誠信商戶事跡材料

誠信商戶事跡材料

　　在日常生活或是工作學習中，大家都寫過事跡材料，肯定對各類事跡材料都很熟悉吧，事跡材料是指黨政軍機關為了弘揚正氣，表彰先進，推動工作，對本單位具有突出事跡的集體和個人整理出的文字宣傳材料。那么擬定事跡材料真的很難嗎？下面是小編幫大家整理的誠信商戶事跡材料，僅供參考，歡迎大家閱讀。

誠信商戶事跡材料1

　　xx建材有限公司，坐落在美麗的山東省臨沂市羅莊區新北開發區工業園，是一家集石膏、硅鈣制品及科研、開發、生產、銷售為一體的專業公司。公司年產能力達500萬平方米，在臨沂、青島、北京、上海、哈爾濱、西安、廣州等地均設有辦事處，產品90%以上遠銷中東及東南亞地區。

　　為進一步了解xx建材有限公司，近日記者采訪了公司董事長侯炳林。走進華美，“立在誠信、興在創新、成在協作、贏在務實”的標語引起記者的注意。在侯總的陪同下，記者參觀了一線車間。

　　人們常說“商場如戰場”。如何才能在如潮的建材市場立于不敗之地？如何才能創造出屬于自己的綠色環保產品？面對如此巨大的競爭壓力，侯總泰然處之，他把壓力當成公司前進的動力。他始終以創新和環保作為產品發展的制高點，本著“質量為本、誠信服務”的`企業宗旨，帶領科研團隊經過一番刻苦鉆研，研發出了“騰遠”牌系列產品，像PVC石膏板、騰遠牌天花板、騰遠牌硅鈣板等都是現代建筑裝飾的理想材料。

　　華美公司生產的PVC石膏板具有環保、防水、防火、吸音、不變型五大優點。它取材于對人體無害的天然材料，摒棄了石膏對人體有害的因素，改變了目前市場上PVC貼面石膏在高溫或火燒的情況下產生對人體有害物質的缺點，為家居裝修提供了真正的綠色環保建材，得到廣大客戶的認可，為公司贏得了廣闊的發展空間�！膀v遠”牌硅鈣板更以阻燃隔熱、強度高、材質輕、防潮、防水、防腐、防霜凍、無毒無害、堅固耐用、隔聲、吸音、價格適中、美觀、便于二次裝飾等十大優點沖擊著國內、國際建筑裝飾市場。

誠信商戶事跡材料2

　　在自己參加工作期間不論是在營業前臺擔任營業員還是在后臺做業務管理，我首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業務知識，怎樣做能傳達好自己掌握的業務知識，怎樣做能通過營業前臺將我們的移動業務更好地宣傳給用戶，又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業務…….一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態度，做好自己的每一項工作。

　　一、良好地工作作風及嫻熟的業務技能

　　記得剛到移動的時候，為了盡快掌握公司業務知識，我犧牲了所有節假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細致地學習公司各項業務知識，特別是在神州行業務開展初期，實行有效期管理、親情號碼管理等，為了能使業務順利開展，我除了上班鉆研業務知識外，還時常利用下班時間翻閱相關資料并親自進行測試，總結出了一套比較適用的流程，在當時一直被各營業廳所延用，并受到領導和同事的一致好評。

　　在第一營業廳擔任班長期間，更讓我感受到了任務的艱巨，以及增強班組凝聚力的重要性。因為第一營業廳主要受理代銷商的業務,為了做好新發展用戶的新務業普及，在營業部下達指標后，我苦思冥想，招集班組部分成員商討措施。根據大家的建議，制定了切實可行的代銷商短信普及競賽辦法，并組織業務培訓及代銷商會議，與代銷商進行積極溝通，征得了他們的理解和認同。由于考核辦法科學、公正、支撐有力，此次活動極大地調動了代銷商的積極性。在短短一個月內短消息當月的普及率由原來不足30%提高到93%，為短信業務的普及打下了堅實基礎。

　　調至業務部工作后，我又重新調整了自己所處的位置。業務部，顧名思義就是主抓業務的部門，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業務技能。為此，我對各種業務知識進行歸類記憶，比如品牌資費類、新業務類、促銷活動類等，對于品牌資費類我會選擇將月租費、來電顯示費、基本通話費、漫游費對比記憶的`方法進行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準確性。對于新業務類，我會選擇與其相近的一些概念進行記憶，比如WAP和GPRS這兩個概念，如果讓死記硬背的話，非常難記憶，而且對概念還不理解，更不用說對用戶解釋、讓用戶試用了，所以我選擇了馬路、小轎車、高速公路的記憶方法，很快便熟悉、掌握了這兩項業務。其實要想熟練掌握業務知識，并不難，只要找對正確的學習、記憶方法，再多的問題也會迎刃而解。

　　我時刻都告訴自己，在工作中，個人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻給用戶。當面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業務和工作有不滿和誤解的用戶時，要牢記“用戶永遠是對的，用戶就是上帝”的服務口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。記得一次我在辦公室，因工作沒有忙完，到了下班的時間卻也渾然不知，這時一位用戶推門而入，一進門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對，請用戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊給用戶查找詳細的話單。疑惑終于打開了，原來用戶曾經開通了夢網包月，因沒有及時取消，造成每月月初扣除20元包月費。當我給用戶解釋清楚，并征求用戶的意見，為用戶取消夢網包月后，用戶不但沒有了當時進來時的那種粗魯，反而慚愧地對我說“真的很不好意思，剛才是我態度不好。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋，真讓我感動，還是移動公司的服務態度好！”聽了這段話，我終于理解了“服務”這兩個字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對用戶，如何做好服務工作…….那就是“以誠待人、務實求實！”

　　二、有較強的工作能力及良好的主動服務意識

　　自調入業務部工作后，為了能盡快適應工作需要，我除了要精通業務知識外，同時還要將業務知識準確無誤地傳達給營業部所屬的25個營業班長，以便營業員能及時了解公司推出的各種業務，從而更好地對用戶宣傳，最終達到公司服務客戶目的。為此，在接收到上級下發的各類傳真文件后，我會仔細地閱讀、思考、咨詢、整理，最后對營業廳班長進行培訓，將最準確的業務內容在最短的時間內及時傳達到營業廳班長。除了及時傳達之外，我還會在業務辦理期間隨時與各營業廳保持聯系，跟蹤業務辦理情況，解答營業員在辦理業務中的疑難問題，最后匯總疑問題至營業部網站，讓每位營業員都能通過網站為客戶解答，在管理業務期間，營業廳從未出現過大的業務差錯，最終促進了各種業務的順利開展。

　　除了業務技能管理外,營業廳及代銷商的服務也是業務管理工作中不可忽視的一部分。為了加強營業廳、代銷商的服務管理工作,最終提升整個營業部的服務質量,我和業務部其它幾個工作人員及部分服務上頗有經驗的營業廳班長進行交流、探討,制定了相關服務考核辦法,并將其納入到績效考核中。同時我們還會不定期按照服務考核中的條款對營業廳及代銷商進行檢查,并將檢查結果隨時進行通報、指正,最終加大了營業部對服務的考核力度,從而對提升服務質量奠定了一定的基礎。

誠信商戶事跡材料3

　　船王小剛（1918—1991）的太祖父包奎祉生活在光緒年間，他潛心讀書，只望一朝高中，不料數應科舉，仍榜上無名，遂以行醫為業。行至溫州，開始做起絲綢生意。由于包奎祉是讀書人出身，家底并不厚實，做的也只是小本生意，干了一段時間，也沒有賺到什么錢。一次，他去溫州販賣綾羅綢緞，路過臺州，投宿客棧，客棧里住的大多是趕路的生意人。翌日，別的客商都已經吵吵嚷嚷地上路了，他也和挑夫動身趕路。

　　途中，挑夫覺得行李十分沉重，包奎祉仔細一看，不是自己的行李，里面有200多兩紋銀，還有5000兩銀票。他立即叫挑夫把行李挑回客棧，等失主來認領。但等了兩天，沒有人來，自己又急著要送貨給客戶。他便在客棧留下“招領通知”，其上寫明自己家庭的詳細地址，把這擔行李挑回老家保管。第二年，失主果然按客棧里留下的地址找到包奎祉家里，他歸還原物，分文不少。

　　失主是一名福建大木材商，沒想到遇到這么一個好人，十分感激，拿出200兩銀子作為酬金，包奎祉堅決不收，說：“不是自己的東西，我不能拿，這是做人的本分�！庇谑莾扇顺蔀槟�逆之交，一起到福建做木材生意，互相扶助。十幾年后，包奎祉做木材生意發了大財。

　　小剛的父親包兆龍，是一名鞋帽商，他經常以這個故事教育子女，說誠信和清白做人比黃金更珍貴，做人處世要誠實守信。誠信，成為包家的祖傳家訓。小剛嚴尊祖訓，恪守信用。美國《新聞周刊》曾評論：小剛極好的經營信譽是他最大的商業財富。

　　寧波北侖人張梓林，早年在江南渡口擺熱酒攤謀生。一日清晨，有個姓江的'老人來攤位飲酒，飲畢匆匆趕路，將所攜帶的布包遺忘在桌子上，包內有200塊銀餅。翌日尋來，張梓林原物奉還。江大爺是上海江萬興醬園老板，深感張梓林淳厚篤誠，便帶他到自己的醬園中學做生意，不久提拔他為掌柜。

　　江大爺無后，臨終前把江萬興醬園送給張梓林。張梓林悉心籌劃，全力經營，業務日益興隆，進而增開了兩家醬園。其子張梅仙繼承父業，便向上海租界發展，又創辦兩家醬園。其孫張逸云，光大祖業，再增開了四家醬園。三代誠信經營，歷經百年不衰。這九大醬園，每號下設醬油門售店數家乃至十多家，總共達百家，職工1000多人，成為上海灘醬園業的巨擘。

　　五金大王葉澄衷（1840—1899）的起家也和一個拾金不昧的故事有關。葉澄衷1840年出生于浙江鎮海，6歲那年，父親去世。9歲時，葉澄衷才入私塾讀書，可惜不到半年，因為沒錢交束，只好輟學。14歲那年，族叔葉啟信從上�；貋硖接H，看到葉澄衷家境困難，很同情孤兒寡母的處境，受葉母委托，帶葉澄衷去上海謀生。

　　葉澄衷到上海不久，在黃浦江搖舢板賣食品罐頭和日用雜貨謀生。一天，一位英國洋行大班雇他的舢板從小東門擺渡到浦東楊家渡。船靠岸后，洋人急事在身，匆匆離去，將一只公文包遺留在舢板上。葉澄衷發現后，打開皮包一看，包內裝有幾千元美金和鉆石戒指、金表等貴重物品，還有支票簿。他明白失主遺失貴重物品之后一定會心急如焚，就不開船，在原處等候。一直等到夕陽西下，那位洋人才急急忙忙地趕來。

　　葉澄衷連忙將公文包交還來人。洋人打開皮包查看，原物分文未動。一個中國苦力竟然如此誠實，對不屬于自己的東西，毫不動心！這位洋人深受感動，立即抽出一沓美鈔塞到葉澄衷手里，表示感謝。葉澄衷堅決拒絕，說這是自己做人的本分，說完便想開船離去。這位洋人卻不走，跳上船，叫他搖到外灘。舢板在蘇州河口一靠岸，洋人便硬拉著他上岸，很誠懇地叫他幫自己的忙，一起做五金生意，并教他學習英語。

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