銀行優秀員工事跡材料(集合15篇)
在日常的學習、工作、生活中,大家都有寫事跡材料的經歷,對事跡材料很是熟悉吧,從先進對象的形成和內涵上來分,事跡材料可分為在一個較長時間內形成的先進事跡的材料和在一時因突發事件而產生的先進事跡的材料。擬事跡材料需要注意哪些問題呢?以下是小編精心整理的銀行優秀員工事跡材料,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
銀行優秀員工事跡材料1
先進典型做為一名銀行大堂經理,xxx始終以“一份耕耘、就有一份收獲”為工作信條,在大堂經理的工作崗位上以熱忱、耐心細致的服務博得了客戶的贊譽。具備良好的業務能力,營銷能力,組織能力,其中最重要的還是出眾的溝通能力,真情服務迎來了豐富的客戶資源。以20xx年銷售保險業務375萬元,高居xxxxx榜首。在飛速發展的今天,發展和競爭成了世界的主題。
特別是在這幾年經濟危機的影響下,全世界的金融業面臨著巨大的壓力和挑戰,雖然我國及時有效的進行了宏觀調控拉動內需,但是對于銀行業來說影響也是巨大的。如何才能在強大的競爭中立足,穩中求勝,不斷的發展壯大自己,只有更好的做好營銷工作,不斷的尋找營銷項目和合作伙伴,拓寬服務領域,因而保險營銷就扮演了一個很重要的角色。隨著人均收入和生活水平的不斷提高,保險已走向了千家萬戶,而銀行與保險公司的緊密合作不但取得了很好的經濟效益成功的實現了雙贏,而且方便了客戶,市場前景好、發展空間大,因此要進一步的抓住有力時機將保險營銷做好,最終實現客戶,銀行和保險公司“三贏”的豐收局面。
xxx在工作中主要是通過和客戶進行良好的交流和溝通,了解客戶的需求,從眾多的客戶中挖掘出真正有實力的優質客戶來,進行個性化、親情化、差別化的服務,從改變客戶保險意識和理念著手,讓客戶接受銀行保險產品。
銀行優秀員工事跡材料2
時xx,女,35歲,漢族,碩士研究生學歷,中共黨員,現任中國建設銀行黑龍江省分行普惠金融事業部客戶經理。作為一名普惠金融事業部青年員工,她始終以高昂的工作熱情和勤勉的工作態度投入到建行小微企業業務發展工作中。工作十年間,從業務準入、風險管理再到如今產品創新與市場推進,每個崗位都留下她勤勉的汗水和出色的表現,在全行業務轉型、三大戰略推進等重點工作中均取得了優異的成績。她先后榮獲20xx年黑龍江省分行巾幗建國標兵、20xx年黑龍江省分行直屬機關優秀共產黨員、20xx年總行中間業務‘挖潛增收’活動先進個人、20xx年黑龍江省分行對公業務先進個人、20xx年總行小企業拓客戶促轉型營銷百佳能手、20xx年總行“狠抓三大源頭力拓資金規!眰人資金拓展專項營銷突出貢獻個人、20xx年黑龍江省分行“青年崗位能手”、20xx年總行“抓客戶穩資金創中收”個人業務營銷活動先進個人、20xx年黑龍江省分行“三大戰略”科技創新突出貢獻先進個人、20xx年總行“踏上新征程擁抱新時代”勞動競賽業務發展類競賽優秀個人等多項榮譽。她是部門的業務骨干、條線的技術精英,是推進全省貫徹落實普惠金融小微領域貸款業務的堅實力量,她愿為我行小微企業金融事業發展不斷探索,為我行普惠金融戰略有效落地砥礪前行。
一、堅定信念,嚴于律已,愛崗敬業
作為15年黨齡的她能始終以新時期黨員標準嚴格要求自己,不斷學習黨的文化知識,深刻理解十九大會議內涵。她勤勉自律,愛崗敬業。在工作中一絲不茍,在生活中熱情洋溢,能夠緊密團結領導同事,不斷學習專業技能,遵紀守法,合規從業,在各方面發揮產黨員的先鋒模范作用。
二、業務扎實,與時俱進,不斷進取
她牽頭完成全行“小微快貸”業務上線工作,并主管該產品的研發創新及推進工作。一是20xx年5月,牽頭完成全省“小微快貸”業務上線運營推廣工作。20xx年12月,以此為基礎,在總行四季度普惠新增競賽中,超額完成總行計劃。黑龍江分行小企業信貸戶數較年初增幅106倍,歷史性邁入千戶行列。網點服務普惠金融覆蓋度達80%,提高近7倍。20xx年末,重點產品小微快貸貸款余額11.95億元,新增8.75億元,計劃完成率109.23%。全行普惠金融8+1口徑貸款余額53.1億元,新增16.08億元,計劃完成率139.1%,系統排名第10。二是20xx年4月,牽頭創新“銀稅數據直連”項目,同年12月,以此為基礎的“云稅貸”業務全行上線運行,到目前為止,該產品已成為分行普惠金融“拳頭產品”,為業務提額拓客做出很大貢獻。三是參與“智慧鄉村”項目,參與初創期架構設計及農村金融服務平臺場景搭建、“農品惠”平臺設計及“地押云貸”、“農采云貸“等創新產品前期市場需求調研及產品設計等工作,進一步完善豐富了分行普惠金融產品體系更好滿足小微客群融資需求。
她是條線優秀培訓師,在普惠金融戰略啟動初期,該同志經常輾轉各地進行產品推介、業務指導,從網點兼職培訓講師到二級行主管行長專題培訓再到地市分行三大戰略宣講、全省資金結算兼職培訓、首期“金智惠民”培訓及各類銀企推進會、全省新產品發布會,都有她精彩的宣講。
三、不忘初心,砥礪前行,踐行普惠
小微企業融資難題解決起來不可能畢其功于一役,分行普惠金融發展任重道遠。她堅定信念,激情澎湃,愿意以自己的微薄之力為大眾服務,為小微排憂。以一名青年業務能手的力量,發揮金融工作者的專業和專注,以一名社會工作者的熱情和擔當,深入社會研究問題,沉下心來一根一根地剝繭抽絲,讓青春在崗位和奉獻中閃光,為社會大眾的安居樂業而奮斗,為實現人民對美好生活的向往貢獻一份力量!
銀行優秀員工事跡材料3
xx20xx年加入中國共產黨,作為x年的老黨員,他嚴格要求自己,一直努力朝優秀黨員方向不斷進取。20xx年x月x日進入xx銀行籌建工作組工作,作為第一個分配到法律合規部的員工,始終兢兢業業,踏踏實實。入行以來,主要負責內控合規、操作風險、訴訟事務、監管對接、知識產權管理、黨建等工作。
xx熱愛工作,愛崗敬業。在我行工作期間,不斷優化工作細節,一心一意服務客戶,盡心盡力保障前臺部門合規開展業務。為方便同事查詢法律法規及監管規定,她在我行籌建初期即獨立制作了法律法規及監管規定匯編,獨立搜集和分類了近x份銀監會行政處罰信息,發布在辦公系統供全行參考。她積極學習同行合同管理優秀經驗,廣泛聽取客戶經理合同使用具體建議,不斷補充完善各類標準合同。
開業至今,她制作完成存款業務、貸款業務、票據業務、中間業務等13類標準合同142份;根據監管規定及業務發展需要,開業至今全面修訂標準合同4次,部分修訂十余次;發布標準合同填寫注意事項,培訓客戶經理使用。她對待工作認真負責,不對急活苦活抱怨。在法規部連續三年牽頭的全行年度活動中,她負責制作活動方案、協調全行各單位分工、組織各階段會議、聯絡外部機構、匯總分析各單位報告和數據、制作活動總結報告。該同志以服務好保障好前臺業務部門做業務為工作原則,對經營單位咨詢的問題,不拖延、不推責,主動幫助協調解決,受到經營單位同事的認可。
xx除負責內控合規工作外,還負責操作風險管理、訴訟事務、對接監管、知識產權管理、黨建等工作。在操作風險管理工作中,她積極溝通相關條線管理部門,首批建立x項操作風險關鍵風險指標。指導公司管理部、普惠金融部、投資與金融市場部、消費金融部對委托貸款、票據銀行、銀行卡等x項流程開展操作風險與控制自我評估。對x項新產品新業務進行操作風險識別,反饋x條意見。開業至今,我行涉訴案件(含仲裁)共計x宗,她獨立代理x宗,全部勝訴。對接監管方面。開業至今,對接xx銀保監局小微企業融資難、融資貴專項檢查,xx銀保監局稽核調查,每年監管評級檢查等多項監管檢查。知識產權管理方面,及時統計各單位商標、域名、軟件著作權等知識產權申報需求,委托商標代理機構做好檢索、評估、申報工作。開業至今已申請x個商標x項類別保護及x個域名保護。
xx作風嚴謹,清正廉潔,作風優良,為人正直,遵紀守法。無論是在工作、生活還是學習中,都能以身作則,作出表率。能夠做到辦事不推諉,遇事不回避,做到不貪不占,不損害集體利益,清正廉潔。在20xx年至20xx年的年度考核中,x次被評為優秀。
銀行優秀員工事跡材料4
一、大堂經理職能定位不清晰,引導分流被認知的比例較高。
從職能認知內容來看,引導、回答咨詢問題、營銷能力、代表銀行形象被認知的比例相對偏高,但沒有一項相對集中,以上工作也均是目前大堂經理都在承擔的工作內容。
二、近6成比例認為大堂經理需要較高的綜合素質,是一個重要的崗位。
相對于大堂經理職能定位認識的分散,近6成的人覺得大堂經理需要較強的綜合業務能力和綜合素質,是一個很重要的崗位。
三、顧客對大堂經理職能認知的典型描述:業務精、形象佳、能力強。
——大堂經理以其業務全面,形象良好而應該作為現代商業銀行的特色標致。 ——大堂經理就應該是業務精通、形象氣質佳、協調能力強,能夠為顧客提供更便捷服務的角色,應該有點像交通警察。
四、大堂經理對自身職能認知的典型描述:
大堂經理積極描述:綜合素質高,非常重要的角色。
大堂經理的選拔基本素質是:綜合業務能力強,形象基本可以,要有親和力,溝通能力強,能夠處理營業網點的危機。競聘時每位大堂經理都要有處理危機題目。 ——現如今的銀行大堂經理的素質真的應該具備那些基本的知識以及專業知識,要引導客戶,能解決客戶的疑問,要具備親和力。能吸引客戶。至于大堂經理的待遇,如果真的具備了前面的條件,工資是應該有所區別。
五、行業研究者對大堂經理職能認識與定位建議:
是營業網點運行的焦點與橋梁,應該賦予一定的管理權力。
——大堂經理除了服務客戶,還要增加一項職能,那就是監督檢查網點的規范化服務狀況。 ———大堂經理是前臺柜員和客戶經理的橋梁,他起到鑒別客戶需求,引導客戶辦理業務的作用,在與客戶打交道的過程當中,讓客戶熟悉本網點辦理業務的流程。
——大堂經理必須要在基本職業素質、銀行業務知識、從業技能這三大模塊上進行修煉,掌握“看\\聽\\說\\笑\\動”這五項服務基本技巧,加強客戶服務,采用一種吸引外部資源、延伸內部資源的營銷模式,與客戶面對面、一對一的服務。
雖然目前賦予了大堂經理迎送、引導、維持秩序、營銷、協調、抱怨處理、解決問題等眾多職能,但正是因為職能多而散,特別是權力與職責的不對稱性,以及大堂經理考核依據的模糊性,致使銀行大堂經理成為了一個綜合素質要求高,但職位相對偏低的崗位。
職業介紹:
隨著人們對金融服務需求的不斷提升,銀行大堂經理越來越為人們所熟悉,并且成為銀行業改善金融服務、提高服務質量的一個重要環節。銀行大堂經理崗位涉及的業務內容非常廣泛,因此這一職位要熟悉幾乎所有的銀行服務內容,對綜合素質的要求也較高。銀行大堂經理所扮演的角色更大的部分是一個中間服務,他要向客戶簡單介紹所辦理業務的條件和所需證件,指示客戶在相應的柜臺進行辦理,指導客戶在相應的設備上進行操作。
職業所需的能力:營銷、引導、指導、溝通
1.營銷:作為在大堂的工作人員,營銷能力毫無疑問是關鍵之一,由于工作的要求,他們是第一時間接觸到有各種需要的客戶,對于近期產品的了解會很好的幫助他來向客戶進行營銷。2.引導:引導客戶到正確的柜臺辦理業務,不僅可以提高業務員的工作效率,也提升了銀行的形象,現在到銀行來辦理業務的人很多,效率是大家都非常關心的話題,一個好的大堂經理可以在一般基礎上有效縮短大家辦理業務的時間。
3.指導:指導更多的是為了讓客戶提高辦理業務的效率,有些比如像存取錢、轉賬??數目不大的都可以在大堂經理的指導下通過設備來進行,從而避免排隊等候的時間;有些業務需要在辦理之前填寫一些表格,這樣也有一個提前的準備;取號前會遇到個人業務和公司業務,在大堂經理的指導下也可以避免一些小麻煩。
4.溝通:溝通能力是各行各業的關鍵,作為窗口服務業的大堂經理,更是要控制好自己的言談,和客戶交流,取得客戶的信任。
具備四種能力是作為大堂經理的基礎,通過自己本身的一個融會貫通,以及在工作中的實踐可以更好的提高自己。
大堂經理的工作任務主要集中在“四心二意”上:
熱心:協助管理和督導銀行事務,糾正違反規范化服務標準的現象;
挖掘意識:收集市場、客戶信息,挖掘重點客戶資源,與重點客戶建立長期穩定的關系;
耐心:迎送客戶,詢問客戶需求,引導、解答客戶業務,處理客戶意見,化解矛盾,減少客戶投訴;
創新意識:推介銀行金融產品,提供理財建議;
大責任心:保持衛生環境,維持營業秩序,及時報告異常情況,維護銀行和客戶的資金及人身安全;
恒心:記載工作日志和客戶資源信息簿(重點客戶情況),安排人員。
銀行優秀員工事跡材料5
郭xx,女,38歲,蒙古族,大學本科學歷,中共黨員,現任中國建設銀行天津開發分行濱海第一支行行長,黨支部書記。她入行十四載,一直戰斗在一線工作崗位上。多年來,該同志本著“愛崗敬業、無私奉獻”的工作作風,和嫻熟的業務技能,在總分行的多次業務競賽活動中獲得獎勵。在20xx年至20xx年,先后榮獲總行建功立業勞動競賽先進個人、“房金業務營銷標兵”、“房金業務能手”、“巾幗建功標兵”等稱號。20xx年榮獲“天津市三八紅旗手”。這些耀眼的榮譽背后,是該同志十年如一日的辛勤耕耘,是舍棄小家顧大家的成果,是她默默奉獻自己青春的真實寫照。
一、不忘初心,牢記使命勇擔當
作為一名基層黨支部的支部書記,該同志深深的知道自己肩負著怎樣的職責和使命,她始終本著以黨建帶隊伍,以黨建促業務,以黨建謀發展的工作思路,帶領支部黨員,認真貫徹執行黨的路線、方針、政策,在推進“三大戰略”“兩優策略”探索新金融實踐中砥礪奮進、攻堅克難、創新發展,不斷取得新突破,新進展。通過組織“紅細胞,動起來”實踐活動,充分調動了黨員同志干事的熱情,組織“張富清金融服務隊”進社區,協助社工進行補貼老人信息采集,并利用場景展開社區便民服務,為社區居民辦理裕農通、社保卡、ETC等產品,為新區283個社區144個鄉村推廣做出示范實現客戶端突破。充分發揮黨組織戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范帶頭作用,踐行著金融工作者的初心和使命。
二、破解難題,踐行科技新金融
郭xx愛崗敬業,認真履行崗位職責,積極進取,勇于開拓創新,她帶領著團隊,始終堅持以金融科技戰略為指引,圍繞智慧濱海項目的建設要求,為濱海新區民政局提供全面的的業務和技術支持,將我行產品與養老工作相結合,積極投身養老事業創新發展,提出構建智慧養老體系,建立新區養老生態。通過整合養老機構、服務商、社會資源,在天津濱海新區搭建了全國首個居家養老服務管理平臺,為實現長者“足不出戶,安心養老”提供全面有效保障。20xx年,運用“安心養老”平臺,建立區內老年人信息數據庫(完成信息采集2萬余人,實現全區26萬老人信息采集),實現精準觸客,成功實現全國首例補貼的遠程申領(發放5404人次),創新發展的思路打開了,她和她的團隊,繼續運用金融科技的力量解決了一個又一個的難點,先后為泰達實驗學校搭建繳費平臺、公益教育平臺;營銷上線天津行首個智慧社區項目。科技金融的力量推動著她前行,她用實際的行動,踐行著金融人的使命擔當。
三、創新發展,住房藍海弄潮兒
作為一直戰斗在住房金融條線的老兵,在接到總分行租房租賃戰略部署后,該同志就積極投入到住房租賃的藍海中,成為第一批藍海中的弄潮兒。通過對濱海新區住房租賃市場的調研,研究市場的難點,積極與區域房企對接,在建融家園上線后,完成天津分行首筆線上簽約、支付與結算,首筆信用卡隨付貸,為租賃業務發展奠定基礎。20xx年她繼續深耕住房租賃“藍海”,創新開辦天津分行首個“兩權分離”存房模式,一年的時間,共受理存房業務20xx余筆,建信住房為房主發放保底租金798萬元。依托“建融家園”平臺,新增上線社會化房源2356套。通過傳統業務與住房租賃市場情況相結合,與知名臺企簽署《訂單式租賃住房單位職工提取公積金服務協議》,落地全國首例訂單式租賃住房提取公積金新模式,為1560名職工公積金支取提供便利。充分發揮我行住房金融傳統優勢,堅持新金融理念,積極推動住房租賃戰略發展,融通租賃市場BCG端,創新業務模式,建立涵蓋平臺、房源、產品、服務在內的`住房租賃體系,助力百姓幸福安居夢。助力政府培育和發展住房租賃市場,積極構建涵蓋平臺、房源、產品、服務在內的住房租賃體系,為民服務解難題,幫助百姓實現安居夢想。
四、數據驅動,普惠金融拔頭籌
作為普惠金融特色網點,郭xx帶領著團隊成員,積極探索破解民營企業、小微企業融資難融資貴問題。通過制定網點的普惠金融助力民營企業、小微企業發展計劃,明確了多項具體落地措施。運用金融科技賦能,提升普惠金融創新發展的能力。把加大對民營企業和小微企業的支持作為進一步服務實體經濟,落實“六穩”政策要求的突破口,主動采取措施幫助臨時遇到困難的企業解決融資問題。通過努力,該網點發放普惠金融貸款6800萬元,受到了小微企業客戶的一致好評。她帶隊參加濱海新區人行、濱海新區金融局、銀監濱海分局聯合舉辦的濱海新區金融機構優秀項目評選活動,榮獲“支持實體經濟服務社會民生”優秀項目展示優秀獎。她用腳踏實地的辛勤耕耘,助力了濱海新區民營經濟發展。
五、轉型發展,零售優先踐行者
作為基層網點領頭人,她帶領著團隊,立足濱海新區,本著“以客戶為中心”的服務理念,深耕行業、精益求精,在踐行總行轉型發展,零售優先戰略的落地實施中,通過不斷的努力拼搏,創造了一項又一項驕人戰績。20xx年其所在的網點個人存款時點余額10.84億元,日均余額10億元,時點日均余額均超10億元。在ETC攻堅戰中,成功營銷2600戶。信用卡發卡1300張。20xx年主要業務指標完成情況均在開發分行名列前茅。其所在網點20xx-2017連續8年被評為建行天津市分行“優秀集體”,20xx年,20xx年她帶隊參加的天津分行創新馬拉松大賽,分別獲得一個二等獎,一個一等獎的好成績。數字是會說話的,這一串串數字,凝結了她和團隊的辛勤汗水,和默默的付出,在轉型發展的路上,一路奔跑著。
郭xx用自己的辛勤與智慧,在平凡的崗位上踐行著入黨的誓言,為共產主義事業貢獻著自己的一份心力。
銀行優秀員工事跡材料6
陳xx,女,39歲,漢族,碩士研究生學歷,中共黨員,現任中國建設銀行河北雄安分行風險管理部經理。從省行到支行再到雄安分行,她一路逆向而行,哪里艱難到哪里;從財會到業務再到信貸管理,她一路跨越挑戰,哪里需要到哪里。作為赴雄安的首批開拓者,該同志用艱苦奮斗、實干擔當詮釋建行人的赤子之心,用開拓創新、共生共榮踐行新金融的發展情懷。她甘于奉獻、攻堅克難,為分行各項業務高質量發展和金融活水融入雄安做出了重要貢獻。20xx年受雄安新區管委會推薦,陳xx被省委省政府授予“河北省勞動模范”榮譽稱號,還榮獲河北分行“20xx年度先進工作者”、首屆“杰出青年特別榮譽獎”、“青年創新金點子大賽”一等獎等。
一、初心如磐,迎著艱難淬煉成長
繪就新金融的奮斗者。20xx年,碩士畢業的陳xx來到河北省分行財務會計部工作。十年磨一劍,該同志出色完成了計劃考核、資債管理、轉型發展等工作,高質量撰寫河北分行經營形勢分析、“一行一策”、課題研究等百萬余字,練就了統籌能力,厚積了扎實功底,成長為協助領導謀劃全行發展的優秀骨干。20xx年,根據核心人才培養計劃,經過省分行公開選拔,陳xx來到石家莊和平東路支行開啟了基層生涯。在全新領域,她不畏挑戰,撲下身心,帶領支行新簽約預算單位自助柜面80余戶,一般性存款和對公存款相繼突破百億元,居分行首位。她還通過大數據和科技思維,在支行原創財政支付“直連通”平臺,實現“互聯網+財政支付”,從源頭支持財政資金承接,被總行確定為重點移植創新產品。20xx年河北雄安分行籌建之初,陳xx積極響應總、分行黨委號召,主動申請服務國家建設。作為建行第一批投身雄安的員工,她不顧薪酬下降,不顧條件艱苦,不顧異地奔波。兩年半的時間,900余個日夜,作為母親、妻子、女兒的她與家人分居兩地,無數次與年幼的孩子、年邁的父母含淚離別,無數次在電話中安慰親人之后立即投身高強度工作,無數次風塵仆仆奔赴還是北方縣城風貌的雄安,無數次在踏上白洋淀站臺時構想親身參與建設之后的新區未來之城……
二、使命在肩,從頭跨越劈波斬浪
踐行新金融的實干者。雄安新區甫一成立,總行黨委以高度的政治責任感和歷史使命感在同業率先發聲,省分行黨委成立專班、發揮主體責任。作為建行選派到新區的第一批開拓者,陳xx深知自己的肩上責任重大,每一項工作必須做到最好最快最優,克服一切困難,實現“使命必達”。她從1個人的部門、3名黨員聯合黨支部的書記干起,與同事們開啟了“早睡早起”(早上睡、早上起)和“白+黑”的雄安夢之隊奮斗模式,謀劃開業后監管備案對接、制度體系搭建、系統分賬等重要基礎工作,完成了雄安分行財務會計和風險管理兩個部門的籌建。負責風險管理工作,不僅對自身是全新的領域,陳xx還要培養帶領全新的團隊。她以黨建為支撐,通過特色黨課、主題黨日、談心談話等帶領團隊以夢為馬,勇挑重擔,收集不計其數的信貸制度一項項學習,梳理適應新區的信貸流程一個個制定,大力推動結構調整,有效化解潛在風險,夯實資產業務發展基礎,KPI考核系統領先。隨著新區建設全面鋪開,陳xx主動發揮建行風控和信管優勢,配合前臺部門,全力支持雄安重大項目、基礎設施、綠色信貸和高端高新產業。她以開放共享的新理念,注重運用新科技,參與對接綜合金融服務方案,高效完成了評級、評估和風險評價等工作。在市民中心建設項目中,我行以13個小時放款的最高效率斬獲了雄安集團首筆理財融資9900萬元;通過靈活設計授信方案,累計為京雄高鐵項目投放貸款24.5億元,在同業拔得頭籌;實現了雄安新區首筆住房租賃貸款的突破;為榮烏、京德、京雄、津石、容西攪拌站等重點項目累計授信331.9億元。
三、開拓創新,服務新區共生共榮
探索新金融的擔當者。雄安發展沒有先例可循,需引金融活水澆灌未來之城,解決當前痛點。面對雄安三縣存量10億元的傳統低端制造類小企業貸款,每戶都可能涉及拆遷搬遷,在同業中占比超過一半,風險隱患極大,成為雄安分行快速發展必須邁過的一道難關。于是,陳xx主動扛起責任,前瞻性應對風險,深入村鎮、淀邊對近200戶小企業一戶戶調查分析,了解企業真實狀況,爭取新區和三縣政府支持,開辟多種方式,平穩壓降不符合新區環保導向的受限涉污行業貸款3.8億元。為妥善解決征遷過程中政府、企業、銀行各方的痛點,陳xx又提出以時間換發展,創新推出“雄安新區征遷支持貸”產品,并推動簽署銀政企三方協議42份,通過將涉拆企業在我行賬戶確定為征遷資金收款戶,并力爭納入雄安征遷區塊鏈系統封閉管理,實現政府穩定征遷、企業順利轉型、我行風險可控并承接資金的共生發展,獲得政府和企業廣泛好評。為適應雄安以租為主的住房制度,陳xx將金融服務與雄安數字城市、智慧城市相結合,創新“租e融”項目,研究以租賃權創新、區塊鏈風控支持雄安普惠金融和創新創業,助力新區率先構建“租購同權”的載體,打造住房制度改革的全國樣板。“租e融”在總行首屆“創新馬拉松”大賽中經過層層選拔,進入了全國住房租賃組25強。
不懼山海之遠,只為萬家憂樂。今后路上依然充滿挑戰,陳xx將繼續堅定以奮斗者的姿態,以新金融的行動,服務大眾安居樂業,建設雄安美好未來!
銀行優秀員工事跡材料7
李xx,男,43歲,近德固信用社綜合柜員。他勤勤懇懇,愛崗敬業,無怨無悔,以其高尚的道德情操,勤奮踏實的工作作風向我們展示了農信人的精神風貌。
任勞任怨的老黃牛
李xx自工作以來一直扎根在基層,不管什么崗位,不論擔任什么角色,他總是干得有聲有色。近年來,金融服務業不斷改革創新,這就需要員工不斷提高業務水平,拓寬視野,面對厚厚的書本,他并沒有退縮,勤奮刻苦,抓緊一切時間,一切機會學習。功夫不負有心人,他終于取得從業資格證書。辦公室的打掃工作他主動承擔,同事們勸他休息休息,他總是憨厚的說:不累,不累!款箱很重,每天提進提出他從來不讓同事插手,還總說:我一個男同志,有的是力氣!
20xx年,他的妻子剛剛做完一次大手術,正需要人照顧,但從鄭州出院回來的第二天,一大早,李xx就出現在單位,領導勸他回家照顧一段時間,但他堅決不肯,并承諾工作和照顧妻子兩不誤。每天早上天不亮就起床,做好早飯,準備好午飯的材料,然后騎車準時到達十幾里外的單位,中午利用午休時間再回去做午飯,就這樣風雨無阻,持續了很長一段時間,但從來沒有耽誤過工作。
充滿真誠的有心人
工作中,有時會遇到殘疾人,他總是溫情問候,小心提醒,提前為這些人辦理業務。由于掛失業務要求本人辦理,有許多老人病人不能前來,多年來,他不知去了多少老人的家,問候了多少病榻上的客戶。
20xx年冬季的一天,天色已晚,李xx結束了一天的工作,騎車回家。在途中偶然撿到一部手機,通過手機中的聯系人他找到了失主,一位醫藥公司的銷售人員,在通話中得知失主不能馬上趕過來,問清位置,冒著凜冽的寒風,他騎車四十多分鐘,終于將手機歸還。失主再三挽留,表示感謝,但他憨厚的說:應該的,應該的,快看看,聯系人沒弄丟吧?
像這樣的例子還有很多,舉不勝舉,面對夸贊他總說:不是太陽,沒有耀眼的光,就做好一顆星星,照亮眼前的小片天!
李xx的事跡談不上驚天動地,也未必能催人淚下,但他兢兢業業,幾十年如一日,在工作崗位上默默地奉獻自己,用真誠真心記錄下點滴!
銀行優秀員工事跡材料8
本人名叫xx, 年參加工作,現為工農路營業所一名普通柜員。我一直堅持“想顧客之所求,急顧客之所需,排顧客之所憂”的服務理念,為顧客提供全方位,周到,便捷,高效的服務,在為顧客服務的過程中,做到操作標準,服務規范,用語禮貌,舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任,用真誠溫馨的熱情,嫻熟求精的服務,毫無保留的奉獻給了所愛的郵儲銀行事業,同時也贏得了客戶的贊譽。
1、提升自身素質,為客戶提供高效優質的服務
近年來,隨著新業務的不斷開展,使我深刻認識到,只有樹立“工作學習化和學習工作化”的終身學習理念,努力加強自身學習,煉就過硬的本領,提高自身素質,才能為客戶提供高效率、高質量的服務。作為一名青年員工,我始終把業務學習和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業務,我都率先及時學習,掌握制度和業務要求,通曉每一個細節,堅持邊干邊學邊練,努力做到技術全面,業務精通,不斷拓寬視野,提升綜合素質。以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優秀的工作業績,獲得了全行員工的認可。為適應崗位要求,我充分利用業余時間學習相關業務知識和業務技能,在各種考試中都取得了較好的成績。
2、熱情服務,真誠贏得客戶
在長期的一線服務工作中,我一直堅持做到視客戶為親人,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務,以自己真誠的服務贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務的過程中,做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。平時總是提前到崗,搶著做好內務工作,并按照省、市分行開展規范化文明優質服務的要求,兢兢業業、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲”服務,以飽滿的熱情,迎接著每一位前來辦理業務的客戶,對個別態度不好的客戶,從不正面頂撞,而是好言相勸,耐心解釋,用真情去感動他們,竭力使每一位客戶高興而來,滿意而去。在與客戶的交流中,一個微笑,一句您好,看似簡單,卻可以拉近與客戶之間的距離?蛻糁庇每顓s未帶齊手續,有時候會產生抱怨。站在客戶的角度換位思考,我當然能夠理解他的心情,繼續微笑著跟他解釋這樣的規定對他資金安全的好處,以及怎樣保管存折、怎樣才能不易使存折銷磁……最后我微笑著告訴這位客戶,如果把身份證帶過來,可以直接找我辦理,縮短再次等候的'時間。顧客聽從了我的建議,滿意離去。
3、一流服務,澆灌業務豐碩果
工作中,我本著“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾,對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務,依靠周到的服務使跟客戶建立了良好的關系,并不惜在班后時間親自上門拜訪客戶,功夫不負苦心人,自20xx年十月調入xxx至今,已完成個人存款300多萬,電話銀行30戶,短信10戶,為該行業務的發展做出了突出貢獻。
隨著“文明標準服務”的深入,越來越多的客戶對我說:“你們的服務真好”。這讓勞累了一天的我感到非?煳浚脖薏呶依^續努力,和客戶永遠站在一起,用為自己家人辦事一樣的熱情為客戶服務,用微笑點燃微笑,用真誠縮短心與心的距離!
銀行優秀員工事跡材料9
李xx,男,39歲,朝鮮族,碩士研究生學歷,中共黨員,現任中國建設銀行吉林省分行長春第一汽車集團公司支行(下簡稱“長春一汽支行”)公司業務部黨支部書記、經理。
近年來,該同志緊跟總、分行戰略導向,搶抓吉林全方位振興和一汽集團轉型發展機遇,以一汽集團全產業鏈為抓手,實現“雙小”戰略對“雙大”戰略的有效承接,并積極拓展多元化客戶群體,強力推進“效益、質量、資產、負債”四輪驅動,以服務和創新持續對外賦能,幫助企業紓困解難,服務便捷百姓生活,帶領團隊為支行對公業務實現高質量發展做出了積極貢獻。20xx年,該同志帶領支行團隊獲得總行普惠金融先進集體、省分行旺季對公綜合營銷獎、省分行旺季戰略業務拓展獎、省分行旺季對公中收拓展獎等多項榮譽。
一、緊跟區域發展大局,服務一汽集團轉型發展,助力民族制造業做優做強
一汽集團是民族制造業的代表,在新常態下開啟了戰略轉型升級之路,與總行第二發展曲線高度契合。長春一汽支行緊跟總行戰略導向和省分行工作部署,全力支持民族制造業品牌一汽集團轉型發展。支行公司業務部經理李xx同時兼任一汽集團駐點客戶經理,他及時敏銳撲捉客戶信息,發掘客戶轉型發展金融需求,尤其是針對客戶痛點難點問題,積極研究高契合度的全產業鏈解決方案,努力為一汽集團提供優質高效的金融服務。一是及時跟進一汽集團移動出行板塊的全國布局和項目推進。二是為一汽集團汽車金融板塊提供資產證券化支持。三是積極探索通過國際商業轉貸引入海外低成本資金扶持境內實體。四是推動交易快貸上線。為一汽全資子公司融資提供交易快貸產品,實現吉林省分行首筆發放。五是助力一汽集團紅旗振興戰略。努力為一汽集團提供綜合金融服務方案,積極參與紅旗小鎮的規劃構建;協調總行和建信信托參與“紅旗智能網聯及新能源汽車產業發展基金”。
二、立足客戶視角,深入挖掘需求,努力為汽車全產業鏈提供有效金融解決方案
該同志堅持站在客戶視角跟蹤全產業鏈經營動態,深刻理解供應鏈金融是“戰略中的戰略”的深刻內涵,想客戶之所想,急客戶之所急,想客戶之所未想,急客戶之所未急,不斷深入挖掘戰略客戶需求,圍繞主機廠上游、下游和終端客戶,著力打造全產業鏈、全流程、全產品的綜合金融服務解決方案。一是創新推出“e賬通”產品。為解決主機廠上游汽車零部件供應商尤其是中小型供應商融資難融資貴的問題,在總行、省分行的大力支持下,他帶領團隊創新設計“e賬通”產品。憑借良好的基本結算服務基礎、多年成功的下游網絡供應鏈融資服務經驗、強大的后臺系統支持和創新方案,成為唯一打通全產業鏈的金融機構。該產業鏈下游“e銷通”產品,持續保持同業領先地位。二是產業鏈終端融資創新取得新突破。該同志圍繞以B端賦能、C端突圍的思路,堅持跨條線聯動,與支行信用卡團隊積極配合,在總行、省行和兄弟分行的支持下,創新終端融資“e銷分期”產品,針對終端客戶實現一點對全國的分期業務。
三、當好先鋒表率,發揮“頭雁”作用,鍛造黨支部強大的凝聚力和過硬的戰斗力
長春一汽支行是全國先進基層黨組織,作為這個優秀集體中的一名黨員、一名黨支部書記,該同志深深感受到肩上擔負的責任和使命,在工作學習中堅持學在前、干在前,以身作則,當好表率。作為青年黨員,他認真貫徹落實黨的十九大精神,深刻認識深化金融供給側結構性改革的重要性和必要性,不斷強化青年金融工作者的責任感和使命感,努力將所學所用付諸于助力區域經濟發展的實際行動中。作為黨支部書記,他堅持下好黨建和業務“一盤棋”,把黨建工作融入貫穿到經營管理的各個環節,推進黨建和業務深度融合。圍繞“三大戰略”和經營重點領域,以“黨建+”模式,與客戶開展黨建共建活動,增進了與客戶的思想認同和情感認同;組建黨員攻堅小分隊,圍繞重點項目開展攻堅活動,有效推動“一汽移動出行”項目,創新推出“e賬通”產品,助力企業發展;“不忘初心、牢記使命”主題教育開展后,組織部門黨員成立“公司業務部張富清金融服務隊”,帶領團隊向榜樣學習,主動擔當作為,及時對接企業金融服務需求,以金融力量為企業紓解困難,得到了企業的一致贊譽。
這就是李xx,一個立足基層默默耕耘的年輕人,一個國有大行擔當的忠誠踐行者。他用服務讓建行贏得更多信賴,以創新讓發展取得更大突破,用飽含激情的青春業績書寫出新時代建行青年的華彩樂章!
銀行優秀員工事跡材料10
xx,作為建行xx分行營業部大堂經理,1994年進入建行xx分行。有著小夢想,做著平凡事。大堂經理是xx的工作。作為聯系銀行和客戶之間的紐帶,每一天,她微笑著迎候每一位客戶;每一天,她認真地做好每一件瑣事。在她看來,每個人,只要能誠懇盡職,做自己喜愛的事。在使別人得到愉悅的同時,也讓自己變成一個具有魅力的人,這就是一種精彩,人生的精彩。
這樣說來,道理好象很簡單,其實,天長日久,堅持做到,并不容易。
她不是最靚麗的,但她的服務是最有特色的
工作中,她喜歡用一句話來鼓勵自己:注重生命的長度,銀行大堂經理事跡更要注重生命的亮度。生命的亮度從何而來?她知道,與許多同事相比,她不漂亮,不顯眼。但,先天不足后天補。她可以用特色的精細化服務來打動客戶的心。
舉個工作中的小例子:
記得,那是一個星期三的下午,營業時間早已結束。這時,保安帶來一位阿姨,50多歲,神色焦急。
阿姨,有什么可以幫您嗎?
剛才在公交車上她的皮夾子被偷了,里面的卡上有一大筆錢,是房款。
阿姨別急,她們可以通過電話銀行掛失
按照操作流程,她迅速辦好口頭掛失手續,囑咐她明天帶著身份證過來,補卡。一路,將阿姨送出門外。彼時,天色已黑,她寬慰:阿姨,不用急。路上小心。
第二天,阿姨依約而來,她一邊操作業務,一邊和阿姨聊起了家常,阿姨說,銀行客戶經理事跡快過年了,想給三歲的小孫子買點東西,不知送啥好?實物金,即可以佩戴,又有保值功能。
這個好,這個好。
在一來一往中,阿姨認準了她,不管辦理什么業務,都要到她這里,還陸陸續續把錢存進來,成為她行的高端客戶。每次來網點,阿姨總會親切的說:你辦事,她放心又踏實。只是輕輕的這么一句話,卻是對她工作的肯定。這樣的小故事,不勝枚舉。卻啟發她,做好服務是根本,服務是營銷的過程,營銷是服務的結果。20xx年全年她貴賓客戶貢獻度近30%,業務分流率達76%,自助設備使用增長率提高2個百分點。
如果,大海是浪花的崗位;銀行服務事跡藍天是白云的崗位;那么,大堂就是她的崗位。
每天早晨,她會提前到位,做好心理管理,做好工前準備;巡視大堂時,甜美的微笑,溫馨的話語,親切的問候,她主動識別引導分流客戶,提高工作效率;工作中,處理異議,團隊配合,引薦挖掘,她滿足客戶即時和潛在的需求。李姐,方姨,陳總一位位客戶她迎進門,成為她的好客戶。
營業部的徐主任,曾經問她一個問題:為什么你的客戶可以拿你當朋友,又很尊敬你?她有點小得意,道出了緣由:她的服務是標準的,溫情的細致的,但她不會把自己放得很低來討好客戶。她會讓她的客戶感覺,她的職業是尊貴的,享有銀行的服務是幸福的,銀行員工事跡他們有她這樣的朋友是自豪的。
她不是最聰慧的,但她的知識是最專業全面的
她不是全日制大學生,但她謹記長輩的一句話:技多不壓身。這幾年,反假證,保險證,會計證,中級理財資格常培第一期大堂經理培訓班。20xx年到20xx年,她完成了?茖W業,20xx年到20xx年,本科順利畢業。通過不間斷學習,扎實的理論基礎,豐富的實踐經驗,同事戲稱她為百寶書。
不懂的,問xx。同事笑言。不管是對公業務還是對私業務,她都了如指掌。
小徐,這段時間,她的帳戶金要不要走掉一些,落袋為安?客戶也愛找她,喜歡聽聽她的見解。每當,分行推出一種新的業務、銀行服務標兵事跡新的產品時,她都進行認真地學習。涉及業務操作的,都親手進行嘗試一次,了解該業務、產品的所有功能。自己無法操作、使用的,也要把產品知識學個透徹,盡量為客戶提供準確的、詳盡的咨詢服務。平時,她還抓住一切空閑時間學習相關的業務知識、法律法規、財務知識以及與國家相關的金融政策,廣泛吸納各類經濟金融訊息。她的一本筆記本上,密密麻麻記滿了相關知識點,她不斷充實自己,從而使自身的含金量得到了有效提高,工作中如魚得水,營銷能力和大堂管理能力不斷提升。當然,經驗不能當寶藏。在晨會上,她向同事傳授和分享她的服務經驗和專業知識,協助網點主任管理和糾正同事的規范服務,共同提高。
學有所成,專業,讓她的客戶信服她;篤志進學,專業,讓她的同事仿效她。20xx年個人業績節節攀升,全年共吸收存款3500多萬,貸記卡245張,目標客戶185戶,基金定投160戶,電子銀行475戶。
她不是最能言善辯的,但她是最負責任心的
她們營業部是分行業務量最大、業務種類最多、業務最忙的一個網點,銀行青年崗位能手事跡材料面對著形形色色的客戶,稍不留意,一個細節上的疏漏,就會影響銀行的聲譽、形象和威信。
有一個發生在她身邊的小插曲。
今年的某一天,她在大堂巡視,發現一位客戶急匆匆,一邊掏出手機,一邊準備辦理轉帳業務,上前一問,客戶答,收到退購車稅的短信,對方要求先匯2千元。她分析,相勸。一開始,客戶用懷疑的眼光注視著她,執意要匯款,仿佛她堵了他的財路。她繼續把事件分析透徹,告知他:這種短信以普通手機形式發送,并不以專業機構的名義來發送,本身就是問題。客戶聽了半信半疑。她建議客戶問清楚,等對方第二次打電話來。結果,銀行員工感人事跡對方一聽客戶心生疑慮,話說到一半就掛斷了?蛻粜挠杏嗉拢B連感謝。多問一句,為客戶避免了一起錢財損失。
服務永無止境。
服務講特色,營銷講技巧,工作講方式,說話講藝術,辦事講效率成為她追求的五大特色服務。為此,她自備了一個小的記事本,主動記錄下客戶的通訊方式,每當有新的理財產品推出,逐一聯系客戶,將服務和營銷延續到柜臺外。對有生意往來的客戶,來個溫馨小提示,適身處地建議巨額流動資金轉存通知存款。對新的理財方案,隨時回訪,注意客戶的意見建議的收集和反饋,尋找客戶最滿意和最不滿意點,有效提高客戶對服務感受的愉悅程度。在客戶生日或節日,客戶會意外收到一份溫馨的賀卡或一句真誠的電話祝福。因人而異的服務小故事暖人心,提升了客戶的幸福指數,提升了建行的美譽度。在營業部發放的《客戶滿意度調查問卷》上,客戶的溢美之詞躍然紙上。
銀行優秀員工事跡材料11
xx是國際業務部的一名普通員工,主要負責國際業務部跨境人民幣業務管理、統籌營銷、培訓安排、與監管機構的外部溝通等相關工作。
入行5年以來,xx始終秉持積極態度、專業精神,高效率完成領導交辦的各項工作。xx在20xx年“合規經營年”和20xx年“服務能力提升年”活動中展現了優秀的組織策劃和協調能力,使活動在全行廣泛開展,并取得良好效果。20xx年10月加入國際業務部以來,該同志高效完成國際業務資質、跨境人民幣資質申請等相關工作,并策劃了首場總行級國際業務客戶推介會,為我行國際業務開辦贏得良好開局。同時,作為銀行間市場外匯交易員,xx在外匯交易中心平臺積極建立新交易對手,完成外匯拆借、結售匯任務,確保相關業務處理零差錯。
xx十分注重崗位相關的研究學習。撰寫了《基于表見代理制度看“飛單”事件中銀行的權責邊界》、《xx自由貿易港建設背景下人民幣跨境結算自由化法律問題探析》等文章,針對消費者保護、跨境人民幣結算等主題進行研究探討。
好學精進,志高行遠。xx兢兢業業完成本職工作,基于崗位不斷鉆研業務,將個人的成長與我行的發展相結合,在平凡的崗位上煥發著一個青年員工的工作熱情。
銀行優秀員工事跡材料12
xx20xx年x月加入xx銀行籌建工作組工作,現任xx銀行公司業務部客戶經理。一直以來,他堅持“耐得平淡、舍得付出”的信條,嚴格要求自己。在實踐歷練中,自覺做到坦蕩為人、誠懇待人、謹慎處事、勤奮工作。在領導和同事黨員的幫助引導下,該同志于20xx年x月加入中國共產黨,成為一名預備黨員。
該同志入職x年來,始終立足本職崗位,踏實圍繞總行經營目標,以勤為本,以慎為先,穩中求進做好各項業務。20xx年底,貸款時點余額x億元,較年初新增x億元,任務完成率x%;存款時點余額x億元,較年初新增x億元,任務完成率x%;存款日均余額為x億元,較年初新增x億元!八膫三”等各項重點指標均超額完成全年任務。
他積極關注項目建設進度,緊密對接客戶,積極落實貸款條件,加快上報時效。同時,聯動對口部門相關人員,加強溝通,加快審批速度,提高客戶滿意度,為拓戶工作奠定堅實基礎。20xx年,累計發起新增對公授信項目x戶,新發起授信額度合計x億元,累計實現新增對公貸款投放合計約x億元。
對于已投放貸款,xx及時掌握項目進度和資金用途,踏實做好貸后管理工作,堅持“貢獻和質量”導向,注重貸后管理和風險防控工作,保質按時完成貸后規定操作流程,確保業務風險防范有效。截至目前,該同志分管客戶未有不良、逾期發生,未有信貸風險事件發生。
在今后日常生活和工作中,該同志將注重加強個人修養和黨性修養,做到嚴謹、細致、扎實、求實,腳踏實地、埋頭苦干,始終保持蓬勃朝氣、昂揚銳氣、浩然正氣。
銀行優秀員工事跡材料13
xx于20xx年進入農業銀行工作,在農行xx支行營業部擔任個人業務柜員,參加工作近8年以來,xx兢兢業業、任勞任怨、一絲不茍,始終以“踏實工作,真誠待客”為人生信條,從每一件小事做起,從點點滴滴做起,在平凡的崗位上忠實踐行“合規操作”的制度規定。特別近兩年來,農行合規經營的號角吹響以后,xx更是信心百倍地投入到日常工作之中,用自己的踏實工作態度為農行xx支行的發展做出了自己的貢獻,受到行領導和同事一致好評。
一、努力學習,加強理論知識
銀行一線柜面的業務操作看似簡單,好像每天每筆都重復著一樣的業務,其實這是一個系統、有機而又復雜的運作過程。中國農業銀行和xx支行為此制定了一系列基本制度和操作規程,對于進一步規范業務操作、防范操作風險起到了積極的作用。如果不學習這些制度和操作規程,怎么能適應日新月異的工作發展需要呢?為此,xx在繁忙的工作之余,擠出時間,對其進行了認真學習和鉆研,掌握了基本內容和精神實質,為做好農行柜面各項工作奠定了基礎。在xx支行歷年組織開展的業務操作技能測評連續名列前茅,這是她平時刻苦練習的結果,嫻熟的業務知識,為做好日常工作提供了有力的技術支撐。
二、優質服務,樹立農行形象
眾所周知,營業部是農行xx支行的窗口和形象,更是全區多個農行網點的表率。因為在這里,每天接觸的客戶最多,發生的交易量最大。面對著形形色色的人,稍不留意,一個細節上的疏漏,就會影響農行的聲譽、形象和威信。xx對此有著深刻的認識。在日常工作中,她總是嚴格說好文明用語,用好規范服務行為,做到客戶來時有問聲,合作時有謝聲,走時有送聲。堅持按規定著裝,戴好工號牌,始終做到談吐優雅,舉止端莊大方,解釋細心、耐心、真情暖人心,時時處處向外界傳播農行文明的企業文化。
一個經常到柜面存款的老年人急急忙忙到柜臺存錢,。當時,xx熱情接待了這位顧客,耐心地詢問事情進過后。這位顧客感動得說:“你們農行人真好,又熱情又安全,我在農行辦理業務感到很放心,我以后就常到你們這里來存錢。”
三、立足本職,默默奉獻
在工作中嚴格要求自己,不怕苦、不怕累,每天提前半小時到單位打掃柜面的清潔衛生,營業部的代發工資企業有個,每個月的5、15、25號企事業單位代發工資時身為一線柜員,發揚犧牲奉獻精神,認真做好柜臺業務,為了又不讓柜面客戶等待時間過長,利用中午吃飯時間、下班時間進行企事業單位的代發工資業務,,在那幾天總是頭頂著點點星星回家。
每當收到企事業客戶要求批量開卡時,總是默默的在下班后做好聯網核查工作,當領導詢問她是否需要幫忙時,她總是笑笑說“我比較熟悉就由我來做吧,你們也佷忙的,我下班晚些不要緊的”,她就是這樣兢兢業業地做好各項工作。
四、善于總結,做好領導工作的參謀和助手
在一線柜臺積極做好高端客戶信息采集工作,及時向領導反饋,提出建議和意見為領導決策作參考;根據節假日期間業務特點,向領導提出對客戶進行細分,整合柜臺優勢,實行差異化服務,保證了柜面業務工作的順利開展,提高了網點的整體效益。
有一份耕耘,就有一份收獲;有一份付出,就有一份回報。xx年被xx支行評為“先進個人”;并多次代表xx支行參加了上海市分行組織的技術比賽。在這些榮譽中,浸透著xx多少心血和汗水!xx正在用激揚無悔的青春,為亮麗的人生樂章譜就著最強的音符!
銀行優秀員工事跡材料14
xx,現任信息科技部交易系統組團隊長,同時負責核心業務、加密平臺等系統的項目研發和生產運維工作。該同志在工作崗位上兢兢業業、刻苦鉆研,得到了領導和同事們的一致認可,曾多次榮獲行內先進工作者稱號。
20xx年,xx帶領團隊成員們開拓進取,在保障所負責業務系統平穩運行的基礎上,完成了一系列新產品新業務新系統的研發工作,共計x套新系統(如國際業務、現金管理、金椰商易通、新ESB、新中間業務、新銀聯前置等)、x項新業務或新產品(如公積金歸集、商票質押、手機號支付、椰管安等)以及x項優化類項目,在提高系統性能和穩定性的基礎上,大大豐富了信息系統業務產品種類,有力地支持了我行業務的開展。
在工作中,該同志嚴格要求自己,勇于擔當、認真負責,積極完成部門交辦的各項任務。國際業務系統項目,因涉及22套系統新建或改造,自成立之日起,就注定成為時間緊、任務重、難度大的一塊硬骨頭。作為項目經理,他不畏困難,積極組織參與技術交流、POC測試、招投標相關的各項工作,并滲透到需求及開發測試中的各個環節。對項目過程中出現的問題,他主動協調、勤奮鉆研、夜以繼日,僅僅用四個多月的時間就完成了一期功能的上線,繼而通過每月迭代分五階段完成了系統全部功能的投產工作。
身為一名科技工作者,xx始終保持嚴謹細致、一絲不茍的作風,常年奮戰在技術工作一線,積極學習新業務和新知識,養成了勤練本領、勤于思考的良好習慣;作為一名共產黨員,他始終以優秀黨員的標準嚴格要求自己,處處發揮黨員先進模范作用,恪盡職守、無私奉獻,以自己的言行詮釋了共產黨員的先進性。
銀行優秀員工事跡材料15
xx,女,1969年12月出生,1986年參加工作,初中文化程度,現任xx聯社xx信用社儲蓄員。
當日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁,一年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過。這一年里,她用計算機鍵盤繪出了滿天霞光,她守著一份執著,收獲著一份愉悅;她每天記賬、結賬、做傳票、寫賬簿,雖然沒有赫赫的業績和驚天動地的事業,但她盡心盡力,忠于職守,在平凡的工作中作出了不平凡的業績,得到了老百姓的認可,她就是xx信用社xx分社綜合柜員xx。
在xx信用社的三個營業網點中,xx分社是存款最多、業務量最大的一個網點,每天的業務量平均達到兩百多筆,接待顧客兩百多人,尤其是小鈔和殘幣特別多,因此,對柜員的要求也特別高,既要柜員業務水平高、操作熟練,更要服務態度好,xx就是以顧客的要求為已任,以顧客滿意為標準,每天迎來送往著前來辦理業務的顧客。一年來,經她所辦的業務近3萬筆,沒有發生一筆差錯事故,顧客投訴為零。
儲蓄乃立社之本。xx年,xx所在的xx分社緊緊圍繞存款立社這個工作重心做工作,以優質文明的柜面服務贏得客戶。xx磚瓦廠出納員龔金蘭,原來將周轉資金一部分存在農行,一部分存在郵政,只有很少一部分存在信用社,經過幾次到信用社辦業務,被xx的服務所感動,不僅分三次將原存在農行、郵政的50萬元周轉資金全部轉入信用社,還動員其親戚朋友到信用社存款,到目前為止,經她介紹到信用社存款的客戶有xx多人,存入資金xx萬元。經過全體員工的共同努力,xx分社的存款比年初凈增近xx萬元,xx個人業余吸儲xx多萬元,比較圓滿地完成了上級下達的存款任務。
在平時的工作中,xx還立足本職工作,潛心鉆研業務技能。xx省農村信用社綜合業務系統上線后,其服務功能幾乎每天都在增強,服務種類日新月異,服務范圍越來越廣。為不斷滿足客戶的服務需求,對柜員的操作能力要求也來斷提高,為了給客戶提供更全面、優質的服務,xx認真、刻苦鉆研綜合業務系統操作知識,遇到不會的操作,就虛心向科技人員學習,直到弄懂弄通。
xx有一句口頭禪:“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,她堅持做好“微笑服務”,善待客戶,耐心細致的解答客戶提出的問題。正是因為平時的付出,才得到了客戶認可,也得到了單位同事的贊同,在本次的評選推薦活動中大家一致公認她為優秀柜員。
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