銀行青年崗位能手事跡材料
無論在學習、工作或是生活中,大家都有寫事跡材料的經歷,對事跡材料很是熟悉吧,從先進對象的形成和內涵上來分,事跡材料可分為在一個較長時間內形成的先進事跡的材料和在一時因突發事件而產生的先進事跡的材料。那么事跡材料的格式,你掌握了嗎?以下是小編為大家整理的銀行青年崗位能手事跡材料,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
銀行青年崗位能手事跡材料1
在中國銀行贛州市分行,提起xxx,大家都會說:“哦,五項全能,技能好厲害!”其實,xxx除了技能好、業務素質優秀以外,但凡在工作中與她有過接觸的同志,都會對她所表現出的良好的職業道德素養和敬業精神所折服。入行十四年以來,她憑著對中行事業的熱愛,以堅韌的毅力、執著的追求,博得了同事的尊重與好評。入行十四年來,她立足本職工作,認真履行職責,在平凡的工作崗位上辛勤耕耘。雖沒有驚天動地的豐功偉績和豪言壯語,但她以滿腔的熱情、精湛的技術、出色的工作,成為中行青年員工的典范。
她是優質服務的典范
她始終牢牢把握“客戶第一”的思想,努力踐行優質服務理念,以優質的服務,贏得客戶的口碑。在做柜員時,她在VIP專柜工作,既需要顧及高端客戶,又需要顧及普通客戶,她很好地把握了差異化服務和個性化服務的精髓,在實際工作中使各種層次的客戶對她的服務都感到非常滿意。她有強烈的客戶意識,在柜臺工作,每次遇到新的大客戶,她都能及時向領導匯報,認真做好大客戶服務和維護工作。她在日常工作中展現出的嫻熟的工作技巧、熱情洋溢的精神面貌、可親可近的服務形象,深深感染了每一位客戶。對待客戶,她既真誠相待,又注重方法,在業務工作中,她能夠讓每一位接受服務的客戶感受到她的熱情,在工作之外,她也能讓恰如其分地傳遞中行對客戶的關心,使老客戶安心、新客戶舒心。任何情況下,她都熱情地為客戶提供服務。有一次,一個客戶拿來一大包零幣,其中還有大量破舊的殘幣,她毫無怨言,認真地為客戶清點,客戶深受感動。她的高質量高水平的服務,獲得了客戶的好評,也得到了同事和領導的肯定,她在20xx和20xx年度兩次被評為“年度服務明星”。
她是勤勉踏實的典范
xxx在擔任業務經理崗位期間,認真扎實地做好柜員業務指導,傳票審核、報表報送等各項事務性工作。柜員的每一張傳票她都要審核,柜員業務上的每一個問題她都會幫助解決,同事的業務咨詢她也樂意解答,勤勤懇懇為支行各項業務的合規發展把好關。她每天雖不是清晨第一個來,但必定是最晚一個走,因為她總是要把所有事情做到位了才放心。在她做業務經理的這幾年,支行各項業務合規發展,無重大差錯,無案件責任事故發生。業務經理這個崗位本來沒有分配給她過多的指標任務,但是她主動進取,為支行業務發展貢獻自己的.一份微薄之力。今年支行的企業電子銀行激活業務做得非常出色,這離不開她天天打電話給客戶營銷;支行的銀企對賬比率也非常高,這也離不開她天天打電話催客戶對賬;大堂經理中午下班回家,她又主動承擔起廳堂個人網銀激活任務;支行每次月底儲蓄沖剌,她又積極主動聯系客戶,盡自己最大的努力爭攬每一分存款;平常的信用卡、POS機、對公賬戶、理財等,只要能為支行帶來一分效益的業務,她都積極主動地去做。
她是甘于奉獻的典范
在工作中,她有舍小家、顧大家的優良品質。她是一個三口之家,丈夫在政府機關工作,工作也很繁忙,有一個八歲的兒子在讀小學,婆家與娘家都不在本市。但是,為了工作,她無暇顧家,兒子無人接送,她托兒子同學家長幫忙;兒子生病感冒,她托鄰居照料。任何情況下,她都把工作放在首位,從未因為家庭的事情耽誤工作。兒子本來和母親更親近,但因為她工作忙、和兒子相處的時間少,兒子反而和父親以及外婆更親近。在支行,她是老員工,領導讓她承擔好傳幫帶的責任,她欣然接受,從不計較工作時間長短、工作任務輕重,在業務工作中主動地、盡其所能地幫助同事,幫助年輕員工盡快成長。真誠、表里如一是她做人做事的根本,在同事和領導眼里,都認為她是一個有親和力、辦事認真、人品極好的好同事。
她是積極上進的典范
她在業務上不甘人后、精益求精。每年的業務技能考試,她都認真對待、千方百計擠出時間努力訓練,已經連續3年獲得了“五項全能”稱號。她每天白天忙于工作,晚上在照顧完小孩、忙完家務事后,不管多晚,卻仍然要抽出不少于1個半小時的時間學習業務知識、進修學業。她積極參加了銀行業從業資格考試,取得了銀行業從業資格、基金銷售資格、保險銷售資格;她還參加了自學考試,獲得了本科文憑。積極上進的心態和勤奮刻苦的學習,使她的綜合素質不斷得到提高。
俗話說得好,“復雜的事情簡單做,你就是專家;簡單的事情重復做,你就是行家;重復的事情用心做,你就是贏家”,xxx在平凡的工作崗位上所做出的不凡業績,正好印證了這一點。入行十四年,她始終堅持在基層一線,日復一日,年復一年,每天做著同樣的事,從未動搖。曾經有股份制銀行三次盛邀其加入,都被她婉言謝絕。她是個有信仰、有毅力、有恒心、做事專一的人,這符合中行推崇的員工理念;她的職業生涯從中行起步,對中行有著深厚的感情;她也始終堅信,中行這個大家庭才是值得她依賴的溫暖港灣。
銀行青年崗位能手事跡材料2
xx,男,30歲,優秀黨外積極分子,在xx支行信貸工作中做出了出色的工作成績;是一個領導放心,同事尊敬的好干部。他刻苦勤奮,甘于奉獻,精于鉆研,善于合作,在自己的工作崗位上兢兢業業,勤勤懇懇;在管理上有方法,有技巧,使我行xx年信貸資產規模達到3億元,銀行承兌匯票業務余額達到2億元,較年初凈增1億元。在規模擴大的同時,未出現任何不合規現象,未形成任何不良,并且在客戶深度開發上卓有成效,對我行經營目標的全面完成作出了重要的貢獻。
一、崇高的職業理想和過硬的思想政治素質
xx在思想上始終做到嚴格要求自己,時刻不忘“與時俱進,開拓創新”的時代責任,立足本職工作,努力學習“三個代表”重要思想,善于思考和總結,并在實踐中綜合運用。他深知金融工作的嚴肅性和重要性,以加快我行發展、繁榮地方經濟為己任,能夠認真體會黨的“十六大”精神,并以此作為自己的行動指南,思想先進,在我行歷年來組織的各項活動中均表現突出,從開展“黨員談心”活動,到“保持黨員先進性教育”活動,作為xx支行一名黨外積極分子,均表現積極,熱烈響應。在黨組織有意識的培養和錘煉下,他在思想和工作上日趨成熟,成為思想、政治、技術全面過硬的青年干部。
二、工作中敢打硬仗,業務水平突出
xx對工作認真負責,兢兢業業,勤于學習,刻苦鉆研。自一九九七年入行以來,堅持高標準嚴格要求自己,無論是在儲蓄崗位,還是調入信貸崗位之后,始終腳踏實地,勤勤懇懇,表現出了強烈的事業心和高度的工作責任感。自二OO四年五月份接任信貸科長職務以來,他勇挑重擔,團結和帶領全科員工,愛崗敬業,積極進取,求真務實,較好地完成了市行和支行布置的各項工作任務,受到了行領導一致好評,也為全行員工做出了表率。
信貸工作是對人員素質的要求特別高,對信貸科長的要求更高,但這些要求都比不上他對自己的要求,他始終都能認識到自己的不足,認識到自己的素質和我行未來發展要求的差距,能夠抓住一切空閑時間學習信貸相關的業務知識、法律法規、財務知識以及國家相關的產業政策,學習市行信貸處下發的各項文件,正因為他積極學習、對未來的工作做出了充分的.準備,才能把工作做的更好。
銀行業的信貸工作要求工作人員要細致、耐心,且工作本身具有較高風險度,有時候面對一些細小問題,處理得不好,往往就要在一段時間后才能發現,更容易導致發生較大的問題。該同志在工作中謹小慎微,思想縝密,充分利用自己從事信貸專業多年、經驗豐富的優勢,對待工作細心,想的周到,對風險的控制嚴密,使得其管理的信貸資產沒有出現任何不良,通過了總部及其他監督檢查機關的多次檢查驗收。
正是由于在工作中對自己的嚴格要求,在對待每一項工作都一絲不茍的嚴謹態度和好學好鉆的工作韌性,使得他在我行的信貸隊伍中建立了較高的威信,在全行員工中形成了良好的口碑。
作為信貸隊伍的領頭人,xx不僅業務素質高、技能全面,而且工作作風端正,擅于團結和帶領信貸員工,使大家共同進步。他很好的吸收了我支行在以往的信貸工作中形成的優良傳統,并使之成為自身固有的素質,并將其發揚光大,再以此來帶動其他的同志,使整個信貸隊伍相學相長,起到了充分的骨干帶頭作用。他時刻以行規行紀為工作準則,工作中堅持原則,秉公辦事,嚴于律己,不怕得罪人,時刻把提升信貸資產質量擺在工作的第一位。在平時的工作中,他能夠做到對同事關心愛護、熱心幫助,經常找同事談心,及時了解員工的思想動態和工作想法。由于有他做好員工的思想溝通和引導,使得信貸隊伍員工的思想進步,積極向上,沒有出現任何違法亂紀行為。
三、情真意切,待同志似親人
生活中的xxx道德品質高尚,思想覺悟高,心腸熱,樂于助人,在我行組織的各項捐款、捐物的活動中,參與極為踴躍,并積極參加工會、團支部組織的有意義的青年員工活動,熱心幫助其他有困難的員工,考慮他人的多,考慮自己的少,是同事們心目中的好同事。用他自己的話說,就是“一個人關心同事,就要寬以待人,熱心助人,在別人有困難時去拉一把”。他是這么想的,也是這么做的。他是支行員工們的好兄弟、好大哥,同事們有了難處,也都愿意跟他說,他總是挺身而出,全力相助。
xx與時俱進的思想品質、客觀公正的處事原則、耐心細致的工作作風,持之以恒的奉獻精神,關心同事的滿腔熱情,深深打動著每一個人,也深受領導、同志們的好評。我們認為,xx在多年的工作中,各方面都是經得起考驗的,是一名“思想好、作風正、工作出色”的優秀員工,無愧于“青年崗位能手”的光榮稱號。他為我們展現了銀行員工嶄新的精神風貌,令人看到了銀行年輕員工的責任感和事業心,看到了銀行員工對這份事業孜孜不倦的追求,看到了銀行對年輕干部培養的成效,更看到我行未來發展的力量。
銀行青年崗位能手事跡材料3
小瑞,目前在華夏銀行武漢開發區支行擔任公司客戶經理,總行級青年能手。疫情發生以來,他堅持立足崗位,充分發揮黨員的模范帶頭作用,勇于挑最重的'擔子,敢于啃最硬的骨頭,積極投入開門紅營銷及抗疫熱潮。疫情初期,即一一聯系客戶了解客戶受疫影響情況,當前需求及困難。為保障客戶金融服務不斷檔,他不顧自身安危,在疫情暴發期20多次往返支行和客戶之間,辦理授信申報、合同簽署、貸款投放,并協助支行處理防疫工作、物資捐贈及各項突發業務。
疫情期間武漢各小區一律封閉、私車一律禁行,他為了確保項目的落地效率,在出行管控最嚴,甚至以行為家,吃住在行。沒有床,就在躺椅上對付;沒有空調,就多裹一層被子;沒有洗漱、沒有飯菜,一切將就,一切從簡。今年一季度疫情期間,小瑞累積實現信貸投放7筆,金額合計11.26億元,對公存款增長9.56億元,不僅工作業績位居分行前列,更為他服務的企業送上了復工復產的金融及時雨。惟其艱難方顯勇毅,惟其篤行方顯珍貴,作為共產黨員,作為一名青年金融工作者,他把初心寫在行動上,把使命落在崗位上,助力客戶共克難關,用實際行動生動詮釋了金融工作者的責任感與使命感。
銀行青年崗位能手事跡材料4
談起春節,本應該是歡聲笑語、闔家歡樂的中國印象,但今年的春節因為一場疫情的到來,打亂了大家的步調。疫情當前,全國人民齊心協力鳴響戰“疫”的號角,在迫切的'金融服務需求下,出于安全考慮,大多數客戶選擇使用電話銀行辦理業務。然而,身處疫區的武漢中心為了保障員工的安全,緊急停運,如何用非常有限的人力保障銀行全體客戶的服務不打折,成為遠程銀行中心面臨的巨大挑戰。
小李作為一名老遠程人,入行13年來始終要求自己在工作中以身作則,作為一名曾獲得光大銀行“黨員示范崗”榮譽稱號的先進黨員,他在第一時間報名參加春節加班值守,用實際行動踐行“先鋒模范”四個燙金大字。春節期間的一線就是遠程中心的戰場,保運營效率,保服務質量,保員工安全成為小李每時每刻都挑在肩上的重擔。一方面,他積極與各崗位協調運營人力,擬定業務緊急流程,動員員工進行備班支援。另一方面,他主動承擔線上業務支持的重任,業務實時解答、接線主管、工單反饋、24小時電話值班不停歇。除此之外,在這個特殊的時期,小李還必須時刻關注員工的身心健康,每天按時監測在崗員工體溫情況,一遍遍耐心地指導員工如何注意日常防護,給每一位在班員工分發口罩,叮囑定時更換,幫助員工進行工位環境消毒,與情緒緊張的員工溝通疏導安撫……自1月24日開始,每天都能看到小李在一線忙碌的身影。他總說:這是我的使命,也是我的責任!疫情當道,他挺身而出帶領一線員工共克時堅,困難當前,他用自己的行動在遠程銀行中心樹立起一面光輝的黨旗!
銀行青年崗位能手事跡材料5
小楊,上饒銀行鉛山支行員工,生于1991年10月,中共黨員,榮獲20xx年“江西省青年崗位能手”榮譽稱號。
求知
勤學習,廣積累,提升素質
20xx年的夏天,大學剛畢業的小楊成為上饒銀行鉛山支行基層網點的一名普通臨柜員工。初入職場的小楊,面對陌生的工作,心里暗下決心:一定要盡快熟悉業務,為客戶提供最好的服務。為此,她常常放棄休息的時間,給同事做幫手,主動找活干,虛心向老同志請教?吹綘I業網點的業務繁忙致使客戶經常排長隊的情景,小楊默默地把“操作速度再快1秒鐘,客戶就可以少等1秒鐘”記在心上,白天上班,晚上回家熟記理解規章制度、服務規范,練習點鈔、翻打傳票和文字錄入。時間一長,與朋友的接觸就相對少了,朋友對她說:“你活得真夠累的”,小楊只是會心一笑,心里則提醒自己,這是自己的業務,要做得更好。
苦練出成績,一次一個商販拿來20多萬元凌亂不整的錢到營業部存款,小楊專心迅速整理、清點、扎把,很快把準確數字告訴了客戶,客戶當時沒說什么,過了一段時間后客戶又找到她,把存在其他銀行到期的存款轉到了上饒銀行。小楊認為站在三尺柜臺內,做的是窗口服務工作,代表的是銀行的形象,客戶或許記不得員工的名字,但他們會記得上饒銀行的服務。
“非學無以廣才,非學無以培智”,為了不斷提高自身素質、儲備業務知識,通曉業務處理細節,努力做到業務精通,把本職工作做好做細,小楊始終堅持學習,刻苦鉆研。她不僅勤于學習新業務新知識,還利用工作業余深入系統地學習會計、金融、統計等理論知識,不斷充實自己。同時,為進一步提高自己的知識層次,深化專業學習,她先后通過中級經濟師、中級會計師、證券從業資格、銀行從業資格、基金從業等考試。
在提升業務理論的同時,小楊也對自己的業務技能提出要求,并踴躍參加各類業務競賽,曾獲得20xx年江西省金融機構金融統計業務知識競賽二等獎,20xx年鉛山縣“百福杯”反洗錢知識競賽團體二等獎,20xx年建功“十三五”金融統計知識競賽(一類金融機構)一等獎,20xx年度上饒銀行會計業務知識競賽個人三等獎,20xx年上饒銀行會計業務標兵榮譽稱等獎項。
干事
講奉獻,挑重擔,兢兢業業
要把內控管理工作做好,光有吃苦精神和十足干勁還遠遠不夠,還要具備干好工作的過硬本領。自調入審計條線以來,小楊切實履行業務監督職責,認真扎實做好網點業務指導、會計傳票審核、報表報送、檔案管理等各項事務性工作。網點上交入庫的每一本憑證她都會清點,柜面業務上的每一個問題她都會積極幫助解決,業務中存在的差錯她也會仔細指出,盡職為支行會計業務的合規發展把好關。
有一次,客戶張大爺來到支行網點辦理取款業務時,不慎將活期存折密碼連續輸錯,導致賬戶鎖定無法繼續辦理業務。按照銀行規章制度,辦理密碼解鎖、密碼掛失等業務時必須由客戶本人持身份證到銀行柜面辦理。當經辦柜員如實向張大爺解釋時,張大爺急切地說,這個活期存折是他老伴兒的,因為生病目前已臥床無法出門了,幾個子女不在身邊又急需用錢。小楊了解情況后,與網點經過短暫的討論,迅速啟動綠色通道,決定與網點人員共同前往張大爺家中提供上門延伸服務。
下著大雨,張大爺家又住在鄉下,下雨天泥爛路滑,小楊和同事來到張大爺家中,耐心地向張大爺和他老伴解釋相關情況和制度要求,并嚴格按照上門服務處理方式的流程操作,快速地解決了客戶的難題。張大爺激動地說:“上饒銀行真是不錯,對我們老人照顧這么周到,以后存錢還要去你們那兒!”
立志
樹黨性,求上進,開拓創新
“理論上的成熟是政治上成熟的表現,政治上的清醒原于理論上的堅定”。小楊在大學期間已加入黨組織,工作后仍未放松理論學習,目前任鉛山支行黨支部組織委員,負責支部日常黨建工作。在工作中,她時刻以行規行紀為工作準則,堅持原則,嚴于律己,不怕得罪人,時刻把提升銀行風險把控水平擺在工作的第一位。
在生活中,小楊是個熱心腸,樂于助人,考慮他人的多,考慮自己的少,是同事們心目中的`好伙伴。她始終堅信一句話“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,則會熊熊燃燒”。無論是在業務條線或者會審條線,無論處在什么崗位上,她都始終以一個共產黨員的標準要求自己,以“積極向上、本領過硬、作風嚴謹”的工作作風履行著黨員義務和要求,塑造新時期共產黨員的新形象。
工作五年多來,小楊不僅體會到了工作的壓力和責任,也在不斷的磨礪中日益成長。她在平凡的工作崗位上,以勤勉踏實的態度,嚴于律己的精神,持之以恒的學習,走出了一名基層青年選手的奮斗軌跡,給青春增添了更加亮麗的色彩。
銀行青年崗位能手事跡材料6
小許,女,漢族,1972年9月出生,大學本科學歷,20xx年1月加入中國共產黨,20xx年1月至今,任青海省分行人力資源處(黨委組織部)專職組織員(副處長級)。多年來,該同志以最強的黨性、最硬的作風、最好的業績為己任,不斷提升政治理論水平,堅定政治信念,強化政治責任,恪盡職守、竭誠奉獻、辛勤工作,出色地完成了黨務工作的各項任務,為青海農發行黨建工作作出了積極貢獻。多年來,因成績突出,她先后6次被評為省分行機關優秀共產黨員,1次省分行級優秀共產黨員,20xx、20xx年連續兩年被評為省分行機關優秀黨務工作者,同時被省分行黨委評為績效考評突出。并先后獲得總行級“優秀糧油客戶經理”、總行級和省分行級“青年崗位能手”、全省“糧食清倉查庫工作先進個人”、省分行“先進工作者”等榮譽稱號。
認認真真抓學習,日積月累提素質
小許同志深知,作為一名黨務工作者,要想做好黨務工作,必須具備優良的政治、業務素質和政策水平,特別是新時代黨的建設總要求給黨務工作者提出了更高的要求。因此她十分重視知識的更新,為不斷提高自身素質,保證全轄黨建工作高效有序進行,刻苦鉆研業務知識,善于敏銳洞察新的形勢,把握時代的脈搏,自覺錘煉,不斷增強做好黨建工作的能力。為了提高自身政策理論水平,不斷的從書中吸取營養,補短板、強弱項。多年來,她就是這樣一絲不茍,兢兢業業地對待工作,經常受到上級領導和同志們的好評,也為她自己積累了較為豐富的黨建工作經驗。同時,不斷加強黨性鍛煉,培養自己的高尚情操、寬廣的胸懷和良好的性格,努力塑造黨務工作者的優良形象。幾年如一日,她模范地遵守紀律,自覺接受監督,平時助人為樂,為人正派,堅持原則,清正廉潔,敢于同違反黨性原則的言論和行為作斗爭,能自覺履行黨員義務,正確行使黨員權利,并積極開展批評與自我批評,勇于改正缺點,具有開拓創新精神,她是生活中的老大姐,工作中的排頭兵,她的事跡深受領導和同事們的好評。
兢兢業業干事業,踏踏實實出業績
小許同志曾先后就任省分行客戶部門的業務經理、縣支行黨支部書記、二級分行黨委委員等職,期間主動提升政治站位,狠抓黨組織建設,緊緊圍繞脫貧攻堅工作,全面完成了省分行黨委部署的各項業務經營目標任務。在大通縣支行任職期間,積極打造“百企幫百村”脫貧攻堅創新扶貧模式,并在《人民日報》及人民網刊發;加大對縣扶貧辦低成本存款的營銷,促使大通縣支行日均存款達新高;成功獲批青海省農發行系統首筆農村土地流轉中長期貸款20000萬元,支持農村土地流轉,助力農業現代化;在全轄率先啟用上線農發行會計批量代收付客戶端業務系統,實現了農發行青海省分行在會計結算“對公業務與私人賬戶”之間互轉的新嘗試以及“零突破”。在農發行海東市分行任職期間,積極配合黨委書記干好黨建工作,強化責任擔當,履行“一崗雙責”,牽頭承辦全省農發行系統黨建工作現場觀摩會,得到了省分行黨委的肯定以及參加活動的.中國銀行省分行黨委書記一行的一致好評,團結帶領信貸客戶團隊取得較好業績。
恪盡職守成行家,敬業奉獻為大家
20xx年初,由于她善于抓黨建工作,被組織上選拔為省分行專職組織員,她努力克服年齡大任務重等困難,認真學習黨中央、農發行等有關黨建工作文件,全面掌握新時代基層黨務知識,很快就成為了黨建工作的行家里手。20xx年,為高質量完成省分行黨建之家建設工作,她克服與設計師在深圳的遠距離不便,自己畫圖紙與設計師在網上溝通,在較短時間內就完成設計圖以及施工圖;同時,她主動尋找省委黨校教授對室內圖文進行審閱、把關,在2個月時間內全面完成省分行黨建之家建設,以新思路、新舉措、新機制謀劃和推進基層黨建工作,主動融入“黨建+”的“疊加”組合理念,將黨建與“家文化”深度融合,打造獨具特色的“黨建之家”品牌,做出了“真樣子”。時任總行副行長林立同志在“黨建之家”揭牌時充分肯定了黨建之家的建設工作。在“不忘初心、牢記使命”主題教育期間,由她執筆起草的通知、簡報、總結等達20余篇。在日常黨建工作中,她特別注重黨員隊伍的建設,認真落實發展黨員“新十六”字方針,堅持與縣支行黨員發展對象“一對一”談心談話,認真細致做好思想工作,對符合發展條件的同志,提出更高的要求,灌輸黨的宗旨和思想,充當宣傳黨的知識的傳播人;對不成熟的同志,指出不足,以情動人,春風化雨,既堅持原則,又講究方法和策略,耐心細致地說服引導,并鼓勵繼續努力。自20xx年以來,經她之手發展的新黨員達145人。她總是在輕聲細語中把新時代黨的要求、黨的宗旨、黨員的義務和權利用樸實的話語講解的清清楚楚,用自己的親身經歷教育引導年輕黨員們愛黨愛國愛農發行。
干一行,愛一行,專一行是她一直追求的職業品質,雖然她已到知天命的年齡,但她無怨無悔為青海分行黨建事業默默奉獻著自己的光和熱。
銀行青年崗位能手事跡材料7
在xx市分行,提起xx,大家都會說:“哦,國際部的那個小伙子嘛,春節晚會的小品節目演得不錯!”,其實,除了他生動的小品人物形象給大家帶來了歡笑而外,但凡在工作中與他有過接觸的同志都會對xx所表現出的良好的職業道德素養和為工行事業拼搏奉獻的事業心所折服,并對他扎實的專業理論基礎知識和勇于開拓,善于創新的精神產生深刻的印象。這正好用他一句看似玩笑的話來詮釋—“其實叫我演小品也是趕鴨子上架,只不過一定要我上的話,那我肯定要用心演好我的角色,力求完美!睉撜f,在工商銀行事業的舞臺,xx正在激揚無悔的青春,為亮麗的人生樂章譜就著最強的音符。
1994年8月從西南財經大學國際經濟系畢業以后,當時還不滿21歲的xx被安排到了xx市分行xx辦事處接手剛剛空缺的對公會計業計算機機房管理工作。應該說,作為辦事處唯一一名大學本科生,領導的安排一半是信任一半是考驗。面對完全陌生的柜面業務和與自己大學里所學專業相去甚遠的計算機知識,xx算是真正體會到了“年輕是個寶,經驗不能少”的涵義。于是,憑著一股不服輸的勁頭,一方面,他在實際工作中仔細觀察、認真體會,通過各種途徑向老同志們虛心學習業務知識;另一方面,憑借自己良好的英語功底,訪名師,啃書本,查資料,孜孜不倦、堅持不懈地從頭開始鉆研計算機知識,并努力培養自己對計算機知識的興趣。功夫不負有心人,隨著他開始順利地獨立上崗操作,xx的計算機知識也開始突飛猛進地提高,很快就成了行里小有名氣的“土專家”,大家的計算機、終端設備有了問題,都習慣喊:“小譚!來幫我看看機器!。直到現在,在xx工作的市分行營業部,雖然他早已不再兼職計算機管理,但是當同事們的計算機出了故障的時候,大家也都會說:“讓xx來看看吧!薄X年10月,營業部的pcc系統突然崩潰,這是我行對境外業務的處理系統,而當時北京軟件公司的專家因為無法到現場查看,通過電話指揮還是無法解決問題,只好建議重新安裝系統。如果這樣,不僅要耽誤業務的正常開展,而且多年的歷史數據也會丟失。經請示領導同意后,xx在機房泡了整整一天,終于琢磨出了解決的方法,同事們都說,xx這個“土專家”,有時還真能頂用。
1996年10月,xx調入xx市分行國際業務部,先后從事了外匯業務多個崗位的工作,當然,由于在大學里所學國際貿易專業的優勢,他主要的工作還是集中在國際業務的核心—國際結算業務上。雖然當時xx分行的國際結算業務全部都是由省分行具體辦理,作為二級分行的業務人員他只需負責業務的初審和單據的傳遞,工作比較簡單瑣碎,只需要有一些簡單的業務知識和一定的英語能力就可以勝任。但xx并不滿足,他深知,要想成為一名出色的國際結算專業人員,就必須不斷提高自己的眼界和業務能力,不能碌碌無為,得過且過。于是,他一方面自費購買了各種專業書籍,跟蹤學習國際結算業務的最新知識,不斷提高自身的知識層次和專業英語水平;另一方面,他利用當時頻繁到省分行送取單據的機會,當面向上級行業務經驗豐富的同志請教自己遇到的各種專業問題,“偷師學藝”,有時一周兩三趟地在成都和xx穿梭,省分行的同志都打趣地說,嗨,這個小譚,又來混成都的伙食了。這樣,隨著xx國際結算業務的飛速發展,xx的業務能力也得到了極大的提高,1998年,他順利通過了國家金融專業英語初級考試,取得了合格證書,同時,他和同事們在工作中表現的出色的業務能力也為xx市分行贏得了了上級行的'青睞—1998年4月,xx分行被省分行列為首批進口開證項下直接收單和開通下延pcc系統直接處理業務的二級分行。這項業務流程的簡化,極大的提高了業務處理效率,為進一步拓展xx分行國際結算業務未來的發展奠定了堅實的基礎。1999年3月,xx又被總行選派參加外派后備干部國際結算培訓班學習,通過這一個月緊張而充實的強化學習,通過與全國各兄弟行國際結算專業業務骨干們的切磋交流,他惜日如金,抓緊每一分一秒,如饑似渴地汲取著知識,最后順利取得了培訓合格證書,圓滿結束了這次培訓;11月,他又通過了國家中級專業技術職稱考試,取得了資格證書。這些各種層次、不同種類的培訓考試和平時不斷地積累學習,使他的綜合素質和知識結構得到了不斷的提高和更新,在工作中發揮了越來越重要的作用。
正如xx在入黨申請書里所說的,過去的成績只能留給昨天,今天辛勤的耕耘才能筑就明天的輝煌。我們相信,在未來充滿挑戰的道路上,他將以更加飽滿的熱情和更加堅實的步伐去面對困難和挑戰,為工商銀行更加美好的明天開拓奮進,永不停息。
銀行青年崗位能手事跡材料8
小慧,華夏銀行太原分行貿易金融部外匯管理崗,曾獲2017年度山西省青年崗位能手及2019年度山西省金融系統優秀團干部等榮譽,其優秀案例入選2017年《華夏銀行服務性黨組織建設典型事跡》。作為分行CDCS專家之一,負責全行外匯業務培訓和管理,其經手的1000多筆國內證及進口證業務未發生一筆失誤及國際糾紛,2019年組織分行員工參加山西省銀行外匯與跨境人民幣業務知識與技能競賽,榮獲個人和團體三等獎,記山西省金融系統個人二等功和集體二等功一次。
2019年該同志作為編寫人員參與了國家外匯管理局山西省分局出版的《外匯衍生產品案例分析》一書的.編撰工作,同時負責山西省外匯自律機制的外匯政策編寫工作。小慧同志同時兼任分行團委書記一職,兼任山西省金融團工委副書記,于2016年創建了分行的自有公益品牌“愛心小屋”,組織了多次對特教學校和貧困小學的捐助工作,捐助物品逾1300余件;抗疫期間組織分行青年員工參與捐款達40000余元。該同志任職期間,在原有青年文明號基礎上又新增創建了五家省級青年文明號及一家總行級青年文明號。
銀行青年崗位能手事跡材料9
小馬,男,36歲,漢族,碩士研究生學歷,中共黨員,20xx年加入中國建設銀行,先后從事過柜員、國際結算、外匯交易員、對公客戶經理等崗位。20xx年3月,由建行大連市分行周水子支行副行長轉任分行公司業務部副總經理兼同業與金融市場中心(以下簡稱“中心”)負責人至今。
十三載從業路,小馬同志先后歷經多個崗位的鍛煉,掌握了全面扎實的業務技能,沉淀了豐富高效的管理經驗!吧酱ù劐\用心繪,果木幽芳著意栽”,自出任中心負責人以來,該同志主管板塊的中間業務收入實現跨越式增長、大宗商品及貴金屬交易量規模及客戶新增翻倍、多項重點交易性指標四行占比由末位躍升至首位、債券及同業存單分銷實現歷史性突破、分管KPI經營指標考核連續兩年滿分、連續兩年成為大連商品交易所托管銀行年度考核中獲獎最多的金融機構。該同志憑借著敬業的態度和開拓創新的精神打造了一支業務精良、保障有力的專業化隊伍,他和他的團隊用專業、高效的服務贏得客戶的廣泛認同和贊譽。
一、明確定位服務理念貫始終
支行是撬動業務發展的支點,支點決定了傳導力量的最終效果。自出任同業與金融市場中心負責人以來,該同志便持續深入支行進行調研,不斷征求意見并優化為支行服務的理念和模式。從工作重心前移到建立直客式營銷模式;從保障服務支行到引導和扶植一線營銷,兩年來,同業與金融市場中心逐年讓“服務的內涵”在工作中升華,深得支行的認可與好評。
同業與金融市場中心是分行的產品管理部門。這一定位決定了產品和渠道是中心必須依賴的兩條生命線。該同志明確提出了中心的工作思路必須在兩個方面有所體現,一是外部要樹品牌形象,即樹立建設銀行在市場上產品優勢領先的形象,提升客戶依存度;二是內部升級服務理念,通過提高各分管板塊業務在全行效益中的貢獻份額,實現對一線的正向激勵。此后,中心確定了工作重點,第一,將分支行兩極積極性調動好,強化對渠道營銷和產品創新考核激勵;第二,打造更具影響力的專業團隊、做好產品支撐和服務保障;第三,重視業務持續發展對客戶結構、業務結構和操作流程的調整要求;第四,重視業務持續健康發展對風險管理的要求。
二、勇挑重擔傾力發展創佳績
同業與金融市場中心牽頭分行同業、金融市場(大宗商品、貴金屬、債券分銷)、托管、票據的業務發展。受近年來宏觀經濟環境及外部監管政策變化的影響,各項業務均出現下滑的情況,并面臨較大的市場競爭及業務發展壓力。
“逆水行舟,不進則退”,小馬同志迎難而上,帶領團隊認真領會國家及總行政策要求、明確經營思路,把握市場和客戶需求,即圍繞建行轉型發展大局做好“公轉”,又根據分行實際抓好“自轉”。兩年來,中心各項業務均表現出強勁增長勢頭,主要業務經營指標實現跨越式發展,在同業和系統內表現突出。一是主要業務指標中間業務收入由17年2290萬元躍升至19年的6708萬元;大宗商品及貴金屬交易規模由17年的1200萬元躍升至19年的6.73億元,交易客戶數由4戶躍升至324戶;債券與同業存單分銷18年實現破零,19年分銷額328.4億元,實現全量資金增長指標124.22億元。托管業務規模由17年219億發展至19年的446億元,實現翻倍。二是同業市場份額穩步增長。大宗商品及貴金屬收入占比由17年3%躍升至19年32%,四行占比由末位躍升第一,收入及客戶新增連續兩年雙超工行;債券與同業存單分銷規模,四行第一;當地養老金新增客戶數市場占有率為62.5%,繼續保持市場第一。
連續兩年,在該同志帶領下,同業與金融市場中心取得了分行經營指標KPI考核滿分的優異成績。
三、金融創新專業團隊樹品牌
產品創新和推廣是業務發展的源泉。該同志帶領中心員工認真研究市場熱點和客戶需求,加大產品、流程的創新推廣力度,打造專業專注的產品專家團隊,建行團隊的專業能力以及品牌的影響力得到了充分釋放。一是中心兩年來共實現移植創新3項,自主創新5項。其中研發“大宗商品組合套保”、“融E貨”產品被列為總行重點創新產品、“大宗商品智能物流監管平臺”獲總行前瞻性項目資格認定、“場外期權+貿易融資”與“境內外聯動套保+場外期權”產品均獲得20xx年、20xx年兩屆大連商品交易所“場外期權創新競賽”一等獎。建行團隊的專業能力得到了大宗商品業界的高度認可。二是20xx年,大連商品交易所為推進我國鐵礦石期貨成為全球鐵礦石貿易的定價基準,啟動“鐵礦石期貨引入境外投資者”工程。作為項目顧問團成員,該同志積極為此項國家戰略建言獻策并帶領團隊協助大商所落實場內交易系統升級改造、外管政策協調及解讀、境外客戶賬戶開立流程、境外市場拓展等一系列工作,并且在20xx年5月4日開市交易當日,建設銀行斬獲首日境外交易客戶數量、NRA賬戶開立數量、美元保證金入金金額等多項第一殊榮。大連商品交易所專門就鐵礦石相關工作致函建總行表示感謝。
四、服務實體責任擔當扛在肩
用行動切實助推“三大戰略”與服務實體經濟的更緊密結合,用金融這把溫柔的手術刀紓解社會痛點,是國有大行的社會責任與擔當。
20xx年,在該同志的積極推動下,建設銀行成功成為大連商品交易所“產融基地”唯一國有銀行合作伙伴。依托“建行大學”的品牌和資源優勢,雙方聯合組織3期“建設銀行.金智惠民—大商所.產融培育基地”業務培訓,培訓人數460余人,受眾涵蓋黑、吉、遼三省的農戶、生產加工企業、行內業務骨干及二級支行長等,通過培訓受眾群體進一步提升了對風險的防控意識和管理技能,對未來期貨、銀行和農業產業加速融合并打造產業鏈式的農業避險體系,起到了積極的'作用。
為進一步解決大宗商品流通領域小微企業融資難、融資貴及缺乏套保與全流程風險管理手段的社會痛點。20xx年末,在總行的支持之下,該同志與團隊攜手大連商品交易所推出“銀期普惠金融創新平臺”項目,項目力求以金融科技賦能,發揮商業銀行融資和風險管理優勢,借力大商所,為產業鏈中的小微企業提供包括融資和全流程風險管理的金融服務,構建全市場實物流轉、跨境場內外一站式交易和混業金融服務的一體化平臺。目前平臺已進入一期資金結算及融資功能測試階段,并獲得北大荒、新希望、鞍鋼集團等22家國內龍頭企業的高度認可與積極參與,上述企業在各領域累計年現貨交易量可達國內總交易量的50%以上。20xx年,在平臺一期基礎上,擬再分三期逐步上線倉儲物流管控、信息、大數據分析、風控、保險、第三方服務插件等模塊。
“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來!笔隁q月砥礪,浸透了小馬同志拼搏的汗水和勤奮的付出,他用青春和激情把責任扛在了肩上。展望未來,年輕而富有斗志的小馬同志,邁著成熟和穩健的步伐,立志為建行事業創造更多佳績,為自己抒寫出更加從容、精彩的人生華章。
銀行青年崗位能手事跡材料10
小郭,男,42歲,中共黨員,現任交通銀行河南省分行公司部高級產品經理。從事金融職業近20年,長期工作在一線,先后從事儲蓄、會計、公司業務等多項工作。該同志干一行、愛一行,既有腳踏實地、任勞任怨的優秀品質,又具備較強的業務開拓和創新工作能力,在平凡的工作崗位上兢兢業業,虛心工作,甘于奉獻。他設計的客戶服務方案在系統內評比中榮獲第一名,他推動組建的銀團貸款榮獲中國銀行業協會"最佳交易獎",他先后榮獲省分行"先進工作者"、總行"優秀教育培訓工作者"、"河南省金融勞動競賽先進個人"、"全國金融五一勞動獎章"等榮譽稱號,《河南日報》、《交通銀行報》等新聞媒體先后報道了其先進事跡,《交通銀行黨的群眾路線教育實踐活動簡報》將其作為首批先進典型進行了重點宣傳。
一、服務社會,努力做好支撐
小郭牢固樹立服務一線、服務客戶經理、服務客戶的理念,經常下支行和客戶經理一起走基層、入農戶、解民憂,與企業、村民同吃同住打成一片,經常因一筆業務,在偏僻的鄉鎮一呆就是十天半月,被群眾視為"榮譽村民"。為更好更快地解決客戶的資金緊張,他和客戶經理一起加班加點,撰寫授信申報材料。一次周末,他的家人住院需要他照顧,而客戶又急需申報授信,為了趕時間,他甚至在病房的走廊上打開電腦完成相關測算。近年來,他先后完成連霍高速洛陽三門峽段改擴建項目、河南省保障房建設項目、焦作燃氣項目、平原新區建設等一大批重點客戶、重點項目的授信申報工作,在支持民生工程、服務經濟建設的同時,也為業務發展做出了積極努力。
二、積極探索,創新金融服務
小郭長期工作在一線,了解客戶對金融產品和金融服務的真實需求。為適應市場發展,他努力在工作方法和金融產品上進行創新,積極探索金融服務"三化"協調發展的新路子。在經過多次走鄉入戶調查的基礎上,在河南省分行各級領導同事的大力支持和幫助下,他和客戶經理銳意進取、積極創新,為豫北肉雞養殖龍頭企業河南大用集團量身定做了"龍頭企業+養殖基地+農戶+農民專業合作社+銀行+擔保公司"六合一信貸產品,一舉解決了企業和養殖戶為擴大生產規模而苦于中長期資金不足的`難題,保證了銀行信貸資金的安全。由于方案可行,很快通過了審批,河南省分行給予河南大用集團6億元授信額度,一次性給予330戶配套養殖農戶發放4.095億元中長期貸款用于建立現代化的肉雞養殖雞舍,使252個養殖小區5500多個農戶逐步步入小康社會,18000多個農民"變身"為大用集團的職工,間接帶動近6萬農民脫貧;河南大用集團也成功進入中國肉類食品強勢企業10強,入選全國農業產業化重點龍頭企業,實現了農民、企業、銀行"三贏"的可喜局面。
三、加強學習,不斷提高自己
小郭注重政治、經濟理論和業務知識學習,用先進理念和思想武裝頭腦,提高自己的政治思想覺悟和分析問題、解決問題的能力,認真貫徹落實黨的群眾路線,始終保持吃苦耐勞本色,牢記服務宗旨,以理論促工作、以思想促發展、以創新干工作。他通過自學先后考取了注冊投資咨詢工程師、注冊監理工程師、注冊一級建造師、注冊企業法律顧問四個執業資格,通過提高業務技能帶動業務發展。
他認真學習了黨的十八大報告、黨的群眾路線教育實踐活動、中原經濟區建設規劃、交通銀行河南省分行"七三規劃"等綱領性文件,并結合實際開展工作,通過大量的調研實踐,先后起草了《銀行公司業務如何支持中原經濟區建設》、《河南新型城鎮化建設特點及金融業務發展機遇》等文章,并積極向總行申請新業務試點,制定操作細則,多次邀請總行赴豫與河南省政府專家、領導及重點企業座談,開拓業務發展領域,共商銀政、銀企合作大計,取得了很好的效果。
銀行青年崗位能手事跡材料11
小強,男,27歲,回族,大學本科學歷,中共黨員,現為中國建設銀行新疆和田分行營業部掛職副總經理。20xx年小強同志只身一人來到新疆的最南端和田。在這里,面對惡劣的自然環境他沒有退縮、面對和田的特殊性他沒有畏縮、面對離家鄉上千公里的距離他沒有退卻。從網點柜員到客戶經理,從公司部客戶經理再到營業部掛職副總經理,小強同志用自己的實際行動踐行著“奉獻、擔當、實干、創新”的和田建行精神。工作中,他始終以“道雖通不行不至,事雖小不為不成”為人生信條,堅持“干一行、愛一行、鉆一行、精一行”的工作態度和職業精神,用自己的勤奮和智慧取得了優異的成績。20xx年榮獲建設銀行總行“信用卡營銷能手”、20xx年榮獲區分行“大愛建行十大感動人物之一”、20xx年榮獲區分行“向黨標兵”、20xx年榮獲區分行“兵團債務承接轉換先進個人”、20xx年榮獲總行級“中國建設銀行優秀共青團干部”、總行級“青年崗位能手”、20xx年榮獲區分行“旺季營銷先進個人”、20xx年榮獲區分行級“ETC優秀管理者”等榮譽稱號。
一、用心用情服務贏得市場客戶
眾所周知,和田處于塔克拉瑪干大沙漠的腹地,在這樣一個邊遠的`少數民族聚集區,極端干旱的荒漠氣候,每年浮塵天氣220天以上,其中濃浮塵(沙塵暴)天氣在60天左右。和田地區經濟較為落后,是深度貧困地區。20xx年建行和田分行上線普惠金融業務,小強同志作為和田分行團委書記,積極踐行以黨建帶團建促進業務發展的理念,認真思考并積極探索如何結合實際開展普惠金融業務,他發現每周社區都會組織轄內居民舉行升國旗儀式,前來參加的居民大多數為個體工商戶,這不正是目標客戶嗎?于是小強通過多次協調、多方溝通,克服重重困難,帶領團青成功舉辦了第一場“一周一社區普惠金融進社區”活動,通過進社區,向居民送金融、送服務。此項活動一經開展受到了社區書記、居民乃至監管機構的高度認可,“一周一社區普惠金融進社區”活動累計開展十四期,累計培訓人員3600余人次,累計營銷小微快貸42戶,累計授信金額715萬,成功營銷他行賬戶14戶,對公結算產品14套,營銷商戶24戶,存款900余萬元。20xx年在他的帶領和推動下,和田分行普惠金融業務蓬勃發展,小微企業授信客戶達300戶,計劃完成率218%,系統內排名第一位。普惠金融新增0.35億元,計劃完成率系統內排名第四位。
二、打造專業團隊爭創一流業績
面對激烈的市場競爭,20xx年小強同志組織和田分行團委成立了“青年營銷先鋒隊”,凝聚青年力量積極投入到業務營銷和突擊攻堅中。為了打造和田夜市金融生態圈,小強帶領青年營銷先鋒隊,主動放棄周末和下班休息時間,下午一下班,他們就前往夜市向商戶介紹我行聚合支付產品及優勢,通過持續一個月的努力,成功營銷夜市聚合支付商戶100余戶,占夜市整體商戶的近70%,交易12筆以上活躍商戶活躍率達80%以上,交易筆數上萬筆,成功打造了以我行聚合支付為主的和田夜市金融生態圈,并在和田日報社發表題為《和田夜市再升級,這次實在是太方便了》的通訊稿,受到一致好評。
銀行青年崗位能手事跡材料12
和田分行網點較少,20xx年在總分行大力發展ETC業務時,小強同志作為和田分行ETC項目小組組長,每天早上九點就早早到崗,晚上九點后才下班,就這樣早出晚歸的生活持續了大半年,幾乎沒有休息過一天。但時?吹降男姸际且桓备蓜攀愕哪樱攧e人問他為什么總是那么精力充沛時,他說:一份耕耘,一份收獲,不要在最該奮斗的年紀選擇了安逸。
自新疆區分行召開ETC推進會議以來,和田分行在人員和機構數都不占優勢的情況下,主動出擊,走出網點,深入小區、停車場、高速公路、車輛檢測站等地,小強更是全行ETC營銷管理推進的中堅力量,每天帶領大家外出拓展市場,與同業展開時間賽跑。墨玉縣作為和田建行的無機構縣域地區,在營銷ETC業務上無任何的競爭優勢,小強同志結合“不忘初心牢記使命”主題教育,帶領“張富清黨員突擊隊”“青年營銷先鋒隊”的成員們就直接奔向了縣城、住在了村里。白天,小強逐一與各鄉村對接,營銷ETC業務,營銷成功后,又協調各小分隊到村里進行簽約。早九點開始,到晚上九點,每天上演ETC十二時辰,小強帶領小組不間斷簽約,晚上結完賬,又將設備搬到下一個轉場地,為第二天簽約做準備,等到吃飯時往往是晚上臨近12點,因為村里條件有限,很多時候都吃不上飯,小強就和同事們將就吃些泡面,這樣的日子持續了近一個月,在這期間也創下了和田分行單臺設備簽約180戶,單日簽約490戶,一周簽約2400余戶的最好成績。20xx年和田分行ETC共計簽約20205戶,較年初新增17312戶。在此期間,小強還帶領“青年志愿者”結合雷鋒月開展主題團日活動,為家中缺少勞動力的居民進行“家庭環境改造”,并向村民宣講國家的各項優惠政策,受到了居民熱情歡迎和高度贊揚。
作為一名黨員、作為一名建行人,小強同志面對榮譽,面對領導和同事們的`認可和贊許,從未停止奮斗的腳步,繼續用自己一流的服務和一腔熱情,在這個平凡的崗位上,展現著建行人燦爛的青春光芒,閃爍著無悔青春的人生追求。
銀行青年崗位能手事跡材料13
xx,女,1969年12月出生,1986年參加工作,初中文化程度,現任xx聯社xx信用社儲蓄員。
當日歷一頁頁撕落得只留下最后一頁,一年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過。這一年里,她用計算機鍵盤繪出了滿天霞光,她守著一份執著,收獲著一份愉悅;她每一天記賬、結賬、做傳票、寫賬簿,雖然沒有赫赫的業績和驚天動地的事業,但她盡心盡力,忠于職守,在平凡的工作中作出了不平凡的業績,得到了老百姓的認可,她就是xx信用社xx分社綜合柜員xx。
在xx信用社的三個營業網點中,xx分社是存款最多、業務量最大的一個網點,每一天的業務量平均到達兩百多筆,接待顧客兩百多人,尤其是小鈔和殘幣個性多,因此,對柜員的要求也個性高,既要柜員業務水平高、操作熟練,更要服務態度好,xx就是以顧客的要求為已任,以顧客滿意為標準,每一天迎來送往著前來辦理業務的.顧客。一年來,經她所辦的業務近3萬筆,沒有發生一筆差錯事故,顧客投訴為零。
儲蓄乃立社之本。xx年,xx所在的xx分社緊緊圍繞存款立社這個工作重心做工作,以優質禮貌的柜面服務贏得客戶。xx磚瓦廠出納員龔金蘭,原先將周轉資金一部分存在農行,一部分存在郵政,只有很少一部分存在信用社,經過幾次到信用社辦業務,被xx的服務所感動,不僅僅分三次將原存在農行、郵政的50萬元周轉資金全部轉入信用社,還動員其親戚朋友到信用社存款,到目前為止,經她介紹到信用社存款的客戶有xx多人,存入資金xx萬元。經過全體員工的共同努力,xx分社的存款比年初凈增近xx萬元,xx個人業余吸儲xx多萬元,比較圓滿地完成了上級下達的存款任務。
在平時的工作中,xx還立足本職工作,潛心鉆研業務技能。xx省農村信用社綜合業務系統上線后,其服務功能幾乎每一天都在增強,服務種類日新月異,服務范圍越來越廣。為不斷滿足客戶的服務需求,對柜員的操作潛力要求也來斷提高,為了給客戶帶給更全面、優質的服務,xx認真、刻苦鉆研綜合業務系統操作知識,遇到不會的操作,就虛心向科技人員學習,直到弄懂弄通。
xx有一句口頭禪:“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,她堅持做好“微笑服務”,善待客戶,耐心細致的解答客戶提出的問題。正是因為平時的付出,才得到了客戶認可,也得到了單位同事的贊同,在本次的評選推薦活動中大家一致公認她為優秀柜員。
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