公司先進(jìn)事跡材料
無(wú)論是在學(xué)校還是在社會(huì)中，大家都有寫事跡材料的經(jīng)歷，對(duì)事跡材料很是熟悉吧，事跡材料具有概括標(biāo)明先進(jìn)事跡的主要內(nèi)容或材料的用途。什么樣的事跡材料才是規(guī)范的呢？以下是小編為大家整理的公司先進(jìn)事跡材料，歡迎大家分享。
公司先進(jìn)事跡材料1
xx移動(dòng)分公司xx直營(yíng)店班組是一支充滿蓬勃朝氣和激情的團(tuán)隊(duì)，均為女性，現(xiàn)有員工6人（其中本科學(xué)歷占83%，大專學(xué)歷占17%），平均年齡32歲，主要承擔(dān)著xx縣轄區(qū)內(nèi)100余萬(wàn)人的營(yíng)業(yè)服務(wù)。xx直營(yíng)店班組始終追求以“追求客戶滿意服務(wù)”為目標(biāo)，忠實(shí)踐行“溝通從心開始”的理念，堅(jiān)持以客戶為中心的大市場(chǎng)理念，狠抓班組管理、客戶服務(wù)、員工素質(zhì)、文化建設(shè)等工作，取得了較為顯著的成效。近年來(lái)先后榮獲xx市十佳青年文明號(hào)、xx市三八紅旗集體、湖南省巾幗文明崗、先進(jìn)營(yíng)業(yè)廳、文明窗口、優(yōu)秀木蘭連等稱號(hào)
一、規(guī)范服務(wù)、嚴(yán)格要求、全面提升客戶滿意度
xx直營(yíng)店班組根據(jù)實(shí)際情況，提煉優(yōu)秀班組管理目標(biāo)，制定管理目標(biāo)體系，努力打造“優(yōu)秀班組”。營(yíng)業(yè)廳結(jié)合xx實(shí)際出臺(tái)了《xx直營(yíng)店建設(shè)執(zhí)行整改方案》，確立以建設(shè)“服務(wù)明星”班組為主題的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)工程，明確了人員和責(zé)任。進(jìn)一步健全《營(yíng)業(yè)廳管理守則》、《營(yíng)業(yè)員服務(wù)規(guī)范手冊(cè)》等規(guī)章制度，搭建起了包括服務(wù)形象、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)處理、考勤制度、內(nèi)部獎(jiǎng)罰在內(nèi)的立體的制度管理體系。例如在實(shí)名登記高峰期時(shí)，客流量是平常的N倍，為了減少客戶等候時(shí)長(zhǎng)，營(yíng)業(yè)員們自發(fā)全部連班、幾天不休，立足工作崗位，負(fù)責(zé)引導(dǎo)客戶、填寫實(shí)名登記所需要的資料，幾天下來(lái)大家的嗓子無(wú)法承受，好幾個(gè)營(yíng)業(yè)員都喉嚨嘶啞了，但她們?nèi)匀粓?jiān)守崗位，以文字代替語(yǔ)言同客戶溝通，確保了全縣40余萬(wàn)客戶順利完成實(shí)名登記，贏得了廣大客戶的`稱贊。
二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、全面提升員工服務(wù)水平
采取員工自學(xué)、集中講評(píng)、情景模擬、案例設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)競(jìng)賽等教學(xué)方式。提出“全、強(qiáng)、濃、高”隊(duì)伍建設(shè)“四字訣”，打造一支“業(yè)務(wù)素質(zhì)全、營(yíng)銷能力強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)濃、服務(wù)水平高”的員工隊(duì)伍。注重從單一的業(yè)務(wù)教學(xué)層面向引導(dǎo)樹立正確的人生觀、價(jià)值觀轉(zhuǎn)變，切實(shí)實(shí)現(xiàn)價(jià)值傳遞，提高個(gè)人素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力水平。不定期開展月月讀活動(dòng)，推薦并組織員工學(xué)習(xí)了《細(xì)節(jié)決定成敗》等書籍，積極撰寫心得體會(huì)，開展學(xué)習(xí)交流會(huì)、座談會(huì)，促進(jìn)相互學(xué)習(xí)、提高，營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍，全面提高了員工的服務(wù)意識(shí)和水平。通過內(nèi)訓(xùn)師組織早會(huì)、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)訓(xùn)練，抽調(diào)一名服務(wù)技巧教強(qiáng)的員工來(lái)指導(dǎo)各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范業(yè)務(wù)辦理流程，提高員工服務(wù)本能。加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)廳客戶做好引導(dǎo)、分流工作，加大自助終端使用量，設(shè)立“意見箱”，接受客戶檢查、監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)營(yíng)業(yè)廳硬件設(shè)備進(jìn)行每周小檢查、每月大檢查、突擊檢查、抽查等方式，嚴(yán)格考核相關(guān)責(zé)任人，做到責(zé)令整改，確保硬件使用無(wú)故障。為客戶營(yíng)造一個(gè)誠(chéng)信、和諧、透明的消費(fèi)環(huán)境，做到讓每一位客戶“開心使用、和諧消費(fèi)”。一次，一位客戶為其兒子申請(qǐng)了一個(gè)優(yōu)選號(hào)碼，但因其兒子晚上7：00才能過來(lái)辦理，營(yíng)業(yè)員xx雖然下班了，但她沒有二話，承諾客戶，并約定好時(shí)間，耐心等候2、3小時(shí)，為其兒子辦理業(yè)務(wù)，這樣的服務(wù)客戶事例在營(yíng)業(yè)廳數(shù)不勝數(shù)。
三、攻難克堅(jiān)、善打硬仗、全面促進(jìn)公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)
營(yíng)業(yè)廳積極開展服務(wù)明星評(píng)選、微笑天使評(píng)選、業(yè)務(wù)發(fā)展競(jìng)賽等活動(dòng)，以競(jìng)賽促進(jìn)發(fā)展，營(yíng)業(yè)廳6名員工個(gè)個(gè)不甘落后，奮勇爭(zhēng)先，在百團(tuán)大戰(zhàn)、斬狼行動(dòng)中涌現(xiàn)出一個(gè)又一個(gè)先進(jìn)典型。營(yíng)業(yè)員鄧雨絲的奶奶摔斷大腿入院，父母在遠(yuǎn)方工作不便回家照顧，弱小的鄧雨絲堅(jiān)持公司、醫(yī)院兩頭跑，每日駕車往返駕車達(dá)百多公里，心系工作，她硬是沒有請(qǐng)一天假，也沒有落下一絲工作。營(yíng)業(yè)員佘娜體弱多病、經(jīng)常感冒，為了不影響工作，她有時(shí)甚至一手吊點(diǎn)滴，一手辦業(yè)務(wù)。營(yíng)業(yè)廳多數(shù)營(yíng)業(yè)員初為人母，但她們?yōu)榱斯ぷ�，�?jīng)常是狠心將自己的小孩交給家人哺養(yǎng)，舍小家為大家，自己堅(jiān)持在市場(chǎng)一線，特別是斬狼行期間，她們不僅堅(jiān)持做好營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)服務(wù)，下班后還堅(jiān)持到鄉(xiāng)村、到社區(qū)、到集團(tuán)單位，利用自己的社會(huì)關(guān)系、利用節(jié)假日去擺攤設(shè)點(diǎn)，去發(fā)展寬帶、專線。短短幾十天戶外營(yíng)銷，發(fā)展專線20余條，辦理寬帶近100戶，放號(hào)達(dá)220個(gè)。一份付出，一份收獲，營(yíng)業(yè)廳正是有一群這樣朝氣蓬勃、滿滿正能量的青年，才能斬獲一個(gè)又一個(gè)勝利，她們?cè)诎賵F(tuán)大戰(zhàn)、斬狼行動(dòng)等攻堅(jiān)戰(zhàn)中獲得了全市優(yōu)秀木蘭連、全省先進(jìn)營(yíng)業(yè)廳等榮譽(yù)，為公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)貢獻(xiàn)出了自己應(yīng)有的力量。
公司先進(jìn)事跡材料2
他叫小明，四川省綿陽(yáng)市北川羌族自治縣一名專職消防員，先后被評(píng)為四川省專職消防隊(duì)伍先進(jìn)個(gè)人、十大最美綿陽(yáng)人。
提及北川，絕大多數(shù)人都會(huì)想到汶川大地震。2008年，小明的妻子與孩子都在“5·12”汶川地震中不幸遇難，也是在那時(shí)，他被消防救援隊(duì)員不畏艱險(xiǎn)、舍生忘死的精神所打動(dòng)。2009年1月，新建后的北川縣消防大隊(duì)面向社會(huì)公開招聘專職消防隊(duì)員，小明懷著對(duì)消防的特殊情感，放棄原有工作報(bào)名，如愿成為一名專職消防隊(duì)員。
成為專職消防隊(duì)員后，小明先后在永安鎮(zhèn)板房安置點(diǎn)、曲山鎮(zhèn)專職消防站工作，這些都是比較艱苦的.工作，但小明駐守鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防站一干就是7年，工作熱情絲毫沒有減退，不僅沒有覺得枯燥乏味，反而十分有成就感。
2015年，北川縣為加強(qiáng)轄區(qū)青片鄉(xiāng)消防工作，決定派一名專職隊(duì)員長(zhǎng)期駐守巡防。青片鄉(xiāng)位于北川羌族自治縣縣境東部，最高海拔4969米，氣候干燥少雨，山高路險(xiǎn)，交通極為不便，條件非常惡劣。51歲的小明主動(dòng)請(qǐng)纓，成為了青片鄉(xiāng)唯一的專職消防員。
青片鄉(xiāng)很多地方不通公路，小明就騎著自行車，用了三個(gè)月時(shí)間，把全鄉(xiāng)所有村戶、農(nóng)家樂等場(chǎng)所全面排查了一遍。鄉(xiāng)村里木頭結(jié)構(gòu)的老房子多，小明每天都要走家串戶，宣傳消防知識(shí)，提示防范安全風(fēng)險(xiǎn)。
“鄉(xiāng)里頭農(nóng)家樂多，房子又是木結(jié)構(gòu)的，很多電線老化了，心里放不下，不去檢查睡不踏實(shí)�！毙∶髡f。正是因?yàn)樗倪@種“不踏實(shí)”，青片鄉(xiāng)近3年未發(fā)生過一起火災(zāi)。
在青片鄉(xiāng)，他是最“忙碌”的人。騎著自行車挨家挨戶排查電氣線路和火災(zāi)隱患；手把手教景區(qū)和農(nóng)家樂員工使用消防器材；組織鄉(xiāng)場(chǎng)上的商戶進(jìn)行消防演練；通過“農(nóng)民夜校”宣傳消防知識(shí)；將消防知識(shí)翻譯成羌族語(yǔ)言講解給不識(shí)字的老人們聽；定期走訪山寨里的高齡老人、留守小孩，時(shí)刻關(guān)注他們的消防安全……被村民們親切地稱為“劉消防”。
面對(duì)偏僻和孤寂，小明卻覺得自己十分幸福。他說：“我熱愛消防工作，更熱愛自己的家鄉(xiāng)，我是北川人，為了北川，我也要將消防工作干下去，而且還要干好！”
今年3月份，因?yàn)楣ぷ餍枰�，小明被派往曲山�?zhèn)消防協(xié)管站工作，繼續(xù)書寫著他的北川消防故事。
公司先進(jìn)事跡材料3
xx，一名年輕的xx員，他忠誠(chéng)黨的事業(yè)，將滿腔熱血奉獻(xiàn)給了一分廠的技術(shù)工作中去。作為一名技術(shù)工作者，他始終把科技創(chuàng)新放在工作的首要，參與了實(shí)用新型專利項(xiàng)目“一種肩章刺繡定位的輔助工裝”的研制與改善。作為分廠的一名技術(shù)人員，他主動(dòng)積極的服務(wù)于一分廠的生產(chǎn)一線。多年來(lái)，同志始終把公司的科技技術(shù)發(fā)展與創(chuàng)新為己任，努力奉獻(xiàn)著自己的知識(shí)與汗水。 xx，縫紉班組長(zhǎng)，自20xx年參加工作以來(lái)，他嚴(yán)于律己，充分發(fā)揮良好的帶頭作用，曾多次被公司評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)。
他努力做出了適應(yīng)于各種產(chǎn)品生產(chǎn)的電子版生產(chǎn)臺(tái)賬，每天關(guān)注好生產(chǎn)臺(tái)賬，更有利于管理。在日常工作和生活中，他積極主動(dòng)和員工進(jìn)行思想交流，了解員工的思想動(dòng)態(tài)。他將在以后的工作中，更加嚴(yán)格要求自己，努力帶領(lǐng)班組走向更多的輝煌。 xx，xx分廠壓鑄組組長(zhǎng)，主要從事壓鑄行業(yè)、肩章高周波及光飾金屬件等行業(yè)。在自己的工作崗位兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、刻苦勤奮、善于合作。在集團(tuán)公司招標(biāo)的壓鑄金屬件任務(wù)中，他不怠慢，給分廠創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)和效益，不斷向維修師傅請(qǐng)教，并利用休息時(shí)間翻閱有關(guān)壓鑄機(jī)的書籍和資料。他堅(jiān)信在xx分廠xx的帶領(lǐng)下，有集團(tuán)各級(jí)xx的關(guān)心與指導(dǎo)，xx分廠的各項(xiàng)工作一定跨上更高的臺(tái)階，再譜寫更輝煌的篇章！
xx，自20xx年9月入廠以來(lái)，一直踏實(shí)肯干，全身心地投入到工作中，積極響應(yīng)公司黨委的號(hào)召，無(wú)論是在工作上，思想上，生活上都能嚴(yán)格要求自己，做到精益求精。她以廠為家，愛崗敬業(yè)，埋頭苦干，無(wú)私奉獻(xiàn)自己的辛勤勞動(dòng)和閃爍青春；無(wú)數(shù)個(gè)風(fēng)雨里，她都堅(jiān)守在工作崗位上，完成本職工作，始終如一，將以更努力的工作回報(bào)大家。
xx，20xx年參加工作，20xx年參加集團(tuán)的加工中心技能比武，獲得了三等獎(jiǎng)的成績(jī)。作為一名團(tuán)員，他積極參加所在團(tuán)支部xx的各項(xiàng)支部活動(dòng)在團(tuán)xx多年的培養(yǎng)和錘煉下，他在思想和工作上日趨成熟，逐步成為思想、xx、技術(shù)均過硬的青年骨干力量。他將一如既往的扎實(shí)勤奮的工作，在平凡的崗位中展現(xiàn)青春的風(fēng)采，用激情xx出美麗的火花，讓青春在平凡中閃光。
xx，自進(jìn)廠以來(lái)一直擔(dān)任技術(shù)員的工作，幾年來(lái)參與的產(chǎn)品報(bào)價(jià)、打樣產(chǎn)品近400多個(gè)，并有130多個(gè)的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了大貨生產(chǎn)。他樹立終身學(xué)習(xí)理念，提高自身技術(shù)水平。作為一名技術(shù)人員，他堅(jiān)持學(xué)中干、干中學(xué)，遇到不懂的問題，打破沙鍋問到底，非弄個(gè)水落石出不可。他堅(jiān)持學(xué)以致用，用心創(chuàng)新、用心要求進(jìn)步。
xx是市場(chǎng)部銷售員，在思想上積極進(jìn)步，工作上踏實(shí)肯干，多次受到xx的表?yè)P(yáng)。20xx年度被公司評(píng)為優(yōu)秀xx稱號(hào)。工作中他提出一系列完善標(biāo)書制作的建議，使用現(xiàn)代化標(biāo)書制作方法等措施，使我公司的中標(biāo)率得以提升，并且在采購(gòu)機(jī)構(gòu)及評(píng)審專家心中的'美譽(yù)度及企業(yè)形象得到了加強(qiáng)。
xx，財(cái)務(wù)管理部會(huì)計(jì)。在工作中本著嚴(yán)謹(jǐn)、客觀、細(xì)致的原則，在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)時(shí)能做到實(shí)事求是，細(xì)心審核，加強(qiáng)xx，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律，在思想上，她積極參加黨支部xx的各種xx學(xué)習(xí)及教育活動(dòng)；時(shí)刻牢記為職xx服務(wù)的宗旨，明白自身所肩負(fù)的職責(zé)；在工作、學(xué)習(xí)和生活中，嚴(yán)格自身要求，虛心向身邊的黨員學(xué)習(xí)，加倍努力，不斷完善自我，提高自我。
xx，辦公室檔案員，自20xx年入廠以來(lái)，始終以求真務(wù)實(shí)、勤奮進(jìn)取的工作態(tài)度立足于自己的崗位，無(wú)怨無(wú)悔地?fù)]灑著青春與激情，贏得了xx和同事的一致好評(píng)。工作上，她兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，一直都嚴(yán)格要求自己。她團(tuán)結(jié)同事、樂觀上進(jìn)，樂于助人。在以后的工作中，她會(huì)不斷地努力學(xué)習(xí)，在自己的崗位上一如既往，取長(zhǎng)補(bǔ)短，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
xx，自20xx年參加工作以來(lái)，始終腳踏實(shí)地、勤勤懇懇、開拓創(chuàng)新，有高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心。工作上，他積極熱情有干勁，能夠銳意進(jìn)取、刻苦學(xué)習(xí)。生活上，他積極向上，善于與人交往。作為一名xx，他積極參與到單位xx的各項(xiàng)團(tuán)活動(dòng)，保持良好心態(tài)，并不斷的充實(shí)自己，開拓自己的眼界，努力變得更加優(yōu)秀。
公司先進(jìn)事跡材料4
在xx科技園，人們經(jīng)�？梢钥吹揭晃�40歲左右的中年人，身穿灰色工作服，手提電工包，精神抖擻，意氣風(fēng)發(fā)。他不是在檢查園區(qū)的電路、變電箱，就是幫助企業(yè)接線通電，他就是xx科技園工程部經(jīng)理小楊同志。
小楊，男，1970年出生，中專畢業(yè)。20xx年3月進(jìn)入xx物業(yè)公司，從一個(gè)普通的電工員，逐步上升到工程部經(jīng)理，這一路走來(lái)，園區(qū)處處都留下了他堅(jiān)實(shí)的腳印。公司所取得的點(diǎn)滴成績(jī)，都離不開他辛勤的汗水。他帶領(lǐng)工程維修人員搶險(xiǎn)排難，確保園區(qū)電路安全；他精心維護(hù)保養(yǎng)，使得園區(qū)所有機(jī)械設(shè)備八年來(lái)沒有發(fā)生一次故障，因此xx科技園特種設(shè)備被江夏區(qū)評(píng)為安全管理先進(jìn)單位。
20xx年，進(jìn)入xx物業(yè)公司時(shí)，他是一個(gè)年輕力壯的小伙子，憑著過硬的技術(shù)，熱情服務(wù)的精神，贏得了園區(qū)眾多企業(yè)的認(rèn)可，也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。他最大的特點(diǎn)是不愛講話，埋頭干事，沒有事的時(shí)候，就拿著電工書看。他經(jīng)常一個(gè)人拿著書，對(duì)著機(jī)械反復(fù)思考，認(rèn)真琢磨，領(lǐng)會(huì)其要領(lǐng)，掌握操作規(guī)則。憑著一股韌性，在不到兩年的時(shí)間里，他在維修班就嶄露頭角，成了園區(qū)技術(shù)最過硬、解決問題最快的電工領(lǐng)軍人物。由于他勤奮好學(xué)，在幾年的時(shí)間里，他拿到了物業(yè)管理經(jīng)理證書、物業(yè)消防員證書、電工維修證、特種作業(yè)操作證、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督證，這些證書的`取得是他努力工作，勤奮學(xué)習(xí)最好的見證。
他不但學(xué)習(xí)刻苦，善于研究，工作起來(lái)也是一個(gè)非常認(rèn)真，能吃苦耐勞的人。大家都知道，維修是最臟最累的，冬天，哪怕是雪花紛飛、冰水刺骨，只要是水管壞了，都得搶修。熱天，哪怕是高溫酷暑，只要是電路出了問題，他們都在太陽(yáng)底下工作。這些對(duì)于小楊來(lái)說，已經(jīng)是家常便飯了。記得去年冬天，公司組織座談會(huì)，第二天就要放年假了。突然，招商部打來(lái)電話，招商樓前面的水管暴裂了，如果不迅速修好，就會(huì)影響客戶春節(jié)用水，怎么辦？時(shí)間只有半天，小楊接到電話，二話沒說就帶領(lǐng)三個(gè)維修人員中飯都沒顧得上吃，開始搶修。天又不作美，毛毛細(xì)雨下個(gè)不停。穿雨衣吧，又不好操作。不穿吧，又下著雨。為了趕進(jìn)度，小楊脫掉雨衣，光著頭，揮舞著鐵鎬，挖土鏟泥，他的衣服里面汗?jié)窳�，外面被雨淋濕了。大家都心疼地叫他休息�?huì)，我們輪換著干，他卻說不用了，我已經(jīng)濕透了，不要再讓你們也弄濕弄臟衣服。通過努力，在下午四點(diǎn)多鐘，終于將水管接好，當(dāng)他拿著工具笑著離開施工地時(shí)，大家都向他投去贊美、欽佩的目光。
他就是這樣一個(gè)人，有困難，總是自己克服，從不向任何人申訴。在家庭，工作出現(xiàn)矛盾時(shí)，他總是以工作為重，個(gè)人利益服從公司利益。在20xx年8月份，他的老父親生病住院，他沒有告訴任何人，只是利用下班時(shí)間去醫(yī)院照顧，他從不因家庭原因而請(qǐng)假。在20xx年xx物業(yè)公司績(jī)效考評(píng)中，他又是以全年無(wú)遲到、無(wú)事假、無(wú)病假被評(píng)為優(yōu)秀員工。
小楊同志表示在今后的道路上，會(huì)更加刻苦努力，除了自己不但進(jìn)步外，還會(huì)帶領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)，在日后的工作中，再接再勵(lì)，創(chuàng)造出更加喜人的成績(jī)，為園區(qū)供水、供電保駕護(hù)航，為我公司的發(fā)展壯大作出更大的貢獻(xiàn)。
由于工作表現(xiàn)突出，他被武漢市物業(yè)管理協(xié)會(huì)評(píng)選為“20xx年度物業(yè)服務(wù)行業(yè)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”。
公司先進(jìn)事跡材料5
xx是湖北建筑股份有限公司的總經(jīng)理，負(fù)責(zé)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等全面工作。經(jīng)理通過創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)、深化機(jī)制改革、規(guī)范現(xiàn)代化企業(yè)管理，取得了顯著成績(jī)。主要表現(xiàn)在：
一、較好地完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，使企業(yè)健康、持續(xù)、快速發(fā)展。公司分別完成產(chǎn)值35030萬(wàn)元、40550萬(wàn)元、55060，工程結(jié)算收入27886萬(wàn)元、35529萬(wàn)元、51822萬(wàn)元，企業(yè)增加值4746萬(wàn)元、4985萬(wàn)元、8312萬(wàn)元，年利稅總額1807萬(wàn)元、2121萬(wàn)元、3193，利潤(rùn)總額834萬(wàn)元、905萬(wàn)元、1421萬(wàn)元。
二、建立和完善了現(xiàn)代企業(yè)制度。
深化企業(yè)內(nèi)部改革，建立了有效的創(chuàng)新機(jī)制，從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，對(duì)妨礙企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的機(jī)制性缺陷加以改進(jìn)，把阻滯變成激活，進(jìn)一步完善了現(xiàn)代企業(yè)制度，使公司步入了發(fā)展的新時(shí)期。主要體現(xiàn)在如下工作：
一是創(chuàng)新了以責(zé)、權(quán)、利為核心的調(diào)動(dòng)經(jīng)營(yíng)者積極性的經(jīng)營(yíng)模式。具體方法是：在武漢、黃石、黃岡等主要市場(chǎng)設(shè)立分公司，采取目標(biāo)責(zé)任承包，通過對(duì)承包人較大幅度的激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制，“責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、效益雙贏”，極大地激發(fā)了承包人的積極性，它是公司經(jīng)營(yíng)模式的主流，是公司主要經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益的有力保障，是公司穩(wěn)定和發(fā)展的堅(jiān)實(shí)后盾。與此同時(shí)，任何員工可以進(jìn)入市場(chǎng)承接工程任務(wù)，進(jìn)入“全責(zé)承包”模式，即承包人承擔(dān)全部責(zé)任（包括各項(xiàng)目標(biāo)），自主經(jīng)營(yíng)，包死上交基數(shù)，使公司和員工都有了發(fā)展的空間和平臺(tái)。
二是公司組織成立市場(chǎng)部、經(jīng)營(yíng)部經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)參與市場(chǎng)營(yíng)銷，既培養(yǎng)了內(nèi)部人才的市場(chǎng)營(yíng)銷能力又增強(qiáng)了公司的市場(chǎng)能量。在初期，由公司扶持，待市場(chǎng)部、經(jīng)營(yíng)部具備一定實(shí)力或承接到1-2個(gè)工程后，改市場(chǎng)部、經(jīng)營(yíng)部為分公司；公司再次成立的市場(chǎng)部和經(jīng)營(yíng)部也仍然采取如此方法參與市場(chǎng)營(yíng)銷。以來(lái)，市場(chǎng)部、經(jīng)營(yíng)部為公司創(chuàng)造的產(chǎn)值達(dá)25000余萬(wàn)元，成為公司經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)的又一成功舉措。
三是引進(jìn)社會(huì)資源，用自己的無(wú)形資產(chǎn)與引進(jìn)的人力和物質(zhì)資本相結(jié)合起來(lái)解決企業(yè)內(nèi)人力資本和資金的困難。通過聘用具有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力和市場(chǎng)營(yíng)銷能力的.人才在中山、蘇州、湖南等地設(shè)立分支機(jī)構(gòu)或公司直屬項(xiàng)目部，解決了市場(chǎng)占有率問題，增大了市場(chǎng)份額，使公司在廣東、北京等地有了新的市場(chǎng)突破和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
四是通過裝飾裝修、市政公用工程、房地產(chǎn)開發(fā)、安裝等多元化的經(jīng)營(yíng)，取得了顯著的成績(jī)。
三、企業(yè)文化建設(shè)：
為了以企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)建設(shè)，將保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育和精神文明建設(shè)相結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)文化建設(shè)。
首先，企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在人，而決定人一切行為的是思維模式和觀念。因此，企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵是企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念和思維模式的轉(zhuǎn)變。觀念不變，再好的組織也難以發(fā)揮作用。公司經(jīng)營(yíng)班子和黨總支圍繞“更新觀念、提高素質(zhì)”這個(gè)主題，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為契機(jī)，形成了以“創(chuàng)新無(wú)息、博厚悠遠(yuǎn)”為核心內(nèi)容的企業(yè)文化系統(tǒng)；形成了以創(chuàng)新為主線、以不息為動(dòng)力、以團(tuán)結(jié)為基礎(chǔ)、以“長(zhǎng)命百歲”為目標(biāo)的深遠(yuǎn)的文化理念。
第二，企業(yè)文化在實(shí)施過程中堅(jiān)持自下而上成型
和自上而下實(shí)施的原則，同時(shí)組織員工分期分批學(xué)習(xí)，全面灌輸“三個(gè)代表”重要思想、黨員先進(jìn)性思想、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)理論、行為規(guī)范和形象識(shí)別理論，使每位員工都對(duì)自己的使命和現(xiàn)代企業(yè)管理制度有了充分的了解，以現(xiàn)代企業(yè)管理文化和經(jīng)營(yíng)方式來(lái)管理企業(yè)的認(rèn)同率達(dá)到了100%。從而徹底打破了原來(lái)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營(yíng)思維模式和意識(shí)禁錮，全體員工的目標(biāo)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)全面提高。
第三，實(shí)施文化改造工程，并導(dǎo)入企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)。企業(yè)文化創(chuàng)新，必須在原來(lái)的管理文化基礎(chǔ)上，汲取管理精華，構(gòu)建富有獨(dú)特個(gè)性的現(xiàn)代企業(yè)文化和企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)。這是一項(xiàng)大的系統(tǒng)工程，準(zhǔn)確的說，它是企業(yè)觀念更新、體制變革、戰(zhàn)略整合等最重要的支持。為此，公司配備了專門的組織力量，制訂了詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃和制度，使整個(gè)導(dǎo)入過程、規(guī)范過程、拓展過程有條不紊，步步為營(yíng)。經(jīng)過近年來(lái)的運(yùn)作，公司對(duì)外形象力和對(duì)內(nèi)目標(biāo)聚合力迅速提升，從而提高了企業(yè)的美譽(yù)度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
四、工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)：
其一，是通過健全質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三位一體的保障體系創(chuàng)新了質(zhì)量管理，取得了顯著的成績(jī)。工程合格率100%，優(yōu)良率85%；創(chuàng)省級(jí)以上優(yōu)質(zhì)工程10項(xiàng)。
其二，是以創(chuàng)新作為提高工程質(zhì)量實(shí)現(xiàn)精品工程的“突破口”。我們抓創(chuàng)新的主要方法和途徑是：一是以管理創(chuàng)新促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新。利用微機(jī)網(wǎng)絡(luò)，在項(xiàng)目部推行微機(jī)軟件應(yīng)用，把現(xiàn)場(chǎng)的工程進(jìn)度、成本、預(yù)算、財(cái)務(wù)、質(zhì)量、技術(shù)資料及其綜合情況分類管理，通過網(wǎng)絡(luò)與公司建立信息通道，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程項(xiàng)目管理受控、技術(shù)質(zhì)量受控。二是結(jié)合工程實(shí)際特點(diǎn)推廣應(yīng)用“十項(xiàng)”新技術(shù)。通過在深基坑支護(hù)、高強(qiáng)砼、高效鋼筋、粗直徑鋼筋連接、新型防水材料、先進(jìn)檢測(cè)設(shè)備、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等方面為創(chuàng)精品工程發(fā)揮了重要作用。三是積極開展科技攻關(guān)。該項(xiàng)技術(shù)在我公司施工的華中技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院基礎(chǔ)教學(xué)實(shí)驗(yàn)樓（二期）工程中取得了顯著的成績(jī)，該工程被評(píng)為結(jié)構(gòu)楚天杯、湖北省新技術(shù)應(yīng)用示范工程、湖北省qc成果獎(jiǎng)兩項(xiàng)，底已榮獲魯班獎(jiǎng)。
通過以上措施，我公司在市場(chǎng)上塑造了“建筑”品牌，贏得了良好的社會(huì)信譽(yù)，實(shí)現(xiàn)了“以工程介紹企業(yè)、以品牌推廣企業(yè)”的營(yíng)銷戰(zhàn)略。
五、獲獎(jiǎng)情況：
企業(yè)榮譽(yù)：
（一）獲得魯班獎(jiǎng)1項(xiàng)。
（二）獲得省級(jí)工程質(zhì)量獎(jiǎng)9項(xiàng)：
1、獲湖北省建筑工程楚天杯（省優(yōu)質(zhì)工程）4項(xiàng)；
2、獲湖北省建筑工程楚天杯（省安全文明施工現(xiàn)場(chǎng)）2項(xiàng)；
3、獲湖北省建筑結(jié)構(gòu)優(yōu)質(zhì)工程2項(xiàng)。
（三）獲得省級(jí)qc成果獎(jiǎng)2項(xiàng)：獲得全省qc成果活動(dòng)成果三等獎(jiǎng)2項(xiàng)——“控制珍珠巖空心砌體裂縫”、“控制外墻抹灰層開裂”。
�。ㄋ模┇@得省級(jí)以上企業(yè)榮譽(yù)：“全國(guó)用戶滿意施工企業(yè)”、“全國(guó)安全生產(chǎn)優(yōu)秀施工企業(yè)”、“全國(guó)行業(yè)誠(chéng)信.信譽(yù)十佳企業(yè)”、“全國(guó)優(yōu)秀施工企業(yè)”、“湖北省先進(jìn)建筑業(yè)企業(yè)”、“湖北省建設(shè)工程質(zhì)量管理優(yōu)秀企業(yè)”、“湖北省守合同重信用企業(yè)”等。
個(gè)人榮譽(yù)：被評(píng)為湖北省先進(jìn)建筑業(yè)企業(yè)經(jīng)理。
公司先進(jìn)事跡材料6
她是居民眼中的“活雷鋒”。在一次在入戶過程中，她了解到白馬樓門垛出現(xiàn)較大裂縫，時(shí)間久了有倒塌的'危險(xiǎn)。便第一時(shí)間上報(bào)到社區(qū)，社區(qū)請(qǐng)維修單位做了預(yù)算后，由她和同事挨家挨戶做工作。開始由居民的不理解到同意，做了大量調(diào)解工作，最后經(jīng)過再三耐心細(xì)致地做思想工作居民都同意出資修理；還有一次她了解到零散小區(qū)胡同內(nèi)長(zhǎng)有一棵茂盛的大榆樹，垂下的樹枝影響車輛和行人出入。喬鳳娥第一時(shí)間把情況報(bào)到社區(qū)后，主動(dòng)與園林部門聯(lián)系，主動(dòng)把情況與園林部門溝通，并參與修剪樹木的全過程，居民們拍手稱贊。還有土地家屬樓外墻皮脫落存在安全隱患、武裝部家屬樓院墻傾斜存在危險(xiǎn)、居民區(qū)地溝暖氣跑水等安全問題，她都一一去化解、想辦法處理。6年來(lái)向這樣存在安全隱患的問題300余條，通過協(xié)調(diào)幾乎得到解決。
由于工作扎實(shí)肯干，她先后被評(píng)為錫盟1%人口抽樣調(diào)查先進(jìn)個(gè)人，全市優(yōu)秀網(wǎng)格員、文明市民，街道民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步先進(jìn)個(gè)人。
公司先進(jìn)事跡材料7
1、制度建設(shè)、規(guī)范管理，加快數(shù)字化檔案室建設(shè)
建立健全龍江能建檔案管理制度及管理流程，有效規(guī)范公司檔案管理各項(xiàng)工作；積極參與集團(tuán)公司數(shù)字化檔案館建設(shè)進(jìn)程，爭(zhēng)取早日建成龍江能建數(shù)字化檔案室，讓檔案信息資源更快更好地服務(wù)于企業(yè)各項(xiàng)工作。
2、主動(dòng)出擊、宣傳到位，檔案工作不再默默無(wú)聞
為紀(jì)念國(guó)際檔案日檔案室組織了豐富多彩的宣傳活動(dòng)。組織管理人員參觀榮譽(yù)室，大家回首往事、追憶往昔，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力；大屏幕持續(xù)播放公司宣傳片，增強(qiáng)了員工企業(yè)榮譽(yù)感；與企發(fā)部合作首次嘗試在企業(yè)微信APP上完成檔案知識(shí)答題，節(jié)省了時(shí)間、節(jié)約了資源、普及了檔案知識(shí)，強(qiáng)化了全員歸檔意識(shí)。平凡的檔案工作既要踏踏實(shí)實(shí)也要有聲有色。
3、業(yè)務(wù)扎實(shí)、經(jīng)驗(yàn)豐富，風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)強(qiáng)
合并后的檔案室著重鞏固和夯實(shí)檔案管理各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，建立健全各類索引目錄，成立檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組，科學(xué)鑒定檔案保管期限，嚴(yán)肅檔案保密制度，嚴(yán)格防范各類風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，保護(hù)企業(yè)檔案安全，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益；
及時(shí)完成了齊齊哈爾家屬基地建設(shè)審批文件的歸檔工作，保證了公司基建檔案的齊全、完整、安全。為公司不動(dòng)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)明晰、產(chǎn)權(quán)辦理提供了有力、翔實(shí)的法律依據(jù)，企業(yè)的合法權(quán)益得到了有效保障。
4、勤奮敬業(yè)、不等不靠，處理問題辦法多
根據(jù)檔案移交過程中出現(xiàn)的各類問題，立即下發(fā)“關(guān)于加強(qiáng)會(huì)計(jì)檔案歸檔工作的通知”、“關(guān)于認(rèn)真做好工程竣工資料歸檔工作的通知”，規(guī)范會(huì)計(jì)檔案組卷及保管期限的鑒定，保證了檔案的科學(xué)、規(guī)范歸檔；實(shí)際工作中為配合投標(biāo)、審計(jì)、信訪、訴訟、退休、工會(huì)等工作經(jīng)常要加班加點(diǎn)多點(diǎn)（庫(kù)房）作業(yè)，檔案員無(wú)縫銜接，默契配合，從無(wú)怨言，最大程度地發(fā)揮了檔案的`專業(yè)性、服務(wù)性。
5、認(rèn)真履職、換位思考，職業(yè)敏感度高
在面對(duì)辭職人員特殊工種認(rèn)定工作中，吸取歷史經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，勇于面對(duì)困難，積極化解矛盾，主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)部門，理順工作流程。從實(shí)際工作出發(fā)，制度戰(zhàn)勝個(gè)人情感，規(guī)范檔案利用流程并拿出具體實(shí)施意見和方案，有效杜絕檔案失密風(fēng)險(xiǎn)，在保障辭職員工個(gè)人利益的同時(shí)減少了企業(yè)與社會(huì)矛盾，維護(hù)了企業(yè)形象，保護(hù)了企業(yè)檔案。
6、努力鉆研、銳意進(jìn)取，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力強(qiáng)
二個(gè)公司合并后，檔案室四名檔案員中有一半是新晉“業(yè)務(wù)小白”，但二人積極學(xué)習(xí)檔案管理知識(shí)，熟悉檔案管理制度，努力鉆研檔案業(yè)務(wù)。不懂就問，不會(huì)就學(xué)，檔案員常常因?yàn)闊崃业臉I(yè)務(wù)討論而不知不覺集體錯(cuò)過下班時(shí)間。經(jīng)過幾個(gè)月的努力學(xué)習(xí)與實(shí)戰(zhàn)強(qiáng)化，她們已從“十萬(wàn)個(gè)為什么”成功變身“業(yè)務(wù)骨干”。
7、團(tuán)結(jié)友愛，各諧共處，集體主義觀念強(qiáng)
檔案室是一個(gè)小集體，也是美女集中營(yíng)，但從沒因?yàn)榕硕喽欠嵌�。歷史原因造成庫(kù)房遍布哈三、嵩山路、401三個(gè)地點(diǎn)。二個(gè)公司合并后因?yàn)槿藛T減少，查、借閱量巨增，經(jīng)常會(huì)面臨有檔案員打不開點(diǎn)的時(shí)候，我們分工不分家，一個(gè)出去了，只要有任務(wù)另一個(gè)馬上頂上去，保證查檔借檔有人接待、有人處理，不推委、不搪塞，保證檔案工作有序進(jìn)行。
8、火車跑的快，全靠車頭帶
檔案室全體檔案員感謝xxx主任的英明領(lǐng)導(dǎo)和模范帶頭作用，感謝行政工作部大家庭的支持和幫助！
公司先進(jìn)事跡材料8
他，用手中一根小小的焊條，照亮了十四年如一日的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，詮釋著精益求精的工匠精神，折射出開拓創(chuàng)新的平凡縮影，更閃耀起奮勇爭(zhēng)先的偉大榮光。他，就是XX技術(shù)能手、XX公司XX項(xiàng)目部XX副場(chǎng)長(zhǎng)——XXX。一路走來(lái)，他憑借著“焊條”精神，譜寫出了奉獻(xiàn)與攀登的“焊”將人生。
從汗水中誕生的“焊”將
天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨。20xx年4月，初出茅廬的XXX到XXX局六公司xx地鐵參加工作實(shí)習(xí)，項(xiàng)目部安排他從事電焊工作。對(duì)于這份又臟又累的“苦差事”，XXX欣然接受，因?yàn)樗X得這是一項(xiàng)有著無(wú)比重要的“技術(shù)活”。而剛工作幾天時(shí)間，縱使有防護(hù)面罩，XXX的眼睛依舊紅腫無(wú)比、眼淚直流，手也酸痛得抬不起來(lái)。不服輸?shù)腦XX沒有因此想過放棄，他寬慰自己是因?yàn)樯眢w的不適應(yīng)，暗下決心狠狠堅(jiān)持，立志一定要成為一名優(yōu)秀的焊工。
為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，只有中專學(xué)歷的XXX比別人付出了更多的努力。休息時(shí)間他總是跑到工地上，站到經(jīng)驗(yàn)豐富的焊工師傅旁觀摩學(xué)習(xí)，虛心求教的他總能得到些許提點(diǎn)。XXX說：“電焊的要領(lǐng)與技巧往往就藏在老師傅們的只言片語(yǔ)中，學(xué)到一點(diǎn)就是收獲一點(diǎn)�！蹦嵌螘r(shí)間，XXX總是和焊機(jī)形影不離，注意力高度集中的他在火光中一待就是幾個(gè)小時(shí)，渾身衣服濕透也渾然不覺，防護(hù)面罩后的面龐總是掛滿水漬，也不知是順著發(fā)鬢淌下的汗滴，還是眼睛不適流出的淚水……日復(fù)一日的'堅(jiān)持不但讓XXX的身體適應(yīng)了崗位，也讓他愛上了這火光里的天地，在飛舞的焊花中，XXX的身影忽明忽暗，就像一尊巋然不動(dòng)的雕像。是啊，沒有千錘百煉的火眼金睛，沒有聚精會(huì)神的明鏡止水，又怎能在火樹銀花中穿針引線?在辛勤的汗水中，XXX的焊工技能水平不斷提高著。
20xx年在武廣客專的制架梁施工大干中，XXX嫻熟的運(yùn)用V型開口消除焊接應(yīng)力技術(shù)和堆焊技術(shù)又好又快的解決了液壓制梁模板側(cè)模焊縫裂紋和液壓移梁臺(tái)車鑄鋼輪子壓裂補(bǔ)焊的問題；20xx年在京滬高鐵施工中，XXX采用熱處理多道矯正對(duì)450噸門式提梁機(jī)花架變形進(jìn)行修復(fù)，消除了安全風(fēng)險(xiǎn)；20xx年在杭長(zhǎng)鐵路建設(shè)中，XXX采用開雙邊V型坡口堆焊再上車床加工解決了900噸德國(guó)原裝運(yùn)梁車從動(dòng)輪鋼圈損壞無(wú)備用件的施工難題，將可能導(dǎo)致停工情況妥善化解。攻克一個(gè)又一個(gè)的電焊難題，讓XXX的電焊技術(shù)不斷攀越技藝高峰，他也逐漸成為了公司內(nèi)眾多焊工中的佼佼者，在僅22歲的年紀(jì)就成為了一名優(yōu)秀的電焊工技師。
20xx年10月，在牡佳項(xiàng)目部架梁作業(yè)大干決勝時(shí)期，架橋機(jī)突發(fā)故障大鉤滑輪組被擠壓開裂。由于項(xiàng)目部沒有備用配件可以進(jìn)行更換，只能停止架橋機(jī)使用，正值架梁作業(yè)按時(shí)完工的關(guān)鍵時(shí)期，如果等待生產(chǎn)廠家發(fā)配件再維修對(duì)工期影響太大。XXX到現(xiàn)場(chǎng)仔細(xì)檢查設(shè)備情況，對(duì)著架橋機(jī)設(shè)備資料認(rèn)真分析滑輪組材質(zhì)、焊接的工藝參數(shù)等數(shù)據(jù)，深入研究后斬釘截鐵的說：“將組箱焊接后架橋機(jī)可以繼續(xù)使用！”在獲得項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)許可后，XXX爭(zhēng)分奪秒連夜搶修架橋機(jī)，經(jīng)過一個(gè)火花四濺的通宵奮戰(zhàn)，最終在沒有更換配件的情況下恢復(fù)了架橋機(jī)的正常工作，保障了牡佳項(xiàng)目部領(lǐng)跑全線提前完成全部架梁任務(wù)。在這胸有成竹的背后，是XXX無(wú)數(shù)個(gè)日夜的辛勤汗水，他用一根小小的焊條，焊接起項(xiàng)目高效推進(jìn)的通道，焊接起了自己的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
從一名焊工到電焊負(fù)責(zé)人，從事施工管理工作的XXX擔(dān)子重了，壓力也更大了，他卻一直秉承初心，用他的攻堅(jiān)克難、開拓進(jìn)取的“焊”將精神在漫漫長(zhǎng)道中不斷前進(jìn)。
公司先進(jìn)事跡材料9
她所負(fù)責(zé)的片區(qū)是兩個(gè)比較特殊的小區(qū)，小區(qū)里大部分是老、弱、病、殘、三無(wú)、低保、低收入人員，她走入每個(gè)家庭了解他們的需求，提供力所能及的幫助，社區(qū)同事們都開玩笑的稱她為“金管家”。
網(wǎng)格工作的特殊性讓她除了正常上班外還要常常加班，因?yàn)榘滋旌芏嗌习嗟木用窦抑袩o(wú)人，經(jīng)常是利用休息時(shí)間（周末或晚上）敲開居民家的.門，采集信息，了解居民的需求。
20xx年冬天，廉租房9號(hào)樓2單元503的一位居民因病癱瘓?jiān)诖矡o(wú)人照料，她和同事每個(gè)星期去這位居民家兩次，送吃、送喝、送藥。20xx年3月，轄區(qū)公租房一位年僅30多歲的男子因自身患有艾滋病、肺結(jié)核等多種傳染病，加之家庭條件艱苦無(wú)錢醫(yī)治導(dǎo)致病人情緒崩潰。了解情況后，她積極主動(dòng)地向社區(qū)和民政部門反映，并第一時(shí)間聯(lián)系醫(yī)院為居民進(jìn)行了醫(yī)院綠色通道幫助他及時(shí)就醫(yī)。
公司先進(jìn)事跡材料10
張xx，男，現(xiàn)年xx歲，現(xiàn)任生物工程有限公司總經(jīng)理、工程師。張同志，19xx年xx月出生在xx縣鎮(zhèn)村一個(gè)普通農(nóng)民家庭，山區(qū)艱苦的生活環(huán)境，磨礪出他堅(jiān)忍不拔、吃苦耐勞、勤奮努力的品格。他以挑戰(zhàn)自我、勇于創(chuàng)新的敬業(yè)精神，創(chuàng)業(yè)造出不平凡的業(yè)績(jī)。
20xx年張同志懷著對(duì)外界的好奇和充滿希望心情毅然走出山區(qū)，到湖北打工中學(xué)習(xí)植酸提取技術(shù)。為了實(shí)現(xiàn)自己的理想，只有高中畢業(yè)的他，又克服重重困難，刻苦研究。一份耕耘，一份收獲，通過自己的勤奮努力，僅用一年多時(shí)間即掌握了植酸提取的全部關(guān)鍵技術(shù)及檢測(cè)技術(shù)。
20xx年回到家鄉(xiāng)xx鎮(zhèn)創(chuàng)辦植酸廠，并自主研究改進(jìn)創(chuàng)新工藝，采用全離子法生產(chǎn)工藝技術(shù)，使植酸萃取率由原來(lái)的4%提高到6%，提升了產(chǎn)品品質(zhì)，該項(xiàng)技術(shù)在國(guó)內(nèi)植酸萃取得到了推廣應(yīng)用。生產(chǎn)的.產(chǎn)品通過外貿(mào)出口到美國(guó)、日本、德國(guó)等國(guó)家。一九九三年他自主研發(fā)的新產(chǎn)品“pa－2抗氧化保鮮劑”通過省級(jí)鑒定，該產(chǎn)品于九四年在國(guó)家科委和cc省共同舉辦的新產(chǎn)品博覽會(huì)上榮獲后稷金像獎(jiǎng)，該產(chǎn)品可取代致癌物亞硝酸鈉廣泛用于肉制品發(fā)色抗氧化保鮮，投放市場(chǎng)產(chǎn)生了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
20xx年他自主研發(fā)的pvac專用抗氧化劑新產(chǎn)品與上海圣西爾發(fā)展有限公司合作，并任該公司技術(shù)負(fù)責(zé)人。該產(chǎn)品用于取代甲醛、亞硫酸氫鈉等毒性產(chǎn)品，廣泛用于啤酒、葡萄酒抗氧化保鮮。
20xx年自主研發(fā)的環(huán)保型生物防銹液取代傳統(tǒng)的亞硝酸鈉、鉻酸等有毒防銹液，廣泛應(yīng)用于金屬表面處理和工序間的防銹等領(lǐng)域。
20xx年自主研發(fā)成功的高效環(huán)保型防銹顏料完全取代使用近百年的紅丹、鉻酸鹽等毒性防銹顏料，防銹性能十分優(yōu)異，價(jià)格低于傳統(tǒng)毒性產(chǎn)品，其市場(chǎng)應(yīng)用前景十分廣闊。該項(xiàng)技術(shù)成果于20xx年獲xx市科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)。在高效環(huán)保型防銹顏料取得成功的基礎(chǔ)上，他又悉心鉆研，通過對(duì)天然生漆改性，提取漆酚，配以阿拉伯膠等高分子物質(zhì)，制備出防腐蝕性能優(yōu)異的天然長(zhǎng)效防腐蝕涂料，并于20xx年十一月十六日通過省科技廳組織的科技成果鑒定。同時(shí)，他自主研發(fā)的高效環(huán)保多功能塑料穩(wěn)定劑新產(chǎn)品，取代毒性極大的鉛鹽穩(wěn)定劑，廣泛應(yīng)用于所有塑料制品的抗氧化、熱穩(wěn)定、光穩(wěn)定、抗靜電及金屬離子鈍化等，并已申請(qǐng)了發(fā)明專利。
目前，公司已發(fā)展成注冊(cè)資金萬(wàn)元，占地面積畝，建筑面積平方米，年產(chǎn)值達(dá)余萬(wàn)元的集生產(chǎn)、科研、經(jīng)營(yíng)于一體的科技型民營(yíng)企業(yè)。其生產(chǎn)的高純度植酸被美國(guó)寶潔公司和佛羅里達(dá)州食品廠采購(gòu)，建立了穩(wěn)定的供貨關(guān)系。高效環(huán)保型防銹顏料和環(huán)保型生物防銹液已遠(yuǎn)銷上海、天津、廣東、湖北等地，深到客戶廣泛關(guān)注和信賴，企業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的生機(jī)和活力。
在企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，張同志不忘民營(yíng)企業(yè)回饋社會(huì)的責(zé)任，積極參與社會(huì)公益事業(yè)。5月“汶川地震”發(fā)生時(shí)，他出差在外地，當(dāng)?shù)弥猘組織向?yàn)?zāi)區(qū)獻(xiàn)愛心捐款活動(dòng)后，在企業(yè)技術(shù)改造資金十分困難的情況下，他當(dāng)即安排公司人員從企業(yè)技術(shù)改造資金中抽取50萬(wàn)元用于捐款。在xx市近幾年的多次洪水自然災(zāi)害中，他都積極主動(dòng)參與捐款活動(dòng)。他經(jīng)常對(duì)員工說：“相比受災(zāi)的民眾，我們這些人能平安無(wú)事，是我們的幸運(yùn)，而能幫助他們是我們的榮幸�！�
張同志在企業(yè)不斷發(fā)展的過程中，長(zhǎng)期堅(jiān)持以科技研發(fā)作為企業(yè)發(fā)展的根本，白天，他深入實(shí)驗(yàn)室，悉心實(shí)驗(yàn)，驗(yàn)證結(jié)果，找對(duì)策；晚上，他伏案翻閱、分析各種資料和數(shù)據(jù)，常�？嗨稼は氲缴钜�，每天的工作都在1小時(shí)以上。以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，孜孜不倦的努力，堅(jiān)持不懈，自主創(chuàng)新，取得了一定成績(jī)。近幾年來(lái)，先后申請(qǐng)國(guó)家發(fā)明專利4項(xiàng)（專利號(hào)：100.0、100.0、1002.5、1002.），并多次榮獲“xx市科技工作先進(jìn)單位”和“xx市先進(jìn)科技工作者”等榮譽(yù)。
公司先進(jìn)事跡材料11
太平人壽XX分公司運(yùn)營(yíng)服務(wù)部自XX分公司開業(yè)以來(lái)，集體的服務(wù)連續(xù)8年保持“0”投訴，高客戶滿意度，持續(xù)位居太平人壽第一名；XX年被授予市級(jí)“巾幗文明崗”稱號(hào)，樹立了保險(xiǎn)行業(yè)的典范;曾榮獲XX市第七屆消費(fèi)者滿意單位等榮譽(yù)。
1、專注創(chuàng)新、特色、人性化的客戶服務(wù)。
太平人壽是國(guó)內(nèi)首家采用集中運(yùn)營(yíng)模式的保險(xiǎn)公司，通過集中運(yùn)營(yíng)，達(dá)到降低作業(yè)成本、合理管控風(fēng)險(xiǎn)、提高運(yùn)營(yíng)時(shí)效、統(tǒng)一作業(yè)流程與品質(zhì)的目的：
一是一站式服務(wù)。運(yùn)營(yíng)服務(wù)柜面采用一崗?fù)ǖ姆⻊?wù)模式，可以讓客戶在全國(guó)任何一個(gè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)柜臺(tái)的任何一位服務(wù)人員處辦理所有相關(guān)的保險(xiǎn)服務(wù)，無(wú)須在不同柜面之間奔波，享受一站到位的高效專業(yè)及便捷的保險(xiǎn)服務(wù)。
二是無(wú)地域限制�？蛻粼谌魏蔚貐^(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)都能夠辦理業(yè)務(wù)，全國(guó)通保通賠，不受保單所屬地限制，無(wú)須手續(xù)費(fèi)。
三是標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。采用總部集中控管模式，為全國(guó)客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的專業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)，時(shí)效品質(zhì)無(wú)差異。
四是專屬客戶服務(wù)大廳，讓客戶感受到XX分公司專業(yè)、細(xì)致、高效的服務(wù)。
運(yùn)營(yíng)大廳專為客戶設(shè)計(jì)了休息區(qū)，同時(shí)設(shè)有舒適的沙發(fā)和飲水設(shè)施供客戶休息或等待期間使用；等待辦理業(yè)務(wù)期間，客戶可以瀏覽公司提供的多類刊物雜志，公司為客戶準(zhǔn)備了精美的糖果，為老年人準(zhǔn)備了花鏡。公司在服務(wù)大廳擺設(shè)了意見箱和滿意度評(píng)價(jià)箱，在明顯位置擺設(shè)了公司簡(jiǎn)介和各類業(yè)務(wù)流程指南，方便客戶了解和查閱。
2、完善的'制度、標(biāo)準(zhǔn)的流程，為客戶服務(wù)保駕護(hù)航。
為保證公司客戶服務(wù)工作的專業(yè)運(yùn)作，太平人壽總公司制定了各項(xiàng)業(yè)務(wù)制度和處理流程。
一是共享爭(zhēng)優(yōu)，細(xì)節(jié)服務(wù)提高客戶服務(wù)滿意度。做卓越的員工，是XX分公司全體運(yùn)營(yíng)服務(wù)部人員堅(jiān)定的信念。太平人壽一直有一套嚴(yán)格的服務(wù)考核指標(biāo)，并且每月進(jìn)行指標(biāo)的評(píng)比，“比卓越指標(biāo)做得更好”是XX分公司運(yùn)營(yíng)服務(wù)部全體人員對(duì)自己的基本要求。
二是復(fù)制成功，經(jīng)驗(yàn)分享。XX分公司運(yùn)營(yíng)服務(wù)部有一套扎實(shí)的基礎(chǔ)管理，通過“新人培訓(xùn)制度”、“專業(yè)考試”、“技能比武”等項(xiàng)目，不斷提升工作人員的工作技能和時(shí)效，提升員工榮譽(yù)感和服務(wù)意識(shí)。
三是細(xì)節(jié)服務(wù)，感動(dòng)客戶。XX分公司運(yùn)營(yíng)服務(wù)部人員用心細(xì)致的服務(wù)、冬日的福字掛歷問候、夏日的清涼小扇、為客戶準(zhǔn)備的糖果紙巾、為老年人準(zhǔn)備的花鏡等等一些細(xì)節(jié)、點(diǎn)滴，不斷提升客戶滿意度。
公司先進(jìn)事跡材料12
陳xx，男，19xx年2月出生，20xx年8月參加工作。多年來(lái)，陳xx在加強(qiáng)和改善物業(yè)管理工作中，始終堅(jiān)持吃苦在前、享樂在后，愛崗敬業(yè)、任勞任怨，努力加強(qiáng)自身修養(yǎng)，職工和業(yè)主稱他是一個(gè)“愛事業(yè)，能干事，干實(shí)事，可信賴的好領(lǐng)導(dǎo)”。他從事物業(yè)服務(wù)多年，表現(xiàn)出優(yōu)秀的綜合素質(zhì)和出色的工作能力，為物業(yè)管理工作樹立了良好形象。
近年來(lái)，由于公司工作人員少、事情多、任務(wù)重，為了做好工作，他經(jīng)常是人家下班他上班，一心一意撲在工作上，想方設(shè)法把工作做好，從不叫苦叫累。20xx年12月24日，氣溫零下10度，晚10點(diǎn)供暖設(shè)備發(fā)生故障，接到值班人員電話后，他立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，組織人員搶修，發(fā)現(xiàn)需要更換相關(guān)配件，他與維修工馬上開車轉(zhuǎn)了大半個(gè)滕州，聯(lián)系了許多賣特種水暖備件的商住戶最后才買到。凌晨三點(diǎn)，開閥送汽，業(yè)主們房間又重新暖和起來(lái)了，而此時(shí)，陳xx和工作人員已很疲憊了，他們?cè)谲嚿虾?jiǎn)單睡了幾小時(shí)后，又開始了新的工作。
在四季花園小區(qū)剛上房時(shí)，面對(duì)工程遺留的建筑垃圾充斥整個(gè)小區(qū)情況，他身體力行帶領(lǐng)物業(yè)處的員工用了半個(gè)月的時(shí)間徹底改變了小區(qū)臟、亂、差的現(xiàn)象，給小區(qū)居民創(chuàng)造了一個(gè)清潔的環(huán)境。其后，他又要求同志們各負(fù)其責(zé)，在各小區(qū)抓衛(wèi)生、抓治安、抓綠化、抓管理，日日早出晚歸，真正把各小區(qū)當(dāng)成自己的'家。
公共次序維護(hù)方面，面對(duì)車多，小區(qū)道路狹窄的現(xiàn)實(shí)，他要求每一位保安，裝束整齊，指揮有禮，做好監(jiān)控，身體力行，在他的調(diào)配和監(jiān)督下，保安人員無(wú)論白天黑夜，都盡職盡著，定時(shí)巡更。給業(yè)主以最大的安全保障。
他滿腔的工作熱情和斗志高昂的工作態(tài)度感染著身邊每一個(gè)人，同志們都以他為榜樣，積極工作。
辛勤的汗水換來(lái)的是業(yè)主們的首肯，四季花園的業(yè)主收費(fèi)率高達(dá)95%，更有3#老太太說；“有陳經(jīng)理這樣的好領(lǐng)導(dǎo)在，我們就放心了！”每當(dāng)這時(shí)他總是微微一笑：“成績(jī)是屬于我們這個(gè)集體的”他就是這樣一個(gè)謙虛的人！
公司先進(jìn)事跡材料13
正因?yàn)橛辛诉@樣一支技術(shù)過硬、心系客戶、樂于奉獻(xiàn)的堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì)，供電公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作才能不斷的推陳出新、高潮迭起。公司客戶服務(wù)中心的49名兄弟姐妹們用汗水、用淚水、用責(zé)任、用奉獻(xiàn)，繪就了“萬(wàn)家燈火、南網(wǎng)情深”的美麗畫卷。他們用行動(dòng)譜寫了一曲曲沁人肺腑的和諧樂章。大到領(lǐng)導(dǎo)班子，小到每一個(gè)員工，在他們身上有太多動(dòng)人的畫面，這些動(dòng)人的畫面，彰顯了供電公司客戶服務(wù)中心全體員工豪邁激情和綽約風(fēng)采，也預(yù)示著供電公司將擁有更加璀燦輝煌的明天!
抄表班，他們身手敏捷地登上一基基電桿，認(rèn)真記下了280多只表箱的數(shù)據(jù)，然后又一本本梳理，一頁(yè)頁(yè)核對(duì)。頂著烈日酷暑，用磨出厚繭的雙腳走遍縣城的大街小巷展開營(yíng)業(yè)普查，用火眼金睛排查消除了5000個(gè)大大小小的線路隱患，用曬得黝黑的笑容敲開了20469個(gè)客戶的家門，這就是抄表班。 抄表工作不是常人看到的每月到抄表的時(shí)間帶上自己轄區(qū)的抄表卡，把電能表上的數(shù)據(jù)抄回來(lái)就完事了，而是要在平時(shí)的工作中注意觀察，對(duì)照當(dāng)月、上月數(shù)據(jù)認(rèn)真分析，以便及時(shí)、迅速地發(fā)現(xiàn)問題，降低公司電量的流失。每月1——6日是公司抄戶表的時(shí)間，一到這個(gè)時(shí)候，他們更加忙碌了。抄表班的每一位職工都知道，抄表工作是所有電力營(yíng)銷工作中最基礎(chǔ)的一步，是不容忽視的，它將影響到電量、電費(fèi)的回收。因此抄表班的8個(gè)人，肩負(fù)著縣城區(qū)域及周邊20469戶的抄表工作。抄表班的部分職工除了每月一次例行的抄表工作，他們還承擔(dān)著追費(fèi)一大重任。如果抄不回公司配的電量，又怎能對(duì)得起日夜堅(jiān)守在電站的同胞們。憑著他們愛崗敬業(yè)、心系客戶、樂于奉獻(xiàn)的精神開展工作，因此獲得公司“先進(jìn)班組”的稱號(hào)。保證了公司每月電費(fèi)回收率100%的完成、抄表率也達(dá)到100%，完成億的售電量。 995598應(yīng)急服務(wù)中心
95598應(yīng)急服務(wù)中心總共有8個(gè)人，在沒有成立95598呼叫服務(wù)中心時(shí)，他們既是裁判員，又是運(yùn)動(dòng)員，既承擔(dān)著搶修的艱巨任務(wù)，又承擔(dān)著95598電話服務(wù)熱線的接聽。受客觀條件的限制，還要面對(duì)著打車外出搶修的重重困難，對(duì)他們來(lái)說從來(lái)沒有過周未，每天都是早出晚歸。如果你看到大街上頭戴黃色頭盔、抬著梯子行走的人，那一定是我們95598應(yīng)急服務(wù)中心的搶修師傅們。根據(jù)現(xiàn)有工作人數(shù)的實(shí)際情況，只能安排3個(gè)人接電話，24小時(shí)都守候在電話機(jī)旁是他們最基本的職責(zé)，遇到故障的時(shí)候，兩臺(tái)電話機(jī)不停的響，他們除了要一邊作好記錄，還要耐心的為客戶解釋為什么停電。遇到叼滿的客戶，還要忍受種種不為人知的漫罵。作為電力營(yíng)銷部最辛苦的班組，他們沒有豪言壯語(yǔ)，沒有絲毫怨言，而是用樸實(shí)無(wú)華的行動(dòng)做出電力員工最鏗鏘有力的回答：爭(zhēng)分奪秒，客戶至上，責(zé)任為先，義不容辭!忠誠(chéng)企業(yè)，奉獻(xiàn)社會(huì)，責(zé)無(wú)旁貸!
當(dāng)萬(wàn)家燈火點(diǎn)亮的時(shí)候，當(dāng)人們的夢(mèng)再次溫暖的時(shí)候，當(dāng)大部份人都與親人團(tuán)聚的時(shí)候，有誰(shuí)知道我們的95598應(yīng)急服務(wù)中心的電力員工正堅(jiān)守在崗位上!舉世矚目的奧運(yùn)會(huì)到了，人們期盼著，期盼著看到那英姿颯爽的奧運(yùn)健兒們，我們99598應(yīng)急搶修的師傅們也在期盼著，不過他們期盼的是天公作美：不要刮風(fēng)、不要下雨，讓我們帶上安全帽守在搶修室里，順便看一眼那沸騰的鳥巢，看一眼鳥巢上空爛漫的煙花。中、高考期間，生怕出現(xiàn)臨時(shí)故障，他們巡視在各考點(diǎn)的周圍，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的汗水和心血在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的園地默默耕耘著、無(wú)私奉獻(xiàn)著。走訪客戶、消除隱患，在365個(gè)早出晚歸的日日夜夜里忙碌著。受理各類咨詢、電力故障報(bào)修共3862次，為客戶處理故障2251次。
業(yè)擴(kuò)報(bào)裝組，負(fù)責(zé)客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“一口對(duì)外”服務(wù),組織客戶新裝、增容及業(yè)務(wù)變更等業(yè)務(wù)辦理，供用電合同的簽訂。要求在本崗位上的人不僅掌握和熟悉相關(guān)裝表接電作業(yè)的規(guī)程、規(guī)范及作業(yè)流程。同時(shí)還要在平常的工作中梳理業(yè)務(wù)流程，縮短客戶辦理業(yè)務(wù)和裝表時(shí)間，幫助客戶協(xié)調(diào)解決辦理業(yè)務(wù)中所遇到的疑點(diǎn)和難點(diǎn)問題，按照一口對(duì)外，內(nèi)傳不外穿的原則，嚴(yán)格兌現(xiàn)供電服務(wù)承諾。而這些工作，對(duì)于業(yè)擴(kuò)報(bào)裝組的三個(gè)人來(lái)說是超負(fù)荷的。為了提高工作效率，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝組的全體員工一方面不斷學(xué)習(xí)，刻苦專研，另一方面還要想辦法提高增供擴(kuò)銷的能力，憑著業(yè)擴(kuò)報(bào)裝組全體員工嫻熟精湛的業(yè)務(wù)水平，有力保證了各項(xiàng)工作安全、正確、及時(shí)的完成，從沒有堆積、拖沓的現(xiàn)象發(fā)生，并每個(gè)月及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送相應(yīng)的業(yè)務(wù)報(bào)表。
在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝組的全體努力下，共辦理生活用電245起，裝接容量共1140kva;動(dòng)力用戶6起，裝接容量共210kva;10kv專變用戶業(yè)務(wù)17起，容量共10325kva，并受理了東源集團(tuán)煤業(yè)公司220kv、110kv雙電源供電業(yè)務(wù)1起，裝接容量共0kva。他們用一連串?dāng)?shù)據(jù)詮釋了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的真正含義。這些真實(shí)的、飄著他們汗香的數(shù)據(jù)，無(wú)疑是業(yè)擴(kuò)報(bào)裝組千辛萬(wàn)苦最好的證明，由于電網(wǎng)覆蓋率的壙大，電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)急劇增加，人力和交通工具的短缺，所以業(yè)擴(kuò)報(bào)組的師傅們常常是既跑外，又跑內(nèi)。每到大客戶簽訂供用電合同的時(shí)間，還要不厭其煩地打電話提醒客戶到公司續(xù)約。 電費(fèi)核算班
微笑服務(wù)，情系客戶，微笑化解矛盾，以真誠(chéng)打動(dòng)客戶，是微笑服務(wù)的魅力所在。記得一天下午，有一位四十來(lái)歲的客戶，拿著交費(fèi)冊(cè)子，氣沖沖地走進(jìn)營(yíng)業(yè)大廳，到了柜臺(tái)前面，把交費(fèi)冊(cè)子往柜臺(tái)上一扔，嚷著：“你們?cè)趺锤愕?我來(lái)交多少次電費(fèi)多交不進(jìn)去，真不知道你們電力公司的人是干什么吃的，超過40天又要收取違約金，這不是我的問題，我可不交違約金”!面對(duì)他連珠炮似地責(zé)問。”接待該客戶的電費(fèi)審核員沒有插嘴，一直微笑著，等男子心平氣和了，才和顏悅色地對(duì)他說：“您別急，等我先看看抄表卡查一下是什么原因”。經(jīng)過核查后發(fā)現(xiàn)原來(lái)是因?yàn)榕_(tái)區(qū)調(diào)還時(shí)工作人員疏忽忘記錄入數(shù)據(jù)了，導(dǎo)致抄表卡上一真無(wú)讀數(shù)，電費(fèi)審核員馬上向他表示歉意：“是因?yàn)槲覀冊(cè)虺隽隋e(cuò)，給你帶來(lái)了不方便，我代表公司真心說聲對(duì)不起。”聽了此言，那位客戶高興地去交電費(fèi)了。
為了不被客戶問倒，電費(fèi)審核班的全體班員在業(yè)務(wù)流程、電費(fèi)電價(jià)、用電檢查、客戶用電性質(zhì)等方面下了不少工功夫。熟練運(yùn)用《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》、《供電員工文明服務(wù)行為規(guī)范》、《電力法》等各類用電業(yè)務(wù)和法規(guī)知識(shí)，并做到業(yè)務(wù)爛熟于心，流程嫻熟于心，規(guī)范銘記于心。電費(fèi)核算班的.全體員工認(rèn)為，只有在工作中不斷提高自身素質(zhì)，掌握相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)，才有信心更好地服務(wù)于用戶。每個(gè)月在240多小時(shí)鍵盤躍動(dòng)的忙忙碌碌中，電費(fèi)審核的工作在噼里啪啦鍵盤敲打聲的伴隨中去去聆聽客戶的心聲，用心去思考，讓每個(gè)動(dòng)作、表情和心思，都滲透著對(duì)人的關(guān)心和尊重，在血液里流淌著真摯的感情，讓服務(wù)的真情看得到，聽得到，感受得到…… 營(yíng)業(yè)班
牢記囑托，不負(fù)重望，讓客戶滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，成為營(yíng)業(yè)班優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作不斷努力超越、追求卓越的堅(jiān)定信念和行動(dòng)準(zhǔn)則。
營(yíng)業(yè)大廳工作，是供電所服務(wù)的窗口，每天面對(duì)千家萬(wàn)戶，遇到客戶的刁難是家常便飯，營(yíng)業(yè)班的成員堅(jiān)信“沒有不對(duì)的客戶，只有不對(duì)的服務(wù)”。為客戶服務(wù)，就必須要有承受委屈的心胸和解釋的耐心。有一次，一個(gè)30多歲的婦女交費(fèi)走了后又回來(lái)對(duì)著收費(fèi)員王鴻說：“你剛才忘記找我50元錢的零錢了，我是出去以后才發(fā)現(xiàn)的�！笔召M(fèi)員王鴻笑著對(duì)該客戶說：“你好好想想，我確實(shí)找了的。”任憑王鴻怎么說，那位客戶就一口咬定沒退她錢，還說了許多不堪入耳的話。營(yíng)業(yè)班的班長(zhǎng)王萍知道此事后，立即請(qǐng)求相應(yīng)的人員調(diào)處監(jiān)控系統(tǒng)，把錄到的視頻退回該用戶叫費(fèi)的全過程，當(dāng)看到視頻里王鴻確實(shí)找了錢以后，那位客戶羞愧地說：“不好意思，給你們添麻煩了，可能是剛才落在出租車上了，這下我心服口服”。說完帶著滿意的笑容離去。
保持一顆平常心，默默無(wú)聞、兢兢業(yè)業(yè)地去做自己應(yīng)做的一切，耐心解釋，這是營(yíng)業(yè)班人員的工作作風(fēng)。說到耐心，營(yíng)業(yè)班的人都知道，給客戶解釋違約金要耐心，找補(bǔ)零錢更要耐心，尤其是遇到胡攪蠻纏的客戶，營(yíng)業(yè)班的收費(fèi)員們更要把耐心、把真情灑在每一位客戶的身上。他們用勤勞的雙手把1塊、10塊、50塊等的面值累積成9839萬(wàn)的實(shí)收電費(fèi)。
每月定期到國(guó)稅局購(gòu)買發(fā)票，并負(fù)責(zé)公司大客戶增值稅發(fā)票的開具及11個(gè)供電年每月發(fā)票的審核是營(yíng)業(yè)班班長(zhǎng)的常規(guī)工作。由于細(xì)心、耐心的工作作風(fēng)，因此在這些工作中不但沒有沒有出現(xiàn)大的錯(cuò)誤，還每月準(zhǔn)時(shí)將收取的電費(fèi)交與公司財(cái)務(wù)室。
客戶服務(wù)中心作為縣供電公司下屬的一個(gè)大班子，是公司重要的窗口單位，為了杜絕吃、拿、卡、要等現(xiàn)象的發(fā)生，年初與各班組簽訂了《黨鳳廉政建設(shè)責(zé)任書》，一旦發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為都嚴(yán)懲不貸。這些紀(jì)律的約束，取得了內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象的成效。“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的工作態(tài)度為他們贏來(lái)一些榮譽(yù)，這些榮譽(yù)對(duì)客戶服務(wù)中心所有職工來(lái)說，確實(shí)得來(lái)不易�？蛻糁行闹饕袚�(dān)的工作有前臺(tái)的柜臺(tái)服務(wù)及后臺(tái)的95598供電服務(wù)熱線，不管是前臺(tái)還是后臺(tái)，都是直接與用戶打交道，一舉一動(dòng)、一言一行都與優(yōu)質(zhì)服務(wù)息息相關(guān)，而服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，關(guān)系在于客戶的評(píng)介，領(lǐng)導(dǎo)的肯定。以上各個(gè)班組真實(shí)文字的表達(dá)，記錄了他們?cè)谄椒仓械南冗M(jìn)。
公司先進(jìn)事跡材料14
XX，男，1974年生，中共黨員，退伍軍人，1999年入職XX貿(mào)易廣場(chǎng)物業(yè)管理有限公司，現(xiàn)任公司綜合管理部副部長(zhǎng)。
勤奮敬業(yè)，任勞任怨。XX退伍之后毅然選擇了貿(mào)易廣場(chǎng)保安部，面對(duì)治安復(fù)雜的局面，充分發(fā)揮了軍人的優(yōu)良作風(fēng)，帶領(lǐng)一班人晝夜巡邏，排查安全隱患，竭誠(chéng)為場(chǎng)內(nèi)的廣大業(yè)主服務(wù)。擔(dān)任班長(zhǎng)期間，曾親手發(fā)現(xiàn)并號(hào)召全班同志第一時(shí)間撲滅火情5次，協(xié)助公安抓獲各類犯罪嫌疑人47人，收攏接待孤寡老人及游業(yè)的兒童19人，直接護(hù)送重號(hào)病人至醫(yī)院6起，為貿(mào)易廣場(chǎng)和諧安寧作出了貢獻(xiàn)，連續(xù)七年被評(píng)為公司先進(jìn)班長(zhǎng)，一次被評(píng)為共青團(tuán)XX地委評(píng)為＂全區(qū)優(yōu)秀選手＂候選人。
工作踏實(shí)，恪盡職守。XX因工作需要被調(diào)動(dòng)至菜市場(chǎng)的管理崗位，面對(duì)形形色色的各類攤販，人人從最初的排斥、煩躁，很快就進(jìn)入到了解、熟悉，熱愛崗位用心掌握不同攤販和不同年齡階層人員的心理活動(dòng)與規(guī)模，為以后大膽管理奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。經(jīng)過三年的'規(guī)范，攤販經(jīng)營(yíng)秩序好了，停放的車輛秩序好了，應(yīng)收盡收的費(fèi)用提高了，真正改變了過去臟、亂、差的局面，并順利通過20xx年衛(wèi)生城創(chuàng)建的檢查與驗(yàn)收。
公司先進(jìn)事跡材料15
寶雞市神盾保安服務(wù)有限公司是寶雞市唯一的集武裝押運(yùn)、人防、技防、警用器材銷售為一體的大型綜合保安服務(wù)公司。公司前身隸屬于寶雞市社會(huì)公共安全防范管理局， 20xx年經(jīng)省公安廳批準(zhǔn)，正式成立為寶雞市神盾保安服務(wù)有限公司。20xx年通過GB/T19001-20xx質(zhì)量管理體系認(rèn)證。截至20xx年6月，公司員工人數(shù)達(dá)到1753人，擁有300余人的機(jī)動(dòng)應(yīng)急隊(duì)伍，配備各類巡邏車15輛、專業(yè)押運(yùn)車112輛。承擔(dān)著全市14家銀行和金融機(jī)構(gòu)517個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的武裝押運(yùn)、目標(biāo)守護(hù)任務(wù)和800多家企事業(yè)單位、工商經(jīng)營(yíng)戶的全天候聯(lián)動(dòng)報(bào)警業(yè)務(wù)，為123家黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、娛樂場(chǎng)所、商場(chǎng)、學(xué)校、物業(yè)小區(qū)等提供者優(yōu)質(zhì)人防服務(wù)。公司連年榮獲陜西省保安協(xié)會(huì)授予的“陜西省十佳保安服務(wù)公司”稱號(hào)；先后有30余名保安隊(duì)員被陜西省公安廳治安管理局授予“優(yōu)秀保安員”稱號(hào)。
面臨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新形勢(shì)，公司體制進(jìn)行了改革創(chuàng)新，實(shí)行產(chǎn)權(quán)脫鉤，政企分離，公司摸索市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，結(jié)合地區(qū)特點(diǎn)，聯(lián)系行業(yè)實(shí)際，把市場(chǎng)作為配置資源的主要方式，以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規(guī)范管理、多元化經(jīng)營(yíng)”的理念，嚴(yán)格保安隊(duì)伍管理，保平安、促發(fā)展，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
一、凝聚企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，打造一流保安公司。
公司緊緊圍繞增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和培育企業(yè)創(chuàng)新精神，把統(tǒng)一思想、凝聚力量、鼓舞斗志、振奮精神、增強(qiáng)信心作為打造一流保安公司的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，牢牢把握?qǐng)F(tuán)結(jié)奮進(jìn)、昂揚(yáng)向上、開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)的.管理基調(diào)，全面、準(zhǔn)確、深入地完善和推進(jìn)公司在經(jīng)營(yíng)發(fā)展、科技創(chuàng)新、安全管理等方面的新舉措，大力宣傳員工立足崗位、無(wú)私奉獻(xiàn)的先進(jìn)典型事跡。一是從增強(qiáng)保安員責(zé)任感和榮譽(yù)感入手，加強(qiáng)正面引導(dǎo)和心理疏導(dǎo)，營(yíng)造了“爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)、積極向上”的良好工作氛圍，有效提高了隊(duì)伍的整體戰(zhàn)斗力。二是以績(jī)效考核為抓手，充分發(fā)揮其導(dǎo)向和激勵(lì)作用，將保安員工作情況與職務(wù)晉升和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)措施，使保安員真正感受到只要努力工作就會(huì)有回報(bào)。三是從工作上愛護(hù)。不斷改善保安員的工作環(huán)境，維護(hù)保安員的執(zhí)法權(quán)益，依法處理侵犯保安員正當(dāng)法權(quán)益的行為，支持保安員依規(guī)履行職責(zé)�？茖W(xué)安排保安員值班備勤，認(rèn)真落實(shí)保安員加班補(bǔ)貼補(bǔ)休制度，保證保安員得到必要休息，增強(qiáng)身心健康。近年來(lái)，公司通過采取多樣措施抓好隊(duì)伍管理，著力提升保安員隊(duì)伍的凝聚力和向心力，培育保安員的敬業(yè)精神，營(yíng)造栓心留人的工作環(huán)境，讓廣大保安員樹立了“企榮我榮、企損我恥”的信念，公司全體干部員工團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力、緊密配合、同心同向，公司發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，服務(wù)費(fèi)同比增長(zhǎng)16.5%，經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提升。通過打造一流隊(duì)伍創(chuàng)出了一流的工作業(yè)績(jī)，這使神盾保安公司成為寶雞本地保安的龍頭企業(yè)。
二、樹立企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)，鑄就優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
“以信立企、以誠(chéng)待人”，公司為客戶提供的不是產(chǎn)品，而是服務(wù)，只有一流的服務(wù)質(zhì)量才能取信于客戶，求得生存和發(fā)展，公司管理層領(lǐng)導(dǎo)深知這其中的道理，在服務(wù)質(zhì)量上狠下功夫。一是公司以“密織防范網(wǎng)絡(luò)”為人防重點(diǎn)，秉承“人防是保安業(yè)務(wù)基礎(chǔ)”的原則，不斷創(chuàng)新思路，積極拓展保安人防市場(chǎng)，充分發(fā)揮點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣的保安防范優(yōu)勢(shì)，采取靜態(tài)防范與動(dòng)態(tài)巡邏互補(bǔ)的方式，配合公安機(jī)關(guān)“六張網(wǎng)”的建設(shè)，積極協(xié)助基層派出所搞好治安防范，配合公安執(zhí)勤，將保安服務(wù)進(jìn)一步向街道、社區(qū)、公共場(chǎng)所等區(qū)域滲透，擴(kuò)大了保安隊(duì)伍，充實(shí)了基層治安防控網(wǎng)絡(luò)。公司人防業(yè)務(wù)目前服務(wù)客戶19家，服務(wù)崗點(diǎn)55個(gè)，近年來(lái)開展安全檢查1387人次，堵塞整治不安全漏洞420處，消除各類安全隱患210起，處臵突發(fā)事件12起，義務(wù)做好事170余件，服務(wù)單位無(wú)一家發(fā)生被盜案件。同時(shí)也為第27屆世界佛教徒聯(lián)誼會(huì)、陜西省第十五屆運(yùn)動(dòng)會(huì)、中國(guó)好聲音寶雞站演唱會(huì)等大型活動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)的安保服務(wù)。二是“寶雞神盾聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)中心”暨“保安110”經(jīng)過多年的實(shí)踐、探索、推廣，逐步建立起了覆蓋寶雞市區(qū)主要路段、重點(diǎn)場(chǎng)所的防盜報(bào)警
聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)接警中心對(duì)用戶場(chǎng)所的實(shí)時(shí)監(jiān)控，將各類案件從“事后調(diào)查”向“事前預(yù)防”轉(zhuǎn)變，提升安全防范的科技含量，有效彌補(bǔ)了寶雞公安“天眼”視頻監(jiān)控覆蓋盲區(qū)，最大限度地發(fā)揮輔警聯(lián)動(dòng)機(jī)制。技防業(yè)務(wù)截至目前聯(lián)網(wǎng)客戶達(dá)到584戶，累計(jì)接到客戶報(bào)警8074次，出警1621人次，為客戶檢修設(shè)備1460次，有效制止入室盜竊案件17起，協(xié)助處理治安案件6起，協(xié)助金融網(wǎng)點(diǎn)處理糾紛、求助16起，聯(lián)網(wǎng)用戶安全率、滿意率均達(dá)98%以上。三是公司將“安全守紀(jì)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”作為押運(yùn)工作的抓手，把確保四安全（安全、人員安全、標(biāo)的物安全、車輛安全）作為“逢會(huì)必講、各級(jí)必抓”的硬指標(biāo)，積極倡導(dǎo)了“人人講安全，事事話安全，安全出效益”的管理理念，圓滿順利完成了工商、農(nóng)業(yè)等16家銀行，七個(gè)縣區(qū)12家支行，共計(jì)65條線路545個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、代收點(diǎn)、收費(fèi)站以及207臺(tái)ATM機(jī)提供優(yōu)質(zhì)押鈔服務(wù)。累計(jì)安全行駛180.57萬(wàn)公里，守押安全率100%，槍彈安全率100%，車輛安全率98%，人員安全率100%。公司的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源于優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，來(lái)源于客戶的信任和滿意，同時(shí)也鑄造和提升了神盾保安品牌的競(jìng)爭(zhēng)力。
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