物業(yè)電工優(yōu)秀員工事跡材料范文(通用5篇)
無論是在學校還是在社會中,許多人都寫過事跡材料吧,事跡材料可以很好地體現(xiàn)和宣揚特定的時代精神。擬起事跡材料來就毫無頭緒?以下是小編精心整理的物業(yè)電工優(yōu)秀員工事跡材料范文(通用5篇),歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)電工優(yōu)秀員工事跡材料范文(通用5篇)1
小林,星匯雅苑服務中心工程主任,從20xx年任職以來,一直勤懇踏實,努力做好本職工作。他在日常工作中認真負責,具備良好的服務意識和專業(yè)技能,遇到緊急事件時總能主動迅捷地到達現(xiàn)場進行處理。他在平凡的崗位上做出了不平凡的成績,其工作能力獲得業(yè)主們的一致贊揚。
還記得今年5月,某單元業(yè)主提出裝修申請,因裝修工人疏忽,在施工過程中鑿穿了地下的水管造成樓下單元的樓頂滲漏。發(fā)生情況后,小林積極與這兩家的業(yè)主溝通,并經(jīng)常巡查該單元的裝修情況。因施工人員的技術和態(tài)度問題,造成了3次試水失敗,致使樓下單元業(yè)主經(jīng)受了三個月的樓頂滲漏問題,其業(yè)主多次到管理處投訴。小林在接到投訴后,都積極主動和施工單位與樓下單元業(yè)主協(xié)調,并且提出專業(yè)意見,在他的努力下順利解決了這件事情。他認真負責的態(tài)度得到該單元業(yè)主的多次口頭贊許。
小林除了做好自己本職工作外,當其他物業(yè)崗位的同事需要幫忙時也義不容辭。比如說,他在巡視機房設備、做記錄表的時候,知道保安人員因為頂崗無法及時給樓下的業(yè)主開門,他會馬上去大堂為業(yè)主開門。還有,他在服務中心處理設備、材料等表格文案的時候,適逢其他客服人員忙不過來,會積極主動地幫忙接聽服務中心投訴電話。有一次,某單元住戶深夜遭遇水渠堵塞,而值班電工只有一位,想要處理好水渠問題需花時很長,會影響到住戶的正常生活。小林在得知此事后,考慮到該住戶的情況,馬上回到服務中心,協(xié)助電工師傅很快地處理好堵塞問題。原本要做3個小時的工作,二人合力只需1個多小時就完成了,保證了住戶的休息時間,得到住戶的贊揚。
小林經(jīng)常說,“作為一名好的物業(yè)服務人員,不僅要做好本職工作,更要了解業(yè)主需求,為其提供更優(yōu)質的服務”。他不止出色地完成本職工作,還積極主動協(xié)助其他同事,用真誠和感恩的心服務每一戶業(yè)主,用嚴謹和專業(yè)的服務態(tài)度獲得業(yè)主的滿意與肯定。
物業(yè)電工優(yōu)秀員工事跡材料范文(通用5篇)2
小袁,男,37歲,大專學歷,高級水電工執(zhí)業(yè)技術等級,現(xiàn)為上海新長寧集團仙霞物業(yè)有限公司天山怡景苑項目水電維修工。
小袁從事物業(yè)維修15年來如一日,不忘服務初心,牢記維修使命,始終秉承“辛苦我一人,幸福千萬家”的行業(yè)精神,把愛獻給社區(qū),把美獻給業(yè)主,兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,追求卓越,與時俱進,精益求精,奮斗不止。從一名普通的外來農(nóng)民工,成長為有文化、有技能、有夢想、有作為的新時代復合型職業(yè)技能人才,4次獲得行業(yè)職業(yè)技能比武競賽一、二等獎,2次榮獲上海市物業(yè)管理優(yōu)秀服務能手稱號,被上海市建交委評為五一先進個人,成為上海市房屋應急維修先進個人。
一、不分業(yè)內業(yè)外,七證在手成物業(yè)全能維修工
小袁生活在江西都昌農(nóng)村的一個貧困家庭,高中輟學后在家務農(nóng)耕種,后到浙江沿海從事汽修、電焊、印刷等工作。20xx年5月,年僅22歲的小袁,懷揣人生的夢想來到上海打工,被仙霞物業(yè)招錄為水電維修實習工。
剛上崗的小袁,雖然有些汽修摩修的基本功,但是物業(yè)維修涉及千家萬戶,沒有熟練過硬的業(yè)務技能根本不行。小袁首先拜師不恥下問,勤學勤練反復揣摩。下班后到書店購買與水電維修相關的業(yè)務書籍,勤奮學習,認真做好學習筆記。休息日,他又報考物業(yè)維修學習班,系統(tǒng)接受維修技能培訓。3個月試用期結束,他已考取電工操作證書,正式開始承擔古宋小區(qū)區(qū)域管理處6個售后房老舊小區(qū)共計20萬平方米的物業(yè)水電維修工作。
隨著工作的變動,小袁來到商品房小區(qū)繼續(xù)從事維修工作。有時電梯出了毛病,等到維保單位前來搶修需要一定的時間,給業(yè)主帶來不便。小袁心系業(yè)主,利用工余時間考取了電梯維修上崗證。如今小區(qū)出現(xiàn)電梯門關不上、電梯死機動不了等小問題,持有電梯維修執(zhí)業(yè)資格的小袁,自己基本上都能解決。好幾次小區(qū)電梯關人,在維保單位到來之前他都在第一時間把被困人員解救出來。
住宅小區(qū)大部分實現(xiàn)了智能門禁,而小區(qū)安裝的電子防盜門出現(xiàn)損壞,都是由產(chǎn)品提供方進行售后服務的。業(yè)主們反映,電子防盜門維修等候時間長。小袁他看在眼里聽在耳里想在心里,無論是業(yè)內還是業(yè)外,只要物業(yè)服務需要,自己都應該去做。小袁主動考取了弱電維修上崗證,有空就研究電子防盜門維修方面的技術。仙霞物業(yè)服務的小區(qū),有振威,立林,松佳等多種老式品牌的電子防盜門。電子產(chǎn)品更新淘汰快,很多主板壞了沒有地方買,而且很多配件廠家轉型都不生產(chǎn)此類產(chǎn)品了。小袁就不厭其煩地到虬江路買淘一些二極管、三極管、電容、電阻等小零件代替,既節(jié)省了開支又達到了維修效果。小袁雖說在天山怡景苑負責維修工作,但他原來在芙蓉、大金更等10多個小區(qū)當過維修工,只要電子防盜門出現(xiàn)問題,都會找他幫助解決。而小袁不分份內份外,總是有求必應,隨叫隨到。
鳳凰涅槃,脫胎換骨。多年來,在公司大力培養(yǎng)和自身積極努力下,小袁由一名面朝黃土背朝天的體力勞動者,蛻變?yōu)樾聲r代有文化有理想有技能的高級藍領。他先后考取了電工操作證、電工高壓證、電焊操作證、電梯機械維修操作證、弱電維修操作證、智能樓宇管理員中級證和高級水電工等級證。七證集一身,維修多面手。他相繼獲得上海市物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)技能競賽水電工項目一等獎、上海市智能樓宇管理員中級競賽一等獎、上海市電工維修大比武團體第二名、上海市水電工比武大賽第二名、上海市房屋應急維修行業(yè)職業(yè)技能比武模擬登高水管排故修復與保溫項目二等獎、20xx年中國技能大賽——上海市青浦區(qū)職業(yè)技能競賽物業(yè)水電維修(專項職業(yè)能力)提升組優(yōu)秀獎。
二、不分份內份外,樂于奉獻成業(yè)主貼心人
小袁自進入物業(yè)維修行業(yè),工作崗位換了6次。無論是在老舊小區(qū)還是在高檔商品房小區(qū),無論是在工程維修還是在應急搶修中,小袁始終堅持不分份內份外工作,愛崗敬業(yè)、誠實守信;堅持不改服務初衷,熱情助人、樂于奉獻;堅持以高度的責任感和勇于擔當?shù)木,在日常服務過程中廣受業(yè)主好評,被譽為業(yè)主信任的貼心人。
一次,小袁背著工具包干完活回到管理處,還沒來得及喝口水,只見一位步履蹣跚的老人,急忙忙來報修家中衛(wèi)生間漏水。小袁看見老人著急的神情,便連忙上前詢問具體情況,并攙扶老人馬上趕往家中查看。原來是樓上業(yè)主家裝修后坐便滲漏,導致樓下老大媽的衛(wèi)生間頂面漏水?墒钱斞b修工被找來查看后一口否認是裝修不當引發(fā)的質量問題,還強詞奪理歪曲說是樓下老大媽使用不當造成的。小袁立即通過自己的專業(yè)知識和工作經(jīng)驗,當著雙方業(yè)主和裝修工的面,一五一十把問題擺出來,并征得大家同意打開地磚現(xiàn)場檢查。最后確認是其裝修時坐便管道被抬高后出現(xiàn)了漏水,裝修工在事實面前承認了自己了錯誤,立即安排了維修。事后,老大媽特意來到管理處表揚了袁師傅。經(jīng)了解,大媽是一位獨居老人,兒女遠在國外定居,一年才回來一次探望,居家生活十分不便。管理處將老人列為特約關愛結對重點對象,小袁主動承擔起維修服務的志愿責任,經(jīng)常送溫暖上門,還定期檢測老人家中水電安全。
天山怡景苑18號的林阿婆也是個獨居老人,不管是煤氣灶打不著火了,空調啟動不了了,電視沒有信號了,還是地暖不熱了,熱水器出了毛病了,水龍頭漏水了,林阿婆第一個想到的是熱心的小袁師傅。無論是春夏秋冬,還是清晨半夜,只要一接到林阿婆的求助電話,小袁總是第一時間趕到。
有一天晚上的十點多,正在值班的小袁突然接到長寧區(qū)應急中心打來的緊急電話,說離怡景苑4000多米的一個小區(qū)有兩位老人被困在電梯里了,由于是周末,負責電梯維保的師傅回郊區(qū)去了,就是打車趕來也要一個多小時,獲悉小袁有電梯維修上崗證,特來電求助幫忙。小袁安排好值班事宜,馬上騎上電瓶車趕到困梯小區(qū),把兩位老人及時救助了出來。
三、不分白天黑夜,常年堅守成美麗家園護衛(wèi)者
“業(yè)主的需求,都是涉及居家生活的實在需求,作為一名水電維修工,就是要想業(yè)主所想,急業(yè)主所急,把小事當成大事辦,千萬馬虎不得!毙≡沁@么說的,也是這么做的,他不分白天黑夜,堅持為美麗家園建設貢獻自己的聰明才智。
水電維修工在物業(yè)小區(qū)人員配備中,都是一個蘿卜一個坑。每逢春節(jié),外來的物業(yè)務工人員紛紛請假回鄉(xiāng)過年,有的甚至辭職走人,能夠春節(jié)留下來堅守現(xiàn)場管理服務的外來員工非常少!罢l不想回老家與親人高高興興團聚過年,可物業(yè)服務是民生行業(yè),特別是做維修的,春節(jié)期間更要保障業(yè)主的生活不受影響。19萬建筑平方米的怡景苑小區(qū)有1546戶,而水電維修多面手只有我一個。業(yè)主平安幸福了,我就開心放心了,我的勞動就有價值了!毙≡谙上嘉飿I(yè)工作15年,除自己和弟弟結婚以及母親突碰車禍3次回江西農(nóng)村老家外,其余時間他都在維修崗位上。每年的大年三十晚上,小袁會主動提出值班,他帶著老婆孩子在管理處度過別樣味道的除夕。一次,有戶業(yè)主把殘剩骨頭倒進坐便致使堵塞。小袁接到報修后馬上上門用疏通機進行疏通,但是還是解決不了問題?紤]到過年業(yè)主沒有坐便使用會帶來不便,當晚就拆了坐便取出卡住的骨頭,重新再把坐便安裝好,而此時小袁自帶的年夜飯早已涼的透透了。
公司為小袁租住的房子離他工作的小區(qū)有2公里,無論是深夜還是凌晨,無論是冰雪寒天、暴風驟雨還是驕陽烈日、高溫暑夏,只要一個電話,小袁就騎車馬上趕到。365天年中無休息,24小時隨叫隨到,這就是小袁以小區(qū)為家的真實工作場景寫照。一天晚上,34號2樓業(yè)主家水斗泛水進了客廳,當晚值班的維修工由于不熟悉管道來電求助,小袁就立即起床趕到疏通,并且?guī)椭鷺I(yè)主清掃積水直到半夜。又是一個夜晚,小區(qū)突然電線短路,整個路燈不亮,開關也推不上,小區(qū)一片漆黑。在家給兒子輔導功課的小袁接到電話后,以最快的速度趕到現(xiàn)場,一段一段查找線路,很快就排除了故障。路燈亮了,小區(qū)又萬家燈火,小袁哼著歡快的小曲回家了。
近日的一個周末,小袁帶著孩子在天山五村要出門,突然見一老人摔倒在地上,輪椅歪倒在一邊。小袁快步上前扶起,老人頭上摔了個口子滿臉是血,語無倫次話也說不清楚。小袁一面讓兒子回家讓妻拿來紗布止血,一面詢問圍觀群眾有無認識這位受傷老人。當?shù)弥先司幼≡?08號101室,小袁就把老人抱上輪椅推送到家,可在家的是一年邁的阿婆,腿腳不好。小袁讓鄰居馬上撥打“120”,聯(lián)系在附近的小輩。急救車到后,小袁又幫著把老人抬上車,根本顧不上自己的上衣已經(jīng)沾了不少血跡。
業(yè)主們都還記得,麥莎臺風來襲時,小袁三天兩夜沒合眼;冰凍寒潮危機時,小袁連續(xù)參加搶修搶險不下崗。
天山怡景苑是一個高品質的商品房小區(qū),業(yè)主家中的電器和生活設備也在不斷更新,傳統(tǒng)的維修手段已經(jīng)不能滿足日常維修需要。小袁總會想方設法把握一切機會去學習和鉆研新知識、新技術,他又考取了智能樓宇管理員證書,并在20xx年上海市智能樓宇管理員中級競賽中獲得一等獎。為了緊跟新時代物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的腳步,更好的提升自己的綜合素質,他通過3年的刻苦學習,獲得了西南科技大學工商管理大專學歷。雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越。小袁在平凡的維修事業(yè)中,崇尚榮光,勇?lián)熑,立足本職,一技多能,刻苦鉆研,追求卓越,服務百姓,創(chuàng)造價值,為了業(yè)主的幸福安居生活而繼續(xù)奮斗。
物業(yè)電工優(yōu)秀員工事跡材料范文(通用5篇)3
小毛是動力廠物業(yè)管理處一名普通的維修電工,參加工作30多年來,一直服務在維修一線。無論何時,他始終以飽滿的熱情投入到工作中,面對物業(yè)電工維修崗位繁瑣且重復的工作,30年如一日,以微笑傳遞服務態(tài)度,以技術保證服務質量,以盡心盡力的真誠服務感動住戶,用精益求精的態(tài)度詮釋航天服務精神。
24小時開機用心服務
動力廠物業(yè)服務范圍大,維修工作開展難度和工作量也大,技術要求全面,小毛不僅在最短的時間里熟悉工作環(huán)境,摸清各個小區(qū)電路的來龍去脈,他還整理電路圖,對六院西安集中區(qū)住宅區(qū)內的電路環(huán)境和各個小區(qū)的樓宇位置了如指掌,在小毛的腦子里,有一幅幅活的小區(qū)平面圖。他雖然獲得了無數(shù)住戶的肯定與贊揚,但他永保謙虛,用實際行動做到服務的高質量和零投訴。
小毛日常工作十分繁復,且多緊急事務,無論白天黑夜還是刮風下雨,無論高溫酷暑還是冰雪霜凍,始終保持隨叫隨到的服務精神,手機常年24小時開機。有時候會在正吃飯的時候接到任務,他總是立刻放下碗筷親自去處理;有時候會在正熟睡時接到任務,他總是趕緊穿好衣服奔赴現(xiàn)場。作為老一輩的維修電工,三十年如一日親力親為為住戶服務,對此他從無怨言,他說:“對于住戶來說,停水、停電都是大事急事,耽擱不得,我們既然在水電維修崗位上,那就要主動為住戶排憂解難,要有辛苦我一個,方便千萬家的精神!彼麡酚趲椭,服務無早晚、無止境,一個月總有那么幾次半夜接到維修任務,每次都忙到凌晨三四點。
他每次上門服務所用的電工“百寶箱”打開后就是一本教科書,除了電工必備工具,里面還有鞋套,便簽,墊布……他知道注重細節(jié)是優(yōu)質服務的前提和保證,他精細、熱心真誠的服務為他帶來了極好的聲譽,讓很多住戶深受感動,同時加大了他的工作量,一些熟識的住戶有各種電器故障也會交由他處理,但多年來,他都始終如一,不懈怠任何一份工作。他以非凡的態(tài)度面對平凡的工作,踐行著“至誠至信,滿分滿意”的航天服務觀。
住戶的事就是自己的事
20xx年大年三十晚上,已是凌晨,接到小區(qū)某棟樓停電的報修任務,毛師傅帶著徒弟一起趕赴現(xiàn)場,查看現(xiàn)場情況后,及時維修送電,送電后還沒走遠,該棟樓又停電。他看到后立即返回。原來當時停電是因為鄰里矛盾,樓下住戶人為強行斷電,送電后,又遭到再斷電。當時徒弟對他說那是住戶自己的事,我們已經(jīng)負責送電了,電路沒有問題,大過年的回家吧,但毛師傅還是堅持前去幫助處理,耐心做好住戶的工作,直到完全正常后才離開。
他都把客戶或住戶的事當自己的事盡心盡力去處理,讓小毛和很多住戶成為了朋友。住戶有時候來不及打客服報修電話,就直接打電話給他,他總會及時趕過去先處理再幫用戶上報。住戶家里沒有維修材料,他就親自下樓去買,從不讓住戶跑腿,有些院子里的老人家庭困難,他會自掏物料費為老人們維修。有一次給一家住戶維修完要收十元的維修費,老人眼睛不好家里也困難,掏出一兩元錢,多余的錢也找不到,見此情況,他就沒收維修費讓老人下次維修直接打電話找他就行。
有好幾次去住戶家維修,小毛發(fā)現(xiàn)住戶家的“空開”需要更換,他給住戶建議更換新“空開”,住戶很不理解,認為只要修好電路家里有電就行,換不換是我們自己的事。遇到了很不理解的住戶,小毛每次都面帶笑容耐心解釋“空開”的重要性,講家庭用電的安全。每年春檢,小毛更是事無巨細,他仔細檢查每個單元的配電柜,用刷子掃塵土,細心檢查線路,尤其重視“空開”。有一次,新來的小徒弟,看到他那樣仔細認真,說:“師傅,我們這樣檢查,太慢了,能不能把有問題的“空開”直接接通,不要用了?”小毛很嚴肅地制止了此行為,說到:“如果沒有“空開”,電路負荷太大很可能會引發(fā)火災!我們既然做,春檢、秋檢設備我們必須認真,必須到位!”
工作不分內外主動擔責
除了本職工作外,他對其它部門的“技術求助”也積極配合,認真對待。20xx年小年夜,凌晨,當很多人已進入甜蜜夢鄉(xiāng)時,當很多人還沉浸在與朋友年底歡聚的氣氛中,當很多人正享受著與家人團聚的喜悅時,小毛和其他物業(yè)維修人員在天灃園小區(qū)冒著嚴寒站在冰冷狹小的上水井內搶修爆裂水管。晚上10點多,很多晚歸的住戶看到工作人員還在現(xiàn)場搶修,詢問明天能供上水嗎?小毛信心十足地答復:“我們就是干通宵,也要在你們明早起床前恢復供水!庇新啡碎_玩笑地問:“這是小年,管道爆裂你們物業(yè)修,那如果是大年三十呢?”小毛肯定地回答:“我們物業(yè)沒有大年三十,什么時間需要,我們都會到!”面對搶修工作的艱辛和高難度,他不斷地鼓勵大家,一定要堅持,大家在他的帶領下早已忘記嚴寒是何種滋味。經(jīng)過緊張的施工,凌晨6點,爆裂管道接通,用戶恢復正常供水。看著早起的住戶能夠用上自來水,他們就放心了。對他們來說,這樣的搶修早已是家常便飯。
20xx年國慶節(jié)小毛所在服務區(qū)域的熱交換站水泵房突遇漏水并被淹沒,領導臨時派他前去協(xié)助,他帶領組員又義無反顧地趕赴現(xiàn)場,國慶節(jié)的前四天,他都呆在水泵房里協(xié)助維修,成功排水恢復通電。他還主動完善了水泵房增壓設備電路圖,并繪制水泵房電路控制圖。為了繪制好一張圖,他常熬到深夜,還親自負責早晚檢查,有人說,這本來不是你的工作,你為什么要承擔?他說:“是我主動要求做的,發(fā)現(xiàn)了問題,如果我不去做好,不徹底解決好,我就老感覺心里有事放不下!
古人云:不以善小而不為。小毛精益求精、不圖名利,一生做好一件事,把簡單的工作做到極致。他執(zhí)著,善良,細致,熱心,追求完美,用實際行動踐行著物業(yè)人的匠心與服務精神。
物業(yè)電工優(yōu)秀員工事跡材料范文(通用5篇)4
他——文化水平不高,卻熱衷于鉆研業(yè)務;沒有任何官職,卻盡心為居民服務;沒有任何名利,卻甘心于無私奉獻,所有這一切,用他自己的話概括,只是簡單的幾個字——“因為我是一名共產(chǎn)黨員”。他,就是中央星城小區(qū)的維修電工技師、共產(chǎn)黨員小鄒。
小鄒,自20xx年到中央星城物業(yè)服務中心工作已經(jīng)3個多年頭了,現(xiàn)為嘉臣物業(yè)管理有限公司中央星城的維修電工技師。他,是多面手,是萬能的,小區(qū)里無論什么機械設備有了故障,大家第一個想到的一定是他;他,又是全天候的,無論是在白天,還是凌晨,只要設備設施不能正常運轉了,居民第一個想到的還是他;他,被所有的'領導、所有的同事及居民都親切的稱為“萬能手”。
我是技師,就得要鉆研業(yè)務
小鄒非常喜歡學習刻苦鉆研業(yè)務知識,而且十分注重政治學習和業(yè)務知識的學習,他常說“一個人可以沒有文憑,但決不可以沒有知識”,平時除參加公司組織的學習以外,還積極自學業(yè)務知識,業(yè)余時間都用在了鉆研業(yè)務上,努力將自己的工作吃透,干好。這幾年隨著設備的更新,新材料、新技術不斷應用,原來的理論知識已不能適應新形勢。為了掌握這些新知識新技術,更好地開展工作,他堅持自學了很多維修新知識、新技術。
他常說“學無止境”作為技術工人更應懂得多才行。就這樣,他憑著刻苦不停地鉆研,逐步掌握了物業(yè)公司的大小設備的基礎維修與保養(yǎng)技術。雖然那么大的小區(qū)就他一個技術工,但他從不抱怨,一直兢兢業(yè)業(yè),無論白天黑夜還是刮風下雨,無論春夏秋冬還是冰雪霜凍,都做到隨叫隨到,都要做到哪里有事就奔向哪里。復雜的、簡單的、大小機械設備維修,技術精湛,得心應手,深受大家贊譽。
作為一名黨員,小鄒充分發(fā)揮模范帶頭作用,用他的話講就是“不能做群眾的尾巴”,工作中他不怕苦、不怕累、不怕臟,以身作則帶頭工作。作為中央星城小區(qū)物業(yè)的一名維修工,他的工作是繁忙的,但他說:“我人多干人多的活,人少我也不能偷懶,既然領導信任咱,咱也得讓領導放心,不能辜負大家的期望!
我是黨員,就得要想著群眾
作為一名小區(qū)的維修工,最大的特點就是總在與居民群眾打交道,誰家的屋子漏了,誰家的下水道堵了,哪棟的污水外溢了,都離不開他,每當這時,不管時間早晚,總是毫無怨言,隨叫隨到,滿腔熱情的投入工作。
記得去年12月份冬天的一個夜晚,他接到居民水管爆裂的報修電話后二話不說便趕到現(xiàn)場,當時已是凌晨2點多。為了迅速解決問題,減少損失,那一夜他一直干到凌晨4點多,直到修好為止。像這樣的事情,他自己也記不清有多少次了。維修工的工作是繁雜的,但他從沒喊苦,他就這樣默默無聞的干著,同事們看在眼里也記在心里。在他的影響下,公司的團隊變得更加努力服務小區(qū)住戶。
他就這樣一年四季奔走于小區(qū)住戶和辦公樓之間,整個小區(qū)住戶無論哪里有事他就出現(xiàn)在哪里,里里外外,忙忙碌碌,他以樸實的行動詮釋著他對公司的忠誠和對大家的愛。
物業(yè)電工優(yōu)秀員工事跡材料范文(通用5篇)5
小凌,20xx年9月份入職華文服務中心,擔任設備管理員一職。由于華文小區(qū)業(yè)主的特殊性及樓盤人手緊缺,小凌一人負責工程,并兼客服、車場、收費,一專多能。在崗位上的他,對待工作從不馬虎,兢兢業(yè)業(yè),默默奉獻,秉持著公司的“服務至上,真誠永遠”的服務理念,用心服務好每一位業(yè)主。
任職設備管理員多年的他,早已成為“家電能手”,幫業(yè)主解決大部分家電維修(吸塵器,電飯煲,遙控器,電視等)。記得有一天,某單元業(yè)主打電話來反映家里的網(wǎng)絡和電視都用不了。接到報修消息的他,立馬上樓查看,經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)只是網(wǎng)線和電視機頂盒出現(xiàn)故障,經(jīng)過調試后得以恢復正常。但是,值得點贊的不僅僅是他的技術,更是他的服務態(tài)度,深受業(yè)主們的信任和喜愛,服務中心經(jīng)常收到業(yè)主們對他的表揚。作為全能手的他,更是一位微笑大暖男,不論是接待業(yè)主,還是面對同事,臉上總是掛著標志性的笑容。這樣的他,已成為服務中心的微笑大使了,業(yè)主也很喜歡與他聊天,辦公室里經(jīng)常能聽到他與業(yè)主的歡聲笑語。
在日常工作中,小凌積極協(xié)助經(jīng)理做好小區(qū)設備設施的日常管理,建立臺帳及檔案。對各系統(tǒng)制定的年度維保計劃積極執(zhí)行,嚴格按計劃完成維保工作,確保設備設施正常運行,每天一次巡查設備,發(fā)現(xiàn)故障馬上進行維修。去年某個周末晚上9點多,正值休息的他,突然接到緊急電話,原來華文水泵突發(fā)性故障,導致小區(qū)全面停水。業(yè)主們的情緒也是比較著急,紛紛打電話到服務中心詢問,畢竟日常生活中最不能缺少的就是水了,可想而知當時的情況是多么的緊急。收到消息的他,立馬從家里打車趕回小區(qū),立馬飛奔去水泵房,與值班電工一起認真查看。經(jīng)過緊急搶修,最終發(fā)現(xiàn)是水泵房的繼電器壞了,待更換了繼電器后,水泵得以正常。修復好水泵后,他去到業(yè)主的家里,逐一解釋原因,業(yè)主們紛紛表示諒解,也被他從家里匆匆趕回來搶修小區(qū)水泵的行為所感動。他說,維護小區(qū)設備正常運行是他們的職責。
工作中最重要的是什么?態(tài)度。每當解釋什么是態(tài)度時,小凌都會像老師教學生一般的告訴同事:“態(tài)度是一種心態(tài),是一種看法,是一種觀點,更是一種追求、一種精神、一種信念。對于每個人來說,無論是為人處事還是工作生活,態(tài)度至關重要,因為它決定了我們生活中太多!闭驗樗麍猿种@種的工作觀念,時刻告訴自己要做就做到最好,立志做一名出色的越秀物業(yè)人!
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