實用的學生實習報告范文合集9篇
隨著個人的素質不斷提高,報告的適用范圍越來越廣泛,報告具有雙向溝通性的特點。你所見過的報告是什么樣的呢?以下是小編精心整理的學生實習報告9篇,歡迎大家分享。
學生實習報告 篇1
(一)劉河礦概況20xx年xx月xx日上午,在神火集團劉河煤礦聯合試運轉典禮上,商丘市長王保存宣布:劉河煤礦聯合試運轉正式啟動。歷時28個月的基本建設,河南省重點建設項目神火集團劉河煤礦正式進入聯合試運轉階段。市領導王保存、王建民、曾昭寶、崔道山等為劉河煤礦聯合試運轉剪彩。
據了解,劉河煤礦位于永城市東北21公里處,是神火集團即將投產的第四對礦井,也是該集團的主要接替礦井。該煤礦自20xx年8月份開工,累計完成投資2、5億元,井田面積約6、5平方公里,共有地質儲量2268萬噸,其中可采儲量1121萬噸,設計年產量30萬噸,服務年限26、7年,主采煤層平均厚度2、67米。煤種主要為貧煤,局部為無煙煤。煤塵具有弱爆炸性,為低瓦斯礦井。
商丘市政協副主席崔道山在儀式上指出,劉河煤礦聯合試運轉,是我市煤炭資源開發的又一碩果,希望劉河煤礦從健全責任、完善安全生產制度入手,創新安全生產管理機制,夯實安全基礎,努力增加安全生產投入,規范生產行為,推廣先進適用技術,提高礦井技術裝備水平,完善煤礦安全保障體系,杜絕重大事故的發生。要堅持自主創新,切實轉變煤炭經濟增長方式,向科技要效益,實現高質量、高水平和高起點的發展。要堅持樹立煤炭資源開發與生態環境協調發展的觀念,以環境承載力確定煤炭開發規模和方式,實現清潔發展要樹立礦山經濟與區域經濟協調發展的理念,充分發揮大型企業集團的經濟支撐作用,實現協調發展。要搶抓機遇,深化改革,力爭把劉河煤礦建設成集約高效型、自主創新型、綜合效益型、資源節約型、文明和諧型的現代化礦井,為神火集團的快速擴張,為全市的經濟發展作出更大的貢獻。
儀式結束后,與會領導參觀了劉河煤礦工業廣場和主副井機房。
(二)參觀所見所謂
1、井下所有巷道中的附屬物附屬標準化程度高,井下大巷及各膠帶機道中的電纜、管線吊掛規范、整潔:在在所看到和路過的主要巷道中全部采用電纜橋架敷設,看不到一根電纜;在控制線相對集中的機道采用用pvc管套裝電纜的方法進行敷設,既美觀又保護了較細的電纜;
2、井下皮帶自動化程度高,現場環境、正常的煤流實現了在地面集中控制的要求;
3、井下巷道成型好,無各種外漏的錨桿、鋼筋等;機道衛生整潔無雜物;
4、設備面貌整體狀態好:美觀、整潔、牢固。由于受運輸膠帶都在進風巷道中的影響,設備的外表及機架、擋煤板的外表全部進行了刷漆處理;
5、受煤流正常無雜物的影響,各倉口沒有敷設篦子,而且倉口的護欄是用水泥砌的墻,給人一種整體比較牢固的感覺。
6、礦用一般型變壓器
用于礦井中有煤塵和沼氣而無爆炸危險的場所,供電力拖動和照明用電。這種變壓器為油浸式。其內部結構和工作原理與普通油浸式電力變壓器相同。主要區別在于外殼和進出線裝置。礦用一般型變壓器結構堅固,外型低矮。變壓器上部沒有儲油柜,油箱內油面上留有適當空間,以防箱蓋上通氣孔阻塞時油箱內產生過大的壓力。油箱的機械強度能承受0、1兆帕的壓力而不發生永久性變形。礦用變壓器的高、低壓進出線都采用電纜接線盒,盒中灌注絕緣膠。礦用一般型變壓器的容量有50、100、180、320千伏安等幾種。在變壓器原邊設有無勵磁調壓,調壓范圍為±5%;副邊線圈引出6個端子,可以y/△接,得到690/400伏或1200/690伏。
7、礦用隔爆型變壓器
用于礦井中有爆炸危險的場所。這種變壓器多制成干式,主要結構特點是箱殼的全部接合面均按隔爆要求制作,能承受0、8兆帕的內部壓力。礦用干式變壓器的容量通常有4千伏安和2、5千伏安兩種,專為電鉆、照明、信號等設備供電。它的進出線是電纜通過出線套引出的。原邊的電壓有380伏、660伏兩種;副邊電壓一般為133伏。容量在100千伏安以上的隔爆型變壓器常與隔爆型開關箱組合成隔爆型成套移動變電所。其輸出電壓有400伏,690伏和1200伏,以滿足礦井用電設備的需要。為了適應坑道運輸,要求變壓器結構高度要低。這樣,鐵柱直徑可以偏大些,一般使用冷軋硅鋼片。100千伏安及以上者通常為h級絕緣。
8、礦用電纜是煤礦用電纜的簡稱,礦用電纜均為阻燃電纜,都應經過安標國家礦用產品安全標志中心頒發礦用產品安全標志證書。
9、礦用車由中國一拖集團生產,屬非公路用車,主要用于礦山,工程方面,比一般載重車更耐用,載重也更多。從結構上看,礦用汽車和普通自卸卡車好像沒有太大的區別,好像只是“大”了一些。實際上,礦用汽車從設計理念上就與普通自卸汽車有著本質的區別。普通自卸汽車是為滿足公路運輸使用的,礦用汽車是為滿足礦山施工作業的,因而礦用汽車的整車及所用零部件都考慮了礦山作業環境,是針對此類用戶設計和制造的。
(三)今后工作打算
1、工作要高標準、嚴要求,在降低事故保證正常的安全生產的同時進行高標準的整改;
2、對機道的面貌進行突擊性的集中、徹底的治理:在122采區兩部膠帶、360第一部膠帶等巷道出現低鼓、來壓等變形較為嚴重的巷道中請礦協調進行治理;對122采區兩部膠帶、360第一部膠帶進行撥幫:目前架桿緊貼巷道,不利于檢修、衛生清理等工作;
3、對巷道中的各種附屬物進行集中治理:包括鐵絲吊掛、各種視覺污染、物料碼放;
4、管線吊掛:在材料費用允許的情況下用電纜橋架和pvc管對電纜的敷設進行整改;對各種管路進行相對的固定,做到成線、有角;機道的風水管路有通防單位進行刷漆;
5、加大對源頭煤流的治理工作,防止各種雜物進入煤流;煤流正常后即可實現在地面的集中控制工作。
學生實習報告 篇2
20xx年7月23日,我們應用化學系15名同學由學校組織下,在Xx老師和Xx老師的帶領下到達深圳,從7月24日起開始為期三周的實習。本次實習單位是Xx有限公司。
一. 實習的日程安排
時間 安排
7月23日 實習前動員大會
7月24日——8月12日 Xx車間實習
8月13日 回校
二. 實習目的
為將要到來的大四找工作做預備,在大三的暑假,在老師的指導下,開始為期三周的實習。本次實習主旨:針對在校所學的關于材料方面的理論課程,實踐性地了解生產流程,并鍛煉動手能力,更好地鞏固所學的理論知識,提高實際動手能力和操作能力。其主要目的是:
1. 了解工廠的生產流程,生產工藝還有缺陷修補。
2. 進一步鞏固在校的理論和熟悉專業技能,并把理論知識和應用相結合,達到實踐和理論的統一。
3. 了解生產的原理,工藝條件和理論基礎。
4. 培養自身發現問題,分析問題,解決問題的能力。
5. 了解企業的發展歷史,現狀和發展前景。
三. 實習單位的基本情況
1. 企業基本情況
Xx
2.內部機構
Xx
3.人員組織和業務運作
生產部由Xx車間,Xx車間,Xx車間,Xx車間組成。Xx車間,約15人,1名組長。運到Xx車間,Xx車間約20人,1名組長。轉到Xx車間切割成所要的形狀,Xx車間約25人,組長1名部分人負責切割,部分負責品檢。最后運到質控車間檢測是否合格,質控車間約35人,1名組長,主要通過各種儀器為質量把好關。
4.發展規劃
堅持自己的品牌競爭路線,踏踏實實做品牌,不走成本競爭的路線,而是堅持走以科技含量為競爭優勢的品牌路線。一方面抓質量建設,一方面抓誠信建設。
5.經營和管理特色
Xx 的目標是不斷改進產品的、降低成本,改善服務、以滿足廣大用戶的需要和期望,增強產品的優勢, 為員工不斷和施展才能的機會。秉承"敬業守信"的經營理念,倡導"永不停步"的企業精神,保持技術優勢,規模優勢,品牌優勢。
四. 實習內容
1.實習動員大會
20xx年7月23日,我們在Xx老師和Xx老師的帶領下,到達了位于Xx市的Xx有限公司,由公司的行政部經理給我們開實習的動員大會。會上,經理簡單講解了企業文化,產品理念,實習時間安排,操作的注意事項,讓我們培養吃苦耐勞的秉性,樹立責任心和安全意識。
2.產品介紹
產品的外觀如下圖
2.1ITO導電玻璃
ITO導電玻璃是在鈉鈣基或硅硼基基片玻璃的基礎上,利用磁控濺射的方法鍍上一層氧化銦錫(俗稱ITO)膜加工制作成的。液晶顯示器專用ITO導電玻璃,還會在鍍ITO層之前,鍍上一層二氧化硅阻擋層,以阻止基片玻璃上的鈉離子向盒內液晶里擴散。高檔液晶顯示器專用ITO玻璃在濺鍍ITO層之前基片玻璃還要進行拋光處理,以得到更均勻的顯示控制。液晶顯示器專用ITO玻璃基板一般屬超浮法玻璃,所有的鍍膜面為玻璃的浮法錫面。
ITO導電玻璃按電阻分,分為高電阻玻璃(電阻在150~500歐姆)、普通玻璃(電阻在60~150歐姆)、低電阻玻璃(電阻小于60歐姆)。高電阻玻璃一般用于靜電防護、觸控屏幕制作用;普通玻璃一般用于TN類液晶顯示器和電子抗干擾;低電阻玻璃一般用于STN液晶顯示器和透明線路板。
ITO導電玻璃按尺寸分,有14”x14”、14”x16”、20”x24”等規格;按厚度分,有2.0mm、1.1mm、0.7mm、0.55mm、0.4mm、0.3mm等規格,厚度在0.5mm以下的主要用于STN液晶顯示器產品。
ITO導電玻璃按平整度分,分為拋光玻璃和普通玻璃。
ITO膜層的主要成份是氧化銦錫。在厚度只有幾千埃的情況下,氧化銦透過率高,氧化錫導電能力強,液晶顯示器所用的ITO玻璃正是一種具有高透過率的導電玻璃。由于ITO具有很強的吸水性,所以會吸收空氣中的水份和二氧化碳并產生化學反應而變質,俗稱“霉變”,因此在存放時要防潮。
學生實習報告 篇3
20xx年6月12日起,為了解了解采暖系統的原理、組成及各設備的功能,了解空調系統的原理、組成及各設備的功能,了解通風、防排煙的構造與原理,了解冷卻塔系統的原理、組成及各設備的功能,本人所在的09屆建筑設備與環境工程專業開展了為期兩周的生產實施,分別對廈門港某建筑的中央空調系統、國際會展中心2期大樓中央空調系統、金龍客車空調系統及美的中央空調系統實驗室進行了現場實現與了解。
一、中央空調系統的原理
中央空調系統主要由冷卻水循環系統、冷凍水循環系統、主機組成。 冷卻水循環系統是由冷卻泵、冷卻水管道、冷卻塔及冷凝器組成。冷凍水循環系統進行室內熱交換同時,必將帶走室內大量的熱能。該熱能經冷凍水回水管道輸送到主機;冷卻水系統通過主機內的冷媒在蒸發器中對冷凍水系統輸送回來的熱能進行熱交換,是冷卻水溫度升高,冷卻泵將升溫后的冷卻水壓入冷卻塔(出水),使其與大氣進行熱交換,從而使冷卻水溫度降低后,再送回主機冷凝器中(回水)。
冷凍水循環系統是由冷凍泵、室內機以及冷凍水管道組成。從主機蒸發器中流出的低溫冷凍水由冷凍泵加壓送入冷凍水管道(出水),進入室內進行熱交換,并帶走房間內的熱量,最后回到主機蒸發器中(回水)。室內機用于冷凍水與室內空氣的熱交換,從而降低室內空氣溫度。 主機是由壓縮機、蒸發器、冷凝器及冷媒(制冷劑)等組成,其工作原理是:首先低壓氣態冷媒被壓縮機加壓成高壓蒸汽,再進入冷凝器冷凝成高壓液體。在冷凝器中冷凝過程冷媒會釋放出大量的熱能,這部分熱能被冷凝器中的冷卻水吸收并送到室外的冷卻塔中,最終被釋放的大氣中去。隨后冷凝器中的高壓液態冷媒在流經蒸發器前的節流裝置時,因降壓節流作用,使得液態冷媒容易蒸發,再進入蒸發器中不斷氣化,同時不斷吸收冷凍水中的熱量使其達到低于室內溫度的預期效果。最后,蒸發器氣化后的冷媒形成低壓蒸汽,重新進入壓縮機內進行壓縮。
二、實習內容
6月12日,我們前往廈門島東渡的廈門港某一建筑工地,參觀該工地的現場中央空調系統的安裝調試情況。
當是,該工地中央空調系統主機已經大致安裝完成,該建筑使用的是110冷噸的氟利昂冷水機組。主機包括壓縮機、冷凝器、蒸發器、節流閥,另外還包括毛細管、熱力膨脹閥、電磁膨脹閥、貯液器,以及Y型過濾器、溫度計等,過濾器安裝在蒸發器入口前。蒸發器出口與管道的連接采用金屬軟接,出水管道還接有蝶閥、電動閥門和手動閥門,用以實現空調系統的自動控制以及檢修等目的。管道管徑大,采用了焊接鋼管,并且涂有防銹層。整個出水管道必須包有保溫材料,現場未包保溫材料,是為了方便調試驗收。冷卻水循環系統使用冷卻水泵作為動力,采取壓入式,使得冷
卻水在主機的冷凝器和室外冷卻塔之間循環。
在冷凍水循環系統中,同樣采用水泵作為動力。該冷凍水泵采用的是立式離心泵,冷凍水下進上出。冷凍水循環管道供水管相對于回水管道管徑要小;厮艿烙幸欢卧O有旁通管,旁通管連接至供水管道。設置旁通管的目的是為了實現冬季空調系統的可靠運行,防止冬季壓縮機無法啟動,同時可以實現節約能源。冷凍水必要時需經過凈化處理,現場的進化設備采用過濾式。由于空調系統相對較小,故凈化設備的容量也相對較小。分水器對各個樓層輸送冷凍水。供水、回水溫度分別為7℃和12℃。
了解了主機安裝情況后,我們隨后參觀了整個送風、回風系統。室外空氣(新風)經空氣處理設備處理后,由送風干管送往各個風機盤管,再由各個風機盤管分流送往各個空調房間。各個空調房間設置吊頂,因此各個風口的安裝高度可以較低。
6月14日,我們前往廈門島國際會展中心,參觀會展大樓第2期工程的中央空調系統,以及排煙系統。
會展大樓的空調系統比起12日參觀的空調系統要大很多,首先是主機的冷量為1100冷噸,并采用4臺主機并行。其次,各個管道及管道配件尺寸也相對大很多。另外該系統縮采用的冷凍水凈化處理設備為化學式的,可以處理跟多的冷凍水量。
該主機同樣采用氟利昂作為制冷劑(冷媒),整個主機已初步安裝完成,并且初步調試完成。主機的整體構造與12日所參觀的空調系統的主機基本一致。主機由壓縮機、冷凝器、蒸發器及節流閥組成,冷卻水進出口管件同樣包含毛細管、熱力膨脹閥、電磁膨脹閥、貯液器,以及Y型過濾器、溫度計等,過濾器同樣安裝在蒸發器入口處。冷卻水進出口與冷凝器的連接也采用金屬軟接。為實現自動控制,安裝有電動閥、手動閥等。管道采用焊接鋼管,并在冷凝器進水管以及冷凍水出水管采取保溫措施。冷卻水循環系統和冷凍水循環系統的動力都采用水泵方式。冷卻水泵采取壓人式,有利于處理較大的冷量;冷凍水泵為立式離心泵,冷凍水下進上出。冷凍水循環系統的供、回水干管之間設有旁通管,其目的同樣是確保壓縮機冬季工況的正常運行,同時節約冷量。冷凍水循環系統中分水器將低溫冷凍水送往各個展廳,并且在分水器出口設有電動閥門,以便實現各個展廳的分區調節。供水、回水溫度分別為7℃和12℃。
會展大樓的中央空調系統中,為了實現冬季的小范圍、小冷量的空氣調節,在屋頂并聯著空氣-水空調機組。該主機使用空氣代替冷卻水進行冷媒的冷凝。這樣安裝的有利條件,是避免冬季工況時,使用水冷式機組的冷量浪費,大大節約的運行成本。
會展大樓的送風、回風系統的空氣處理設備及風機統一設置在二樓的空調機房。在這里進行這新風的引入、新風的處理、新風和回風的混合(二次回風)、回風的排出等,同時排煙系統也設置在該機房。在空調系統中,送風管道要比回風管道管徑大,這是綜合考慮了風速、風量及主力等原因的結果。在排煙系統的各個排放口對應的位置設置有報警器,報警器的感應溫度為200℃,一旦感應器觸發警報,排風系統立即進行排煙,排煙天窗設之在屋頂,并設有排煙罩,防止雨水等進入以及保證排煙口的處于負壓,從而順利排煙。
6月18日,我們參觀了位于集大機械工程學院的美的空調設備實驗室,系統地了解了中央空調系統的組成及工作原理。
實驗室使用的主機為單聯機,冷凝器、蒸發器、壓縮機等設備集中于一個箱體內,可作為室外機。箱體內還包有必要的再冷器和回熱器,保證冷凝器出口一定的過冷度和蒸發器出口一定的過熱度,同時還有除濕過濾器、節流閥、熱力膨脹閥、電子閥及毛細管等節流管件,以及貯液器、集油器等裝置,保證空調系統的正常運行。室內機與室外機的連接通過風管,并保證供水和回水的溫度分別為7℃和12℃。室內機主要由換熱器和盤管組成。室內機包含有冷凍水進口和出口以及室外空氣的引入口和送風口。冷凍水經過換熱器,與換熱器導熱體換熱;室外空氣經引入口流經換熱器表面,與換熱器對流換熱,再送往室內。整個過程實現了冷凍水與空氣的熱交換,達到調節空氣溫度的目的。室外機將冷凍水回水的熱與低溫冷媒進行熱交換形成低溫冷凍水和高溫冷媒后,高溫冷媒再在冷凝器中與冷卻水進行熱交換,形成低溫冷媒和高溫冷卻水,高溫冷卻水再與室外空氣熱交換,從而實現將冷凍水的熱排到室外。兩個過程即為整個空調系統的熱交換過程。為實現自動控制,還要在室外機和室內機之間設有必要的電路和感應電子設備。
6月21日,我們參觀了金龍客車空調生產車間,了解了客車空調的生產工藝流程及原理。
客車空調系統原理上是采用空冷式。蒸發器和冷凝器都是采取翅片式,制冷劑為R134a。蒸發器和冷凝器設置在車頂,冷凝器上設有風扇用以車外空氣與冷凝器的對流換熱,從而帶走冷媒的熱量。蒸發器則是同過軸流風扇實現車內空氣與蒸發器表面之間的換熱。軸流風扇還起到送風的作用,通常一個換熱器兩邊對稱分布2個或3個軸流風扇,軸流風扇軸動式,擁有兩個渦輪,實現雙向送風?蛙嚳照{系統的冷凝器設有儲液器,用來貯存冷凝器出來的低溫制冷劑液體。
客車空調系統的壓縮機設置在車廂下,壓縮機的通常為往復式活塞壓縮機,采用電力或者燃料作為動力來源。壓縮機通過銅管與蒸發器和冷凝器連接。為實現制冷效果,還需要在冷媒循環環路添天家相應的管件,如節流閥、熱力膨脹閥、電子膨脹閥、毛細管等,為實現空調系統的自動控制,還必須有相應的感應電子設備和配套的電路,并且能由設在客車駕駛位置的總電路控制板控制。
蒸發器和冷凝器的翅片直接有鋁薄片沖壓而成。翅片與銅管之間的緊密連接通過高壓吹脹實現,并保證一定的垂直度和翅片之間的間隙。個管件的連接,如分液管、集液管等,由氣焊連接而成,一次成型而且還要保證氣密性。
三、實習總結
為期兩周的生產實習很快就結束了,雖然對現實生活中的中央空調系統的認識比較片面,只是大體上對中央空調系統原理和組成在腦中留下了初步模型,但是相信在以后的工作中能接觸到跟多的內容,相信大學期間的
理論知識將能廣泛的應用的實際工作中。同時,實際工作將會使我對本專業有更加深刻的認識。這次的實習,讓我深刻體會到了建環專業在社會生活中的重要地位,在國家建設、城市發展不可或缺的作用。在以后的工作、學習中,我會更加努力學習專業知識,切實的將知識應用于實際。
學生實習報告 篇4
在我們接觸市場營銷專業課之前,我們專業特別的進行了這次專業認識的實習。這次實習從XX年8月22日到9月9日,歷時達三周之久。主要通過同學們在查看資料的前提下自行到社會上找實習單位的方式來進行的。效果很不錯。這次專業認識的實習,是為了讓我們對營銷專業有一個初步的感性認識和了解,同時也對自己有一個清晰的認識,以便在以后的學習中能夠揚長補短。通過這次實習,也使我們初步培養了專業興趣,初步設想了未來發展的方向,為今后的專業學習及就業打下了良好的基礎。通過這三周的實習,我們基本上達到了初步學會發現營銷問題并嘗試用理論分析營銷問題,收集、整理與分析資料,書寫實習報告等專業認識的目的。這次實習在老師的指導和同學們的努力下,最終取得了圓滿的成功。
一、商業企業的實習過程
。ㄒ唬⿲嵙晢挝缓喗槲覀儗嵙暤膯挝皇青嵵菔⒒徒涃Q有限公司,我們的實習主要是在它的營銷部進行的。在人們消費水平逐漸提高,生活質量要求越來越高的今天,裝修污染(裝修污染的相關材料見附錄一)卻困擾著人們。而這家公司正是以改善人類居室環境為己任,為消費者提供有效的空氣治理方案,以優秀的產品、專業的施工、合理的價位,為消費者打造一個無污染的家。治理裝修污染是這家公司的主要工作,其主打產品是光觸媒。
。ǘ┪覀兘M的實習安排從8月22至8月24日,我們在學校內部通過電子網絡對專業知識進行初步瀏覽;8月25日我們組開始找實習單位,當天我們就選定了一家公司,但晚上經過考慮就把它辭了;8月26日,我們最終選定了鄭州盛煌經貿有限公司;8月27日,休息一天;8月28日,我們正式上班,這一天到公司我們的主要工作就是查閱公司的相關資料,對公司進行一個初步的了解與認識;8月29日,我們根據公司經理的安排到該公司的營銷部了解情況;8月30、31日,9月1、2、3日,我們被分別派往業務經營點,跟著公司的業務員學習業務經營;9月4、5日,我們休息兩天;9月6、7、8、9日,根據老師的安排,我們在校內寫實習報告。9月9日實習報告的上交,標志著這次為期三周的專業認識實習結束。
。ㄈ┪覀兊膶嵙晝热菸覀兘M的實習內容主要是在圍繞專業認識主題的前提下參加鄭州盛煌經貿有限公司的業務經營工作。我們在接觸顧客時,主要了解顧客的消費需求及消費心理;在與業務員相處時,主要學習其洽談業務的語言和技巧;同時,我們也注意觀察周圍的一切,進一步了解我們的營銷環境。我們以營銷人的身份去參加真槍實彈的演練,在這個過程中,我們初步對營銷專業有了感性的認識,同時也培養了我們的專業興趣。
二、商業企業的營銷特點及分析
。ㄒ唬┦⒒徒涃Q有限公司的營銷環境營銷環境是存在于企業營銷部門外部的不可控制的因素和力量,這些因素和力量是影響企業營銷活動及其目標實現的外部條件。任何企業的營銷活動都不可能脫離周圍的環境而孤立存在進行。所以任何一次的企業活動都要以環境為依據,主動地去適應環境,同時透過營銷努力去影響外部環境,使環境有利于企業的生存和發展,有利于提高企業營銷活動的有效性。
1.該企業的微觀環境分析微觀環境是指與企業緊密相連,直接影響企業營銷能力的各種參與者,包括企業本身、市場營銷渠道企業、顧客、競爭者以及社會公眾。微觀環境直接影響與制約企業的營銷活動,多半與企業具有或多或少的經濟關系。該企業的微觀環境對企業本身的發展有很多不利。企業本身實力不強,資金不富,影響力不強,這直接影響其營銷策略和營銷投入。該企業的顧客卻是那些有錢的主,因此這一點對公司來說是有利的營銷環境。該企業的競爭對手很多,但這是無法改變的市場競爭規律。企業所面對的社會公眾都是一群思想觀念落后的中國人,使其很難在社會公眾中樹立良好的形象。這些微觀環境直接影響企業的營銷活動。
2.該企業的宏觀營銷環境分析宏觀環境是指影響微觀環境的一系列巨大的社會力量,主要有:人口、經濟、政治、法律、科學技術、社會文化及自然生態等因素。宏觀環境一般以微觀環境為媒介去影響和制約企業的營銷活動,在特定場合,也會直接影響企業的營銷活動。該企業位于鄭州市區,鄭州市是一個省會城市,人口集中,政治法律等都比較完善,但該企業面對的一個瓶勁問題是無法生產及引進真正能夠消除污染的產品與設備,這也是目前的科技所不能達到的,這直接關系公司的營銷策略。不完美的產品,肯定得不到顧客的十分滿意,從而影響企業的銷售額。
。ǘ┰撈髽I的營銷特點及分析該企業采取的營銷路子是綠色營銷和體驗營銷,同時以推銷策略為主攻力。
綠色營銷綠色營銷,廣義的解釋,指企業營銷活動中體現的社會價值觀、倫理道德觀,充分考慮社會效益,既自覺維護自然生態平衡,更自覺抵制各種有害營銷。因此,廣義的綠色營銷,也稱倫理營銷。狹義的綠色營銷,主要指企業在營銷活動中,謀求消費者利益、企業利益與環境利益的協調,既要充分滿足消費者的需求,實現企業利潤目標,也要充分注意自然生態平衡,實現經濟與市場可持續發展。因此,狹義的綠色營銷,也稱生態營銷或環境營銷。綠色營銷與傳統營銷相比有著更為突出的特征:
學生實習報告 篇5
轉眼間,一個月的暑期實習生活已劃上了句號,實習期間我作為一名政府工作人員了解了職場人員的酸甜苦辣,體會到了鄉鎮政府工作人員的不容易和肩負的責任,大學生暑假社會實踐報告 政府部門實習。回想起7月4日,年輕的我懷揣著一顆熱情、興奮而又充滿期待的心,來到黔江區石家鎮人民政府,激動不安之情油然而生。一個沉甸甸的問號,不停的在我腦中盤旋。我不由得問自己:作為一個實習生,我能勝任這份工作嗎,我能做好嗎?而如今,實習已經圓滿結束,我所獲得的收獲見證了我的成長,為我的實習生活劃上一個完美的句號。在這一個月的實習生活中,我感覺我經歷了許多,這些從未有過的經歷讓我不斷成長、不斷進步。從剛到這里時的拘謹羞澀到后來與同事談吐自如,我感覺自己在一天天的長大,一步步的實現由學生向職場人員的角色轉變。
在這一個月的實習生活里,我所扮演的角色是石家鎮人民政府社會保障服務大廳的一名工作人員。我們部門在這一階段的任務是城鄉居民養老保險的辦理和社會合作醫療保險的辦理。但是由于我是剛到的實習生,對這方面的業務還不是很熟悉,而且部門里也有專人負責了,我只能干點自己力所能及的事情。所以前兩個星期基本上我都是負責整理城鄉養老保險申辦人的檔案。主要工作是把電子文檔里的編號抄在文件袋上,然后把各個養老保險申辦人的資料等對號放入文件袋,在進行編號排序。這個工作比較簡單,也比較枯燥,每天對著密密麻麻的數字,有的時候真的有點眼花繚亂,但是我還是在基本沒出什么差錯的情況下,用較短的時間圓滿的完成了任務。這讓我贏得所長及同事們的好評。
在重慶市黔江區人力資源和社會保障局在下達關于組織帶薪實習大學生開展“三進三同”“結窮親”實際效果專項調查的通知后,我的主要工作就是調查石家鎮人民政府副處級以上干部開展“三進三同”“結窮親”的實際效果,社會實踐報告《大學生暑假社會實踐報告 政府部門實習》。收到這份文件的時候,我心潮澎湃,深知自己肩負的責任重大。這是區領導對我們實習大學生的一種信任,同樣也是對我們大學生的一種鍛煉。因為這項任務本身就是要讓我們大學生深入實踐,了解社會民情。向負責人拿來了石家鎮機關干部“三進三同”“結窮聯戶”花名冊后,我就準備正式進行調查了。鎮里面的干部有下村開展工作的,我們就搭便車去他們所去的村組,然后再步行去調查對象的家里。盡管人生地不熟、盡管烈日當空、盡管汗流浹背、盡管有的時候要步行上2、3個小時,我們依然克服了這一切困難,圓滿的完成了區領導下達的任務。在下村期間,我深刻感受到了新農村發展的明顯變化,同時也體會到了石家鎮的民風淳樸和黨群關系的和諧。在我們向老百姓問路的時候,他們總是熱情的給你指路,有的時候更會帶上我們走上一段;在驕陽如火的時候,他們會讓我們去他們家小憩一會兒,喝上一杯涼茶,然后我們再繼續趕路。每當我們向群眾了解村組干部或者鎮里面的領導是否正常行使他們職責的時候,他們的回答是那么肯定,他們臉上充滿笑容。這充分說明了黨和政府堅持以為人本的思想,堅持走群眾路線并不是形式主義,而是實事求是的實施了的。這不僅為黨和政府在群眾心目中贏得了良好的評價和印象,也為黨和政府在基層開展工作奠定了良好的基礎,有了群眾的支持,政府在進行工作的時候就會減少失誤與麻煩,提高辦事效率,從而事半功倍。
學生實習報告 篇6
炎炎夏日列日當頭。正是因為有這樣的環境,正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
那么,我的社會實踐活動就從我的找工作拉開了序幕。我穿著大頭皮鞋,帶著我的綠色氈帽,騎著我的二手腳踏車帶著希望與渴望,開始了我的找工作的征程。一開始,對自己手工藝 期望很高,沒有月薪兩千不干。經過艱苦的找尋工作,很多的地方的招聘都要有工作經驗的優先,一聽說我沒有經驗就跟我說“這樣吧,你回去等消息吧,如果需要的詳,我會通知你的”。經過多次面試的失敗,我總結了自己失敗的原因。主要有兩個方面的原因。一個方面是自己眼高手低,自己根本自身素質沒有達到一定的水平,五個方面是自己沒有給自己一個很好的定位,沒有找準自己的位置。
總結了以前的失敗的教訓,擺正好自己的位置,僅正是社會實踐只要有工作,能供飯吃,任何苛作都干。于是我找到了一家餐飲酒樓。老板看我人高馬大,身體強壯,就讓我來做傳菜員。第二天,我便開始了我的暑期社會實踐生活。剛開始的時候心理極不平衡。心想來從小到大讀了這么多的書,家里花了那么多的錢把我培養長大成人,可現在只能端端盤子,瑞怎么著在學校里也是個學生會干部,多少也有點社會能力,心理學徒有點失落再加上傳菜部領班是個小學文化的,還對我指手畫腳,確實心理上很不舒服。
但是,人總是要適應自己自下而上的環境,我不想賜開始就干不下去了,不行,我一定要堅持下去。要在自己的式作的環境中讓自己的工作做行很輕松,首先行把自己同領導和同事之間的關系搞好。因此我只好暫時避其鋒芒。盡快地熟悉自己所在的工作環境。我所工作的地方是一個兩層樓的酒樓,酒店大堂在一樓,樓上有包房,廚房在二樓,傳菜間也是在廚房所以在傳菜間里可以看到廚管理的機會。
廚房是廚師的戰場,由其是是生意非常的時候,那種場面真的就跟戰場上打戰一樣,廚師的工具以及廚房的任何擺設和物品(包括調味品和原材料)都是廚師的武器,鍋、碗、瓢、盤也為威望工作編奏出一首首生活的樂譜。墩子也叫切配,專六負責原材料的精加工,打盒負責將切好的原材料拿給灶上的師傅,并且做好裝盤,菜品的裝飾。蒸菜師傅負責使用蒸箱蒸菜,灶上師傅掌勺用來專門負責菜品的烹制,點心間的師傅專門負責面食點心的制作,涼菜間在另一間房里,負責冷菜的制作以及水果的制作,我們傳菜間的工人很簡單,只要反臺上做好的菜將盤子邊上多余的菜汁擦干凈,需要配上味碟的將味碟配上,有湯的菜配上湯勺,并且注意菜品的出品順序和出品的速度快慢并且要保持好住處的有效,隨時傳遞好前臺以及威望之間的住處所以每天工作和學習,在傳菜部很累很辛苦,但是每天都活行很大有充實。
學生實習報告 篇7
大三的假期里,我第一次自己踏上了社會這個大舞臺,開始了為期兩個月的實習工作。時間不長,但是收獲卻非常的多,對“讀萬卷書,不如行萬里路”這句話有了更加深刻的`理解。
本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通,進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質,希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。
一般來說,學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距,學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能,社會主要專注于員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求,以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習在幫助應屆畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過實習,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理適應期。
雖然已經是大三,但對于實際社會工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個概念,具體操作并沒有教你。難得的實習機會,我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情,但確實體會到了工作的辛酸,覺得自己在學校所學的專業知識嚴重不足,不能適應激烈的工作要求,像那些實際操作性極強的工作,我們這些剛出來沒什么工作經驗,而且本身就沒好好學學校的專業課的人來說,根本無法和那些老手相競爭,有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司,但在這實習期間,我從培訓到商品的整理以及到產品的現場營銷等,都全身心的投入到工作中去。
實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習,但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰的社會,也是我建立信心的關鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實習生活結束了,在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實習結束后有必要好好總結一下。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
回顧這兩個月來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高銷售工作的方法技能與業務水平。
首先,在不足點方面,從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
作為一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次,注意自己銷售工作中的細節,謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我店工作人員的優質精神風貌,更樹立起我們優質服務品牌。
再次,要深化自己的工作業務。熟悉每一款化妝品的貨號,大小,顏色,價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數量,提高銷售業績。
最后,端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業上的成功或失敗,而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。
實習是學生大學學習完成全部課程后的最重要的實踐環節。通過這次的實習,我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。在這次會計實習中,我可謂受益非淺。僅僅的二個月實習,我將受益終生。通過此次實習,不僅培養了我的實際動手能力,增加了實際的操作經驗,縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離,對實際的工作的有了一個新的開始。實習是每一個學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
工程項目實習報告
在項目部實習一年以來,本人在工程部一直擔任著施工現場的技術服務工作。從xxxx年6月27日至今,一年里,在集團公司、項目部、工程部各級領導的關心下和同事們的幫助下,個人在思想認識上、技術水平上都有了很大的提高。下面作個人的工作總結如下:
從進公司的第一天起,我就告誡自己:“只有自己比別人更努力,才會比別人收獲的更多。”事實證明,在這段時間中,我收獲很多,感悟很深。我對自己能在這樣一個充滿生機與活力的企業里工作而自豪。
一年里,我生活在項目部如同生活在一個大家庭里一樣。大家都是那么的親切,如同我的親人。公司的企業文化讓我感受到了家以外的親情。在這樣的工作環境里,身邊的同事如同我的兄弟姐妹,大家的相互關心讓我覺得我不是那么的孤單。很多時候,要干好一份工作一個人是很難完成的,只有同事間的團結協作才能把工作干好。因為同事間的團隊精神和大家的相互關心,讓我覺得我在工作中不是很孤單,也不覺得怎么累。
一年里,我注意把書本上學到的理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗經驗證所學理論的正確性。在同事們的幫助和項目總工的指導下,我學到了很多知識,具備了很多處理現場的能力。但是作為一名現場技術員有較強的專業技術知識還不夠,還應該具備良好的交際能力。一種產品很多時候是由于技術上的錯誤和在施工過程中跟作業隊伍溝通交流不夠,以至于作業隊操作不當才出現了問題。所以這個時候就需要我們找出癥結所在,很好的跟作業隊伍溝通,規范操作,規避錯誤,確保產品質量,從而避免客戶對產品的不信任乃至對企業形象的損害。
一年里,作為一名工程技術人員,我時常在想我能為企業的建設做點什么?思來想去,還是覺得是腳踏實地做好自己本職工作才是最關鍵的。秉承這一認識,自己的工作就有方向了。一年的工作學習和磨練,讓我的思想認識也得到了一定的提高。我認為不管從事什么工作,樹立全局意識是首要的問題,現場技術服務也不例外。我認現場技術服務工作的全局就是,“樹立企業形象,使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度最大化! 最大限度的保護客戶的利益,是提高我們公司產品的核心競爭力的一個重要組成部分。做現場服務工作,同時也是對公司產品的宣傳,以及對公司產品性能的情報收集,以便作出及時改進,使產品更好的滿足現場的使用要求。
一年里,我一直擔任著駝峰街跨線橋的技術服務工作。工作中,我采用了看、問、學等方式,對橋梁的各個施工程序每都有了有了進一步的了解。每天我都堅守在工地,我希望我能在工地通過實踐經驗能學到更多的東西,同時避免一些技術上的錯誤和排除工地上的一些不安全隱患。我希望我們澆筑的橋梁能夠創出公司的品牌,構筑精品,造福社會。
簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收獲很多,感悟很深。通過一年的實習,使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。在以后的工作中,我將會更加努力的學習,更好的為公司服務。
學生實習報告 篇8
大學實習是學生在大學學習一半課程后最重要的實踐環節。為了更好鞏固提高學生在學校所學的相關知識,培養學生的基本工作技能,我們在大三下學期進行了為期四個月的實習。我們從實際生產中獲得知識和技能,培養勞動觀念和務實作風,最重要的是通過實習鍛煉自己的能力,學到在課堂中學不到的東西,以及將理論聯系實際,鞏固在學校中所學的知識,提高處理實際問題的能力,了解一些關于服務實操的主要內容,這些對于我們在今后的工作和學習生活中都有及其重要的作用,也讓自己在畢業后能夠較快適應社會,處理好人際關系與社會順利接軌做好準備。
我們實習的單位是奧藍際德國際酒店。它位于XX市武清開發區,由天獅集團投資興建的一家大規模的四星級酒店,由天獅集團旗下專業公司奧藍際德酒店管理有限公司全權經營管理。酒店占地6萬平方米,含有中餐、西餐、客房、娛樂、國際會議中心及8萬平方米的生態園等設施。
奧藍際德國際酒店力爭打造成具有世界水平的、配套設施最齊全和最現代化的四星級知名旅游酒店。酒店管理服務理念推崇現代專業管理和尊崇人性化服務,倡導以客為本和服務貼心。主打健康、綠色、時尚、溫馨概念,最大限度滿足多層次客戶需求。酒店實行部門經理負責制,由經理統籌安排,各分部主管管理本部門事務,與其它部門密切配合,合作完成工作。
作為一名剛剛走出校園的實習生,我深知自己要學習的東西有很多很多,面對即將踏入的工作崗位,又有著太多的陌生和神秘,在這種矛盾的心理的促使下,我滿懷著信息和期待去迎接它。剛到酒店的時候感覺什么事都新鮮,畢竟離開學校步入社會是第一次每個人多挺激動的,多有一股兒使不完的勁,都把酒店看成是施展自己才華的舞臺,想把自己的理論知識和自己的想法付諸實踐中,那時負責人對我說:“在客房做服務員是體力活,為何不選擇餐飲呢?”我是這樣回答的:“餐飲服務員我曾在暑假時有嘗試過,我想嘗試沒做過的事,是因為好奇,也是因為感興趣!钡抢硐牒同F實畢竟是有差別的,當我們正式走上工作崗位之后,發現很多事情并不是我們想像中的那樣簡單,漸漸的我們的激情熄滅了。
我在酒店客房部實習,在上崗之前是要經過培訓的,而培訓的主要內容就是怎樣鋪一張床。教我們鋪床的就是我們的主管,鋪床時每一步都有要求,而整個鋪床的過程包括:甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套都必須在3分鐘內完成。首先是甩單就很困難,一般要求是一次完成,并且保證傳單的中線要和整張床的中線重合。然后是給床單包角,即把床單整齊的包進上下兩個床墊之中,這里要的是不能讓床單和床墊之間有空隙,否則床單將不能保持平整。接下來開始套被子,這個也很講究,也很有技巧性,即只要把被子和被套的角相對應,然后用力甩幾下就行,其他可以細節整理,應該主要的是被子的中線要和床、被單的中線重合,這就是鋪床過程中的“三線合一”。做完了這些,最后一步是把枕頭放進枕套里,要保持飽滿的一面朝向床尾,而且枕套的開口的方向朝向窗戶,在酒店行業中,這是很有根據的,曾經就看過一個案例說,一個女客人誤把項鏈放進枕套里了,這就是因為枕套開口的方向不符合規定。培訓該記得都記得很清楚了,該怎么鋪床也學會了,主管就讓我們獨自干活了,可是當我正式去客房部工作時才發現客房部服務員的工作還不僅僅是鋪床那么簡單。客房服務員的首要任務是清理客房,清理客房也是有一定規范可尋的。實習期間了解到,服務員進房間首先要敲門,進門之后第一步是打開窗戶,然后收拾垃圾,倒掉,接下來就是開始整理床,要撤下已經被客人用過的被子、床單和枕套等,按照鋪床程序一一換上,這一切結束后,開始打掃衛生,要注意的是這里濕布一般擦木制家具,干布則擦金屬和玻璃制的家具,每一個小地方都不能放過,整體上擦拭次序呈環形,整個過程中還要把各種家具器皿歸回原位,還有檢查房間里消耗了多少日用品,很細節的事情,如電話應該擺放在床頭柜之間,放在便條紙上的筆頭如何朝向,擦鏡子時應注意斜著看幾眼,來檢查鏡子是否干凈等等。房間里都打掃完之后,最難的就是收拾衛生間了,這也是我最不愿意干的,衛生間的玻璃上都不能有水印,五金上也一樣,更難的是地上不能有頭發絲,這一切都結束后,要把衛生間的東西補齊,擦拭時,不能放過任何細節的地方。在整個清理過程中都要認真對待,打掃過之后,要用吸塵器清理地毯,這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的紋理移動,這樣就既不會損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間消耗掉的物品補上,如果有丟失的物品,則要記錄,并上報主管,實習期間就發生了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情,由于客人還沒走,當客人回來時,由服務員向客人說明情況,最終是要客人賠償的。在客房服務員工作時,我還了解到每個員工都要有安全意識,服務員要知道,一般的消防意識,額外地服務員還應對本酒店和本市比較了解,這樣會為客人提供更多意想不到的服務,讓客人滿意。
我在客房部這段實習中可以明白,客房部服務員的工作量是很大的,而另外的客房部的領班、主管和經理都是從基層服務員干起,一步一步走上來的,對基層的工作很了解,也很熟練,主管就曾親自給我做鋪床示范,動作麻利,而且每當酒店接待重要的客人時,通常是主管甚至經理親自整理、打掃房間,絲毫不疏忽,從這里看,實踐和細節是貫穿酒店每個員工很重要的東西,在領導們的指導下,逐漸成長的我十分感激領導們在我身上所做的付出。
在工作中,雖然我只是一名普通的服務員的角色,但我的工作也絕不僅僅是對客服務那么簡單,其中也有一系列的復雜程序,在這四個月的工作中,我發現要能自如的做好一項工作,無論是繁重還是清閑,都要用積極地態度去完成我們的每一份工作,而不是因為工作量比例的大小去抱怨。因為抱怨是沒有用的,我們要做的是不要把事情想的太糟糕,而是保持好的心態面對每一天。因為快樂的心態會使我們不覺得工作的疲憊與乏味,但仍是避免不了抱怨,每天一下班回到宿舍就累得趴在床上呼呼大睡,連澡都不愿去洗。
實習讓我們對社會有了新的概念,當我走在天津的街頭,穿梭于這蕓蕓眾生之中,我覺得自己真的如滄海一粟,小的不能再小了。這個社會是如此的復雜,有時候會讓人感覺到身心疲憊,在酒店實習的后來一段時間里,我變得沉默寡言了。因為我發現面對這樣的大千世界我的想法和觀點是如此的幼稚,我的胸襟還不夠寬廣,我只能靜靜地去觀察,去感受,去磨練。我沒有和家里人說,自己實習具體是做什么,我怕他們知道后會傷心,做的時間長了,我的思想也放開了,我只把實習才當做是體味社會和人生了。從社會的最底層做起,在進行實踐的同時,感受社會上的人情事理,積累社會經驗和處世之道,了解人際關系的復雜,也許這才是實習生活中最重要的。實習的生活就像是一個放大鏡,不僅讓我看到優秀的一面,更重要的是將你在各方面的缺點與不足,毫無保留的放大出來,古語有云:聞過則喜。這也是一個人進步的前提。
我們從新人走過來,在“求”的路上,遇到了各種不盡人意的事情,輕則被批,重則被罵,有時候被說得摸不著頭腦,施主們會用各種語氣方式來施舍你,會讓你產生一種排斥感,不情愿接受新人們都會經歷這種心理時期,在每次被“施舍”后,無論你承認與否,你確實進步了。當有人批評你時,你肯定會覺得他們太過分了,甚至是無理,有什么事情不能好好說呢,所有這些都是自己的想當然罷了?現實不是想當然,每一個新手都會經歷這些,過去的成功與失敗都已成為過去式。我們都不應該以它們來炫耀或為此而悲傷,而應該調整好自己的心態來迎接未來的挑戰,人生中有許多要學的知識,我們現在學到的還遠遠不足,那么就更應該準備好下一階段的學習,有目標的出發,努力的付出就會有收獲。撒下了種子我們還要有勤勞的栽培與耕耘,那樣我們才能有大豐收。
通過四個月的頂崗實習,有了一些收獲。主要有:
1、工作獨立處理能力提高
通過這次實習,我深切的了解到,必須學會自己有能力的事情自己做這個道理。只有培養自身的獨立能力,才能在工作上得到進步。在工作上,有問題、有不懂得應該大膽請教同事,而不是不懂裝懂。獨立工作積累經驗,最后得到的才是最適合自己的東西。
2、突發事件應變能力提高
在客房部工作,每天都必須做好作戰的準備,因為作為一名服務員,每天面對不同的客人、不同的事件,入住的客人中,不免會有些不大禮貌的客人,甚至會口出惡言的,面對這樣的情況,要如何安撫客人的情緒,同時也要保護酒店的利益,與自身的安全,對于我來說又是另外一個考驗。
在社會實踐中得到了鍛煉,對這次的實習認識也有了新的升華,我體會到:
1、實習是一個接觸社會的過程
通過這次實習,我比較全面的了解了酒店的組織架構和經營業務,接觸了行行色色的客人,同時還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻的了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會、融入社會。
2、實習期與酒店的關系
作為酒店的一員,穿上了制服就要處處維護酒店的權益,要把自己和酒店緊密的聯系起來,要另自己的一言一行都代表酒店的利益,時刻為酒店做宣傳,我們是微笑之城的使者,一切為了賓客,為了賓客的一切,為了一切的賓客。
感謝學校的領導和老師們為我們安排這次實習,為我們的社會實踐和未來的工作指明了道路和方向。感謝奧藍際德國際酒店給了我這次實習的機會,使我提高了實踐能力和社會經驗,感謝和我在奧藍際德國際酒店一起實習的其他同學,我們在這幾個月里互相照顧、互相幫助,讓我覺得很溫暖,還要感謝我的爸爸媽媽嗎,實習期間有很多次都不想堅持了,是我爸媽的幫助和鼓勵,讓我有了更大的動力去奮斗,讓我覺得我一定要更加努力,一定要做出成績,讓他們為我而驕傲。
我結束了在中國人壽中山分公司的最后一天實習。下午5點鐘去分公司給實習鑒定蓋章,然后回公司宿舍。屈指一算,這也許是我兩個月實習期內唯一一次在六點鐘之前下班,想到這里,實習期的一幕幕情景又浮現在眼前,心底翻到了五味瓶,不知道自己是為什么感動還是因何感慨,眼睛竟然濕潤了。
我是3月5日到達XX市,當天就到分公司報到,休息了一個晚上,第二天就被分配到個險城區第二營業區上班。中山國壽一共有七個營業區,其中兩個在城區,五個在鎮區!俺嵌睆拇顺蔀槲覀兛谥谐霈F頻率最高的一個詞,分到城二是我的榮幸,也是我的榮耀。這是真心話。
社會上都說當今的大學生是“眼高手低”,以前在學校時聽到這樣的評論還不服氣,甚至很生氣,真的到了工作中,才真正體會到這句話說得其實沒錯。初到公司,對于保險行業知之甚少,對于工作內容一無所知,對于組訓工作更是不知所謂,自己就是一張白紙擺在那里等待描畫。我充滿期待的實習就這樣開始了。
學生實習報告 篇9
陳曉這個名字對于南寧市民甚至是整個廣西都是如雷貫耳的了,巧合的是該酒店的總經理陳曉為先生經邀請在本校作了一次報告,才了解到原來明園新都大酒店建于1995年,是一家“九星級”的飯店——由一座四星級的明園飯店和一座五星級的新都酒店組成的。陳總的報告生動有力,這更加激發出我想好好了解一下這所飯店的欲望——他們所說的和他們所做的是一致的嗎?或者是還存在著什么問題有待解決呢?我甚至開始盤算起我能在這個飯店學到什么嗎?
那么這座酒店到底怎么樣呢?有什么值得我們借鑒的呢?還有什么需要改進的呢?給我的感受是怎么樣的呢?那么且聽我慢慢道來。
第一部分:中餐部——酒店實習報告
明園新都的餐飲部大致分成如下幾個部門:中餐部(包括廣東軒、多功能廳和6個包廂)、西餐部(包括花園餐廳和自助餐廳)和酒水部(包括大堂吧、樂怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。我們10人被分成了3個組,分別在不同的部門,并且每20天換一次部門,這樣能讓我們比較全面的了解整個餐飲業的服務、銷售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿意的,這也正和我們的心意。
我們組的4個人首先被分到了中餐廳——“這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門!”還沒有開始工作,就聽到旁邊有人在私下這么向我們告誡著?磥,我得真的要做好思想準備才是啊!
中餐廳的工作確實如前人所說——“辛苦!”酒店沒有給服務員們制定自己的崗位職責和工作描述,盡管這是現代企業人力資源管理中最關鍵的一環,在員工的印象中,自己的工作就是每天聽從領班的下達任務,隨時準備著聽從領導的指揮,沒有固定的活干,或者說只要有需要,服務員什么都能干!擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工,什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時間是9小時工作制,而且每天還得加班1個小時左右(沒有加班費),我不知道這樣的作息制度有沒有違反《勞動法》,可是作為一名有血有肉的人來說都有自己的一個最低的底線,因為人畢竟不是一臺機器,可以用來隨心所欲地使用。剛開始工作的那三天確實令人叫苦不迭啊,每天除了干活還是干活,最受委屈得要算是腳了,每天9小時的站立使得雙腳產生了嚴重抗議,下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實際之間的差距由此可見一斑。
另一件令我感到尷尬的事是廣東軒的服務員制服真是簡單得可以,由于酒店沒有空余的服裝供我這樣“高大威猛”的男生穿,所以他們索性讓我穿西褲和白襯衫,連馬甲和領結也省了,這身打扮使得我這個服務員和客人幾乎沒有區別,以至于有一次我正準備為一個會議提供服務時,卻被對方認為是來參加會議的嘉賓向我致以親切的問候!
員工代表著整個酒店的形象,這是酒店VI設計中的一個很重要的方面,好的員工制服不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時員工制服更體現出一個企業的一種內在的文化,沒有文化的企業如同一個人沒有了靈魂,那只不過是一具行尸走肉罷了,缺少了士氣的企業又何來效益呢?
不過令我感到高興的是,酒店的員工大都都是那樣的熱情友好,他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬,在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動,看來還是員工自己最能夠了解大家的心情,因為他們能站在員工自己角度來看問題,因為他們講述的是“老百姓的心里話。”這也是酒店上層領導所最缺乏的素質之一!
中餐廳的日子就 []這樣一天天結束了,在這些日子我的確學到了不少的東西:除了能學到中式餐飲的服務程序和技巧、粵菜的特點和種類等課堂上所能學到的東西外,更能學到一些課堂上很難學到的東西:如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關系、如何調整自己的心態,更讓我了解到的是作為一個服務員應該具有強烈的服務意識。在一次與某部門經理聊天時,該經
理提到了服務意識,我非常贊同他的觀點:“服務意識不但是要求服務員有著向客人提供優質服務的觀念和愿望,同時應該對自己的同事也具有同樣的意識!笔前,這才是“服務意識”的真正的含義,這才是一個服務員真正的素質的體現。
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