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銷售先進事跡材料優秀
無論在學習、工作或是生活中,大家都有寫事跡材料的經歷,對事跡材料很是熟悉吧,事跡材料有兩種用途:一是宣傳典型,二是評選先進。那么什么樣的事跡材料才是規范的呢?下面是小編幫大家整理的銷售先進事跡材料優秀,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
銷售先進事跡材料優秀1
一、創新國企整體重塑理念,形成企業發展、個人價值、 奮斗目標有機統一的經營管理團隊
新班子從上任之初就開始思索:國有企業并不缺少改革、不缺少制度、更不缺少人才,但為什么一個好的改革舉措,拿到國有企業,最終都逃脫不了“一緊二松三垮臺”的結局?通過認真調研思考,新班子認識到:要走出這個定勢,就要整體重塑,每一個制度、每一個人、每一臺設備、每一顆螺絲釘都要真正落實、發揮作用、產生效益。為此,公司班子在總結、吸收、轉化國內外先進管理經驗基礎上,提出了以企業體制與機制、組織與員工、管理與文化、技術與裝備等八個方面為主要內容的“以提高競爭力為目標的國企整體重塑”企業改革與發展新理念。這一新理念,有力地將企業發展、個人價值、奮斗目標有機統一起來,形成了全員一體化的與企業同呼吸、共命運的強勢’經營管理團隊,激活了天原人的創業激情和智慧潛能,推動企業步入了發展的快車道。原化二廠斥資4億元從法國引進的本體法聚氯乙烯工程長期無法正常生產,也是等待“死亡”的企業,在實行“以提高競爭力為核心的國企整體重塑”后,激發了員工的創業激情和智慧潛能,引進技術人才后,改變了這種長期無法正常生產的現狀,結束了越生產越虧損的歷史。公司主創的《以提高競爭力為目標的國企整體重塑》成果還榮獲了第八屆全國企業管理現代化創新成果國家級一等獎,成為四川省唯一獲得國家級一等獎的企業。
二、創建平民激情創業文化,形成和諧默契、民主團結、神形兼備的經營管理團隊
營造平民激情創業氛圍。原來的天原國有企業文化是典型的“等、靠、要”,保守、僵化且充滿惰性。曾經發生過有工人為看世界杯球賽而故意往鍋爐上潑水,導致停產的“經典事故”。平民激情創業文化的核心是“責權能效利’,統一的人事、用工、分配制度。與傳統的“責權利”三統一理論相比,多出來的“能效”二宇正是天原用人制度的精髓。在天原,沒能力的人不用,有能力不發揮的人不用。讓有能力的人發揮能力,前提是通過“定崗、定責、公開競爭定人”和有效的“逐級退人”機制實現人才自由流動,關鍵是保證人才的“有償使用”給帽子、給位子、給票子!從“領工資’,到“掙工資”是每一名天原人都經歷過的深刻變化。做多做少不再一個樣,20xx年,天原副總裁級別的管理人員收入差距12萬元,中層收入差距5.4倍。位子;帽子同樣靠“掙”。4年來,180多名員工通過競聘上崗走上科級干部崗位,60多人被提拔為中高層管理人員,與此同時,70名管理人員被淘汰,310名不稱職員工失去崗位。在天原20xx年度的千人表彰大會上,對91項技術創新成果和110項管理創新成果進行了表彰,表彰獎勵金額高達100余萬元。這樣的企業文化對人才產生了無法抗拒的吸引力,甚至連離開天原的人都回來了。
凝聚激情創業智慧與力量。實踐中企業認識到,現代企業法人治理結構在傳統的國企文化環境中往往會演變成高效的扯皮機構。針對國有企業新老三會并存運行的特點,新班子提出的整體重塑模式中的一個重要理念就是“馬論”。公司如同一架馬車,公司的所有員工都是拉車的馬,不同的崗位只是表明每個人所處的拉車位置不同而已。企業用班子三匹馬拉一套車的“馬論’’代替過去的國企三套馬車的“車論”,“三匹馬”都拴在天原這套車上,朝著同一道路、同一方向、同一目標前進,評價每匹馬的標準是看它拉車過程中出力和貢獻的大小,使股東會、董事會、監事會、經營層之間在目標實現上實現了高度的統一,形成企業新老三會神形兼備、和諧默契、各司其職、依法治衡的運作機制,有效地將包括各領導、管理層在內的全體員工的智慧與力量凝聚在企業發展的主軸上。
塑造追求卓越與創新的企業家精神。企業班子視質量、效益、誠信為企業生命,視創新為企業靈魂,形成了“跳出天原看天原、站在未來看天原、超越國企、超越民企、超越自我、超高標準、超常經營、永不自滿、永不懈怠’’的追求卓越、不斷創新的.企業家精神,使企業團隊保持了高度的創業激情和執著信念,形成了強大的內在精神動力。五年來的實踐證明,追求卓越與創業的企業家精神,在企業的重大投資決策、經營策略中,沒有出現一個失誤,使公司始終保持行業的戰略競爭優勢。
三、創建個性化學習型組織,形成符合需要、適應競爭、富有創造性的經營管理團隊
啟動“現代管理技術天原化”戰略培訓計劃。有針對性地將現代先進管理理論、技術與天原的發展戰略、短期經營決策、精細財務、生產現場管理、質量管理等有效結合,在全公司營造出以“人本、理性、創新、激情”為特征的個性化學習氛圍。實施了保證生產經營、改革發展良好人文環境的思想政治工作、職工民主管理、企業文化建設三位一體的“靈魂工程”;建立起思想工作預警機制和透明化管理機制;啟動推進管理人員復合化、技術人員專家化、工人技師化的“三化”工程;成立了“一院三!,即職工教育學院和技師學校、管理學校、設計學校。在學習中公司提供條件,提供經費,幫他們培訓,學歷培訓現在有17個班,其中包括2個碩士班。
實施“關鍵人才和全員個人”開發工程。為適應企業發展對企業團隊成員素質的需要,企業實施了“關鍵人才和全員個人”開發工程,推行管理、技術、技能三個序列、36個等級的資格認證和繼續教育,使3600多名在崗人員無一遺漏地進入個性化全員個人開發體系,充分發揮、挖掘團隊的最大潛能。同時,公司對100余名在崗中高層管理人員進行復合型開發,從優秀員工中推薦篩選40多人參加了后備總裁班,80多人參加了后備黨支部書記、黨群人員班,60多人參加了后備部門經理班,480多人參加了后備基層管理人員班,形成了600多人的后備人才梯隊力量,培養和打造了一支支撐企業發展的強勢“拼命三郎”隊伍和中層管理團隊。
依托“項目聚才”優化團隊。近三年來,企業共吸納各類大中專畢業生和專業技術人員600余名,引進同行企業實用型中高級專業技術人才近100名,并先后以項目為載體,采用靈活的合作方式吸引了8名博士進博士后工作站。目前已有160余名技術人員能夠獨立承擔科研設計任務,僅20xx年就創造出201項技術與管理創新成果。企業以“人本、理性、創新、激情”為特征的學習型個性化平民創業激情文化成果榮獲全國首屆企業文化優秀成果獎。
通過“人才、管理輸出”激活團隊。近年來,企業先后向上市公司和幾家民營企業輸出中、高層管理人員、專業技術管理人員和技術工人共230余名,其中屏山天金公司 82名、特種水泥公司76名、天藍公司40名、宜賓紙業38名。企業受托經營的宜賓紙業,將天原整體重塑和精細管理成功移植到宜賓紙業,經營管理團隊僅用9個月時間于托管當年實現扭虧為盈。天原的人才開發已開始從培養集聚上升到了資本性管理輸出和人才輸出,以此推動公司擴張發展和優勢產業鏈的延伸壯大,帶動了縣域經濟的發展。
四、推進制度機制深度重塑,形成強勢領導力、執行力、推動力的經營管理團隊
建立制度保障和運行機制。為實現經營理念與管理實踐的統一,企業突出標準具體化、組織運轉自動化、機制運作規范化,建立了優秀人才脫穎而出的選聘機制、“公開競爭,雙向選擇”的用人機制、“追求員工能力和價值提升”的育人機制、“目標管人、制度管人”的評價考核機制、“兼顧能力、績效取酬”的分配激勵機制。進一步完善了高層管理人員目標績效考核評價制、操行記錄制和特別獎懲制,對高層管理人員的精神狀態、學習創新、協作精神、工作推動、領導執行、工作業績和廉潔經營等實行經常性考核。為確保制度落實,公司高層首先自己革自己的命,實行考核逗硬、獎懲兌現,按責任和貢獻大小拉開年薪收入差距,最大時曾有過2倍的差距,使收入分配分出了活力,分出了積極性,分出了效率,也促進了團隊成員的不斷進步。
實行民主決策與透明管理。在堅持民主決策的同時,企業班子成員帶頭推行公司以“精、新、快、全、主、透、嚴、走、預”為特征的精細管理,加大公開透明管理力度,在公司各個層面充分體現全方位的公開透明管理。如公司的生產、經營、改革、發展等重大問題,對職工關注的人事、用工、分配、供銷、物資管理、工程項目等全部公開。通過透明管理,保證公司各項管理制度有效推行,促進決策、措施、過程更加完善,廉潔經營更加到位。
完善約束監督機制。企業將效能監察工作的重點成功地轉移到對事前、事中的控制上,從源頭上有效遏制過程中的違紀、違規行為的發生。并將效能監察管理導入規范化、程序化,建立物資采購全程一表化,實行六權分離、敏感崗位輪換制、回避制等,加強對公司目標完成、大宗原材料采購、重點工程建設的全過程監督,促進了企業穩健發展。
面對四川推進“三個轉變”、加快新型工業化的大好機遇,宜賓天原將以嶄新的強勢班子的新能力、新力度、新水準全力推進天原深度重塑、二次創業的進程,力爭20xx年實現銷售收入28億元,20xx年聚氯乙烯、燒堿和造紙紙品生產能力達三個100萬噸,實現銷售收入120億元以上的戰略發展目標,把宜賓天原做大做強做精,建設成為具有國際競爭力的中國優勢氯堿企業,為國家和省市經濟、社會發展作出更大的貢獻!
銷售先進事跡材料優秀2
當你走進聞垣LA2項目部,你會被這里整潔的工作和生活環境及你追我趕的施工氛圍所感染……該項目部完全按照業主和公司的要求高標準建設。項目部占地8畝,房間53間,其中主辦公樓為二層,布局合理,別具一格。項目部職工生活食宿實行公寓化、辦公實行自動化、微機化、信息化。項目部下設項目經理室、財務部、技術合同部、生產部、綜合辦、質安部、實驗室等十個部室,管理及技術人員60人。
聞垣高速公路是山西省的重點工程項目。開工建設以來,在公司領導的親切關懷下,在公司各部室的大力支持和幫助下,該項目部緊緊圍繞公司的精神及聞垣建管處“打造一流管理團隊,創建一流精品工程”的管理理念,心往一處想,勁往一處使,凝心聚力、攻艱克難,按期完成各階段目標任務,取得了較好的成績。
一、工程概況
聞垣高速公路LA2合同段,起訖樁號為K5+535—K13+000,全長7.465KM。主要工程量有:土方112萬方,橋梁164.92M/1座,涵洞33道,通道9道,分離式立體交叉2座,互通立交1座,工程總造價1.02億元。
二、工程建設取得的主要成績
二年來,全體建設者風餐露宿,頂烈日、冒嚴寒,較好地完成了工程建設任務,受到了各級領導的一致好評。
1、路基土方全部完成,路基主線全線通車。
2、累計完成總產值6600萬元,清單計量6047萬元,實現利潤8.5萬元。
3、上報工程變更26份,合計2100萬元;總監辦已批復,業主批復782萬元,其它正在批復中。
4、合同簽訂190份,材料合同55份,機械合同32份,勞務合同62份,其它合同41份。
5、順利通過省交通質檢站、省重點辦、國家交通部質檢總站的驗收,迎接了省交通廳、林業廳、省紀委、省政協等領導的檢查工作。
6、精神文明建設形勢喜人。本年度,項目部獲“運城市青年文明號”榮譽稱號,并榮獲運城市勞動競賽委員會“集體三等功”,一人榮獲個人“二等功”,一人榮獲個人“三等功”。項目部黨支部被評為“優秀黨支部”。
7、通過二年來的艱辛努力,獲得建管處和總監辦的'一致好評。本項目累計獲獎296.5萬元,其中20xx年度獲獎金179萬元,20xx年度獲獎金97.5萬元。本年度,省級報刊上稿3篇。
三、加快工程進度,降低工程成本
進度就是效益。兩年來,該項目部在保證工程質量的前提下,采取有效措施,加快了工程進度,縮短工期,減少人工和機械的使用,有效降低工程成本,實現利益最大化。
進度管理上,一是將建管處每月下達的月計劃細化、量化為周計劃、日計劃,分解下達給各包工隊;二是生產副經理每天上工地進行督查,檢查落實日進度;三是實施獎罰措施,獎先進罰滯后。
成本管理上,一是嚴格控制工、料、機的管理,不超設計,杜絕零工、杜絕零用機械臺班,一律按工程量核計,特別是材料管理實行過磅制;二是加大變更力度,積極尋找變更線索,認真做好工程變更工作,實現工程效益最大化。
四、狠抓質量管理,創建精品工程
嚴管理才能出精品。工程施工中,該項目部始終堅持以“抓質量科學施工,創樣板精美取勝”為質量目標,開展了一系列全面質量管理活動,建立健全質量自檢、質量保證和質量監督“三大體系”,強化工序管理,推行質量方針目標,積極開展勞動競賽。具體的做法是:
一是建立了質量自檢體系。該項目部制定嚴格的自檢制度,形成規范的自檢程序。自檢組由項目總工直接負責,下設放線、試驗、驗收,資料四個小組,各組分工明確,責任到人,責、權、利掛鉤,對施工的每一個環節都認真把關。為了提高自檢人員的業務素質,在總監辦和駐地監理的大力支持和協助下,專門組織對質檢人員進行了技術培訓,使大家通過學習施工技術規范和質量評定標準,更準確、快速、有效地組織和指導施工。
二是建立了質量保證體系。項目部成立了“工程質量考核小組”,一方面接受駐地監理的監督、指導,另一方面對工地進行定期或不定期的檢查和抽查,發現問題,及時改正。與此同時,對整個工程質量進行全方位、全過程的監測和控制,做到了每道工序、每個環節的質量都有人抓,有人管,有人落實,確保各項技術指標達到規范要求。上道工序不合格,決不進行下一道工序施工。
三是建立了質量監督體系。對工程質量管理我合同段采取縱向與橫向相結合的方式進行?v向就是上一級對下一級的監督,項目部對工地負責人的監督、工地負責人對各工序的監督等。橫向監督就是各工段之間的監督及同一工地多工序之間的相互監督。為使質量監督不流于形式,項目部對工地的檢查或抽查每月不少于60次,平均每天檢查2次,多種形式的抽查則隨時隨地進行。
四是質量第一的思想到位,我項目部認真學習有關質量文件,深刻認識質量的重要性,將質量目標、質量意識貫徹落實到每一個筑路員工心目中,做到質量管理全員化、明確化、責任化。
在路基填筑過程中,該項目部重點在管理水平、施工方法、機械組合上下功夫,狠抓過程管理的控制,特別是路基填筑的壓實度、平整度、寬度、厚度、橫坡度等技術硬指標,嚴格控制,精細化施工,有效地保證了路基施工質量。
在橋涵創精品工程的施工中,項目部從上到下更加嚴格要求,從原材料到施工的每一道工序都嚴格把關。首先對進場的原材料嚴把質量關。其次從鋼筋制作和模板安裝兩個關鍵工序抓起,建立層層把關責任制,并請有經驗的專家現場指導,做到了每一塊模板,每個接縫都平滑規范,每一個支撐點都穩定牢固,支好模板后由施工隊長、質檢員、質檢工程師和監理工程師逐步詳細檢查,直到完全符合標準再進行下道工序。
在砼的澆注中,從材料配合比、標準計量、砼運輸、振搗、養護都責任到人,層層把關,精益求精,不僅保證了工程質量的堅實,而且保證了拆模后外觀的精美。
五、采取措施,扎扎實實做好安全生產工作
安全生產是一項長期的重要的工作,它關系到國家和人民群眾生命財產安全,為此,工程一開始,該項目部就把安全生產工作作為一切工作的重中之重來抓。
在安全生產管理工作上,我項目部始終堅持“寧當惡人,不當罪人,寧聽罵聲,不聽哭聲”的理念,認真貫徹落實“安全生產、預防為主”的方針,采取措施,認認真真,扎扎實實做好安全生產管理工作。
一、思想重視。項目部領導思想上重視,成立了以項目經理為第一責任人的安全生產領導小組,設立專職安全生產副經理和2名專職安全員,定期或不定期對安全生產工作進行檢查督導和落實。
二、加大了安全宣傳教育力度。項目部制作了五塊大型安全版面,購買了安全規范書籍,多次組織項目部及工程隊人員進行安全生產教育,使全體參建人員充分認識到了安全工作的極端重要性,緊繃安全生產這根弦,牢固樹立了“安全責任重于泰山”和“安全第一,預防為主”的思想理念。
三、建立健全規章制度,加強對工隊使用車輛和人員的管理。項目部多次召開安全月例會并專題下發安全生產文件,對安全生產工作做了強調和要求,嚴禁民工集中乘車輛上下班,嚴禁農用車輛載人,嚴禁超重超載行駛,施工生活用電規范操作,專人負責,機械設備定期檢查保養,禁止帶病作業等等,一經發現堅決禁止和嚴肅處理。
四、加大安全資金投入。在安全生產管理上,我項目部加大了安全資金投入力度,設立了安全資金專用帳戶,確保安全生產順利進行。一是項目部投入17萬元為全體建設人員辦理了意外傷害保險。二是項目部投入專用安全資金制作了各類安全標識牌,加大了安全宣傳力度。三是在平交叉口、危險源處設置明顯的警示用品,確保施工過程的安全。
六、狠抓現場管理,確保環保施工
為貫徹“環保理念”,切實做好聞垣高速公路建設環境保護工作,在施工管理過程中,嚴格執行聞垣建管處下發的《合同附件》,成立了以項目經理為組長的環境保護領導小組,并且由一名副經理具體負責此項工作。
銷售先進事跡材料優秀3
43歲的程xx很消瘦,有一點蒼老的感覺,言語不多卻很實在,樸實而又平和。但就是他總能夠把最艱苦、最難干的項目拿下,成為工業爐公司寄以重任的“驍將”。
一、攻堅戰的精兵
在工業爐公司,程xx每每被領導委以攻堅的重任,這是因為他豐富的施工實踐經驗,樸實的工作作風,更重要的是他的拼勁和韌勁。20xx年3月份,沙鋼這個一冶最大的建筑市場正全面展開施工,7號高爐本體砌筑基本具備條件,工業爐公司將該項重任交給程xx。臨行前對他提出了三點要求:一要把項目施工組織好樹立工業爐公司形象;二要占領市場爭取更大的市場份額;三要鍛煉隊伍培養人才。千斤重擔系于一身,每一項都不好實現,更何況是三項,沙鋼要在兩年多時間內同時完成三座2500m3高爐以及一整套450萬噸卷板生產線,工期壓力超乎尋常。但程xx毅然地接下了任務,并與公司簽訂了“軍令狀”,完不成任務就地免職。
通過近兩年的努力,工業爐公司不僅在沙鋼高爐完成了施工,而且在焦爐施工從兩座焦爐到四座焦爐,從與別人展開競爭到獨自總包,實現了市場開拓的目標。而且在中標價很低的情況下,程xx憑著他的指揮藝術,他的經營策略,憑著他的嚴細管理,確保了工業爐公司效益的實現。
二、拼命三郎的作風
程xx干工作很拼命,每每最關鍵最危險的時刻,他總是沖在最前頭,這在工業爐公司職工中無論是當工人,還是走上管理崗,工作拼命的作風他一直沒有變。這幾年他作為項目經理,每天工作都在十幾個小時以上,每天與作業人員一起到現場,作業人員離開現場后他不放心時又去現場親自檢查一遍。哪里緊張哪里危險他就守在哪里親自指揮,有時候是自己親自去干。沙鋼3號高爐收尾拆除塔架及爐內保護棚,他感到不放心怕有危險,就每天蹲在現場,直到最后一鉤吊完,現場人員全部離開時他才放心來。
他雖有很嚴重的胃病,經常夜里痛得冷汗淋淋,但他從不休息一天,吃兩片藥壓一壓,如果受不了到醫院打一針,然后又直奔現場繼續指揮戰斗。
他是安裝焦爐大棚的`專家,這幾年絕大多數工業爐施工的焦爐大棚都是他親自帶人安裝的。每次安裝焦爐大棚時,他身先士卒,與職工一起在現場干十幾個小時,安裝后他爬上棚頂進行檢查看是否漏水漏雨,質量進行嚴格把關。20xx年在柳鋼焦爐大棚安裝時,他為了節約機械臺班費,排出了一天使用行車和吊車的工期方案。當時廣西冶金建設公司機械處租賃現場吊車的負責人,怎么也不相信,該處處長與程xx一起到現場,當看到程xx指揮若定,職工們有條不紊地吊裝,最后真的一天內就完成了吊裝作業,處長佩服得五體投地。而程xx本人則在現場與職工一起連續作業了十幾個小時,用一種拼勁硬是在一天時間內創造了安裝的奇跡。
三、人情化的管理
程xx在管理上非常嚴格,制訂的制度必須嚴格遵守,獎罰分明。他規定管理人員沒有事時不能坐在辦公室閑聊,必須到現場,在各自崗位上組織指揮。每個人必須按要求完成自己職責內的工作,達不到要求從負責人到管理人員、班組長再到作業人員一起受處罰,嚴格按規章制度執行。尤其是在平時稍閑時,他對管理人員的要求也不放松,強調規章制度的貫徹落實,用他的話說就是要緊螺絲。
但程xx在管理上也非常人情化,不僅有剛的一面,也有柔的一面。對職工要求做到的,他都要親自去試一試,做不到的決不要求,他還想辦法幫助解決兗礦焦爐煙道砌筑施工,由于煙道很窄難以站立施工,他親自試了一下確定如此,于是馬上停下來想辦法,設計了一個搭跳板便于施工的方案。從生活大臨到現場很遠,他親自走了一趟大概要25分鐘,于是向公司建議增發通勤補助費。對于長期在外地施工的職工,他總是想辦法盡可能讓職工在一定時間內回家探親一次。職工生病住院,他聯系車輛送到醫院,并多次探望。職工過生日,他安排食堂加上幾個好菜,慶祝一下。在現場,他專門在生活區建了一個娛樂活動室,可以打乒乓球、唱卡拉OK、安裝上閉路電視,甚至還專門安排人去外面租影視碟片回來給職工觀看,同時為了豐富職工的生活還設立專門的圖書室以及電腦房。在他的項目上,“夫妻房”成為一道亮麗的風景線。用程xx的話講,吃好喝好住好不想家,他總是盡量把職工的生活安排好。對于職工他心細如發、體貼入微。所以這些長期跟他一起施工的人說,跟程經理干活,再苦再累也心甘情愿,因為他把我們當兄弟當家人一樣看待,雖然苦點累點,但心中暖和,值。正是因為如此,每到關鍵時候,隊伍能拉得上去,能夠沖得上去,能夠頂得住。
25年來,程xx一心一意撲在工作上,他把青春獻給了爐窯砌筑,愛人下崗再外打工,他來不及過問,小孩上學學習如何他來不及關心,父母多病他不能在面前盡孝,對于這一切他只能是用工作上的努力去彌補。
銷售先進事跡材料優秀4
銷售工作是企業最主要的工作之一,只有把銷售工作做好了,企業才能開拓市場,把產品銷售出去,保證企業生產正常進行,獲取良好經濟效益。我是企業的銷售部副部長,負責云南省內的炸藥銷售工作,如何做一名優秀的銷售部副部長,不辜負企業的重托與厚望,全面做好炸藥銷售工作,完成炸藥銷售工作任務,為企業創造良好經濟效益,我認為需要做到以下四點:
一、認真努力學習,提高銷售業務技能
作為一名銷售部副部長,必須具有扎實的銷售業務技能,才能帶領銷售員做好炸藥銷售工作,完成企業下達的銷售工作任務,創造良好經濟效益。為此,我自20xx年任銷售部副部長以來,始終把學習業務知識,提高工作技能,作為第一項重要工作,切實抓緊抓好,取得實際成效。一是掌握炸藥產品知識。通過自己的認真學習和虛心向領導、同事們請教,基本掌握了炸藥產品知識,懂得各類炸藥產品的性能、用途等知識,為自己做好炸藥產品銷售工作打下堅實的基礎。二是掌握企業炸藥銷售政策與制度規定。我認真學習企業的炸藥銷售政策與制度規定,包括合同簽訂、產品發貨、貨款支付等方面內容,在炸藥銷售中,能夠正確回答客戶的提問和咨詢,按照企業的要求,做好炸藥銷售工作。三是掌握炸藥銷售的安全知識。炸藥是危險易爆品,國家有嚴密的安全管理規定,我認真學習炸藥銷售的安全知識,了解國家相關的法律知識與政策規定,確保自己能夠按照企業與國家的有關規定做好炸藥銷售工作,不發生安全事故。四是掌握談判技巧。做銷售離不開談判,良好的談判技巧能夠獲得客戶的滿意,促進業務的成功。我認真學習銷售禮儀、談判技巧、產品定價及銷售工作中需要注意的問題,使自己銷售業務技能有明顯的提高,促進炸藥銷售工作的開展。
二、提高服務水平,促進炸藥銷售業務發展
我們企業炸藥產品主要銷售客戶是地州、縣市民爆公司以及部分直供客戶,我要擺正自己的位置,做好本職工作,理順銷售渠道,加強與這些客戶的溝通與聯系,鞏固和發展業務合作關系,促進炸藥銷售業務發展。一是抓好自身建設。作為一名銷售部副部長,我要認真學習,努力實踐,以新時期的“政治強、業務精、善管理”的干部標準嚴格要求自己,擺正副部長的位置,配合做好部長工作,工作到位而不越位。要理順銷售渠道,建立銷售網絡,努力穩固老客戶,積極發展新客戶,促進炸藥銷增長。二是提高服務水平。要通過認真、努力、勤奮工作,切實提高自己與整個銷售團隊的服務水平、服務能力,增強服務形象和體現服務價值,達到“服務好、質量好、客戶滿意”的目標,成為客戶滿意度最高和客戶首選的炸藥生產企業。從而助推炸藥銷售業務平穩較快發展,為企業創造良好經濟效益。三是是做到誠信待客。要樹立實事求是、求真務實的精神,以誠信履約,誠實待客為客戶提供貼近的服務,提高對客戶的吸引力;堅持以人為本,以客為尊,一切為客戶著想,真誠把客戶視為朋友,用心服務,為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心,堅持把客戶利益作為第一考慮,做到真誠服務關愛無限,為客戶提供優質服務,促進炸藥銷售工作的發展。
三、加強團隊建設,提高銷售人員素質
搞好炸藥銷售工作,團隊建設是根本,只有全面提高銷售人員素質,才能完成企業下達的炸藥銷售工作任務,作為一名銷售部副部長,我必須做好三項工作:
一是牢固確立“以人為本”的'管理理念,認真聽取銷售員的意見與建議,與銷售員同呼吸,共命運,建立起堅強團隊,靠團隊的智慧、團隊的力量,共同去奮斗,共同去努力,加快各項銷售工作發展,完成銷售工作任務,取得優異銷售成績。二是抓好團隊建設。要加強銷售員的學習,努力學習業務知識,努力學習銷售工作經驗,努力學習頑強優良工作作風。通過學習,全面提高銷售員的業務素質,掌握炸藥產品性能、使用范圍等基本知識,提高銷售技能、技巧,提高服務質量。進一步健全完善各項銷售規章制度,加強管理,抓好工作紀律,為提高、擴大炸藥產品銷售額創造一個嚴肅、認真、負責的工作環境。三是全面拓展業務。要求全體銷售員在工作中進一步提高大局意識、服務意識和創新意識,真抓實干,開拓進取,不斷開創炸藥銷售工作新局面,要多聯系客戶,多找客戶,與客戶建立良好互惠互利的合作關系,取得炸藥銷售業務的新突破,努力創造良好工作業績。
四、加強安全管理,確保不出銷售安全事故
炸藥是危險易爆品,加強安全管理,確保不出銷售安全事故,是我作為銷售部副部長的一項重要工作職責,需要抓好三項工作:一是認真學習,提高對安全管理重要性的認識。我要組織銷售員認真學習《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國消防法》、《國務院關于進一步加強企業安全生產工作的通知》等法律、法規、規定和本企業有關安全生產的系列文件精神,提高對安全管理重要性的認識,時刻保持著警惕,樹立“安全第一”的思想,堅決杜絕安全事故,確保炸藥銷售工作安全穩定發展。二是制定制度,強化安全管理。安全管理事關企業的和諧穩定,我要把安全管理作為工作中的第一件大事來抓,提上議事日程,做到與其他工作同布置、同落實、同檢查、同考核。要制定安全管理制度,強化落實執行,確保炸藥銷售安全管理工作有章可循,有據可依,取得實際成效。三是確保行車安全。在炸藥運輸過程中,要強化送貨車輛安全檢查工作,要求出車前對所有車輛進行檢查,確保送貨車輛性能良好。同時,為每輛車配備必要應急用品,確保發生安全事故時,能夠及時用于急救,維護車上炸藥與人員的安全。
要做一名優秀銷售部副部長,工作是多方面的,但能夠做到上述四點,基本是一名優秀銷售部副部長了。我要把這四點牢記在自己的心中,落實到每一天和每一項工作中去,切實干出工作業績來,為企業的發展作出自己應有的努力與貢獻。
銷售先進事跡材料優秀5
劉xx,是一個很有靈氣、很真誠的女孩,今年25歲的她,參加工作5年了,別看她年紀輕,工作干勁兒卻不小,提起保險營銷,說的頭頭是道。僅有兩年儲蓄工作經驗的她,憑借著對保險業務的熱愛、理解和嫻熟的業務功底,獨特的營銷技巧,今年完成保額,成為市郵政局當之無愧的保險營銷狀元。
嫻熟業務是“金”
在保險營銷中奪魁,這與她的勤奮努力是分不開的。最初,她與許多儲蓄員一樣,只是簡單地把保險好處介紹給用戶,缺乏有說服力的依據,營銷的成功率較低。多次的營銷失敗使她意識到,熟練、準確地將各種保險的特點、功能介紹給用戶是做好保險業務的前提。于是,她除了參加本單位及保險公司組織的培訓外,還利用業余時間閱讀大量的保險業務書籍,上網了解有關保險業務的新消息,學習好經驗、好做法,從而增強自己宣傳保險業務的信心。
一次,為一對年輕夫婦在辦理儲蓄存款業務時,發現用戶的活期存折中有百余萬元的存款。于是,她抓住機會積極向用戶介紹分紅型險。開始夫妻二人不愿接受,馬上換了種介紹方式,從理財的角度,幫助用戶分析現有的存款怎樣進行短、中、長期投資分配才能取得更大的收益,并把保險保障方面的知識耐心地介紹給用戶。用戶聽完的介紹后,又向她咨詢辦理這項業務的相關事宜,并將60萬元的活期存款轉為了期的保險,這是挖到的“第一桶金”。
營銷技巧是“金”
在工作中了解到,用戶存款意識是不同的.,面對不同層次、不同年齡的用戶,必須采用合適的語言和貼近用戶需求的營銷方式。針對喜歡投資的用戶,向其推薦“紅利發”五年期保險;針對保守一點的用戶,向其推薦“穩贏一生”;針對下崗、買斷工齡或失業的人群,向其推薦“黃金十年”等。對待年輕、年老的用戶,也有一套打法,就是對年輕的用戶多介紹關于保險保障方面的知識,對于年紀較長的用戶,就從分紅型保險不扣利息稅、保本保息、無風險等方面去介紹。這樣,銷售保險的成功率就會特別高。同時,她還總結出一套保險業務營銷的技巧,即“眼明、手快、嘴要勤,忙時簡要、閑時細致”。她就是憑借這樣的營銷技巧,使一位王先生將100萬元活期儲蓄轉成了期的分紅型險。目前,已發展了兩張均為100萬元的大額保單。
優質服務是“金”
在的心中,始終記著這樣一個理兒,買保險不像買商品,買錯了也就吃虧上當這一次,而保險動的是用戶辛辛苦苦積攢下來的積蓄,一定要設身處地為用戶著想。去年6月,一位姓李的用戶有3萬元的存款到期想投資股市,推心置腹地與他交談,提出自己的建議和想法,向他推薦了分紅型保險,詳細介紹了險種的特點、功能及保險的保障功能。她的真誠打動了李先生,將3萬元購買了保險。此后,李先生陸續將10余萬元投入保險,還向身邊的朋友介紹宣傳保險。經李先生介紹來的用戶,保險金額就達50萬元。
銷售先進事跡材料優秀6
3月14日,行政部x經理將已經蓋好章的《全業務合作協議》送至分公司,表達感激之情:"半年來一直是你們上門為我們服務,今天是我們總經理派我上門也為你們服務一次!"
x有限公司位于經濟開發區風電產業園,主要從事風電螺栓的生產、研發與銷售,投資規模8000萬,前期員工150人。經過分公司半年來的持續跟進,在與競爭對手的較量中最終勝出,簽訂x元/月的融合套餐,使用35門固話、6M互聯網,手機統付x元/,組建150人的集團套餐和彩鈴業務,配備臺工作手機,辦理一卡通和系統,實現食堂消費和辦公樓考勤的自動化。
20xx年9月在網格走放過程中,在開發區風電產業園見有建筑工人蓋圍墻,當時在想"才開始蓋圍墻還早呢!""要不去看看?""那還是去看看!"于是就把車停好,進了施工場地……"沒有什么效果!都不知道啊""要不再去問問!"哎!前面那家伙穿的挺有內涵,肯定不是工人,于是走上前去……"你好,我是移動公司……謝謝啊" "原來投資方在科技園里面臨時辦公啊"。
下午到科技園找到該單位的臨時辦公地點,由于該單位還沒有進入實質性的建設階段,臨時辦公點都沒有人在,幾次的拜訪都以失敗告終,終于在x20xx年9月20日再次到該單位拜訪時,臨時辦公室里面有幾個人在安裝電腦,打掃衛生,于是敲門進屋,"您好!請問這里是……""是的,你有什么事嗎?" "我是x公司……感謝你們來我們投資發展,這是我的.名片,如果在有需要我們移動給你們服務的或者需要我們協助的請聯系我"雙方交換名片,在開始的客套話結束后,"你們是來推業務的吧,手機我們用的是移動的,但我們開的是全球通,基本不用換號碼了?"總經理直接說道;說:"現在可不是只有手機,固話、互聯網都有的""你們也有固定電話?是不是那種沒有線的(固話)但是沒有辦法收發傳真啊,沒法用啊"。我說:"有線的,你想要的功能我們都有,"將準備好的方案遞給總"哦是這樣啊,你過來,這是我們行政部的經理,你以后在這一塊直接和他對接,你把移動在這一塊的情況弄清楚了,哦,還有和都弄清楚了,各拿一份,到時候開會研究一下"
頻繁上門溝通打動客戶。
在確定項目啟動后,每周均會上門拜訪經理,了解項目施工進度,實時做好溝通和服務。向經理介紹一些我們移動的信息化產品,了解對方對企業的信息化管理手段的需求,結合移動全業務產品的特色制定適合企業自身管理的全業務解決方案。方案的一次次改動,對從門禁、考勤、食堂消費到企業辦公,再到員工的通信和上網需求,制定一攬子解決方案。有時候到了下班時間我們還見到他坐在電腦旁在不停的敲打著鍵盤,"下班了,明天再弄吧""你們先走吧,我把方案早修正下,明天早上還要送到中成那邊" 。通過頻繁的上門服務,讓客戶感受到中國移動永遠在身邊。
及時響應需求滿足客戶。
記得x20xx年1月份此時正值寒冬,溫度在零下十幾度,該單位廠房、辦公樓處于裝修階段時,企業工程師因出差,對網絡布線缺乏專業技術人員。獲知此消息后,立即向領導匯報,請領導支撐,分公司立即指派技術人員做好對接,陪同技術人員不顧天氣寒冷奔赴施工現場進行勘察,連夜加班設計管道圖以及廠房和宿舍樓網絡布線圖,在第二天上班時第一時間交到客戶手中,為客戶至少節省了一個星期的工程進度。拍著肩膀說:"啊,我都不知道怎么說,我們還沒有決定用什么方案,你這樣做值得嗎?如果我們不用你們方案,你回去怎么向你的領導交代啊"說:"沒有什么值得不值得的,哪怕你們不用我們的方案,我們只當交一個朋友,朋友有困難為什么不互相幫助?在說了,客戶有困難,在我們的能力范圍內,不去幫助,這不是我們移動人的作風" 。"你放心,那邊我會去溝通,我會極力推薦你們產品,因為你們的服務已經打動了我"。
抓住關鍵時刻感動客戶。
在敲定方案的最后一個星期,我和起到該單位簽定協議,到辦公室時我們看到中成辦公桌上放這一份競爭對手的協議、方案,當時我們就有一種不好的預感,當成帶我們到小會議室時,不好的預感更加強烈,說:"協議可能要等一下,你剛才在我的桌子上也看到了,你也了解我們到你們發展,需要什么,你們的對手利用他們在政界的關系網向打招呼,要求使用他們的方案,現在正在商談方案,我向說了你們這邊的情況,你也知道我們很為難,但我們還是朋友是不是?"沉默了一下說:"對!我們永遠都是朋友!"當我們離開中成緊固單位時,看著落黙的表情,真想安慰他幾句,可是又不知道怎么說……
面對競爭對手關系網壓力,一如既往,沒有退縮,可是沒有什么實質性的進展,天枰漸漸傾向于競爭對手,但不到最后一刻我們永不言棄,直到3月12日打電話給尋求幫助,從總部來途中不慎丟失了手機到后無法保持對外聯絡。得知后迅速上門服務,拿到身份證復印件以及企業蓋章的擔保信回到公司,通過異地補卡系統將補好的卡重新送到手中,當拿著手機卡時低頭沉思了近10分鐘,然后說:"啊,我還以為你不來了,你們服務和精神讓我非常的佩服。"說:"這是我們移動應該做的,客戶我們永遠放在第一位"。
用他的堅持和誠信真正打動了客戶,堅定了客戶與合作的信念,才導致開始的一幕奇跡上演。
銷售先進事跡材料優秀7
米倉山下、白龍江畔,有這樣一位客戶經理,她對轄內近150余戶100萬元以上的機構客戶了如指掌,她拚搶客戶的倔勁、開拓市場的創勁、研究分析業務的鉆勁,令同行們欽佩不巳。她就是隴南分行機構業務部經理李蘭同志。李蘭,今年40歲,中共黨員,曾任資金計劃科副科長、科長、市場開發科科長等職。自20xx年從事市場開發工作以來,她積極率領全部室員工在激烈的市場競爭中,一年一個新臺階,一年一步新跨越,尤其是近兩年多來,在市場拓展和優質客戶的開發維護工作中,僅她個人就累計組織存款9500余萬元,實現中間收入420萬元,取得了驕人的業績,為全行的資金組織和市場拓展做出了積極的貢獻。
高屋建瓴看市場 目標鎖定大客
近年來,針對隴南農行資金總量不足、轄內優質客戶稀缺的現狀,李蘭同志認為大客戶是效益之源,因此,她把目標鎖定在他行優良客戶的挖掘上,一是廣泛搜集信息,密切關注客戶動向。在市場營銷中,她高屋建瓴,胸攬全局,把市場資金信息的搜集與分析,作為資金組織工作的突破口和切入點,加快了市場營銷步伐。去年,全市“計劃生育家庭獎勵扶助資金戶”,原協定由各信用社代理發放,當她得知這個信息后,在及時向市分行領導匯報情況的同時,迅速率領本部門員工多次上門與市計生處負責同志進行溝通和協商,通過大力向客戶宣傳我行的網絡和網點優勢,及時為客戶提供便捷優質的服務,改變了該戶法人在信用社開戶的想法,使基本帳戶落戶農行。目前,該戶月均存款余額始終保持在800萬元以上,為全行對公存款的增長奠定了一定的基礎。二是重視加強對系統性大客戶的拓展與維護。李蘭同志在市場拓展中不但思維敏捷,膽大心細,而且又善于創新,處處表現出高人一籌的膽識和謀略。幾年來,她把主要精力用到指導全行和部門市場營銷開發上,帶頭跑企業,訪客戶,為全行機構業務的發展做出了積極的貢獻。例如,對現金流量大,業務量大的機構客戶,她提出了分類服務,分級跟蹤營銷服務的新模式,加快了市場開發進度。市交通征稽部門和地稅局是全市公關難度較大的兩個系統性客戶,為了盡快取得這兩戶代理權,她多次深入該戶拉關系、做工作,耐心解答客戶提出的每一個問題,經過深度開掘和多方疏通,并最終與交通征稽處、市地稅局達成了長期合作協議,使兩戶在全市較有影響的系統機構客戶將賬戶開到了農行,且月均存款余額達20xx多萬元。三是積極采取“以貸引存”的方式,吸引優良客戶。李蘭同志十分重視內部各項規章制度的學習,并能在深刻理解、全面貫徹落實的同時用足用活政策。近年隨著西部大開發進程的加快,以學校、醫院為主的基礎設施建設投資力度不斷加大,部分機構客戶在國家投資、自身籌資不足的情況下,急需銀行信貸支持。她充分把握這個機遇,及時向市分行提出了“以貸引存”建議,并被市分行予以采納后,達到了很好的效果。20xx年初,當她獲悉全市部分醫院、學校有一定的信貸需求時,便以敏銳的眼光,將市場開發的目標,迅速轉移到學校、醫院等機構客戶上,并對全市8縣1區的縣城以上學校、醫院逐戶進行摸排,確立了--戶重點開發對象。同時,還對市人民醫院、康縣第一人民醫院、隴南衛校、禮縣一中等--戶資金流量大,法人信用好,賬戶存款余額月均保持在50萬元以上的機構客戶,在嚴格執行信貸新規則的'基礎上,提供了信貸服務,累計營銷貸款--萬元,取得了客戶的信賴。目前,全市有--家醫院、---家學校己與全行建立了長期穩定的合作關系。四是搶挖他行客戶。轄內優良客戶少,同業競爭激烈,是全市所有金融機構共同面臨的一個難題!皧A縫中求生存,永者勝”,李蘭同志在內外部競爭形勢相當激烈的情況下,她獨劈溪徑,大膽地把目光瞄向了對同業機構客戶的挖掘上,取得了實效。市水電處人畜飲水專戶是中行長期穩定的客戶,賬戶余額一直保持在300萬元以上,資金最多時達1700多萬元。為了把該戶 ”挖”到農行,李蘭與部室同志多次上門與企業負責人協商溝通,通過橫向行與行的比較,縱向服務與服務的比較,使該戶法人代表,明顯感到了農業很行的服務優勢,并于從中行連同賬戶資金余額一并轉入到農行,帶動和促進了全行拚搶他行客戶的積極性。幾年來,通過實施“搶挖”營銷策略,到20xx年底,他行客戶轉入我行的賬戶己有15個,余額達2685萬元,占全市學校、醫院總客戶數的80%以上。
四項服務出亮點 夯實基礎促營銷
李蘭在負責全行機構客戶的開發拓展中,始終把服務放在首位,她經常告誡部室經理說:“客戶滿意只是淺層服務,客戶忠誠才是無價之寶”。在服務內容和基礎管理上她重點抓了四項工作措施的落實。一是落實跟蹤服務人員和服務責任。對轄內機構客戶,在部門內部實行包戶、包服務,包營銷的“三包”責任制,凡是因服務不周引起客戶投訴的,除追究包戶人員責任外,另扣發一天的考核工資。二是一是落實電話回訪制度。她要求部室員工每周要對武都城區機構客戶進行一次電話訪問。對客戶提出的問題,必須在2個工作日之內給予解答和解決,對一時解決不了的問題,提請市分行領導批示后,及時答復,受到了客戶的好評。三是落實定期上門服務制。在認真抓好新客戶開發的同進,她始終不忘對客戶的維護。無論工作有多忙,她和部室的員工每月都要深入轄區內重點客戶一次,及時征詢企業對全行服務意見和建議。幾年來,她先后到宕昌、康縣人民醫院、全市稅務、水電等三大系統的--家客戶,共征詢意見-條,并對這些服務意見進行梳理后,提出了積極的改進措施。四是摸清底數夯實基礎,落實責任促營銷。為了摸清客戶底子,20xx年,她大膽創新,率先提出了“摸清機構客戶實情,提高營銷成功率的見議,并印制了機構客戶調查表,通過調查摸底,在全市范圍內確定了重點營銷、維護和管理的機構類客戶80戶。與此同時,她將醫院、學校納入近兩年內重點營銷的目標客戶,進一步落實營銷責任,加快了市場拓展與營銷進度。到20xx年底,全行先后與隴南市人民醫院、隴南市衛生學校、武都縣中醫院、武都一中、西和縣人民醫院、宕昌縣人民醫院、武都區第一人民醫院、康縣一中、徽縣四中、兩當縣人民醫院等15戶事業法人客戶簽訂全面合作協議15份,成功營銷貸款18筆,金額3330萬元,為全行資金營銷找到了出路。另外,李蘭還十分重視對客戶的信用等級評定工作,先后對隴南人民醫院、成縣一中等18個單位進行了信用等級評定和內部綜合授信,從而為當年的信貸營銷夯實了基礎。
激流永進拓市場 中間業務顯亮點
隴南地處欠發達地區,轄內經濟金融資源畢竟有限。但李蘭沒有把市場營銷的范圍僅僅局限在資金組織和貸款的營銷上。20xx年,市分行讓她負責全行中間業務拓展,受任于危難之際,她并無冤言,而是以敏銳的眼光,高度的敬業精神和創新能力,組織能力,顯示出了她非凡的工作能力。2年間,全行中間業務一路攀高,收入成倍翻番,這里面不知飽含了她多少的面對我行中間業務品種單一,發展慢、占比低等不利因素,我們及時調整經營思路,把保險代理、銀行卡、代理農發行業務確定為我行中間業務的三大拳頭產品,放在重要位置來抓,全年保險代理手續費收入76萬元,銀行卡手續費收入155萬元,代理農發行業務手續費收入125萬元。在抓重點產品的同時,一是繼續指導各行做好傳統匯兌結算業務和已代理業務,據不完全統計,全年代理業務量達到50628萬元。二是督查各行代理業務規范運行。20xx年新開辦了代收石油公司營業賬款和其他商業銀行寄庫業務,以上兩項代理業務手續費收入達30余萬元。三是與農發行積極協商,20xx年將宕昌縣農發行業務代理權爭取我行,年代理手續費收入增加22萬元。四是在省分行有關部門的協助和我部員工的的積極努力下,先后引進華龍、蔚深證券公司,并與其簽定了銀證通業務合作協議,為增加中間業務收入開辟了更廣闊的領域。五是牽頭組織兩次保險代理集中營銷活動。為了使保險代理業務在量上有一個飛躍,20xx年6月份我部牽頭策劃了為期80天的保險代理業務集中營銷競賽活動,為確!凹袪I銷競賽活動”達到預期目的,地分行成立了競賽活動領導小組,制定了具體的營銷方案,依據各縣不同的經濟特點適時對各縣制定了符合本域特色的營銷策略,我們還在保險代理產品和計價等方面分別與各個保險公司積極協商,通過協商,既加強了銀保合作的關系,又使手續費的標準得到了提高。我部積極與各保險公司聯系利用我行召開各種會議之機,請他們的專業人員舉辦產險、壽險培訓班27期,參訓人員達1440人(次),提高了代理人員的綜合營銷素質和代理水平。在考核上,我們采取對專職和兼職人員實行了以“以單定價、以勞計酬、按季支付”的考核分配辦法。活動期間,作為職能部門負責人帶頭積極投身到營銷競賽活動中,完成保險代理手續費收入4900元,超額完成市分行下達任務(任務為保險代理手續費收入500元),對全行全面超額完成競賽目標起到了一定的表率作用。在對各縣支行保險代理業務督導的同時,我們還加強了統計監測工作,每旬對全區各縣支行保險代理進展情況進行排名通報,分析存在的問題,針對性地提出一些意見和建議。由于思路調整及時,產品重點突出,采取的措施得力,僅活動期間,全行就實現各類保費收入685.1萬元,實現手續費收入46.9萬元,全省排名躍居第一,受到了省分行的表彰和獎勵,并將我行保險代理的先進經驗在全省系統內進行推廣。今年通過對保險代理工作內外部環境的分析,提出保險代理要依托全市車輛集中審驗的有利時機,確定了二、三季度開展集中營銷保險代理競賽活動,活動的開展有力地推動了保險代理工作的進程,截止6月末保險代理手續費收入已超額完成省分行下達的全年計劃。
李蘭在配合全行抓好市場拓展和本部門工作的同進,還充分利用社會資源豐富這一優勢,率先垂范,積極完成市分行機關下達的個人攬存任務,20xx、20xx兩年間,她累計動員組織個人儲蓄存款1760萬元,充分發揮了解市場營銷排頭兵的作用。
市場拓展不可能一帆風順,更不可能風平浪靜。每一次成功的營銷,每一次失敗的總結,都讓她感到振奮和沉思。每當遇到各種冷言潮諷時,她總是用淡然的微笑給以回報。尤其在無形而近乎殘酷的同業市場競爭中,她鍥而不舍,永不服輸的敬業精神,感動了“帝”感動了一個又一個與她打過交道的客戶,他們從這位普通的女性身上,看到了農行人默默的奉獻精神,看到了農行美好的明天。
銷售先進事跡材料優秀8
龍山鳳水巨石山景區由安徽百強民營企業安徽永先集團于20xx年投資開發,現一期工程結束,二期正在進行中。景區于20xx年10月開園,20xx年1月取得國家AAAA級旅游景區資質。目前已接待全國各地游客累計37萬人次。巨石山現開發的項目有索道、CS鐳射、拓展、演藝、餐飲、住宿等等。
20xx年,巨石山景區在市區旅游局的關懷下,年接待游客量突破了20萬人次,同比增長32%,獲得了“首屆安徽青年最喜愛A級景區”榮譽稱號。
巨石山景區取得如此驕人成績,是通過一件件實實在在的事情完成的。
一是著力抓好企業文化與思想政治建設,企業文化是企業有效開展工作的重要手段!捌髽I文化”是以企業管理哲學和企業精神為核心,凝聚企業員工歸屬感、積極性和創造性的人本管理理論,同時又是受社會影響和制約、以企業規章制度和物質現象為載體的一種經濟文化。巨石山的企業文化是“永不言棄,敢為人先”。
在公司董事長的理解和支持下,我們在工作中一直把抓企業文化當作平日主要工作之一。通過抓好企業文化,進一步增強團隊的凝聚力,提高企業員工的活力,形成每一個員工都以主人翁的姿態積極投入到企業生產經營中的良好氛圍。一是將思想工作與企業文化相結合。雖然思想政治工作與企業文化都是以人為本的,但是思想政治工作不等于企業文化。它們既不屬于一個范疇,也不具備相同的工作方法,適用的范圍更是大不一樣。思想政治工作是中國共產黨的優良傳統,而企業文化則是新出現的管理理論和管理方法,是企業發展的動力。將兩者有機地結合起來,把企業文化成為思想政治工作滲透到管理中的途徑和載體,使思想政治工作更具針對性、實效性、主動性和時代性。逢重要節日,公司員工搞聯歡活動,增進員工之間的相互了解搭建平臺,另外還在辦公樓設立了宣傳欄,來宣傳黨和企業的方針、政策,交流企業生產經營的一些情況,等等。二是將不斷實踐與完善相結合。作為非公經濟企業除了要弄清企業文化的概念和涵義,更要通過實踐吸收集體的智慧,不斷補充、修正,逐步趨向明確和完善。將“企業文化”和貫徹黨的路線和政策聯系起來,使之真正落到實處。
在今后的工作中,我們將著重發揮企業文化四個方面的作用:一是提供精神上的源動力,發揮“導航器”作用;二是提供組織上的保障力,發揮“主心骨”作用;三是增強思想上的凝聚力,發揮“內當家”作用;四是形成行動上的.感召力,發揮“先鋒隊”作用,不斷探索新形勢下加強和改進私企工作的新思路、新方法,為企業經濟不斷發展作出更大的貢獻。
二是著力建設,興、改、擴建一批基礎設施。為了提高接待質量,巨石山20xx年興建長約1500米的上下山索道,度假別墅2棟;改、擴建商業街餐廳,使其同時可接待游客用餐人數達200余人。另外還有拓展基地、CS場地、射箭場地建設等等。
三是著力營銷,建立旅游市場營銷長效機制。一是擴大旅游營銷隊伍,健全營銷網絡,強化營銷中心功能,在南京、武漢、上海、皖南、皖北等地設辦事處,全面開展營銷工作,構建營銷網絡;二是擴大營銷合作伙伴網絡,在各區域市場確立了10余家重點合作旅行社,以此帶動當低其他旅行社同步宣傳巨石山的產品;三是擴大宣傳媒介,通過報紙、網絡、公交、廣播、電視等媒介,“立體式”的對客源市場進行宣傳。
四是著力節慶,策劃并推出了野生玉蘭節等一系列活動。3月17日至4月17日成功舉辦“中國〃安慶巨石山第二屆野生玉蘭節”,由此拉開了整年活動序幕。5月,推出了“快樂五一行,巨石山山水情”系列活動。6月,上海世博會〃安徽活動周,巨石山星光璀璨。8月,“牛郎織女”特種郵票首發式暨巨石山旅游風光攝影大賽在巨石山舉行。10月,“龍山鳳水首屆帳篷節”吸引了全國各地的游客,創造并打響了巨石山的另一品牌產品。
五是著力自身隊伍建設,20xx年初,景區開展績效增長模式推進工作,以此提高員工工作積極性。組織員工觀世博,在橫店、云南、湖南等地參觀學習,將外地優秀經驗帶回景區。開展八顆牙的”微笑服務”理念,使游客有賓至如歸的感覺。
另外,巨石山取得成績的同時,也不忘回饋社會。4月在市區旅游局的支持下,在安慶街頭舉行玉樹地震義演及募捐活動,贊助安慶大學晚會,在桐城設立助學基金等等,這些都在社會贏得了廣泛贊揚,得到了好評。
20xx年,隨著世博的結束,安慶五千年文博園、菱湖、獨秀園、嬉子湖通過AAAA景區的評審,安慶旅游業迎來了新的機遇,我們熱切盼望安慶的同行們能攜起手來,走出去,帶進來,把安慶打造成真正的旅游目的地。巨石山景區全體干部職工在各級領導關懷下,也將繼續努力,為安慶旅游業的發展添磚加瓦。
銷售先進事跡材料優秀9
滕xx是中國大地保險公司的初創者之一,參與了公司籌建工作的每一個環節,見證了中國大地保險婺源支公司的成長壯大。滕xx一直本著吃苦在前、享受在后的精神,始終把公司的“誠信為先、服務社會”的宗旨作為指導自己工作的最高準則,從一名普通業務員干起,認認真真,踏踏實實,勤勤懇懇地耕耘,認真實踐總公司工作會議提出的“夯實基礎、強化管理、穩中求進”的要求,全身心地投入婺源大地保險工作。無論是在綜合部主任崗位,還是業務經理崗位上,直至支公司經理,她始終堅持愛崗敬業、無私奉獻。她時刻嚴格要求自己,虛心學習,勇于創新,敢為人先。婺源支公司在她的帶領下,獲得了較好的經濟效益和社會效益,贏得了該縣同行的刮目相看和新老客戶的一致好評,為大地人在婺源保險市場上樹立了良好的形象。20xx年3月,滕xx被婺源縣政協推選為縣政協委員,滕xx榮獲中國保監會第四屆青年五四獎章。
一、山窩窩里飛出的金鳳凰
婺源縣地處偏遠山區,是一個只有34萬人口小縣,沒有大型的工業企業,財政收入20xx年才突破2億元,人們參加商業保險意識薄弱,應該說這是一個保險資源相對貧乏的縣份。但滕xx深信,心有多大舞臺就有多大。只要把希望的種子植入腳下這塊紅土壤,鍥而不舍,辛勤耕耘,就一定能收獲成功的喜悅!她帶領她的團隊以愛崗敬業的精神和百折不饒的毅力,憑著誠實守信的職業道德和踏踏實實的服務,寒來暑往,沐雨櫛風,踏遍了婺源的山山水水、大街小巷,走訪了成千上萬的客戶,簽下了8000多筆保單。汗水澆灌出果實的甘甜,風雨洗禮出彩虹的絢麗。20xx年,成立僅三年的中國大地保險婺源營銷部升格為支公司,全年實現保費收入1018萬元,市場份額40%以上,成為了上饒市大地保險保費收入第一個突破1000萬元大關的縣級公司。滕xx也因此成為江西保險業內的一顆耀眼的新星受到人們的普遍關注,贊譽她是山窩窩里飛出的一只金鳳凰。
二、誠信贏得客戶來
滕xx認為:做人是做事的根本,做好了人,做事才不誤入歧途,才能為做事贏得良好的人際支持。處理好做事與做人之間的關系,誠信做人、誠信做事是人們獲得成功人生的根本,也是企業獲得進步和成功的根本。滕xx在公司大力倡導誠信文化建設,把“誠信為先、穩健經營、價值至上、服務社會”的大地保險經營理念灌輸給每一個員工,靠誠信服務留住客戶、發展客戶。她制定了各部門、崗位服務承諾和員工文明服務禮儀規范,要求員工關注客戶體驗,想客戶之所想,幫客戶之所需,真心實意幫客戶解決實際問題,如推出為上門客戶送保單、理賠服務實行100%回訪、為客戶辦理年審年檢提供幫助等服務舉措。
在理賠工作過程中,她要求理賠人員嚴格遵守理賠制度,不準接受客戶吃請、不能向客戶索、拿、卡、要。開業來她和理賠人員從未因理賠事情而接受過吃請。為了有效預防交通事故逃逸案件的發生,積極做好交通事故車險理賠工作,滕xx主動聯系婺源縣交警大隊設立獎項,對提供交通事故破案線索或舉報交通事故逃逸案件的熱心客戶和群眾給予獎勵。當公司理賠服務中人手不夠時,無論刮風下雨,她會親赴事故現場,認真查勘定損,嚴格理賠,既維護公司的利益,又充分保障客戶的正當權益。正是因為她恪守公平公正的職業道德,使大地保險婺源支公司在婺源保險市場上樹立了良好的形象,贏得了廣大客戶的贊許和認可,到支公司投保的客戶絡繹不絕。
三、創新管理求發展
。ㄒ唬┲贫ê侠砘墓芾磙k法,增強營銷員的歸屬感
“強化管理意識”是滕xx的口頭禪,她常說,管理出效益,管理出凝聚力,管理出戰斗力。她把看著管理是一種投入,貫穿于工作的每一個細節。根據營銷員的特質和當地環境,該公司先后四次修改“營銷員管理辦法”。采取設立“敬業獎金”、營銷主訓和組長津貼,推出增員機制、定期戰役活動方案,這樣既留住了人才、激發營銷隊伍的斗志,還增強了營銷員對公司的歸屬感,促進了員工之間你追我趕的勢態。
。ǘ﹫猿譅I銷晨會制度,反饋營銷動態
堅持晨會制度。婺源支公司無論刮風下雨,從未間斷堅持每周一次的營銷晨會。而且建立了完善的營銷員考勤制度。做到有章可循、獎罰分明:如遲到者、請事假者、曠工者實行處罰后,另還在下周晨會中還要表演說、笑、逗、唱的節目。如每次晨會都準時參加者,則月底發放獎勵,這樣更促進了營銷員對考勤制度的自覺遵守性,又活躍了晨會氣氛,鍛煉了營銷員口才,讓營銷員在健康活潑、團結向上的.氛圍中不斷成長為“勇于開口”和“我是最棒的”員工。在晨會上,她經常性地與同事開展營銷交流。營銷晨會中最重要的內容是反饋營銷動態,暢談心得體會。會上通過宣讀每位營銷員業績,并逐個進行比較、排名,指出各組、各員離月初定的任務還有多大的差距,離下一目標還有多大距離,是否有信心完成任務?并為其制出下周的新導向、新目標。每月的第一個晨會,除反饋出上月各人或各組的保費情況外,還要與去年同期的業績進行比較,針對性的進行表揚和鼓勵。并且讓一些營銷員在晨會上談成功的體會和失敗的教訓。
。ㄈ┘訌姌I務信息資源的管理。滕xx非常重視信息的溝通,公司不僅提前兩個月為營銷員提供各類續保清單,要求營銷員盡早介入,為續保做好準備工作,盡量做到不放棄一份續保單子。同時做到及時了解、掌握本地區客戶動態和保險資源狀況,制定“新增業務”發展規劃,幫助營銷員們拓展業務,使公司實現健康可持續發展。
四、以人為本打造大地團隊精神。
企業最高層次的成功是企業文化的成功。如何讓機構和隊伍處于組織狀態,保持系統高效的運作,能夠跨越一個又一個的不確定性的障礙,不斷取得成功,不斷走向未來,這就需要依靠企業文化的力量,需要一種蓬勃向上的團隊精神。
為豐富員工的業余生活、提高員工的集體意識和團隊精神,在她的帶動下,婺源支公司經常性的組織娛樂性集體活動。如在元旦前夕就舉行了一次迎新春聯歡晚會,邀請上饒中心支公司領導與婺源支公司員工及家屬歡聚一堂,既體現了上級領導對公司的關心和厚愛,又增進了員工家屬之間的情誼和員工之間的凝聚力。
大地保險婺源支公司團隊幾乎是清一色的女性,共同的理想和抱負把大家聚集在一起。滕xx堅持以人為本,通過尊重員工、關心員工、信任員工和愛護員工,在公司內部形成一種和諧的氛圍與工作激情,使全體員工確立一種能夠引領成功地做人、做事的核心價值觀,牢固樹立“公司為我搭平臺,我為公司創價值”的理念,充分調動大家的積極性,使她們身上的柔弱和堅韌得到了完美的統一。經過了無數的曲折和磨礪,員工們不斷成熟起來,用青春和熱血演繹了屬于她們的成功故事。
滕xx熟悉公司的員工的家庭,就像熟悉自己親戚家一樣,因為她經常與員工促膝談心,走訪過所有的員工的家庭,想方設法幫助員工解決家庭困難。她身體力行、以身作則,吃苦在前、享受在后,要求員工做到的,自己首先做到,要求員工必須遵守的自己帶頭遵守。員工們說:“在滕姐的帶領下,我們感到工作有勁頭,事業有奔頭!”
出色的工作、良好的口碑,讓滕xx在同行乃至全縣都具有較高的知名度和美譽度。在婺源縣政協九屆一次會議上,滕xx被推選為縣政協委員。滕xx常與人講,作為一名縣政協委員,肩負著為群眾參政議政的重任,深感責任重大,一定要履行好一名政協委員的職責。在婺源縣政協會議上,滕xx都與其他政協委員一起向大會提交了有關反映該縣民生的提案,受到了大會和領導的好評。
成績與榮譽將成為過去,美好的未來總是屬于有準備的人。面對新一輪跨越式發展,滕xx和她的團隊將在黨的精神指引下,堅持以科學發展觀為統領,時刻不忘肩負的企業和社會責任,與時俱進,奮力拼搏,以先進的理念、科學的管理、一流的技術和優質的服務塑造良好的大地保險品牌形象,為建設中國特色保險事業做出新的更大的貢獻!
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