誠信之星事跡材料【優】
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xxxxx機械有限公司位于揚州市廣陵產業園內,創辦于20xx年,專業從事金屬材料冷擠、熱擠加工,主要產品為汽車發動機油泵油嘴挺住體配件,擁有員工300多名,20xx年實現銷售總額5500萬元,利稅500萬元。
汽車發動機油泵油嘴挺住體配件的需求較為狹窄,泰和公司的產品占到全國市場份額的70%左右。耐人尋味的是,如此顯赫的銷售業績,企業既沒有營銷部,也沒有業務員。解讀泰和占據市場制高點的奧秘,應上了中國的兩句老話,“酒香不怕巷子深,花香自有蝶飛來”。
走進泰和廠區,有兩句引人注目的大標語:“質量目標:顧客平均滿意度≥70分”“產品一次交驗合格率大于96%”。當初,許多員工認為這樣的指標太老實了,不少企業都吹成100%,至少也在99%以上。但董事長兼總經理李效波始終堅持自己的觀點:“質量指標容不得半點水份,顧客平均滿意度能達到70%就相當不錯了,日本豐田汽車公司也只有82%,靠吹牛是吹不出市場的!边@兩條刻在墻上的標語,歷經了5年風雨的侵蝕,顯出了銹跡斑斑,凡是與公司打過交道的客戶都深有體會地說;“泰
和的承諾,一口唾沫一根釘,字字句句貴如金,實踐證明,跟老實人打交道不吃虧!
事實上,泰和公司的承諾建立在萬無一失的質量控制體系之上,公司通過原輔材料檢驗、生產過程性控制、終端型驗收和質量反饋四大流程,確保每件產品都沒有瑕疵。公司設立了檢驗中心,添置了萬工顯、金相分析儀、諾斯布氏硬度計、三座標、氣相識譜儀等國際一流水準的檢驗檢測儀器,這方面的投入不亞于加工設備。董事長李效波認為:“檢驗檢測比加工還要重要,質量不過關,再大的加工能力也是浪費!痹谏a流水線上,活躍著由20多名檢驗員組成的檢驗崗,上道工序不過關,絕不允許進入下道工序,此所謂“一夫當關,萬夫莫開”。公司每周都召開一次質量分析例會,全體中層干部和業務骨干悉數參加
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