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誠信商戶事跡材料
在日常生活或是工作學習中，大家都寫過事跡材料，肯定對各類事跡材料都很熟悉吧，事跡材料是指黨政軍機關為了弘揚正氣，表彰先進，推動工作，對本單位具有突出事跡的集體和個人整理出的文字宣傳材料。那么擬定事跡材料真的很難嗎？下面是小編幫大家整理的誠信商戶事跡材料，僅供參考，歡迎大家閱讀。
誠信商戶事跡材料1
xx建材有限公司，坐落在美麗的山東省臨沂市羅莊區(qū)新北開發(fā)區(qū)工業(yè)園，是一家集石膏、硅鈣制品及科研、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的專業(yè)公司。公司年產(chǎn)能力達500萬平方米，在臨沂、青島、北京、上海、哈爾濱、西安、廣州等地均設有辦事處，產(chǎn)品90%以上遠銷中東及東南亞地區(qū)。
為進一步了解xx建材有限公司，近日記者采訪了公司董事長侯炳林。走進華美，“立在誠信、興在創(chuàng)新、成在協(xié)作、贏在務實”的標語引起記者的注意。在侯總的陪同下，記者參觀了一線車間。
人們常說“商場如戰(zhàn)場”。如何才能在如潮的建材市場立于不敗之地？如何才能創(chuàng)造出屬于自己的綠色環(huán)保產(chǎn)品？面對如此巨大的競爭壓力，侯總泰然處之，他把壓力當成公司前進的動力。他始終以創(chuàng)新和環(huán)保作為產(chǎn)品發(fā)展的制高點，本著“質(zhì)量為本、誠信服務”的`企業(yè)宗旨，帶領科研團隊經(jīng)過一番刻苦鉆研，研發(fā)出了“騰遠”牌系列產(chǎn)品，像PVC石膏板、騰遠牌天花板、騰遠牌硅鈣板等都是現(xiàn)代建筑裝飾的理想材料。
華美公司生產(chǎn)的PVC石膏板具有環(huán)保、防水、防火、吸音、不變型五大優(yōu)點。它取材于對人體無害的天然材料，摒棄了石膏對人體有害的因素，改變了目前市場上PVC貼面石膏在高溫或火燒的情況下產(chǎn)生對人體有害物質(zhì)的缺點，為家居裝修提供了真正的綠色環(huán)保建材，得到廣大客戶的認可，為公司贏得了廣闊的發(fā)展空間�！膀v遠”牌硅鈣板更以阻燃隔熱、強度高、材質(zhì)輕、防潮、防水、防腐、防霜凍、無毒無害、堅固耐用、隔聲、吸音、價格適中、美觀、便于二次裝飾等十大優(yōu)點沖擊著國內(nèi)、國際建筑裝飾市場。
誠信商戶事跡材料2
在自己參加工作期間不論是在營業(yè)前臺擔任營業(yè)員還是在后臺做業(yè)務管理，我首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務知識，怎樣做能傳達好自己掌握的業(yè)務知識，怎樣做能通過營業(yè)前臺將我們的移動業(yè)務更好地宣傳給用戶，又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業(yè)務…….一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項工作。
一、良好地工作作風及嫻熟的業(yè)務技能
記得剛到移動的時候，為了盡快掌握公司業(yè)務知識，我犧牲了所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細致地學習公司各項業(yè)務知識，特別是在神州行業(yè)務開展初期，實行有效期管理、親情號碼管理等，為了能使業(yè)務順利開展，我除了上班鉆研業(yè)務知識外，還時常利用下班時間翻閱相關資料并親自進行測試，總結(jié)出了一套比較適用的流程，在當時一直被各營業(yè)廳所延用，并受到領導和同事的一致好評。
在第一營業(yè)廳擔任班長期間，更讓我感受到了任務的艱巨，以及增強班組凝聚力的重要性。因為第一營業(yè)廳主要受理代銷商的業(yè)務,為了做好新發(fā)展用戶的新務業(yè)普及，在營業(yè)部下達指標后，我苦思冥想，招集班組部分成員商討措施。根據(jù)大家的建議，制定了切實可行的代銷商短信普及競賽辦法，并組織業(yè)務培訓及代銷商會議，與代銷商進行積極溝通，征得了他們的理解和認同。由于考核辦法科學、公正、支撐有力，此次活動極大地調(diào)動了代銷商的積極性。在短短一個月內(nèi)短消息當月的普及率由原來不足30%提高到93%，為短信業(yè)務的普及打下了堅實基礎。
調(diào)至業(yè)務部工作后，我又重新調(diào)整了自己所處的位置。業(yè)務部，顧名思義就是主抓業(yè)務的部門，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務技能。為此，我對各種業(yè)務知識進行歸類記憶，比如品牌資費類、新業(yè)務類、促銷活動類等，對于品牌資費類我會選擇將月租費、來電顯示費、基本通話費、漫游費對比記憶的`方法進行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準確性。對于新業(yè)務類，我會選擇與其相近的一些概念進行記憶，比如WAP和GPRS這兩個概念，如果讓死記硬背的話，非常難記憶，而且對概念還不理解，更不用說對用戶解釋、讓用戶試用了，所以我選擇了馬路、小轎車、高速公路的記憶方法，很快便熟悉、掌握了這兩項業(yè)務。其實要想熟練掌握業(yè)務知識，并不難，只要找對正確的學習、記憶方法，再多的問題也會迎刃而解。
我時刻都告訴自己，在工作中，個人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻給用戶。當面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業(yè)務和工作有不滿和誤解的用戶時，要牢記“用戶永遠是對的，用戶就是上帝”的服務口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。記得一次我在辦公室，因工作沒有忙完，到了下班的時間卻也渾然不知，這時一位用戶推門而入，一進門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對，請用戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊給用戶查找詳細的話單。疑惑終于打開了，原來用戶曾經(jīng)開通了夢網(wǎng)包月，因沒有及時取消，造成每月月初扣除20元包月費。當我給用戶解釋清楚，并征求用戶的意見，為用戶取消夢網(wǎng)包月后，用戶不但沒有了當時進來時的那種粗魯，反而慚愧地對我說“真的很不好意思，剛才是我態(tài)度不好。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋，真讓我感動，還是移動公司的服務態(tài)度好！”聽了這段話，我終于理解了“服務”這兩個字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對用戶，如何做好服務工作…….那就是“以誠待人、務實求實！”
二、有較強的工作能力及良好的主動服務意識
自調(diào)入業(yè)務部工作后，為了能盡快適應工作需要，我除了要精通業(yè)務知識外，同時還要將業(yè)務知識準確無誤地傳達給營業(yè)部所屬的25個營業(yè)班長，以便營業(yè)員能及時了解公司推出的各種業(yè)務，從而更好地對用戶宣傳，最終達到公司服務客戶目的。為此，在接收到上級下發(fā)的各類傳真文件后，我會仔細地閱讀、思考、咨詢、整理，最后對營業(yè)廳班長進行培訓，將最準確的業(yè)務內(nèi)容在最短的時間內(nèi)及時傳達到營業(yè)廳班長。除了及時傳達之外，我還會在業(yè)務辦理期間隨時與各營業(yè)廳保持聯(lián)系，跟蹤業(yè)務辦理情況，解答營業(yè)員在辦理業(yè)務中的疑難問題，最后匯總疑問題至營業(yè)部網(wǎng)站，讓每位營業(yè)員都能通過網(wǎng)站為客戶解答，在管理業(yè)務期間，營業(yè)廳從未出現(xiàn)過大的業(yè)務差錯，最終促進了各種業(yè)務的順利開展。
除了業(yè)務技能管理外,營業(yè)廳及代銷商的服務也是業(yè)務管理工作中不可忽視的一部分。為了加強營業(yè)廳、代銷商的服務管理工作,最終提升整個營業(yè)部的服務質(zhì)量,我和業(yè)務部其它幾個工作人員及部分服務上頗有經(jīng)驗的營業(yè)廳班長進行交流、探討,制定了相關服務考核辦法,并將其納入到績效考核中。同時我們還會不定期按照服務考核中的條款對營業(yè)廳及代銷商進行檢查,并將檢查結(jié)果隨時進行通報、指正,最終加大了營業(yè)部對服務的考核力度,從而對提升服務質(zhì)量奠定了一定的基礎。
誠信商戶事跡材料3
船王小剛（1918—1991）的太祖父包奎祉生活在光緒年間，他潛心讀書，只望一朝高中，不料數(shù)應科舉，仍榜上無名，遂以行醫(yī)為業(yè)。行至溫州，開始做起絲綢生意。由于包奎祉是讀書人出身，家底并不厚實，做的也只是小本生意，干了一段時間，也沒有賺到什么錢。一次，他去溫州販賣綾羅綢緞，路過臺州，投宿客棧，客棧里住的大多是趕路的生意人。翌日，別的客商都已經(jīng)吵吵嚷嚷地上路了，他也和挑夫動身趕路。
途中，挑夫覺得行李十分沉重，包奎祉仔細一看，不是自己的行李，里面有200多兩紋銀，還有5000兩銀票。他立即叫挑夫把行李挑回客棧，等失主來認領。但等了兩天，沒有人來，自己又急著要送貨給客戶。他便在客棧留下“招領通知”，其上寫明自己家庭的詳細地址，把這擔行李挑回老家保管。第二年，失主果然按客棧里留下的地址找到包奎祉家里，他歸還原物，分文不少。
失主是一名福建大木材商，沒想到遇到這么一個好人，十分感激，拿出200兩銀子作為酬金，包奎祉堅決不收，說：“不是自己的東西，我不能拿，這是做人的本分�！庇谑莾扇顺蔀槟嬷�，一起到福建做木材生意，互相扶助。十幾年后，包奎祉做木材生意發(fā)了大財。
小剛的父親包兆龍，是一名鞋帽商，他經(jīng)常以這個故事教育子女，說誠信和清白做人比黃金更珍貴，做人處世要誠實守信。誠信，成為包家的祖?zhèn)骷矣枴Ｐ倗雷鹱嬗�，恪守信用。美國《新聞周刊》曾評論：小剛極好的經(jīng)營信譽是他最大的商業(yè)財富。
寧波北侖人張梓林，早年在江南渡口擺熱酒攤謀生。一日清晨，有個姓江的'老人來攤位飲酒，飲畢匆匆趕路，將所攜帶的布包遺忘在桌子上，包內(nèi)有200塊銀餅。翌日尋來，張梓林原物奉還。江大爺是上海江萬興醬園老板，深感張梓林淳厚篤誠，便帶他到自己的醬園中學做生意，不久提拔他為掌柜。
江大爺無后，臨終前把江萬興醬園送給張梓林。張梓林悉心籌劃，全力經(jīng)營，業(yè)務日益興隆，進而增開了兩家醬園。其子張梅仙繼承父業(yè)，便向上海租界發(fā)展，又創(chuàng)辦兩家醬園。其孫張逸云，光大祖業(yè)，再增開了四家醬園。三代誠信經(jīng)營，歷經(jīng)百年不衰。這九大醬園，每號下設醬油門售店數(shù)家乃至十多家，總共達百家，職工1000多人，成為上海灘醬園業(yè)的巨擘。
五金大王葉澄衷（1840—1899）的起家也和一個拾金不昧的故事有關。葉澄衷1840年出生于浙江鎮(zhèn)海，6歲那年，父親去世。9歲時，葉澄衷才入私塾讀書，可惜不到半年，因為沒錢交束，只好輟學。14歲那年，族叔葉啟信從上海回來探親，看到葉澄衷家境困難，很同情孤兒寡母的處境，受葉母委托，帶葉澄衷去上海謀生。
葉澄衷到上海不久，在黃浦江搖舢板賣食品罐頭和日用雜貨謀生。一天，一位英國洋行大班雇他的舢板從小東門擺渡到浦東楊家渡。船靠岸后，洋人急事在身，匆匆離去，將一只公文包遺留在舢板上。葉澄衷發(fā)現(xiàn)后，打開皮包一看，包內(nèi)裝有幾千元美金和鉆石戒指、金表等貴重物品，還有支票簿。他明白失主遺失貴重物品之后一定會心急如焚，就不開船，在原處等候。一直等到夕陽西下，那位洋人才急急忙忙地趕來。
葉澄衷連忙將公文包交還來人。洋人打開皮包查看，原物分文未動。一個中國苦力竟然如此誠實，對不屬于自己的東西，毫不動心！這位洋人深受感動，立即抽出一沓美鈔塞到葉澄衷手里，表示感謝。葉澄衷堅決拒絕，說這是自己做人的本分，說完便想開船離去。這位洋人卻不走，跳上船，叫他搖到外灘。舢板在蘇州河口一靠岸，洋人便硬拉著他上岸，很誠懇地叫他幫自己的忙，一起做五金生意，并教他學習英語。
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