┐_保產(chǎn)品質(zhì)量，盡量避免產(chǎn)品出現(xiàn)哈味導(dǎo)致顧客對(duì)產(chǎn)品不信任，從而失去客戶(hù)源；建議改善或改進(jìn)專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng)環(huán)境，避免出現(xiàn)產(chǎn)品因溫度過(guò)高或存放時(shí)間長(zhǎng)導(dǎo)致產(chǎn)品融化、粘黏在一起。
�。ㄈ┙ㄗh節(jié)日時(shí)期開(kāi)展不同形式的優(yōu)惠或者促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)回饋老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)。
�。ㄋ模┘哟笃髽I(yè)創(chuàng)新性，建議開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。專(zhuān)賣(mài)店產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上很少見(jiàn)，個(gè)別產(chǎn)品是市面上沒(méi)有的，且大部分產(chǎn)品原料都是國(guó)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)原料，所以對(duì)于專(zhuān)營(yíng)店產(chǎn)品來(lái)說(shuō)還是有很大的優(yōu)勢(shì)。一是建議加大對(duì)專(zhuān)賣(mài)店的管理和關(guān)心，現(xiàn)在專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng)模式較為單一，管理層容易忙于手頭業(yè)務(wù)出現(xiàn)顧忌不上專(zhuān)營(yíng)店的情況，投入精力不夠，應(yīng)該加大對(duì)專(zhuān)賣(mài)店精心照顧。二是在現(xiàn)有基礎(chǔ)上加大對(duì)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新性與獨(dú)特性，調(diào)動(dòng)客戶(hù)的口味；三是引入創(chuàng)新性人才，加大對(duì)廣告以及營(yíng)銷(xiāo)策略的投入，加大敢于面對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)的信心和能力，努力打造出品牌效果。
市場(chǎng)部實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
一、實(shí)習(xí)單位及地址
名稱(chēng)：維他奶國(guó)際集團(tuán)有限公司地址：公司簡(jiǎn)介：
香港維他奶國(guó)際集團(tuán)有限公司成立于19xx年，其所出品的維他奶品牌豆奶飲料在香港市場(chǎng)的同類(lèi)飲料中占有率為第一位，是香港十大名牌產(chǎn)品之一。集團(tuán)旗下產(chǎn)品于全球逾40個(gè)海外市場(chǎng)發(fā)售，包括美國(guó)、加拿大、中國(guó)大陸、歐洲、巴布亞新幾內(nèi)亞、澳洲、新西蘭、東南亞、危地馬拉、千里達(dá)及委內(nèi)瑞拉。此外，維他奶集團(tuán)（0345.HK）在香港聯(lián)合交易所上市，并在香港、美國(guó)、澳洲、中國(guó)大陸及新加坡均設(shè)有廠房，生產(chǎn)超過(guò)240款不同類(lèi)型、容量和包裝的產(chǎn)品，行銷(xiāo)世界各地。
深圳維他（光明）食品飲料有限公司為香港維他奶國(guó)際集團(tuán)有限公司與深圳市光明集團(tuán)有限公司合資建立的中外合資企業(yè)，成立于1991年4月，投資2億元人民幣，年產(chǎn)值5億元人民幣。產(chǎn)品系列從單一的拳頭產(chǎn)品維他奶豆奶系列向產(chǎn)品多元化發(fā)展。先后推出茶類(lèi)、牛奶類(lèi)、果汁類(lèi)等飲品，以滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的需求。產(chǎn)品主要在華南地區(qū)、香港、澳門(mén)銷(xiāo)售，現(xiàn)逐步向華中、西南、華北等其他地區(qū)拓展。公司自20xx年以來(lái)，在新的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)下，執(zhí)行新的核心戰(zhàn)略，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)狀況較之往年取得明顯好轉(zhuǎn)，業(yè)務(wù)蒸蒸日上。特別是內(nèi)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，獲得了價(jià)量同升的良好局面，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)銷(xiāo)產(chǎn)品自公司成立以來(lái)第一次盈利，具有深圳維他奶發(fā)展史上劃時(shí)代的意義，在維他國(guó)際的中國(guó)區(qū)戰(zhàn)略實(shí)施上，具有里程碑的意義。
深圳維他（光明）食品飲料有限公司廣州分公司位于廣州老西關(guān)越秀區(qū)創(chuàng)舉大廈，共設(shè)立了四個(gè)部門(mén)：財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部（市務(wù)部）、銷(xiāo)售部、人力資源部。這四個(gè)部門(mén)與佛山廠、深圳廠相互溝通協(xié)作，主要負(fù)責(zé)整個(gè)華南市場(chǎng)（包括廣東、廣西、湖南、江西、福建等地）業(yè)務(wù)（其中包括銷(xiāo)售業(yè)務(wù)、人員培訓(xùn)、市場(chǎng)推廣、公關(guān)、財(cái)務(wù)核算等）。實(shí)習(xí)所在部門(mén)為市場(chǎng)部，該部門(mén)業(yè)務(wù)劃分為“線上”和“線下”兩個(gè)部份�！熬�上”相當(dāng)于市場(chǎng)公關(guān)，主要是針對(duì)華南市場(chǎng)策劃和處理各類(lèi)公關(guān)事務(wù)；而“線下”則針對(duì)產(chǎn)品系列和賣(mài)場(chǎng)的不同負(fù)責(zé)產(chǎn)品的跟進(jìn)、市場(chǎng)推廣等相關(guān)活動(dòng)�！熬�下“的業(yè)務(wù)相對(duì)于“線上”來(lái)說(shuō)，細(xì)分的比較細(xì)致，有不同系列的產(chǎn)品推廣團(tuán)隊(duì)、KA團(tuán)隊(duì)、省外推廣團(tuán)隊(duì)、促銷(xiāo)禮品采購(gòu)團(tuán)隊(duì)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年9月3日20xx年9月23日
第一周：熟悉工作環(huán)境及同事，了解市場(chǎng)部的業(yè)務(wù)及公司產(chǎn)品線，崗前培訓(xùn)。第二周：部門(mén)實(shí)習(xí)，了解掌握促銷(xiāo)禮品樣品的核對(duì)檢驗(yàn)、供貨合同的整理校對(duì)、線下活動(dòng)的執(zhí)行跟蹤等相關(guān)知識(shí)。
第三周：熟悉賣(mài)場(chǎng)，了解掌握店面陳列等相關(guān)知識(shí)，監(jiān)督統(tǒng)計(jì)線下活動(dòng)推廣情況。
三、實(shí)習(xí)目的
專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)是對(duì)我們進(jìn)行實(shí)際訓(xùn)練的重要教學(xué)環(huán)節(jié)。目的是在實(shí)際工作中檢驗(yàn)、鞏固所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。實(shí)習(xí)培養(yǎng)我們的獨(dú)立工作能力和實(shí)際操作能力以及團(tuán)隊(duì)合作精神，提高我們的綜合素質(zhì)，并獲得實(shí)際的企業(yè)物流管理技能及經(jīng)驗(yàn)。
完成了三年的基礎(chǔ)課和相當(dāng)部分專(zhuān)業(yè)理論課程的學(xué)習(xí)，我們已經(jīng)具備了一定的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，為了使我們對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、物流管理、物流運(yùn)作有進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)運(yùn)用專(zhuān)業(yè)理論分析和解決企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的能力，。培養(yǎng)自己觀察、分析、處理以及總結(jié)事情的能力，提高工作能力，進(jìn)行了為期三周的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
(一)促銷(xiāo)活動(dòng)的電話客訴咨詢(xún)。為了跟消費(fèi)者有個(gè)溝通的渠道，所以每次促銷(xiāo)活動(dòng)或者有獎(jiǎng)促銷(xiāo)都會(huì)設(shè)置熱線電話，這也是公司市場(chǎng)部招收實(shí)習(xí)生的初衷。因?yàn)榫S他奶在華南地區(qū)業(yè)務(wù)范圍較廣，所以為了方便統(tǒng)計(jì)和反饋，電話咨詢(xún)都是必須一一對(duì)應(yīng)登記消費(fèi)者信息。
(二)支付報(bào)銷(xiāo)單據(jù)。主要是促銷(xiāo)禮品物資供應(yīng)商的貨款支付的報(bào)銷(xiāo)。在做支付的過(guò)程中，會(huì)間接接觸到公司促銷(xiāo)物資的主要供應(yīng)商，了解到公司近期促銷(xiāo)活動(dòng)的方案設(shè)計(jì)和費(fèi)用的支出。因?yàn)檫@是與公司財(cái)務(wù)部門(mén)直接相關(guān)的事務(wù)，所以每一筆的交易額必須統(tǒng)計(jì)和核對(duì)完整才能保證公司的利益。
(三)口味測(cè)試和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。維他奶不同的系列有不同的產(chǎn)品經(jīng)理人，產(chǎn)品經(jīng)理人不僅僅要負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣，還必須時(shí)刻關(guān)注消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的反應(yīng)，及時(shí)反饋和改進(jìn)產(chǎn)品。所以必須經(jīng)常與實(shí)驗(yàn)室聯(lián)系改進(jìn)產(chǎn)品口味，而公司內(nèi)部的把關(guān)就成了產(chǎn)品改進(jìn)的重要一環(huán)。這也是實(shí)習(xí)生必須完成的一項(xiàng)任務(wù)。
(四)促銷(xiāo)活動(dòng)的監(jiān)督跟進(jìn)。主要是走訪各個(gè)終端或者賣(mài)場(chǎng)，了解促銷(xiāo)活動(dòng)的進(jìn)程和消費(fèi)者反應(yīng)，及時(shí)反饋給產(chǎn)品經(jīng)理。
(五)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。根據(jù)銷(xiāo)售部門(mén)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，將每月的的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)用excle表格進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分類(lèi)，以便針對(duì)不同的銷(xiāo)售狀況作出促銷(xiāo)方案。
(六)促銷(xiāo)禮品樣品的核對(duì)檢驗(yàn)及快遞。
(七)合同、促銷(xiāo)方案書(shū)的整理分類(lèi)。
五、實(shí)習(xí)體會(huì)
在維他奶廣州這個(gè)廣闊的平臺(tái)上我接觸了許多的人和事，在實(shí)際的工作中檢自我，把學(xué)校學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際的工作中去，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自我，讓我收獲不少。
這個(gè)實(shí)習(xí)期間，我是在維他奶廣州分公司市場(chǎng)部實(shí)習(xí)。初到維他奶是由公司市場(chǎng)部另外一個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)習(xí)生帶著我熟悉了工作環(huán)境，了解辦公室同事是如何的工作，需要到哪些地方去，整個(gè)市場(chǎng)部是怎么運(yùn)作的。接著是對(duì)維他奶的各部門(mén)以及工作內(nèi)容的大概了解，例如：維他奶促銷(xiāo)活動(dòng)的電話客訴咨詢(xún)，支付報(bào)銷(xiāo)單據(jù)、合同的整理統(tǒng)計(jì)，促銷(xiāo)禮品樣品的核對(duì)檢驗(yàn)，口味測(cè)試和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，促銷(xiāo)活動(dòng)的監(jiān)督跟進(jìn)等工作。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，熟悉了維他奶市場(chǎng)部的產(chǎn)品推廣手段及推廣前期準(zhǔn)備、過(guò)程跟蹤、結(jié)果統(tǒng)計(jì)等業(yè)務(wù)流程，學(xué)習(xí)到了許多學(xué)校學(xué)不到的東西。以下是我這次實(shí)習(xí)的一些體會(huì)和總結(jié)。
首先，作為一名物流管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，在到達(dá)維他奶公司的那一刻起，無(wú)不留意著維他奶的物流運(yùn)營(yíng)狀況。雖然維他奶的物流部門(mén)都是跟廠設(shè)置，但在期間也有幸參與了部分物流工作，收獲到一點(diǎn)體會(huì)。
維他奶作為快消行業(yè)中飲料產(chǎn)品的一員，免不了與同是飲料行業(yè)的蒙牛、伊利、燕塘等企業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，必須想盡辦法使出渾身解數(shù)提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力，各種優(yōu)惠各種促銷(xiāo)就是它能目前的唯一方法。而促銷(xiāo)活動(dòng)需要用到大量的宣傳單張、海報(bào)、促銷(xiāo)禮品等物資。而這些物資從生產(chǎn)到配送到各個(gè)中心該采取怎樣的一種措施能把成本降到最低就是他們應(yīng)該考慮的問(wèn)題。維他奶采取的方式一般是由廣州分公司集中采購(gòu)訂制物資，再通過(guò)快遞或者供應(yīng)商方式配送到各城市或外省辦事處，再由辦事處分別包裝好快遞或者交銷(xiāo)售員帶到各個(gè)賣(mài)場(chǎng)。我一直認(rèn)為這樣多次配送，物流成本很高，為什么不能由各辦事處自己根據(jù)上面的設(shè)計(jì)安排自行采購(gòu)訂制。由于沒(méi)有一個(gè)明確的數(shù)據(jù)，我衡量不出批量采購(gòu)比分別采購(gòu)進(jìn)行節(jié)省下來(lái)的成本會(huì)不會(huì)高于多次配送的物流成本。我單純按照每筆快遞需要多少錢(qián)來(lái)計(jì)算，我覺(jué)得按維他奶目前的方式成本是比較高的。后來(lái)咨詢(xún)了負(fù)責(zé)外省業(yè)務(wù)的同事，他告訴我，因?yàn)樗麄兒晚権S長(zhǎng)期合作，他們的快遞成本不能按我們自己平時(shí)的那樣計(jì)算，而且由于采購(gòu)訂制的數(shù)量之大，批量訂購(gòu)能省下來(lái)的成本是非常大的。我才知道，我的想法片面了，我忽略了維他奶和順豐的合作關(guān)系，以及我并不清楚物資的數(shù)量，我只片面想到多次配送，分揀，包裝所造成的成本。我想，這應(yīng)該就是效益背反原理吧，只能選擇成本相對(duì)低的那個(gè)。
由于促銷(xiāo)物資都是集中在廣州分公司驗(yàn)收后在安排配送到各個(gè)辦事處或賣(mài)場(chǎng)去，往往小或者少量的物件（宣傳單張、海報(bào)，冰柜貼等）都是由我們實(shí)習(xí)生包裝，所以我們必須保證它們不受損壞。一開(kāi)始，我能想到的就是用箱子一個(gè)個(gè)把它們裝起來(lái)，可是箱子本身也有重量，這些物資又都是按重量收快遞費(fèi)用的。用硬紙包是最好的，可是紙張薄，容易毀壞，這又是一個(gè)問(wèn)題。最后，還是得請(qǐng)教同事，他告訴我們，只要用紙皮把他們包嚴(yán)實(shí)就不容易損壞，他示范了一次，我們驗(yàn)證了，的確不容易損壞又省郵費(fèi)。這時(shí)候發(fā)現(xiàn)，書(shū)本上學(xué)的理論知識(shí)，真要用的時(shí)候，還是實(shí)踐得出的經(jīng)驗(yàn)來(lái)得可靠。
雖然沒(méi)能真正進(jìn)入維他奶的物流部門(mén)實(shí)習(xí)，但是，幾次接觸了部分的采購(gòu)物流工作下來(lái)，認(rèn)為，維他奶市場(chǎng)部雖然是做市場(chǎng)推廣和監(jiān)督的，但物流在它們企業(yè)中的地位也是不容小覷的。降低物流成本可以為企業(yè)節(jié)約更多的促銷(xiāo)成本，提高競(jìng)爭(zhēng)能力。雖然目前維他奶采用的促銷(xiāo)物資配送方式是比較低成本的，但依據(jù)我的觀察，他們甚至還可以把快遞的費(fèi)用節(jié)省下來(lái)。因?yàn)閹缀趺刻旆止径加泄潭ㄍ捣鹕缴钲趶S，每周至少一輛貨車(chē)將貨物運(yùn)往外省，那些促銷(xiāo)物資如果可以經(jīng)由貨車(chē)司機(jī)在往返的時(shí)候順便帶到去，這樣一年下來(lái)，節(jié)約下來(lái)的成本也是可觀的。
這次實(shí)習(xí)讓我收獲很多，除了本專(zhuān)業(yè)的心得體會(huì)外，還學(xué)習(xí)到了另外一些在學(xué)校學(xué)不到的東西。
1、做事認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤學(xué)好問(wèn)。剛來(lái)到單位時(shí)，由于專(zhuān)業(yè)不對(duì)口，我對(duì)很多方面都未熟悉，這就需要我認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤學(xué)好問(wèn)。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是很重要的，幸運(yùn)的是我們的同事都有很豐富的實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn),對(duì)于我們提出的各種問(wèn)題他們都能很耐
廣東工業(yè)大學(xué)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告第4頁(yè)
心的系統(tǒng)的為我們解答。通過(guò)對(duì)問(wèn)題的理解我們又能加深對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)。同時(shí)我們也認(rèn)識(shí)到目前的快消品行業(yè)形勢(shì)發(fā)展之快我們隨時(shí)都要學(xué)習(xí)新的知識(shí)充實(shí)自己才能迎合社會(huì)的需要。而對(duì)于我們新人來(lái)說(shuō)，虛心學(xué)習(xí)能學(xué)到東西才是最重要的。
2、團(tuán)結(jié)合作，真誠(chéng)待人。通過(guò)將近一個(gè)月的接觸，大家在一起互相學(xué)習(xí)相互交流，讓我們理解到不僅在學(xué)習(xí)上工作上也是需要發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神才能事半功倍。而且只要真誠(chéng)待人，虛心請(qǐng)教同伴，他們也很樂(lè)意和我交流。在公司里不但要學(xué)會(huì)如何做事，而且要學(xué)會(huì)如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會(huì)關(guān)系到你能否開(kāi)展工作。孤芳自賞并不能說(shuō)明你有個(gè)性，過(guò)于清高是很難融入大集體的。
3、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的積累。作為一個(gè)普通的市場(chǎng)推廣人員，一方面要保證促銷(xiāo)活動(dòng)的順利進(jìn)行，另一方面給我們的客戶(hù)（經(jīng)銷(xiāo)商及商戶(hù)）提供好的服務(wù)，在這要求我們不僅要有豐富的公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，還要有很好的服務(wù)意識(shí)，把平時(shí)所學(xué)的基本理論知識(shí)運(yùn)用到社會(huì)實(shí)踐中并從中獲取寶貴的經(jīng)驗(yàn)。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人來(lái)說(shuō)是很重要的，這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)我們?nèi)蘸髲氖率袌?chǎng)推廣業(yè)務(wù)也是有很大的幫助的；另外我們還在與顧客交談時(shí)恰當(dāng)運(yùn)用溝通技巧，實(shí)際的工作中,注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作;努力地適應(yīng)社會(huì),提高處理人際管理能力;提高溝通效率。社會(huì)畢竟不是學(xué)校,在學(xué)校我們只要好好學(xué)習(xí),處理好和同學(xué)的關(guān)系,那就是很成功了,但是能做到這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,甚至是不對(duì)的!
感謝維他奶給我這次寶貴的實(shí)習(xí)工作，這次實(shí)習(xí)帶給我不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，更是我人生的一筆財(cái)富。在這段時(shí)間里，我不僅很好地運(yùn)用了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而且還學(xué)到了在學(xué)校學(xué)不到的待人處世之道，擴(kuò)大了知識(shí)面，也豐富了經(jīng)歷，為我即將踏入社會(huì)奠定了很好的基礎(chǔ)，走上新的工作崗位增添了信心。
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